Kom godt i gang med Microsoft Social Engagement

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Kom godt i gang med Microsoft Social Engagement"

Transkript

1 Kom godt i gang med Microsoft Social Engagement

2 Microsoft Social Engagement Forstå, analyser og interager med dine kunder på de social medier De sidste par år har vi set en stor transformation i hvordan brugere, kunder, medlemmer, politikere, virksomheder, medier og statslige organer mfl. kommunikerer med hinanden. Hvis man ønsker hurtig hjælp, er utilfreds eller ønsker at luft sin mening, så gør man det i højere og højere grad på de social medier i stedet for i en gammeldags . Men for mange virksomheder er de sociale medier en ukendt størrelse, hvor man dog ved at man for alt i verden skal undgå de såkaldte shitstorms (ja, det hedder det!). Et eksempel på en shitstorm kunne f.eks. være den Jensens Bøfhus (vs. Jensens Fiskehus) rendte ind i, hvor over meldte sig ind i Facebook gruppen Boykot Jensens Bøfhus også selvom Jensens Bøfhus fik medhold i retten til eksklusivt at bruge navnet. Eller den massive negative eksponering Danske Bank fik med deres New Normal New Standards reklame, som blevet modtaget meget anderledes end hvad de havde forventet. Heldigvis findes der også en modpol til shitstorms, som betegnes som lovestorms eller candystorms, her er det en positiv historie som går viralt og giver virksomheden en uforventet positiv eksponering, hvilket man som virksomhed meget gerne ønsker sker. Men hvordan griber man som virksomhed den nye standard an og opfanger signalerne på de social medier, således man får dem til at arbejde for en, i stedet for imod en? Microsoft Social Enagagemet er et værktøj, der kan hjælpe virksomheder med at kommunikere med brugere, kunder og medlemmer og samtidig overvåge aktiviteten på de sociale medier, så netop shitstorms kan undgås. I løbet af de kommende sider vil jeg ud fra personlige erfaringer med Microsoft Social Engagement prøve at guide dig igennem hvad programmet kan hjælpe jer med, hvilke sociale medie kilder I kan lytte og engagere jer på, samt hvilken form for data I kan indsamle og derefter analysere på. Hvis du imens du læser e-bogen har en masse spørgsmål, eller undrer dig over noget af det jeg skriver, er du mere end velkommen til at kontakte mig på så vil jeg hurtigst muligt svare på dit spørgsmål. Derudover kan jeg varmt anbefale dig at følge Visma Consultings CRM blog, hvor jeg og mine kollegaer blogger om Microsoft CRM og Microsoft Social Engagement. Bloggen kan findes her. Note: Nogle af dataene er blevet anonymiseret, for at beskytte vores kunders data. Allan Pihl Pedersen Microsoft Social Engagement Side 1 af 18

3 Indholdsfortegnelse Hvad er Microsoft Social Engagement... 3 Sociale medier... 3 Brugerfladen... 5 Search Setup... 5 Categories (1)... 6 Search Topics (2)... 6 Quota (3)... 7 Analytics... 7 Macro-filtre... 8 Overview... 9 Conversations... 9 Sentiment Location Social Center Activity Map Message Center Social Profiles Settings Help Afrunding Kontakt Allan Pihl Pedersen Microsoft Social Engagement Side 2 af 18

4 Hvad er Microsoft Social Engagement Microsoft Social Engagement (herfra refereret til som MSE) er et Microsoft produkt, hvorfra man nemt kan følge, indsamle, analysere og engagere sig på de sociale medier. Hvis jeres kunder, medlemmer, brugere eller andre stakeholders taler om eller til jer på de sociale medier, har I med MSE mulighed for at svare hurtigt og effektivt (også direkte fra MSE) på f.eks. kunders utilfredshed eller spørgsmål vedr. jeres produkter eller services. Men hvorfor har MSE en plads i din virksomhed? Grundene kan være mange, men alene den grund at der i Danmark er ca. 2,8 millioner danskere tilknyttet de social medier, burde være nok. På nedenstående diagram kan det yderligere ses at knap 2,7 millioner eller 95% af disse danskere har en Facebook profil, 24 % (ca ) bruger Instagram og 18 % (ca ) har en Twitter konto 1. Dine kunder er altså på de sociale medier hvad enten det er i privat eller virksomhedsregi Danskere på de sociale medier (min. 1 netværk) Facebook Instagram Twitter Derfor kan man ikke længere kategorisere de sociale medier som et primært privatmedie, tvært imod er det nutidens slagmark om forbrugerne det er her kunder søger information, deler videoer, artikler, billeder, samt debatterer og udveksler gode og dårlige erfaringer. De sociale medier er stedet, hvor dine kunder bedømmer dig, din virksomhed, dit produkt eller service - potentielt med hele verden som tilskuer. I dag klager i gennemsnit 44% af kunderne via sociale medier og 20 % forventer et svar inden for én time 2. Med MSE kan I på en struktureret måde styre jeres tilstedeværelse på de social medier med henblik på at imødekomme både nuværende og fremtidige kunder, afvæbne negative historier og gå i dialog med meningsdannere. Altså i bund og grund møde kunderne hvor de er og ikke mindst i øjenhøjde. Sociale medier Hvis man på Google slår definitionen op på social media får man følgende forklaring Websites and applications that enable users to create and share content or to participate in social networking 1 - It-anvendelse i befolkningen https://www.microsoft.com/enterprise/en-hk/it-trends/social-enterprise/articles/social-technology-isan-expected-utility-social-business-is-a-way-of-life.aspx#fbid=r3rmwefs2wn Allan Pihl Pedersen Microsoft Social Engagement Side 3 af 18

5 Her nævnes ikke noget om hvilke platforme sociale medier er begrænset til, tværtimod, her åbnes dørene for et arsenal af platforme, hvilket ikke gør det nemmere som virksomhed at vælge den rigtige platform at satse på. Som oftest vil en chef sige Vi skal være der, hvor vores kunder er, hvilket er rigtigt, men hvordan finder I ud af (og dokumenterer) at det er Facebook frem for Twitter at I skal satse på? Det første step er at lytte - lytte til hvad der bliver snakket om, hvor der bliver snakket og hvem det er der snakker. Derefter kan I starte med at interagere med jeres kunder. Med MSE har I mulighed for at lytte og indsamle data fra følgende kilder: Facebook Twitter YouTube Blogs (Wordpress og Tumblr.com) News (kun internationale nyhedsmedier) Detaljegraden af den information MSE indsamler afhænger utrolig meget af udbyderen (f.eks. Facebook), da det er udbyderen, som udstiller deres data til MSE, som derfra behandler og kategoriserer den. Overordnet set kan MSE opfange alt information, som er offentligt tilgængelig (på engelsk; public). I forhold til de to primære informationskilder Facebook og Twitter gælder følgende forbehold. Da Facebook brugerne selv kan vælge om deres posts skal være offentlige eller private, er MSE indskrænket til udelukkende at opfange offentlige posts, med mindre du ejer Facebook-siden, så vil MSE både opfange public og non-public posts, inklusiv private beskeder. I forhold til Facebook er Twitter et offentligt medie og alle tweets er offentlig tilgængelige, hvilket vil sige at MSE opfanger alt. På Youtube kan MSE opfange kommentarer baseret på søgeordssøgninger, hvilket er samme koncept for Blogs og News altså MSE opfanger posts/artikler/kommentarer ift. specifikke søgeord. Da der eksisterer utrolig mange sociale medie platforme derude, syntes jeg for god ordens skyld at jeg vil nævne dem som MSE ikke opfanger posts fra: LinkedIn (så vidt jeg ved forhandler Microsoft og LinkedIn omkring adgang) Google+ Pinterest Instagram Flickr SnapChat Vine Om vi i fremtiden ser MSE få adgang til nogle af disse platforme ved vi ikke, men én ting er sikkert, bliver de store og indflydelsesrige nok, så bliver de tilføjet. Allan Pihl Pedersen Microsoft Social Engagement Side 4 af 18

