Sådan benytter du HOTLINEs ServiceDesk (SD)
|
|
- Christina Johansen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Sådan benytter du HOTLINEs ServiceDesk (SD) Hvor finder jeg ServiceDesk?...2 Fanebladet Start Startside...3 Hvordan opretter jeg en ny opgave?...4 Hvordan laver jeg et skærmdump og får lagt det ind i min opgave?...7 Hvordan gør jeg hvis jeg har nye oplysninger til en opgave eller skal rykke for en opgave?...7 Fanebladet Forespørgsler...8 Oplysninger på en indmeldt opgave...9 Fanebladet Løsninger Søg i løsninger...11 Fanebladet Mine detaljer /12
2 Sådan benytter du HOTLINs ServiceDesk SD Du kan i ServiceDesk oprette dine it opgaver, følge med i dine it opgavers udvikling og søge løsninger/finde vejledninger til vores it systemer. Hvor finder jeg ServiceDesk? Du har flere muligheder for, at få adgang til ServiceDesk. Du kan gå via KAB//huset og vælge Ithjælp. Herunder finder du Opret en ny opgave i SD, Mine oprettede opgaver i SD og og Itvejledninger i SD. Billede 1 Opret en opgave i SD (herunder er der forskellige skabeloner, du kan vælge imellem i skabelonerne er der hjælpetekster), her kan du: Bestille udstyr Indmelde fejl Indmelde udviklingsopgaver Bestille en medarbejder fra HOTLINE til at hjælpe med AV udstyr til arrangementer i huset Mine oprettede opgaver i SD, her kan du: Se alle dine opgaver åbne / lukkede opgaver Se status på dine åbne opgaver Kommunikere omkring dine igangværende opgaver It vejledninger i SD, her kan du: Slå op i vores vidensdatabase denne er konstant under udarbejdelse Finde alle manualer tips og tricks til systemerne Bidrage til vores vidensdatabase du bidrager til vores vidensdatabase ved at skrive en forespørgsel (oprette en opgave) i vores portal, som herefter behandles og lægges i vidensdatabasen af HOTLINE Du kan også finde ServiceDesk på dit skrivebord. Ikonet ser således ud: 2/12
3 Fanebladet Start Startside Således ser startsiden ud når du åbner ServiceDesk Fanebladet Start. Til venstre i billedet finder du: Ny forespørgsel, som du kan klikke på og herunder vælge en skabelon til at oprette din nye opgave i SD skabelonerne skal hjælpe dig med, at få sat alle de rigtige oplysninger på dine opgaver se valgmulighederne under afsnittet Sådan opretter du en opgave. Søg, her kan du søge en opgave eller en løsning/vejledning. Nyere emner, her kan du se de sidste nye emner, som du har klikket på i ServiceDesk. Disse tre funktioner til venstre i billedet er standard på alle fanebladene, hvorfor nogle af funktionerne kan være repræsenteret flere gange, alt efter hvilket faneblad du står på. Hvis du ønsker at lukke boksen til venstre i billedet, kan du klikke på den lille hvide pil. I midten af billedet finder du: Mit view, hvor du kan se hvor mange opgaver du har, sorteret under de tre kategorier Uafsluttede henvendelser, Færdigbehandlede henvendelser og Alle henvendelser (både uafsluttede og færdigbehandlede henvendelser). Billede 2 Til højre i billedet: Jeg har problemer med, her kan du oprette en opgave i ServiceDesk under den lille pil til højre, finder du forskellige skabeloner som kan hjælpe dig med, at få sat alle de rigtige oplysninger på dine opgaver se valgmulighederne under afsnittet Sådan opretter du en opgave. Søg i løsninger, her kan du indtaste en søgning på en opgave eller en løsning/vejledning. Nederst i billedet kan du se Meddelelser om nye tiltag eller arbejder i de forskellige IT systemer m.m., som er skrevet af ITO i ServiceDesk. 3/12
4 Hvordan opretter jeg en ny opgave? Du kan herunder se, hvilke skabeloner du har mulighed for at vælge imellem skabelonerne udvikles efter behov. Skabelonerne ligger under Ny forespørgsel og Jeg har problemer med. Billede 3 Billede 4 I dette eksempel oprettes en opgave omhandlende KABAS. Vælg KABAS opgave skabelon. Alle felter med * skal udfyldes, hvis et felt ikke er udfyldt, kan du ikke oprette opgaven. Billede 5 4/12
5 Under Påvirkning skal du vurdere, hvor mange der er berørt af den samme fejl, du har følgende muligheder: Billede 6 Under Vigtighed skal du vurdere, hvor stort problemet er i forhold til resten af forretningen/den opgave du skal løse kan du udføre dit arbejde på anden vis? Billede 7 Kategori er automatisk udfyldt, da du har valgt at oprette opgaven i en skabelon. Underkategori skal vælges, herunder kan de se dine valgmuligheder, under denne skabelon. Programnavn skal udfyldes med det programnavn som er anført øverst til venstre i billedet når du står i KABAS f.eks. Evt. Fejl meddelelse kan udfyldes hvis en sådan meddelelse vises på din skærm i KABAS. Emne skal udfyldes med en sigende tekst, som kan identificere opgaven. Beskrivelse skal udfyldes med så mange relevante oplysninger, som det er muligt. Hvis det er muligt, bedes du medsende skærmdump i et Word dokument og eventuelt hvilke tastekombinationer du har brugt. For nærmere vejledning om hvordan du laver et skærmdump, se afsnittet Hvordan laver jeg et skærmdump og får lagt det ind i min opgave? Vedhæft fil anvendes til at medsende dokumenter, som kan belyse problemet m.m. 5/12
