Transkript

1 Omfattendefølgendeadresser: Sebilag2 N Kundenr.: Marts2015 GrundejerforeningenTisvildelund Potentielle Antalforventede Ystadvej5 Kunde: Installationsadresser:67 Tilslutninger: 67 Aftalen omfatter:leveringafdigitalgrundpakkesomstandardtilejendommen/foreningenfrayousee. 2850NÆRUM Kontaktpersoner:Sebilag1 Dehusstande,sommåtteønskedet,givesmulighedforatmodtageflereDigitaltillægspakker udbudtafyousee. Følgendepriserergældende: Endelmængdeafprogrammerneiprogramforsyningenleveresindtilvidereanalogt. DetilsluttedehusstandetilbydesForeningsbredbåndviaYouSee'snet. TV/RADIOYouSeeudførerservice,fejlretningogvedligeholdelsepåanlægget. Tilslutningsafgift Engangsydelser Produkt: Prismedmoms: ,00 Grundpakke(pr. tilslutning) Månedligeydelser Produkt: Prismedmoms: 136,38 Rabat: 6,80 129,58 Ialt:TillægKODA/CopyDan: 29,88 tilslutning) LilleTillægspakke(pr. Prismedmoms:TillægKODA/CopyDan: 207,18 298,29 12,75 4,33 Itakstfra:1månedefteridriftsættelse Nettoprisindeks:Juli2014=132,4.Betalingsperiodekvartalformånedligeydelser. Afleveringspunkt:Lundeskrænten1 Leveringafsignalforsyningse Leveringstid YouSee Teglholmsgade1 0900KøbenhavnC Teglholmsgade1&C1 Salgsafdelingen 0900KøbenhavnC Telefon: Telefax: YouSeeCVR:nr København Internet: yousee.dk Kontraktensside1af12 DXFGSITVNORF

2 Tilbuddetomfatterfølgendeadresser:Lundebakken1É28,Lundeskrænten1É58 OmbygningafbeståendestikledningsanlægforG/FTisvildelund. Bemærkninger: Tilbuddeterberegnetudfra67potentielletilslutninger. Udskiftningafikkeanvendeligekabelkonnektor. Udskiftningafkabeltvforstærker,tiltypemedreturvejogovervågning. 3210Vejby. StandervedLundebakkennr.:6og12samtnr.:11,nr.:20/22ogvednr.:2/4frigravesoghæves. beståendeskablundeskrænten1. Beståendekabeltvanlægvendes,fordetnyeafleveringspunktfraYouSeesomleversved Udskiftningafikkeanvendeligefordeler. Derskiftesikkestikdåseriboligerne. Prisenindeholder: Derfortagesopmærkningafstikledninger,udenkontrol. ÉLeveringogmontageafallematerialer. DetteforudsætteratG/Fharenlistemedkabelnumrenesamthvilkeadressederertilknyttet. ÉFremsendelseafdokumentation. ÉTilslutningtilsignalleverandørssignal,samtindreguleringafanlæg. Vedunderskriftafdenneaftaletiltræderparternedealmindeligebetingelser,derfremgårafdefølgendesider meddeændringerogtilføjelser,somfremgårafbemærkningerneovenfor. medlemmernebredbånd. RabattenpåTVpakkenerbetingetaf,atforeningengiverYouSeemulighedforattilbydebeboerne/ ChristianLimkilde,Chefkonsulent Dato: ForYouSee: Underskrift: Dato: ForForeningen: (blokbogstaver) Kontraktensside2af12

3 Kontraktensside3af12 1Baggrund DenneaftaleomfatterleveringafYouSeeTv(ukodet) Digitalprogramforsyningmedmulighedforvalgmellem pakker,tilejendommen/foreningen(kaldetkunden)fra YouSee. PakkerneerDigitalGrundpakkesomleveresstandardtil Kunden,lilletillægspakke(opgraderingtilMellempakke) ogtillægspakke(opgraderingtilfuldpakke). Endelmængdeafprogrammerneiprogramforsyningen leveresindtilvidereogsåanalogt. Detilsluttedehusstandetilbydesyderligereadgangtil bredbånd,telefoni,kodedeprogrammerogtjenesterder afsættesafyousee. Signaletleveresietafleveringspunkt,derplaceresiskel ellerkælder. YouSeeombyggerKundensAnlæggettilreturvej. YouSeeforestårservicepåAnlæggetefter bestemmelserneipunkterne"anlæggetogservice". Kundenbetalertilslutningsafgiftogopkræverpåvegne afyouseeenabonnementsprisforyouseetv(ukodet) Grundpakkehosdetilsluttedehusstandesomanførtpå forsidenmeddejusteringer,derfølgerafdenedenfor anførtebestemmelser. YouSeeopkræverselvtillægsprisenfortillægspakkerog andretjenesterdirektehosdehusstande,derharvalgt ataftagedette. 