Ydelseskatalog. for. Høreafdelingen. KT Horsens

Transkript

1 Ydelseskatalog for Høreafdelingen KT Horsens Kommunikation og Teknologi

2 Oversigt over ydelser: Hjemmebesøg Justering Konsultation Konsulent bistand til andre instanser Konsultation vedr. Høretekniske Hjælpemidler Opsætning, reparation og nedtagning af Høretekniske Hjælpemidler Rådgivning, vejledning og guidning vedr. høreapparatbehandling Telefonkonsultation Undervisning Artikulation Undervisning Bliv dus med dit høreapparat Undervisning Cochlear Implanterede Undervisning Engelsk for borgere med hørenedsættelser Undervisning Hva sir du tid til høreapparat? Undervisning Mundaflæsning Undervisning Plejepersonale Undervisning Pårørende Undervisning, rådgivning og vejledning Borgere i erhverv Undervisning, rådgivning og vejledning Borgere med Ménière Undervisning, rådgivning og vejledning Borgere i uddannelse Undervisning, rådgivning og vejledning Døvblinde borgere Undervisning, rådgivning og vejledning Tinnitus og Hyperacuse Viderehenvisning Åben konsultation

3 Hjemmebesøg Ydelse: Hb Tidsforbrug: ½ - 1 time + kørsel Lov om Social Service Borgere med hørenedsættelse, der af fysiske/psykiske årsager ikke kan komme til høreafdelingen og modtage ydelserne her Borgere med hørenedsættelse, der har behov for afdækning af høretekniske hjælpemidler i hjemmet At afhjælpe borgers problem vedrørende hørevanskelighed At afhjælpe borgere med en hørenedsættelse, der ud over høreapparat har behov for yderligere teknisk kompensering i hjemmet At lytte til borgeren, afdække samt udrede problemet At vejlede og rådgive borgeren i forhold til funktionsnedsættelsen At foretage/iværksætte nødvendige foranstaltninger: undervisning og instruktion i brug og vedligeholdelse af høreapparater, afhjælpning af tekniske vanskeligheder, samt indsendelse af høreapparater til reparation At afgøre om der er behov for videre foranstaltninger samt henvisning hertil

4 Rådgivning, vejledning og afprøvning af høretekniske hjælpemidler Vurdering af kompenseringsgraden Hjælp til udfærdigelse af ansøgning Undervisning og instruktion i brugen af hjælpemidler Opfølgning

5 Justering Ydelse: Ju Tidsforbrug: ½ time Lov om Specialundervisning af voksne Lov om Social Service Borgere med hørenedsættelse, der har fået høreapparat udleveret i offentligt regi At sikre, at borgerens høreapparat er tilpasset kvalitativt og kvantitativt, efter borgerens egne udsagn samt audiogram Justering af høreapparat via relevant NOAH/firmaprogram Eventuel ved hjælp af hørescreening, audiogram eller ny høreprøve

6 Konsultation Ydelse: Ko Tidsforbrug: ½ time Serviceloven Borgere med hørenedsættelse, pårørende samt fagpersoner At sikre, at borgere kan kompensere for deres funktionsnedsættelse ved hjælp af undervisning i mestringsstrategier, høretaktik og teknik At lytte til borgeren, afdække samt udrede problemet At vejlede og rådgive borgeren i forhold til funktionsnedsættelsen At foretage/iværksætte nødvendige foranstaltninger: undervisning og instruktion i brug og vedligeholdelse af høreapparater, afhjælpning af tekniske vanskeligheder, justering, samt indsendelse af høreapparater til reparation At afgøre, om der er behov for videre foranstaltninger, samt henvisning hertil, internt som eksternt

7 Konsulent bistand til andre instanser Ydelse: Kb Tidsforbrug: ½ - 1 time Afhængigt af undervisnings- og vejledningsbehov Forskellige faggrupper med relatering til hørehæmmede At vejlede og rådgive relevante faggrupper om den specialpædagogisk bistand, der ydes til borgere med hørenedsættelser og deres pårørende Fælles afdækning af problem Rådgivning og vejledning i forhold hertil Tilbud om konsultation/undervisning/ anbefaling af relevant tilbud/behandling

