eg a/s Årsrapport 2009 eg a/s

Transkript

1 Koncernens adresser EG A/S Årsrapport EG A/S Årsrapport 2009

2 Årsrapport 2009 eg a/s eg utility a/s It gruppen a/s eg data inform a/s edb gruppen sverige ab edb gruppen norge as Bygteq it a s 2 EG A/S Årsrapport 2009

3 Indholdsfortegnelse ledelsesberetning... 4 Året i hovedtræk... 4 koncernens hovedtal... 7 Årets resultat... 8 forventninger til organisation og selskabsledelse Viden og ressourcer Udviklingsomkostninger Corporate Governance Samfundsansvar Medarbejderobligationer forretningsområder Koncern EG Danmark EG Utility IT Gruppen EG Data Inform risikostyring BESTYRELSENS OG DIREKTIONENS LEDELSESHVERV påtegninger Ledelsespåtegning Den uafhængige revisors påtegning anvendt regnskabspraksis definitioner koncernens REGNSKAB moderselskabets REGNSKAB JURIDISK KONCERNSTRUKTUR koncernens ADRESSER EG A/S Årsrapport 2009

4 LEDELSESBERETNING Året i hovedtræk Året i hovedtræk I 2009 lykkedes det EG A/S at levere det bedste driftsresultat (EBITA) i selskabets historie samtidig med opkøb i både Danmark og Norge. Men 2009 har også budt på en strategisk fokusering på kerneforretningen, hvilket sammen med den økonomiske krise, som indtrådte umiddelbart før året startede, har medført en faldende omsætning. I forbindelse med årsrapporten for 2008 berettede ledelsen, at det var blevet besluttet at foretage tilpasninger i organisationen, og det var således ledelsens forventning, at selskabet havde justeret sin omkostningsbase, således at den svarede til efterspørgslen i 2009, hvilket skulle vise sig at holde stik. Koncernens samlede driftsresultat (EBITA) blev på 67,3 mio. kr., hvilket er det bedste resultat i selskabets mere end 30-årige historie. Omsætningen endte på 924,3 mio. kr. Frasalg fra årets start Med virkning fra 1. januar 2009 solgte EG A/S TrueLink-konceptet og de tilhørende 13 medarbejdere til TrueLink A/S. TrueLink A/S blev etableret som et nyt selskab med den hidtidige leder af forretningsområdet, Per Hedeboe Jensen, som hovedaktionær. EG A/S fortsatte som investor i selskabet gennem en mindre aktiepost og via et medlemskab af bestyrelsen. Navneskifte Den 31. januar skiftede selskabet navn fra EDB Gruppen A/S til EG A/S. Beslutningen blev truffet på baggrund af en lang række interviews med både kunder, medarbejdere og samarbejdspartnere, hvor der fremkom ønske om en bevægelse væk fra det noget bedagede EDB-udtryk. Omvendt var der, på tværs af alle adspurgte, stærk loyalitet over for EG, som i alle selskabets mere end 30 år er blevet benyttet i vores logo. Generalforsamling i april Den 6. april blev der afholdt generalforsamling, hvor følgende personer i denne forbindelse blev valgt til bestyrelsen: Lars Terney, Christian Jarnov, Torben Skriver Frandsen og Michael Haaning. Ud af bestyrelsen trådte den hidtidige formand Lars Bruhn. I samme omgang indtrådte de medarbejdervalgte repræsentanter: Susanne Frandsen (genvalg), Charlotte Kronborg Bennetsen (nyvalg) og Hanne Madsen (nyvalg). Ud af bestyrelsen trådte de tidligere medarbejdervalgte repræsentanter Bent Mosgaard og Carsten Jensen. I løbet af første halvår 2009 trådte Torben Skriver Frandsen ud af bestyrelsen og blev senere erstattet af Mogens Elsberg. Rekordindtjening i første halvår Efter årets første seks måneder kunne selskabet præsentere et halvårsregnskab, som viste en solid indtjeningsfremgang trods vigende marked. EG A/S driftsresultat (EBITA) udgjorde 34 mio. kr., hvilket var 31,3 % højere end i samme periode 2008 samt det bedste resultat for første halvår i 5 år. I denne halvårsrapport kommunikerede selskabet, at forventninger om en stigning i EBITA for hele 2009, i forhold til året før, blev opretholdt. Resultatfremgangen kan primært henføres til en effektivisering af koncernens leveranceprocesser, et fokus på reduktion af ikke-værdiskabende omkostninger samt en forbedret konkurrencemæssig position inden for branchespecifikke og procesoptimerende it-løsninger. Nettoomsætningen i første halvår 2009 udgjorde 487 mio. kr., hvilket var 9,6 % lavere end samme periode sidste år. Tilbagegangen i salget kan i al væsentlighed henføres til en generel investeringsmæssig tilbageholdenhed hos EG s kunder på grund af den nuværende 4 EG A/S Årsrapport 2009