2Ejererklæringvedr.fordelingspunktog afleveringspunkt Ienkeltekommunerf.eks.idengamledelaf København(indenforvoldene)måderikkeinstalleres vejskabeioffentligegadearealeretc. IsådannetilfældevildetværenødvendigtforYouSeeat opretteetfordelingspunkt(fordelingspunktet)på Kundensgrund. HvisKundenharsærligeønskertilplaceringaf Fordelingspunktet,forsøgerYouSeeattagehensyntil dette.kundengiverhermedyouseerettilat installereetfordelingspunktpåkundensgrund.når FordelingspunkteterplaceretpåKundensgrund,vil YouSeesåvidtmuligtførekablerfraFordelingspunktet tilnærmesteoffentligeareal. YouSeefårdervedrettentiliFordelingspunktetat VideresendesignalernetilandreAnlæg.YouSeebevarer rettentilathavesitudstyrplacerethoskunden ogsåefterudløbafdenneaftale. YouSeeskalhaveadgangtilatkontrollereogservicere Fordelingspunktet.Hvisdetteeranbragtindenforen bygningsåskalyouseemodtagemindsténfællesnøgle, somnormaltinstalleresiennøgleboks. 2kantinglysespåejendommenefterYouSee's begæringogforyousee'sregning.vedsalgaf ejendommenharejerenpligttilatoplysekøberom YouSee'sretihenholdtildenneaftale. Fordelingspunkteterdetsted,hvorYouSeetilkoblerdet kabel,derviaafleveringspunktetforsynerkundenseller YouSee'sogandresAnlæg. Fordelingspunktetkanværesammenfaldendemed afleveringspunktetogerhvordetermuligtplaceret udenforprivatgrund.foratforsynekundensanlæger derelleroprettesetfordelingspunktiyousee'snet entenikundensskelellerfrittilgængeligtiskabepå offentligtareal. Afleveringspunkteteradressen/stedet,hvorYouSee's overordnedeneterkobletsammenmeddetlokale Anlæg.Iafleveringspunktetkanderlukkeselleråbnes forsignalettilanlægget.afleveringspunktetplaceres normaltiskel,kælderellerihovedstation. Såfremtsignalforsyningsaftalenophører,må afleveringspunktetfjernes. Kablerpåprivatgrundkanfjernes/flyttespåopfordring frakunden,hvisdisseertilgeneellersåfremtderskal gravesiområdet,hvorkablingenerplaceret. OmkostningerneafholdesafKunden.Kablerimellem afleveringspunktogfordelingspunktderikkelængere brugesafyousee,kanfjernesafyouseeefterønskefra Kunden. 3YouSeeMobil Deenkeltehusstandetilbydesenspecielprispå mobiltelefonihosyouseemobil,vedindgåelsenaf denneaftale. Damobilmarkedetkonstanterunderforandring, forbeholderyouseemobilsigrettilløbendeatændrede speciellepriser. YouSeemobilharikkemulighedforatorienterede enkeltehusstandeomændringiabonnementspriser, indholdm.v.,derforopfordresdenenkeltehusstandtil løbendeatholdesigorienteretherom. EksisterendekunderhosYouSeemobil,somi forbindelsemeddenneaftalekanopnåenspecielpris, erafsammegrundnødttilaktivtatkontakteyousee mobil,foratbliveoprettetmeddefordeledenneaftale giver. VedopsigelseafdenneaftaleharYouSeemobilretten tilatopsigedenspecielleprissomeventuellehusstande haropnåetiforbindelsemeddenneaftale. SpecialprisenpåYouSeemobilabonnementetkanikke

4 Kontraktensside4af12 kombineresmedandretilbudogkampagnerfrayousee mobil. 4Leverancen LeverancenbestårafenDigitalGrundpakke,Lille tillægspakke(opgraderingtilmellempakke)og Tillægspakke(opgraderingtilFuldpakke).Allepakker indeholderdesåkaldtemustcarryprogrammer,som eksempelvisdanmarksradio,derudoverindeholder pakkerneinfokanalen,radioprogrammerognationale nabolandsprogrammer. ForDigitalGrundpakke,Lilletillægspakkeog Tillægspakkegælderdetatudbuddetyderligereer suppleretafetantalkommercielletvéprogrammer. AntalletafkommercielletvÉprogrammerihverpakkeer fastsatafyouseeogvilværeforskelligfrapakketil pakke.derudovertilbydesdenenkeltehusstand yderligereadgangtilprogrammerogtjenesterder afsættesafyousee. SomensærligserviceogsålængeYouSeevurderer,at