Referat fra Kvalitetsudvalgsmødet
|
|
- Stig Emil Hald
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Dato Journalnr Sagsbehandler Telefon 31. januar Dorte Møller Referat fra Kvalitetsudvalgsmødet Sted Mødetidspunkt Mødedeltagere Afbud 28. januar 2014 Midttrafik Jens Falk, Arriva Danmark A/S Finn Pilgaard Fruerlund, Arriva Danmark A/S Gerda Jørgensen, Arriva Danmark A/S Hans Agerup, Arriva Danmark A/S Hans Peter Leest, Arriva Danmark A/S Åge Gasbjerg, Brande Buslinier Ronny Gasbjerg, Brande Buslinier Torben Høyer, Busselskabet Aarhus Sporveje Peter Frentz, Busselskabet Aarhus Sporveje Kim Nielsen, De Grønne Busser Jonas Trier, De Grønne Busser Jack Olesen, Nobina Danmark A/S Birthe Højvang Rasmussen, Nobina Danmark A/S Søren Olesen, Thykjær A/S Jens Erik Sørensen, Midttrafik Mette Julbo, Midttrafik Michael Steinberg, Midttrafik, under punkt 3 Else Nielsen, Midttrafik Dorte Møller, Midttrafik Gorm Brendstrup, Thykjær A/S Dagsorden Mødet blev afholdt med flg. dagsorden: 1. Velkommen v/mette Julbo 2. Siden sidst v/mette Julbo 3. Rejsekort v/michael Steinberg 4. Økonomi 2013/Udfordringer 2014 v/jens Erik Sørensen 5. Eventuelt 1. Velkommen v/mette Julbo Mette Julbo bød velkommen og ønskede alle en forsinket god jul og et godt nytår. Ingen kommentarer til referatet fra sidst som hermed er godkendt. 2. Siden sidst v/mette Julbo Mette præsenterede Dorte Møller som ny kontaktperson vedrørende Kvalitetsudvalget.
2 2 Se bilag 1. Uniformsregulativ Der arbejdes i øjeblikket på et nyt uniformsregulativ, som drøftes og forhandles med selskaberne, hvorefter det bliver præsenteret på Kvalitetsudvalgsmødet. Videoovervågning Det er Midttrafiks indstilling, at der i alle busser fremover bliver videoovervågning, så det bliver mere trygt at være kunde og chauffør. Datatilsynets regler vil naturligvis blive overholdt, så ingen data misbruges. Fly High obligatorisk I fremtidige kontrakter bliver det obligatorisk for alle chauffører at deltage på FH kurserne. Jens Erik Sørensen orienterede om, at der 2 gange årligt afholdes møder med 3F om branchen generelt, og at der ikke vil blive behandlet enkeltsager, der vedrører forhold i busselskaberne. Kim Nielsen, De Grønne Busser, oplyste, at alle erfaringer viser, at uddannelse virker, og Fly High giver et løft til chauffører, som forbedrer kundeservicen. Beredskabsplan Mette Julbo orienterede om at busselskaberne skal have en beredskabsplan, så chaufføren ved, hvordan man skal agere ved overfald o. lign. Beredskabsplanen vil blive drøftet med selskaberne. Incitamentsrunde 2013 Der er truffet en afgørelse i incitamentsrunden for 2013, hvor det er 2 selskaber, der står til at vinde. Det vil blive offentliggjort midt i februar med en lille festivitas og overrækkelse. Ny type incitament Mette Julbo orienterede om, at der i kommende incitamentsrunde vil blive indført en ny type bonusordning, som bliver koblet med Fly High kurserne og skal tilgodese den gode service og tilfredse kunder. Billetkontrollen Medieomtalen i aviserne vedrørende billetkontrollen har omtalt, at MT har brugt 3 mill. Kroner i forbindelse med retssager mod billetkontrollører, og det er rigtigt og har været nødvendigt. Når der er mistanke om snyd skal MT undersøge sagen, så det kan blive afgjort, om der er hold i mistanken. Securitas overtager pr. 1/3 billetkontrollen efter udbud, og er billigere end G4S, og da MT selv havde opgaven. Ronny Gasbjerg, Brande Buslinier forhørte sig om MT har overvejet at rulle billetkontrollen ud til alle busselskaber. Mette Julbo orienterede om, at det kun gælder for Aarhus Sporveje. Jens Erik Sørensen oplyste, at arbejdsvilkårene for de eksterne billetkontrollører er de samme, som da MT selv havde opgaven. Gerda Jørgensen, Arriva Herning oplyste, at der ikke bliver foretaget kontrol efter kl. 22, hvor kunderne ved, at der er frit spil. Har forgæves forsøgt at få hjælp i en kundesag, men uden held.
3 3 Mette Julbo pointerede, at billekontrollen skal foretage kontrol på skiftende tidspunkter, og at der kan rettes henvendelse til MT i tilfælde af konkrete sager, der ønskes hjælp til. Ronny Gasbjerg, Brande Buslinier gave udtryk for, at kunder og chauffører ønsker større tryghed på ruterne også uden for Århus. Jens Erik Sørensen pointerede, at det er op til kommunerne og Regionen at beslutte, hvor meget de vil betale. Yderligere midler skal bevilges ved et oplæg til beslutning hos Kommuner og Region. Søren Olesen, Thykjær oplyste, at chauffører skal checke billetterne, og at det ikke er hans fornemmelse, at chaufførerne er så utrygge, som der gives udtryk for. Torben Høyer, Aarhus Sporveje mener, at rollefordelingen er usikker mellem billetkontrollen og chaufførerne, når der opstår kritiske situationer, men er dog blevet bedre end den har været. En pjece der fortæller, hvordan chaufføren skal forholde sig, er under udarbejdelse. Jens Erik Sørensen informerede om, at der i nye kontrakter vil ske en harmonisering fremadrettet på dette område. 3. Rejsekort v/michael Steinberg Se bilag 2. Michael Steinberg orienterede generelt om Rejsekortets betydning som elektronisk billet- og betalingskort til den kollektive trafik i hele landet, og den blandede omtale der hidtil har været i medierne, samt tidsplanen for udrulning i Der er p.t kunder der har et Rejsekort, og der er foretaget 42.5 mio. rejser med kortet siden Rejsekortet kan bruges på alle rejser med tog og i bus på Sjælland, NT og Sydtrafik. En undersøgelse af kundernes forventninger og konceptopfattelse viser, at 10% af kunderne er kritiske overfor Rejsekortet og har svært ved at gennemskue priser og rabatter. Der bliver installeret en fuld udstyrsløsning i ca. 675 busser og Check In Mini i ca. 75 busser. Synkroniseringsanlæg skal etableres på ca. 70 garager/depoter. Succesfuld udrulning forudsætter i tæt samarbejde mellem busselskaber, chauffører og MT. Der er i forbindelse med Rejsekortet indgået aftale om tillæg til eksisterende kontrakter mellem MT og busselskaberne.