5 LEDELSESBERETNING Året i hovedtræk globale økonomiske krise, samt en beslutning om at afvikle ikke-strategiske områder og løsninger. Bygteq it a s vil, efter sammenlægningen, fortsætte som en selvstændig forretningsenhed i EG. Ordrebeholdningen var ved udgangen af første halvår 2009 højere end ved indgangen til året. Nyt forretningsområde: Applikationsforvaltning EG startede den 2. november en ny forretningsenhed, Applikationsforvaltning, ledet af Lars Peter Jensen og Søren Helsted, der begge kom som partnere fra IBM og har stor erfaring inden for området. Med introduktionen af applikationsforvaltning kan EG fremover tilbyde fordelene ved brug af globale ressourcer, samtidig med at alle opgaver også bemandes med lokale EG-kompetencer med en solid brancheerfaring. Via et strategisk samarbejde med en af Indiens førende leverandører har EG udviklet et koncept for de virksomheder, som ikke ønsker at outsource deres it-support, men som ønsker omkostningsreduktion, fleksibilitet og skalerbarhed i hidtil uset omfang. Det nye koncept gør det muligt for små og mellemstore virksomheder at skalere ydelserne op og ned efter skiftende behov, samtidig med at virksomheden bevarer fuld kontrol og rådighed over konsulenterne svarende til, at konsulenterne var ansat hos virksomheden. Opkøb af Bygteq it a s Pr. 31. december 2009 overtog EG A/S Bygteq it a s, og hermed dannedes den største leverandør af it-brancheløsninger til bygge-, anlægs- og installationsbranchen i Danmark. Bygteq it a s leverer it-brancheløsninger til bygge-, anlægs- og installationsbranchen. Selskabet beskæftiger lidt over 100 medarbejdere i henholdsvis Vejle og Brøndby og har en omsætning på ca. 100 mio. kr. Med tilførsel af Bygteq it a s kunder og medarbejderkompetencer ser EG yderligere mulighed for at lave it-løsninger, der understøtter den samlede forsyningskæde for det udførende byggeri. Repræsentanter for de to sælgende organisationer har indvilliget i at indtræde i et Advisory Board, der har til formål at komme med input til den fremtidige understøttelse af branchens it-behov og dermed branchens konkurrencedygtighed. Begivenheder efter årets udgang Utility-opkøb i Norge Den 12. november meddelte selskabet, at der var underskrevet en aftale om, at selskabet med virkning fra d. 1. januar 2010 ville overtage EnergyFront i Norge, som leverer løsninger til Energisektoren et område hvor EG har en førende position i både Sverige og Danmark. Det opkøbte selskab skal bruges som brohoved for at tage markante markedsandele på det meget interessante norske marked. Det opkøbte selskab, EnergyFront, har base i Trondheim og har lidt under 20 ansatte. EG tilbyder i forvejen en særdeles stærk løsning i både Danmark og Sverige på forsyningssektorområdet med kunder som Nordjysk Elhandel (DK), HNG/MN Naturgas (DK), Öresundskraft (SE), og Skellefteå Kraft (SE), og planen er, at EG s Xellent-løsning, som er baseret på Microsofts Dynamics AX-platform, fremover også skal udbydes til det norske marked via EnergyFront. 5 EG A/S Årsrapport 2009

6 LEDELSESBERETNING Året i hovedtræk IFRS EG A/S årsrapport er for femte gang aflagt i Nettoomsætning 15,0 overensstemmelse med International Financial ,0 Reporting Standards (IFRS) , , , , ,0 Nettoomsætning i mio. kr. Omsætningsændring Data til grafer: Nettoomsætning i mio. kr , Omsætningsændring -4,6 0,7 9,8 13,3-10, EBITA, driftsresultat 8,0 7,0 6,0 5,0 4,0 3,0 2,0 1, EBITA, driftsresultat i mio. kr. EBITA i pct. af omsætning 0,0 Data til grafer: EBITA, driftsresultat i mio. kr EBITA i pct. af omsætning 6,2 6,6 5,5 4,7 7,3 6 EG A/S Årsrapport 2009

