Tilsyn Anmeldt tilsyn d Prærien Østergade 13 Aulum Leder: Henrik Thaftgaard

Transkript

1 Tilsyn Anmeldt tilsyn d Prærien Østergade 13 Aulum Leder: Henrik Thaftgaard Tilsynsførende : Joan Dahl Nørgaard Tilsynsførende : Else Hansen Manual

2 Tilbuddets navn og adresse Tilbuddets målgruppe Tilbuddets leder Tilsynsførende Dato for tilsyn Prærien, Aulum Kristen Friskole/Daginstitution Østergade 13, Aulum Børnehave Henrik Thaftgaard Else Hansen og Joan Dahl Nørgaard 21/ Tilsyn 2013 gennemføres som uanmeldte/anmeldte besøg der har til formål er at undersøge at borgere i Herning kommune modtager en professionel ydelse. Hvert ledelsesområde vil modtage minimum et tilsyn. Det er tilsynets forventning at de henstillinger der evt. gives på en afdeling giver anledning til læring på områdets øvrige tilbud. Metode: Forberedelse til individuelle tilrettelagte tilsynsbesøg: Årets fokusområder. Politiske målsætninger Tilbuddets kontrakter/samarbejdsaftaler med Herning kommune Tidligere rapporter Henvendelser omkring tilbuddet Magtanvendelser Områder der kan have offentlighedens opmærksomhed Udarbejdelse af kvalitetsmål Reflekterende gennemgang af skriftligt materiale: Formålet er at kontrollere om dokumentationen har en professionel og faglig tilgang Samtalen opklarende, uddybende og reflekterende spørgsmål: Tilstedeværende på tilbuddet. Dette kan være ledelse, personale, borgere, pårørende m.fl. Personer med relation til tilbuddet. Samtalen tager udgangspunkt i årets fokusområder for at belyse om kvalitetsmålene opfyldes. Der kan være opklarende og uddybende spørgsmål til praksis. Observation: Tilsynet er observerende under hele tilsynsbesøget, fra ankomst til stedet forlades igen. Tilsynet tager som udgangspunkt 4 timer, og med 2 tilsynsførende. Nedenstående kvalitetsmål er, defineret af Tilsynsenheden ud fra følgende: Regler og retningslinjer, der er fastsat i loven. Det er blandt andet i Serviceloven, Forvaltningsloven, Retssikkerhedsloven, Sundhedsstyrelsens vejledninger, m.fl. De politiske mål i kommunen for de forskellige driftsområder Driftsafdelingernes mål, kvalitetsstandarder, politikker, retningslinjer og værdier Faglige standarder, retningslinjer og værdier Tilsynet er også opmærksomt på andre faktorer, der kan have indflydelse på kvaliteten af tilbuddet, 2

3 hvis det giver anledning til bemærkninger vil det fremgå af skemaet øvrige observationer. Tilsynsmanual 2012 på Kvalitetsmål: Den professionelle indsats At miljøet er tilpasset målgruppens behov således at der opstår et anerkendende, positivt, omsorgsfuldt samvær At borgeren inddrages ligeværdigt og er medbestemmende. At forventninger afstemmes. x At støtten, omsorgen og den praktisk hjælp ses som værdig, nærværende og meningsfuld. Og er tilrettelagt ud fra borgerens evne til at forvalte egen tilværelse. Der er en god omsorg og man har meget øje for det enkelte barn. Lederens bemærkninger Kvalitetsmål: samarbejde med pårørende At de pårørende/værgen inddrages i henhold til lovgivningen At forventninger til gensidig information afstemmes At forventninger til serviceydelser afklares At pårørende tiltales med respekt, åbenhed og ærlighed Forældrene oplyser, at de modtager nyhedsbreve ca. hver anden måned fra insti- tutionen og at der derudover hænger opslag på tavlen. Forældrene har primært valgt institutionen pga. det nærvær der er i en mindre institution, samt det at den er privat og har kri- stent grundlag. Forældrene oplever, at der er åbenhed og ærlighed. Personalet har tid til at snakke med forældrene. Personalet oplever, at forældrene er rigtig positive og at de er glade for institutionen. 3

4 Der er en åbenhed. Der er blevet skabt en positiv kultur i forhold til samarbejdet. Kvalitetsmål: Aktivitet udvikling og træning At aktiviteterne understøtter borgerens kognitive, emotionelle og sociale færdigheder. At aktiviteterne er med til, at udvikle, opretholde/genoprette det funktions og færdighedsniveau, borgeren har behov for. x x Der tages hensyn til barnets færdigheder og udviklingsniveau og børnene er til tider inddelt i aldersgrupper. Der arbejdes i temaer og projekter. Personalet oplyser, at det er vigtigt at være spontane og gribe det som børnene viser interesse for. Kvalitetsmål: Sikkerhed for borgerne At ulykker forebygges At procedurer og regler vedr. magtanvendelse er kendte At borgerne ikke udsættes for vold og krænkende adfærd At klager over tilbuddet behandles konstruktivt. Ikke gennemgået Institutionen oplyser at der arbejdes på at finde en ens retningslinie. x Der er en klagegang, som er beskrevet i vedtægterne. 4

