KRAVSPECIFIKATION INDKØBSORDNING TIL VISITEREDE BORGERE I GENTOFTE KOMMUNE. September Side 1 af 10
|
|
- Frederikke Hedegaard
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 KRAVSPECIFIKATION INDKØBSORDNING TIL VISITEREDE BORGERE I GENTOFTE KOMMUNE September 2009 Side 1 af 10
2 Indholdsfortegnelse 1. KRAVSPECIFIKATIONER TIL INDKØBSORDNINGEN Målsætning Bestilling af varer og aftale om leveringstidspunkt Til- og framelding Akut indkøb Levering Mærkning Emballage som varerne leveres i Kvalitetskrav Køretøjer m.v Chauffører Kommunikation med kommunen Statistik Fakturering og Gentofte Kommunes betaling Klager Beskyttelse på arbejdspladsen BILAG Ydelsesbeskrivelse for indkøbsordning ved privat leverandør... 7 Side 2 af 10
3 1. Kravspecifikationer til indkøbsordningen. 1.1 Målsætning. Gentofte kommune ønsker med dette udbud at etablere en indkøbsordning efter Fritvalgsmodellen jf. Lov og Social Service og med valg af en hovedleverandør at sikre kommunens borgere, som er visiteret til indkøbsordning, en forsyning af almindelige dagligvarer. Det er kommunens kvalitetsmål, at brugeren kan få indkøbt og leveret friske varer, som har en lang holdbarhed. Leverandøren (både hovedleverandøren og underleverandører), skal sørge for, at brugeren af ordningen altid har en opdateret og brugervenlig oversigt over de varer, som kan bestilles. Leverandøren skal overholde de leveringsaftaler, der indgås mellem leverandør og bruger. 1.2 Bestilling af varer og aftale om leveringstidspunkt. [K1] [K2] Leverandøren må alene udbringe varer til borgere i Gentofte Kommune, som er visiteret i henhold til godkendelse og tilmelding foretaget af Gentofte Kommune, Social- og Sundhed. Brugere, der er visiteret til indkøbsordningen, bestiller selv indkøb via leverandøren. [K3] Bruger skal kunne foretage sin bestilling telefonisk på hverdage i tidsrummet [K4] [K5] [K6] Bruger skal kunne bestille varer telefonisk. Leverandøren kan supplere bestillingsmåden med at tilbyde f.eks. bestilling via Internettet. Leverandøren skal oplyse bruger om leveringstidspunktet så præcist som muligt. Leverandøren må ikke aflyse en forventet levering. Leverandøren skal kontakte bruger såfremt, der leveres tidligere eller senere end det aftalte tidspunkt. Såfremt bruger ønsker at ændre på leveringsdatoen, har bruger ret hertil såfremt dette sker over for leverandøren inden kl dagen inden. 1.3 Til- og framelding. [K7] [K8] Når en bruger er visiteret til indkøbsordningen, sender kommunen leverandøren en meddelelse. Indkøb skal kunne påbegyndes inden for 1 uge efter, at leverandøren har modtaget tilmelding fra kommunen. Leverandøren skal sørge for at brugeren inden for 1 uge efter, at leverandøren har modtaget tilmelding fra kommunen, får skriftlig besked om, hvordan bestilling afgives fra brugeren til leverandøren. Gentofte Kommune kontakter leverandøren såfremt en bruger skal afmeldes indkøbsordningen. Side 3 af 10
4 1.4 Akut indkøb. [K9] Leverandøren skal foretage akut indkøb efter henvendelse fra Visitationen, eksempelvis i forbindelse med hospitalsudskrivelse. Leverandøren skal herefter i samarbejde med den pågældende borger aftale hvilke varer, der skal indkøbes. Kontaktes leverandøren inden kl. 13, skal varerne leveres samme dag inden kl. 18. Ved henvendelse fra Visitationen senere end kl. 13 leveres varerne næste hverdag. [K10] Det skal fremgå tydeligt af leverandørens faktura til Gentofte Kommune, om der er foretaget akut indkøb. [K11] Borgeren skal med akut indkøbet være i stand til at klare sig frem til næste planlagte levering. 1.5 Levering. [K12] Leverandøren har pligt til at levere køle- samt frostvarer i deres oprindelige tilstand, dvs. i kølet samt frossen tilstand. [K13] Leverandøren har pligt til at levere varerne indenfor en aftalt tidsramme som ikke må overstige 3 timer. [K14] Leverandøren har pligt til at levere varerne i ubrudt og ren emballage. 1.6 Mærkning. [K15] Alle varer skal være mærkede med sidste holdbarhedsdato. De leverede varer skal have en så lang holdbarhed som muligt. 1.7 Emballage som varerne leveres i. [K16] Emballagen skal være hygiejnisk forsvarlig. 1.8 Kvalitetskrav. [K17] Kommunens kvalitetskrav for indkøb er nærmere beskrevet i Ydelsesbeskrivelsen, som også er vedlagt nærværende kontrakt. 1.9 Køretøjer m.v. [K18] Transporten skal foregå i lukkede biler, der til enhver tid minimum skal opfylde danske lovgivningskrav til renlighed og hygiejne under hensyntagen til de transporterede produkters beskaffenhed. Side 4 af 10
5 1.10 Chauffører. [K19] De chauffører, som leverandøren ønsker at benytte i forbindelse med udbringningen, skal bære synligt ID-kort eller andet skilt, der på tydelig og let genkendelig måde for brugerne sikrer, at de ved, hvem de står overfor. [K20] Chaufførerne skal være i stand til at tale og forstå dansk. [K21] Chaufførerne skal udvise forståelse og fleksibilitet over for brugerne. [K22] Leverandøren skal tilstræbe, at distributionen sker med faste chauffører med mindst mulig udskiftning. [K23] Chaufførerne skal være ædruelige og have en venlig og høflig optræden. [K24] Chaufførerne skal være velsoignerede og benytte en passende arbejdsbeklædning Kommunikation med kommunen. [K25] Såfremt leverandøren ved levering observerer, at brugeren er svækket eller på anden måde reagerer anderledes end vanligt, har leverandøren pligt til at meddele dette til Visitationen på tlf.: Dette gælder også i tilfælde, hvor brugeren ikke åbner døren ved aftalt levering, ikke svare på en telefonisk henvendelse eller ikke bestiller varer i en længere periode. [K26] Er det ikke muligt at komme i kontakt med brugeren ved aftalt levering, tages varerne retur, og