8 Konsultation vedr. Høretekniske Hjælpemidler Ydelse: Hh Tidsforbrug: 2 timer Lov om Specialundervisning for Voksne Lov om Social Service Borgere med hørenedsættelse At afhjælpe borgere med hørenedsættelse, der ud over høreapparat har behov for yderligere teknisk kompensering Afdækning af behov for yderligere høreteknisk hjælpemidler Rådgivning, vejledning og afprøvning af høretekniske hjælpemidler Vurdering af kompenseringsgraden Hjælp til udfærdigelse af ansøgning Undervisning og instruktion i brugen af hjælpemidlet Opfølgning

9 Opsætning, reparation og nedtagning af Høretekniske Hjælpemidler Ydelse: op hh Tidsforbrug: 1 time Lov om Specialundervisning for Voksne Lov om Social Service Borgere med hørenedsættelse, der har fået bevilget høretekniske hjælpemidler til privat brug At afhjælpe borgere med hørenedsættelse, der ud over høreapparat har behov for yderligere teknisk kompensering Opsætning/nedtagning af høretekniske hjælpemidler i hjemmet Reparation af høretekniske hjælpemidler Fejlfinding og indsendelse til reparationsværksted Kontrol af nedtagne hjælpemidler, der skal lægges på lager Rengøring/vask

10 Rådgivning, vejledning og guidning Høreapparatbehandling Ydelse: Ha Tidsforbrug: ½ time Borgere og ansatte, der har behov for uvildig rådgivning i forbindelse med høreapparatbehandling At borgere ud fra en uvildig rådgivning vedrørende høreapparatbehandling opnår et bedre grundlag for at kunne benytte sig af det frie valg mellem offentlig og privat udbyder At borgere opnår en bedre mulighed for at overskue behandlingsveje og muligheder At borgere får mulighed for at få svar på forskellige spørgsmål vedr. høreapparatbehandlingen, hørenedsættelser, høreapparater, høretekniske hjælpemidler, m.m At borgere orienteres om kommunikationscentrets undervisningstilbud Samtale, rådgivning og vejledning, samt udlevering af forskelligt materiale, henvisning til hjemmesider

11 Telefonkonsultation Ydelse: Tk Tidsforbrug: minutter Lov om Social Service Borgere med hørenedsættelser, pårørende, samt fagpersoner At afhjælpe borgers problem vedrørende hørevanskelighed Afdækning af problem Rådgivning og vejledning i forhold hertil Eventuelt tilbud om konsultation eller anbefaling af relevant tilbud/behandling

12 Undervisning I Artikulation Ydelse: U ar Tidsforbrug: Forløb af 12 timer 1½ time pr gang Borgere, hvis hørenedsættelse har påvirket deres artikulation og dermed deres kommunikation med hørende At borgere med artikulationsvanskeligheder ud fra teoretisk viden og praktiske øvelser bliver mere bevidste om talelydenes artikulation De enkelte talelyde gennemgås ud fra en artikulatoriske og fysiologiske instruks. For de borgere, som har en hørerest, undervises der også med imitation og auditive instrukser. Talelydene øves og tilegnes efter følgende princip: På: Enkeltlydsniveau Ordniveau Sætningsniveau Tekstniveau Spontantale

13 Undervisning i brug af høreapparat Bliv dus med dit høreapparat Ydelse: U ha Lov om Specialundervisning for Voksne Tidsforbrug: ½ time eneundevisning 3 timer holdundervisning Borgere med hørevanskeligheder, der har fået udleveret høreapparat, samt eventuelt pårørende At sikre, at borgeren har fuldt udbytte af høreapparatbehandlingen At sikre, at borgerens nærmeste har forståelse for hørenedsættelsen og dets konsekvenser At sikre, at borgeren og pårørende er bekendte med og anvender hensigtsmæssig kommunikation At undervise i: Betjening, vedligeholdelse samt brug af høreapparat Høreapparatets muligheder, begrænsninger, samt tilvænningsvanskeligheder Hørenedsættelse og skelneevne Høretaktik At informere om:

