inside Vi er nået i mål med over 30 af de 40 handlinger i planen Vi har i dag mere end 800 Varer med Nøglehullet

Transkript

1 mit #7 UGE 17 I 23. ÅRGANG 26. april 12 inside Tre år der forandrede danskernes forbrug I Coop har vi de seneste tre år styrket vores samfundsmæssige indsats gennem ansvarlighedsplanen "Vi gør hvad vi kan. Vil du være med?". 2 Vi er nået i mål med over 30 af de 40 handlinger i planen Vi har i dag mere end 800 Varer med Nøglehullet Vi har de seneste tre år introduceret over 100 nye Fairtrade varer Coop regnskab 2011: Hidtil bedste resultat 3 SuperBrugsen Hasle kåret som månedens butik 5 Vinchef Erik Larsen går på pension efter en usædvanlig karriere i Coop 7

2 leder Tid til opgør med tilbudsaviserne Gennem de seneste måneder er tilbudsaviserne blevet flittigt debatteret. Har de en fremtid? Gør de dagligvarerne dyrere? Skal der nye afgifter på dem? Skal de kun sendes til folk, der aktivt siger ja tak? Jeg synes, at tiden er inde til, at vi spørger os selv, om ikke vi kan anvende de ressourcer, vi bruger på trykte tilbudsaviser på en mere moderne og mere intelligent måde. I SuperBrugsen har vi netop taget første skridt mod at reducere tilbudsavisernes indflydelse og miljøbelastning. Vi har gjort avisen lidt mindre, anvender tyndere og FSC-mærket papir. Det sparer vi penge på, og det lever op til Coops krav om ansvarlighed i forhold til ressourceforbrug. Men hvorfor ikke helt droppe tilbudsavisen? Det gør vi selvfølgelig ikke, fordi mange kunder sætter pris på at kigge tilbudsaviser og vælge, hvor de vil handle. Den, der producerer den bedste tilbudsavis, vinder kampen om disse kunder den uge. Tilbudsaviserne flytter kort sagt markedsandele. Flytning af markedsandele er lig med konkurrence. Og konkurrence er lig med lavere priser. Så konklusionen er, at de mange tilbudsaviser i Danmark er udtryk for, at vi har en uhyre hård konkurrence i dansk dagligvarehandel. Det mærker vi alle, der arbejder i branchen, hver eneste dag. Men vi skal ikke bevidstløst blive ved med at gøre, som vi altid har gjort. Vi har ingen interesse i at uddele aviser til kunder, som ikke gider læse dem, og det bør vi aktivt gøre noget ved. Vi skal bruge de kommende år til at opbygge nye kommunikationskanaler, der er lige så effektive som de gammeldags tilbudsaviser. Her har vi i Coop familien en unik fordel, nemlig CoopPlus, hvor vi kan kommunikere digitalt og målrettet med vore kunder. I SuperBrugsen vil vi gøre, hvad vi kan for at opnå størst mulige fordele gennem CoopPlus i forhold til vore konkurrenter. Men vi vil også udvikle vores hjemmeside og komme med nye applikationer til mobiltelefoner. Helt afgørende er det, at vi sikrer vores leverandører den synlighed, den distribution og den vækst i deres volumen, som vi har aftalt, uanset hvilke kanaler vi anvender til at trække kunder til vores butikker og sælge de varer, vi har aftalt med leverandørerne. I SuperBrugsen vil vi gerne gå forrest for mere ansvarligt ressourceforbrug og mere moderne kommunikation med vores kunder. Michael Løve Kædedirektør SuperBrugsen Sådan gjorde du en forskel i 2011 Sammen med dette nummer af Mit Coop Inside modtager alle butikker pjecen Året der gik Pjecen er en appetitvækker til at gå på nettet og læse Coops ansvarlighedsrapport I pjecen får du et hurtigt overblik over arbejdet med ansvarlighed i form af små, konkrete historier fra året der er gået. Læs om de mange indsatser på ansvarlighed, bl.a. Danmarks Indsamling, Fairtrade ugen, Nøglehulskampagnen, Madpyramiden og Änglamark. VÆLG MED HJERTET VÆLG DANMARKS INDSAMLINGSPOSE VED KASSEN Vi ses til Store Flaskedag d. 14. maj En dag, der gør en forskel STORE FLASKEDAG 5 kr. Danmarks In til d år Danmarks In til d år ing. 2 kroner ml g sa SEPTEMBER S ing. 2 kroner ml g sa MAJ S. 13 MARTS S. 9 JANUAR S. 8 DECEMBER S Et tryk, der gør en forskel APRIL S. 12 AUGUST S FEBRUAR S. 9 VIND EN CYKEL Coops ansvarlighedsrapport 2011 udkommer, ligesom sidste år, på nettet i en digital udgave. Med ord, fotos og film fortæller vi om arbejdet med ansvarlighed i Coop i Rapporten tager ligesom de forrige år udgangspunkt i ansvarlighedsplanen "Vi gør hvad vi kan. Vil du være med?", hvor vi med 40 konkrete handlinger har sat fokus på områderne: Miljø, Sundhed, Klima og Etisk handel. Det er lykkedes at opfylde næsten alle målene, og du kan læse mere om resultaterne på JUNI S OKTOBER S Af Maria Sønderby Sundstrup 4 5 Medarbejderbladet Mit Coop Inside. Udkommer i ulige uger. Udgiver: Coop Danmark A/S Roskildevej Albertslund Tlf mitcoop@coop.dk. Produceret af Coop Information. Redaktion: Sascha Amarasinha (ansv), Flemming Ladefoged, Maria Sønderby Sundstrup. Design og Tryk: Glumsø Bogtrykkeri A/S 2

