Fra mere til bedre digitale muligheder PiXiUdGaVe 4

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Fra mere til bedre digitale muligheder PiXiUdGaVe 4"

Transkript

1 Fra mere til bedre DIGITALE MULIGHEDER PIXIUDGAVE 4 Publikationen er en ud af en af række analyser, som skal afdække turismens karakter i Region Syddanmark. Pixiudgaven er en del af trendrapporten Fra mere til bedre. Rejsetrends nu og i fremtiden.

2 Fra mere til bedre DIGITALE MULIGHEDER PIXIUDGAVE Udarbejdet af: Tourcom Lisa Johansen VisitSyddanmark: Jane Hansen, tidl. udviklingschef Trine Rosen Madsen, udviklingskonsulent Før du læser Til grund for denne rapport ligger interviews og en gennemgang af undersøgelser og litteratur både fra Danmark og internationalt. Der er især skelet til Tyskland, hvorfra langt størsteparten af de udenlandske turister i Syddanmark kommer. Rapportens omdrejningspunkt er primært ferieturister, men på mange områder ligner ferieturisters og erhvervsturisters værdier og behov hinanden. Bemærk, at det inkluderende og generaliserende vi går på forbrugere i Vesten simpelthen for at gøre teksten mere læsevenlig. 2

3 Pixiudgaven er en del af trendrapporten Fra mere til bedre. Rejsetrends nu og i fremtiden. LÆS DEN FULDE RAPPORT - KLIK HER 3

4 DIGITALE MULIGHEDER sociale medier Med ferier som identitetsskaber har vi gennem de sociale medier fået nye og vidtforgrenede kanaler til at fortælle, hvem vi er. Her kan vi både dele egne historier, fotos og videos, samle inspiration fra andre, diskutere destinationer og give gode råd. De sociale medier har ændret fokus på brugeren, som er blevet en aktiv deltager. Budskaber ændres til dialog, og mange medier er i spil. Et er, hvad hoteller selv skriver på deres hjemmeside, noget andet er de anmeldelser, historier og erfaringer, brugerne skriver til venner og familie. Tiden er kostbar og ferier dyrebare, og derfor har råd og anbefalinger fra venner, kolleger og familie altid spillet en vigtig rolle for inspiration og valg af rejsemål. Med de sociale medier og mulighederne for at tilføre budskaberne lyde og levende billeder forstærkes både effekt, hastighed og omfang dramatisk. At vennernes anbefaling har betydning viser forskellige undersøgelser tydeligt. Trend Report oplyser, 83 % af forbrugerne angiver, at de vil besøge en website, som er anbefalet af en friend, fan eller follower på Facebook. I rejsesammenhænge gennemførte søgemaskinen Skyscanner.dk i efteråret 2011 en undersøgelse om turisters brug af sociale medier før booking og under rejsen. Den viser, at mere end halvdelen af dem, der har svaret, vælger rejsemål ved at bladre igennem deres venners feriebilleder på Facebook. Ni ud af ti angiver, at onlinefora er vigtige ved valg og booking af rejser. En tredjedel siger, at de har valgt rejsemål baseret på en anbefaling fra en person, de kun kender online. Ifølge undersøgelsen bruges de sociale medier ikke kun til planlægning. Næsten halvdelen (41 %) angiver, at de anvender sociale medier og apps til at vælge restauranter, strande og barer på rejsen. En stribe sociale rejsefællesskaber er gennem årene oprettet på nettet. Online-rejsefællesskaber er baseret på interesse for rejser, deling af tips og ideer eller andre aktiver. Et eksempel er Virtual Tourist, som har mere end 1,2 millioner medlemmer. Virtual Tourist er både et medlems-fællesskab og en enorm virtuel guidebog, som er vokset op nedefra. Andre sociale rejsefællesskaber er Flyer Talk, FindRejsepartner og Dansk Rejseledsager, hvor man kan finde rejsefæller, Kilroy Travels og Lonely Planets The Thorn Tree. Flere af de sociale online-rejsefællesskaber er i dag udviklet til apps. En tendens går imidlertid også i retning af socialt træthedssyndrom. Det er ikke længere nok at være til stede på de sociale medier det skal give mening. Der er et stigende behov for at dele meningsgivende handlinger. Musik, litteratur, kunst og også mere helbredsrelaterede informationer vil blive delt. Først på året præsenterede Seismonaut sit bud på tendenserne inden for de sociale medier: 7 social business tendenser i Danmark i Integration af alle discipliner Integration af alle mediediscipliner bliver afgørende i år. Lige nu taler vi om mobil, social, marketing, PR, reklamer, direct mail, , kundeservice og salg, som om de er isoleret i hver sin silo bliver året, hvor det hele integreres. Sociale værktøjer Vi vil i 2012 se en langt mere professionel brug af sociale medier, som også giver sig udslag i de værktøjer, vi bruger. Indholdsstrategier Digitale og sociale medieplatforme er i sig selv intet værd uden indhold. Og i takt med, at B2B-virksomheder for alvor indtager de sociale medier, er der et stort behov for strategier, der planlægger, skaber, håndterer og analyserer indhold på tværs af kanalerne. Corporate Social Networks Gartner forudsiger, at i 2014 vil 20% af al virksomhedskommunikation foregå via sociale netværkskanaler, frem for . er på mange måder en ufleksibel og fordyrende teknologi, der hurtigt involverer for mange medarbejdere. Sociale netværk kobler mennesker sammen på mere smidig vis og fokuserer på individer frem for information. Social media training Empowerment handler om at give medarbejderne bemyndigelse og kvalifikationer til at være virksomhedens stemme online. I 2012 vil vi se endnu flere danske virksomheder følge trop og empower deres medarbejdere til at være deres forlængede ører online. Bring your own device De fleste medarbejdere har i stigende grad smartphones, tablets og laptops, der ofte er nyere og bedre skræddersyede, end hvad arbejdspladsen kan tilbyde. Vi kommer derfor til at opleve et pres fra medarbejderne om, at de kan medbringe deres egne enheder og arbejde på dem via cloudbaserede services. Community Management professionaliseres Communities, forstået som onlinebaserede interessefællesskaber af ligesindede, var de første sociale medier på nettet. Alle fællesskaber trives bedst under en eller anden form for værtskab eller lederskab. Det er her community manageren kommer ind i billedet. I 2012 rykker denne disciplin for alvor ind i virksomhederne, både i forhold til de interne platforme som de eksterne. Kilde: Seismonaut, 4

5 Mobilen er nøglen De er dybt personlige, fylder ingenting, er uden ressourcespild og har både indbygget GPS og betalingsmekanisme. I dag har mere end hver anden jordboer mobilttelefon, og aldrig har verden været så forbundet. Med udviklingen af begrebet cloudcomputing, som huser flere og flere mobiltjenester, har brugere, uanset hvor de er, en fleksibel adgang til tjenesteydelser i skyen. Her hentes, deles og gemmes alt, mens selve brugen og hands on foregår på de forskellige former for tablets: smartphones, ipads etc. I 2013 vil smartphones overhale pc ere som den mest anvendte adgang til internettet. Den udvikling vil accelerere, når roaming-priserne på længere sigt falder. I dag er roaming-taksterne inden for Europa stadig over tre gange så høje som de nationale takster. En undersøgelse fra World Trends Report tilbage i 2010/2011 viser, at mere end 40 % af smartphone-ejerne bruger mobilen til at få information om destinationen, 34 % af erhvervsturisterne og 26 % af ferieturisterne bruger smartphonen til at booke under rejsen, og 37 % af de ferierejsende siger, at de bruger sociale medier, deler billeder og oplevelser på facebook og Flickr. Om kort tid kan vi betale med mobilen, og m-commerce, mobilbetaling, m-health, enterprise app holder deres indtog. Betaling og transaktioner foregår allerede i dag på mobilen. Især i Afrika er det populært. Her betaler over halvdelen af brugerne via mobilen. Barren er hævet Forventninger til kvalitetsniveau stiger løbende, og der ikke længere et behov, men et krav og en selvfølge, at alt sker let og problemfrit. Ingen har lyst til at vente på nogen eller noget. 75 % af online-kunder i Storbritannien mener, at der ingen undskyldninger er for, at mobile transaktioner ikke virker første gang. Mere realtid Via Skype har det længe været muligt at indgå i online realtidsfællesskaber i vækst. Med mobilen kan man nu let sidde ved Middelhavet i 35 graders varme og se med, når kammeraten i Kangerlussuaq viser udsigten over indlandsisen. I rejse- og turismeindustrien er realtid et krav i forhold til ændringer i tog- og flytider. Tripdeck er for eksempel en app, som styrer fly, hotelreservationer, biludlejning og inkluderer realtid i forbindelse med flyændringer. Fremtidens forbrugere forventer nyheder, produkter, oplevelser og serviceydelser med det samme, og tendensen går i retning af endnu mere her og nu. LUNA parks My experience i Sydney giver mulighed for at dele oplevelser, næsten mens de sker. Gæsterne kan få deres indgangsarmbånd synkroniseret og således følge med i hvilke rutschebaner og forlystelser de andre kaster sig ud i. Parken har live-fotografering og når gæsten forlader attraktionen, sendes et detaljeret Experience summary, som straks kan deles med venner på facebook en slags digitale minder, som nærmest ikke når at blive minder, før de er delt. Rfid- og QR-koder kan integreres i alt. I naturen, på museer, i attraktioner og velkomstcentre. En tendens peger på en øget kombination af online og offline-oplevelser. Til gengæld vil vi gerne have mulighed for at overføre nogle af de ting, vi kender og godt kan lide fra den digitale verden til den fysiske verden, nemlig tilgængelighed, gennemsigtighed, valgmuligheder og kontrol. Større fokus på forretning Med Foursquare har brugeren mulighed for at tjekke ind på en bestemt lokation, f.eks. på den lokale restaurant. Foursquare adskiller sig fra Facebook places på den måde, at tjenesten kan bruges kommercielt og ikke kun som en social tjeneste. Flere amerikanske virksomheder eksperimenterer med at give flittige brugere gode tilbud. Alt efter hvor mange gange brugeren tjekker ind, kan denne optjene point, som kan veksles til rabatter eksempelvis en gratis entré, bøf eller ophold. Med Foursquare kan brugeren også se anbefalinger og tips fra andre brugere. I Danmark bruges tjenesten også. Blandt andet Nationalmuseet: On the last day of the month (at noon) we have a little gift for you! If you wish to get your gift - you must provide contact info. og Admiral Hotel København med tilbuddet: Get free Wi-Fi in your room for the rest of the day. Go to the front desk to redeem the special. Øget involvering Fremtidens forbrugere ønsker en endnu større grad af involvering. Og ikke bare online. Adidas bruger for eksempel interaktive annoncer. Ved busstationer i Shanghai udstyrede Adidas en række piller med bokseboldmateriale, som de ventende kunne slå på, hvis de havde lyst. Teksten lød: Every year you have to wait on the platform for about 1,824 minutes. Don t waste your time, come and have some punch!. Endnu bedre er det, hvis forbrugeren selv kan spille en rolle. Jo mere interaktivt og personificeret, jo bedre. For eksempel er der mulighed for at prøve tøj i et virtuelt prøverum ved hjælp af augmented reality-teknikken og bagefter dele det med vennerne på Facebook og Twitter. Et amerikansk forsikringsfirma gennemførte en kampagne, hvor kunderne med hjælp fra Googles street map fik mulighed for at prøve at sprænge deres hjem i luften ved blot at indtaste adressen. En robot vandrer så hen til huset, sprænger det i luften og en tekst popper op: Be Prepared Be Very Prepared. 5

