Håndter post, scanning og journalisering, samt
|
|
- Julius Valdemar Fog
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Håndter post, scanning og journalisering, samt Håndter post uden relevans for Udbetaling Danmark Udbetaling Danmark, 23. december 2011 Version 1.4 1
2 Processen igangsættes af modtagelse af fysisk post; breve, blanketter m.v. i papirform. Posten kan komme fra borgere, kommuner, arbejdsgivere og en lang række andre aktører og interessenter. Størstedelen af den fysiske post kommer ind til posthåndteringsleverandøren fra Post Danmark, som har grovsorteret posten. Det betyder, at posthåndteringsleverandøren modtager den ordningsspecifikke post, grovsorteret pr. ordning. Posten modtages uåbnet fra Post Danmark. Navngiven og fortrolig post (attentionnavn på kuverten) sendes direkte fra Post Danmark til ATP Administration, som håndterer denne. Dette beskrives på slide 3. Underproces Åbn, finsorter og klassificer post til UDK Posthåndteringsleverandøren åbner den fysiske post og identificerer type. Det vil sige, at Posthåndteringsleverandøren identificerer, hvilken af UDKs sagsområder, posten vedrører, og at post, der ikke skal scannes, identificeres. Der er forskellige typer post, der ikke skal scannes. Disse beskrives på slide 3. Hvis der er tale om post til UDK, men der er tvivl om klassificering skal posten scannes. Der sker ikke mere finsortering. Henvendelse om UDK-ordning Posthåndteringsleverandøren sorterer forsendelser til det rette UDK-sagsområde. Hvis forsendelsen skal opdeles i flere forsendelser (post der vedrører flere UDK-sagsområder), eller hvis der er tale om en forsendelse, der skal tillægsjournaliseres, tager posthåndteringsleverandøren en kopi af papirer til hver forsendelse. Hvis der er flere sider i samme forsendelse (fx ansøgningsblanket og lønsedler) lægger posthåndteringsleverandøren disse papirer i rigtig rækkefølge i henhold til instruks for dette. Hvis der er særlige dokumenttyper i forsendelsen (værdipost eller originaldokument såsom checks, gældserklæring og fx vielsesattest), kopierer posthåndteringsleverandøren disse papirer. 2
3 Hvis der er tale om et originaldokument (dåbsattest, vielsesattest m.v.), der skal retur til afsender, samler posthåndteringsleverandøren originaldokumentet med kopi af følgebrevet fra afsender. Hvis der er tale om værdipost eller et dokument, der skal langtidsarkiveres (fx gældserklæring), registrerer posthåndteringsleverandøren dokumenttypen og dato for modtagelsen i en separat oversigt. Posthåndteringsleverandøren lægger værdimiddel/originaldokument i forsendelsesbunke, der skal fremsendes til ATP Administration. Post der ikke skal scannes: Navnebestemt/fortrolig post Der er tale om post, som viser sig at være personligt stilet (navnebestemt), når brevet bliver åbnet (altså uden attentionnavn på kuverten). Posthåndteringsleverandøren datostempler kuverten fra den navnebestemte post. Forsendelse inkl. kuvert skal fremsendes til ATP Administration. Kuverten kan være det eneste sted, afsenderoplysninger fremgår, derfor skal kuverten fremsendes til ATP Administration sammen med brevets indhold. Derefter lægger posthåndteringsleverandøren den navnebestemte post i en forsendelsesbunke, der skal fremsendes til ATP Administration. Post uden relevans for Udbetaling Danmark Der er her tale om post, der ikke angår Udbetaling Danmark, og som skal videreformidles til rette modtager, hvis muligt. Posthåndteringsleverandøren datostempler kuverten fra posten uden relevans for Udbetaling Danmark. Forsendelse inkl. kuvert skal fremsendes til ATP Administration. Kuverten kan være det eneste sted, afsenderoplysninger fremgår, derfor skal kuverten fremsendes til ATP Administration sammen med brevets indhold. Derefter lægger posthåndteringsleverandøren posten uden relevans for Udbetaling Danmark i en forsendelsesbunke, der skal fremsendes til ATP Administration. 3
4 Uscanbar post Der er her tale om post, der er uscanbar. Posthåndteringsleverandøren datostempler kuverten fra den uscanbare post. Forsendelse inkl. kuvert skal fremsendes til ATP Administration. Kuverten kan være det eneste sted, afsenderoplysninger fremgår, derfor skal kuverten fremsendes til ATP Administration sammen med brevets indhold. Derefter lægger posthåndteringsleverandøren den uscanbare post i en forsendelsesbunke, der skal fremsendes til ATP Administration. Den finsorterede post, der ikke skal/kan scannes, sender posthåndteringsleverandøren fysisk til ATP Administration. Posthåndteringsleverandøren scanner al øvrig post, der skal scannes. Posthåndteringsleverandøren sender genscannede dokumenter, der efter genscan ikke kan læses, fysisk til ATP Administration. Efterfølgende skal det indscannede dokument journaliseres. Dette fremgår af et særskilt procesdiagram Journaliser dokument/sag, der beskrives på næste slide. 4
