REGIONAL MARKEDSFØRING AF NETLYDBØGER I REGIONALE LUFTHAVNE

Transkript

1 Afslutningsrapport REGIONAL MARKEDSFØRING AF NETLYDBØGER I REGIONALE LUFTHAVNE Af Mikkel Haaning, Vejle Bibliotekerne, December Projektets ramme Baggrund Folkebibliotekerne i CB-område Vejle har i 2011 modtaget en bevilling på kr. fra Udviklingspuljen til at gennemføre projektet: Regional markedsføring af netlydbøger i regionale lufthavne under Frie forsøg. Projektet udspringer af et overordnet ønske hos bibliotkerne i CB-område Vejle om at skabe en fælles regional indsats omkring markedsføring af bibliotekernes e-resurser. En indsats, der dels understøtter de lokale strategier og aktiviteter og dels imødekommer det nationale niveau med Danskernes Digitale Bibliotek, herunder fremtidige tiltag. Det er ønsket at markedsføringen flytter ud af bibliotekerne og sker i samarbejde med andre, nye aktører og på mere professionelle markedsvilkår. Formål, mål, målgruppe og middel Formålet med projektet var at udvikle et udstillingskoncept for markedsføring af bibliotekernes e-resurser over for nye brugere og i nye rammer (eksternt), med udgangspunkt i netlydbog.dk og med inddragelse af relevante samarbejdspartnere. Målet var at skabe et mobilt udstillingskoncept (stand, udstilling o.l.), som markedsfører og formidler netlydbog.dk over for projektets målgruppe. Målgruppen var voksne rejsende, der jf. Visit Denmark er segmentet Det Gode Liv. Et segment der udgør en gennemsnitlig befolkningsdel og inkluderer den 1/3 af befolkningen, der ikke bruger biblioteket. En målgruppe som er særlig interessant for fremtidens bibliotek. Målet var at give disse en forsmag på netlydbog.dk og dermed et positiv indtryk af det digitale bibliotek. Midlet skulle være et mobilt udstillingskoncept til markedsføring af netlydbog.dk i det offentlige rum. Lufthavnen (regionalt) var udvalgt som location - som et sted hvor den brede befolkning færdes og som et sted for litterære oplevelser (aviser, magasiner, rejsebøger, skønlitteratur, brochurer m.v.). Samtidig kunne de rejsende tilbydes et produkt, som kunne erstatte den fysiske bog, der normalt er med på 1

2 rejsen, og dermed undgå overvægt i bagagen. Med konceptet skulle de rejsende tilbydes fri og åben adgang til download af en eller flere lydbøger til mobile devices. Herigennem kunne de rejsende få en gratis forsmag på netlydbog.dk og deraf markedsføre det digitale bibliotek. Samarbejdspartnere Organisering Billund Lufthavn var fra start tænkt som hovedlocation og mulig samarbejdspart. Billund Lufthavn er regionens største transitkanal med over 2 mio. rejsende årligt. Målet var at få lufthavnen til at facilitere kampagnen med locations og evt. levere serverplads. Herudover var det ønsket at involvere et eller flere forlag for at skaffe indhold til projektets gennemførelse. Endelig ønskedes at involvere det regionale turistudviklingsselskab Syddansk Turisme med henblik på kvalificering af konceptet og evt. videre udrulning på turistområdet. Projektet var forankret i en markedsføringsgruppe bestående af repræsentanter fra bibliotekerne i Vejles CB-område. Vejle Bibliotekerne stod for projektledelsen. De deltagende biblioteker var Middelfart, Esbjerg og Sønderborg. Projektets forløb Indledende øvelser Som indledning til projektet formulerede Styrergruppen et scenarie for sin vision: Du er på vej på charterferie og fordriver tiden i lufthavnen. Du har netop tjekket ind, og der er god tid til din afgang. Du bladrer rastløst rundt på din nye smartphone, mens du overvejer de næste skridt: Skal du finde din bærbare pc frem og surfe lidt på nettet? Eller skal du gå en tur i kiosken og købe en avis eller måske en roman, som du kan have med på turen. En venlig stemme stopper dine tanker: Hvad siger du til at få den nye krimi Paganinikontrakten af Lars Kepler ganske gratis? Du vender dig anerkendende om og bliver fanget ind af en iøjnefaldende stand. Ekspedienten på standen forklarer dig nu, at det handler om dine muligheder på nettet for at få direkte adgang til tusindvis af lydbøger. Det lyder interessant - du har netop ladet bøgerne blive hjemme fra ferie af hensyn til bagagevægten. Ekspedienten giver dig et postkort med link og 2

