Hvad mener du om din nye smartphone? - resultater fra spørgeskemaundersøgelse 2

Transkript

1 Hvad mener du om din nye smartphone? - resultater fra spørgeskemaundersøgelse 2 Cirka tre måneder efter at deltagende landmænd havde fået udleveret en smartphone 15 fik en android og 7 en Windows mobil baseret blev de bedt om at udfylde et spørgeskema. Der indkom besvarelser fra 21 ud af de 22 deltagere i forsøget. I løbet af de tre måneder havde deltagerne haft adgang til instruktions videoer 12 til android og 5 til Windows mobile og der var mulighed for at spørge til råds og udveksle erfaringer i en Yammer baseret netværksgruppe. Der var ganske beskeden aktivitet i denne. Resultater fra undersøgelsen er vist og kommenteret herunder. Efter det indledende spørgsmål Hvilken mobil bruger du? indebar svaret Min egen, at besvareren ikke fik vist de efterfølgende spørgsmål om brug af den nye mobil. Hvilken mobil bruger du? 5 ud af de 21 har opgivet den nye mobil til fordel for deres gamle (se forklaringer senere). Ved survey kort efter udlevering, var 1 ud af 14 gået tilbage til deres egen mobil. Ud af de 7 udleverede Mobile 6.5 er de 3 lagt i skuffen ud af de 15 udleverede androids er 2 lagt i skuffen. Dette kan udledes ud fra nedenstående, der alene blev vist for de, der benytter den nye mobil. Hvilken mobil fik du udleveret? Kan den holde? Et klart resultat. Ved udlevering fik deltagerne besked om, at du blot skulle bruge mobilen Det Europæiske Fællesskab ved Den Europæiske Fond for Udvikling af Landdistrikter og Ministeriet for Fødevarer, Landbrug og Fiskeri har deltaget i finansieringen af projektet.

2 som de brugte deres nuværende, og at de ikke ville blive stillet til regnskab, såfremt mobilen forulykkede. Der blev ikke udleveret beskyttende omslag. Tre Legend blev forsynet med en film til beskyttelse af skærmen, hvilket øjensynlig ikke er nødvendigt. Er du glad for den? Tilfredsheden i denne undersøgelse fordeler sig mere jævnt end i den første undersøgelse. Dette er en forventelig konsekvens af øget fortrolighed med mobilen. Kan du kort beskrive en god oplevelse med mobilen? - Svar fra februar 2011 undersøgelse bruger meget vejr data ( før tekst tv ) lidt mail hvis man venter noget bestemt jeg bruger kun trådløs net. jeg bruger den kun til kvikko dyrreg.og dyrelister. det går ikke så godt med markonline. jeg bruger den ikke som mobil. At kunne læse internet-aviserne - Hvor og når jeg ønsker det. Det er godt ikke altid at skal bruge den "store pc" godt med de mange muligheder godt at kan komme på nettet Det er rart man kan se kurser, på mobilen når man er ude af huset. den giver mulighed for at tjekke mails meget oftere om dagen Kan du kort beskrive en god oplevelse med mobilen? - Svar fra november 2010 undersøgelse Nemt at se verudsigt At man kan gå på internettet og f.eks. læse div. aviser, mens man lige venter på et eller andet. Jeg har problemer med at den ændrer tiden en gang i mellem, jeg tror telefonen gør når den mangler strøm eller jeg er på den side hvor batteridrift mv. er Super lyd god antenne forhold som pc ingen susses at vejrudsigten er tilgængelig altid Jeg kan bruge den til at tegne marker op med hos Det er nemt og hurtigt at besvare mails, altid en opdateret kalender ved hånden og relativ hurtig internet hvor der er trådløs forbindelse. Det er hyggeligt at kunne sidde i sofaen og se på kornbørser kan mange ting-nem at bruge-overskuelig. de ting der ikke er helt ok er nok betjeningsfejl! nyder at man kan læse mail + vejret Ovenstående viser svar fra såvel første som anden spørgeundersøgelse. 2 / 8

3 Et ønske - hvad skulle det være? - Din mobil har (undtagen HD modeller) en 3.2" skærm - de dyreste modeller har 4.3". Man kan få en mobil, hvor et komplet tastatur kan skubbes frem. Der er lavet "prikkepinde", der også fungerer på berøringsskærme. En hurtigere "motor" vil give en kvikkere reaktion. Ønsker om et komplet tastatur og En prikkepind må antage at være begrundet i utilfredshed med indtastning på trykfølsom skærm. Der er kun en besvarelse fra bruger af HD med 4.3 skærm og her var ønsket en prikkepind! Har du fundet ud af, hvad du betaler for data trafik? Alle deltagere blev ved udlevering af mobilen rådet til at holde øje med og undersøge deres data forbrug og abonnemen herunder muligheden for et abonnement med en fast pris for en given mængde data.. På android modeller var der installeret en apps, der på daglig basis viser dataforbruget. Samtlige deltagere havde adgang til trådløs net i beboelsen. Hvordan med hjælp og support? Deltagerne klarer sig overraskende godt ifølge egen vurdering. Dog fortæller ovenstående intet om, hvorvidt de udnytter mobilen optimalt. 3 / 8

