Dankort. ClinicCare Web + Windows. Modtagelse af dankortbetalinger minimer dit udestående! Hvorfor Dankort eller Netbetaling? Produktblad Juni 2015

Transkript

1 ClinicCare Web + Windows Produktblad Juni 2015 Dankort Hvorfor Dankort eller Netbetaling? Ved brug af dankort, enten via en terminal eller via Netbetaling - minimerer klinikken sit udestående og undgår dermed, at skulle bruge tid på betalingspåmindelser og inddrivelsen. Klinikken undgår også, at skulle håndtere de store kontantbeholdninger der komme når, alle betaler kontant. Modtagelse af dankortbetalinger minimer dit udestående! Hvilken løsning skal du vælge?... 2 Hvorledes anvendes Netbetaling?... 3 Brug af netbetaling i ClinicCare Web... 4 Opsætning og brug af netbetaling i ClinicCare Windows... 5 Terminalløsning: Fakta blad (modellerne, priser, dimensioner)... 6 Prisliste per 27. juni Bilag 1: Bestilling og installation af terminaler... 9 Bilag 2: Opsætning og brug af Yomani Bilag 3: Brug af VX-680 terminal Almindelige betingelser og vilkår for Yomani og VX Bilag 4: Tidligere modeller Patienterne vil også opleve det en ekstra service, da mange i dag ikke går rundt med kontanter. Dankort har gjort det meget lettere for mig, at få penge for mit arbejde, og har stort set elimineret udeståender. Det sparer både tid, frustrationer og penge. 1

2 Hvilken løsning skal du vælge? Der findes overordnet to muligheder. Hvilken løsning der er bedst afhænger af hvor mange transaktioner du har, samt hvor lang tid du ønsker at have løsningen. 1) Køb af Dankort-terminal Hvis du konsekvent vil anvende dankort på flest mulige betalinger og dermed får mere end 1-3 dankortbetalinger per dag, så anbefaler vi at du køber en terminal. Vi har pt. to typer af terminaler med der kan integreres med ClinicCare, så du kun behøver at registrere betalinger et sted. Se priserne på den næste side. 2) Benytte ClinicCare Netbetaling ClinicCare Netbetaling er en integreret løsning i dit ClinicCare-system, hvor du gennemfører betalinger, ved at indtaste kortnummer, udløbsdato og CVR-kode på samme vis, som ved andet internetkøb. ClinicCare netbetaling er den billigste løsning, hvis du kun gennemsnitlig vil anvende dankort 1-2 gange per dag. Man har dog også mulighed for at lægge alle omkostninger i et gebyr til patienten, og dermed er løsningen helt gratis for klinikken. Netbetaling kræver ingen terminal, så løsningen er mere mobil bare du har adgang til internettet, kan du gennemføre en betaling. Der er heller ingen startomkostning, så du kan også vælge Netbetaling, hvis du vil spare startomkostninger. Løsningen er altså særlig optimal, hvis dine patienter primært betaler kontant eller via bank, og at du kun ønsker at bruge dankort undtagelsesvis, eller hvis du har udebehandlinger hvor du ikke har dankortterminalen med. Her er der ingen faste omkostninger, og den eneste udgift du har, er 8,75,- per gang inkl. moms. I forhold til en terminal, er det ekstra arbejde, at skulle skrive betalingskortet kortnummer ind manuelt. Omvendt så har netbetaling nogle administrative fordele: - Udskrift af papirkvittering er ikke et krav (den mailes automatisk til patienten). - Du er fri for at have en fysisk terminal/genstand. Det er specielt en stor fordel, hvis du skal være mobil. - Du slipper for høje opstarts- og driftsudgifter, samt risiko for defekt udstyr som skal udskiftes. - Det er nemmere at afstemme dankort betalinger, idet systemet automatisk registrerer, hvilke betalinger der reelt er gennemført. Hvis en dankortbetaling senere skulle blive tilbageført/afvist er det sværere, at identificere hvilken patient/betaling det drejer sig om. - Med netbetaling er betalinger bedre dokumenteret på dit bankudtog, idet de viser hvilken patient det drejer sig om (med patientens kundenummer ). På en terminal kan betalingen ikke direkte henføres til hvilken patient der har betalt. - Du kan vælge at pålægge gebyr på netbetalingen, så netgebyret pålægges patienten helt eller delvist. - Patienten vil på sit kontoudtog ikke direkte kunne se klinikkens navn/adresse. På kontoudtoget vil der typisk bare stå DK xxxxxx ClinicCare Kliniksystemer. Så klinikken er anonym. (Det er en fordel hvis patienten ikke ønsker, at synliggøre sine klinikbesøg) 2

