Kvalitetsstandarder for Servicelovens 83 og 84. Praktisk hjælp, personlig hjælp, omsorg og pleje. (Fritvalgsordningen)
|
|
- Christian Jeppesen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Kvalitetsstandarder for 2010 Servicelovens 83 og 84 Praktisk hjælp, personlig hjælp, omsorg og pleje. (Fritvalgsordningen) Godkendt i Byrådet den 31. august 2010
2 Indholdsfortegnelse: Værdigrundlag og politiske mål Side 3 1. Kommunens kvalitetsmål for: 1.1. Personlig hjælp, omsorg og pleje Praktisk hjælp Madservice 6 2. Kvalitetsstandarder for de enkelte ydelser: 2.1. Personlig hjælp, omsorg og pleje Psykisk pleje og omsorg Hjælp og støtte til Ernæring Madservice Medicingivning Rengøring Tøjvask Indkøb og ærinder i bank/ på posthus Afløsning i eget hjem 28 2
3 Værdigrundlag og politiske mål. Formålet med at yde hjælp efter serviceloven er at fremme den enkeltes muligheder for at klare sig selv eller at lette den daglige tilværelse og forbedre livskvaliteten. Hjælpen bygger på den enkeltes ansvar for sig selv og sin familie. Hjælpen tilrettelægges ud fra den enkeltes persons behov og forudsætninger i samarbejde med den enkelte og evt. dennes familie. Det er en del af Horsens Kommunes værdigrundlag at skabe service af høj kvalitet, hvor sigtet med indsatsen er, at alle borgere sikres gode livsbetingelser og at tilbuddene rettes mod den enkeltes behov. Nærhed, fleksibilitet og gennemskuelighed i de offentlige serviceydelser imødeses med decentralisering af ansvar og kompetencer, så serviceydelserne tilpasses individuelt og beslutningerne tages så tæt på borgerne som mulig. Medarbejderne er velkvalificerede, servicemindede og møder borgerne, hvor de er. 3
4 Kvalitetsmål for personlig hjælp, omsorg og pleje Kvalitetsmål Hjælpen tilrettelægges i nært samarbejde med borger og pårørende: Samtale med borgeren og evt. pårørende inden hjælpen iværksættes At borgerens og evt. pårørendes forventninger drøftes At der opnås fælles opfattelse af hjælpens indhold Borgeren modtager skriftlig afgørelse fra visitator: Opfølgning Den bevilgede hjælp revurderes ved ændring i borgerens funktionsniveau dog mindst 1 gang hver tredje år. Ved revurderingen stiller visitator målrettede spørgsmål vedrørende tilfredshed. Ydelsen personlig pleje iværksættes inden 7 dage efter, at borgeren er visiteret til ydelsen. Ved akut behov straks Tildeling af fast kontaktperson Aflysning forekommer ikke, men flytning af hjælp til ugentlig bad kan forekomme At borgeren/pårørende er tilfreds med den måde, opgaven løses på: At hjælperen kommer til den aftalte tid +/- 30 min. At borgeren/pårørende informeres, hvis aftalen ændres At hjælperen udfører de aftalte ydelser At borgeren/ pårørende er tilfreds med den måde, som personalet udfører og leverer ydelsen på Ved revurderingen stilles spørgsmål til de fire punkter. Godkendt i Byrådet den 31. august
5 Kvalitetsmål for praktisk hjælp Kvalitetsmål Hjælpen tilrettelægges i nært samarbejde med borgeren og pårørende: Samtale med borgeren og evt. pårørende inden hjælpen iværksættes At borgerens og evt. pårørendes forventninger drøftes At der opnås fælles opfattelse af hjælpens indhold Opfølgning Den bevilgede hjælp revurderes løbende, dog mindst hvert 3. år. Ved revurderingen stiller visitator målrettede spørgsmål vedrørende tilfredshed. Borgeren modtager skriftlig afgørelse fra visitator: Ydelser inden for praktisk hjælp iværksættes inden 14 dage efter, at borgeren er visiteret til ydelsen. Indkøb kan dog iværksættes akut Aflysninger forekommer ikke. Flytning af ydelsen rengøring, tøjvask og indkøb kan forekomme. Der skal samme dag tilbydes en ny tid, og den udsatte ydelse skal tildeles inden 5 hverdage, for indkøb inden 2 dage Flytning af ydelser skal registreres og dokumenteres. At borgeren/pårørende er tilfreds med den måde, opgaven løses på: At hjælperen kommer til den aftalte tid +/- 30 min. At borgeren/pårørende informeres, hvis aftalen ændres At hjælperen udfører de aftalte ydelser At borgeren/ pårørende er tilfreds med den måde, som personalet udfører og leverer ydelsen på Ved revurderingen stilles spørgsmål til de fire punkter. Godkendt i Byrådet den 31. august
6 Kvalitetsmål for Madservice Kvalitetsmål At maden skal være medvirkende til at højne livskvaliteten hos borgeren At maden har en høj ernæringsmæssig kvalitet At maden skal være af en sådan karakter, at borgeren får en positiv oplevelse At leverandøren af kølemad sikrer, at køleskab/fryser er i en sådan stand, at leverancen kan bibeholde ernæringsrigtigheden og holdbarheden At temperaturen ved levering af varmeholdigt mad er i overensstemmelse med gældende krav At aflysning ikke forekommer Opfølgning Den bevilgede hjælp revurderes ved ændring i borgerens funktionsniveau, dog mindst 1 gang hver tredje år. Ved revurderingen stiller visitator målrettede spørgsmål vedrørende tilfredshed. Minimumskrav til tilberedt mængde af mad: Stor hovedret Hovedret Kogt/stegt kød og fisk 120 g 80 g Kogt/steg fars g g Kartofler 200 g 130 g Kartoffelmos 300 g 200 g Ris 220 g 140 g Sauce 1,75 dl 1,75 dl Stuvning 2,4 dl 2,2 dl Sauce i sammenkogt 2,4 dl 2,2 dl Grøntsager 75 g 75 g Biret Grøntsagssupper 2,4 dl 2,4 dl Frugtsupper 2,4 dl 2,4 dl Mælkemad 2,4 dl 2,4 dl Frugtgrød 2,4 dl 2,4 dl Dessert 2,0 dl 2,0 dl Godkendt i Byrådet den 31. august
7 Kvalitetsstandard for: Personlig hjælp, omsorg og pleje Indhold Beskrivelse 1. Hvad er ydelsens lovgrundlag? Lov om Social Service Hvilket behov dækker Opgaver i forhold til personlig hjælp, omsorg og pleje. 3. Hvem har visitationskompetencen? Myndighedsafdelingen i Horsens Kommune. 4. Hvem kan modtage Borgere, der efter en individuel vurdering, midlertidig eller varig, har vanskeligt ved eller er ude af stand til at udføre personlig pleje. Borgere, hvis behov ikke kan afhjælpes ved hjælpemidler og/eller træning. 5. Hvad er formålet med At sikre borgeren den nødvendige personlige hjælp, omsorg og pleje. 6. Hvad er ydelsens omfang? Hjælpen ydes efter princippet hjælp til selvhjælp dvs. at borgeren inddrages i det omfang, det er muligt. Levering af hjælp tager udgangspunkt i borgerens funktionsniveau og ressourcer. Hensigten med hjælpen er at hjælpe og støtte borgeren til at vedligeholde eller genvinde hele / dele af sit funktionsniveau. Ydelsen tildeles efter en konkret individuel vurdering. Personlig hjælp, omsorg og pleje kan ydes flere gange i døgnet afhængig af den enkelte borgers behov for hjælp. 7. Hvilke aktiviteter kan indgå i 1.1 Hjælp til personlig hygiejne - sengebad - brusebad - hårvask (inkl. oprulning/føntørring af hår indenfor den visiterede tid) - mund- og tandpleje - negleklipning på fingre og tæer - barbering - frisering - øvre toilette - nedre toilette 7
8 8. Hvilke aktiviteter indgår ikke i 9. Hvem leverer 10. Kompetencekrav til leverandøren? 11. Er der valgmulighed mht. leverandør? 12. Hvordan følges op på 1.2 Af- og påklædning - påklædning - afklædning 1.3 Kateter og stomipleje - kateterpleje - stomipleje - poseskift 1.4 Toiletbesøg - skiftning af ble/uridom - tømning af kolbe/bækken - hjælp til at komme på/af toilet 1.5 Hudpleje - almindelig hudpleje - pleje af særlig tør hud - lægge make up 1.6 Hjælp til kropsbårne hjælpemidler; f.eks. - høreapparater - briller - støttestrømper - proteser - korset - vask af støttestrømper/bind 1.7 Forflytninger 1.8 Vending/lejring 1.9 Andet - sengeredning - oprydning i fbm. de udførte opgaver Fodpleje til diabetikere. Der kan ikke bevilges døgnvagt i hjemmet. Hjemmeplejen i Horsens Kommune, eller et godkendt privat firma eller en privat person, udpeget af borgeren og godkendt af Horsens Kommune. Ydelsen leveres som hovedregel af uddannet personale. Ydelsen kan leveres af elever eller studerende. Der sikres sammenhæng mellem medarbejderens faglige kompetencer, kendskab og relationer til den enkelte borger herunder hensyn til kompleksiteten af borgerens behov for personlig hjælp, omsorg og pleje. Det forudsættes, at leverandøren er bekendt med kvalitetsstandarden for personlig hjælp, omsorg og pleje. Ja Den bevilgede hjælp vurderes løbende, dog mindst hver 3. år. 8
