Arbejdsgang og retningslinier vedrørende GPS til demente

Transkript

1 Arbejdsgang og retningslinier vedrørende GPS til demente Generelt vedrørende ny samarbejdsaftale om sporing af demente i Odense Kommune Fra foråret 2010 har personalet i 5 plejecentre og 5 hjemmehjælpsgrupper selv sporet demente og løbende frem til årsskiftet 2010/11 vil de øvrige plejecentre og hjemmehjælpsgrupper (herunder private plejeleverandører) blive oplært i sporing i takt med, at de har eller får demente at spore. D.v.s. opgaven med sporing foretages fremover af Ældre- og Handicapforvaltningens eget personale samt evt. private plejeleverandørers personale. Sporing foregå enten via computer eller via sms-beskeder. Der er indgået kontrakt med Odense Brandvæsen om, at de står for udlevering og opbevaring af GPS-udstyret, reparationer i samarbejde med Safelink, som leverer GPS-udstyret samt undervisning i sporing af personale og evt. pårørende. Bevillingskompetencen til GPS til demente er placeret hos sygeplejens souschef. Der bevilges ud fra demenskoordinators faglige vurdering og ud fra en eller flere af følgende kriterier: Borgeren skal ved hjælp af GPS opleve stor frihed og livskvalitet ved at kunne færdes på egen hånd Borgeren skal få mulighed for en meningsfuld og sundhedsfremmende aktivitet uden risiko for at fare vild eller for isolation i egen bolig ved undladelse af at bevæge sig ud De pårørendes og personalets frygt for ikke at genfinde den demensramte i tide skal mindskes Demenskoordinator Helle Andersen og Pia Heesch Andersen samler op, og revurderer hver 3. måned, om der fortsat er behov for GPS. C:\Adlib Express\Input\Arbejdsgang vedrørende GPS til demente_ doc 1

2 Målgruppen er: Borgere, som er bosat i Odense Kommune og som er ramt af demenssygdom, der i forskellig grad har berørt orienteringsevnen Borgere, som er tilknyttet en af kommunens demenskoordinatorer, som har foretaget en faglig vurdering. Den faglige vurdering beskriver fordele, ulemper og risikovurdering, herunder trafiksikkerhed. Ud over målgruppen kan yngre og tidlig demensramte, som selv ønsker at indkøbe sporingsudstyr, få rådgivning og vejledning af demenskoordinator eller på Teknologibibliotek for Demensramte på Kallerupvej. Pårørende til disse borgere skal gøres bekendt med, at de selv er ansvarlige for opsporing. Sporing af borgere, der er kendt i plejebolig eller hjemmeplejen Som udgangspunkt er det personalet, der sporer. Pårørende kan kobles på og få muligheden for at spore efter aftale med leder og demenskoordinator. Sporing af borgere, der ikke er kendt i plejebolig eller hjemmeplejen Næsten alle borgere med GPS er kendt i plejebolig eller hjemmeplejen, men der kan være undtagelser. Hvis borgeren ikke er kendt, er det pårørende, der sporer. Sporing vil da foregå via sms og/eller computer. Hvis en borger kun er kendt af demenskoordinator, er der indgået aftale med Odense Brandvæsen om, at de i særlige tilfælde kan foretage sporing mod betaling. Demenskoordinator er i disse tilfælde ansvarlig for at igangsætte. Arbejdsgang ved opstart af GPS I nedenstående arbejdsgang er centerleder, hjemmeplejeleder og sygeplejeleder nævnt under fællesbetegnelsen leder. I samarbejdet vedrørende dement borger vurderes der, at det er relevant med udlån af GPS til pågældende borger. Demenskoordinator sender en indstilling ud fra en faglig vurdering til souschef i sygeplejen, som bevilger GPS. Bevilling skrives i sygeplejejournal i Rambøll samt i klientstamdata. Der sendes advis til lederen i området. Demenskoordinator orienterer lederen om at borgeren er bevilget GPS og aftaler med lederen hvilke telefonnumre, der skal opkobles. Demenskoordinator beder leder eller pårørende om at skaffe foto samt beskrivelse af borger. Dette sendes til demenskoordinator, som sender det til Odense Brandvæsen. Odense Brandvæsen er hermed orienteret og forberedt på, at der skal udleveres en GPS. Lederen er ansvarlig for at GPS en bliver afhentet hos Odense Brandvæsen, evt. sammen med borger/pårørende. Lederen aftaler selv med borger/pårørende og Odense C:\Adlib Express\Input\Arbejdsgang vedrørende GPS til demente_ doc 2

