Sådan... En guide til direct mail

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Sådan... En guide til direct mail"

Transkript

1 Sådan... En guide til direct mail

2 Sådan får du succes med direct mail Direct mail er af de mest populære valg hos Microsoft -partnere til marketinginvestering, og det kan være en utrolig effektiv måde at målrette kommunikationen til eksisterende og potentielle kunder. Direct mail fi ndes i mange forskellige formater fra enkle forretningsbreve, kort og fi rmanyhedsbreve til virkningsfulde, stærkt målrettede og tilpassede distributionskampagner. I denne vejledning mener vi direct mail som trykte og sendte medier i modsætning til . Den typiske svarprocent for direct mail varierer, men vurderes generelt til at være mellem en og tre procent. Svarprocenten kan forbedres ved hjælp af incitamenter, ved at målrette kommunikationen mere præcist efter kunderne, alt efter hvilke segmenter og vertikale brancher de tilhører samt deres jobfunktioner, og ved at personliggøre kommunikationen. Kom godt i gang Før du påbegynder din marketingkampagne med direct mail, bør du sikre dig, at direct mail er det rette medie til dine behov. Fordele: Virkningsfuld timing kan nå en bestemt person med en bestemt meddelelse på et bestemt tidspunkt Relativt nem at implementere Bredt udvalg af fl eksible formatmuligheder, der passer til alle budgetter/distributionsmængder Personliggørelse & tilpasning af kommunikation Muliggør fokuserede meddelelser Effektiv måde at holde kontakten ved lige til nuværende kunder og til at præsentere kundesucceshistorier Kan målrettes til afgørende storindustrier med en kraftfuld handlingsopfordring Gør det muligt at måle antal svar og afkastningsgrad

3 Fordele: Virkningsfuld timing kan nå en bestemt person med en bestemt meddelelse på et bestemt tidspunkt Relativt nem at implementere Bredt udvalg af fl eksible formatmuligheder, der passer til alle budgetter/distributionsmængder Personliggørelse & tilpasning af kommunikation Muliggør fokuserede meddelelser Effektiv måde at holde kontakten ved lige til nuværende kunder og til at præsentere kundesucceshistorier Kan målrettes til afgørende storindustrier med en kraftfuld handlingsopfordring Gør det muligt at måle antal svar og afkastningsgrad Ulemper: Spildfaktor, kan blive betragtet som junkmail potentielle kunder åbner måske ikke engang kuverten Det kan tage lang tid at skabe kampagner med stor gennemslagskraft Incitamenter og salgsfremmende tilbud bør overvejes for at forbedre svarsuccesen, men de kan øge omkostningerne Er mindre effektiv som en enkeltstående kampagne til potentielle kunder og bør overvejes som del af en integreret kampagne med fl ere kontaktfl ader Når du har afgjort, at direct mail er den rette fremgangsmåde for dig, bør det behandles som enhver anden salgs- eller marketingkommunikation. Det vil sige, at du skal defi nere, hvem der er modtagerne samt deres specifi kke behov, og fokusere på, hvordan dit produkt eller din tjeneste opfylder det behov. Her følger nogle nøglefaktorer, der bør tages i betragtning i forbindelse med oprettelsen og udførelsen af effektive direct mail-marketingkampagner. Standardforløb med direct mail: Mål Hvad ønsker du at opnå? Målgruppe Hvem er målgruppen? Tilbud Hvad er dit tilbud til dem? Handlingsopfordring Hvad er incitamentet til svar & svarmuligheder? Timing Hvornår sender du materialet ud? Måling & evaluering Hvordan vil du måle det? Lav regnskabet først Arbejd dig bagud fra indtjeningsmålet for at afgøre, hvor mange direct mail-enheder du skal sende ud. En gennemsnitlig svarprocent på en direct mail-kampagne ligger generelt omkring 2-5 %. En gennemsnitlig konverteringssats (antallet af personer, der reelt foretager et køb) afhænger af tilbuddet og dets relevans for personerne i databasen, men den ligger generelt omkring 0,05 % af det samlede antal personer, der modtager distributionsmaterialet.

4 Forskellige typer direct mail Forretningsbrev. Et velskrevet, personligt forretningsbrev er en omkostningsbesparende måde at få afl everet dit budskab på. Hvis du kan skræddersy meddelelsen, så den er specifi kt til det fi rma og den person, som er målgruppen, vil meddelelsen have desto mere gennemslagskraft. Vær omhyggelig med din underskrift ideelt set skulle du underskrive hvert brev personligt. Dette er måske ikke praktisk, hvis du har et større antal breve, der skal sendes ud. I så fald er det acceptabelt at indscanne en underskrift og inkludere denne i brevet, men sørg for, at det minder så meget som muligt om en ægte underskrift. Intet er værre end en utydelig underskrift, der ikke passer ind i det tildelte område det vil give indtryk af, at du ikke interesserer dig for kvaliteten af brevet, og det mister modtagerens interesse med det samme. Det kan også være en god ide at lægge brevet i en kuvert af høj kvalitet og bruge et frimærke frem for en frankeringsmaskine. Dette vil opmuntre modtageren til åbne brevet frem for at affærdige det som junk-mail. Postkort. Din marketingmeddelelse og dit logo vil nemt blive set på et postkort. Postkort er ideelle som en del af en kampagne i fl ere faser eventuelt som en påmindelse eller en opfølgning på et forretningsbrev eller distributionsmateriale. Da postkort har meget begrænset plads til meddelelser, er de måske ikke lige så effektive, hvis de skal benyttes som det eneste distributionsmateriale uden yderligere støtte fra marketingkampagnen. Hold postkortets forside enkel et enkelt stærkt budskab, som modtageren kan tage ind og forstå øjeblikkeligt. Benyt bagsiden til at uddybe budskabet, og afl ever handlingsopfordringen. Postkort behøver ikke nødvendigvis være A5-størrelse. Overvej andre former og størrelser, men sørg for, at papirvægten (papirmassen) forøges, så kortet ikke ankommer bøjet eller bliver totalt ødelagt undervejs. Kontroller med postkontoret, at den planlagte form og størrelse egner sig til forsendelse. Hvis ting er svære at behandle i sorteringen på postkontoret, kommer de måske aldrig videre. Kuvertløs forsendelse. Disse forsendelser er helt lukkede og behøver ingen kuvert. Du skal normalt trække eller rive en perforeret kant af for at åbne en kuvertløs forsendelse. Med dette format er det vigtigt at have trykt et budskab udenpå, der opfordrer modtageren til at åbne forsendelsen, da den hurtigt vil blive genkendt som direct mail. Kuvertløse forsendelser samt kataloger og produktbrochurer, der bare er omsluttet af plastik, benyttes normalt til masseforsendelser. Traditionel forsendelse. Dette er normalt en farverig, trykt brochure, der sendes med et forretningsbrev. Brochuren er normalt i A4- eller A5-format og er enten to, fi re eller seks sider lang. Dette format benyttes ofte til invitationer til begivenheder og indeholder i så fald en tidsplan og oplysninger om stedet, hvor begivenheden afholdes. Brochuren og brevet sendes i en kuvert, der kan få påtrykt et marketingbudskab. Dette vil identifi cere din forsendelse som direct mail med det samme, så budskabet skal være relevant for modtageren og interessant nok til at få dem til at ville åbne forsendelsen. 3D-forsendelse. Dette er betegnelsen for enhver distributionskampagne, der ikke kan være i en kuvert. Tredimensionelle forsendelser kan være meget effektive, da det er sværere for en sekretær eller en anden dørvogter at smide noget ud, der udtrykker mere værdi end et brev eller en brochure. En 3D-forsendelse kan være alt fra en pop op, der springer ud af pakken og bliver til en tredimensional fi gur, eller et relevant element, der relaterer til den samlede kampagne. Du kan for eksempel sende kopier af en nyligt udkommet bog sammen med et personligt brev der relaterer til emner, som du ønsker at tage op.

