Spørgeguide for Kontorarbejde

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Spørgeguide for Kontorarbejde"

Transkript

1 Spørgeguide for Kontorarbejde Tips til fremgangsmåder for indhentning af data om psykisk arbejdsmiljø på kontorarbejdspladser Såfremt du vurderer, at der efter mødet med ledelse og arbejdsmiljøorganisation er brug for yderligere oplysninger kan det være formålstjenligt at aftale og gennemføre gruppesamtaler med udvalgte medarbejdere og foretage en rundgang på virksomheden for at komme i snak med flere af medarbejderne. Vær opmærksom på, at fremgangsmåden kan afhænge af virksomhedens størrelse. På store virksomheder kan det være hensigtsmæssigt at gennemføre samtaler med udvalgte medarbejdere, der kan repræsentere udvalgte afdelinger. I en stor kommunal administration kunne det f.eks. være 4-5 medarbejdere fra teknisk afdeling, 4-5 medarbejdere fra arbejdsmarkedsafdelingen og 2-3 medarbejdere i reception/skranke. Hvis den TF er ret sikker på at problemerne kun findes i én afdeling, kan det være tilstrækkeligt at gennemføre en gruppesamtale i denne afdeling. I en lille administrativ virksomhed, f.eks. en afdeling af et forsikringsselskab med 5 medarbejdere, kan man bede om at tale med alle medarbejderne. Ved rundgangen bør den TF være opmærksom på, om der ligger sagsbunker, da det kan være anledning til samtaler om stor arbejdsmængde og tidspres. Dog er fravær af sagsbunker ikke et sikkert tegn på, at der ikke er stor arbejdsmængde, idet IT betyder, at mange sager er elektroniske. Ligeledes bør den TF være opmærksom på den fysiske indretning ved risiko for vold, fx om der er flugtveje og tilkaldemuligheder.

2 Spørgeguide til kontorarbejde Indledning Præsentér tilsynet med psykisk arbejdsmiljø. Ved risikobaserede tilsyn kan man sige Vi skal (bl.a.) tale om jeres psykiske arbejdsmiljø, da psykisk arbejdsmiljø er et af de emner, der altid skal spørges ind til, når Arbejdstilsynet gennemfører et risikobaseret tilsyn. Indledende spørgsmål Disse spørgsmål kan benyttes til at få en samtale i gang om psykisk arbejdsmiljø. Start med generelle spørgsmål til virksomheden. Fx: Vil I fortælle lidt om hvad I laver? Hvad I producerer? Hvilken service I leverer? Hvilke kunder/borgere I har kontakt med? Hvilke afdelinger I har?, hvordan arbejder de sammen?, og supplerer de hinanden? Hvordan er ledelsesstrukturen? Spørg herefter ind til, om virksomheden har forholdt sig til det psykiske arbejdsmiljø i virksomhedens APV. Er dette tilfældet, kan spørgeguiden benyttes som inspiration til at spørge uddybende ind til hvordan virksomheden har forholdt sig til det psykiske arbejdsmiljø i APV en. Hvis virksomheden ikke har forholdt sig til det psykiske arbejdsmiljø i APV en, kan spørgeguiden benyttes til at afklare, om der er problemer i det psykiske arbejdsmiljø. Spørgsmål: APV Har I forholdt Jer til det psykiske arbejdsmiljø i Jeres APV? Har I fundet problemer? Hvilke? Hvad har I gjort for at afhjælpe problemerne? Spørg efter en beskrivelse Øvrige indledende spørgsmål: Hvordan trives I her? Trives I? Er det et godt sted at arbejde? Prøv at beskrive, hvorfor du/i oplever det sådan? Har man det godt her? Hvad er det for opgaver, I har lige nu? Præsentation af risikofaktorer, der vil blive spurgt ind til I forhold til det psykiske arbejdsmiljø vil vi spørge til følgende risikofaktorer: Stor arbejdsmængde og tidspres Høje følelsesmæssige krav ved kunde- og borgerkontakt Vold, trusler og traumatiske hændelser (kun ved kunde- og borgerkontakt) Desuden vil vi spørge nærmere ind til mobning og seksuel chikane, hvis vi får oplysninger om, at dette er et problem i virksomheden. Forholdene er generelt væsentlige problemer i jeres branche. De er alle beskrevet i branchens vejviser. Hvordan har I arbejdet med disse forhold, fx i jeres arbejdspladsvurdering? (bed om at se APV) (Kortlægning, vurdering, handlingsplan, opfølgning, sygefravær) Forhold, der generelt kan tyde på et dårligt psykisk arbejdsmiljø Er det jeres indtryk, at der er medarbejdere, der forlader virksomheden på grund af belastninger i det psykiske arbejdsmiljø? Har I stor udskiftning i personalegruppen? Er det jeres vurdering, at der er fravær, som skyldes forhold i arbejdet, fx stress og dårligt psykisk arbejdsmiljø? Er der sket en forværring inden for det sidste år? (bed evt. om statistik) Er det jeres indtryk, at der er konflikter på virksomheden, som skyldes belastninger i arbejdet, fx stress og stor arbejdsmængde? Hvis der forekommer konflikter, spørg nærmere ind til, om konflikterne har karakter af mobbehandlinger, herunder seksuel chikane. Spørgsmål til risikofaktorerne Afsluttende spørgsmål Er der andre forhold i Jeres psykiske arbejdsmiljø, vi ikke har talt om? Er der andre, det kunne være relevant for Arbejdstilsynet at tale med?

3 Risikofaktor: Stor arbejdsmængde og tidspres Hvor ofte er der situationer, hvor der er stort arbejdspres? Gælder det alle medarbejdere eller er der særligt udsatte grupper/medarbejdere? Spørg ind til hvem, hvornår og hvor ofte Over hvor lang tid har arbejdspresset stået på: Er der udsigt til at det fortsætter? Ja Arbejdet er kendetegnet ved: mange opgaver/sager i forhold til bemanding koncentrationskrævende arbejde fx ved computer høj sværhedsgrad/komplekse opgaver stort ansvar for andre mennesker eller værdier korte deadlines/tidspres man skal udføre både planlagte og akutte /uforudsete arbejdsopgaver mange forstyrrelser (fx telefoner, generende støj) mange forstyrrelser ved tunge/koncentrationskrævende opgaver hyppige spidsbelastninger mange IT-nedbrud uhensigtsmæssige IT-systemer distancearbejde grænseløst arbejde forskellige krav fra forskellige sider: ledelse, samarbejdspartnere, brugere eller borgere, én selv opmærksomhedskrævende arbejde ved telefonkontakt (fx callcenter) arbejde med indtastning af data Hvad mener I årsagen er til den store arbejdsmængde og tidspres? Hvordan sikrer I, at den enkeltes arbejdsmængde ikke er for stor? Giv et eksempel. Virker det? Hvordan får medarbejdere hjælp og støtte i arbejdet fra leder og kolleger? klar prioritering af opgaver (fx mulighed for at udskyde bestemte opgaver til senere) ledelsen er tilgængelig i fornødent omfang hensigtsmæssig fordeling af opgaver i forhold til arbejdsopgavernes tyngde, sværhedsgrad mv. opstilling af klare forventninger til arbejdet i forhold til målsætning, funktionsbeskrivelse og serviceniveau klare retningslinjer for hvornår arbejdet er udført godt nok/hvad der er god kvalitet i arbejdet/hvordan man skal vægte kvantitet i forhold til kvalitet? nødvendig information for at kunne udføre arbejdet faglig støtte og sparring hjælp til håndtering af IT-problemer anerkendelse for udført arbejde teamorganisering vikardækning klar information til kunder/borgere om ventetid, sagsbehandlingstid og serviceniveau Ved distancearbejde: Hvordan foregår hjælp og støtte ved distancearbejde? Hvordan har medarbejdere indflydelse på planlægning, prioritering og udførelse af deres eget arbejde? Har medarbejdere fx indflydelse på: mængden af arbejde pauser fordeling af opgaver hvilke arbejdsmetoder de anvender rækkefølgen af opgaver hvem de arbejder sammen med Opnås indflydelse fx ved: jævnlige møder (fx personalemøder) opstilling af målsætninger for arbejdet teamorganisering jævnlig kontakt med leder i forhold til udførelse af eget arbejde Hvilken form for løbende instruktion, oplæring og uddannelse i forhold til arbejdsopgaverne tilbydes medarbejdere? systematisk instruktion og oplæring i forhold til de enkelte kunder/borgere uddannelse i nye ITsystemer/værktøjer og i nye lov- og eller servicekrav Er der der medvirker til at mindske belastningen? Er der nogen af disse typiske konsekvenser af stor arbejdsmængde og tidspres I kan genkende? problemer med at overholde kvalitet/serviceniveau opgaver, der skal udføres, bliver ikke udført (sagsbunker/ hængepartier) målsætninger bliver ikke overholdt overholder ikke deadlines højt arbejdstempo gennem hele dagen mange fejl/lav kvalitet i arbejdet ikke muligt at holde pauser/ frokosten springes ofte over meget overarbejde Overarbejde kan ikke afspadseres inddragelse af feriedage/fridage lange sagsbehandlingstider/ventetider for kunder/borgere sagsfrister eller lovgivningsmæssige krav, der ikke overholdes mange klager fra kunder/borgere vold og trusler mobning

