Resultater. Jeg er tryg ved i dagligdagen at bruge internettet

Transkript

1 Spørgeskemaundersøgelse - Tandplejens interne kommunikation 77 medarbejdere blev inviteret til at deltage i undersøgelsen, der løb fra den 13/ til den 3/ For at øge antallet af respondenter blev undersøgelsen forlænget til den 17/ personer har besvaret en del af spørgeskemaet, hvilket giver en svarprocent på 93,. 68 personer har gennemført hele skemaet, om end ikke alle spørgsmål er besvaret. Det vides ikke, om de sidste fem personer ikke har ønsket at deltage i undersøgelsen, om de har haft tekniske problemer eller ikke har læst deres s i den periode, undersøgelsen blev gennemført. Resultater Jeg er tryg ved i dagligdagen at bruge internettet Meget Note : 72 respondenter Uenig 1 Hverken enig eller 4 4 Enig Meget enig Ved ikke Ubesvaret Jeg tænker mig selvfølgelig om inden jeg surfer rundt på internettet Både det globale og tandplejens intranet kan jeg finde ud af. "Randers-broen" virker mig stor og til tider vanskelig at finde rundt i. 1

2 Jeg er tryg ved i dagligdagen at bruge s (Outlook) Meget Note: 71 respondenter 4% Uenig Hverken enig eller 4 42% Enig Meget enig Ved ikke Ubesvaret Vil helst ikke sende mail med cpr. af vores patienter Har ikke egen computer på arb Jeg checeker, om der er s til mig % 17% 1 om dagen En gang om dagen om ugen 4% Sjældnere Aldrig Ubesvaret Note : 71 respondenter 2

3 Jeg ved, hvordan jeg kan slå op i de åbne kalendere i Outlook % % 2 1 4% Ja Nej Ved ikke Ubesvaret Note : 71 respondenter "Nej" og "Ved ikke" reelt udtryk for samme svar Hvad skal jeg kunne bruge dem til? det tror jeg nok, bruger det ikke så tit Arbejds mail (tandplejen) er en til to gange om ugen, private mails hver dag :) Har vi ikke nedlagt tandplejens mødekalender der og flyttet den til tandplejens intranet? Men vil gerne blive bedre til outlookkalender 3

4 6 5 Jeg bruger tandplejens F-drev... 49% % 1 om dagen En gang om dagen om ugen Sjældnere Aldrig Ubesvaret Note: 69 respondenter Jeg bruger især F-drevet til: opslag gemmer mundfotos, jeg ikke når at få lavet færdig om fredagen(min kontordag), til n.g. når der skal printes labels Papirer til den enkelte tandklinik. oplysninger og information Til at læse referater. se referater. Dokumenter Meget forskelligt at finde småbørnsmateriale Mødereferater der ikke længere findes i det nu offentlige "tandplejens intranet", mit eget drev til arkivering af post fra outlook og at læse det, der findes der under "tandplejen-fælles". Finde informationer jeg har lagt der Finde oplysninger om arbejdsgange at finde helbredsskemaer og folder. At finde forskellige oplysninger som er nødvendige. Ex helbredsskema og brochure osv Sikkerhedsarbejde, se dagsordner og andet vi/jeg gemmer der. At finde brochurer. 4

5 Jeg kan i dagligdagen nemt finde Broen Meget Note: 68 respondenter Uenig Hverken enig eller Enig Meget enig Ved ikke Ubesvaret Ja men at finde den, er ikke det samme som at "finde rundt på broen". Det går fint med tandplejens intranet % om dagen En gang om dagen Jeg bruger Broen... 34% om ugen 4 4% Sjældnere Aldrig Ubesvaret Note : 68 respondenter 5