6 Billede 8 Når alle oplysninger er indtastet, skal du klikke på knappen Tilføj forespørgsel. Du vil efterfølgende få en autogenereret mail i Outlook om, at du har oprettet en opgave. Opgaven har fået et ID nummer som du efterfølgende bedes henvise til, hvis du henvender dig i HOTLINE. Du kan også benytte ID nummeret til at slå din opgave op i ServiceDesk, hvis du ønsker at se din opgave. 6/12
7 Hvordan laver jeg et skærmdump og får lagt det ind i min opgave? Når du har brug for, at dokumentere en fejl eller andet, kan du tage en kopi af det skærmbillede som vises på din skærm. Tryk på tasterne Ctrl og Print Screen du har nu taget en kopi at dit skærmbillede. Åben et tomt Word dokument og indsæt kopien af dit skærmbillede ved at trykke på tasterne Ctrl og V. Herefter skal du gemme dit Word dokument på C drevet eller andet sted, hvortil du kan få adgang fra ServiceDesk. I opgaven i ServiceDesk skal du trykke på knappen Vedhæft fil. I boksen Vedhæft fil skal du trykke på knappen Gennemse. Der åbnes nu en ny boks Vælg fil, hvorfra du kan vælge dit Word dokument. Billede 9 Find dit Word dokument, som du vil indsætte i opgaven. Klik på Word dokumentet og dit Word dokument vil blive indsat i linien ud for Fil i boksen Vedhæft fil. Tryk herefter på Knappen Vedhæft fil. Dit Word dokument er nu indsat i opgaven. Du kan herefter tilføje yderligere i opgaven eller gemme opgaven ved at trykke på knappen Tilføj forespørgsel se billede 8. Hvordan gør jeg hvis jeg har nye oplysninger til en opgave eller skal rykke for en opgave? Bemærk at opgavenummeret (ID) er unikt. Hvis du i Outlook skriver en mail til HOTLINE og anfører ## foran og ## bagved opgavenummeret (ID) i Emne, vil mailen blive sendt til ServiceDesk og gemt i opgaven. I eksemplet her vil mailen automatisk blive lagt ind i opgavenummer (ID) Specialtegnet # fremkommer ved at benytte tasterne Shift og 3. Billede 10 7/12
8 Fanebladet Forespørgsler Under fanebladet Forespørgsler, kan du se alle dine forespørgsler. Denne bruger har ingen åbne opgaver i ServiceDesk, hvilket vises under denne sortering Mine åbne forespørgsler: Billede 11 ID = Opgavenummer som bedes angivet ved henvendelse til HOTLINE Emne = Opgavenavn Brugernavn = Medarbejder der har indmeldt opgaven Tildelt = Den teknikker i ITO som har fået tildelt opgaven Frist = Hvis opgaven har en tidsfrist er dette anført her Status = Er opgaven åben, lukket, afventende eller andet Oprettelsesdato = Dato for hvornår opgaven er oprettet i ServiceDesk Hvis du er Superbruger, har du udvidet adgang til at kunne se andres opgaver. I dette eksempel vises alle åbne opgaver, som denne superbruger har adgang til. Billede 12 8/12
9 Oplysninger på en indmeldt opgave Hvis du har brug for at gå ind og kigge på en opgave, kan du klikke på selve opgaven i kolonnen Emne. I selve opgaven finder du tre faneblade: Forespørgsler, Løsning og Historie. Det første faneblad Forespørgsel vises herunder. Øverst kan du under Emne se opgavens navn. Herunder er der anført en Beskrivelse af opgaven. Billede 13 9/12
10 Under Brugersamtaler er gemt alle mails, som er sendt til/fra denne opgave i ServiceDesk. Hvis du vil se hvad en mail indeholder, kan du åbne mailen ved at klikke på den ønskede mail. Billede 14 Under den enkelte opgave finder du også fanebladet løsninger her kan være anført en løsning eller her kan være anført delløsninger på større opgaver. Billede 15 Det sidste faneblad Historik, indeholder historikken på, hvad der er sket i opgaven, fra den dato opgaven blev oprettet til opgaven bliver lukket. Billede 16 10/12
11 Fanebladet Løsninger Søg i løsninger Når du klikker på fanebladet Løsninger, vises billedet nedenfor. Herunder kan du søge efter løsninger og vejledninger til vores programmer. Du har mulighed for, at indsætte et eller flere søgeord i søgeboksen. Her kan du se, hvor mange mulige søgeresultater der findes i ServiceDesk. Billede 17 Her har vi begrænset vores søgning og søgt på FINDUS pdf her kan du se, at der kun er ét søgeresultat. Billede 18 For at få adgang til vejledningen, skal du klikke på løsningsnummeret i kolonnen ID eller selve overskriften teksten med blå skrift. Således ser løsningen ud når den åbnes. Nogle gange står der en kort løsning her i selve løsningensvinduet, andre gang kan der være vedhæftet en vejledning. I eksemplet her er der vedhæftet et dokument, som du skal klikke på for, at få åbnet vejledningen. 11/12
12 Billede 19 Fanebladet Mine detaljer Under dette faneblade kan du se de oplysninger, der er registreret på dig. Du har ikke selv mulighed for, at rette i disse oplysninger da oplysningerne trækkes fra andre systemer. Du skal være opmærksom på, at vi ikke opdaterer personoplysninger dagligt, men kun i forbindelse med nyansættelser, så hvis du har fået rettet nogle oplysninger, vil rettelserne først slå igennem når der bliver foretaget en opdatering. Billede 20 12/12
Start med at vælge hvilken afdeling der skal laves ændringer i f.eks. fodbold.