9 13. Hvad koster Personlig pleje ydes enten som varig eller som midlertidig hjælp. Varig hjælp er gratis. Ved midlertidig hjælp kan der forekomme brugerbetaling udregnet efter indkomstgrundlag iht. Bekendtgørelse om betaling for generelle tilbud og for tilbud om personlig og praktisk hjælp mv. 14. Klagevejledning Der kan klages over afgørelsen. Klagefristen er 4 uger fra modtagelsen af afgørelsen. Klagen indsendes til: Myndighedsafdelingen Rådhustorvet Horsens Når klagen er modtaget, revurderes afgørelsen. Såfremt afgørelsen fastholdes videresender Myndighedsafdelingen klagen til: Det Sociale Nævn i Statsforvaltningen Midtjylland St. Blichers Vej 6 Postboks Ringkøbing Godkendt i Byrådet den 31. august
10 Kvalitetsstandard for: Psykisk pleje og omsorg Indhold Beskrivelse 1. Hvad er ydelsens lovgrundlag? 2. Hvilket behov dækker 3. Hvem har visitationskompetencen? 4. Hvem kan modtage 5. Hvad er formålet med 6. Hvad er ydelsens omfang? 7. Hvilke aktiviteter kan indgå i 8. Hvilke aktiviteter indgår ikke i 9. Hvem leverer Lov om Social Service 83. Hjælp til at få dagligdagen til at fungere Myndighedsafdelingen i Horsens Kommune. Borgere, der efter en individuel vurdering, midlertidig eller varig, har vanskeligt ved eller er ude af stand til selv at klare dagligdagen pga. psykiske/mentale eller særlige sociale problemer At borgeren oplever tryghed og struktur i dagligdagen. At støtte og hjælpe borgeren til at vedligeholde eller genvinde hele eller dele af sit funktionsniveau. Hjælpen ydes efter princippet hjælp til selvhjælp dvs. at borgeren inddrages i det omfang, det er muligt. Levering af hjælp tager udgangspunkt i borgerens funktionsniveau og ressourcer. Ydelsen tildeles efter en konkret individuel vurdering. Ydelsen kan leveres flere gange i døgnet - Psykisk hjælp og støtte. - Tilsyns og omsorgsbesøg. - Hjælp til at strukturere dagligdagen. - Støtte til at borgeren fastholdes i indgåede aftaler og deltager i aktiviteter. Behandlende og intensiv samtaleterapi. Hjemmeplejen i Horsens Kommune, eller et godkendt privat firma eller en privat person, udpeget af borgeren og godkendt af Horsens Kommune, 10. Kompetencekrav til leverandøren? Ydelsen leveres som hovedregel af uddannet personale. Ydelsen kan leveres af elever eller 10
11 studerende. Der sikres sammenhæng mellem medarbejderens faglige kompetencer, kendskab og relationer til den enkelte borger herunder hensyn til kompleksiteten af borgerens behov for psykisk pleje og omsorg. Det forudsættes, at leverandøren er bekendt med kvalitetsstandarden for psykisk pleje og omsorg. 11. Er der valgmulighed mht. leverandør? 12. Hvordan følges op på 13. Hvad koster Ja Den bevilgede hjælp vurderes løbende, dog mindst hver 3. år. Psykisk pleje og omsorg ydes enten som varig eller som midlertidig hjælp. Varig hjælp er gratis. Ved midlertidig hjælp kan der forekomme brugerbetaling der er udregnet efter indkomstgrundlag iht. Bekendtgørelse om betaling for generelle tilbud og for tilbud om personlig og praktisk hjælp mv. 14. Klagevejledning Der kan klages over afgørelsen. Klagefristen er 4 uger fra modtagelsen af afgørelsen. Klagen indsendes til: Myndighedsafdelingen Rådhustorvet Horsens Når klagen er modtaget, revurderes afgørelsen. Såfremt afgørelsen fastholdes videresender Myndighedsafdelingen klagen til: Det Sociale Nævn i Statsforvaltningen Midtjylland St. Blichers Vej 6 Postboks Ringkøbing Godkendt i Byrådet den 31. august
12 Kvalitetsstandard for: Hjælp og støtte til ernæring Indhold Beskrivelse 1. Hvad er ydelsens lovgrundlag? Lov om Social Service Hvilket behov dækker Hjælpe med tilberedning, anretning og/eller indtagelse af mad og væske. 3. Hvem har visitationskompetencen? 4. Hvem kan modtage Myndighedsafdelingen i Horsens Kommune. Borgere, der efter en individuel vurdering, midlertidig eller varig, har vanskeligt ved eller er ude af stand til at dække eget ernæringsbehov. Borgere, hvis behov ikke kan afhjælpes ved hjælpemidler og/eller træning. 5. Hvad er formålet med 6. Hvad er ydelsens omfang? At sikre at det daglige ernæringsbehov dækkes. At hjælpe og støtte borgeren til at indtage mad og væske. Hjælpen ydes efter princippet hjælp til selvhjælp dvs. at borgeren inddrages i det omfang, det er muligt. Levering af hjælp tager udgangspunkt i borgerens ressourcer. Hensigten med hjælpen er at hjælpe og støtte borgeren til at vedligeholde eller genvinde hele/ dele af sit funktionsniveau. Ydelsen tildeles efter en konkret individuel vurdering. Ydelsen kan leveres flere gange i døgnet. Opvask tilbydes 1 gang i døgnet. Beboere i ældrebolig med center kan, hvis de er ude af stand til selv at gå, følges til café til middagsmaden eller få maden bragt. 7. Hvilke aktiviteter kan indgå i - Tilberede/servere morgenmad - Anrette/servere middagsmad - Tilberede/servere aftensmad - Tilbedere/servere mellemmåltider 12
13 - Tilbyde/servere drikkevarer - Hjælp til indtagelse af mad og væske - Opvask og oprydning i forbindelse med måltidet. - Sondeernæring. - Hjælp til afdækning af specielle behov. f.eks. ved sukkersyge, nedsat appetit, synkebesvær overvægt osv. Under særlige omstændigheder tilberedning/servering af speciel kost. Opvarmning af mad i mikroovn. 8. Hvilke aktiviteter indgår ikke i Opvarmning af mad i gryde eller bageovn det forudsættes at borgeren er i besiddelse af en mikroovn. Tilberedning, anretning, oprydning og opvask efter personer i husstanden, der ikke er visiteret til ydelsen, samt gæster og pårørende. 9. Hvem leverer Hjemmeplejen i Horsens Kommune, eller et godkendt privat firma eller en privat person, udpeget af borgeren og godkendt af Horsens Kommune, 10. Kompetencekrav til leverandøren? 11. Er der valgmulighed mht. leverandør? 12. Hvordan følges op på Ydelsen leveres som hovedregel af uddannet personale. Ydelsen kan leveres af elever eller studerende. Der sikres sammenhæng mellem medarbejderens faglige kompetencer, kendskab og relationer til den enkelte borger herunder hensyn til kompleksiteten af borgerens behov for hjælp til ernæring. Det forudsættes, at leverandøren er bekendt med kvalitetsstandarden for ernæring. Ja Den bevilgede hjælp vurderes løbende, dog mindst hver 3. år. 13. Hvad koster Ydelsen hjælp og støtte til ernæring tildeles enten som midlertidig eller som varig hjælp. Varig hjælp er gratis. Ved midlertidig hjælp kan der forekomme brugerbetaling udregnet efter indkomstgrundlag iht. Bekendtgørelse om betaling for generelle tilbud og for tilbud om personlig og praktisk hjælp mv. 13
14 14. Klagevejledning Der kan klages over afgørelsen. Klagefristen er 4 uger fra modtagelsen af afgørelsen. Klagen indsendes til: Myndighedsafdelingen Rådhustorvet Horsens Når klagen er modtaget, revurderes afgørelsen. Såfremt afgørelsen fastholdes videresender Myndighedsafdelingen klagen til: Det Sociale Nævn i Statsforvaltningen Midtjylland St. Blichers Vej 6 Postboks Ringkøbing Godkendt i Byrådet den 31. august