5 Underproces: Journaliser dokument/sag Der vil være forskellige forløb for journalisering af dokumenter/sager alt efter situationen. For al ny post, der er kommet ind til posthåndteringsleverandøren i fysisk form, og som kan blive indlæst automatisk i KMD Sag EDH el.lign., indlæser posthåndteringsleverandøren billedfil og metadata i KMD Sag EDH el.lign. Der sker derved automatisk afsendelse af billedfil og metadata, som modtages og valideres automatisk i KMD Sag EDH el.lign. Dette gælder også dokumenter, som tidligere har været uklassificerbare. Dette flow omfatter hovedparten af al journalisering. Når billedfil og metadata er modtaget og valideret i KMD Sag EDH el.lign. fremsøger posthåndteringsleverandøren dokumentet via KMD Sag EDH el.lign. For dokumenter, hvor der skal ske omjournalisering, fremsøger posthåndteringsleverandøren ligeledes dokumentet. Dernæst omjournaliserer posthåndteringsleverandøren dokumentet/sagen, og omjournalisering er dermed foretaget. Hvis der skal oprettes en sag, opretter posthåndteringsleverandøren ny sag og tilknytter dokumentet. Hvis der ikke skal oprettes en sag fordi der findes en sag på borgeren i forvejen, og der ikke er problemer med sagstilknytningen, tilknytter posthåndteringsleverandøren dokumentet til den eksisterende sag. Hvis der er problemer med sagstilknytningen, fordi dokumentet ikke kan tilknyttes, stopper journaliseringsforløbet. Processen fortsætter på LF Håndter post, scanning og journalisering, hvor posthåndteringsleverandøren sender en til Kunderådgiver i Udbetaling Danmark med dokumentet vedhæftet og forespørger om klassificeringsoplysninger. Når Posthåndteringsleverandøren modtager svar fra kunderådgiver i form af med klassificeringsoplysninger, kan Posthåndteringsleverandøren foretage omjournalisering jf. ovenstående proces. 5
6 Når journaliseringen er afsluttet, og der ikke er problemer med tilknytning af dokumentet til en sag, lægger posthåndteringsleverandøren den fysiske post på arkiv. Efter 3 måneder kasserer posthåndteringsleverandøren den fysiske post jf. forskrifterne. Håndtering af grovsorteret fysisk post ATP Administration vurderer den fysiske post/dokument, der enten er kommet direkte fra Post Danmark i grovsorteret form, eller fra posthåndteringsleverandøren i form af post, der ikke skal scannes, eller genscannede dokumenter med scanningsudfordringer. Herefter er der en række handlinger, afhængig af posttypen: Dokument med læsningsudfordringer: ATP Administration sender dokument med intern post til kunderådgiver i UDK med henblik på klassificering. ATP Administration lægger dernæst det fysiske dokument på arkiv. ATP Administration kasserer det fysiske dokument efter kassationsreglerne. Navnebestemt post: ATP Administration fordeler den navnebestemte post, der er kommet ind fra Post Danmark uåbnet, eller som hos posthåndteringsleverandøren ifm. finsorteringen har vist sig at være navnebestemt. Post uden relevans for Udbetaling Danmark: ATP Administration håndterer post uden relevans for Udbetaling Danmark. Dette er beskrevet i et separat procesflow Håndter post uden relevans for Udbetaling Danmark. Originaldokument retur: ATP Administration sender originaldokument (vielsesattest etc.) retur til afsender. Originaldokument langtidsarkiveres: ATP Administration lægger originaldokument på arkiv. Værdimidler: ATP Administration registrerer værdimidler i relevante systemer. Post der skal scannes: Post der er kommet ind til ATP Administration, og som viser sig at tilhøre en UDK-ordning, skal scannes hos posthåndteringsleverandøren. ATP Administration sender den fysiske post anbefalet til posthåndteringsleverandøren mhp. scanning og journalisering. 6
7 Journaliser dokument/sag kunderådgivers opgaver Digital post modtaget fra Borger.dk og Virk.dk Kunderådgiver modtager digital post fra borger.dk og Virk.dk. Hvis en skal journaliseres, journaliserer kunderådgiver denne. Hvis der skal oprettes en sag, opretter kunderådgiver ny sag og tilknytter det digitale dokument. Hvis der ikke skal oprettes en sag fordi der findes en sag på borgeren i forvejen tilknytter posthåndteringsleverandøren det digitale dokument til den eksisterende sag. Hvis en ikke skal journaliseres, sker der ikke yderligere i denne proces. Dokument ikke journaliseret korrekt Hvis det ifm sagsbehandling viser sig, at et dokument ikke er journaliseret korrekt, sender kunderådgiver dokumentet retur til posthåndteringsleverandør med oplysninger om korrekt klassificering. Omjournaliseringen kan dernæst foretages, og er beskrevet i underprocessen for journalisering på side 4. Sammenlægning af sager ikke mulig Hvis kunderådgiver modtager infoadvis fra KMD Sag om, at sammenlægning af flere sager ikke er mulig, sammenlægger kunderådgiver sagen i KMD Sag. 7
8 Underproces: Håndter post uden relevans for Udbetaling Danmark Processen forbundet med håndtering af post uden relevans for Udbetaling Danmark er en proces, der varetages af Udbetaling Danmark i dialog med afsender af forsendelsen Processen omfatter kommunikation til afsender og evt. videreforsendelse til rette instans. Forsendelsen er sendt fra posthåndteringsleverandøren til ATP Administration, eller den er sendt direkte fra Post Danmark til ATP Administration, hvis forsendelsen har været navnebestemt (attentionnavn eller mærket fortrolig på kuverten). Processen starter, når man i forbindelse med modtagelse af henvendelser til Udbetaling Danmark konstaterer, at der er tale om en henvendelse, som ikke vedrører Udbetaling Danmark. Processen indledes med en vurdering af, om henvendelsen har relevans for en anden myndighed end Udbetaling Danmark. Hvis vurderingen resulterer i, at henvendelsen ikke har relevans for Udbetaling