5 3D-forsendelser er også gode til udlevering af produkter med fi rmanavn på, som ser godt ud på skrivebordet. Sørg for at sende produkter, som folk gerne vil have stående på deres skriveborde. De bliver ofte samtaleemner, og hvis der er fi rmanavn på, kan det være en fremragende mulighed for at øge opmærksomheden omkring din virksomhed. Det tager dog længere tid at fremstille 3D-forsendelser end andre former for direct mail. Det vil ofte være nødvendigt at få sendt reklameprodukterne fra udlandet, og det kan være nødvendigt at få lavet og trykt særlige bokse til at forsende produktet i. 3D-forsendelser er også et fremragende værktøj til opfølgning med telemarketing, da modtageren tydeligt vil huske afsenderen, og det er et rigtigt godt udgangspunkt for en samtale. Det viser også tydeligt modtageren, at de er vigtige for dig, og de vil derfor være mere tilbøjelige til at indgå i samtalen. Budgettering Det er vigtigt at forstå, hvor meget kampagnen, som du skal til at indlede, kommer til at koste, og hvorvidt det er det værd der er ikke meget fornuft i at implementere en marketingkampagne, hvis du ønsker et øjeblikkeligt investeringsafkast, og kampagneomkostningerne er højere end en eventuel fortjeneste. Mange marketingkampagner implementeres med to grundlæggende målsætninger for øje at generere nye forretninger, men også at øge den positive opmærksomhed omkring virksomheden inden for målgruppen. Når du skal beregne omkostningerne per element, skal du lægge de samlede omkostninger sammen for de forskellige elementer og tjenester i forbindelse med kampagnen, som skal outsources, og dividere med antallet af forsendelser, der skal sendes ud. Udgifter til pakkeindhold + udgifter til forsendelse + udgifter til liste + udgifter til distributionsfi rma antallet af forsendelser = omkostninger per element Derefter skal du overveje dine målsætninger. Hvor mange salgsaftaler sigter du mod at opnå som et resultat af kampagnen. Det budgetterede overskud fra de nye salg bør overstige udgifterne til kampagnen. Planlægning Timing er afgørende. Træf beslutning om, hvornår du ønsker at udsende kampagnen, og gå bagud fra dette punkt. Snak med leverandørerne for at erfare, hvor lang tid de forskellige ting varer, så du har oplysningerne til din produktionstidsplan. Da du kan have med fl ere leverandører at gøre, er det væsentligt at forstå, hvilke konsekvenser det vil have for produktionsprocessen hos leverandørerne, hvis der er tidsfrister, der overskrides. Sørg for at have ekstra luft i tidsplanen, da marketingkampagner sjældent udarter sig nøjagtigt efter den oprindelige tidsplan. Af samme grund vælger mange virksomheder at samarbejde med et marketingbureau, der ordner hele forløbet for dem. Nøgleleverandører: Reklamebureau Adresselisteleverandører/databasebureau Databasebureau

6 Trykkere Distributionsvirksomheder Opfyldelsesbureauer Målretning Direct mail kan målrettes, så det ankommer på et bestemt skrivebord i en bestemt virksomhed på en bestemt dag og på denne måde giver dig mulighed for at kommunikere direkte med kunden på hans eller hendes arbejdsplads. Først og fremmest skal du beslutte, hvem direct mail-marketingkampagnen skal målrettes mod. Hvis du ønsker at kontakte dine eksisterende kunder, skal du først sørge for, at den eksisterende kundedatabase er korrekt og opdateret. Sørg også for at henvende dig korrekt, og undgå brug af upersonlig titulering for at vise, at du kender deres navne og deres eksisterende forhold til dig. Hvis kampagnens målgruppe er uden for kundebasen, og du ikke selv ligger inde med en stærk, klar kundeemnedatabase, kan en specialist i formidling af adresselister være behjælpelig med at indhente dataene til distributionskampagnen. Læs En Guide til Køb af Data for at få vejledning i datakøb. Der vil normalt være to typer personer involveret i beslutningen omkring et teknologikøb beslutningstageren og personerne, der har indfl ydelse på beslutningsprocessen. Det er vigtigt, at du målretter kommunikationen til dem med relevante budskaber og undgår brug af det samme budskab til begge typer publikum. Beslutningstagere Beslutningstager: En forretningsbeslutningstager er normalt en person på ledelsesniveau, der betragter teknologikøb som en del af hans/hendes overordnede forretningsmål og målsætninger for virksomheden. Typiske jobtitler for beslutningstagere er Administrerende direktør, Økonomidirektør, salgsdirektør osv. Vigtige punkter til overvejelse: Fokuser på forretningsproblemet, der vil blive løst Udvis viden om kundens virksomhed: Processer og funktioner Aktivitetssegment/vertikale marked Finansieringsstruktur Deres kunder Udnyt kundereferencer fra lignende brancher Hvordan vil din løsning understøtte deres forretningsstrategier Undgå tekniske budskaber og termer Hold budskabet på overordnet niveau gå ikke for meget i detaljer Dit tilbud bør være strategisk og forretningsfokuseret

7 Teknisk beslutningstager: En teknisk beslutningstager er normalt en direktør eller øverste chef i virksomhedens IT-afdeling. Vigtige punkter til overvejelse: Tal om forretningsproblemet, der vil blive løst Hvilke fordele vil blive realiseret Præsenter et vist niveau af tekniske oplysninger Udnyt kundereferencer fra lignende brancher Husk, at den tekniske beslutningstager vil være involveret i både beslutningsprocessen, implementeringen og slutbrugeranvendelsen Dit tilbud kan være teknisk af natur og bør relatere til deres rolle Indflydelsesrige personer Indfl ydelsesrige personer kan fi ndes i hele virksomheden afhængigt af hvilken type løsning der er behov for. IT-afdelingen og indkøbsafdelingen har stor indfl ydelse på den endelige beslutning fra forretningsbeslutningstageren. Du bør også overveje slutbrugerne af løsningen, da det i sidste ende er dem, der vil drage fordel af den implementerede løsning, og som vil være påvirket af den i hverdagen. Salgs- og marketingschefer vil f.eks. sandsynligvis være involveret i og have indfl ydelse på beslutningen om køb af en ny CRM-løsning. Tilbud Tilknyt altid tilbud, der skal fungere som incitament til at fl ytte kunderne til det næste salgsstadie. Hver enkelt kampagne skal inkludere et tilknyttet tilbud, som en kunde skal fi nde uimodståeligt. Tilbuddet kan være i form af vurderinger, white papers, evalueringer, økonomiske incitamenter eller udfordringer, og det bør ideelt være i en begrænset periode for at opfordre til et hurtigere svar. Eksempler på salgsfremmende tilbud: Deltag i et gratis seminar, og modtag (indsæt navn) vejledning/white paper Kontakt os før (dato), og modtag X antal dages konsulentpakke til en værdi af DKK (værdi) 0 % i udbetaling før (dato) Hent en gratis vejledning (indsæt navn) på (indsæt URL-adresse på mikrosite) Budskab Personliggjort kommunikation giver en meget bedre reaktion end et upersonligt standardbrev. Med en personlig tilgang ved dine kundeemner eller kunder, at du har brugt tid på at fi nde ud af, hvem de er, og lære om dem, så de vil gå ud fra, at indholdet vil være relevant i forhold til deres interesser. Det budskab, som du udvikler, vil have den mest afgørende indfl ydelse på kampagnen, så det er væsentligt, at du sørger for at udvikle dine budskaber, så de passer til jobfunktionen og markedet hos modtageren og dennes virksomhed. Der skal skelnes mellem kampagner, der er rettet mod eksisterende kunder, og kampagner til potentielle nye kunder. Det er nemt at skade kundeloyaliteten ved at sende en kundeemne-forsendelse til virksomheder, som du allerede gør forretninger med.

