Digitaliseringsstrategi
|
|
- Valdemar Frederiksen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Digitaliseringsstrategi Stevns Kommune
2 Indledning Denne digitaliseringsstrategi har til formål at sætte retning på digitaliseringen i Stevns Kommune Strategien består af en vision og 8 målsætninger. Dernæst følger fagområdestrategier for de fagområder, som behandles særskilt i KL s Den Fælleskommunale Digitaliseringsstrategi Endelig findes det foreløbige bud på 8 initiativer, som kan føre til opfyldelsen af vision og målsætninger. Disse initiativer vil blive behandlet dybere, når digitaliseringsstrategiens handlingsplan følger senere i Digitaliseringsstrategien gælder for perioden , men det er besluttet at gøre den dynamisk; dvs. at strategien tages op til en kort revision årligt for at sikre, at Stevns Kommune hele tiden arbejder på at digitalisere dér, hvor det giver mest mening. Ligeledes tages handlingsplanens initiativer også årligt op til revision. Digitaliseringsstrategien gør det ud for den handlingsplan, som kræves i e2012-målene. e2012-målene er det offentliges kanalstrategi afledt af regeringens Globaliseringsstrategi. Digitaliseringsstrategien rummer initiativer, som tilsammen opfylder e2012s krav. Digitaliseringsstrategiens organisering (it-governance) beskrives efter fagområdestrategierne, og herefter følger beskrivelse af de forudsætninger og bindinger, som sætter rammerne for Digitaliseringsstrategien. Det er fx Den Fælleskommunale Digitaliseringsstrategi , e2012, lovgivning, Stevns Kommunes interne regler og Direktionens strategibrev. Indholdsfortegnelse Indledning... 2 Vision og målsætninger... 3 Vision... 3 Målsætninger... 4 Fagområdestrategier... 4 Foreløbige idéer til initiativer... 7 It-governance organisering af digitalisering... 7 Bindinger... 8 Eksterne krav: Lovgivning og aftaler... 8 Eksterne krav: Digital forvaltning... 8 Interne krav: Stevns Kommune... 8 Side 2
3 Vision og målsætninger Vision Digitaliseringsvisionen er delt op i følgende tre områder: 1) It-systemer 2) Organisering af it-anvendelsen 3) Kanalprioritering Det første er it-systemer. For en mindre kommune kræver det forholdsvis mange ressourcer at involvere sig i samarbejder om udvikling af nye it-systemer, fx i regi af K17 eller KOMBIT, og gevinsterne må forventes generelt at være små. Sandsynligheden for, at Stevns Kommune tænker mange tanker, der ikke er gjort andre steder, er lille, men vi må være bevidste om, at vores størrelse gør, at vi ofte vil kunne bidrage med overblik. Ved valg af it-systemer er det ikke muligt at sige, at vi i Stevns Kommune altid enten vil vælge at lægge os i kølvandet på det bedste, eller at vi vil være frontløber inden for den kommunale verden. Det vil afhænge af områderne. Ved valg af et økonomisystem vil vi fx vælge et velkonsolideret produkt, mens vi på et andet område måske vil være villig til at satse på ny teknologi og systemer, som slet ikke, eller kun i ringe grad, er afprøvet. Det er vigtigt at holde overblik og tage oplyste valg om it-anskaffelser ellers vil tabene på området kunne være store. Gevinsterne kan også være store, men gevinsterne på administrative områder, som præger en kommunes forretning, må generelt forventes at være mindre end på produktionsområder. Det andet område er organisering af it-anvendelsen. På dette område er det væsentlig lettere at gøre en forskel end det er tilfældet med it-systemer. Her kan der forventes pæne gevinster ved at sørge for solid organisatorisk forankring af it-systemernes anvendelse; (kontinuerlig) kompetenceudvikling, god digital ledelse samt rekruttering af medarbejdere med gode itkompetencer, hvor det er relevant for opgaveløsningen. På organiseringsområdet kan Stevns Kommune potentielt være blandt de bedste kommuner i landet. Det tredje område er kanalprioritering. Her er der potentielt store gevinster at hente. I den kommunale verden regner man med, at digitale henvendelser til kommunen procentuelt er mange gange billigere at håndtere end skriftlige -, personlige eller telefoniske henvendelser. Der er derfor store gevinster at hente ved at flytte borgerkontakten til de mest hensigtsmæssige kanaler. Der er imidlertid ingen tvivl om, at skal de HELT store besparelser på dette områder hentes, må der lovgives, således at det bliver muligt helt at fjerne analoge kanaler, som det er set fx på SU-området. Det er da også en tendens, som er ved at accelerere. Digitaliseringsvision for Stevns Kommune Vi baserer vores valg af it-systemer og velfærds- og borgerbetjeningsteknologi på oplyste valg. Vi udnytter vores størrelse til at gå forrest, når det gælder organisatorisk forankring. Vi vil være blandt de bedste kommuner til at kanalprioritere, kompetenceudvikle og lede digitaliseringen. Side 3
