Webstrategi Hørsholm Kommune 1. revision, maj 2011
|
|
- Anna Maria Strøm
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Webstrategi Hørsholm Kommune 1. revision, maj 2011
2 Rammerne Baggrund og formål Behovet for en webstrategi udspringer af de krav, der i dag stilles fra centralt hold i forhold til digitalisering, brugervenlighed og tilgængelighed. Webstrategien er desuden funderet på de tanker om kanalstyring, som fremgår af Hørsholm Kommunes kanalstrategi. Webstrategien understøtter ligeledes kommunens overordnede digitaliseringsstrategi. Webstrategien skal både sætte retningen for den strategiske udvikling af kommunens hjemmeside horsholm.dk og samtidig øge fokus på den digitale kommunikation og selvbetjening internt i organisationen. Webstrategien skal derfor både være et pejlemærke for de medarbejdere, der er involveret i udviklingen af hjemmesiden og skal samtidig være et arbejdsredskab for de chefer og lokalredaktører, der har ansvaret for indholdet på hjemmesiden. Afgrænsning Webstrategien omfatter først og fremmest Hørsholm Kommunes centrale hjemmesider horsholm.dk og mithorsholm.dk. Sekundært bidrager den til at sætte retningen for udviklingen af kommunens selvbetjeningsløsninger og de kommunale institutioners hjemmesider. Webstrategien omfatter ikke kommunens intranet. Sammenhæng med øvrige strategier Webstrategien skal understøtte og sikre sammenhængen med de øvrige strategier på området. Det gælder især: Den fælleskommunale digitaliseringsstrategi Hørsholm Kommunes digitaliseringsstrategi Hørsholm Kommunes kanalstrategi Hørsholm Kommunes kommunikationspolitik Strategien godkendes og forankres i Chefforum. Revision Webstrategien er revideret i maj 2011, så den afspejler, at kommunens nye hjemmeside er overgået til drifts- og videreudviklingsfasen. Webstrategien er samtidig forlænget, så den rækker fra
3 Strategiske fokusområder Webstrategien tager udgangspunkt i en vision for horsholm.dk som en borgerrettet serviceportal, der er gennemsyret af digitale selvbetjeningsløsninger. Både funktionelt og æstetisk skal hjemmesiden kendes for en kvalitetsbevidsthed, der matcher de forventninger, kommunens ressourcestærke borgere har. Webstrategien indeholder fire overordnede, strategiske fokusområder, som webstrategien skal bane vejen for. Horsholm.dk er kernen i kontakten til borgerne Horsholm.dk skal være den foretrukne kommunikations- og selvbetjeningskanal mellem borgerne og kommunen. Borgerne er i centrum Det er borgernes behov, der er i centrum for udviklingen af horsholm.dk og indholdet på hjemmesiden. Digital selvbetjening har højeste prioritet Selvbetjeningsmulighederne skal være integreret fuldstændigt i horsholm.dk og skal altid prioriteres højest i det grafiske layout. Borgernes henvendelser skal kunne færdiggøres inden for de digitale rammer, uden at det er nødvendigt at henvende sig via andre kanaler. Hørsholm Kommune er med i front Hørsholm Kommune engagerer sig og deltager i den digitale udvikling for at forbedre kommunens digitale borgerbetjening. Horsholm.dk skal være placeret på niveau med de bedste kommunale hjemmesider, hvilket bl.a. skal komme til udtryk i de vurderinger og målinger, der bliver udført i offentligt regi. Hørsholm Kommune tager også selv initiativ til at måle og evaluere hjemmesiden. Illustration Som det fremgår af den følgende illustration, er webstrategien udsprunget af kommunens kanalstrategi. I den øverste halvdel viser illustrationen den nuværende vægtning imellem henvendelseskanaler. Øverst: Personlige henvendelser, telefon, brev og . Midterst: Horsholm.dk. Nederst: Mit Hørsholm. Pilene illustrerer hvert medies andel af de samlede henvendelser. Den nederste del af tegningen illustrerer fremtidsvisionen for webstrategien - nemlig den at horsholm.dk bliver borgernes primære henvendelseskanal, og at kommunens selvbetjeningsløsninger er fuldstændig integreret i horsholm.dk. Illustrationen rækker længere end den nuværende webstrategi, da den peger frem mod, at horsholm.dk og kommunens selvbetjeningsløsninger er smeltet helt sammen på det funktionelle niveau.
4
5 Pejlemærker De fire overordnede, strategiske fokusområder er konkretiseret i 10 pejlemærker, som skal sikre, at visionerne i de overordnede strategiske fokusområder opfyldes. Pejlemærke 1: Borgerrettet indhold Hørsholm Kommune skal møde borgeren, der hvor borgeren er. Det betyder, at borgernes situationsbestemte behov er i centrum for udviklingen af horsholm.dk. Hjemmesidens serviceinformation skal guide borgeren i retning af at anvende Hørsholm Kommunes digitale løsninger. Det skal tilstræbes, at borgernes henvendelser kan gennemføres inden for de digitale rammer, uden at vedkommende behøver at henvende sig via andre kanaler. Oplevelsen af kvaliteten på hjemmesiden skal være så høj, at borgeren også vælger at benytte den digitale indgang ved næste henvendelse. Med udgangspunkt i kommunens kommunikationspolitik arbejdes der på at målrette indholdet og informationsarkitekturen til de relevante borgere. Forskellige indgange til det samme indhold Borgerne tilbydes flere forskellige indgange til det samme indhold, så der kan vælges imellem en række navigationsstrategier alt efter behov. Hjemmesiden er bygget op omkring tydeligt differentierede brugerindgange med informationer og løsninger på specifikke behov. Derudover skal borgeren opleve, at det er nemt at fremsøge dokumenter og finde informationer på kommunens hjemmesider. Søgedesignet tilbyder brugeren at anvende forskellige søgestrategier alt efter behov. Sociale medier Hørsholm Kommune forholder sig aktivt til mulighederne for at indgå i en dialog med borgerne via sociale medier. Facebook bruges allerede aktivt af flere af kommunens centre til at indgå i en dialog med borgerne. Youtube er valgt som kommunens faste videoplatform. Alle sider på horsholm.dk kan deles på sociale tjenester ved hjælp af tjenesten Addthis. Team Kommunikation i Center for Udvikling og Digitalisering gør en løbende indsats for at afklare, om flere centre kan få gavn af at bruge sociale medier i dialogen med borgerne. Der tages initiativ til at afprøve og øge brugen af sociale medier i kommunens kommunikation. Efterfølgende evalueres resultaterne, og om forsøgene skal fortsætte som faste elementer. Der skal altid foretages en kritisk vurdering af den strategiske værdi af anvendelsen af det pågældende medie i forhold til ressourceforbruget. Mobile platforme Hørsholm Kommune følger udviklingen på det mobile område. I forbindelse med udviklingen af business cases til projekter vurderes det, om de mobile platforme skal inddrages. Der skal ligeledes foretages en kritisk vurdering af den strategiske værdi i forhold til ressourceforbruget.