Visitationen kontaktes. Uden for afdelingens åbningstid (8 16) kontaktes Vagtcentralen på tlf.: Brugeren hæfter for de indkøbte varer. [K27] Gentofte Kommune ønsker et løbende og konstruktivt samarbejde med leverandøren og vil derfor som minimum afholde et årligt møde med leverandøren. Leverandøren har pligt til at deltage i dette samt evt. andre møder, som kommunen måtte indkalde til Statistik. [K28] Leverandøren skal på foranledning af Gentofte Kommune fremsende statistik, som dokumenterer anvendelsen af indkøbsordningen. Udformningen af statistikken aftales med Gentofte Kommune Fakturering og Gentofte Kommunes betaling. [K29] Leverandøren er forpligtet til at oprette en Nemkonto, jf. lov om offentlige betalinger. Kommunen anvender denne konto til betaling af leverandørens tilgodehavender. Leverandøren skal månedligt fremsende e-faktura til Gentofte Kommune, Pleje & Sundhed, Økonomi & Kvalitet (EAN nr.: ). Derudover skal leverandøren fremsende bilag til afdelingens offentlige postkasse (plejeogsundhed@gentofte.dk) i form af et regneark (Excel), som indeholder oplysninger om brugerne og leveringerne for den konkrete fakturerede måned. Da Side 5 af 10
6 mailen kan indeholde personfølsomme oplysninger, skal den sendes som sikker e- mail. Det skal tydeligt fremgå heraf, at det vedrører indkøbsordningen Klager. [K30] Leverandøren skal registrere alle henvendelser, skriftlige såvel som mundtlige, fra brugere vedr. klager i forbindelse med indkøbsordningen. [K31] Leverandøren indberetter alle sådanne klager til Pleje & Sundhed, såfremt der anmodes herom. Såfremt Gentofte Kommune går ind i en given klagesag, vil der blive indhentet udtalelse hos parterne med henblik på fuld oplysning af sagen. Leverandøren oplyses om afgørelsen. Har kommunen givet brugeren ret i klagen, skal leverandøren straks bringe forholdene i orden Beskyttelse på arbejdspladsen. [K32] Tilbudsgiver skal have taget hensyn til de forpligtelser, der gælder i henhold til bestemmelserne om beskyttelse på arbejdspladsen og om arbejdsforhold i øvrigt på det sted, hvor ydelsen skal præsteres. Side 6 af 10
7 2. Bilag 2.1. Ydelsesbeskrivelse for indkøbsordning ved privat leverandør. Lovhjemmel Lov om Social Service 83 Formål At sikre brugeren forsyninger af almindelige dagligvarer. Kvalitetsmål Hvem bevilger? Tildelingskriterier ved visitation At bestilling og indkøb tager udgangspunkt i brugers behov og ønsker At de indkøbte varer er friske, og har så lang holdbarhed som muligt At yde hjælp efter hjælp-til-selvhjælp princippet Visitationen i Pleje & Sundhed. Indkøb ved indkøbsordning tildeles brugere, som grundet varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer ikke selv kan udføre disse opgaver helt eller delvist. I tvivlstilfælde vil egen læge eller anden ekspert kunne inddrages efter forudgående samtykke fra ansøgeren. Indkøb ved indkøbsordning tilbydes ikke brugere, som modtager midlertidig hjemmehjælp. Brugere, der modtager midlertidig hjemmehjælp, vil få foretaget indkøb af hjemmehjælper. Der er to grupper af modtagerne af hjælp til indkøb ved indkøbsordning: Gruppe 1: Kan modtage varer fra leverandøren og sætte varerne på plads. Gruppe 2: Kan modtage varer fra leverandøren, men kan ikke sætte varerne på plads samt åbne svær emballage. Dette skal de have hjælp til af leverandøren. For brugerne i begge grupper gælder det, at de skal være i stand til at: Overskue beholdningen af dagligvarer og disses holdbarhed Afgive en bestilling hos en leverandør Åbne døren for leverandøren og modtage varer Administrere værdikuponerne Afregne egenbetaling for varerne med leverandøren Afgrænsning Hvis der i husstanden er en rask ægtefælle eller samboende voksen, tildeles der ikke hjælp til indkøb. Børn forventes at udføre praktiske opgaver, svarende til det man normalt Side 7 af 10
8 Omfang og opgaveløsning forventer af hjemmeboende børn i tilsvarende aldersgruppe. Ydelsen omfatter ikke ærinder i bank, posthus og på apotek. Hjælp til indkøb gennem indkøbsordning omfatter levering af dagligvarer på en fast ugedag inden for et fast tidsinterval. Der vil ikke kunne ydes hjælp til bestilling, modtagelse samt afregning for varer. 1. Iværksættelse af ydelsen Når en borger vurderes egnet til indkøbsordning, orienterer Visitationen den valgte leverandør. Leverandøren har herefter mulighed for at sende et evt. varekatalog samt beskrivelse over bestillings-, leverings- og betalingsvilkår til brugeren 2. Bestilling Leverandøren fastsætter de timeintervaller og ugedage, hvor brugeren kan meddele sin bestilling. Dette skal kunne foregå i dagtimerne (kl. 8-15). Ved bestilling aftaler leverandør og bruger et tidsrum for leveringen. Bestillingen skal som minimum kunne ske telefonisk med personlig betjening. Leverandøren kan vælge supplerende bestillingsmåder såsom fax, og internet. Brugeren kan bestille varer én gang om ugen. 3. Levering Leverandøren skal kunne levere de bestilte varer indenfor det aftalte tidsrum (kl. 8 18) til brugerens bopæl, defineret som brugerens hoveddør. Varerne skal fysisk overdrages til brugeren. Varerne må således ikke efterlades i opgang eller andre steder uden for brugerens bolig, medmindre Leverandøren har lavet en aftale herom med brugeren Hvis leverandøren ved aftalt levering ikke kan komme i kontakt med brugeren, tages varerne med retur og brugeren forsøges kontaktet senere samme dag. Er det forsat ikke muligt at få kontakt, skal leverandøren give Visitationen besked herom. Leveringsdage og helligdage: Som udgangspunkt skal Leverandøren kunne levere varer på alle hverdage. Ved helligdag/dage skal leverandøren sikre, at der i ugen, hvor helligdagen/dagene er placeret, foretages indkøb op til helligdagen/dagene, således at brugeren har mad og drikkevarer i huset. Leverandøren kan også tilbyde brugeren at levere i weekend eller på helligdage. Forsinkelser og aflysninger: Leverandøren må ikke aflyse planlagte leveringer. Såfremt brugeren ønsker at aflyse en aftalt levering, skal brugeren kontakte leverandøren telefonisk senest dagen før inden kl. 12 med forslag om en ny dato. Hvis leverandøren kommer mere end en time før eller efter det på forhånd aftalte tidspunkt, skal brugeren have telefonisk besked herom. Side 8 af 10