4 Hvilke af følgende har du prøvet? Nogle få deltagere fik ved udlevering af mobilen opsat denne til deres konto og som det fremgår, har en del flere selv fundet ud af det. Funktion eller forhold Gns Vejr radar ,8 Vejrudsigten ,3 Aktie og valuta data ,1 Kamera ,8 Kalender ,6 Modtagelse af SMS ,6 Muligheden for s ,5 Afsende SMS ,3 Internet sider i almindelighed ,2 Betjening af telefon ,2 Frygt for data regning ,9 GPS og korttjenester ,9 Lyd og forbindelses stabilitet ,9 Lydoptager ,8 Strømforbrug ,8 Video ,7 Nyhedstjenester ,6 Indtastning af tekst ,1 Deltagerne blev bedt om at give en karakter 1 til 10 til en række funktioner eller forhold, hvor 1 udtrykker dårlig eller ikke særlig nyttig, mens 10 udtrykker stor tilfredshed. Hvis deltageren ikke fandt forholdet/funktionen relevant, skulle dette markeres med 0 ovenfor vist som tomme felter. Ift. første undersøgelse er der blevet færre hvide felter, og tilfredsheden er generelt steget. Bund og top er de samme: Vejr radar er steget fra 6.8 til 7.8 og Indtastning af tekst fra 3.6 til 5.1. Sidstnævnte kan ses som et udtryk for, at deltagerne er ved at vænne sig til indtastning på berøringsfølsom skærm. 4 / 8

5 Kunne du tænke dig benytte mobilen til at.? Herunder følger svar på en række forslag til, hvad mobilen også ville kunne bruges til. Der er klart størst interesse for at kunne benytte mobilen til at være hvor man ikke er : Overvåge via video; se data fra procesudstyr og fjernstyring af sådan. Se billede fra video overvågning af f.eks. kælvningsboks Se data fra procesudstyr (ventilation, foderblanding, robot etc.) Fjernstyre proces udstyr Se hvor medarbejdere og maskiner er 5 / 8

6 Tids registrering Fordele (standard)arbejdsopgaver til medarbejdere Lægge vejledninger (video mm) på (udenlandske)medarbejderes mobiler 6 / 8

7 Hvorfor bruges den nye smartphone ikke? Det er relevant at se på, hvorfor 5 ud af de 21 smartphones omfattet af undersøgelsen er blevet lagt i skuffen og 4 kun bruges delvist. Svarene herunder er givet af de brugere, der indledende angav, at de enten kun benyttede deres egen mobil eller at de benytter dem lidt skiftevis. Hvad er årsagen til, at du ikke bruger den nye mobil? Et par kommentarer supplerer ovenstående: Har lagt den til side da flere har klaget over, at de ikke kan ringe den op, og jeg selv synes det er svært at ringe fra den da den lukker ned, når man tager den til øret. Brugte telefonen ca 4 mdr. men har problemer når man ringer op og tager telefonen op til øret går den tilbage til standby Endvidere har en bruger (Den virker bare ikke længere?) seriøse problemer med at komme på mobilnettet, når han arbejder inde i stalden. Tallene herunder viser årsager fordelt på de, der slet ikke bruger smartphonen og de, der stadig hænger lidt ved. Min egen Skiftevis I alt Fungerer dårlig som telefon For svært at indtaste - savner rigtige taster Svært at læse hvad skærmen viser Kom aldrig i gang med at bruge de nye muligheder Har reelt ikke behov for andet end at ringe og lidt SMS Løb for tit tør for strøm Bange for at den går i stykker Den virker bare ikke længere Andet I alt / 8

8 Hvor lang en periode forsøgte du at bruge den nye? Deltagerne har udvist en prisværdig tålmodighed inden de har resigneret. Regner du med - hvis du får hjælp - at forsøge igen? Min egen Lidt skiftevis I alt Ja Måske Nej - vil ikke bruge mere tid på den I alt Som det ses, er der kun to, der helt har opgivet brugen af smartphone. Det kan være de to, der som årsag til ikke at benytte smartphonen angav at Har reelt ikke behov for andet end at ringe og lidt SMS 8 / 8