ERHVERVSØKONOMI 3. DELPRØVE

Transkript

1 Side 1 af 5 sider Erhvervsøkonomisk Diplomuddannelse HD 1. del Ordinær eksamen, vinteren 2007/08 Gruppebaseret case i faget ERHVERVSØKONOMI 3. DELPRØVE Udleveres: Mandag, den 19. november 2007, kl Afleveres: Mandag, den 17. december 2007, kl Den angivne vægtning ved hver opgave er vejledende, og den har alene til formål at angive, hvorledes eksaminanderne kan disponere eksamenstiden.

2 Side 2 af 5 sider Virksomhedsbeskrivelse: Koldinga Busser A/S Historik Koldinga Busser blev etableret i 1955 af Svend Bus Molskjær. Han startede med en enkelt bus, hvormed han kørte skolebus og i ferierne turistture til Harzen. Siden har firmaet udviklet sig til et firma, som kan udføre al slags persontransport med bus. Firmaet blev i 1995 overdraget til sønnerne Christian og Frederik. Virksomheden er i dag organiseret som et aktieselskab, hvor Christian og Frederik hver ejer 50 pct. af aktierne. I dag består vognparken af 30 busser, som fordeler sig på konferencebusser, små liftbusser, minibusser, rutebiler samt virksomhedens stolthed, de 4-stjernede langtursbusser. Fire forretningsområder Rutebiler: Virksomheden driver en del ruter for SYDBUS i region Syd, samt kørsel for en række kommuner, herunder skolebuskørsel og ældrekørsel. Turistkørsel: Virksomheden kører en række ture til udlandet. Om sommeren er det ture til Østrig, Norditalien og Normandiet. I mellemsæsonerne køres der ture til hovedstæder som Prag og Wien. Om vinteren er det primært ture til Østrig, og disse ture har udelukkende været som operatør for andre rejsebureauer. Erhvervskørsel: Virksomheden tilbyder kørsel med luksusbusser for virksomheder og sportsklubber, hvor toppen er en bus i Business Class. Her tilbydes kørsel i ind- og udland til sportskampe, messer mv. Koldinga Busser kan også arrangere hotelophold. Værksted: Virksomheden driver eget værksted, hvor hver bus serviceres efter en speciel plan afhængig at tid og kørte kilometer. Desuden sælger man også service til en række mindre busselskaber. Ledelse Virksomheden ledes fra kontoret i Kolding, hvor Christian står for administrationen og salget, og Frederik leder værkstedet og investeringer i nye busser. I administrationen og salget er der 5 medarbejdere, på værkstedet 3 mekanikere og 2 rengøringsfolk. Desuden er der salgskontor i henholdsvis Esbjerg og Odense bemandet med 2 personer hvert sted, idet man har overtaget 2 små lokale selskaber, der endnu ikke er helt integreret i virksomheden. Disse 2 små lokale selskaber stod ellers overfor lukning, da de respektive ejere ikke havde løst generationsskifteproblemet. De 2 små lokale selskaber er overtaget på favorable vilkår. Forretningsområderne har bl.a. omfattet rejsebureauaktivitet. Af chauffører har man ca. 50 faste folk plus ca. 20 løst tilknyttede folk, som man kan trække på udenfor normal arbejdstid.

3 Side 3 af 5 sider OPGAVE 1 (25 %) Beskrivelse af organisatoriske problemstillinger Virksomheden er efterhånden blevet så stor, at de to ledere ikke kan overskue alt, og medarbejderne kan se en række problemstillinger, der trænger til at blive løst. Medarbejderne er ofte i tvivl om, hvor virksomheden bevæger sig hen hvad er scenariet? Medarbejderne savner en detaljeret beskrivelse af organisationen, og man har flere gange efterlyst en personalehåndbog, som især kunne bruges af nyansatte. Medarbejderne er tit frustrerede over, at der gives modstridende ordrer fra de to brødre, eller at de forskellige salgskontorer disponerer over det samme busmateriel samtidigt. Endvidere er de to brødre Christian og Frederik meget forskellige i temperament og ledelsesstil. Christian, der er leder af administration og salg, er meget rolig og opfordrer sine medarbejdere til selv at tage beslutninger og vise initiativ. Christian holder ugentlige møder med personalet i Kolding, og månedlige møder med personalet i Esbjerg og Odense, hvor man gennemgår de aktuelle sager og løser opståede problemer. Af og til ønsker personalet en lidt klarere politik for afdelingerne, idet man ikke kan få egentlige svar fra Christian, der blot opfordrer til, at man selv klarer problemerne. Frederik, der er leder af værksted og rengøring, er den direkte modsætning. Her er der ingen tvivl om opgaveløsning. Personalet får klare ordrer til, hvad der skal laves og i hvilken rækkefølge. Ofte opstår der ventetid, fordi de aftalte busser kommer for sent til service pga. ad hoc ordrer. Der er en del udskiftning af personalet i afdelingen, idet stemningen ikke er den bedste med en del mobning og en hård tone blandt medarbejderne. 1. Giv et bud på vision og mission for Koldinga Busser A/S. 2. Konstruer et organisationsskema for Koldinga Busser A/S. Af besvarelsen skal følgende klart fremgå: Ansvar og myndighed, organisationsprincip, eventuelt nyere organisationsformer, antal niveauer, arbejdsfordelingsprincipper, kontrolspændet. 3. Diskuter fænomenet frustration og giv nogle bud på, hvordan Koldinga Busser A/S kan begrænse de situationer, der giver anledning til frustrationerne. 4. Diskuter menneskeopfattelsen og ledelsesstilen hos de to brødre, og forklar konsekvenserne heraf for virksomheden.