15 Kvalitetsstandard for: Madservice Indhold Beskrivelse 1. Hvad er ydelsens lovgrundlag? Lov om Social Service Hvilket behov dækker Levering af ernæringsrigtige måltider til personer, der har vanskeligt ved eller er ude af stand til selv at tilberede den varme mad. 3. Hvem har visitationskompetencen? 4. Hvem kan modtage Myndighedsafdelingen Horsens Kommune. Borgere, der efter en individuel vurdering, midlertidig eller varig, har vanskeligt ved eller er ude af stand til at tilberede den varme mad. Borgere: - der ikke kan kompenseres ved et hjælpemiddel eller træning af fysiske færdigheder. - der ikke har andre i husstanden, der kan udføre opgaven eller hente mad i nærliggende center. 5. Hvad er formålet med At borgeren kan få et måltid varm mad dagligt. At borgere med særlige behov sikres mulighed for at købe diætkost eller anden speciel kost. 6. Hvad er ydelsens omfang? Vakuumpakket mad leveres en til to gange ugentlig. Der leveres til min. 3 og max. 7 dage af gangen 7. Hvilke aktiviteter kan indgå i 8. Hvilke aktiviteter indgår ikke i 9. Hvem leverer Levering af vakuumpakket mad. Levering af diæt eller speciel kost Opvarmning og anretning af måltider fortages ikke af leverandøren Oprydning og opvask foretages ikke af leverandøren Ydelsen leveres af kommunal leverandør eller af godkendt privat leverandør. 15
16 10. Kompetencekrav til leverandøren? 11. Er der valgmulighed mht. leverandør? 12. Hvordan følges op på 13. Hvad koster Der forudsættes kostfagligt uddannet personale Der forudsættes kendskab til minimumskrav til tilberedning af fuldgyldig anbefalet daglig kostmængde Der forudsættes kompetence i tilberedning af særlige diæter og specialkost Leverandøren forudsættes at kende kvalitetsmålet for madservice i Horsens kommune. Ja Den bevilgede hjælp vurderes løbende, dog mindst hver 3. år. Taksterne reguleres som minimum en gang om året og er inkl. levering. 14. Klagevejledning Der kan klages over afgørelsen. Klagefristen er 4 uger fra modtagelsen af afgørelsen. Klagen indsendes til: Myndighedsafdelingen Rådhustorvet Horsens Når klagen er modtaget, revurderes afgørelsen. Såfremt afgørelsen fastholdes videresender Myndighedsafdelingen klagen til: Det Sociale Nævn i Statsforvaltningen Midtjylland St. Blichers Vej 6 Postboks Ringkøbing Godkendt i Byrådet den31. august
17 Kvalitetsstandard for: Medicingivning Indhold Beskrivelse 1. Hvad er ydelsens lovgrundlag? Lov om Social Service Hvilket behov dækker Hjælp til indtagelse af lægeordineret medicin. 3. Hvem har visitationskompetencen? 4. Hvem kan modtage Myndighedsafdelingen i Horsens Kommune. Borgere, der efter en individuel vurdering, midlertidig eller varig, har vanskeligt ved eller er ude af stand til at indtage lægeordineret medicin. 5. Hvad er formålet med At sikre korrekt indtagelse af lægeordineret medicin. Hjælpen ydes efter princippet hjælp til selvhjælp dvs. at borgeren inddrages i det omfang, det er muligt. Levering af hjælp tager udgangspunkt i borgerens ressourcer. Hensigten med hjælpen er at hjælpe og støtte borgeren til at vedligeholde eller genvinde hele /dele af sit funktionsniveau. 6. Hvad er ydelsens omfang? Ydelsen tildeles efter en konkret individuel vurdering. Kan leveres flere gange i døgnet. 7. Hvilke aktiviteter kan indgå i - Hjælp til indtagelse af doseret medicin - Hjælp til åbning af dosispakket medicin. - Øjendrypning hos borger med kroniske varige øjenlidelser og hos nyopererede efter 3 uger, hvis tilstanden vurderes til at være stabil. - Dryppe ører. - Give stikpiller hos borgere med kroniske varige lidelser. - Hjælp til administration af afføringsmidler. - Hjælp til brug af inhalationer hos borgere med 17
18 kroniske varige lidelser. - Smøring med receptpligtige creme og salver hos borgere med kroniske varige lidelser. - Ophælde og give flydende medicin 8. Hvilke aktiviteter indgår ikke i Akutte /midlertidige ydelser bevilget efter Sundhedsloven. 9. Hvem leverer Hjemmeplejen i Horsens Kommune, eller et godkendt privat firma eller en privat person, udpeget af borgeren og godkendt af Horsens Kommune, 10. Kompetencekrav til leverandøren? 11. Er der valgmulighed mht. leverandør? 12. Hvordan følges op på 13. Hvad koster Ydelsen skal være delegeret af en sygeplejerske. Ydelsen leveres som hovedregel af uddannet personale. Ydelsen kan leveres af elever eller studerende. Der sikres sammenhæng mellem medarbejderens faglige kompetencer, kendskab og relationer til den enkelte borger herunder hensyntagen til kompleksiteten af borgerens behov for medicingivning. Det forudsættes, at leverandøren er bekendt med kvalitetsstandarden for hjælp til indtagelse af medicin. Ja Den bevilgede hjælp vurderes løbende, dog mindst hver 3. år. Ydelsen hjælp til indtagelse af medicin tildeles både som midlertidig eller varig hjemmehjælp. Varig hjælp er gratis. Ved midlertidig hjælp kan der forekomme brugerbetaling udregnet efter indkomstgrundlag iht. Bekendtgørelse om betaling for generelle tilbud og for tilbud om personlig og praktisk hjælp mv. 14. Klagevejledning Der kan klages over afgørelsen. Klagefristen er 4 uger fra modtagelsen af afgørelsen. Klagen indsendes til: Myndighedsafdelingen Rådhustorvet Horsens Når klagen er modtaget, revurderes afgørelsen. 18
19 Såfremt afgørelsen fastholdes videresender Myndighedsafdelingen klagen til: Det Sociale Nævn i Statsforvaltningen Midtjylland St. Blichers Vej 6 Postboks Ringkøbing Godkendt i Byrådet den 31. august
20 Kvalitetsstandard for: Rengøring Indhold Beskrivelse 1. Hvad er ydelsens lovgrundlag? Lov om Social Service Hvilket behov dækker Hjælp til nødvendige rengøringsopgaver 3. Hvem har visitationskompetencen? 4. Hvem kan modtage Myndighedsafdelingen i Horsens Kommune. Borgere, der efter en individuel vurdering, midlertidig eller varig har væsentlige problemer ved eller er ude af stand til at udføre rengøring. Borgere: - der ikke selv er i stand til at udføre opgaven, selvom opgaven deles ud over flere dage. - der ikke kan kompenseres ved et hjælpemiddel eller træning. - der ikke har andre i husstanden, der kan udføre opgaven. Hjælp og støtte til rengøring kan ikke tildeles som en kompenserende hjælp for at give overskud til at deltage i sociale aktiviteter. 5. Hvad er formålet med 6. Hvad er ydelsens omfang? I samråd med borgeren at hjælpe med at holde boligens primære rum rene. Hjælpen ydes efter princippet hjælp til selvhjælp dvs. at borgeren inddrages i det omfang, det er muligt. Levering af hjælp tager udgangspunkt i borgerens funktionsniveau og ressourcer. Hensigten med hjælpen er at hjælpe og støtte borgeren til at vedligeholde eller genvinde hele/ dele af sit funktionsniveau. Ydelsen tildeles efter en konkret individuel vurdering. Rengøring I: 30 min. - Kan indeholde renholdelse af gulvflader. Rengøring II: 45 min. - Kan indeholde renholdes af 20
21 gulvflader, sanitet på badeværelse, skift af sengelinned. Rengøring III: 70 min. - Kan indeholde renholdelse af gulvflader, skift af sengelinned, rengøring af badeværelse, tørre støv af. - Kan som udgangspunkt kun tildeles til borgere, der også er visiteret flere ydelser til pers. pleje. Rengøringshjælpen omfatter i et begrænset omfang rengøring af et areal, der svarer til en 2-værelses lejlighed dvs.: entré, badeværelse, køkken, opholdsstue samt soveværelse. Der ydes hjælp til rengøring hver 14. dag. 7. Hvilke aktiviteter kan indgå i 7. Rengøring 7.1 Entré - rengøring af gulvflader - aftørring af støv - rystning eller støvsugning af dørmåtte. 7.2 Badeværelse - afvaskning af håndvask og spejl - aftørring af fliser over håndvask, omkring toilet, brusekabine eller badekar - rengøring af toilet - rengøring af gulvflader 7.3 Køkken - rengøring af gulvflader - afvaskning/aftørring af køkkenbord - udvendig afvaskning af hårde hvidevarer - eftersyn og aftørring af evt. spild under vask - rengøring af køleskab/mikroovn, gamle madrester og drikkevarer kasseres efter aftale med brugeren. 7.4 Soveværelse - rengøring af gulvflader - aftørring af støv - skiftning af sengelinned. 7.5 Opholdsstue - rengøring af gulvflader - aftørring af støv - støvsugning af møbler 21