3 password og forklarer, at du ved at følge linket kan hente krimien gratis og samtidig få en forsmag på dine muligheder på biblioteket. Du sætter dig over i caféen og køber en kop kaffe. Du taster hjemmesideadressen ind på din smartphone og bliver nu budt velkommen på et flot site, hvor der med store bogstaver står: Få adgang til biblioteket med et enkelt tryk. Få krimien Paganinikontrakten af Lars Kepler direkte på din smartphone eller computer gratis. Du indtaster passwordet i det iøjnefaldende felt og taster OK. Ganske kort tid efter har du downloadet bogen på din smartphone. Et par timer efter sidder du i flyet på vej til feriemålet. Du læner dig ekstra godt tilbage i sædet og lukker øjnene, mens rejsen ind i første kapitel af din nye netlydbog starter. Ufoldning af projekt Med et fælles billede af hvor projektet skulle bære hen, tog Styregruppen kontakt til potentielle samarbejdspartnere og indholdsleverandører: Vi startede ud med en løsning inspireret af DR læseklubbernes tilbud om gratis download af lydbøger. Ønsket var en fri adgang afgrænset til Billund Lufthavn, en løsning med IP-styret adgang. Det viste sig at være for svært/stort inden for projektets rammer. Vi havde bl.a. et møde med Publizon, der havde stor sympati for projektet, men ingen interesse i at medvirke. De så bl.a. tekniske vanskeligheder og udfordringer omkring rettigheder. Indhold via forlagene krævede at vi selv leverede en digital løsning. Noget som var urealistisk i forhold til de økonomiske og tidsmæssige rammer vi havde. Back up løsningen var download fra stationær stander eller lignende. Så derfra tog vi kontakt til Flemming Munch på Statsbiblioteket, for at høre om erfaringerne med at købe indhold uden DRM. Erfaringer de havde fra Projektet Mediejukeboks, hvortil der var frikøbt musik- og lydbogsfiler, som gratis kunne overføres til biblioteksbrugeres mobiler. Vi fik mulighed for at låne to af mediejukeboksene til vores projekt. Desuden ville Statsbiblioteket hjælpe med forhandlingerne med Basepoint Media om køb af netlydbøger og musik til projektet. Da det ikke var muligt at lave en trådløs adgang til netlydbøgerne i lufthaven inden for de rammer projektet havde, droppede vi narturligvis at tage kontakt til Billund Lufthavn omkring den tekniske løsning. Til gengæld blev der taget kontakt med henblik på at bruge lufthavnen som location. Desværre var der ikke mulighed for at stille sig op uden beregning. Brug af arealerne er en kommerciel forretning som køres af AFA JCDecaux. Det betød, at projektet måtte leje 3

