At forbedre mulighederne for brugerens livsudfoldelse gennem kontakt, tilbud om samvær og aktivitet (Serviceloven 79)

Transkript

1 Ydelsestype (11) Ydelsens Formålet med hjælpen efter Lov om social service er at fremme den enkeltes mulighed for at klare sig selv eller at lette den daglige tilværelse og forbedre livskvaliteten (Serviceloven 1, stk. 2). Hjælpen efter Lov om social service bygger på den enkeltes ansvar for sig selv og sin familie. Hjælpen tilrettelægges ud fra den enkelte persons behov og forudsætninger og i samarbejde med den enkelte (Serviceloven 1, stk. 3). Formålet med ydelsen At forbedre mulighederne for brugerens livsudfoldelse gennem kontakt, tilbud om samvær og aktivitet (Serviceloven 79) For de konkrete formål for delydelserne henvises til beskrivelsen af de enkelte delydelser. tildelt ydelsen Brugeren er på plejehjem, eller brugeren bor i eget hjem og er visiteret til dagcenter. For de konkrete kriterier til delydelserne henvises til beskrivelsen af de enkelte delydelser Beskrivelse af ydelsens indhold Brugeren gives mulighed for at klare så meget som muligt selv. Der tages hensyn til værdighed, integritet, kultur og livskvalitet. Brugeren medinddrages så meget som muligt. Der lægges stor vægt på omsorg og kommunikation i forbindelse med aktiviteterne. Ydelsen kan gives som: Være til stede. Brugeren gives tryghed ved tilstedeværelse, når brugeren selv udfører aktiviteten. Motivere / Forebygge. Brugeren motiveres / vejledes til at klare så meget som muligt selv. Vedligeholde. Brugeren trænes til at vedligeholde evnen til at klare sig mest muligt. Støtte / udføre med. Brugeren guides / støttes i at klare så meget som muligt selv. For det konkrete indhold i ydelsen henvises til beskrivelsen af de enkelte delydelser. Ydelsens omfang Ydelsen kan leveres fortrinsvis dagtid, hverdage. Krav til leverandøren Leverandøren skal overholde forvaltningsretlige regler om tavshedspligt m.v. Leverandøren skal følge anvisningerne i Helsingør Kommunes arbejdsmiljøpolitik. 1

2 Det anbefales, at leverandøren indhenter referencer på medarbejdere inden ansættelse. Kompetencekrav til medarbejderen Ydelsen karakteriseres som elementær / grundlæggende aktiviteter, hvilket medfører at alt personale kan udføre ydelsen efter oplæring. Medarbejderen skal kunne observere brugerens tilstand og kunne reagere relevant på ændringer i tilstanden. Minimumskrav for at kunne udføre ydelsen er, at medarbejderen har opdateret viden og er bekendt med kvalitetsstandard for ydelsen. Medarbejderen skal kunne bestride det danske sprog i skrift og tale på et forståeligt niveau. Krav til brugeren Brugeren eller dennes pårørende skal give besked til visitator ved væsentlige forandringer. Brugeren skal deltage så aktivt, det er muligt, og selv udføre de opgaver, brugeren er i stand til. Brugeren skal følge de krav, som fastsættes i arbejdspladsvurderingen. Brugeren skal acceptere brug af hjælpemidler. Brugeren skal melde afbud i så god tid som muligt, senest dagen før, hvis ydelsen ikke kan modtages til aftalt tidspunkt. Krav til observation og dokumentation Leverandøren skal følge retningslinjerne i Krav til dokumentation. Leverandøren skal forebygge tab af funktionsevne f.eks. ved at motivere brugeren til at selv udføre de opgaver, brugeren er i stand til og / eller f.eks. ved at vejlede og opmuntre brugeren til at klare hverdagen. Leverandøren skal observere ændringer i brugerens tilstand. Leverandøren skal handle fagligt forsvarligt i forhold til brugeren tilstand. Leverandøren skal dokumentere væsentlige ændringer i brugeren tilstand i elektronisk brugerjournal. Leverandøren skal videregive oplysninger om brugerens tilstand, som medfører ændret behov for hjælp, til visitator. Leverancesikkerhed Leverandør af ydelsen Hvis indgåede aftaler ikke overholdes, henvender brugeren sig til visitator. Kommunal leverandør, Helsingør Kommune De private leverandører, som har indgået aftale med Helsingør Kommune. 2