dereretmarkedsmæssigtbehovleveresendelmængde afprogrammerneanalogt.dervedbevaresdeanaloge fordele,derbetyderathusstandekanfåadgangtiltvé programmerietellerflererumudenbrugafdigital modtager. YouSeekanikkevurdere,hvornårdetmarkedsmæssige behovændres,menbehovetforfrekvenspladstilhdog andretjenestergør,atantalletafanalogeprogrammer, vilblivereduceretovertid,ogdetvilskesåledes,atde mestpopulæreprogrammerogmustcarrykanaler fjernessidst. Denvedaftalensindgåelsegældendesammensætning afpakkerfremgårafvedlagtekanaloversigt.den enkeltehusstandkanfåændretsignalforsyningen mellemdepakker,derudbydespåanlægget,sevilkår foryouseetvogabonnementsvilkårforkodetdigitalt kabelétvhosyousee. PakkernessammensætningafspejlerYouSee's tilsvarendeudbudtilkunderiyousee'segnenetog justeresfratidtilandenitaktmedmarkedetsbehov. YouSeekansåledesændrepakkernessammensætning, antalletafkanaleripakkerne,herunderladeeneller flerekanalerudgåellererstatteafandre,udbuddetaf pakkerellerøvrigelignendeforholdomkringpakkernes sammensætning,medforbeholdfordebegrænsninger, derfølgerafovennævntesamtafgældendelovgivning. YouSeevil,nårdetermuligt,giveetvarselvia InfoKanalenpå1månedvedændringeraf programudbuddet.youseeerdogberettigettilstraksat foretageensådanændring,hvisdetskyldesforhold, somyouseeikkeharindflydelsepå.youseevili nødvendigtomfanglevereinformationsmaterialetil Kundensrepræsentanter,forviderefordelingblandtde tilsluttedehusstande,f.eks.iforbindelsemedændringer iprogramudbud. YouSeevilitaktmedmarkedetsbehovudvide programudbuddetmedspecialprogrammer,produkter ogandretjenester,somhenvendersigtilstørreeller mindrekundegrupper. Specialprogrammerne,nyeprogrampakker,produkterne ogtjenesternevilnormaltbliveplaceretogleveretsom kodetdigitaltkabelétv,såinteresseredehusstandekan modtagedisseprogrammerogtjenester,mod husstandensindividuellebetaling.ienkeltetilfældekan Kundenvaretagebetalingenafdisse specialprogrammer,nyeprogrampakker,produkterog tjenesterpåvegneafhusstandene.leveringog placeringafspecialprogrammerne,nyeprogrampakker, produkterogtjenestervildogafspejleyousee's tilsvarendeudbudtilkunderiyousee'segnenet.øvrige produkterkaneksempelvisbliveudbudtsomon demandétjenesterellerpayperviewétjenestermod betalingafenindividuelforbrugsafgift. Denenkelteleveranceog/ellerproduktetleveres, medmindreandeteranført,pådebetingelser,hvorpå YouSeeselvharerhvervetrettighedernetildistribution. Kundenkanikkeveddenneaftalefåenbedre retsstillingoverforyousee,endyouseeselvharover forprogramleverandøren,ogyousee'sansvar,bortset fraansvarforfejlogmangler,derskyldesyousee'sfejl ogforsømmelser,erbegrænsettildetansvar,som YouSeeselvkanvidereføreoverfor programleverandøren.youseeeraldrig erstatningsansvarligfordriftstab,tabtavanceeller andreindirektetab,sommåtteopståiforbindelsemed denneaftale. 5Leveranceninternet Signalforsyningenindeholderdatatransportupstream/ downstream(returvej),hvorveddetilsluttedehusstande tilbydesinternetadgangviaenkabelémodemløsning. 6Rettentilanvendelseafanlæggets frekvensbånd TilbrugforYouSee'sleveringafsignalforsyningog internetadgangfrayousee,anvenderyousee programfordelingsanlæggetsfrekvensbåndogforestår denløbendedisponeringogadministrationaf frekvensbåndet. DetteernødvendigtforatYouSeekanopfyldelsesine forpligtelseroverforkunden. YouSeeharherudoverikkerettighederover frekvensbåndet,ogersåledesikkeberettigettilatstille