6 Nu har jeg skrevet lidt om hvad MSE er, hvorfor det er vigtigt for virksomheden, samt hvilke sociale medie platforme I kan lytte på. På de følgende sider får I et overblik over hvordan MSE s brugerflade ser ud, samt hvilke funktionaliteter og analysemuligheder der er tilgængelig. Brugerfladen Brugerfladen for MSE er simpel, intuitiv og visuel, og man lærer hurtigt at navigere imellem mulighederne, da funktionen for hver tab er rimelig selvforklarende. Som vist nedenfor er der 8 tabs at vælge imellem, uden nogle under-tabs. På de næste par sider, vil jeg gennemgå hver enkelt tab, således at I bliver klar over hvad I får out-of-the-box, når man køber Microsoft Social Engagement. Search Setup Search Setup er det man bedst kan betegne som MSE s svar på rattet i en bil. Det er her du styrer dine søgninger, altså opretter, definerer, målretter og kategoriserer dine søgninger. Det er samtidig på baggrund af de returnerede resultater I ser hvad jeres status er på de sociale medier (se Analytics afsnit for mere). Search Setup består af tre dele (se Figur 1 - Search Setup), Categories, Search Topics og Quota, som jeg nu vil gennemgå. Allan Pihl Pedersen Microsoft Social Engagement Side 5 af 18

7 Figur 1 - Search Setup Categories (1) Kategorisering af ens søgninger når man begynder at bruge MSE aktivt, finder man hurtigt ud af at man gerne vil følge sig selv, sine egne produkter, men også konkurrenten og deres produkter. Det er derfor vigtig at du, inden du overhovedet laver din første søgning, beslutter hvilken kategori søgningen tilhører. MSE kommer out-of-the-box med 8 standard kategorier; Accounts, Campaigns, Competitors, Contacts, Facebook Pages, Leads, Products og Uncategorized, men man kan tilføje lige så mange man har lyst til og som giver mening. TIP: Lav dem selvforklarende, så selv udefrakommende kan forstå dem! Search Topics (2) Search Topics er de individuelle søgninger du laver og kategoriserer, f.eks. i vores tilfælde (Figur 1 - Search Setup) har vi valgt at følge 10 af vores konkurrenter på tværs af forskellige platforme. Her kan vi se hvilke platforme vi følger konkurrenten på, samt hvor mange posts der er opfanget for hver enkelt søgning (jf. posts). Når man tilføjer et nyt Search Topic (+ knappen), får man som vist på Figur 2 Search Topics Nyt Search Topic mulighed for at kategorisere ens søgning, samt definere hvilken søgeregel man ønsker at oprette. Allan Pihl Pedersen Microsoft Social Engagement Side 6 af 18

8 Figur 2 Search Topics Nyt Search Topic TIP: Du kan tilføje lige så mange individuelle søgninger du ønsker. Quota (3) Som standard kommer MSE med en månedlig posts kvote, hvilket vil sige at man maksimalt kan indsamle individuelle posts på tværs af alle platforme i løbet af den nuværende måned. Man kan dog tilkøbe flere posts, hvis ikke er nok. Herudover informerer MSE dig også om, hvor mange posts der til og med d.d. (det grå felt på grafen) er indsamlet, samt hvor mange posts MSE forventer at indsamle indtil udgangen af måneden. Analytics Hvis Search Setup er rattet på bilen, så er Analytics motorrummet og der hvor vi som mekanikere diagnosticere tingenes tilstand på de sociale medier. Analytics er stedet hvor du hurtigt kan bruge utrolig mange timer på at analysere de resultater MSE returnerer fra dine søgninger, f.eks. antal, indhold, kilder, lokation, sprog, holdning, og meget mere. Analytics er inddelt i 5 under-sektioner hhv. Overview, Conversations, Sentiment, Location og Sources, som jeg vil gå igennem individuelt, men inden jeg dykker ned i disse, er det vigtigt at I forstår hvilke macro-filtre resultaterne filtreres igennem først. Allan Pihl Pedersen Microsoft Social Engagement Side 7 af 18

9 Macro-filtre Figur 3 Analytics - Macro-filtre 1. All Search Topics: Her finder og vælger du en specifik søgning, eller en kategori af søgninger du ønsker at analysere. Det er kun resultaterne for de(n) valgte søgninger som vises. 2. Go to search setup: genvej til Search Setup, hvis du f.eks. vil redigere eller tilføje en ny søgning. 3. Filtre: Tilføj og fjern filtre ift. nøgleord, indsamlingskilde, sprog, holdning (positiv, neutral, negativ), forfatterens sociale rækkevide, lokation (inkl. type), forfatter, post type (f.eks. post, reply, osv.), om den er tildelt en specifik medarbejder (internt), samt labels. NB. Det er ikke alle filtre som kan bruges på alle indsamlingskilder. 4. Tidsperiode: Her vælger man den tidshorisont man ønsker at se resultater for. 5. Volumen: Antallet af indsamlede posts i tidsperioden. 6. Trend: Viser om I har indsamlet flere/færre posts i denne periode, sammenlignet med de forgange fem perioder. 7. Widgets: Widgets er de visuelle analyse-elementer, som hver især fokuserer på en bestemt type data. Hver widget er dynamisk, hvilket vil sige at hvis man f.eks. trykker på Facebook under Sources, så filtrerer ens søgning kun på Facebook. 8. Posts: Her finder I de aktuelle posts som MSE har opsamlet. Den lodrette menu-bar kan tilgås fra samtlige af de fem under-sektioner. Allan Pihl Pedersen Microsoft Social Engagement Side 8 af 18

10 Overview Som overskriften antyder, er dette et dashboard, hvor du hurtigt kan få et overblik over hvordan situationen ser ud på tværs af alle undersektionerne. Ligesom alle de andre widgets er det store verdenskort i midten også dynamisk, hvilket vil sige at man kan zoome ind/ud, samt trykke på de forskellige bobler og filtrere ens dashboard til kun at fokusere på denne lokation. Sources Conversations Figur 4 - Analytics - Conversations Fokus er her på selve samtalen på de sociale medier; hvad er den generelle holdning (positiv, neutral eller negativ), hvor snakker folk om jer, hvilke sociale platforme bruges hyppigst, hvilke Allan Pihl Pedersen Microsoft Social Engagement Side 9 af 18

11 fraser/# er de mest populære, hvilket sprog bliver der kommunikeret på, hvilke fraser trender lige nu sammenlignet med tidligere perioder, samt hvor store udsving har der været i volumen af de mest benyttede fraser. Sentiment Figur 5 - Analytics Sentiment Sentiment kan bedst sammenlignes med hvad vi på dansk kender som et meningsbarometer. På Sentiment dashboardet får I information vedrørende den historiske holdning inkl. gennemsnit og sammenligning med forrige måned. Hvem der er jeres største fans/kritikere, hvilke positive/negative fraser der bruges, hvad holdnings-scoren er på de forskellige platforme, samt om hvor stor en del posts I manuelt har været inde og tilrette ift. sentiment (f.eks. ved ironiske beskeder). NB. Sentiment analysen er i øjeblikket kun tilgængelig på følgende sprog: engelsk, tysk, fransk, spansk, portugisisk og italiensk. Fra sommeren 2015 (jeg ved endnu ikke præcist hvornår) tilføjes dansk, svensk, norsk, hollandsk, polsk og finsk. Allan Pihl Pedersen Microsoft Social Engagement Side 10 af 18

12 Location Figur 6 - Analytics - Location Her kan I se den geografiske position, hvor posts kommer fra. I kan bl.a. se holdningen per land/region, hvilke byer posts kommer fra, hvilke fraser der oftest bruges per region, hvilke sprog der skrives på, samt hvilken type lokationsdata der er indsamlet. I forhold til lokationsdata, så er det sådan at ikke alle brugere, der har givet f.eks. Facebook lov til automatisk at poste positionen for den specifikke posts, derfor vil MSE i stedet bruge brugerprofilens geografiske position som referencekilde. Hvis brugeren heller ikke har opgivet noget her, vil positionen blive klassificeret som unknown. Figur 7- Analytics - Sources Allan Pihl Pedersen Microsoft Social Engagement Side 11 af 18

