Resultatkontrakt. Projektets titel: Oplevelsesudvikling langs kysterne på Djursland. 1. september august 2015 Journalnummer:

Transkript

1 Resultatkontrakt Projektets titel: Oplevelsesudvikling langs kysterne på Djursland 1. september august 2015 Journalnummer: Kontraktens parter Region: Region Midtjylland Regional Udvikling Skottenborg Viborg Ean-nr: Erik Sejersen Afdelingschef Afdeling for Oplevelsesøkonomi og Landdistrikter Operatør: Stærke Feriesteder ØST v. Destination Djursland Ny Lufthavnsvej Kolind Kontaktperson: Flemming Rasmussen Flemming@visitdjursland.com CVR. Nr.: Resumè og formål Projektet er et led i Vækstforums Handlingsplan 2015 Ny VÆKST i turismen i Region Midtjylland. Vækstforum har prioriteret tre forretningsområder - herunder Stærke Feriesteder - hvor Vækstforum vil videreudvikle få, men stærke og konkurrencedygtige feriesteder i international målestok, koncentreret omkring de i forvejen stærke kystdestinationer i øst og vest. Projekt Oplevelsesudvikling langs kysterne på Djursland skal bidrage til at styrke forbindelsen mellem by, havn og kyst ved at udvikle attraktive besøgs- og oplevelsesmuligheder og turismemæssig sammenhæng, der samlet set skal øge omsætningen i turismeerhvervet og skabe nye afsætningsmuligheder og nye arbejdspladser i de kystnære landdistrikter på Djursland. Regional Udvikling Skottenborg 26, 8800 Viborg

2 Slutrapportering 31. august Beskrivelse af delaktiviteter Turisme som erhverv og aktivitet har stor betydning for Djursland. Turismen skaber vækst, arbejdspladser og gode oplevelser for områdets gæster. I perioden oplevedes en betydelig tilbagegang i overnatningstallene, særligt et tab af udenlandske overnatninger prægede resultaterne i turismen på Djursland. Med igangsættelse af det nationale projekt Helårsturisme i Danmark samt styrkelse af samarbejdet mellem kommunerne og destinationsorganisationen blev en ny vækststrategi for turismen på Djursland præsenteret primo Djursland (kommunerne og destinationen) blev i samme periode godkendt i operatørrollen som Stærkt feriested ØST. I foråret 2013 ansøgte operatøren om gennemførelse af projekt Oplevelsesudvikling langs kysterne på Djursland. Projektet blev startet i september 2013 og har over den 2-årige projektperiode skabt nye tiltag i turismen på Djursland, der understøtter og synliggør positionen som kystferieområde med attraktive kyster og oplevelsesmuligheder. Det bidrager til øget forbrug blandt eksisterende gæster, en øget jobskabelse og tiltrækning af nye højtforbrugende målgrupper effekter der samlet set skaber vækst i turismen på Djursland. Projektets aktiviteter er igangsat som en naturlig forlængelse af arbejdet med Stærke Feriesteder ØST og skulle bidrage til at styrke værdikæden afslapning og forkælelse gennem stedbunden udvikling af oplevelses- og besøgsmiljøer. Projektet skulle udmøntes gennem to overordnede indsatser Udvikling af oplevelsespladser og levende formidling samt en fortsat udvikling af kommunikationen og synliggørelsen af Djursland som kystferieområde. Der er foretaget justeringer i projektet, således er delaktiviteten åbne værksteder samt træskibssejladserne under delprojekt levende formidling blevet løst i regi uden for projektet og indsatsen vedr. oplevelsespladser blev opprioriteret. Denne delaktivitet samt kommunikationsindsatser er overordnet blevet gennemført til tiden og således kan de konkluderes at: Der er etableret 2 oplevelsespladser i Bønnerup og Femmøller med udgangspunkt i fælles skabelon og med 2 temaprodukter. Der er foretaget levende formidling på de to oplevelsespladser i sommeren 2014 og efterfølgende i sommeren Der er skabet øget fokus på oplevelser langs Djurslands kyster i form af pressetiltag, beskrivelser og formidling. På trods af justeringer undervejs, er det lykkedes at afvikle aktiviteter i det omfang og i den kvalitet som forventet fra projektets start. Da projektet er en naturlig forlængelse af Stærke Feriesteders øvrige udviklingsaktiviteter, er den organisatoriske opbygning sikret i kraft af videreførelsen af koordination, projektafvikling og formidling med de involverede operatørpartnere samt styregruppen.