4 Målsætninger Visionen udmøntes i følgende mere konkrete målsætninger for digitaliseringen: Digitaliseringsmålsætninger for Stevns Kommune Vores valg af it-systemer og velfærds- og borgerbetjeningsteknologi hviler på oplyste valg - nogle gange vælger vi det nyeste produkt - nogle gange det konsoliderede Vi sætter borgernes lette adgang til kommunen i centrum for digitaliseringen Vi har it-kompetente borgere, medarbejdere, ledere og politikere Vi kanalprioriterer aktivt og kanaltankegangen er forankret dybt i organisationen specielt i de store serviceområder Vi analyserer vores arbejdsgange og redesigner dem, når optimering er mulig Vi samarbejder med andre, når det giver mening Vi sætter velfærdsteknologi på dagsordenen Vi tilpasser vores strategi efterhånden som verden ændrer sig Fagområdestrategier I forlængelse af de fagområdestrategier, som findes i Den Fælleskommunale Digitaliseringsstrategi , har Stevns Kommune vedtaget følgende fagområdestrategier: Familieområdet Familieafdelingen overvåger udviklingen af it-systemer som understøtter afdelingens arbejde, herunder specielt områderne 41 og 42 Merudgifter og tabt arbejdsfortjeneste ved forsørgelse af børn med varigt nedsat fysik eller psykisk funktionsevne. Organisatorisk sættes fokus på medarbejdernes digitale kompetencer, så de føres til et niveau, hvor de relevante it-systemer benyttes og udnyttes effektivt. Kanalstrategisk overvåges mulighederne for at fremsende aftalepåmindelser med sms til borgerne. Det overvejes også om åbningstiderne for henvendelser kan begrænses, ligesom det vurderes, om der er situationer, hvor en sms kan erstatte et telefonopkald ved fx ombookninger og hvor en telefonsamtale kan erstatte et personligt møde. Side 4
5 Social- og sundhedsområdet Social- og sundhedsområdet følger udviklingen indenfor relevante it-systemer og revurderer om it-landskabet er hensigtsmæssigt. Fokus ligger på at øge it-anvendelsen i de områder, som er mindre digitaliserede, herunder borgerrettet it. Der sættes skærpet strategisk fokus på velfærdsteknologi, herunder at forankre idéudviklingen dybt i organisationen. Der sættes ekstra ressourcer ind i arbejdet med det organisatoriske og ledelsen sætter fokus på digital ledelse. Jobcentret It-systemanvendelsen for de vigtigste systemer er helt eller delvist givet for Jobcenter Stevns, men der er fortsat fokus på tilkøb af moduler/integrationer, som kan øge effektiviteten. Jobcenter Stevns benyttes som en god platform for kompetenceudvikling af borgerne og kanalstrategisk arbejde; især ved at fremme anvendelsen af NemID, NemSMS og Digital Post blandt borgerne. Dette sker ved at udvide kurserne i jobsøgning med undervisning i dette og ved digital ambassadør-arbejde. Skole- og institutionsområdet Der etableres pc-terminaler og trådløst net på alle skoler og institutioner så i første omgang Børne- og SkoleIntra, men også selvbetjeningsløsninger og internet, er tilgængelige for ansatte, børn/elever og forældre. Skole & Institution fortsætter med at påvirke markedet for relevante it-systemer. På it-systemområdet er der fokus på skoleområdet, hvor der etableres et mindre tværkommunalt netværk blandt lærerne, som fokuserer på anvendelse af it i læringen. Der fortsættes med at have fokus på mulighederne med it, især blandt skolelederne. Der fokuseres på kommunikation til forældrene og generelt at flytte ansatte, børn/elever og forældre til Børne- og SkoleIntra og SMS. Side 5
6 Biblioteksområdet Bibliotekerne overvåger it-udviklingen inden for primært Bibliotekssystemer med henblik på en udskiftning af systemet, herunder især Biblioteksstyrelsens projekt Danskernes Digitale Bibliotek (DDB). Bibliotekernes fokus på kompetenceudvikling både af medarbejdere og borgere fortsætter, og de benyttes som platform for borgerkompetenceudviklingen og dermed it-kompetente borgere. Bibliotekerne fortsætter også arbejdet med at flytte borgerne fra de analoge til de digitale kanaler, både hvad angår kommunikation (mail og sms) og selvbetjening af lån. Kulturområdet Der holdes øje med om der dukker digitaliseringsmuligheder op, som er rentable at benytte på kulturområdet. Kanalstrategisk søger kulturområdet samarbejde med andre om at benytte deres platforme til markedsføring. Teknik- og miljøområdet Teknik & Miljø sætter fokus på Data Management med målet om at have gode data og dét kun ét sted. I praksis betyder det forbedring af datakvalitet og -disciplin, samt bedre integration og dataflow også på tværs af afdelingerne. Der sættes også fokus på at udvide antallet af selvbetjeningsløsninger. Organisatorisk fortsættes med at have fokus på bedre og mere konsistent anvendelse af (eksisterende) systemer, og at efteruddannelse efterfølges af forankring af læringen. Kanalstrategisk sættes der fokus på forbedret kommunikation til borgerne, herunder at lede borgerne til at benytte selvbetjeningsløsningerne. Side 6
7 Foreløbige idéer til initiativer For at realisere vision, målsætninger og fagområdestrategier foreslås følgende 8 forslag til initiativer. Det er idéer, som vil blive yderligere udfoldet i Digitaliseringsstrategiens handlingsplan, som følger senere i 2011: 1. Kanal- og servicestrategi Flytning af borgerne til den mest hensigtsmæssige kanal forankres dybt i organisationen. - Projektet er vedtaget og er et krav i e LEAN i Stevns Kommune Analyse og redesign af arbejdsgange. - Projektet er vedtaget. 3. Den it-kompetente kommune Kompetenceudvikling for borgere, medarbejdere, digitale ambassadører, ledere og politikere, herunder fx DO IT kurser for relevante medarbejdere. - e2012 stiller krav om, at Alle kommuner udarbejder en strategi for at øge ledere og medarbejderes digitale kompetencer. 4. Porteføljestyring og prioritering af projekter Samlet prioritering og opfølgning af strategiske projekter i Stevns Kommune (DIRs strategibrev 2011). - Projektet er vedtaget. 5. Digital ledelse i Stevns Kommune Styrkelse af ledelsen af digitaliseringen (delvist DIRs strategibrev 2011). 6. It-anvendelsen hviler på oplyste valg a. Alle it-anskaffelser behandles på baggrund af business cases i Den Digitale Task Force b. En ny it-strategi sikrer oplyste valg for de eksisterende it-systemers vedkommende - Projektets del a er vedtaget. 