9 Samtidig skal der aftales et nyt tidspunkt for levering. 4. Betaling Betaling for udbringning af varer: Udbringningen er gratis for modtagere af varig hjælp. Bruger afregner med leverandøren for de bestilte varer. Afregningen er udelukkende et anliggende mellem leverandøren og brugeren. Leverandøren fakturerer kommunen månedligt for indkøbsydelsen. Faktureringsgrundlaget er et Excel regneark over visiterede brugere i ordningen med markering af antallet af leveringer i den pågældende faktureringsmåned. Betaling for vareindkøbet: Brugerens betaling for selve varerne kan ske månedligt via Betalings Service, netbank eller anden form, der aftales mellem bruger og leverandør. Såfremt leverandøren kun tilbyder betaling via betalingsservice, skal leverandøren ved modtagelse af ny bruger udlevere bruger en kort, skriftlig vejledning i, hvorledes bruger tilmelder sig betalingsservice. Kommunen hæfter ikke for eventuelle økonomiske udeståender mellem en bruger og dennes leverandør. Særlige forhold Private leverandører godkendes efter hovedleverandørmodellen, hvor den leverandør, som bedst lever op til kommunens pris- og kvalitetskrav, bliver hovedleverandør. Derudover kan der godkendes yderligere leverandører. Den private leverandør har ved indgåelse af kontrakt med kommunen pligt til at kunne foretage indkøb og udbringning til samtlige brugere i hele kommunen. Såfremt der godkendes flere leverandører til indkøbsordning har brugeren mulighed for at skifte til anden leverandør med en måneds varsel. Skiftet foregår ved henvendelse til Visitationen. Klageadgang Hvis indkøbsordningen ikke fungerer tilfredsstillende, bør brugeren i første omgang kontakte leverandøren. Det kan for eksempel være, hvis varerne ikke er i ordentlig tilstand, eller hvis leverandøren ikke leverer varerne i det aftalte tidsrum. Brugeren skal kunne komme i telefonisk kontakt med leverandøren alle hverdage i tidsrummet Hvis ordningen fortsat ikke opleves tilfredsstillende kan Visitationen kontaktes, eller der kan klages til Klagerådet i Gentofte Kommune. Klagerådet kan udtale eventuel kritik og komme med indstillinger eller forslag til Social & Sundhed og Kommunalbestyrelse, men har ikke Side 9 af 10
10 kompetence til at omstøde eller træffe afgørelser. Rådet drøfter og vurderer sagen og giver sin indstilling til Social & Sundhed, hvorefter denne giver klageren besked om kommunens afgørelse og mulighederne for at klage til det sociale nævn. Revideret Dato og år Godkendt af Socialudvalget Dato og år Side 10 af 10
Mellem Gentofte Kommune og LEVERANDØREN indgås herved følgende KONTRAKT OM INDKØBSORDNING TIL VISITEREDE BORGERE I GENTOFTE KOMMUNE
Mellem Gentofte Kommune og LEVERANDØREN indgås herved følgende 1 Omfang. KONTRAKT OM INDKØBSORDNING TIL VISITEREDE BORGERE I GENTOFTE KOMMUNE LEVERANDØREN forpligter sig til at tage imod bestilling og
Læs mereBorgeren vil modtage en rehabiliterende indsats, så der skabes tryghed for borgeren
Kvalitetsstandarder på ældreområdet Godkendt i byrådet den 15. december 2015 VISITATIONSRETNINGSLINJER 2.1.4 TØJVASK, V-pakke Personlig og praktisk hjælp ydes altid med det formål, at borgeren bliver så
Læs mereFRIT LEVERANDØRVALG INDKØB/VAREUDBRINGNING VEJLEDNING GODKENDELSESMATERIALE BILAG 1
FRIT LEVERANDØRVALG INDKØB/VAREUDBRINGNING VEJLEDNING GODKENDELSESMATERIALE BILAG 1 1 Indholdsfortegnelse 1 Indledning... 3 2 Godkendelsesform... 4 3 Krav... 5 3.1 Krav til virksomhedens forhold... 5 3.2
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE. Tilsyn for indkøbsordning efter Servicelovens 83
GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for indkøbsordning efter Servicelovens 83 Godkendte leverandør: Multi Indkøb Dato for tilsynsbesøg: /. April 2014 Start- og sluttidspunkt for tilsynet: start kl. 10 og slut kl.
Læs mereKrav til leverandører af madservice mad med udbringning
Krav til leverandører af madservice mad med udbringning 1.1 Lovgrundlag Kommunen har pligt til at sørge for, at der tilbydes hjælp til madservice jf. servicelovens 83, stk. 1 nr. 3 og Ældre- og Handicapforvaltningens
Læs mereKrav til leverandører af madservice - mad uden udbringning
Krav til leverandører af madservice - mad uden udbringning Kommunen har pligt til at sørge for, at der tilbydes hjælp til madservice jf. servicelovens 83, stk. 1 nr. 3 og Ældre- og Handicapforvaltningens
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE. Tilsyn for indkøbsordning efter Servicelovens 83
GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for indkøbsordning efter Servicelovens 83 Godkendte leverandør: Multi Indkøb Dato for tilsynsbesøg: 8. marts 2013. Start- og sluttidspunkt for tilsynet: Deltagere i tilsynet fra
Læs mereÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune
ÆRØ KOMMUNE KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune Indhold 1.0 Formål... 2 2.0 Lovgrundlag... 2 3.0 Indsatsen... 2 3.1 Primære mål... 2 3.2 Hvem kan modtage indsatsen?... 2 3.3 Forudsætninger for
Læs mere83. Kommunalbestyrelsen skal tilbyde personlig hjælp og pleje, og hjælp eller støtte til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet.