4 standplads til samplingdage, herunder adgang til tekniske installationer. Projektet lejede en stand på 3 x 3 m. med internetopkobling i check-in hallen. Dog til 50 % af normalprisen. Forretningsmodel Da det stod klart, at projektet pga. teknik- økonomi og rettigheder ikke kunne realiseres i henhold til oplægget, men at der fra alle sider faldt positive bemærkninger om projektets mission, besluttede Styregruppen at arbejde videre i fornyet form med vægtningen på markedsføringsdelen. Styregruppen så en mulighed for at markedsføre netlydbog.dk i et afgrænset miljø i lufthavnen. Projektet i ny form kom til udtryk i følgende forretningsmodel: Vision: o Vi vil markedsføre biblioteket online med udgangspunkt i netlydbog.dk over for nye brugere Input: o Personale til bemandingstand o Køb af standplads i Lufthavnen (samplingdage) o Køb af adgang til download af titler o Lån af mediejukebokse og udvikling af stand Indhold: o Download: Lydbøger: Adgang til 6-8 titler, herunder litteratur til børn Evt. download af musik o Formidling og vejledning: brug af biblioteket online o Markedsføring: Strøartikler Output: o Kontakt til nye brugere o Download af netlydbøger via stand i Billund Lufthavn o Demonstration af muligheder Effekt: o Øget kendskab til biblioteket og i særdeleshed mulighed for at bruge biblioteket online o Positivt billede af biblioteket Mål: o Generere viden om og erfaringer med markedsføring af bibliotekets onlineprodukter: med udgangspunkt i netlydbog.dk over for nye brugere i eksterne omgivelser og miljøer, hvor oplevelser fylder og med mulighed for at associere til litterære oplevelser Forretningsmodellen kom siden til udtryk under samlebetegnelsen: Bibliotek to go 4

5 Koncept: Biblioteket to go Bibliotek to go skal indramme muligheden for at bruge biblioteket på farten og i tilknytning til en god oplevelse med behovsdækning i stil med den kop kaffe man snupper på sin vej: Enkelt, nem og effektivt. Projektgruppen valgte bevidst at give projektet en drejning: Fra at have netlydbogen som centrum i markedsføringen til at have muligheden for at bruge biblioteket (hvor som helst, når som helst) med netlydbogen som produkt og demonstration heraf. Udgangspunktet for markedsføringskonceptet var et logo designet til lejligheden. Logoet optræder i farver (lyseblå og orange), der signalerer dels det luftige og det varme (lys). Herudover består det af en (sort/hvid) vinge med rød (kontrastfarve) stjerne og navnetræk (biblioteket). Logoet skal således give fingerpeg om muligheden (to go), afsender (biblioteket) og produktsammenhæng (mobilt/noget med fly (vinge)/eksklusivt (ordens (vinge) Udstillingskonceptet Standen bestod af: 2 roll up banners (90X200 cm) med logo, billede og tekst. 2 mediejukebokse (udlånt af Statsbiblioteket og Fredericia Bibliotek). Boksene består af display og pc med netadgang. Via boksene er det muligt gratis at downloade biblioteksmateriale til mobile devices. 1 stk. sort display til brochurer. Bærbar PC som backup. Beklædning og strøartikler Standpersonalet havde orange hættetrøjer på med Bibliotek to go logo på venstre bryst (lille og på lænden (stort) + mørke bukser. På standen uddeltes bogmærker med Bibliotek to go logo og beskrivelse af muligheder og projektet. Diverse infomateriale om netlydbog.dk, bibzoom m.m. Bolsjer. 5

6 USB-stik med Biblioteket to go logo (USB-stikkene var til besøgende, der ikke har mobile devices, men som ønsker at downloade). På stikket lå PDF med reklame for projektet. Bemanding af stand Standen var bemandet i tidsrummet kl. 9-15, 4 hverdage (ma-to) i uge 41, 2 personer ad gangen. Kompetenceudvikling Kursusbeskrivelse Som optakt til salgsarbejdet afholdtes et kursus for standpersonalet (med titlen Klar til afgang). På kurset blev deltagerne trænet i trygt at kunne agere i de uvante rammer og roller: Kunderne er ikke lånere, der kommer af sig selv, men derimod turister på vej på ferie. Biblioteksmedarbejderen skal derfor være opsøgende for at få kontakt. Kurset blev afviklet i samarbejdet med Danske Værter, der er en konsulentenhed under VisitDenmark og som bl.a. er partner for Aalborg Bibliotekerne i projektet Værtensklasse, hvor der arbejdes med at implementere værtskabs- og servicekompetencer med inspiration fra turismesektoren. Kursusindhold På kurset fik deltagerne derfor værktøjer til at bryde isen for at komme i dialog. De blev trænet i salgsteknikker og i en salgstilgang, der sikrer en effektiv kommunikation med målgruppen: Introduktion og forventningsafstemning. Myter om salg. Det gode salg. Salgsstruktur (Tanker, Teknikker, Budskaber). Hvordan skaber jeg den første kontakt til kunden? Hvordan præsenterer jeg den rigtige løsning? Hvordan lukker jeg salget? Kundetyper. Indvendinger / Udfordringer / Muligheder. Min egen udviklingsplan. Deltagere Deltagerne var medarbejdere fra bibliotekerne i Middelfart, Esbjerg og Vejle samt Dansk Centralbibliotek for Sydslesvig, i alt 10 personer. Kredsen var en blanding af assistenter og bibliotekarer. På kurset fik deltagerne derfor værktøjer til at bryde isen for at komme i dialog. De blev trænet i salgsteknikker og i en salgstilgang, der sikrer en effektiv kommunikation med målgruppen. 6