6 DIGITALE MULIGHEDER Apps - kun fantasien sætter grænserne Markedet er nærmest eksploderet, og apps er på rekordtid blevet populære, simpelthen fordi de er enkle at bruge, dækker de fleste behov og gør hverdagen og rejselivet lettere. Ifølge Jyllands Posten, (online d. 12. december 2011) kommer der nye apps om ugen, og app en er det fænomen i nyere teknologihistorie, der vokser hurtigst. Karakteristisk for populære apps er, at de i høj grad styres og drives af brugernes interesser og behov. Ifølge Travel Trends er TripAdvisor og Wikihood to af de mest downloadede rejse-apps. På Forbes liste over populære rejseapps er TripIt og Kayak. Den første, fordi den er god til at holde styr på alle papirer og udarbejde rejseoversigter. Har man venner på samme tjeneste, kan man holde øje med deres rejseplaner og planlægge efter det. Kayak er god, når rejsen skal planlægges, og flyet skal bookes. Kayak samler det hele og laver en hel rejseoversigt direkte i app en. Photosynth hjælper med at skabe særligt flotte panoramabilleder, som kan deles med ens omgangskreds. Jetsetter er også med på listen, men giver kun adgang for inviterede. Eksklusivitet er en tendens, der breder sig i takt med, at alt er tilgængeligt for alle. Det gør sig også gældende for hoteller og destinationer, som kræver særlig invitation. En lignende tendens er ønsket om ydelser og oplevelser, der er så unikke, så autentiske, så personificerede, at kunderne ikke har mulighed for at sammenligne priser eller kigge efter anmeldelser, lignende tilbud m.m. Everytrial er også på Forbes liste. Det er en tjeneste for alverdens friluftsfolk, der deler interessante ruter i naturen. Hvad enten man er til fods, kajak eller mountainbike er det muligt med Everytrail at dele sine egne ruter og afprøve andres. Tæt på ruter er med, og næsten ruter er registreret i Danmark i januar Rejselitteratur på mobilen Eksempler på rejsebøger som apps er Turen Går Til, der fungerer som en basal rejseguide med gennemgang af kvarterer, baggrundshistorie. Wallpaper Guide til storbyerne, som giver tips til skæve og anderledes oplevelser, og Lonely Planet app en, som indeholder kort, der gør det muligt at zoome helt ind til de mindste stræder og få navne og samtidig bruge GPS-tracking. SAS Crew Guide er en app, hvor stewardesser og piloter fra Star Alliance kommer med personlige og anderledes tips til, hvad man skal se, hvor man skal spise, og hvad man skal opleve. Nyttige apps er også CPH Airport-app, der holder styr på ankomstog ikke mindst afgangstider. Og en række valutaomregnere og Google Translate. Med den sidstnævnte kan man f.eks. tale spansk eller fransk til telefonen og få oversat hele sætningen til engelsk eller sågar dansk på få sekunder. App mod flyskræk og som postkort Til de mere spektakulære hører app en Flying Without Fear. Den er for folk med flyskræk og indeholder videoer, åndedræts- og afslapningsøvelser og en angstknap, der vejleder til en række vejrtrækningsøvelser. Med app en Sit or Squat finder man vej til nærmeste gratis toilet. Man kan læse anmeldelser og sågar se billeder af toiletterne. Der er ca toiletter i databasen globalt set, og selvfølgelig kan man selv tilføje flere. Songkick holder styr på, hvornår og hvor ens yndlingsbands spiller. Først skanner den hele ens personlige musikbibliotek ind, og præsenterer dernæst en personlig koncertkalender baseret på favoritbands og nuværende placering. Med app en open table kan man reservere bord på restauranter rundt om i verden. Den viser, hvilke tider der er ledige, og der er adgang til anmeldelser og menuer. En del postkort-apps giver mulighed for at konstruere et postkort på baggrund af et billede, man selv tager. Man skriver modtagers adresse og en hilsen, sender og betaler via kreditkortet. Et par dage senere ankommer et rigtigt postkort til modtagerens brevkasse. En puslerums-app henvender sig til familier med små børn og finder hen til den nærmeste puslerum. Den kan indtil videre kun bruges i USA og Canada. Apps til alt fra museer og natur Museum of London har haft stor succes med deres Street museumapp. De første fire uger oplevede museet downloads. Ønsket var at fortælle historien på stedet og få fat i målgrupper, der normalt ikke går på museum. Det lykkedes til fulde, og siden har museet udviklet en Dickens-app. Dickens After Dark tager turisten på tur med Dickens til de mørke områder af London, som han har brugt som kulisser for sine værker. Den er gratis, men kun når man downloader den på et af de særlige Dickens steder i London. Ellers skal der betales for den. App en Leafsnap er oplagt til videbegærlige naturelskere. Med denne app er det muligt at identificere træer ved at fotografere bladene. Samtidig er tjenesten til gavn for flere parter. Den hjælper videnskabsfolk med at kortlægge og måle miljømæssige data. Inden for sundhedsområdet findes apps, som registrerer og holder styr på kalorier, motions-app, der måler ruter, og et hav af yoga og meditationsapp s og apps til hjernegymnastik. Skin Scan-app en kan holde øje med modermærker og sende fotos til undersøgelse. Blodtryksure kan transmittere data til personen, som så kan dele dem med sin læge. Via Lifelens kan man få tjekket om man har malaria. Blodet analyseres digitalt, og app en behøver kun en enkelt blodprøve for at virke. 6