7 LEDELSESBERETNING koncernens hovedtal Ko n ce r n e n s h o v e d t a l Koncernens hovedtal I millioner DKK Resultatopgørelse Nettoomsætning 824,3 830,2 911, ,5 924,3 Vareforbrug 255,3 268,6 297,5 317,3 255,4 Bruttofortjeneste 569,0 561,6 613,9 715,2 668,9 Personaleomkostninger 396,4 388,0 431,2 512,6 464,6 Andre eksterne omkostninger 109,4 104,3 119,7 138,1 125,5 EBITDA, driftsresultat før afskrivninger 63,2 69,3 63,0 64,5 78,8 Driftsmæssige afskrivninger 12,2 14,5 13,3 15,7 11,5 EBITA, driftsresultat 51,0 54,8 49,7 48,8 67,3 Afskrivninger, amortiseringer 4,6 0,2 4,8 18,6 11,8 Indtægter fra frasolgte aktiviteter 0,0 0,0 23,0 0,0 3,3 EBIT, driftsresultat 46,4 54,6 67,9 30,2 58,8 Finansielle poster, netto 10,1 4,7 4,9-0,3 6,4 PTP, resultat før skat 56,5 59,3 72,8 29,9 65,2 Skat af årets resultat 14,2 21,0 11,0 8,3 14,8 ATP, årets resultat 42,3 38,3 61,8 21,6 50,4 Amortiseringer i forbindelse med opkøb 0,1 0,1 3,6 9,2 8,8 Salg af aktiviteter 0,0 0,0-17,3 0,0-2,5 Ændring af skatteprocent 0,0 0,0-2,1 0,0 0,0 Normaliseret resultat efter skat 42,4 38,4 46,1 30,8 56,7 Balance Udviklingsprojekter 9,6 12,9 9,4 7,6 12,2 Langfristede aktiver ekskl. udviklingsprojekter 57,3 52,7 180,1 185,2 204,0 Omsætningsaktiver 384,0 397,1 382,9 391,7 354,5 Aktiver i alt 450,9 462,7 572,4 584,5 570,7 Egenkapital 247,7 267,7 331,6 353,7 259,3 Forpligtelser 203,2 195,0 240,8 230,8 311,4 Passiver i alt 450,9 462,7 572,4 584,5 570,7 Investering i materielle aktiver, netto -20,9 4,1 6,4 12,9 6,0 Koncernens nøgletal Omsætningsændring -4,6 0,7 9,8 13,3-10,5 Bruttomargin i pct. af omsætning 69,0 67,6 67,4 69,3 72,4 EBITA i pct. af omsætning 6,2 6,6 5,5 4,7 7,3 Antal medarbejdere Resultat pr. aktie, EPS 12,0 10,9 17,5 6,1 14,2 Ovenstående nøgletal er ikke beregnet i overensstemmelse med Den Danske Finansanalytikerforenings vejledning. Der henvises til definitioner i beskrivelsen af anvendt regnskabspraksis. 7 7 EG A/S Årsrapport 2009