Kvalitetsstandard - Lov om social service 83 Personlig hjælp til borgere i eget hjem og ældrebolig Praktisk hjælp til borgere i eget hjem og ældrebolig Lovgrundlag 83. Kommunalbestyrelsen skal tilbyde
Læs mereUdbud af tøjvask til visiterede borgere i eget hjem. Bilag 1. Kravspecifikation og tilbudsskema 15/4711
Bilag 1 Kravspecifikation og tilbudsskema 15/4711 Bilag 1 Kravspecifikation og tilbudsskema 1. Indledning Generelt Vaskeriordningen skal dække borgerens behov for at få vasket eget tøj og linned. Borgeren
Læs merePersonlig hjælp og pleje. Kvalitetsstandard 2016
Personlig hjælp og pleje Kvalitetsstandard 2016 Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje Kvalitetsstandarden er en beskrivelse af serviceniveauet for personlig pleje i Faaborg-Midtfyn Kommune i 2016.
Læs mereHerning Kommunes krav til leverandører af dagligvareudbringning. Uddrag af udbudsmateriale vedr. dagligvareudbringning
Herning Kommunes krav til leverandører af dagligvareudbringning Uddrag af udbudsmateriale vedr. dagligvareudbringning 1.1 Opgavens omfang I henhold til Servicelovens 83 er Herning Kommune forpligtet til,
Læs mereKvalitetsmål for praktisk hjælp til borgere i eget hjem
Kvalitetsstandard Praktisk hjælp til borgere i eget hjem 1. januar 2016 Kvalitetsmål for praktisk hjælp til borgere i eget hjem Kvalitetsmål for praktisk hjælp til borgere i eget hjem Hjælpen tilrettelægges
Læs mereOverordnet kvalitetsstandard 2015. Skive Kommune. Myndighedsafdelingen
Overordnet kvalitetsstandard 2015 Servicelovens 83 og 83a, 84 samt klippekort. Skive Kommune Myndighedsafdelingen Forord Skive Kommunes overordnede kvalitetsstandard beskriver den personlige og praktiske
Læs mereKvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk hjælp i Odense Kommune
Den 1/1 2011 Jr. nr.: 2006/04953 Kvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk hjælp i Odense Kommune Lovgrundlag Lov om social service 83 Her står, at: Kommunalbestyrelsen skal tilbyde: 1) personlig
Læs mereVejledning til det daglige. samarbejde i forbindelse med. levering af medicin til Amgros og sygehusapotekerne i Danmark
Vejledning til det daglige samarbejde i forbindelse med levering af medicin til Amgros og sygehusapotekerne i Danmark Version 2.0 Side 1 Indhold Vejledningen i forhold til kontrakten... 3 Indkøb af lægemidler...
Læs mereFritvalgsbeviser. Udbringning af dagligvarer på fritvalgsområdet. Herning Kommunes krav til leverandører. Sundhed og Ældre Herning Kommune
Fritvalgsbeviser Udbringning af dagligvarer på fritvalgsområdet Herning Kommunes krav til leverandører Sundhed og Ældre Herning Kommune Indholdsfortegnelse 1. Fritvalgsbeviser hvad er det?... 3 2. Aftalens
Læs mereKvalitetsstandard. Madservice. - i boliger udenfor plejeboliger og botilbud. Serviceloven 83, stk. 1, nr. 3. Lovgrundlag. Formål.
Kvalitetsstandard Madservice - i boliger udenfor plejeboliger og botilbud Serviceloven 83, stk. 1, nr. 3 Lovgrundlag Formål Indhold Målgruppe/tildelingskriterier 83. Kommunalbestyrelsen skal tilbyde 1)
Læs mereBilag 2 Kravspecifikation mindstekrav. Vareudbringning
Bilag 2 Kravspecifikation mindstekrav Vareudbringning 1 Mindstekrav til Vareudbringning I det følgende fremgår Vesthimmerlands Kommunes mindstekrav til ydelsen. Tilbuddet tages kun i betragtning hvis mindstekravene
Læs mereKvalitetsstandard: Spise og drikke
Kvalitetsstandard: Spise og drikke 2015 Ydelsens lovgrundlag Lov om social service 83 og 87. Hvilke behov dækker ydelsen Støtte/hjælp/ rehabilitering til udførelse af de aktiviteter som borgeren midlertidigt
Læs mereKvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk hjælp i Odense Kommune
Den 21/8-2013 Kvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk hjælp i Odense Kommune Lovgrundlag Lov om social service 83 Her står, at: Kommunalbestyrelsen skal tilbyde: 1) personlig hjælp og pleje og
Læs mereKvalitetsstandarder for pleje og praktisk hjælp. Skanderborg Kommune
Kvalitetsstandarder for pleje og praktisk hjælp 2016 Skanderborg Kommune Indhold Kvalitetsstandard for pleje og omsorg... 4 Kvalitetsstandard for aflastning/afløsning... 6 Kvalitetsstandard for praktisk
Læs mereThisted Kommunes servicetilbud til hjemmeboende med behov for hjælp og pleje omfatter:
Målsætning for hjemmeboende med behov for hjælp og pleje. Målet er at fremme den enkelte brugers muligheder for at opleve størst mulig grad af trivsel og livskvalitet ved: At hjælpe hjemmeboende brugere
Læs mereBorgere, der har behov for hjælp til indkøb af dagligvarer.