13 Sources er som ordet hentyder analysen af hvilke platforme posts er opfanget på, her kan I bl.a. se den historiske post-volumen per platform, sentiment scoren per platform, hvor mange unikke forfattere, der har postet samt på hvilken platform, og hvilken platform der oftest bruges, ændring i volumen sammenlignet med tidligere perioder, hvilket sprog der kommenteres på, hvilke fraser der bruges og hvilken type aktivitet brugeren har foretaget f.eks. post, reply eller share. Social Center Nå, nok om bil-sammenligninger - Social Center er der hvor I kan følge og svare på posts direkte fra MSE. I Social Center opsætter du streams (lodrette kolonner) på baggrund af hvilken type information du ønsker at se, det kunne f.eks. være alle posts med negativ sentiment, eller alle posts der stammer fra News og Blogs. Antallet af streams der kan opsættes afhænger af den Microsoft Social Engagement licens du vælger at købe. I skrivende stund findes der to muligheder, én licenstype med to streams og en anden med ubegrænset antal streams. Figur 8 - Social Center Når streamen er sat op, bliver alle posts der møder dine kriterier streamet direkte her, således at du kan markere og tildele posts, hvis der er behov for dette. Endvidere kan du svare direkte på posts i MSE, dog afhænger det af hvilken streamingskilde der er sat op. I forhold til Facebook så kan I også svare på private beskeder direkte i MSE. Allan Pihl Pedersen Microsoft Social Engagement Side 12 af 18

14 Activity Map Activity Map er helt nyt som i 1-2 måneder gammelt i skrivende stund. Da det er helt nyt, er min erfaring også derefter, men I har her mulighed for se posts i noget nær real-time og få dem præsenteret visuelt på et verdenskort. Activity Maps er baseret på de søgninger eller kategorier man har lavet, og har nogle (ikke alle) af MSE s filtrerings-muligheder til rådighed (f.eks. sentiment, trend, osv.), men også en ny feature, nemlig Area filter, som filtrerer resultaterne efter det område du har markeret på verdenskortet. Sidst men ikke mindst har I også mulighed for at interagere og svare direkte fra Activity Maps på de posts der bliver opsnappet. Figur 9 - Activity Map Message Center Message Center er MSE s vagtcentral der informerer dig, hvis der er blevet opsamlet nogle posts du gerne vil holde ekstra øje med. Alarmerne som de også kaldes, bliver udsendt per og kan sendes til hvilken som helst du definerer, det behøver derfor ikke være en internt i virksomheden, som modtager dem hvis I f.eks. betaler en leverandør for at håndtere dette. Allan Pihl Pedersen Microsoft Social Engagement Side 13 af 18

15 Figur 10 - Message Center I Message Centeret kan man opsætte to typer alarmer; post alerts og trend alerts. Post alerts er en alarm-type som alarmerer dig, hvis posts f.eks. indeholder specifikke ord, kommer fra en bestemt bruger, er skrevet af en meningsdanner med stor social tilstedeværelse, kommer fra en specifik platform osv. En trend alert er en alarm-type som alarmerer dig hvis den statistiske forventning til volumen af posts overstiger forventningen (f.eks. hvis der er tendenser til at noget er ved at gå viralt). I har selvfølgelig mulighed for både at aktivere og deaktivere alarmer, samt slette dem. TIP: I stedet for at slette alarmer, anbefaler jeg altid kun at deaktivere dem, da det er praktisk i forhold til de kampagner man kører årligt f.eks. i forbindelse med julen, sommerudsalg, osv. Social Profiles Social Profiles er MSE s modul hvor du forbinder dine sociale profiler med MSE. For at du kan forbinde MSE med dine sociale profiler skal du enten eje dem eller have fået tildelt adgang (f.eks. fra hovedkontorets side) ellers får du ikke lov til at knytte dem sammen. MSE kan i øjeblikket kun forbindes til Facebook og Twitter. Allan Pihl Pedersen Microsoft Social Engagement Side 14 af 18

16 Figur 11 - Social Profiles I forhold til Facebook, så kan man enten forbinde den til en Facebook User eller en Facebook Page. Fra en User profile kan man kommentere, like og dele posts på Facebook, men man kan ikke svare på private beskeder. Fra en Page profil kan man kommentere, like, dele posts på Facebook, samt svare på private beskeder. Settings Settings i MSE skiller sig ikke ud i forhold til hvordan alle andre settings altid er. I MSE kan du fra Settings tab en konfigurere personlige og globale indstillinger, samt administrere brugere (inkl. roller) og tilladte domæner. Allan Pihl Pedersen Microsoft Social Engagement Side 15 af 18

17 Figur 12 Settings Personal Settings: Her kan du tilpasse MSE i forhold til dine personlige præferencer, så som skærm-sprog, standard tidsperiode (ift. Analytics), om skærm-temaet skal være sort eller hvidt, samt dato og nummer formatering. Global Settings: Her bestemmes udgangspunktet for Personal Settings, hvis ikke man ændrer noget i Personal Settings, bibeholdes de globale indstillinger. Derudover har du mulighed for at specificere standard søge sprog og sociale medie platforme, samt lokationsgrupper. Lokationsgrupper bruges hvis man ligesom Danmark, består af flere selvstændige lande Grønland og Færøerne. For at sikre, at man fanger alle posts, opretter man en gruppe som inkluderer alle tre lande. User Management: Administration af brugeradgang til MSE, samt hvilke konfigurations og interaktionsroller de enkelte brugere er tildelt. Allowed Domains: Bruges i forbindelse med opsætningen af linket mellem Microsoft Dynamics CRM og Microsoft Social Engagement. MSE er out-of-the-box designet til at kunne integrere med Microsoft CRM. Help Når man trykket på Help tab en bliver man overført til det officielle MSE Help Center, hvorfra man kan tilgå alverdens materiale vedrørende MSE. Allan Pihl Pedersen Microsoft Social Engagement Side 16 af 18

18 Afrunding MSE er mange ting og kan utrolig meget. Som jeg skrev i starten af e-bogen, så gælder det først og fremmest om at lytte - lytte til hvad der bliver snakket om, hvor der bliver snakket og hvem det er der snakker om jer. Derefter kan I begynde at interagere med jeres kunder. På en lille sidenote, vil jeg kraftigt anbefale jer at I hurtigst muligt får lavet en social medie strategi (hvis ikke I har en?), således jeres sociale tilstedeværelse understøtter jeres overordnet forretning og ikke lever sit eget liv. Jeg har nu præsenteret MSE for jer, jeg har forklaret hvad MSE kan og ikke kan, du er blevet præsenteret for hvilken type data I får til rådighed, samt hvordan brugerfladen ser ud. Jeg håber at ovenstående har vækket din interesse og forhåbentlig nedbrudt barrieren om at sociale medier er svære at holde styr på, og sætte mål for tingene er altså blevet betragteligt nemmere. Sidst men ikke mindst, håber jeg I sidder tilbage med en følelse af, at der er kæmpe potentiale I jeres forretning på de sociale medier for det er jeg næsten 100% sikker på der er I skal bare finde måden at slippe potentialet løs på. Venlig hilsen Allan Pihl Pedersen, Visma Consulting Allan Pihl Pedersen Microsoft Social Engagement Side 17 af 18

19 Kontakt Hvis du har spørgsmål eller gerne vil vide lidt mere konkret om, hvordan jeres forretningen med fordel kan benytte Microsoft Social Engagement i forhold til: Kundeservice Kampagne tracking Identificering og monitorering af meningsdannere Trend analyser Konkurrent undersøgelser Ledelsesrapportering eller lignende Så send mig endelig en LinkedIn: https://dk.linkedin.com/in/allanpihl Allan Pihl Pedersen Microsoft Social Engagement Side 18 af 18

Hvor og hvordan kan man være tilstede på nettet?