8 Hold teksten enkel, tydelig og præcis, og fang interessen med et tilbud, der er specielt eller unikt. Ideelt set bør teksten have en professionel og samtidig konverserende tone, som om du var i lokalet, og I havde en personlig samtale. Husk AIDA-modellen, når du komponerer dit budskab: Få læserens opmærksomhed (Attention) dette kan opnås med et reklameslogan på kuverten, et stærkt udsagn, et billede eller måske et usædvanligt udseende eller design af direct mail-forsendelsen. Få deres interesse (Interest) en øjeblikkelig og ærlig udtalelse om de fordele, du tilbyder. Giv vigtige oplysninger, resultater af undersøgelser eller andre nyttige tip til at bevare læserens opmærksomhed. Få dem til at ønske sig dit produkt eller din tjeneste (Desire) fang læseren med overbevisende tekst. Giv dem en handlingsopfordring (Action) gør det tydeligt og nemt for læseren at forstå, hvad der nu skal ske ved at have tydelige telefonnumre, - og webstedsadresser. Afrivningssvarkort, forretningssvarkuverter og svarfaxformularer er på vej tilbage! Brug aktive frem for passive ord, f.eks. Kontakt os i dag på... i stedet for Vores kontaktoplysninger er.... Sørg til sidst for, at din løsning, din virksomhed eller dit tilbud er troværdigt. Du skal kunne leve op til løfterne i kampagnen. Det kan være relevant at inkludere baggrundsoplysninger om virksomheden, så længe du holder det kort. Potentielle kunder vil være meget mere interesserede i de løsninger, du tilbyder, end i hele din virksomheds historie. Når din direct mail-forsendelse lander på modtagerens skrivebord, har du cirka tre sekunder til at fange læserens opmærksomhed. På denne korte tid skal din forsendelse fungere meget stærkt, så det kan være en god ide at supplere dit budskab med fængende billeder: Vigtige punkter til overvejelse: Brug billedsprog (f.eks. fotografi er, illustrationer eller anden grafi k), der har direkte relation til det budskab, du forsøger at formidle. Vær dramatisk, men sørg for, at budskabet er relevant. Måling af resultaterne Din direct mail-pakke skal have en handlingsopfordring for den interesserede læser, så de kan handle ud fra deres interesse og forsyne dig med målbare resultater for din kampagne. Om muligt skal du forsøge at give mere end ét valg. Her er nogle eksempler: Kontakt os på (telefonnummer) for at få yderligere oplysninger Du skal sikre, at telefonnummeret er et fast nummer og bemandet af kvalifi ceret personale, mens kampagnen kører. Du skal også sikre, at den, der besvarer telefonopkaldet, spørger opkalderen, hvor han/hun har hørt om din virksomhed, og noterer svaret, så du kan registrere, hvor mange forespørgsler der er genereret specifi kt i forbindelse med kampagnen. Du kan endda have et telefonnummer, der bruges specielt til svar i forbindelse med din kampagne, så det bliver lettere at måle svarene. Besøg os på (din webadresse/mikrosite) for at få yderligere oplysninger Hvis du opsætter en mikrosite eller en destinationsside med en unik URL for hver kampagne med mulighed for at indlæse de besøgendes oplysninger, kan du måle effektiviteten af kampagnen samt vinde

9 kundeemner. Det er også vigtigt at kunne oplyse en URL, der er relevant for kampagnen. Hvis du blot oplyser URL en til virksomhedens webside, vil det ikke bare gøre det meget svært for dig at registrere svarene på kampagnen, det vil også gøre det sværere for den person, der reagerer på din kampagne, at fi nde de oplysninger, som vedkommende søger. Du bør også undgå at oplyse en URL, der er vanskelig at indtaste hold den enkel, og sørg for, at den er relevant for emnet for kampagnen. Denne slags URL er går ofte under navnet Vanity URL (pæn URL) de har den samme funktion som rigtige URL er, men virker umiddelbart mere tiltalende på læseren. Eksempel på en vanity URL. Rigtig URL - Vanity URL - Anfør dette (speciel kampagnekode) for at modtage 10 % rabat Den specielle kode gør dig i stand til at registrere antallet af kunder, der reagerer på et specifi kt fremstød. Opfølgning Følg ALTID op på ethvert kundeemne, der reagerer på din kampagne. Uanset hvor store eller små de måtte være, er det vigtigt, at du ikke opfordrer til et svar og derefter ignorerer svarpersonen. En tilsyneladende usandsynlig mulighed kan vise sig at blive en vigtig indkomstkilde for en virksomhed. Din mulige kunde vil også få et negativt billede af en virksomhed, der ikke følger op på deres svar. Du kan også overveje at lave en opfølgning ikke blot på svarpersonerne, men på alle, som du har kontaktet over telefonen. Direct mail-kampagner virker bedre, når de fungerer som et led i et løbende kommunikationsprogram, og især hvis du følger op på din direct mail-kampagne med et telefonopkald. Ud over at øge antallet af kundeemner, som du indsamler, og afprøve effektiviteten af din kampagne, kan du bruge dette opkald til at forbedre de data, du har i din database hvilket vil hjælpe med at målrette fremtidige kampagner. Hvis du har en stor distributionsmængde, kan en opfølgning via telefon først synes upraktisk på grund af tids- og budgetbegrænsningerne. Hvis det er et problem, kan du overveje at gennemføre din kampagne i overskuelige trin, så telemarketingsteamet kan følge op på dem. Det vil også gøre det lettere for dig at registrere effektiviteten af dine data- og kampagnemeddelelser, før du forpligter dig til at sende hele kampagnen ud. Overvej at udføre alle nødvendige ændringer hen ad vejen. Du kan også overveje at prioritere din kontaktliste, så dine mest vigtige kontakter er de første, der modtager brev og bliver fulgt op på. Databeskyttelse Det er vigtigt, at alle danske virksomheder, der implementerer marketingkampagner, der omfatter brugen af personlige data, overholder databeskyttelsesprincipperne i henhold til den danske lov om behandling af personoplysninger, 2000: 1. Data skal behandles rimeligt og i henhold til loven. 2. Data kan kun indhentes af angivne og lovlige grunde og skal behandles på en sådan måde, at det er i overensstemmelse med disse procedurer.

10 3. Indhentede data skal være hensigtsmæssige, relevante og ikke for vidtgående i forhold til de formål, de er indhentet. 4. Data skal være nøjagtige og, hvor det er nødvendigt, opdaterede. 5. Data må ikke opvares i længere tid end nødvendigt. 6. Data må kun behandles i overensstemmelse med de rettigheder tilhørende de personer, som oplysningerne vedrører. 7. Det skal sikres, at personlige data opbevares på sikker vis. 8. Personlige data må ikke overføres til steder uden for det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, medmindre der foreligger tilstrækkelig beskyttelse af de rettigheder tilhørende de personer, som oplysningerne vedrører. Inden man iværksætter en marketingkampagne rettet mod forbrugere, skal man undersøge i CPR, om forbrugeren har frabedt sig henvendelser i markedsføringsøjemed. Se yderligere oplysninger om denne lovgivning på Overvågning og analyse af resultaterne Du har brug for at vide, om din kampagne har været en succes. Du skal derfor overveje, hvilke oplysninger du vil registrere, hvor ofte de skal registreres, i hvilket format, og hvem der har brug for at se dem. Typiske målemetoder omfatter: Rækkevidde antallet af enkeltstående kontakter, der er nået ved hjælp af marketingskampagnen. Svar Antallet af positive svar, der er modtaget på grundlag af kampagnen (det er også muligt at måle, hvordan disse svar blev modtaget telefonisk, over , internettet osv.). Lead antallet af svar, hvor de kan være et krav, men de nærmere oplysninger er endnu ikke blevet afsluttet, f.eks. budget og tidsfrister. Oppertunity Et projekt er blevet fastlagt med et budget og en chance på > 20 % for, at handlen vil blive afsluttet inden for 12 måneder. Afsluttede handler Antallet af afsluttede salg som følge af kampagnen. Genereret indtjening genereret indtjening som følge af kampagnen. Tjekliste for direct mail-kampagne: Er din direct mail-kampagne tilpasset modtagerne korrekt? Har du en standardhilsen, hvis du ikke kender modtagerens kontaktoplysninger f.eks. Til rette vedkommende... Har du taget modtagerens jobrolle og branchen med i betragtning i din kampagne? Kan du give din målgruppe et passende tilbud? Får du i overskriften tydeligt kommunikeret den største fordel for kunderne? Viser du en tydelig forståelse for de erhvervsmæssige udfordringer, som din målgruppe står over for, og opstiller en fordelagtig løsning på disse? Understøtter du alle de fordele, du kan tilbyde, f.eks. ved hjælp af citater og referencer fra kunder?