Kvalitetsstandarder på ældreområdet Godkendt i byrådet d. 19.12.2017 VISITATIONSRETNINGSLINJER 2.1.5 INDKØB, I-PAKKE Personlig og praktisk hjælp ydes altid med det formål, at borgeren bliver så selvhjulpen
Læs mereSERVICEDEKLARATION Tilrettet 201107 Personlig hjælp og pleje og støtte til praktiske opgaver
SERVICEDEKLARATION Tilrettet 201107 Personlig hjælp og pleje og støtte til praktiske opgaver Formål: Formålet med ydelsen er at sikre den nødvendige "Personlige hjælp og pleje og støtte til praktiske opgaver
Læs mereServiceinformation Til hjemmeboende med behov for hjælp og pleje
Serviceinformation Til hjemmeboende med behov for hjælp og pleje Indhold Målsætning for hjemmeboende...1 Hvordan søger du om hjælp?...2 Hvad omfatter tilbuddene?...2 Journalføring...3 Visitationsbesøg...3
Læs merePersonlig pleje Kvalitetsstandard 2015
Personlig pleje Kvalitetsstandard 2015 Hvad er personlig pleje? Personlig pleje er hjælp til personlig hygiejne, påklædning og måltider. Personlig pleje er for eksempel at blive vasket eller komme i bad
Læs merePraktisk hjælp - Indkøbsordning
Ydelsestype Indkøbsordning (9) Ydelsens lovgrundlag Serviceloven 83 Formålet med hjælpen efter Lov om social service er at fremme den enkeltes mulighed for at klare sig selv eller at lette den daglige
Læs mereKVALITETSSTANDARD FOR Praktisk bistand
KVALITETSSTANDARD FOR Praktisk bistand November 2015 1 Langeland Kommune Lovgrundlag Lov om Social Service 83 stk.1 nr. 2 Målgruppe Borgere der har gennemgået et forløb efter servicelovens 83 a og fortsat
Læs mereKvalitetsstandard: Personlig pleje
Kvalitetsstandard: Personlig pleje 2013 Ydelsens lovgrundlag Lov om social service 83 og 87 Hvilke behov dækker ydelsen Støtte/hjælp/guidning til udførelse af de aktiviteter som borgeren midlertidigt eller
Læs mereKvalitetsstandard. Praktisk hjælp Rengøring, tøjvask og indkøb. - i boliger udenfor plejeboliger og botilbud. Serviceloven 83, stk. 1, nr.
Kvalitetsstandard Praktisk hjælp Rengøring, tøjvask og indkøb - i boliger udenfor plejeboliger og botilbud Serviceloven 83, stk. 1, nr. 2 Lovgrundlag Formål Indhold Målgruppe/tildelingskriterier 83. Kommunalbestyrelsen
Læs mereInformation om hjemmehjælp
Information om hjemmehjælp Marts 2012 Social- og Sundhedsforvaltningen 1 Indledning Denne pjece er for dig, der ønsker at søge - eller modtager hjemmehjælp i Herlev Kommune. Du finder information om, hvordan
Læs mereKvalitetsstandard for praktisk hjælp rengøring. tøjvask indkøb
Kvalitetsstandard for praktisk hjælp rengøring tøjvask indkøb Kvalitetsstandard for praktisk hjælp rengøring Hvad er s lovgrundlag Hvilket behov dækker Hvad er formålet med indgår i Servicelovens 83 Behovet
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE. Tilsyn for madservice efter Servicelovens 83
GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for madservice efter Servicelovens 83 Godkendte leverandør: Din Private Kok Dato for tilsynsbesøg: 19.09.13 Start- og sluttidspunkt for tilsynet: 10.50-11.30 Deltagere i tilsynet
Læs mereKVALITETSSTANDARD FOR Praktisk bistand
KVALITETSSTANDARD FOR Praktisk bistand Januar 2013 1 Langeland Kommune Lovgrundlag Lov om Social Service 83 stk.1 nr. 2 Modtager af indsatsområderne Borgere, der har brug for hjælp, på grund af en midlertidig
Læs mereFredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for indkøbsordning
Fredensborg Kommune Ældre og Handicap Kvalitetsstandard for indkøbsordning 2015 Indledning I Fredensborg Kommune ydes der hjælp og støtte til personlig pleje og praktisk hjælp. Kvalitetsstandarden skal
Læs mereLov om social service 83
7.0 Ydelsesbeskrivelser 7.1 Personlig pleje 7.1.1 Hjælp til personlig hygiejne indgår i Borgeren kan ikke eller delvist ikke varetage personlig hygiejne pga. en væsentlig funktionsnedsættelse. nedenstående
Læs mereVisitator foretager en konkret, individuel vurdering af den enkelte borgers behov for hjælp. Tildeling sker på basis af følgende kriterier:
Kvalitetsstandarder på ældreområdet Godkendt i byrådet den 15. december 2015 VISITATIONSRETNINGSLINJER 2.2.4 Struktur, D-pakke Hvem kan få hjælp? Borgere med kognitive funktionsnedsættelser f. eks. på
Læs mereKrav til leverandør af personlig og praktisk hjælp i Norddjurs Kommune
Krav til leverandør af personlig og praktisk hjælp i Norddjurs Kommune Januar 2016 1. Ydelser som leverandøren kan søge godkendelse til: Praktisk hjælp i dagtimerne på hverdage Personlig pleje. Leverandøren
Læs mereKvalitetsstandard Personlig hjælp og pleje - i boliger udenfor plejeboliger og botilbud Serviceloven 83, stk. 1, nr. 1 Lovgrundlag 83.
Kvalitetsstandard Personlig hjælp og pleje - i boliger udenfor plejeboliger og botilbud Serviceloven 83, stk. 1, nr. 1 Lovgrundlag Formål Indhold Målgruppe/tildelingskriterier 83. Kommunalbestyrelsen skal
Læs mereKvalitetsstandard for madservice med udbringning.
Kvalitetsstandard for udbringning. Lovgrundlag: Behov hos borgeren: 83 i Lov om Social Service (LSS). Borgere, der på grund af nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne ikke selv kan tilberede mad. Formålet
Læs mereFuresø Kommune Kvalitetsstandarder 2014
Indhold Indledning... 2 PERSONLIG PLEJE... 3 Ernæring, hjælp til mad og drikke... 3 Psykisk pleje og omsorg... 4 Personlig hjælp og pleje... 5 Aflastning... 8 Afløsning... 9 PRAKTISK HJÆLP... 10 Praktisk
Læs mereKvalitetsstandard for madservice
Ud S o c i a l o g S u n d h e d Kvalitetsstandard for madservice i Morsø Kommune Maj 2011 Hvad er ydelsens lovgrundlag? Lov om social service 83. Hvad er formålet med ydelsen? At visiterede hjemmeboende
Læs merePraktisk hjælp - Indkøbsordning
Ydelsestype Indkøbsordning (9) Ydelsens lovgrundlag Serviceloven 83 Formålet med hjælpen efter Lov om social service er at fremme den enkeltes mulighed for at klare sig selv eller at lette den daglige
Læs merePERSONLIG PLEJE & PRAKTISK HJÆLP SERVICEDEKLARATION
PERSONLIG PLEJE & PRAKTISK HJÆLP SERVICEDEKLARATION 1 2 TRYGHED FLEKSIBILITET ÅBENHED RESPEKT LIVSKVALITET PERSONLIG PLEJE & PRAKTISK HJÆLP MÅL Kommunalbestyrelsen ønsker: At yde en indsats, der opleves
Læs mereFredensborg Kommune Ældre og Omsorg. 10 Kvalitetsstandard for indkøbsordning
Fredensborg Kommune Ældre og Omsorg 10 Kvalitetsstandard for indkøbsordning 2018 1 Indledning I Fredensborg Kommune ydes der hjælp og støtte til personlig pleje og praktisk hjælp. Kvalitetsstandarden skal
Læs mereHenvendelse om daghjem sker til visitationsenheden.