6 Pejlemærke 2: Selvbetjening Horsholm.dk er først og fremmest en serviceportal, der giver adgang til en lang række digitale services. Hørsholm Kommune ønsker at tilbyde selvbetjening på alle områder, hvor løsningerne giver en ressourcebesparelse for kommunen og/eller merværdi for borgerne. Direkte kanaler til selvbetjeningsløsninger prioriteres meget højt på horsholm.dk, og der er angivet kvantitative og kvalitative mål for brugen af selvbetjeningsløsningerne i kommunens kvalitetskontrakt (se: Brugerne skal guides hen til løsningerne Der arbejdes strategisk med kommunikation, kampagner og informationsarkitektur for at lede borgerne hen på de relevante selvbetjeningsløsninger. Der arbejdes frem mod en yderligere sammensmeltning af informationer og selvbetjeningsløsninger på alle relevante områder, således at borgeren oplever, at der er samlet adgang til alle relevante løsninger via horsholm.dk. Selvbetjening har den højeste prioritet på alle informationssider, så det sikres, at borgerne let finder selvbetjeningen inden for området. Selvbetjening findes alle steder på horsholm.dk og er markeret med farven blå. Links til selvbetjeningsløsninger er placeret samme sted på alle side for at skabe genkendelighed. Vejledningerne i brug af kommunens selvbetjeningsløsninger er let tilgængelige på kommunens hjemmeside og er direkte tilgængelige i forbindelse med den enkelte selvbetjeningsløsning. Pejlemærke 3: Webkommunikation God webformidlingsskik De digitale løsninger er med til at styrke Hørsholm Kommunes omdømme over for nuværende og kommende borgere og andre aktører. De er med andre ord med til at skabe og styrke kommunens brand. Der skal derfor opretholdes fokus på god webformidling igennem undervisning af lokalredaktører. Ligesom enhver anden kommunikationsopgave i centrene skal al webkommunikation planlægges og produceres i henhold til Hørsholm Kommunes kommunikationspolitik. Overvejelser om anvendelse af billeder og andre visuelle elementer skal være en naturlig og integreret del af lokalredaktørernes arbejde med hjemmesiderne. Der arbejdes løbende på at sammenbinde generelle indholdstemaer på tværs af centre. Video I 2011 gøres der en særlig indsats for at udvikle og styrke video som en kommunikationsform, og der udvikles derfor kompetencer hos en gruppe medarbejdere til at producere videoer til horsholm.dk. Der produceres 5 videoer i løbet af Erfaringerne med videokommunikation evalueres og danner grundlag for nye mål i den næste revision af webstrategien. Tendenserne for multimediekommunikation i øvrigt følges, og der anvendes løsninger i det omfang, at de tilfører merværdi for målgruppen og støtter op kommunens strategiske fokus.
7 Pejlemærke 4: Bedst på Nettet Det er kommunens ambition at være blandt de bedste til digital borgerbetjening. Hørsholm Kommune forholder sig derfor aktivt til de målinger og evalueringer, der foretages af offentlige hjemmesider - herunder Videnskabsministeriets årlige Bedst på Nettet-måling. Nuværende udgangspunkt Allerede i 2010 blev hjemmesidens placering i Bedst på Nettet løftet væsentligt. Horsholm.dk fik den fjerdebedste brugervurdering blandt kommunerne og regionerne og en samlet placering i top 20. Det har gjort det nødvendigt at opjustere målsætningen for de kommende år. Mål For hvert år sættes der et nyt, ambitiøst mål, som skal være med til at sikre, at horsholm.dk er blandt de bedste kommunale hjemmesider. Målet for Bedst på Nettet 2011 er, at horsholm.dk skal have fem netkroner, hvilket svarer til en score mellem 80 og 100 % af det maksimale pointtal. Pejlemærke 5: Tilgængelighed Tilgængelighed er et strategisk fokusområde i Hørsholm Kommune, og der arbejdes systematisk på at sikre, at anvendeligheden for horsholm.dk er høj uanset brugerens fysiske forudsætninger. Tilgængeligheden på horsholm.dk skal være på niveau med de bedste danske kommuner. Der arbejdes på mange fronter for at forbedre tilgængeligheden på horsholm.dk: Der foretages månedlige tekniske gennemgange af tilgængeligheden på hele horsholm.dk. Eksterne eksperter foretager årlige tilgængelighedstests af hele horsholm.dk, og konklusionerne danner grundlag for den videre udvikling af horsholm.dk. Lokalredaktører undervises løbende i at skabe tilgængeligt indhold. Der er stor fokus på tilgængelighed i forbindelse med indkøb af nye funktioner på horsholm.dk. Horsholm.dk skal have en placering i top 20 i Videnskabsministeriets tilgængelighedsmåling Webtjek i Pejlemærke 6: Grafisk udtryk Det grafiske udtryk skal til en hver tid understøtte brugervenligheden på horsholm.dk og samtidig fremhæve de løsninger og funktioner, som brugerne skal guides i retning af. Æstetiske elementer skal anvendes bredt i kommunens webkommunikation fx via et levende grafisk design, gode billeder samt iøjefaldende og strategisk placerede grafiske elementer. Hørsholm Kommunes grafiske linje og logo er utraditionelt og moderne og er udgangspunktet for webdesignet på horsholm.dk. Pejlemærke 7: Organisatorisk forankring Det er essentielt, at webstrategien som en del af den overordnede digitaliseringsstrategi forankres lokalt i organisationen. På den måde skabes der ejerskab for indholdet på hjemmesiderne og i særdeleshed for centrenes egne digitale selvbetjeningsløsninger.