3 Hvorledes anvendes Netbetaling? ClinicCare netbetaling kan anvendes både i ClinicCare Web og ClinicCare Windows. Det kræver ingen forudgående tilmelding, og bruger du ClinicCare Web, er det allerede indbygget i dit system. For ClinicCare Windows brugere, henvises til næste afsnit for opsætning og brug. Bemærk at Netbetaling pt. kun virker med dankort og Visa-Dankort. Klinikken kan som tidligere nævnt vælge at tage et administrationsgebyr til kunden (se nedenstående afsnit for opsætning). Loven tillader at man sætter gebyr op til faktiske omkostninger, så maksgebyret er 8,75,- inkl. moms som transaktionen koster. Du bestemmer altså selv størrelsen på gebyret i intervallet mellem 0 og maks-beløbet. Du kan også vælge en procentsats af beløbet, hvor der så er sat en automatisk maks. ind på maksbeløbet., så det aldrig bliver højere end det. Se nedenstående afsnit for opsætning og grundlæggende registrering af netbetalingen i hhv. web og windows-versionen. Fælles for dem begge er følgende skærmbilleder når man har gemt betaling i ClinicCare: Ved klik på Betal -knappen åbnes et vindue, hvor kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre indtastes. 3

4 NB: I feltet Ordrenr. viser systemet et Id-nummer, som vil gå igen på den opgørelse der sendes hver tirsdag. Ordrenummeret er sammensat af et patient-id nummer samt dato/klokkeslet for betalingen. Når betalingen er godkendt gives der en bekræftelse: Samtidig es en detaljeret kvittering til patienten: Betalingen sendes til NETS/PBS samme døgn, derefter det op til NETS hvornår de sender den til ClinicCares bankkonto. Normalt tid er omkring 3 bankdage. Fra ClinicCares konto overføres den foregåendes uges betalinger, hver onsdag, til klinikken. Der overføres onsdag, idet vi så har modtaget hele den foregåendes uges betalinger. Gebyret, som det koster at håndtere en dankortbetaling, opkræves senere på fakturaen fra ClinicCare til klinikken. Når der afregnes vil klinikken modtage en opgørelse per , som er nem at kontrollere op imod de registreringer man har lavet i ClinicCare. Det sker ved at udskrive Indbetalinger i periode. På denne udskrift vil der i Noten stå den samme reference, som anvendes på bilag fra ClinicCare og, som står på klinikkens bankudtog. Systemet vil automatisk også have skrevet OK ud for de betalinger, som klinikken har modtaget penge for. Kontrollen er derfor nemmere end, hvis man havde en almindelig dankortterminal. I forbindelse med månedsskifte/årsskiftet vil afregning ske før den 1., så der ingen udestående er mellem klinikken og ClinicCare, således at regnskabsføringen bliver nemmere. Bemærk at der går 3-4 dage fra betalingen er gennemført til vi har pengene på vores konto, og kan overføre dem til din konto. Brug af netbetaling i ClinicCare Web Som nævnt er systemet allerede sat op til brug af ClinicCare Netbetaling. I betalingsbilledet vælger du betalingsmåden Netbetaling og klikker Gem Betaling. Der åbnes nu en side, hvor patienten kan 4