22 7.6 Øvrige opgaver - rengøring af hjælpemidler. 8. Hvilke aktiviteter indgår ikke i 9. Hvem leverer Hovedrengøring. Opgaver der ikke kan udføres indenfor arbejdsmiljø lovgivningens retningslinier. Hjemmeplejen i Horsens Kommune, eller et godkendt privat firma eller en privat person, udpeget af borgeren og godkendt af Horsens Kommune, 10. Kompetencekrav til leverandøren? Ydelsen leveres som hovedregel af uddannet personale. Ydelsen kan leveres af elever eller studerende. Der sikres sammenhæng mellem medarbejderens faglige kompetence, kendskab og relationer til den enkelte borger herunder hensyntagen til kompleksiteten af borgerens behov for hjælp til rengøring. Det forudsættes, at leverandøren er bekendt med kvalitetsstandarden for rengøring. 11. Er der valgmulighed mht. leverandør? 12. Hvordan følges op på 13. Hvad koster Ja Den bevilgede hjælp vurderes løbende, dog mindst hver 3. år. Hjælp til rengøring tildeles enten som midlertidig eller som varig hjælp. Varig hjælp er gratis. Ved midlertidig hjælp kan der komme brugerbetaling udregnet efter indkomstgrundlag iht. Bekendtgørelse om betaling for generelle tilbud og for tilbud om personlig og praktisk hjælp mv. 14. Klagevejledning Der kan klages over afgørelsen. Klagefristen er 4 uger fra modtagelsen af afgørelsen. Klagen indsendes til: Myndighedsafdelingen Rådhustorvet Horsens Når klagen er modtaget, revurderes afgørelsen. Såfremt afgørelsen fastholdes videresender 22
23 Myndighedsafdelingen klagen til: Det Sociale Nævn i Statsforvaltningen Midtjylland St. Blichers Vej 6 Postboks Ringkøbing Godkendt i Byrådet den 31. august
24 Kvalitetsstandard for: Tøjvask Indhold Beskrivelse 1. Hvad er ydelsens lovgrundlag? 2. Hvilket behov dækker 3. Hvem har visitationskompetencen? 4. Hvem kan modtage Lov om Social Service 83. Hjælp til vask af tøj. Myndighedsafdelingen i Horsens Kommune. Borgere, der efter en individuel vurdering, midlertidig eller varig, har væsentlige problemer med eller er ude af stand til at udføre tøjvask. Borgere: - der ikke selv er i stand til at udføre opgaven, selvom opgaven deles ud over flere dage. - der ikke kan kompenseres ved et hjælpemiddel eller træning. - der ikke har andre i husstanden, der kan udføre opgaven. Hjælp og støtte til tøjvask kan ikke tildeles som en kompenserende hjælp for at give overskud til at deltage i sociale aktiviteter. 5. Hvad er formålet med 6. Hvad er ydelsens omfang? At sørge for rent tøj til borgeren. Hjælpen ydes efter princippet hjælp til selvhjælp dvs. at borgeren inddrages i det omfang, det er muligt. Levering af hjælp tager udgangspunkt i borgerens funktionsniveau og ressourcer. Hensigten med hjælpen er at hjælpe og støtte borgeren til at vedligeholde eller genvinde hele/ dele af sit funktionsniveau. Ydelsen tildeles efter en konkret individuel vurdering. Der ydes hjælp til tøjvask hver 14. dag. 24
25 Der kan bevilges individuelle aftaler om hyppigere vask, f.eks. ved inkontinens eller andre specielle situationer. 7. Hvilke aktiviteter kan indgå i - Hjælp til sortering af vasketøj. - Vask af tøj i brugerens egen maskine. - Vask af tøj i vaskeri i boligkompleks. - Ophængning og nedtagning af vasketøj. - Hjælp i forbindelse med tørring af tøj i tørretumbler. - Lægge tøj sammen og på plads. - Bære vasketøj op/ned ad trapper. - Hjælp til at få sendt tøj på vaskeri. 8. Hvilke aktiviteter indgår ikke i - Opgaver der ikke kan udføres indenfor arbejdsmiljø lovgivningens retningslinjer. - Overvågning af vaskeprocessen i vaskekælder - Vask på møntvaskeri. 9. Hvem leverer Hjemmeplejen i Horsens Kommune, eller et godkendt privat firma eller en privat person, udpeget af borgeren og godkendt af Horsens Kommune 10. Kompetencekrav til leverandøren? 11. Er der valgmulighed mht. leverandør? 12. Hvordan følges op på Ydelsen leveres som hovedregel af uddannet personale. Ydelsen kan leveres af elever eller studerende. Der sikres sammenhæng mellem medarbejderens faglige kompetencer, kendskab og relationer til den enkelte borger herunder hensyn til kompleksiteten af borgerens behov for hjælp til tøjvask. Det forudsættes, at leverandøren er bekendt med kvalitetsstandarden for tøjvask. Ja Den bevilgede hjælp vurderes løbende, dog mindst hver 3. år. 13. Hvad koster Hjælp til tøjvask tildeles enten som midlertidig eller som varig hjælp. Varig hjælp er gratis. Ved midlertidig hjælp kan der forekomme brugerbetaling udregnet efter indkomstgrundlag iht. Bekendtgørelse om betaling for generelle tilbud og for tilbud om personlig og praktisk hjælp mv. 14. Klagevejledning Der kan klages over afgørelsen. Klagefristen er 4 uger fra modtagelsen af afgørelsen. 25
26 Klagen indsendes til: Myndighedsafdelingen Rådhustorvet Horsens Når klagen er modtaget, revurderes afgørelsen. Såfremt afgørelsen fastholdes videresender Myndighedsafdelingen klagen til: Det Sociale Nævn i Statsforvaltningen Midtjylland St. Blichers Vej 6 Postboks Ringkøbing Godkendt i Byrådet den 31. august
27 Kvalitetsstandard for: Indkøb og ærinder i bank/posthus. Indhold Beskrivelse 1. Hvad er ydelsens lovgrundlag? 2. Hvilket behov dækker 3. Hvem har visitationskompetencen? 4. Hvem kan modtage Lov om Social Service Hjælp til indkøb af dagligvarer. - Ærinder i bank og posthus. Myndighedsafdelingen i Horsens Kommune. Borgere, der efter en individuel vurdering, midlertidig eller varig, har væsentlige problemer ved eller er ude af stand til selv at foretage indkøb af dagligvarer og ærinder i bank/posthus. Borgere: - der ikke selv er i stand til at udføre opgaven, selvom opgaven deles ud over flere dage. - der ikke kan kompenseres ved et hjælpemiddel eller træning. - der ikke har andre i husstanden/ netværket, der kan udføre opgaven. 5. Hvad er formålet med - At sikre indkøb af dagligvarer i samråd med borgeren. - At hente penge i banken. - At varetage ærinder på posthus. Hjælpen ydes efter princippet hjælp til selvhjælp dvs. at borgeren inddrages i det omfang, det er muligt. Levering af hjælp tager udgangspunkt i borgerens funktionsniveau og ressourcer. Hensigten med hjælpen er at hjælpe og støtte borgeren til at vedligeholde eller genvinde hele/dele af sit funktionsniveau. 6. Hvad er ydelsens omfang? Ydelsen tildeles efter en konkret individuel vurdering. Der ydes hjælp til indkøb af dagligvarer en gang 27
28 ugentligt. Der ydes hjælp til bank- og posthusærinder en gang månedligt. 7. Hvilke aktiviteter kan indgå i - Hjælp til at udarbejde en indkøbsliste - Hjælp til bestilling af dagligvarer - Udbringning af varer - Modtage og sætte varer på plads - Hæve penge til daglige fornødenheder i lokalområdets nærmeste pengeinstitut - Forsendelse/afhentning af post. 8. Hvilke aktiviteter indgår ikke i 9. Hvem leverer Opgaver der ikke kan udføres indenfor arbejdsmiljø lovgivningens retningslinjer. Ledsagelse af borgeren til ovennævnte aktiviteter. Hjemmeplejen i Horsens Kommune, eller et godkendt privat firma eller en privat person, udpeget af borgeren og godkendt af Horsens Kommune, 10. Kompetencekrav til leverandøren? Ydelsen leveres som hovedregel af uddannet personale. Ydelsen kan leveres af elever eller studerende. Der sikres sammenhæng mellem medarbejderens faglige kompetence, kendskab og relationer til den enkelte borger herunder hensyntagen til samt til kompleksiteten af borgerens behov for hjælp til indkøb og ærinder i bank /posthus. Det forudsættes, at leverandøren er bekendt med kvalitetsstandarden for indkøb og ærinder i bank/posthus. 11. Er der valgmulighed mht. leverandør? 12. Hvordan følges op på 13. Hvad koster Ja Den bevilgede hjælp vurderes løbende, dog mindst hver 3. år. Ydelsen indkøb og ærinder i bank/posthus tildeles enten som midlertidig eller som varig hjælp. Varig hjælp er gratis. Ved midlertidig hjælp kan der forekomme brugerbetaling udregnet efter indkomstgrundlag iht. Bekendtgørelse om betaling for generelle tilbud og for tilbud om personlig og praktisk hjælp mv. 28
