6. marts Bilag 5 Kabelmodem. Til produkttillæg BSA

Transkript

1 6. marts 2012 Bilag 5 Kabelmodem Til produkttillæg BSA

2 Indholdsfortegnelse 1. PRÆAMBEL OVERORDNET BESKRIVELSE LEVERING AF KABELMODEM INDIVIDUEL BESTILLING BULK INSTALLATION KABELMODEMMODEL EJERFORHOLD BETALING RETURNERING AF KABELMODEM VED BULK DEFEKTE KABELMODEMMER VED BULK FEJLRAMTE KABELMODEMMER MISLIGHOLDTE ELLER BORTKOMNE KABELMODEMMER REFURBISH... 5 PT BSA Bilag 5 Kabelmodem stamdard Side 2 af 5

3 1. Præambel Dette bilag erstatter alle tidligere versioner. Gældende version kan også ses på YouSee Wholesale Web. Dette bilag indeholder vilkår og procedurer for leverance og håndtering af de af YouSee anvendte Kabelmodemmer. 2. Overordnet beskrivelse Der leveres et Kabelmodem, hvor Docsis 3.0 standarden er implementeret, pr. Slutkunde. Kabelmodemmet leveres med 4-ports router, trådløs router og emta. Til hvert kabelmodem leveres: Kabelmodem Strømforsyning Manual på dansk Splitter (Rygsæk) 2 m. Coaxkabel - evertight kabel. De aktuelle Kkabelmodemtyper vil fremgå af YouSee Wholesale Web. 3. Levering af Kabelmodem Kabelmodemmer til Slutkunden kan leveres: direkte til Slutkunden efter Kundens bestilling af produkt til den enkelte Slutkunde ved fremsendelse fra YouSee s lager eller ved levering i forbindelse med Teknikerbesøg (individuel bestilling). Bulk til Kundens lager således at Kundens udleverer Kabelmodem direkte til Slutkunden. 3.1 Individuel bestilling YouSee sikrer, at Slutkunden får leveret Kabelmodem ved hhv Gør det selv- og Teknikerinstallation. Kunden skal ved Slutkundens ophør sikre at det af YouSee udleverede Kabelmodem returneres til YouSee. Priser for erstatningskabelmodem fremgår af Bilag 2 Priser. 3.2 Bulk Hver bulk vil bestå af 120 stk. Kabelmodemmer. YouSee vil tilstræbe at levere et bulk indenfor 10 Arbejdsdage efter modtagelse af bestilling. Ved eventuelle leveringsproblemer leveres prognosticerede ordrer før ikke-prognosticerede ordrer. Kunden sikrer efterfølgende, at Kabelmodemmerne leveres til Slutkunden, således at denne kan tage Kabelmodemmet i brug ved aktiveringen af forbindelsen. Kunden kan frit ompakke kabelmodemmerne i egne pakker. Følgende reservedele kan tilkøbes: Strømforsyning PT BSA Bilag 5 Kabelmodem stamdard Side 3 af 5

4 Manual på dansk Splitter (Rygsæk) 2 m. Coaxkabel - evertight kabel. 4. Installation Der kan vælges mellem en Gør det selv installation og en Teknikerinstallation. Ved Gør det selv installationen skal Kunden sikre, at Slutkunden har et Kabelmodem (for Bulk) og sit Slutkundenummer.Slutkundenummeret findes på YouSee Wholesale Web. Ved Teknikerinstallation skal YouSee s teknikere anvendes og bestillingen foretages via YouSee Wholesale Web. Ved Bulk skal Kunden sikre, at Slutkunden har fået udleveret et Kabelmodem før teknikeren ankommer. Er der ikke et Kabelmodem hos Slutkunden når teknikeren ankommer, er det at betragte som et forgæves teknikerbesøg. WiFi Slutkunden kan opsætte WiFi-delen af Kabelmodemmet gennem tilsvarende metoder som ved opsætning af eksterne WiFi-routere. 5. Kabelmodemmodel Det fremgår af YouSee Wholesale Web hvilke Kabelmodemmodeller der aktuelt kan anvendes, samt hvilke modeller der tidligere har været anvendt og stadig kan anvendes, samt hvilke Kabelmodemmodeller der er udgået og ikke kan anvendes. YouSee forbeholder sig ret til at ændre eller udfase den aktuelle Kabelmodemmodel. Dette vil ske med et skriftligt varsel på 3 måneder. Som udgangspunkt vil Kabelmodemmodeller, der udgår, kunne anvendes i en periode efter, at de er udgået. Denne periode meddelelses i forbindelse med udsendelse af varsel om skift af Kabelmodemmodel [ end of sale og end of support ] Ved udfasning af Kabelmodemmer er Kunden forpligtet til sikre, at der sker udskiftning af den udfasede Kabelmodemmodel hos egne Slutkunder. Kunden afholder alle omkostninger til udskiftning af udfasede Kabelmodemmer hos egne Slutkunder. 6. Ejerforhold Kabelmodemmet ejes af YouSee. Kabelmodemmerne skal være opbevaret i overensstemmelse med anvisninger fra YouSee. Kunden skal til enhver tid sikre, at et eventuelt lager af Kabelmodemmer er forsikret og skal efter anmodning uden ugrundet ophold kunne fremsende dokumentation for at kravet om forsikring er opfyldt. Efter afsendelsen af Kabelmodem overgår ansvaret for Kabelmodemmet til Kunden, som herefter er erstatningsansvarlig for tab som følge af eventuel beskadigelse eller bortkomst af Kabelmodem under transporten frem til Kunden. 7. Betaling Kunden betaler en lejepris for hvert leveret Kabelmodem. Prisen for leje af Kabelmodem fremgår af Bilag 2 Priser. Ved Bulk betaler Kunden endvidere efter regning for lagerhåndtering, fragt og eventuelle andre omkostninger i forbindelse med levering af Kabelmodem til Kunden. PT BSA Bilag 5 Kabelmodem stamdard Side 4 af 5

5 8. Returnering af Kabelmodem ved Bulk Kunden sikrer returnering af Kabelmodem fra Slutkunden, når denne ikke længere anvender Kabelmodemmet, herunder i forbindelse med udfasning af tidligere leverede Kabelmodemmer. Kunden er forpligtet til at modtage Kabelmodemmer, som returneres fra Slutkunden. Returneringen skal ske til Kunden. Kunden har herefter mulighed for at genanvende Kabelmodemmet hos en anden Slutkunde. 9. Defekte Kabelmodemmer ved Bulk Generelt er der en meget lav fejlrate på de leverede Kabelmodemmer, men der garanteres ikke at de er fri for fejl. 9.1 Fejlramte Kabelmodemmer Fejlramte Kabelmodemmer returneres til YouSee af Kunden efter opsamling af et antal fejlramte Kabelmodemmer. Frekvensen for returnering til YouSee af opsamlede fejramte Kabelmodemmer aftales ved kontraktindgåelse. Såfremt et returneret Kabelmodem viser ikke at være behæftet med fejl, betaler Kunden et håndteringsgebyr pr. Kabelmodem. 9.2 Misligholdte eller bortkomne Kabelmodemmer 9.3 Refurbish Såfremt et Kabelmodem er skadet eller bortkommet, er Kunden forpligtet til at betale YouSee et beløb til dækning af YouSee's tab som følge heraf. Beløbet fremgår af prislisten. Ønsker kunden Kabelmodem refurbish, kan der aftales en særskilt pris herfor. PT BSA Bilag 5 Kabelmodem stamdard Side 5 af 5