8 Forankringen skal sikres gennem klare ansvarsområder og uddelegering af beslutningskompetencer til det rette organisatoriske niveau. Webteam Lokalredaktører på rådhuset Centerchefer og teamledere på rådhuset Eksterne leverandører IT-drift Decentral indholdsorganisation Centercheferne har ansvaret for, at centerets indhold på hjemmesiden er opdateret og lever op til retningslinjerne i kommunens kommunikationspolitik. Centerchefen skal sikre, at én ansvarshavende lokalredaktører har eller får de fornødne kvalifikationer til at varetage rollen som lokalredaktør. En lokalredaktør er en medarbejder, der er blevet tildelt adgang til at redigere på horsholm.dk og har modtaget undervisning i kommunens webplatform. Den praktiske opdatering og produktion af indhold på horsholm.dk varetages af lokalredaktørerne. Centerchefen skal sikre, at opgaverne og tiden, som medarbejderen bruger som lokalredaktør, indgår på linje med de øvrige arbejdsopgaver i medarbejderens jobbeskrivelse. I forbindelse med rekrutteringen af personale, skal web- og kommunikationskompetencer efterspørges. Afhængig af karakteren og omfanget af centerets webindhold er der stor forskel på webopgavens omfang, og der kan derfor efter behov suppleres med en hjælperedaktør. Det anbefales, at hvert center har maksimum 2 lokalredaktører. Det forventes, at hver lokalredaktør gennemsnitligt skal bruge 1-4 timer om ugen på sin redaktørfunktion inklusiv møder og kompetenceudvikling. Centrenes lokalredaktører aftaler for et år ad gangen, i dialog med webteamet, hvilke indsatsområder der skal præge centrets webindhold. Webteamets rolle Webteamet i Center for Udvikling og Digitalisering har en rådgivende, vejledende og undervisende rolle i forhold til udarbejdelse og vedligeholdelse af webindhold. Det er webteamets opgave, at sikre, at den kompetencemæssige ramme omkring lokalredaktørerne er til stede i organisationen. Webteamet har bl.a. ansvaret for, at der tilbydes undervisning i kommunens webplatform for nye såvel som øvede lokalredaktører. Samtidig skal webteamet sikre, at den løbende dialog mellem webteam og lokalredaktører styrkes gennem temaarrangementer i lokalredaktørnetværket. Pejlemærke 8: Webstatistik og brugerundersøgelser Webstatistik og brugerundersøgelser bruges som strategiske værktøjer til at sikre, at horsholm.dk er kernen i kontakten til borgerne. Statistikken anvendes i vurderingen af, om informationsarkitekturen og indholdet bruges efter hensigten, og om der er elementer, der skal ændres for at leve op målene. Der måles især på brugen af de sider og kampagner, der har med selvbetjeningsløsninger at gøre. Hvert år foretages der en brugervurdering i forbindelse med Videnskabsministeriets Bedst på Nettet-måling. Der suppleres med yderligere én årlig brugervurdering. Brugervurderingerne er
9 den vigtigste indikator for, hvad brugerne mener om hjemmesiden, og bruges som et værdifuldt input til arbejdet med indholdet og informationsarkitekturen. Pejlemærke 9: Staten og andre offentlige aktører Hørsholm Kommune har fokus på at opfylde de krav som løbende stilles fra centralt hold. Det er eksempelvis de fælles offentlige digitaliseringsinitiativer, som for kommunernes vedkommende primært er specificeret i den Fælleskommunale Digitaliseringsstrategi Andre centrale initiativer som fx e2012 og borger.dk skal i videst mulig omfang imødekommes og implementeres løbende ligesom de fællesoffentlige tilgængelighedskrav, som er specificeret af IT- og Telestyrelsen. Hørsholm Kommune følger aktivt digitaliseringsudviklingen på det kommunale område bl.a. ved deltagelse i tværkommunale samarbejdsprojekter og andre centrale erfagrupper og vidensfora. Pejlemærke 10: Driftssikkerhed Hørsholm Kommunes webløsninger er forretningskritiske løsninger. Derfor er det essentielt, at oppetiden er tæt på 100%. Der er en automatiseret og systematisk backup-procedure og overvågning af oppetiden.
Webstrategi 2010-2012 Hørsholm Kommune
Webstrategi 2010-2012 Hørsholm Kommune August 2009 Indholdsfortegnelse INDHOLDSFORTEGNELSE... 2 OVERORDNEDE RAMMER... 4 Baggrund... 4 Formål... 4 Struktur... 4 SAMMENHÆNG MED ØVRIGE STRATEGIER... 4 STRATEGISKE
Læs mereRETNINGSLINJER FOR GULDBORGSUND.DK - DET BLIVER RIGTIG GODT VERSION 1.0
RETNINGSLINJER FOR GULDBORGSUND.DK - DET BLIVER RIGTIG GODT... - 2015-2017 - VERSION 1.0 GULDBORGSUND KOMMUNE NOVEMBER 2015 INDHOLDSFORTEGNELSE Velkommen...... 3 Vision og indsatser... 4 Visionen for hjemmesiden...