4 4 Gerda Jørgensen, Arriva Herning oplyste, at hos NT kører det ok, og det anbefales at bruge erfaringerne derfra i forbindelse med yderligere udrulninger. Hans Peter Leest, Arriva Silkeborg orienterede om, at Rejsekortet har virket udemærket i 1½ år og de typiske fejl er, fordi kunderne går for hurtigt forbi scanneren. Det anbefales, at der indsættes ekstra kontrollører i busserne i forbindelse med udrulningen. Ronny Gasbjerg, Brande Buslinier vil gerne vide, hvem der har ansvaret for udstyret på busholdepladsen, hvis det ikke virker. Søren Olesen, Thykjær A/S oplyste, at der er lavet kontrakt med IBM på overvågning og udbedring, og det virker ok. Fra Arriva blev der spurgt til, om Midttrafik påtænker at nedlægge Arrivas salgssted i Herning. Jens Erik Sørensen tilkendegav, at det afhænger af finansieringen fra Herning kommune. Hans Peter Leest, Arriva Silkeborg mener, at der på hjemmesiden står, at Rejsekortet kan bruges nu, og det bør rettes, så kunderne ikke bliver forvirret. Jens Erik Sørensen konstaterede, at det er vigtigt med respons på Rejsekortet fra både chauffører og busselskaber. 4. Økonomi 2013/Udfordringer 2014 v/jens Erik Sørensen Se bilag 3. Økonomien i MT er god. Indtægterne stiger på bustrafikken, og der er vækst i salget af ungdomskort. Busnettet udnytter ressourcerne, hvor behovet er størst i Århus og på de store regionale ruter som f.eks. mellem Århus/Randers, hvor der har været en stigning på 30-40%. Budgetterne er overholdt i såvel trafikselskabet, Midtjyske Jernbaner, handicapkørsel og billetkontrol, så mindreforbruget overføres til Handicapkørslen i Aarhus kommune har haft et overforbrug, men reglerne er nu harmoniseret, så der fremover bliver kørt efter samme serviceniveau som andre steder. Hvad skal vi nå i 2014? 1. Rejsekortet skal gennemføres til aftalt tid og budget med så få kundeklager som muligt og uden at det går ud over andre vigtige opgaver i MT. 2. Evaluering af busnettet i Århus i samspil med letbanen uden at der skæres for hårdt på de nuværende ruter samt overtage planlægning af busdriften fra Århus. 3. Lave busplaner i de større byer Horsens, Randers og Silkeborg, så de hænger sammen med statens timemodel.
5 5 4. Flex-tur ordningen viser, at det er en bedre måde at udnytte ressourcerne på, men det er vigtigt, at taksterne harmoniseres, så kunderne ikke kommer til at betale for meget. 5. Rådgivning af kommuner i forbindelse med udbud og drift samt evt. implementering af kommunale kørselsordninger som f.eks. læge-, handicap-, og anden specialkørsel. 6. Flere incitamenter i udbud og drift øger kundetilfredsheden. 7. Bedre trafikinformation som ikke er godt nok i Midtjylland. Ronny Gasbjerg, Brande Buslinier pointerede, at der er forvirring om X-bus kontra Lyn-bus konceptet, når de kører på samme rute. Jens Erik Sørensen oplyste, at X-bus konceptet kræver komfort, og hvis Regionen ikke vil betale, bliver det i stedet for en Lyn-bus. Torben Høyer, Aarhus Sporveje, tilkendegav, at Sporvejene gerne vil med til at lave forsøg med trafikinformation til kunderne i Aarhus. Jens Erik Sørensen bekræftede, at Aarhus skal være foregangsmand på området og dermed arbejde på at øge kundetilfredsheden. 8. Jens Erik Sørensen påpegede, at der fortsat skal leveres en god stabil drift, og det gør I godt i busselskaberne. 9. I 2014 skal der også være totalt styr på økonomien. 5. Eventuelt. Jonas Trier, De Grønne Busser oplyste, at lovændringen på topstedsskiltningen er svær at forstå. Jens Erik Sørensen oplyste, at det er en EU lovgivning, som betyder, at mange topskilte bliver gule i stedet for blå. MT arbejder på baggrund af dette på at tydeliggøre forskellen på stoppestederne. Der blev gjort opmærksom på, at formuleringen i chaufførinformationen vedrørende de nye regler om stoppesteder ikke var tydelig nok.
Referat fra Entreprenørudvalgsmødet
Dato Journalnr Sagsbehandler e-mail Telefon 5. marts 2014 1-15-0-75-819-2-14 Dorte Møller dm@midttrafik.dk 87 40 83 32 Referat fra Entreprenørudvalgsmødet 3. marts 2014 Sted Midttrafik, Søren Nymarks Vej
Læs mereNyt uniformsregulativ på vej; drøftes og forhandles med selskaberne. Videoovervågning i alle busser, drøftes og forhandles med selskaberne
SIDEN SIDST Nyt uniformsregulativ på vej; drøftes og forhandles med selskaberne Videoovervågning i alle busser, drøftes og forhandles med selskaberne Fly High obligatorisk fra nu, drøftes og forhandles
Læs mereReferat fra Kvalitetsudvalgsmødet
Dato Journalnr Sagsbehandler e-mail Telefon 23. august 2013 1-15-0-75-2-13 Else Nielsen en@midttrafik.dk 87 40 82 16 Rev. 27. august 2013 Referat fra Kvalitetsudvalgsmødet Sted Mødetidspunkt Mødedeltagere
Læs mereReferat fra Entreprenørudvalgsmødet
Dato Journalnr Sagsbehandler e-mail Telefon 28. oktober 2008 1-15-0-75-1-08 Lone Winther Jensen lwj@midttrafik.dk 87 40 82 21 Referat fra Entreprenørudvalgsmødet Sted Mødetidspunkt Mødedeltagere Afbud
Læs mereReferat fra Kvalitetsudvalgsmødet
Dato Journalnr Sagsbehandler e-mail Telefon 17. marts 2015 1-15-0-75-2-13 Dorte Møller dm@midttrafik.dk 87 40 83 32 Referat fra Kvalitetsudvalgsmødet Sted Mødetidspunkt Mødedeltagere Afbud Dagsorden 10.
