Får vi nok ud af vores indsatser til børn og unge? Inspirationsoplæg d. 16. marts 2016

Transkript

1 Får vi nok ud af vores indsatser til børn og unge? Inspirationsoplæg d. 16. marts 2016

2 Indhold 1. Opdraget 2. Udfordringerne 3. Kan man måle, om det nytter? 4. Hvad kan I gøre? 5. Kan det så betale sig? 2016 Deloitte 2

3 Baggrund Voksenudredningsmetoden Børnehandicapmetoden Empowerment i beskæftigelsesindsatsen Ny voksenlovgivning Socialreform Grundlaget for et nyt socialtilsyn Evaluering af BPA Resultatdokumentation på børneområdet Forebyggelseskommuner Udsatte familier Familiecentre i Grønland God sagsbehandling på ældreområdet Arbejdsevnemetode Integreret indsats for sindslidende med misbrug Styrket indsats i udsatte boligområder Traumatiserede flygtninge Opsporing af unge i bandegrupperinger Faglig ledelse på børneområdet Kommunale plejefamilier Ny vederlagsmodel Netværk på plejefamilieområdet Potentialet ved velfærdsteknologi Faglige kvalitetsoplysninger Nationalt koncept for brugertilfredshed Analyse af botilbud Og mange kommunale analyser Deloitte 3

4 Opdraget Får vi nok ud af indsatserne til børn og unge? Det korte svar er: Vi ikke ved nok om, hvad der kommer ud af indsatserne og om vi kunne har fået mere for de samme penge ved at gøre noget andet. Bogen giver en praktisk, anvendelsesorienteret tilgang til at opgøre nytteværdien af de sociale indsatser både de økonomiske effekter og de kvalitative velfærdsvirkninger Og hvordan denne viden kan bruges til at styrke og udvikle området Deloitte 4

5 Udfordringerne

6 2. Udfordringerne Høje udgifter manglende viden Over 40 milliarder bruges hvert år på udsatte børn, handicappede og voksne med sociale problemer under 10 pct. bruges på evidensbaserede metoder Udbredt mangel på viden om, hvad der virker Bedste viden bruges ikke - Arbejde evidensbaseret: man i forbindelse med beslutninger om brugernes velfærd omhyggeligt og kritisk anvender den aktuelle bedste viden på området Mangler samlet overblik over de dyreste borgere der går på tværs Deloitte

7 En udsat families kontakter med kommunen De voksne Jobcenter Jobtræning Misbrugskonsulent Ledsagerordning Mentor Aktivitetstilbud Bostøtte Botilbud Børnene/de unge Konsulenter Familierådgiver Støttekontaktperson Særlige dagtilbud Aflastningssted Mentor Plejefamilie Opholdssteder Læge Tandlæge Psykolog Råd og vejledning Åbne tilbud Sundhedsplejerske Skoletandlæge Skolelærere Tale/hørepædagog Skolepsykolog Pædagoger UU-vejleder Fritidstilbud 2016 Deloitte 7

8 Hensigtsmæssigt samarbejde? Der er et hensigtsmæssigt samarbejde om tilrettelæggelsen af indsatsen på tværs af forvaltningsområder 20% 18% 20% 62% I høj grad I nogen grad I mindre grad 2016 Deloitte 8

9 2. Udfordringerne Høje udgifter manglende viden Manglende prioritering Vi stopper sjældent ydelserne eller følger (kritisk) op på målene Rammestyrede ydelser betyder i praksis ofte manglende styring og viden Dårlige data men grundlaget er skabt Rammelovgivning og masser af inspirationsmetoder Mangler den kreative paragraf Deloitte

10 Opfølgning bruges til udvikling? Vi bruger opfølgningen på mit område til læring og udvikling i kvaliteten af opgaveløsningen 31% 4% 16% 31% 49% I høj grad I nogen grad I mindre grad Ved ikke 2016 Deloitte 10

11 2. Udfordringerne Kerneårsager Fagkulturer Ledelse Systemer og data Organisering Deloitte

12 Kan man måle om det nytter?

13 Kan man måle, om det nytter? Det er muligt at måle. Guide Gennemføre måling af nytteværdi Bruge resultaterne til prioritering og udvikling - Men det kræver et grundlag Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4 Fase 5 Fase 6 Afgræns analysen og opstil indsatsteori Opstil indikatorer til at måle værdi Indhent data Gennemfør effektevaluering Beregn nytteværdi Præsentér resultaterne Deloitte

14 SROI kan gøres levende David 17 år Diagnosticeret med Aspergers Syndrom Folkeskole i specialtilbud Afgangsprøve i matematik og fysik Overblik over situation Indsats og alternativ indsats Udgifter Potentiel effekt ikke i de øvrige fag Svært ved at forstå sociale relationer og signaler Har det bedst med rutiner og konsistens Indsats 1: Botilbud, beskyttet beskæftigelse, førtidspension kr pr. år Indsats 2: Særlig udredning, Uddannelsesforløb, AspIT (3 år), bofællesskab med støtte kr i 3 år derefter mulig beskæftigelse Deloitte

15 Hvem er familierne? Karakteristika for målgruppen Massivt overrepræsenteret ift. overførselsindkomster (mindre end 10 % i beskæftigelse/uddannelse) Væsentlig flere enlige forsørgere end på landsplan næsten alle kvinder Børnerige familier. Mange familier med flere end 2 børn Mange voksne har psykiske problemer særligt sindslidelser. Flere med kombination af fx angst og depression Børnene har ofte sociale problemer. En del med indad- eller udadreagerende adfærd 2016 Deloitte 15