3 Hidtil bedste resultat Omsætningen blev 43,8 milliarder kr. (ekskl. moms) mod 42,5 milliarder kr. året før, hvilket er ny rekord. Samtidig er det lykkedes Coop at vinde markedsandele for 6. år i træk. Det samlede EBIT-resultat for Coop incl. brugsforeningerne er 773 millioner kr. mod 708 millioner kr. året før. Coop excl. brugsforeningerne har opnået et EBIT-resultat på 544 millioner kr. mod 504 millioner kr. året før, hvilket er det bedste resultat nogensinde. Adm. direktør Jesper Lien, Coop: - Jeg er meget stolt over, at det sammen med mine kolleger i Coop-familien er lykkedes at skabe et rekordresultat i et svært år. Den øgede indtjening er en forudsætning for, at vi kan gennemføre de nødvendige investeringer for at være konkurrencedygtige fremadrettet samt fortsat give ekstra økonomiske fordele til medlemmerne. Den største vækst har discountkæden Fakta præsteret, men også Dagli Brugsen har mod manges forventninger haft en stigning i salget på over en halv milliard kr blev et hårdt år for Kvickly og SuperBrugsen, mens Irma har haft en tilfredsstillende udvikling i Den fortsatte vækst i salg og markedsandele skyldes, at vi har investeret i moderniseringer af vores butiksnet og i vores konkurrencekraft. Det vil vi fortsætte med i 2012, og vi vil øge investeringerne i nye butikker og butiksmoderniseringer regnskab 2011: Coop inkl. brugsforeningerne lavede rekordresultat i Indtjeningen blev forbedret med næsten 10 procent i forhold og omsætningen forøget med 1,3 milliard kr. samt i IT og logistik. Samtidig øger vi vores fokus på uddannelse og udvikling af vores medarbejdere, siger Jesper Lien. Bestyrelsesformand for Coop, Lasse Bolander udtrykker også tilfredshed med resultatet på vegne af FDB, der ejer Coop (læs også klumme på bagsiden): - Det er meget tilfredsstillende, at vi har kunnet fortsætte den gode udvikling, og specielt fordi det sker på et tidspunkt, hvor konkurrencen er meget hård, og forbrugerne er meget tilbageholdende. Samtidig med den økonomiske fremgang har vi formået at give medlemmerne af FDB flere attraktive fordele gennem CoopPlus. Fordelsprogrammet CoopPlus havde ved årets udgang ca. 1,1 mio. tilmeldte, og det har skabt udbytte til medlemmerne til en samlet værdi af ca. 400 mio. kr. i form af point og rabatter. For 2012 forventer Coop fortsat stort prisfokus fra kunderne og et marked præget af hård konkurrence. Alligevel vil Coop være offensiv med etablering af mange nye butikker og butiksmoderniseringer, og målsætningen for 2012 er at forbedre resultatet yderligere. Af Jens Juul Nielsen I den elektroniske udgave af Mit Coop Inside på CoopNet/nyheder kommenterer adm. direktør Jesper Lien Coops arbejde med ansvarlighed i Endnu et godt år for Irma I 2011 fejrede Irma sit 125 års jubilæum, og trods mange ekstra ordinære aktiviteter i den anledning, er det lykkedes at fastholde en meget tilfredsstillende indtjening i kæden. Omsætningen steg fra 2,29 milliarder kr. til 2,32 milliarder kr. Resultatet blev et overskud (EBIT) på 72 millioner kr. mod 78 millioner kr. sidste år. Tilbagegangen skyldes investeringen i den fremtidige nethandel i selskabet Irmatorvet.dk, som Irma blev 100 procent ejer af i Årets resultat efter skat blev 52 millioner kr. mod 59 millioner kr. året før. Irma har åbnet fire nye butikker, lukket 3 og består nu af 82 forretninger primært placeret i hovedstadsområdet. Der vil også komme nye butikker til i de kommende år, men hovedindsatsen vil være på nettet, hvor der er ambitiøse mål om at mangedoble omsætningen i Irmatorvet.dk ved at tilbyde kunderne levering af Irma varer over hele landet. Hovedsatsningen vil i Irma være opbygget omkring Nordisk Mad og den nordiske smag, idet ambitionen er at gøre nordisk mad tilgængelig i supermarkeder For 2012 forventer Irma en forbedring af resultatet i de fysiske butikker, samt en forværring af resultat i Irmatorvet.dk pga. store investeringer i ehandels-konceptet og etablering af pakkelager i Vallensbæk. Af Jens Juul Nielsen 2012 i kæderne Koncept- og sortimentsudvikling på både Food og Nonfood styrkes og tempoet øges Jesper Faurholdt, Kvickly Vi skal gøre butikkerne mere enkle først og fremmest for kunderne Michael Løve, SuperBrugsen Vi glæder os over en god start på 2012, og har fuld fokus på en