14 Mulighed for yderligere serviceydelser Mulighed for høretekniske hjælpemidler

15 Undervisning af Cochlear Implanterede Ydelse: Ci Tidsforbrug: 1 ½ time pr undervisningsgang eller 30 timer pr elev pr. undervisningsforløb Herudover tid til forsamtaler, tilkobling, opfølgning og netværksmøder Borgere, samt pårørende til borgere, der skal eller er blevet implanterede At den enkelte borger opnår optimalt auditivt og kommunikativt udbytte af CI Forventningsafstemning hvad forventer borgeren/de pårørende, og hvad kan de forvente Pædagogisk afdækning samt vurdering af egnethed til en CI-operation Rådgivning og vejledning før og efter operationen, også med henblik på arbejdssituationen under og efter operationen, samt undervisningsforløbet Guide borgeren gennem systemet Undervisning: auditiv genoptræning skelnetræning - kommunikationsstrategier - evt. tale- og stemmekorrektion Hjælpemiddelafprøvning efter behov

16 Vurdering af behov for anden faglig bistand Opfølgning og evaluering

17 Undervisning Engelsk for borgere med hørenedsættelser Ydelse: U eng Tidsforbrug: 24 lektioner/ 16 uger Holdundervisning Borgere, der har erhvervet sig så store hørenedsættelser, at de ikke længere kan følge den almindelige undervisning, der tilbydes i Engelsk At tilegne sig færdigheder i at kommunikere aktivt på et sammenhængende engelsk At der arbejdes særligt med de engelske lyde Undervisning har især fokus på: Udtale, lytteforståelse og samtale Herudover arbejdes der med at udvide ordforrådet ud fra forskellige teksttyper og audiovisuelle indslag.

18 Undervisning Hva sir du Tid til høreapparat? Ydelse: U tha Tidsforbrug: 3 timer Holdundervisning Borgere, der oplever at have hørevanskeligheder samt deres pårørende At give information om hørelse og hørenedsættelser At give information om behandlingsmuligheder At afstemme forventningerne til, hvad et høreapparat kan og ikke kan Undervisning i: Høresystemet, forskellige hørevanskeligheder, tid for høreapparatbehandling, høreapparatets muligheder og begrænsninger, kommunikation og høretaktik, høretekniske hjælpemidler, myter om brugere med høreapparat.

19 Undervisning Mundaflæsning Ydelse: U mu Tidsforbrug: 12 timer pr. undervisningsforløb 1½ time pr. undervisningsgang Borgere med en hørenedsættelse, der medfører, at høreapparat og høretekniske hjælpemidler ikke kan kompensere fuldt ud Pårørende deltager sidste undervisningsgang At borgeren med større hørenedsættelser bliver i stand til at kunne udnytte mundaflæsning og høretaktik som kompensationsmulighed, og derved opnå bedre kommunikationsfærdigheder Teoretisk og praktisk undervisning i mundaflæsning, kropsprog, mimik og gestik, herunder udvalgte tegn tegn til tale Undervisning i hørenedsættelser, herunder skelnetab, og i høreapparatets muligheder og begrænsninger Undervisning i høretaktik og samtaleteknik Rådgivning og vejledning af de nærmeste pårørende

20 Undervisning af Plejepersonale Ydelse: U pleje trin 1 og trin 2 Tidsforbrug: 3 timer Ansatte, der til dagligt arbejder med borgere, som anvender høreapparat og andre høretekniske hjælpemidler At ansatte tilegner sig en basisviden inden for høreomsorg og opnår praktiske færdigheder i at afhjælpe opstående problemer med høreapparatet og de høretekniske hjælpemidler At ansatte kan vedligeholde og rengøre borgers høreapparater Undervisning i: Grundlæggende Audiologi Hørevanskeligheder Høretaktik Høreapparatets funktion og vedligeholdelse Høretekniske hjælpemidler Praktiske øvelser

