Spørgsmål & Svar. Udbud af PC er 12/8153

Transkript

1 Spørgsmål & Svar 1 Spørgsmål & Svar 12/8153 Udbyder har modtaget nedenstående spørgsmål vedr. udbudsmaterialet. Spørgsmålene, der er anonymiseret, samt de tilhørende svar, er anført nedenfor. Dokumentet vil løbende blive opdateret, efterhånden som udbyder modtager og besvarer nye spørgsmål Nr. Spørgsmål Svar Spørgsmål modtaget skriftligt - offentliggjort d Rammekontrakt Kundens formulering af benchmark beskrivelsen ønskes præciseret. Formuleringen efterlader en lang række usikkerhedsmomenter, som vil kunne påvirke den initielle prissætning i opadgående retning. Dette skyldes at tilbudgivers muligheder for at forecaste udviklingen, umuliggøres af en ikke predefineret benchmark metode. Tilbudsgiver anbefaler kunden at der opstilles en konkret og målbar benchmark metode (upfront). 2. Rammekontrakt Vedr. ubegrænset ansvar. Ansvaret anbefales begrænset med mindre der er tale om grov uagtsomhed, da nuværende formulering ikke umiddelbart kan kapitaliseres og derved forventes at afholde flere fra at byde. 3. Kravspecificering 18.1 Fast onsite reparation 1 til 2 gange om ugen er en forholdsmæssig dyr løsning set i lyst af at oplyser omkring 80 forskellige leverings- og servicesteder. Da de forskellige institutioner selv gennemfører kvalificeret fejlsøgning, må dette betyde at institutionerne råder over IT kyndige ressourcer. Det har været Ordregivers ønske, i så høj grad som muligt, at sikre at der ved kontraktforlængelse opnås en fair pris både for Leverandør og Ordregiver. Ordregiver har derfor valgt en åben formulering så Leverandøren, som den med størst markedskendskab, kan være med til at sikre den fair pris. Ordregiver mener derfor ikke det er formålstjenesteligt at låse Leverandøren til en fast benchmark metode. Formuleringen af kontraktens punkt er udtryk for dansk rets almindelige regler og fastholdes derfor. Det er ikke korrekt, at leverandøren hver uge skal levere onsite reparation 1 til 2 gange på ordregivers sygehus og institutioner. Hvis der er behov (min. 1 fejlmeldt pc) på ordregivers sygehus og institutioner, skal reparation ske min. 1 gang om ugen. Bortset fra OUH hvor reparation skal ske min. 2 gange om ugen.

