NOTAT. Vedr. brugertilfredsheden med madtilbuddet fra Det Gode Madhus
|
|
- Bertha Olsen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 NOTAT Vedr. brugertilfredsheden med madtilbuddet fra Det Gode Madhus Svendborg Kommune Social og Sundhed Svinget Svendborg Telefon: Baggrund Ledelsen på ældreområdet besluttede i efteråret 2011 at gennemføre en tilfredshedsundersøgelse for borgere, der modtager mad fra Det Gode Madhus. Desuden blev det besluttet, at sekretariatet i direktørområde Social og Sundhed skulle forestå undersøgelsen. Sagsnr.: 11/41921 Dok.nr.: DINRIG Formål Undersøgelsen gennemføres med henblik på at opnå viden om borgernes mening om maden fra Det Gode Madhus. Dels for at kende den aktuelle tilfredshed. Dels for at kunne forbedre servicen til borgerne. Metode Der er gennemført to spørgeskemaundersøgelser. En for beboere i plejecentre og en for beboere i eget hjem/ældreboliger. Definitionen eget hjem dækker over personer, der ikke bor i kommunens ældre- eller plejeboliger, men derimod i egen leje- eller ejerbolig. Baggrunden for gennemførelsen af to separate undersøgelser er, at der er væsentlig forskel på den måde maden bestilles på og leveres på for henholdsvis eget hjem/ældreboliger og plejecentrene. Der blev udsendt 750 spørgeskemaer til borgere i eget hjem/ældre boliger og 380 spørgeskemaer til beboere i plejecentrene. Borgere i ældreboliger og eget hjem modtog spørgeskemaet med madchaufføren, som leverer maden, og blev bedt om at aflevere spørgeskemaet til madchaufføren i lukket og anonym kuvert. På spørgeskemaet var anført, at hvis borgeren havde brug for hjælp til udfyldelse af spørgeskemaet, kunne de kontakte AC-fuldmægtig Dina Moos Riggelsen eller medarbejdere fra hjemmeplejen. På plejecentrene blev sektionslederne bedt om at give alle plejecenterbeboere et spørgeskema med lukket og anonym svarkuvert. I følgebrevet er beboerne blevet bedt om at trække på hjælp fra ACfuldmægtig Dina Moos Riggelsen eller medarbejdere på stedet. Undersøgelsesresultater Udsendelsen af spørgeskemaerne tog udgangspunkt i antallet af borgere i Det Gode Madhus it-system. Dog fik hver udbringningsrute og hvert plejecenter lidt ekstra spørgeskemaer for at være sikker på, at alle relevante borgere modtog et spørgeskema. Der blev således udsendt
2 750 spørgeskemaerne til borgere i ældreboliger og eget hjem og 380 spørgeskemaer til beboere på plejecentrene. Tilfredshedsmåling for ældreboliger og eget hjem Ud af de 750 udsendte spørgeskemaer, blev 588 besvaret, hvilket svarer til en svarprocent på 78,4 %. Karakteristik af borgere Indledningsvist beskrives de borgere, som har besvaret spørgeskemaerne ud fra boligtype, alder og køn. Ca. 2/3 af besvarelserne er fra personer, som bor i eget hjem og ca. 1/3 af besvarelserne fra borgere i ældreboliger. Se figur 1. Figur 1 procentvis fordeling i forhold til bolig Den gennemsnitlige alder på brugerne af Det Gode Madhus er 80½ år og langt de fleste er i alderen år. I nedenstående er alderen vist i intervaller. Figur 2 fordeling mht. alder Side 2 af 16
3 Størstedelen af brugerne af madservice fra Det Gode Madhus er kvinder. Som det fremgår af figur 3 fordeler det sig med ca. 64 % kvinder og ca. 36 % mænd. Figur 3 kønsfordeling Mening om maden Herefter gennemgås svarene på de 7 spørgsmål vedrørende bestilling og levering af mad, samt oplevelsen af maden og madens smag. 1. Madbestilling Borgeren bestiller mad til den kommende uge på et skema, som madchaufføren medbringer og afhenter igen. Borgerne er blevet spurgt om, hvordan de oplever at bestille mad fra Det Gode Madhus. Ca. 88 % af brugerne mener, at det enten er let eller meget let at bestille mad. 44 % anser det som meget let og 43 % som let. Kun ca. 4 % mener, at det er svært eller meget svært at bestille mad. Se figur 4. Figur 4 - Madbestilling Side 3 af 16
4 2. Udbringning af mad En gang ugentlig leverer madchaufførerne maden ud til borgerne. Tilfredsheden med madbringningen er på 97,4 %, hvoraf 52 % er meget tilfredse. Kun én person ud af samtlige besvarelser har således svaret, at vedkommende er utilfreds med hensyn til madchaufførernes udbringning af mad. Ingen har svaret, at de er meget utilfredse. Se figur 5. Figur 5 udbringning af mad 3. Ugentlige valgmuligheder På den bestillingsseddel, som brugeren i eget hjem/ældreboliger modtager hver uge kan der vælges mellem 16 hovedretter og 10 biretter. I undersøgelsen er brugerne blevet spurgt om deres mening med antallet af retter pr. uge. I 78 % af svarene er anført, at antallet af ugentlige retter er tilpas. 20 % svarer, at der er for få retter og knap 2 % svarer, at der er for mange retter. Se figur 6. Figur 6 antallet af retter pr. uge Side 4 af 16
5 4. Madens smag På spørgsmålet om, hvordan borgeren synes maden smager, er der ca. 84 %, der har svaret meget godt eller godt. 25 % svarer meget godt og 60 % svarer godt. 1,7 % synes, at maden smager dårligt eller meget dårligt. Ca. 15 % har svaret hverken eller til spørgsmålet om, hvordan maden smager. Se figur 7. Figur 7 madens smag 5. Madens udseende Maden leveres vakuumpakket i engangsemballage. Ofte varmer og serverer medarbejdere fra hjemmeplejen maden for borgeren. 84 % af brugerne oplever maden som meget indbydende eller indbydende. Heraf vurderer 16 % maden som meget indbydende og 68 % som indbydende. Ca. 13 % svarer hverken eller og 3,5 % oplever maden som ikke indbydende eller slet ikke indbydende. Dette fremgår ligeledes af figur 8. Side 5 af 16
6 Figur 8 brugerens oplevelse af maden 6. Brugernes oplevelse af madens kvalitet Ca. 85 % af brugeren oplever, at madens kvalitet enten er meget god eller god. 21,5 % svarer meget god og 63 % svarer god. 13 % svarer hverken eller og 2,6 % svarer dårlig eller meget dårlig. Se figur 9. Figur 9 Madens kvalitet 7. Borgerens samlede vurdering af at modtage mad fra Det Gode Madhus Borgerne, der benytter sig af Det Gode Madhus, er endelig blevet spurgt, hvad de mener om at modtage mad fra Det Gode Madhus. Hertil svarer 89 %, at de meget tilfredse eller tilfredse, hvoraf 30 % er meget tilfredse og 59 % er tilfredse. 8 % svarer hverken eller og 2,3 % er utilfredse eller meget utilfredse. Se figur 10. Side 6 af 16