Danmark, videresender ATP Administration forsendelsen den til rette myndighed, hvis det er muligt af forsendelsen at vurdere, hvilken myndighed der bør modtage den. Udbetaling Danmark sender orientering til borger om, at forsendelsen er videreformidlet til rette instans. Udbetaling Danmark journaliserer orienteringen af borger/arbejdsgiver/anden afsender af forsendelsen om, at forsendelsen er videreformidlet. Udbetaling Danmark kommunikerer via borger.dk eller virk.dk, hvis dette er muligt. Hvis det ikke er muligt at videresende forsendelsen til rette instans, sender Udbetaling Danmark posten retur sammen med en orientering til borger/arbejdsgiver/anden afsender om, at forsendelsen er modtaget i Udbetaling Danmark, og at Udbetaling Danmark ikke er rette modtager af henvendelsen. Denne orientering journaliseres. 8
Håndter ekstern kontakt
Håndter ekstern kontakt Procesbeskrivelser for: 1. Håndter indgående telefonisk henvendelse 2. Håndter indgående fysisk dokument med scanningsudfordringer 3. Håndter digital henvendelse 4. Håndter udgående
Læs mereVejledning om dybe links i Digital Post. Februar 2016
Vejledning om dybe links i Digital Post Februar 2016 Hvem skal anvende vejledningen? Vejledningen er relevant for dig, hvis du vil indsætte et link til myndighedens postkasse i Digital Post som kontaktoplysning
Læs mereKommunikationsprocesser
Kommunikationsprocesser Udbetaling Danmark, 1. september 2011 Version 1.2 1 Giv helhedsorienteret vejledning Udbetaling Danmark, 1. september 2011 Version 1.2 2 Definition af helhedsorienteret vejledning
Læs mereKONCEPTBESKRIVELSE - INTEGRATION MELLEM GEOENVIRON BYGGESAG OG DIGITAL POSTKASSE
INDLEDNING Konceptbeskrivelsen er udarbejdet på foranledning af Odense Kommune og skal betragtes som et oplæg til, hvordan integrationen mellem GE Byggesag og Digital Postkasse kan etableres i forbindelse
Læs mereHåndter adgang til arkivalier
Håndter adgang til arkivalier Samarbejdsproces mellem kommuner og Udbetaling Danmark - udmøntning af opgavesplit Udbetaling Danmark, 25. maj 2012 Version 1.5 1 Håndter adgang til arkivalier Definition
Læs mereReleasebeskrivelse KMD Sag. Version 14.6. Nyheder og ændringer i KMD Sag & KMD Sag EDH
Releasebeskrivelse KMD Sag Version 14.6 Nyheder og ændringer i KMD Sag & KMD Sag EDH April 2016 Version 14.6 1 Advis & Personoverblik... 3 1.1 Flere samtidige advissøgninger... 3 1.2 Reservation af igangværende
Læs mere1. Send Digitalt knappen anvendes til at afsende meddelelsen til de valgte modtagere. (Alt- S)
Send Digitalt. Elementerne i Send Digitalt vinduet 1. Send Digitalt knappen anvendes til at afsende meddelelsen til de valgte modtagere. (Alt- S) 2. Tjek kan anvendes til at kontrollere, om der kan sendes
Læs mereArbejdsgange og retningslinier vedr. brug af KMD-SAG-EDH
FAABORG-MIDTFYN KOMMUNE Arbejdsgange og retningslinier vedr. brug af KMD-SAG-EDH KMD-sag-edh Side 1 af 10 MÅL MED ELEKTRONISK DOKUMENTHÅNDTERING 4 AFGRÆNSNING 4 SIKKERHED 4 DOKUMENTER 5 Dokumentdefinition
Læs mereVejledning om kvalitetssikring i it-systemer
Vejledning om kvalitetssikring i it-systemer - Rigsarkivets minimumskrav og anbefalinger Rigsarkivet, marts 2016 Indledning Ordet kvalitet bruges i forskellige sammenhænge og kan have mange betydninger.
Læs merePensionsstyrelsens behandling af internationale pensionssager Kvalitetsmåling 2010
Pensionsstyrelsens behandling af internationale pensionssager Pensionsstyrelsens behandling af internationale pensionssager Udgiver: Pensionsstyrelsen Tryk: Pensionsstyrelsen 1. udgave, 1. oplag København,
Læs mereBilag 1b Vejledning til udfyldelse af ESPD
Indhold 1 INDLEDENDE BEMÆRKNINGER... 2 2 UDFYLDELSE AF ESPD SOM TILBUDSGIVER... 2 2.1 START... 2 2.2 PROCEDURE... 4 2.3 UDELUKKELSE... 7 2.4 UDVÆLGELSE... 11 2.5 AFSLUT... 12 Side 1 af 14 1 Indledende
Læs mereFAGLIGT NYT FRA UDBETALING DANMARK. Indhold. Til kommunernes Borgerservice
Til kommunernes Borgerservice Ref.nr.: Fagligt Nyt fra Udbetaling Danmark/ Oktober 2015 Oplys venligst ved henvendelse Indhold Ændrede sagsbehandlingsfrister i Udbetaling Danmark... 2 Boligstøtte... 3
Læs mereArtikel til digst.dk om offentlige myndigheders særlige vejledningspligt ifm. kanalskifte til Digital Post
20. marts 2014 KUI/BIL KIK/Masoe Artikel til digst.dk om offentlige myndigheders særlige vejledningspligt ifm. kanalskifte til Digital Post Særlig vejledningsforpligtelse ved offentlige myndigheders overgang
Læs mereDigital post. AMU-nr. 47774
Digital post AMU-nr. 47774 Undervisningsministeriet. Oktober 2013 Materialet er udviklet af Efteruddannelsesudvalget for Handel, Administration, Kommunikation og Ledelse i samarbejde med Ann-Vibeke Mose,
Læs mereNY & FORBEDRET SIGNFLOW
SignFlow Faktura ændres løbende med såvel helt nye funktioner som forbedringer af allerede eksisterende funktionalitet. Alle nye ændringer i SignFlow er nu samlet i en version 2016.1, som stilles til rådighed
Læs mereIndsend dit dagpenge- eller efterlønskort via web a- kassen på www.foa.dk
Indsend dit dagpenge- eller efterlønskort via web a- kassen på www.foa.dk Indhold 1. Log på vores hjemmeside 2. Sådan finder dagpengekort, efterlønskort og øvrige blanketter 3. Bekræft dine kontaktoplysninger
Læs mereSpørgsmål: Må der - i forlængelse af ovenstående spørgsmål - være én projektleder pr. skole?