7. Analyse af om anvendelsen af velfærdsteknologi i Stevns Kommune kan øges 8. God kommunikation i borgersager sparer tid Antallet af henvendelser kan reduceres, hvis borgerne forstår, hvad kommunen skriver første gang. Dermed mindskes behovet for at stille opklarende spørgsmål til samme sag. Udgangspunktet er implementering af Stevns Kommunes principper for god kommunikation (kommunikationspolitikken). Vi spørger borgerne, om vores kommunikation er forståelig (brugerdreven innovation). It-governance organisering af digitalisering Digitaliseringsprojektlederen sørger for at opdatere vision, målsætninger og handlingsplan årligt og inddrager relevante interessenter. Dette godkendes af Den Digitale Task Force, Chefgruppen og Direktionen. Efter implementeringen af Et værktøj for samlet prioritering og opfølgning af strategiske projekter i Stevns Kommune afstemmes handlingsplanens initiativer med større projekter som Side 7
8 planlægges gennemført af udviklingskonsulenterne og andre i organisationen for dermed at imødegå overbelastning af organisationen. Bindinger Stevns Kommune er underlagt en række eksterne og interne bindinger, som vi i vores digitaliseringsstrategi skal holde os inden for rammerne af. Eksterne krav: Lovgivning og aftaler Digitaliseringsstrategien skal lægge sig indenfor gældende lovgivning, såsom Forvaltningsloven, Offentlighedsloven og Arkivloven, ligesom de mange fagspecifikke love. Også aftalerne om kommunernes økonomi skal overholdes. Eksterne krav: Digital forvaltning Af eksterne krav findes også en del inden for området med digital forvaltning. Det omfatter Den Fælleskommunale Digitaliseringsstrategi , som KL har udarbejdet, og som samtlige danske kommune har tilsluttet sig. Den tilhørende handlingsplan er endnu ikke afsluttet, men den omfatter 38 konkrete initiativer, som ledes fra KL. Det drejer sig også om Den fællesoffentlige Digitaliseringsstrategi, som dog først ventes medio 2011, og som vi derfor ikke kan lægge os inden for rammerne af. Det kan vi derimod af dens forgænger: Strategi for Digital Forvaltning , herunder e2012, hvor vi har forpligtet os til at udarbejde en Handlingsplan for realisering af e2012 ; en Kanal- og servicestrategi, og En strategi for at øge medarbejdernes og ledernes kompetencer. Dertil kommer, at vi til KL har meldt ind til at vi vil gøre en særlig indsats for digitaliseringen af områderne: Vielser, Begravelseshjælp, Ansøg om sygedagpenge, Ansøg om barselsdagpenge, Meld dig rask, Anmeld manglende afhentning af affald, Anmeld rotter, Digital pladsanvisning og i 2011: Børneydelse og underholdsbidrag samt Merudgifter til kronisk syge børn. Af KOMBIT-systemer har Stevns Kommune foreløbig kun tilmeldt sig FLIS-projektet, og så har vi meldt os ind i Umbrella-samarbejdet. Interne krav: Stevns Kommune Der forelægger også en række interne krav, som digitaliseringsstrategien skal ligge inden for rammerne af. Det er Stevns Kommunes vision, DIRs strategibrev 2011, hvor Direktionens strategiske pejlemærker for 2011 Ledelse i Stevns Kommune og Et værktøj for samlet prioritering og opfølgning af strategiske projekter i Stevns Kommune er relevante. Af andre interne krav som skal overholdes er Stevns Kommunes Arkivstrategi, Overordnet ITsikkerhedspolitik, Regler for anvendelse af it, Håndbog til brug for projektarbejde i Stevns Kommune og Stevns Kommunes Personalepolitikker. Godkendt i Kommunalbestyrelsen den Opdatering taget til efterretning af Kommunalbestyrelsen den Side 8
Borgerbetjenings- og kanalstrategi
Borgerbetjenings- og kanalstrategi Stevns Kommune 2012-2015 Indledning Borgerbetjenings- og kanalstrategi 2012-15 sætter retning for borgerbetjeningen og de kommunikationskanaler Stevns Kommunes kunder
Læs mereDigitaliseringsstrategi 2011-2014
Digitaliseringsstrategi 2011-2014 Indholdsfortegnelse: Hørsholm Kommune vil være en digital kommune...3 Hvor skal vi hen...3 Mål for digitalisering...5 Strategiske spor...6 A. Alle ledere og medarbejdere
Læs mereVelfærd gennem digitalisering
Velfærd gennem digitalisering Sorø Kommunes Strategi for velfærdsteknologi og digitalisering 2011 2016 1. Indledning Strategi for velfærdsteknologi og digitalisering er udarbejdet i 2011 over en periode
Læs mereDebatmøde 7 Hvordan høstes gevinsterne ved borgernes digitale selvbetjening
Debatmøde 7 Hvordan høstes gevinsterne ved borgernes digitale selvbetjening fredag den 11. januar 2013 Kommunaløkonomisk Forum 2013 10. & 11. januar 2013 I Aalborg Kongres & Kultur Center Konkret i Gribskov
Læs mereSTRATEGIENS SAMMENHÆNG
Godkendt af kommunalbestyrelsen den. 18.april 2012 1 Indholdsfortegnelse 1. INDLEDNING 3 Modernisering og effektivisering af den kommunale service 3 2. STRATEGIENS SAMMENHÆNG 4 3. STRATEGISKE INDSATSER
Læs mereDigitaliseringsstrategi i Vejle Kommune
Digitaliseringsstrategi i Vejle Kommune 2017-2021 2 KOMMUNIKATIONS DIGITALISERINGS Digitaliseringsstrategi Forord Digitalisering er et vilkår i dagens samfund. Nye digitale teknologier har præget samfundets
Læs mereFælleskommunal digitaliseringsstrategi
Fælleskommunal digitaliseringsstrategi Projektbeskrivelse 1.1: Obligatorisk digital service KL, September 2011 Baggrund Hvert år håndterer kommunerne mange millioner ind- og udgående henvendelser. Håndtering
Læs mereI det følgende er der omtalt nogle emner, der også kan indgå i kommunens politiske drøftelse af strategien.