3 Brandvæsen om tidspunkt for udlevering. Lederen kan uddelegere denne opgave til en medarbejder/ pårørende. Er borgeren ikke kendt i plejebolig eller af hjemmeplejen, afhentes GPS en af pårørende efter aftale med demenskoordinator. I forbindelse med udleveringen hos Odense Brandvæsen får personale og evt. pårørende demonstration i hvorledes der spores (via computer for plejecentrenes vedkommende og via sms for hjemmeplejens og sygeplejens vedkommende). Der udleveres samtidig skriftlig vejledning i sporing. Demenskoordinator orienterer samarbejdspartnere, herunder evt. dagcenter m.h.p. at få oplyst hvilke relevante mobilnumre, der skal opkobles. I forbindelse med udlevering af GPS hos Odense Brandvæsen skal lederen (eller bemyndiget medarbejder/pårørende) skrive under på modtagelse af GPS. Lederen er ansvarlig for at opbevare brevet i borgersag og Odense Brandvæsen opbevarer kopi. Drejer det sig om en borger, der ikke er kendt af plejebolig eller hjemmeplejen er det pårørende, der skriver under på modtagelsen af GPS. Den pårørende får det originale brev og Odense Brandvæsen opbevarer kopi. Demenskoordinator sender brev til pårørende, hvori der oplyses om, at der er udlånt GPS til borgeren, regler for afhentning m.m. Arbejdsgang ved ophør af GPS Lederen/medarbejderen og evt. pårørende er ansvarlige for at give demenskoordinator besked hurtigst muligt, hvis borgeren dør eller lederen vurderer, at der af andre årsager ikke længere er behov for GPS-telefon. Lederen/pårørende er ansvarlige for at aflevere GPS hos Odense Brandvæsen. I forbindelse med afleveringen får lederen/medarbejderen/pårørende kvittering på, at GPS er afleveret. Lederen er ansvarlig for at opbevare kvitteringen i borgersag og Odense Brandvæsen opbevarer kopi. Hvis det er pårørende, der afleverer GPS en, får de kvitteringsskrivelsen og Odense Brandvæsen opbevarer kopi. Procedurer til personale på plejecentre og hjemmeplejegrupper I det øjeblik et plejecenter eller hjemmeplejegruppe er ansvarlig for opsporing af en dement borger skal der være nedskrevne regler til brug for personalet. Det er lederens ansvar, at reglerne bliver nedskrevet, og at de er kendt af alle ansatte på centret/i gruppen. Reglerne kan være individuelle fra gruppe til gruppe, men de nedskrevne regler skal som minimum indeholde: Hvem har ansvar for at spore? Hvor tit skal spores? Hvem er ansvarlig for dagligt at oplade batteriet? Hvem er ansvarlig for at udstyret altid er funktionsdygtigt herunder jævnlig afprøvning af GPS en (hvor tit skal det afprøves og af hvem)? Af regler skal fremgå, at der skal dokumenteres i Rambøll, når en borger er blevet sporet og at den, der sporer, er ansvarlig for at skrive i Rambøll Hvem har ansvar for oplæring af nye kolleger? Telefonnr. og mailadresse til Safelink, som kan kontaktes v. problemer C:\Adlib Express\Input\Arbejdsgang vedrørende GPS til demente_ doc 3

