RESUME BAGGRUND OG METODE FORMÅL METODE GENNEMFØRELSEN AF SPØRGESKEMAUNDERSØGELSEN... 2
|
|
- Gudrun Sommer
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Undersøgelse af patienternes tilfredshed med maden på Hospitalsenheden Horsens 2011 Udarbejdet af: Mia Rasholt, Kostkonsulent /kl. diætist Centralkøkkenet Kirsten Knudsen, ledende økonoma Centralkøkkenet
2 Indholdsfortegnelse RESUME BAGGRUND OG METODE FORMÅL METODE GENNEMFØRELSEN AF SPØRGESKEMAUNDERSØGELSEN RESULTATER EKSKLUDEREDE PATIENTER BAGGRUNDSOPLYSNINGER AF INKLUDEREDE PATIENTER TEMAINDDELT GENNEMGANG AF RESULTATERNE Samlede indtryk af maden Morgenmaden Frokosten Aftensmad Mellemmåltider Generelt om maden Information DISKUSSION KONKLUSION INDSATSOMRÅDER DET KOMNE ÅR... 18
3 Patienttilfredshedsundersøgelse af maden på Hospitalsenheden Horsens Resume Der er generelt stor tilfredshed med maden på Hospitalsenheden Horsens. Andelen af adspurgte patienter med virkelig god eller god tilfredshed er i år steget til 9 mod sidste års 89 %. Morgenmad er det måltid, der scorer højest. Der er fortsat områder med potentiale for forbedringer, og det er desværre de samme områder som sidste år: Man bør fortsat have fokus på, at personalet får informeret omkring vigtigheden af rigtig ernæring under sygdom. Ligeledes om de tilbud der er for supplerende retter i stedet for dagens menu. Menukort bliver fortsat ikke udleveret til alle patienter, og derfor vil centralkøkkenet tænke i nye kommunikationsmetoder. Der er sket en øgning i antallet af patienter, der for serveret et mellemmåltid. Centralkøkkenet vil dog arbejde for en mere central produktion af mellemmåltider for at sikre en fortsat stigning i brugen af mellemmåltider. Gennemførelsen af spørgeskemaundersøgelsen er meget resoursekrævende i forhold til den forholdsvise lave svarprocent, der opnås. Derfor skal skemaet og gennemførelsen forenkles til næste år. 1
4 1. Baggrund og metode Nærværende rapport er udarbejdet i centralkøkkenet på Hospitalsenheden Horsens og omhandler patienttilfredshedsundersøgelse af maden på hospitalet i Horsens. Undersøgelsen er gennemført som en spørgeskemaundersøgelse blandt hospitalets indlagte patienter. I denne rapport fremlægges resultaterne af denne undersøgelse Formål Formålet med denne undersøgelse er at få kendskab til patienternes oplevelse af maden. Ligeledes at få fuldt op på de indsatområder, der blev fundet ved patienttilfredshedsundersøgelsen i Metode Patienttilfredshedsundersøgelsen er gennemført via spørgeskemaer på alle sengeafdelinger med somatiske patienter på Hospitalsenheden Horsens inkl. barselsafsnittet. Undtaget herfra er intensiv afdelingen og akutmodtagelsen. De involverede afdelinger er de medicinske P7, P6 neuro/endo og M2. Organkirurgisk P4 og ortopædkirurgisk P5. Barselsafsnittet hørende under kvindeafdelingen. For at få et så korrekt billede af patienternes madoplevelser, er det vigtigt, at de har smagt alle måltider. Derfor har undersøgelsen følgende eksklusionskriterier: - Patienter der er under 15 år - Patienter der er indlagt mindre end 24 timer - Patienter der modtager ønskekost - Patienter der ikke har fået tilbudt mindst tre hovedmåltid - Patienter der er for syge til at besvare skemaet - Patienter der ikke ønsker at deltage - Andre forhold Gennemførelsen af spørgeskemaundersøgelsen I 2010 blev spørgeskemaundersøgelsen gennemført på én dag, hvor plejepersonalet var ansvarlige for uddeling og indsamling af skemaerne. Det gav en samlet svarprocent på 48 %. En del var blandt eksklusionskriterierne og derfor var det kun 33 % af dagens patienter, der reelt havde tilkendegivet deres mening om maden. Centralkøkkenet havde i år et ønske om at opnå en højere svarprocent og derfor blev det ved nærværende undersøgelse valgt, at kostkonsulenterne og den ledende økonoma skulle uddele og indsamle skemaerne. Af praktiske årsager blev undersøgelse derfor spredt ud over hele uge 35 fra d. 29. august til d. 2. september På Hospitalsenheden Horsens var der de pågældende dage indlagt 174 patienter. Det samlede antal besvarelser nåede op på 137, hvilket giver en samlet svarprocent på 79 %. Dette var en betydelig fremgang i forhold til sidst års undersøgelse. Der var imidlertid en stort del af disse patienter, der ikke opfyldte inklusionskriterierne og derfor endte det med, at kun 29 % af ugens patienter kunne tilkendegive deres mening om maden. Dette niveau var meget ens med sidste års undersøgelse og 2
5 da der således kun er knap 1/3 del af patienterne, der svarer, kan resultaterne i nærværende rapport kun være retningsgivende. 3
6 2. Resultater Graferne viser svar fordelt som antal. I den skrevne tekst er svarantallet omregnet og angivet som procent Ekskluderede patienter Figur 2.1.1: Ekskluderede patienter. 3 % 35 % 17 % 24 % 7 % 14 % Den største gruppe af ekskluderede patienter er patienter, der ikke har været indlagt over 24 timer og de udgør 35 %. 24 % af patienterne er for syge og 17 % er ikke blevet tilbudt mindst 3 hovedmåltider. Gruppen af andre forhold udgør 14 % og omfatter patienter på enteral- og parenteral ernæring, faste, taler og forstår ikke dansk, blind, terminal erklæret og dement Baggrundsoplysninger af inkluderede patienter Figur 2.2.1: Aldersfordeling % 1 Aldersgruppen år udgør den største gruppe og er på 45 %. Hvis de seks barselskvinder tages ud af det samlede resultat, kommer gruppen af årige op på 51 %, de årige 26 % og 80 + udgør 1. Så på de somatiske afdelinger med syge patienter, er de fleste patienter mellem år. Gruppen af de 80 + årige er faldet fra 16 til 1 i forhold til sidste år og må afspejle et øjebliksbillede, da det ikke stemmer overens med den forventet demografiske udvikling. 4
7 Figur 2.2.2: Kønsfordeling. 59 % 41 % Kønsfordelingen er ens med sidste år og ligger på 59 % kvinder og 41 % mænd. Hvis barselskvinderne igen tages ud, bliver kønsfordelingen på de somatiske afdelinger mere ens og ender på 53 % kvinder og 47 % mænd. Figur 2.2.3: Indlæggelsestid % Ved sidste års undersøgelse var der en ligelig fordeling imellem indlæggelsestiden, hvor der i år er en markant mindre andel, der har været indlagt over en uge. Figur 2.2.4: Hvor spises måltiderne. 31 % 4 33 % Ved sidste års undersøgelse var det ca. halvdelen af patienterne, der spiste deres måltider på sengestuen. I år er der en mere ligelig fordeling idet 4 spiser på sengestuen, 31 % i spisestuen og hos 33 % af patienterne varierer det Temainddelt gennemgang af resultaterne Undersøgelsen indeholder spørgsmål om udseende, smagen og udbuddet af den mad, som bliver serveret på hospitalet. Derudover spørges til om patienten tilbydes mellemmåltider, generel vurdering af maden og til den information, der gives om maden. 5