5 kontrollere, hvad der skal betales for (Se under afsnittet Hvordan anvendes Netbetaling for færdiggørelse af betalingen). Ved at udfylde adresse på patienten, er det ikke noget krav, at man udskriver en kvittering på papir til patienten. For opsætning af gebyr til patienten, skal man gå ind under menupunktet Indstillinger/Klinik og i venstre kolonne skrive gebyret i feltet til højre for Gebyr (for eksempel 8,75 ) Opsætning og brug af netbetaling i ClinicCare Windows I betalingsbilledet vil der automatisk være en knap Netbetaling Betal med Dankort, klik på denne for at foretage netbetaling. Hvis knappen ikke findes der, så kontakt vores support. De kan under "Indstillinger"/"Finans" oprettet en betalingsmåde som skal anvendes til Netbetaling. Hvis du ønsker at tage et administrationsgebyr hos patienten, skal du også lige kontakte supporten der kan sætte dette op under betalingsmåden. Der vil blive oprettet en DANK Gebyr for Dankortbetaling Administrationsgebyr betalingskort. Denne ydelse vælges derefter, som gebyr under Indstillinger / Finans og pågældende betalingsmåde. Brug i Windows: Når man registrerer en betaling i ClinicCare kan man derefter vælge betalingsmåde "Dankort" eller blot klikke på Netbetaling Betal med Dankort -knappen. Når der klikkes "Gem/Luk" åbnes der en internet browser, hvor patienten kan godkende betalingen og derefter indtaste kortnummer/udløbsdato/sikkerhedskode. Hvis betalingen afvises eller på anden måde skal annulleres skal man huske at slette betalingen i ClinicCare. (Betalingen i ClinicCare bliver allerede registreret når browseren åbnes). Se under afsnittet Hvordan anvendes Netbetaling for færdiggørelse af betalingen. Betalinger der gennemføres ved brug af Netbetaling får påført en bemærkning "NetPay", så de kan skelnes fra alle andre betalinger. ClinicCare Netbetaling - Internetløsning med betaling per styk Dette system er en integreret del af ClinicCare Web, og kræver ikke noget abonnement. Prisen per transaktion er 8,75,- (inkl. moms). Bemærk at der ikke skal betales noget årligt gebyr til PBS. Hver uge bliver de indbetalte beløb automatisk udbetalt til klinikkens konto, så beløbet er til rådighed hver torsdag for den forgangne uge. Vilkår ClinicCare Netbetaling ClinicCare Netbetaling gør brug af nordens største udbyder af internet betalingsløsninger, DIBS, som håndterer betalingerne. Vi er derfor til hver en tid underlagt gældende vilkår fra DIBS. Se betingelser her: Mht. service, varetager ClinicCare al service og support uden beregning, hvis klinikken har fri support. Ellers beregnes med alm. minutpris. 5

6 Terminalløsning: Fakta blad (modellerne, priser, dimensioner) Model 1 Pris (inkl. moms) Info Yomani 2 Opstart: 6.600,- Årlige udgifter: Software, gateway og integration: 1200,- /2400,- ved flere end 2000 transaktioner pr. år. Der følger ikke printer med til denne model. Dankortkvittering skal derfor printes på separat printer (evt. sammen med kvittering). Her foreslår vi en Star bonsprinter, som vi har designet faktura til. Dimensioner(LxBxH): 170 x 107 x 40 mm Vægt 550 gr. Integration med ClinicCare (Både Web og Windows-udgaven) Kan ikke bruges sammen med Mac (Heller ikke uden integration) Terminalen har ikke printer indbygget. Virker til og med år 2023 Model 2 Pris (inkl. moms) Info VX 680 (GSM eller WIFI) Opstart: 8.800,- Årlige udgifter: Software og gateway: 960,- (1820,- hvis flere end 2000 transaktioner per år) Evt. GSM-abonnement: 1150,- (Bestilles hos Verifone) Terminalen har indbygget printer, så de udskriver en lille dankort-bon til patienten. Husk at tilkøbe bonruller sammen med printeren. Dimensioner(LxBxH): 172 x 82 x 62 mm Vægt 477 gr. Denne model har ikke integration med ClinicCare. Kan både fås med WiFi (hjemmenetværk) eller GSM (mobilnetværk) Virker til og med år

7 Prisliste per 27. juni 2015 Til og med har vi kampagnepris, og henviser til nyhedsbrev fra ClinicCare for kampagnepriser. 1. Køb af dankortterminalløsning Du kan vælge at købe din egen terminalløsning. På den måde er du sikret en hurtig, driftsikker løsning i lang tid fremover. Nedenfor kan du se omkostningerne ved dette valg: I. Opstartsudgift Priser inkl. Moms Terminal PSAM-kort Oprettelse Fragt I alt Yomani* 6.000,- 520,- 0,- 80, ,- (ClinicCare Link) VX-680 (WIFI eller GSM) 8200,- 520,- 0,- 80, ,- (trådløs, integration) ingen ClinicCare Netbetaling 0,- - 0,- - 0,- *Opstartsprisen, der er nævnt dækker køb af terminal og integration. Hvis I allerede har købt denne model kan I tilkøbe selve integrationen for 1.500,- inkl. moms. 7