fastholdelse af den gode udvikling Niels Karstensen, Dagli Brugsen Vi fortsætter udviklingen af vores butiksnet både med nyetableringer og moderniseringer af de eksisterende butikker Jan Gerber, fakta Vi sætter mere turbo til udviklingen af vores Irma varer og specielt Irmas Hverdag Jan Larsen, Irma (konstitueret direktør) Klik ind på den elektroniske udgave af Mit Coop Inside og læs mere Fakta sætter ny rekord i salg og indtjening Fakta slog i 2011 sin hidtidige rekord i salg og overskud. Omsætningen steg med 900 millioner kr. til 9,5 milliarder kr. (ekskl. moms). Og EBIT-resultatet blev 274 millioner kr. mod 237 millioner kr. året før. Antallet af medarbejdere voksede med næsten 800 til knap Der blev åbnet 22 nye butikker, og 10 blev lukket eller flyttet, så den samlede tilgang var 12. Det samlede antal butikker var ved udgangen af året 382. Der er planlægt væsentligt flere nye butikker i 2012, så butik nummer 400 forventes at åbne snart. - Fakta har det seneste år forbedret sortimentet, løftet kvaliteten af butikkerne og vores 7000 medarbejdere har gjort en stærk indsats. Vi er flyttet fra Vejle til hovedkontoret i Albertslund og nyder godt af at være en mere integreret del af Coop-familien, siger kædedirektør Jan Gerber om baggrunden for den positive udvikling. Fakta vil i år gennemføre et stort moderniseringsprogram af kædens eksisterende butikker samtidig med etablering af mindst 20 helt nye Faktabutikker. På varesiden vil kunderne opleve flere ansvarlige varer i Fakta i form af flere økologiske og miljømærkede varer. Det forventes, at discountsektoren fortsætter med at vokse i 2012, og at fremgangen fortsætter for Fakta med forbedring af både omsætning og resultat. Af Jens Juul Nielsen 3

4 Kædedirektør Niels Karstensen med sit kongerige af uddelere, som både forstår at skabe resultater med glade medarbejdere og leve lokalsamfundet. Dagli Brugsen klar til fest på slottet Du kan læse mere om uddelerseminaret i den elektroniske udgave af Mit Coop Inside, som du finder på Coop Net/nyheder. Foto: Flemming Ladefoged 350 uddelere i Dagli Brugsen var mødt op til kædens seminar i Odense i sidste uge, hvor de sammen kunne glæde sig over, at de samlet set var kommet godt fra start i jubilæumsåret. Både med resultater og borgmester-uddannelsen. Coops adm. direktør Jesper Lien fremhævede, at kæden som den eneste i Coop familien havde leveret bedre resultater end budgetteret for årets første tre måneder. På vej hjem fra Odense Congress Center fik alle udleveret et paprør med en invitation til flest på slottet (Dronning Margrethe Hallerne i Fredericia, red.) i form af en kæmpe plakat til at hænge op i frokoststuen. - Vi mødes igen om fem måneder den 15. september. Vi inviterer alle medarbejdere til 20 års jubilæumsfest. Og inden da kårer vi årets salgsklare butikker, årets servicemedarbejdere og årets souschefer/assistent, som får hæderspladsen på slottet, sagde kædedirektør Niels Karstensen, som også lovede, at underholdningen vil blive helt i top. Inden kædedirektøren sendte sine uddelere tilbage til alle kroge af kongeriget, roste han dem for deres arbejde med at engagere sig i lokalsamfundet: - Borgmesteruddannelse har kickstartet vores ambition om at være drivkraften i lokalsamfundet. Presseomtale med fx uddeler Benny Michl i Dagli Brugsen Glud har været guld værd, sagde Niels Karstensen. Af Flemming Ladefoged Ud med ål Fremover er det ikke længere muligt at købe ål i Kvickly, Super- Brugsen, Dagli Brugsen, Fakta og Irma. - Vi har valgt at fjerne ål fra vores butikker, da den er truet, og der fortsat er et kraftigt pres på den bestand, der er tilbage. Samtidig mangler vi bedre beviser for, at de ål, vi sælger, kan produceres mere bæredygtigt, siger CSR-chef Katrine Milman, Coop. Coop har de seneste år udelukkende solgt ål, der stammer fra danske åleopdræt. Her er producenterne forpligtet til at sætte mindst 20 procent af ålene ud i naturen, når de har vokset sig fede i bassin. Efter at have fulgt dette projekt i en periode, mener Coop, at der mangler den nødvendige dokumentation for, at salget ikke truer ålebestanden. Ind med kål kæder i fælles kamp om havefolket For første gang har indkøberne i Hus & Have skabt et fælles havemarked for alle Coops kæder med undtagelse af Irma. Kategorien har gjort det nemt for butikker og varehuse at skyde foråret i gang med et havemarked fyldt med krukker, haveartikler, redskaber, gødning, jord og blomster. Læs mere i den elektroniske udgave af Mit Coop