Læs mereReferat fra Kvalitetsudvalgsmødet
Dato Journalnr Sagsbehandler e-mail Telefon 25. januar 2010 1-15-0-75-2-10 Else Nielsen en@midttrafik.dk 87 40 82 16 Referat fra Kvalitetsudvalgsmødet Sted Mødetidspunkt Mødedeltagere 19. januar 2010 Midttrafik
Læs mereENTREPRENØR- UDVALGSMØDE
05-03-2014 ENTREPRENØR- UDVALGSMØDE 3. marts 2014 05-03-2014 Entreprenørudvalgsmøde 2 1. FORVENTET REGNSKAB 2013 Styr på økonomien Fortsat stigende indtægter i bustrafikken - 40 mio. kr. over 2012, 5%
Læs mereReferat fra Entreprenørudvalgsmødet
Dato Journalnr Sagsbehandler e-mail Telefon 28. september 2012 1-15-0-75-1-12 Else Nielsen en@midttrafik.dk 87 40 82 16 Referat fra Entreprenørudvalgsmødet Sted Mødetidspunkt Mødedeltagere 24. september
Læs mereReferat fra Entreprenørudvalgsmødet
Dato Journalnr Sagsbehandler e-mail Telefon 26. april 2010 1-15-0-75-3-10 Else Nielsen en@midttrafik.dk 87 40 82 16 Referat fra Entreprenørudvalgsmødet Sted Mødetidspunkt Mødedeltagere 23. april 2010 Midttrafik
Læs mereReferat fra Kvalitetsudvalgsmødet
Dato Journalnr Sagsbehandler e-mail Telefon 2. juli 2010 1-15-0-75-2-10 Else Nielsen en@midttrafik.dk 87 40 82 16 Referat fra Kvalitetsudvalgsmødet Sted Mødetidspunkt Mødedeltagere 24. juni 2010 Midttrafik
Læs mereReferat fra Entreprenørudvalgsmødet
Dato Journalnr Sagsbehandler e-mail Telefon 8. november 2010 1-15-0-75-3-10 Else Nielsen en@midttrafik.dk 87 40 82 16 Referat fra Entreprenørudvalgsmødet Sted Mødetidspunkt Mødedeltagere 1. november 2010
Læs mereReferat fra Entreprenørudvalgsmødet
Dato Journalnr Sagsbehandler e-mail Telefon 9. juni 2011 1-15-0-75-2-11 Else Nielsen en@midttrafik.dk 87 40 82 16 Referat fra Entreprenørudvalgsmødet Sted Mødetidspunkt Mødedeltagere 7. juni 2011 Midttrafik
Læs mereReferat fra Entreprenørudvalgsmødet
Dato Journalnr Sagsbehandler e-mail Telefon 30. april 2012 1-15-0-75-1-12 Else Nielsen en@midttrafik.dk 87 40 82 16 Referat fra Entreprenørudvalgsmødet Sted Mødetidspunkt Mødedeltagere 26. april 2012 Midttrafik
Læs mereReferat fra Kvalitetsudvalgsmødet
Dato Journalnr Sagsbehandler e-mail Telefon 14. april 2011 1-15-0-75-1-11 Else Nielsen en@midttrafik.dk 87 40 82 16 Referat fra Kvalitetsudvalgsmødet Sted Mødetidspunkt Mødedeltagere 12. april 2011 Midttrafik
Læs mereReferat fra Kvalitetsudvalgsmødet
Dato Journalnr Sagsbehandler e-mail Telefon 26. maj 2009 1-15-0-75-1-09 Else Nielsen en@midttrafik.dk 87 40 82 16 Referat fra Kvalitetsudvalgsmødet Sted Mødetidspunkt Mødedeltagere 25. maj 2009 Midttrafik
Læs mereReferat fra Entreprenørudvalgsmødet
Dato Journalnr Sagsbehandler e-mail Telefon 16. november 2009 1-15-0-75-1-09 Else Nielsen en@midttrafik.dk 87 40 82 16 Referat fra Entreprenørudvalgsmødet Sted Mødetidspunkt Mødedeltagere 12. november
Læs mereReferat fra Entreprenørudvalgsmødet
Dato Journalnr Sagsbehandler e-mail Telefon 10. september 2009 1-15-0-75-1-09 Else Nielsen en@midttrafik.dk 87 40 82 16 Referat fra Entreprenørudvalgsmødet Sted Mødetidspunkt Mødedeltagere 10. september
Læs mereReferat fra Kvalitetsudvalgsmødet
Dato Journalnr Sagsbehandler e-mail Telefon 22. september 2009 1-15-0-75-1-09 Else Nielsen en@midttrafik.dk 87 40 82 16 Referat fra Kvalitetsudvalgsmødet Sted Mødetidspunkt Mødedeltagere 21. september
Læs mereReferat fra chaufførudvalgsmødet
Dato Journalnr Sagsbehandler e-mail Telefon 27. april 2017 1-15-0-75-3-17 Dorte Møller dm@midttrafik.dk 87 40 83 32 Referat fra chaufførudvalgsmødet Sted Mødetidspunkt Mødedeltagere Afbud Dagsorden 24.