Hvor og hvordan kan man være tilstede på nettet? Hvor og hvordan kan man være tilstede på nettet? 1) Den klassiske tilstedeværelse Visitkort hele pakken blogs Fora Netbutik Distribueret indhold 2) De sociale medier Facebook LinkedIn Twitter Faglige blogs

Læs mere

Sociale Medier & SEO-pakker: Karakteristikker

Sociale Medier & SEO-pakker: Karakteristikker Sociale Medier & SEO-pakker: Karakteristikker Account Mananger Vi tilbyder en engageret kundechef, som er tilgængelig i kontortiden via telefon, e-mail og Skype for at løse enhver problemstilling. Kundechefen

Læs mere

Tweet dine råd - Og gør dem levende med Vine og Instagram

Tweet dine råd - Og gør dem levende med Vine og Instagram Tweet dine råd - Og gør dem levende med Vine og Instagram 1... 2... Indhold Twitter Opret Twitter Indstillinger og Twitter Skriv en Tweet Brug af Twitter Brug af flere Twitter konti Vine Opret Vine Optag

Læs mere

Indhold 1 SÅDAN BRUGER DANSKE MEDLEMSORGANISATIONER SOCIALE MEDIER 2. Resumé 3. Om undersøgelsen 4

Indhold 1 SÅDAN BRUGER DANSKE MEDLEMSORGANISATIONER SOCIALE MEDIER 2. Resumé 3. Om undersøgelsen 4 Indhold Indhold 1 SÅDAN BRUGER DANSKE MEDLEMSORGANISATIONER SOCIALE MEDIER 2 Resumé 3 Om undersøgelsen 4 Undersøgelsens resultater 4 Hvilke organisationer er med i undersøgelsen? 4 Organisationernes størrelse

Læs mere

Online tilstedeværelse

Online tilstedeværelse Online tilstedeværelse Modul 1: Online tilstedeværelse -Hvordan bygger jeg en hjemmeside og hvad skal den gøre for mig? Modul 2: Få flere kunder -Hvordan får jeg mine besøgende konverteret til nye kunder

Læs mere

Forstå brugbarheden af Google Analytics på 10 minutter

Forstå brugbarheden af Google Analytics på 10 minutter Forstå brugbarheden af Google Analytics på 10 minutter Hvad er Google Analytics? Hvem kan bruge det? Hvad kan Google Analytics bruges til? Google Analytics viser dig hvor dine kunder har fundet frem til

Læs mere

Strategi for sociale medier

Strategi for sociale medier Strategi for sociale medier Præsentation og erfaringer Cases: Hvad gør andre? Læg en strategi Dos and don ts Hvad er det værd? 10 trin til at komme i gang sociale medier i praksis Spørgsmål Often those

Læs mere

Sociale medier & B2B. Status og trends fra Danmark

Sociale medier & B2B. Status og trends fra Danmark Sociale medier & B2B Status og trends fra Danmark Agenda Hvad er sociale medier? Sociale medier på B2B? Vores undersøgelse baggrund og resultater Muligheder og konkrete bud Status & trends USA Afrunding

Læs mere

Tjek-liste. Har du styr på dine digitale vaner og værktøjer? Tjeklisten er udarbejdet af Karin Høgh og Lisbeth Scharling

Tjek-liste. Har du styr på dine digitale vaner og værktøjer? Tjeklisten er udarbejdet af Karin Høgh og Lisbeth Scharling Tjek-liste Har du styr på dine digitale vaner og værktøjer? Det har jeg styr på Kan vente Haster Tjeklisten er udarbejdet af Karin Høgh og Lisbeth Scharling Sådan bruger du tjeklisten: Bruge en times tid

Læs mere

- et bedre sted at lære ONLINE REPUTATION MANAGEMENT

- et bedre sted at lære ONLINE REPUTATION MANAGEMENT ONLINE REPUTATION MANAGEMENT Agenda Hvad er ORM? 3 metoder til ORM i søgemaskiner Metoderne i praksis Beskyt dit navn Influence Lytter du? Værktøjer Radian6 2 Jesper Outzen 34 år Baggrund Multimediedesigner

Læs mere

Strategisk brug af Sociale Medier. 9. maj 2011 Trine-Maria Kristensen

Strategisk brug af Sociale Medier. 9. maj 2011 Trine-Maria Kristensen Strategisk brug af Sociale Medier 9. maj 2011 Trine-Maria Kristensen Trine-Maria Kristensen Cand. scient. soc (PR) Marketing & Kommunikation Hovedet på bloggen siden 2004 Rådgivning og undervisning om

Læs mere

Gratis e-bog om internetplatforme. Find dine platforme, og brug dem rigtigt. lahme.dk

Gratis e-bog om internetplatforme. Find dine platforme, og brug dem rigtigt. lahme.dk Gratis e-bog om internetplatforme Find dine platforme, og brug dem rigtigt lahme.dk Find dine platforme, og brug dem rigtigt lahme.dk 2 Kære læser, Ja, måske ved du allerede alt det, jeg vil fortælle dig

Læs mere

TWITTER OG #KVÆGKONGRES

TWITTER OG #KVÆGKONGRES SEGES 17-02-2015 Dorte Marcussen Projekt Videnformidling og dialog via nye kanaler TWITTER OG #KVÆGKONGRES Skriv #kvægkongres i tweets på Kvægkongressen Er klar til på #kvægkongres at se på de muligheder

Læs mere

LinkedIn for professsionelle

LinkedIn for professsionelle LinkedIn for professsionelle Salg, markedsføring, rekruttering og networking Dato: august 2012 Ole Bach Andersen 53% af LinkedIns omsætning er salg af rekrutterings- og employer branding-løsninger 27%

Læs mere

Trin for trin guide til Google Analytics

Trin for trin guide til Google Analytics Trin for trin guide til Google Analytics Introduktion #1 Opret bruger #2 Link Google Analytics til din side #3 Opret konto #4 Udfyld informationer #5 Gem sporings id #6 Download WordPress plugin #7 Vent

Læs mere

Online branding - er du ikke synlig på nettet, eksisterer du ikke! Magistrene forår 2015 v.abelone Glahn

Online branding - er du ikke synlig på nettet, eksisterer du ikke! Magistrene forår 2015 v.abelone Glahn Online branding - er du ikke synlig på nettet, eksisterer du ikke! Magistrene forår 2015 v.abelone Glahn Kilde: tatoosales.com Det Virtuelle Håndtryk Branding online Det virtuelle håndtryk består af det,

Læs mere

Social Media Rapport for VIRKSOMHED A/S af Bach & McKenzie

Social Media Rapport for VIRKSOMHED A/S af Bach & McKenzie Social Media Rapport for VIRKSOMHED A/S af Bach & McKenzie Dato: 22-08-2014 Copyright af Bach & McKenzie 2014 Introduktion Indholdsfortegnelse 03 Hovedtal Kære VIRKSOMHED A/S Tillykke med jeres nye Social

Læs mere

#B2BCMDK14. B2B Content Marketing i Danmark 2014 Hovedresultater fra undersøgelsen

#B2BCMDK14. B2B Content Marketing i Danmark 2014 Hovedresultater fra undersøgelsen #B2BCMDK14 B2B Content Marketing i Danmark 2014 Hovedresultater fra undersøgelsen Sådan går det med B2B content marketing i Danmark Velkommen til årets store undersøgelse af den danske B2B content marketing-industri.

Læs mere

STREMA EDUCATION. Introduktion

STREMA EDUCATION. Introduktion STREMA EDUCATION Introduktion Indhold Hvad er Strema Education?... 2 Sådan tilgår du Strema Education... 2 Strema Education opbygning... 3 Administrations overblik:... 4 Beskrivelse af SRM Modul... 5 Beskrivelse

Læs mere

Sociale Medier eguide. Hvem rammer vi bedst hvor? Hvordan er medierne forskellige? Hvad skal vi producere af indhold? og med hvilket formål?