7 Apps, der kender brugeren Ness er en app, som finder de restauranter, som brugeren godt kan lide. App en lærer brugernes smag at kende, efterhånden som brugeren rater restauranter. Efter anmeldelser på mindst ti restauranter, kender app en brugerens favoritter og popper selv op med forslag baseret på tidligere valg og præferencer. En attraktiv app er en app, som på baggrund af turistens præferencer og en detaljeret brugerprofil kommer med oplevelsesforslag, der matcher. App en tilbyder målrettede og aktuelle tilbud restauranter, koncerter, attraktioner, vandreture, udflugter, overnatning lige der, hvor man er eller ønsker at tage hen. På den måde får turisten de tilbud, som præcis passer til interesser, humør, hvem der ellers skal med og vejret på dagen. Endnu er den ikke på markedet i Danmark, men et konsortium er ifølge Mandag Morgens særudgave Destination Danmark i gang med at udvikle en sådan platform under navnet TravelMate. Planen er en lancering om et par år. Danske turisme-apps Rejseplanen og DSBs apps er to af de absolut mest populære rejseapp s i Danmark. I november 2011 blev Click A Taxi kåret som årets app på IT-messen Beep. App en dækker det meste af landet og lanceres i 2012 i over 500 europæiske byer. Så uanset om man befinder sig i Kolding, København eller Kiel, er man kun et klik fra en taxa. VisitDenmark har på det amerikanske marked valgt en skæv vinkel til branding af Danmark. De har lanceret en app, der skal introducere amerikanerne til det store kolde bord og guide dem til de bedste smørrebrødssteder i København. Den kilometer lange Margueritrute har også fået en app, der giver et hurtigt overblik over alle offentlige og private faciliteter udsigtspunkter, bålpladser, toiletter, shelters og vandrehjem til publikum i et fem kilometer bredt bånd omkring Margueritruten. Mere end har downloadet den (december 2011). Sol og Strand har lanceret en app med danske attraktioner Den giver brugeren en overskuelig oversigt over store og små attraktioner i Danmark fra forlystelser til fiskeparker, og alt efter interesse kan brugeren til- og fravælge attraktioner. App en Top Attraktioner giver et overblik over 19 af de bedste turistattraktioner i Danmark. Med mobilen har turisten åbningstider, entrépriser, billeder, eventkalender lige ved hånden. Alle danske campingpladser findes på app en Camping Danmark. En gratis Blå Flag-app guider sommergæsterne til Blå Flag strande og havne, større badesikkerhed og sjove aktiviteter ved vandet. augmented reality Når virkeligheden bliver for farveløs eller for vanskelig at formidle, er der mulighed for at supplere med virtuelle data. Augmented reality kombinerer den fysiske verden med virtuelle informationer, billeder og film. Det sker via kamera og GPS-system. Det kan gøre noget statisk levende og give brugeren mulighed for at opleve, hvad der ellers ikke er synligt for det blotte øje. Teknikken er allerede flittigt brugt. Blandt andet Lonely Planet, som har en række interaktive cityguides. Med Wikitude AR Travel Guide kan man blot rette mobilen mod det, man gerne vil vide mere om, og så får man automatisk information om f.eks. den kirke eller det museum, man ser på via Wikipedia. Med augmented reality tilføjes virkeligheden et ekstra lag. For museer giver det nye muligheder for at gøre fortiden levende og vise, hvordan folk levede, og hvordan et redskab blev brugt. Kulturarvsstyrelsen står sammen med Alexandra-instituttet og Museum Midtjylland bag projektet Digitale tråde over landskabet. Ved hjælp af augmented reality skal museet formidle historien om den cirka år gamle Hammerup-pige fra jernalderen. Netop den forhistoriske kulturarv er svær at få øje på i landskabet, men med den nye teknologi og mobilen lige ved hånden kan fortiden synliggøres, tidsaldre forklares og tilføjes informationer i form af lyd, billeder og film. Hammershøj-applikationen fra Statens Museum for Kunst gør også brug af augmented reality. Ved at holde mobiltelefonen op foran plakater rundt omkring i København kan man se Hammerhøis kvinder træde ind i motivet og fuldende det. En anden mulighed, der endnu er på test-stadiet er særlige hjelme, som ved hjælp af augmented reality og videospil lader brugeren navigere gennem et 3D-miljø i en alternativ virkelighed på museet. Teorien er, at når man er helt lukket af fra omverdenen, fordyber man sig mere i oplevelsen. Mere sjov, leg og læring I WTM Global Trends Report fra november 2011 fremhæves gamification en måde at skabe involvering gennem spil som en trend, der griber om sig og breder sig til rejseindustrien. Det sker ved, at man downloader små spil til sin mobil eller pc og spiller via Facebook med egne og vennernes venner. Målet er at styrke fx en destinations image ved at få turisterne til at spille med hinanden, sende videre og dermed sætte en viral effekt i gang. Præmien kan være hotelophold, middage, wellness, point, bonusrabatter eller små gimmicks. Flere turistråd bruger spileffekten, blandt andet stod Irlands Turistråd bag en konkurrence, som ifølge turistrådets marketingdirektør fik adgang til fans med hver gennemsnitlig 130 fans og et potentiale på 62,4 millioner. Merværdieffekten i form af besøg melder historien ikke noget om. Turistmyndighederne i Thailand har i 2011 introduceret en spilleside på de sociale medier. Spillene er korte og forskellige. I et spil om gastronomi skal spillerne sammensætte ingredienser i en traditionel thai-ret og -menu. Et andet omhandler resorts og turistattraktioner. Social Semantic forudser, at netop gamification er en ud af fire vigtige trends i Ikke som en sjov gimmick, men som en måde at opbygge relationer og ændre adfærd. I det hele taget vurderer organisationen, at spilelementer vil finde vej til alt fra HR til sundhedssektoren. Geocaching Geocaching er en moderne form for skattejagt, som blandt andet bygger på elementer fra orienteringsløb og vandring og er en anderledes naturaktivitet for hele familien. Det er ikke et nyt fænomen, men spås en større udbredelse i takt med, at flere smartphones med GPS kommer på markedet. Der er tale om en kombineret online-offline-skattejagt. Jagten er baseret på GPS-koordinater, og man tjekker ind med sin smartphone, når man når til et bestemt sted. Her får man så koordinaterne til næste post. Mange turistbureauer har lagt caches ud for at præsentere interessante områder i kommunen for både beboere og turister. På Frilandsmuseet er der for eksempel udviklet to GPS-skattejagter, hvor man kommer rundt på museet og bl.a. skal tælle vinduer og finde mærkværdige ting på bagsiden af huse og gårde. 7

8 Turistbureauer i en brydningstid Udviklingen i turisternes behov har naturligvis stor betydning for destinationers og turistbureauers information og service i fremtiden. Informationer kan turisterne i høj udstrækning selv finde, mens service og godt værtskab er vanskeligere at digitalisere. Fremover kommer kontakten med turisten i højere grad til at ske via apps, individuelle online-pakker og informationsstandere rundt omkring. Udfordringen bliver at navigere mellem digitale muligheder og personlig service. Frontpersonalet i turisme- og rejsebranchen skal i højere grad være sparringspartnere, der guider turister i retning af de lokale, aktuelle og måske lidt skæve informationer, som matcher den enkeltes ønsker. I en rapport til Dansk Turismefremme har professor Anne Mette Hjalager beskrevet turistbureauernes gæster og deres behov. Her fremgår det, at gæsterne kan lide den personlige betjening, og at antallet af besøg ved turistservicens fysiske lokaliteter er nogenlunde uændret over tid, både i Danmark og udlandet. Turisterne søger først og fremmest dertil for at få en personlig og målrettet service. Især efterspørges oplysninger om attraktioner, seværdigheder og oplevelser, altså det, som destinationerne gerne vil huskes for. Anne Mette Hjalager opfordrer til, at fremtidens turistbureauer i takt med stigende digitalisering og nye forbrugerkrav arbejder med at udnytte den teknologiske udvikling: Ved at udvikle og udbyde apps Ved at omorganisere hjemmesider, så de egner sig til smartphone-formater Ved at fremme brugen af smartphones i formidlingen i naturen, byerne og attraktionerne Ved at benytte GPS-systemerne og skabe ruter med indbyggede fortællinger Anne Mette Hjalager foreslår følgende perspektiver og handlemuligheder: Storytelling skal flyttes fra mennesket til de elektroniske medier. Formidling, som ligger i den personlige service og dialog, skal omsættes og videreudvikles til nye former for historiefortælling i form af videoguides, spil, tekster, ruter og lydspor, som kan hentes, hvor som helst i landskabet på computeren, tabletten, smartphonen, GPS en osv. Personlig service er højt skattet af både publikum og personale, og alene af den grund har den fortsat sin berettigelse. Men traditionerne med personlig service bør ikke stå i vejen for udviklingen af selvbetjeningskoncepter overalt, hvor det er servicemæssigt og økonomisk fordelagtigt. Web-professionalisering og -videreudvikling. Destinationernes web-designs er under ændring, og her er der brug for en stor indsats for at indføre moderne ingredienser og søgemuligheder. Video, podcasts og apps kan gøre hjemmesiderne mere levende og lede til fordybelse om enkelte attraktioner. Interaktive muligheder omfatter reviews, blogs, feeds etc. Web-optimering er en disciplin, som med fordel kan dyrkes langt mere intensivt, og det omfatter strategisk inter-linking, googleoptimering osv. Relationship marketing og sociale medier. Der er brug for at eksperimentere mere med at skabe loyalitet for destinationen og fremme omtalen af gode ferieoplevelser via de sociale medier. Brugergenereret indhold kræver nye former for incitamenter og fordele. Der skal arbejdes med at acceptere de sociale mediers ulemper og udnytte mediernes fordele på en etisk måde. Den fysiske turistservice skal være et informationssted, men også et oplevelsesrum. Turistservices bør udnytte samlokaliseringer og samarbejder med andre turismeaktiviteter som led i en storytelling om destinationen. Der kan være tale om at udvikle spektakulære bygninger, indretninger og formidlingskoncepter. Samarbejde om datafangst og genbrug. Det vil være uoverkommeligt at skabe al information selv. Der skal etableres alliancer turistdestinationerne indbyrdes, med offentlige myndigheder, private og almennyttige organisationer og med erhvervslivet om at tilvejebringe informationer, opdateringer og versioneringer. Kilde: Turistbureauernes gæster og deres behov, nov Anne-Mette Hjalager, professor og centerleder ved Center for Landdistriktsforskning, Syddansk Universitet Anne-Mette Hjalagers rapport præsenterer flere gode eksempler. Manchester Tourist Information Centre gør blandt andet brug af skærme, som er nedfældet i borde som en social aktivitet for både turister og lokalbefolkning. Cape Towns turistbrochurer er omsat til en stor og interaktiv væg med klikmuligheder til videoer og kort. I Vestjylland har man gennemført et forsøg, hvor turisterne fra kontoret i Bork Havn kan få kontakt med hovedkontoret via et webcam. Lokalområder i Sydvestjylland arbejder på at bruge QR-koder, hvor man kan hente informationer om områderne, når man er derude. Desuden er der eksempler på skræddersyede digitale turistguides og hjemmesider, hvor turisterne deler og hjælper hinanden til at få de bedste ferieoplevelser. 8