5 Kontraktensside5af12 frekvensbåndetédirekteellerindirekteétilrådighedfor andreudenskriftligtsamtykkefrakunden. 7Opè/Ombygningafprogramfordelingsanlæg YouSeeopÉ/ombyggeranlæggettilenkapacitet svarendetil60analogetvéprogrammer(derkanidag placeresca.6digitaleprogrammerpåénanalog),samt returvejifrekvensbåndet5é65mhz. Deterenforudsætningforaftalen,atderikkeerfejli Anlæggetspassivesystem. Hvissådannefejlpåvisesfjernesde,forKundens regning. Kundenerforpligtettilatskaffefriadgangtilalle husstandeunderombygningen.idettilfældehvordette ikkesker,udføresarbejdetefterfølgendeforkundens regning. Hvisdetsomfølgeafskjultefejlellermangleri Anlæggetmedføreruforholdsmæssige storeomkostningeratombyggeanlægget,accepterer Kundenenreforhandlingafdenneaftale. Hvisstikdåserneilejlighederneikkeerreturvejsduelige, udskiftesdissesenestitaktmedatdenenkelte husstand opretteretinternetabonnementhosyousee. YouSeeafholderomkostningertilinstallationen,men eventuellereparationsarbejdersomf.eks.malingog tapetsering(eksempelvisvedudskiftningaf antennestikdåse)udførespåkundensegen foranstaltningogfordennesregning. 8Leveringstid LeveringstidoplysesafYouSeehurtigstmuligt,efterat aftalenermodtagetiunderskrevetstand. Leveringstidenforudsætter,atdefornødnetilladelser, herundergravetilladelsermv.foreligger,ogatarbejdeti øvrigtkanudføresuhindret. Leveringstidenopgivesaltidmedforbeholdfor eventuelleforsinkelser,somfølgeafforhold,derligger udenforyousee'skontrol. 9Abonnementsprisen Abonnementsprisenidenneaftaleerfastsatpå baggrundafantalletafaktivetvéabonnementer,jf. antalletangivetpåforsiden. Hvisantalletafaktiveabonnementerændrersig, forbeholderyouseesigrettentilatgenforhandleaftalen medkunden. Kundeneransvarligforopkrævningogviderebetalingtil YouSeeforYouSeeClear(ukodet)Grundpakkeihenhold tildenneaftale. AbonnementsprisenforYouSeeClear(ukodet) GrundpakkeomfatterikkevederlagtilKODAÉogCOPYÉ DAN.Kundenafregnersomanlægsejerselvdisse vederlag. AfregningafKODAÉogCOPYÉDANÉvederlagvedrørende programleveringskerihenholdtilgældenderegler. Ejereaffællesantenneanlægskalhvertåropgøre antalletaffaktisketilslutningerpr.31.december.denne opgørelsedannergrundlagforindbetalingafvederlagi detefterfølgendeår. YouSeeopkræverikkeKODAÉogCOPYÉDANÉvederlag detførsteindeværendeårefteridriftsættelseafdenne aftale. Detilsluttedehusstandebliversatitakstnår signalforsyningeneretableret.alleafgifteropkræves kvartalsvisforud. Abonnementsprisenforvalgtetillægspakkerbetalesaf detilsluttedehusstandekvartalsvisforudjf. Bilagtil aftalen. Abonnementsprisenomfatterikkeomkostningertil renoveringafanlægget,elinstallationelleretableringaf forbindelsemellemyousee'safleveringspunktog Anlægget. HvisbetalingafabonnementsprisenforYouSeeClear (ukodet)grundpakkeikkeskerindenudløbetaf betalingsfristen,udsenderyouseeenskriftligrykker medangivelseaf,atsignalleverancenvilbliveafbrudt, såfremtbetalingikkefinderstedindenenangivenfrist. Hvisbetalingikkefinderstedindendennyefrist, afbryderyouseesignalleverancenudenyderligere varsel.aftalenkandaophævesafyousee,jf.punktet "Misligholdelse". Vedforsinketbetalingafethvertbeløbihenholdtil denneaftale,eryouseeberettigettilatopkræve morarenterefterrentelovensregler.youseeer endvidereberettigettilatopkrævegebyrerved udsendelseafrykkerskrivelser. Genoptagelseafsignalforsyningenkanførstske,når restancenerbetalt. Deropkrævesetgenåbningsgebyrpådenefterfølgende regning. Afbrydelseafsignalforsyningenpågrundafmanglende betalingmedføreringenreduktionifakturabeløbet. 10Prisregulering Abonnementspriserneeksklusiveventuellerabatter