8 LEDELSESBERETNING årets resultat Årets resultat Med en indtjening (EBITA) på 67,3 mio. kr. opnåede EG-koncernen sit bedste resultat i selskabets mere end 30-årige historie og fik en fremgang på 37,9 % i forhold til Koncernens omsætning blev i regnskabsperioden 1/1 31/ ,3 mio. kr. mod 1.032,5 mio. kr. i Resultater i koncernen Driftsresultatet før afskrivninger (EBITDA) steg i 2009 med 22,2 % til 78,8 mio. kr. mod 64,5 mio. kr. i en række af EG s kunder vælger således at erhverve driftsbaserede ydelser frem for investeringsorienterede it-løsninger. Baseret på EG s styrke inden for driftsrelaterede leveranceformer er denne tendens med til at styrke EG s relative konkurrenceposition på markedet. Således har EG Data Inform, som har en stor del af sin omsætning i form af driftsbaserede ydelser, og EG Utility, som er 100 % fokuseret på it-løsninger til forsyningssektoren, begge vist flot omsætningsmæssig fremgang. Det samme har en stor del af EG Danmarks branchefokuserede forretningsenheder. Driftsresultatet (EBITA) steg i 2009 med 37,9 % til 67,3 mio. kr. mod 48,8 mio. kr. i Resultatet før skat blev i 2009 på 65,2 mio. kr. mod 29,9 mio. kr. i 2008, hvilket svarer til en stigning på 118,1 %. Omsætning I forhold til 2008 faldt omsætningen med 10,5 %, fra 1.032,5 mio. kr. i 2008 til 924,3 mio. kr. i Tilbagegangen i omsætningen kan i al væsentlighed henføres til, at vi tidligt på året traf en beslutning om at afvikle ikke-strategiske områder og løsninger. Denne beslutning har medført ca. 50 mio. kr. i tabt omsætning. Herudover har omsætningen været negativt påvirket af en generel investeringsmæssig tilbageholdenhed hos EG s kunder på grund af den nuværende globale økonomiske krise. Dette har i særdeleshed påvirket salget af hardware, hvilket har betydet mest for det danske selskab, EG Danmark, som har den største hardwareomsætning af EG s forretningsenheder. Samtidig er markedet for indeværende karakteriseret af en øget efterspørgsel efter it-løsninger med reduceret kapitalbinding, og Bruttofortjenesten i koncernen blev i 2009 på 668,9 mio. kr. Det svarer til et fald på 6,5 % i forhold til Faldende omkostninger Personaleomkostningerne blev i ,6 mio. kr. mod 512,6 mio. kr. i Det svarer til et fald på 9,4 %. Andre eksterne omkostninger faldt med 9,1 % fra 138,1 mio. kr. i 2008 til 125,5 mio. kr. i Den væsentligste årsag til faldet i omkostningerne er, at vi på tværs af koncernen har været særdeles omkostningsbevidste generelt, samt at vi i slutningen af 2008 tog en beslutning om at reducere antallet af medarbejdere, således at vores omkostninger matchede de forventede indtægter i Resultatet efter skat blev i 2009 på 50,4 mio. kr. mod 21,6 mio. kr. i 2008, svarende til en stigning på 133,3 %. Balance Ultimo 2009 havde EG A/S en samlet koncernbalance på 570,7 mio. kr. mod 584,5 mio. kr. ultimo EG A/S Årsrapport 2009

9 LEDELSESBERETNING årets resultat Egenkapital Egenkapitalen var ultimo 2009 på 259,3 mio. kr Bruttofortjeneste 73,0 72,0 71,0 Opkøb i perioden Den 31/ købte EG A/S aktierne i Bygteq it a s. Selskabet leverer brancheløsninger til bygge-, anlægs- og installationsbranchen, beskæftiger lidt over 100 medarbejdere i henholdsvis Vejle og Brøndby ,0 69,0 68,0 67,0 66,0 65,0 og har en omsætning på ca. 100 mio. kr ,0 Den samlede anskaffelsessum og dens fordeling på aktiver og passiver fremgår af noterne og pengestrømsopgørelsen. Bruttofortjeneste i mio. kr. Bruttomargin i pct. af omsætning Data til grafer: Bruttofortjeneste i mio. kr Bruttomargin i pct. af omsætning. 69,0 67,6 67,4 69,3 72,4 60,0 Normaliseret resultat efter skat 50,0 40,0 Mio. kr. 30,0 20,0 10,0 0, Data til grafer: Normaliseret resultat efter skat 42,4 38,4 46,1 30,8 56,7 9 EG A/S Årsrapport 2009