4 Det skal fremgå, at det er lederens ansvar at få indleveret defekt udstyr hos Odense Brandvæsen og få funktionsdygtigt udstyr med tilbage. I de hjem, hvor der ikke er hjælp, sørger demenskoordinator for at få dokumenteret proceduren overfor pårørende. Opsætning af hegn Lederen skal kontakte demenskoordinator og have ok til opsætning af hegn. Lederen kan herefter kontakte Safelink m.h.p. hjælp til opsætning af hegn. Aftalen herom dokumenteres i Rambøll i sygeplejejournalen. Demenskoordinator og leder aftaler, hvor hegnet skal være og hvornår. Safelink kan herefter kontaktes for at få teknisk assistance. Ændring eller tilføjelse af telefonnumre, der er opkoblet på GPS en Kontakt demenskoordinator. Hvis GPS eller tilbehør (batteri eller oplader) går i stykker eller bliver væk Hvis GPS eller tilbehør går i stykker er lederen ansvarlig for at få bragt udstyret til Odense Brandvæsen, som udleverer erstatningsudstyr. Odense Brandvæsen sørger for at sende det udstyr, der er gået i stykker til reparation hos Safelink. Hvis GPS en bliver væk er lederen ansvarlig for at afhente erstatningsudstyr hos Odense Brandvæsen samt give demenskoordinator besked. Borger/pårørende kontaktes m.h.p. erstatning se nedenfor. Forsikring af GPS Hvis borgeren har en indboforsikring, der dækker en ødelagt GPS, kontaktes pårørende m.h.p. erstatning. Vær dog obs. på, om der er en selvrisiko. Hvis borgeren ingen forsikring har eller der er så stor en selvrisiko, at der ikke er grundlag for at anmelde skaden, er det Ældre- og Handicapforvaltningen, der må dække tabet. Hvis forsikringen dækker, beder lederen pårørende om at anmelde til forsikringsselskabet. Hvis der udbetales erstatning fra forsikringen kan demenskoordinator kontaktes m.h.p. hvilken konto beløbet kan indsættes på. Generelt gælder ved tab eller ødelagt GPS, at demenskoordinator skal kontaktes. Afhentning af borger Følgende gælder vedrørende afhentning af borger: Pårørende kontaktes og det forsøges at få dem til at hente borgeren. Hvis dette ikke kan lade sig gøre (p.g.a. at der ingen pårørende er eller de er forhindret) er det den hjemmeplejegrupper/sygeplejegruppe/plejecenter, som borgeren er tilknyttet, der er forpligtet til at hente borgeren. Det kan enten ske ved at benytte en af kommunens biler C:\Adlib Express\Input\Arbejdsgang vedrørende GPS til demente_ doc 4

5 eller medarbejderens egen bil mod godtgørelse af kilometertakst. (Hvis en medarbejder stiller privat bil til rådighed dækker førerens ansvarsforsikring) Hvis ingen af ovenstående muligheder kan lade sig gøre, kan der forespørges hos Odense Brandvæsen, om de har mulighed for at afhentet borgeren mod betaling. Regningen skal betales af borgeren selv, hvilket pårørende bliver oplyst om i informationsbrev i forbindelse med udlevering af GPS. Ved kontakt til Odense Brandvæsen m.h.p. afhentning af borger, skal medarbejderen kontakte lederen forinden. Hvis der opstår en situation, hvor en borger ikke har økonomisk mulighed for at betale for afhentning kontaktes lederen i hjemmehjælpsgruppen/plejecentret. Kontaktoplysninger: Safelink Ved problemer med brug af GPS, opsporing eller andet vedrørende selve GPS en, kontaktes Safelink på tlf eller mail: support@safelink.dk. Odense Brandvæsen Odense Brandvæsen kan kontaktes døgnet rundt på tlf Demenskoordinator Helle Andersen, tlf Pia Heesch Andersen, tlf C:\Adlib Express\Input\Arbejdsgang vedrørende GPS til demente_ doc 5