8 Samlede indtryk af maden Figur : Samlede indtryk af maden på hospitalsenheden Horsens 36 % 56 % 4 % 9 af de adspurgte patienter har et godt eller virkelig godt samlede indtryk af maden og det Tak er en lille stigning mod sidste års 89 %. 6 % har dårlig eller meget dårlig oplevelse og Der ved ikke. Kommentarerne Den til Horsens hospital for at lave rigtig god mad til patienter. som respondenterne har givet til forbedringer af maden på hospitalsenheden Horsens Lidt burde mere varme varieret. stå mad i menukortet opfylder ikke hvornår kravet måltiderne om 75 grader. bliver Helt serveret. ok, måske Barselspt.: lidt mere mere frisk frugt frugt og og friske fisk på grønsager. menuen. af meget blandet karakter, og det ikke muligt at indkredse det til nogle specifikke indsatsområder. Barselspt: Tak godt for ophold. god Generelt betjening. Suppen savnede er Fint ofte udbud for vi lidt kold. af sundere drikkevarer. mad, Meget maden venlig var meget betjening fed og lidt et smil gammeldags, flot. men tak for et I rubrikken med yderligere kommentarer er der skrevet følgende: Morgenmaden Alle adspurgte har et godt eller virkelig godt indtryk af morgenmadens udseende, smag og udbud og svarprocenten ligger mellem En enkelt svarer ved ikke til udbuddet hvorfor den ikke ender på 10. 6
9 Figur : Morgenmadens udseende % Figur : Morgenmadens smag % Figur : Udbuddet af morgenmadsprodukter 41 % 57 % God Savner variation. farver f.eks. rød/grøn peber. Gerne mere frugt. Frugt. Tykmælk. Husk sødetabletter til diabetikere. I rubrikken med mulighed for forslag til forbedringer til morgenmaden er der to, der ønsker sig mere frugt. Ellers er kommentarerne igen af meget blandet karakter. 7
10 Frokosten Et af fokusområderne fra sidste års patienttilfredshedsundersøgelse var udbuddet af mad til frokost, da det fik den laveste score i hele undersøgelsen på 8. Årets arbejde med at forbedre udbuddet har båret frugt, og 94 % nu er godt eller meget godt tilfreds med udbuddet af mad til frokost % af de adspurgte er godt eller virkelig godt tilfreds med smag og udseende af frokosten og det ligger sig meget tæt om af sidste års resultater. Mellem 2 6 % svarer dårligt eller virkelig dårligt og resten svarer ved ikke. Figur : Frokostens udseende. 26 % 6 4 % 9 % Figur : Frokostens smag % 4 % 4 % Figur : Udbuddet af mad til frokost. 21 % 73 % 4 % 8
11 Gerne med forskellige supper, lidt mere slags de fisk, var rugbrød dog virker lidt i stedet som neutrale friske for kun i smagen. varer. slags. Maden Lidt mere til frokost at vælge var kedelig imellem. og Maden brødet er var for meget salt. Måske tørt, men lidt fint De skrevne forslag til forbedringer: Aftensmad Tilfredsheden med aftensmaden på Hospitalsenheden Horsens er ligesom for de øvrige hovedmåltiders vedkommende høj. Hele % af de adspurgte patienter er godt eller virkeligt godt tilfreds med udseende, smag og udbud. De 3-4 respondenter der er mindre tilfredse med aftensmaden er alle i aldersgruppen år. Figur : Aftensmadens udseende. 27 % 65 % 8 % Figur : Aftensmadens smag. 23 % 68 % 9 % 9
12 Figur : Udbuddet af mad til aften. 27 % 67 % Islagkagen Er ikke godt og varieret og med masse af grøntsager super. Af og gerne kun henvender kommentarerne lidt mere meget variation, sig blød. til de Mindre til aftensmaden herunder ældre. salt Barsel tilbehøret. og krydderi. pt.: Aftensmaden fremgår det, Noget Ved at det mere godt smagte smag, det er svært, svært det helt men måske lidt noget mad som at tilfredsstille smager neutralt, som mere alle, færdig krydderi, da retter. mere grønt én vil have mere krydderi og én anden mindre. Én synes at der masser af grønt mens én anden vil have mere. 6 % Mellemmåltider Ved indlæggelse på barselsafsnittet får de nybagte forældre at vide, at de selv skal tage mellemmåltider i afsnitskøkkenet. Derfor er spørgsmålene omkring tilbud af mellemmåltider taget ud af spørgeskemaet til disse patienter og svarerne vedrører derfor kun patienterne på de øvrige sengeafdelinger. Tilbud om mellemmåltider er et af fokusområderne fra sidste års patienttilfredshedsundersøgelse, og det er også her muligt at se en positiv fremgang. I årets løb har kostkonsulenterne været rundt på de forskellige afdelinger og præsentere de mange forskellige muligheder for mellemmåltider. Ved sidste års undersøgelse fik 36 % af patienterne tilbudt mellemmåltider om formiddagen og sen aften og 46 % om eftermiddagen. Det halter stadig for plejepersonalet at få tilbudt patienterne et mellemmåltid om formiddagen, da kun 38 % svarer, at de altid eller ofte bliver tilbudt noget. Større fremgang er der om eftermiddagen hvor nu 63 % altid eller ofte får tilbuddet og for sen aften er det 56 % der altid eller ofte får tilbudt et mellemmåltid (figur ). Tilfredsheden med det serverede er generel høj. En stor del svarer ved ikke og det er måske fordi de svarer på spørgsmålet, selvom de ikke har fået noget serveret. 65 % er meget tilfreds eller tilfreds med mellemmåltidet om formiddagen og kun 6 % svarer mindre tilfreds. For de andre mellemmåltider er godt 8 meget tilfreds eller tilfreds og omkring 7 % er mindre tilfreds (figur ). 10
13 Figur : Tilbyder personalet dig mellemmåltid om formiddagen? 11 % 27 % 16 % 34 % 11 % Figur : Hvis ja, hvor tilfreds er du med mellemmåltidet? 24 % 41 % 6 % 29 % Figur : Tilbyder personalet dig mellemmåltid om eftermiddagen? 41 % 2 15 % 15 % 7 % 11
14 Figur : Hvis ja, hvor tilfreds er du med mellemmåltidet? 17 % 63 % 7 % 13 % Figur : Tilbyder personalet dig mellemmåltid om aftenen? 41 % 15 % 13 % 21 % 1 Figur : Hvis ja, hvor tilfreds er du med mellemmåltidet? 27 % 54 % 8 % Det ser lidt kedeligt ud. Osten ligner noget der har stået ude flere 12 dage. % fra hinanden i forsøget på at løfte den fra tallerkenen. Kagen kunne være god, men faldt Der ingen fællestræk i forslagene til forbedringer af mellemmåltiderne: 12
15 Generelt om maden Langt størstedelen af de adspurgte patienter mener, at temperaturen på den varme mad er passende, dvs. 87 %, og det er en stigning i forhold til sidste år. 11 % svarer, at den varme mad er for kold. De 5 patienter, der oplever den varme mad som værende for kold, er fordelt på 4 af de 7 afdelinger, så det er svært at forbedre dette kritikpunkt. Dog kan det siges, at 2 ud af de 5 er patienter på M2. Dette gjorde sig også gældende ved sidste års undersøgelse. Figur % 11 % Hvis patienterne af forskellige årsager ikke ønsker eller kan spise dagens menu, er der mulighed for at servere andre retter. I forhold til sidste års undersøgelse er der færre patienter der ikke kan spise dagens menu. Det er positivt at dagens menu formår at appellere til så mange som muligt. Desværre er der 9 % der oplever, at de ikke får tilbudt anden mad og det er ens med sidste års svar. Figur : Hvis ikke du kan spise dagens menu, får du så tilbudt anden mad fra menukort? 7 % 2 9 % 64 % Langt de fleste patienter oplever, at de har tid nok til at spise deres mad. Sammenhold med at kun en lille del oplever, at de bliver forstyrret under deres måltid, giver det nogle gode rammer for at patienterne får en god spiseoplevelse. 13