4 Risikofaktor: Høje følelsesmæssige krav ved kunde- og borgerkontakt Nedenstående spørgsmål skal kun stilles, når en del af arbejdet indebærer kontakt med kunder eller borgere. I så fald er arbejdet som udgangspunkt kendetegnet ved følgende grundvilkår: krav om at håndtere egne følelser krav om at skjule egne følelser krav om bestemt sprogbrug/ adfærd (smile, optræde høfligt) I socialforvaltninger mv. er der endvidere: krav til indlevelse og indføling krav om at håndtere andres følelser krav om at være på forkant med situationen krav om kendskab til den enkelte borger Hvilke kunder/borgere, har I kontakt med? kunder/borgere med svære problemer, fx misbrugere, psykisk syge, socialt udsatte, økonomisk trængte borgere i krise vrede, sure, utilfredse kunder/borgere Borgere og kunder, som ikke kan tale dansk Gælder det alle medarbejdere eller er der særligt udsatte grupper/medarbejdere? Spørg ind til hvem, hvor, hvor ofte og hvornår Arbejdet er kendetegnet ved: jævnlige konflikter med kunder/borgere jævnlige overfusninger i skranker/receptioner grundliggende behov og berettigede forventninger fra borgere og kunder, som ikke kan imødekommes (dilemmaer) forskellige krav fra forskellige sider: ledelse, samarbejdspartnere, brugere eller borgere, én selv der skal udføres både planlagte og akutte arbejdsopgaver mange forstyrrelser ved tunge/koncentrationskrævende opgaver tvangsfjernelsessager Hvordan sikrer I, at arbejdet med kunder/borgere ikke medfører en for stor belastning (kronisk stress og udbrændthed)? Virker det? Hvordan får medarbejderne hjælp og støtte i arbejdet fra leder og kolleger? klare retningslinjer for, hvad der forventes, i forhold til målsætning, funktionsbeskrivelse og serviceniveau klare retningslinjer for og afstemning af forventninger til, hvornår arbejdet er udført godt nok/hvad der er god kvalitet i arbejdet/hvordan man skal vægte kvantitet i forhold til kvalitet klare retningslinjer for hvordan og hvornår opgaverne skal løses og af hvem klare retningslinjer for hvilke arbejdsopgaver, der skal prioriteres højest klare retningslinier for konflikthåndtering klare og realistiske succeskriterier for arbejdet faglig sparring med leder og egen/andre faggrupper om svære kunder/borgere/situationer systematisk og regelmæssig intern og ekstern supervision i forhold til kunder/borgere/situationer feedback og anerkendelse fra kolleger og ledere evaluering af resultaterne af arbejdet tolkebistand ved arbejde med borgere/kunder der ikke taler dansk udmelding fra virksomheden/ledelsen til kunder/borgere omkring serviceniveauet Er der hensigtsmæssigt indrettede lokaler og redskaber der understøtter kontakten med kunder/borgere? muligt at tale uforstyrret med kunde/borger uden støj og afbrydelser velfungerende telefonsystemer med god lydkvalitet let adgang til informationer, der er nødvendige ved kontakten velfungerende omstillings og informationssystemer ved omstillings- og callcenter arbejde Hvordan har medarbejdere indflydelse på planlægning, prioritering og udførelse af deres eget arbejde? Har medarbejdere fx indflydelse på: pauser hvilke arbejdsmetoder de anvender rækkefølgen af opgaver fordeling af opgaver hvem de arbejder sammen med Opnås indflydelse fx ved: uddelegering af beslutningskompetence jævnlige møder (fx personalemøder) jævnlig kontakt med leder i forhold til udførelse af eget arbejde Hvilken form for løbende instruktion, oplæring og uddannelse i forhold til arbejdsopgaverne tilbydes medarbejdere? systematisk instruktion og oplæring i forhold til de enkelte kunder/borgere uddannelse i nye ITsystemer/værktøjer og i nye lov- og eller servicekrav Hvad mener I årsagen er til de høje følelsesmæssige krav i arbejdet? Er der nogen af disse typiske konsekvenser af kontakt med kunder og borgere I kan genkende? problemer med at overholde kvalitet/serviceniveau problemer med at overholde målsætning for arbejdet konflikter og klager fra kunder/borgere over medarbejdere eller serviceniveau Er der der medvirker til at mindske belastningen af kontakten med kunder og borgere? dårligt omdømme medarbejdere mister engagement og arbejdsglæde negativ holdning hos medarbejdere til kunder/borgere medarbejdere isolerer sig fra kolleger og ledelse stor udskiftning af personale og vedvarende store krav til oplæring af nye medarbejdere mobning

5 Risikofaktor: Vold, trusler og traumatiske hændelser (kun ved kunde- og borgerkontakt) Nedenstående spørgsmål skal kun stilles, når en del af arbejdet indebærer kontakt med kunder eller borgere. I så fald er arbejdet som udgangspunkt kendetegnet ved følgende grundvilkår: krav om at håndtere egne følelser krav om at skjule egne følelser krav om bestemt sprogbrug/adfærd (smile, optræde høfligt) I socialforvaltninger mv. er der endvidere: krav til indlevelse og indføling krav om at håndtere andres følelser krav om at være på forkant med situationen krav om kendskab til den enkelte borger Udsættes medarbejdere for vold og trusler? (spørg til virksomhedens egen registrering og anmeldte episoder med vold og trusler samt nærved- hændelser) Antal episoder med vold og trusler (inden for det sidste år): Spørg ind til hvem, hvornår, hvor og hvor ofte. Hvilke former for vold og trusler bliver medarbejdere udsat for? overfald eller anden fysisk vold røverier fysiske trusler fx krænkelse af personlige fysiske grænser spyttes på verbale trusler i telefon, truende s trusler mod medarbejderes sikkerhed trusler mod medarbejderes pårørende verbale krænkelser diskriminerende udsagn hærværk mod medarbejderes ejendele Forekommer vold og trusler i situationer hvor der er alenearbejde? (beskriv hvem, hvornår, hvor ofte) Arbejdet er kendetegnet ved: kontrol- og magtfunktion over for personer med store personlige/sociale/økonomiske problemer pengehåndtering, fx udbetaling eller pengetransport jævnlig håndtering af konflikter med kunder/borgere Hvordan sikrer I, at vold og trusler begrænses mest muligt? Giv et eksempel. Virker det? Har I en plan for håndtering af vold, trusler og traumatiske hændelser? Hvad indeholder planen? Hvordan sikrer I, at medarbejderne kender planen og at planen følges? Hvordan håndterer I vold, trusler og traumatiske hændelser før, under og efter hændelser? Før definition af fysisk og verbal vold, herunder retningslinier for, hvornår og hvordan medarbejdere siger fra ved krænkende adfærd information om forhold, der kan have betydning for voldsrisiko (fx om borgerens/kundens særlige problemer) instruktion i hvordan medarbejderne skal forholde sig i tilfælde af røveri (udlevere penge/varer som røveren forlanger, undlade at forsøge at standse røveren, tilkalde hjælp) uddannelse i konflikthåndtering, samtaleteknik og psykisk førstehjælp instruktion om at være to medarbejdere ved risiko for vold og trusler korte ventetider for borgere/kunder, der er psykisk pressede/ustabile sikre at meget vrede kunder/borgere ikke kan komme direkte frem til medarbejdere systematisk og regelmæssig supervision Under og umiddelbart efter effektive alarmprocedurer ledelsesmæssig støtte (hvem gør hvad?, hvem alarmeres?) psykisk førstehjælp debriefing (personalegruppen i fællesskab) Opfølgning på længere sigt medarbejderne har mulighed for professionel krisehjælp registrering af hændelser undersøgelse og analyse i SiO mhp. forebyggelse ledelsen giver støtte (fx telefonisk kontakt, tilbageslusning til arbejdspladsen) Anmeldelse til Arbejdstilsynet Tekniske sikkerhedsforanstaltninger og indretning alarmer, videoovervågning, tidsforsinkelse på pengeudlevering og farvepatroner ved pengesedler fysisk indretning, fx flugtveje, rumindretning som giver sikkerhed for at medarbejderen kan komme væk fra en aggressiv kunde/borger arbejdspladsen og venteområder for borgere/kunder er indrettet, så det giver et roligt og venligt indtryk Er der der medvirker til at mindske belastningen af vold og trusler? Er der nogle af disse typiske konsekvenser af vold og trusler om vold, som I kan genkende? højt alarmberedskab i virksomheden holdning om at vold/trusler/røverier er en uundgåelig del af jobbet (bagatellisering) dårligt omdømme tab af engagement/manglende lyst til kontakt med kunder uvilje/ulyst/angst for at arbejde alene