Kvalitetsstandarder på ældreområdet Godkendt i byrådet den 15.december 2015 VISITATIONSRETNINGSLINJER 2.5.1 DAGHJEM Hvem kan få hjælp? Hjælpen ydes efter principperne for hverdagsrehabilitering, der har
Læs mereBetalt vareudbringning. Kvalitetsstandard 2015
Betalt vareudbringning Kvalitetsstandard 2015 Kvalitetsstandard for betalt vareudbringning Kvalitetsstandarden er en beskrivelse af serviceniveauet i Faaborg-Midtfyn Kommune. Hvem kan få hjælpen? 3 Hvad
Læs mereFredensborg Kommune Ældre og Handicap. 3 Kvalitetsstandard for indkøbsordning
Fredensborg Kommune Ældre og Handicap 3 Kvalitetsstandard for indkøbsordning 2016 1 Indledning I Fredensborg Kommune ydes der hjælp og støtte til personlig pleje og praktisk hjælp. Kvalitetsstandarden
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE. Tilsyn for indkøbsordning efter Servicelovens 83
GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for indkøbsordning efter Servicelovens 83 Godkendte leverandør: Egebjerg Købmandsgård Dato for tilsynsbesøg: 16/5-2017 Start- og sluttidspunkt for tilsynet: Deltagere i tilsynet
Læs mereMålgruppen er alle borgere i Norddjurs Kommune, der:
Kvalitetsstandard: Personlig og praktisk hjælp Målgruppe Målgruppen er alle borgere i Norddjurs Kommune, der: ikke selv kan udføre personlig pleje og praktiske gøremål i hjemmet efter et rehabiliteringsforløb
Læs mereIndkøbsordning til visiterede borgere
Indkøbsordning til visiterede borgere Info Version 2 URL http://com.mercell.com/permalink/21403988.aspx Udbudstype Udbud Betalingsbetingelser Netto pr. 0 dage (kontant) Dato for offentliggørelse 20-08-2009
Læs mereKvalitetsstandard for madservice
Ud S o c i a l o g S u n d h e d Kvalitetsstandard for madservice i Morsø Kommune Maj 2011 Hvad er ydelsens lovgrundlag? Lov om social service 83. Hvad er formålet med ydelsen? At visiterede hjemmeboende
Læs mereKvalitetsstandard Praktisk hjælp. Voksen- og Sundhedsservice
Kvalitetsstandard Praktisk hjælp Voksen- og Sundhedsservice 1. Overordnet lovgrundlag Praktisk hjælp 1.1 Formål med lovgivningen At sørge for, at personer, der har behov for praktisk hjælp i kortere eller
Læs mereBetalt vareudbringning. Kvalitetsstandard
Betalt vareudbringning Kvalitetsstandard Kvalitetsstandard for betalt vareudbringning Denne pjece indeholder kvalitetsstandarden for Sønderborg Kommunes tilbud om betalt vareudbringning. Kvalitetsstandarden
Læs mereMadservice Hvis du har behov for hjælp til tilberedning af smørrebrød og varm mad henvises til kommunalt godkendte leverandører af mad.
Serviceinformation 2015-16 Praktisk hjælp til voksne Rehabiliteringsforløb ved praktisk hjælp til voksne Denne information beskriver de ydelser Vordingborg Kommune kan tilbyde til praktisk hjælp efter
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE. Tilsyn for indkøbsordning efter Servicelovens 83
GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for indkøbsordning efter Servicelovens 83 Godkendte leverandør: Egebjerg Købmandsgård Dato for tilsynsbesøg: 16. august 2013 Start- og sluttidspunkt for tilsynet: kl. 9.50 10.30
Læs mereKvalitetsstandard for socialpædagogisk støtte.
Kvalitetsstandard for socialpædagogisk støtte. Lovgrundlag: Ydelser indenfor socialpædagogisk støtte 85 i Lov om Social Service (LSS). Hjælp til varetagelse af personlig hygiejne Strukturering af opgaver
Læs mereFrit valg inden for madservice Godkendelse af leverandør
FAABORG-MIDTFYN KOMMUNE Sundhed og Omsorg Frit valg inden for madservice Godkendelse af leverandør Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 2 2. Godkendelsesprocedure... 2 3. Kontraktgrundlag og kontraktperiode...
Læs mereBorgere der har behov for hjælp/støtte til rengøringsopgaver i hjemmet.
Kvalitetsstandarder på ældreområdet Godkendt i byrådet den 26. februar 2013 VISITATIONSRETNINGSLINJER 2.1.1 RENGØRING GRUNDPAKKE, R1-pakke Hvem kan få hjælp Borgere der har behov for hjælp/støtte til rengøringsopgaver
Læs merePraktisk hjælp efter Servicelovens 83
indkøb, midlertidig brændselshjælp og hverdagens aktiviteter Indledning Denne tekst beskriver Gribskov Kommunes praktiske hjælp til borgere i eget hjem: Rengøring, tøjvask, indkøb, midlertidig brændselshjælp
Læs merePersonlig hjælp og pleje. Kvalitetsstandard
Personlig hjælp og pleje Kvalitetsstandard Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje Denne pjece indeholder kvalitetsstandarden for Sønderborg Kommunes tilbud om personlig hjælp og pleje. Kvalitetsstandarden
Læs mereKvalitetsstandarder Praktisk hjælp, pleje og madservice
Kvalitetsstandarder Praktisk hjælp, pleje og madservice Godkendt i Byrådet den 15. december 2015 Velfærd og Sundhed Velfærds- og Sundhedsstaben Sagsbehandler: Inger Buhl Foged Sagsnr. 27.36.00-P23-1-15
Læs mereMadservice for hjemmeboende
Madservice for hjemmeboende Ydelsesbeskrivelse 2011 Hvilke behov dækker ydelsen? Behov for mad og drikke. Hvad er formålet med ydelsen? At sikre at mulighed for indtagelse af mad og drikke er til stede.