4 Side 4 af 5 sider OPGAVE 2 (25 %) Beskrivelse af marketingsmæssige problemstillinger Hos Koldinga Busser A/S har man aldrig gjort sig klart, hvilket marked man opererer på, hvilket bl.a. betyder, at man overvejer at udarbejde en ny fælles brochure for selskabet, idet de nuværende brochurer for hvert forretningsområde ikke virker sammenhængende. Hos Koldinga Busser A/S føler man, at konkurrencen indenfor busområdet er meget stærk med kun svagt stigende indtægter, hvorimod omkostninger til lønninger og især brændstof er stærkt stigende. På grund af den stærke konkurrence på området, mener ledelsen, at man skal ekspandere for at få så lave omkostninger som muligt, så man står stærkest muligt i konkurrencen med de andre busselskaber. Koldinga Busser A/S har rådighed over en vis kapital, således at man vil være i stand til at opkøbe andre selskaber, der er modne til et generationsskifte. 1. Giv en beskrivelse af, hvilke markeder de forskellige forretningsområder relaterer sig til. 2. Giv et begrundet forslag til, hvordan markedsføringen af Koldinga Busser A/S og deres forretningsområder kan foretages. 3. Giv en vurdering af konkurrencesituationen på busområdet ud fra en eller flere relevante modeller. 4. Giv en principiel redegørelse for de strategiske valgmuligheder en virksomhed har, når man ønsker at ekspandere. Efterfølgende bedes redegørelsen relateret til Koldinga Busser A/S. FÆLLES FOR OPGAVERNE 3 6 Beskrivelse af økonomiske problemstillinger Virksomheden har hidtil klaret sig godt med vækst i såvel omsætning og overskud som lokal markedsandel. Men det er åbenlyst, at hvis man fortsat skal kunne klare sig med den hårde konkurrence, så må virksomheden have opstillet et egentligt internt økonomisk rapporteringssystem. Man har hidtil klaret sig med at opfylde de formelle krav, der stilles i henhold til diverse lovgivning, herunder regnskabslovgivningen. Det er kun lejlighedsvis, at man har lavet lønsomhedsanalyser med fokus på de enkelte busser, rejser, busruter osv. Det er jo som sagt gået godt. For at starte et sted, så ønsker virksomhedens ledelse i samarbejde med virksomhedens revisor, at der udarbejdes et forslag, der dækker alle områder, men ud fra forenklede forudsætninger. Opgaverne 3, 4, 5 og 6 bygger på den forudsætning, at der indkøbes en ny bus for ca. 3 mio. kr. Der skal til opstilling af rapporteringssystemet ikke udarbejdes konkrete beregninger, men rapporteringssystemet skal besvare de konkrete spørgsmål i de 4 opgaver, og der skal være en indre sammenhæng i forklaringerne til de 4 opgaver. Opgaveløsers egne forudsætninger skal klart fremgå af besvarelsen.

5 Side 5 af 5 sider OPGAVE 3 (20 %) 1. Opstil en principiel investeringskalkule for buskøbet på ca. 3 mio. kr. Til afgørelse af om investeringen er fordelagtig, skal alle relevante poster være forklaret og indgå i investeringskalkulen. 2. Opstil et principielt forslag til finansiering af buskøbet. OPGAVE 4 (10 %) I forbindelse med opstillingen af investeringskalkulen og finansieringsplanen fremkommer en række regnskabstal, som indgår i resultatopgørelsen og balancen samt likviditetsbudgettet. Som eksempler herpå kan nævnes variable og faste omkostninger, grænseomkostninger, reversible omkostninger, renter, afskrivninger, afdrag, restgæld, bogført værdi, indtægter, indbetalinger, omkostninger, udgifter, udbetalinger, osv. 1. Der ønskes en redegørelse for, hvordan tallene fra investeringskalkulen afspejler sig i resten af rapporteringssystemet. OPGAVE 5 (10 %) 1. Der ønskes en redegørelse for, hvordan man sikrer, at de enkelte forretningsområder bliver optimeret (gevinstmaksimering). 2. Der ønskes en redegørelse for, i hvilket omfang man kan inddrage nøgletalsberegninger for at sikre optimeringen. OPGAVE 6 (10 %) 1. Der ønskes en redegørelse for, hvilke problemer der kan være med at fremskaffe de rigtige tal til rapporteringssystemet.