6 Risikofaktor: Mobning og seksuel chikane (Spørgsmål stilles kun, hvis der er oplysninger om, at der forekommer mobbehandlinger) Mobning defineres på følgende måde: En eller flere personer regelmæssigt og over længere tid eller gentagne gange på grov vis udsætter en eller flere andre personer for krænkende handlinger Personen opfatter handlingerne som sårende eller nedværdigende. Personen er ikke i stand til at forsvare sig effektivt imod de krænkende handlinger Seksuel chikane defineres på følgende måde: En eller flere personer regelmæssigt og over længere tid eller gentagne gange på grov vis udsætter en eller flere andre personer for uønskede handlinger af seksuel karakter Personen opfatter handlingerne som krænkende. NB! Ved risikofaktoren mobning og seksuel chikane er der tale om forhold internt på arbejdspladsen. Oplever medarbejderen mobning og seksuel chikane fra brugere er der tale om forhold under risikofaktoren vold, trusler og andre traumatiske hændelser. Er der problemer med ubehagelige drillerier? Er der eksempler på mobning eller seksuel chikane? Forekommer følgende i virksomheden? Mobbehandlinger: Sårende bemærkninger Skældud og latterliggørelse Bagtalelse eller udelukkelse fra det sociale og faglige fællesskab Usaglig fratagelse eller reduktion af ansvar og arbejdsopgaver Fysiske overgreb eller trusler herom Usaglig nedvurdering af ofrenes job, deres arbejdsindsats eller deres kompetence Krænkende telefonsamtaler Nedvurdering eller umyndiggørelse, fx på grund af alder, køn, religion, nationalitet og seksualitet. Fjendtlighed eller tavshed som svar på spørgsmål eller forsøg på samtale Andet Seksuelt krænkende handlinger: Uønskede berøringer Uønskede verbale opfordringer til seksuelt samkvem Uønskede sjofle vittigheder Uvedkommende forespørgsler om seksuelle emner. Andet Hvor længe har det stået på? Er det fortsat aktuelt? Hvem er involveret?: Ledelse til medarbejder Medarbejder til leder Medarbejder til medarbejder Leder til leder Hvad mener I er årsagen til, at mobning/seksuel chikane forekommer i virksomheden? Spørgsmål omkring forebyggelse stilles kun ved konstaterede problemer. Hvordan har I håndteret episoder omkring mobning eller seksuel chikane? Aktiv handling for at stoppe mobningen (fx ledelsesmæssig fokus, konflikthåndtering, evt. brug af sanktioner). Brug af rådgivning/mægling Tilbyde medarbejdere psykisk krisehjælp Hvordan forhindrer I at mobning eller seksuel chikane forekommer? Virksomheden har en klar politik om at forebygge mobning og seksuel chikane Politikken indeholder fx: Definition af mobning og seksuel chikane, herunder at definitionen tager udgangspunkt i ofrenes oplevelser Klare holdninger og værdier om at mobning/seksuel chikane ikke kan accepteres Beskrivelse af hvilke handlinger, der er uacceptable Klare retningslinier for sanktioner ved mobning og seksuel chikane Beskrivelse af ledelsens forpligtelse til at stoppe mobning og tilløb til mobning Beskrivelse af pligt til at reagere, når man er vidne til mobning Retningslinier for håndtering af konkrete episoder (fx hvem man går til, hvem der gør hvad) Beskrivelse af mulighed for anvendelse af bisidder ved svære samtaler Beskrivelse af medarbejderes mulighed for henvendelse til sikkerheds- og tillidsrepræsentant Beskrivelse af hvordan konflikter håndteres, så de ikke går fra at være faglige til personlige Klare retningslinjer for, hvor medarbejdere kan klage og få rådgivning i tilfælde af mobning og seksuel chikane Andet Hvordan sikrer I, at medarbejderne kender politikken og at politikken følges? Øvrige tiltag: Dialog medarbejder og ledelse om hvordan man omgås hinanden på arbejdet, og hvordan man undgår at nogle oplever sig krænkede Uddannelse af ledelse og sikkerhedsrepræsentanter til at håndtere mobning, seksuel chikane og konflikter. Involvering af medarbejdere og deres repræsentanter i risikovurdering og forebyggelse af mobning Andet Er der nogen af disse typiske konsekvenser af mobning og seksuel chikane I kan genkende? Medarbejdere har svært ved at arbejde sammen Negativ stemning Langvarigt sygefravær som kan tilskrives konflikter eller mobning Nogle medarbejdere kommer aldrig til orde Klikedannelser Andet

Tips til fremgangsmåder for indhentning af data om psykisk arbejdsmiljø i ovenstående branchegruppe

Tips til fremgangsmåder for indhentning af data om psykisk arbejdsmiljø i ovenstående branchegruppe Spørgeguide til praktiserende læger, speciallæger, tandlæger, kliniske tandteknikere, fysioterapeuter, fodterapeuter, kiropraktorer, alternative behandlere, praktiserende psykologer, jordemødre og dyrlæger

Læs mere

Spørgeguide for ejendomsfunktionærer

Spørgeguide for ejendomsfunktionærer Spørgeguide for ejendomsfunktionærer Tips til fremgangsmåder for indhentning af data om ejendomsfunktionærers psykiske arbejdsmiljø Såfremt du vurderer, at der efter mødet med ledelse og arbejdsmiljøorganisation

Læs mere

Spørgeguide for bygge-anlægsvirksomhed

Spørgeguide for bygge-anlægsvirksomhed Spørgeguide for bygge-anlægsvirksomhed Tips til fremgangsmåder for indhentning af data om psykisk arbejdsmiljø i bygge-anlægsvirksomheder Såfremt du vurderer, at der efter mødet med ledelse og arbejdsmiljøorganisation

Læs mere

Spørgeguide til engroshandel

Spørgeguide til engroshandel Spørgeguide til engroshandel Tips til fremgangsmåder for indhentning af data om psykisk arbejdsmiljø ved engroshandel Såfremt du vurderer, at der efter det indledende og afsluttende møde med ledelse og

Læs mere

Spørgeguide for daginstitutioner, SFOer, fritidshjem og klubber

Spørgeguide for daginstitutioner, SFOer, fritidshjem og klubber Spørgeguide for daginstitutioner, SFOer, fritidshjem og klubber Tips til fremgangsmåder for indhentning af data om psykisk arbejdsmiljø på daginstitutioner mv. Såfremt du vurderer, at der efter mødet med