2 Spørgsmål & Svar 2 Vil acceptere en proces hvor hver institution selv logger ind på en on-line portal for at beskrive fejlen på maskinen samt bestille reservedele og onsite tekniker? Man vil også her kunne bestemme hvilken dag man ønsker maskinen repareret. 4. Kravspecificering 7.31/7.32/7.33 Der ytres krav om at den tilbudte notebook har en VGA og ønske om en digital udgang, enten DVI og/eller Displayport. Kan det derved accepteres at der tilbydes en digital tilslutnings mulighed i form af HDMI, som er en udbredt tilslutnings mulighed til div. fladskærme? 5. Kravspecificering 8.36/8.37/8.38 Der ytres krav om at den tilbudte notebook har en VGA og ønske om en digital udgang, enten DVI og/eller Displayport. Kan det derved accepteres at der tilbydes en digital tilslutnings mulighed i form af HDMI, som er en udbredt tilslutnings mulighed til div. fladskærme? 6. Kravspecificering 14.5 Responstid er ikke et udtryk for kvalitet på en skærm til professionelt brug hvorfor der ønskes at dette krav fjernes. Ordregiver laver en kvalificeret fejlsøgning, men kan ikke nødvendigvis konstatere hvad fejlen er og hvilke reservedele der skal anvendes. Ordregiver vil naturligvis bestræbe sig på at angive hvad vi tror fejlen skyldes og deraf hvilke reservedele der forventes at skulle bruges. Ordregiver kan godt acceptere en procedure hvor fejlmelding og bestilling af onsite tekniker sker til en on-line portal. Der skal dog være mulighed for telefonisk kontakt i særlige tilfælde. Det er ordregivers erfaring at leverandøren sammen med hver enkelt sygehusenhed, med fordel kan aftale mere præcist om proceduren for fejlmelding. Nej, Det vil ikke opfylde ønske om DVI eller Displayport, såfremt der tilbydes en digital tilslutningsmulighed i form af HDMI. Nej, Det vil ikke opfylde ønske om DVI eller Displayport, såfremt der tilbydes en digital tilslutningsmulighed i form af HDMI. Mindstekrav til responstid fastholdes. Forslag til forbedring af skærmkrav, kunne være at hæve krav til betragtningsvinklen, dette kræver bedre paneler = bedre skærme for regionen. 7. Kravspecificering Kunden bedes beskrive nærmere hvordan antallet af partnere vægtes (hvordan er sammenhængen mellem antallet af partnere samt score på delområdet?). I henhold til kravspecifikationens pkt vurderes det positivt des flere relevante forhandlere der kan vælges imellem. En eksakt pointgivning vil først kunne fastlægges, når brugergruppen er samlet og vurderer de enkelte tilbud. 8. Kravspecificering Kunden bedes beskrive nærmere hvordan I henhold til kravspecifikationens pkt vurderes det positivt des flere relevante service providere der kan vælges imellem.

3 Spørgsmål & Svar 3 antallet af service providere vægtes (hvordan er sammenhængen mellem antallet af service providere samt score på delområdet?). En eksakt pointgivning vil først kunne fastlægges, når brugergruppen er samlet og vurderer de enkelte tilbud. 9. Rammekontrakt, punkt Valutakursregulering: Kursregulering kan foretages 1 gang årligt Med sidste års EURO-krise in mente, vil en kursregulering 1 gang årligt være uden betydning, eftersom at producenternes kost følger den løbende $-udvikling. Med et anslået forbrug på 7500 enheder årligt, vil det medføre en betydelig forretningsmæssig risiko at byde ind på s udbud med mindre regionen har til hensigt at købe alle 7500 enheder på én gang. En årlig valutaregulering vil betyde, at regionens priser kun i starten af kontrakten vil afspejle de reelle markedspriser, som regionen andetsteds i materialet tilstræber at opnå. Er der mulighed for at regionen vil købe alle enheder i starten i kontrakten, således at valuta-issuet elimineres? Alternativt opfordres regionen til at lave enten kvartalvise eller halvårlige valutakursreguleringer. På denne vis deles risikoen/gevinsten mellem leverandøren & Region Syddanmark. Punkt ændres til halvårlig kursregulering. Ny formulering: 6.5 Valutakursregulering Kursregulering kan foretages 2 gange årligt. Første gang tidligst 6 måneder fra kontraktstart. Der foretages kursregulering, hvis den gennemsnitlige afvigelse for danske kroner i forhold til US-dollar er > 5%. Den gennemsnitlige valutakurs fra Nationalbankens officielle notering for de forudgående 6 måneder lægges til grund for beregningen. Alene priserne i Kontraktbilag 2 Tilbudslisten kan kursreguleres. 70% af prisen kursreguleres. Priser i Kontraktbilag 3 Specifikationer af optioner med pris, kursreguleres ikke. Se endvidere rettelsesblad 1, rettelse 1 Det kan endvidere noteres, at de sidste mange offentlige udbud heriblandt SKI & indeholder kvartalvise/halvårlige valutakursreguleringer. En fastholdelse af kravet om kun én årlig valutaregulering vil enten resultere i højere priser grundet hensættelse til valutarisici eller at tilbudsgiver grundet den store forretningsmæssige risiko ikke byder på opgaven. 10. Service & Levering, punkt 18,3 Kan leverandøren ikke fremskaffe kompo- Kravet fastholdes. Det accepteres at der leveres en lånemaskine af samme model, indtil originalmaski-