N OT AT Høring Kommunernes fælles digitaliseringsstrategi Repræsentanter fra en lang række kommuner har sammen med KL udarbejdet et udkast til en fælleskommunal digitaliseringsstrategi, der nu er sendt
Læs mereKanalstrategi 2012-2015
Kanalstrategi 2012-2015 Den Fælleskommunale Digitaliseringsstrategi 2011-2015 giver retningen for arbejdet med digitalisering i de kommende år. Målene i strategien er høje, og der ligger store udfordringer
Læs mereDigitaliseringsstrategi
Digitaliseringsstrategi 2010-2014 Indledning Staten, regionerne og kommunerne udarbejdede i 2007 en fællesoffentlig digitaliseringsstrategi, der på væsentlige områder indeholder forpligtende initiativer
Læs mereVision og strategi for DIGITALISERING & VELFÆRDSTEKNOLOGI for SÆH-forvaltningen
Vision og strategi for DIGITALISERING & VELFÆRDSTEKNOLOGI for SÆH-forvaltningen 2016-2020 VISION PERSPEKTIVER OVERORDNEDE MÅL ORGANISERING ROLLER OG ANSVAR INDSATSER BAGGRUND I Hjørring Kommune vil vi
Læs mereFælleskommunal digitaliseringsstrategi
Fælleskommunal digitaliseringsstrategi Projektbeskrivelse 1.2: Effektiv digital selvbetjening KL, September 2011 Baggrund Hvert år håndterer kommunerne mange millioner ind- og udgående henvendelser. Håndtering
Læs mereDigitaliseringsstrategi 2011-2015
Digitaliseringsstrategi 2011-2015 Dokumentnr.: 727-2011-34784 side 1 Dokumentnr.: 727-2011-34784 side 2 Resume: Digitaliseringsstrategien for Odder Kommune 2011-2015 er en revidering af Odder Kommunes
Læs mereDigitaliseringsstrategi
Dragør Kommune, november 2015 Justeret november 2016 Digitaliseringsstrategi UDKAST TIL OPDATERING Dragør Kommune 2016 2020 1 Indholdsfortegnelse 0. Forord...3 1. Indledning...3 2. Fællesoffentligt samarbejde
Læs mereHillerød Kommunes Kanalstrategi 2014-2018
Hillerød Kommunes Kanalstrategi 2014-2018 Forord Hillerød Kommunes Kanal- og Servicestrategi er en samlet strategi for kommunikation mellem kommune og borgere, virksomheder og foreninger. Service over
Læs mereHOLBÆK KOMMUNES STRATEGI FOR VELFÆRDSTEKNOLOGI. Version 1 (2013)
HOLBÆK KOMMUNES STRATEGI FOR VELFÆRDSTEKNOLOGI Version 1 (2013) INDHOLD Indhold... 2 Forord... 3 1 Om Holbæk Kommunes Strategi for velfærdsteknologi... 4 1.1 Strategiens sammenhæng til øvrige strategier...
Læs mereMINIUDGAVE AF DIGITALISERINGS- POLITIKKEN
MINIUDGAVE AF DIGITALISERINGS- POLITIKKEN 2014-17 Visionen Visionen for politikken er: DETTE ER EN KORT GENNEMGANG AF DIGITALISERINGSPOLITIKKENS FORMÅL, OPBYGNING OG INDHOLD, SOM SKAL ANSES SOM ET SUPPLEMENT
Læs mereDigitaliseringsstrategi
Digitaliseringsstrategi Godkendt i xx den xx.xx.2010 Digitalisering i Viborg Kommune skal understøtte en helhedsorienteret og effektiv service over for borgere og virksomheder effektivisere de kommunale
Læs mereDigitaliseringsstrategi for Nordfyns Kommune for årene 2011-2015
Digitaliseringsstrategi for Nordfyns Kommune for årene 2011-2015 Sagsnummer: 480-2011-10070 Dokumentnummer: 480-2011-163055 Afdeling: Borgmesterkontoret Udarbejdet af: Gunner Andersen 1 Indhold 2 Indledning
Læs mereDigitale ambassadører
Digitale ambassadører 01-01-2013 31-12-2014 Politisk udvalg: Økonomiudvalg I juni 2012 vedtog Folketinget lov om digital post og lov om obligatorisk selvbetjening, som gør det obligatorisk for erhvervsliv
Læs mereKanal Strategien Herning Kommune 2013-2015
Kanal Strategien Herning Kommune 2013-2015 INDHOLD FORORD 3 BAGGRUND 4 OVERORDNEDE MÅL 5 TVÆRGÅENDE INDSATSER OG DELMÅL 6 SERVICEUNDERSTØTTELSE 8 KANALER 9 PRINCIPPER 10 IMPLEMENTERING 11 FORORD Herning
Læs mereSolrød Kommunes Digitale Rådhus
SOLRØD KOMMUNE Solrød Kommunes Digitale Rådhus Service- og kanalstrategi for Solrød Kommune November 2010 Formål og afgrænsning Solrød Kommunes service- og kanalstrategi skal sikre en tilgængelig og kvalificeret
Læs mereHolbæk Kommune. Digitaliseringsstrategi Version 2.0 (bemærkninger fra Strategi & Analyse)
Holbæk Kommune Digitaliseringsstrategi 2014-2018 Version 2.0 (bemærkninger fra Strategi & Analyse) Indhold 1. Baggrund... 3 2. Opbygning... 3 3. Forretningsmæssige målsætninger... 4 4. Vision, pejlemærker
Læs merePrincipper for digitalisering og ny teknologi i Brønderslev Kommune
Principper for digitalisering og ny teknologi i Brønderslev Kommune v. 1.0 22032017 Godkendt i Økonomiudvalget Dette dokument beskriver Brønderslev kommunes 5 overordnede digitaliseringsprincipper: 1.
Læs mereFælleskommunal digitaliseringsstrategi
Fælleskommunal digitaliseringsstrategi Projektbeskrivelse 1.3: Kanalstrategi, dokumentation og kompetenceudvikling KL, September 2011 Baggrund Kommunerne står midt i en stor opgave med at flytte kommunikationen
Læs mereAllerød Byråd vedtog den første digitaliseringsstrategi i juni 2011 og afsatte midler til området med budgettet for
NOTAT Allerød Kommune Økonomi Allerød Rådhus Bjarkesvej 2 3450 Allerød Tlf: 48 100 100 kommunen@alleroed.dk www.alleroed.dk Digitaliseringsstrategi 2: 2012-15 Dato: 6. juni 2012 Allerød Byråd vedtog den
Læs merePLAN OG UDVIKLING GIS-STRATEGI 2012-2016
PLAN OG UDVIKLING GIS-STRATEGI 2012-2016 Indhold 1 INDLEDNING 3 2 STRATEGIGRUNDLAGET OG HANDLINGSPLAN 5 3 VISION 6 4 PEJLEMÆRKER OG PRINCIPPER 8 4.1 TEKNOLOGI 8 4.1.1 Principper 8 4.2 KOMMUNIKATION 9 4.2.1
Læs mereDigitaliseringsstrategi
gladsaxe.dk Digitaliseringsstrategi 2015-2018 Gladsaxe Kommune er med stor fart i gang med at forandre og effektivisere opgaveløsningen og skabe mere velfærd for borgerne ved at udnytte mulighederne gennem
Læs mereDen kommunale digitaliseringsdagsorden
Program for dagen 9.30: Overblik og sammenhænge i de to digitale strategier 10.30: Strategierne i fagligt perspektiv 12.00: Betydningen for din kommune 12.30: Opsamling, sandwich og tak for i dag! Den
Læs mereDigitaliseringsstrategi 2011-2015 Sprogcenter
Den digit@le Digitaliseringsstrategi Vejle 2011-2015 Sprogcenter Ungdomsskolen CSV Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 2 2. Mission... 2 3. Vision... 2 4. Fokusområder... 2 4.1 Helhed... 2 4.2 Udvikling...