Inside på CoopNet/nyheder. Nyt klæb på flaskeautomater Gennembruddet for det nye nordiske køkken fører nu til, at det for første gang bliver muligt at købe brændenælder og skvalderkål i danske dagligvarebutikker. De fleste opfatter brændenælder og skvalderkål, som uvelkomment ukrudt, men de er i virkeligheden velsmagende urter. Det er Irma, som efter påske har haft premiere på disse nye varer i sortimentet. Den utraditionelle relancering af disse gamle kulturplanter, sker som led i Irmas satsning på det nordiske køkken under overskriften Irmas Nordiske Smag. Der ventes kun at være brændenælder nok til et par ugers salg. Skvalderkål forventes at være i butikkerne i en længere periode. 4 Den næste måneds tid vil alle flaskeautomater i Kvickly, SuperBrugsen, Dagli Brugsen, Irma, Fakta og C få nyt klæb. Det er firmaet Multi Text, der på vegne af vores samarbejdspartnere WWF og Red Barnet, sætter ny information om Velgørenhedsknappen op. Det nye klæb viser bl.a., hvad pengene fra Velgørenhedsknappen er blevet brugt til i 2010 og 2011, og hvad de bliver brugt til i år, som er det sidste år af aftalen med de to organisationer. Læs mere om samarbejdet og projekterne på

5 Ledertrainee Rasmus Olsen fortalte på årsmødet om den meget krævende ledertrainee-uddannelse i Coop. Den har gennem en årrække udklækket en stribe guldæg, som nu står i spidsen for afdelinger eller butikker. Fotos: Berit Hvassum Som tak for en særlig indsats fik samtlige 19 medarbejdere i Super- Brugsen Hasle hver to biografbilletter til Rønne Bio med tilhørende popcon og sodavand. Ros til ledertrainee på årsmøde i Dianalund Månedens butik i april: SuperBrugsen Hasle er både supermarked og samlingspunkt Uddeler Kasten Rømer havde en ekstra trumf i ærmet, da han før påske holdt morgenmøde for sine medarbejdere i SuperBrugsen Hasle på Bornholm: Han kunne sammen med salgschef Claus Brammer afsløre, at butikken var kåret som månedens butik i april. Det blev fejret med morgenbord og champagne og en tale af salgschefen, som var kommet med første fly til Bornholm. Uddeleren havde fået ham smuglet ind, uden at medarbejderne vidste noget. SuperBrugsen Hasle er kåret som månedens butik for at yde en indsats lidt ud over det sædvanlige. Det er målt på høj butiksstandard, god kundeservice, et flot resultat og stærkt lokalt engagement. Butikken er over hele øen kendt og respekteret for sin slagterafdeling. Også frugt- og grøntafdelingen står som et fyrtårn med sæsonaktuelle varer. For de mange ældre i byen, som ikke selv kan komme og handle, er der også hjælp af hente fra servicemindede medarbejdere, der sørger for, at butikkens egen chauffør kører ud med varerne. Siden 2010 har Jørn-Ole Pedersen som souschef assisteret den snart 35-års jubilerende uddeler: - Det er en butik, hvor man både sparrer med kunder og kolleger. Og det er en butik, hvor alle kommer for at handle og dele oplevelser eller problemer. Som leder af tekstilafdelingen i Kvickly Rønne havde den 55-årige souschef ikke forestillet sig, at han skulle komme til at køre parløb med Kasten Rømer i Hasle. - Men det har været et meget inspirerende jobskifte. Og det er en by under forandring. De senere år er det blevet mere populært sted for bornholmere at flytte til, siger Jørn-Ole Pedersen og tilføjer: - Jeg synes også, at jeg har været med til at gøre en positiv forskel på driften. Vi er fx blevet endnu bedre til at have styr på vores prisskilte og undgå prisfejl. Han fremhæver også, at SuperBrugsen Hasle er en butik med plads til medarbejdere med forskellige behov. Det betyder, at flere med en vanskelig tilknytning til arbejdsmarkedet har fået muligheden for at gøre en forskel, som for dem ligger lidt ud over det sædvanlige. - Vi vil alle gerne gøre vores bedste. Og det forventer vi også af vores kolleger i baglandet. Derfor hører jeg, at især Karsten og jeg er nogle af dem, som ringer hyppigst til baglandet for at gøre opmærksom på fejl, så de kan blive rettet hurtigst muligt, siger Jørn-Ole Pedersen. Af Flemming Ladefoged Den 20-årige ledertrainee Rasmus Olsen fra SuperBrugsen Dianalund blev rost for sine talegaver af et ældre medlem. Det skete, da Rasmus under butikkens årsmøde fortalte om sin to år lange uddannelse. Rasmus Olsen begyndte i fjor som ledertrainee og kan efter planen afslutte sin uddannelse med en fagprøve næste forår. Den ambitiøse ledertrainee fik også ros af sin uddeler Mads Fredslund for sit gåpåmod og kreativitet. Blandt andet var det Rasmus Olsens ide, at