Læs mere

Spørgeguide til transport af gods (chauffør-/budarbejde)

Spørgeguide til transport af gods (chauffør-/budarbejde) Spørgeguide til transport af gods (chauffør-/budarbejde) Tips til fremgangsmåder for indhentning af data om psykisk arbejdsmiljø ved transport af gods Såfremt du vurderer, at der efter mødet med ledelse

Læs mere

Spørgeguide til hjemmepleje (inkl. plejecentre)

Spørgeguide til hjemmepleje (inkl. plejecentre) Spørgeguide til hjemmepleje (inkl. plejecentre) Tips til fremgangsmåder for indhentning af data om psykisk arbejdsmiljø i hjemmeplejen Såfremt du vurderer, at der efter mødet med ledelse og arbejdsmiljøorganisation

Læs mere

Spørgeguide for religiøse institutioner og foreninger

Spørgeguide for religiøse institutioner og foreninger Spørgeguide for religiøse institutioner og foreninger Tips til fremgangsmåder for indhentning af data om psykisk arbejdsmiljø i religiøse institutioner og foreninger Såfremt du vurderer, at der efter mødet

Læs mere

Spørgeguide til rengøring

Spørgeguide til rengøring Spørgeguide til rengøring Tips til fremgangsmåder for indhentning af data om psykisk arbejdsmiljø i rengøringsarbejde Såfremt du vurderer, at der efter mødet med ledelse og arbejdsmiljøorganisation er

Læs mere

Mobbe- og chikanepolitik

Mobbe- og chikanepolitik Vedtaget på HSU den 14.06.2010, evalueret af HSU den 11.03.2013, evalueret af HSU den 23.03.2015 UNIVERSITY COLLEGE LILLEBÆLT Mobbe- og chikanepolitik Vedtaget på HSU 14. juni 2010 Evalueret af HSU 11.

Læs mere

Virksomheden bør desuden være opmærksom på at gravide ikke er medtaget i tjeklisten.

Virksomheden bør desuden være opmærksom på at gravide ikke er medtaget i tjeklisten. Tjekliste til arbejdspladsvurdering i Grønland Praktiserende læger Indledning Arbejdstilsynet har lavet denne tjekliste, fortrinsvis til virksomheder med færre end ti ansatte. Den er et redskab, som virksomheden

Læs mere

Spørgeguide til butikker og supermarkeder

Spørgeguide til butikker og supermarkeder Spørgeguide til butikker og supermarkeder Tips til fremgangsmåder for indhentning af data om psykisk arbejdsmiljø i butikker og supermarkeder Såfremt du vurderer, at der efter mødet med ledelse og arbejdsmiljøorganisation

Læs mere

Tandlæger, kliniske tandtekniker og klinikassistenter

Tandlæger, kliniske tandtekniker og klinikassistenter Tjekliste til brug for små virksomheders arbejdspladsvurdering Tandlæger, kliniske tandtekniker og klinikassistenter Indledning Denne tjekliste er et redskab, som virksomheden kan bruge, når den skal udarbejde

Læs mere

VOLD, MOBNING OG CHIKANE

VOLD, MOBNING OG CHIKANE VOLD, MOBNING OG CHIKANE Retningslinjer om vold, mobning og chikane ved Esbjerg Kommune Ifølge aftale om trivsel og sundhed på arbejdspladserne mellem KL og KTO, skal der aftales retningslinjer for arbejdspladsens

Læs mere

Arbejdstilsynet. Arbejdstilsynets tilsynspraksis med psykisk arbejdsmiljø. Morten Hareskov-Jensen Tilsynsførende

Arbejdstilsynet. Arbejdstilsynets tilsynspraksis med psykisk arbejdsmiljø. Morten Hareskov-Jensen Tilsynsførende Arbejdstilsynet Arbejdstilsynets tilsynspraksis med psykisk arbejdsmiljø Morten Hareskov-Jensen Tilsynsførende Hvem er vi? Myndighed der regulerer efter arbejdsmiljøloven Ca. 700 medarbejdere på landsplan

Læs mere

Spørgeguide til Hotel og restauration

Spørgeguide til Hotel og restauration Spørgeguide til Hotel og restauration Tips til fremgangsmåder for indhentning af data om psykisk arbejdsmiljø ved Udover samtaler med ledelse og arbejdsmiljøorganisation ved det indledende og afsluttende

Læs mere

Spørgeguide til industriproduktion

Spørgeguide til industriproduktion Spørgeguide til industriproduktion Tips til fremgangsmåder for indhentning af data om psykisk arbejdsmiljø ved industriproduktion Vi skelner i denne spørgeguide mellem småproduktion og industriproduktion.

Læs mere

Overordnede retningslinjer for mobning og chikane

Overordnede retningslinjer for mobning og chikane Overordnede retningslinjer for mobning og chikane Allerød Kommune har udarbejdet rammepolitik for forebyggelse af vold, trusler, mobning og chikane. Disse overordnede retningslinjer er et supplement, der

Læs mere

Spørgsmål til måling af medarbejdertrivsel

Spørgsmål til måling af medarbejdertrivsel 9. juni 2009 j.nr. 08-633-2 Spørgsmål til måling af medarbejdertrivsel 1. Anerkendelse 1. Bliver dit arbejde anerkendt og påskønnet af din nærmeste leder? 2. Bliver dit arbejde anerkendt og påskønnet af

Læs mere

Spørgeguide for døgninstitutioner for voksne

Spørgeguide for døgninstitutioner for voksne Spørgeguide for døgninstitutioner for voksne Tips til fremgangsmåder for indhentning af data om psykisk arbejdsmiljø på døgninstitutioner Såfremt du vurderer, at der efter mødet med ledelse og arbejdsmiljøorganisation

Læs mere

Denne tjekliste er et redskab, som virksomheden kan bruge, når den skal udarbejde en arbejdspladsvurdering (APV).

Denne tjekliste er et redskab, som virksomheden kan bruge, når den skal udarbejde en arbejdspladsvurdering (APV). Tjekliste til brug for små virksomheders arbejdspladsvurdering Reklamebureauer Indledning Denne tjekliste er et redskab, som virksomheden kan bruge, når den skal udarbejde en arbejdspladsvurdering (APV).

Læs mere

Stop mobning. -du har også et ansvar

Stop mobning. -du har også et ansvar Stop mobning -du har også et ansvar Du kan være med til at stoppe mobning Mobning på arbejdspladsen gør stor skade på den, det går ud over. Mobning koster også virksomheden dyrt, når samarbejdet blandt

Læs mere

Mål: Generelt: Lokaludvalget på Gråsten Skole har vedtaget følgende den 23. marts 2004 og tilrettet den 20. november 2015. Bilag:

Mål: Generelt: Lokaludvalget på Gråsten Skole har vedtaget følgende den 23. marts 2004 og tilrettet den 20. november 2015. Bilag: VOLDSPOLITIK Mål: - De ansatte skal have den nødvendige støtte og hjælp, når de har været udsat for overgreb med henblik på at begrænse følgevirkningerne. - Antallet af voldsepisoder m.v. skal nedbringes

Læs mere

Spørgeguide til undervisning af elever (og studerende)

Spørgeguide til undervisning af elever (og studerende) Spørgeguide til undervisning af elever (og studerende) Tips til fremgangsmåder for indhentning af data om psykisk arbejdsmiljø ved undervisning af elever (og studerende) Såfremt du vurderer, at der efter

Læs mere

Vold, trusler, mobning og chikane Forebyggelse og handleplan Revideret juni 2012

Vold, trusler, mobning og chikane Forebyggelse og handleplan Revideret juni 2012 Vold, trusler, mobning og chikane Forebyggelse og handleplan Revideret juni 2012 Formål identificere om der er problemer med vold, trusler, mobning og chikane, forebygge hændelser med vold, trusler, mobning