Læs mereDen fælleskommunale digitaliseringsstrategi består af projekter på følgende fire fagområder:
Webstrategi Rammen Dette er Faaborg-Midtfyn Kommunes første udgave af en webstrategi, version 1.0, der gælder for 2013 og har fokus på den umiddelbare opgave at understøtte kerneydelser på nettet. Webstrategien
Læs mereDigitaliseringsstrategi 2011-2014
Digitaliseringsstrategi 2011-2014 Indholdsfortegnelse: Hørsholm Kommune vil være en digital kommune...3 Hvor skal vi hen...3 Mål for digitalisering...5 Strategiske spor...6 A. Alle ledere og medarbejdere
Læs mereKANALSTRATEGI Fredensborg Kommune 2012-2015 1
KANALSTRATEGI Fredensborg Kommune 2012-2015 1 1. Formål og baggrund Fredensborg Kommunes kanalstrategi er en tværgående strategi, der angiver målsætninger for, hvilke kanaler 1 vi benytter og hvordan vi
Læs mereWebstrategi for Brøndby Kommune /7 på brondby.dk
Webstrategi for Brøndby Kommune 2013-2015 24/7 på brondby.dk April 2013 2 Indhold FORORD 4 1. VISION OG FORMÅL 5 VISIONEN FOR HJEMMESIDEN 5 MÅL 6 MÅL 1: BORGEREN FINDER NEMT DET, HAN SØGER 7 MÅL 2: BORGEREN
Læs mereBorgerbetjenings- og kanalstrategi
Borgerbetjenings- og kanalstrategi Stevns Kommune 2012-2015 Indledning Borgerbetjenings- og kanalstrategi 2012-15 sætter retning for borgerbetjeningen og de kommunikationskanaler Stevns Kommunes kunder
Læs mereKommunikation, der engagerer. - Indsatsplaner Kommunikationspolitik 2016
Kommunikation, der engagerer - Indsatsplaner Kommunikationspolitik 2016 Vision Skanderborg Kommune er på én og samme tid myndighed, servicevirksomhed og fællesskab med 60.000 borgere. Det er ledere og
Læs mereKOMMUNIKATIONSPOLITIK FOR BRØNDBY KOMMUNE
KOMMUNIKATIONSPOLITIK FOR BRØNDBY KOMMUNE MAJ 2008 FORORD Kommunikationen har betydning for, hvordan borgere og virksomheder opfatter os, og hvordan kommende og nuværende medarbejdere ser på kommunen som
Læs mereStatus for Kommunikationspolitikkens udmøntning i 2011 og handleplan for 2012
Status for Kommunikationspolitikkens udmøntning i 2011 og handleplan for 2012 Behov for kommunikationsrådgivning Styrkelse af rådgivningsfunktionen i Kommunikationscentret Kommunikationsanalysen viser,
Læs mereKommunikations- politik. December 2017
Kommunikations- politik December 2017 Indhold En kommunikationspolitik for alle Fem principper for god kommunikation Målgrupper Kommunikationskanaler Det daglige kommunikationsansvar Ekstern kommunikation
Læs mereSvendborg Kommune Digitaliseringsstrategi 2012 2015
Svendborg Kommune Digitaliseringsstrategi 2012 2015 Digitaliseringsstrategi hvorfor gør vi det I dag er de mobile platforme en naturlig del af vores hverdag. Tablets, smartphones, bærbare pc er er med
Læs mereVelfærd gennem digitalisering
Velfærd gennem digitalisering Sorø Kommunes Strategi for velfærdsteknologi og digitalisering 2011 2016 1. Indledning Strategi for velfærdsteknologi og digitalisering er udarbejdet i 2011 over en periode
Læs merePLAN OG UDVIKLING GIS-STRATEGI 2012-2016
PLAN OG UDVIKLING GIS-STRATEGI 2012-2016 Indhold 1 INDLEDNING 3 2 STRATEGIGRUNDLAGET OG HANDLINGSPLAN 5 3 VISION 6 4 PEJLEMÆRKER OG PRINCIPPER 8 4.1 TEKNOLOGI 8 4.1.1 Principper 8 4.2 KOMMUNIKATION 9 4.2.1
Læs mereFire overordnede webprincipper GODKENDT Web i Københavns Kommune. 3. oktober 2017
Fire overordnede webprincipper GODKENDT Web i Københavns Kommune 3. oktober 2017 Indstilling De koordinerende redaktører i BIF, BUF SOF, KFF, TMF og ØKF indstiller til styregruppen at tilslutte sig nærværende
Læs mereKanalstrategi 2012-2015
Kanalstrategi 2012-2015 Den Fælleskommunale Digitaliseringsstrategi 2011-2015 giver retningen for arbejdet med digitalisering i de kommende år. Målene i strategien er høje, og der ligger store udfordringer
Læs mereSocial-, Børne- og Integrationsministeriet. Kommunikationsstrategi
Social-, Børne- og Integrationsministeriet Kommunikationsstrategi 2 KOMMUNIKATIONSSTRATEGI Social-, Børne- og Integrationsministeriet arbejder for at skabe reelle fremskridt for den enkelte borger. Det
Læs mereDigitaliseringsstrategi for Nordfyns Kommune for årene 2011-2015
Digitaliseringsstrategi for Nordfyns Kommune for årene 2011-2015 Sagsnummer: 480-2011-10070 Dokumentnummer: 480-2011-163055 Afdeling: Borgmesterkontoret Udarbejdet af: Gunner Andersen 1 Indhold 2 Indledning
Læs mereIndholdsfortegnelse. Service- og kanalstrategi for Brøndby Kommune
Indholdsfortegnelse 1. Indledning 2 2. Definition og afgrænsning 3 3. Borgere og virksomheders brug af kommunikationskanaler 4 4. Hvad er strategien, og hvad betyder det for borgere og virksomheder? 5
Læs mereSTRATEGIENS SAMMENHÆNG
Godkendt af kommunalbestyrelsen den. 18.april 2012 1 Indholdsfortegnelse 1. INDLEDNING 3 Modernisering og effektivisering af den kommunale service 3 2. STRATEGIENS SAMMENHÆNG 4 3. STRATEGISKE INDSATSER
Læs mereKommentarer til Kanalstrategi som skal ende ud i HØRINGSSVAR
Kommentarer til Kanalstrategi som skal ende ud i HØRINGSSVAR Høringssvaret tager udgangspunkt i drøftelse på Handicaprådsmøde hvor vi havde mange spørgsmål og drøftelser til Kanalstrategien. Det overordnede
Læs mereDigitaliseringsstrategi
Digitaliseringsstrategi 2010-2014 Indledning Staten, regionerne og kommunerne udarbejdede i 2007 en fællesoffentlig digitaliseringsstrategi, der på væsentlige områder indeholder forpligtende initiativer
Læs mereKanalstrategi 2.0 Aarhus Kommune 2014-2017 Kultur og Borgerservice, Aarhus Kommune 2014. Layout ITK Design, Jan Thomassen
KANALSTRATEGI 2.0 Aarhus Kommune 2014-2017 1 Kanalstrategi 2.0 Aarhus Kommune 2014-2017 Kultur og Borgerservice, Aarhus Kommune 2014 Layout ITK Design, Jan Thomassen Tryk og oplag LaserTryk.dk A/S 1.000
Læs merePrincipper for weboptimering - den effektive og brugervenlige hjemmeside
Principper for weboptimering - den effektive og brugervenlige hjemmeside 1 Indledning Denne principsamling er blevet til som led i et projekt, hvis formål har været at sætte fokus på at gøre de kommunale
Læs mereFORRETNINGSSTRATEGI SUNDHED.DK
FORRETNINGSSTRATEGI SUNDHED.DK INDHOLD 01 Om dokumentet 3 02 Sundhed.dk s forretning 4 02.1 Mission og vision 4 02.2 Sundhed.dk s position og marked 4 02.3 Sundhed.dk s fundament og leverancer 5 02.4 Målgrupper
Læs mereKommunikationspolitik
Kommunikationspolitik for Langeland Kommune Januar 2017 Baggrund Som offentlig arbejdsplads er vi forpligtet til at forholde os til, hvordan vi kommunikerer, når det gælder den service, vi yder, og den
Læs mereKommunikationspolitik. for Hørsholm Kommune
Kommunikationspolitik for Hørsholm Kommune December 2012 1 Indhold Forord... 3 Vi gør det bedre med god kommunikation... 3 Introduktion... 4 En fælles politik for alle arbejdssteder i Hørsholm Kommune...
