Ideas that work for life

Transkript

1 Ideas that work for life

2 En drøm om at redde liv Ambu s historie startede med en drøm. En drøm om at udvikle produkter, der kunne bidrage til at redde liv. Det var i 1937, at danske dr. Holger Hesse lagde det vigtigste fundament af alle ambitionen om at gøre en forskel og redde mennesker. Mere end 70 år senere er ambitionen mere aktuel end nogensinde. Det er Ambu s vigtigste opgave at udvikle produkter, der ændrer rutiner for kunderne og gør deres arbejde mere produktivt og dermed bedre for patienterne. Innovation for os betyder ikke bare forbedringer af eksisterende udstyr det betyder nytænkning af arbejds- og behandlingsmetoder ved at stille hidtil uset udstyr til rådighed for lægerne. Vi vil udfordre vores kunder. Ikke bare give dem det, de har brug for men også det, de ikke vidste, de havde brug for. Det er det, vi er kendte for og det, vi har gjort så mange gange. Første gang i 1953, da dr. Henning Ruben udviklede den selvoppustelige genoplivningspose Ambu. Senest med larynx-masken en anæstesimaske, der har sat nye standarder for behandling af patienter i fuld narkose. Og vi stopper ikke her. Der er flere spændende produktlanceringer i vores pipeline, og vi glæder os over, at markedet og vores kunder gang på gang viser sig villige til at støtte op om vores produktudvikling med deres viden og kompetencer. Samarbejdet med vores kunder er afgørende for vores succes, og den tætte og meget direkte dialog med markedet forpligter. Det er en tillid, der betyder, at vi hver dag må gøre vores yderste for at udvikle og producere udstyr, vores kunder kan stole på, for at de kan gøre deres arbejde. Det er måden, vi kan bidrage til at redde liv nu og i fremtiden. Innovation for os betyder ikke bare forbedringer af eksisterende udstyr det betyder nytænkning af arbejds- og behandlingsmetoder ved at stille hidtil uset udstyr til rådighed for lægerne.

3 Lars Marcher, adm. direktør, Ambu Ambu s mål er ambitiøse. Vi når dem ved konstant at have fokus på kvalitet, produktudvikling, forståelse for medarbejdernes og kundernes hverdag. Dette er udgangspunktet for vores arbejde og er symboliseret i vores vision: Ideas that work for life Produktudvikling Kvalitet Forstå kundernes hverdag Medarbejdere i ambu

4 ONE LIFE ONE AMBU Ambu udvikler, producerer og markedsfører diagnostisk og livreddende udstyr. Vores produkter bruges på hospitaler, klinikker og redningstjenester af læger, sygeplejersker og ambulancereddere, der hver dag arbejder for at forbedre og sikre liv. Vores mål er at være en samlet leverandør inden for fem forretningsområder. Det skal være nemt at bruge vores produkter, og vi vil være det foretrukne valg, når tid, præcision og tillid er afgørende. RESPIRATORY CARE Produkter: Poser og masker til kunstig ventilering Målgruppe: Hospitaler og redningstjenester CARDIOLOGY Produkter: Engangselektroder til måling af hjerterytme Målgruppe: Hospitaler, klinikker og redningstjenester NEUROLOGY Produkter: Engangselektroder til diagnosticering af sygdomme i nerver, muskler og hjerne Målgruppe: Hospitaler og klinikker TRAINING Produkter: Manikiner til grundlæggende og udvidet førstehjælp Målgruppe: Hospitaler, redningstjenester, hjælpeorganisationer og forsvaret IMMOBILIZATION Produkter: Kraver til understøttelse af hals og hoved ved skader Målgruppe: Redningstjenester

5

6 Hver dag er mange mennesker afhængige af vores udstyr Ambu s produkter bruges hver dag verden over til at redde og forbedre liv. Fordi vores produkter er koncentreret omkring menneskets centrale systemer åndedræt, hjerte, nerve- og bevægelsessystemer har vi et særligt ansvar over for vores kunder om altid at sikre, at de kan stole på vores udstyr. For deres arbejde kan ikke gøres om. Når du står med et liv i hænderne, skal du være sikker på, at masken, du sætter på, for at patienten får ilt, virker og at elektroden, der skal måle hjerterytmen i afgørende sekunder, måler korrekt. Der er ikke plads til fejl i kundernes hverdag det ved vi, og kravet om høj kvalitet går før alt andet, vi laver. Danmark kl. 13:45 Hver dag foretages mere end anæstesier i hele verden. Ambu s larynx-maske sætter nye standarder for kunstig ventilering.