Læs mere

It og telekommunikation

It og telekommunikation Tjekliste til brug for virksomheders arbejdspladsvurdering It og telekommunikation Indledning Denne tjekliste er et redskab, som virksomheden kan bruge, når den skal udarbejde en arbejdspladsvurdering

Læs mere

KRISEPLAN FOR VOLD, MOBNING OG CHIKANE

KRISEPLAN FOR VOLD, MOBNING OG CHIKANE KRISEPLAN FOR VOLD, MOBNING OG CHIKANE INDHOLDSFORTEGNELSE Kriseplan for håndtering af vold... 2 Definition på Vold... 3 Ved vold forstår vi i Guldborgsund Kommune... 3 Kriseplan for håndtering af mobning

Læs mere

Spørgeguide til døgninstitutioner for børn og unge

Spørgeguide til døgninstitutioner for børn og unge Spørgeguide til døgninstitutioner for børn og unge Tips til fremgangsmåder for indhentning af data om psykisk arbejdsmiljø på døgninstitutioner for børn og unge Såfremt du vurderer, at der efter mødet

Læs mere

Spørgeguide for brandvæsen og redningskorps

Spørgeguide for brandvæsen og redningskorps Spørgeguide for brandvæsen og redningskorps Tips til fremgangsmåder for indhentning af data om psykisk arbejdsmiljø ved brandvæsen og redningskorps Udover samtaler med ledelse og arbejdsmiljøorganisation

Læs mere

Spørgeguide til sengeafdelinger på sygehuse

Spørgeguide til sengeafdelinger på sygehuse Spørgeguide til sengeafdelinger på sygehuse Tips til fremgangsmåder for indhentning af data om psykisk arbejdsmiljø i sengeafdelinger på sygehuse Såfremt du vurderer, at der efter mødet med ledelse og

Læs mere

Virksomheden bør desuden være opmærksom på at gravide ikke er medtaget i tjeklisten.

Virksomheden bør desuden være opmærksom på at gravide ikke er medtaget i tjeklisten. Tjekliste til arbejdspladsvurdering i Grønland It-rådgivning Indledning Arbejdstilsynet har lavet denne tjekliste, fortrinsvis til virksomheder med færre end ti ansatte. Den er et redskab, som virksomheden

Læs mere

Spørgeguide til sygehuse skadestuer og modtageafdelinger

Spørgeguide til sygehuse skadestuer og modtageafdelinger Spørgeguide til sygehuse skadestuer og modtageafdelinger Tips til fremgangsmåder for indhentning af data om psykisk arbejdsmiljø i/på sygehuse skadestuer og modtageafdelinger Såfremt du vurderer, at der

Læs mere

Trivsel 2016 Region Nordjylland. Besvarelse: 80 %

Trivsel 2016 Region Nordjylland. Besvarelse: 80 % Trivsel 2016 Besvarelse: 80 % Forord Kære ansatte i Med trivselsundersøgelsen Trivsel 2016 ønsker vi at få et samlet billede af det oplevede psykiske arbejdsmiljø i. Trivslen er et vigtigt parameter, som

Læs mere

Psykisk arbejdsmiljø og trivsel

Psykisk arbejdsmiljø og trivsel Psykisk arbejdsmiljø og trivsel Plan for psykisk arbejdsmiljø Kl.8.15 9.00 Oplæg ved SRI (kort powerpoint + øvelse) Faktorer i psykisk arb.miljø Definition af mobning Kort om stress (symptomer og konsekvenser)

Læs mere

AL-SALAHIYAH SKOLEN 1/8

AL-SALAHIYAH SKOLEN 1/8 AL-SALAHIYAH SKOLEN 1/8 Svarfordelingen på de to spørgsmål om kvantitative krav blandt danske lønmodtagere: Altid Ofte Somme- Sjældent Aldrig/ tider Næsten 1A. Kommer du bagud med dit arbejde? 5 % 12 %

Læs mere

APV og trivsel 2015. APV og trivsel 2015 1

APV og trivsel 2015. APV og trivsel 2015 1 APV og trivsel 2015 APV og trivsel 2015 1 APV og trivsel 2015 I efteråret 2015 skal alle arbejdspladser i Frederiksberg Kommune udarbejde en ny grundlæggende APV og gennemføre en trivselsundersøgelse.

Læs mere

Bliv opdateret af Arbejdstilsynet

Bliv opdateret af Arbejdstilsynet Bliv opdateret af Arbejdstilsynet - rundt om regler, tiltag og nyheder Oplæg ved Arbejdsmiljødagene den 22. marts 2018 Kirsten Elkjær Schrøder, Tilsynscenter Nord Program Viden om og erfaringer med bl.a.:

Læs mere

KRISEVEJLEDNING MED RELEVANTE INSTRUKTIONER

KRISEVEJLEDNING MED RELEVANTE INSTRUKTIONER KRISEVEJLEDNING MED RELEVANTE INSTRUKTIONER Tilværelsen byder på mange forskellige oplevelser både gode og dårlige og alle mennesker oplever tidspunkter i livet, der er forbundet med vanskeligheder og

Læs mere

politik for vold, mobning og chikane delpolitik til trivselspolitik - forebyggelse og håndtering af vold, mobning og chikane.

politik for vold, mobning og chikane delpolitik til trivselspolitik - forebyggelse og håndtering af vold, mobning og chikane. politik for vold, mobning og chikane delpolitik til trivselspolitik - forebyggelse og håndtering af vold, mobning og chikane. 1 Vold, mobning og chikane Denne delpolitik er udarbejdet for at øge opmærksomheden

Læs mere

Spørgeguide til politi, fængsel, vagtselskaber mv.

Spørgeguide til politi, fængsel, vagtselskaber mv. Spørgeguide til politi, fængsel, vagtselskaber mv. Tips til fremgangsmåder for indhentning af data om psykisk arbejdsmiljø ved politi, fængsel, vagtselskaber mv. Udover samtaler med ledelse og arbejdsmiljøorganisation

Læs mere

Lokal Handlingsplan mod mobning

Lokal Handlingsplan mod mobning Lokal Handlingsplan mod mobning Arbejdsplads XX tilslutter sig den fælles definition på mobning 1 : Det er mobning, når en eller flere personer gentagne gange og over længere tid udsætter en anden person

Læs mere

Denne tjekliste er et redskab, som virksomheden kan bruge, når den skal udarbejde en arbejdspladsvurdering (APV).

Denne tjekliste er et redskab, som virksomheden kan bruge, når den skal udarbejde en arbejdspladsvurdering (APV). Tjekliste til brug for små virksomheders arbejdspladsvurdering Tog og bus Indledning Denne tjekliste er et redskab, som virksomheden kan bruge, når den skal udarbejde en arbejdspladsvurdering (APV). Alle

Læs mere

Trafikkontrollører og parkeringsserviceassistenter F O A F A G O G A R B E J D E. Forebyggelse af vold og trusler Ulykkesanalyseværktøj

Trafikkontrollører og parkeringsserviceassistenter F O A F A G O G A R B E J D E. Forebyggelse af vold og trusler Ulykkesanalyseværktøj Marts 2012 Trafikkontrollører og parkeringsserviceassistenter F O A F A G O G A R B E J D E Forebyggelse af vold og trusler Ulykkesanalyseværktøj U L Y K K E S A N A L Y S E V Æ R K T Ø J Vejledning FOA

Læs mere

Kerneopgaven og det psykiske arbejdsmiljø at få besøg af arbejdstilsynet. konference 24.-25. marts 2015 Nyborg Strand

Kerneopgaven og det psykiske arbejdsmiljø at få besøg af arbejdstilsynet. konference 24.-25. marts 2015 Nyborg Strand Kerneopgaven og det psykiske arbejdsmiljø at få besøg af arbejdstilsynet konference 24.-25. marts 2015 Nyborg Strand Summe-øvelse Hvad har I brug for at vide om Arbejdstilsynets praksis? Hvad er I særligt

Læs mere

BILAG A SPØRGESKEMA. I denne At-vejledning præsenteres et kort spørgeskema med i alt 44 spørgsmål fordelt på otte skalaer.