Læs mereGladsaxe en kommunikerende kommune
Økonomiudvalget 18.01.2011 Punkt 14, bilag 1 Gladsaxe en kommunikerende kommune Kommunikationsstrategi for Gladsaxe Kommune 11.01.2011 Baggrund Gladsaxe Kommune ønsker en fælles kommunikationsstrategi,
Læs mereStrategi for sociale medier Assens Kommune
Strategi for sociale medier Assens Kommune Indledning Assens Kommunes Vision 2018 Vilje til Vækst, skal sikre en positiv vækst gennem tre udvalgte indsatsområder; flere vil bo her, vækst og udvikling og
Læs mereKommunikationsstrategi 2008-2012. Professionshøjskolen UCC
Kommunikationsstrategi 2008-2012 Professionshøjskolen UCC Indledning Kommunikationsstrategien beskriver, hvordan vi kommunikerer ud fra hvilke principper og med hvilke mål. Kommunikationsstrategien er
Læs mereKanalstrategi 2.0. Aarhus Kommune 2013-2017
Kanalstrategi 2.0 Aarhus Kommune 2013-2017 Aarhus Kommune November 2013 Indhold Formål...3 Visionen...3 Tværgående mål...3 A. Digitalisering... 3 B. Organisering... 4 C. Dokumentation og ledelsesinformation...
Læs mereDigitaliseringsstrategi 2011-2015 Sprogcenter
Den digit@le Digitaliseringsstrategi Vejle 2011-2015 Sprogcenter Ungdomsskolen CSV Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 2 2. Mission... 2 3. Vision... 2 4. Fokusområder... 2 4.1 Helhed... 2 4.2 Udvikling...
Læs mereBrug af digitale medier
Brug af digitale medier Tønder Kommune bruger i vid udstrækning digitale medier både i den interne og den eksterne kommunikation. I de kommende år vil digitale medier få endnu større betydning både eksternt
Læs mereIkast-Brande Kommunes digitaliseringsstrategi 2012-2015
Ikast-Brande Kommunes digitaliseringsstrategi 2012-2015 Økonomi- og planudvalget d. 19. Juni 2012 Byrådet d. 26. Juni 2012 Indhold Indledning... 4 Digitalisering med fokus på innovation, kreativitet og
Læs mereDigitaliserings- og Kanalstrategi
Direktionssekretariatet Digitaliserings- og Kanalstrategi Oktober 2014 Indholdsfortegnelse 1. Indledning og baggrund... 2 1.1 ROLLER OG OPGAVEFORDELING... 2 1.2 DIGITAL POST OG OBLIGATORISK SELVBETJENING...
Læs mereIt- og digitaliseringsstrategi. Sønderborg Kommune
It- og digitaliseringsstrategi Sønderborg Kommune 2017-2020 Indhold Baggrund 3 Rammerne 3 Mål og Tema 3 Hvordan arbejder vi med målsætningen? 4 Illustration af elementerne i it- og digitaliseringsstrategien
Læs mereSolrød Kommunes Digitale Rådhus
SOLRØD KOMMUNE Solrød Kommunes Digitale Rådhus Service- og kanalstrategi for Solrød Kommune November 2010 Formål og afgrænsning Solrød Kommunes service- og kanalstrategi skal sikre en tilgængelig og kvalificeret
Læs mereBedre brugeroplevelser! Hvad gør Erhvervsstyrelsen i Danmark? Altinndagen 1.december 2014
Bedre brugeroplevelser! Hvad gør Erhvervsstyrelsen i Danmark? Altinndagen 1.december 2014 Hvad vil vi gerne dele med jer i dag? Kort om os Erhvervsstyrelsen, brugervenlighed og VIRK v. Hanne Vestergaard
Læs mereHillerød Kommunes Kanalstrategi 2014-2018
Hillerød Kommunes Kanalstrategi 2014-2018 Forord Hillerød Kommunes Kanal- og Servicestrategi er en samlet strategi for kommunikation mellem kommune og borgere, virksomheder og foreninger. Service over
Læs mereStillings- og profilbeskrivelse: Journalistisk redaktør for Fysioterapeuten
Stillings- og profilbeskrivelse: Journalistisk redaktør for Fysioterapeuten Stillingsbetegnelse Journalistisk redaktør Organisatorisk placering Danske Fysioterapeuters sekretariat, afdelingen Marketing
Læs mereSERVICESTRATEGI TØNDER KOMMUNE
2018 SERVICESTRATEGI TØNDER KOMMUNE INDLEDNING I Tønder Kommune har vi via den fælleskommunale digitaliseringsstrategi 2016-2020 forpligtet os til at gøre borgernes møde med kommunen sammenhængende, effektivt,
Læs mereKanalstrategi
Kanalstrategi 2016-2018 Hjørring Kommune 1 Kanalstrategi 2016-2018 Formål Kanalstrategien skal hjælpe os til at udnytte vores ressourcer bedre og bevare borgernes oplevelse af kvalitet, når de bliver betjent
Læs mereTitel: Gribskov Kommune Kanal- og servicestrategi 2012-2015 Resumé:
Evt. sorteringsnøgle: Placering:Digitaliseringsprogram (er flyttet til ny projektdb)» SPOR» Kanal- og servicestrategi» Titel: Gribskov Kommune Kanal- og servicestrategi 2012-2015 Resumé: Type: Dokument
Læs mereIndhold... 1. 1 Indledning... 2. 2 Formål med kanalstrategien... 2. 2.1 Vision... 3. 3 Hvordan henvender borgerne sig i dag?... 4
Kanal st r at egi Vest hi mmer l andskommune2014-2015 Indhold Indhold... 1 1 Indledning... 2 2 Formål med kanalstrategien... 2 2.1 Vision... 3 3 Hvordan henvender borgerne sig i dag?... 4 3.1 Henvendelsestyper...