9 9

10 Syddanske eksempler I Region Syddanmark var Assens pioner inden for nytænkning af turistinformation- og service. I 2008 startede de en decentralisering af områdets turistservice og lagde informationerne ud til områdets større overnatningsteder og biblioteker. Der blev oprettet et infocenter og løsninger til mobilen. Billund Lufthavns app hjælper lufthavnens passagerer med hurtigt at finde information om bl.a. flyselskabernes muligheder for mobil check-in, flyafgange og -ankomster, mødetider, samt hvordan man finder til og fra lufthavnen, både i bil og med offentlig transport. App en indeholder tillige en funktion, der husker, hvor gæsten har parkeret bilen på lufthavnens parkeringsplads. Med Mobil-rollelegen Fredericia Battle 1849 kan turister opleve livet og opgaverne som landsoldat under Treårskrigen på Fredericia Fæstning og modtage ordrer fra general Lunding en af de rigtige generaler fra Slaget om Fredericia den 6. juli En talende mur, et vinglas og Kirsten Munk, Christian d. 4 s hustru spiller en central rolle i et nyt interaktivt projekt for børn på Kolding Hus. Ved hjælp af augmented reality skal børn via et spil på en ipad finde centrale steder i museet. De skal løse opgaver og undervejs forhindre mordet på Kirsten Munk ved at sørge for, at der ikke kommer gift i hendes vinglas. En H.C. Andersen-tour i Odense er også omsat til en app. I øjeblikket arbejder Odense Bys Museer på en app til hjemmesiden Historisk Atlas, der skal have plads til lokaliteter, billeder, filmklip, kort m.m. Odense ZOO har udviklet en familieleg, hvor offline- og onlineaktiviteter går hånd i hånd. Med hjælp fra mobilen og forskelligt grej i en rygsæk, skal børn og forældre løse opgaver på en rute gennem Afrika-området. Undervejs kan man sende sms er og få tips til svarene, få flere informationer via Qrl-koder eller overhøre samtaler på telefonen mellem de forskellige figurer, som man vælger fra starten Knogle Kaya, Giraffa, Professor Fugl med flere. Og til slut kan med en særlig kode tjekke svar på ZOO s hjemmeside, hvor der også er links til flere informationer. Givskud ZOO s app har et kort, der hjælper gæsten med at navigere rundt. Desuden har den en kalender med aktiviteter og de daglige fodringer og events. Kalenderen kan overføres til mobilen og give ejeren en reminder, lige inden aktiviteterne begynder. Naturvejlederen i Kolding Ådal har gemt 10 caches i Kolding Ådalområdet. I Ribe kan gæsterne med GPS-løbet Kors I Knægte komme en tur rundt i reformationstidens Ribe. Der er 13 poster og synlige spor i byen, som giver viden om Reformationen og levevilkårene på den tid. VisitKerteminde sender løbende sms er til interesserede med nyt om events og oplevelser i Kerteminde og omegn. Seneste tiltag er et mobilsite om Lundsgaards skove og de oplevelser, man kan få i naturen. Man kan vælge tre ruter i skoven, og har man undervejs på turen glemt, hvordan bladene på aks og ahorn ser ud, vil man vide mere om mergel og kridtlag i istiden eller skovens dyr, er man kun et klik fra billeder og informationer. Snart kan elbiler være et must for fremtidens ansvarlige turister. En konkurrence udskrevet af Designskolen Kolding har præmieret tre app-forslag, der kan gøre elbilerne sjovere, smartere eller tryggere. App en The Plug or the Pump hjælper gennem overskuelig grafik den elbils-interesserede med at se besparelserne i energi, penge og CO2, mens man kører sin bil. PowerFlower en feel-good-app er en farverig, digital schweizerkniv, der tilbyder en håndfuld ekstra oplevelser og muligheder til de mange bilister, der ikke er teknisk interesserede. Den tredje app, Eltelligence, følger med og lærer bilisten at kende. På den baggrund vil app en selv foreslå nye ruter samt give trafikinfo og minde om, at det er tid til en opladning eller til at skifte dæk. 10

11 11

12 Fra mere til bedre DIGITALE MULIGHEDER PIXIUDGAVE Pixiudgaven er en del af trendrapporten Fra mere til bedre. Rejsetrends nu og i fremtiden. LÆS DEN FULDE RAPPORT - KLIK HER 12

13 Vil du vide mere DDB Signbank, Europæiske forbruger behov nye muligheder for danske turisme, 2008 Destination Danmark, Turismens nye vækststrategier, Mandag Morgen, juni 2011 Dialogforum om Turismeplanlægning, Juni 2011, Naturstyrelsen, Tværgående Planlægning Economic Impact of Travel & Tourism: Update November 2011, World Travel & Tourism Council EUROPEAN TOURISM in 2011: TRENDS & PROSPECTS Quarterly Report (Q3/2011) A quarterly insights report produced for the Market Intelligence Group of the European Travel Commission (ETC) by Tourism Economics (an Oxford Economics Company) Feriehuset og feriehusområdet i 2030, Peter Kvistgaard, Ph.D.November 2011 Forecast for dansk turisme 2012, Januar Udgivet af VisitDenmark Forecast for dansk turisme September 2010 Udgivet af: VisitDenmark September 2010 Forslag til forretningsudvikling af turismen i Syddanmark, Syddansk Turisme, oktober 2011 Fra ældrebyrde til ældrestyrke? Danmarks Statistiks forbrugsundersøgelse, jan Framtidens upplevelser, Johanna Danielsson, Kairos Future, Juni 2011, Fremtidens By, Realdania Arealudvikling i samarbejde med ReD Associates og Rambøll Management. Fremtidens rejsebehov, Udarbejdet af Lighthouse Cph A/S forår 2011, Udgivet af VisitDenmark, august 2011 Future Traveller Tribes 2020, Report for the Air Travel Industry, Amadeus Global Trends Report 2011Euromonitor International, World Travel Market, Nov 2011 Hvem rejser hvorhen først, Henrik Kristensen, Firstmove, Standby Nordic, nov ITB World Travel Trends Report 2010/2011, ITB WORLD TRAVEL TRENDS REPORT, December 2010 ITB World Travel Trends Report 2011/12, ITB WORLD TRAVEL TRENDS REPORT December 2011 Landskabelige potentialer i udviklingen af nye feriehuskoncepter, Adjunkt Lea Holst Laursen - Midtvejsseminar Fremtidens Feriehuse - den 8. november 2011 Ny trend ved booking af rejser, Skyscanner.dk, nyheder, august 2011 Rapport om turismens rammevilkår fra tværministerielt udvalg, Økonomi- og Erhvervsministeriet, Marts 2010, SocialSemantic, Det sker på de sociale medier i 2012, jan Stedbundne potentialer i yderområder, Realdania Kampagne, juni 2011 Stedsspecifikke potentialer i fremtidens feriehus og feriehusområdebrugere Lea Holst Laursen, DELRAPPORT 2, Aalborg Universitet, November 2011 The Impact of Culture on Tourism, OECD, Jan 2009 The Travel Gold Rush 2020, Pioneering growth and profitability trends in the travel sector Developed by Oxford Economics in partnership with Amadeus The WTM Global Trends Report 2011, in association with Euromonitor International, Nov 2011 Travel Trends - Wie wir in Zukunft reisen werden, Zukunfts Institut, Anja Krig, Harry Gatterer, Februar 2011 Trend Report 2012, Trendwatching.com Trends 2012, Kirsten Poulsen, Markedsføring, Jan 2011 Trendsanalysis Destination Fehmarnbelt, Zukunfts Institut 2010 Turismens vækstpotentiale i Region Midtjylland, 2010, Turismens trends og udfordringer med betydning for region Midtjylland, 2010 Turisternes ferieønsker, VisitDenmark, dec Turistbureauernes gæster og deres behov. Rapport til Dansk Turismefremme Anne-Mette Hjalager Uddannelse og nye kvalifikationer til fremtidens arbejdsmarked, Anne Skare Nielsen, UNWTO: Tourism towards Global overview, 10 October 2011 www: elektronik.guide.dk 13

14

Fra mere til bedre GlObale trends i HOVedtrÆK PiXiUdGaVe 1

Fra mere til bedre GlObale trends i HOVedtrÆK PiXiUdGaVe 1 Fra mere til bedre GLOBALE TRENDS I HOVEDTRÆK PIXIUDGAVE 1 Publikationen er en ud af en af række analyser, som skal afdække turismens karakter i Region Syddanmark. Pixiudgaven er en del af trendrapporten

Læs mere

Den mobile kulturguide Formidling af kulturelle tilbud i kommunen

Den mobile kulturguide Formidling af kulturelle tilbud i kommunen Den mobile kulturguide Formidling af kulturelle tilbud i kommunen 2 Roskilde LIVE Case for Roskilde Kommune lanceret maj 2012 Scan QR-koden eller sms mob roskilde til 1969 En let og legende vej til kulturelle

Læs mere

Fra mere til bedre rejseadfærd PiXiUdGaVe 2

Fra mere til bedre rejseadfærd PiXiUdGaVe 2 Fra mere til bedre REJSEADFÆRD PIXIUDGAVE 2 Publikationen er en ud af en af række analyser, som skal afdække turismens karakter i Region Syddanmark. Pixiudgaven er en del af trendrapporten Fra mere til

Læs mere

PROMOVER MED BIG DATA

PROMOVER MED BIG DATA PROMOVER MED BIG DATA Vores systemer analyserer konstant real-time datastrømme om eksempelvis lokale vejrforhold, eller rejsemål. Informationerne kommunikerer systemet så direkte til dine digitale skærme.

Læs mere

www.visitdenmark.com De sociale medier og rejser

www.visitdenmark.com De sociale medier og rejser www.visitdenmark.com De sociale medier og rejser De sociale medier og rejser ISBN: 87-87393-48-4 VisitDenmark Turismefaglig Viden Januar 2009 VisitDenmark Islands Brygge 43, 3 2300 København S Tlf. +45

Læs mere

Digitalisering af turismeerhvervet - udfordringer og potentialer

Digitalisering af turismeerhvervet - udfordringer og potentialer Digitalisering af turismeerhvervet - udfordringer og potentialer Agenda Hvordan møder vi turisten i en digital verden FØR, UNDER og EFTER? Hvad er vores udgangspunkt og hvad ved vi om brugeren i dag? Hvad

Læs mere

Turistens Digitale Rejse

Turistens Digitale Rejse Turistens Digitale Rejse Turistens Digitale Rejse RESEARCH / PLANNING LOYALTY / REFLECTION / SHARING BOOKING / PLANNING TRIGGER (DREAM) OUT OF MARKET INSPIRATION EXPERIENCE / ON-SITE-PLANNING / SHARING

Læs mere

Nye spilleregler for påvirkning af den digitale forbruger. Eva Steensig Erhvervssociolog og stifter af Lighthouse Cph A/S

Nye spilleregler for påvirkning af den digitale forbruger. Eva Steensig Erhvervssociolog og stifter af Lighthouse Cph A/S Nye spilleregler for påvirkning af den digitale forbruger Eva Steensig Erhvervssociolog og stifter af Lighthouse Cph A/S Spillebanen: Rammen som adfærdsændringer foregår i Økonomi Polarisering Sundhed

Læs mere

Kompetenceudvikling. Turismens aktører i Region Midtjylland

Kompetenceudvikling. Turismens aktører i Region Midtjylland Kompetenceudvikling Turismens aktører i Region Midtjylland Bodil Marloth Meldgaard Udviklingskonsulent Cand. Mag i Sprog og Internationale forhold, Turisme fra Aalborg Universitet 12 års erfaring med turisme

Læs mere

CAMPISTERNE/TYSKLAND

CAMPISTERNE/TYSKLAND CAMPISTERNE/TYSKLAND CAMPISTERNE Tyskland Campisterne Alder: 35 65 år Typisk gruppestørrelse: 2 el. 4 Ferietype: Campingferie i nærheden af vandet med sport og aktiviteter Planlægning Volumen: 3.800.000

Læs mere

Hvor og hvordan kan man være tilstede på nettet?