BILAG A SPØRGESKEMA. I denne At-vejledning præsenteres et kort spørgeskema med i alt 44 spørgsmål fordelt på otte skalaer. 16 BILAG A SPØRGESKEMA I denne At-vejledning præsenteres et kort spørgeskema med i alt 44 spørgsmål fordelt på otte skalaer. Skalaernes spørgsmål indgår i et større spørgeskema, der omfatter i alt 26 skalaer

Læs mere

Når Arbejdstilsynet kommer på besøg

Når Arbejdstilsynet kommer på besøg Når Arbejdstilsynet kommer på besøg Konference 4.- 5. april 2017, Nyborg Strand Rikke Kristiansen og Jeppe Kabell Tilsynsførende i Arbejdstilsynet Summe-øvelse Hvad har I brug for at vide om Arbejdstilsynets

Læs mere

Arbejdsmiljøgruppens problemløsning

Arbejdsmiljøgruppens problemløsning Arbejdsmiljøgruppens problemløsning En systematisk fremgangsmåde for en arbejdsmiljøgruppe til løsning af arbejdsmiljøproblemer Indledning Fase 1. Problemformulering Fase 2. Konsekvenser af problemet Fase

Læs mere

Dialog APV Arbejdspladsvurdering

Dialog APV Arbejdspladsvurdering Dialog APV Arbejdspladsvurdering for Christiansen & Essenbæk A/S Afdeling: APV-deltagere: Revision: Dialog APV er en metode til at gennemføre APV ved en samtale mellem ledelse og ansatte. I kan udarbejde

Læs mere

Fysioterapeutklinikker og kiropraktorer

Fysioterapeutklinikker og kiropraktorer Tjekliste til brug for små virksomheders arbejdspladsvurdering Fysioterapeutklinikker og kiropraktorer Indledning Denne tjekliste er et redskab, som virksomheden kan bruge, når den skal udarbejde en arbejdspladsvurdering

Læs mere

Medarbejdertrivsel på Vordingborg Gymnasium & HF

Medarbejdertrivsel på Vordingborg Gymnasium & HF Medarbejdertrivsel på Vordingborg Gymnasium & HF Undersøgelse af trivslen blandt medarbejderne på Vordingborg Gymnasium & HF skoleåret 15-16 I foråret 2016 gennemførte vi i samarbejde med firmaet ENNOVA

Læs mere

Det siger FOAs medlemmer om mobning på arbejdspladsen

Det siger FOAs medlemmer om mobning på arbejdspladsen FOA Kampagne og Analyse 28. februar 2011 Det siger FOAs medlemmer om mobning på arbejdspladsen FOA undersøgte i januar 2011 medlemmernes oplevelser med mobning på arbejdspladsen. Undersøgelsen belyser,

Læs mere

Trivselsmåling 2015 (medarbejdere) SEPTEMBER 2015

Trivselsmåling 2015 (medarbejdere) SEPTEMBER 2015 Trivselsmåling 2015 (medarbejdere) SEPTEMBER 2015 Introduktion Kære leder og medarbejdere Her er resultatet af årets trivselsmåling. Trivselsmåling 2015 giver et øjebliksbillede af trivslen på jeres og

Læs mere

Ledelsesansvaret i nærværende dokument følger det sædvanlige ledelsesansvar i Københavns Kommune, herunder som det udøves lokalt.

Ledelsesansvaret i nærværende dokument følger det sædvanlige ledelsesansvar i Københavns Kommune, herunder som det udøves lokalt. KØBENHAVNS KOMMUNE Politik og retningslinjer for en samlet indsats i Københavns Kommune for at forebygge, identificere og håndtere problemer med vold, mobning og chikane på arbejdspladsen. Revideret pr.

Læs mere

Denne politik er oprindelig lavet i 2007 på baggrund af gruppearbejde i personalegruppen, ud fra et spil med nogle konkrete spørgsmål og

Denne politik er oprindelig lavet i 2007 på baggrund af gruppearbejde i personalegruppen, ud fra et spil med nogle konkrete spørgsmål og Denne politik er oprindelig lavet i 2007 på baggrund af gruppearbejde i personalegruppen, ud fra et spil med nogle konkrete spørgsmål og efterfølgende revideret i 2012 og 2015. SYGE-OG FRAVÆRSPOLITIK I

Læs mere

Formålet er dialog, og om muligt at få tilkendegivet længden og omfanget af sygefraværet.

Formålet er dialog, og om muligt at få tilkendegivet længden og omfanget af sygefraværet. Aktiviteter mellem 0-120 sygedage Hvem skal gøre hvad? Formål Hvad kan Center for personale og HR hjælpe med 1. sygefraværsdag Den ansatte skal sygemelde sig telefonisk ved arbejdstids begyndelse til nærmeste

Læs mere

Jobcentre brancheundervisningsnotat

Jobcentre brancheundervisningsnotat Arbejdstilsynet, januar 2014 Jobcentre brancheundervisningsnotat Målgruppen for et brancheundervisningsnotat (BUN) er Arbejdstilsynets tilsynsførende med fokus på erfarne generalisttilsynsførende. Et BUN

Læs mere

Spørgeguide til landbrug, skovbrug og fiskeri (dambrug)

Spørgeguide til landbrug, skovbrug og fiskeri (dambrug) Spørgeguide til landbrug, skovbrug og fiskeri (dambrug) Tips til fremgangsmåder for indhentning af data om psykisk arbejdsmiljø i landbrug, skovbrug og fiskeri Såfremt du vurderer, at der efter mødet med

Læs mere

ArbejdsPladsVurdering

ArbejdsPladsVurdering ArbejdsPladsVurdering Vejledning om reglerne for udarbejdelse af arbejdspladsvurdering, herunder metode og indhold samt sikkerhedsudvalgets rolle. ARBEJDSMILJØVEJLEDNING NR.3 OKT. 2004 Statens Luftfartsvæsen

Læs mere

TRIVSELSUNDERSØGELSEN 2013

TRIVSELSUNDERSØGELSEN 2013 KØBENHAVNS KOMMUNE TRIVSELSUNDERSØGELSEN 0 SUNDHEDS- OG OMSORGSFORVALTNINGEN SVARPROCENT: 8% (/0) 0 INDHOLD Introduktion Information om undersøgelsen 8 Indsatsområder Job og organisering, Indflydelse,

Læs mere

Samarbejde om arbejdsmiljø på midlertidige eller skiftende arbejdssteder på bygge- og anlægsområdet

Samarbejde om arbejdsmiljø på midlertidige eller skiftende arbejdssteder på bygge- og anlægsområdet Samarbejde om arbejdsmiljø på midlertidige eller skiftende arbejdssteder på bygge- og anlægsområdet At-vejledning F.3.4 Maj 2011 Erstatter At-vejledning F.2.7 Sikkerheds- og sundhedsarbejde på midlertidige

Læs mere

Psykisk førstehjælp i forbindelse med traumatiske hændelser i arbejdet

Psykisk førstehjælp i forbindelse med traumatiske hændelser i arbejdet At-intern instruks Psykisk førstehjælp i forbindelse med traumatiske hændelser i arbejdet At-intern instruks IN-4-4 Arbejdsmiljøemne: Psykisk arbejdsmiljø Ansvarlig enhed: AFC, 4. kontor Ikrafttræden:

Læs mere

Psykisk arbejdsmiljø og stress blandt medlemmerne af FOA

Psykisk arbejdsmiljø og stress blandt medlemmerne af FOA Psykisk arbejdsmiljø og stress blandt medlemmerne af FOA November 2006 2 Medlemsundersøgelse om psykisk arbejdsmiljø og stress FOA Fag og Arbejde har i perioden 1.-6. november 2006 gennemført en medlemsundersøgelse

Læs mere

Sygefraværspolitik i Statens Administration

Sygefraværspolitik i Statens Administration Side 1 af 6 Sygefraværspolitik i Statens Administration 27. april 2011 Indhold Formål... 1 Hvornår og hvordan melder du dig syg?... 2 Hvornår og hvordan melder du dig rask?... 2 Kontakt til den sygemeldte

Læs mere

Tandlæger, kliniske tandteknikere og klinikassistenter

Tandlæger, kliniske tandteknikere og klinikassistenter Tjekliste til arbejdspladsvurdering i Grønland Tandlæger, kliniske tandteknikere og klinikassistenter Indledning Arbejdstilsynet har lavet denne tjekliste, fortrinsvis til virksomheder med færre end ti

Læs mere

Det siger FOAs medlemmer om det psykiske arbejdsmiljø, stress, alenearbejde, mobning og vold. FOA Kampagne og Analyse April 2012

Det siger FOAs medlemmer om det psykiske arbejdsmiljø, stress, alenearbejde, mobning og vold. FOA Kampagne og Analyse April 2012 Det siger FOAs medlemmer om det psykiske arbejdsmiljø, stress, alenearbejde, mobning og vold FOA Kampagne og Analyse April 2012 Indhold Resumé... 3 Psykisk arbejdsmiljø... 5 Forholdet til kollegerne...