Læs mereDIGITALISERINGSSTRATEGI
DIGITALISERINGSSTRATEGI 2 INDHOLD 4 INDLEDNING 5 Fokusområder i digitaliseringsstrategien 5 Visionen for digitaliseringsstrategien 6 UDVIKLING AF BØRN OG UNGES DIGITALE KOMPETENCER 6 Målene for udviklingen
Læs mereMINIUDGAVE AF DIGITALISERINGS- POLITIKKEN
MINIUDGAVE AF DIGITALISERINGS- POLITIKKEN 2014-17 Visionen Visionen for politikken er: DETTE ER EN KORT GENNEMGANG AF DIGITALISERINGSPOLITIKKENS FORMÅL, OPBYGNING OG INDHOLD, SOM SKAL ANSES SOM ET SUPPLEMENT
Læs mereKommunikationspolitik Assens Kommune
Kommunikationspolitik Assens Kommune Indholdsfortegnelse 1.0 Kommunikationspolitik...3 1.1 Sådan omsætter vi kommunikationsprincipperne...4 1.2 Sådan føres Kommunikationspolitikken ud i livet...5 1.3 Kommunikation
Læs mereKommunikationspolitik Assens Kommune
Kommunikationspolitik Assens Kommune Indholdsfortegnelse 1.0 Kommunikationspolitik...3 1.1 Sådan omsætter vi kommunikationsprincipperne...4 1.2 Sådan føres Kommunikationspolitikken ud i livet...5 1.3 Kommunikation
Læs mereKanalstrategi for Aarhus Kommune 2010-2012. Kanalstrategi for Aarhus Kommune 2010-2012 1
Kanalstrategi for Aarhus Kommune 2010-2012 Kanalstrategi for Aarhus Kommune 2010-2012 1 Indhold Forord... 3 Vision... 4 Principper... 5 Tværgående mål.... 6 Kanaler... 8 Effektivisering... 10 Implementering...
Læs mereB U S I N E S S C AS E : K OM M U N AL E H J E M M E S I D E R B R U G E R T E K ST E R FR A B O R G E R. D K
B U S I N E S S C AS E : K OM M U N AL E H J E M M E S I D E R B R U G E R T E K ST E R FR A B O R G E R. D K 1. Ledelsesresumé Projekt understøtter ambitionerne for digital kommunikation mellem borger
Læs mereKanalstrategi. Ikast-Brande Kommune 2013-2015
Kanalstrategi Ikast-Brande Kommune 2013-2015 Godkendt i byrådet den 16.09.2013 Indhold Forord og formål... 3 Hvad er en kanalstrategi?... 3 Hvordan skal vi arbejde med en kanalstrategi i Ikast-Brande Kommune?...
Læs mereFLIS-projektets mål og prioritering
FLIS-projektets mål og prioritering Den 5. december 2018 fastlagde FLIS styregruppen 10 projektmål for FLIS-projektet. Målene bygger på FLIS strategien fra 2015, input fra FLIS følgegruppen og den løbende
Læs mereHærens Kommunikationspolitik
2014-2017 Hærens Kommunikationspolitik Hærens Kommunikationspolitik 2014-2017 Vi er imødekomne og offensive Vi udtaler os, hvor det er relevant Vi afstemmer vores budskaber, inden vi udtaler os officielt
Læs mereDigitaliseringsstrategi Odder Kommune
Digitaliseringsstrategi Odder Kommune Dokumentnr.: 727-2016-159853 side 1 Opbygning af digitaliseringsstrategien: Digitaliseringsstrategien for Odder Kommune tager udgangspunkt i både Odder Kommunes generelle
Læs mereKANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGI 2011 2015. Januar 2011
KANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGI 2011 2015 Januar 2011 Indhold 1 INDLEDNING 2 STRATEGIGRUNDLAGET 2.1 DET STRATEGISKE GRUNDLAG FOR KANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGIEN 3 VISION - 2015 4 KANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGIEN
Læs mereWebstrategi for Hillerød Hospital 2011-2013
Webstrategi for Hillerød Hospital 2011-2013 Afgrænsning Webstrategien definerer en strategi for de løsninger, der er forankret i Kommunikationsenheden. Det gælder: Hospitalets fælles hjemmeside www.hillerodhospital.dk
Læs mereDigitaliseringsstrategi
gladsaxe.dk Digitaliseringsstrategi 2015-2018 Gladsaxe Kommune er med stor fart i gang med at forandre og effektivisere opgaveløsningen og skabe mere velfærd for borgerne ved at udnytte mulighederne gennem
Læs mereStrategi for borgerkommunikation
Strategi for Borgerkommunikation, Vallensbæk Kommune Strategi for borgerkommunikation - med fokus på digitale løsninger 2013-2015 Indledning Strategi for borgerkommunikation med fokus på digitale løsninger
Læs mereDIGITAL SAMMENHÆNG - for borgere og virksomheder
DIGITAL SAMMENHÆNG - for borgere og virksomheder Digitaliseringsstrategi 2017-2020 Silkeborg Kommune & Viborg Kommune Indhold Sammen kan vi gøre det bedre 3 Digitalisering skaber sammenhæng på tværs 5
Læs mereFuresø Kommune. Omstilling med omtanke Service- og kanalstrategi
Furesø Kommune Omstilling med omtanke Service- og kanalstrategi 2014-2017 1. INDLEDNING God service og effektivitet skal forenes. Det er hovedmålet for Furesø Kommunes administrative borgerbetjening jf.
Læs mereProgrambeskrivelse - Sammenhængende Digital Borgerservice. 1. Formål og baggrund NOTAT
Programbeskrivelse - Sammenhængende Digital Borgerservice 1. Formål og baggrund Den digitale service skal gøre det lettere at være borger og virksomhed i Danmark. De skal opleve nærhed og sammenhæng i
Læs mereKommunikationspolitik
Kommunikationspolitik for Undervisningsministeriets koncern Sammen arbejder vi for et dygtigere Danmark Sammen arbejder vi for et dygtigere Danmark Indhold Hvorfor en kommunikationspolitik? 2 Mål 3 Målgrupper
Læs mereBorgerkommunikation i Silkeborg Kommune. - Service- og kanalstrategi 2010-2015
Borgerkommunikation i Silkeborg Kommune - Service- og kanalstrategi 2010-2015 Indholdsfortegnelse Indledning Indledning... 3 Definition og afgrænsning... 4 Vision, pejlemærker og mål... 6 Hvad er strategien,
Læs mereKanalstrategi for Aarhus Kommune Kanalstrategi for Aarhus Kommune
Kanalstrategi for Aarhus Kommune 2010-2012 Kanalstrategi for Aarhus Kommune 2010-2012 1 Indhold Forord... 3 Vision... 4 Principper... 5 Tværgående mål.... 6 Kanaler... 8 Effektivisering... 10 Implementering...