6 Jeg kan i dagligdagen nemt finde tandplejens intranet på Broen - Sundhed Meget 4% Uenig 1 Hverken enig eller 4 37% Enig Meget enig Ved ikke Ubesvaret Note : 68 respondenter Jeg har en "hemmelig" Web-adresse, som jeg benytter. jeg har nemlig aldrig fået min kode. Det betyder vel at jeg ikke kan bruge intra-nettet hjemmefra, men det generer mig nu ikke. På flere af vores pc'ere mangler " min arbejdsplads " på Broen Kommer der så sjældent, så jeg glemmer det lidt fra gang til gang Det er den der er vores livlinie til at følge med i hvad, der sker i tandplejen. Rigtig god orientering. En generel opslagstavle til materiale. Det virker rigtig godt. Hvorfor kan det ikke være en startside eller hvorfor kan den ikke åbnes direkte fra Broen? 6

7 6 Jeg bruger tandplejens intranet... 56% % 2 1 om dagen 7% En gang om dagen om ugen Sjældnere Aldrig Ubesvaret Note : 68 respondenter Jeg bruger især tandplejens intranet til: Referater Læse møderefarater og dagsordener, se i mødekalenderen for mødetider og steder, læse instrukser og vejledninger og læse de faglige informationsmaterialer, der ligger der. Læse referater. For at finde diverse oplysninger, mødedatoer osv. Mindst 1 gang dagligt. Til bl.a. at se, hvor personalet i tandplejen arbejder. Og kalenderen giver et godt overblik over hvad der sker samt hvem der har møder. Og til at finde referater etc. Og "Kun for sjov" er man jo nødt til at se engang imellem - hvad nu hvis noget er til salg, man kan bruge, og man ikke ser det hurtigt nok ;-) At søge efter overordnede retningslinier se efter vores egne dagsordner især Nyheder indenfor tandplejen bl.a. referater fra de forskellige udvalg i tandplejen. Dagsordner og referater Ovennænte tidligere i kommentar. 7

8 9 8 Jeg ved, at jeg kan finde tandplejens aktivitetskalender på intranettet 78% % Ja Nej Ved ikke Ubesvaret Note : 68 respondenter "Nej" og "Ved ikke" reelt udtryk for samme svar kunne ønske at siden: velkommen til min arbejdsplads med kalender, kunne bliver ført over til venstre mellem Tandplejen og Personale Kunne den ligge lettere tilgængelig Jeg ved, hvordan jeg finder dagsordener og referater fra møder i tandplejens grupper og udvalg 96% Ja Nej Ved ikke Ubesvaret Note : 68 respondenter "Nej" og "Ved ikke" reelt udtryk for samme svar Det jeg især skal fokusere på at holde mig ajour i, kommer pr mail De fleste Nogle gange er der lang vej til det man skal bruge... Jeg kunne godt ønske mig at få en mail om at der er lagt nye referater ind. 8

9 Jeg er glad for at bruge tandplejens intranet, fordi Det holder mig løbende orienteret i hvad der sker. Rart at så mange oplysninger er samlet på et sted. så er man orienteret Muligheden for at finde referater. Det samler relevante oplysninger på en overskuelig måde Det indeholder nødvendig information for mig. Jeg bruger den ikke så ofte, men den er sat fint op, og der er utrolig mange oplysninger at hente. godt opslagsværk med alle klinikker og hvilke kolleger der er hvor, det er nemt. Jeg har ikke tid til at bruge sjov og spas og må inderømme at jeg kun besøger siden, når jeg ikke finder informationen andensteds... det nu er nemt at komme ind i - digital signatur skal ikke anvendes Det er meget overskueligt og jeg kan hurtigt finde det jeg ønsker. Jerg bruger det ikke særligt meget - kun for at læse referater. Jeg har i det daglige arbejde ikke tid. Der kan jeg følge med i hvad der sker i tandplejen Der er faktuelle ting at hente. Første sted efterhånden for at lede efter oplysninger, som f.eks. scortallene Fordi mange ting er samlet på et sted. jeg gerne vil følge med i hvad der foregår indenfor tandplejen. De oplysninger, jeg skal bruge, er der. Og hvis jeg mener der mangler noget vil jeg sende forslag til Birna eller Birthe om det. Det er rimeligt overskueligt. Jeg kan finde dagsorden og referat. muligheden for information er ens for alle. Jeg derved kan følge med i hvad der sker i tandplejen, og kan læse de forskillige referater fra de forskillige udvalg. Jeg kan søge svar på tvivlsspørgsmål og få jævnlig orientering. Der er referater. Mangler blot en reminder i min indbakke om at der kommet noget nyt. Det er nemt at finde rundt i vores fælles ting. Det giver et overblik over aktuelle tiltag. Er opdateret. Det er nemt at finde rundt i, der er de oplysninger vi har brug for. det fungerer udmærket Det er nemt og overskueligt Her kan jeg finde stort set det jeg skal bruge. 9