3 På grund af forventet forsinkelse i levering af data, der skal redegøre for effekter i 2015 er det ikke muligt på nuværende tidspunkt at konkludere fuldstændigt omkring projektets endelige effekter. Det kan dog konkluderes, at projektet indtil nu har bidraget betragteligt til vækst i turismen på Djursland i form af stigende overnatningstal, øget turismeforbrug og flere arbejdspladser. Samtidig har projektet også medført synergieffekter i form af øget opmærksomhed omkring turismens betydning og en betydelig opmærksomhed blandt turismens interessenter på og omkring Djursland. Djursland som stærkt feriested i Øst har via projektets markante indsatser cementeret destinationens position som et attraktivt ferieområde i Danmark og på udvalgte udenlandske markeder. Det har skabt et grundlag for yderligere vækst og skabt forankret viden til gavn for det videre arbejde med turismeudviklingen i området. Projektets budget er fulgt som aftalt. Der har efter aftale været foretaget ændringer og tilpasninger undervejs. 2. Indfrielse af mål og resultatkrav Mål 1 Projektet skal skabe vækst i omsætning, overnatninger, døgnforbrug og beskæftigelse. Resultatkrav 1.2 Vækst i turismeovernatninger på 2,5 % pr år, svarende til 1,9 mio. ved projektets afslutning i Resultatkrav 1.3 Vækst i det gennemsnitlige døgnforbrug på 5 % pr år, svarende til 541 kr. ved projektets afslutning i Måles via indhentning af registrerede overnatningstal hos Danmarks Statistik. Måling foretages af Region Midtjylland i takt med der er tilgængelige data. 1.3 Måles via den nationale model for turismens økonomiske og beskæftigelsesmæssige betydning. Måling foretages af Region Midtjylland i takt med der er til- Resultatkrav Målemetode Opfølgningstidspunkt Resultatkrav Vækst i turismeomsætning på 6 Måles via den nationale model % pr. år, svarende til 2,5 mia. kr. for turismens økonomiske og Turismeomsætningen er senest i alt i ved projektets afslutning i beskæftigelsesmæssige betydning. Måling foretages af Region målt til 1,93 mia. kr. på baggrund Midtjylland i takt med der er tilgængelige data. rådighed. Målsætningen er fast- af 2013-tal. Nyere tal er ikke til lagt på baggrund af 2008-tal. Her var omsætningen 1,67 mia. kr. Således har der på de 5 år været en vækst på ca. 3,1% årligt. Overnatningstallet for 2014 blev målt til 1,58 mio. Overnatningstallet er i de 2 årige periode siden 2012 steget med. ca. 3 % årligt. Overnatningstallet for 2015 er ikke tilgængeligt på nuværende tidspunkt. Nye tal er ikke til rådighed på nuværende tidspunkt. Ikke aktuelt endnu Side 3

4 Resultatkrav 1.4 Vækst i beskæftigelsen på 2 % pr år, svarende til 2800 årsværk i turismen ved projektets afslutning i Resultatkrav 2.1 Oplevelsespladser er produktudvikling som skal bringe produkter, oplevelser og serviceydelser tættere på turisterne i nye og spændende omgivelser. gængelige data. 1.4 Måles via den nationale model for turismens økonomiske og beskæftigelsesmæssige betydning. Måling foretages af Region Midtjylland i takt med der er tilgængelige data. Mål 2 Produktudvikling af Oplevelsespladser og levende formidling Antallet af årsværk blev målt til 2431 baseret på 2012-tal. Nyere tal er ikke til rådighed. Målsætningen er fastlagt på baggrund af 2006-tal. Her var antallet af årsværk Således viser tallene en umiddelbar årlig vækst på 0,6% i perioden. *Det skal tilføjes, at der gennemført en tilpasning af LINE-modellen for 2012-tallene på beskæftigelsestallene, som har medført at de nyeste tal er nedjusteret og at tidligere rapporter reelt har været sat for højt. Resultatkrav Målemetode Opfølgningstidspunkt Udformning af fælles skabelon for Oplevelsespladser senest 1. marts Udvikling af 2 temakoncepter Senest 1. september Etablering og indretning af 2 oplevelsespladser Senest 1. september Gennemførelse af 2 koordinerede aktiviteter i sommeren Senest 1. september Koordinerede aktiviteter på oplevelsespladserne med minimum besøgende indtil 31. juli Ide til vartegn for oplevelsespladserne er modtaget i juni 2014 Ideproduktkatalog for oplevelsespladserne er modtaget i juni Temakoncepterne er udviklet og etableret Etablering og indretning af de 2 oplevelsespladser er kommet godt i gang. Bønnerup officiel åbning 15. maj En koordinerede formidlingsindsats har været en meget stor succes og understeger potentialet i videreudviklingen af oplevelsesproduktet, hjulpet på vej Side 4