7 Ideas that work for life KVALITET England kl. 04:10 Ambu har udviklet en særlig elektrode til overvågning af hjerterytmen hos helt små børn. Tyskland kl. 21:13 Når ulykken sker, bruges kraver til at understøtte hals og hoved. Ambu leverer immobiliseringsudstyr til redningstjenester i hele verden. USA kl. 12:30 Over hele verden bruges Ambu s manikiner til at dygtiggøre læger, sygeplejesker, ambulancereddere og nødhjælpsarbejdere, så fremtidens liv også kan reddes. Frankrig kl. 17:03 Hvert år bruges der mere end 7 mio. elektroder til MR-scanning i Europa og USA. Ambu leverer engangselektroder til MRscanning af hjerte og aorta.

8 Vi spørger vores kunder til råds Hvis vi skal lykkes med at udvikle og forbedre vores produkter, så de altid er af højeste kvalitet, kræver det en stadig dialog med kunderne. Vi skal have en indgående forståelse for deres behov og adfærd i konkrete arbejdssituationer. Det får vi ved konstant at lytte og møde deres krav med en åben indstilling. Kun på den måde bliver vi og vores produkter bedre. Niels Erik Ove Andersen, overlæge på Rigshospitalet i København, er en af de eksperter, Ambu er i dialog med om produktforbedring og produktudvikling. Hvad betyder forbedringer af udstyr for din hverdag? Min hverdag handler om at få umulige missioner til at lykkes. Mine kolleger og jeg balancerer hver dag på grænsen af, hvad der burde være muligt, når vi står med et menneskeliv mellem hænderne. I går lykkedes det mig at intubere et barn på bare 565 gram. Det betyder, at du står i en situation, hvor udstyrets størrelse er afgørende for, om du vil lykkes. Det, at produkterne bliver udviklet i mindre størrelse og i bedre kvalitet, gør mig i stand til at behandle fx børn, hvor det tidligere ville have været umuligt, fordi udstyret var for stort og ufleksibelt. Selv efter 20 år giver det mig kuldegysninger, når sådan en opgave lykkes. Har du oplevet konkrete tilfælde, hvor Ambu har udviklet et produkt efter dialog med markedet? Jeg sidder lige nu i en arbejdsgruppe sammen med en række andre internationale eksperter. Det drejer sig om udviklingen af et helt nyt produkt, hvor Ambu har indkaldt os i udviklingsfasen til dels at kortlægge vores konkrete behov, dels at teste udstyrets kvalitet, inden det færdigudvikles. Da jeg første gang prøvede prototypen, kunne jeg mærke, at den ikke reagerede nok på mindre bevægelser. Jeg behandler primært børn, og de Der er ingen tvivl om, at det færdige produkt bliver bedre af, at vi, der dagligt står med patienterne, bliver hørt. Fakta Hvert år foretages mere end 40 mio. anæstesier i hele verden. Ambu udvikler engangsmasker til kunstig ventilering.

9 Ideas that work for life Forstå kundernes hverdag Niels Erik Ove Andersen, overlæge, Rigshospitalet er jo i sagens natur mindre end voksne patienter, og her kræver det mindre bevægelser for at undgå skader på barnets luftveje. Det er helt klart min fornemmelse, at ingeniørerne bag produktet gik hjem med gode input til, hvordan virkeligheden ser ud. Der er ingen tvivl om, at det færdige produkt bliver bedre af, at vi, der dagligt står med patienterne, bliver hørt. I det hele taget er det efter min mening en fejlopfattelse, hvis man tror, at ingeniører alene kan udvikle produkter til læger. Mit arbejde er et håndværk, og her er den daglige rutine afgørende. Derfor mener jeg, at produktudvikling skal ske i dialog mellem dem, der kan teknikken på tegnebrættet og dem, der kan den i praksis. Hvad betyder kvalitet for dig? Kvalitet er fx noget så basalt som engangsudstyr, der er nemt at pakke ud. Når du står i de situationer, hvor du kun har få sekunder til at redde patienten, går det bare ikke, at poserne er svære at åbne, eller at udstyret ligger forkert i pakken. Du har jo oparbejdet en rutine, der kræver, at du kan stole på udstyret hver gang. Derfor vil vi også helst arbejde med de samme produkter så længe som muligt. Det kræver naturligvis, at leverandøren fornyr sig.