Læs mereDigitaliseringsstrategi for Norddjurs Kommune
Digitaliseringsstrategi for Norddjurs Kommune 2016-2020 1 1. Indledning Danmark fik sin første digitaliseringsstrategi for den offentlige sektor i 2001. Staten, regionerne og kommunerne har siden i fællesskab
Læs mereHolbæk Kommune. Digitaliseringsstrategi Version 1.0
Holbæk Kommune Digitaliseringsstrategi 2011-2015 Version 1.0 Indhold 1. Baggrund og resume... 3 2. Forretningsmæssige målsætninger... 5 3. Vision, pejlemærker, principper og målsætninger... 5 3.1 Vision...
Læs mereSvendborg Kommune Digitaliseringsstrategi 2012 2015
Svendborg Kommune Digitaliseringsstrategi 2012 2015 Digitaliseringsstrategi hvorfor gør vi det I dag er de mobile platforme en naturlig del af vores hverdag. Tablets, smartphones, bærbare pc er er med
Læs mereIkast-Brande Kommunes digitaliseringsstrategi 2012-2015
Ikast-Brande Kommunes digitaliseringsstrategi 2012-2015 Økonomi- og planudvalget d. 19. Juni 2012 Byrådet d. 26. Juni 2012 Indhold Indledning... 4 Digitalisering med fokus på innovation, kreativitet og
Læs mereTitel: Gribskov Kommune Kanal- og servicestrategi 2012-2015 Resumé:
Evt. sorteringsnøgle: Placering:Digitaliseringsprogram (er flyttet til ny projektdb)» SPOR» Kanal- og servicestrategi» Titel: Gribskov Kommune Kanal- og servicestrategi 2012-2015 Resumé: Type: Dokument
Læs mereKanalstrategi for Aarhus Kommune 2010-2012. Kanalstrategi for Aarhus Kommune 2010-2012 1
Kanalstrategi for Aarhus Kommune 2010-2012 Kanalstrategi for Aarhus Kommune 2010-2012 1 Indhold Forord... 3 Vision... 4 Principper... 5 Tværgående mål.... 6 Kanaler... 8 Effektivisering... 10 Implementering...
Læs mereKANALSTRATEGI Fredensborg Kommune 2012-2015 1
KANALSTRATEGI Fredensborg Kommune 2012-2015 1 1. Formål og baggrund Fredensborg Kommunes kanalstrategi er en tværgående strategi, der angiver målsætninger for, hvilke kanaler 1 vi benytter og hvordan vi
Læs mereØU 100517 pkt. 06_01. Strategi for digitalisering og it-anvendelse i Hvidovre Kommune
It med ny mening Strategi for digitalisering og it-anvendelse i Hvidovre Kommune Indhold Borgmesterens forord 3 Baggrund 4 Strategiens gyldighed og sammenhæng 5 Organisering af digitaliseringsarbejdet
Læs mereBUDSKABSPAPIR om den fælleskommunale rammearkitektur for it og digitalisering ("rammearkitekturen")
1 BUDSKABSPAPIR om den fælleskommunale rammearkitektur for it og digitalisering ("rammearkitekturen") BRUGSVEJLEDNING Budskabspapiret er en hjælp til at sætte ord og sætninger på, når du som kommunal chef
Læs mereOdenses erfaringer med at få borgere og erhvervsliv til at bruge selvbetjeningsløsninger
Temamøde: Obligatorisk digital selvbetjening for borgere og for erhvervslivet Odenses erfaringer med at få borgere og erhvervsliv til at bruge selvbetjeningsløsninger v/ adm. direktør i By- og Kulturforvaltningen,
Læs mereKanalstrategien 2013-2015. Kanalstrategien 1
Kanalstrategien 2013-2015 Kanalstrategien 1 1. Baggrunden for Varde Kommunes kanalstrategi...4 Hvad er en kanalstrategi?... 4 Hvorfor skal Varde Kommune have en kanalstrategi?... 4 Hvem gælder kanalstrategien
Læs mereGive mulighed for, at børn kan lære mere lystbetonet med afsæt i hver sine særlige interesser. Det kan ske via nye digitale læringsmidler.
DIREKTIONENS STAB IT og Digitalisering Rådhuset, Torvet 7400 Herning Tlf.: 9628 2828 Digitaliseringsstrategi 2017 2020 Poul.veno@herning.dk www.herning.dk Kontaktperson: Poul Venø Dato: 10. august 2017
Læs mereKanalstrategi 2.0. Aarhus Kommune 2013-2017
Kanalstrategi 2.0 Aarhus Kommune 2013-2017 Aarhus Kommune November 2013 Indhold Formål...3 Visionen...3 Tværgående mål...3 A. Digitalisering... 3 B. Organisering... 4 C. Dokumentation og ledelsesinformation...
Læs mereBalancen mellem de interne nødvendigheder og de eksterne påvirkninger reguleres i kommunens it-strategi som præsenteres herunder.
It-strategi 1.0 Indledning Flere og flere forretningsprocesser i kommunerne stiller krav til it-understøttelse, og der er store forventninger til at den offentlige sektor hænger sammen inden for it-området.
Læs mereObligatorisk selvbetjening i Aftale for kommunernes økonomi for 2013
Obligatorisk selvbetjening i Aftale for kommunernes økonomi for 2013 Målsætning bag aftalen Det er kommunernes målsætning, at 80 % af alle ansøgninger/anmeldelser fra borger til kommuner sker digitalt
Læs mereIndhold... 1. 1 Indledning... 2. 2 Formål med kanalstrategien... 2. 2.1 Vision... 3. 3 Hvordan henvender borgerne sig i dag?... 4
Kanal st r at egi Vest hi mmer l andskommune2014-2015 Indhold Indhold... 1 1 Indledning... 2 2 Formål med kanalstrategien... 2 2.1 Vision... 3 3 Hvordan henvender borgerne sig i dag?... 4 3.1 Henvendelsestyper...