16 Figur : Oplever du, at der er tid nok til at spise? 85 % 11 % Figur : Oplever du, at du bliver forstyrret mens du spiser? 7 % 5 39 % Information Med afsæt i den danske kvalitetsmodel er der på Hospitalsenheden Horsens lavet instrukser vedrørende ernæringsbehandling af vor patienter. I alle tre instrukser står der beskrevet, at patienterne ved indlæggelse skal have udleveret og gennemgået et menukort. Sidste patienttilfredshedsundersøgelse viste, at kun 55 % fik udleveret et menukort. Da menukortet er hjørnestenen i centralkøkkenets information til patienterne omkring mad tilbuddene, blev det derfor valgt, at der skulle være øget fokus på at patienterne får et menukort. Der er desværre ikke sket en øgning i antallet af patienter, der får udleveret menukort ved indlæggelsen. 5 får udleveret et og 66 % har brugt et menukort under indlæggelsen. Til spørgsmålet om hvorvidt patienterne oplever menukortet som være overskueligt svarer 2 ved ikke, mens 74 % i høj grad eller nogen grad finder det overskueligt. Så selve menukortet er i orden, men det bliver ikke udleveret og brugt i tilstrækkelig grad. Dette forhold er måske skyld i, at færre patienter i forhold til sidste år er tilfredse med informationen omkring måltider og menutilbud. Der har været en tilbagegang fra 85 % til nu 76 %. Figur : Har du fået udleveret et menukort ved indlæggelsen? 5 48 % 14
17 Figur : Har du brugt menukortet under indlæggelsen? 66 % 34 % Figur : I hvor høj grad oplever du, at menukortet er overskueligt? 7 4 % 2 Figur : Hvordan oplever du informationen omkring måltider og menutilbud? 41 % 35 % 9 % 7 % 9 % Der er stadig en langt overvejede del af patienterne, der ønsker at få et menukort frem for at få information om dagens menu gennem plejepersonalet. Figur : Hvordan foretrækker du at bliver informeret om menutilbud? 2 69 % 16 % 15
18 Der er sket en positiv udvikling i antallet af patienter, der oplever, at plejepersonalet taler med dem om, hvad den rigtige mad er, når man er syg. Der er nu 61 % der i høj grad eller nogen grad oplever, at personalet taler med dem mod 53 % sidste år. Figur : I hvor høj grad oplever du, at personalet taler med dig om, hvad du skal spise, når du er syg? 33 % 28 % 9 % 17 % 13 % 16
19 3. Diskussion Undersøgelserne i både 2010 og 2011 viser, at der kun er en forholdsmæssig lille del af patienterne, der reelt kan indgå. På den baggrund er det vigtigt at vurdere, hvorvidt spørgeskemaundersøgelserne giver et reel billede af patienternes madoplevelser og om de brugte ressourcer på gennemførelsen er fornuftigt givet ud. Centralkøkkenet vælger imidlertid at bibeholde en spørgeskemaundersøgelse, men vil til næste år forenkle skemaet. I 2010 stod plejepersonalet for indsamling af skemaerne og godt 5 af skemaerne forsvandt. I år blev dette tal reduceret til godt 2, hvor centralkøkkenet selv stod for det, men det er stadig en forholdsmæssig stor andel. Derfor er planen for næste års gennemførelse, at de inkluderede patienter får et par timer til udfyldelsen af skemaerne og derefter bliver skemaerne indsamlet igen samme dag. Forhåbentlig kan dette give en større svarprocent. Ens med sidste år skal der fremadrettet igen være fokus på plejepersonalets indsat på ernæringsområdet. Dette gælder både information omkring dagens menuer og brugen af retter fra køl. Ligeledes servering af mellemmåltider kan fortsat forbedres. For at få sat fokus på dette område har ledende økonoma Kirsten Knudsen og kostkonsulent Mia Rasholt holdt møde med oversygeplejerskerne og chefsygeplejersken. Formålet med dette møde har været, at ernæring kommer på dagsordenen også på ledelsesniveau. Fra centralkøkkenets side har et forslag været, at er etableres ernæringsgrupper på de enkelte afdelinger med ledelses forankring. Dette for at få ernæring ind som et sygeplejefagligt emne. Ligeledes at P7 bliver pilotafdeling til at afprøve ernæringsinformation på patienternes tv-skærme. Dette er teknisk muligt på tv-skærmene på P7, hvorimod resten af tv-skærmene i huset ikke kan bruges til dette formål. Kun halvdelen af patienterne får udleveret et menukort og flere patienter i forhold til sidste år er utilfredse med informationerne omkring måltider under indlæggelse. Derfor vil centralkøkkenet gerne afprøve andre informationsmetoder, der ikke er afhængig af plejepersonalet, men som patienterne selv finder. På tv-skærmene kunne også være information om vigtigheden af mellemmåltider samt udbuddet af disse. Der har været en fremgang i antallet af patienter, der får serveret mellemmåltider, men der er stadig forbedringspotentiale på området. Kostkonsulenterne har i den forgangne år udarbejdet et inspirationshæfte omkring mellemmåltider til brug for plejepersonalet. Dette hæfte er introduceret til plejepersonalet i frokostpauser på de enkelte afdelinger. 3-4 respondenter er mindre tilfredse med aftensmaden, og de er alle i aldersgruppen år. Af dem er kun en fra barselsafsnittet og de andre er fordelt på de andre somatiske afdelinger. Derfor bliver det svært at tilgodese denne aldersgruppe mere specifik i menuplanlægningen. 17
20 4. Konklusion Gennemførelsen af spørgeskemaundersøgelsen er meget resursekrævende i forhold til den forholdsvise lave svarprocent der opnås. Derfor skal skemaet og gennemførelsen forenkles til næste år. Der er fortsat stor tilfredshed med maden blandt patienterne. For at fastholde den store tilfredshed vil mad tilbuddet i 2012 blive udbygget yderligere, når der tages et nyt centralkøkken i brug. De punkter der scorer lavest i denne rapport, er forhold som centralkøkkenet ikke direkte er involveret i. Det omhandler primært plejepersonalets udlevering af menukort og samtale med patienter omkring måltider og menutilbud. Derfor vil centralkøkkenet i det nye år afprøve nye kommunikationsmetoder for at patienterne får den ønsket information Indsatsområder det komne år Fortsat fokus på mellemmåltider. Der skal tænkes nyt i forhold til måske mere central produktion af mellemmåltider. Centralkøkkenet mødes med Innovationsservice fra RegionMidt for at få sparring til at tænke nyt i forhold til kommunikation af menutilbud til patienterne. Udvikling af nye kommunikationsmetoder Ny forenklet patienttilfredshedsundersøgelse i
21 19 Hospitalsenheden Horsens December 2011
RESUME... 1 1. BAGGRUND OG METODE...