der skulle sælges kager fra køl i vindfanget, hvad der er blevet en meget stor succes. Under den efterfølgende spørgerunde lagde Rasmus Olsen da heller ikke skjul på, at han har en drøm om at blive salgschef og dermed blive chef for sin lærermester i Dianalund. Selv om både jobbet og uddannelsen er krævende, så finder Rasmus Olsen også tid til at være medlem af bestyrelsen i badmintonklubben i Nr. Jernløse. Fredag en 27. april rykker Rasmus Olsen ud af sin vante rammer i Dianalund for sammen med andre ledertrainees at gennemføre en demo-dag i Kvickly Skibhusvej. - Vi forventer stor kundestrøm, da vi har specielt gode 10 kroners tilbud på bl.a. Coop kartofler og frugtmarked. Derudover har vi sørget for stor hoppeborg og en Rynkebydragt, hvor vi deler juice ud til de mindre, fortæller Rasmus Olsen. Samme dag er der også demo er i Kvickly Dalum og SuperBrugsen Kerteminde arrangeret af andre ledertrainees fra årgangen I den elektroniske udgave af Mit Coop Inside kan du læse mere om årsmødet i SuperBrugsen Dianalund. Klik ind på CoopNet/nyheder. 5

6 6 jobnyt 1. assistent, Deltid Fakta Industrivej, Ikast Kontakt: Butikschefen tlf Afdelingsleder: Frugt & Grønt og blomster SuperBrugsen Dianalund Kontakt: Uddeler Mads Fredslund tlf Brødbagerelev Kvickly Herning Kontakt: Bagermester Brian Jensen tlf Butiksmedarbejder, deltid: All-round Fakta København NV, Oldermandsvej Kontakt: Butikschef Dan Svendsen tlf Fakta Glesborg Ansøgningsfrist: Kontakt: Butikschef Lise H. Nielsen tlf Delikatesseelev SuperBrugsen Give Kontakt: Uddeler Claus Villumsen tlf Salgsassistent: Bagerdisk Kvickly Hyrdehøj Kontakt: Stine Hansen tlf Salgsassistent: Ferskvarer SuperBrugsen Hornbæk Kontakt: Souschef Martin Stannieder tlf SuperBrugsen Lynge-Uggeløse Kontakt: Slagtermester Tina Sand tlf Salgsassistent: Frugt & Grønt SuperBrugsen Humlebæk Ansøgningsfrist: Kontakt: Souschef Martin Jacobsen tlf Salgsassistent: Tørvarer SuperBrugsen Lystrup Ansøgningsfrist: Kontakt: Tørvareleder Mads Christensen tlf Salgselev: All-round Dagli'Brugsen Vrinners Ansøgningsfrist: Kontakt: Uddeler Anders Rasmussen tlf Dagli'Brugsen Frederiks Kontakt: Uddeler Lars Krog tlf Dagli'Brugsen Hvalpsund Kontakt: Uddeler Per Bisgaard tlf Salgselev: Food SuperBrugsen Lystrup Kontakt: Uddeler Peter Gabriel tlf SuperBrugsen Give Kontakt: Uddeler Claus Villumsen tlf Kvickly Varde Ansøgningsfrist: Kontakt: Souschef Jimmi Thomsen tlf SuperBrugsen Hornbæk Kontakt: Souschef Martin Stannieder tlf Kvickly Holstebro Kontakt: Souschef Rasmus Smidt Jensen tlf SuperBrugsen Løgten Kontakt: Uddeler Simon Jørgensen tlf Salgselev: Nonfood Kvickly Varde Ansøgningsfrist: Kontakt: Souschef Jimmi Thomsen tlf Servicemedarbejder: All-round DagliBrugsen Parcelvej Ansøgningsfrist: Kontakt: Uddeler Ole Søndergaard tlf Dagli'Brugsen Strandboulevarden Kontakt: Güngör Özdemir tlf Dagli'Brugsen Blokhus Kontakt: Uddeler Anders Sølvkær tlf Servicemedarbejder: Blomster Kvickly Nørrebro Ansøgningsfrist: Kontakt: Afdelingsleder Karsten Schaufuss tlf Servicemedarbejder: Food Kvickly Middelfart Kontakt: Uddeler Morten Sundahl tlf Servicemedarbejder: Kasse Kvickly Hyrdehøj Kontakt: Stine Hansen tlf Kvickly Amager Kontakt: Kasseleder Anne Larsen tlf Servicemedarbejder: Nonfood Kvickly Herning Kontakt: Salgsleder Jens Peter Kafton tlf Servicemedarbejder, deltid: All-round Fakta Silkeborg Vestergade Kontakt: Butikschef Tine Pallesen tlf Fakta Roskilde Sct. Jørgensbjerg Kontakt: Butikschef Jens Kristiansen tlf Fakta Løgten Kontakt: Butikschef Kristian Jensen tlf Fakta København, Æbeløgade Kontakt: Butikschef Kemal Karatas tlf Fakta Kolding Haderslevvej Kontakt: Souschef Dani Eskelund tlf Fakta Vodskov Kontakt: Butikschef Morten Delarose tlf Fakta Kbh S, Wittenberggade Ansøgningsfrist: Kontakt: Butikschef Lillian L. Jensen tlf Fakta Glostrup Ansøgningsfrist: Kontakt: Butikschef Tommy Petersen tlf Servicemedarbejder, fuldtid: All-round Fakta Svebølle Ansøgningsfrist: Kontakt: Butikschef Allan Nielsen tlf Fakta Fredericia, Skansevej Kontakt: Butikschef Jesper Søskov tlf Fakta Esbjerg, Hermodsvej Ansøgningsfrist: Kontakt: Butikschef Lars Olesen tlf Fakta Godthåbsparken Kontakt: Butikschef Frederik Vibe tlf Fakta Frederiksberg H.C. Ørstedsvej Kontakt: Butikschef Christoffer Pornari tlf Slagterelev SuperBrugsen Vindinggård Ansøgningsfrist: Det nye Ledelsesgrundlag er mere detaljeret end SIG, og beskriver 16 kompetencer, som lederen skal holde fokus på. Her bliver det præsenteret af koncerndirektør Elise