Start med at vælge hvilken afdeling der skal laves ændringer i f.eks. fodbold. Her ses da alle sider og undersider som siden fodbold indeholder. Nu kan du gå i gang med f.eks. at tilføje nye sider. Klik
Læs mereAnnemette Søgaard Hansen/www.dinwebvejleder.dk
Google Docs Præsentationer Indholdsfortegnelse Værktøjer... Side 3 Menuer... Side 8 Opgave... Side 13 Få adgang til filerne fra din computer... Side 21 Vejledende løsning... Side 22 GoogleDocs Præsentationer
Læs mereVejledning - mitcfu.dk
1 Vejledning - mitcfu.dk Denne vejledning er rettet mod pædagogiske konsulenter med henblik på anvendelse af mitcfu.dk som værktøj til berigelse af centrenes udlånsmaterialer. 1. Åben Internet Explorer
Læs mereSå dån udfylder du en ånsøgning om optågelse på en kåndidåtuddånnelse
Så dån udfylder du en ånsøgning om optågelse på en kåndidåtuddånnelse Sådan udfylder du ansøgningen Velkommen til det digitale ansøgningssystem! Når du har logget på ansøgningssystemet, åbner systemet
Læs mereGuide til oprettelse af ruter og interessepunkter på Endomondo
Guide til oprettelse af ruter og interessepunkter på Endomondo Indhold: A. Oprettelse af profil på Endomondo B. Oprettelse af selve ruten C. Redigering af oprettet rute D. Oprettelse af interessepunkter
Læs mereBrugerguide til Wuxus - For dig som er Vognmand.
Brugerguide til Wuxus - For dig som er Vognmand. Opret vogn og chauffør Trin 1 - Opret en vogn Trin 2 - Opret en chauffør Trin 3 - Tildel en chauffør til en vogn Søg og book en vogn Trin 1 - Detaljer Trin
Læs mereSpørgeskema på HVAL.DK
Skive, d. 24-05-2006 Journal nr. 7.5.286 Spørgeskema på HVAL.DK Et webbaseret værktøj udviklet af Programdatateket i Viborg amt i forbindelse med Videndeling. Indholdsfortegnelse INDHOLDSFORTEGNELSE 2
Læs mereKom godt i gang med Fronter
1 Kom godt i gang med Fronter. Introduktion for studerende på den Sundhedsfaglige diplomuddannelse Kom godt i gang med Fronter Introduktion for studerende på den Sundhedsfaglige diplomuddannelse Sådan
Læs mereQuick-guide til Dynamicweb
Quick-guide til Dynamicweb 1 Indledning... 3 2 Administration i Dynamicweb... 4 3 Tilføj indhold på websiden... 6 3.1 Hvordan opretter jeg hovedsider?... 6 3.2 Hvordan opretter jeg undersider?... 7 3.3
Læs mereRediger eller opret institutionsmedarbejder på en ungdomsuddannelse
Rediger eller opret institutionsmedarbejder på en ungdomsuddannelse Institutionens brugeradministrator på Optagelse.dk kan oprette medarbejdere med forskellige roller og rettigheder. Når du opretter en
Læs mereVejledning til Photofiltre nr.129 Side 1
Side 1 Til denne vejledning laver vi lidt ekstra ved hvert billede. Vi skal bruge det der hedder Image Curl. Vi skal altså bruge en fil der kan hentes på min hjemmeside under Photofiltre 7 og nederst på
Læs mereMANUAL TIL RESULTATINDBERETNING OG OPDATERING AF KLUBSPECIFIKKE DATA I DANSK TENNIS FORBUND OG UNIONERNES HOLDTURNERINGSPROGRAM (HTP)
MANUAL TIL RESULTATINDBERETNING OG OPDATERING AF KLUBSPECIFIKKE DATA I DANSK TENNIS FORBUND OG UNIONERNES HOLDTURNERINGSPROGRAM (HTP) Dansk Tennis Forbund 22. april 2015 side 1 af 10 Indholdsfortegnelse
Læs mereIntoWords ipad Tjekliste
IntoWords ipad Tjekliste IntoWords Generelt Gennemgået Øvelse Installation af IntoWords til Ipad 1 Login til Skole 2 Login til Privat 3 Login til Erhverv 4 Værktøjslinjen 5 Indstillinger i IntoWords 6
Læs mereUmbraco manual Skolelederne.org. Manual for lokale foreninger 1 / 12
Umbraco manual Skolelederne.org Manual for lokale foreninger 1 / 12 Indhold 1. Umbraco grundfunktioner... 3 1.1. Login... 3 1.2. Overblik over Umbraco... 4 1.3. Kontektsmenuen... 5 1.3.1. Flere funktioner...
Læs mereAnsøgervejledning for elever i 9. kl. Brugervejledning til Optagelse.dk
Ansøgervejledning for elever i 9. kl. Brugervejledning til Optagelse.dk Ansøgervejledning for elever i 9. kl. Brugervejledning til Optagelse.dk Forfatter: Tine Kanne Sørensen, Ulrik Sølgaard-Nielsen Styrelsen
Læs mereLoginvejledning, tips og hjælp
Loginvejledning, tips og hjælp Denne vejledning er en hjælp til dig, der skal søge ind på IT-Universitetets kandidatuddannelser. Ansøgning om optagelse gennemføres digitalt i ansøgningssystemet STADS-DANS.
Læs mereFør du går i gang med din ansøgning. Sådan udfylder du ansøgningen
Sa dan udfylder du ansøgning om optagelse pa en 2- faglig kandidatuddannelse med kandidattilvalg i Russisk, Religionsvidenskab eller Oldtidskundskab- Vinteroptag Hvis din bacheloruddannelse er blevet forlænget
Læs mereBrugerguide til Wuxus - For dig som er transportkøber.