Sociale Medier eguide. Hvem rammer vi bedst hvor? Hvordan er medierne forskellige? Hvad skal vi producere af indhold? og med hvilket formål? Sociale Medier eguide Hvem rammer vi bedst hvor? Hvordan er medierne forskellige? Hvad skal vi producere af indhold? og med hvilket formål? Kort om guiden Denne guide er lavet til dig, der synes, at det

Læs mere

Digital Marketing Strategi

Digital Marketing Strategi Digital Marketing Strategi Strategi Demografi Konkurrence SEO Sociale medier Content marketing SEM Email marketing Test og mål Forfattet af Lars Niehues Møllebro Side 1 af 11 Strategi Hvor befinder mit

Læs mere

Outlook 2010 opsætning

Outlook 2010 opsætning Outlook 2010 opsætning Personlig Workflow Nå mere og arbejd mindre Personlig Workflow www.personligworkflow.com kontakt@personligworkflow.com Introduktion til Outlook 2010 guide Microsoft Outlook 2010

Læs mere

Content Marketing Skriv til dine kunder og skab forretning

Content Marketing Skriv til dine kunder og skab forretning Content Marketing Skriv til dine kunder og skab forretning Agenda Præsentation af Novicell Sådan steger du en bøf på 58 mio. måder Content marketing strategi Content & SEO Brug content til at få flere

Læs mere

Konkurrencer NONSTOP. Motivation & problemfelt

Konkurrencer NONSTOP. Motivation & problemfelt Konkurrencer NONSTOP Nye konkurrencer Hver dag Motivation & problemfelt Dette er et oplæg til den mundtlige eksamen i Innovation & Markedsføring. I det følgende vil jeg beskrive forretningsplanen for Konkurrencer

Læs mere

Strategirapport for Bloggen alletidersslankekur.dk

Strategirapport for Bloggen alletidersslankekur.dk Kan du heller ikke finde rundt i alle de slankekure, du bliver bombaderet med i ugeblade, aviser og tv så se med på min blog, hvor jeg foreløbig har samlet 23 slankekure her kan du finde lige den, der

Læs mere

#B2CCMDK14. B2C Content Marketing i Danmark 2014 Hovedresultater fra undersøgelsen

#B2CCMDK14. B2C Content Marketing i Danmark 2014 Hovedresultater fra undersøgelsen #B2CCMDK14 B2C Content Marketing i Danmark 2014 Hovedresultater fra undersøgelsen Sådan går det med B2C content marketing i Danmark Velkommen til årets store undersøgelse af den danske B2C content marketing-industri.

Læs mere

Digital tilstedeværelse Bliv synlig på nettet

Digital tilstedeværelse Bliv synlig på nettet Digital tilstedeværelse Bliv synlig på nettet Det er blevet vigtigere end nogensinde at være tilstede på de digitale platforme. Derfor har Esbjerg Erhvervsudvikling, i samarbejde med FET, Sydvestjysk Udviklingsforum

Læs mere

Sådan kommer du igennem din blogs 5 stadier i opstartsfase

Sådan kommer du igennem din blogs 5 stadier i opstartsfase Sådan kommer du igennem din blogs 5 stadier i opstartsfase Nogle af de absolut skarpeste bloggere tjener over 100.000 i måneden, men det er typisk på den internationale scene, men her i Danmark har vi

Læs mere

Rapporten opsummerer fem trends og udfordringer, som undersøgelsen peger på. Dernæst præsenteres undersøgelsens resultater.

Rapporten opsummerer fem trends og udfordringer, som undersøgelsen peger på. Dernæst præsenteres undersøgelsens resultater. #medlem15 hvordan anvender medlemsorganisationer sociale medier i? OVERBLIK Vi har i undersøgt 348 medlemsorganisationers brug af sociale medier. Undersøgelsen sætter fokus på deres strategi, daglig brug,

Læs mere

Synliggør din virksomhed markedsføringstendenser. Allerød, 4. oktober 2012 ved Vækstkonsulent Per Nygaard

Synliggør din virksomhed markedsføringstendenser. Allerød, 4. oktober 2012 ved Vækstkonsulent Per Nygaard Synliggør din virksomhed markedsføringstendenser. Allerød, 4. oktober 2012 ved Vækstkonsulent Per Nygaard Agenda Tidens tendenser i markedsføring Sociale medier og nutidens digitale netværk Behøver jeg

Læs mere

Alle vil have apps. En løsning til alle

Alle vil have apps. En løsning til alle Alle vil have apps Der er flere mobiltelefoner end indbyggere i Danmark 86 % af alle nye telefoner er en smartphone 20 % af alle søgninger på nettet er via mobiltelefon Over 80 % af alle køb indledes på

Læs mere

Inden vi starter: Følg novicell på @novicelldk Checkind på FB fb.com/novicelldk Få vores nyhedsbrev: http://www.novicell.

Inden vi starter: Følg novicell på @novicelldk Checkind på FB fb.com/novicelldk Få vores nyhedsbrev: http://www.novicell. Inden vi starter: Følg novicell på @novicelldk Checkind på FB fb.com/novicelldk Få vores nyhedsbrev: http://www.novicell.dk/blog/nyhedsbrev Content Marketing Skriv til dine kunder og skab forretning Novicell

Læs mere

UGE 47: Digitale Strategier. #stormvind

UGE 47: Digitale Strategier. #stormvind UGE 47: Digitale Strategier En slide om Dorte Min passion: At påvirke virksomheder, så det kan mærkes! 20+ års erfaring fra IT-branchen Lever af at sælge viden & rådgivning Iværksætter lige som dig Social

Læs mere

Sociale medier 2012 Danskernes holdning til og brug af sociale medier Præsentation

Sociale medier 2012 Danskernes holdning til og brug af sociale medier Præsentation Sociale medier 2012 Danskernes holdning til og brug af sociale medier Præsentation Kontakt: Merethe Kring merethe.kring@yougov.com www.yougov.dk København, februar 2012 1 Sociale medier ændrer verden 2

Læs mere

Kulturgæst segment: DE SELVBEVIDSTE/NORGE

Kulturgæst segment: DE SELVBEVIDSTE/NORGE Kulturgæst segment: DE SELVBEVIDSTE/NORGE 1b. DE SELVBEVIDSTE Norge De selvbevidste Voksne med og uden børn (Par, børnefamilie, vennegrupper) Alder: 30 65 år Husstandsstr. 2-4 Volumen: 610.000 Hjemland:

Læs mere

Få mere succes med email marketing Velkomst flow og drop-basket flow mm. MailPlatform.dk - 2012

Få mere succes med email marketing Velkomst flow og drop-basket flow mm. MailPlatform.dk - 2012 Få mere succes med email marketing Velkomst flow og drop-basket flow mm. MailPlatform.dk - 2012 Ordbog ECP = ecommerce platformen, dvs. shop systemet. EMM eller ESP = E-mail marketing platformen FB = FaceBook

Læs mere

Annoncer på internettet, der købes via Google Adwords. Bruges til at få et produkt højere op i søgeresultaterne på Google.

Annoncer på internettet, der købes via Google Adwords. Bruges til at få et produkt højere op i søgeresultaterne på Google. Marketing A-Z Marketingbegreb Betydning A Adwords Annoncer på internettet, der købes via Google Adwords. Bruges til at få et produkt højere op i søgeresultaterne på Google. B Branding Signalerer, hvad

Læs mere

Bliv klogere på 3 timer - Du kan lige nå det inden sommerferien

Bliv klogere på 3 timer - Du kan lige nå det inden sommerferien Bliv klogere på 3 timer - Du kan lige nå det inden sommerferien Vi ved, du har travlt, og derfor lancerer vi nu en række af korte kurser, hvor du kan tilegne dig komprimeret viden på kort tid!. Kurserne

Læs mere

Bliv ven med de sociale medier. Velkommen... Ved konsulenterne Thomas Kantsø & Lykke Fehmerling fra Djøf karriere og kompetencecenter

Bliv ven med de sociale medier. Velkommen... Ved konsulenterne Thomas Kantsø & Lykke Fehmerling fra Djøf karriere og kompetencecenter Bliv ven med de sociale medier Velkommen... Ved konsulenterne Thomas Kantsø & Lykke Fehmerling fra Djøf karriere og kompetencecenter Hvorfor er vi her i dag. Vi bad om jeres input til det her kursus på