16 Hvad måler vi på? Løbende opfølgning Løbende opfølgning på mange aspekter vedr. om familierne. Herunder: Beskæftigelse/uddannelse for de voksne Skolegang og fritidsinteresser/job for børnene Indsatser: Type, omfang, varighed Funktionsniveau og trivsel Samlede udgifter til familierne 2016 Deloitte 16

17 Hvad sker der med indsatsen? Udfordringer og løsninger Mange eller mangel på udredninger intet samlet overblik Manglende fokus på kerneårsager/symptombehandling Overlappende indsatser og manglende overblik over den samlede støtte Silotænkning og kulturforskelle mellem forvaltninger Færre indgange og kontaktpunkter til kommunen bedre relation Færre, fokuserede indsatser Overblik og stabilitet fx ved bistand til oprydning i økonomien Kreative og enkle løsninger. Fx tandbehandling, enkeltbevillinger 2016 Deloitte 17

18 Hvad kan I gøre?

19 Systematisk opfølgning på effekter? Vi følger systematisk op på effekterne af de indsatser, der sættes i værk på området 29% 12% 29% 59% I høj grad I nogen grad I mindre grad 2016 Deloitte 19

20 Hvad kan I gøre? Solid viden og frække spørgsmål Skab ramme og rum for refleksion på alle niveauer Se på tværs både i forhold til indsatser og resultater Følg op på andet end budget Få styr på de rammestyrede ydelser Bidrag til prioriteringen Styrk sammenhængen for fx de udsatte (og dyre) familier Invester og målret indsatsen Forældres indkomst Forældres uddannelsesniveau Kronisk sygdom Kriminalitet Anbragt uden for hjemmet Forældres beskæftigelse Deloitte

21 Kan det så betale sig?

22 Det virker for børnene og de unge når: 100% Vi tør være ambitiøse 9% og 90% kritiske 80% Vi 70% tænker på tværs af serviceområder 60% 50% Vi tør måle, 88% prioritere og lukke 40% 30% Og 20% det kan faktisk betale sig 10% 0% 3% Beskæftigelse 29% 2% 54% 38% 3% 44% 15% 14% Funktionsniveau voksne Funktionsniveau børn 29% 10% 32% 29% Fravær 24% 2% 65% 9% Fritidsaktivitet-/job 2016 Deloitte

23 Familiernes udvikling Foreløbige tendenser store perspektiver. Det kan blive både billigere og bedre! Enkelte voksne i beskæftigelse, færre anbringelser Flere voksne i praktik, flere unge med fritidsjob og -interesser, fald i skolefravær Mere forebyggende og beskæftigelsesrettede indsatser Trivsel hos de voksne + stabilitet i hjemmet = bedre trivsel hos børnene/de unge Udviklingen starter ved bedre trivsel og funktionsniveau for de voksne 2016 Deloitte 23

24 Mette Lindgaard Partner Om Deloitte Consulting Fra idé til virkelighed Deloitte Consulting fokuserer på udvikling og effektivisering af kundernes organisation, kerneprocesser, økonomistyring og it for at bidrage til realisering af kundernes strategiske målsætninger. Vi kender den offentlige og private sektor til bunds og kombinerer vores faglige kompetencer med evnen til at lede, styre og gennemføre projekter i komplekse miljøer. Det kan være som rådgivere eller som ansvarlige for processer fra idéstadie til implementering. Deloitte er Danmarks største revisions- og rådgivningsfirma. Vi tilbyder en bred vifte af ydelser og kombinerer konsulentrollen i Consulting med Deloittes kompetencer indenfor revision, skat og finansiering. Det giver vores kunder en unik mulighed for at få integrerede løsninger, som er skræddersyet til de enkelte opgaver. Vi er en del af den globale virksomhed Deloitte Touche Tohmatsu Limited. Vi udvikler og deler viden på tværs af kontorer i mange lande. Inspirationen fra udlandet kombineret med systematisk metodeudvikling på tværs af landegrænser sikrer, at vores løsninger altid tager udgangspunkt i den seneste viden. Det er forudsætningen for, at vi i dag og i fremtiden kan være en attraktiv og værdiskabende rådgiver. Om Deloitte Deloitte leverer ydelser indenfor Revision, Skat, Consulting og Financial Advisory til både offentlige og private virksomheder i en lang række brancher. Vores globale netværk med medlemsfirmaer i mere end 150 lande sikrer, at vi kan stille stærke kompetencer til rådighed og yde service af højeste kvalitet, når vi skal hjælpe vores kunder med at løse deres mest komplekse forretningsmæssige udfordringer. Deloittes ca medarbejdere arbejder målrettet efter at sætte den højeste standard. Deloitte Touche Tohmatsu Limited Deloitte er en betegnelse for Deloitte Touche Tohmatsu Limited, der er et britisk selskab med begrænset ansvar, og dets netværk af medlemsfirmaer. Hvert medlemsfirma udgør en separat og uafhængig juridisk enhed. Vi henviser til for en udførlig beskrivelse af den juridiske struktur i Deloitte Touche Tohmatsu Limited og dets medlemsfirmaer Deloitte Statsautoriseret Revisionspartnerselskab. Medlem af Deloitte Touche Tohmatsu Limited