Læs mere

1 Job og organisering: Indeks

1 Job og organisering: Indeks BRK 2010 Denne standardrapport sammenfatter resultaterne af jeres trivselsmåling. Den omfatter standardspørgeskemaet i Trivselmeter om trivsel og psykisk arbejdsmiljø. Antal besvarelser: 2499 Besvarelsesprocent:

Læs mere

Forebyggelse af vold og trusler Ulykkesanalyseværktøj

Forebyggelse af vold og trusler Ulykkesanalyseværktøj Marts 2012 Badeassistenter og idrætsassistenter F O A F A G O G A R B E J D E Forebyggelse af vold og trusler Ulykkesanalyseværktøj U L Y K K E S A N A L Y S E V Æ R K T Ø J Vejledning FOA har udarbejdet

Læs mere

18-11-2013. Sagsnr. 2013-0252614

18-11-2013. Sagsnr. 2013-0252614 KØBENHAVNS KOMMUNE Koncernservice Koncernløsninger NOTAT 18-11-2013 Politik og retningslinjer for en samlet indsats i Københavns Kommune for at forebygge, identificere og håndtere problemer med vold, mobning

Læs mere

Arbejdstilsynet. Tilgang og metode til psykisk arbejdsmiljø

Arbejdstilsynet. Tilgang og metode til psykisk arbejdsmiljø Arbejdstilsynet Tilgang og metode til psykisk arbejdsmiljø Arbejdsmiljølovens formål 1. Ved loven tilstræbes at skabe et sikkert og sundt arbejdsmiljø, der til enhver tid er i overensstemmelse med den

Læs mere

Hotel, vandrehjem og pensionat

Hotel, vandrehjem og pensionat Tjekliste til brug for små virksomheders arbejdspladsvurdering Hotel, vandrehjem og pensionat Indledning Denne tjekliste er et redskab, som virksomheden kan bruge, når den skal udarbejde en arbejdspladsvurdering

Læs mere

Virksomheder uden ArbejdsMiljøOrganisation:

Virksomheder uden ArbejdsMiljøOrganisation: De nye regler om virksomhedens samarbejde om sikkerhed og sundhed er blevet til efter et trepartssamarbejde mellem Arbejdstilsynet og arbejdsmarkedets parter i 2009. De grundlæggende regler om arbejdsmiljøorganisationens

Læs mere

Arbejdstilsynets fokus på psykisk arbejdsmiljø i undervisningsbranchen - metode og erfaringer. v/tilsynsførende Ane Kolstrup

Arbejdstilsynets fokus på psykisk arbejdsmiljø i undervisningsbranchen - metode og erfaringer. v/tilsynsførende Ane Kolstrup Arbejdstilsynets fokus på psykisk arbejdsmiljø i undervisningsbranchen - metode og erfaringer v/tilsynsførende Ane Kolstrup Arbejdstilsynet Tilsynscenter Øst den 19. januar 2018 Disposition 1 Fokus og

Læs mere

Vejledning til ledelsestilsyn

Vejledning til ledelsestilsyn Vejledning til ledelsestilsyn Ledelsestilsynet er et væsentligt element i den lokale opfølgning og kan, hvis det tilrettelægges med fokus derpå, være et redskab til at sikre og udvikle kvaliteten i sagsbehandlingen.

Læs mere

Tønder Kommunale Dagpleje. Handleplan ved bekymring for børns udvikling og trivsel

Tønder Kommunale Dagpleje. Handleplan ved bekymring for børns udvikling og trivsel Tønder Kommunale Dagpleje Handleplan ved bekymring for børns udvikling og trivsel Udsatte børn Udsatte børn er børn, der af en eller anden årsag er forhindret i at deltage aktivt og ligeværdigt i sociale

Læs mere

ArbejdsPladsVurdering 2009

ArbejdsPladsVurdering 2009 ArbejdsPladsVurdering 2009 Undersøgelse af det psykiske arbejdsmiljø på Aarhus Universitet 2009 præsen TATION ArbejdsPladsVurdering 2009 Arbejdspladsvurderingen (APV) på Aarhus Universitet består af: Fysisk-ergonomisk

Læs mere

DEN GODE ARBEJDS- PLADS

DEN GODE ARBEJDS- PLADS DEN GODE ARBEJDS- PLADS TILLID RETFÆRDIGHED SAMARBEJDE Sæt social kapital på dagsordenen - og skab godt samarbejde Udgivet af: FIU s Udviklingsenhed i samarbejde med forbundene i LO Tekstidé og konsulent:

Læs mere

Fællesregional Informationssikkerhedspolitik

Fællesregional Informationssikkerhedspolitik Fællesregional Informationssikkerhedspolitik Indhold 1. Formål...1 2. Organisation...2 3. Gyldighedsområde...3 4. Målsætninger...3 5. Godkendelse...4 1. Formål Den Fællesregionale Informationssikkerhedspolitik

Læs mere

1.4 Bilag B Tjekliste overdragelse opstartsfase 25052016

1.4 Bilag B Tjekliste overdragelse opstartsfase 25052016 1.4 Vejledning og tjellister til koordinator P og B ved overdragelse til koordinator B i opstarts- og byggefasen Opstartsfasen Det er i denne fase, at sikkerhedsarbejdet på byggepladsen bliver planlagt.

Læs mere

Arbejdsmiljødagene i Hjørring, Brønderslev og Frederikshavn Kommuner

Arbejdsmiljødagene i Hjørring, Brønderslev og Frederikshavn Kommuner Arbejdsmiljødagene i Hjørring, Brønderslev og Frederikshavn Kommuner 25. Marts 2015, Idrætscenter Vendsyssel Mette Drejer Jørgensen, PUF Stand In for Gitte Strandgaard LandsforeningenVoksenmobning Nej

Læs mere

Enhed for Selvmordsforebyggelse. Information til pårørende

Enhed for Selvmordsforebyggelse. Information til pårørende Enhed for Selvmordsforebyggelse Information til pårørende 2 Kort om denne pjece Denne pjece er til dig, der er pårørende til en person, der skal i gang med et behandlingsforløb hos Enhed for Selvmordsforebyggelse.

Læs mere

Tema om forebyggelse af vold og trusler mellem brugerne indbyrdes. Dok.nr. 14/01741-2/ RI

Tema om forebyggelse af vold og trusler mellem brugerne indbyrdes. Dok.nr. 14/01741-2/ RI Tema om forebyggelse af vold og trusler mellem brugerne indbyrdes Dok.nr. 14/01741-2/ RI 2/7 Hvad har temaet ført til? Forebyggelse af vold og trusler mellem brugerne indbyrdes var tema for de tilsynsbesøg,

Læs mere

Politik til forebyggelse og håndtering af vold og trusler 2015. Psykiatri POLITIK TIL FOREBYGGELSE OG HÅNDTERING AF VOLD OG TRUSLER

Politik til forebyggelse og håndtering af vold og trusler 2015. Psykiatri POLITIK TIL FOREBYGGELSE OG HÅNDTERING AF VOLD OG TRUSLER Politik til forebyggelse og håndtering af vold og trusler 2015 Psykiatri POLITIK TIL FOREBYGGELSE OG HÅNDTERING AF VOLD OG TRUSLER 2 INDLEDNING Forebyggelse og håndtering af konflikter samt vold og trusler

Læs mere

Gældende fra den 1.-3.-2013. Hvad vil vi med vores antimobbestrategi?