Undersøgelse af patienternes tilfredshed med maden på Regionshospitalets Horsens Udarbejdet af: Mia Rasholt, Kostkonsulent /kl. diætist Centralkøkkenet Kirsten Knudsen, ledende økonoma Centralkøkkenet
Læs mereBrugerundersøgelse af Århus Billedskole
Brugerundersøgelse af Århus Billedskole Kulturforvaltningen Sommeren 2007 Indholdsfortegnelse Sammenfatning... 3 Metode... 4 Besvarelse fra børn der har benyttet Århus Billedskoles fritidstilbud:... 5
Læs mere7. Undersøgelse af belægning på medicinske afdelinger i maj 2013 Åbent
7. Undersøgelse af belægning på medicinske afdelinger i maj 2013 Åbent Udvalget for fremtidens sygehuse 2068433 Brevid: Resume På mødet den 5. marts 2013 drøftede Udvalget for fremtidens sygehuse belægning
Læs mereGladsaxe Kommune Borgerservice. Tilfredshedsundersøgelse 2007. December 2007
Borgerservice Tilfredshedsundersøgelse 2007 December 2007 Indhold med undersøgelsen og anbefalinger Tilfredshed med Borgerservice Henvendelse i Borgerservice Færdigbehandling og Godt ved besøget og gode
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015. Kommentarsamling for ambulante patienter på. Ringkøbing Medicinsk Hospitalsenheden Vest
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 Kommentarsamling for ambulante patienter på Ringkøbing Medicinsk Hospitalsenheden Vest Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser 2015
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse 2014 Hjemmeplejen Del 2 Specifikke Horsens Kommune spørgsmål
Brugertilfredshedsundersøgelse 2014 Hjemmeplejen Del 2 Specifikke Horsens Kommune spørgsmål 1 Velfærd og Sundhed Velfærds- og Sundhedsstaben Sagsbehandler: Inger B. Foged. Sagsnr.: 27.36.00-P05-2-14 Dato:
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 Kommentarsamling for ambulante patienter på Medicinsk Ambulatorium Herning Hospitalsenheden Vest Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Læs mereMedlemsundersøgelse 2007
Medlemsundersøgelse 2007 Skole og Samfund, august 2007 1 Skole og Samfunds medlemsundersøgelse 2007 Afsluttet d. 14. august 2007. Indholdsfortegnelse 1. Sammenfatning...3 2. Baggrund...5 3. Metode...5
Læs mereSocialpsykiatri og Udsatte Voksne 2014
Brugertilfredshedsundersøgelse Socialpsykiatri og Udsatte Voksne 2014 Delrapport: Bostøtte UDGIVER Center for Socialfaglig Udvikling Socialforvaltningen, Aarhus Kommune Værkmestergade 15 8000 Aarhus C
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015. Kommentarsamling for ambulante patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 Kommentarsamling for ambulante patienter på Medicinsk Endoskopi Ambulatorium Herning Hospitalsenheden Vest Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Læs mereErhvervspolitisk evaluering 2015
Erhvervspolitisk evaluering 2015 Indledning I 2013 blev der i samarbejde mellem Stevns Erhvervsråd og Stevns Kommune udarbejdet en Erhvervspolitisk redegørelse (se eventuelt bilag 7), som udgjorde afsættet
Læs mereMad og måltider på plejecenter
Mad og måltider på plejecenter Kvalitetsstandard 2010 Det er plejecentrets ansvar at tilbyde en forplejning, som er sund og tilpasset dine individuelle behov. Derfor visiteres du til døgnforplejning, som
Læs mereDen landsdækkende beboerundersøgelse på regionale socialpsykiatriske botilbud
Dansk kvalitetsmodel på det sociale område Olof Palmes Allé 15 8200 Aarhus N Beboerne har ordet Regionsrapport for Region Nordjylland Den landsdækkende beboerundersøgelse på regionale socialpsykiatriske
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2015 PLEJEBOLIG ØRESTAD PLEJECENTER
BRUGERUNDERSØGELSE PLEJEBOLIG ØRESTAD PLEJECENTER Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Brugerundersøgelse : Plejebolig 1 Brugerundersøgelse Plejebolig Brugerundersøgelsen er udarbejdet af Epinion P/S og Afdeling
Læs merePsykisk arbejdsmiljø og stress blandt medlemmerne af FOA
Psykisk arbejdsmiljø og stress blandt medlemmerne af FOA November 2006 2 Medlemsundersøgelse om psykisk arbejdsmiljø og stress FOA Fag og Arbejde har i perioden 1.-6. november 2006 gennemført en medlemsundersøgelse
Læs mereØkonomisk analyse. Fastfood må gerne være usundt. Highlights. Mænd, unge og københavnere er de hyppigste brugere af fastfood
Økonomisk analyse 16. marts 212 Axelborg, Axeltorv 3 169 København V T +4 3339 4 F +4 3339 4141 E info@lf.dk W www.lf.dk Fastfood må gerne være usundt Highlights 2/3 af forbrugerne spiser fastfood mindst
Læs mereBOLIGØKONOMISK VIDENCENTER
BOLIGØKONOMISK VIDENCENTER Boligmarkedet DANSKERNES FORVENTNINGER AUGUST 2013 1 Indholdsfortegnelse 1 Indholdsfortegnelse... 2 2 Tabeloversigt... 2 3 Figuroversigt... 3 4 Sammenfatning... 4 5 Undersøgelsen
Læs mereFredagseffekt en analyse af udskrivningstidspunktets betydning for patientens genindlæggelse
Fredagseffekt en analyse af ets betydning for patientens genindlæggelse Formålet med analysen er at undersøge, hvorvidt der er en tendens til, at sygehusene systematisk udskriver patienterne op til en
Læs mereØkonomisk analyse. Danskernes sundhedsopfattelse af æg øges