11 Har du sørget for at understrege vigtigheden af, at modtageren reagerer på kampagnen hvad kan de gå glip af, hvis de ikke reagerer? Har du sørget for, at det er let for modtageren at svare? Har du skrevet det personligt professionelt og venligt? Har du undgået fagtermer? Har du skrevet korte, præcise afsnit og brugt punktopstillinger for at fremhæve de vigtigste punkter? Har du taget højde for og dermed forberedt dig på eventuelle vanskelige spørgsmål, som kunden måtte stille? Tilbyder du forskellige måder, hvorpå kunden kan svare telefonisk, over internettet, , fax, brev? Har du bedt om yderligere oplysninger, så du kan opdatere din database? Har du givet modtageren mulighed for at hoppe fra eller fravælge at modtage meddelelser fra dig i fremtiden? Hvordan vil du behandle svarene? Er du og salgsteamet parat til at håndtere svarene professionelt og rettidigt? Hvis du kører en stor kampagne, skal du så gennemføre distributionen i fl ere trin, så svarene kommer tilbage i overskuelige mængder? Har du overvejet, hvordan og hvornår du skal følge op på din direct mail-kampagne via telemarketing, endnu en direct mail-kampagne, osv. Skønt vi har bestræbt os på at sikre oplysninger af høj kvalitet, nøjagtighed og brugbarhed i denne vejledning, giver Microsoft Danmark ( Microsoft ) ingen garantier, udtrykkelige eller stiltiende, vedrørende sådanne oplysninger ( Indholdet ). Microsoft frasiger sig udtrykkeligt alle garantier, herunder, men ikke begrænset til, garantier for egnethed til et bestemt formål og garantier for salgbarhed, hvad angår Indholdet. Microsoft eller dets datterselskaber fraskriver sig ethvert ansvar for direkte, særlige, hændelige skader eller følgeskader (herunder, men ikke begrænset til, erstatning for driftstab, driftsforstyrrelser, tab af forretningsoplysninger eller andre økonomiske tab), der opstår som direkte eller indirekte følge af din brug af eller afhængighed af Indholdet, selvom Microsoft på forhånd er blevet underrettet om muligheden for sådanne skader. Microsoft garanterer ikke for Indholdets nøjagtighed, relevans eller rettidighed.

12 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, the Microsoft logo and Windows are either trademarks or registered trademarks of the Microsoft Corporation in the United States and/or other countries.

En guide til at skrive kundereferencer

En guide til at skrive kundereferencer Sådan... En guide til at skrive kundereferencer Sådan får du succes med at vise din ekspertviden Lad kunderne demonstrere din ekspertviden. Kundereferencer er et vigtigt salgs- og marketingværktøj. De

Læs mere

En guide til succesfuld telemarketing

En guide til succesfuld telemarketing Sådan... En guide til succesfuld telemarketing Sådan får du succes med telemarketing På nutidens konkurrenceprægede marked er det altafgørende for din virksomheds fortsatte succes, at du opbygger loyalitet

Læs mere

Sådan... En guide til at lave præsentationer

Sådan... En guide til at lave præsentationer Sådan... En guide til at lave præsentationer Sådan får du succes med en præsentation Evnen til at holde en mindeværdig og dygtig præsentation er en god egenskab i vore dages forretningsverden og noget,

Læs mere

En guide til at afholde arrangementer

En guide til at afholde arrangementer Sådan... En guide til at afholde arrangementer Sådan får du succes som vært for et arrangement Værtskab for et arrangement kan være en nem og omkostningseffektiv måde at nå ud til en kvalifi ceret målgruppe

Læs mere

Sådan... Sådan får du succes med PR

Sådan... Sådan får du succes med PR Sådan... Sådan får du succes med PR Sådan får du succes med PR Et godt forhold til pressen det være sig fagblade, erhvervsblade, lokale aviser eller landsdækkende medier kan være et vigtig værktøj for

Læs mere

Guide til projektledere: Succesfuld konceptudvikling, kommunikationsstrategi og eksekvering af dit projekt på BetterNow

Guide til projektledere: Succesfuld konceptudvikling, kommunikationsstrategi og eksekvering af dit projekt på BetterNow Guide til projektledere: Succesfuld konceptudvikling, kommunikationsstrategi og eksekvering af dit projekt på BetterNow version 1.0 maj 2012 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 2. Definer budskabet

Læs mere

En guide til at lave en marketingplan

En guide til at lave en marketingplan Sådan... En guide til at lave en marketingplan Sådan får du succes med at lave en marketingplan En god marketingplan vil angive dine forretningsmål, målsætninger og målgrupper og vigtigst af alt angive

Læs mere

Få flere anmeldelser på TripAdvisor

Få flere anmeldelser på TripAdvisor 70 71 KAPITEL 4 Få flere anmeldelser på TripAdvisor 72 Få flere anmeldelser via din hjemmeside Jo flere anmeldelser du får, jo bedre grundlag er der for en god placering på TripAdvisor. Og din hjemmeside

Læs mere

Facebook guide for begyndere

Facebook guide for begyndere Facebook guide for begyndere Facebook er stor Facebook er ikke bare kraftfuldt. Det er fleksibelt. Ligegyldigt hvilken type virksomhed du kører, er der nok af forskellige markedførings-muligheder som du

Læs mere

Google Plus for Virksomheder Hvordan laver man en Google plus side?

Google Plus for Virksomheder Hvordan laver man en Google plus side? Google Plus for Virksomheder Hvordan laver man en Google plus side? Google Plus er måske ikke det første du tænker på når du skal øge kendskabet til din virksomhed. I det følgende viser jeg hvorfor du

Læs mere

GECKO Booking Vejledning til spørgeskema-modul. Læsevejledning. Indholdsfortegnelse

GECKO Booking Vejledning til spørgeskema-modul. Læsevejledning. Indholdsfortegnelse GECKO Booking Vejledning til spørgeskema-modul Er der behov for at få et indgående kendskab til kunden, når de bruger bookingsystemet? Hvad siger brugerne efterfølgende om den service, de har fået? Ved

Læs mere

Kort sagt: succes med netdating.

Kort sagt: succes med netdating. Indledning I denne e- bog får du en guide til, hvordan du knækker netdating koden! Du finder alt hvad du skal bruge, for at komme igang med at møde søde piger på nettet. Få f.eks. besvaret følgende spørgsmål:

Læs mere

Principper for borgerdialog i Rudersdal Kommune

Principper for borgerdialog i Rudersdal Kommune Principper for borgerdialog i Rudersdal Kommune I Rudersdal Kommune prioriterer vi den gode borgerdialog. For at styrke denne og for at give dialogen en klar retning er der formuleret tre principper for

Læs mere

Giv feedback. Dette er et værktøj for dig, som vil. Dette værktøj indeholder. Herunder et arbejdspapir, der indeholder.

Giv feedback. Dette er et værktøj for dig, som vil. Dette værktøj indeholder. Herunder et arbejdspapir, der indeholder. Giv feedback Dette er et værktøj for dig, som vil skabe målrettet læring hos din medarbejder blive mere tydelig i din ledelseskommunikation gøre dit lederskab mere synligt og nærværende arbejde med feedback

Læs mere

få en ny og bedre hjemmeside på få minutter Quick guide Del denne quick guide med alle som har glæde af en ny og bedre hjemmeside

få en ny og bedre hjemmeside på få minutter Quick guide Del denne quick guide med alle som har glæde af en ny og bedre hjemmeside få en ny og bedre hjemmeside på få minutter Quick guide Del denne quick guide med alle som har glæde af en ny og bedre hjemmeside 1 Alle har ret og råd til en professionel hjemmeside på få minutter GoMinisite

Læs mere

17 METODER TIL SUCCESFULD ONLINE OG OFFLINE MARKEDFØRING MED GAVEARTIKLER

17 METODER TIL SUCCESFULD ONLINE OG OFFLINE MARKEDFØRING MED GAVEARTIKLER 17 METODER TIL SUCCESFULD ONLINE OG OFFLINE MARKEDFØRING MED GAVEARTIKLER Indholdsfortegnelse INTRODUKTION...3 ONLINE MARKEDSFØRING MED GAVEARTIKLER...4 Promovér din virksomheds hjemmeside...4 Konkurrencer...4

Læs mere

Guide til din computer

Guide til din computer Guide til din computer Computerens anatomi forklaret på et nemt niveau Produkt fremstillet af Nicolas Corydon Petersen, & fra Roskilde Tekniske Gymnasium, kommunikation & IT, år 2014 klasse 1.2 12-03-2014.