Ofte stillede spørgsmål Organisering Spørgsmål: Det fremgår af udmeldingen, at brobygningsforløbet skal være fysisk placeret på en erhvervsskole, men kan brobygningsforløbet godt være placeret på forskellige
Læs mereHR-Løn: Vejledning i lønkontrol. Sådan kontrollerer I lønnen, når I indberetter via HR-Løn
HR-Løn: Vejledning i lønkontrol Sådan kontrollerer I lønnen, når I indberetter via HR-Løn August 2011 Introduktion Formålet med denne vejledning er at beskrive de kontroller, som jeres institution har
Læs mereFAGLIGT NYT FRA UDBETALING DANMARK. Indhold. Til kommunernes Borgerservice
Til kommunernes Borgerservice Ref.nr.: Fagligt Nyt fra Udbetaling Danmark/ Januar 2016 Oplys venligst ved henvendelse Indhold Boligstøtte... 2 Midlertidig ændring til oplysning om tilflyttere... 2 Nye
Læs mereVejledning til LG s digitale anmeldelse for fuldmagtshaver
Vejledning til LG s digitale anmeldelse for fuldmagtshaver 1. Udfyld anmeldelsen. 2. Gem anmeldelsen og adviser lønmodtager. 3. Lønmodtager godkender og sender anmeldelsen til LG. 4. I får en kvittering
Læs mereStatsforvaltningens brev til en Journalist. Henvendelse vedrørende Aarhus Kommunes afgørelse om aktindsigt
2014-173600 Statsforvaltningens brev til en Journalist Dato: 15-06- 2015 Henvendelse vedrørende Aarhus Kommunes afgørelse om aktindsigt Aarhus Kommune har den 26. september 2014 givet dig delvis afslag
Læs mereKontakthierarkier i. Denne vejledning beskriver forskellige måder, man kan præsentere sin myndighed over for borgere og virksomheder
Kontakthierarkier i digital post Denne vejledning beskriver forskellige måder, man kan præsentere sin myndighed over for borgere og virksomheder i digital post. Version: 3.0 Udarbejdet: november 2011 Udarbejdet
Læs mereMinisteriet for Børn, Undervisning og Ligestilling Frederiksholms Kanal 21 1220 København K 12-01-2016
Ministeriet for Børn, Undervisning og Ligestilling Frederiksholms Kanal 21 1220 København K Gammeltorv 22 DK-1457 København K Tlf. +45 33 13 25 12 Fax +45 33 13 07 17 www.ombudsmanden.dk post@ombudsmanden.dk
Læs mereOm håndteringen af forskellige praktiske situationer i forbindelse med Andelsboligbogens overgang til digital tinglysning.
Tinglysningsretten Om håndteringen af forskellige praktiske situationer i forbindelse med Andelsboligbogens overgang til digital tinglysning. I forbindelse med Andelsboligbogens overgang til digital tinglysning
Læs mereBrugerstyring i Digital Post
Brugerstyring i Digital Post Denne vejledning beskriver roller og rettigheder i Digital Post Administrationsportalen. Den berører også kort sammenhængen med de roller og rettigheder, der er knyttet til
Læs mereOrientering om registrering af indsatsen i forbindelse med aftale om særlig indsats for ledige, som risikerer at opbruge deres ret til dagpenge
Til jobcentre Orientering om registrering af indsatsen i forbindelse med aftale om særlig indsats for ledige, som risikerer at opbruge deres ret til dagpenge Regeringen og de centrale aktører på det danske
Læs mereHåndbog for Elektronisk Sags- og Dokument Håndtering i Ærø Kommune KMD Sag EDH og KMD Sag Dagsorden
ÆRØ KOMMUNE Håndbog for Elektronisk Sags- og Dokument Håndtering i Ærø Kommune KMD Sag EDH og KMD Sag Dagsorden Sagsnr: 492-2008-20946 1/21 Indholdsfortegnelse Indhold Indledning... 4 Brug af KMD Sag EDH
Læs mereNR. 66 VER. 2, LUDUS WEB
NR. 66 VER. 2, LUDUS WEB DEN 15. DECEMBER 2011 INDHOLD Undervisningsbeskrivelser og studieplaner Grundbegreber Forskellige arbejdsgange Forløb først Forløb sidst Arbejde via skemabrikker (parallelle forløb)
Læs mereE-mail politik for FOA Nordsjælland
E-mail politik for FOA Nordsjælland Da det er FOA Nordsjællands holdning, at vi i størst mulig omfang skal anvende elektronisk kommunikation, har vi udformet en e-mail politik med henblik på at sikre såvel
Læs mereAnsøgningsportalen. Hjælp til udfyldelse af ansøgningsskema. Indhold Klik på linket for at komme til den information, du søger.
Ansøgningsportalen. Hjælp til udfyldelse af ansøgningsskema Denne vejledning er en hjælp til dig, der søger om optag på IT-Universitetets masteruddannelser og kvalifikationsforløb til masteruddannelse.
Læs mereKort og godt om NemID. En ny og sikker adgang til det digitale Danmark
Kort og godt om NemID En ny og sikker adgang til det digitale Danmark Hvad er NemID? NemID er en ny og mere sikker løsning, når du skal logge på offentlige hjemmesider, dit pengeinstitut og private virksomheders
Læs mereRekvirent Opret en rekvisition
Rekvirent Opret en rekvisition Versionsnummer Dato Forfatter Kommentarer 0.9 12.01.2010 KTH www.progratorgatetrade.com/indfak V.0.9 1. Login... 3 1.3 Personlige forside... 3 2. Opret ny rekvisition...