8 II. Årlige omkostninger: Software- og gateway-licenser betales til leverandørerne af terminalerne og kan ikke fravælges. Beløb inkl. Software-/gateway-licens samt Integration (Yomani) moms Yomani 1530,- hvis op til 2000 betalinger årligt. 3150,- hvis flere end 2000 betalinger årligt. VX ,- ved op til betalinger årligt + evt. GSM abonnement for 1150,-./år (Kun ved GSM-model). 1860,- ved flere end betalinger årligt + evt. GSM abonnement for 1150,-./år (Kun ved GSM-model). Netbetaling 8,75,- per betaling. Udover ovenstående beløb skal der betales et beløb direkte til PBS/Teller for indløsningsaftalen. Priserne pr. 1. januar 2015 er 245,-/kvartal, hvis man har op til 499 betalinger de seneste 4 kvartaler og 319,-/kvartal hvis man har mellem i de seneste 4 kvartaler og 1766,-/år hvis man har mellem transaktioner. Beløbet er ikke momsbelagt. Gældende priser kan læses her: Dette gælder ikke for Netbetaling, hvor vi afholder udgifterne til PBS/Nets abonnementet samt de løbende gebyrer hertil. Der er altså ikke andre omkostninger for klinikken end de 6,-/8,75,- pr. transaktion. III. Service Serviceaftale laves direkte med Verifone og kan laves ifm. bestilling. Der findes 3 typer service, som der kan læses om her (se priser i skemaet nedenfor): Basis (1196,25/år inkl. moms): Premium (1592,50,-/år inkl. moms): f Premium Plus (2206,25,-/år inkl. moms): 0plus.pdf 8

9 Bilag 1: Bestilling og installation af terminaler Bestilling Der er en sagsbehandlingstid både hos terminalleverandøren og PBS. Hvis klinikken i forvejen har en dankortløsning, så afmeld dette der kan i den forbindelse være noget omkring opsigelsesfrister/datoer. Indløsningsaftalen hos PBS skal dog beholdes Bestilling af Dankort-forretningsnummer Hvis du har en terminal i forvejen har du en betalingskortaftale og kan springe denne del over. Hvis du ikke har terminal, skal du som det første søge om en betalingskortaftale. Det sker ved at udfylde og sende ansøgningen, som ligger på dette link: Efter typisk 3-4 dage får du tilsendt dit Dankort-forretningsnummeret fra PBS. Bestilling af terminalerne Når man har forretningsnummeret kan man lave selve bestillingen af terminalen det foregår på Nedenstående link: Frem til 26. juni 2015 kan få cashback på terminalen, hvis man allerede har en dankortterminal (uanset om det er igennem Verifone) i så fald brug dette link: De felter der er markeret med et "*"-tegn i formularen skal som minimum udfyldes. Efter " " feltet står "Reg-nummer" og "Kontonummer". Udfyld klinikkens bank/kontonummer - det betyder, at hvis klinikken køber tilbehør (eksempelvis bonruller) så sparer man et fakturagebyr, idet prisen bliver trukket direkte på bankkontoen. Fakturaen for selv terminalen bliver fremsendt fra ClinicCare. Hjælp til udfyldelse af formular: Forretningsnummer: Her indtastes det forretningsnummer, som PBS har tildelt din klinik. Terminal: Vælg model der ønskes Antal: Antal terminaler (normalt 1) Service: Vælg serviceabonnement (læs om service på forrige side) Softwareversion: Nyeste (Højeste nummer) Dataabonnement: Kun til VX-680 (GSM-model altså ikke WIFI-model). Ved spørgsmål kontakt Verifone (tlf.: ). Logo (Kun Yomani): Koster 359,- (Kampagne: Gratis indtil 26. juni 2015) For at få logo på terminalen, skal I kontakte Verifone kundeservice (tlf.: ) Logomateriale i følgende format: Størrelse på Yomani Idle: 320x211 PNG format, Størrelse på Yomani Transaction image: 140x35 PNG format Bonruller: Yomani der medfølger ikke printer til denne model, så kvitteringer printes fra ClinicCare. VX-680: En bonrulle indeholder 17 m, som dels bruges til dankortkvittering og dels daglig udskrivning af kasse/afstemningsliste (med mindre man har valgt uden transaktionsrapport i TCS Point Rapporter). 9