10 Det irriterer mig ved tandplejens intranet, at... at det ikke er lavet færdigt, så man stadig skal finde visse ting på F-drevet... at det er offentligt tilgængeligt - det virker uhensigtsmæssigt at vi ikke kan have referater m.v. i tandplejen, uden de ligger til helt offentligt skue. Det kunne godt løses uden digital signatur.... at opbygningen, fanernes navne m.v. kan forbedres - det ville være dejligt at få det gjort Jeg tit skal klikke frem og tilbage flere gange for at komme frem til aktivitetskalenderen. Det nu er offentligt, men det har vi jo ikke selv bestemt. Den ikke kan være startside eller åbnes direkte fra Broen ikke rigtig noget! At jeg ikke helt ved havd der kan findes der. Der er så mange mapper der skal åbnes for at komme til det man søger. At der er blev offentligt tilgængeligt At det er endnu en station/informationskilde, som jeg skal holde mig orienteret i Jeg savner følgende oplysninger/funktioner på tandplejens intranet: Der skal oftere nye billeder på af personalet. Det kan jeg ikke lige ryste ud af ærmet nu, men jeg ved, hvor jeg skal henvende mig, hvis jeg får en god idé, og det har jeg allerede gjort nogle gange. Som sagt - manglede jeg noget var det blevet sagt... Nej Ikke umiddelbart noget jeg har tænkt over. Der kan godt trænge til at blive ryddet op i mapperne... Ikke nogen umiddelbart At jeg kan åbne den via bjælken v start Vi overvejer at lave flere links på intranettet. Hvilke links vil du foreslå os? Links som kan være relevante for os, fx. netdoktor osv. Jeg ville nok google før jeg overhovedet fik åbnet intranettet, men dentaltraumesiden måske Se tidligere svar. Det eneste link ud på internettet jeg kender er det til Kommunens ferieboliger. Men hvis der skal være flere links ud er det måske en idé med HK, TNL, DTF, Tandplejerforeningen, KL. Samtidig syntes jeg ikke der skal være så mange, at det bliver uoverskueligt for brugeren. Traumeguide 10

11 Vi overvejer at opliste hyppigt brugte/søgte telefonnumre. Hvilke numre kan du foreslå os? Ikke nogen umiddelbart Århus Tandlægeskole Regionstandplejen ved ikke, opsøger dem selv Århus tandlægeskole med kontakt-muligheder på kloge og hjælpsomme personer. (Også gerne mailadresser) Apotek tandlægevagt fagforeningen HK AB-dental Private tandlæger Apoteker Regionstandpleje. Alle kommunale tandklinikker. Hele tandplejens telefonnumre. Hvis I mener interne numre: Klinikkernes, personer (Lars, Grethe, Birna, Birthe, Lena, Mai-Britt,Vitus, Ove). Så de er hurtige at finde. Ud af huset: ingen, de kan søges på de gule sider Der er sendt en telefonliste til klinikkerne ifb. med de nye telefonnummer. Nummerne fra denne liste! Tandlægeskolen Kæbekirurgisk Taleinstituttet Medarbejdernes mobilnumre Hele Tandplejens nummere 11