Læs mereBorgerkommunikation i Silkeborg Kommune. - Service- og kanalstrategi 2010-2015
Borgerkommunikation i Silkeborg Kommune - Service- og kanalstrategi 2010-2015 Indholdsfortegnelse Indledning Indledning... 3 Definition og afgrænsning... 4 Vision, pejlemærker og mål... 6 Hvad er strategien,
Læs mereAlbertslund Kommunes Digitaliseringsstrategi 2013-2015
Albertslund Kommunes Digitaliseringsstrategi 2013-2015 Indledning Dette er strategien for Albertslund Kommunes digitale udvikling frem mod 2015. I Den Fællesoffentlige Digitaliseringsstrategi gør regeringen
Læs mereLov og aftaler for digital kommunikation
Lov og aftaler for digital kommunikation Agenda Hvad er digital kommunikation? Selvbetjening hvad er aftalt og hvad er økonomien? Digital post hvad er aftalt og hvad er økonomien? Hvad er digital kommunikation?
Læs mereIndholdsfortegnelse. Service- og kanalstrategi for Brøndby Kommune
Indholdsfortegnelse 1. Indledning 2 2. Definition og afgrænsning 3 3. Borgere og virksomheders brug af kommunikationskanaler 4 4. Hvad er strategien, og hvad betyder det for borgere og virksomheder? 5
Læs mereDigitaliseringsstrategi Odder Kommune
Digitaliseringsstrategi Odder Kommune Dokumentnr.: 727-2016-159853 side 1 Opbygning af digitaliseringsstrategien: Digitaliseringsstrategien for Odder Kommune tager udgangspunkt i både Odder Kommunes generelle
Læs mereKanalstrategi for Aarhus Kommune Kanalstrategi for Aarhus Kommune
Kanalstrategi for Aarhus Kommune 2010-2012 Kanalstrategi for Aarhus Kommune 2010-2012 1 Indhold Forord... 3 Vision... 4 Principper... 5 Tværgående mål.... 6 Kanaler... 8 Effektivisering... 10 Implementering...
Læs mereIT & Digitalisering. Byrådets Temamøde
IT & Digitalisering Det handler om at anvende digitalisering til at styrke borgernes muligheder for at komme i kontakt med kommunen gennem brug af digitale løsninger. Temamødets indhold Digitalisering
Læs mereDigitaliseringsstrategi
Dragør Kommune, november 2015 Digitaliseringsstrategi UDKAST Dragør Kommune 2016 2020 1 Indholdsfortegnelse 1. Indledning...3 2. Fællesoffentligt samarbejde om digitalisering - infrastrukturen...5 3. Borgerbetjening
Læs mereDIGITAL SAMMENHÆNG - for borgere og virksomheder
DIGITAL SAMMENHÆNG - for borgere og virksomheder Digitaliseringsstrategi 2017-2020 Silkeborg Kommune & Viborg Kommune Indhold Sammen kan vi gøre det bedre 3 Digitalisering skaber sammenhæng på tværs 5
Læs mereLokal og digital et sammenhængende Danmark
1 of 15 Lokal og digital et sammenhængende Danmark Oplæg til høringssvar på Den fælleskommunale digitaliseringsstrategi 2016-2020 2 of 15 Proces Forslag til den fælleskommunale digitaliseringsstrategi
Læs mereSkoleforvaltningen fremsender it redegørelse til Skoleudvalgets orientering. Jan Nymark Thaysen (V) og Per Clausen (Ø) var fraværende.
Punkt 6. IT redegørelse. 2011-30002. Skoleforvaltningen fremsender it redegørelse til Skoleudvalgets orientering. Jan Nymark Thaysen (V) og Per Clausen (Ø) var fraværende. Sagsbeskrivelse Denne redegørelse
Læs mereStrategi for it i skolen Fredericia Kommune 2012-16
Strategi for it i skolen Fredericia Kommune 2012-16 1 Digitaliseringsstrategien for Fredericia Kommunes skoler 2008-12 hvilede på en række visioner, hvoraf langt de fleste allerede er realiseret i skolehverdagen.
Læs mereIndholdsfortegnelse. 1. Indledning... 3. 2. Formål... 3. 3. Vision... 3. 4. Indsatsområder... 4. 4.1. Digital service og selvbetjening...
Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 2. Formål... 3 3. Vision... 3 4. Indsatsområder... 4 4.1. Digital service og selvbetjening... 4 Kanalvalg og kanalmuligheder er afgørende for service og effektivitet...
Læs mereOdsherred Kommune. Strategi for velfærdsteknologi 2012 2016
Odsherred Kommune Strategi for velfærdsteknologi 2012 2016 Godkendt i Byrådet 30. oktober 2012 Indhold 1 INDLEDNING 3 2 STRATEGIGRUNDLAGET OG HANDLINGSPLAN 4 3 VISION 5 4 PEJLEMÆRKER OG PRINCIPPER 7 4.1
Læs mereKanalstrategi. Ikast-Brande Kommune 2013-2015
Kanalstrategi Ikast-Brande Kommune 2013-2015 Godkendt i byrådet den 16.09.2013 Indhold Forord og formål... 3 Hvad er en kanalstrategi?... 3 Hvordan skal vi arbejde med en kanalstrategi i Ikast-Brande Kommune?...
Læs mereDen digitale vej til fremtidens velfærd
Den digitale vej til fremtidens velfærd V. Ulla Larney, Erhvervsstyrelsen Midtjysk Erhvervsakademi 21/8-2013 Danmark i front med digitalisering Fællesoffentlig digitaliseringsstrategi 2011-2015 Ansøgninger,
Læs mereProgrambeskrivelse - øget sikkerhed og implementering af sikkerhedsreglerne i EU's databeskyttelsesforordning
Programbeskrivelse - øget sikkerhed og implementering af sikkerhedsreglerne i EU's databeskyttelsesforordning Formål og baggrund Afhængigheden af digitale løsninger vokser, og udfordringerne med at fastholde
Læs mereSilkeborg Kommune. Digitaliserings- og Kanalstrategi
Silkeborg Kommune Digitaliserings- og Kanalstrategi 2013 2017 Forord At gå fra landbrugssamfund til industrisamfund forandrede verden radikalt. Lige nu befinder vi os i en brydningstid, der ser ud til
Læs mereNotat. 19. januar 2012. Børn, skole og kultur. 1. Indledning.