Hvor og hvordan kan man være tilstede på nettet? Hvor og hvordan kan man være tilstede på nettet? 1) Den klassiske tilstedeværelse Visitkort hele pakken blogs Fora Netbutik Distribueret indhold 2) De sociale medier Facebook LinkedIn Twitter Faglige blogs

Læs mere

Kulturgæst segment: DE SELVBEVIDSTE/NORGE

Kulturgæst segment: DE SELVBEVIDSTE/NORGE Kulturgæst segment: DE SELVBEVIDSTE/NORGE 1b. DE SELVBEVIDSTE Norge De selvbevidste Voksne med og uden børn (Par, børnefamilie, vennegrupper) Alder: 30 65 år Husstandsstr. 2-4 Volumen: 610.000 Hjemland:

Læs mere

- I og udenfor højsæsonen. Analysemøde 7. april 2008

- I og udenfor højsæsonen. Analysemøde 7. april 2008 Danskeres ferie- Titelog fritidsrejser - I og udenfor højsæsonen Analysemøde 7. april 2008 1. Er rejser i lavsæsonen noget særligt? 2. Kan vi tjene penge på privatbesøg? 3. Har destinationerne en unik

Læs mere

På cykel i Danmark. Ved konsulent Helle Damkjær, VisitDenmark

På cykel i Danmark. Ved konsulent Helle Damkjær, VisitDenmark På cykel i Danmark Ved konsulent Helle Damkjær, VisitDenmark Definition af cykelturisten Hvad er definitionen på en international cykelturist i Danmark? Er det den tyske familiefar, der har cyklen bag

Læs mere

TYSKLAND:CAMPISTERNE

TYSKLAND:CAMPISTERNE TYSKLAND:CAMPISTERNE Campisterne Alder: 35 65 år Typisk gruppestørrelse: 2 el. 4 Volumen: 3.800.000 Hjemland: Tyskland Ferietype: Højsæson(generelt): Tyskland camping Opholdslængde: Samlet forbrug: Døgnforbrug:

Læs mere

Læring. - Målgruppeprofil 2012

Læring. - Målgruppeprofil 2012 Sjov, Leg og Læring - Målgruppeprofil 2012 Indhold Baggrund Kort fortalt Side 2 Loyalitet Side 6 Rejsebeslutningen Side 9 Rundrejse Side 11 Døgnforbrug Side 13 Børnene i familien Side 15 Overnatninger

Læs mere

murenes minder Digitalt og interaktivt formidlingskoncept til Koldinghus

murenes minder Digitalt og interaktivt formidlingskoncept til Koldinghus murenes minder Digitalt og interaktivt formidlingskoncept til Koldinghus kidsntweens.dk DEN EUROPÆISKE UNION Den Europæiske Fond for Regionaludvikling Vi investerer i din fremtid Kids n Tweens spinderihallerne

Læs mere

Synliggør din virksomhed via de digitale medier. Ishøj, 2. maj 2013 ved Vækstkonsulent Per Nygaard

Synliggør din virksomhed via de digitale medier. Ishøj, 2. maj 2013 ved Vækstkonsulent Per Nygaard Synliggør din virksomhed via de digitale medier Ishøj, 2. maj 2013 ved Vækstkonsulent Per Nygaard Agenda Tidens tendenser i markedsføring Sociale medier, big data og indholdsmarkedsføring Behøver jeg så

Læs mere

Turismen i Region Syddanmark

Turismen i Region Syddanmark Turismen i Region Syddanmark Turismen i Danmark 2 Status 2013: De første syv måneder i plus + 1,9 pct. + 1,2 pct. Danske overnatninger 2012 2013 Udenlandske overnatninger 2012 2013 6.000.000 5.000.000

Læs mere

Strategisk brug af Sociale Medier. 9. maj 2011 Trine-Maria Kristensen

Strategisk brug af Sociale Medier. 9. maj 2011 Trine-Maria Kristensen Strategisk brug af Sociale Medier 9. maj 2011 Trine-Maria Kristensen Trine-Maria Kristensen Cand. scient. soc (PR) Marketing & Kommunikation Hovedet på bloggen siden 2004 Rådgivning og undervisning om

Læs mere

MyWay. ios & Android

MyWay. ios & Android MyWay ios & Android MyWay Brugervejledning a2i Systems ApS Blangstedgårdsvej 8 DK-5220 Odense SØ Denmark Telefon: +45 7020 3120 Mail: support@a2i.dk Web: www.a2i.dk Det er tilladt at tage kopier af dette

Læs mere

Fremtidens Gæsteservice og Aarhus 13. Januar 2015 Peer Kristensen

Fremtidens Gæsteservice og Aarhus 13. Januar 2015 Peer Kristensen Gæster (+ studerende og nye medarbejdere ) Turisme Business Fremtidens Gæsteservice og Aarhus 13. Januar 2015 Peer Kristensen Beslutningsgrundlag 4 overordnede indgangsvinkler til beslutninger omkring

Læs mere

Kulturgæst segment: HYGGERNE/TYSKLAND

Kulturgæst segment: HYGGERNE/TYSKLAND Kulturgæst segment: HYGGERNE/TYSKLAND 2. HYGGERNE Tyskland Hyggerne Voksne par med og uden børn Alder: 40 65 år Husstandsstr. 2-4 Volumen: 15.400.000 Hjemland: Motiver Baggrund for ferie: Sol og strand

Læs mere

DET GODE LIV/TYSKLAND

DET GODE LIV/TYSKLAND DET GODE LIV/TYSKLAND DET GODE LIV Tyskland Det gode liv Alder: 45+ år Typisk gruppestørrelse: 2 Volumen: 23.900.000 Hjemland: Tyskland Motiver Baggrund for ferie: Sol og strand Natur Besøge familie og

Læs mere

OPRINDELSE. Ordet blog har sin oprindelse i. Weblog

OPRINDELSE. Ordet blog har sin oprindelse i. Weblog OPRINDELSE Ordet blog har sin oprindelse i Weblog OPRINDELSE blog: a website that contains an online personal journal with reflections, comments and often hyperlinks provided by the writer - Merriam-Webster

Læs mere

FerieFritid, Leisure. Formål. VisitAarhus skal bidrage til tilstrømningen af feriegæster til Aarhus

FerieFritid, Leisure. Formål. VisitAarhus skal bidrage til tilstrømningen af feriegæster til Aarhus FerieFritid, Leisure Formål VisitAarhus skal bidrage til tilstrømningen af feriegæster til Aarhus Vi skal skabe rammerne og en samlet platform, således at samarbejdspartnere kan udvikle deres forretning

Læs mere

Turismen i Danmark VisitVestsjælland Turismekonference den 14. november 2016

Turismen i Danmark VisitVestsjælland Turismekonference den 14. november 2016 Turismen i Danmark VisitVestsjælland Turismekonference den 14. november 2016 Jan Olsen, VisitDenmark 1 Foto: Nordic Experience Hvordan går det med dansk turisme? 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999

Læs mere

Tryksagen er blevet levende!

Tryksagen er blevet levende! TRYKSAGEN 2.0 Tryksagen er blevet levende! I denne tryksag vil vi gerne vise, hvad Augmented Reality (AR) er. AR er en teknologi, der gør det muligt at lægge et computerskabt lag oven på den fysiske virkelighed,

Læs mere

S.Y.N.C. - morgendagens virtuelle bibliotek målrettet de 13-19 årige

S.Y.N.C. - morgendagens virtuelle bibliotek målrettet de 13-19 årige S.Y.N.C. - morgendagens virtuelle bibliotek målrettet de 13-19 årige BAGGRUND Danske Biblioteker har haft svært ved at lokke ungdommen til og mister en del af brugerne i overgangen mellem børne- og voksenbiblioteket.