7 Sted Kurset foregik i mødelokaler i Billund Lufthavn, så deltagerne havde mulighed for træning on location og lejlighed til at besigtige rammerne i forhold til forberedelsen til samplingdagene. PR Som led i markedsføringen tog Styregruppen kontakt til en journalist, som udarbejdede en pressemeddelelse for dagene i Billund Lufthavn. Pressemeddelelse og pressefoto blev udsendt til landsdækkende, regionale og lokale medier. Det gav omtale i de lokale medier, bl.a. direkte reportage i DR P4 Trekanten fra Billund Lufthavn med interview af projektleder Mikkel Haaning. Som afslutning på projektet udarbejdes en artikel med henblik på omtale og formidling af projektets resultater i de biblioteksfaglige medier. Projektets resultater Projektet affødte følgende resultater: Antal download Lydbøger Mandag Tirsdag Onsdag torsdag I alt Helle Helle Jo Nesbø Tolkien/Hobbitten Henning Mankell Robert Goddard Anne Holt Ida-Marie Rendtorff Ole Lund Kierkegaard Kim Fupz Aakeson I alt

8 Musik Mandag Tirsdag Onsdag torsdag i alt Carpark North Nik&Jay Kim Larsen L.O.C Børneparty Søs Fenger Clara Sofie Bon Iver Peter A. G i alt Udfordringer Overordnet o Den største udfordring var teknikken, idet mediejukeboksene var ustabile og relativ langsomme i overførelse af data. Teknik o Der var problemer med skærmkonfigurationen (kalibrering) på den ene stander, der aldrig kom i anvendelse. o Bortset fra enkelte tilfælde var det ikke muligt at downloade fra mediejukeboksene til mobiltelefoner og andre mobile devices. o Der gik forholdsvis lang tid med at få opkobling til nettet. Låneradgang o Nogle besøgende på standen ville gerne oprettes som lånere. Det kunne vi imidlertid ikke hjælpe dem med, da vi hverken havde adgang til eget bibliotekssystem eller adgang til at oprette for andre, hvis muligt. o Det var indtrykket, at kravet om fysisk fremmøde på biblioteket for oprettelse som låner er en barriere for ikke-brugerne. Indholdsadgang o Nogle besøgende kunne berette, at det ikke var alle onlinetjenester, de havde adgang til fra deres lokale bibliotek (kommune). Salg o Det er en udfordring at sælge noget, der ikke fungerer optimalt. Stand o Standen kunne godt have været mere samlende. Fx gulvtæppe eller bagvæg kunne have hjulpet på indramning af stand og gjort den mere markeret. 8