29 14. Klagevejledning Der kan klages over afgørelsen. Klagefristen er 4 uger fra modtagelsen af afgørelsen. Klagen indsendes til: Myndighedsafdelingen Rådhustorvet Horsens Når klagen er modtaget, revurderes afgørelsen. Såfremt afgørelsen fastholdes videresender Myndighedsafdelingen klagen til: Det Sociale Nævn i Statsforvaltningen Midtjylland St. Blichers Vej 6 Postboks Ringkøbing Godkendt i Byrådet den 31. august
30 Kvalitetsstandard for: Afløsning i eget hjem Indhold Beskrivelse 1. Hvad er ydelsens lovgrundlag? Lov om Social service Hvilket behov dækker Afløsning af ægtefælle, forældre eller andre nære pårørende, der passer en person med nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne i eget hjem. 3. Hvem har visitationskompetencen? 4. Hvem kan modtage Myndighedsafdelingen i Horsens Kommune Ægtefælle, forældre eller nære pårørende, hvor denne varetager en væsentlig del af de daglige plejeopgaver, som ellers skulle varetages af kommunen. F.eks. hos terminale, demente eller andre borgere med svære fysiske og psykiske handicaps. 5. Hvad er formålet med At afløse ægtefælle, forældre og anden nær pårørende. At bevare ressourcerne hos den person, der varetager plejen, således at borgeren med nedsat fysisk eller psykiske funktionsevne kan blive boende hjemme. 6. Hvad er ydelsens omfang? 7. Hvilke aktiviteter kan indgå i 8. Hvilke aktiviteter indgår ikke i 9. Hvem leverer Ydelsen tildeles efter en konkret individuel vurdering. Praktisk hjælp efter 83. Ydelser efter gældende kvalitetsstandarder på rengøring, tøjvask og indkøb. Hvis borgeren med nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne er visiteret til daghjem eller andet aflastningstilbud i kommune, kan der ikke tilbydes hjælp efter 84 i eget hjem. Hjemmeplejen i Horsens Kommune, eller et godkendt privat firma eller en privat person, udpeget af borgeren og godkendt af Horsens Kommune, 10. Kompetencekrav til leverandøren? Ydelsen leveres som hovedregel af uddannet personale. Ydelsen kan leveres af elever eller 30
31 studerende. Der sikres sammenhæng mellem medarbejderens faglige kompetence, kendskab og relationer til familien samt kompleksiteten af familiens behov for afløsning. Det forudsættes, at leverandøren er bekendt med kvalitetsstandarderne for afløsning i eget hjem, samt rengøring, tøjvask og indkøb 11. Er der valgmulighed mht. leverandør? 12. Hvordan følges op på Ja Den bevilgede hjælp vurderes løbende, dog mindst hver 3. år. 13. Hvad koster Der er ingen brugerbetaling. 14. Klagevejledning Der kan klages over afgørelsen. Klagefristen er 4 uger fra modtagelsen af afgørelsen. Klagen indsendes til: Myndighedsafdelingen Rådhustorvet Horsens Når klagen er modtaget, revurderes afgørelsen. Såfremt afgørelsen fastholdes videresender Myndighedsafdelingen klagen til: Det Sociale Nævn i Statsforvaltningen Midtjylland St. Blichers Vej 6 Postboks Ringkøbing Godkendt i Byrådet den 31. august
Kvalitetsstandarder. Serviceloven 83. Praktisk hjælp, personlig hjælp, omsorg og pleje. (Fritvalgsordningen)
Kvalitetsstandarder Serviceloven 83 Praktisk hjælp, personlig hjælp, omsorg og pleje. (Fritvalgsordningen) Godkendt i Byrådet den 26. november 2013 Indholdsfortegnelse: Værdigrundlag og politiske mål Side
Læs mereInformation om afløsning i eget hjem
Information om afløsning i eget hjem MYNDIGHED Information SUNDHED OG OMSORG Struer Kommunes ældrepolitik Det overordnede mål for Struer Kommunes ældrepolitik er at støtte kommunens ældre i at leve et
Læs mereKvalitetsstandarder Praktisk hjælp, pleje og madservice
Kvalitetsstandarder Praktisk hjælp, pleje og madservice Godkendt i Byrådet den 15. december 2015 Velfærd og Sundhed Velfærds- og Sundhedsstaben Sagsbehandler: Inger Buhl Foged Sagsnr. 27.36.00-P23-1-15
Læs mereKvalitetsstandard. Serviceloven 85. Socialpædagogisk bistand
Kvalitetsstandard Serviceloven 85 Socialpædagogisk bistand Godkendt i Byrådet den 22. november 2011 Værdigrundlag og politiske mål. Formålet med at yde hjælp efter serviceloven er at fremme den enkeltes
Læs mereKvalitetsstandard for hjælp eller støtte til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet.
Kvalitetsstandard for hjælp eller støtte til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet. Lovgrundlag - Lov om social service 83-86, 88-94 og 161. - Formål: at fremme den enkeltes mulighed for at klare sig
Læs mereSUNDHED OG OMSORG PRAKTISK HJÆLP
SUNDHED OG OMSORG PRAKTISK HJÆLP 1 PRAKTISK HJÆLP Hvad er formålet med hjælpen? Formålet med praktisk hjælp er, at du kan leve så selvstændigt et liv som muligt. Det vil sige, at vi støtter dig i, at du
Læs merePraktisk hjælp Kvalitetsstandard 2016
Praktisk hjælp Kvalitetsstandard 2016 Hvad er praktisk hjælp? Praktisk hjælp er hjælp eller vejledning til rengøring, tøjvask, indkøb og skift af sengetøj. Hjælpen gives som hjælp til selvhjælp, og skal
Læs mereKvalitetsstandard. Serviceloven 104. Daghjem for demente
Kvalitetsstandard Serviceloven 104 Daghjem for demente Godkendt i Byrådet den 29. januar 2013 Værdigrundlag og politiske mål. Formålet med at yde hjælp efter serviceloven er at fremme den enkeltes muligheder
Læs merePraktisk hjælp til indkøb
Praktisk hjælp til indkøb Efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard Kerteminde Kommune tager afsæt i den rehabiliterende tankegang. Vi tager udgangspunkt i, at du er ansvarlig for dit eget liv og ønsker
Læs mere1. Hjælpens lovgrundlag. 71 og 75 i lov om social service. 2. Behov, som hjælpen dækker. Personlig hjælp og pleje. 3. Formålet med hjælpen
1. Hjælpens lovgrundlag 71 og 75 i lov om social service 2. Behov, som hjælpen dækker Personlig hjælp og pleje 3. Formålet med hjælpen Med udgangspunkt i borgerens ressourcer og behov ydes hjælpen for
Læs mereYdelsesbeskrivelse. for. Praktisk hjælp
Ydelsesbeskrivelse for Praktisk hjælp 2015 Forord... 3 Aktiv Hverdag... 3 Visitation... 3 Rengøring... 4 Tøjvask... 6 Indkøbsordning... 7 Ydelser... 8 Øvrige opgaver... 8 Fleksibel hjemmehjælp... 9 2 Forord
Læs mereKvalitetsstandard vedr. Borgerstyret Personlig Assistance (BPA) - SEL 95-96
Kvalitetsstandard vedr. Borgerstyret Personlig Assistance (BPA) - SEL 95-96 Godkendt i Byrådet den 31-01-2011 Lovgrundlag Servicelovens 95: "Stk. 1 Såfremt Kommunalbestyrelsen ikke kan stille den nødvendige
Læs merePERSONLIG HJÆLP OG PLEJE
PERSONLIG HJÆLP OG PLEJE 2015 Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje Lovgrundlag Lov om social service 83, stk. 1 nr. 1. Hvilket behov dækker hjælpen Hvad er formålet med hjælpen Hjælp og støtte
Læs mereKvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk bistand I Odense Kommune
Kvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk bistand I Odense Kommune (Omfatter borgere i eget hjem og på plejecenter og gælder for kommunal og privat leverandør) Kvalitetstandarden omfatter Personlig
Læs mereTilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2010
Tilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2010 MÅL OG VÆRDIER Det er Byrådet i Allerød Kommune, som fastsætter serviceniveauet på ældreområdet. Byrådet har dermed det overordnede ansvar for kommunens tilbud.
Læs mereKVALITETSSTANDARD FOR DAGCENTER
KVALITETSSTANDARD FOR DAGCENTER BRØNDBY KOMMUNE 2015 Side 1 af 9 Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Lovgrundlag... 3 Dagcenterpladser... 3 Funktionsvurderingsmetoden... 3 Visitationskriterier... 4 Serviceniveau
Læs mereKvalitetsmål for praktisk hjælp til borgere i eget hjem
Kvalitetsstandard Praktisk hjælp til borgere i eget hjem 1. januar 2016 Kvalitetsmål for praktisk hjælp til borgere i eget hjem Kvalitetsmål for praktisk hjælp til borgere i eget hjem Hjælpen tilrettelægges
Læs mereTræning og hjælp i dit hjem
Kontakt Visitationen Ring på tlf. 7235 5630: Mandag-fredag kl. 10-12, torsdag kl. 10-14. Mail til: visitationen@furesoe.dk. Center for Social og Sundhed Træning og hjælp i dit hjem Få personlig og praktisk
Læs mereFor de konkrete kriterier til delydelserne henvises til beskrivelsen af de enkelte delydelser.