4 Spørgsmål & Svar 4 nenter til reparation af PC en indenfor 5 hverdage, er leverandøren forpligtiget til i stedet at levere en ny PC Dette krav er af så radikal en karakter og i stærk kontrast til de gængse branchestandarder & øvrige offentlige udbud indenfor området, at tilbudsgiver under ingen omstændigheder vil kunne byde ind på udbuddet. F.eks: Eksempel 1: En workstation til DKK. Reservedel har været i rest og leveres på 6 dagen til kunden. Resultat: Leverandøren modtager en bod på kr i form af ny maskine. Erstatningsmaskinen skal ovenikøbet først skal bestilles hjem, hvorfor den nye maskine alligevel først vil være hos kunden efter oprindelige maskine er blevet fixet. Bodkravet på DKK vil i dette eksempel således ikke lette kundens arbejdsgang, men vil i stedet mere have karakter af afstraffelse af leverandøren. nen er repareret. Har regionen haft lånemaskinen i max. 2 mdr. må den efterfølgende sælges som ny maskine til samme sygehusenhed/regionshuset med satellitter. Levering/mærkning/installation af lånemaskine skal ske som almindelig kutyme for sygehusenheden ved køb af nye maskiner. Se endvidere rettelsesblad 1, rettelse 2 Eksempel 2 opfatter Ordregiver som hypotetisk og højst usandsynligt. I en sådan situation vil Leverandør og Ordregiver i samarbejde finde en mulig løsning. Kravet skal forstås sådan at: Kan maskinen ikke repareres inden for 5 hverdage skal lånemaskine leveres senest den 5 hverdag. Såfremt der havde været tale om 5 stk af samme type, ville boden udgøre ikke mindre end DKK Eksempel 2: En serie af notebooks er ramt af en periodisk fejl, som producenter opdager, og derfor tager initiativ for at udbedre. Lad os antage at fejlen vedrører 400 notebooks hos Region Syd & på globalt plan. I et sådant tilfælde vil relevante dele være i restordre og overskride de 5 dage. Resultat: Regionen vil kræve bod på 2,4 mio DKK (stk pris 6000 DKK). Selvom der er tale om teoretiske eksempler vil risikoen, alt andet lige, stadig være til stede, hvorfor tilbudsgiver af hensyn til juraen/økonomiske risiko ikke vil kunne byde ind på udbuddet. I stedet opfordres Regionen til at følge branchestandarden på garanti. 11. Forsinkelse, Ordregiver er ikke forpligtiget til at indkøbe via SKI.

5 Spørgsmål & Svar 5 Hæves ordren helt eller delvis, er kunden berettiget til at foretage dækningskøb for leverandørens regning Tilbudsstiller antager, at dette dækningskøb i givet fald vil finde sted under SKI 02.04, således at udbudspligten stadig vil være løftet for samtidig med, at prisen på dækningskøbet vil afspejle den markedsspecifikke pris, således at kokurrerende leverandør ikke vil kunne udnytte situationen via monopolistisk prissætning. Inden et evt. dækningskøb vil Leverandøren blive kontaktet for at undersøge om Leverandør og Ordregiver sammen kan finde en velegnet løsning på dækningskøb. Eks. gennem Leverandørens forhandler. Er denne antagelse korrekt? 12. Udkast til kontrakt: Såfremt regionen i optionsperioden, på en eller flere matrikler, overgår til en løsning med leje af PC er udgår forbruget på disse af kontrakten. Såfremt regionen vælger at outsource hele pc-området, så pc leverandøren ejer maskinerne og der betales en fast pris pr. maskine pr. måned. Der vil i så fald være tale om en særskilt aftale, evt. på baggrund af et udbud. Hvad skal forståes ved at regionen kan overgå til leje af PC er? 13. Udkast til kontrakt: Kursregulering kan foretages 1 gang årligt. Første gang tidligst 12 måneder fra kontraktstart. Der foretages kursregulering, hvis den gennemsnitlige afvigelse er > 5%. Den gennemsnitlige valutakurs fra Nationalbankens officielle notering for de forudgående 12 måneder lægges til grund for beregningen. Der reguleres efter US-dollar. Se endvidere rettelsesblad 1, rettelse 1 Hvilken valuta reguleres der efter?