Brugerguide til Wuxus - For dig som er transportkøber. Søg og book en vogn Trin 1 - Detaljer Trin 2 - Vælg Vogn Trin 3 - Parter Book din vognmand Trin 1 - Indtast selv booking Batchupload Send din opgaveliste
Læs mereOprettelse af Aktivitet
Oprettelse af Aktivitet 1. Fra Organizerens forside Kalender vælges og det ønskede tidspunkt for aktiviteten. 2. Nu dukker formen frem som aktiviteten bliver oprettet med. Formen har som udgangspunkt 3
Læs mereDet sprogpædagogiske kørekort 2012/2013. Modul 2: Blog for begyndere
Det sprogpædagogiske kørekort 2012/2013 Modul 2: Blog for begyndere Ana Acosta og Christoph Schepers Indholdsfortegnelse Gloseliste... 2 Log på bloggen (punkt 1-3) 3 Opret og rediger en side med undersider
Læs mereVejledning til personlige funktioner på MIT DANSKE ARK ( eksklusive profil og cv) Indholdsfortegnelse:
Vejledning til personlige funktioner på MIT DANSKE ARK ( eksklusive profil og cv) Indholdsfortegnelse: Side 2: Nyheder valg til personligt nyhedsbrev, Mine Nyheder og visning på enkeltsider Side 3: Funktionen
Læs mereVejledning til udfyldelse af ansøgningsskema vedrørende efteruddannelse
Vejledning til udfyldelse af ansøgningsskema vedrørende efteruddannelse Det er vigtigt, at ansøgningsskemaet udfyldes korrekt. Kun fyldestgørende ansøgninger kan indsendes til fonden. Er et ansøgningsskema
Læs mereAnsøgningsportalen. Hjælp til udfyldelse af ansøgningsskema. Indhold Klik på linket for at komme til den information, du søger.
Ansøgningsportalen. Hjælp til udfyldelse af ansøgningsskema Denne vejledning er en hjælp til dig, der søger om optag på IT-Universitetets masteruddannelser og kvalifikationsforløb til masteruddannelse.
Læs mereIndsend dit dagpenge- eller efterlønskort via web a- kassen på www.foa.dk
Indsend dit dagpenge- eller efterlønskort via web a- kassen på www.foa.dk Indhold 1. Log på vores hjemmeside 2. Sådan finder dagpengekort, efterlønskort og øvrige blanketter 3. Bekræft dine kontaktoplysninger
Læs mereKommuniker: Symbolskrivning 2 Kom godt i gang med tavler 1
Denne aktivitet viser, hvordan du kan lave en enkelt tavle til skrivning Dette hjælpeark følger efter Kom godt i gang med at skrive og forudsætter, at du er fortrolig med de grundlæggende funktioner i
Læs mereDigitale uddannelsesaftaler. Vejledning til skoler
Digitale uddannelsesaftaler Vejledning til skoler Side 1 af 13 Indholdsfortegnelse Indledning kort om digitale uddannelsesaftaler... 3 Hvordan logger jeg på?... 5 Hvordan fremsøges eksisterende aftaler?...
Læs mereÆldresagen datastue Aktivitetsteltscentret Bavnehøj Nørre Snede Tema: Internettet på ipad. Tema. Internettet. på ipad Opdateret 29.
n Tema Internettet på ipad Opdateret 29. marts 2016 Sofus Opdateret d. 29. marts 2016 Side 1 Indhold Side 3 Side 4 Side 5 Side 6 Side 7-8 Side 9 Side 10 Side 11 Side 12 Side 13 Side 14 Side 15 Side 16
Læs mereRekvirent Opret en rekvisition
Rekvirent Opret en rekvisition Versionsnummer Dato Forfatter Kommentarer 0.9 12.01.2010 KTH www.progratorgatetrade.com/indfak V.0.9 1. Login... 3 1.3 Personlige forside... 3 2. Opret ny rekvisition...
Læs mereClublog Dansk vejledning af OZ0J Version 1.0 opdateret juli 2016. Forord. Denne vejledning indeholder opstart og løbende brug af Clublog.
Forord Denne vejledning indeholder opstart og løbende brug af Clublog. Brug af vejledningen samt installation af softwaren sker helt på eget ansvar. Vejledningen opdateres efter behov og må frit kopieres
Læs mereHuskesedler. Design og automatisering af regneark
Huskesedler Design og automatisering af regneark Microsoft Excel 2007 Indholdsfortegnelse Ark... 3 Diagram... 5 Eksport af data... 6 Fejlretning i formler... 7 Funktioner... 8 Tekstimport... 10 Import
Læs mereFå mere synlighed! Vejledningshæfte
Få mere synlighed! Vejledningshæfte Vejledning Sådan kommer dit arrangement på OplevRudersdal.dk Dit arrangement kommer nemt og enkelt på www.oplevrudersdal.dk ved at du opretter dit arrangement på hjemmesiden.
Læs mereVelkommen til 2. omgang af IT for let øvede
Velkommen til 2. omgang af IT for let øvede I dag Hjemmeopgave 1 Næste hjemmeopgave Eventuelt vinduer igen Mapper og filer på USB-stik Vi skal hertil grundet opgave 2 Internet Pause (og det bliver nok
Læs mereOpgave 1: Log ind og skift password m.m.
Opgaver i Typo3 Opgave 1: Log ind og skift password m.m.... 2 Opgave 2: Opret flere filmapper og upload diverse filer... 3 Opgave 3: Opret en ny side som denne her... 4 Opgave 4: Opret fotogallerier med
Læs mereFakturering kan foretages som en massefakturering eller for en enkelt ordre.