Økonomisk analyse 3. januar 2013 Axelborg, Axeltorv 3 1609 København V T +45 3339 4000 F +45 3339 4141 E info@lf.dk W www.lf.dk Danskernes sundhedsopfattelse af æg øges Highlights: - I 2012 købte de fleste
Læs merebrugerundersøgelse 2015 RAPPORT BAG UNDERSØGELSE BLANDT FLYGTNINGE OG INDVANDRERE I FRIVILLIGNETS TILBUD
brugerundersøgelse 2015 RAPPORT BAG UNDERSØGELSE BLANDT FLYGTNINGE OG INDVANDRERE I FRIVILLIGNETS TILBUD www.frivillignet.dk kolofon Rapporten er udgivet af Frivillignet, Dansk Flygtningehjælp. Rapporten
Læs mereKundernes adfærd og indtag på en fastfood restaurant
E-artikel fra DTU Fødevareinstituttet, nr. 5, 2013 Kundernes adfærd og indtag på en fastfood restaurant resultater fra et eksperimentelt forsøg Af Anne Dahl Lassen, Klaus Thomsen Volhøj og Gitte Gross
Læs mereDet siger FOAs dagplejere om medicinadministration i dagplejen
FOA Kampagne og Analyse Det siger FOAs dagplejere om medicinadministration i dagplejen Oktober 2011 FOA har i perioden 22. august 3. oktober 2011 gennemført en undersøgelse blandt dagplejere om medicinadministration
Læs merePatienters oplevelser af akutbetjeningen hos deres praktiserende læge - telefonsurvey blandt 1.295 patienter i Region Hovedstaden
Patienters oplevelser af akutbetjeningen hos deres praktiserende læge - telefonsurvey blandt 1.295 patienter i Region Hovedstaden Udarbejdet af Enheden for Brugerundersøgelser på vegne af Region Hovedstaden
Læs mere1FOA, Analysesektionen 2. oktober 2007 Det siger FOAs medlemmer om mangel på arbejdskraft og deres overvejelser om jobskifte
1FOA, Analysesektionen 2. oktober 2007 Det siger FOAs medlemmer om mangel på arbejdskraft og deres overvejelser om jobskifte Denne rapport er udarbejdet på baggrund af resultaterne fra en elektronisk spørgeskemaundersøgelse
Læs mereL: Præsenterer og spørger om han har nogle spørgsmål inden de går i gang. Det har han ikke.
Bilag 4 Transskription af Per Interviewere: Louise og Katariina L: Louise K: Katariina L: Præsenterer og spørger om han har nogle spørgsmål inden de går i gang. Det har han ikke. L: Vi vil gerne høre lidt
Læs mereLUP Psykiatri 2014. Regional rapport. Forældre til indlagte patienter i børne- og ungdomspsykiatrien. Region Hovedstaden 25-03-2015
LUP Psykiatri 2014 Regional rapport Forældre til indlagte patienter i børne- og ungdomspsykiatrien 25-03-2015 Indledning I efteråret 2014 blev forældre til patienter på børneog ungdomspsykiatriens dag-
Læs mereSundhedsvaner og trivsel blandt 7.-9. klasser på Østerby Skole
Vejen Kommune Sundhedsvaner og trivsel blandt 7-9 klasser på December 2006 2 Indholdsfortegnelse 1 Indledning 4 2 Læsevejledning 5 3 Helbred og trivsel 7 31 Selvvurderet helbred 7 32 Almen trivsel 7 33
Læs mereLANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport. Ambulatorium
LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport Ambulatorium Denne rapport er udarbejdet for ambulante patienter på Demensklinikken Neurologisk Afdeling F Århus Sygehus Den Landsdækkende Undersøgelse
Læs mereLUP Psykiatri 2014. Regional rapport. Forældre til indlagte patienter i børne- og ungdomspsykiatrien. Region Syddanmark 25-03-2015
LUP Psykiatri 2014 Regional rapport Forældre til indlagte patienter i børne- og ungdomspsykiatrien Region Syddanmark 25-03-2015 Indledning I efteråret 2014 blev forældre til patienter på børneog ungdomspsykiatriens
Læs mereHerningegnens Lærerforening E-MAIL 121@dlf.org WWW.DLF121.DK DLF KREDS 121 PONTOPPIDANSVEJ 4 7400 HERNING TLF. 97 12 31 33
Herningegnens Lærerforening E-MAIL 121@dlf.org WWW.DLF121.DK DLF KREDS 121 PONTOPPIDANSVEJ 4 7400 HERNING TLF. 97 12 31 33 ANALYSENOTAT Medlemsundersøgelse November 2015 Baggrund Herningegnens Lærerforening
Læs mereSundhedsvaner og trivsel blandt 7.-10. klasser på Højmarkskolen
Vejen Kommune Sundhedsvaner og trivsel blandt 7-10 klasser på Højmarkskolen December 2006 2 Indholdsfortegnelse 1 Indledning 4 2 Læsevejledning 5 3 Helbred og trivsel 7 31 Selvvurderet helbred 7 32 Almen
Læs mereDe pårørende har ordet 2012. Kommentarsamling for pårørende til beboere på Holmstrupgård - Bogruppen
De pårørende har ordet 2012 Kommentarsamling for pårørende til beboere på Indledning Denne kommentarsamling indeholder de kommentarer, som de pårørende har givet i forbindelse med gennemførelsen af pårørendeundersøgelsen
Læs mereDen nationale trivselsmåling i folkeskolen, 2016
Den nationale trivselsmåling i folkeskolen, Resultaterne af den nationale trivselsmåling i foråret foreligger nu. Eleverne fra.-9. klasses trivsel præsenteres i fem indikatorer: faglig trivsel, social
Læs mereBILAGSRAPPORT. Esbjerg Realskole Esbjerg Kommune (Privatskoler) Termometeret
BILAGSRAPPORT Esbjerg Realskole Termometeret Læsevejledning Bilagsrapporten viser elevernes samlede beelser af de enkelte spørgsmål, som indgår i undersøgelsen. Rapporten viser elevernes gennemsnitlige
Læs mere8 GUG SKOLE. Gug Skole er beliggende i den sydlige del af Gug og grænser op til Sønder Tranders Vej og Solhøjsvej.