Læs mere

SURFERE OG BOARDSPORTSUDØVERE/TYSKLAND

SURFERE OG BOARDSPORTSUDØVERE/TYSKLAND SURFERE OG BOARDSPORTSUDØVERE/TYSKLAND SURFERE OG BOARDSPORTSUDØVERE Tyskland Surfere og boardsportsudøvere Alder: 35+ år Husstandsstørrelse: 2-4 Ferietype: Ferie med fokus på surfing Planlægning Volumen:

Læs mere

Galleriet på mobilen Formidling af udstillinger, kunstværker og kunstnerne bag

Galleriet på mobilen Formidling af udstillinger, kunstværker og kunstnerne bag Galleriet på mobilen Formidling af udstillinger, kunstværker og kunstnerne bag 2 Case: Galleri Christoffer Egelund September 2012 Scan QR-koden for at hente app en Galleriet på mobilen udvider rammerne

Læs mere

TYSKLAND: GULDHORNENE

TYSKLAND: GULDHORNENE TYSKLAND: GULDHORNENE Guldhornene Alder: 45 70 år Typisk gruppestørrelse: 2 Volumen: 10.400.000 Hjemland: Tyskland Ferietype: Tyskland generelt Højsæson: Opholdslængde: Samlet forbrug: Døgnforbrug: Aktiv

Læs mere

Tips & ideer om kommunikation

Tips & ideer om kommunikation Tips & ideer om kommunikation Hvis du gerne vil vide Hvad du er gået glip af de sidste mange måneder, så fortvivl ej. Her er et uddrag af de (helt gratis og ultra nyttige) nyhedsbreve, der hver måned lander

Læs mere

LYSTFISKERNE/TYSKLAND

LYSTFISKERNE/TYSKLAND LYSTFISKERNE/TYSKLAND LYSTFISKERNE Tyskland Lystfiskerne Alder: 30 59 år Typisk gruppestørrelse: 2 Volumen: 6.000.000 Hjemland: Tyskland Motiver Baggrund for ferie: Natur Kultur Sol og strand Hvad får

Læs mere

Social Media Strategi Muligheder og udfordringer. November 2011 Trine-Maria Kristensen www.linkedin.com/in/trinemaria

Social Media Strategi Muligheder og udfordringer. November 2011 Trine-Maria Kristensen www.linkedin.com/in/trinemaria Social Media Strategi Muligheder og udfordringer November 2011 Trine-Maria Kristensen www.linkedin.com/in/trinemaria Trine-Maria Kristensen Cand. scient. soc (PR) Marketing & Kommunikation Weblog: Hovedet

Læs mere

Ferie med fokus på madoplevelser. Juli (Generelt for nordmænd som rejser til Danmark)

Ferie med fokus på madoplevelser. Juli (Generelt for nordmænd som rejser til Danmark) FOODIES/NORGE FOODIES Norge Foodies Alder: 45+ år Husstandsstørrelse: 1-2 Volumen: 530.000 Hjemland: Norge Motiver Baggrund for ferie: Kultur Natur Sol og strand Hvad får målgruppen til at komme tilbage

Læs mere

Team Odsherred og VisitOdsherred.dk præsenterer her markedsføringsplan for sæson 2016

Team Odsherred og VisitOdsherred.dk præsenterer her markedsføringsplan for sæson 2016 Team Odsherred og VisitOdsherred.dk præsenterer her markedsføringsplan for sæson 2016 Vi i Team Odsherred arbejder med markedsføringsprojekter, med fokus på hele Odsherred. Hvilke projekter, der sættes

Læs mere

Digital synlighed for turismeaktører i Holstebro Kommune

Digital synlighed for turismeaktører i Holstebro Kommune Digital synlighed for turismeaktører i Holstebro Kommune Indledning Indholdsfortegnelse Det er vigtigt at kommunikere med turisterne online. Google og sociale medier er en del af turisternes hverdag. De

Læs mere

Mobil Kunst og Kulturformidling Formidling af kunst og kultur direkte via mobilen.

Mobil Kunst og Kulturformidling Formidling af kunst og kultur direkte via mobilen. Mobil Kunst og Kulturformidling Formidling af kunst og kultur direkte via mobilen. Index INDHOLDSFORTEGNELSE side Innovativ digital formidling... 3 Idékatalog 4 Udvalgte funktioner 5 Kort 6 Kalender 7

Læs mere

Det De Gode God Liv - Målgruppeprofil 2012

Det De Gode God Liv - Målgruppeprofil 2012 Det Gode Liv - Målgruppeprofil 2012 Indhold Baggrund Kort fortalt Side 2 Loyalitet Side 6 Rejsebeslutningen Side 9 Rundrejse Side 11 Døgnforbrug Side 13 Overnatninger Side 3-5 Motivation Side 7-8 Planlægning

Læs mere

Hvordan bliver din butik synlig på nettet?

Hvordan bliver din butik synlig på nettet? Hvordan bliver din butik synlig på nettet? Ved Teknologisk Institut 23. April 2013 Program Kl. 14.00-14.10 Velkommen v/dansk Erhverv Kl. 14.10-14.55 Fordele og faldgruber ved sociale medier v/peter Lemcke

Læs mere

IT-kurser. Forår 2015

IT-kurser. Forår 2015 IT-kurser Forår 2015 Sådan tilmelder du dig På bibliotekets hjemmeside kan du tilmelde dig et eller flere af vores kurser. Det er nemt og bekvemt, og du kan gøre det, lige når det passer dig. Har du bestilt

Læs mere

RABAT LÆS MERE. Budgetloft sikrer, at du overholder dit budget. About Greenland. Destinations. Things to Do. Plan your Trip. Travel Search IN D

RABAT LÆS MERE. Budgetloft sikrer, at du overholder dit budget. About Greenland. Destinations. Things to Do. Plan your Trip. Travel Search IN D About Greenland 3 RABAT T I L 1. O K TO 14 20 RAB Bliv synlig for 650.000 unikke besøgende årligt Du betaler kun for klik, der giver trafik og forretning til dig Gratis annoncevisninger - Ingen faste omkostninger

Læs mere

Turisme i Business Region Aarhus + Gæsteservice i Aarhus. Skanderborg 13. april 2016

Turisme i Business Region Aarhus + Gæsteservice i Aarhus. Skanderborg 13. april 2016 Turisme i Business Region Aarhus + Gæsteservice i Aarhus Skanderborg 13. april 2016 Agenda Baggrund Status Gæsteservice i Aarhus Baggrund Kommunerne iværksatte i 2014 en proces i regi af Business Region

Læs mere

Kulturgæst segment: SPECIAL INTEREST/NORGE

Kulturgæst segment: SPECIAL INTEREST/NORGE Kulturgæst segment: SPECIAL INTEREST/NORGE 4b. SPECIAL INTEREST TURISTER Norge Case eksempel: Mennesker med interesse for events, sport og kultur Special interest turister Eksempel: Mennesker med interesse

Læs mere

TYSKLAND: SCRABBLEFAMILIER

TYSKLAND: SCRABBLEFAMILIER TYSKLAND: SCRABBLEFAMILIER Scrabblefamilier Alder: 25 45 år Typisk gruppestørrelse: 3+ Volumen: 4.300.000 Hjemland: Tyskland Ferietype: Sommerhus med mange muligheder for børn i køreafstand Tyskland generelt

Læs mere

Vidensmedier på nettet

Vidensmedier på nettet Vidensmedier på nettet En sociokulturel forståelse af læring kan bringe os til at se bibliotekernes samlinger som læringsressourcer og til at rette blikket mod anvendelsespotentialerne. fra Aarhus Universitet

Læs mere

SocialTime. Du kan gøre opmærksom på din nye Facebook-side eller app uden at bruge penge på reklamer. Gratis markedsføring START I DAG

SocialTime. Du kan gøre opmærksom på din nye Facebook-side eller app uden at bruge penge på reklamer. Gratis markedsføring START I DAG S O M M E R 2 0 1 3 SocialTime Skab din forretning på Facebook Gratis markedsføring Du tror allerede på værdien af Facebook markedsføring - det er derfor du læser dette nu, ikke? Du kan gøre opmærksom

Læs mere

Kulturgæst segment: SPECIAL INTEREST/TYSKLAND

Kulturgæst segment: SPECIAL INTEREST/TYSKLAND Kulturgæst segment: SPECIAL INTEREST/TYSKLAND 4a. SPECIAL INTEREST TURISTER Tyskland Case eksempel: Mennesker med interesse for events, sport og kultur Special interest turister Eksempel: Mennesker med

Læs mere

Kommunikatørens. Guide til Platforme. lahme.dk

Kommunikatørens. Guide til Platforme. lahme.dk Kommunikatørens Guide til Platforme lahme.dk Kommunikatørens Guide til Platforme 2 Kære læser, Ja, måske ved du allerede alt det, jeg vil fortælle dig i det nedenstående. Måske har du slet ikke brug for

Læs mere

Få flere anmeldelser på TripAdvisor

Få flere anmeldelser på TripAdvisor 70 71 KAPITEL 4 Få flere anmeldelser på TripAdvisor 72 Få flere anmeldelser via din hjemmeside Jo flere anmeldelser du får, jo bedre grundlag er der for en god placering på TripAdvisor. Og din hjemmeside

Læs mere

SOCIALE MEDIER De digitale dialogplatforme

SOCIALE MEDIER De digitale dialogplatforme SOCIALE MEDIER De digitale dialogplatforme Facebook, LinkedIn, The Sima, Twitter, My Space alle sociale medier - og der er nok at vælge imellem. De kan bruges til langt mere end at fortælle om den seneste

Læs mere

Filmmanual for tillidsvalgte. Lav dine egne film til Sociale Medier

Filmmanual for tillidsvalgte. Lav dine egne film til Sociale Medier Filmmanual for tillidsvalgte Lav dine egne film til Sociale Medier Indholdsfortegnelse 1: Levende billeder på sociale medier 2: Vigtige overvejelser før du går i gang 3: Lav en simpel film 4: Lav en mere

Læs mere

Cykel Score når chips sætter gang i cyklisterne

Cykel Score når chips sætter gang i cyklisterne Artikel til Vejforum 2011 Cykel Score når chips sætter gang i cyklisterne Civilingeniør Troels Andersen, Fredericia Kommune, troels.andersen@fredericia.dk CykelScore er et helt nyt kampagnekoncept til

Læs mere

DE GRÅ BYBESTIGERE/HOLLAND

DE GRÅ BYBESTIGERE/HOLLAND DE GRÅ BYBESTIGERE/HOLLAND DE GRÅ BYBESTIGERE Holland De grå bybestigere Alder: 55+ år Typisk gruppestørrelse: 2 Volumen: 4.300.000 Hjemland: Holland Motiver Baggrund for ferie: Natur kultur Besøge familie