Fakturering Fakturering kan foretages som en massefakturering eller for en enkelt ordre. Massefakturering. På fanen Dagligt findes mappen Faktura. Herunder kan man vælge mellem Dagligt, Ugentligt, 14 dage
Læs mereVejledning PROPHIX 11. Brug af cellekommentarer i Prophix. Systemansvarlige Michael Siglev Økonomiafdelingen 9940 3959 msi@adm.aau.
PROPHIX 11 Systemansvarlige Michael Siglev Økonomiafdelingen 9940 3959 msi@adm.aau.dk Daniel Nygaard Ricken Økonomiafdelingen 9940 9785 dnr@adm.aau.dk Vejledning Opdateret: September 2015 Version: 4 1.
Læs merewww. c ome n d o t e l e c om. c o m Guide til Comendo Switchboard
www. c ome n d o t e l e c om. c o m Guide til Comendo Switchboard Interfacet......... 3 Typer af visninger............ 3 Kø visning.................. 3 Bruger visning.................. 3 Egne samtaler..................
Læs mereVillys Studiekreds Præsentation af slægten på en hjemmeside.
Vejledning i hvordan man opretter HTML-filer i Brothers Keeper 7. Denne vejledning beskriver, hvordan man i Brothers Keeper (BK) danner HTML-filer, som senere kan flyttes til en ekstern server, hvor man
Læs mereIKON BETEGNELSE INDLAGT SKAL TILFØJES
Projekt Sketchbook Tænk på Sketchbook, som en skitsebog eller mappe, på dit skrivebord. Forestil dig at du vil designe en ny quilt. Når du navngiver dit nye projekt, startes der med en tom skitsebog. Mens
Læs merePicasa Web. En ressource i SkoleIntra. Version: August 2012
Picasa Web En ressource i SkoleIntra Version: August 2012 Indholdsfortegnelse Hvad er PicasaWeb?...4 Kom på!...5 Google-konto...5 Når du er logget ind: Indstillinger...5 Når du er logget ind: Upload...6
Læs mereIndholdsfortegnelse: Hvad hedder det forskellige på sitet? Forsiden Servicemenu. Manual Skive Kommune Umbraco subsite
Manual Skive Kommune Umbraco subsite Du logger ind i Umbraco via adressen: subsite.skive.netmester.dk/umbraco uden at skrive https:// http:// eller www. foran. Indholdsfortegnelse: Hvad hedder det forskellige
Læs mereK Ø B E N H A V N S U N I V E R S I T E T P E R S O N A L E S E K T I O N E N. ScanPas. Fiktivt cpr.nr. Decentral vejledning
K Ø B E N H A V N S U N I V E R S I T E T P E R S O N A L E S E K T I O N E N ScanPas ScanPas Brugervejledning Version 1.0 27. oktober 2010 Indhold Symboler i denne vejledning... 2 Oversigt over funktionstaster...
Læs mereManual til de lokale webredaktører
Skolelederne.org marts 2007 Manual til de lokale webredaktører Nedenstående er en kort udgave af manualen til hjemmeside systemet Webupdate 5 med enkelte personlige erfaringskommentarer.. Mvh Søren Thomsen.
Læs mereOrdbogsværktøjet mikrov.dk
Kom godt i gang med Ordbogsværktøjet mikrov.dk Forord - et læse- og skrivestøttende sprogværktøj Ordbogsværktøjet kan anvendes som betydnings- og retskrivningsordbog eller som et undersøgende og støttende
Læs mereIndFak Kontrakt manual
IndFak Kontrakt manual 1. Kontraktadministratorens arbejdsopgaver... 3 1.1 Login... 3 1.2 Personlige forside... 4 1.2.1 Hurtig menu... 4 1.3 Personlige indstillinger... 5 1.3.1 Opsætning... 5 1.3.2 Automatisk
Læs mereIndsend dine ydelseskort via web a-kassen på
Indsend dine ydelseskort via web a-kassen på www.foa.dk Indhold 1. Log på 2. Bekræft dine kontaktoplysninger ( Min profil ) 3. Udfyld ydelseskortet 4. Kvittering på indsendt ydelseskort 5. Ret i ydelseskortet
Læs mereGode råd om CV. Denne pjece indeholder vejledning til dig om oprettelse og vedligeholdelse af CV på Jobcenterets hjemmeside. www.jobnet.
Gode råd om CV Denne pjece indeholder vejledning til dig om oprettelse og vedligeholdelse af CV på Jobcenterets hjemmeside www.jobnet.dk Alle ledige medlemmer skal oprette et CV, som A-kassen efterfølgende
Læs mereIndberetning af en ny lokalplan
Indberetning af en ny lokalplan Sker på http://indberet.plansystem.dk/ Hvis en bruger ønsker at indberette en ny lokalplan i forslag (i høring), så start med at markere kladde og forslag som status, samt
Læs mereExcel formler og funktioner. Underviser: Nina Kirkegaard Schou Mobil: 21 48 65 16
Excel formler og funktioner Underviser: Nina Kirkegaard Schou ns@teamcrm.dk Mobil: 21 48 65 16 www.teamcrm.dk EXCEL FORMLER OG FUNKTIONER Tilpasninger og nyttige værktøjer Absolut reference og navngivning
Læs mereGuide: Sådan søger du om folkepension
Guide: Sådan søger du om folkepension Log ind med NemID Log ind med NemID. Du skal taste dit bruger-id og din adgangskode. Klik på Næste. Log ind med NemID Find dit nøglekort, og skriv nummeret, der står
Læs mereVejledning til dagpengekortet på Selvbetjeningen
Vejledning til dagpengekortet på Selvbetjeningen Denne vejledning indeholder eksempler på, hvordan du udfylder dit dagpengekort. Du kan benytte samme vejledning til udfyldelse af efterlønskort eller et
Læs mereFind dit nye job på FOA Job
A-KASSEN Find dit nye job på FOA Job Brugervejledning SEPTEMBER 2015 Indhold Hvad kan du bruge FOA Job til? 3 Hvilke redskaber til jobsøgning finder du i FOA Job? 4 Hurtig jobsøgning 5 Jobsøgning Plus
Læs mereBrugervejledning til Kompass EasyBusiness Indholdsfortegnelse:
Brugervejledning til Kompass EasyBusiness Indholdsfortegnelse: 1. Sådan logger man på EasyBusiness...2 2. Sådan foretager man en søgning...3 3. Hvordan gemmes og åbnes en søgning?...4 a. Gem en søgning...