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE. Tilsyn for indkøbsordning efter Servicelovens 83
GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for indkøbsordning efter Servicelovens 83 Godkendte leverandør: Egebjerg Købmandsgård Dato for tilsynsbesøg: 18. marts 2014 Start- og sluttidspunkt for tilsynet: kl. 12.30-13.30
Læs mereKvalitetsstandarder for Rengøring
Bilag: Kvalitetsstandard for rengøring 2016: Kvalitetsstandarder for Rengøring Målgruppe Borgere, som er ude af stand til at varetage opgaver i forbindelse med rengøring på grund af nedsat fysisk eller
Læs mereBetalt vareudbringning. Kvalitetsstandard 2015
Betalt vareudbringning Kvalitetsstandard 2015 Kvalitetsstandard for betalt vareudbringning Kvalitetsstandarden er en beskrivelse af serviceniveauet i Faaborg-Midtfyn Kommune. I 2015 Hvem kan få hjælpen?
Læs mereKvalitetsstandard for hjælp og støtte i botilbud
15. december 2015 Center for Handicap og Psykiatri Torvegade 15 4200 Slagelse Kvalitetsstandard for hjælp og støtte i botilbud Indhold 1. INDLEDNING... 3 2. LOVGRUNDLAG... 3 2.1. FORMÅLET MED HJÆLPEN OG
Læs mereKvalitetsstandard. for. madordning i Odense Kommune
Kvalitetsstandard for madordning i Odense Kommune Den 9/1 2014 Lovgrundlag Lov om social service 83. Her står at: Kommunalbestyrelsen skal tilbyde: 1) personlig hjælp og pleje 2) hjælp eller støtte til
Læs mereServicelovens 83,stk. 1, 83a, stk. 4 eller Sundhedsloven 138
Kvalitetsstandard Nødkald Servicelovens 83,stk. 1, 83a, stk. 4 eller Sundhedsloven 138 Lovgrundlag SEL 83. Kommunalbestyrelsen skal tilbyde 1) personlig hjælp og pleje, 2) hjælp eller støtte til nødvendige
Læs mereMadservice for hjemmeboende
Madservice for hjemmeboende Kvalitetsstandard 2016 Hvad er madservice? Formålet med madservice er, at du får en sund og velsmagende mad. Hjælpen skal understøtte, at du får nok at drikke, er velernæret
Læs mereFredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for rengøring
Fredensborg Kommune Ældre og Handicap Kvalitetsstandard for rengøring 2012 Indledning I Fredensborg Kommune ydes der hjælp og støtte til personlig pleje og praktisk hjælp. Kvalitetsstandarden skal sikre,
Læs mereKvalitetsstandarder 2013. Madservice - i boliger uden for plejehjem og botilbud
Kvalitetsstandarder 2013 Madservice - i boliger uden for plejehjem og botilbud Kvalitetsstandard for madservice Vi har udarbejdet en række kvalitetsstandarder for praktisk hjælp, personlig pleje og madservice,
Læs mereKvalitetsstandarder. Side 1 af 7
Kvalitetsstandarder Bilag: G Side 1 af 7 Hvad er ydelsens lovgrundlag? Lov om Social Service 83 Hvilken ydelse er omfattet? Praktisk hjælp Hvad er formålet med ydelsen? Hjælpen gives med det formål at
Læs mereRehabiliteringsforløb i BLIV
KVALITETSSTANDARD FOR Rehabiliteringsforløb i BLIV (bedre liv i eget hjem) 1 Langeland Kommune Lovgrundlag Lov om Social Service 83a. Målgruppe Borgere der på grund af væsentlige følger af nedsat fysisk,
Læs mereMad og måltider på plejehjem. Kvalitetsstandard 2015
Mad og måltider på plejehjem Kvalitetsstandard 2015 Kvalitetsstandard for mad og måltider på plejehjem Kvalitetsstandarden er en beskrivelse af serviceniveauet for mad og måltider på plejehjem i Faaborg
Læs mereOversigt over spørgsmål og svar til udbud af Hjemmepleje i Stevns Kommune
Oversigt over spørgsmål og svar til udbud af Hjemmepleje i Stevns Kommune Skema opdateret den 13.4.2015 Nummer på spørgsmål/ oplysning Dato for besvarel se Spørgsmål 1 13.5 Rammeaftale: 2 Formål og omfang
Læs mereAftale om Betalingsservice (Gælder fra den 1. november 2009 for både eksisterende og nye kunder)
Aftale om Betalingsservice (Gælder fra den 1. november 2009 for både eksisterende og nye kunder) Betingelser 1. SKANDINAVISKA ENSKILDA BANKEN må, om ønsket, gennemføre betalinger via PBS (Pengeinstitutternes
Læs mereLængerevarende botilbud med døgndækning Boligerne på Granstien (Lindevang)
Center for Særlig Social Indsats Helsingør Kommunes kvalitetsstandard for Lov om Social Service 108 Længerevarende botilbud med døgndækning Boligerne på Granstien (Lindevang) Godkendt i Socialudvalget
Læs mereKvalitetsstandard Praktisk hjælp
Kvalitetsstandard Praktisk hjælp 1 1. Overordnede rammer Praktisk hjælp 1.1 Lovgrundlag Lov om Social Service 83, 88 91, 94-95 1.2 Politiske målsætninger Det er Haderslev Kommunes overordnede mål, at hjælpen
Læs mereBILAG 1A KRAVSPECIFIKATION. Offentligt udbud af Levering af diabeteshjælpemidler til borgerne i Norddjurs Kommune. J.nr. 13/17122
J.nr. 13/17122 BILAG 1A KRAVSPECIFIKATION Offentligt udbud af Levering af diabeteshjælpemidler til borgerne i Norddjurs Kommune Bech-Bruun Advokatfirma Frue Kirkeplads 4 8100 Århus C T +45 72 27 00 00
Læs mereTillægsaftale om Betalingsservice
Tillægsaftale om Betalingsservice 1. Debitorer i Betalingsservice 1.1 Kunden og GrønlandsBANKEN, Postboks 1033, 3900 Nuuk, banken@banken.gl har dags dato i henhold til Aftale om Netbank indgået følgende
Læs mereEgebjerg kommune. Aftale om hjemmehjælp. Servicedeklaration
Egebjerg kommune Aftale om hjemmehjælp Servicedeklaration Servicedeklaration: Hjælpen fra hjemmeplejen i Egebjerg kommune er baseret på et gensidig tillidsforhold mellem borgeren og hjemmehjælperen, og
Læs mereUDBUD vedrørende. fodbehandling. Indgåelse af prisaftale vedrørende fodbehandling, bevilget til pensionister i Skanderborg Kommune
UDBUD vedrørende fodbehandling Indgåelse af prisaftale vedrørende fodbehandling, bevilget til pensionister i Skanderborg Kommune Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 1.1 Leverancens art og omfang...