10 EG Kundecase EG KUNDECASE Effektiviseringsanalyse EG MC s Effektiviseringsanalyse skaber gevinstpotentiale i millionklassen Thomas Skovlund Madsen Souschef Jens Schultz a/s Jens Schultz a/s blev etableret i 1969 og har udviklet sig til at være Sydfyns største udbyder af trælast, byggematerialer, værktøj, beslag, erhvervsbeklædning og alt til hus og have. Virksomheden omsætter for 260 millioner med 110 ansatte fordelt på 4 afdelinger. Jens Schultz a/s har kørt ERPsystemet ASPECT4 gennem årene. Behovet for en effektivisering var både stort og påtrængende, da man var blevet for administrationstung. Jens Schultz a/s var blevet for administrationstung og ønskede en effektivisering gennemført, hvor man fik udnyttet mulighederne i ERP-systemet bedre samt optimeret egne processer. Ønsket var at skabe en forretningsorienteret tilgang frem for kun at fokusere på it. Baseret på tidligere erfaringer blev EG Management Consulting (EG MC) taget med på banen til at styre og realisere et helhedsorienteret forløb med afsæt i en effektviseringsanalyse. Vi havde et mærkbart behov for effektivisering inden for udvalgte fokusområder som tilbuds- og ordrehåndtering, indkøbsdisponering, lagerprocesser og fakturakontrol, fortæller souschef Thomas Skovlund Madsen. Effektiviseringen skulle bl.a. komme via en bedre udnyttelse af vores ressourcer, og udarbejdelsen af mere optimale arbejdsgange samt en bedre udnyttelse af ERP-systemet. En stramt styret proces tog fart... Vi lagde ud med en afstemning af indholdet og brugte EG MC til at hjælpe med fastlægningen af målsætningerne. Man er ofte for farvet selv og ikke så skarp og behovsrelateret, som når andre hjælper med at løfte definitionen af målene på plads. En værdifuld gevinst var EG MC s fokus på det resultatorienterede, der smittede af på alle de involverede medarbejdere. Procesoplevelsen var god. Processen blev stramt styret af EG MC i et forløb over ca. 6 uger, hvor 20 % af vores medarbejdere var involveret. Styringen gjorde det nemt - og klart specificerede opgaver til os sikrede fremdriften. Hele processen forløb effektivt, endda midt i vores højsæson, hvor vi næsten kunne have ønsket os et par uger mere, fortæller Thomas Skovlund Madsen. Processen blev stramt styret af EG MC i et forløb over ca. 6 uger, hvor 20 % af vores medarbejdere var involveret. 10 EG A/S Årsrapport 2009

11 EG Kundecase På 12 måneder kan vi realisere 3,2 millioner - i alt er gevinstpotentialet 4,5 millioner over en forventet periode på 18 måneder Forløbet af effektiviseringsanalysen... I alt blev der bearbejdet 8 processer: Tilbudsgivning Ordrehåndtering Skaffevarer Ekspedition pluk og udlev. fra lageret Varemodtagelse og læg på lager Intern flytning af varer Returvarehåndtering Indkøbsdisponering og indkøb Fakturakontrol - leverandørfaktura Procesanalyse via workshops Efter afstemning og fastlægning af mål startede vi på procesanalysen. En serie af workshops skabte kortlægning af: - Nuværende processer/arbejdsgange - Idealisering af nuværende processer/ arbejdsgange - Realistiske fremtidige processer/ arbejdsgange Dette blev faciliteret af EG MC, der registrerede, tegnede op og gennem forretningsmæssig sparring fik sat fokus på Hvad er tungt? Hvad generer? Hvad er besværligt?. Når vi fandt noget, sørgede de for, at vi ikke blev hængende, men hele tiden kom videre i kortlægningen. Vi fandt mange unødvendige og dobbeltkontrolfunktioner i tilbuds- og ordrehåndteringen. Alt dette forløstes i en dokumentation af realistiske fremtidige processer. Processerne var listede med kvalitative og kvantitative gevinster/resultater. Prioritering af indsats og effekt Behandlingen af gevinster/resultater blev gjort klar til prioritering af projekter ud fra en skematisk præsentation af realiserbar økonomisk effekt, set i forhold til størrelsen af indsatsen. Denne prioritering kunne så forelægges ledelsen som et godt beslutningsgrundlag. Herefter blev der udarbejdet projektbeskrivelser - klar til igangsætning. De 8 processer udmøntede sig i, at 13 projekter blev defineret og klargjort til igangsætning. 7 af disse er blevet iværksat, som realiserer en forventet gevinst på 3,2 millioner på bare 12 måneder. 6 projekter ligger klar på hylden, der forventes realiseret på 18 måneder og kan realisere en gevinst på 1,3 mill. - og hvis vi opnår bare det halve, er vi lykkelige! Resultatet af processen blev: Vi fik optimeret og dokumenteret vores 8 hovedprocesser fuldt ud med et klart fokus på forbedringspotentialet Vi fik skabt en bred forretningsforståelse på tværs i forretningen Involveringen af organisationen sikrer et godt grundlag for realiseringen af de skitserede gevinster Undervejs fik EG MC flere såkaldte Quick wins identificeret dvs. små opgaver med en stor gevinst for virksomheden - som ikke alle er direkte økonomisk målbare. Hele procesforløbet skabte et stort engagement og masser af aha-oplevelser hos medarbejderne - samt en meget høj detaljeringsgrad. Indledende skepsis hos nogle blev vendt til en bred forståelse af den brændende platform og betydningen af hver enkelts indsats for næste led i kæden. Og nye medarbejdere kan nu nemt introduceres for, hvordan vi gør tingene hos os. Vi skal bygge videre på den motivation, ejerskabsfølelse og engagementet, der er skabt, og med prioriteringen og igangsætningen af de første projekter sikre realiseringen - og ikke mindst følge op på de resterende skitserede projekter, så alle gevinsterne kommer i hus. Fra it til strategisk samarbejde Ud over de økonomiske gevinster har samarbejdsrelationen med EG udviklet sig fra it-leverandørforholdet til et ægte strategisk partnerskab Ud over den økonomiske gevinst har det for mig personligt stor værdi, at vi med projektet har flyttet samarbejdet med EG til et strategisk plan, hvor vi i en rigtig god tone har fået skabt stærke relationer og udnytter hinandens kompetencer bedre - takket være procesforløbet, afslutter Thomas Skovlund Madsen. Om EG Management Consulting EG Management Consulting er en selvstændig enhed i EG A/S med afdelinger i Århus og Ballerup. Vi hjælper vores kunder med: Projektkultur og omstillingsevne Forretningsorientering og udvikling af it-organisationen Sikring af udbytte fra it-investeringer og -projekter Effektivisering og procesoptimering 11 EG A/S Årsrapport 2009