Læs mereReferat fra Entreprenørudvalgsmødet
Dato Journalnr Sagsbehandler e-mail Telefon 03. november 2014 1-15-0-75-819-2-14 Dorte Møller dm@midttrafik.dk 87 40 83 32 Referat fra Entreprenørudvalgsmødet 30. oktober 2014 Sted Midttrafik, Søren Nymarks
Læs mereReferat fra Entreprenørudvalgsmødet
Dato Journalnr Sagsbehandler e-mail Telefon 28. februar 2013 1-15-0-75-1-13 Else Nielsen en@midttrafik.dk 87 40 82 16 Referat fra Entreprenørudvalgsmødet Sted Mødetidspunkt Mødedeltagere Afbud Fraværende
Læs mereReferat fra Entreprenørudvalgsmødet
Dato Journalnr Sagsbehandler e-mail Telefon 10. oktober 2013 Rev. 14/10 2013 1-15-0-75-1-13 Else Nielsen en@midttrafik.dk 87 40 82 16 Referat fra Entreprenørudvalgsmødet Sted 7. oktober 2013 Midttrafik
Læs mereReferat fra Entreprenørudvalgsmøde
Dato Journalnr Sagsbehandler e-mail Telefon 13. juni 2016 1-15-0-75-2-16 Dorte Møller dm@midttrafik.dk 87 40 83 32 Mødetidspunkt 8. juni 2016 Referat fra Entreprenørudvalgsmøde Sted Midttrafik, Søren Nymarks
Læs mereVelkommen til Repræsentantskabet for Midttrafik 27. april Møde i Repræsentantskabet for Midttrafik 27. april 2012 / side nr.
Velkommen til Repræsentantskabet for Midttrafik 27. april 2012 Møde i Repræsentantskabet for Midttrafik 27. april 2012 / side nr. 1 Et godt regnskab Samlede udgifter til busdrift: 1.397,3 mio. kr. Samlede
Læs mereBeslutningsprotokol for
sprotokol for åben dagsorden til mødet i Bestyrelsen for Midttrafik 4. april 2014 kl. 09.30 Søren Nymarks Vej 3, 8270 Højbjerg Mødet blev afholdt kl. 9.30-11.00 efterfølgende temamøde Mads Nikolajsen og
Læs mereSIDEN SIDST. Forventet regnskab 2012 giver igen mindreforbrug. Der er styr på økonomien på alle forretningsområder
SIDEN SIDST Forventet regnskab 2012 giver igen mindreforbrug. Der er styr på økonomien på alle forretningsområder Fokus på kollektiv trafik i tyndt befolkede områder (udbredelse af flex-tur, bedre stoppestedsforhold,
Læs mereReferat fra Entreprenørudvalgsmøde
Dato Journalnr Sagsbehandler e-mail Telefon 25. september 2017 1-15-0-75-2-17 Dorte Møller dm@midttrafik.dk 87 40 83 32 Mødetidspunkt 20. september 2017 Referat fra Entreprenørudvalgsmøde Sted Midttrafik,
Læs mereFlere tilfredse og loyale kunder
Flere tilfredse og loyale kunder Stabil drift 99,9 % af turene. Kundetilfredsheden er ikke målt generelt i 2010, men det tyder på, at den fortsat er høj: 74 mio. rejsende i bustrafikken gav 2.874 kundehenvendelser
Læs mereBilletkontrol i Aarhus Kommune
Billetkontrol i Aarhus Kommune Problematisk og ustabil drift Lang tids uro og uenighed mellem nogle kontrollører og Midttrafik 9 suspenderes/bortvises for misbrug af CPR-register og fiktive kontroller
Læs mereReferat fra Entreprenørudvalgsmøde
Dato Journalnr Sagsbehandler e-mail Telefon 20. januar 2016 1-15-0-75-2-16 Dorte Møller dm@midttrafik.dk 87 40 83 32 Mødetidspunkt 14. januar 2016 Referat fra Entreprenørudvalgsmøde Sted Midttrafik, Søren
Læs mereReferat fra Entreprenørudvalgsmødet
Dato Journalnr Sagsbehandler e-mail Telefon 18. maj 2009 1-15-0-75-1-09 Else Nielsen en@midttrafik.dk 87 40 82 16 Referat fra Entreprenørudvalgsmødet Sted Mødetidspunkt Mødedeltagere 7. maj 2009 Midttrafik
Læs mereReferat fra Entreprenørudvalgsmøde
Dato Journalnr Sagsbehandler e-mail Telefon 10. juni 2015 1-15-0-75-41-15 Anette Bjerregaard abn@midttrafik.dk 87 40 82 03 Referat fra Entreprenørudvalgsmøde Mødetidspunkt 9. juni 2015 Sted Midttrafik,
Læs mereReferat fra chaufførudvalgsmødet
Dato Journalnr Sagsbehandler e-mail Telefon 21. september 2016 1-15-0-75-3-16 Dorte Møller dm@midttrafik.dk 87 40 83 32 Referat fra chaufførudvalgsmødet Sted Mødetidspunkt Mødedeltagere 15. september 2016
Læs mereReferat fra Entreprenørudvalgsmødet
Dato Journalnr Sagsbehandler e-mail Telefon 18. december 2013 1-15-0-75-1-13 Else Nielsen en@midttrafik.dk 87 40 82 16 Referat fra Entreprenørudvalgsmødet Sted 16. december 2013 Skanderborg Park, Skovsvinget
Læs mereUdgifter til cross border leasing skal indarbejdes; 19 kommuner har sparet 35 mio. kr. i forhold til DUT
Budget 2011 Busdrift budgettet er foreløbigt fordi: Udgifter til cross border leasing skal indarbejdes; 19 kommuner har sparet 35 mio. kr. i forhold til DUT Regionens effektiviseringer; besparelser hos
Læs mereReferat fra Fagligt Forum
Dato Journalnr Sagsbehandler e-mail Telefon 14-11-2014 06.31.00 1-00-3-10 Per Elbæk pel@midttrafik.dk 87 40 83 28 Referat fra Fagligt Forum Mødetids punkt Sted Mødedel tagere Afbud Dagsorden 29. oktober
Læs mereRejsekortet. Oplæg på møde i kvalitetsudvalget 7. juni 2012 v/michael Steinberg
Rejsekortet Oplæg på møde i kvalitetsudvalget 7. juni 2012 v/michael Steinberg Hvad og hvorfor rejsekort? Elektronisk billet og betalingskort til busser og tog i hele landet. Rabatkort billigst for de
Læs mereNYHEDSBREV. strat EGIplan KOMMUNER OG REGION // NR. 13 - JUNI 2013. Status for rejsekortet. Læs den nye strategiplan på Midttrafik.