Læs mereKommunikationspolitik for Aabenraa Kommune
Kommunikationspolitik for Aabenraa Kommune Udvikling & Kommunikation Godkendt af byrådet august 2010 Kommunikationspolitik Aabenraa Kommune er en stor arbejdsplads, hvor alle medarbejdere kommunikerer
Læs mereGive mulighed for, at børn kan lære mere lystbetonet med afsæt i hver sine særlige interesser. Det kan ske via nye digitale læringsmidler.
DIREKTIONENS STAB IT og Digitalisering Rådhuset, Torvet 7400 Herning Tlf.: 9628 2828 Digitaliseringsstrategi 2017 2020 Poul.veno@herning.dk www.herning.dk Kontaktperson: Poul Venø Dato: 10. august 2017
Læs mereET FÆLLES UDGANGSPUNKT FOR KOMMUNIKATION
GOD KOMMUNIKATION KØBENHAVNS KOMMUNE 3 GOD KOMMUNIKATION ET FÆLLES UDGANGSPUNKT FOR KOMMUNIKATION Kommunikation er en nødvendig del af arbejdet for alle, der arbejder i Københavns Kommune uanset om du
Læs mereLOKAL OG DIGITAL ET SAMMENHÆNGENDE DANMARK
LOKAL OG DIGITAL ET SAMMENHÆNGENDE DANMARK Henriette Günther Sørensen, KL Fagligt forum for 7-arkivernes medarbejdere 14. september 2016 Fælles vision for digitalisering Det fælleskommunale arbejde med
Læs mereDigitaliseringsstrategi 2011-2015
Digitaliseringsstrategi 2011-2015 Dokumentnr.: 727-2011-34784 side 1 Dokumentnr.: 727-2011-34784 side 2 Resume: Digitaliseringsstrategien for Odder Kommune 2011-2015 er en revidering af Odder Kommunes
Læs mereKOMMUNIKATIONSSTRATEGI. Analyse af organisationers udvikling og anvendelse af kommunikationstrategier
KOMMUNIKATIONSSTRATEGI Analyse af organisationers udvikling og anvendelse af kommunikationstrategier Februar 2014 INDHOLD KONKLUSION............................................ 3 OM ANALYSEN...........................................
Læs mereFælleskommunal digitaliseringsstrategi
Fælleskommunal digitaliseringsstrategi Projektbeskrivelse 1.1: Obligatorisk digital service KL, September 2011 Baggrund Hvert år håndterer kommunerne mange millioner ind- og udgående henvendelser. Håndtering
Læs mereLokal og digital et sammenhængende Danmark
1 of 15 Lokal og digital et sammenhængende Danmark Oplæg til høringssvar på Den fælleskommunale digitaliseringsstrategi 2016-2020 2 of 15 Proces Forslag til den fælleskommunale digitaliseringsstrategi
Læs mereKoncernfælles retningslinjer for kompetenceudvikling
15. december 2015 Koncernfælles retningslinjer for kompetenceudvikling Indledning Kompetente medarbejdere er en forudsætning for en god og effektiv opgaveløsning. Strategisk og systematisk kompetenceudvikling
Læs mereHøring af den reviderede fælleskommunale dokumentationsmetode
Høring af den reviderede fælleskommunale dokumentationsmetode 26. maj 2011 [Resultatet af høringen] Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Status på besvarelser... 3 Gennemgang af høringssvarene... 4 Værdien
Læs mereVejen til mere kvalitet og effektivitet
INNOVATIONSPLAN 2013-2015 Innovation i Helsingør Kommune Vejen til mere kvalitet og effektivitet Indholdsfortegnelse 1. En innovationskultur - hvorfor?... 2 2. Hvad er innovation?... 3 3. Hvad er grundlaget
Læs mereATP s digitaliseringsstrategi 2014-2018
ATP s digitaliseringsstrategi 2014-2018 ATP s digitaliseringsstrategi samler hele ATP Koncernen om en række initiativer og pejlemærker for digitalisering i ATP. Den støtter op om ATP Koncernens målsætning
Læs mereService og kvalitet. Politik for administration og service for borgerne i Randers Kommune
Service og kvalitet Politik for administration og service for borgerne i Randers Kommune Indledning Service og kvalitet er nøgleordene i Politik for administration og service for borgerne i Randers Kommune.