12 LEDELSESBERETNING Forventinger til 2010 Forventninger til 2010 Forventninger til 2010 Ledelsen forventer, at også 2010 bliver præget af den nuværende finanskrise, og det har derfor været naturligt at overveje, hvilke konsekvenser dette vil få for EG A/S, og dermed hvilke strategiske initiativer der bør initieres for at bringe os styrkede igennem. I forbindelse med årsrapporten for 2008 berettede selskabet, at det er ledelsens oplevelse, at EG A/S historisk set har klaret sig bedre end mange af selskabets konkurrenter i nedgangstider, og det kan nu konstatere, at selskabet på trods af krisen har været i stand til at levere indtjeningsmæssig fremgang. Resultatmæssige forventninger Ledelsen forventer, at selskabet i 2010 kan vise forbedrede driftsmæssige resultater i forhold til Det endelige resultat vil dog blandt andet afhænge af aktivitetsniveauet, den økonomiske udvikling og lønudviklingen på det skandinaviske marked. EG A/S tager derfor forbehold for forhold, der er uden for selskabets kontrol. Ledelsen forventer, at også 2010 vil være præget af en konsolidering af branchen, således at de stærkeste og mest professionelle leverandører vil komme styrkede ud. Vi er overbeviste om, at EG er en af de virksomheder, som er bedst rustet til at være blandt vinderne, da EG allerede før finanskrisen havde valgt at fokusere på branchetilrettede ydelser og i mere end 30 år har leveret dokumenteret værdi til kunderne. Omsætningsforventning Ledelsen forventer, at selskabet i 2010 igen kommer over 1. mia. kroner i omsætning. Fortsætter opkøbsstrategi Det er stadig en del af EG A/S strategi at foretage akkvisitioner, og selskabet er interesseret i at udnytte sin økonomiske soliditet til at gennemføre et eller flere opkøb i løbet af EG A/S Årsrapport 2009