3 Betaling for ydelsen Kvalitetsmål og opfølgning For deltagelse i aktivitetstilbud i gruppe skal brugeren være medlem af dagcenter eller betale aktivitetskontingent. Dagcenter- og aktivitetskontingentet pr. måned er 111,00 kr. (2016 niveau). Herudover betales der for materialer, fester, udflugter m.v. De overordnede kvalitetsmål for Helsingør Kommune er: at brugerne er tilfredse med kvaliteten i udførelsen af de visiterede ydelser at der er kvalitet i de visiterede ydelser, der leveres til brugerne ud fra brugernes egne normer og kommunens serviceniveau at der via dokumentation er helhed, sikkerhed og kontinuitet i indsatserne, og at der forebygges fejl og uhensigtsmæssigheder Opfølgning foretages gennem: anmeldte tilsyn i eget hjem uanmeldte tilsyn på plejehjem revurdering ved ændring i funktionsniveau leverandørens frivillige egenkontrol For den detailleret beskrivelse af kvalitetsmål, resultatkrav og opfølgning henvises til Kravspecifikationen. 3

4 Individuel samtale om aktivitetstilbud navn Formål med delydelsen tildelt delydelsen Individuel samtale om aktivitetstilbud At forebygge isolation og ensomhed Brugeren har varig funktionsnedsættelse, og har behov for hjælp og støtte til socialt samvær og deltagelse i aktiviteter. Brugeren er flyttet ind på plejehjem permanent indhold Omfang Særlige forhold Følgende elementer kan indgå i delydelsen: Orientering om aktivitetstilbud Motivation til deltagelse i aktivitetstilbud Delydelsen visiteres ikke af visitator, men indgår delydelsen: i ydelsen Plejehjem Delydelsen foregår i plejehjemsbolig. 4

5 Gruppeaktiviteter navn Formål med delydelsen tildelt delydelsen Gruppeaktiviteter At forebygge isolation og ensomhed At sikre at brugere, som bor i eget hjem, kan klare sig længst muligt i eget hjem Brugeren har varig funktionsnedsættelse, og har behov for hjælp og støtte til deltagelse i aktiviteter. Brugeren bor permanent på plejehjem, eller brugeren bor i eget hjem og er visiteret til dagcenter. Brugeren er medlem af dagcentret. Brugeren på plejehjem betaler aktivitetskontingent. indhold Omfang Følgende elementer kan indgå i delydelsen: Grupper sammensat efter behov, funktionsniveau eller diagnose f.eks. demensgruppe, erindringsgruppe, musik og bevægelse, dans, busture. Grupper sammensat efter aktivitetsemne eller interesse f.eks. køkkengruppe, kreativ gruppe, værftsgruppe, studiekreds, quiz, computer, billard, mandegruppe. Grupper som samværstilbud f.eks. højtlæsning, musik, sang, spil, kaffebord. Omfang af delydelsen: Tilbud om aktiviteter i gruppe ved hvert fremmøde Delydelsen visiteres ikke af visitator, men indgår delydelserne: i ydelsen Plejehjem, samt Lokalt dagcenter 2, Lokalt dagcenter 3, Dagcenter demens og Mødestedet i Murergade i ydelsen Dag- og Døgntilbud. Særlige forhold Delydelsen foregår på dagcenter eller plejehjem. For beboere på plejehjem er delydelsen et supplerende tilbud udover de daglige aktiviteter i beboerens plejehjemsafdeling. Delydelsen er en udadvendt aktivitet, som modsvarer at deltage i aktiviteter på aftenskole, i interesseforeninger o.l. 5