9 o Vi måtte skifte placering, da der ikke var internetadgang, det sted, hvor vi var henvist til. Placeringen kunne have været bedre, gerne et sted hvor folk havde afleveret bagage. Optimalt ville det være at stå i område, hvor folk har tjekket ind. Et lukket miljø med tid til fordybelse. Varighed o Vi kunne godt have brugt 1-2 dage mere, måske en lørdag. o Der var perioder, hvor der ikke var så mange mennesker, hvor det var svært at få opmærksomhed. Tilsvarende var der perioder med store rykind med rejseselskaber, hvor det kunne være svært at få kilet sig ind i gruppen. Succeser Overordnet o Den største succes var at komme ud af huset, få kontakt med så mange mennesker (ca. 500 besøgende på 4 dage) og få lejlighed til at præsentere biblioteket i et nyt lys (online) og hvad vi står for (samlet set). o Vi viste at det kunne lade sig gøre og fik kun positive tilbagemeldinger fra de besøgende på standen og ansatte i lufthavnen. o Herudover bestod den store succes i mange enkeltstående succeser: Lige fra udenlandsdanskeren, der var på vej hjem fra Canada for at bosætte sig i Danmark og begejstret tog flyers med sig, til de unge, som ikke kendte Filmstriben og Bibzoom, og syntes det var fedt at kunne downloade musik og film. Kompetenceudvikling o Kursusdagen var rigtig god. Den gav et godt kickoff til salgsarbejdet og det var godt at møde kollegaer ude fra. Vi fik lejlighed til at koble sælgerrollen med vores faglighed og vante roller. o Vi fik kendskab til stærke og svage sider, og hvordan vi kan supplere hinanden. Kendskab og interesse o Der var generelt en stor, positiv interesse for Bibliotek to go. Mange var positivt overraskede over de muligheder, som bibliotekerne kan tilbyde. Flere oplyste, at de ikke havde tid til at gå på biblioteket og ikke vidste, de kunne benytte biblioteket hjemmefra. o Op til flere syntes det var alle tiders produkt, ikke mindst set i sammenhæng med rejse og ferie. o Mange syntes det var positivt, at biblioteket var rykket ud af sine vante rammer og var opsøgende i sit arbejde. 9

10 o Mange kendte kun folkebibliotekerne som et bogbibliotek. De var interesserede i onlinetjenesterne og ville prøve det når de kom hjem. Målgrupper o Vi fik snakket med mange, hvor det var en aha oplevelse. o Der var rigtig mange, som ikke bruger biblioteket til dagligt (ikke-brugere), men som kunne se sig selv som brugere ift. Onlinetjenester. o Der var mange positive tilkendegivelser fra personalet i Lufthavnen. Vores tilstedeværelse gjorde indtryk. o Vi havde flest besøg af voksne: Familier med børn og voksne i alderen år med overvægt af kvinder. o Unge synes det var fedt at de kunne downloade musik gratis. o I flere tilfælde var det børn, der skabte kontakt. De var nysgerrige på hvad der foregik og så var der slik. Mange børn var interesseret i lydbøger og musik. Teknik o Det var positivt at have USB stik med som backup løsning, når mediejukeboksene ikke fungerede optimalt. Hermed havde vi mulighed for at demonstrere, hvordan download fungerer samtidig med at vi på en enkel og effektiv måde kunne give de besøgende en lydbog med. o Vi kom af med alle USB stik. Kontakt og salg o Vi fik kontakt med mere end 500 personer på 4 dage. o Vi viste, at vi kunne sælge Bibliotek to go! o Det lykkedes at få folk tilbage på standen efter check-in. o Det virkede godt at sige at vi kom fra biblioteket. De rejsende var positivt overraskede at vi ikke forsøgte at sælge noget. o Uddeling af flyers, bolsjer og USB var gode isbrydere og kontaktskabere. o Selv om nogle besøgende ikke ville downloade, fik vi gode snakke om bibliotekets tilbud. Stand og beklædning o Iscenesættelsen gav troværdighed og opmærksomhed. Det var professionelt og faldt ind i rammen, konceptet (Lufthavn). Flere rejsende troede fx vi var medarbejdere i Lufthavnen og spurgte om hjælp til check-in, bagagevægt og vej til toiletterne. Bemanding o Det var godt at være blandede faggrupper (bibliotekarer og assistenter) vi supplerede hinanden godt. 10