7 Figur 10 samlede mening om Det Gode Madhus Tilfredshed i forhold til baggrundsvariabler I dette afsnit berøres det, om der overordnet set er grupper, der er mere/mindre tilfredse end andre. Det vil sige, om de skiller sig ud, og der derfor kunne sættes et særligt fokus. Der er udelukkende set på køn og alder i denne sammenhæng. Køn Det viser sig, at mændene har en højere tilfredshed med maden samlet set fra Det Gode Madhus. Hvor 35 % af mændene er meget tilfredse med madtilbuddet er 27 % af kvinderne meget tilfreds. Omvendt er lidt flere kvinder enten utilfredse eller meget utilfredse (ca. 3 %) i forhold til mændene (0,5 %). Der er dog ikke tale om en markant forskel mellem kønene. Alder Der er ingen signifikante forskelle på tilfredsheden blandt brugere under 60 år, mellem 60 og 80 år og over 80 år. Alle tre grupper er således overvejende meget tilfredse og tilfredse. Se nedenstående figur 11. Side 7 af 16
8 Figur 11 alders indflydelse på tilfredshed. Kommentarerne Der har i alt været kommentarer på 160 af spørgeskemaerne til ældreboliger og eget hjem. De emner, der har været kommentarer omkring er: Grøntsager (28 kommentarer) Salt og/eller krydringen i øvrigt (21 kommentarer) Variationen (19 kommentarer) Kartofler (17 kommentarer) Kød (16 kommentarer) Tilfredshedsytringer (11 kommentarer) Sovs (10 kommentarer) Hjerte-/diabetesmad (9 kommentarer) Sprødhed/mikrobølgeovn (7 kommentarer) Hellere varmholdig mad (4 kommentarer) Pris (4 kommentarer) Holbarhed (3 kommentarer) Portionsstørrelse (1 kommentar) Kommentarerne i deres helhed er at finde i bilag 1. Det Gode Madhus er blevet præsenteret for kommentarerne i deres helhed. Kommentarerne peger i forskellige retninger, men der ligger en opgave i at udnytte det udviklingspotentiale, de repræsenterer. Delkonklusion ældreboliger og eget hjem Der er generel tilfredshed både med hensyn til bestilling og levering samt selve maden fra Det Gode Madhus. Knap 9 ud af 10 borgere tilkendegiver, at de er tilfredse eller meget tilfredse med at modtage mad fra Det Gode Madhus. Side 8 af 16
9 Tilfredshedsmåling for plejecenterboliger Karakteristik af borgere Indledningsvis beskrives de borgere, som har besvaret spørgeskemaerne ud fra alder og køn. Der blev udsendt 380 spørgeskemaer til beboere på plejecentrene. 202 spørgeskemaer erblevet besvaret, hvilket giver en svarprocent på 53 %. Flere plejecentre har påpeget, at en del af borgerne ikke har været i stand til at besvare spørgeskemaet. Alder Den gennemsnitlige alder for de besvarede spørgeskemaer til plejecentrene er 84 år. Den yngste borger, der har svaret er 54 år og den ældste 102 år. Nedenstående figur 12 viser sammensætningen i forhold til aldersgrupperingerne under 70 år, mellem 70 og 85 år og over 85 år. Figur 12 alderssammensætning Køn Ca. 72 % af de besvarede spørgeskemaer er besvaret af kvinder og ca. 28 % af mænd, se figur 13. Side 9 af 16
10 Figur 13 sammensætning i forhold til køn Mening om maden Herefter gennemgås spørgsmålene enkeltvis, der er blevet stillet plejecenterbeboerne vedrørende bestilling af mad, samt oplevelsen af maden, madens smag og tilfredshed med Det Gode Madhus. 1. madbestilling De fleste steder sætter en medarbejder sig sammen med beboerne i de enkelte leve-bo miljøer en gang ugentligt og udfylder madbestillingssedlen. Her spiser beboerne den samme ret. På nogle få plejecentre vælger de enkelte borgere selv retter og spiser således forskellige retter til det enkelte måltid. På spørgsmålet, om vedkommende har indflydelse på bestillingen af mad, svarer under halvdelen (44 %) af beboerne, at de har megen eller nogen indflydelse på bestillingen af maden. Ca. 50 % mener, at de har lidt eller ingen indflydelse på madbestillingen. Ca. 27 % mener, at de slet ikke har indflydelse på madbestillingen og 23 % mener, at de har lidt indflydelse på bestillingen af mad. Se figur 14. Side 10 af 16
11 Figur 14 - madbestillingen 2. Antallet af retter På plejecentrene skal der vælges retter ud fra samme madbestillingssedler som for borgere i ældreboliger og eget hjem. Brugerne på plejecentrene er blevet spurgt, hvad de mener, om antallet af retter, de kan vælge mellem hver uge. Langt den største del af brugerne 77 % - mener, at antallet af retter er tilpas. Knap 20 % mener, at der er for få retter og ca. 4 % mener, at der er for mange. Se figur 15. Figur 15 antallet af ugentlig valgmuligheder 3. Madens smag Beboerne på plejecentrene er blevet spurgt, hvordan de synes, at maden fra Det Gode Madhus smager. I knap 80 % af svarerne er det tilkendegivet, at maden smager meget godt eller godt. 17 % svarer, at maden smager meget godt og 63 % svarer godt. 3 % mener, at maden smager dårligt eller meget dårligt. Se nedenstående figur. Side 11 af 16
12 Figur 16 madens smag 4. Madens fremtoning På plejecentrene er det medarbejderne, som varmer og anretter maden. Det vil sige, at maden oftest serveres og tilrettes på tallerkener eller fade. Ifølge figur 16 vurderer knap 80 % af beboerne, at maden enten er meget indbydende eller indbydende. 10 % oplever maden som meget indbydende og 67 % som indbydende. 7 personer, svarende til 3,7 % svarer, at maden ser mindre indbydende ud. Se figur 17. Figur 17 madens smag 5. Madens kvalitet I forhold til madens kvalitet er beboerne på plejecentrene blevet spurgt, hvad de mener om madens kvalitet. I ca. 80 % af besvarelserne er det tilkendegivet, at maden er af en meget god eller god kvalitet. 14 % Side 12 af 16