Læs mereHvis du har den i mappen i forvejen skal du ikke hente den en gang til. Nu skal baggrundsbilledet laves, så tryk på NY på ikonen foroven.
Side 1 Denne collage er lidt anderledes end den forrige. Her skal der bruges et baggrundsmønster som udfylder hele siden, og vi bruger andre foto. Det lille baggrundsbillede er en.gif fil som du kan hente
Læs mereBrugervejledning. til. Landsforeningen Danske Folkedanseres. Medlemssystem (For dansere)
Brugervejledning til Landsforeningen Danske Folkedanseres Medlemssystem (For dansere) 1 Indhold Første gang systemet skal have at vide, hvem du er.... 3 Log Ud - VIGTIGT!... 4 Log ind når du har oprettet
Læs mereCD-DIRECT Eksport til MS-Office
CD-DIRECT Eksport til MS-Office Indhold 1. Kom godt i gang med eksportfunktionen... 3 2. Eksport fra CD-DIRECT... 4 2.1 Angivelse af filformat...4 2.2 Valg af datafelter... 5 2.3 Angivelse af filnavn samt
Læs mereTips & Tricks til Paint Shop Pro X
Tips & Tricks til Paint Shop Pro X Effektiv screen shot funktion Paint Shop Pro (PSP)har et meget effektivt værktøj til at hente screen shots fra andre programmer, hjemmesider osv. Funktionen startes ved:
Læs mereFÅ OVERBLIK OVER LØNNEN EXCEL FOR TILLIDSREPRÆSENTANTER DEL 4: FORMATERING AF REGNEARKET INFORMATIONSBOKS
FÅ OVERBLIK OVER LØNNEN Få overblik over lønnen Excel for tillidsrepræsentanter Del 4: Formatering af regnearket Trin 8: Justér visningen af tallene Nu er vi færdige med selve tal-beregningerne i Excel.
Læs mereLogin til den digitale ansøgningsportal
Login til den digitale ansøgningsportal Vejledning om login til den digitale ansøgningsportal for kandidatansøgninger Login til den digitale ansøgningsportal sker via WAYF (Where Are You From), som er
Læs mereSådan skal du udfylde og sende dit dagpengekort
9. juli 2014 Version 1.1 Sådan skal du udfylde og sende dit dagpengekort Du kan altid se på forsiden af Mit3F, hvornår du skal indsende det næste dagpengekort. Du finder dagpengekortet på Mit3f ved at
Læs mereKL S EFFEKTMÅLINGS- REDSKAB TIL KONTROLOMRÅDET
KL FEBRUAR 2016 TEKNISK VEJLEDNING KL S EFFEKTMÅLINGS- REDSKAB TIL KONTROLOMRÅDET OFFICE VERSION 2010 OG 2013 2 VEJLEDNING I ANVENDELSE AF VÆRKTØJ TIL EFFEKTMÅLING INDHOLD INDHOLD INDLEDNING A. TEKNISKE
Læs mereWord vejledning_ver. 2.11
EDB vejledning Side 1 af 21 Word vejledning_ver. 2.11 Materiale der anvendes og løbende udvikles ved EDB vejledningen på Præsthøjgården EDB vejledning Side 2 af 21 Indhold 1 Indledning... 5 1.1 Lidt om
Læs mereMANUAL DANSK TENNIS FORBUNDS TURNERINGSPROGRAM (TP2010)
MANUAL DANSK TENNIS FORBUNDS TURNERINGSPROGRAM (TP2010) Dansk Tennis Forbund April 2011 side 1 af 10 Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Visning af programmet... 3 Login for turneringsarrangører... 4 Planlægning
Læs mereBrugervejledning til redigering af Borup Privatskoles skoleportal
Brugervejledning til redigering af Borup Privatskoles skoleportal Brugervejledning til redigering af Borup Privatskoles skoleportal Indholdsfortegnelse Side 2 Login på skoleportalen (Vejledning til redigering
Læs mereIHCRemote Manual Lauritz Knudsen IHC Control For IHCRemote version 1.1.0
IHCRemote Manual Lauritz Knudsen IHC Control For IHCRemote version 1.1.0 Opsætning af Controller. Administrator og IP opsætning. Åben Administrator via f.eks. Internet Explorer I adresse feltet indtastes:
Læs mereBrugervejledning til Web-LIMS Online registrering af prøver til Toldlaboratoriet
Brugervejledning til Web-LIMS Online registrering af prøver til Toldlaboratoriet Indhold Adgang og opstart... 2 Registrering af opgave... 3 Registrering af opgave med fysisk prøve... 3 Registrering af
Læs mereInstallations- og brugervejledning til OdenseGuide til ios
Installations- og brugervejledning til OdenseGuide til ios Odense Kommune, 02.02.2012 Installation af OdenseGuide OdenseGuide fås til iphone med ios4 eller nyere. OdenseGuide fås også til telefoner med
Læs mereAndelsboligforeningen Himmerland. EGBoligWeb
EGBoligWeb 30. oktober 2005 Indholdsfortegnelse Opstart og login...3 Menu-/værktøjslinie...5 Standard...6 Afslut e-bolig...6 Økonomi...7 Finansudskrifter...7 Vis kriterier...12 Lejer...13 Lejer kartotek...13
Læs mereHøring Forskel mellem anmeldt og registreret areal i markblok - Fællesskema 2013
Navn Adresse Dato Høring Forskel mellem anmeldt og registreret areal i markblok - Fællesskema 2013 NaturErhvervstyrelsen er ved at behandle dit Fællesskema og markkort for 2013. Vi har konstateret, at
Læs mereVejledning om dybe links i Digital Post. Februar 2016
Vejledning om dybe links i Digital Post Februar 2016 Hvem skal anvende vejledningen? Vejledningen er relevant for dig, hvis du vil indsætte et link til myndighedens postkasse i Digital Post som kontaktoplysning
Læs mereNY & FORBEDRET SIGNFLOW
SignFlow Faktura ændres løbende med såvel helt nye funktioner som forbedringer af allerede eksisterende funktionalitet. Alle nye ændringer i SignFlow er nu samlet i en version 2016.1, som stilles til rådighed
Læs mereAndroid mobil app manual Version 170516
Android mobil app manual Version 170516 Indhold Introduktion... 2 Installation... 2 Gå ind på Google Play... 2 Gå ind på Mobil app en... 3 Indstillinger... 3 Telefonnummer... 4 Favorit udgående id... 4
Læs mereBrugerguide til Wuxus - For dig som er chauffør.