10 Bilag 2: Opsætning og brug af Yomani Når man modtager terminalen fra Verifone er der vedlagt en vejledning. Terminalen skal tilsluttes klinikkens netværk ved brug af det netværkskabel der medfølger (et andet netværkskabel kan også anvendes). Der skal være hul igennem fra den computer hvor ClinicCare anvendes og terminalen. Det kan testes ved gå til en DOS-prompt på computeren, hvor ClinicCare er installeret og skrive ping x.x.x.x, hvor er x erstattes af den IP-adresse som terminalen har. Terminalens IP adresse fremgår af Terminalrapporten under afsnittet Kommunikationsmodul, IP-adressen oplyses også i displayet når man starter terminalen. Terminalrapporten udskrives ved at trykke Menu / Tast 5 / Tast 3 / Tryk Ok. Der skal gerne komme besked i DOS-prompten om at der er forbindelse. Hvis der ikke er forbindelse er det typisk firewall og/eller router der forhindrer kontakten. Kontakt din IT-leverandør omkring dette. Opsætning af ClinicCare Link Programmet ClinicCare Link downloades fra følgende link: Herefter installeres programmet og herefter åbnes menupunktet Indstillinger under Fil/indstillinger. Dankort tilsluttet : Vælg Yomani (nr. 1). Ved klik på Parameter -knappen skal man angive terminalen s IP-adresse efterfulgt af :2000. Dankortprinter : Vælg den printer kvitteringer skal udskrives på (Star) Margin.. : For at justere kvitteringen placering på papir kan man her angive top/venstre margin. Fontstørrelse : Angiv points. Hvis man lader der stå 0 anvendes standardstørrelsen (10pt). Header-tekst : Dankortkvitteringen indeholder på forhånd adressen på forretningen. Men man kan her angive en fast tekst, som udskrives allerøverst på kvitteringen. Bund-tekst : Her kan man evt. angive en tekst der nederst på kvitteringen. Klik Gem/Luk. Opsætning i ClinicCare Web Under Indstillinger / Klinik skal man udfylde felterne Dankort forretningsnr. og i feltet Merchant ID vælges CC-Link. 10

11 Brugen af dankortterminal Yomani-terminalen kan ikke bruges offline, da den kræver integration med ClinicCare. Betalingen styres derfra fra ClinicCare softwaren. Når man i ClinicCare vil registrere en Dankortbetaling, vælges Dankort i betalingsbilledet. Efter klik på Gem/Luk -knappen vises Betalingsterminal -vinduet. Systemet overfører automatisk beløbet til terminalen, hvorefter patienten skal derefter isætte sit Visa/Dankort og taste tilhørende pinkode. Når computeren kommunikerer med terminalen, vil der vises sig et statusvindue på skærmen f.eks. Hvis betalingen godkendes udskrives en bon på bon-printeren. Hvis der opstår fejl vil du få en besked på skærmen. Der er da 3 muligheder: 1) Klik på Send Beløb : Prøver at sende beløb til terminalen igen. 2) Klik på Fortryd Kort-Betaling hvis patienten vil betale på anden vis. 3) Klik på Tast Beløb manuelt på Terminal, hvis du vil betjene terminalen manuelt. Betalingen vil stadig blive registreret som en dankort-betaling i ClinicCare. Der findes en række funktioner man kan anvende ved, at vælge menupunktet Dankort, f.eks. at udskrive sidste kvittering igen. Endelig har selve terminalen også en menu, hvorfor funktionerne kan kaldes. 11

12 Andre bemærkninger: - Hvis betalingen er negativt er der tale om en tilbageførsel, dvs. at pengene tages fra klinikkens konto til patienten. - Terminalen har en række system-funktioner, som kan kaldes på selve terminalen. Men de funktioner der resulterer i en udskrift skal kaldes fra CC-link. For at kalde disse skal man i CClink åbne menuen Dankort (figuren til højre) Opret betaling : Kan anvendes hvis man udenom ClinicCare vil gennemføre en dankort betaling. Udskriv sidste kvittering : Bruges f.eks. hvis udskriften er mislykkedes, så kan den gentages her. Dagsafstemning : Skal bruges hver dag til at afstemme terminalen overfor Nets. Rapporter / Terminalrapport : Udskriver dokumentation på terminalens konfiguration. Andet / Driverversioner : Viser oplysninger på skærmen omkring versioner af software. Kan også bruges til at teste, at softwaren er installeret korrekt. Genstart terminal : Genstarter terminalen. Bemærk at der kan være situationer, hvor man skal tage strømmen fra terminalen for at få den genstartet. Udskriv forrige dagafslutningslog, som udskriver forrige dagsafslutningslog (bruges f.eks. hvis Udskriv dagsafslutningslog er fejlet) Under Andet -menuen er flg. tilføjet: Test forbindelse (ping) : tester om der er forbindelse til terminalen (svare til et ping ) 12