NYHEDSBREV KOMMUNER OG REGION // NR. 13 - JUNI 2013 Status for rejsekortet 2 Læs den nye strategiplan på Midttrafik.dk 2 Årsberetningern 2012 er på gaden Fly High II starter nye hold til september 2 Ungdomskort
Læs mereCHAUFFØR- UDVALGSMØDE
26-04-2017 CHAUFFØR- UDVALGSMØDE 24. April 2017 26-04-2017 BESTYRELSEN Bestyrelsen Er begejstret for vores APP Periodekort på App Vil have en engelsk version Al billet- og kvalitetskontrol i Midttrafik
Læs mereKvalitetsudvalget 15. December 2011
Kvalitetsudvalget 15. December 2011 Trafikplan Aarhus 20. November 2011: Ændringer på rute 100, 103 og 302 Flere ture, mere køretid pga. stor passagertilstrøming. 2. Januar 2012: Ændringer på en række
Læs mereDato Journalnr Sagsbehandler Telefon. 6. juli Jytte Groth Referat HMU-møde
Dato Journalnr Sagsbehandler e-mail Telefon 6. juli 2017 1-13-36-17 Jytte Groth jgr@midttrafik.dk 8740 8223 Referat HMU-møde Sted Mødetidspunkt Mødedeltagere 29. juni 2017 Søren Nymarks Vej 3, Højbjerg
Læs mereBeslutningsprotokol for Åben dagsorden. til mødet i Bestyrelsen for Midttrafik 21. juni 2019 kl. 09:30 Søren Nymarks Vej 3, 8270 Højbjerg
sprotokol for Åben dagsorden til mødet i Bestyrelsen for Midttrafik 21. juni 2019 kl. 09:30 Søren Nymarks Vej 3, 8270 Højbjerg Indholdsfortegnelse Pkt. Tekst Side 1 Trafikplan 2019-2022 1 2 Drøftelse af
Læs mereBeslutningsprotokol fra åben dagsorden
sprotokol fra åben dagsorden til mødet i Bestyrelsen i Midttrafik 6. november 2009 kl. 12:30 Midttrafik, Søren Nymarks Vej 3, 8270 Højbjerg Mødet blev afholdt kl. 12.30-14.15. Mogens Nyholm var forhindret
Læs mereReferat fra Entreprenørudvalgsmøde
Dato Journalnr Sagsbehandler e-mail Telefon 25. januar 2017 1-15-0-75-2-17 Dorte Møller dm@midttrafik.dk 87 40 83 32 Mødetidspunkt 19. januar 2017 Referat fra Entreprenørudvalgsmøde Sted Midttrafik, Søren
Læs mereChaufførerne er nøglen til en attraktiv kollektiv trafik
Chaufførerne er nøglen til en attraktiv kollektiv trafik Er chaufførerne dygtige og positive, bliver kunderne tilfredse og de anbefaler andre at bruge bussen. Målinger fra uddannelses- og bonusprogram
Læs mere20-10-2015 DEN SAMLEDE REJSE
20-10-2015 DEN SAMLEDE REJSE DEN SAMLEDE REJSE DEN SAMLEDE REJSE 3 DEN SAMLEDE REJSE 4 5 DEN SAMLEDE REJSE, TEST DATA Test på data I Ringkøbing Skjern kommune 2 test, 1 med få skiftesteder, 1 mange skift.
Læs mereBeslutningsprotokol for åben dagsorden
sprotokol for åben dagsorden til mødet i Bestyrelsen for Midttrafik 8. april 2011 kl. 09.30 Søren Nymarks Vej 3, 8270 Højbjerg Mødet blev afholdt kl. 9.30-12.15. Anders Bøge og Rabih Azad-Ahmad var forhindret
Læs mere2 Midttrafiks seminar for busselskaber, Bestyrelsen og Repræsentantskabet
Bilagsoversigt Pkt. Dagsordensoverskrift og bilagstitler (klik på bilagstitlen) 1 Forsøg med incitament i kontrakter om buskørsel 2 Midttrafiks seminar for busselskaber, Bestyrelsen og Repræsentantskabet
Læs mereReferat fra Entreprenørudvalgsmøde
Dato Journalnr Sagsbehandler e-mail Telefon 27. juni 2019 1-15-0-75-1-19 Dorte Møller dm@midttrafik.dk 87 40 83 32 Mødetidspunkt 24. juni 2019 Referat fra Entreprenørudvalgsmøde Sted Mødedeltagere Midttrafik,
Læs mereBeslutningsprotokol for åben dagsorden
sprotokol for åben dagsorden til mødet i Bestyrelsen i Midttrafik 25. maj 2007 kl. 09:30 Søren Nymarks Vej 3, 8270 Højbjerg Mødet blev afviklet kl. 9.30-11.50. Bestyrelsesmedlemmerne Finn Stengel Pedersen,
Læs mereÅben dagsorden. til mødet i Repræsentantskabet for Midttrafik 9. maj 2014 kl Hotel Scandic, Bygholm Park Schüttesvej Horsens
Åben dagsorden til mødet i Repræsentantskabet for Midttrafik 9. maj 2014 kl. 13.00 Hotel Scandic, Bygholm Park Schüttesvej 6 8700 Horsens Indholdsfortegnelse Pkt. Tekst Side 1 Valg af dirigent 1 2 Beretning
Læs mereSiden sidst. Økonomi Positivt regnskabsresultat 2009 Mindreforbrug på bustrafik 23 mio. kr. Mindreforbrug på administration 1,5 mio. kr.