8 GUG SKOLE Gug Skole er beliggende i den sydlige del af Gug og grænser op til Sønder Tranders Vej og Solhøjsvej. Figur 114. Skoleruter til Gug Skole. Vejene Sønder Tranders Vej, Solhøjsvej og Landlystvej
Læs mereElevtrivselsundersøgelsen på Esnord
Elevtrivselsundersøgelsen på Esnord 2015 Erhvervsskolen Nordsjælland Milnersvej 48 3400 Hillerød +45 4829 0000 info@esnord.dk CVR 250 189 82 EAN 57 98 00055 35 52 Indholdsfortegnelse 1. Elevtrivselsundersøgelsen
Læs mereBRUGERTILFREDSHED 2012 PENSIONSSTYRELSEN MODTAGERE AF FOLKEPENSION I UDLANDET
BRUGERTILFREDSHED 2012 PENSIONSSTYRELSEN MODTAGERE AF FOLKEPENSION I UDLANDET 0 A INDHOLD 1 Indledning 2 2 Læsevejledning 3 3 Sådan læses en side 4 4 Samlede resultater 5 5 Resultater på tværs 21 6 Målgruppe
Læs mereDimittendundersøgelse 2013. UC Diakonissestiftelsen, sygeplejerskeuddannelsen
Dimittendundersøgelse 2013 UC Diakonissestiftelsen, sygeplejerskeuddannelsen Indhold 1.0 Indledning 3 2.0 Dimittendernes jobsituation 3 3.0 Overordnet tilfredshed med uddannelse 3 4.0 Arbejdsbelastningen
Læs merePå Herlev Hospital får ældre patienter ernæringstæt og appetitvækkende måltider i overskuelige portioner.
Herlevs herligheder Ernæring På Herlev Hospital får ældre patienter ernæringstæt og appetitvækkende måltider i overskuelige portioner. Hvad skulle indsatsen løse eller udvikle? Mange ældre indlagte patienter
Læs mereElevbesvarelser 7.-8. klasse
Antal returnerede spørgeskemaer: 65 Hvor ofte spiser du noget i 10-pausen om formiddagen? 23% 25% 14% 20% 18% 3-4 x om ugen 1-2 x om ugen Hvor ofte har du madpakke med? 22% 6% 5% 9% 58% 3-4 x om ugen 1-2
Læs mereHelbred og sygefravær
8. juli 2016 Helbred og sygefravær Langt størstedelen af FOAs medlemmer vurderer, at deres helbred er godt eller nogenlunde godt. Til gengæld forventer hvert femte medlem ikke at kunne arbejde, til de
Læs mereForældretilfredshed daginstitution og dagpleje i Odder Kommune Kommunerapport 2012
Forældretilfredshed daginstitution og dagpleje i Odder Kommune Kommunerapport 2012 Dokumentnr.: 727-2012-79651 side 1 Indhold Indledning... 3 Metode... 3 Fakta om undersøgelsen... 4 Succesmål for tilfredsheden...
Læs mereFAST TILKNYTTEDE LÆGER PÅ PLEJECENTRE
FAST TILKNYTTEDE LÆGER PÅ PLEJECENTRE Formålet med ordningen har været at undersøge, om en fast tilknyttet læge på et plejecenter kan skabe bedre kvalitet for den ældre. 1 Dokumenteret effekt af ordningen
Læs mereRapport vedrørende projektnr. 127843
Rapport vedrørende projektnr. 127843 Næstved den 4. juli 2012 Titel: Faciliterings- og analyseprojekt i forbindelse med udvikling af grundlæggende elementer i HF-uddannelsen for at skabe bedre samspil
Læs mereFællesrådet for dagtilbud
FREDERICIA X Blad nr. 1 Emne for mødet: Møde med Børne- og Ungdomsudvalget og formænd for forældreråd og formænd/medlemmer for forældrebestyrelser i kommunale og selvejende daginstitutioner samt den kommunale
Læs mereTrivselsmåling på EUD, 2015
Trivselsmåling på EUD, 2015 Elevernes trivsel præsenteres i seks indikatorer: Egen indsats og motivation, Læringsmiljø, Velbefindende, Fysiske rammer, Egne evner og Praktik, samt en samlet indikator Generel
Læs mereTilfredshedsundersøgelse af maden i Café med medarbejder fra Det Danske Madhus
Tilfredshedsundersøgelse af maden i Café med medarbejder fra Det Danske Madhus Rapporten er udarbejdet af NB Consult. April 2016 1 Indholdsfortegnelse 1. Formål og baggrund... 3 2. Metode... 4 Målgruppe...
Læs mereLederansvar, medarbejderansvar eller fællesansvar
Lederansvar, medarbejderansvar eller fællesansvar Undersøgelse om lederes og medarbejderes vurdering af, hvem der har ansvaret for samarbejdskultur, medarbejdernes efteruddannelse, arbejdsopgavernes løsning
Læs mereForældresamarbejde om børns læring FORMANDSKABET
Forældresamarbejde om børns læring FORMANDSKABET Forord Børn i 0-6 års alderen lærer hele tiden. De lærer, mens de leger selv og med andre børn, synger, lytter, tager tøj på og de lærer rigtig meget i
Læs mereDet siger FOAs medlemmer i ældreplejen om besparelser, bad og rengøring
FOA Kampagne & Analyse 29. oktober 2009 Det siger FOAs medlemmer i ældreplejen om besparelser, bad og rengøring Denne undersøgelse er gennemført på forbundets elektroniske medlemspanel i oktober måned
Læs mereBillund Bibliotekerne og Borgerservice Brugerundersøgelse Oktober 2014
Billund Bibliotekerne og Borgerservice Brugerundersøgelse Oktober 2014 Moos-Bjerre Analyse Farvergade 27A 1463 København K, tel. 2624 6806 moos-bjerre.dk 2 Indhold 1. Om undersøgelsen... 3 1.1 Læsevejledning...
Læs mereBilag 1 Referat af alle brugerundersøgelser fra 2014
KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Center for Kvalitet og Sammenhæng NOTAT Bilag 1 Referat af alle brugerundersøgelser fra 2014 Bilag 1 til indstilling om brugerundersøgelser 2014. Sundheds-
Læs mereFor Familiecentret 2013
Brugertilfredshedsundersøgelse For Familiecentret 2013 UDGIVER Socialforvaltningen Center for Socialfaglig Udvikling Værkmestergade 15 8000 Aarhus C KONTAKT Birthe Kabel, udviklingskonsulent M: bkab@aarhus.dk
Læs mereInteressen for iværksætteri stor blandt unge
N O T A T Interessen for iværksætteri stor blandt unge Torsdag den 28. april løber den danske finale i den europæiske iværksætterkonkurrence EBG af stablen, og dette år har interessen for at deltage i
Læs mereLANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2010
LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2010 Afsnitsrapport for indlagte patienter på Afsnit M 2151, Skive Medicinsk Afdeling Regionshospitalet Viborg, Skive 01-04-2011 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse 2015
Brugertilfredshedsundersøgelse 215 Tilfredsheden med madservice fra MAD til hver DAG blandt plejecenterbeboere samt hjemmeboende pensionister i Allerød, Frederikssund, Halsnæs og Hillerød Maj 215 Undersøgelsen
Læs mereNOTAT. Vedr. brugertilfredsheden med madtilbuddet fra Det Gode Madhus
NOTAT Vedr. brugertilfredsheden med madtilbuddet fra Det Gode Madhus Svendborg Kommune Social og Sundhed Svinget 14 5700 Svendborg Telefon: 6223 3000 social@svendborg.dk www.svendborg.dk Baggrund Ledelsen
Læs mereEn vurdering af undervisning og undervisningsmiljø. Aalborg Studenterkursus skoleåret 2015/16
En vurdering af undervisning og undervisningsmiljø Aalborg Studenterkursus skoleåret 2015/16 udarbejdet af Søren Kveiborg 25. januar 2016 Indledning Nærværende rapport samler resultaterne fra undersøgelser
Læs mereLUP Psykiatri 2012. Regional rapport. Forældre til ambulante patienter i børne- og ungdomspsykiatrien. Region Syddanmark.