13 Indstilling af fast IP: For at indstille terminalen til fast IP adresse gøres følgende: VIGTIGT: Hvis man får de faste IP-oplysninger på terminalen forkert, således at man ikke kan få kontakt igen til terminalen, så skal man have fat i Verifone support (tlf ) og få dem til at sætte IP til DHCP/Dynamisk, hvorefter man skal udføre en PARAM-download. For at indstille vælges menuen "Fil.."/"Indstillinger" og klik på "Parametre" ud for feltet "Dankort tilsluttet" Vælg "Fast IP-adresse" I feltet "Terminalens IP-adresse" anbefaler vi, at man anvender den IP-adresse terminalen har fået tildelt dynamisk. Ved klik på "Test forbindelse" kan man se om der er forbindelse. Felterne "Subnet", "GateWay" etc. skal alle udfyldes med de værdier der er gældende i netværket. Klik på "Udskriv terminal IP-rapport, det vil give en udskrift der viser de værdier der skal anvendes. Udskriften ser f.eks. sådan ud: ************ IP Settings Rapport ************ IP; SUBNET; GATEWAY; DNS1; DNS2; DOMAIN;opasia.dk DHCP;ACTIVE ********************************************* Brug denne udskrift til at indtaste værdierne. Når man har rettet oplysningerne kan man klikke på "Send IP-opsætning til terminal". 13

14 Der vil blive udskrevet en IP-rapport, her skal man kontrollere at oplysningerne er korrekte. udskriften kan se sådan ud: ********************************************** Set IP Settings Rapport ********************************************** Success -Fixed IP selected P; SUBNET; GATEWAY; DNS1; DNS2; DOMAIN;opasia.dk Changes will take effect after next boot of terminal. Use admin function 20 - Restart terminal ********************************************** Herefter kan man klikke "Gem/Luk" og lukke "CC Link". Efter genstart af terminalen kan man starte "CC Link" igen. Nu er indstillingerne aktive og IP-opsætningen er gemt, også selv om man tager strømmen fra terminalen. Brug af terminal: Når man starter en betalingstranskation, vil der nederst til højre komme en statusvindue, som beskrevet på forrige side. Vinduet vil også gengive eventuelle fejl f.eks.: Port fejl : Betyder at softwaren ikke kan få forbindelse til terminalen. Det kan skyldes at terminalen ikke er tilsluttet, eller at den IP-adresse der er angivet i opsætningen ikke matcher terminalens. Load fejlede genstart terminal : Her er den nemmeste løsning at tage strømmen fra terminalen, og sætte den til igen. Når terminalen er startet, så genstarte CC-link. NB: Nogle funktioner tager relativ lang tid. F.eks. kan dagsafstemning godt tage flere minutter, hvis der er mange transaktioner. Hvis betalingen ikke lykkedes vises vinduet: Man kan da vælge at prøve igen ved klik på Gem/Luk. Alternativt kan betalingen slettes/fortrydes ved klik på Slet betaling. 14

15 Problemløsning / Typiske problemer ClinicCare hænger men betaling gennemføres. ClinicCare sender beløb til terminalen via winsock til terminalens IP-adresse+ port Terminalen skal på samme port adresse kunne sende tilbage til arbejdsstatíonen med ClinicCare. Når den hænger skyldes det typisk, at en firewall (eller andre forhold) spærre for denne tilbagemelding. Bilag 3: Brug af VX-680 terminal Der er ikke integration mellem ClinicCare og denne model. En quick-guide kan ses her: %20680.pdf Almindelige betingelser og vilkår for Yomani og VX-680 Firmaet Point leverer terminalen og vilkår er derfor underlagt de af Point tilbudte vilkår. De kan ses på deres hjemmeside: 15