Ydelsestype Ydelsens Serviceloven 83 Sundhedsloven 138 Formålet med hjælpen efter Lov om social service er at fremme den enkeltes mulighed for at klare sig selv eller at lette den daglige tilværelse og
Læs mereKvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk bistand I Odense Kommune
Kvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk bistand I Odense Kommune Omfatter både borgere i eget hjem og på plejecenter. Gælder for både kommunal og privat leverandør. Kvalitetstandarden omfatter
Læs mereCenter for Social og Sundhed Træning og støtte i dit hjem
Center for Social og Sundhed Træning og støtte i dit hjem Få støtte til at bevare en aktiv og selvstændig hverdag! - om rehabiliterende og kompenserende hjælp KÆRE BORGER Her kan du få mere at vide om
Læs mereCenter for Social og Sundhed Træning og hjælp i dit hjem
Center for Social og Sundhed Træning og hjælp i dit hjem Få hjælp til at bevare en aktiv og selvstændig hverdag! I denne pjece kan du læse om dine muligheder for at få hjælp i dit hjem, hvis det af fysiske,
Læs mereLov om social service 83
7.0 Ydelsesbeskrivelser 7.1 Personlig pleje 7.1.1 Hjælp til personlig hygiejne indgår i Borgeren kan ikke eller delvist ikke varetage personlig hygiejne pga. en væsentlig funktionsnedsættelse. nedenstående
Læs mereIngen Lette begrænsninger begrænsning
Sundhed & Omsorg Katalog over indsatsområder Indsatsområde: Vedligeholde/kompensere 2.1.1 Rengøring Indsats med henblik på at sikre/udføre rengøringsopgaver i borgerens hjem. Lovgrundlag Lov om Social
Læs mereKvalitetsstandard for praktisk hjælp
Kvalitetsstandard for praktisk hjælp. Januar 2010 Indledning til kvalitetsstandarder for praktisk hjælp: Bekendtgørelse nr.1614 a 12.12.06 om kvalitetsstandarder og frit valg af leverandør af praktisk
Læs mereFuresø Kommune Kvalitetsstandarder 2014
Indhold Indledning... 2 PERSONLIG PLEJE... 3 Ernæring, hjælp til mad og drikke... 3 Psykisk pleje og omsorg... 4 Personlig hjælp og pleje... 5 Aflastning... 8 Afløsning... 9 PRAKTISK HJÆLP... 10 Praktisk
Læs mereKvalitetsstandard for madservice med udbringning.
Kvalitetsstandard for udbringning. Lovgrundlag: Behov hos borgeren: Formålet med Visitationskriterier (hvem kan bevilges hjælpen?): 83 i Lov om Social Service (LSS). Borgere, der på grund af nedsat fysisk
Læs mere1. Overordnede rammer Levering af madservice til borgere i eget hjem 1.1 Lovgrundlag Lov om Social Service 83,stk. 1 nr. 3.
Kvalitetsstandard Levering af til borgere i eget hjem 1. januar 2012 1. Overordnede rammer Levering af til borgere i eget hjem 1.1 Lovgrundlag Lov om Social Service 83,stk. 1 nr. 3. 1.2 Politiske målsætninger
Læs mereKvalitetsstandard Plejeboliger Greve Kommune Borgerversion
Kvalitetsstandard Plejeboliger Greve Kommune Borgerversion Hvad er en plejebolig? Plejeboliger er særligt indrettede boliger med sygeplejefaglig og plejefaglig døgnbemanding. Plejeboliger er indrettet,
Læs mereYdelseskatalog. for personlig og praktisk hjælp i Haderslev Kommune
Ydelseskatalog for personlig og praktisk hjælp i Haderslev Kommune Indholdsfortegnelse side Forord...3 Praktisk hjælp til borgeren Rengøringer...4 Tøjvask... 5 Indkøb... 5 Personlig hjælp til borgeren
Læs mereKvalitetsstandarder for pleje og praktisk hjælp. Skanderborg Kommune
Kvalitetsstandarder for pleje og praktisk hjælp 2016 Skanderborg Kommune Indhold Kvalitetsstandard for pleje og omsorg... 4 Kvalitetsstandard for aflastning/afløsning... 6 Kvalitetsstandard for praktisk
Læs mereKvalitetsstandarder. Serviceloven 192 og lov om almene boliger mv. 54. Visitering til pleje- og ældreboliger
Kvalitetsstandarder Serviceloven 192 og lov om almene boliger mv. 54 Visitering til pleje- og ældreboliger Godkendt i Byrådet den 26. juni 2012 Indholdsfortegnelse: Værdigrundlag og politiske mål Side
Læs mereKvalitetsstandard Vedligeholdende træning. Voksenservice
Kvalitetsstandard Vedligeholdende træning Voksenservice 1 2 1. Overordnede rammer 1.1 Formål med lovgivningen 1.2 Hvem kan modtage ydelsen Vedligeholdende træning At afhjælpe væsentlige følger af fysiske
Læs mereKvalitetsstandard for aflastning
Kvalitetsstandard for aflastning 1 Kvalitetsstandard for aflastning Område Randers Kommune tilbyder aflastningsophold til nære pårørende, der passer en person med nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne
Læs mereKvalitetsstandarder for Social pædagogisk støtte
Kvalitetsstandarder for Social pædagogisk støtte 85 i lov om social service Center for Social og Sundhed Tiltrådt af Social og Sundhedsudvalget 5. september Side1 Indholdsfortegnelse: Indledning 3 1. Støtte
Læs mereÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune
ÆRØ KOMMUNE KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune Indhold 1.0 Formål... 2 2.0 Lovgrundlag... 2 3.0 Indsatsen... 2 3.1 Primære mål... 2 3.2 Hvem kan modtage indsatsen?... 2 3.3 Forudsætninger for
Læs mereLov om Social Service 85
/ Lov om Social Service 85 Socialpædagogisk støtte i eget hjem Indholdsfortegnelse 1. Lovgrundlag og målgruppe 2. Støtte i eget hjem under 85 3. Leverandører 4. Kvalitetsstandardens opbygning 5. Visitationspraksis
Læs mereYdelses- og plejepakkebeskrivelse
Ydelses- og plejepakkebeskrivelse for Personlig pleje 2015 FORORD... 3 AKTIV HVERDAG... 3 PLEJEPAKKER... 3 PLEJEPAKKE - DAG 1... 4 PLEJEPAKKE - DAG 2... 5 PLEJEPAKKE - DAG 3... 6 PLEJEPAKKE - DAG 4...
Læs merePersonlig pleje. Ydelsestype Personlig pleje (1) Ydelsens lovgrundlag. Serviceloven 83
Ydelsestype (1) Ydelsens Serviceloven 83 hjælpen efter Lov om social service er at fremme den enkeltes mulighed for at klare sig selv eller at lette den daglige tilværelse og forbedre livskvaliteten (Serviceloven
Læs mereKvalitetsstandarder. Kalundborg Kommune 2016
Kvalitetsstandarder Kalundborg Kommune 2016 Godkendt i KB den 30. marts 2016 Visioner og mål Målgruppen for kvalitetsstandarderne er alle borgere over 18 år i Kalundborg Kommune med behov for hjælp, men
Læs mereMadservice for hjemmeboende
Madservice for hjemmeboende Ydelsesbeskrivelse 2015 2 Hvilke behov dækker ydelsen? Behov for mad og drikke. Hvad er formålet med ydelsen? At sikre, at mulighed for indtagelse af mad og drikke er til stede.
Læs mereVisitation til hjemmehjælp
Visitation til hjemmehjælp Indledning Denne pjece er for dig, der ønsker at søge - eller modtager hjemmehjælp i Herlev Kommune. Du finder information om, hvordan du får hjælp samt hvilke rettigheder, pligter
Læs mereFSIII Fælleskommunalt indsatskatalog (serviceloven)
FSIII Fælleskommunalt indsatskatalog (serviceloven) Version 1.01 Juni 2015 Version Dato Initial og kommentar 1.0 17.12.15 KIBB - Første version 1.01 25.01.16 ULE/RGSK - mapninger findes nu i sep. dok.
Læs mereKvalitetsstandard. Uddelegerede sygeplejeydelser
Kvalitetsstandard Uddelegerede sygeplejeydelser September 2012 Uddelegerede sygeplejeydelser omfatter ydelser til borgerne, der henhører under lov om hjemmesygepleje. De ydelser, der er anført i kvalitetsstandarden,
Læs mereKvalitetsstandard for Ernæring Madservice med udbringning
Kvalitetsstandard for Ernæring Madservice med udbringning Kvalitetsstandard for ernæring Hvad er ydelsens lovgrundlag Hvilket behov dækker ydelsen Hvad er formålet med ydelsen indgår i ydelsen indgår ikke
Læs mereKvalitetsstandard. Serviceloven 96. Borgerstyret Personlig Assistance (BPA-ordningen)
Kvalitetsstandard Serviceloven 96 Borgerstyret Personlig Assistance (BPA-ordningen) Godkendt i Byrådet den 26. februar 2013 Værdigrundlag og politiske mål. Formålet med at yde hjælp efter serviceloven
Læs mereRapport fra lovpligtigt uanmeldt tilsyn hos borgere, der ikke bor på plejecenter
Rapport fra lovpligtigt uanmeldt tilsyn hos borgere, der ikke bor på plejecenter Faxe Syd den 9. oktober 2013 Privat leverandør af hjemmepleje Tilsynet blev udført af konsulent Annelise Dehn og ekstern
Læs mereKULTUR OG SUNDHED KVALITETSSTANDARD I PLEJEBOLIGER
KULTUR OG SUNDHED KVALITETSSTANDARD I PLEJEBOLIGER 2. udgave, januar 2015 Kvalitetsstandarden beskriver serviceniveauet for den hjælp, der tilbydes beboeren i Holstebro Kommunes plejeboliger. Hjælpen tilrettelægges
Læs mereVisitation og levering. Kvalitetsstandard 2015
Visitation og levering Kvalitetsstandard 2015 Kvalitetsstandard for visitation og levering Kvalitetsstandarden er en beskrivelse af serviceniveauet for visitation og levering af ydelser i Faaborg-Midtfyn
Læs mereServiceloven 98: Kommunalbestyrelsen skal i fornødent omfang tilbyde hjælp i form af en særlig kontaktperson til personer, som er døvblinde.