Brugerguide til Wuxus - For dig som er chauffør. Log ind Trin 1 - Log ind Trin 2 - Start dagen Opgaver Accepter / Afvis opgave Scanner Lasteoversigt Slut dag Accepter / Afvis opgave Denne guide hjælper
Læs mereQuickguide til anvendelse af kort i ODA
Quickguide til anvendelse af kort i ODA Jens Bøgestrand og Lars M. Svendsen, DCE. 17. september 2015. Fra og med ODA version 7 er der introduceret en facilitet, som gør det muligt at vælge observationssteder
Læs mereWORKCYCLUS. Handlingsplan. Vers 4.0. Juni 2013. Workcompany A/S. Amagertorvet 33, 4.sal. DK-1160 København K. www.workcompany.dk
WORKCYCLUS Handlingsplan Vers 4.0 Juni 2013 Workcompany A/S Amagertorvet 33, 4.sal DK-1160 København K www.workcompany.dk 1. Indholdsfortegnelse Handlingsplan... 3 Overblik på indsatsområder på handlingsplan...
Læs mereManual til skinnelayoutprogram
Manual til skinnelayoutprogram Version 1.1 13. marts 2005 Skinnelayoutmanual af 13. marts 2005, version 1.1 1 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 2. Oversigt over startbillede... 3 3 Menulinie... 4
Læs meresøgaard co Hvad er sider og afsnit? Her forklares, hvad der forstås ved sider og afsnit i Dynamicweb.
Quickguide til Dynamicweb v.7 Denne Quickguide er skrevet med henblik på at give nye brugere et hurtigt overblik over de mest gængse funktioner i Dynamicweb, således at de hurtigere kan komme igang med
Læs mereAU-HR Sharepoint Vejledning Medarbejder indplacering
2012 AU-HR Sharepoint Vejledning Medarbejder indplacering Version 2.3 Aarhus Universitet 23-02-2012 Velkommen til AU-HR sharepoint site Databasen Medarbejder indplacering skal anvendes til at sikre, at
Læs mereKom godt i gang med PULS Badevand
Formålet med denne del af QuickGuiden er, at kommunen kan tjekke, at deres badevandsdata er blevet korrekt migreret til PULS. Det vil sige, at stationerne er rigtigt oprettet og derfor er klar til, at
Læs mereVelkommen til LifeWave
Velkommen til LifeWave - for, at få de bedste produktpriser skal du nu have et kundenummer - du forpligter dig ikke til andet end de køb du selv foretager dig på din egen indkøbsside som du per automatik
Læs mereVejledning i at udfylde ½-årserklæring hvis du:
Vejledning i at udfylde ½-årserklæring hvis du: har haft arbejde i perioden har fået reguleret din pension er begyndt at få udbetalt en pension fylder 65 år i den periode du skal udfylde ½-årserklæring
Læs mereUNI Login brugeradministration. - fra Lectio til UNI Login
UNI Login brugeradministration - fra Lectio til UNI Login 1. udgave, december 2010 Indhold 1 Formålet med denne vejledning... 2 2 Eksportér csv-fil med elev- og/eller lærerdata fra Lectio... 3 3 Importér
Læs mereSPØRGESKEMAUNDERSØGELSE
SPØRGESKEMAUNDERSØGELSE Sådan ser du svarprocenten og rykker for eller tilbagekalder besvarelser I denne vejledning kan du læse, hvordan du kan følge arbejdspladsens svarprocent på spørgeskemaundersøgelsen
Læs mereFakturafordeler Ny faktura i IndFak
Fakturafordeler Ny faktura i IndFak Versionsnummer Dato Forfatter Kommentarer 0.9 13.01.2010 KTH www.progratorgatetrade.com/indfak V.0.9 1. Login... 3 1.1 Personlige forside... 3 2. Ny faktura i IndFak...