Læs mere

Sådan laver du gode. opdateringer på Facebook

Sådan laver du gode. opdateringer på Facebook Sådan laver du gode opdateringer på Facebook Indhold Indhold 2 Indledning 3 Hold linjen 4 Vær på linje med virksomhedens overordnede identitet 4 Unik stemme 5 Brug virksomhedens unikke stemme 5 Skab historier

Læs mere

Effektive råd til dit CV

Effektive råd til dit CV Effektive råd til dit CV Et CV, der giver gevinst Jobsøgning kan være en kompliceret proces, og selv om netværk og jobinterview er afgørende elementer i jobsøgningen, er dit CV ofte det første, din eventuelle

Læs mere

SYDBANK FÅR FLOT EFFEKT AF DIRECT MAIL TIL 18-25 ÅRIGE UNGE KUNDER LÆGGER MÆRKE TIL ET BREV FRA DERES BANK

SYDBANK FÅR FLOT EFFEKT AF DIRECT MAIL TIL 18-25 ÅRIGE UNGE KUNDER LÆGGER MÆRKE TIL ET BREV FRA DERES BANK SYDBANK FÅR FLOT EFFEKT AF DIRECT MAIL TIL 18-25 ÅRIGE UNGE KUNDER LÆGGER MÆRKE TIL ET BREV FRA DERES BANK Sydbank skabte en markant effekt, da banken sendte en direct mail med tilbud om en ny 18/25 konto

Læs mere

Involver dine kunder, leverandører og medarbejdere via sjove og spændende SMS-tjenester

Involver dine kunder, leverandører og medarbejdere via sjove og spændende SMS-tjenester Involver dine kunder, leverandører og medarbejdere via sjove og spændende SMS-tjenester Med vores Mobile Marketing moduler kan du nemt og hurtigt lave : SMS konkurrencer SMS quiz SMS afstemninger SMS nyhedstjenester

Læs mere

Din virksomhed. Microsoft Dynamics NAV 2009 - med dine medarbejdere i hovedrollerne

Din virksomhed. Microsoft Dynamics NAV 2009 - med dine medarbejdere i hovedrollerne Din virksomhed Microsoft Dynamics NAV 2009 - med dine medarbejdere i hovedrollerne Lars Forsendelse og modtagelse Lars holder styr på forsendelser og modtagelser af varer. Han er også team leder for for

Læs mere

Kommunikationsstrategi

Kommunikationsstrategi NETOP netværk for oplysning Kommunikationsstrategi for lokalforeninger - 2011 Martin T. Hansen 1 Intro NETOPs medlemsforeninger er meget forskellige og har meget forskellige måder at kommunikere på. Som

Læs mere

Komm/it eksamensprojekt. RAPPORT. Christoffer, Frederik, Mathias og Martin.

Komm/it eksamensprojekt. RAPPORT. Christoffer, Frederik, Mathias og Martin. Komm/it eksamensprojekt. RAPPORT Christoffer, Frederik, Mathias og Martin. 1 Indledning. Vi har valgt at lave reklame for turistlivet på Lolland, fordi at vi ikke har så mange turister hernede, som vi

Læs mere

OPRINDELSE. Ordet blog har sin oprindelse i. Weblog

OPRINDELSE. Ordet blog har sin oprindelse i. Weblog OPRINDELSE Ordet blog har sin oprindelse i Weblog OPRINDELSE blog: a website that contains an online personal journal with reflections, comments and often hyperlinks provided by the writer - Merriam-Webster

Læs mere

Strategisk lederkommunikation

Strategisk lederkommunikation Strategisk lederkommunikation Introduktion til kommunikationsplanlægning Hvorfor skal jeg lave en kommunikationsplan? Med en kommunikationsplan kan du planlægge og styre din kommunikation, så sandsynligheden

Læs mere

Workshop: Marketing og Salg. 7. november 2012

Workshop: Marketing og Salg. 7. november 2012 Workshop: Marketing og Salg 7. november 2012 HVIS DET IKKE KAN SÆLGES HAR DET INGEN VÆRDI Program for 2012.11.07 Før pause Efter pausen SALG Hvad sælger vi USP FAQ Til hvem sælger vi MARKEDSFØRING Værktøjskassen

Læs mere

Hvilke ord 'trigger' dine kunder?

Hvilke ord 'trigger' dine kunder? Hvilke ord 'trigger' dine kunder? Af Rikke Moos, Webskribenten Du kender talemåden: vælg dine ord med omhu. Et fornuftigt råd, der er værd at følge, hvis du vil undgå at blive misforstået af andre. Men

Læs mere

Værdien af Social Selling

Værdien af Social Selling Værdien af Social Selling //4. november 2015 Vi tror på værdien i at dele viden //1 Vi tror på værdien i at dele viden //2 Hvem arbejder vi bl.a. med Vi tror på værdien i at dele viden //3 Klassisk salgsmodel

Læs mere

Forberedelse og planlægning af GMP Audit

Forberedelse og planlægning af GMP Audit Forberedelse og planlægning af GMP Audit Juli, 2014 Indledning I de kommende sider får du nogle hurtige tips og råd til din forberedelse og planlægning af en GMP audit. Dette er ikke en komplet og grundig

Læs mere

SKRIV! GENTOFTE CENTRALBIBLIOTEK 2014

SKRIV! GENTOFTE CENTRALBIBLIOTEK 2014 SKRIV! GENTOFTE CENTRALBIBLIOTEK 2014 SÅDAN SKABER DU EN VEDKOMMENDE TEKST Skriv det vigtigste først. Altid. Både i teksten og i de enkelte afsnit. Pointen først. Så kan du altid forklare bagefter. De

Læs mere

5 måder at reducere dine Powerpoint tekster

5 måder at reducere dine Powerpoint tekster 1 Slides og præsentationer med alt for meget tekst er kedelige og kan ikke holde dit publikum fanget. Hvordan reducerer du mængden af tekst på dine slides? Hvordan får du gjort dem simple? // www.facebook.com/slidemarkting

Læs mere

Danhost. Hjemmesideløsning

Danhost. Hjemmesideløsning Danhost Hjemmesideløsning Nem og billig hjemmeside Bestiller du en hjemmeside til din virksomhed hos Danhost, får du lavet et professionelt design, så du er sikret en hjemmeside der udstråler kvalitet.

Læs mere

POLITIK FOR BESKYTTELSE AF PERSONLIGE OPLYSNINGER

POLITIK FOR BESKYTTELSE AF PERSONLIGE OPLYSNINGER POLITIK FOR BESKYTTELSE AF PERSONLIGE OPLYSNINGER Ikrafttrædelsesdato: 1/1/2013 Nærværende Politik for beskyttelse af personlige oplysninger forklarer, hvordan vi håndterer de personlige oplysninger, som

Læs mere

POLITIK FOR DATABESKYTTELSE

POLITIK FOR DATABESKYTTELSE POLITIK FOR DATABESKYTTELSE Disse retningslinjer for databeskyttelse beskriver, hvordan vi bruger og beskytter oplysninger, som du afgiver i forbindelse med brug af vores hjemmeside. Vi har forpligtet

Læs mere

Indledning Information

Indledning Information Januar 2015 INDHOLDFORTEGNELSE Indledning Information 1 Modul 1 Din personlige profil og strategi 2 Modul 2 Din ansøgning 2 Modul 3 Dit CV. 3 Modul 4 Præsentation af dig 3 Modul 5 Netværk - hvad - hvordan

Læs mere

MARKETINGCHEFENS KPI GUIDE

MARKETINGCHEFENS KPI GUIDE GUIDE 2016 MARKETINGCHEFENS KPI GUIDE EFFEKTMÅLING DOKUMENTATION GENNEMSIGTIGHED PRIORITERING 2 KPI OVERBLIK VI KAN IKKE KOMME UDEN OM KPI ER EFFEKTMÅLING, DOKUMENTATION, GENNEMSIGTIGHED OG PRIORITERING.

Læs mere

Idéerne skal kunne virkeliggøres

Idéerne skal kunne virkeliggøres Idéerne skal kunne virkeliggøres Om Ritzau Management Mere end blot planlægning og praktisk ekspertise 2 Ritzau Management er et event- og marketingbureau, der står for mere end blot planlægning og praktisk

Læs mere

CLOUD COMPUTING VEJLEDNING I STORT OG SMÅT NÅR DU OVERVEJER AT GÅ I SKYEN

CLOUD COMPUTING VEJLEDNING I STORT OG SMÅT NÅR DU OVERVEJER AT GÅ I SKYEN CLOUD COMPUTING VEJLEDNING I STORT OG SMÅT NÅR DU OVERVEJER AT GÅ I SKYEN WWW.JCD.DK HVAD ER CLOUD COMPUTING? Cloud er en fælles betegnelse for en række netbaserede løsninger løsninger du tidligere har

Læs mere

Økonomi for ikke-økonomer

Økonomi for ikke-økonomer 2-dags kursus Økonomi for ikke-økonomer - Grundlæggende økonomi og budgetarbejde Bliv bedre rustet til budgetarbejdet Få større forståelse for de økonomiske sammenhænge i din virksomhed Lær at udarbejde

Læs mere

SUCCES GJORT ENKEL 7 dage til din første LifeWave CORSENTIALS-demonstration

SUCCES GJORT ENKEL 7 dage til din første LifeWave CORSENTIALS-demonstration SUCCES GJORT ENKEL 7 dage til din første LifeWave CORSENTIALS-demonstration 7 dage til din første LifeWave CORSENTIALS-demonstration At starte din egen virksomhed kan være enkelt, ligetil og sjovt! Denne

Læs mere

Giv mig 5 minutter til at forklare...