21 Undervisning Pårørende Ydelse: U på Tidsforbrug: 3 timer Holdundervisning Pårørende til borgere, der har hørevanskeligheder At pårørende tilegner sig en bedre viden om hørenedsættelser og om høreapparatets muligheder og begrænsninger At pårørende tilegner sig strategier til at løse til de kommunikative vanskeligheder, der opstår, når man lever sammen med pårørende, der har hørenedsættelser Undervisning i: Høresystemet, forskellige hørevanskeligheder, høreapparatets muligheder og begrænsninger, kommunikation og høretaktik Hørenedsættelsers påvirkning af familieforhold, sociale sammenkomster/begivenheder, m.m Mestringsstrategier, dannelse af netværksgrupper

22 Undervisning, Rådgivning og vejledning Borgere i Erhverv Ydelse: HH job Tidsforbrug: Individuelt alt efter sagens omfang Aftales med jobcenter Lov om aktiv beskæftigelsesindsats Lov om social service Lov om kompensation til handicappede i erhverv Borgere med hørenedsættelser, der er erhvervsaktive eller erhvervssøgende For borgere på arbejdsmarkedet: At fastholde borgeren i erhverv og søge i så høj grad som muligt at kompensere for hørenedsættelsen For borgere, der ikke er i et arbejdsforhold: At øge borgerens mulighed for erhvervsarbejde At bistå den hørehæmmede og arbejdsgiveren, samt eventuelle andre parter, i socialfaglige spørgsmål, der vedrører tilknytning samt fastholdelse på arbejdsmarkedet At afklare behovet for hjælpemidler på arbejdspladsen At afprøve forskellige hjælpemidler på arbejdspladsen At afprøve forskellige andre kompensationsmuligheder

23 At undervise borgeren i brug af og vedligeholdelse af hjælpemidlerne At undervise, rådgive og vejlede kolleger, arbejdsgiver, m.m. At rådgive og vejlede i forhold til indretning af lokaler, arbejdsplads m.m. At være behjælpelig med udarbejdelse af ansøgninger/dokumentation At undervise i mestringsstrategier og høretaktik At foretage opfølgning og evaluering

24 Undervisning, Rådgivning og Vejledning Borgere med Ménière Ydelse: Me Tidsforbrug: Lov: 1 ½ time pr undervisningsgang Borgere, der har Ménière, samt deres pårørende At borgere og deres pårørende opnår en bedre viden og dermed forståelse for sygdommen og de gener, den kan give At borgere udvikler nogle mestringsstrategier i forhold til bedre at kunne tackle sygdommens gener Undervisning i og rådgivning om: Årsager til Ménière, sygdommens forløb, samt behandlingstiltag Høre- og balancesystemet Kognition, høre- og balancesystemet og hørevanskeligheder Tinnitus og lydoverfølsomhed Mestringsstrategier til håndtering af de gener, som Ménière kan give

25 Rådgivning og vejledning i forhold til Ménière og Erhverv Lov om aktiv beskæftigelse og Sociallovgivningen Hvordan kommunikerer man med personer, der har Ménière Hjælpemiddelafprøvning efter behov Vurdering af behov for anden faglig bistand

26 Undervisning, Rådgivning og Vejledning Borgere i uddannelse Ydelse: Su Lov om Social Service Borgere med hørenedsættelser, der er i, eller skal påbegynde uddannelse, pårørende, samt fagpersoner At afhjælpe den pågældende borgers vanskelighed med hørenedsættelsen Afdækning af hørevanskelighed Vejledning og rådgivning i forhold til valg af uddannelse, samt mulighed for gennemførelse af en sådan Afdækning af, hvilke kompensationsmuligheder, der er i forhold til uddannelsesvalg, høretekniske hjælpemidler og dispensationer Vejledning og rådgivning til borgerne, pårørende, samt den pågældende uddannelsesinstitution i forhold til ovenstående Vejledning og rådgivning til uddannelsesinstitutionen om de særlige forhold, der bør tages vedrørende borgerens mulighed for gennemførelse af den pågældende uddannelse; pædagogisk såvel som høreteknisk Tværfagligt samarbejde med (UU-vejleder, PPR), studievejleder på uddannelsesinstitution, samt andre relevante fagpersoner