Brøchner på Dagli Brugsen uddelerseminar i Odense i sidste uge. Kontakt: Slagtermester Kim Hansen tlf SuperBrugsen Hammel Kontakt: Slagtermester Rene Sørensen tlf Slagtersvend SuperBrugsen Sæby Ansøgningsfrist: Kontakt: Uddeler Anders Jacobsen tlf Souschef: All-round Fakta Kbh Nv, Oldermandsvej Kontakt: Rekrutteringskonsulent Hanne Grandjean tlf Fakta Vallensbæk, Tværbækvej Kontakt: Rekrutteringskonsulent Michelle Fosdal tlf Fakta Odder Kontakt: Butikschef Dennis Bonde tlf Fakta Odder Kontakt: Rekrutteringskonsulent Nanna Garau tlf Ungarbejder, Deltid Fakta København NV, Oldermandsvej Ansøgningsfrist: Kontakt: Butikschef Dan Svendsen tlf Mediekoordinator Fakta, Hovedkontor Kontakt: Marketingchef Heidi Kessler tlf Nyt ledelsesgrundlag til næsten ledere I løbet af uge næste uge modtager de første af Coops ledere en plakat, som viser det nye ledelsesgrundlag og ledelses-kompetencerne. Plakaten skal hænges op et synligt sted i butikkens personaleområde. Det nye ledelsesgrundlag erstatter SIG-modellen; men er også en videreudvikling med endnu mere fokus på ledelse af medarbejdere. Plakaten med det nye ledelsesgrundlag bliver enten udleveret direkte af den nærmeste leder, fællesmøder eller sendt med posten. - Formålet med aktiviteten, som fortsætter i de kommende uger, er at markere og sætte fokus på, at Coop nu har fået et nyt og et mere nuanceret ledelsesgrundlag, siger chefkonsulent Carsten Lingren, Coop HR. Ledelsesgrundlaget er en af de vigtige løftestænger i Coops strategiarbejde frem til Det er målet, at tre ud af fire ledere med udgangen af 2012 kender ledelsesgrundlaget og dets fire overordnede dimensioner: ledelse af forretning faglig ledelse ledelse af mennesker personligt lederskab Under hver af de fire dimensioner er der fire kompetencer 16 i alt. Foto: Flemming Ladefoged

7 Foto: Sine Fiig Kategorigruppechef Erik Larsen har stået bag en række succeser for vin i Coop: Salg af vin i kassevis, gennembruddet for sydafrikansk vin, for bag-in-box vine og gjort en af række mærker til Danmarks mest solgte vine, fx: Spier, Concha Y Toro og Amapasso (tv) Frans Smit, Cellarmaster hos Spier i Sydafrika. (tv) Alfonso Larrain, bestyrelsesformand hos Concha y Toro, Chiles største vinproducent. Fra venstre: Martin Navesi, salgschef og Rudolfo Opi Sadler, winemaker begge fra Santa Ana i Argentina. Jeg kom glad og jeg går glad Han kom ind af døren for 53 år siden, og i denne måned er han gået ud. Kategorigruppechef Erik Larsen, Vin & Spiritus, går på pension efter en helt usædvanlig karriere i Coop At stoppe som Danmarks største vinindkøber i en alder af, næsten, 67 år, mod sin chefs vilje, 53 år efter at man begyndte i virksomheden, er en usædvanlig historie, selv i Coop, hvor der hver måned er mange jubilæer. Men Erik Larsens historie er heller ikke helt almindelig. Da han var færdig i 7. Klasse i 1959 rejste han fra fødeøen Orø i Isefjorden ved Holbæk for at finde sig en læreplads. Den fandt han i Mørkøv Brugsforening ved Kalundborg. Og der begyndte den historie, der først sluttede 13. april, 53 år senere, hvor vinproducenter fra flere dele af verden, uddelere fra hele Danmark, medarbejderne i vinafdelingen i Albertslund, mange kolleger og samarbejdspartnere tog afsked med ham ved henholdsvis en frokost og en reception på Coops hovedkontor. Erik Larsen har siden 1995 været kategorigruppechef for vin-afdelingen, og i den periode er Coops andel på vin øget betragteligt, så op mod hver 2. flaske vin, danskerne i dag drikker, er købt i en Coop butik. Han leder en afdeling, bestående af ikke mere end godt 10 medarbejdere, der til gengæld har mange års erfaring, er effektive og fokuserede på kundernes behov. Og det er en del af hemmeligheden for Erik Larsen. Da jeg begyndte i vinafdelingen, spurgte jeg mig til selv: Hvad skal der til for, at dette bliver en succes? Svaret var: 1. At uddelerne bliver tilfredse 2. At kæderne bliver tilfredse 3. At forbrugerne bliver tilfredse 4. At leverandørerne bliver tilfredse For at opnå det begyndte Erik Larsen en rejse for vinafdelingen, hvor der blev ryddet op på lagrene og i antallet af leverandører, som blev skåret ned og kræfterne blev anvendt på nogle færre, men større leverandører, som til gengæld sikrede Coop bedre priser og produkter, der var målrettet Coop og kundernes smag. Det gav bedre priser, det gav stærkere markedsføring, og det medførte voksende loyalitet fra butikkernes side, der koncentrerede en større del af deres indkøb i Coop. Samtidig