6 Kontraktensside6af12 indeksreguleresårligtpr.1.januarioverensstemmelse meddenalmindeligeprisudviklingpåmarkedet. P.t.benyttesnettoprisindeksetforjulimåneddet foregåendeår,somopgøresogoffentliggøresaf DanmarksStatistik.UdgårdetteindekskanYouSee vælgeatregulereihenholdtilandettilsvarendeindeks. Dertagesforbeholdforændringerioffentlige afgiftermv. YouSeekanendvidereregulereabonnementsprisen iforbindelsemedudefrakommendeprisé ogomkostningsstigningerfraprogramleverandører,dog kunefteretforudgåendeskriftligtvarselpå45dage. Forprisreguleringhenvisesogsåtilvedlagtebrochure vilkårfortvhosyousee. 11Fordelingoganvendelseafprogrammerne Programforsyningenmåudelukkendedistribueres tilprivatehusstande,herunderplejehjem,kollegierog tilsvarendebofællesskaber. FordelingafdeleverederadioÉogtvÉprogrammerskal skesamtidigtoguændrettildetilsluttedehusstandeder signalforsynesviaanlægget. Offentligfremvisningellererhvervsmæssigudnyttelseaf deleverederadioéogtvéprogrammererkuntilladtefter særligaftalemedyouseeogrettighedshaverne. Kundenskalviderespredeprogramleverancen iudsendelsesområdetihenholdtildetilenhver tidgældendetekniskereglerfastsatafde offentligemyndigheder. Kundenerikkeberettigettilatoptageleveranceneller nogendelherafividere omfang,endformåletmednærværende aftalenødvendiggør. Kundenerikkeberettigettilatviderespredeleverancen ellerdeleherafpåandenmådeendforeskreveti aftalen. KundenogYouSeeerenigeom,atdenafYouSee leveredeprogramforsyningikkemåvideredistribueres ellerpåandenmådevideresælgestiltredjemand, herunderhusstandforeningerogantenneforeninger. husstandforeningerderliggerindenforforeningens geografierundtaget,dvs.atdeterenforudsætningat Kundenforsynermedlemmeriogomkring husstandforeningsfysiskeadresse. 12ForpligtelserforKunden VedindgåelsenafdenneaftaleoverdragerKundenen kompletadresselisteoversamtligehusstande,derkan tilsluttesanlægget.adresselistenskalindeholdede enkelteadresser,ogmåikkeopgivessom adresseintervaller. Iforbindelsemedbehandlingenafadresserbetragtes YouSeesomdatabehandlerogKundensom dataansvarlig. Adresselistenmåudelukkendeanvendestil faktureringsformålogtilmarkedsføringafdeprodukter, somyouseeihenholdtilaftalenskallevere tildetilsluttedehusstande. YouSeemåikkeoverdrageellerpåandenmådegøre adresselistentilgængeligfortredjemand.youseemå dogoverdrageadresselistentilkoncernforbundne selskaber,hvisdetskeralenemeddetformålat koordineremarkedsføringentilkundensmedlemmer. YouSeeforpligtersigtilattræffedefornødnetekniske ogorganisatoriskesikkerhedsforanstaltningermod,at oplysningernehændeligtellerulovligttilintetgøres, fortabesellerforringessamtmod,atdekommertil uvedkommendeskendskab,misbrugeselleriøvrigt behandlesistridmedpersondataloven. YouSeeskalhaveadgangtilatkontrollereogservicere Anlæggetihusstande,rumogterræn,såledesat udvidelse/ombygningerogreparationafinstallationer kanskeomgåendeogudenhindringer. YouSeemodtagerderformindsténfællesnøglesom giveradgangtilejendommensfællesarealer.denne placeresnormaltiennøgleboks. Vælgerejendommenatskiftelåsesystem,skalKunden straksudlevereennynøgletilyousee. Nårfordelereerinstalleretindenforibygninger,skal Kundenforegenregninginstallereaflåseligeskabetil fordelereogsikreopmærkningafdenenkelte stikledning.låsenekøbesafyousee,derbevarer ejendomsrettentildisse. Hvisopmærkningafstikledningermanglersomfølgeaf fremmedeindgrebianlægget,betalerkundenforny opmærkning. Kundeninformererderelevantehusstandeomaftalens indgåelse. 13Selvbetjening AftalenforudsætteratKundenrapportererændringer, omkoblingertilkoblingerogfrakoblingervedbrugaf selvbetjeningpåyousee.dk/ i_foreningen_og_virksomheden.aspx Kundenkanmedfordeldesudengørebrugafde services,somderliggeriselvbetjeningsfunktionen, såsomviskontrakt,sefaktura,redigeringiegne kontaktpersonerm.v