Læs mereLOVE & REGLER... 2 VEJUDSTYR... 4 FIND VEJUDSTYR... 4 KAPACITETSBEREGNING... 7
INDHOLDSFORTEGNELSE LOVE & REGLER... 2 VEJUDSTYR... 4 FIND VEJUDSTYR... 4 KAPACITETSBEREGNING... 7 AFMÆRKNINGSPLANER... 7 FIND AFMÆRKNINGSPLANER... 7 TRAFIKVÆRN... 11 FIND TRAFIKVÆRN... 11 TILSYNSLOG (TRAFFIC
Læs mereKom godt i gang med DLBR NorFor Foderplan - Kødkvæg
Kom godt i gang med DLBR NorFor Foderplan - Kødkvæg Kom godt i gang med DLBR NorFor Foderplan, Kødkvæg Dette hæfte er en kort introduktion til foderplanlægning til KødKvæg i DLBR NorFor Foderstyring. Med
Læs mereKL S EFFEKTMÅLINGS- REDSKAB TIL KONTROLOMRÅDET
KL FEBRUAR 2016 TEKNISK VEJLEDNING KL S EFFEKTMÅLINGS- REDSKAB TIL KONTROLOMRÅDET OFFICE VERSION 2007 2 VEJLEDNING I ANVENDELSE AF VÆRKTØJ TIL EFFEKTMÅLING INDHOLD INDHOLD INDLEDNING A. TEKNISKE KRAV SIDE
Læs mereForældrevejledning. Brugervejledning til Optagelse.dk
Forældrevejledning Brugervejledning til Optagelse.dk Forældrevejledning Version: 2.0 Forfatter: Kurt Nikolajsen, Gunner MacIntyre, Ulrik Sølgaard-Nielsen Styrelsen for It og Læring Indhold 1 Indledning...
Læs mere1.1 Formål... 2 1.2 Samtykke og brugeradgang... 2 1.3 Administratorfunktion... 4 1.4 Patientforløb... 4 1.5 Gem-funktionen... 4
1 GENERELT OM VANDREJOURNALEN... 2 1.1 Formål... 2 1.2 Samtykke og brugeradgang... 2 1.3 Administratorfunktion... 4 1.4 Patientforløb... 4 1.5 Gem-funktionen... 4 2 HUSKESEDLER... 5 OPRETTE NY PATIENT/BORGER
Læs mereManual til Aalborg Kommune Betalingskort
Manual til Aalborg Kommune Betalingskort Indhold Manual til Aalborg Kommune Betalingskort... 1 Hvordan logger jeg ind første gang?... 2 Hvordan indbetaler jeg penge på mit barns betalingskort?... 3 Hvordan
Læs mereMedusa apparaturportal
Medusa apparaturportal Brugermanual Dette er en vejledning til den medicotekniske apparaturportal. Via portalen kan du bestille service på medicoteknisk apparatur og få et komplet overblik over afdelingens
Læs mereSkolemedarbejder 9. klasse. Brugervejledning Optagelse.dk
Skolemedarbejder 9. klasse Brugervejledning Optagelse.dk Skolemedarbejder 9. klasse Brugervejledning Optagelse.dk Forfatter: Ulrik Sølgaard-Nielsen Styrelsen for It og Læring Styrelsen for It og Læring,
Læs mereTeltopstilling og -indretning Tegning af Pladsfordelingsplaner
Teltopstilling og -indretning Tegning af Pladsfordelingsplaner Januar 2008 Indholdsfortegnelse Tegn ved brug af MSVisio skabelon... 3 Opsætning af sidestørrelse, målestoksforhold og indstilling af printer....
Læs mereWebGIS. Zoom. Klik på knappen Startside (skift øst/vest) hvis du vil se kommuner i den anden landsdel. September 2014
WebGIS September 2014 WebGIS er en webside, der viser HMN Naturgas gasledninger. Private kan se hvor gas stikledningen ligger på deres egen grund. Visse samarbejdspartnere har fået lidt udvidet adgang
Læs mereVejledning til aflevering og fremsendelse af afsluttende opgave Januar 2016
Vejledning til aflevering og fremsendelse af afsluttende opgave Januar 2016 Kursisten mailer følgende til vejleder og til uddannelseskonsulenten: 1. En opgave i PDF, som indeholder følgende: a. Forside,
Læs mereBilag 1b Vejledning til udfyldelse af ESPD
Indhold 1 INDLEDENDE BEMÆRKNINGER... 2 2 UDFYLDELSE AF ESPD SOM TILBUDSGIVER... 2 2.1 START... 2 2.2 PROCEDURE... 4 2.3 UDELUKKELSE... 7 2.4 UDVÆLGELSE... 11 2.5 AFSLUT... 12 Side 1 af 14 1 Indledende
Læs mereAVERMEDIA. Quick Guide. Version: 5.7.0.0057b
AVERMEDIA Quick Guide Version: 5.7.0.0057b Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse... 2 Previewer... 3 Playback... 7 Intelligent søgning... 12 Brænding af CD/DVD... 14 Webcam opkobling... 18 Support...
Læs mereEPOS PORTAL VEDLIGEHOLD PORTAL-FORSIDE
EPOS PORTAL VEDLIGEHOLD PORTAL-FORSIDE KUNDEVEJLDNING DECEMBER 2013 E Epos Portal - Vedligehold Portal-forside Indholdsfortegnelse 1 Indledning... 2 1.1 Menupunktet "Vedligehold portal-forsiden"... 2 2
Læs mereMANUAL ISOREADER. Ver. 04 03-10-2013 SKIOLD GØR EN FORSKEL!
MANUAL SKIOLD GØR EN FORSKEL! ISOREADER 981 002 701 Ver. 04 03-10-2013 Indholdsfortegnelse 1 Funktion og forbindelse... 4 2 Hvad betyder de enkelte lys/ lamper... 5 3 Læs øremærke (transponder)... 6 4
Læs mereSådan gør du... Oprettelse af foreningens hjemmeside
Oprettelse af foreningens hjemmeside Generelt Det er kun den/de person(er), der er tilmeldt som værende foreningens administrator(er) (superbruger), der kan arbejde med en grundejerforenings hjemmeside.
Læs mere