Læs mereAktindsigt Relevante lovregler
Aktindsigt Aktindsigt er i Patientskadeankenævnet relevant i to situationer. Problemstillingen er først og fremmest relevant, når der fremsættes anmodning om aktindsigt i sager, der verserer eller har
Læs mereGod Administrativ Praksis for Fredensborg Kommune
God Administrativ Praksis for Fredensborg Kommune Marts 2017 Indhold 1. Formål og anvendelse... 3 2. Lovgrundlag... 3 3. Ansvar... 3 4. Administrative Systemer... 3 5. Journalisering... 4 Sag... 4 Dokument...
Læs mereDagpengeindsatsen. VBU d. 27.2.2014
Dagpengeindsatsen VBU d. 27.2.2014 Kontakten med de ledige A-kasserne rådighedsvurderer og udbetaler dagpenge Jobcentret varetager den beskæftigelsesrettede indsats Tidlig kontakt med den enkelte ledige
Læs mereEndelig mente ombudsmanden, at det var meget uheldigt, at behandlingen af klagen blev forsinket i næsten et år på grund af den fejl, der var sket.
2012-4 Arbejdsskademyndighedernes journalisering og behandling af klage på en forkert sag Ved en fejl journaliserede Arbejdsskadestyrelsen en klage over en afgørelse på en forkert sag. Som følge af fejlen
Læs mereAnsøgning om tilladelse til ny(e) afdeling(er) - Investeringsforening
Ansøgning om tilladelse til ny(e) afdeling(er) - Investeringsforening Finanstilsynet henviser til lov om investeringsforeninger (LIF) bekendtgørelser udstedt i medfør af LIF Skemaet skal udfyldes af ansøgeren
Læs mereDette gælder både udenlandske statsborgere og danske statsborgere.
Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen Side 1 af 6 -- ** EDH-Navn -- ** EDH-Adresselinie2 -- ** EDH-Adresselinie3 -- ** EDH-Adresselinie4 -- ** EDH-Adresselinie5 -- ** EDH- DokumentDatoLang **- -
Læs mereVEJLEDNING SPAMFILTERET. 1. Udgave, august 2015 Tilpasset FirstClass version 12.1, Dansk
VEJLEDNING SPAMFILTERET 1. Udgave, august 2015 Tilpasset FirstClass version 12.1, Dansk Udarbejdet af: Styrelsen for IT og Læring Vester Voldgade 123, 1552 København V Indholdsfortegnelse Vejledning -
Læs mereDrop papiret og spar tid på arkivering
Drop papiret og spar tid på arkivering Januar 2012 Mange institutioner bruger tid på at arkivere regnskabsmateriale fysisk samtidig med, at materialet findes elektronisk. Men det er unødvendigt arbejde,
Læs mereMedicintilskud III MEDICINTILSKUDSSYSTEMET. Lægemiddelstyrelsen. Enkelttilskudsansøgningens gang gennem systemet
MEDICINTILSKUDSSYSTEMET 499 Medicintilskud III Lægemiddelstyrelsen Det danske medicintilskudssystem er bygget op af en række elementer, som tilsammen skal sørge for, at ingen patienter af økonomiske grunde
Læs mereHÅNDBOG FOR GULDBORGSUND KOMMUNE ACADRE
HÅNDBOG FOR GULDBORGSUND KOMMUNE ACADRE Indledning 3 Brug af Acadre 4 Formål 4 Overordnede mål: 4 Konkrete mål: 4 Udviklingsmål (fremtidigt mål) 5 Hvem har adgang til hvad? 5 Adgang og misbrug 5 Postmodtagelse
Læs mereKom godt i gang med PULS Badevand
Formålet med denne del af QuickGuiden er, at kommunen kan tjekke, at deres badevandsdata er blevet korrekt migreret til PULS. Det vil sige, at stationerne er rigtigt oprettet og derfor er klar til, at
Læs mereSkolers arbejde med at forberede elever til ungdomsuddannelse
Skolers arbejde med at forberede elever til ungdomsuddannelse Denne rapport belyser, hvordan folkeskoler, og i særlig grad udskolingslærere, arbejder med at forberede deres elever til at påbegynde en ungdomsuddannelse.
Læs mereUdbetaling Danmark og digitalisering, herunder håndtering af borgere med særlige behov
Socialudvalget 2011-12 L 86 Bilag 8, L 87 Bilag 8 Offentligt Udbetaling Danmark og digitalisering, herunder håndtering af borgere med særlige behov Resumé Etableringen af Udbetaling Danmark er ikke et
Læs mereUANMODEDE HENVENDELSER (SPAM)
UANMODEDE HENVENDELSER (SPAM) VIDEN RÅDGIVNING SERVICE TRYGHED INDHOLD 1. Kort fortalt... 3 2. Uanmodede henvendelser.... 3 3. Nærmere om samtykke til henvendelse.... 7 3.1. Krav om forudgående samtykke...
Læs mereVejledning til LG s digitale anmeldelse
Vejledning til LG s digitale anmeldelse 1. Du finder LG s anmeldelse på borger.dk/lg. 2. Klik på Start. 3. Log ind med dit nøglekort NemID. 4. Klik Start en ny anmeldelse. 5. Udfyld anmeldelsen. 6. Klik
Læs mereTil interesserede. Den 31. marts 2012. Arealudvikling Aarhus. Salgsmateriale for 10 sommerhusgrunde ved Bønnerup strand
Til interesserede Den 31. marts 2012 Arealudvikling Aarhus Teknik og Miljø Aarhus Kommune Salgsmateriale for 10 sommerhusgrunde ved Bønnerup strand Vedlagt dette brev er salgsmaterialet for sommerhusgrundene
Læs mereBusiness case Investeringstankegangen. Med øvrig vejledning og opkvalificering som eksempel
Business case Investeringstankegangen Med øvrig vejledning og opkvalificering som eksempel 28. maj 2015 Udgangspunkt for business case En dagpengemodtager på 37 år, har optjent retten til to års dagpenge.