7 Kontraktensside7af12 14Forholdettilrettighedshavere ErstatningsÉellervederlagskravfra programleverandørenssidesomfølgeaffordelingaf programmerfrayousee,bæresafyousee.deterdog enbetingelse,atbestemmelserneipunkterne"fordeling oganvendelseafprogrammerne"og"forpligtelserfor Kunden"eroverholdtafsåvelKundensomdetilsluttede husstande. Vederlagskrav,derfremsættesafandre rettighedshavere,eryouseeuvedkommende,herunder kravfrakodaéogcopyédan. 15Forsyningssikkerhed YouSeeafhjælperalledriftsforstyrrelserpåYouSee's egetudstyrfremtilanlæggetoghurtigstmuligt,således atforstyrrelsenialmindelighederfjernetsenestdagen efter. Såfremtdensamledeprogramforsyningpågrundaf driftsforstyrrelseriyousee'segetudstyrharværet afbrudtimereend48timer,regnetfra fejlmeldingstidspunktet,ydesenforholdsmæssig reduktionibetalingen. Derydesikkereduktion,hvisafbrydelsenskyldes forholdudenforyousee'skontrolsomnævnti Fordelingspunktet"Forcemajeure". 16Anlægget AnlæggetserviceresafYouSeeefterbestemmelsernei denneaftale. Kundenskalvedaftalensindgåelseoplyseogafhjælpe allekendtefejlogmanglerianlægget. KundenovergiverYouSeeetfuldstændigt dokumentationsmaterialeomanlægget,herunder ajourførttekniskspecifikationogtegningermedbilag samtajourførtekabelplanerogdiagrammer. Såfremtdetudleverededokumentationsmaterialeikke ertilstrækkeligttil,atyouseekanlevereserviceidet aftalteomfang,kanyouseerekvirereellerselv udfærdigeettilfredsstillendedokumentationsmateriale. Kundenbetalerudgifternehertil. IndgrebiAnlæggetmåkunforetagesefterforudgående aftalemedyousee. Bygningsreparationer,herundermaling,pudsningog tapetsering,dererennødvendigfølgeafopsætning, nedtagningellerflytningafkabler,stikledninger, stikdåserellerandetmaterielihusstandeneller bygningen,eryouseeuvedkommende. Betalingafelforbrugetogeventuelforsikringaf AnlæggeterYouSeeuvedkommende. 17Udleveringafnøgler ForatkunneudføreservicepåAnlægget,skalYouSee haveadgangtilennøgle,dergivermulighedforat kommeindtilanlægget. Dennøgle,derudleveresafKunden,somanbringesien indmuretnøglebokspåkundensejendom,skalkungive dennødvendigeadgangtilkundensejendom,såledesat servicefolkenekanudførederesarbejde.nøglenskal såledesgiveadgangtilmindstmuligt,ogkundenskal derforsikre,atdeudleveredenøglerikkegiveradgang tillokalerellerarealer,somyousee'sservicefolkikke harbrugfortilgangtil. YouSeekanikkegøresansvarligfortabellerskader, somfølgeraf,atenudleveretnøglegiveradgangtil mereendbeskrevetovenfor. 18Service YouSee'sserviceomfattersædvanligvedligeholdelseaf Anlæggettilogmedførstestikdåseihusstanden,samt udbedringafdefejl,derforekommerundernormale driftsforhold.fejlretningidenenkeltehusstandefter førstestikdåseudføresefteraftalemeddenenkelte husstandogfordenenkeltehusstandsregning. Denenkeltehusstandkantilkaldeserviceindenforde gældendeåbningstider. Itilfældeafsignaludfaldhosmereendtrehusstande, søgesfejlennormaltudbedretsammedag.fejlhosen enkelthusstandrettesindenfornormalarbejdstid,og indenfor78timerafhængigafartogomfang. Fejlretningstidoplysesvedfejlmelding. Driftsinformationerkanogsåoplyseselektroniskfordet enkeltepostnr.,seyousee.dk/driftsinfo. YouSeeudsenderviaInfokanalenvejledningtilalle tilsluttedehusstandemedoplysningeromtilkaldelseaf service. Anlægsændringerellerjusteringereksempelvissom følgeafændredemodtageforholdellerændret lovgivningsamtreparationerpågrundafbeskadigelse, kabelbrud,lyn,misbrugoguvedkommendeindgrebi anlæggeterikkeindeholdtiabonnementsprisen,men foretagesafyouseepåkundensanmodningog faktureressærskilttilkunden.