13 LEDELSESBERETNING 13 EG A/S Årsrapport 2009

14 LEDELSESBERETNING organisation og selskabsledelse - Viden og ressourcer Organisation og selskabsledelse Viden og ressourcer Vores værdigrundlag EG har nogle fælles værdier, som afspejler sig i vores daglige arbejde. De fire værdier er: Troværdighed Vi gør det, vi siger! Kunden skal opleve, at en aftale er en aftale, når kunden handler med os. Kunden skal møde vores medarbejdere som mennesker, der ærligt og redeligt kan sige både til og fra på de rette tidspunkter. Vi vil fortsat være kendt som dem, der kommunikerer ærligt og troværdigt. Dem, som man kan regne med! Vores medarbejdere er med til at bevare og videreudvikle vores troværdighed, når de tager ansvar for egen kommunikation og samtidig gør opmærksom på handlinger og beslutninger i vores virksomhed, der ikke bidrager til vores troværdighed. Respekt Vi har respekt for forskelligheder! Det er samspillet mellem forskelligheder, der skaber udvikling, gør os stærke og gør det muligt for os at levere bedre løsninger til vores kunder. Vores medarbejdere er med til at bevare og videreudvikle respekten i EG, når de udviser respekt for alle deres kolleger. Det er med til at gøre det attraktivt og værdifuldt for vores kunder at lave forretning med os. Stolthed Kunderne anerkender EG s medarbejdere som fagligt kompetente og i besiddelse af evnen til innovativ tænkning! Vores mange meget tilfredse kunder skyldes et samarbejde, hvor vi har leveret gode løsninger og skabt værdi for kunden. Vi skal huske at anerkende vores kollegers flotte arbejde, og vi kan være stolte af resultaterne. Der er ikke noget galt i at være stolt grænsende til det ærekære hvis man har noget at have det i! Derfor søger enhver medarbejder at holde sit faglige kompetenceniveau højt og samtidig at udfordre sig selv, sin chef og sine kolleger til at finde nye løsninger. Det er gennem medarbejderne og deres viden, at EG hver eneste dag er med til at skabe værdi og dermed gøre en forskel. Dette er baggrunden for, at EG løbende investerer betydelige ressourcer i vedligeholdelse og udvikling af medarbejdernes kompetencer. For de er virksomhedens allervigtigste strategiske aktiv! Når målet samtidig konstant er at skabe værdi for kunderne, og at al eksekvering skal ske som et resultat af dynamiske og innovative processer, også når det gælder tidsplaner og budgetter, stiller det store krav til medarbejdernes fleksibilitet. Fællesskab Vi arbejder aktivt for at skabe et professionelt arbejdsfællesskab. Et sådant fællesskab er resultatet af kompetente kollegers ønske om at skabe større synergi og løfte mere i flok både internt og i samarbejde med kunderne. Sammen med kolleger og kunder agerer vi som medspillere, der trækker på hinandens viden. Når vi inspirerer og bidrager til fælles resultater, kan vi skabe den værdigivende synergi. Samtidig forudsætter det, at EG også løbende foretager målinger, både af kundetilfredshed og af Key Performance Indicators for henholdsvis den enkelte medarbejder og for virksomheden som helhed, for at kunne holde kursen i de ofte meget oprørte vande med meget omskiftelige markedsvilkår. 14 EG A/S Årsrapport 2009

15 LEDELSESBERETNING organisation og selskabsledelse - Viden og ressourcer Udvikling af vores kompetencer EG har i løbet af de sidste par år gennemført en gennemgribende opgradering inden for stort set alle kompetenceområder i organisationen. Det er sket dels via rekruttering af nye, stærke personprofiler med formelle uddannelser og stærke kompetencer, og dels ved at vi efter opkøb af virksomheder drager værdiskabende læring af den nye kultur og de nye kompetencer. Ud over den generelle vidensopbygning har hver forretningsenhed ansvaret for efteruddannelse af konsulenternes specifikke kompetencer. Den løbende opdatering på fag- og branchespecifikke områder er grundlaget for, at EG til stadighed kan levere konkurrencedygtige spidskompetencer inden for alle de forretningsområder og segmenter, hvor selskabet arbejder. For at fastholde den erhvervede viden og de udviklede kompetencer opererer EG med faste målsætninger for at begrænse personaleomsætningshastigheden. I forbindelse med koncernens store Lean-projekt har vi inddraget medarbejdere fra næsten alle forretningsområder. Det er sket for at skabe en platform for vidensdeling, decentralt ejerskab og medarbejderkompetenceudvikling. Trivsel på arbejdspladsen For at nå de formulerede mål har EG indført et trivselsprogram, som ved hjælp af proaktive tiltag over for alle medarbejdere skal øge medarbejdernes generelle tilfredshed med deres arbejdsplads og dermed også fastholde dem som medarbejdere i mange år. Desuden skal de gennemførte tiltag være med til at sikre medarbejdernes sundhed og dermed yderligere begrænse det i forvejen lave sygefravær. Ud over behandlingstilbud indeholder trivselsprogrammet også tilbud om individuel terapeutisk hjælp. 15 EG A/S Årsrapport 2009