Læs mere

Nye digitale muligheder og trends

Nye digitale muligheder og trends Nye digitale muligheder og trends Skanderborg 15. September 2015 Velkomst hvem er vi? Thomas Fisker Nielsen (find mig på LinkedIN) Adjunkt på University College Nordjylland Underviser i Google Analytics,

Læs mere

VELKOMMEN 3. KOM GODT I GANG 4 Log ind 5 Kontrolpanel 6 Tilpas profil 7 Tilknyt hold 8 Tilknyt fag 9

VELKOMMEN 3. KOM GODT I GANG 4 Log ind 5 Kontrolpanel 6 Tilpas profil 7 Tilknyt hold 8 Tilknyt fag 9 VEJLEDNING 1.0 Indhold VELKOMMEN 3 KOM GODT I GANG 4 Log ind 5 Kontrolpanel 6 Tilpas profil 7 Tilknyt hold 8 Tilknyt fag 9 SÅDAN OPRETTER DU EN QUIZ 10 Quiz info 11 Tilføj spørgsmål 12 Tilføj formel til

Læs mere

Loyalitetsreglen. Folk køber fra dem, de kender

Loyalitetsreglen. Folk køber fra dem, de kender LinkedIn Velkommen Loyalitetsreglen Folk køber fra dem, de kender Grundlaget for succes Opbygning af netværk Løbende optimering, justering & udvikling Ressourcer til planlægning, administration & produktion

Læs mere

The World of Social Media

The World of Social Media The World of Social Media Sociale medier er medier for social interaktion, hvilket vil sige at der er et socialt sammenspil online - Det er altså kommunikation der går begge veje. Sociale medier kan også

Læs mere

Markedsføringspakker

Markedsføringspakker Markedsføringspakker NÅR VORES KUNDER HAR SUCCES, HAR VI SUCCES SEO Gruppen Slotsgade 20C 2.sal TH Odense C 5000 Tlf: +45 78 77 97 10 E-mail: kontakt@seogruppen.dk Basis Markedsføringspakke 4.000,- kr.

Læs mere

Online Marketing. Online marketing

Online Marketing. Online marketing Online marketing 1 Agenda Kort om Novicell Track det i Google Analytics Google AdWords Søgemaskineoptimering Noget med hjem og viden fremover 2 Om Novicell 3 Alt kan og bør trackes! - Google Analytics

Læs mere

Google Analytics. Værdifuld viden om din hjemmeside. Daniel Ord Rasmussen Twitter: @danielord

Google Analytics. Værdifuld viden om din hjemmeside. Daniel Ord Rasmussen Twitter: @danielord Google Analytics Værdifuld viden om din hjemmeside Daniel Ord Rasmussen Twitter: @danielord Source: https://www.flickr.com/photos/fstoaldo/7091271377 Program 1. Velkomst og intro 2. Introduktion til Google

Læs mere

Synliggør din virksomhed via de digitale medier. Ishøj, 2. maj 2013 ved Vækstkonsulent Per Nygaard

Synliggør din virksomhed via de digitale medier. Ishøj, 2. maj 2013 ved Vækstkonsulent Per Nygaard Synliggør din virksomhed via de digitale medier Ishøj, 2. maj 2013 ved Vækstkonsulent Per Nygaard Agenda Tidens tendenser i markedsføring Sociale medier, big data og indholdsmarkedsføring Behøver jeg så

Læs mere

Hvem behøver en Fan side?

Hvem behøver en Fan side? Facebook Fan sider er en fantastisk måde at promovere en virksomhed på, og en vigtig del af enhver social media marketing plan. Oprettelse af en grundlæggende side er ikke så kompliceret, men at skabe

Læs mere

Casestudy. YouTube.com. Gruppe 7: Louise Bossen, Simone Drechsler, Lasse Lund og Kirstine Jacobsen

Casestudy. YouTube.com. Gruppe 7: Louise Bossen, Simone Drechsler, Lasse Lund og Kirstine Jacobsen Casestudy YouTube.com Indholdsfortegnelse Udbredelse... 1 Seertal...1 YouTubes partnerprogram...1 Indtægtsgenerering...2 Mobil og enheder...2 Content ID...2 Målgruppe... 2 Distribution... 3 Primære kerne-funktioner...

Læs mere

Introduktion til Wordpress Få et indblik hvad der skal til for at få et website

Introduktion til Wordpress Få et indblik hvad der skal til for at få et website Introduktion til Wordpress Få et indblik hvad der skal til for at få et website Agenda 1. Introduktion 1. Lidt om SimpleShop.dk 2. Hvad gennemgår vi i dag? 3. Hvorfor Wordpress? 2. Hvad har du brug for?

Læs mere

Følg denne guide, det tager kun 1 timer Så bliver du belønnet med flere leads og mere salg

Følg denne guide, det tager kun 1 timer Så bliver du belønnet med flere leads og mere salg Implementeringsguide Der er mange leads og potentielle købere allerede i din marketingsdatabase, du kan bare ikke se, at se at de er kvalificeret og klar til opfølgning. Følg denne guide, det tager kun

Læs mere

ROTARYs brand vi er, hvad vi gør!

ROTARYs brand vi er, hvad vi gør! ROTARYs brand vi er, hvad vi gør! AGENDA Kl. 18.00 Velkomst ved Guvernøren Kl. 18.10 Kort intro af Access PR og Karin Lund-Frank Kl. 18.20 Hvorfor fokus på branding og image? PR organisation og PR aktivitetskalender

Læs mere

Fremtidens Kontaktcenter 19.09.2014 1

Fremtidens Kontaktcenter 19.09.2014 1 Fremtidens Kontaktcenter 19.09.2014 1 Fact: Kunde Demographics demografien Are Changing ændrer sig fundamentalt med forskellige forventninger for kunde tilfredstillelse Erik, hvorfor svarer du ikke din

Læs mere

DM14 37 konkrete tips til webshoppen Bjarke Bekhøj / Compell

DM14 37 konkrete tips til webshoppen Bjarke Bekhøj / Compell DM14 37 konkrete tips til webshoppen Bjarke Bekhøj / Compell Hvem er jeg? Bjarke Bekhøj, Direktør i Compell (http://www.compell.dk) 5 års erfaring med strategisk online forretningsudvikling 15 års erfaring

Læs mere

Employer Branding ift. de digitale unge via Social Media

Employer Branding ift. de digitale unge via Social Media Employer Branding ift. de digitale unge via Social Media Og så deler vi masser af viden Agenda Social Media et af dine ansigter udad til Social Media Value Chain Strategisk indgang ift. de digitale unge

Læs mere

Guide til MetaTraffic Pro

Guide til MetaTraffic Pro Guide til MetaTraffic Pro - dit statistikværktøj på din webside eller webshop DanaWeb benytter statistikværktøjet MetaTraffic Pro både på basis hjemmesiderne og til webshop hjemmesiderne. Du vil derfor

Læs mere

Giv mig 5 minutter til at forklare...

Giv mig 5 minutter til at forklare... Daniel Brandt Introduktion Introduktion til online marketing er alt, hvad du foretager dig på internettet med din forretning. Din hjemmeside er typisk der, dine salg kommer fra, derfor skal den være overskuelig

Læs mere

Spiseliv redesign 2013 Endelig kravspecifikation

Spiseliv redesign 2013 Endelig kravspecifikation Spiseliv redesign 2013 Endelig kravspecifikation Layout Designet skal opgraderes, så det udnytter skærme på 1366 px bredde. Mobil-layout Layoutet skal desuden forberedes på automatisk tilpasning til mobile

Læs mere

SEO-strategi. Kunde logo

SEO-strategi. Kunde logo SEO-strategi Kunde logo Formålet SEO-strategien skal ved udførsel skabe mere trafik til KUNDE, samt styrke deres branding. SEO-strategien skal være med til at belyse nogle af de problematikker som KUNDEløser

Læs mere

NYHEDSBREVE MED MAILCHIMP

NYHEDSBREVE MED MAILCHIMP VÆRKTØJSKASSEN: NYHEDSBREVE MED MAILCHIMP VED JENS GRIEBEL DIGITAL KONSULENT, JENS@GRIEBEL.DK 1 Velkommen til MailChimp Denne guide vil hjælpe dig med at opsætte din første e-mail kampagne. Den vil også