8 Kontraktensside8af12 19Aftalenshelhed AftalenudgørdenfuldeogenesteaftalemellemKunden ogyouseeomprogramforsyningogserviceogerstatter alleevt.tidligereindgåedeaftalermellemparterne herom. Ændringeriaftalenerkungyldige,nårdeeraftalti skriftligform. 20Individualitet Såfremtnogenbestemmelseidenneaftalekendes ulovligellerugyldig,skaldettekunrammeden pågældendebestemmelse,ogdeøvrigebestemmelser skalfortsatopretholdesefterderesindhold. 21Misligholdelse Aftalenkanitilfældeafenpartsvæsentlige misligholdelseophævesudenvarselafdenandenpart vedskriftligmeddelelseherom. Detansesbl.a.forvæsentligmisligholdelse: ÉatKundeneftermodtagelseafenrykkerskrivelsefra YouSeeikkebetalerdetskyldigebeløbtildenangivne frist,jf.fordelingspunktet"abonnementsprisen", ÉatKundenfordelerelleranvenderprogrammernei stridmeddenneaftale,jf.fordelingspunktet"fordeling oganvendelseafprogrammerne", ÉatKundenikkerettidigtmeddelerYouSeeændringeri antalletafhusstande,jf.fordelingspunktet "Forpligtelserforkunden",og Éatenpartbliverinsolvent,træderi betalingsstandsning,ellerindgårienkreditorordning medalleellernogleafsinekreditorer. Vedøvrigeformerformisligholdelseerdenkrænkede partberettigettilvedanbefaletbrevattilkendegive misligholdelsenogkrævedenneafhjulpetinden30 dage. Ermisligholdelsenikkeafhjulpetindenudløbetafdenne frist,erdenkrænkedepartberettigettilatophæve aftalenudenyderligerevarselvedskriftligmeddelelse herom. 22Forcemajeure Ansvaretforopfyldelseafenforpligtelseidenneaftale bortfalder,idetomfangopfyldelsehindresafsådanne ekstraordinæreomstændigheder,somdenenpartikke erherreover,ogsompartenikkevedaftalensindgåelse medrimelighedkunneellerburdehaveforudsetogej hellerburdehaveundgåetellerovervundet(force majeure). 23Opsigelse,flytningogomkobling BeggeparterkanopsigeaftalenomatKundenpå YouSee'svegneopkræverforYouSeeTv(ukodet) Grundpakke,detkanskemed12månedersskriftligt varseltiludløbafetkvartal. Opsigelseafaftalernemellemdeenkeltehusstandeog YouSee,flytningogomkoblingaftillægspakker,er reguleretafdetilenhvertidgældendevilkårfortvhos YouSee. HvisKundenharindgåetenleasingaftale,hvorYouSee erkautionistforanlægget,følgeropsigelsenfra Kundenssidedogleasingkontraktensafviklingsvilkår. 24Bindingsperiode AftalenkantidligstafKundenopsiges60månederefter påbegyndtbetaling. 25Overdragelse YouSeeharrettilatoverdragesinerettighederog forpligtelsertilandreselskaber. 26Meddelelser Allemeddelelserihenholdtildenneaftaleskalsendes pr.brevellereémailtildenpågældendepartsadresse, somerangivetpåaftalensforside. 27Værneting Tvistermellemparterneianledningafnærværende aftaleskalindbringesiførsteinstansforkøbenhavns ByretellerommuligtforØstreLandsret. Dogskalhverafparternehaverettilatkræveen konkrettvistafgjortvedvoldgift,modatafholde2/3af voldgiftsrettensomkostninger. Såfremtenpartønskerensagafgjortvedvoldgift fremforveddeordinæredomstole,skaldettesenest gøresgældendeiforbindelsemedfremlæggelseaf svarskrift. Itilfældeafatensaghenvisestilvoldgiftskal Voldgiftsrettenbeståaftremedlemmer,hvorafhver partudpegerétmedlem.deudpegedemedlemmer vælgerdettredjemedlem,dervirkersomrettens formand.itilfældeafuenighedudpegesformandenaf PræsidentenforKøbenhavnsByret.