Notat Forvaltning: Børn, skole og kultur Dato: J.nr.: 19. januar 2012 Br.nr.: Udfærdiget af: Bo Skovgaard Vedrørende: Kanalstrategi for Børn, skole og kultur Notatet sendes/sendt til: Chefgruppen og Ulrik
Læs mereB U S I N E S S C AS E : K OM M U N AL E H J E M M E S I D E R B R U G E R T E K ST E R FR A B O R G E R. D K
B U S I N E S S C AS E : K OM M U N AL E H J E M M E S I D E R B R U G E R T E K ST E R FR A B O R G E R. D K 1. Ledelsesresumé Projekt understøtter ambitionerne for digital kommunikation mellem borger
Læs mereODSHERRED KOMMUNE Direktionen 23. marts 2010 EFFEKTIVISERINGSSTRATEGI FOR ODSHERRED KOMMUNE FOR Side 1
EFFEKTIVISERINGSSTRATEGI FOR FOR 2010-2013 Side 1 EFFEKTIVISERINGSSTRATEGI FOR FOR 2010-2013 Indledning og formål Nulvækst i den offentlige økonomi, stadig større forventninger til den kommunale service
Læs mereKanalstrategi for Glostrup Kommunes administrative område
Kanalstrategi for Glostrup Kommunes administrative område 2011-2013 Glostrup Kommune 13. april 2011 Nærværende strategi er udarbejdet i samarbejde mellem KMD og Glostrup Kommune. Samarbejdet har dels bestået
Læs mereKANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGI 2011 2015. Januar 2011
KANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGI 2011 2015 Januar 2011 Indhold 1 INDLEDNING 2 STRATEGIGRUNDLAGET 2.1 DET STRATEGISKE GRUNDLAG FOR KANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGIEN 3 VISION - 2015 4 KANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGIEN
Læs mereDigital ledelse muligheder og udfordringer
www.pwc.dk Digital ledelse muligheder og udfordringer Inspirationsoplæg på DDB Strategidag 2016 1. juni 2016 Revision. Skat. Rådgivning. Agenda 1. Mulighederne: Kort om fremtidens digitale udvikling Det
Læs mereStrategiplan for Digitaliseringsforeningen i perioden
Strategiplan for Digitaliseringsforeningen i perioden 2016-2018 Version af 1. december 2015 Version Dato Status Kommentar 0.2 7/10-15 Udkast Struktur og eksisterende data lagt ind 0.5 5/11-15 Udkast Suppleret
Læs mereLOKAL OG DIGITAL ET SAMMENHÆNGENDE DANMARK
LOKAL OG DIGITAL ET SAMMENHÆNGENDE DANMARK Henriette Günther Sørensen, KL Fagligt forum for 7-arkivernes medarbejdere 14. september 2016 Fælles vision for digitalisering Det fælleskommunale arbejde med
Læs mereDen offentlige postløsning fuld offentlig digitalisering. Kontorchef Michael Busk-Jepsen, Økonomistyrelsen
Den offentlige postløsning fuld offentlig digitalisering Kontorchef Michael Busk-Jepsen, Økonomistyrelsen Dagsorden 1. Visionen set centralt fra - Regeringens globaliseringsstrategi, e2012 - edage, herunder
Læs mereProgrambeskrivelse. 2.1 Program for velfærdsteknologi Formål og baggrund
Programbeskrivelse 2.1 Program for velfærdsteknologi 2017-2020 1. Formål og baggrund Formål Programmet skal sikre en strategisk udvikling af det velfærdsteknologiske område ved at opsamle viden, koordinere
Læs mereLOKAL OG DIGITAL - ET SAMMENHÆNGENDE DANMARK
V. PIA FÆRCH (PAH@KL.DK) KONTORCHEF, KL 1 FÆLLESKOMMUNAL DIGITALISERINGSSTRATEGI 2016-2020 UDGANGSPUNKT FOR DEN NYE STRATEGI Den fælleskommunale digitaliseringsstrategi 2011-2015 Fælles beslutnings- og
Læs mereKanalstrategi for Ballerup Kommune
BORGERSERVICE Dato: 26. november 2012 Tlf. dir.: 4477 2875 E-mail: hkb@balk.dk Kontakt: Hanne K. Bahnsen Sagsnr.: 2012-13478 Dok. nr.: 2012-206147 Kanalstrategi for Ballerup Kommune Strategi for effektiv
Læs mereBusiness Technology: strategi, trends og erfaringer IT I PRAKSIS 2013
Business Technology: strategi, trends og erfaringer IT I PRAKSIS 2013 ETABLÉR DIGITALT STRATEGISK LEDERSKAB KOMBINERET MED EN EKSPLICIT KOBLING TIL VÆRDISKABELSE Den offentlige sektor er under forandring.
Læs mereDirektionen udarbejder oplæg til overordnet politik for det samlede klima- og miljøområde
initierede temaer Eget mål Klima og miljø Direktionen udarbejder oplæg til overordnet politik for det samlede klima- og miljøområde Direktionen sikrer, at de politisk vedtagne handleplaner iværksættes.
Læs mereSTRATEGI. Strategi for digitalisering UDKAST
STRATEGI Strategi for digitalisering UDKAST 1 INDLEDNING I Thisted Kommune udarbejdes styringsdokumenter ud fra dette begrebshierarki Hvad er en strategi? Strategien fastsætter hvad der i Thisted Kommune
Læs mereDagsordenpunkt. Odense Kommunes principper og initiativer for digitalisering af henvendelser
Dagsordenpunkt Odense Kommunes principper og initiativer for digitalisering af henvendelser 2013-2015 Åbent - 2013/084911 SAGSRESUMÉ Selvom Odense Kommune har halveret forsendelsesomkostningerne fra 2011
Læs mereFælleskommunal digitaliseringsstrategi
Fælleskommunal digitaliseringsstrategi Projektbeskrivelse 1.6: Optimering af Digital Post og Fjernprint KL, September 2011 Baggrund Kommunerne er i 2010 begyndt at levere breve til Digital Post. Den fællesoffentlige
Læs mereHandlingsplan for området digital borgerbetjening.