Giv mig 5 minutter til at forklare... Daniel Brandt Introduktion Introduktion til online marketing er alt, hvad du foretager dig på internettet med din forretning. Din hjemmeside er typisk der, dine salg kommer fra, derfor skal den være overskuelig

Læs mere

Når man skal udfylde i feltet: branche, kan det være relevant, at se valgmulighederne lidt igennem for at finde den mest passende.

Når man skal udfylde i feltet: branche, kan det være relevant, at se valgmulighederne lidt igennem for at finde den mest passende. Sådan opretter du en LinkedIn profil: - Først starter man med at klikke ind på LinkedIn.com På forsiden ser man en boks til højre på skærmen. Her har man mulighed for at oprette sin profil ved hjælp af

Læs mere

IT Support Guide. Indledning. Program: Microsoft Office Outlook 2007. Publikationsnr.: 281208.01.03. Udgivet af: Michael Spelling 2008

IT Support Guide. Indledning. Program: Microsoft Office Outlook 2007. Publikationsnr.: 281208.01.03. Udgivet af: Michael Spelling 2008 IT Support Guide Denne guide er hentet på www.spelling.dk Microsoft Office Outlook 2007 Program sprogver.: Guide emne: ENG (US) Opsætning af POP3 e mail accounts Publikationsnr.: 281208.01.03 Udgivet af:

Læs mere

Kommunikationspolitik

Kommunikationspolitik Kommunikationspolitik Denne politik udgør fundamentet for al kommunikation, og suppleres med en strategi, der inddeles i intern og ekstern kommunikation. Desuden findes der en række konkrete arbejdsredskaber.

Læs mere

Guide til LinkedIn. Dos and Don ts på LinkedIn. Professionaliser din virksomheds omdømme på de sociale medier:

Guide til LinkedIn. Dos and Don ts på LinkedIn. Professionaliser din virksomheds omdømme på de sociale medier: Professionaliser din virksomheds omdømme på de sociale medier: Guide til LinkedIn Dos and Don ts på LinkedIn Skrevet af: Line Poulsen, Konsulent i DI Handel Harald Tokerød, Strategisk Digital Rådgiver

Læs mere

STREMA EDUCATION. Introduktion

STREMA EDUCATION. Introduktion STREMA EDUCATION Introduktion Indhold Hvad er Strema Education?... 2 Sådan tilgår du Strema Education... 2 Strema Education opbygning... 3 Administrations overblik:... 4 Beskrivelse af SRM Modul... 5 Beskrivelse

Læs mere

KRÆFTENS BEKÆMPELSE KOMBINERER TV-SPOTS OG DIRECT MAIL SYNERGIEN MELLEM TV OG DIRECT MAIL LØFTER OMSÆTNINGEN 17 %

KRÆFTENS BEKÆMPELSE KOMBINERER TV-SPOTS OG DIRECT MAIL SYNERGIEN MELLEM TV OG DIRECT MAIL LØFTER OMSÆTNINGEN 17 % KRÆFTENS BEKÆMPELSE KOMBINERER TV-SPOTS OG DIRECT MAIL SYNERGIEN MELLEM TV OG DIRECT MAIL LØFTER OMSÆTNINGEN 17 % Først et tv-spot med en tydelig henvisning til et brev, og så en målrettet direct mail

Læs mere

Tjeklisten for bedre indtjening

Tjeklisten for bedre indtjening Tak fordi du har downloadet Den ultimative tjekliste for bedre indtjening. Manglende indtjening hænger ofte sammen med, at der er ting i dit workflow, du kan forbedre. En tjekliste er uvurderlig, for den

Læs mere

BREVETS KVALITETER HVERT ENESTE BREV OPBYGGER RELATIONER MELLEM DIN VIRKSOMHED OG MODTAGERNE

BREVETS KVALITETER HVERT ENESTE BREV OPBYGGER RELATIONER MELLEM DIN VIRKSOMHED OG MODTAGERNE BREVETS KVALITETER HVERT ENESTE BREV OPBYGGER RELATIONER MELLEM DIN VIRKSOMHED OG MODTAGERNE TIL DIG, DER VIL VIDE MERE OM PROJEKT BUSINESS BREV: 29.400 PRIVATE MODTAGERE SAGDE DERES MENING Analysen bag

Læs mere

Fortæl den gode historie om det du gør og bliv hørt. - Kommunikation på bedriftsniveau

Fortæl den gode historie om det du gør og bliv hørt. - Kommunikation på bedriftsniveau Fortæl den gode historie om det du gør og bliv hørt - Kommunikation på bedriftsniveau Fortæl den gode historie om det du gør og bliv hørt Det er ofte det letteste at sætte gode initiativer i gang via sit

Læs mere

Fonds- og puljeansøgninger

Fonds- og puljeansøgninger STRUKTUR I ANSØGNINGER Fonds- og puljeansøgninger Vær opmærksom på at mange fonde, har deres egne specifikke ansøgningsskemaer, som skal bruges. Nedenstående er en overordnet guideline til den struktur

Læs mere

Skabelon til din bogmarketingplan

Skabelon til din bogmarketingplan Skabelon til din bogmarketingplan Bogsucces 2012 Kære forfatterspire Tak for din tilmelding til Bogsucces nyhedsbrev. Her er din gratis skabelon til en bogmarkedsføringsplan. Jeg håber, du finder planen

Læs mere

Strategirapport for Bloggen alletidersslankekur.dk

Strategirapport for Bloggen alletidersslankekur.dk Kan du heller ikke finde rundt i alle de slankekure, du bliver bombaderet med i ugeblade, aviser og tv så se med på min blog, hvor jeg foreløbig har samlet 23 slankekure her kan du finde lige den, der

Læs mere

Danmarks Rejsebureau Forenings Etiske Regelsæt

Danmarks Rejsebureau Forenings Etiske Regelsæt Danmarks Rejsebureau Forenings Etiske Regelsæt vedtaget på foreningens generalforsamling den 29. marts 2006 Danmarks Rejsebureau Forenings (DRF) Etiske Regelsæt er udarbejdet og godkendt af bestyrelsen

Læs mere

ÆLDRE SAGEN TESTER 4 FORSKELLIGE KONVOLUTTER ET PÅTRYK MED EN LET OG ENKEL ILLUSTRATION GIVER STØRST RESPONS

ÆLDRE SAGEN TESTER 4 FORSKELLIGE KONVOLUTTER ET PÅTRYK MED EN LET OG ENKEL ILLUSTRATION GIVER STØRST RESPONS ÆLDRE SAGEN TESTER 4 FORSKELLIGE KONVOLUTTER ET PÅTRYK MED EN LET OG ENKEL ILLUSTRATION GIVER STØRST RESPONS Ældre Sagen sendte en direct mail med et stort SommerLotteri til 130.000 medlemmer og benyttede

Læs mere

En museumsudstilling kræver mange overvejelser

En museumsudstilling kræver mange overvejelser En museumsudstilling kræver mange overvejelser Forfatter: Michaell Møller, Cand. mag. Int. i Virksomhedskommunikation med specialisering i Dansk Indledning Når danskerne i dag går på museum skal det være

Læs mere

Fratrædelsessamtale. Procedure og vejledning

Fratrædelsessamtale. Procedure og vejledning Fratrædelsessamtale Procedure og vejledning Indholdsfortegnelse Fratrædelsessamtaler... 3 Fratrædelsessamtalen - et vigtigt strategisk værktøj... 3 Fratrædelsessamtaler - et ledelsesværktøj... 5 Processen

Læs mere

Vejledning til formidling af ledelsesinformation

Vejledning til formidling af ledelsesinformation Vejledning til formidling af ledelsesinformation Formidlingen betyder meget for at opnå en god og hensigtsmæssig anvendelse af ledelsesinformation. Derfor anbefales det, at formidlingen tilrettelægges

Læs mere

En Facebook-profil er personlig

En Facebook-profil er personlig En Facebook-profil er personlig En Facebook profil er personlig, og man må selvsagt kun have én, hvilket gør Facebook til et unik sted for virksomheder at få kontakt til forbrugerne. Og det er nemt. Din

Læs mere

Kom/IT: Børn, unge og sundhed

Kom/IT: Børn, unge og sundhed Kom/IT: Børn, unge og sundhed Afsluttende opgave Kom/It Roskilde HTX - Af Joakim Herrestrup Indhold Afsluttende opgave Kom/It Roskilde HTX... 1 Case:... 3 Planlægning:... 3 Målgruppe:... 3 Produkt/medie:...