Læs mere

Brugergenereret indhold at navigere succesfuldt i brugernes landskab

Brugergenereret indhold at navigere succesfuldt i brugernes landskab Brugergenereret indhold at navigere succesfuldt i brugernes landskab Hvis man i år 2010 ikke forholder sig til sin tilstedeværelse på sociale medier, er man dårligt nok på internettet! Det er den virkelighed

Læs mere

Så blev det din tur til at få DanDomain WebShop8

Så blev det din tur til at få DanDomain WebShop8 Så blev det din tur til at få DanDomain WebShop8 Vi er nu klar til at opgradere din DanDomain WebShop til version 8. Opgraderingen til DanDomain WebShop8 kommer til at byde på en helt ny visuel oplevelse

Læs mere

Netværk på sociale medier og etf.dk. Kommunikationsoplæg - Netværksmøde, 22. juni 2015

Netværk på sociale medier og etf.dk. Kommunikationsoplæg - Netværksmøde, 22. juni 2015 Netværk på sociale medier og etf.dk Kommunikationsoplæg - Netværksmøde, 22. juni 2015 Kort om KOM i Etf Hvem er vi Hvad laver vi Hvilke medier anvender vi Netværk på sociale medier og etf.dk Netværksmøde

Læs mere

Fordele og faldgruber ved brug af sociale medier Google On Tour. Tåstrup 18/05-2015 Dorte Møller Madsen, Stormvind Social Selling

Fordele og faldgruber ved brug af sociale medier Google On Tour. Tåstrup 18/05-2015 Dorte Møller Madsen, Stormvind Social Selling Fordele og faldgruber ved brug af sociale medier Google On Tour Tåstrup 18/05-2015 Dorte Møller Madsen, Stormvind Social Selling Formålet I får indblik og mulighed til at tænke strategisk vedr. de sociale

Læs mere

Brugermanual SIF (33069-04) Side 1/28. Godkendt af: Dato: Dokumentnr.: 077.024.214 Projekt: SIF (33069-04)

Brugermanual SIF (33069-04) Side 1/28. Godkendt af: Dato: Dokumentnr.: 077.024.214 Projekt: SIF (33069-04) Side 1/28 Brugermanual SIF (33069-04) Godkendt af: Dato: Side 3/28 INDHOLDSFORTEGNELSE 1 INDLEDNING... 4 1.1 Fangster, sporbare enheder og salg... 4 2 GENEREL NAVIGERING... 4 2.1 Login... 4 2.2 Log ud...

Læs mere

Salg med LinkedIn Online kursus 4. Del

Salg med LinkedIn Online kursus 4. Del Salg med LinkedIn Online kursus 4. Del Vi går i gang præcis kl. 12 Kursus : Salg med LinkedIn nr. 1 Dato: september 2012 linkedin.com/in/olebachandersen Introduktion til kurset indholdet 1. Betydningen

Læs mere

Google Plus for Virksomheder Hvordan laver man en Google plus side?

Google Plus for Virksomheder Hvordan laver man en Google plus side? Google Plus for Virksomheder Hvordan laver man en Google plus side? Google Plus er måske ikke det første du tænker på når du skal øge kendskabet til din virksomhed. I det følgende viser jeg hvorfor du

Læs mere

EKSPORTFREMSTØD nogensinde online!

EKSPORTFREMSTØD nogensinde online! ÅRETS TILBUD 2013 Invitation til Danmarks største EKSPORTFREMSTØD nogensinde online! Nu samler vi alle ca. 30.000 danske eksportvirksomheder + kompetencer, produkter, services og varemærker Ét sted Online

Læs mere

Lærervejledning til undervisningsforløbet. Det digitale spejl

Lærervejledning til undervisningsforløbet. Det digitale spejl Lærervejledning til undervisningsforløbet Det digitale spejl Introduktion Det digitale spejl er et undervisningsforløb om net- etikette og digital adfærd. De traditionelle informationskanaler som fx aviser

Læs mere

Kom godt i gang med DanaShop

Kom godt i gang med DanaShop Kom godt i gang med DanaShop Tillykke med jeres nye webshop I din webshop fra DanaWeb findes der utroligt mange muligheder for at tilpasse den til lige netop jeres behov. DanaWeb har opsat alle shoppens

Læs mere

Interviewer: Men da du så kom ind på siden hvad var dit førstehåndsindtryk af den så?

Interviewer: Men da du så kom ind på siden hvad var dit førstehåndsindtryk af den så? Transskribering af interview med EL Udført tirsdag den 27. November 2012 Interviewer: Hvordan fik du kendskab til Pinterest? EL: Øj, det er et godt spørgsmål! Hvordan gjorde jeg det? Det ved jeg ikke engang.

Læs mere

Strategi for brugerinvolvering: Robinson Ekspeditionen

Strategi for brugerinvolvering: Robinson Ekspeditionen Strategi for brugerinvolvering: Robinson Ekspeditionen Valg af TV program og begrundelse: Vi har valgt at lave en strategi for brugerinvolvering for Robinson Ekspeditionen (RE). Programmet er stadig kongen

Læs mere

8 tips og tricks der sender din webshop i superligaen

8 tips og tricks der sender din webshop i superligaen 8 tips og tricks der sender din webshop i superligaen Indhold Intro Kend dine besøgende Gør valget simpelt og vind kunder Sådan får du en optimeret kategoriside Eksempler på to gode kategorisider Brug

Læs mere

Skab trafik til dit website

Skab trafik til dit website Skab trafik til dit website Modul 1: Online tilstedeværelse -Hvordan bygger jeg en hjemmeside og hvad skal den gøre for mig? Modul 2: Få flere kunder -Hvordan får jeg mine besøgende konverteret til nye

Læs mere

Oftede Stillede Spørgsmål

Oftede Stillede Spørgsmål Oftede Stillede Spørgsmål Værd at vide om Shopbox Hvorfor bruge Shopbox? Mere end 3 millioner danskere bruger dagligt Facebook, Google og læser e-mail på nettet. Med Shopbox kan virksomheder drage fordel

Læs mere

Fakturahåndtering. 3B Nye funktioner. Steffen Hansen & Paw Larsen Basware A/S

Fakturahåndtering. 3B Nye funktioner. Steffen Hansen & Paw Larsen Basware A/S Fakturahåndtering 3B Nye funktioner Steffen Hansen & Paw Larsen Basware A/S Nye Versioner & Funktioner IP 5.0 blev frigivet tilbage i Februar 2008 Væsentligste forbedringer i forhold til tidligere versioner:

Læs mere

Crossmedia Øvelse 4 d. 11/2 2013

Crossmedia Øvelse 4 d. 11/2 2013 Crossmedia Øvelse 4 d. 11/2 2013 Gruppe 7: Melissa, Line, Terese, Anita og (Sofie). Spørgsmål ud fra teksterne af Jenkins, Mossberg og Fuchs: Danmarksindsamlingen (Byg videre på jeres tidligere observationer

Læs mere

VEMCOUNT BRUGERMANUAL 2015

VEMCOUNT BRUGERMANUAL 2015 VEMCOUNT BRUGERMANUAL 2015 1 Indholdsfortegnelse: Vemcount login Side 3 Bruger vedligeholdelse Side 4 Sådan indstiller du din brugerkonto kontoindstillinger Side 4 Sådan indstiller du din brugerkonto Rapport

Læs mere

Kom flyvende fra start

Kom flyvende fra start Kom flyvende fra start Palmgren Marketing Ejer: Malene Palmgren Kernekunderne: Iværksættere og lokale mindre virksomheder uden egen marketingfunktion 10 års erfaring med salg og marketing Har arbejdet

Læs mere

Sociale medier en katalysator for salget

Sociale medier en katalysator for salget Sociale medier en katalysator for salget Anne Tingleff 13/9 2012 2 Facebook versus LinkedIn i Danmark Sociale medier i Danmark Danmarks statistik 2011 54% af danskerne bruger sociale medier Ca. 85 % af