Læs mereRedegørelse vedrørende sager om magtanvendelse i Ældreområdet 2014.
Redegørelse vedrørende sager om i Ældreområdet 2014. Indledning Social- og Sundhedsudvalget orienteres en gang årligt om antal sager vedrørende indenfor Ældreområdet. Ældre Bevillingsenheden Tlf. 46 11
Læs mere6620 Funder - Hårup Motorvej ved Silkeborg
6620 Funder - Hårup Motorvej ved Silkeborg Støjhåndteringsplan Oktober 2013 Notat Støjhåndteringsplan Dato 30. oktober 2013 Udgiver Vejdirektoratet Thomas Helsteds Vej 11 Postboks 529 8660 Skanderborg
Læs mereA-KASSE. Supplerende dagpenge. Information til dig, der arbejder på nedsat tid
A-KASSE Supplerende dagpenge Information til dig, der arbejder på nedsat tid OKTOBER 2015 Indhold Information til dig, der er på nedsat tid 3 Hvad er supplerende dagpenge? 4 Hvor meget kan jeg få? 6 Hvilke
Læs mereVelkommen til 2. omgang af IT for let øvede
Velkommen til 2. omgang af IT for let øvede I dag Hjemmeopgave 1 Næste hjemmeopgave Eventuelt vinduer igen Mapper og filer på USB-stik Vi skal hertil grundet opgave 2 Internet Pause (og det bliver nok
Læs mereAFGØRELSE FRA TELEANKENÆVNET J.nr. 15.00-0355-15
AFGØRELSE FRA TELEANKENÆVNET J.nr. 15.00-0355-15 Klager: NN Indklagede: Hi3G Denmark ApS Scandiagade 8 2450 København SV CVR 26123445 Klagetema: Mobil aftaleforhold aftaleindgåelse - erstatning - bortkomst
Læs mereTroels Østergaard Serup
Troels Østergaard Serup Fra: Kathrine Ahrenholt Sendt: 20. april 201608:07 Til: 'lars.kierkegaard@teracom.dk' Cc: Michael Honoré Emne: Høring i forbindelse med begrænset udbud af WAN
Læs mereKommunens brev af 23. februar 2009, som blev afsendt den 24. februar 2009. Dette brev indeholdt svar på nogle af dine spørgsmål.
A Gammeltorv 22 DK-1457 København K Tlf. +45 33 13 25 12 Fax +45 33 13 07 17 www.ombudsmanden.dk post@ombudsmanden.dk Personlig henvendelse: 10-15 Telefonisk henvendelse: Man-tors 9-16, fre 9-15 Brøndby
Læs mereAnmodninger og blanketter. Idé og funktion
Anmodninger og ter Idé og funktion Anmodninger Definition En mail eller et brev til en anden (både udenfor og indenfor ) Indhold En dynamisk tekst (alm. mail indhold) Evt. link til vedhæftede filer Evt.
Læs mereVejledning PROPHIX 11. Brug af cellekommentarer i Prophix. Systemansvarlige Michael Siglev Økonomiafdelingen 9940 3959 msi@adm.aau.
PROPHIX 11 Systemansvarlige Michael Siglev Økonomiafdelingen 9940 3959 msi@adm.aau.dk Daniel Nygaard Ricken Økonomiafdelingen 9940 9785 dnr@adm.aau.dk Vejledning Opdateret: September 2015 Version: 4 1.
Læs mereIntroduktion til Digital Post. Februar 2016
Introduktion til Digital Post Februar 2016 Hvem skal læse dokumentet? Vejledningen er relevant for dig, hvis du har brug for en introduktion til Administrationsportalen i Digital Post og hvad der skal
Læs mereNår arbejdsulykken er sket Vejledning til arbejdsmiljøgruppen
Når arbejdsulykken er sket Vejledning til arbejdsmiljøgruppen Definitionen af en arbejdsskade: En arbejdsskade dækker over to forskellige begreber: - arbejdsulykker og - erhvervsygdomme En arbejdsulykke
Læs mereDanske Mediers Arbejdsgiverforening. Orientering nr. 65/2007. Løn- og arbejdsforhold. 23. november 2007
Danske Mediers Arbejdsgiverforening Orientering nr. 65/2007 Løn- og arbejdsforhold 23. november 2007 Oversigt over fritvalgskontoordninger og særlig opsparing Et af resultaterne af overenskomstforhandlingerne
Læs mereVejledning, indberetning af kursustilskud
Vejledning, indberetning af kursustilskud Horsens Kommune har taget et nyt digitalt indberetningssystem i brug for ansøgning om tilskud til de frivillige folkeoplysende foreninger. I løbet af de næste
Læs mereHenvendelser til og fra kommunen - Kanalstrategi
Henvendelser til og fra kommunen - Kanalstrategi December 2013 Henvendelser til og fra kommunen - Kanalstrategi Kommunikationen med borgere, virksomheder og foreninger i Halsnæs Kommune er et vigtigt
Læs mereAbonnementsvilkår for Mofibo hos YouSee. Maj 2014
Abonnementsvilkår for Mofibo hos YouSee Maj 2014 Indholdsfortegnelse Abonnementsaftale for Mofibo 1. Tillægsaftalen 4 2. Aftalens parter 4 3. Brug af Mofibo-tjenesten 4 4. Priser 5 5. Betaling 5 6. Personoplysninger
Læs mereK e n d e l s e: Ved skrivelse af 9. september 2009 har K som kommanditist i K/S... klaget over registreret revisor R.