Gældende fra den 1.-3.-2013. Hvad vil vi med vores antimobbestrategi? Antimobbestrategi for Frederiks Skole Gældende fra den 1.-3.-2013 FORMÅL Hvad vil vi med vores antimobbestrategi? Børnene på Frederiks Skole siger: Vi vil forebygge mobning på Frederiks Skole, og så vil

Læs mere

Rammer til udvikling hjælp til forandring

Rammer til udvikling hjælp til forandring Rammer til udvikling hjælp til forandring Ungdomskollektivet er et tilbud til unge, som i en periode af deres liv har brug for hjælp til at klare tilværelsen. I tæt samarbejde tilrettelægger vi individuelle

Læs mere

PAS PÅ DIG SELV SOM PÅRØRENDE

PAS PÅ DIG SELV SOM PÅRØRENDE PAS PÅ DIG SELV SOM PÅRØRENDE Hvem er jeg Fysioterapeut gennem 20 år Bruhn Coaching- fokus på kronikere, pårørende, stress og trivsel Bor i Randers, gift med Jakob. Har børnene Rasmus(17), Anna(15) og

Læs mere

Information om afløsning i eget hjem

Information om afløsning i eget hjem Information om afløsning i eget hjem MYNDIGHED Information SUNDHED OG OMSORG Struer Kommunes ældrepolitik Det overordnede mål for Struer Kommunes ældrepolitik er at støtte kommunens ældre i at leve et

Læs mere

Det siger medlemmerne af FOA om vold, mobning og chikane

Det siger medlemmerne af FOA om vold, mobning og chikane FOA Kampagne og Analyse 22. december 2009 Det siger medlemmerne af FOA om vold, mobning og chikane FOA har i perioden 10.-17. december 2009 gennemført en undersøgelse om vold, mobning og chikane via forbundets

Læs mere

Det gode samarbejde Pårørende og personale på regionens sociale tilbud fortæller

Det gode samarbejde Pårørende og personale på regionens sociale tilbud fortæller Informationsfolder Det gode samarbejde Pårørende og personale på regionens sociale tilbud fortæller regionsyddanmark.dk Det gode samarbejde Indledning Denne folder har til formål at sætte fokus på det

Læs mere

Bilag 1: Afgørelse om at forebygge risiko for røveri Udkast. xxx

Bilag 1: Afgørelse om at forebygge risiko for røveri Udkast. xxx Bilag 1: Afgørelse om at forebygge risiko for røveri Udkast Virksomhed xxx Beskrivelse af de faktiske forhold Virksomheden Virksomheden xxx er en butik, der er placeret i forbindelse med en tankstation.

Læs mere

Denne tjekliste er et redskab, som virksomheden kan bruge, når den skal udarbejde en arbejdspladsvurdering (APV).

Denne tjekliste er et redskab, som virksomheden kan bruge, når den skal udarbejde en arbejdspladsvurdering (APV). Tjekliste til brug for virksomheders arbejdspladsvurdering Kontor Indledning Denne tjekliste er et redskab, som virksomheden kan bruge, når den skal udarbejde en arbejdspladsvurdering (APV). Alle virksomheder

Læs mere

Det siger FOAs medlemmer om mobning på arbejdspladsen

Det siger FOAs medlemmer om mobning på arbejdspladsen FOA Kampagne og Analyse 3. oktober 2012 Det siger FOAs medlemmer om mobning på arbejdspladsen FOA har undersøgt medlemmernes oplevelse af mobning på arbejdspladsen i april og juni 2012. Dette notat belyser,

Læs mere

Du indbydes til at deltage i MTU 2012. Det er nu, du har muligheden for at give din mening tilkende gennem den anonyme undersøgelse.

Du indbydes til at deltage i MTU 2012. Det er nu, du har muligheden for at give din mening tilkende gennem den anonyme undersøgelse. Løbenr. Region Syddanmark Medarbejdertilfredshedsundersøgelse MTU 2012 Kære Du indbydes til at deltage i MTU 2012. Det er nu, du har muligheden for at give din mening tilkende

Læs mere

starten på rådgivningen

starten på rådgivningen p l a n f o r 2.1 starten på rådgivningen Ved det første møde bør der som minimum afsættes 40 minutter. Denne vejledning retter sig mod den første indledende del af dette møde. Her er målet at skabe en

Læs mere

Tilsynsindsatser i forhold til psykisk arbejdsmiljø

Tilsynsindsatser i forhold til psykisk arbejdsmiljø Kvalitetsprocedure Tilsynsindsatser i forhold til psykisk arbejdsmiljø Kvalitetsprocedure DT-9 Anvendelsesområde: Detailtilsyn Ansvarlig enhed: AFC, 2. kontor Ikrafttræden: 1. april 2013 Senest redigeret:

Læs mere

SURVEY BLANDT FLEKSJOB- AMBASSADØRER

SURVEY BLANDT FLEKSJOB- AMBASSADØRER Beskæftigelsesudvalget 2014-15 BEU Alm.del endeligt svar på spørgsmål 100 Offentligt SURVEY BLANDT FLEKSJOB- AMBASSADØRER Projekt Rådgivning til virksomheder om fleksjobansatte med psykiske lidelser Kunde

Læs mere

DØDSFALD. HVAD DER SKAL GØRES, NÅR ET BARN ELLER EN PÅRØRENDE TIL ET BARN DØR!

DØDSFALD. HVAD DER SKAL GØRES, NÅR ET BARN ELLER EN PÅRØRENDE TIL ET BARN DØR! DØDSFALD. HVAD DER SKAL GØRES, NÅR ET BARN ELLER EN PÅRØRENDE TIL ET BARN DØR! 1. DU MODTAGER MEDDELSEN: Kender du børnehavens børn og forældre nok til at kunne modtage beskeden? Ellers find en kollega,

Læs mere

Sorg- og kriseplan. Sundby Børnehus. Linde Alle 42 4800 Nykøbing F. Guldborgsund kommune

Sorg- og kriseplan. Sundby Børnehus. Linde Alle 42 4800 Nykøbing F. Guldborgsund kommune Sorg- og kriseplan Sundby Børnehus Linde Alle 42 4800 Nykøbing F. Guldborgsund kommune Definition af krise: Kortvarigt forløb, som efterfølges af sorg. Eller: Truende forstyrrelse i et menneskes livssituation,

Læs mere

Projekt Guidet egenbeslutning og epilepsi. Refleksionsark. Tilpasset fra: Vibeke Zoffmann: Guidet Egen-Beslutning, 2004.

Projekt Guidet egenbeslutning og epilepsi. Refleksionsark. Tilpasset fra: Vibeke Zoffmann: Guidet Egen-Beslutning, 2004. Projekt Guidet egenbeslutning og epilepsi Refleksionsark Tilpasset fra: Vibeke Zoffmann: Guidet Egen-Beslutning, 2004. Label: Refleksionsark, der er udfyldt og drøftet 1. Samarbejdsaftale Markér 1a. Invitation

Læs mere

Tilsyn med det psykiske arbejdsmiljø og hotline og klageadgang vedr. mobning Ved tilsynsførende Henrik Mikkelsen og Pia Grauslund

Tilsyn med det psykiske arbejdsmiljø og hotline og klageadgang vedr. mobning Ved tilsynsførende Henrik Mikkelsen og Pia Grauslund Tilsyn med det psykiske arbejdsmiljø og hotline og klageadgang vedr. mobning Ved tilsynsførende Henrik Mikkelsen og Pia Grauslund Arbejdsmiljøkonference Indhold Lovgivning Tilsyns metoder Risikofaktorer

Læs mere

Vi står sammen mod mobning

Vi står sammen mod mobning Vi står sammen mod mobning - Vi siger fra og gør noget ved det Thurø Skoles handleplan mod mobning - elev Kære elev Denne information er til dig, og vi håber den kan være en hjælp for dig, hvis du oplever

Læs mere