Siden sidst Økonomi Positivt regnskabsresultat 2009 Mindreforbrug på bustrafik 23 mio. kr. Mindreforbrug på administration 1,5 mio. kr. Stigende indtægter i 2010 6% i forhold til 2009 Aftale om Cross border
Læs mereReferat fra Fagligt forum 13.05.2014
Dato Journalnr Sagsbehandler e-mail Telefon 21. maj 2014 [journalnr.] [sagsbehandler] [mail] [telefonnummer] Referat fra Fagligt forum 13.05.2014 Sted Mødetidspunkt Mødedeltagere [Den 13.05.2014 kl. 9.30
Læs mereBeslutningsprotokol for åben dagsorden
sprotokol for åben dagsorden til mødet i Bestyrelsen i Midttrafik 16. april 2010 kl. 09:30 Søren Nymarks Vej 3, 8270 Højbjerg Mødet blev afholdt kl. 9.30-12.00. Bjarne Schmidt Nielsen og hans suppleant
Læs mereReferat fra Kvalitetsudvalgsmødet
Dato Journalnr Sagsbehandler e-mail Telefon 13. juni 2012 1-15-0-75-4-12 Else Nielsen en@midttrafik.dk 87 40 82 16 Referat fra Kvalitetsudvalgsmødet Sted Mødetidspunkt Mødedeltagere 7.juni 2012 Midttrafik
Læs merePRINCIP. VelkommentilNT! 9. november 2012 Ole Schleemann, os@ntmail.dk
PRINCIP VelkommentilNT! 9. november 2012 Ole Schleemann, os@ntmail.dk Program Hvad er NT? - forretningsområder - Organisering og økonomi Mål og resultater Strategi og handlingsplan Nordjylland 580.000
Læs mereBeslutningsprotokol for åben dagsorden
sprotokol for åben dagsorden til mødet i Bestyrelsen i Midttrafik 17. april 2009 kl. 12:30 Søren Nymarks Vej 3, 8270 Højbjerg Aleksander Aagaard (Region Midtjylland) var forhindret i deltage, suppleant
Læs mereRevideret budget 2011 for handicapkørsel, KAN-kørsel samt Trafikselskabet
Dato Journalnr Sagsbehandler e-mail Telefon 20. januar 2011 1-21-3-09 Tine Jørgensen tij@midttrafik.dk 8740 8205 Revideret budget 2011 for handicapkørsel, KAN-kørsel samt Trafikselskabet Bestyrelsen for
Læs mereÅben dagsorden. til mødet i Repræsentantskabet for Midttrafik 21. november 2014 kl NU Park, Nupark Holstebro
Åben dagsorden til mødet i kl. 10.00 NU Park, Nupark 51 7500 Holstebro Indholdsfortegnelse Pkt. Tekst Side 1 Valg af dirigent 1 2 Budget 2015 2 3 Godkendelse af byrdefordelingen for 2015 5 4 Temadrøftelse
Læs mereBeslutningsprotokol for åben dagsorden
sprotokol for åben dagsorden til mødet i Bestyrelsen for Midttrafik 2. november 2012 kl. 09.00 Søren Nymarks Vej 3, 8270 Højbjerg Mødet blev afholdt kl. 9.00-10.00 og forts kl. 12.30-13.00. Frank Borch-Olsen
Læs mereReferat fra Fagligt Forum den 20. august 2009 Hotel Scandic, Silkeborg
Referat fra Fagligt Forum den 20. august 2009 Hotel Scandic, Silkeborg Pkt. 1: Velkomst og siden sidst samt økonomi Velkomst ved Jens Erik Sørensen Den nedsatte tekniske referencegruppe er blevet bedt
Læs mereBeslutningsprotokol for åben dagsorden
sprotokol for åben dagsorden til mødet i Bestyrelsen i Midttrafik 17. september 2007 kl. 10:00 Søren Nymarks Vej 3, 8270 Højbjerg Bestyrelsesmødet blev afholdt kl. 10.00-12.10. Der var afbud fra Finn Stengel
Læs mereBeslutningsprotokol fra åben dagsorden
sprotokol fra åben dagsorden til mødet i Bestyrelsen i Midttrafik 29. februar 2008 kl. 09:30 Regionshuset Viborg, Mødelokale A6, Skottenborg, 8800 Viborg Mødet blev afholdt kl. 9.30-12.10. Der var afbud
Læs mereU D K A S T. Dato Journalnr Sagsbehandler e-mail Telefon 1. september 2010 1-01-77-1-10 Jytte Groth jgr@midttrafik.dk 8740 8223
U D K A S T Dato Journalnr Sagsbehandler e-mail Telefon 1. september 2010 1-01-77-1-10 Jytte Groth jgr@midttrafik.dk 8740 8223 Referat fra HMU-mødet den 31. august 2010. Sted Mødetidspunkt Mødedeltagere
Læs mereBeslutningsprotokol for Åben dagsorden. til mødet i Bestyrelsen for Midttrafik 12. december 2014 kl. 09.00 Søren Nymarks Vej 3, 8270 Højbjerg
sprotokol for Åben dagsorden til mødet i Bestyrelsen for Midttrafik 12. december 2014 kl. 09.00 Søren Nymarks Vej 3, 8270 Højbjerg Indholdsfortegnelse Pkt. Tekst Side 1 Tidsplan for Midttrafiks budget
Læs mereBeslutningsprotokol for Åben dagsorden
sprotokol for Åben dagsorden til mødet i Bestyrelsen for Midttrafik 27. juni 2014 kl. 09.30 Busselskabet Aarhus Sporveje, Jegstrupvej 5 8361 Hasselager Indholdsfortegnelse Pkt. Tekst Side 1 Busselskabet
Læs mereINFORMATION TIL CHAUFFØRER OG SALGSSTEDER
INFORMATION TIL CHAUFFØRER OG ALGTEDER Midttrafik - Nr. 1 - Maj 2017 INDHOLD Midttrafik app: Hvis logoet ikke drejer rundt?... 2 Periodekort i Midttrafik app... 2 Husk: top ved de gule topskilte... 2 Fokus
Læs mereÅben dagsorden. til mødet i Repræsentantskabet for Midttrafik 30. oktober 2015 kl. 09.30 Søren Nymarks Vej 3, 8270 Højbjerg