13 vurderer kvaliteten som meget god og 66 % som god. Knap 4 % mener, at kvaliteten af maden er dårlig eller meget dårlig og ca. 16 % vurderer kvaliteten som hverken eller. Se figur 18. Figur 18 madens kvalitet 6. Beboernes samlede vurdering af at modtage mad fra Det Gode Madhus Som det sidste spørgsmål er beboerne på plejecentrene blevet bedt om at svare på, hvad deres holdning er til at få mad fra Det Gode Madhus. 82 % er meget tilfreds eller meget tilfreds med at modtage mad fra Det Gode Madhus. 13 % er meget tilfredse og 70 % er tilfredse. Ca. 7 % er utilfreds eller meget utilfreds med at modtage mad fra Det Gode Madhus og endelig svarer ca. 10 % hverken eller til spørgsmålet. Se nedenstående figur 19. Figur 19 samlet tilfredshed med maden Side 13 af 16
14 Køn og alder i forhold til tilfredshed med maden I forhold til køn ses der ingen udsving, som vurderes signifikante mellem kvindernes og mændenes tilfredshed med maden fra Det Gode Madhus. Se figur 20. Figur 20 køn i forhold til tilfredshed Alder i forhold til tilfredshed Som for analysen for ældreboligerne og eget hjem er ingen signifikant forskel på tilfredsheden for de tre aldersgrupper under 70 år, mellem 70 og 85 år samt over 85 år. Se figur 21. Side 14 af 16
15 Figur 21 tilfredshed set i forhold til alder Kommentarer Beboerne på plejecentrene har haft mulighed for at skrive kommentarer til spørgeskemaet. Kommentarerne har drejet sig om: Udvalget (21 kommentarer) Kødet (11 kommentarer) Særlige ønsker (6 kommentarer) Grøntsager (5 kommentarer) Krydderi (4 kommentarer) Smag (4 kommentarer) Sovs (3 kommentarer) Kartofler (3 kommentarer) Tilfredshed (2 kommentarer) Økologi (1 kommentarer) Indflydelse (1 kommentar) Alle kommentarer fremgår af bilag 2. Kommentarerne i deres helhed er videregivet til Det Gode Madhus, således at de kan benyttes i Det Gode Madhus udvikling af retter og sammensætning af retter. Som gældende for ældreboliger og eget hjem peger kommentarerne i mange retninger. Delkonklusion plejecentre Tilfredsheden for beboere på plejecentre kan deles i to separate temaer menuvalg og selve maden. Hvor tilfredsheden med maden er høj, er tilfredsheden med bestillingen af maden ikke så høj. Ca. 8 ud af 10 er således enten tilfredse eller meget tilfredse med madtilbuddet. Kun 4-5 ud af 10 oplever at have nogen eller megen indflydelse på madbestillingen. Side 15 af 16
16 Ca. 50 % mener at have lidt eller slet ingen indflydelse på valget af menu. 27 % mener slet ingen indflydelse af have. Undersøgelsen peger således på et potentiale i forhold til bestillingen af mad på plejecentrene. Resultaterne giver anledning til et fokus på, hvordan maden bestilles på plejecentrene, og hvordan beboere og medarbejderne på plejecentrene kan udføre bestillingen, således at beboerne føler, at de har indflydelse. Samlet konklusion Både for beboere på plejecentrene og brugere af Det Gode Madhus i ældreboliger og eget hjem er tilfredsheden meget høj med maden i forhold til smag, udseende og oplevelse af kvalitet. Også spørgsmålet, som mere direkte måler brugerens tilfredshed, viser, at tilfredsheden med Det Gode Madhus er høj. Brugere i eget hjem og ældreboliger er tillige tilfredse med bestillingen og leveringen af maden. Der vil være et udviklingspotentiale i forhold til beboere på plejecentrene i forhold til inddragelse i madbestillingen. De kommentarer, der har været skrevet i spørgeskemaerne, peger i flere forskellige retninger. En stor del af kommentarerne har en sådan karakter, at de kan bruges i Det Gode Madhus løbende udvikling omkring udvalg og sammensætningen af de enkelte retter, hvor andre kommentarer er kendetegnet af at smag er subjektiv. Side 16 af 16
Brugertilfredshedsundersøgelse 2015
Brugertilfredshedsundersøgelse 215 Tilfredsheden med madservice fra MAD til hver DAG blandt plejecenterbeboere samt hjemmeboende pensionister i Allerød, Frederikssund, Halsnæs og Hillerød Maj 215 Undersøgelsen
Læs mereBrugertilfredshedshed i hjemmeplejen 2015. Analyse, HR og Udvikling
Brugertilfredshedshed i hjemmeplejen 2015 Analyse, HR og Udvikling Baggrund og metode...2 Svarprocent...2 Hvem har svaret?...2 Personlig hjælp...3 Praktisk hjælp...3 Madservice...4 Praktiske forhold omkring
Læs mereSOLRØD KOMMUNE VISITATIONS- OG KOORDINATIONSENHEDEN. Tilfredshedsundersøgelse blandt beboerne og deres pårørende på Christians Have
SOLRØD KOMMUNE VISITATIONS- OG KOORDINATIONSENHEDEN Tilfredshedsundersøgelse blandt beboerne og deres pårørende på Christians Have Indholdsfortegnelse Indhold Indholdsfortegnelse... 1 1. Forord... 1 2.
Læs mereDet Gode Madhus Kundeundersøgelse 2019
Det Gode Madhus Kundeundersøgelse 2019 Indledning I foråret 2019 foretog Svendborg Kommune en kundeundersøgelse med fokus på borgernes opfattelse af maden fra Det Gode Madhus ud fra følgende punkter: 1.
Læs mereÆldreundersøgelsen i Greve Kommune
Ældreundersøgelsen i Greve Kommune Interviewperiode: November - december 2012 INDHOLDSFORTEGNELSE 1. INDLEDNING... 2 2. OPSUMMERING... 3 3. UNDERSØGELSESMETODE... 4 4. RESULTATER FOR HJEMMEPLEJEN I GREVE
Læs mereTilfredshedsundersøgelse af maden og madudbringningen til borgere i eget hjem i Varde Kommune
Dato 21-05-2014 Dok.nr. 68991/14 Sagsnr. 14/3664 Ref. Stephanie Hansen Tilfredshedsundersøgelse af maden og madudbringningen til borgere i eget hjem i Varde Kommune Juni 2014 1/7 Indholdsfortegnelse Indledning...3
Læs mereTilfredshedsundersøgelse Brugere og pårørende. Bofællesskaber og støttecenter Socialpædagogisk Center
Tilfredshedsundersøgelse Brugere og pårørende Bofællesskaber og støttecenter Socialpædagogisk Center 1 Indhold Samlet opsummering...4 Indledning...6 Undersøgelsesmetode...6 Læsevejledning...8 Del-rapport
Læs mereCenter for Sundhed og Velfærd. Tilfredshedsundersøgelse. Brugertilfredshedsundersøgelse blandt modtagere af hjemmepleje og beboere i plejebolig
Center for Sundhed og Velfærd Tilfredshedsundersøgelse Brugertilfredshedsundersøgelse blandt modtagere af hjemmepleje og beboere i plejebolig Efteråret 2014 Indhold SAMMENFATNING... 3 TILFREDSHED MED HJEMMEPLEJEN...