Læs mere

ROADMAP TIL JERES MOBILSTRATEGI EN GUIDE TIL MOBIL SUCCES I 2015

ROADMAP TIL JERES MOBILSTRATEGI EN GUIDE TIL MOBIL SUCCES I 2015 1 ROADMAP TIL JERES MOBILSTRATEGI EN GUIDE TIL MOBIL SUCCES I 201 1 2 INDHOLD 1 2 6 7 8 9 10 Indledende [Side ] Mobile trends [Side ] Hvor er I nu? [Side 6] Hvad vil I opnå? [Side 7] Hvad får brugeren

Læs mere

Galleriet på mobilen Formidling af udstillinger, kunstværker og kunstnerne bag

Galleriet på mobilen Formidling af udstillinger, kunstværker og kunstnerne bag Galleriet på mobilen Formidling af udstillinger, kunstværker og kunstnerne bag 2 Case: Galleri Christoffer Egelund September 2012 Scan QR-koden for at hente app en Galleriet på mobilen udvider rammerne

Læs mere

Sæt Apple Watch på arbejde. Sæt Apple Watch på arbejde. Data direkte på dit håndled. Hotte apps og evergreens

Sæt Apple Watch på arbejde. Sæt Apple Watch på arbejde. Data direkte på dit håndled. Hotte apps og evergreens Sæt Apple Watch på arbejde by Ditte Due Mortensen - onsdag, oktober 21, 2015 http://perspektiv.tdc.dk/saet-apple-watch-paa-arbejde/ Sæt Apple Watch på arbejde Det går stærkt på app-fronten lige nu. Og

Læs mere

Kort forklaring på principperne i sms informationssystem til målgruppe med bærbare medier

Kort forklaring på principperne i sms informationssystem til målgruppe med bærbare medier Kort forklaring på principperne i sms informationssystem til målgruppe med bærbare medier tasti SMS INFORMATIONSSYSTEM KONG GULEROD Helmevej 4, Agger 7770 Vestervig T 4118 0688 michael@konggulerod.dk www.konggulerod.dk

Læs mere

Biblioteket. Kurser for voksne Forår 2015

Biblioteket. Kurser for voksne Forår 2015 Kurser for voksne Forår 2015 1 Velkommen til bibliotekets kurser Sønderborg tilbyder en række kurser, der alle er relevante i forhold til bibliotekets digitale tilbud. Vi tilbyder også Drop In, hvor bibliotekets

Læs mere

En let og legende vej til kulturelle arrangementer og steder

En let og legende vej til kulturelle arrangementer og steder Mit Kalundborg 2 9 Mit Kalundborg En let og legende vej til kulturelle arrangementer og steder Mit Kalundborg giver dig hurtigt og nemt et overblik over oplevelser, arrangementer og steder i hele kommunen.

Læs mere

TYSKLAND: SURFERE OG BOARDSPORTSUDØVERE

TYSKLAND: SURFERE OG BOARDSPORTSUDØVERE TYSKLAND: SURFERE OG BOARDSPORTSUDØVERE Surfere og boardsportsudøvere Alder: 35+ år Husstandsstørrelse: 2-4 Volumen: 400.000 Hjemland: Tyskland Motiver Baggrund for ferie: Sol og strand Natur Sportsrelaterede

Læs mere

FC Horsens. cyberspace

FC Horsens. cyberspace FC Horsens et skridt længere ud i cyberspace Lars Jensen, pigeudvalgsformand i FC Horsens, holder et vågent øje med klubbens Facebook-profiler. Han vil gerne have, at de Facebook-grupper der bliver oprettet

Læs mere

Foodies. Karakteristik. Beskrivelse. Rejseadfærd og motiver

Foodies. Karakteristik. Beskrivelse. Rejseadfærd og motiver TYSKLAND: FOODIES Foodies Alder: 45+ år Husstandsstørrelse: 2 Volumen: 5.000.000 Hjemland: Tyskland Ferietype: Ferier med fokus på madoplevelser Tyskland generelt Tyskland hotel Højsæson: Juli, august,

Læs mere

Kulturgæst segment: ERHVERV/DANMARK

Kulturgæst segment: ERHVERV/DANMARK Kulturgæst segment: ERHVERV/DANMARK 3. VIRKSOMHEDER / ERHVERV Danmark Virksomheder/Erhverv Typer af virksomheder: Typisk deltagerantal: 25-55. Alle danske virksomheder. Volumen: 3. virksomheder. Hjemland:

Læs mere

Strandhoteller og feriecentre med wellness

Strandhoteller og feriecentre med wellness DET GODE LIV/NORGE DET GODE LIV Norge Det gode liv Alder: 45+ år Typisk gruppestørrelse: 2 Volumen: 240.000 Hjemland: Norge Motiver Baggrund for ferie: Sol og strand Besøge familie og venner Kultur Hvad

Læs mere

DELER og GEMMER. guide. Sådan. du dine feriebilleder. Få styr på billederne Gode råd. sider. Juli 2013 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.

DELER og GEMMER. guide. Sådan. du dine feriebilleder. Få styr på billederne Gode råd. sider. Juli 2013 - Se flere guider på bt.dk/plus og b. Foto: Iris guide Juli 2013 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.dk/plus Sådan DELER og GEMMER du dine feriebilleder Få styr på billederne Gode råd 14 sider Gem dine feriebilleder INDHOLD I DETTE HÆFTE:

Læs mere

opsamling * Hvordan var det at arbejde med casen? * hvad har I lært (fokus på design)? * feedback på bloggen? * LInks til websites

opsamling * Hvordan var det at arbejde med casen? * hvad har I lært (fokus på design)? * feedback på bloggen? * LInks til websites dagens program * opsamling på IA projekt * næste temaprojekt: Go mobile * Brugsscenarier og wireframes * Øvelse * Modebranchen som case + fælles brainstorm * Øvelse/lektie * næste gang opsamling * Hvordan

Læs mere

KURSUSKATALOG - MAJ OG JUNI

KURSUSKATALOG - MAJ OG JUNI KURSUSKATALOG - MAJ OG JUNI Seismonaut Tourism har i flere år arbejdet med digitale medier i turismesammenhæng og har derfor stor erfaring inden for området. Vi er derfor glade for at kunne præsentere

Læs mere

Kystturisme. Hvilken værdi har smukke kyster for turismeerhvervet i Danmark? v/ Bruno Bedholm, VisitDenmark. Brød 1 Brød 2

Kystturisme. Hvilken værdi har smukke kyster for turismeerhvervet i Danmark? v/ Bruno Bedholm, VisitDenmark. Brød 1 Brød 2 Kystturisme Hvilken værdi har smukke kyster for turismeerhvervet i Danmark? v/ Bruno Bedholm, VisitDenmark Indhold: 1. Hvad betyder Turismeerhvervet for Danmark 2. Hvem er vores gæster 3. Motiver for ferien

Læs mere

Flere gæster, tak! Sammen er vi både attraktive og stærke! Velkommen som BasisPartner 2014

Flere gæster, tak! Sammen er vi både attraktive og stærke! Velkommen som BasisPartner 2014 Velkommen som BasisPartner 2014 Flere gæster, tak! Sammen er vi både attraktive og stærke! BasisPartner 2014 BasisPartner Du får eksklusiv synlighed af din virksomhed i vores InfoCentre Som BasisPartner

Læs mere

TYSKLAND: DET GODE LIV

TYSKLAND: DET GODE LIV TYSKLAND: DET GODE LIV Det gode liv Alder: 45+ år Typisk gruppestørrelse: 2 Volumen: 23.900.000 Hjemland: Tyskland Ferietype: Tyskland generelt Højsæson: Opholdslængde: Samlet forbrug: Døgnforbrug: Strandhoteller

Læs mere

Foodies. Karakteristik. Beskrivelse. Rejseadfærd og motiver

Foodies. Karakteristik. Beskrivelse. Rejseadfærd og motiver NORGE: FOODIES Foodies Alder: 45+ år Husstandsstørrelse: 1-2 Volumen: 530.000 Hjemland: Norge Motiver Baggrund for ferie: Kultur Natur Sol og strand Ferietype: Sæson: Ferie med fokus på madoplevelser Juli

Læs mere

Maj 2012. Ontasknaturally.com Case Studie. Hvordan E-Intelligence Sikrede Mere end 100% Tilbagebetaling På Investeringen til Ontasknaturally.