10 og lytter til dem, der ikke har noget at sige Når vi udvikler produkter, tænker vi ikke alene på vores kunder, men også på de millioner af patienter, der dagligt er i kontakt med vores udstyr. De vælger ikke selv Ambu, men deres liv og helbred bliver indirekte lagt i hænderne på os. Det ansvar tager vi seriøst. Vi producerer sikre og pålidelige produkter, som giver lægerne tryghed og patienterne tillid til, at lægerne kan træffe de rigtige valg. Derfor er vores store fokusområde engangsudstyr. For at mindske risikoen for smitte mellem patienter, er det vores udgangspunkt, at alle nye produkter skal udvikles som engangsprodukter. Vi kan i dag blandt andet tilbyde engangsmasker og ventilationsposer til kunstig ventilering, engangselektroder til kardiologiske og neurologiske undersøgelser og diagnosticering.

11 Ideas that work for life Forstå kundernes hverdag medarbejdere i ambu Engangselektrode (Neonatal) Hvert år fødes 1 mio. børn for tidligt. Mange af dem har brug for 24 timers-overvågning. Ambu har udviklet en neonatal elektrode til måling af hjerterytmen hos helt små børn. Ambu Blue Sensor BRS-elektrode Engangselektrode (EKG) Hvert år udføres over 40 mio. EKG-målinger på børn og voksne overalt i verden med Ambu s engangselektroder. Gode løsninger kommer af gode vilkår Kvaliteten i vores produkter skal sikres hele vejen rundt. Derfor har vi fokus på hvert led i vores produktionskæde. Vi producerer på egne fabrikker i Danmark, Kina og Malaysia. Vi bruger lokal arbejdskraft, og alle medarbejdere har gennemgået et særligt træningsforløb, hvor de uddannes til at forstå og udføre de kvalitetstjek og arbejdsrutiner, der skal sikre optimal effektivitet og kvalitet. Det er vores mål, at medarbejdere i alle lande skal have ens vilkår, og vi har stort fokus på at forbedre forholdene for alle ansatte inden for de meget forskellige kulturer, vores medarbejdere lever i. Samtidig med at vi sikrer medarbejderne optimale vilkår, skal vi skabe de bedste produkter og løsninger. Ambu Blue Sensor R-elektrode Derfor er vores fokus at placere udvikling, produktion og salg der, hvor kompetencerne bruges bedst. Kun på den måde kan vi være en attraktiv leverandør også i fremtiden.

12 saving tomorrow s lives today Ambu s styrke er innovativ produktudvikling. Det er nøglen til fremtiden både for vores virksomhed og for vores kunder, som bliver stadig dygtigere til at diagnosticere og behandle. De har brug for en samarbejdspartner, der ikke alene kan følge med udviklingen, men også være på forkant. Derfor har vi i vores strategi fastsat helt konkrete mål for, hvordan vi også i fremtiden kan overgå forventningerne fra kunder og markedet. Mål der er til at forstå Hvert år skal vi udvikle, forbedre og tilkøbe produkter for at nå de mål, der udgør Ambu s vækststrategi. Udvikling er afgørende for os, fordi hele vores forretningsgrundlag bygger på vores evne til at se nye muligheder og udvikle nye produkter, som markedet endnu ikke har set. Samtidig har vi forpligtet os til hele tiden at forbedre og variere eksisterende produkter i takt med, at læger og forskere bliver dygtigere til deres arbejde. Vores mål er at give markedet mere, end de forventer inden for vores fem forretningsområder. Det betyder, at vi vil satse på højt differentierede produkter, der understøtter vores eksisterende portefølje. Ambu Search Team skal sikre, at vi konstant screener markedet for at finde ideer til produkter, virksomheder og behov, der kan understøtte målene om nye produktplatforme og nye produkter.

13 Ideas that work for life produktudvikling Jens Schrøder Kemp, Corporate Business Development Manager, Ambu Vi ser ind i fremtiden hver dag Vores mål om innovativ udvikling kræver, at vi hele tiden følger markedet og det nye, der sker på hospitalerne og blandt forskerne. Ambu Search Team skal sikre, at vi konstant screener markedet for at finde ideer til produkter, virksomheder og behov, der kan understøtte målene om nye produktplatforme og nye produkter. Ambu Search Team består af medarbejdere fra forretningsudvikling og produktudvikling. Vores opgave er hver dag at stille os selv spørgsmålet om, hvordan Ambu bliver en endnu bedre leverandør. Vi ser på markedet som en helhed og arbejder på tværs af de fem forretningsområder. Vores samarbejde er dels med læger verden over, dels med forskere fra verdens førende universiteter og institutter som Stanford (USA) og Fraunhofer (Tyskland). På denne måde kan vi opfange nye tendenser før vores konkurrenter, og dermed sikre den pipeline, der skal bidrage til vækst og innovation i fremtiden.

