Ledelse i en frivillig organisation Eksemplificeret med Røde Kors

Transkript

1 Ledelse i en frivillig organisation Eksemplificeret med Røde Kors Marie-Louise Gotholdt, National chef, Røde Kors Ledelse og arbejdsglæde Fyn/Jylland, DI 11.maj 2016

2 Indledende bemærkninger....bevist accepterer en lavere løn..accepterer at arbejde frivilligt oveni Personaleomsætning på 6% (+ har fået mindst 5 gamle medarbejdere tilbage det sidste år). Mange paralleller mellem god ledelse af frivillige og god ledelse af medarbejdere i Røde Kors. Er det eksportérbart..?? 2

3 Hvem er vi? 3

4 De 7 principper levende og styrende Medmenneskelighed Upartiskhed Neutralitet Uafhængighed Frivillighed Enhed Almengyldighed 4

5 Røde Kors i Danmark 210 afdelinger Højskole m jubilæum fokus Miefrivillige støtter 236 ansatte+ 100 delegater RØDE KORS - ÅRET DER GIK 5

6 Sociale aktiviteter Antallet af deltagere og frivillige er mere end fordoblet fra

7 Vi bekæmper ensomhed VI BRYDER ISOLATION OG ENSOMHED Vi hjalp: 6500 ensomme 978 døende i vågetjenesten 22 sygehuse har besøgstjeneste 159 indsatte 7

8 Flere socialt udsatte familier og enlige har Vi hjælper brug sårbare for vores og hjælp udsatte familier FLERE FOKUS SOCIALT PÅ UDSATTE UDSATTE FAMILIER OG ENLIGE BØRN HAR OG BRUG UNGE FOR VORES HJÆLP 8

9 Integration og Asyl

10 Kommercielle aktiviteter BUTIKKER Butikkerne er rygraden = 144 mio. i omsætning (57,3 mio overskud) I VÆKST frivillige driver 236 butikker 231 Røde Kors-butikker - heraf 20 storbutikker 10

11 Røde Kors opbygning Præsident Hanna Line Jakobsen Generalsekretær Generalsekretær Anders Ladekarl Generalsekretariat Hovedbestyrelsen Lokalafdelinger Landskontoret samt delegater Organisation (frivillige) Administration (lønnede)

12 Struktur i afdelingerne Formand + Bestyrelse Butik Besøg Familie netværk Integration Samaritter Nørklere 12

13 Struktur i afdelingerne Formand + Bestyrelse Butik Besøg Familie netværk Integration Leder af møbler Leder af dametøj Leder af herretøj Leder af nips Leder af bøger Cykling Leder af chauffører Leder af flyttemænd Lektiehjælp Frivillige chauffører Frivillige flyttere Lær-dansk Kontaktfamilier 13

14 Hvordan ledes dette - som én organisation? Når afdelingerne har deres egne mange penge? Når de vælger deres egen ledelse, som kun kan afsættes af de lokale medlemmer? Når det frivillige arbejde drives af lyst og dør af pligt og der næsten ingen krav er fra centralt hold? Når vi er så få ansatte og så mange frivillige i hele landet? Når omstændigheder, muligheder, behov, ressourcer er så forskellige som de er - i Skagen, Tønder, Kbh, Rødby?

15 Styring gennem værdibaseret ledelse 1) Fælles overordnede ambitioner med afsæt i vision og principper => - Vi handler hvor vi ser behovene - Kerneaktiviteter over hele landet - Alle flygtninge skal have en ven 2) Et forpligtende Røde Kors fællesskab vi hjælpes ad, men med respekt for lokalt selvstyre: Det er jer der sætter tempoet. Frihed og ingen kontrol => tillid! 3) Dialog og involvering; tilstedeværelse og anerkendelse. Strategier gøres mere end skrives! Eksempler og story telling.. 15

16 People, Passion, Purpose and Pride 16

17 Motivation af medarbejderne? Mest af alt oplever vi motivation i sagen. Der er en utrolig stærk identifikation med Røde Kors man ser sig selv i det og man bliver mødt med respekt og interesser fra omgivelserne. Ledelsen skaber i sin kommunikation om de store humanitære sejre og udfordringer og med fortællingerne om de frivilliges store indsats fx ved morgensamlingerne - et fællesskab og et vi som gør os stolte. Vi kan spejle os i det vi føler vi bidrager. Ansvar og tillid ift. den enkelte medarbejder er central. Det kan man mærke. Vi får oplevelsen af, at så længe vi varetager et område eller en opgave med engagement og kompetence, så er der stor metodefrihed, tiltro og plads. Det giver job-tilfredshed. Kollegaskabet er inkluderende og rummeligt jeg tror, at det skyldes mange ting (variationen i fagområder, kompetencer, roller, profiler, de store fællestræk på kampagner og indsatser, og en udefinerbar indstilling - måske igen pga sagen), men jeg tror, at det er en stærk fastholdelses-faktor for mange. 17

18 Ledelse af frivillige og ansatte? Motivation er afsættet - giv plads, understøt og lad folk folde sig ud Hav tillid og drop kontrol dyrk committment frem for compliance Skab retning gennem vision og værdier. Drop mål- og detail styring Skab sammenhænge og kommuniker. Igen og igen. Del de gode historier og fejr successerne. Sammen. Skab fællesskaber dyrk relationer. Anerkend også gennem deltagelse og tilstedeværelse. Vi er alle forskellige skræddersy og situationsbestem.. 18

19 SPØRGSMÅL OG KOMMENTARER? 19