Læs mere

Mynewsdesk Brugervejledning

Mynewsdesk Brugervejledning Mynewsdesk Brugervejledning 1 Skab en platform til dine nyheder Mynewsdesk blev grundlagt for at give virksomheder og organisationer mulighed for at dele nyheder med deres interessenter. Nu har du en platform,

Læs mere

Web Admin 5.5. Brugsvejledning for Domain admin. Copyright 2003 Gullestrup.net

Web Admin 5.5. Brugsvejledning for Domain admin. Copyright 2003 Gullestrup.net Web Admin 5.5 Copyright 2003 Gullestrup.net Log ind på systemet Start med at gå ind på http://mailadmin.gullestrup.net i din browser. Indtast din Email Adresse samt Password, som du tidligere har modtaget

Læs mere

FÅ NYE KURSISTER VIA SOCIALE MEDIER

FÅ NYE KURSISTER VIA SOCIALE MEDIER FÅ NYE KURSISTER VIA SOCIALE MEDIER FÅ NYE KURSISTER VIA DE SOCIALE MEDIER 4 Introduktion 4 Tal om din passion 5 Find dine nye kursister 6 FACEBOOK 7 Kort om Facebook 7 Inden du går i gang 8 Sådan opretter

Læs mere

Anmode om et tilbud: www.studioprime.hu og info@studioprime.hu Vi vil svare inden for 24 timer!

Anmode om et tilbud: www.studioprime.hu og info@studioprime.hu Vi vil svare inden for 24 timer! studioprime.hu produkter og services prisliste Gældende fra Jan. 11, 2015 til Feb. 28, 2015. Anmode om et tilbud: www.studioprime.hu og info@studioprime.hu Vi vil svare inden for 24 timer! Basic website

Læs mere

Kend din kunde Succesrig markedsføring i Tyskland

Kend din kunde Succesrig markedsføring i Tyskland Kend din kunde Succesrig markedsføring i Tyskland - og bliv du s med naboen Interkulturelt Erhvervs- og virksomhedskultur Sprog Branding Pricing Globalisering og digitalisering Web & sociale medier Google

Læs mere

Spørgeundersøgelse blandt eksterne deltagere i projekt Vi&Di

Spørgeundersøgelse blandt eksterne deltagere i projekt Vi&Di Spørgeundersøgelse blandt eksterne deltagere i projekt Vi&Di Brug af sociale medier mv. - Facebook - Dit brug af den digitale mulighed - privat og socialt Brug af sociale medier mv. - Facebook - Dit brug

Læs mere

Avanceret brug af. Berlingske Business Berlingsalen, 3. februar Annemarie Kirk, Haai

Avanceret brug af. Berlingske Business Berlingsalen, 3. februar Annemarie Kirk, Haai Avanceret brug af Berlingske Business Berlingsalen, 3. februar Annemarie Kirk, Haai Haai Fokus på digital rådgivning og forretningsudvikling Stiftet i 2011 af Annemarie Kirk, tidligere Digital udviklingschef

Læs mere

Markedsføring og e-handel

Markedsføring og e-handel Eniro Danmark A/S Markedsføring og e-handel Lederanalyse blandt små og mellemstore private virksomheder Figurrapport, landsdele 14.11.2014 Indhold Om analysen... 3 Resultater... 4 Spørgsmål 1 - Hvor stor

Læs mere

Application Note: AN-Z05

Application Note: AN-Z05 Application Note: AN-Z05 Opsætning af zense PC-boks og LAN router for kommunikation via internettet. Indledning Dette dokument beskriver et eksempel på opsætning af PC-boksen, model PLM-2110ULT, til brug

Læs mere

Gruppér dine Facebook-venner... 2. Kontrollér dine venners adgangsniveau til din profil... 2. Bestem hvem der har adgang til dine fotos...

Gruppér dine Facebook-venner... 2. Kontrollér dine venners adgangsniveau til din profil... 2. Bestem hvem der har adgang til dine fotos... Styr dit privatliv på Facebook Hvorfor skal alle mine venner have en nyhed om, at jeg lige er gået fra kæresten? Hvorfor kan jeg lige pludselig optræde i en annonce for Anders Foghs fanside? Hvordan har

Læs mere

Guide til opsætning af Google Analytics Nye kunder Visiolab introduktion

Guide til opsætning af Google Analytics Nye kunder Visiolab introduktion Guide til opsætning af Google Analytics Nye kunder Visiolab introduktion Denne guide vil gøre dig i stand til at opstille din Google Analytics konto. Ydermere vil den være en hjælp til at forstå hvordan

Læs mere

1. Release Notes for WorkZone Content Server 2014 og Captia Web Client 4.7 3. 2. Ny og ændret funktionalitet 4. 3. Rettet i denne version 7

1. Release Notes for WorkZone Content Server 2014 og Captia Web Client 4.7 3. 2. Ny og ændret funktionalitet 4. 3. Rettet i denne version 7 2014 Release Notes WorkZone Content Server 2014 Indhold 1. Release Notes for WorkZone Content Server 2014 og Captia Web Client 4.7 3 2. Ny og ændret funktionalitet 4 3. Rettet i denne version 7 4. Kendte

Læs mere

Guide til opsætning af Google Analytics Eksisterende kunder Visiolab introduction

Guide til opsætning af Google Analytics Eksisterende kunder Visiolab introduction Guide til opsætning af Google Analytics Eksisterende kunder Visiolab introduction Du modtager denne guide som en hjælp til forståelse af hvordan Visiolink applikationer fungere med Google Analytics. Ydermere

Læs mere

#30DageMedBranding. Guiden er under løbende evaluering og opdatering og du kan downloade nye versioner her. Henrik G. Qvottrup

#30DageMedBranding. Guiden er under løbende evaluering og opdatering og du kan downloade nye versioner her. Henrik G. Qvottrup #30DageMedBranding Følgende er en enkel guide til et bedre personligt brand på internettet. Processen løber over 30 dage og hver dag skal du gøre en ny ting. Nogen gange vil du blive nødt til at udskyde,

Læs mere

Sådan får virksomheder succes med LinkedIn

Sådan får virksomheder succes med LinkedIn Sådan får virksomheder succes med LinkedIn Ny bog fyldt med præcise vejledninger giver tip til, hvordan virksomheder kan få noget kommercielt ud af LinkedIn. Af Ulla Bechsgaard, Ledersucces.dk Arbejd professionelt

Læs mere

Kend din kunde Succesrig markedsføring i Tyskland

Kend din kunde Succesrig markedsføring i Tyskland Kend din kunde Succesrig markedsføring i Tyskland Marketing & Social Media - bliv du s med naboen Aalborg, Væksthus Nordjylland, 15.01.2015 Indhold Interkulturelt Erhvervs- og virksomhedskultur Sprog Markedsføring

Læs mere

Sådan bruger du content marketing-teknikker til at holde dit newsroom opdateret

Sådan bruger du content marketing-teknikker til at holde dit newsroom opdateret Sådan bruger du content marketing-teknikker til at holde dit newsroom opdateret Intro Inden du starter med at læse denne guide, så prøv at tænke tilbage på din sidste arbejdsuge: Hvad skete der i ugens

Læs mere

OM MAILCHIMP. Mailchimp trænger igennem spamfiltre. Udvikling af grænseflader til andre systemer. Nyhedsbrevet vises rigtigt i alle mailklienter

OM MAILCHIMP. Mailchimp trænger igennem spamfiltre. Udvikling af grænseflader til andre systemer. Nyhedsbrevet vises rigtigt i alle mailklienter Det behøver ikke at være besværligt at sende effektive nyhedsbreve ud. I denne guide vil vi kort hjælpe dig igennem den første kampagne. Derudover er der tips til hvordan du vedligeholder din emneliste

Læs mere

Google Places, Google+ Local & Google+ Page

Google Places, Google+ Local & Google+ Page Google Places, Google+ Local & Google+ Page Forstå sammenhængen mellem dine Google profiler Du kan vælge at skippe detaljerne og springe direkte til bunden af dette indlæg, hvor jeg kort opsummerer det

Læs mere