Den 4. oktober 2010 blev der i sag nr. 49/2009 K mod registreret revisor R og RR afsagt sålydende K e n d e l s e: Ved skrivelse af 9. september 2009 har K som kommanditist i K/S... klaget over registreret
Læs mereIndlæsning fra BS Plus. - modulbeskrivelse
Indlæsning fra BS Plus - modulbeskrivelse Indledning Modulet Indlæsning fra BS Plus drejer sig om at håndtere virksomhedens tilbagevendende betalinger f.eks. forsikringer, abonnementer, rengøring eller
Læs mereFra Amgros indledte Dorthe Bartels, Chef for Udbud & Logistik Lægemidler, mødet med at byde velkommen og præsentere eftermiddagens program.
REFERAT Amgros I/S Dampfærgevej 22 DK-2100 København Ø Mødetitel: Sted: Gå-hjem-møde om den nye udbudslov Lokale i DR Tel: +45 8871 3000 Fax: +45 8871 3008 www.amgros.dk amgros@amgros.dk Mødedato: 4. april
Læs mereLogin til den digitale ansøgningsportal
Login til den digitale ansøgningsportal Vejledning om login til den digitale ansøgningsportal for kandidatansøgninger Login til den digitale ansøgningsportal sker via WAYF (Where Are You From), som er
Læs mereKort introduktion til e-boks
Kort introduktion til e-boks Fra november 2005 vil alle statsansatte modtage deres lønseddel i e-boks. Alle danskere kan gratis anvende e-boks. Vi anbefaler, at du benytter en digital signatur til at logge
Læs mereSpørgsmål og svar om håndtering af udenlandsk udbytteskat marts 2016
Indhold AFTALENS FORMÅL... 2 Hvilken service omfatter aftalen?... 2 Hvad betyder skattereduktion, kildereduktion og tilbagesøgning?... 2 AFTALENS INDHOLD OG OPBYGNING... 3 Hvilke depoter er omfattet af
Læs merei sin søns patientjournal. På den måde ville både faren selv og andre sundhedspersoner få kendskab til dommen og dens konsekvenser.
2009 12-1 Patientklagenævnets pligt til at vejlede om konsekvenserne af en afgørelse truffet af nævnet I fortsættelse af behandlingen af en konkret klagesag om en fars ret til aktindsigt i sin søns patientjournal
Læs mereSERVICEDEKLARATION FOR LEDERE OG MELLEMLEDERE
SERVICEDEKLARATION FOR LEDERE OG MELLEMLEDERE Udgiver: Socialpædagogerne Østjylland, maj 2014 Oplag: Konsulent: Gra isk produktion: 1.500 stk. Steen Kabel, Inquiry Partners WERKs Gra iske Hus a s, Aarhus
Læs mereForsendelse af breve med Doc2Mail
Forsendelse af breve med Doc2Mail Introduktion Med Doc2Mail kan du aflevere dokumenter fra dine alm. programmer direkte til modtageres digitale postkasse eller til KMD s printerservice. Printerservice
Læs mereBåd sælges fra dødsbo
11. august 2016 Båd sælges fra dødsbo IKKE under konkurs (Motorbåd, i jern med Ford diesel motor, måler 9,5m) Eftersyn: 11. august 2016 fra kl. 13.00 til kl. 13.30 Ishøj Havn, bro S3 Budfrist: 12. august
Læs mereElektronisk indberetning af engangslønoplysninger og fravær til SLS Sidst opdateret 11-12-2009/version 1.0/UNI C/Steen Eske Christensen
Elektronisk indberetning af engangslønoplysninger og fravær til SLS Sidst opdateret 11-12-2009/version 1.0/UNI C/Steen Eske Christensen Indhold Ændringer Centrale begreber Generelt Arbejdsgange Vejledningen
Læs mereSuccesfuld start på dine processer. En e-bog om at åbne processer succesfuldt
Succesfuld start på dine processer En e-bog om at åbne processer succesfuldt I denne e-bog får du fire øvelser, der kan bruges til at skabe kontakt, fælles forståelser og indblik. Øvelserne kan bruges
Læs mereVejledning til Nyheder
Vejledning til Nyheder Under hver enhed i sitecore er der tilføjet et nyt element Nyheder, som er det element hvor alle nyheder fremover skal oprettes. Det er også dette element hvor gamle nyheder skal
Læs mereAfgørelse om aktindsigt ledsaget af klagevejledning med klagefrist
14-3. Forvaltningsret 114.4 13.1. Afgørelse om aktindsigt ledsaget af klagevejledning med klagefrist En kvinde klagede til Ankestyrelsen over at Arbejdsskadestyrelsen havde givet hende afslag på aktindsigt
Læs mereHedensted Byråd Tofteskovvej 4 7130 Juelsminde. Henvendelse om aktindsigt til Hedensted Kommune
Hedensted Byråd Tofteskovvej 4 7130 Juelsminde 28-04- 2009 TILSYNET Henvendelse om aktindsigt til Hedensted Kommune A har ved brev af 8. september 2008 rettet henvendelse til Statsforvaltningen Midtjylland,
Læs mereBrugerguide til Wuxus - For dig som er Vognmand.