11 Projektet gav os følgende læring Hvis vi kan stå i en Lufthavn, kan vi stå alle steder! Formidling eksternt kræver disciplin: Folk kommer ikke af sig selv! Vi skal selv gøre en aktiv indsats og indtage en offensiv rolle. Vi viste, det kunne lykkes. Det er grænseoverskridende at bevæge sig ud af sit vante miljø. Men det giver læring om sig selv og andre at skulle overskride grænserne. Eksempelvis måtte vi pakke fordommene til side og også kontakte folk, som vi måske på forhånd ikke havde vurderet ville have interesse for Bibliotek to go. Det viste sig imidlertid, at vi blev positivt overrasket i flere tilfælde. Den største forskel på ude og hjemme er, at derhjemme ved folk hvad de vil og de bruger vores tid ude skal vi kode os ind på deres behov og tage deres tid. Vi havde selv ene og alene - ansvar for kontakten. Vi oplevede at være lidt mere på. Vi oplevede at repræsentere Folkebiblioteket snarere end vores lokale biblioteker. Iscenesættelsen og beklædningen signalerede: Vi inviterer ind og er til rådighed. Vi blev motiveret af opgaven: Vi solgte tingene lidt mere intensivt end normalt, fordi vi synes, det var spændende om projektet kunne lade sig gøre. Overraskelsesmoment (biblioteket i lufthavnen) var en vigtig parameter. Ikke kun som event, men fordi folk kunne se koblingen mellem litteratur, oplevelser og rejse. Hvad nåede projektet ikke I projektet er der ikke taget kontakt til det regionale turistudviklingsselskab. Der er forsøgt skabt kontakt til VisitVejle, men desværre uden held. Det vil være oplagt med erfaringerne i hånden og en ide om, hvordan de kan bruges konkret i fremtiden at etablere dialog til turismen. Undervejs afsøgte Styregruppen mulighed for en inspirationstur til Airport Library i Amsterdam, men fandt ikke tid og midler til det. Det vil være oplagt at lave en studietur for ledere og medarbejdere til Amsterdam for at se biblioteket i Lufthavnen, evt. kombineret med tur til Hovedbiblioteket. Projektets anbefalinger Generelt Bibliotek to go er i høj grad et koncept, der bør arbejdes videre med. Gerne som et mobilt og fleksibelt tilbud i forskellige konceptuelle udformninger, hvor der differentieres mellem om der er indhold (produktdemonstration/salg) eller ej. Bibliotekerne bør i højere grad rykke ud af huset, fx med stande ved messer, indkøbscentre, uddannelsessteder (åbent hus), større arbejdspladser (frokostpausen) Det er vigtigt, at der tænkes i sammenhænge: rejse to go konceptuelt og målrettet. 11

12 Husk! Det er os, der gør en forskel. Produktet/indholdet er midlet sammen med iscenesættelsen. Det sælger ikke sig selv, og ingen kommer af sig selv. Det kræver en aktiv menneskelig og relationel indsats. Man kan sagtens forestille sig her-og-nu løsninger, hvor biblioteket har Mediejukebokse stående på relevante offentlige steder med mulighed for download. Fx turistattraktioner, hoteller og overnatningssteder, idrætsanlæg, uddannelsesinstitutioner, banegårde og lufthavne m.m. På sigt vil det være en netbaseret adgang (App), der bør arbejdes på i forhold til e- resurser. Markedsføring og opsøgende salg Ta springet kom ud af huset. Vær målrettet med én ting og gør det enkelt (konceptuelt). Sørg for at brugerne får noget med, så det printer sig fast. Vælg arena med omhu og eftertanke: Tænk location, location, location. Skab et koncept, hvor der er sammenhæng mellem location, produkt, iscenesættelse og budskaber. Vær klædt på til opgaven: teoretisk og praktisk og synligt. Gør salget til en event. Gør det sammen! Strategisk Se fordelene: o Mulighed for nye brugere. o Styrk bibliotekets image. o Skab et målrettet produkt, der passer til anledningen, og som rammer nye brugere (hele familien Danmark) ud fra deres behov samtidig med at vi udvikler vores personlige kompetencer og opnår vores mål. Prioriter: o Opgaven og afsæt tid. o Økonomi. o Samarbejde fx flere biblioteker. o Kompetenceudvikling. o Organisering der understøtter. o Ledelsesmæssig opbakning. o Holdningsbearbejdelse. Udbytte: o Investering i fremtidens bibliotek og brugere. o Kompetenceudvikling. 12