oplevede de, at de fik ordentlig besked, når de henvendte sig i vinafdelingen, uanset om det var direkte til Erik Larsen eller medarbejderne. Det aftvang respekt, og skabte afdelingens gode ry blandt butikkerne, der bl.a. har resulteret i, at Erik Larsen i 2006 fik Butikslederens årlige pris, Skulderklappet, netop for at være butikkernes mand. Butikkernes mand Erik Larsen kender om nogen butikkernes forhold, og har derfor en helt grundlæggende respekt for, at det er i butikkerne, det sker, og fokus derfor skal være rettet mod at opfylde deres behov. For efter 4 års lære tid i Mørkøv og to år som soldat på Cypern kom Erik Larsen til Asnæs Brugsforening og kom til at arbejde under en af brugsforeningsbevægelsens store uddelere, Peter Aage Larsen, hvor han var 1. mand i butikken, der allerede dengang var blandt de fremmeste og mest veldrevne. Herefter begyndte karrieren i baglandet, først som driftskonsulent for brugsforeningerne og personalekonsulent i FDB. Målet var at blive uddeler - og det blev han i lidt utraditionel forstand, da han blev leder af tidens største brugs, lavprisvarehuset OBS! i City 2 i Høje-Tåstrup. Siden blev han regionsdirektør for først Albertslund-regionen, siden hele Sjælland. Han blev også den første kædedirektør, da han blev bedt om at lede OBS! som en kæde, hvor han samlede en ledelse med den nuværende adm. direktør for Coop Trading, Jan Lundgren, og den nu pensionerede kædedirektør for Dagli Brugsen, Preben Jensen. Jobbet som chef for vinafdelingen var et ønskejob, og har været en lykkelig periode i en usædvanlig karriere, der generelt har været brolagt med succes for Erik Larsen. Mange rejser til leverandører i Sydafrika, Australien, Chile og alle de europæiske lande har sat ekstra kolorit på disse år, og når han skal sammenfatte de 51 år, han har arbejdet i Coop familien, siger Erik Larsen: Det var en god idé, de fik, da de grundlagde denne virksomhed. Jeg var glad, da jeg kom ind i den og jeg går glad herfra. Af Jens Juul Nielsen Klik her i den elektroniske udgave og læs om Erik Larsens hæder på den franske ambassade. 7

8 FDB-formand Lasse Bolander: Et overskud, der smager godt For andet år i træk giver forretningen rekordoverskud. Det skyldes ikke en gunstig markedsudvikling, men alene medarbejdernes indsats! Det er der også brug for i 2012, hvor vi for alvor skal udnytte vores konkurrencefordele har ikke været et nemt år for detailhandlen. Danskerne holder på pengene og skærer i forbruget der, hvor det gør mindst ondt. Derfor er discount en rigtig god forretning for tiden. På trods af et generelt mindre forbrug er vi kommet ud af 2011 med rekordstort overskud for andet år i træk. Sideløbende har vi moderniseret butikkerne og lagt både penge og mange kræfter i vores arbejde med ansvarlighed. Vi er altså ikke alene nået i mål økonomisk. Vi har også gjort det i overordentlig fin stil. Alt tyder på, at også 2012 står i sparsommelighedens tegn blandt forbrugerne. Det kan vi vende til vores fordel, for vores medlemsprogram, CoopPlus, svarer i virkeligheden rigtig godt på det, mange forbrugere efterspørger, nemlig gode varer til en god pris. I 2011 rundede CoopPlus én mio. tilmeldte, men der er plads til flere i fordelsprogrammet. Udfordringen fremover er at gøre det mere tydeligt for kunderne, hvad de får ud af programmet, men også at programmet bliver mere personligt. Medlemmerne skal have en klar oplevelse af, at det, vi giver dem, kan de ikke få andre steder. CoopPlus er vores største konkurrencefordel og det forspring, vi har i forhold til den øvrige dagligvarehandel, skal vi udnytte endnu mere i Et andet vigtigt ben, der stadig adskiller os fra de andre dagligvarebutikker, er vores arbejde med ansvarlighed. I Coop nåede vi i 2011 i mål med hovedparten af planen og FDB lancerede blandt andet den nye madpyramide og Den Grønne Idépris. Trods strenge økonomiske konjunkturer vil ansvarlighed også i 2012 spille en afgørende rolle i både forening og forretning. Fordi vores kunder forventer, at vi er frontløbere, fordi det er en del af vores DNA, men også fordi det er et konkurrenceparameter. Vi er jo ikke længere alene om at tænke i bæredygtighed. Jeg er ikke i tvivl om, at arbejdet med ansvarlighed ligesom fordelsprogrammet skaber kundeloyalitet nu og på den lange bane. Kunder og medlemmer husker de små oplevelser i og udenfor butikken. Som når fru Jensen kan købe Savannahchokolade i sin lokale butik og gøre en forskel for en afrikansk bonde, når poden kommer hjem