27 Afdækning af behov for høretekniske hjælpemidler At afprøve forskellige hjælpemidler på uddannelsesstedet At afprøve forskellige andre kompensationsmuligheder At undervise borgeren i brug af og vedligeholdelse af hjælpemidlerne

28 Undervisning, Rådgivning og vejledning Døvblinde Ydelse: U db Lov om Social Service Borgere med en kombination af syns og hørenedsættelse At borgeren opnår den højeste grad af selvhjulpenhed, som det er muligt at opnå for den enkelte At rådgive, vejlede og undervise borgeren i kompenserende tekniker, således at vedkommende får mulighed for at kunne begå sig på bedst mulig måde i hverdagen At rådgive, vejlede og undervise borgeren i brug af syn- og høretekniske hjælpemidler At samarbejde med synskonsulent om den bedst mulige løsning At vurdere behovet for kontaktperson, samt vejlede og rådgive vedkommende

29 Undervisning, rådgivning og vejledning Tinnitus og Hyperacusis Ydelse: Ti + hyperac Tidsforbrug: 1½ time pr. undervisningsgang Undervisningsforløb op til 10 timer Borgere med Tinnitus og Hyperacusis, samt pårørende At borgere bliver i stand til at mestre deres generende tinnitus og/eller lydoverfølsomhed på en mere konstruktiv måde Undervisning i: Kognition, høresystemet og hørevanskeligheder Stresshåndtering Mestringsstrategier, defokusering, maskering, afspænding og søvnproblemer Undervisning, rådgivning, vejledning og afprøvning af hjælpemidler, så som høreapparat, masker, bedside masker, m.m. Henvisning til eksterne hjælpeforanstaltninger Pårørendevejledning

30 Viderehenvisning Ydelse: Vh Tidsforbrug: ½-1 time Borgere med hørenedsættelser, deres pårørende, samt andre faggrupper At afhjælpe borgers problem vedrørende hørevanskelighed Afdækning af problem Rådgivning og vejledning i forhold hertil Viderehenvisning til relevant instans

31 Åbent hus åben træffetid Ydelse: Åk Tidsforbrug: 15 minutter Lov om social service Borgere, der har akut behov for rådgivning og vejledning i forbindelse med hørenedsættelse At borgere har mulighed for at få hjælp til akut opståede hørerelaterede vanskeligheder - indsende høreapparater til reparation - henvise til revision af høreapparatbehandling, aftryk af ørepropper, m.m. - servicere i forhold til høreapparatet i form af små-reparationer, udskiftning af slanger, filtre, m.m. - foretage visitering til yderligere behandling, rådgivning og vejledning, internet som eksternt - rådgive og vejlede om, samt udlåne høretekniske hjælpemidler til afprøvning

32 Kode på ydelse Ydelse Hb Hjemmebesøg Ju Justering Ko Konsultation Kb Konsulentbistand til andre instanser Hh Konsultation vedr. Høretekniske hjælpemidler Op hh Opsætning, reparation og nedtagning af Høretekniske hjælpemidler Ha Rådgivning, vejledning og guidning Høreapparatbehandling Tk Telefonkonsultation U ar Undervisning i Artikulation U ha Undervisning i brug af høreapparat Bliv dus med dit høreapparat Ci Undervisning Ci U eng Undervisning Engelsk U tha Undervisning tid til høreapparat U mu U - pleje Undervisning - mundaflæsning Undervisning af plejepersonale

33 U på Undervisning Pårørende HH job Undervisning borgere i erhverv Me Undervisning borgere med Ménière Su Undervisning borgere i uddannelse U db Undervisning Døvblinde Ti + Hyperac Undervisning Tinnitus og hyperacusis Vh Viderehenvisning Åk Åben Konsultation

34