9 Voldgiftsrettenskalværenedsatsenestenmånedefter atenafparterneskriftligtharmeddeltdenandenpart voldgift,menskalunderalleomstændighederbehandles afdeordinæredomstole. ønskeomensagshenvisningtilvoldgift. Ubestridtebetalingskravskalikkekrævesafgjortved medkundenindsamlekontaktoplysningerpådeenkelte 28DigitalkommunikationfraYouSee husstande,herundernavn,eémailogmobilnummer. MedhenblikpåatKundenogYouSeeønskeratydeen bedreslutbrugerservice,vilyouseegerneisamarbejde servicemeddelelser,herunderinformationom driftsforstyrrelsermedmindrehusstandenharafgivet samtykketilmarkedsføring. Kontaktoplysningerneviludelukkendeblivebrugttil Tilaftalenhørerfølgendebilag: Bilag1:Kontaktpersoneriøvrigt 29Bilagtilaftalen Bilag2:Aftalenomfatterfølgendeenkeltadresser YouSee(privatehusstandemedindividueltilslutning)" Bilag3:Aftalenomfatterfølgendeprogrammer Brochure:Dentilenhvertidgældende"Kanaloversigt" YouSee" "AbonnementsvilkårforKabelÉtvhos "AbonnementsvilkårforBredbåndviaKabelÉtvhos Brochure:Detilenhvertidgældende "AbonnementsvilkårforYouSee'sTelefoni" Brochure:TilmelddigYouSeeNyhedsservice Kontraktensside9af12

10 Bilag1 G/FTisvildelund Kontaktpersoner: Ystadvej5 FormandJensLundgaard Sagskontakt G/FTisvildelund 2850NÆRUM Mobil: Ystadvej5 FormandJensLundgaard G/FTisvildelund 2850NÆRUM Mobil: Ystadvej5 Teknisksagskontakt FormandJensLundgaard 2850NÆRUM Mobil: Kontraktensside10af12

11 Kontraktensside11af12 Bilag2 Aftalenomfatterfølgendeenkeltadresser: Lundebakken1,3210VEJBY Lundebakken2,3210VEJBY Lundebakken3,3210VEJBY Lundebakken4,3210VEJBY Lundebakken5,3210VEJBY Lundebakken6,3210VEJBY Lundebakken7,3210VEJBY Lundebakken8,3210VEJBY Lundebakken9,3210VEJBY Lundebakken10,3210VEJBY Lundebakken11,3210VEJBY Lundebakken12,3210VEJBY Lundebakken13,3210VEJBY Lundebakken14,3210VEJBY Lundebakken15,3210VEJBY Lundebakken16,3210VEJBY Lundebakken17,3210VEJBY Lundebakken18,3210VEJBY Lundebakken19,3210VEJBY Lundebakken20,3210VEJBY Lundebakken21,3210VEJBY Lundebakken22,3210VEJBY Lundebakken23,3210VEJBY Lundebakken24,3210VEJBY Lundebakken26,3210VEJBY Lundebakken28,3210VEJBY Lundeskrænten1,3210VEJBY Lundeskrænten2,3210VEJBY Lundeskrænten3,3210VEJBY Lundeskrænten4,3210VEJBY Lundeskrænten5,3210VEJBY Lundeskrænten6,3210VEJBY Lundeskrænten7,3210VEJBY Lundeskrænten8,3210VEJBY Lundeskrænten9,3210VEJBY Lundeskrænten10,3210VEJBY Lundeskrænten11,3210VEJBY Lundeskrænten12,3210VEJBY Lundeskrænten13,3210VEJBY Lundeskrænten14,3210VEJBY Lundeskrænten15,3210VEJBY Lundeskrænten16,3210VEJBY Lundeskrænten17,3210VEJBY Lundeskrænten18,3210VEJBY Lundeskrænten19,3210VEJBY Lundeskrænten20,3210VEJBY Lundeskrænten21,3210VEJBY Lundeskrænten22,3210VEJBY Lundeskrænten23,3210VEJBY Lundeskrænten24,3210VEJBY Lundeskrænten26,3210VEJBY Lundeskrænten28,3210VEJBY Lundeskrænten30,3210VEJBY Lundeskrænten32,3210VEJBY Lundeskrænten34,3210VEJBY Lundeskrænten36,3210VEJBY Lundeskrænten38,3210VEJBY Lundeskrænten40,3210VEJBY Lundeskrænten42,3210VEJBY Lundeskrænten44,3210VEJBY Lundeskrænten46,3210VEJBY Lundeskrænten48,3210VEJBY Lundeskrænten50,3210VEJBY Lundeskrænten52,3210VEJBY Lundeskrænten54,3210VEJBY Lundeskrænten56,3210VEJBY Lundeskrænten58,3210VEJBY

12 Aftalenomfatterfølgendeprogrammer: Bilag3 DerhenvisestildentilenhvertidgældendeKanaloversigt. Kontraktensside12af12