Læs mereKvalitetsopfølgning Madleverancer til borgere i eget hjem 2. rapport Bilag 2 (Det Danske Madhus)
Kvalitetsopfølgning Madleverancer til borgere i eget hjem 2. rapport Bilag 2 (Det Danske Madhus) FREDERICIA KOMMUNE 2012 2 Kvalitetsopfølgning på leverancerne af mad til borgere i eget hjem Fredericia
Læs mereEn ny vej - Statusrapport juli 2013
En ny vej - Statusrapport juli 2013 Af Konsulent, cand.mag. Hanne Niemann Jensen HR-afdelingen, Fredericia Kommune I det følgende sammenfattes resultaterne af en undersøgelse af borgernes oplevelse af
Læs mereTilfredshedsundersøgelse 2017
Tilfredshedsundersøgelse 217 Tilfredsheden med maden leveret af MAD til hver DAG, blandt hjemmeboende pensionister samt beboere på plejecentre i Albertslund, Allerød, Frederikssund, Halsnæs og Hillerød
Læs mereTilfredshedsundersøgelse af maden i Leve Bo Miljø leveret af Det Danske Madhus
Tilfredshedsundersøgelse af maden i Leve Bo Miljø leveret af Det Danske Madhus Rapporten er udarbejdet af NB Consult. April 2016 1 Indholdsfortegnelse 1. Formål og baggrund... 3 2. Metode... 4 Målgruppe...
Læs mereEvaluering af sygedagpengemodtageres oplevelse af ansøgningsprocessen
30. juni 2011 Evaluering af sygedagpengemodtageres oplevelse af ansøgningsprocessen 1. Indledning I perioden fra 7. juni til 21. juni 2011 fik de personer der har modtaget sygedagpenge hos Silkeborg Kommune
Læs mereTilfredshedsundersøgelse 2019
Tilfredshedsundersøgelse 19 Tilfredsheden med maden leveret af MAD til hver DAG, blandt hjemmeboende pensionister samt beboere på plejecentre i Albertslund, Allerød, Frederikssund, Halsnæs og Hillerød
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse
Norddjurs Kommune Brugertilfredshedsundersøgelse 2018 Madservice Kronjylland Indhold Telefonkontakt... 2 Madservice Kronjyllands hjemmeside... 3 Afbestille og bestille maden... 3 Chaufføren... 4 Ta selv
Læs mereUndersøgelse af borgernes oplevelse af information og kontakten til det kommunale sundhedsvæsen
Undersøgelse af borgernes oplevelse af information og kontakten til det kommunale sundhedsvæsen August 2014 Indledning og baggrund Sundhed og Omsorg har på baggrund af en målsætning fra dialogbaserede
Læs mereHovedrapport. Brugerundersøgelse om hjemmehjælp 2014
Hovedrapport Brugerundersøgelse om hjemmehjælp 1 Om rapporten Dette er hovedrapporten til undersøgelsen. Heri vil resultaterne fra Esbjerg Kommune blive sammenlignet med resultaterne fra den tidligere
Læs mereHerning Kommune. Notat i forbindelse med EVALUERING AF MAD TIL HJEMMEBOENDE PENSIONISTER
g INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Herning Kommune Evaluering af mad til hjemmeboende Herning Kommune Notat i forbindelse med EVALUERING AF MAD TIL HJEMMEBOENDE PENSIONISTER December 2016 WWW.BDO.DK INDLEVELSE
Læs mereGæste-dagplejen D a g p lejen Odder Ko Brugerundersøgelse 2006
Gæste-dagplejen Dagplejen Odder Kommune Brugerundersøgelse 2006 Undersøgelsen af gæstedagplejeordningen er sat i gang på initiativ af bestyrelsen Odder Kommunale Dagpleje og er udarbejdet i samarbejde
Læs mereBrugerundersøgelse af biblioteket
Brugerundersøgelse af biblioteket Baggrund Om undersøgelsen I kontorkontrakten for 006 er Informationsservice ansvarlig for, at der gennemføres en undersøgelse af brugernes tilfredshed med biblioteket.
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse 2018
Brugertilfredshedsundersøgelse 2018 Spørgeskemaundersøgelse af borgernes tilfredshed med støtte efter Lov om social service 83. Brugertilfredshed i hjemmeplejen 2018 Tønder kommune HR Baggrund og metode...2
Læs mereInformation om Madservice. Varm mad. et godt tilbud. fra Produktionskøkkenet, Løsning
Information om Madservice Varm mad et godt tilbud fra Produktionskøkkenet, Løsning Indhold Varm mad et godt tilbud... 3 Færdigretter også et godt tilbud... 3 Til- og udmelding varm mad...4 Afbestilling...4
Læs mereHandleplan for mad og måltider på plejecentre og dagcentre samt madservice til borgere i eget hjem
Handleplan for mad og måltider på plejecentre og dagcentre samt madservice til borgere i eget hjem Dejlig mad og gode måltider giver os livskvalitet, bidrager til at vi holder os raske og bevarer vores
Læs mereTilfredshedsundersøgelse af maden i Café med medarbejder fra Det Danske Madhus
Tilfredshedsundersøgelse af maden i Café med medarbejder fra Det Danske Madhus Rapporten er udarbejdet af NB Consult. April 2016 1 Indholdsfortegnelse 1. Formål og baggrund... 3 2. Metode... 4 Målgruppe...
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse 2016 Madservice Kronjylland
Brugertilfredshedsundersøgelse 2016 Madservice Kronjylland Denne rapport har til formål at undersøge Madservice Kronjyllands kunders tilfredshed. I løbet af oktober-november 2016 er der omdelt spørgeskemaer
Læs mereEnsomhed i ældreplejen
17. december 2015 Ensomhed i ældreplejen 3 ud af 4 medlemmer af FOA ansat i hjemmeplejen eller på plejehjem møder dagligt eller ugentligt ensomme ældre i forbindelse med deres arbejde, og en tredjedel
Læs mereDet siger FOAs medlemmer om deres pension
FOA Kampagne og Analyse 5. januar 2009 Det siger FOAs medlemmer om deres pension FOA har i perioden 28. oktober 2008 til 6. november 2008 gennemført et rundspørge om pension via forbundets elektroniske
Læs mereRESUME... 1 1. BAGGRUND OG METODE...