LUP Psykiatri 2012 Regional rapport Forældre til ambulante patienter i børne- og ungdomspsykiatrien Dato: 12-04-2013 Indledning I efteråret 2012 blev forældre til patienter i børneog ungdomspsykiatriens
Læs mereDet siger FOAs medlemmer om ytringsfrihed og kritisable forhold på arbejdspladsen
FOA Kampagne og Analyse Marts 2013 Det siger FOAs medlemmer om ytringsfrihed og kritisable forhold på arbejdspladsen FOA har i perioden fra 5. - 14. februar 2013 gennemført en undersøgelse gennem forbundets
Læs mereMedarbejdertrivsel på Vordingborg Gymnasium & HF
Medarbejdertrivsel på Vordingborg Gymnasium & HF Undersøgelse af trivslen blandt medarbejderne på Vordingborg Gymnasium & HF skoleåret 15-16 I foråret 2016 gennemførte vi i samarbejde med firmaet ENNOVA
Læs mereInklusion i Rebild Kommune de ansattes besvarelser
Inklusion i Rebild Kommune de ansattes besvarelser Nærværende rapport er en udarbejdelse af statistisk materiale, der er dannet på baggrund af spørgeskemaer vedr. inklusion, besvaret af ledere, lærere
Læs mereStatus på madordninger september 2010
Status på madordninger september 2010 2010 Status på madordninger september 2010 Undersøgelsen er udført af seniorkonsulenterne Niels Glavind og Susanne Pade, Bureau 2000. Statusnotatet indeholder samtidig
Læs mereArbejdstempo og stress
14. januar 2016 Arbejdstempo og stress Hvert femte FOA-medlem føler sig i høj eller meget høj grad stresset. Andelen har været stigende de sidste år. Det viser en undersøgelse, som FOA har foretaget blandt
Læs mereDet Samfundsvidenskabelige Fakultetet Redegørelse for resultater fra UVM 2010
Det Samfundsvidenskabelige Fakultetet Redegørelse for resultater fra UVM 2010 Side 1 af 49 Indholdsfortegnelse Indledning... 4 Analyseudvalg... 5 Analyseudvalgets repræsentativitet... 5 Køn... 5 Alder...
Læs mereBILAG A SPØRGESKEMA. I denne At-vejledning præsenteres et kort spørgeskema med i alt 44 spørgsmål fordelt på otte skalaer.
16 BILAG A SPØRGESKEMA I denne At-vejledning præsenteres et kort spørgeskema med i alt 44 spørgsmål fordelt på otte skalaer. Skalaernes spørgsmål indgår i et større spørgeskema, der omfatter i alt 26 skalaer
Læs mereSurvey om ledelseskvalitet
Juni 2014 Survey om ledelseskvalitet I dette faktaark præsenteres resultaterne af en survey om ledelseskvalitet. Data er indsamlet af Epinion for DeFacto i april 2014. Der er 1.025, der har besvaret undersøgelsen.
Læs mereSikker Slank kort fortalt Til indholdsfortegnelsen side: 1
Sikker Slank kort fortalt Til indholdsfortegnelsen side: 1 Sikker Slank Kort fortalt Af John Buhl e-bog Forlaget Nomedica 1. udgave juni 2016 ISBN: 978-87-90009-34-2 Sikker Slank kort fortalt Til indholdsfortegnelsen
Læs merePATIENTOPLEVETKVALITET 2013
Patientoplevetkvalitet Antal besvarelser: 29 Svarprocent: 22% PATIENTOPLEVETKVALITET 23 FORORD Patientoplevet kvalitet Her er dine resultater fra undersøgelsen af den patientoplevede kvalitet i speciallægepraksis,
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015. Kommentarsamling for akut indlagte patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 Kommentarsamling for akut indlagte patienter på Afdeling for Hud- og Kønssygdomme Aarhus Universitetshospital Den Landsdækkende Undersøgelse af
Læs mereResultater af test og evaluering af Stress Graph i Psykiatriens hverdagstestere. Testperiode: 25. januar 30. marts 2016
Resultater af test og evaluering af Stress Graph i Psykiatriens hverdagstestere Testperiode: 25. januar 30. marts 2016 April 2016 1. Baggrund Virksomheden Sumondo ønskede at få testet monitoreringsløsningen
Læs mereUndervisningsmiljøundersøgelse for Bredballe Privatskole
Undervisningsmiljøundersøgelse for Bredballe Privatskole Vi har i april måned 2016 gennemført Undervisningsministeriets Trivsel- og undervisningsmiljøundersøgelse www.nationaltrivsel.dk på samtlige klassetrin.
Læs mereUFAGLÆRTE HAR FORTSAT DE MEST USIKRE JOB
28. januar 28 af Kristine Juul Pedersen direkte tlf. 3355 7727 Resumé: UFAGLÆRTE HAR FORTSAT DE MEST USIKRE JOB Selvom beskæftigelsen er steget, bliver der nedlagt lige så mange ufaglærte job i dag som
Læs mereFormålet med undersøgelsen er at få input til at fastholde og videreudvikle kvaliteten i
Statusnotat til bestyrelsesmøde d. 6. april 2010 vedrørende Tilfredshed Studentertilfredshed på UCN Undersøgelse gennemført I det sene efterår 2009 blev 5.500 studerende (fordelt på 25 grunduddannelser)
Læs mereOplæg om ensomhed blandt ældre
Oplæg om ensomhed blandt ældre 1 Ensomhed blandt ældre myter og fakta 2 Hvordan kan man identificere ensomhed? 3 Hvordan kan man italesætte ensomhed? 4 Hvordan kan man handle på ensomhed? 5 Opsamling Ensomhed
Læs mereBRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE
BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Skive Plejebolig 2015 Antal beelser: 150 Svarprocent: 43,10% Skive 2015 Side 1 ud af 17 sider Introduktion Skive Kommune har i 2015 gennemført en brugertilfredshedsundersøgelse
Læs merePaRIS Patientens rejse i Sundhedssektoren - Sammenhængende patientforløb gennem brugerdreven innovation
PaRIS Patientens rejse i Sundhedssektoren - Sammenhængende patientforløb gennem brugerdreven innovation Præsentation af hovedresultater af survey blandt 1720 patienter maj 2011 Eva Draborg, Mickael Bech,
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2010
6.-9. klasse Antal besvarelser: 131 Svarprocent: 96 BRUGERUNDERSØGELSE 2010 Om rapporten Varde Kommune har i januar og februar 2010 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt forældre med børn i skole.
Læs mereER VIRKSOMHEDERNE KLAR TIL DIGITALE REGNSKABER?