Åben dagsorden til mødet i Repræsentantskabet for Midttrafik 30. oktober 2015 kl. 09.30 Søren Nymarks Vej 3, 8270 Højbjerg Indholdsfortegnelse Pkt. Tekst Side 1 Valg af dirigent 1 2 Budget 2016 2 3 Godkendelse
Læs mereBeslutningsprotokol fra åben dagsorden
sprotokol fra åben dagsorden til mødet i Bestyrelsen for Midttrafik 18. juni 2010 kl. 09:30 afholdt ved Busselskabet Århus Sporveje, Jegstrupvej 5, 8361 Hasselager Mødet blev afholdt kl. 9.30-11.45. Hans
Læs mereBeslutningsprotokol for åben dagsorden og åben tillægsdagsorden
sprotokol for åben dagsorden og åben tillægsdagsorden til mødet i Bestyrelsen i Midttrafik 26. oktober 2007 kl. 13:00 Regionshuset, mødelokale F9, Skottenborg 26, 8800 Viborg Mødet blev afholdt kl. 12.45-15.30
Læs mereForbikørsler; 1. kvartal 2009
Højbjerg d. 19. maj 2009 /mic Forbikørsler; 1. kvartal 2009 Nedenfor følger en oversigt over klager over forbikørsler i 1. kvartal 2009. Oversigten er fordelt på rutetype og rutenr. Klager over udgåede
Læs mereBeslutningsprotokol fra åben dagsorden
sprotokol fra åben dagsorden til mødet i Bestyrelsen i Midttrafik 11. september 2009 kl. 09:30 Søren Nymarks Vej 3, 8270 Højbjerg Der var afbud fra bestyrelsesmedlemmerne Finn Stengel Petersen, Jørgen
Læs merenyhedsbrev Kommuner og region // nr. 12 - december 2012 Filmen om Bussen vinder internationale priser 2 Fly High II starter snart 2
nyhedsbrev Kommuner og region // nr. 12 - december 2012 Filmen om Bussen vinder internationale priser 2 Fly High II starter snart 2 Aarhus Nærbane: Togfusion fejret med gratis kørsel 2 Nyt udbud af Flexkørsel/Nye
Læs merenyhedsbrev Kommuner og region // nr. 9 - JULI 2011 Årsberetning 2010: Stabil drift og økonomisk fremgang 2
nyhedsbrev Kommuner og region // nr. 9 - JULI 2011 Årsberetning 2010: Stabil drift og økonomisk fremgang 2 Nye bybusnet i Aarhus, Silkeborg og Horsens 2 Kunderne kårer Midttrafiks bedste rute og chauffører
Læs mereÅben tillægsdagsorden. til mødet i Bestyrelsen for Midttrafik 23. marts 2012 kl. 09.00 Søren Nymarks Vej 3, 8270 Højbjerg
Åben tillægsdagsorden til mødet i Bestyrelsen for Midttrafik 23. marts 2012 kl. 09.00 Søren Nymarks Vej 3, 8270 Højbjerg Indholdsfortegnelse Pkt. Tekst Side 1 Forslag til takstnedsættelser 1 1 1-25-1-11
Læs mereReferat fra Entreprenørudvalgsmøde
Dato Journalnr Sagsbehandler e-mail Telefon 14. juni 2018 1-15-0-75-1-18 Dorte Møller dm@midttrafik.dk 87 40 83 32 Mødetidspunkt 7. juni 2018 Referat fra Entreprenørudvalgsmøde Sted Mødedeltagere Afbud/
Læs mereBeslutningsprotokol for åben dagsorden
sprotokol for åben dagsorden til mødet i Bestyrelsen for Midttrafik 13. december 2013 kl. 09.00 Søren Nymarks Vej 3, 8270 Højbjerg Mødet blev afholdt kl. 9.00-10.30. Anders Bøge var forhindret i deltage.
Læs mereBeslutningsprotokol for åben dagsorden
sprotokol for åben dagsorden til mødet i Bestyrelsen for Midttrafik 5. november 2010 kl. 12:00 Hotel Scandic Silkeborg, Udgårdsvej 2, 8600 Silkeborg Mads Nikolajsen var forhindret i deltage. Hans suppleant
Læs mereInformation til chauffører og salgssteder
I dette nummer: For chauffører i ØST Beklagelse vedr. billetautomater i Århus side 1 Passagertælling i bybusserne i Århus side 2 For alle chauffører Læs Midttrafiks nyhedsbreve side 1 Kvittering og farve
Læs mereReferat fra Fagligt Forum 09. december 2013
Dato Journalnr Sagsbehandler e-mail Telefon 11. december 2013 [journalnr.] Per Elbæk pel@midttrafik.dk 8740 8328 Referat fra Fagligt Forum 09. december 2013 Sted Mødetidspunkt Mødedeltagere Dagsorden Mandag
Læs mereForslag til budget Politisk høring
Lemvig Kommune Lemvig Kommune Forslag til budget 2019 - Politisk høring Regnskab 2017 Budget 2018 Difference (budget 19 ift. budget 18) Busdrift 207101 Kørselsudgifter 7.374.101 7.778.000 7.880.000 102.000
Læs mereFlextrafik som kollektiv trafik de åbne brugere
Flextrafik som kollektiv trafik de åbne brugere 1. Midttrafiks strategiplan 2. Sådan virker samordnet kørsel 3. Midttrafiks flextrafik 4. Den åbne kørsel: Midttur og teletaxakørsel 5. Det mener kunderne
Læs mereREPRÆSENTANTSKABET FOR MIDTTRAFIK 2. NOVEMBER 2012
02-11-2012 REPRÆSENTANTSKABET FOR MIDTTRAFIK 2. NOVEMBER 2012 02-11-2012 Repræsentantskabet for Midttrafik 2 PUNKT 2 - ORIENTERING OM BUDGETTER 2013 02-11-2012 Repræsentantskabet for Midttrafik - punkt
Læs mereBeslutningsprotokol for åben dagsorden
sprotokol for åben dagsorden til mødet i Bestyrelsen i Midttrafik 1. februar 2008 kl. 09:30 Søren Nymarks Vej 3, 8270 Højbjerg Mødet blev afholdt kl. 9.30-12.00. Der var afbud fra Aleksander Aagaard, hvorfor
Læs mereTemadrøftelse om Rejsekortet. Bestyrelsesmødet 12. marts 2010 / side 1