Undersøgelse af patienternes tilfredshed med maden på Regionshospitalets Horsens Udarbejdet af: Mia Rasholt, Kostkonsulent /kl. diætist Centralkøkkenet Kirsten Knudsen, ledende økonoma Centralkøkkenet
Læs mereDette faktaark omhandler djøfernes oplevelse af stress på arbejdspladsen og deres oplevelse af stress i hverdagen.
Faktaark: Stress Dette faktaark omhandler djøfernes oplevelse af stress på arbejdspladsen og deres oplevelse af stress i hverdagen. Resultaterne stammer fra ACs arbejdsmiljøundersøgelse 2014. Undersøgelsen
Læs mereTilsynsrapport for uanmeldte tilsyn 2012. Krogstenshave
Tilsynsrapport for uanmeldte tilsyn 2012. Krogstenshave 1. Om boenheden Boenhed Plejecentret Krogstenshave Adresse Krogstenshave Alle 47, Karise Alle 29 og 31. Tilsynsdato 26.november 2012 Antal pladser
Læs mereNuværende madordning Allerød Kommune plejecentre. kostformer/diæter leveres. Kost til småtspisende: Protein: 18 E% Kulhydrat: 30-35 E% Fedt: 50 E%
Kommunens nuværende Cook chill produktion. hvor Hjemmelavet mad der køles ned. produktionsform maden tilberedes, nedkøles og derefter portioneres i enkelt portioner. Hvilke kostformer leveres? Valgmulighed
Læs mereKampagne og Analyse August 2009. Medlemspuls om lokalløn
Kampagne og Analyse August 2009 Medlemspuls om lokalløn Denne undersøgelse om lokalløn er lavet på baggrund af en rundspørge til medlemmer af FOAs medlemspanel. I alt 3.339 medlemmer modtog skemaet, og
Læs merePARKERING PÅ FREDERIKSBERG Marts 2015
PARKERING PÅ FREDERIKSBERG Marts 2015 INTRODUKTION 2 Baggrund og formål Frederiksberg Kommune ønsker at udnytte parkeringsmulighederne bedst muligt til glæde for borgere og besøgende. Derfor har Frederiksberg
Læs mereRapport. Tilsyn med personlig og praktisk hjælp i hjemmeplejen. September 2014
Rapport Tilsyn med personlig og praktisk i hjemmeplejen September 2014 HJORTSHØJ CARE Skovhusvej 9, 8240 Risskov Tlf. 23 32 05 56 CARE@WEBSPEED.DK Indholdsfortegnelse 1.0 Konklusion på tilsyn med personlig
Læs mereResultater af dokumentationsundersøgelsen for Kontakt mellem mennesker, Svendborg
Indholdsfortegnelse: Resultater af dokumentationsundersøgelsen for Kontakt mellem mennesker, Svendborg INDLEDNING... 2 SVARPROCENT... 2 MÅLGRUPPE... 2 Tabel 1: Målgruppefordeling... 3 Figur 1: Målgruppefordeling...
Læs mereTilsynsrapport for uanmeldte tilsyn 2012 Svendebjerghave
Tilsynsrapport for uanmeldte tilsyn 2012 Svendebjerghave 1. Om boenheden Boenhed Adresse Plejehjemmet Svendebjerghave Svendebjergvej 28A Tilsynsdato 9.november 2012 Antal pladser 5 plejeboliger (og 11
Læs mereMADSERVICE PÅ KOMMUNENS PLEJECENTRE
MADSERVICE PÅ KOMMUNENS PLEJECENTRE Godkendt KMB 25.08.11 Kvalitetsstandard for madservice på kommunens plejecentre Lovgrundlag Ydelsen er udformet på baggrund af Lov om social service 91. Hvilke behov
Læs mereUNDERSØGELSE AF TILFREDSHED MED HJEMMEHJÆLPEN
UNDERSØGELSE AF TILFREDSHED MED HJEMMEHJÆLPEN FREDERIKSSUND KOMMUNE 5. april 2017 Indholdsfortegnelse Formål og metode 3 Hovedresultater 4 Spørgsmålsformuleringer 5 Repræsentativitet 6 Læsevejledning 7
Læs mereBorgertilfredshedsundersøgelse 2014. test
Borgertilfredshedsundersøgelse 2014 test Rapport August 2014 Indholdsfortegnelse Om undersøgelsen: 3 Økonomi og overordnet tilfredshed: 4 Fritid og kultur: 8 Trafik og affald: 10 Information fra kommunen:
Læs mereDu har mulighed for at vælge mellem flere retter og der må gerne bestilles flere af samme slags. Vær opmærksom på påstemplet "holdbarhedsdato".
Produkter Kølevakummad Levering af mad til Voksenspecialområdet kan ske på 2 måder, enten ved bulkpakninger eller som enkeltportioner. Produktionsformen er identisk og det er alene leveringensformen der
Læs mereÆldre sendes for tidligt hjem fra sygehusene
4. juni 2015 Ældre sendes for tidligt hjem fra sygehusene FOA har i maj 2015 spurgt en række medlemmer fra Social- og Sundhedssektoren, der arbejder i hjemmeplejen eller på et plejehjem/plejecenter eller
Læs mereMadservice og hjemmeplejen i Favrskov Kommune Brugertilfredshedsundersøgelse 2015
Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Læsevejledning og databehandling...3 Hjemmepleje... 4 Samlet tilfredshed med praktisk hjælp og personlig pleje...4 Praktisk hjælp...5 Kerneydelser...5 Den personlige
Læs mereUndersøgelse blandt opsagte medlemmer af Finansforbundet
Til: Hovedbestyrelsen Fra: Anders Tybjerg, Kommunikation Dato: 18-01-11 Undersøgelse blandt opsagte medlemmer af Finansforbundet Finanssektoren har i mange år været præget af lav ledighed og høj jobsikkerhed,
Læs mereGladsaxe Kommune Borgerservice. Tilfredshedsundersøgelse 2008. December 2008
Borgerservice Tilfredshedsundersøgelse 2008 December 2008 Indhold Slide nr. 3 Konklusioner 4 9 Tilfredshed alt i alt 11-13 Godt ved besøget og gode råd til Borgerservice 14 15 Henvendelse i Borgerservice
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse 2014 Hjemmeplejen Del 1 Landsdækkende spørgsmål
Brugertilfredshedsundersøgelse 2014 Hjemmeplejen Del 1 Landsdækkende spørgsmål 1 Velfærd og Sundhed Velfærds- og Sundhedsstaben Sagsbehandler: Inger B. Foged. Sagsnr.: 27.36.00-P05-2-14 Dato: 23.01.15
Læs mereINDHOLD. Velkommen til Det Gode Køkken Hjemmelavet mad efter stolte traditioner. Lidt udover det sædvanlige Du tilføjer selv det sidste krydderi
INDHOLD S 0 2 S 0 4 S 0 6 S 1 0 S 1 2 S 1 6 S 1 8 S 2 2 S 2 4 Velkommen til Det Gode Køkken Hjemmelavet mad efter stolte traditioner Lidt udover det sædvanlige Du tilføjer selv det sidste krydderi Husk
Læs mereUNDERSØGELSE AF HOLDNING TIL GADERENHOLDELSE
Grafikrapport UNDERSØGELSE AF HOLDNING TIL GADERENHOLDELSE I Københavns Kommune Interviewperiode: Projektnr.: 17. - 25. november 2005 52924 Rapporteringsmåned: Supplerende rapport, februar 2006 Kunde:
Læs mereUdfyld skemaet med sort eller blå kuglepen. Vi vil bede dig om at svare på alle spørgsmål og returnere skemaet i vedlagte svarkuvert.