Brugerguide til Wuxus - For dig som er Vognmand. Opret vogn og chauffør Trin 1 - Opret en vogn Trin 2 - Opret en chauffør Trin 3 - Tildel en chauffør til en vogn Søg og book en vogn Trin 1 - Detaljer Trin
Læs mereKommunal medfinansiering og mellemkommunal
Kommunal medfinansiering og mellemkommunal udligning Træk af kommunernes andel af de ydelser, som Udbetaling Danmark udbetaler og udligning vedrørende boligstøtte og pension - udmøntning af opgavesplit
Læs mereVersionsbrev. LUDUS Web version 2.28.2. Den 19. september 2012. J.nr. 4004-V1340-12
Versionsbrev LUDUS Web version 2.28.2 Den 19. september 2012 J.nr. 4004-V1340-12 CSC Scandihealth A/S, P.O. Pedersens Vej 2, DK-8200 Århus N Tlf. +45 3614 4000, fax +45 3614 7324, www.csc.com/ludus, sc-ludus@csc.com
Læs mereVejledning til indberetning af omkostninger for 2010 til indsamlingsordninger af udtjente bærbare batterier og akkumulatorer til Miljøstyrelsen
Til alle kommuner Jord & Affald J.nr. MST-7034-00001 Ref. jagru Den 7. marts 2011 Vejledning til indberetning af omkostninger for 2010 til indsamlingsordninger af udtjente bærbare batterier og akkumulatorer
Læs mereeindkomst - orientering af kommunerne
eindkomst - orientering af kommunerne December 2015 Formål Formålet med materialet er at gøre kommunerne klar til de nye regler på boligstøtte fra 1. januar 2016. Kommunerne skal kunne Forstå hvor ændringerne
Læs mereStatsforvaltningen har herved lagt vægt på, at du over for kommunen har angivet adressen på tre ejendomme.
Statsforvaltningens brev til et firma 2015-19355 Dato: 03-02-2016 Henvendelse vedrørende aktindsigt Statsforvaltningen har fået indbragt en sag vedrørende Hjørring Kommunes afgørelser af 2. og 11. februar
Læs mereØkonomistyrelsen. 27. febr. 2007
Økonomistyrelsen 27. febr. 2007 Afstemning af lønposter i Navision Stat (SKBBRUTTO) I denne vejledning kan du læse om hvordan du afstemmer trækkene på bankkontoen SKBBRUTTO via elektronisk bankafstemning.
Læs merePrivatansat hjælper i eget hjem
Privatansat hjælper i eget hjem Lov om Social Service 41 Informationsfolder om løn- og ansættelsesvilkår Privat ansat hjælper Ifølge Lov om Social Service har en familie med et handicappet barn mulighed
Læs mereMODELPAPIR: OPTJENING OG GENOPTJENING AF DAGPENGERET STYR PÅ DATA, INDKOMST OG TIMER. Version 1 af 07-07-2016
1 INTRO Styr på datakilderne Fremover skal vi have styr på en række data om et medlems indkomst og løntimer ikke mindst fra et. data kan dog ikke stå alene, men må sammenholdes med data fra andre registre,
Læs mereSå dån udfylder du en ånsøgning om optågelse på en kåndidåtuddånnelse
Så dån udfylder du en ånsøgning om optågelse på en kåndidåtuddånnelse Sådan udfylder du ansøgningen Velkommen til det digitale ansøgningssystem! Når du har logget på ansøgningssystemet, åbner systemet
Læs mereSådan skal du udfylde og sende dit dagpengekort
9. juli 2014 Version 1.1 Sådan skal du udfylde og sende dit dagpengekort Du kan altid se på forsiden af Mit3F, hvornår du skal indsende det næste dagpengekort. Du finder dagpengekortet på Mit3f ved at
Læs mereDigitale uddannelsesaftaler. Vejledning til skoler
Digitale uddannelsesaftaler Vejledning til skoler Side 1 af 13 Indholdsfortegnelse Indledning kort om digitale uddannelsesaftaler... 3 Hvordan logger jeg på?... 5 Hvordan fremsøges eksisterende aftaler?...
Læs merePolynomier et introforløb til TII
Polynomier et introforløb til TII Formål At introducere polynomier af grad 0, 1, 2 samt højere, herunder grafer og rødder At behandle andengradspolynomiet og dets graf, parablen, med fokus på bl.a. toppunkt,
Læs mereVejledning i at udfylde ½-årserklæring hvis du:
Vejledning i at udfylde ½-årserklæring hvis du: har haft arbejde i perioden har fået reguleret din pension er begyndt at få udbetalt en pension fylder 65 år i den periode du skal udfylde ½-årserklæring
Læs mereOversigt over ikoner.
. I det følgende afsnit beskrives programmets ikoner. Et ikon igangsætter en funktion. Den samme funktion kan ofte også igangsættes via en menu. En funktion kan f.eks. være Zoom. Tegn. Udskriv osv. Det
Læs merePLO-Nordjylland. Nyhedsbrev April 2013
April 2013 PLO-Nordjylland PRAKTISERENDE LÆGERS ORGANISATION Nordjylland Lægernes Hus, Rømersvej 10, 9000 Aalborg, tlf. 35448189, lfnord@dadl.dk, www.lfnord.dk Side 1 Fastfrysning af ydernumre Samarbejdsudvalget
Læs mereProcesmodellering her er legoklodserne
Procesmodellering her er legoklodserne Kaare Pedersen, projektchef, KL Arbejdsgangsbanken Tlf. 3125 3504 / kaa@kl.dk Budskaberne Hypotese Vi kan bygge alle offentlige kerneprocesser af under 100 generiske
Læs mereGevinster ved at anvende dokumentboks. Anders Krabbe Møller Næstved Kommune
Gevinster ved at anvende dokumentboks Anders Krabbe Møller Næstved Kommune Næstveds digitale strategi Hvorfor Dokumentboks og NemSMS? I dag kan vi modtage elektroniske ansøgninger men hele den opfølgende
Læs mereSe nedenstående vejledninger til elektroniske bilag i RejsUd, Navision og IndFak.
Håndsrækning Task Forcen Februar 2011 Drop papiret og spar tid på arkivering Mange institutioner bruger tid på at arkivere regnskabsmateriale fysisk, samtidig med, at materialet findes elektronisk. Men
Læs mere