Læs mere

Vejledning til tiltrædelse og udvikling Vejledning til tiltrædelsessamtalen og udviklingsdelen

Vejledning til tiltrædelse og udvikling Vejledning til tiltrædelsessamtalen og udviklingsdelen Vejledning til tiltrædelsessamtalen og udviklingsdelen Herunder kan du finde hjælp til tiltrædelsessamtalen og til udviklingssamtalen og udviklingskontrakten. 1 Vejledning til tiltrædelsessamtalen Denne

Læs mere

ADMINISTRATIONSPRAKSIS

ADMINISTRATIONSPRAKSIS ADMINISTRATIONSPRAKSIS FOR GRØN ORDNING HERNING KOMMUNE Udarbejdet af Planafdelingen, september 2012 INDHOLD Indledning 3 Hvilke projekter støttes? 3 Geografi sk fordeling af VE-midlerne 3 Hvordan ansøger

Læs mere

Plantronics Blackwire C610-M Blackwire C620-M

Plantronics Blackwire C610-M Blackwire C620-M Plantronics Blackwire C610-M Blackwire C60-M BRUGERVEJLEDNING VELKOMMEN PAKKENS INDHOLD Velkommen til Plantronics familie af headsetprodukter. Plantronics tilbyder en lang række produkter - fra virksomheds-

Læs mere

ViKoSys. Virksomheds Kontakt System

ViKoSys. Virksomheds Kontakt System ViKoSys Virksomheds Kontakt System 1 Hvad er det? Virksomheds Kontakt System er udviklet som et hjælpeværkstøj til iværksættere og andre virksomheder som gerne vil have et værktøj hvor de kan finde og

Læs mere

Få nærvær og arbejdsglæde og medarbejdere der skaber værdi

Få nærvær og arbejdsglæde og medarbejdere der skaber værdi Få nærvær og arbejdsglæde og medarbejdere der skaber værdi Syntax A/S har mere end 25 års erfaring i at afdække, hvilke tiltag der skal til for at give din virksomhed maksimal effekt vores redskab er værdimåling

Læs mere

ZA4737. Flash Eurobarometer 226 (Data Protection - Data Controllers Perceptions) Country Specific Questionnaire Denmark

ZA4737. Flash Eurobarometer 226 (Data Protection - Data Controllers Perceptions) Country Specific Questionnaire Denmark ZA4737 Flash Eurobarometer 226 (Data Protection - Data Controllers Perceptions) Country Specific Questionnaire Denmark FL226 Data Protection, B2B Questionnaire Godmorgen, mit navn er [navn på interviewer],

Læs mere

Gode råd om... Markedsføring via sociale medier

Gode råd om... Markedsføring via sociale medier Gode råd om... Markedsføring via sociale medier INDHOLD Indledning 3 Generelt om sociale medier 3 Reklameidentifikation 3 Markedsføringsloven og de sociale medier 5 Hvem er omfattet? 5 Samtykke 5 Hvad

Læs mere

Manual til opsætning af Jit-klient version 1.0. Opsætning. Copyright Jit-Danmark Aps 2006. Find mere information på www.jitbesked.

Manual til opsætning af Jit-klient version 1.0. Opsætning. Copyright Jit-Danmark Aps 2006. Find mere information på www.jitbesked. Opsætning Indholdsfortegnelse Sådan finder du indstillingerne...3 Muligheder og begrænsninger...6 Hvilke søgeord skal jeg bruge?...6 Ting man skal passe på...6 Tilføjning/nedlægning af søgeord...6 Ændring

Læs mere

FREMTIDENS ARBEJDSMARKED

FREMTIDENS ARBEJDSMARKED FREMTIDENS ARBEJDSMARKED En undersøgelse af projektdrevne virksomheders og organisationers erfaringer med krav til konsulentbemanding, effektivitet og specialisering. April 9 Interim Competence Jobmarkedets

Læs mere

DSAs guide til LinkedIn: KOM GODT I GANG MED LINKEDIN

DSAs guide til LinkedIn: KOM GODT I GANG MED LINKEDIN DSAs guide til LinkedIn: KOM GODT I GANG MED LINKEDIN INDHOLD DSA Danske Sundhedsorganisationers A-kasse Sankt Annæ Plads 30 1013 København K 3 gode grunde til at være på LinkedIn Hvorfor LinkedIn? Find

Læs mere

Planlæg din kommunikation

Planlæg din kommunikation Planlæg din kommunikation Dette er et værktøj for dig, som står over for en kommunikationsindsats vil sikre, at dine budskaber når frem vil kommunikere effektivt med medarbejderne vil gøre indtryk på dine

Læs mere

Starthjælp. til e-bogs- og bogprojekter via mybod

Starthjælp. til e-bogs- og bogprojekter via mybod Starthjælp til e-bogs- og bogprojekter via mybod mybod starthjælp Velkommen til mybod! Med din registrering har du fået adgang til alle vigtige funktioner og værktøjer, som du skal bruge for selv at udgive

Læs mere

vælge dig Hvorfor kunden skal

vælge dig Hvorfor kunden skal Hvorfor skal kunden???????? vælge dig Når du bruger tid og penge på at udarbejde en annonce eller en tryksag, så skal det også virke! Vi har samlet nogle tips og tricks til at hjælpe dig på vej. Læs videre,

Læs mere

GRENKE Dispo rammeleasingaftale for små og mellemstore virksomheder

GRENKE Dispo rammeleasingaftale for små og mellemstore virksomheder GRENKE Dispo rammeleasingaftale for små og mellemstore virksomheder Bidrager til din succes I mere end 30 år En virksomhed har brug for fleksibilitet. Og fleksibilitet kræver ægte partnerskab. Siden 1978

Læs mere

RÅD TIL BEDRE MARKEDSFØRING. Overblik - Tryghed - Sikkerhed

RÅD TIL BEDRE MARKEDSFØRING. Overblik - Tryghed - Sikkerhed RÅD TIL BEDRE MARKEDSFØRING Overblik - Tryghed - Sikkerhed OM SØGEMEDIER RÅD TIL BEDRE MARKEDSFØRING Søgemedier A/S er et rådgivnings- og mediehus beliggende i Aarhus og København. Vi lever af at optimere

Læs mere

Pressevejledning Hillerød Kommune

Pressevejledning Hillerød Kommune Pressevejledning Hillerød Kommune Pressevejledning... 2 En åben kommune... 2 Orienterer altid kommunens kommunikationsrådgiver... 2 Hvem må udtale sig?... 2 Når journalisten ringer... 3 Tavshedspligt...

Læs mere

SPAR NORD OPNÅR FORNEMME SYNERGIEFFEKTER VIA TV-SPOTS, LOKAL ANNONCERING OG MÅLRETTEDE ÉN-TIL-ÉN MEDIER

SPAR NORD OPNÅR FORNEMME SYNERGIEFFEKTER VIA TV-SPOTS, LOKAL ANNONCERING OG MÅLRETTEDE ÉN-TIL-ÉN MEDIER SPAR NORD OPNÅR FORNEMME SYNERGIEFFEKTER VIA TV-SPOTS, LOKAL ANNONCERING OG MÅLRETTEDE ÉN-TIL-ÉN MEDIER Synergi og skarp segmentering kan løfte Return on Investment markant. Det viser en test, Spar Nord

Læs mere

Politik om beskyttelse af personlige oplysninger

Politik om beskyttelse af personlige oplysninger Politik om beskyttelse af personlige oplysninger Denne politik ("Politik om beskyttelse af personlige oplysninger") kan ændres fra tid til anden. Vi vil ikke nødvendigvis gøre dig opmærksom på disse ændringer,

Læs mere

Du har det sikkert på samme måde. Online marketing er en jungle og uigennemskueligt og du har helt ret.

Du har det sikkert på samme måde. Online marketing er en jungle og uigennemskueligt og du har helt ret. Indledning Jeg ved at halvdelen af mine marketingkroner er spildt jeg ved bare ikke hvilken halvdel! Du har det sikkert på samme måde. Online marketing er en jungle og uigennemskueligt og du har helt ret.