fra skole og har lavet sund mad med GoCook eller når det er nemt at vælge det mest bæredygtige produkt ved at gå efter Änglamark. Så er vi andet og mere end de andre på markedet. Derfor skruer vi ikke ned for arbejdet med ansvarlighed. Vi skruer op for det og for de mange initiativer, der økonomisk krise eller ej gang på gang sætter en fed streg under, at vi er en dagligvarevirksomhed, der tager ansvar. Borgmestertræf i Dagli Brugsen Dalby Rekordomsætning på kombineret jubilæums- og åbningsfest Dagli Brugsen Dalby har haft samme domicil gennem 135 år. Det blev fejret med en jubilæumsfest lørdag den 7. april, hvor den lokale borgmester i skikkelse af uddeler Michael Andreasen udover mange kunder også kunne byde kædedirektør Niels Karstensen og Frederikssunds borgmester Ole Find Jensen velkommen til en udvidet og moderniseret butik. - For første gang havde vi over kunder i gennem kassen på en dag. Vi solgte for næsten kr. inkl. moms, hvilket er den største dag i butikkens 135-årige historie, fortæller Michael Andreasen. Frederikssunds borgmester, som selv bor i Dalby, glædede sig over en flot butik, som han kaldte resultatet af de lokales fremsynethed: Navne Jubilæum 40 års 10. maj 2012 Lagerarbejder Ronald Thomsen, Coop Hasselager Distributionscenter. 25 års 8. maj 2012 Salgsassistent Karina Larsen, Coop SuperBrugsen Borgergade. Udnævnelser 1. april 2012 Analyse- og Projektchef Jacob Borup Hyldtoft kundeudviklingschef, CoopPlus. 16. april 2012 Souschef Esben Bruun-Schmidt, Coop SuperBrugsen Fakse uddeler, Coop Dagli Brugsen Osted. 1. maj 2012 Souschef Max Thomsen, Coop SuperBrugsen Herfølge uddeler, Coop SuperBrugsen Svinninge. Nyt job 1. april 2012 Partneransvarlig Anne Pedersen, CoopPlus Salg partnerkoordinator, samme afdeling. 10. april 2012 Uddeler Michael Nørskov, Coop Dagli Brugsen Ny Nørup uddeler, Brf. Dagli Brugsen Askov. Foto: Flemming Ladefoged - En landsby har en fremtid med skole, idrætsforening, virksomhed og en butik. Inden den folkevalgte borgmester fik lov til at klippe den røde snor, annoncerede kædens overborgmester Niels Karstensen, at han var glad for på denne særlige dag at stå sammen med den lokale borgmester underforstået uddeler Michael Andreasen. På den måde fik kædedirektøren udvidet jubilæumsdagen i Dalby til lidt af et borgmester-træf i tråd med kædens ambition om klæde uddelerne på til at styrke og udvikle de mindre lokalsamfund. - Michael er et glimrende eksempel på, hvordan god ledelse og et stærkt lokalkendskab kan bane vej for at drive forretning i selv mindre bysamfund, siger Niels Karstensen. Af Flemming Ladefoged 16. april 2012 Kategorichef Anne Kirstine Thorgaard, Sko & Lædervarer kategorichef, Underholdning, Coop Danmark Nonfood. Uddeler Lars Christensen, Coop SuperBrugsen Jyderup etableringskonsulent, Etablering Øst, Coop Ejendomme. 1. maj 2012 Uddeler Dorthe Pedersen, Brf. Dagli Brugsen Egebjerg uddeler, Coop Dagli Brugsen Grejs. Butikschef Heine Nielsen, Fakta Tommerup uddeler, Coop Dagli Brugsen Ny Nørup. Uddeler Sonni Frederiksen, Coop SuperBrugsen Svinninge uddeler, Coop SuperBrugsen Jyderup. Uddeler Thomas Lindegaard, Brf. Dagli Brugsen Selde uddeler, Coop Dagli Brugsen Snedsted. Nonfoodchef Catja Skovgaard, Coop Kvickly Holte space konsulent, Space, Coop Danmark Food. Planlægger Charlotte Petersen, Kolonial, Coop Danmark Food sortimentskoordinator, Dagli Brugs kæden. Ansættelser 1. april 2012 Brian Seemann Broe, salgsdirektør, SuperBrugs Kæden. Borgmester Ole Find Jensen, Frederikssund Kommune, klipper den røde snor ved jubilæumsog åbningsfesten i Dagli Brugsen Dalby. Læs mere om Dagli Brugsen Dalby i den elektroniske udgave af Mit Coop Inside, som du finder på Coop Net/nyheder eller gruppen købmandskab på Facebook. 10. april 2012 Casper Schøler Jepsen, controller, Koncernregnskab & Finansiel Controlling, Coop Koncernøkonomi. Christopher Bruun Jensen, studentermedhjælp, Strategy-, ERM & Investment Management, Coop Koncernøkonomi. 16. april 2012 Mikkel H. Kristensen, salgsansvarlig, CoopPlus Partnere, CoopPlus og coop.dk. 1. maj 2012 Charlotte Højland, Incident Manager, IT-support, Coop IT. Helle Breinholdt, Vareforsyningschef, Coop Logistik. Lars Svinth Thomsen, Vareforsyningschef, Coop Logistik. Efterløn 30. april 2012 Chef Varesikring Jette Røndbjerg-Christensen, Coop Trading A/S. Dødsfald 11. april 2012 Rengøringsassistent Oda Nørgaard, Coop SuperBrugsen Vesterbrotorv. Oda sov stille ind efter kort tids sygdom. Begravelsen har fundet sted.