Introduktion Ballerup Kommune undersøger i øjeblt hjemmeplejemodtageres tilfredshed med kvaliteten af den service, som de modtager. Formålet er at blive klogere på, om der er noget, kommunen kan gøre bedre.
Læs mereVelkommen og velbekomme
Side 1 Velkommen og velbekomme Side 2 Side 3 Kære kunde Vi i Mad og Måltider glæder os til at levere mad til dig. Mad og Måltider er Aabenraa kommunes madtilbud til alle kommunes plejecentre, cafeer på
Læs mereNår viden skaber resultater--- Furesø Kommune. Analyse af køkkenområdet. - Temaer til debat om den gode madservice
Når viden skaber resultater--- Furesø Kommune Analyse af køkkenområdet - Temaer til debat om den gode madservice November 2007 Furesø Kommune Analyse af køkkenområdet - Temaer til god madservice November
Læs mereNotat. Bilag: Samlet udspil til tættere opfølgning på frit valgs-området. Udvalget for Sundhed og Omsorg. Kopi: til: Århus Kommune. Den 5.
Notat Emne: Til: Kopi: til: Bilag: Samlet udspil til tættere opfølgning på frit valgs-området Udvalget for Sundhed og Omsorg Den 5. juni 2007 Århus Kommune Økonomi og Myndighed Sundhed og Omsorg Bilag:
Læs mereEt godt tilbud fra Fredericia, Middelfart og Kolding Kommuner. Madservice Den gode mad til hver dag...
Et godt tilbud fra Fredericia, Middelfart og Kolding Kommuner Madservice Den gode mad til hver dag... Madservice... den gode mad til hver dag... Færdige retter til din daglige brug Vores færdigretter kalder
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse. december 2014. Hjemmeplejen i Faaborg-Midtfyn Kommune
Brugertilfredshedsundersøgelse december 2014 Hjemmeplejen i Faaborg-Midtfyn Kommune FORORD... 3 EN KVANTITATIV UNDERSØGELSE... 4 RESULTATER TILFREDSHED... 5 SAMLET TILFREDSHED... 5 TILFREDSHED MED DEN
Læs mereBUDGET 2010-13 Afsnit: SOCIALUDVALG Side: 1 REDUKTIONSBLOKKE Oprettet: 24.03.09 Rev.: 10.06.09 FORELØBIGT UDKAST
SOCIALUDVALG Side: 1 FORELØBIGT UDKAST Socialudvalget Generelt: 1000 kr. 2010 2011 2012 2013 1) Generel rammebesparelse -1.000-1.000-1.000-1.000 I alt -1.000-1.000-1.000-1.000 1: Generel rammebesparelse
Læs mereBRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE I HJEMMEPLEJEN OG PÅ PLEJECENTRE
BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE I HJEMMEPLEJEN OG PÅ PLEJECENTRE NORDDJURS KOMMUNE 5. marts 2014 INDHOLD 1. Om rapporten 2. Tilfredsheden med hjemmeplejen i Norddjurs Kommune 3. Leverandører af hjemmepleje
Læs mereResultater af spørgeskemaundersøgelse til kommunaldirektører
24.5.2005 Notat 12260 MELA/CADA Resultater af spørgeskemaundersøgelse til kommunaldirektører om kommunalreformen FTF har ultimo april 2005 gennemført en elektronisk spørgeskemaundersøgelse blandt kommunaldirektører.
Læs mereUdkast Mad og måltidspolitik 2016 Ældre og Handicap
Udkast Mad og måltidspolitik 2016 Ældre og Handicap Forord Ældre borgeres ernæringsmæssige status har stor betydning for deres helbred og livskvalitet. Fejlernæring har store konsekvenser for den daglige
Læs mereHovedresultater: Delrapport om selvstændige
1 Hovedresultater: Delrapport om selvstændige 93 pct. af de selvstændige akademikere er tilfredse eller meget tilfredse med deres job, og kun 2 pct. tilkendegiver utilfredshed De selvstændige forventer
Læs mereBrugerundersøgelsen 2013
Brugerundersøgelsen 2013 Statsfængslet i Ringe Af Jonas Markus Lindstad Direktoratet for Kriminalforsorgen Straffuldbyrdelseskontoret Februar 2014 Delrapport: Brugerundersøgelsen 2013 Statsfængslet i Ringe
Læs mereSocial- og integrationsministerens tale ved samråd i Folketingets Socialudvalg den 26. januar 2012 (SOU alm. del samrådsspm. F)
Socialudvalget 2011-12 SOU alm. del, endeligt svar på spørgsmål 153 Offentligt Social- og integrationsministerens tale ved samråd i Folketingets Socialudvalg den 26. januar 2012 (SOU alm. del samrådsspm.
Læs mereBRUGERTILFREDSHEDS UNDERSØGELSE
BRUGERTILFREDSHEDS UNDERSØGELSE FREDERIKSBERG KOMMUNE HJEMMEPLEJEN OKTOBER 2016 INDHOLDSFORTEGNELSE 1. INDLEDNING OG OPSUMMERING 3 2. METODE OG LÆSEVEJLEDNING 7 3. TILFREDSHEDEN I FREDERIKSBERG KOMMUNE
Læs mereKvalitetsstandard for madservice
Ud S o c i a l o g S u n d h e d Kvalitetsstandard for madservice i Morsø Kommune Maj 2011 Hvad er ydelsens lovgrundlag? Lov om social service 83. Hvad er formålet med ydelsen? At visiterede hjemmeboende
Læs mereEr trafikanterne tilfredse med ITS på motorveje?