København, januar 1012 FSR survey januar 2012 ER VIRKSOMHEDERNE KLAR TIL DIGITALE REGNSKABER? www.fsr.dk FSR - danske revisorer er en brancheorganisation for godkendte revisorer i Danmark. Foreningen varetager
Læs mereTilfredshedsundersøgelse Brugere og pårørende. Bofællesskaber og støttecenter Socialpædagogisk Center
Tilfredshedsundersøgelse Brugere og pårørende Bofællesskaber og støttecenter Socialpædagogisk Center 1 Indhold Samlet opsummering...4 Indledning...6 Undersøgelsesmetode...6 Læsevejledning...8 Del-rapport
Læs mereUndersøgelse om frivilligt socialt arbejde
FOA Kampagne & Analyse Oktober 2009 Undersøgelse om frivilligt socialt arbejde Denne undersøgelse er gennemført blandt FOA-medlemmer tilmeldt forbundets elektroniske medlemspanel, MedlemsPulsen, i perioden
Læs mereRedegørelse for kvalitets- og tilsynsbesøg Hjemmepleje 2014
Redegørelse for kvalitets- og tilsynsbesøg Hjemmepleje 2014 Baggrund Det fremgår af lov om social service 151, at kommunalbestyrelsen har pligt til at føre tilsyn med, at de kommunale opgaver efter 83
Læs mereDanskernes risikoopfattelse af større ulykker og katastrofer
Rapport Danskernes risikoopfattelse af større ulykker og katastrofer voxmeter.dk info@voxmeter.dk +45 70 20 23 24 Vi har verdens Klogeste kunder 2 Indhold Indhold... 3 Om undersøgelsen... 4 Sammenfatning...
Læs mereFølgeforskning til Greve Kommunes inklusionsprojekt
Følgeforskning til Greve Kommunes inklusionsprojekt Teori og Metodecentret Juni 2012 Greve Kommune har sat sig som mål, at det almene læringsmiljø skal kunne inkludere flere børn og unge, som tidligere
Læs mereTrivselsmåling 2015 (medarbejdere) SEPTEMBER 2015
Trivselsmåling 2015 (medarbejdere) SEPTEMBER 2015 Introduktion Kære leder og medarbejdere Her er resultatet af årets trivselsmåling. Trivselsmåling 2015 giver et øjebliksbillede af trivslen på jeres og
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse
sundersøgelse Fredericia Dagtilbud Fredericia 2012 Antal besvarelser: 1.400 Svarprocent: 57,90% Side 1 ud af 18 sider Introduktion Fredericia kommune har i 2012 gennemført en brugertilfredshedsundersøgelse
Læs mereHOVEDRAPPORT. Patientoplevet kvalitet i speciallægepraksis
HOVEDRAPPORT 2013 Patientoplevet kvalitet i speciallægepraksis FORORD ekvis har i samarbejde med Rambøll Management Consulting gennemført en undersøgelse af den patientoplevede kvalitet i speciallægepraksis.
Læs mereMedlemmerne har tillid til FOA, men efterspørger mere synlighed og indflydelse
1 Medlemmerne har tillid til FOA, men efterspørger mere synlighed og indflydelse Over 8 ud af 10 af FOAs medlemmer mener, at FOA har nogen eller stor indflydelse på løn- og ansættelsesvilkår. Til gengæld
Læs mereBrugerundersøgelse af MAD til hver DAG
Brugerundersøgelse af MAD til hver DAG - Plejecentrenes tilfredshed med det varme måltid Spørgeskemaundersøgelse gennemført blandt plejecentre i kommunerne: Allerød, Frederikssund, Halsnæs og Hillerød
Læs mereVejledning til ledelsestilsyn
Vejledning til ledelsestilsyn Ledelsestilsynet er et væsentligt element i den lokale opfølgning og kan, hvis det tilrettelægges med fokus derpå, være et redskab til at sikre og udvikle kvaliteten i sagsbehandlingen.
Læs mereRevisorbranchens Ekspertpanel: Skat
Revisorbranchens Ekspertpanel: Skat Stor viden om skattemæssige forhold er et af de statsautoriserede revisorers varemærke. FSR har på den baggrund spurgt Revisorbranchens ekspertpanel om revisors syn
Læs mereDet siger FOAs medlemmer om mobning på arbejdspladsen
FOA Kampagne og Analyse 28. februar 2011 Det siger FOAs medlemmer om mobning på arbejdspladsen FOA undersøgte i januar 2011 medlemmernes oplevelser med mobning på arbejdspladsen. Undersøgelsen belyser,
Læs mereLægedækningsundersøgelse for 2016. Center for Sundhed Enhed for Tværsektoriel Udvikling. Lægedækningsundersøgelse
Lægedækningsundersøgelse for 2016 Center for Sundhed Enhed for Tværsektoriel Udvikling Lægedækningsundersøgelse for 2016 Lægedækningsundersøgelse for 2016 Regionen foretager hvert år en fastsættelse af
Læs mereFremtidens tabere: Flere unge havner i fattigdom
Fremtidens tabere: Fattigdommen blandt unge er vokset markant over en årrække. Når studerende ikke medregnes, er nu 53.000 fattige unge i Danmark. Det svarer til, at 7,3 pct. af alle unge i Danmark lever
Læs mereÆLDRE I TAL 2016. Antal Ældre. Ældre Sagen Maj 2016
ÆLDRE I TAL 2016 Antal Ældre Ældre Sagen Maj 2016 Ældre Sagen udarbejder en række analyser om ældre med hovedvægt på en talmæssig dokumentation. Hovedkilden er Danmarks Statistik, enten Statistikbanken
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse Tandplejen, efterår 2014
Brugertilfredshedsundersøgelse Tandplejen, efterår 2014 Samlet tilfredshed med tandplejen Samlet tilfredshed - Hvor tilfreds er du med Tandplejen alt i alt? Observeret minimum Observeret maksimum Gennemsnit
Læs mereSkriftlig dansk 2014 STX. Karakter- og opgavestatistik
Skriftlig dansk 2014 STX Karakter- og opgavestatistik INDHOLD Indhold... 2 Forord... 3 Opgaveformuleringer... 4 22.05.2014 (Ordinær)... 4 28.05.2014 (Ordinær)... 5 22.05.2014 (Netadgang)... 6 28.05.2014
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014. Kommentarsamling for Planlagt indlagte patienter på. Urologisk Afdeling Hospitalsenhed Midt
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014 Kommentarsamling for Planlagt indlagte patienter på Urologisk Afdeling Hospitalsenhed Midt Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser 2014
Læs mereRef. MSL/- 28.07.2016. Advokateksamen. Juni 2016. Djøf
Ref. MSL/- 28.07.2016 Advokateksamen Juni 2016 Djøf Indhold 1. Indledning...3 1.1 Resume...3 1.2 Metode...3 2. Analyse af besvarelser...4 2.1 Fri til læsning...4 2.2 Praktisk erfaring med de emner, der
Læs mereØjebliksbillede 4. kvartal 2015
Øjebliksbillede 4. kvartal 2015 DB Øjebliksbillede for 4. kvartal 2015 Introduktion Omsætningen i landets byggecentre var i 4. kvartal en anelse over niveauet i samme periode sidste år, og dermed fortsætter
Læs mere