Lov om social service 98, kontaktperson til døvblinde Serviceloven 98: Kommunalbestyrelsen skal i fornødent omfang tilbyde hjælp i form af en særlig kontaktperson til personer, som er døvblinde. Formålet
Læs mereMad og måltider på plejecenter
Mad og måltider på plejecenter Kvalitetsstandard 2010 Det er plejecentrets ansvar at tilbyde en forplejning, som er sund og tilpasset dine individuelle behov. Derfor visiteres du til døgnforplejning, som
Læs mereKvalitetsstandard. Serviceloven 112. Hjælpemidler
Kvalitetsstandard Serviceloven 112 Hjælpemidler Godkendt i Byrådet den 26. juni 2012 Værdigrundlag og politiske mål. Formålet med at yde hjælp efter serviceloven er at fremme den enkeltes muligheder for
Læs mereSOCIAL, SUNDHED OG BESKÆFTIGELSE
SOCIAL, SUNDHED OG BESKÆFTIGELSE Bilag 2 til sag om revision af kvalitetsstandarder i Visitationsenheden, Sundhed og Ældre Dato: 23. februar 2012 Sagsbehandler: aopmt Indholdsfortegnelse Kvalitetsstandard
Læs mereKvalitetsstandard for personlig pleje
Ældreafdelingen Middelfart Kommune Middelfart Midtpunkt Jernbanegade 75-77 5500 Middelfart www.middelfart.dk Dato: 10. januar 2008 Sagsnr.: 200800271-2 Telefon +45 8888 5500 Direkte +45 8888 4401 Fax +45
Læs mereGuldborgsund Kommunes Kvalitetsstandard
Guldborgsund Kommunes Kvalitetsstandard For Lov om social service 100 Nødvendige merudgifter Vedtaget af Byrådet, d. 16.5.2013 1 Lovgrundlag for Hvilke behov skal dække Hvad er formålet med Lov om social
Læs mereServicereduktioner i hjemmeplejen Handicappede og psykisk syge Økonomiske potentiale af initiativ 1.000 kr. 2008 PL
BILAG 2 Bruttosparekatalog - forslag til servicereduktioner på hjemmeplejeområdet i 2008 17-03-2008 Sagsnr. 2008-884 Dokumentnr. 2008-49550 Budgetanalyse Bevilling Servicereduktioner i hjemmeplejen Handicappede
Læs mereMadservice Hvis du har behov for hjælp til tilberedning af smørrebrød og varm mad henvises til kommunalt godkendte leverandører af mad.
Serviceinformation 2015-16 Praktisk hjælp til voksne Rehabiliteringsforløb ved praktisk hjælp til voksne Denne information beskriver de ydelser Vordingborg Kommune kan tilbyde til praktisk hjælp efter
Læs merePædagogisk Psykiatrisk Vejledningscenter
Pædagogisk Psykiatrisk Vejledningscenter Oldekolle Boligfællesskab til ældre med kognitive begrænsninger 2012 1 Oldekolle Dette er en pixi-udgave af ydelseskataloget, der kun omhandler Oldekolle. Ydelsesbeskrivelse
Læs mereKvalitetsstandard for praktisk hjælp rengøring. tøjvask indkøb
Kvalitetsstandard for praktisk hjælp rengøring tøjvask indkøb Kvalitetsstandard for praktisk hjælp rengøring Hvad er s lovgrundlag Hvilket behov dækker Hvad er formålet med indgår i Servicelovens 83 Behovet
Læs mereKvalitetsstandarder. Side 1 af 7
Kvalitetsstandarder Bilag: G Side 1 af 7 Hvad er ydelsens lovgrundlag? Lov om Social Service 83 Hvilken ydelse er omfattet? Praktisk hjælp Hvad er formålet med ydelsen? Hjælpen gives med det formål at
Læs mereKvalitetsstandard for træningsområdet. august 2011
for træningsområdet august 2011 0 For træningsområdet i Herlev Kommune Kvalitetsstandarderne indeholder en generel serviceinformation, om den træning man som borger kan forvente, hvis man får behov for
Læs mereKvalitetsstandard Personlig hjælp og pleje - i boliger udenfor plejeboliger og botilbud Serviceloven 83, stk. 1, nr. 1 Lovgrundlag 83.
Kvalitetsstandard Personlig hjælp og pleje - i boliger udenfor plejeboliger og botilbud Serviceloven 83, stk. 1, nr. 1 Lovgrundlag Formål Indhold Målgruppe/tildelingskriterier 83. Kommunalbestyrelsen skal
Læs merePersonlig pleje. Ydelsestype Personlig pleje (1) Ydelsens lovgrundlag. Serviceloven 83
Personlig pleje Ydelsestype Personlig pleje (1) Ydelsens Serviceloven 83 hjælpen efter Lov om social service er at fremme den enkeltes mulighed for at klare sig selv eller at lette den daglige tilværelse
Læs merePLEJECENTRE I ESBJERG KOMMUNE
PLEJECENTRE I ESBJERG KOMMUNE 2 Velkommen til Esbjerg Kommunes plejecentre Denne pjece giver dig information om tilbud og muligheder for hjælp, pleje, kost og aktiviteter på Esbjerg Kommunes plejecentre.
Læs mereKvalitetsstandard for Odder Kommune 2007 sags.id. 917426 /dok.id 917947
Kvalitetsstandard for Odder Kommune 2007 sags.id. 917426 /dok.id 917947 Genoptræning 1.Hvad er ydelsens lovgrundlag? 140 - sundhedsloven 86 stk. 1 - serviceloven 2. Hvilket behov dækker ydelsen? Almindelig
Læs mereinkontinens servicedeklaration
inkontinens servicedeklaration 1 2 LOVENS FORMÅL ER AT AFHJÆLPE NEDSATTE FUNKTIONER VIA HJÆLPEMIDLER SERVICEINFORMATIONER FOR HJÆLPEMIDLER EFTER SERVICELOVENS 112 FORMÅL Lovens formål er at afhjælpe nedsatte
Læs mereGenoptræning og vedligeholdende træning
2013 Genoptræning og vedligeholdende træning Kvalitetsstandard for kommunal genoptræning, uden forudgående sygehusindlæggelse, og vedligeholdende træning Lovgrundlag Lov om Social Service 86. Hvad er vedligeholdende
Læs mereMidlertidigt ophold på plejecenter
Midlertidigt ophold på plejecenter Kvalitetsstandard 2015 Hvad er formålet? Formålet med et midlertidigt ophold er, at du efterfølgende kan leve så aktivt og selvstændigt et liv som muligt. Vi tager udgangspunkt
Læs mereKVALITETSSTANDARD FOR Praktisk bistand
KVALITETSSTANDARD FOR Praktisk bistand November 2015 1 Langeland Kommune Lovgrundlag Lov om Social Service 83 stk.1 nr. 2 Målgruppe Borgere der har gennemgået et forløb efter servicelovens 83 a og fortsat
Læs mereKvalitetsstandard for hjemmehjælpsydelser til borgere, der er visiteret til plejebolig
SOCIAL, SUNDHED OG BESKÆFTIGELSE Kvalitetsstandard for hjemmehjælpsydelser til borgere, der er visiteret til plejebolig Emne Lovgrundlag Grundlag for bevilling Hvilke behov skal dække Hvad er formålet
Læs mereKvalitetsstandard - NY Pasning af nærtstående med handicap eller alvorlig sygdom Lov om social service 118
Kvalitetsstandard - NY Pasning af nærtstående med handicap eller alvorlig sygdom Lov om social service 118 1. Hvad er ydelsens lovgrundlag? 2. Hvad er formålet med ydelsen? Lov om Social Service 118 Vejledning
Læs mereKvalitetsstandard for ældreområdet 2010
Kvalitetsstandard for ældreområdet 2010 Postadresse: Favrskov Kommune Social og Sundhed Sekretariatet Skovvej 20 8382 Hinnerup Tlf. 8964 1010 Indholdsfortegnelse favrskov@favrskov.dk www.favrskov.dk 1.0
Læs mereLov om social service 97, Ledsagerordning
Lov om social service 97, Ledsagerordning Servicelovens 97: Kommunalbestyrelsen skal tilbyde 15 timers ledsagelse om måneden til personer under folkepensionsalderen, jf. 1 a i lov om social pension, dog
Læs mereSkive Kommune Ældreområdet
Skive Kommune Ældreområdet Kvalitetsstandard 2007 Side 1 af 13 1. Indledning...3 1.1. Om kvalitetsstandarden...3 1.2. Om indsatskataloget...3 2. Lovkrav til den kommunale service...3 3. Skive Kommunes
Læs mereKvalitetsstandard: Skærmede boliger
2013 Kvalitetsstandard: Skærmede boliger Ydelsens lovgrundlag Lov om Social Service 192. Lov om Almene Boliger 5,stk.2. Hvilke behov dækker ydelsen Skærmet bolig kan bevilges af kommunens visitator til
Læs mereOdder Kommune Bilag 1.8 i sag vedr. Frit Leverandørvalg Doc.nr: 583728. Kvalitetsstandard for Ældreområdet i Odder Kommune 2004
Kvalitetsstandard for Ældreområdet i Odder Kommune 2004 Kvalitetsstandard for rengøring 1.Hvad er ydelsens lovgrundlag? 71 lov om social service 2. Hvilket behov dækker ydelsen? 3.Hvad er formålet med
Læs mere83. Kommunalbestyrelsen skal tilbyde personlig hjælp og pleje, og hjælp eller støtte til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet.