Temadrøftelse om Rejsekortet Bestyrelsesmødet 12. marts 2010 / side 1 Hvad er rejsekortet? Betalingskort og elektronisk billet, som kan bruges i alle kollektive trafikmidler i hele landet Hver rejse har
Læs mere- Strukturelle forhold (ændret alderssammensætning og pendlermønstre o.s.v.) - Kvaliteten af grundprodukt (rettidighed, information, omdømme)
Vigende indtægter hvad gør vi? Fakta: - Salg i busser er gået tilbage med gennemsnitlig 4 % fra 2008 til 2009 - Store forskelle mellem selskaberne hvorfor? - Samlet er indtægterne gået ca. 1% tilbage Årsager:
Læs mereForslag til Budget Administrativ høring
Forslag til - Administrativ høring Kommune Regnskab Difference Busdrift (bilag 1, 2 og 3) Handicapkørsel (bilag 4) Flexture (bilag 5) Teletaxa (bilag 6) Kan-kørsel (bilag 7) Trafikselskabet (bilag 8) Rejsekort
Læs mereDSF s transportnotat 2013
DSF s transportnotat 2013 Transportnotatet beskriver den kollektive transport i hovedtræk, samt studerendes brug heraf og prisudviklingen i de seneste år. Desuden beskrives de ændringer det medfører, at
Læs mereSiden sidst. Økonomi. - Samlet styr på udgifterne og Trafikselskabet. - Taksterne forhøjes med 3 % i gennemsnit
Siden sidst Økonomi - Samlet styr på udgifterne og Trafikselskabet - Tilbagegang i indtægterne på ca. 2 % - især salg i busserne - Taksterne forhøjes med 3 % i gennemsnit - Decentral forhandling om afskaffelse
Læs mereKOLLEKTIV TRAFIK I LYSTRUP, ELEV OG ELSTED
KOLLEKTIV TRAFIK I LYSTRUP, ELEV OG ELSTED 17. marts 2015 SAMSPIL MELLEM MIDTTRAFIK, AARHUS KOMMUNE OG REGION MIDTJYLLAND Aarhus kommune bestemmer serviceniveau og finansierer bybuskørsel og har indtil
Læs mereBeslutningsprotokol for åben dagsorden
sprotokol for åben dagsorden til mødet i Bestyrelsen for Midttrafik 23. marts 2012 kl. 09.00 Søren Nymarks Vej 3, 8270 Højbjerg Mødet blev afholdt kl. 9.00-11.30. Hans Bang-Hansen deltog ikke i behandlingen
Læs merePriser Gyldig fra 20. januar 2013 til ny prisliste udsendes. Information. Midttrafik Kundecenter Telefon 70 210 230. pris er20 13. midttrafik.
Information Priser Gyldig fra 20. januar 2013 til ny prisliste udsendes Midttrafik Kundecenter Telefon 70 210 230 pris er20 13 midttrafik.dk Indhold Side Priser Øst, Syd og Midt 3 Favrskov Hedensted Horsens
Læs mereReferat fra mødet i Midttrafiks Hoved-MEDudvalg den 12. juni 2008
Referat fra mødet i Midttrafiks Hoved-MEDudvalg den 12. juni 2008 Deltagere: Jens Erik Sørensen, Lars Peter Andersen, Jørgen Madsen, Torben Høyer, Morten Christensen, Bjarne Larsen, Flemming Mogensen,
Læs mereSagt om stillezonen på rute 118: Det er lige før, det er bedre at tage bussen, end det er at sidde hjemme og læse. tv indslag om stillezone
Ny bestyrelse i Midttrafik Arne Lægaard (V), Holstebro Kommune (formand) Mads Nikolajsen (F), Norddjurs Kommune (1. næstformand) Bjarne Schmidt Nielsen (A), Region Midtjylland (2. næstformand) Anders Bøge
Læs mereGRØNNE BUSSER I DEN KOLLEKTIVE TRAFIK
03-10-2012 GRØNNE BUSSER I DEN KOLLEKTIVE TRAFIK Kristiana Stoyanova Kontrakter og miljø 03-10-2012 Grønne busser i den kollektive trafik 2 TRAFIKSELSKABET MIDTTRAFIK Varetager planlægning, udbud, kundeservice,
Læs mereReferat fra møde i Repræsentantskabet for Midttrafik
Dato Journalnr Sagsbehandler e-mail Telefon 17. maj 2011 1-00-2-11 Danni Giørtz-Jørgensen dgj@midttrafik.dk 87 40 82 04 Referat fra møde i Repræsentantskabet for Midttrafik Sted Mødetidspunkt Mødedeltagere
Læs mereREJSEGARANTI Oplysninger om rejsegarantien Busser REJSEGARANTI EGARAN Tog Eller via mail
REJSEGARANTI REJS GARAN I Her gælder rejsegarantien Rejsegaranti er din sikkerhed for, at du når frem i tide. Rejsegarantien omfatter alle busser i Midttrafiks område og togene på Odderbanen og Lemvigbanen.
Læs mereDato Journalnr Sagsbehandler Telefon. 14. december Niels Henrik Næsselund
Dato Journalnr Sagsbehandler e-mail Telefon 14. december 2009 1-21-1-09 Niels Henrik Næsselund nhn@midttrafik.dk 8740 8239 Budget 2010 I april 2009 behandlede bestyrelsen et teknisk budgetoplæg for 2010.
Læs mereBeslutningsprotokol for åben dagsorden
sprotokol for åben dagsorden til mødet i Bestyrelsen for Midttrafik 21. juni 2013 kl. 09.00 Søren Nymarks Vej 3, 8270 Højbjerg Mødet blev afholdt kl. 9.00-10.45. Rabih Azad-Ahmad og Torben Nørregaard var
Læs mereBeslutningsprotokol for åben dagsorden
sprotokol for åben dagsorden til mødet i Bestyrelsen i Midttrafik den 23. marts 2007 kl. 09:30 I Parolesalen, Viborg Kaserne, Rødevej 3, 8800 Viborg Mødet blev afviklet kl. 10.00-12.10. Bestyrelsesmedlemmerne
Læs mere