Læs mereKommunikationspolitik for Hørsholm Kommune
Kommunikationspolitik for Hørsholm Kommune Tekstudkast til behandling marts 2010 Indhold 1. Forord: Vi gør det dobbelt så godt med god kommunikation 2. Introduktion: En fælles politik for alle arbejdssteder
Læs mereSitecore Seminar København onsdag 6. februar 2008 DET DIGITALE DANMARK - BORGERPORTAL 2.0
Sitecore Seminar København onsdag 6. februar 2008 DET DIGITALE DANMARK - BORGERPORTAL 2.0 Om Netmester Netmester A/S 10 års erfaring med web-udvikling Vinder af Bedst til Nettet 2006 og nomineret i 2007
Læs mere1.0 Kommunikationsstrategiens formål og grundlag
UDKAST Indhold 1. Formål og grundlag 2. Platform 3. Mål 4. Målgrupper 5. Kommunikationsprincipper 6. Budskaber 7. Kanaler 8. Governance 9. Prioriterede indsatser 2 1.0 Kommunikationsstrategiens formål
Læs mere2012-2015 2012-2015. Kompetenceudvikling. Kompetenceudvikling. i Helsingør Kommune
2012-2015 2012-2015 Helsingør Kommunes Strategi for Kompetenceudvikling Kompetenceudvikling i Helsingør Kommune Kompetenceudvikling i Helsingør Kommune 2012-2015 Indholdsfortegnelse Kompetenceudvikling
Læs mereVÆRDIGHED MED TEKNOLOGI OG DIGITALISERING SENIOR- OG SOCIALFORVALTNINGEN
VÆRDIGHED MED TEKNOLOGI OG DIGITALISERING SENIOR- OG SOCIALFORVALTNINGEN VISION: VI VIL HAVE TEKNOLOGI OG DIGITALISERING TIL AT SKABE SELVVÆRD OG SAMMENHÆNG FOR MENNESKER Teknologi og digitale løsninger
Læs mereLOKAL OG DIGITAL - ET SAMMENHÆNGENDE DANMARK
V. PIA FÆRCH (PAH@KL.DK) KONTORCHEF, KL 1 FÆLLESKOMMUNAL DIGITALISERINGSSTRATEGI 2016-2020 UDGANGSPUNKT FOR DEN NYE STRATEGI Den fælleskommunale digitaliseringsstrategi 2011-2015 Fælles beslutnings- og
Læs mereFælleskommunal digitaliseringsstrategi
Fælleskommunal digitaliseringsstrategi Projektbeskrivelse 1.3: Kanalstrategi, dokumentation og kompetenceudvikling KL, September 2011 Baggrund Kommunerne står midt i en stor opgave med at flytte kommunikationen
Læs mereRevideret november Kommunikationspolitik
Revideret november 2014 Kommunikationspolitik Forord Vi siger, hvad vi gør. Og vi gør, hvad vi siger. Vi siger det i et enkelt og klart sprog. Det er kommunikationspolitikken i Svendborg Kommune. Både
Læs mereHøringssvar. Kirkebækskolens MED ønsker at afgive følgende høringssvar til det fremsendte materiale:
Driftssted: Kommunikationspolitik: Digitaliseringsstrategi og Kanalstrategi: Samlede bem.: Borger- og Socialservice God politik, dog ønskes det, at Kommunikation udarbejder fælles ramme/skabelon for e-mails
Læs mereKommunikationspolitik
Kommunikationspolitik Januar 2009 Hillerød Hospital Kommunikationsenheden Kommunikationspolitik Kommunikationsenheden Hillerød Hospital Kommunikationspolitik for Hillerød Hospital Indhold 1. Formål...
Læs mereLokal og digital et sammenhængende Danmark. Søren Frederik Bregenov, konsulent, KL Maj konference 21. maj 2015
Lokal og digital et sammenhængende Danmark Søren Frederik Bregenov, konsulent, KL Maj konference 21. maj 2015 1 Disposition 1. Det nuværende strategilandskab -Fælleskommunale, fællesoffentlige, fagspecifikke
Læs mereIntern kommunikationsstrategi
gladsaxe.dk Intern kommunikationsstrategi Intern kommunikationsstrategi Hvorfor skal vi have en intern kommunikationsstrategi? Gladsaxe Kommune ønsker at styrke den interne kommunikation fordi: God intern
Læs mereUdviklingsstrategi 2015
Udviklingsstrategi 2015 Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Innovation i praksis... 4 Fokusområder 2015... 4 Fokusområde 1: Involvering af brugere, borgere og erhverv i velfærdsudviklingen... 6 Fokusområde
Læs mereHOLBÆK KOMMUNES STRATEGI FOR VELFÆRDSTEKNOLOGI. Version 1 (2013)
HOLBÆK KOMMUNES STRATEGI FOR VELFÆRDSTEKNOLOGI Version 1 (2013) INDHOLD Indhold... 2 Forord... 3 1 Om Holbæk Kommunes Strategi for velfærdsteknologi... 4 1.1 Strategiens sammenhæng til øvrige strategier...
Læs mereBilag 2. Samarbejdsaftale. Samarbejdsaftale. For administration på økonomi- og personaleområdet i Københavns Kommune
Bilag 2. Samarbejdsaftale Samarbejdsaftale For administration på økonomi- og personaleområdet i Københavns Kommune Vi når målet i fællesskab Det er en fælles ambition at sikre en god og effektiv administration
Læs mereDCUM 2022 nye opgaver - ny strategi DCUM nye opgaver -ny strategi. revideret december 2018
nye opgaver -ny strategi 6 revideret december 2018 1 02 Videnscenter Dansk Center for Undervisningsmiljø, DCUM, er et nationalt videnscenter under Undervisningsministeriet. Centret har fokus på den nationale
Læs mereDIABETESFORENINGEN STRATEGIPLAN
DIABETESFORENINGEN STRATEGIPLAN 2018-21 DIABETESFORENINGEN STRATEGIPLAN 2018-21 Diabetesforeningens mission Diabetesforeningens mission tager afsæt i de indsatsområder, der er fastlagt i foreningens vedtægter.
Læs mereOverordnet kanalstrategi for Jammerbugt Kommune
Overordnet kanalstrategi for Jammerbugt Kommune Baggrund Store grupper af borgere ønsker i stadig større grad at anvende digitale medier som indgang til det offentlige. Mens de yngre generationer ligefrem
Læs merePOLITIK FOR ADMINISTRation OG SERVICE FOR BORGERNE I RANDERS KOMMUNE. Vi sætter os i borgerens sted...
POLITIK FOR ADMINISTRation OG SERVICE FOR BORGERNE I RANDERS KOMMUNE Vi sætter os i borgerens sted... Målsætninger for administration og service i Randers Kommune Helhed og Sammenhæng Mødet med borgeren
Læs mereSERVICESTRATEGI UDKAST DEN 21/2-2017
SERVICESTRATEGI UDKAST DEN 21/2-2017 DIGITAL INFORMATION OG SELVBETJENING TELEFON SKRIFTLIGE HENVENDELSER VIDEOKOMMUNIKATION PERSONLIGT FREMMØDE SOCIALE MEDIER SERVICESTRATEGI 1 FORORD Der er høje forventninger
Læs mereGovernance - borgervendt selvbetjening
Governance - borgervendt selvbetjening KL netværksmøde, april 2014 /Anna Sofie Almegaard 1 Hvad sker i Københavns Kommune Historien bag Organisering og samarbejde Governance overblik over løsninger, principper,
Læs mereIkast-Brande Kommune Vision for digitalisering og velfærdsteknologi
Ikast-Brande Kommune Vision for digitalisering og velfærdsteknologi 2016-2020 Godkendt af byrådet den 13.03.2017 Indhold Indledning... 3 Vision... 3 Strategiske fokuspunkter Digital kultur, kompetence
Læs mere