14 Ambu fokuserer på Søvndiagnostik Med købet af virksomheden Sleepmate styrker Ambu sin position i det hurtigt voksende marked for søvndiagnostik. Det er et område i kraftig udvikling, og Ambu har de rette kompetencer til at udvikle og markedsføre produkter, der optimerer arbejdsgange og effektiviserer undersøgelser. Ambu kan nu tilbyde en komplet produktportefølje til søvnlaboratorier baseret på nye søvnsensorer og de allerede stærkt positionerede cup- og overflade-elektroder. Med Ambu s porteføjle forbedres diagnostiseringen af søvnlidelser som søvnapnø, der rammer 4% af alle mænd og 2% af alle kvinder. Søvnproblemer er direkte forbundet med hjertelidelser, idet søvnlidelser påvirker hjertet negativt og medfører bl.a. et ukontrollabelt højt blodtryk og en overbelastning af hjertet.

15 Ideas that work for life produktudvikling Nyt produkt i Ambu-familien Ambu Blue Sensor SnapTab Ambu Blue Sensor SnapTab er en ny elektrode til EKG-målinger specielt udviklet til brug i akutsituationer. Udviklingen af Ambu Blue Sensor SnapTab er sket i dialog med reddere og læger, der har efterspurgt et produkt, der er nemt at montere i hektiske situationer, og som kan bruges på forskelligt måleudstyr. Resultatet er en banebrydende elektrode med en dobbelt forbindelsesklemme, der gør, at elektroden både kan bruges på basis-monitorer og på diagnosticerende 12-lednings-applikationer. Det er afgørende, når patienten i akutte situationer kræver overvågning fra afhentning i ambulance over akutmodtagelsen til behandling på hjerteafdelingen. Fordele ved Ambu Blue Sensor SnapTab Stærk, selvklæbende bio-venlig elektrode, der er nem at montere Øjeblikkelig, præcis og pålidelig måling Dobbelt forbindelsesklemme, der sparer tid og optimerer behandling Blid og let at fjerne

16 one world one company Ambu er til stede i hele verden som arbejdsplads, via vores distributører og i kraft af vores internationale fokus på nye markeder. Som led i vores vækststrategi vil vi udvide distributørnettet på seks markeder, ligesom vi vil udvide vores medarbejderstab i en række lande verden over. For at nå vores økonomiske og forretningsmæssige mål skal alle medarbejdere kende og forstå vores virksomhed. Der skal være stærke relationer mellem ansatte i vores datterselskaber, produktionsselskaber, salgsafdelinger og i vores innovationscenter. For kravet er det samme for os alle: Vi skal arbejde sammen for, at Ideas that work for life fortsat betyder innovativ produktudvikling, kvalitet, forståelse for vores kunders behov og glæde ved at arbejde for liv. På den måde forbliver Ambu en attraktiv leverandør og arbejdsplads. Ambu s produkter sælges i mere end 100 lande verden over. Ambu står selv for salget på de største markeder, mens salget til øvrige markeder sker via distributører. Ambu s produktudvikling sker i innovationscentre i Danmark og i Kina, mens produktionen af Ambu s produkter primært foregår i Asien.

17 Ideas that work for life produktudvikling KVALITET FORSTÅ KUNDERNES HVERDAG MEDARBEJDERE I AMBU Direkte salg Ambu USA Ambu Tyskland Ambu Frankrig Ambu England Ambu Italien Ambu Spanien Ambu Danmark Ambu Holland Ambu Kina Distributører 77 lande Produktion Ambu Danmark Ambu Kina Ambu Malaysia

18 Hvad betyder Work for life for dig? medarbejderfoto Work for life er for mig et symbol på, hvordan vi forstærker vores kunders evne til at forbedre eller ligefrem redde liv. De står ofte med ansvaret for en hel families fremtid, og det gør mig stolt at tænke på, at vi med vores arbejde bidrager til, at de kan gøre deres. Neal Harpstrite, Regional Sales manager, Ambu USA Work for life betyder for mig et godt arbejdsmiljø at jeg har lyst til at arbejde i Ambu for livet eller i hvert fald så længe, jeg kan se min karriere udvikle sig. Sharon Teh, Senior Finance Executive, Ambu Malaysia

19 Ideas that work for life medarbejdere i ambu Work for life betyder for mig først og fremmest, at vores arbejde gør en forskel. Vi hjælper patienter til en bedre behandling, og jeg bliver altid stolt, når jeg ser Ambu s produkter i brug. Paola Sima Davila, R&D Project Manager, Ambu Danmark Ambu har mere end medarbejdere fordelt verden over. Geografisk fordeling af medarbejdere Danmark 22% Resten af Europa 8% USA 5% Asien 65%

20 Design og produktion: Boje Mobeck Ambu A/S Baltorpbakken Ballerup T F