Læs mereKvalitetsstandard for sygepleje
SYGEPLEJE 2014 Kvalitetsstandard for sygepleje Hvad er ydelsens grundlag Visitationskriterier Sundhedsloven 138. Bevilling af hjemmesygeplejerske i henhold til: Lovgrundlagsanvisningerne Jammerbugt Kommunes
Læs merePERSONLIG HJÆLP OG PLEJE
2014 PERSONLIG HJÆLP OG PLEJE Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje Lovgrundlag Lov om social service 83, stk. 1 nr. 1. Hvilket behov dækker hjælpen Hvad er formålet med hjælpen Hjælp og støtte
Læs mere3. Standard for rengøring
3. Standard for rengøring Hvad er ydelsens lovgrundlag: 83, stk. 1-3 og 84 i lov om social service. Hvad er formålet med ydelsen: At hjælpe/støtte borgeren med henblik på vedligeholde/genvinde de ressourcer/funktioner
Læs mereKvalitetsstandard Generel 2014
Kvalitetsstandard Generel 2014 Lovgrundlag: Servicelovens 83 og 84 Mål Kommunalbestyrelsen ønsker: At yde en indsats, der opleves som en helhed, og som tager udgangspunkt i borgerens ønsker og behov. At
Læs mereSpørgsmål og svar madservice i privatbolig
Spørgsmål og svar madservice i privatbolig Nr. Spørgsmål 1 Bilag 2 - side 1 Mængderne i udbudsmaterialet er større end de generelle anbefalinger (ex. kartofler = 200 gram, hvor anbefalingen er på 150 gram.
Læs mereLEVERANDØRKRAV INDKØB/VAREUDBRINGNING
LEVERANDØRKRAV INDKØB/VAREUDBRINGNING 1 Indhold 1. Indledning... 3 2. Ekstern leverandør... 4 3. Krav til ekstern leverandør... 5 3.1 Leveringssikkerhed og leveringsbetingelser... 6 3.2 Bestilling af varer,
Læs mereVejledning til Computeraftalen
Vejledning til Computeraftalen Moderniseringsstyrelsen Landgreven 4 Postboks 2193 1017 København K T 3392 8000 www.modst.dk og www.statensindkob.dk Side 2 af 8 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 2.
Læs mereKvalitetsstandarder for støtte og træning 2016
Kvalitetsstandarder for støtte og træning 2016 Skanderborg Kommune 1 Kvalitetsstandard Socialpædagogisk støtte 85... 4 Kvalitetsstandard - Borgerstyret Personlig Assistance (BPA) 96... 7 Kvalitetsstandard
Læs mereLeverandørkrav Personlig pleje og praktisk hjælp Godkendelse af leverandører Frit leverandørvalg
Leverandørkrav Personlig pleje og praktisk hjælp Godkendelse af leverandører Frit leverandørvalg 1 INDLEDNING...2 1.1 BAGGRUND...2 1.1.1 Materialets opbygning...2 1.2 YDELSERNES SAMMENSÆTNING...2 2 GODKENDELSESPROCEDURE...3
Læs merePLEJE & SUNDHED MYNDIGHED. Servicebeskrivelse. Praktisk og personlig hjælp og pleje samt træning i hverdagsaktiviteter
PLEJE & SUNDHED MYNDIGHED Servicebeskrivelse Praktisk og personlig hjælp og pleje samt træning i hverdagsaktiviteter 1 Forord Denne servicebeskrivelse handler om støtte til praktisk og personlig hjælp
Læs mereKvalitetsstandard: Praktisk hjælp
2017 Kvalitetsstandard: Praktisk hjælp Ydelsens lovgrundlag Lov om social service 83. Hvilke behov dækker Hjælp/støtte/rehabilitering til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet, som borgeren ikke selv
Læs mereVejledning til papiraftalen
Vejledning til papiraftalen Moderniseringsstyrelsen Landgreven 4 Postboks 2193 1017 København K T 3392 8000 www.modst.dk og www.statensindkob.dk 1 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 2. Rammekontraktens
Læs mereVedligeholdelsestræning og genoptræning
Vedligeholdelsestræning og genoptræning Lov om Social Service 86 Kvalitetsstandard Godkendt af Byrådet den 18. december 2008 Kommunal genoptræning og vedligeholdelsestræning 1. Overordnede rammer 1. Formål
Læs mereKvalitetsstandard Hjælpemidler - genbrugelige Lov om social service 112
Kvalitetsstandard Hjælpemidler - genbrugelige Lov om social service 112 1 Hvem kan få et hjælpemiddel Målgruppe 2 Hvad er formålet med ydelsen Formål 3 Hvordan ansøges der om hjælpemidler Sagsforløb Du
Læs mere3. Kravspecifikation Servicelovens 83
3. Kravspecifikation Servicelovens 83 A. Ydelserne A. 3.1 Overordnede værdier og principper bag ydelserne Lejre Kommune forventer at leverandørerne leverer ydelser efter følgende værdier: At borgeren mødes
Læs mereKvalitetsstandard: Rengøring og tøjvask
2013 Kvalitetsstandard: Rengøring og tøjvask Ydelsens lovgrundlag Lov om social service 83 Hvilke behov dækker ydelsen Hjælp/støtte/guidning til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet, som borgeren ikke
Læs mere