12 Jeg har brug for et nede-på-jorden-kursus i, hvordan jeg bruger internettet 16% 3 12% 18% 16% Jeg har brug for et nede-på-jorden-kursus i, hvordan jeg bruger Broen 9% 28% 16% 2 7% 18% Meget Uenig Hverken/eller Enig Meget enig Ved ikke Ubesvaret 4% Meget Uenig Hverken/eller Enig Meget enig Ved ikke Ubesvaret Note: 68 respondenter Note: 68 respondenter 3 Jeg har brug for et nede-på-jorden-kursus i, hvordan jeg bruger F-drevet 26% 2 3 Jeg har brug for et nede-på-jorden-kursus i, hvordan jeg bruger intranettet 26% % 1 19% 9% 16% Meget Uenig Hverken/eller Enig Meget enig Ved ikke Ubesvaret Note: 68 respondenter 4% Meget Uenig Hverken/eller Enig Meget enig Ved ikke Ubesvaret Note: 68 respondenter 12

13 Jeg har i øvrigt disse kommentarer til de tekniske kommunikationsmuligheder internt i tandplejen - positive såvel som mindre positive F.eks. s, rundepost, telefoni, Nyt fra Ledelsen, andet Jeg syntes vi bliver løbende orienteret. Der bliver sendt . Intra virker godt. Hvis der er noget der er meget vigtig, ringes der eller sendes mail. Som personale har man også selv et ansvar til, at følge med i hvad der er "vigtig" og mindre vigtig. Fine muligheder findes allerede nu. Jeg syntes det er ok. Jeg synes vi er gode til at maile sammen synes det fungerer fint som det er. Rundepostsystemet kan undværes; det virker undertiden forsinkende på forsendelserne. rundepost er til ting der godt må ankomme 3 uger efter afsendelse intet andet. Det er fint med mulighederne indenfor både s og Intranettet. Det giver hurtig og ens information til alle. Rundeposten kan godt tage lang tid, men vi har nok ikke længere det store behov for at bruge den. Nej det fungere fint. :o) ved overførsel af journale ville en mail være at foretrække - især når man arbejder en til en, så ringer tlf. altid på de mest "kritiske" tidspunkter :) For det meste er det positivt med de muligheder vi har. Det kan lette mange telefonsamtaler med en mail. Dog skal der være forståelese for at det ikk er alle der har adgang/mulighed for dagligt at være logget på en computer og dermed svare "at once" Mange steder må der deles og det er også i orden. Jeg har af en forældre fornyligt fået at vide der fra vores hjemmeside er problemer med at sende mail til f.eks. Bjerregrav klinikken. Oplever at forskellige klinikker printer den elektroniske jr samt rtg. billeder ud ved klinkskifte. Mht. til IP telefoni er det svært at lave omstilling mellem de forskellige klinikker. Vi har tidligere haft muligheden for "en fjernbetjent omstilling" Jeg uddyder det gerne. Svært at formulere skriftlig. Glad for alle mulighederne, så vi undgår at skulle sende post. jeg kan ikke nå at læse alle de mails der kommer. For mig er det vigtigt at der præcis står hvad mailen er om. Det er ud fra den jeg prioriterer hvad jeg skal læse først. Rundeposten er ok til de ting der ikke skal frem så hurtigt, men ellers er det dejligt at vi kan scanne ind og sende som e- mail. Det er fint at man nu ved IP-telefoni kan se om det er en kollega fra Tandplejen der ringer. Jeg synes man skal passe på ikke at fylde for mange ting på elektroniske medier.. Hver gang, der er noget nyt går der tid fra patientbehandling... Det tager for lang tid med rundeposten synes jeg, det er hurtigere at sende med posten. Har også oplevet at noget er blevet væk i rundeposten. Må vi kontakte dig, hvis du har skrevet noget, som vi gerne vil have uddybet? Hvis ja, skriv dit navn her: Hanne Vibeke Kronborg Annette Jensen Ove Mette Juhl Jensen Jytte Munk Lena Stampe Henriette Lene Christiansen David Korsbæk Madsen Inga Vestergaard Annette Blændstrup, Østervang Gülsüm Øzbek Esben Dorthe Rasmussen Gynna Line Jæger Anny Joan Michelsen Henriette Lykke Tom Kjellerup Nazli Mirshahi Lars Marianne Høj Madsen Hanne Blaabjerg 13