5 af fysiske produkter, med henblik på at tiltrække nye og flere turister til området. Det vurderes at der i perioden har været mellem besøgende på oplevelsespladserne, som har været i kontakt med formidlere. Derudover har der været et antal besøgende, som har brugt pladserne rekreativt men på egen hånd. Derfor vurderes det, at målet om besøgende er nået, med forbehold for udfordringerne med at opgøre antal besøgende på egen hånd Den rullende sommerformidling er gennemført igen i 2015 i Bønnerup og oplevelsespladsen i særdeleshed. Formidlingsvognen har været opsat igen i 2015 efter samme koncept som i Resultatkrav 2.2 Gennem Levende formidling udvikles serviceydelser og salg med udgangspunkt i den gode fortælling med lærings- og oplevelseselementer indlagt Udvikling af et koncept af levende formidling senest 1. marts Konceptudvikling af de åbne værkssteder med sikring af den turismemæssige senest 1. marts Formidling og information af den levende formidling og vedr. processen og etablering af værkstederne med opstart senest 1. september Afvikling af 10 træskibssejladser for turister med opstart i 2014 og senest 30. april Minimum gæster besøg og deltagere i levende formidling indtil 30. april Gennemføres som en del af koncept for oplevelsespladser se punkt Der har været andre kræfter i lokalsamfundet, som selv har løftet mange af ideerne. Og som allerede har gennemført en åbning af et fælles sted på havnen i Ebeltoft Der blev godkendt ændring i projektet vedr. levende formidling og træskibssejlads. Ændringen blev godkendt i mailkorrespondance den 2. april Side 5

6 Mål 3 Vækst i kystturismen via synlighed af oplevelser og levende formidling langs kysterne Resultatkrav Målemetode Opfølgning Formidling/markedsføring og information i påbegyndt senest Udgivelse af 2 kort fra henholdsvis Bønnerup Strand og 1. september 2014 og afsluttet pr. 30. juni Oplevelsesudviklingen skal formidles gennem konkrete tiltag som markedsføring, synliggørelse af kysterne som stærkt rejsemotiv og omdrejningspunkt for aktiviteter Udenlandsk presseomtale - 5 stk. artikler eller omtale i nyhedsbreve eller på websider hits på om oplevelsespladserne/levende formidling indtil 30. juni Høj tilfredshedsgrad dvs. min. 80 % tilfreds eller meget tilfreds - målt på oplevelsesudbud hos et udvalg af sommerhusgæster i Femmøller, Ebeltoft og Bønnerup-områderne Femmøller/Femmøller Strand. Kortene er i høj grad omdrejningspunkt for at gæsterne kan finde frem til styrede aktiviteter med stærke lokale forankringer. Kortene synliggør disse 2 mindre kystområder på en unik måde, som giver gæsterne muligheder for også at udforske stederne på egen hånd. Begivenhedskalenderen på henviser til de lokale oplevelser Der er gennemført en række kommunikationstiltag i projektet, herunder bl.a. presseture/bloggerture på markederne England, Holland og Sverige. Det har medført: 9 omtaler i udenlandske medier 15 udenlandske blogindlæg Omtale af oplevelsespladserne er blevet integreret i den generelle kommunikation omkring kystoplevelser på Djursland og derfor kan der ikke registreres data direkte forbundet med det. Visitdjursland har i perioden (januar-juli) oplevet en stigning på 30% i besøgende på fra i 2012 til i Side 6