5 Kvalitetsmål: Faglig kvalitet og metode At personalet viser professionalisme og faglig dygtighed og anvender evidensbaseret tilgang. At dokumentationen for den professionelle indsats er ajourført og tilgængelig. Der er ikke valgt en fast pædagogisk retning/praksis, men der arbejdes hen imod at få afklaret grundlaget. Man er ved at snakke om kultur og værdier. Institutionen benytter sig bl.a. om TRAS til sprogvurderinger. Der anvendes SMTTE modeller på både aktiviteter og på det enkelte barn. Der arbejdes med at lave Smtte modellerne mere målbare. Institutionen laver daglige notater i forhold til det enkelte barn og drøfter det på personalemøderne, der sikres derved en rigtig god og kontinuerlig opfølgning. Jfr. Persondataloven skal der sikres at oplysninger ikke kan forvikles eller fortabes. At der kan redegøres for de faglige mål og metoder der anvendes for at imødekomme borgerens behov At eksterne samarbejdspartnere inddrages i nødvendigt omfang At de fornødne kompetencer er tilstede Der er en god bevidsthed omkring mulighederne for inddragelse af andre instan- ser. Der er planlagt afholdelse af MUS. Personalet oplever, at der er plads til kompetenceudvikling og medbestemmelse. Der gives vejledning i hvordan der med fordel vil kunne bruges ex. Spiralmapper eller andet til den daglige dokumentation, så der sikres kronologisk rækkefølge i dokumentationen på det enkelte barn. Dette giver en nemmere mulighed for at lave opfølgning samt finde tilbage i dokumentationen. Man skal tænke over den retorik der bruges i dokumentationen så man sikre at sproget ikke kan tolkes anderledes. Der kan med fordel laves en skabelon til brug for opstartsmøderne. Der gives vejledning i muligheden for at have evaluering af hver SMTTE model siddende på bagsiden. De Pædagogiske læreplaner skal indeholde børn med særlige behov.jfr. Dagtilbudsloven

6 Vejledning til dagtilbudsloven kap. 15. Kvalitetsmål: Håndtering af personfølsomme oplysninger At tavshedspligten overholdes At regler om videregivelse af oplysninger overholdes, og der ikke handles uden borgerens samtykke At følsomme oplysninger opbevares korrekt x Der journaliseres i papirform. Institutionen arbejder på at finde et itsikret journaliseringssystem. Kvalitetsmål: Sundhedsfremme og forebyggelse At der arbejdes med sundhedsfremme og forebyggelse At hygiejnestandarden er af en kvalitet, der kan forebygge at borgeren udsættes for risiko. Det gælder personlig hygiejne, fysiske rammer og udstyr Der gives vejledning i opbevaring af sovemadrasser Jfr. Sundhedsstyrelsens hygiejne i daginstitutioner 6

7 Kvalitetsmål: Medicinhåndtering At personalet har de fornødne kompetencer til at give medicin og har kendskab til relevante vejledning fra Sundhedsstyrelsen At der dokumenteres således at bestemmelserne for medicinhåndtering følges og procedurer overholdes At medicinhåndtering foregår i samarbejde med og under vejledning af sundhedsfaglig ekspertise Der er afkrydsningsskema i forhold til medicingivning. Der indhentes dokumentation fra læge til medicingivning til det enkelte barn. Der kan med fordel benyttes barnets medicin journal. Kvalitetsmål: Værdier og serviceniveau At der er sammenhæng mellem leverede ydelser og serviceniveau eller kontrakter Henstillinger 7

8 Kvalitetsmål: Instrukser og procedure At der foreligger relevante instrukser og procedurer At disse er opdaterede og kendte af personalet Institutionen er ved at udarbejde retningslinjer og politikker. Personalet er med til at udvikle instrukser og procedurer for institutionen. Øvrige observationer Observation: Institutionen, Prærien, er en ny opstartet institution pr. januar 2013, og har siden opstart arbejdet meget med at få de grundlæggende ting på plads. Der ses en meget god tilgang til opgaverne og at mange ting er igangsat og arbejdes på i grupperne. Tilsynsrapporten er gennemgået den med Henrik Thaftgaard 8