Maj 2012. Ontasknaturally.com Case Studie. Hvordan E-Intelligence Sikrede Mere end 100% Tilbagebetaling På Investeringen til Ontasknaturally. Hvordan E-Intelligence Sikrede Mere end 100% Tilbagebetaling På Investeringen til Ontasknaturally.com Maj 2012 Ontasknaturally.com Case Studie Ophavsret eintelligenceweb.com 2013 Kontakt os: eintelligenceweb.com

Læs mere

Nye veje til vækst i kystturismen. v/ Katia K. Østergaard adm. direktør, HORESTA

Nye veje til vækst i kystturismen. v/ Katia K. Østergaard adm. direktør, HORESTA Nye veje til vækst i kystturismen v/ Katia K. Østergaard adm. direktør, HORESTA DANSK KYSTTURISME tak for invitationen.. Dansk turisme i tal Turisterhvervet omsætter for 82,4 mia. kr. årligt Turisterhvervet

Læs mere

Koncept for decentral formidlingsstruktur i Nationalpark Skjern Å. Oktober 2010

Koncept for decentral formidlingsstruktur i Nationalpark Skjern Å. Oktober 2010 Koncept for decentral formidlingsstruktur i Nationalpark Skjern Å Oktober 2010 Kort om konceptet Borgerinddragelse og lokal forankring har været centrale elementer i det hidtidige arbejde med Nationalpark

Læs mere

Hvordan sælger man naturoplevelser? Turismens værdikæde. Anna Porse Nielsen, Manto A/S

Hvordan sælger man naturoplevelser? Turismens værdikæde. Anna Porse Nielsen, Manto A/S Hvordan sælger man naturoplevelser? Turismens værdikæde Anna Porse Nielsen, Manto A/S Indhold Kort om Manto & jeg & oplevelsesøkonomi Udfordringerne Den turismemæssige værdikæde Formål, baggrund og eksempler

Læs mere

Lær IT på biblioteket

Lær IT på biblioteket Lær IT på biblioteket Program for forår 2014 Kik ind i bibliotekets IT-værksted på eller på. Her kan du få hjælp til at komme videre. Og du kan møde andre begyndere. Filmstriben- hvad er det? Hvordan bruger

Læs mere

Online tilstedeværelse

Online tilstedeværelse Online tilstedeværelse Modul 1: Online tilstedeværelse -Hvordan bygger jeg en hjemmeside og hvad skal den gøre for mig? Modul 2: Få flere kunder -Hvordan får jeg mine besøgende konverteret til nye kunder

Læs mere

GREENLAND.COM ANNONCERINGSMUL IGHEDER

GREENLAND.COM ANNONCERINGSMUL IGHEDER GREENLAND.COM ANNONCERINGSMUL IGHEDER 1 2 INDEX 6 10 12 14 16 24 26 Nye Muligheder Priser Responsiv Design Rækkevidde Placering Lead Generering Kontakt 3 4 NYE MUL IGHEDER OMKRING SYNL IGHEDEN AF DIT SEL

Læs mere

www.visitdenmark.com Markedsprofil af Storbritannien

www.visitdenmark.com Markedsprofil af Storbritannien www.visitdenmark.com Markedsprofil af Storbritannien Det britiske rejsemarked 1 Fakta om Storbritannien og rejsemarkedet Befolkning 60,8 mio. personer Forventet økonomisk vækst 2009 (2010) BNP: -3,7 pct.

Læs mere

The World of Social Media

The World of Social Media The World of Social Media Sociale medier er medier for social interaktion, hvilket vil sige at der er et socialt sammenspil online - Det er altså kommunikation der går begge veje. Sociale medier kan også

Læs mere

Sociale medier. Novicell - 2011 - Præsenteret af Martin Skøtt

Sociale medier. Novicell - 2011 - Præsenteret af Martin Skøtt Sociale medier 2011 Novicell - 2011 - Præsenteret af Martin Skøtt 1 Agenda Hvad er sociale medier? Udvikling & trends på sociale medier Det kan sociale medier bruges til Sådan lytter du på de sociale medier

Læs mere

Sociale medier & B2B. Status og trends fra Danmark

Sociale medier & B2B. Status og trends fra Danmark Sociale medier & B2B Status og trends fra Danmark Agenda Hvad er sociale medier? Sociale medier på B2B? Vores undersøgelse baggrund og resultater Muligheder og konkrete bud Status & trends USA Afrunding

Læs mere

Forstå brugbarheden af Google Analytics på 10 minutter

Forstå brugbarheden af Google Analytics på 10 minutter Forstå brugbarheden af Google Analytics på 10 minutter Hvad er Google Analytics? Hvem kan bruge det? Hvad kan Google Analytics bruges til? Google Analytics viser dig hvor dine kunder har fundet frem til

Læs mere

Storbyoplevelser. - Målgruppeprofil 2012

Storbyoplevelser. - Målgruppeprofil 2012 Moderne Storbyoplevelser - Målgruppeprofil 2012 Indhold Baggrund Kort fortalt Side 2 Motivation Side 4-5 Planlægning af ferien Side 7 Ferieaktiviteter Side 9 Døgnforbrug og rejsegruppe Side 11 Overnatninger

Læs mere

Turismen i tal. Den samfundsmæssige betydning af turismen i Danmark. Turismens betydning 1

Turismen i tal. Den samfundsmæssige betydning af turismen i Danmark. Turismens betydning 1 Turismen i tal Den samfundsmæssige betydning af turismen i Danmark Turismens betydning 1 Indholdsfortegnelse 3 Forord 4 Turismens betydning for det danske samfund 10 Udvikling i dansk turisme 20 Forventet

Læs mere

Trin for trin guide til Google Analytics

Trin for trin guide til Google Analytics Trin for trin guide til Google Analytics Introduktion #1 Opret bruger #2 Link Google Analytics til din side #3 Opret konto #4 Udfyld informationer #5 Gem sporings id #6 Download WordPress plugin #7 Vent

Læs mere

Sammen. skaber vi kulturen, som giver fællesskab og identitet i hverdagen. Kultur og Fritidspolitik 2015-2018

Sammen. skaber vi kulturen, som giver fællesskab og identitet i hverdagen. Kultur og Fritidspolitik 2015-2018 Sammen skaber vi kulturen, som giver fællesskab og identitet i hverdagen Kultur og Fritidspolitik 2015-2018 Indledning Med Kultur og Fritidspolitik 2015-2018 ønsker Byrådet at sætte retningen for arbejdet

Læs mere

Ovi: Sådan kommer du i gang

Ovi: Sådan kommer du i gang Ovi - Introduktion Din guide til Ovi: Sådan kommer du i gang 1) Gå ind på www.ovi.com og klik på Register. 2) Udfyld formularen - husk at skrive dit mobilnummer, så du kan bruge Ovi på mobilen. 3) Så er

Læs mere

SAMMEN. skaber vi kulturen, som giver fællesskab og identitet i hverdagen

SAMMEN. skaber vi kulturen, som giver fællesskab og identitet i hverdagen SAMMEN skaber vi kulturen, som giver fællesskab og identitet i hverdagen Kultur og Fritidspolitik 2015-2018 Indledning Vision Politikkens omdrejningspunkt tager afsæt i Egedal Kommunes vision om: Hverdag

Læs mere

Du kan tilmelde dig ved at ringe til biblioteket eller ved personlig henvendelse. Tilmelding sker efter først til mølle princippet.

Du kan tilmelde dig ved at ringe til biblioteket eller ved personlig henvendelse. Tilmelding sker efter først til mølle princippet. IT- Kurser efterår 2011 Mandag kl. 10-19 KulturArkaden Tirsdag kl. 10-19 Sydhavnsvej 6 Onsdag kl. 13-19 4760 Vordingborg Torsdag kl. 10-19 Telefon: 55 36 38 00 Fredag kl. 10 17 Lørdag kl. 10 14 I perioden

Læs mere

Aktiv ferie med fokus på kulturelle oplevelser Holland generelt

Aktiv ferie med fokus på kulturelle oplevelser Holland generelt GULDHORNENE/HOLLAND GULDHORNENE Holland Guldhornene Alder: 45+ år Typisk gruppestørrelse: 2 Volumen: 1.800.000 Hjemland: Holland Motiver Baggrund for ferie: Natur Sol og strand Kultur Hvad får målgruppen

Læs mere

Guide til Succesfuld Administration af Facebook Side Communities

Guide til Succesfuld Administration af Facebook Side Communities Guide til Succesfuld Administration af Facebook Side Communities Side 2 Indholdsfortegnelse: Succesfuld Facebook administration side 3 Den positive spiral Side 4 Sørg for at poste hver dag Side 5 Fokuser

Læs mere

Sådan laver du gode. opdateringer på Facebook

Sådan laver du gode. opdateringer på Facebook Sådan laver du gode opdateringer på Facebook Indhold Indhold 2 Indledning 3 Hold linjen 4 Vær på linje med virksomhedens overordnede identitet 4 Unik stemme 5 Brug virksomhedens unikke stemme 5 Skab historier

Læs mere

LYSTFISKERNE/TYSKLAND

LYSTFISKERNE/TYSKLAND LYSTFISKERNE/TYSKLAND Lystfiskerne Alder: 30 59 år Typisk gruppestørrelse: 2 Volumen: 6.000.000 Hjemland: Tyskland Motiver Baggrund for ferie: Natur Kultur Sol og strand Hvad får målgruppen til at komme

Læs mere

Sociale medier 2012 Danskernes holdning til og brug af sociale medier Præsentation

Sociale medier 2012 Danskernes holdning til og brug af sociale medier Præsentation Sociale medier 2012 Danskernes holdning til og brug af sociale medier Præsentation Kontakt: Merethe Kring merethe.kring@yougov.com www.yougov.dk København, februar 2012 1 Sociale medier ændrer verden 2

Læs mere

Du kan tilmelde dig ved at ringe til biblioteket eller ved personlig henvendelse. Tilmelding sker efter først til mølle princippet.

Du kan tilmelde dig ved at ringe til biblioteket eller ved personlig henvendelse. Tilmelding sker efter først til mølle princippet. IT- Kurser forår 2012 Mandag kl. 10-19 KulturArkaden Tirsdag kl. 10-19 Sydhavnsvej 6 Onsdag kl. 13-19 4760 Vordingborg Torsdag kl. 10-19 Telefon: 55 36 38 00 Fredag kl. 10 17 Lørdag kl. 10 14 I perioden

Læs mere

Venstres turismekonference. Christiansborg fredag den 29. oktober 2010

Venstres turismekonference. Christiansborg fredag den 29. oktober 2010 Venstres turismekonference Christiansborg fredag den 29. oktober 2010 Turismen skaber omsætning i Danmark Omsætning: 73 mia. kr. Turismeomsætning fordelt på formål Danske: 36 mia. kr. Udenlandske: 37 mia.

Læs mere

TYSKLAND: DE ULDNE SWEATRE

TYSKLAND: DE ULDNE SWEATRE TYSKLAND: DE ULDNE SWEATRE De uldne sweatre Alder: 35 65 år Typisk gruppestørrelse: 2 Volumen: 4.300.000 Hjemland: Tyskland Motiver Baggrund for ferie: Sol og strand Natur Besøge familie og venner Hvad

Læs mere