13 Målgrupper Opfat lånerne som gæster og kast fordommene overbord. Kompetencer Understøt med kompetenceudvikling: længerevarende og forankring i opgaverne. Udfordr fagligheden på service- og formidlingsrollen! Produkter (teknik og indhold) Løsningerne skal være enkle, nemme og effektive. Det skal frem for alt fungere teknisk, være vedkommende, aktuelt og relevant i forhold til behovsdækning. Der skal være mulighed for at oprette sig som låner/bruger enkelt og nemt, uden fysisk fremmøde: o 1) fuld adgang via webtilmelding o 2) Online ansøgning om adgang via hjemmeside med brug af NemID eller o 3) Brug af NemID som adgang. 13

14 Bilag Pressemeddelelse Bibliotek fjerner overvægt fra kuffert En flyrejse med overvægt kan blive en dyr fornøjelse. Vejle Bibliotek rykker nu ud i lufthavnen og markedsfører lydbøger. Og de er vægtløse. Fra mandag den 10. oktober og til torsdag den 13. oktober åbner der nu et mini-bibliotek i Billund Lufthavn, så fra bliver der mulighed for at afprøve lydbøger og musik - lige før flyrejsen. Dermed behøver man ikke frygte mødet med vægten ved check-in, hvor det koster ca. 85 kr. pr. kilo, hvis kufferten er for tung. For at få flere lånere sættes initiativet i gang, hvor biblioteket rykker ud i lufthavnen. Projektet har arbejdstitlen:"bibliotek To Go", da det er muligheden for at benytte biblioteket på farten via internettet der promoveres, uden det fylder eller vejer til i kufferten. Men det er alle ikke klar over eller bevidste om. - Vi vil gerne nå nye grupper og bevæger os nu uden for vores normale rammer og ud til brugerne. Dermed kan vi nå nye målgrupper og eksponere os i et rum, hvor litteratur er naturlige elementer med rejsebøger, magasiner, ferieromaner. Med lydbøgerne vil vi markedsføre et produkt, der er noget andet end de tilbud, vi er kendt for, siger Mikkel Haaning, der er administrationschef ved Vejle Bibliotek. Formålet er at markedsføre biblioteket på nettet og høste erfaringer med formidling i nye rammer og til nye målgrupper, så bibliotekerne i Syddanmark (CB-område Vejle ) har fået midler af Styrelsen for Bibliotek og Medier til at gennemføre en projektmodning for markedsføring af netlydbøger i offentligt rum og over for nye målgrupper. Projektet er en del af promoveringen for at bruge sin internetforbindelse til gratis adgang til biblioteket og en hel verden af digitale medier. På den måde kan man nemlig selv downloade og streame oplevelser overalt via mobil, ipad, computer eller tablets på eller altså i Billund Lufthavn i denne uge. Kig efter folk i orange hættetrøjer, så er du på rette vej. Yderligere oplysninger kontakt Mikkel Haaning på

15 Bilag Projektets grafiske identitet - logo - bannere - bogmærke 15

16 16

17 17

18 Tag dit bibliotek med på farten! Med internetforbindelse har du gratis adgang til dit bibliotek og en verden af digitale medier, e-bøger, lydbøger, film, musik og computerspil På den måde kan du downloade og streame oplevelser overalt via mobil, pads eller pc, når du er på farten. Prøv selv på Det er en rejse værd! Bibliotek to go er et markedsføringstiltag for biblioteket online. Projektet afvikles af CBområde Vejle med støtte af Styrelsen for Bibliotek og Medier og teknisk support fra Statsbiblioteket, Århus 18

19 Bilag Fotos 19

20 20

21 21

22 22

23 23

24 24

25 25

26 26

27 27

28 28