Læs mere

TING DIN WEBSIDE BØR INDEHOLDE BRAND OCTOPUS CREATIVE STRATEGIES

TING DIN WEBSIDE BØR INDEHOLDE BRAND OCTOPUS CREATIVE STRATEGIES TING DIN WEBSIDE BØR INDEHOLDE BRAND OCTOPUS CREATIVE STRATEGIES Hvad får kunden til at blive? Når jeg taler med en kunde, en samarbejdspartner eller en potentiel leverandør, tjekker jeg deres webside

Læs mere

BAAN IVc. Brugervejledning til BAAN Data Navigator

BAAN IVc. Brugervejledning til BAAN Data Navigator BAAN IVc Brugervejledning til BAAN Data Navigator En udgivelse af: Baan Development B.V. P.O.Box 143 3770 AC Barneveld Holland Trykt i Holland Baan Development B.V. 1997. Alle rettigheder forbeholdes.

Læs mere

Mediegruppen bevæger mennesker

Mediegruppen bevæger mennesker Mediegruppen bevæger mennesker 03 Fra ide til færdig løsning Hos Mediegruppen har vi arbejdet med internettet siden bureauets start i 1997. Vi har været med fra de traditionelle løsninger i HTML og de

Læs mere

Cykel Score når chips sætter gang i cyklisterne

Cykel Score når chips sætter gang i cyklisterne Artikel til Vejforum 2011 Cykel Score når chips sætter gang i cyklisterne Civilingeniør Troels Andersen, Fredericia Kommune, troels.andersen@fredericia.dk CykelScore er et helt nyt kampagnekoncept til

Læs mere

Nyhedsbreve dit effektive værktøj til mere salg dit ef Webskribenten 2011

Nyhedsbreve dit effektive værktøj til mere salg dit ef Webskribenten 2011 Nyhedsbreve dit effektive værktøj til mere salg Hvadskalvitaleom? vi Hvorfor udsende nyhedsbreve? Kom godt fra start Best practise Mailinglister og markedsføring Virker dit nyhedsbrev? Hvorfor e-nyhedsbreve?

Læs mere

Grafik Design...2 Opgave Kunden Min opgave Nuværende Design...4 Overvejelser Målgruppe...6 Købskriterier Design Parametre...8 Tekst Illustrationer

Grafik Design...2 Opgave Kunden Min opgave Nuværende Design...4 Overvejelser Målgruppe...6 Købskriterier Design Parametre...8 Tekst Illustrationer Grafik Design...2 Opgave Kunden Min opgave Nuværende Design...4 Overvejelser Målgruppe....6 Købskriterier Design Parametre...8 Tekst Illustrationer Farver Form AIDA.... 10 Attention Interest Desire Action

Læs mere

1.0 Kommunikationsstrategiens formål og grundlag

1.0 Kommunikationsstrategiens formål og grundlag UDKAST Indhold 1. Formål og grundlag 2. Platform 3. Mål 4. Målgrupper 5. Kommunikationsprincipper 6. Budskaber 7. Kanaler 8. Governance 9. Prioriterede indsatser 2 1.0 Kommunikationsstrategiens formål

Læs mere

DEN GRAFISKE BRANCHE SENDER EN HYLDEST TIL MAGASINET MAG 2012 FÅR MARKETING- OG KOMMUNIKATIONSCHEFER TIL AT FORDYBE SIG

DEN GRAFISKE BRANCHE SENDER EN HYLDEST TIL MAGASINET MAG 2012 FÅR MARKETING- OG KOMMUNIKATIONSCHEFER TIL AT FORDYBE SIG DEN GRAFISKE BRANCHE SENDER EN HYLDEST TIL MAGASINET MAG 2012 FÅR MARKETING- OG KOMMUNIKATIONSCHEFER TIL AT FORDYBE SIG Selv den mest kræsne og travle målgruppe stopper op og fordyber sig, når de bliver

Læs mere

RESPONS. Få flere henvendelser via dit b2b website. Quick Guide til bedre online markedsføring

RESPONS. Få flere henvendelser via dit b2b website. Quick Guide til bedre online markedsføring Quick Guide til bedre online markedsføring RESPONS Få flere henvendelser via dit b2b website Start her med et par gode råd og få flere hos Idé Bureauet Reklame & Marketing 1 Lign en forretning Produktet

Læs mere

SecureAware Compliance Analysis Manual

SecureAware Compliance Analysis Manual SecureAware Compliance Analysis Manual Manualen beskriver brugen af SecureAware version 3 Dokument opdateret: november 2009 Om dette dokument Dette dokument er en vejledning i, hvordan du opretter compliance-checks.

Læs mere

Møder til glæde og gavn i Vesthimmerlands Kommune

Møder til glæde og gavn i Vesthimmerlands Kommune Møder til glæde og gavn i Vesthimmerlands Kommune Møder til glæde og gavn? Møder, møder, møder Du kan sikkert nikke genkendende til, at en betragtelig del af din arbejdstid bruges på forskellige møder.

Læs mere

Hvem påvirkes af direktiverne og reglerne? Hvilken betydning har physical agents-direktivet for arbejdsgivere og medarbejdere?

Hvem påvirkes af direktiverne og reglerne? Hvilken betydning har physical agents-direktivet for arbejdsgivere og medarbejdere? Hvem påvirkes af direktiverne og reglerne? Direktiverne og reglerne henvender sig primært til arbejdsgivere for personer, der som led i deres arbejde skal holde og betjene værktøj eller udstyr, der overfører

Læs mere

BREV - kilden Brev fra Godsforvalter Eggers på Orupgård til sogneråd i Skelby Gedesby.

BREV - kilden Brev fra Godsforvalter Eggers på Orupgård til sogneråd i Skelby Gedesby. BREV - kilden Brev fra Godsforvalter Eggers på Orupgård til sogneråd i Skelby Gedesby. Renskrevet 16 marts 1881. Til Sognerådsformand J. P. Adrian i Skelby Sogn Jeppe Veje i Skjelby har talt med mig om

Læs mere

Retningsliner for etwinning værktøjer

Retningsliner for etwinning værktøjer Retningsliner for etwinning værktøjer Registrer til etwinning Trin 1: Deltagerens data Trin 2: Twinning præferencer Trin 3: Skole data Trin 4: Skole profil TwinFinder Automatisk søgning Gem søgning Avanceret

Læs mere

Kom/It afsluttende projekt

Kom/It afsluttende projekt Kom/It afsluttende projekt Anders Laustsen & Martin Beutelmann I denne folder finder du hjælp til det tværfaglige projekt i 1.g på Roskilde Htx 03-05- 2 0 1 3 Indholdsfortegnelse Indledning Formidling

Læs mere

INFLUENCERS. Nemt igang på internettet. Kom hurtigt igang med det du er god til. Klar, start! w w w. i n f l u e n c e r s. d k

INFLUENCERS. Nemt igang på internettet. Kom hurtigt igang med det du er god til. Klar, start! w w w. i n f l u e n c e r s. d k INFLUENCERS Nemt igang på internettet Kom hurtigt igang med det du er god til Klar, start! w w w. i n f l u e n c e r s. d k STOR effekt - billig løsning Hej, jeg hedder Anders Søndergaard, og jeg er selvstændig

Læs mere

Forum for Virksomhedsmæglere

Forum for Virksomhedsmæglere BRANCHEKODEKS 1. Præambel Medlemmerne af Forum for Virksomhedsmæglere (herefter FVM) er forpligtede til at følge og markedsføre nærværende branchekodeks. Branchekodeks indeholder betragtninger om almindelig

Læs mere

Program (ECAP) for SMV kompetence opbyggende seminar. Finde de svar, der giver brugbare løsninger

Program (ECAP) for SMV kompetence opbyggende seminar. Finde de svar, der giver brugbare løsninger Environmental Compliance Assistance Program (ECAP) for SMV kompetence opbyggende seminar Finde de svar, der giver brugbare løsninger René Grøn European Commission DG Environment and Industry Miljømæssige

Læs mere

Her er nogle tip til, hvordan du kommer i gang med almindelige opgaver. Kom godt i gangserien

Her er nogle tip til, hvordan du kommer i gang med almindelige opgaver. Kom godt i gangserien Her er nogle tip til, hvordan du kommer i gang med almindelige opgaver. Kom godt i gangserien 2 Microsoft Dynamics CRM 2013 og Microsoft Dynamics CRM Online Fall '13 Først skal du vælge det rigtige arbejdsområdet

Læs mere