16 Bilag 4: Tidligere modeller Opsætning og brug af Xenta Spin Terminalen kan ikke længere bestilles, da den ikke kan bruges efter Opsætning af ClinicCare Link Programmet ClinicCare Link downloades fra følgende link: Herefter installeres programmet og herefter åbnes menupunktet Indstillinger under Fil/indstillinger. I feltet Betalingskort vælges terminal-modellen ( 1. Xenta... hvis klinikken har to terminaler, så skal der oprettes en betalingsmåde til hver af terminalerne, og hvor der vælges 2. Xenta.. på den anden). Klik derefter på Parametre -knappen, her skal terminalens IP-adresse + :2000 indtastes. Klik på Gem/Luk og Gem/Luk igen. Hvis installationen fejler Hvis installationen af ClinicCare Link fejle, kan det skyldes en fejl i en bestemt Windows systemfil. For at rette fejlen skal man logge ind på computeren med en anden bruger og finde filen UsrClass.dat. Filen er skjult og kan ligge forskellige steder, for Windows 7 er det oftest i mappen C:\Users\%Brugernavn%\AppData\Local\Microsoft\Windows hvor %brugernavn% er den bruger der har forsøgt at installere ClinicCare Link. Filen kan slettes eller omdøbes til eksempelvis UsrClass2.dat. Windows vil selv fikse problemet med UsrClass.dat så det er ikke farligt.. Herefter logges ind med den sædvantlige bruger og installationen forsøges igen. Opsætning af Xenta Spin I nederst i programvinduet for ClinicCare Link står der Denne maskine xxx.xxx.xxx.xxx oftest Denne maskine: På Xenta Spin: Tryk menu og vælg punkt 6 Setup og derefter 6 Spin Connect. Vælg 1 Forbindelse og derefter 1 TCP/IP. Indtast IP adressen (eksempelvis ) fra ClinicCare Link. Tryk Godkend. Indtast Server port: og tast Du kommer nu tilbage til menuen og kan vælge 4 Test Forbindelse. Terminalen burde nu skrive OK. Kendte problemer Hvis der står (-) Spin Connect, trykkes Slet alt til du kommer til startskærmen. Tryk Menu og vælg 4 Admin og vælg dernæst 1 Afstemning og tryk Godkend. Tryk Menu og vælg 4 Admin og vælg dernæst 4 Download Program og tryk Godkend. Terminalen bruger nu en del tid på at tænke. Bagefter trykkes igen Menu og vælg 4 Admin og vælg dernæst 4 Download Param og tryk Godkend. 16

17 Opsætning i ClinicCare Windows Start ClinicCare og klik på Indstillinger -knappen (nederst til højre). Klik på Generel -fanebladet, klik Licenskonfiguration. Sæt X i feltet Betalingskort og klik Gem/Luk. Klik på Finans -fanebladet og vælg egenskaber for den Betal.måde, som skal knyttes til betaling med Visa/Dankort. I feltet Betalingskort vælges terminal-modellen ( 1. Xenta... hvis klinikken har to terminaler, så skal der oprettes en betalingsmåde til hver af terminalerne, og hvor der vælges 2. Xenta.. på den anden). Klik derefter på >> -knappen, her skal indtastes CCLINK. Klik på OK, Gem/Luk og Gem/Luk igen. Opsætning i ClinicCare Web Under Indstillinger / Klinik skal man udfylde felterne Dankort forretningsnr. og i feltet Merchant ID vælges CC-Link. Brugen af Xenta Spin På følgende link kan du se en quick-guide til brug af terminalen offline: ntaspin.pdf Når man i ClinicCare vil registrere en Dankort-betaling, vælges Dankort i betalingsbilledet. Efter klik på Gem/Luk -knappen vises Betalingsterminal -vinduet. Systemet overfører automatisk beløbet til terminalen, hvorefter patienten skal trykke Godkend og derefter isætte sit Visa/Dankort og indtaste tilhørende pinkode. Hvis betalingen godkendes udskrives en bon på bagsiden af terminalen. Hvis der opstår fejl vil du få en besked på skærmen. Der er da 3 muligheder: 1) Klik på Send Beløb : Prøver at sende beløb til terminalen igen. 2) Klik på Fortryd Kort-Betaling hvis patienten vil betale på anden vis. 3) Klik på Tast Beløb manuelt på Terminal, hvis du vil betjene terminalen manuelt. Betalingen vil stadig blive registreret som en dankort-betaling i ClinicCare. Andre bemærkninger: - Hvis betalingen er negativt er der tale om en tilbageførsel, dvs. at pengene tages fra klinikkens konto til patienten. 17