Denne artikel er publiceret i det elektroniske tidsskrift Artikler fra Trafikdage på Aalborg Universitet (Proceedings from the Annual Transport Conference at Aalborg University) ISSN 1603-9696 www.trafikdage.dk/artikelarkiv
Læs mereHvordan køber danskerne på nettet?
Hvordan køber danskerne på nettet? Valg af netbutik Dansk Erhverv har set nærmere på danskernes købsproces, og på hvor tilfredse og trygge vi er ved at købe på nettet. Når det kommer til at finde den netbutik,
Læs mereKVALITETSSTANDARD for Ældreområdet i Guldborgsund Kommune 2016 MADSERVICE. Servicelovens 79 (aktivitet, cafeterier) og 83 (madservice).
KVALITETSSTANDARD for Ældreområdet i Guldborgsund Kommune 2016 MADSERVICE Lovgrundlag Servicelovens 79 (aktivitet, cafeterier) og 83 (madservice). Hvilket behov dækker hjælpen Madservice til borgere som
Læs mereBrugerundersøgelsen 2013
Brugerundersøgelsen 2013 Københavns Fængsler Af Jonas Markus Lindstad Direktoratet for Kriminalforsorgen Straffuldbyrdelseskontoret Februar 2014 Delrapport: Brugerundersøgelsen 2013 Københavns Fængsler
Læs mereTilfredshedsundersøgelse - Hjemmeboende Nordfyns Kommune NOVEMBER 2014
Tilfredshedsundersøgelse - Hjemmeboende Nordfyns Kommune NOVEMBER 2014 Indhold Indledning... 2 Om undersøgelsen... 2 Demografiske oplysninger... 3 Undersøgelsens samlede resultater... 5 Generel tilfredshed
Læs mereBRUGERTILFREDSHEDS- sundhed & omsorg INFORMATION FRA STEVNS KOMMUNE 2018 UNDERSØGELSE MADSERVICE 2018
INFORMATION FRA STEVNS KOMMUNE BRUGERTILFREDSHEDS- 2018 UNDERSØGELSE MADSERVICE 2018 MADSERVICE Stevns Kommunes Madservice har foretaget en brugertilfredshedsundersøgelse for alle brugere af Madservice.
Læs mereFORBRUGERPANELET JUNI 2010. Forbrugerpanelet om brug af anprisninger på fødevareprodukter
Forbrugerpanelet om brug af anprisninger på fødevareprodukter Forbrugerrådet har lavet en undersøgelse af forbrugernes viden om, og holdninger til, fødevareanprisninger, dvs. udsagn, som fremhæver en fødevares
Læs mereDagpengesystemet. Indhold. December 2014
December 2014 Dagpengesystemet I dette faktaark præsenteres resultaterne af en survey om dagpengesystemet gennemført af Epinion for DeFacto i september/oktober 2014. Der er 1.066, der har besvaret undersøgelsen.
Læs mereHovedrapport - daginstitutioner Forældretilfredshed 2010. Brugerundersøgelse af dagtilbud i Favrskov Kommune
Brugerundersøgelse af dagtilbud i Favrskov Kommune Indholdsfortegnelse Introduktion til undersøgelsen...3 Sammenfatning...4 Samlet tilfredshed...5 Samlet tilfredshed på tværs af institutionerne...6 Barnets
Læs mereBorgerpanelundersøgelse. Kommunikation og information. Januar 2014
Borgerpanelundersøgelse Kommunikation og information Januar 2014 Strategi og Analyse, januar 2014 1 Indhold Metode og resultater... 3 Hovedresultater... 4 Information fra BRK til borgerne... 5 Nyheder
Læs mereBrugerundersøgelse af tilfredsheden med den kommunale madservice blandt hjemmeboende
Brugerundersøgelse af heden med den kommunale madservice blandt hjemmeboende Februar 2011 Baggrund Viden om borgernes oplevelse af den madservice der leveres fra Faxe Kommune, er en væsentlig forudsætning
Læs mereKØBENHAVNS MADSERVICE GOD SMAG HVER DAG
KØBENHAVNS MADSERVICE GOD SMAG HVER DAG Dejlig mad giver glæde VELKOMMEN TIL KØBENHAVNS MADSERVICE Vi giver dig den gode smag af det sunde hjemmelavede måltid bragt direkte hjem til dig. Vores menuer er
Læs mereMad på plejecenter Kvalitetsstandard 2015
Mad på plejecenter Kvalitetsstandard 2015 Hvad indeholder mad og måltider? Det er plejecentrets ansvar at tilbyde en forplejning, som er sund og tilpasset dine individuelle behov. Derfor bevilges du døgnforplejning,
Læs mereNeurokirurgisk ambulatorium (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus
Neurokirurgisk ambulatorium (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus Undersøgelsen er blandt 275 patienter, der har besøgt ambulatoriet i perioden 20. august til 30. september 2012.
Læs mereForbundet af Offentligt Ansatte Medlemsundersøgelse om Ny Løn. Februar 2003
Forbundet af Offentligt Ansatte Medlemsundersøgelse om Ny Løn Februar 2003 Forbundet af Offentligt Ansatte Medlemsundersøgelse om Ny Løn Februar 2003 Indhold Side Resumé... 1 1. Indledning... 5 1.1.
Læs mereKALUNDBORG MADSERVICE, TLF. 59 53 41 01. Madservice leverer god smag på bestilling
Madservice leverer god smag på bestilling MADSERVICE Hvem er Madservice egentlig - og hvad kan vi? Madservice, det kommunale produktionskøkken. Vi sætter altid borgeren i centrum, og er lydhøre for nye
Læs mereTilsynsrapport for uanmeldte tilsyn 2012. Strandmarkshave med Torndalshave
Tilsynsrapport for uanmeldte tilsyn 2012. Strandmarkshave med Torndalshave 1. Om boenheden Boenhed Plejehjemmet Strandmarkshave Inkl. Bofællesskabet Torndalshave Adresse Tavlekærsvej 164 Tilsynsdato 15.november
Læs mere2 ud af 10 oplever desuden, at der er flere børn med alle på fire nævnte kendetegn end for 2 år siden.