Kvalitetsstandard - Lov om social service 83 Personlig hjælp til borgere i eget hjem og ældrebolig Praktisk hjælp til borgere i eget hjem og ældrebolig Lovgrundlag 83. Kommunalbestyrelsen skal tilbyde
Læs mereKvalitetsstandard for midlertidig ophold i botilbud på handicapog psykiatriområdet Servicelovens 107 stk. 2 nr. 1.
Myndighedsafdelingen Kvalitetsstandard for midlertidig ophold i botilbud på handicapog psykiatriområdet Servicelovens 107 stk. 2 nr. 1. Første udgave er godkendt af Voksen- og Plejeudvalget den 6. maj
Læs mere1 of 6. Kvalitetsstandard. Forebyggende hjemmebesøg. Godkendt af byrådet d.
Kvalitetsstandard Forebyggende hjemmebesøg Godkendt af byrådet d. 1 of 6 2 of 6 Syddjurs Kommunes værdigrundlag: Der arbejdes ud fra kommunes overordnede værdigrundlag: Åbenhed det sikre vi igennem - En
Læs mereGenoptræning og vedligeholdende træning
Genoptræning og vedligeholdende træning Kvalitetsstandard for kommunal genoptræning, uden forudgående sygehusindlæggelse, og vedligeholdende træning Lovgrundlag Lov om Social Service 86. Hvad er vedligeholdende
Læs merePersonlig pleje. Ydelsestype Personlig pleje (1) Ydelsens lovgrundlag. Serviceloven 83
Ydelsestype (1) Ydelsens Serviceloven 83 hjælpen efter Lov om social service er at fremme den enkeltes mulighed for at klare sig selv eller at lette den daglige tilværelse og forbedre livskvaliteten (Serviceloven
Læs mereHjemmetræning Hjælp og pleje i Kolding Kommune
Hjemmetræning Hjælp og pleje i Kolding Kommune Senior- og socialforvaltningen September 2014 Forord Kære borger i Kolding Kommune I denne pjece kan du læse om de former for hjælp i hjemmet, som Kolding
Læs mereMADSERVICE TIL KOMMUNENS HJEMMEBOENDE BORGERE
MADSERVICE TIL KOMMUNENS HJEMMEBOENDE BORGERE Godkendt KBM 25.08.11 Kvalitetsstandard for madservice til kommunens hjemmeboende borgere Hvad er ydelsens grundlag Ydelsen er udformet på baggrund af Lov
Læs mereKvalitetsstandarder. Pleje og praktisk bistand
Kvalitetsstandarder Pleje og praktisk bistand Social & Ældre - 2015 Lay out: Vejen Kommune Tekst: Social & Ældre, Vejen Kommune Tryk: Vejen Kommune Udgivet: Marts 2013 Rev.: Maj 2015 Ordrenr: 00553 2 Kvalitetsstandarder
Læs mereIndsatskatalog, bostøtte
Administration Ydelsen tildeles borgere, der på grund af betydelig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer har behov for hjælp og støtte. Det er kendetegnende for borgere,
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE. Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83
GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83 Godkendte leverandør: Hjemmeplejen Dalvangen Dato for tilsynsbesøg: 26. august 2013 Start- og sluttidspunkt for tilsynet: kl. 8:00-11:30 Deltagere
Læs mereServiceinformation. Sygepleje
Serviceinformation Sygepleje Lolland Kommunes overordnede kvalitetsmål At borgeren oplever en helhedsorienteret, målrettet og faglig kvalificeret indsats ved kontakt til henholdsvis Visitation og Leverandør
Læs mereKvalitetsstandard for genoptræning
Fredensborg Kommune Ældre og Handicap 19 Kvalitetsstandard for genoptræning Sundhedsloven 140 2016 Indledning Fredensborg Kommune tilbyder genoptræning * til borgere, som har tabt funktionsevne i forbindelse
Læs merePlejebolig. Kvalitetsstandard
Plejebolig Kvalitetsstandard Kvalitetsstandard for plejebolig Denne pjece indeholder kvalitetsstandarden for Sønderborg Kommunes tilbud om plejebolig. Kvalitetsstandarden er en beskrivelse af det serviceniveau,
Læs mereKOMMUNAL SYGEPLEJE SERVICEDEKLARATION
KOMMUNAL SYGEPLEJE SERVICEDEKLARATION 1 2 BORGEREN I EGET HJEM ELLER PLEJEBOLIG KOMMUNAL SYGEPLEJE I GULDBORGSUND KOMMUNE FORMÅL Er at forebygge sygdom, fremme sundhed, yde sygpleje og behandling, øge
Læs mereKvalitetsstandard. Rehabiliteringsforløb. Serviceloven 83a. Lovgrundlag. Formål. Indhold
Kvalitetsstandard Rehabiliteringsforløb Serviceloven 83a Lovgrundlag Formål 83 a. Kommunalbestyrelsen skal tilbyde et korterevarende og tidsafgrænset rehabiliteringsforløb til personer med nedsat funktionsevne,
Læs mereEgebjerg kommune. Aftale om hjemmehjælp. Servicedeklaration
Egebjerg kommune Aftale om hjemmehjælp Servicedeklaration Servicedeklaration: Hjælpen fra hjemmeplejen i Egebjerg kommune er baseret på et gensidig tillidsforhold mellem borgeren og hjemmehjælperen, og
Læs mereMADSERVICE TIL KOMMUNENS HJEMMEBOENDE BORGERE
2014 MADSERVICE TIL KOMMUNENS HJEMMEBOENDE BORGERE Kvalitetsstandard for madservice til kommunens hjemmeboende borgere Hvad er ydelsens grundlag Hvilke behov dækker ydelsen Hvad er formålet med ydelsen
Læs merePersonlig hjælp og pleje. Kvalitetsstandard
Personlig hjælp og pleje Kvalitetsstandard Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje Denne pjece indeholder kvalitetsstandarden for Sønderborg Kommunes tilbud om personlig hjælp og pleje. Kvalitetsstandarden
Læs mereKvalitetsstandard: Personlig pleje
Kvalitetsstandard: Personlig pleje 2013 Ydelsens lovgrundlag Lov om social service 83 og 87 Hvilke behov dækker ydelsen Støtte/hjælp/guidning til udførelse af de aktiviteter som borgeren midlertidigt eller
Læs mereKvalitetsstandard madservice hjemmeboende borgere
Kvalitetsstandard madservice hjemmeboende borgere 2009 1 Kvalitetsstandard for madservice til kommunens hjemmeboende borgere Hvad er ydelsens grundlag Ydelsen er udformet på baggrund af Lov om social service
Læs mereByråd og udvalg. Kvalitetsstandard for hjemmeplejeydelser
Byråd og udvalg Kvalitetsstandard for hjemmeplejeydelser Kvalitetsstandard for hjemmeplejeydelser Social, Sundhed & Omsorg Vedtaget i Faxe Byråd januar 2007 Indhold INDHOLD Generelt gældende for at modtage
Læs mereIndstilling. Forslag til kvalitetsstandarder 2008 for pleje, praktisk hjælp, madservice og træning. Til Århus Byråd via Magistraten.
Indstilling Til Århus Byråd via Magistraten Sundhed og Omsorg Den 16. august 2007 Århus Kommune Økonomi og Myndighed Sundhed og Omsorg Forslag til kvalitetsstandarder 2008 for pleje, praktisk hjælp, madservice
Læs mereKvalitetsstandard. Sundhedsloven 131. Omsorgstandpleje
Kvalitetsstandard Sundhedsloven 131 Omsorgstandpleje Godkendt i Byrådet den 26. juni 2012 Værdigrundlag og politiske mål. Formålet med at yde hjælp efter serviceloven er at fremme den enkeltes muligheder
Læs mereSERVICEDEKLARATION Tilrettet 201107 Personlig hjælp og pleje og støtte til praktiske opgaver
SERVICEDEKLARATION Tilrettet 201107 Personlig hjælp og pleje og støtte til praktiske opgaver Formål: Formålet med ydelsen er at sikre den nødvendige "Personlige hjælp og pleje og støtte til praktiske opgaver
Læs mere