Handlingsplan for området digital borgerbetjening. Indledning Den ny handlingsplan for (2011-2015) samt en ny fællesoffentlig (2011-2015) indeholder over 20 projekter på området for digital borgerbetjening.
Læs mereVÆRDIGHED MED TEKNOLOGI OG DIGITALISERING SENIOR- OG SOCIALFORVALTNINGEN
VÆRDIGHED MED TEKNOLOGI OG DIGITALISERING SENIOR- OG SOCIALFORVALTNINGEN VISION: VI VIL HAVE TEKNOLOGI OG DIGITALISERING TIL AT SKABE SELVVÆRD OG SAMMENHÆNG FOR MENNESKER Teknologi og digitale løsninger
Læs mereAftale mellem direktionen og chefen for Dagtilbud for 2013
Aftale mellem direktionen og chefen for Dagtilbud for 2013 Chefen for Dagtilbud er forpligtet til at arbejde målrettet på at efterleve og opfylde aftalens indhold, herunder nedenstående politiske mål.
Læs mereB U S I N E S S C AS E F O R P R O J E K T O B L IG AT O R I S K D I G IT AL S E R V I C E O G E F F E K T I V D I G IT AL S E L V B E T J E N I N G
B U S I N E S S C AS E F O R P R O J E K T O B L IG AT O R I S K D I G IT AL S E R V I C E O G E F F E K T I V D I G IT AL S E L V B E T J E N I N G 1. Ledelsesresumé Baggrund I forbindelse med vedtagelsen
Læs mereNyt kapitel Digitalisering og velfærdsteknologi
Nyt kapitel Digitalisering og velfærdsteknologi Som led i realiseringen af den fællesoffentlige digitaliseringsstrategi er der enighed om det videre arbejde med en række konkrete digitaliseringsinitiativer.
Læs mereForeningsmodel Den Storkøbenhavnske Digitaliseringsforening. 5. oktober 2015 Devoteam
Foreningsmodel Den Storkøbenhavnske Digitaliseringsforening 5. oktober 2015 Devoteam Vision og formål for foreningen Vision: at digitaliseringen i medlemskommunerne skaber større værdi i den enkelte kommune,
Læs mereOffentlig Digitalisering Per Andersen, direktør, DANSK IT
Offentlig Digitalisering Per Andersen, direktør, DANSK IT Agenda DANSK IT Danmark 3.0 IT i Praksis Offentlig digitaliseringsstrategi Hvad arbejder DIT for? Forening for IT professionelle med 7.400 medlemmer
Læs mereATP s digitaliseringsstrategi 2014-2018
ATP s digitaliseringsstrategi 2014-2018 ATP s digitaliseringsstrategi samler hele ATP Koncernen om en række initiativer og pejlemærker for digitalisering i ATP. Den støtter op om ATP Koncernens målsætning
Læs mereKOMPETENCER OG GEVINSTREALISERING
KOMPETENCER OG GEVINSTREALISERING Anders L. Holte, Chefkonsulent, KL Kaare Pedersen, Projektchef, KL Plan for denne session 1. Strategisk baggrund 2. Kompetencer - information 1. Den fællesoffentlige strategi
Læs mereDIGITALISERINGS- OG IT-STRATEGI
DIGITALISERINGS- OG IT-STRATEGI SKANDERBORG KOMMUNE 2017-2020 Strategiens formål og baggrund Med Digitaliserings- og IT-strategien skal borgere, virksomheder og medarbejdere i Skanderborg Kommune opleve
Læs mereOplæg til inspiration og refleksion v/ Rudersdal Kommune - Martin Egebjærg og Carina Buchard Møller. Sarfarissoq 2015 1
Oplæg til inspiration og refleksion v/ Rudersdal Kommune - Martin Egebjærg og Carina Buchard Møller 1 Disposition RDK s udgangspunkt i 2009 Strategiske overvejelser samt forberedelse til implementeringen
Læs merestrategi for Hvidovre Kommune 2015-2017
DIALOG 1 ÅBENHED strategi for Hvidovre Kommune 2015-2017 ENGAGEMENT INDHOLD Forord 3 Indledning 4 Strategisk kompetenceudvikling 6 HR-fokusområder 2015 17 8 Ledelse af velfærd og borgerinddragelse 8 Innovation
Læs mereProgrambeskrivelse - Sammenhængende Digital Borgerservice. 1. Formål og baggrund NOTAT
Programbeskrivelse - Sammenhængende Digital Borgerservice 1. Formål og baggrund Den digitale service skal gøre det lettere at være borger og virksomhed i Danmark. De skal opleve nærhed og sammenhæng i
Læs mereProgrambeskrivelse. 7.2 Øget sikkerhed og implementering af EU's databeskyttelsesforordning. 1. Formål og baggrund. August 2016
Programbeskrivelse 7.2 Øget sikkerhed og implementering af EU's databeskyttelsesforordning 1. Formål og baggrund Afhængigheden af digitale løsninger vokser, og udfordringerne med at fastholde et acceptabelt
Læs mereService og kvalitet. Politik for administration og service for borgerne i Randers Kommune
Service og kvalitet Politik for administration og service for borgerne i Randers Kommune Indledning Service og kvalitet er nøgleordene i Politik for administration og service for borgerne i Randers Kommune.
Læs mereDigitaliserings- og Kanalstrategi
Direktionssekretariatet Digitaliserings- og Kanalstrategi Oktober 2014 Indholdsfortegnelse 1. Indledning og baggrund... 2 1.1 ROLLER OG OPGAVEFORDELING... 2 1.2 DIGITAL POST OG OBLIGATORISK SELVBETJENING...
Læs mereTønder Kommunes Borgerserviceog Kanalstrategi 2013 2016
Tønder Kommunes Borgerserviceog Kanalstrategi 2013 2016 Indgår som et særligt indsatsområder i Tønder Kommunes Strategiplan 2013-2016 1 Indhold Borgerservicestrategien 2013-2016... 3 Vision... 4 Formål...
Læs mere