18. juni 2014 Uro blandt børn FOA har i perioden 21. til 31. marts 2014 gennemført en undersøgelse om uro blandt børn i dagpleje, vuggestue og børnehave. De omtalte spørgsmål i dette notat var en del af
Læs mereSLAGELSE KOMMUNE CENTER FOR SUNDHED OG ÆLDRE BORGERUNDERSØGELSE OM KVALITETEN I HJEMMEPLEJEN SAMMENLIGNING ASPEKT R&D A/S
SLAGELSE KOMMUNE CENTER FOR SUNDHED OG ÆLDRE BORGERUNDERSØGELSE OM KVALITETEN I HJEMMEPLEJEN SAMMENLIGNING - ASPEKT R&D A/S Besvarelsesprocenter Slagelse Kommune Center for Sundhed og Ældre Borgerundersøgelser
Læs mereKvalitetsstandard for madservice
Ud S o c i a l o g S u n d h e d Kvalitetsstandard for madservice i Morsø Kommune Maj 2011 Hvad er ydelsens lovgrundlag? Lov om social service 83. Hvad er formålet med ydelsen? At visiterede hjemmeboende
Læs mereSagsnr Referat af brugerundersøgelser 2015
KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Center for Kvalitet og Sammenhæng NOTAT 04-01-2016 Referat af brugerundersøgelser 2015 I 2015 er der for sjette år i træk gennemført brugerundersøgelser
Læs mereBrugen af bleer i ældreplejen
11. december 2015 Brugen af bleer i ældreplejen 31 procent af FOAs medlemmer på plejecentre oplever én gang om ugen eller oftere, at en beboer må bruge bleen, fordi der ikke er tid til at hjælpe vedkommende
Læs mereBrugertilfredshed på aktivitetscentrene daghjem 2012. 1. Indledning... 2. 1.1 Kvalitet inden for givne rammer... 3
Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 2 1.1 Kvalitet inden for givne rammer... 3 1.2 Undersøgelsens fokusområder og opbygning... 3 2. Spørgeskemaundersøgelsen... 5 2.1 Hvad betyder tallene i tabellerne?...
Læs mereBrugerundersøgelsen 2014
Brugerundersøgelsen 2014 Af Jonas Markus Lindstad Direktoratet for Kriminalforsorgen Straffuldbyrdelseskontoret Februar 2015 1 Delrapport: Brugerundersøgelsen 2014 København og Nordsjælland Formålet med
Læs mereDjøfernes holdninger til barselsorlov og afskedigelsesvilka r
Djøfernes holdninger til barselsorlov og afskedigelsesvilka r Oktober 2011 1 Indhold Løn til fædre under orlov... 3 Øremærkning af barsel til fædre... 3 Mænd vil gerne holde længere orlov... 4 Mænd og
Læs mereBEBOERUNDERSØGELSE I 8 BOLIGOMRÅDER I RANDERS
BEBOERUNDERSØGELSE I 8 BOLIGOMRÅDER I RANDERS Delrapport for beboerundersøgelse 2010 SJÆLLANDSGADEKVARTERET BOLIGORGANISATIONERNE MØLLEVÆNGET & STORGAARDEN LEJERBO RANDERS BOLIGFORENING AF 190 FÆLLESKONTORET
Læs mereRef. SOL/KNP 02.10.2014. Selvstændige 2014. Djøf undersøgelser
Ref. SOL/KNP 02.10.2014 2014 Djøf undersøgelser Indhold Indledning... 3 Baggrund... 3 Hovedresultater... 3 Metode... 5 Repræsentativitet... 5 Den typiske selvstændige... 6 Karakteristika... 6 Erfaring
Læs mereKvalitetsstandard. for. madordning i Odense Kommune
Kvalitetsstandard for madordning i Odense Kommune Den 9/1 2014 Lovgrundlag Lov om social service 83. Her står at: Kommunalbestyrelsen skal tilbyde: 1) personlig hjælp og pleje 2) hjælp eller støtte til
Læs mereDANSK FLYGTNINGEHJÆLP
DANSK FLYGTNINGEHJÆLP KURSISTUNDERSØGELSE 2015 RESULTATER OG ANBEFALINGER KURSISTUNDERSØGELSE 2015 INDHOLD - Svarprocent - Hvem har svaret? - Resultater for udvalgte nøgleindikatorer; overordnet tilfredshed,
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse
Brugertilfredshedsundersøgelse for modtagere af hjemmepleje 2018 6. marts 2019 2 3 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 5 1.1. Baggrund... 5 2. Besvarelser... 6 2.1. Inviterede borgere... 6 2.2. Svarprocent...
Læs mereTilsynsrapport for uanmeldte tilsyn 2013 Dybenskærhave
Tilsynsrapport for uanmeldte tilsyn 2013 Dybenskærhave 1. Om boenheden Boenhed Plejecenter Dybenskærhave Adresse Byvej 201 Tilsynsdato 10. december 2013 Antal pladser 72 plejeboliger. Antal beboere besøgt
Læs mereDel 3: Statistisk bosætningsanalyse
BOSÆTNING 2012 Bosætningsmønstre og boligpræferencer i Aalborg Kommune Del 3: Statistisk bosætningsanalyse -Typificeringer Indholdsfortegnelse 1. Befolkningen generelt... 2 2. 18-29 årige... 2 3. 30-49
Læs mereKvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk hjælp i Odense Kommune
Den 21/8-2013 Kvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk hjælp i Odense Kommune Lovgrundlag Lov om social service 83 Her står, at: Kommunalbestyrelsen skal tilbyde: 1) personlig hjælp og pleje og
Læs mereUdviklingsmuligheder for små og mellemstore virksomheder i Region Midtjylland
25. marts 2008 Udviklingsmuligheder for små og mellemstore virksomheder i Region Midtjylland Næsten en ud af ti er utilfreds med udviklingsmulighederne hvor de bor Nogle virksomheder mangler arbejdskraft,
Læs mereForældretilfredshed 2015
Antal svar: 23, svarprocent: 77% INFORMATION OM UNDERSØGELSEN Forældretilfredshed 2015 er et samarbejde mellem Daginstitutionernes Lands-Organisation (DLO) og konsulentvirksomheden SURVIO. Formålet er
Læs mereUndervisningsmiljøvurdering Mariagerfjord Kulturskole 2012 - Resultater
Undervisningsmiljøvurdering Mariagerfjord Kulturskole 2012 - Resultater Det elektroniske spørgeskema blev i januar 2012 oploadet på Kulturskolens hjemmeside og sendt via mail til samtlige elever. I alt
Læs mere2.1. Spørgeskema 2. - Spørgsmål om digitale ansøgninger på hjemmesider
2.1 Spørgeskema 2 - Spørgsmål om digitale ansøgninger på hjemmesider Baggrundsoplysninger 1. Hvilken kommune bor du i? 2. Dit navn, skriv venligst: 3. Angiv om du er: (ét kryds) Kvinde Mand 4. Angiv din
Læs mereSFI Survey har i juni måned 2012 gennemført en brugertilfredshedsundersøgelse. for undersøgelsen.
Gentofte Kommune er ansvarlig for madleverance til visiterede brugere i kommunen. Målsætningen for kommunen er, at borgere visiteret til madordningen får tilbudt et måltid, der sikrer den fornødne tilførsel
Læs mere