16 LEDELSESBERETNING Organisation og selskabsledelse - Udviklingsomkostninger Organisation og selskabsledelse Udviklingsomkostninger EG anvender hvert år betydelige beløb på forsknings- og udviklingsaktiviteter. I 2009 blev der således anvendt i niveauet timer med en samlet omkostning på ca. 90 mio. kr., hvilket er ca timer mere end i En stor del af aktiviteterne er medfinansieret af kunder via releaseaftaler. Kun væsentlige udviklingsaktiviteter (over 1 mio. kr.), hvor EG er sikker på et godt salgspotentiale, aktiveres i regnskabet. Af de samlede udviklingsomkostninger er 3,5 mio. kr. aktiveret under udviklingsprojekter under udførelse. 16 EG A/S Årsrapport 2009

17 LEDELSESBERETNING organisation og selskabsledelse - Corporate governance Organisation og selskabsledelse Corporate Governance Cidron IT A/S overtog i ,6 % af aktierne i EG A/S (på daværende tidspunkt EDB Gruppen A/S). Den resterende del af aktierne ejes som egne aktier af EG A/S. Cidron IT A/S er indirekte kontrolleret af Nordic Capital Fund VII via EDB Gruppen Holding A/S som hovedaktionær samt en række ledende medarbejdere. EG A/S ledelse monitorerer løbende udviklingen inden for corporate governance. På den måde sikrer ledelsen, at selskabet, internt såvel som eksternt, er ledet på en måde, som er i harmoni med tiden og i overensstemmelse med gældende lovgivning, således at samtlige interessenters tarv bliver varetaget. Bestyrelsen afholder årligt 5-6 bestyrelsesmøder, hvor selskabets ledelse fremlægger en status på udvalgte områder, ligesom bestyrelsen bliver forelagt oplæg til fremadrettede strategiske initiativer. Herudover mødes bestyrelsens formandskab så vidt muligt månedligt med koncernchefen til en gennemgang af den forretningsmæssige udvikling, ligesom der afholdes ad hoc-bestyrelsesmøder i det omfang, det skønnes nødvendigt. Bestyrelsen har endvidere nedsat to udvalg til at varetage opgaver inden for hhv. opkøb og revision. Grundlaget for tilrettelæggelse af ledelsens opgaver er blandt andet aktieselskabsloven, årsregnskabsloven, selskabets vedtægter samt god praksis fra sammenlignelige virksomheder. Herudover er koncernen i kraft af sit ejerskab underlagt Retningslinjer for ansvarligt ejerskab og god selskabsledelse, udstukket af Danish Venture Capital and Private Equity Association. Retningslinjerne kan findes på DVCA s hjemmeside Det er EG A/S hensigt at følge retningslinjerne til fulde. Direktionen bliver aflønnet med en fast løn samt en performance-afhængig bonus, der er relateret til selskabets resultater. Bestyrelsen bliver betalt et fast beløb for bestyrelsesarbejdet (jf. note 2). Bortset fra de 3 medarbejdervalgte bestyrelsesrepræsentanter er alle bestyrelsesmedlemmer udpeget af Cidron IT A/S. Regler for udpegning og udskiftning af selskabets bestyrelse og for ændringer i selskabets vedtægter samt for bestyrelsens muligheder for udstedelse af nye aktier er beskrevet i selskabets vedtægter, som kan findes på selskabets hjemmeside: www. eg.dk. Selskabet har etableret en funktion, som løbende overvåger, hvorvidt selskabets guidelines og politikker bliver overholdt. Denne funktion rapporterer kontiniuerligt til revisionskomiteen. Nordic Capital Fund VII er repræsenteret i bestyrelsen ved Partner Lars Terney. Cidron IT A/S har i forbindelse med købet af aktierne i EG A/S optaget gæld i Nordea. Gælden vurderes som passende i forhold til behovet for finansiel fleksibilitet i EG A/S og er udelukkende seniorgæld med primært lang løbetid. Finansieringsstruktur Cidron IT A/S er finansieret med en kombination af egen- og fremmedkapital. Egenkapitalen har én aktieklasse, som ejes af EDB Gruppen Holding A/S og ledende medarbejdere. Fremmedkapitalen består af seniorbankgæld. Ejerforhold EG A/S er ejet af Cidron IT A/S, som ejer 97,6 % af den udestående aktiekapital i EG A/S. Kapitalstruktur Alle aktier i EG A/S har samme rettigheder og er således ikke opdelt i klasser. 17 EG A/S Årsrapport 2009