7 Udviklingsselskabet Dansk Kystog Naturturisme har lavet tilfredshedsmålinger i sommeren 2015 i Bønnerup, Fjellerup og Ebeltoft. Foreløbige resultater viser samlede tilfredsgrader på: * 98,9% er tilfreds/meget tilfreds med Bønnerup *92,2% er tilfreds/meget tilfreds med Ebeltoft. 97,4% er tilfreds/meget tilfreds med Fjellerup. Mål 4 Projektets effekter styrkes gennem et bredt samarbejde og udbredelse af resultater Resultatkrav Målemetode Opfølgning Resultatkrav 4.1 Destination Djursland vil styrke Relevante destinationer og aktører orienteres om de konkrete Kystturismen i Region Midtjylland gennem samarbejdet med initiativer og indbydes til at del- Der er orienteret via fælles destinationschefsmøder. såvel geografisk nære ferieområder og konkrete aktører som vant. Dokumenteres gennem to Tilfredshedsmålinger vil ikke blitage i det omfang det er rele- med destinationer/aktører med fokus på udvikling og synliggørelse af kystferie årlige tilfredshedsmålinger vedrørende inddragelse og udbredelse af viden hos turismeaktører i Randers, Odder, Aarhus og Hedensted Kommuner. Operatøren følger op pr. 1. marts og september hvert år. ve gennemført. Resultatkrav 4.2 Beskrivelse af minimum 7 best cases fra projektet Resultatkrav 4.3 Der samarbejdes med Midtjysk Turisme om koordinering af indsatsen Destination Djursland beskriver 5 best cases om året i 2014 og 2 i Region Midtjylland sender skabelon, som skal anvendes til beskrivelse af best case. Operatøren fremsender cases senest i forbindelse med opfølgning pr. 1. september 2014 og 1. marts i Midtjysk Turisme deltager i styregruppen og relevante arbejdsgrupper. Indberetning på baggrund af en vurdering fra Midtjysk Turisme og Destination Djursland af, at der er et positivt samspil omkring gennemførelsen af projektet, Opfølgning pr. 1. marts og 1. september i hele perioden Der er indsendt bestcases over hele perioden i det omfang der har været cases til rådighed Midtjysk Turisme er holdt orienteret via deltagelse i styregruppen for Stærke Feriesteder Øst. Side 7

8 3. Effekt Med forbehold for forsinkelse i levering af nyere data, er de overordnede effekter af projektet: Vækst i turismeforbrug på ca. 250 mio. kr. Vækst i antallet af årsværk på ca. 90 (bemærk justering i opgørelsesmetoden i perioden) Vækst i antallet af attraktionsbesøg på ca Vækst i antallet af overnatninger på ca i perioden herunder bl.a.: o flere danske overnatninger fra o flere norske overnatninger fra o flere svenske overnatninger fra o flere hollandske campinggæster i perioden Koordinerede aktiviteter på oplevelsespladserne med deltagere i sommeren 2014 og Udenlandsk presseomtale - 9 omtaler i udenlandske medier samt 15 udenlandske blogindlæg. Dokumentation kan fremsendes. Der er målt overordnede tilfredshedsgrader med feriestederne på min. 97%- målt blandt gæster i Femmøller, Ebeltoft og Bønnerup-områderne 4. Anbefalinger og fremtidsperspektiver Projektet har medført en lang række nye metoder, som fremadrettet vil danne grundlag for såvel destinationsudviklingen som synliggørelsen af Djursland som kystferieområde. Der er etableret en fælles forståelse for de elementer, der fremadrettet skal arbejdes med i forhold til aktivering af yderligere potentialer langs kysten på Djursland. Sammensætningen af finansiering på projektet har været en udfordring, da en stor del er EUfinansieret, hvilket har medført et betydeligt pres på likviditeten hos Destination Djursland. Operatørrollen for Stærke Feriesteder Øst er et partnerskab mellem Destination Djursland, Syddjurs Kommune og Norddjurs Kommune. Gennemførelse af et større, længevarende udviklingsprojekt i et partnerskab kræver koordination, fastholdelse af mål, strategisk ledelse og styring. Det er lykkedes at navigere i det set-up om end med justeringer undervejs. Side 8

9 5. Regnskab Udbetalinger Total Konsulenter* Projektansættelser Andre leverandørydelser Materiale, inventar, udstyr, maskine, etc Rejser, transport Møder Formidling og information Total I ndbet al i nger Tot al Gr øn Vækst Regi on Mi dt j yl l and ( ) Nor ddj ur s og Sydd. Kommuner Tot al Slutregnskab afventer godkendelse af LAG regnskab hos Ministeriet for By, Bolig og Landdistrikter, der gennemfører fuld bilagskontrol (forventes medio december 2015). Side 9