6 Spørgsmål & Svar Mindstrekrav om VGA port Eftersom at VGA er ved at være en forældet port, laver de fleste producenter produkterne med en DVI-I (analog/digital) port, således man kan sætte både VGA og DVI skærme til, så hvis kravet ændres til også at have dette som alternativ, vil det ikke medføre forringet funktionalitet. Fastholdes kravet, vil det medføre at en lang række af de nyeste produkter ikke vil være konditionsmæssige, da det ikke er til at ændre konfigurationen på dette punkt, da det i en all-inone PC som denne er en integreret del af bundkortet, og der ikke er mulighed for at bygge separat grafikkort i som man kan i en stationær pc. Medtages alternativet med at kunne tilbyde produkter med DVI-I udgang, kan dette evt. suppleres med et krav om at der skal leveres et DVI til VGA kabel med Mindstekrav om 4 usb porte Den producent vi arbejder med har som udgangspunkt kun 3 usb porte på deres 19 produkt, og da der også er krav om firewire som heller ikke er en standardport, er det tvivlsomt om der kan bygges flere USB porte i, da de udvidelses pladser som kan bruges til bla, firewire og USB er begrænsede i et produkt som dette. Kunne mindstekravet ændres til 3 usb porte, for at sikre flest mulige bud på denne delaftale? Det accepteres, at der leveres en DVI-I (analog/ digital) port i stedet for en VGA port, således at man kan sætte både VGA og DVI skærme. Hvis der leveres en DVI-I (analog/ digital) port, skal der leveres DVI til VGA kabel uden beregning. Se endvidere rettelsesblad 1, rettelse 3 Det accepteres, at der kun leveres 3 stk. USB porte såfremt 1 udvidelsesport er anvendt til firewire. Se endvidere rettelsesblad 1, rettelse 4 Nr. Spørgsmål Svar Spørgsmål modtaget skriftligt - offentliggjort d PassMark-performance angivelser For at lette leverandørens arbejde ifm angivelse af disse tal, vil det være at foretrække at Region Syd angiver, hvilke processorer de har testet for at opnå angivne resultater. De angivne PassMark-performance minimimskrav gælder hele pc ens performance jf. Kontraktbilag 1A Udførsel af test, vha. PassMark PerformanceTest 7 (64-Bit) De angivne PassMark-performance minimimskrav er fundet ved at teste følgende pc er: Desktop: Small formfactor: Thinkcentre M81 SFF Workstation (kraftig pc): HP Z400 Tower: Thinkcentre M81 SFF Laptops:

7 Spørgsmål & Svar 7 12"-13,3": Thinkpad X220 15,6": Thinkpad T ,4": Thinkpad T420s letvægtmodel Workstation (kraftig pc): Thinkpad W Vedr Cisco Certificering af netkort Desktops, Workstation, Notebooks (samtlige modeller i udbuddet): opfordres til at ændre ordlyden Netkort skal være Cisco Certificeret til at netkortet skal kunne spille sammen med Cisco netværk. Dette skyldes, at Cisco ikke ser ud til at have et decideret cerfikationsprogram for wired såvel som wireless NIC s, men kun hvad de kalder Cisco compatible client devices (og kun gældende trådløse kort). Ordregiver forudsætter spørgsmålet vedr. Kontraktbilag 1 kravspecifikation pkt. 3.23, 4.15, 6.21, 7.26, 8.31, 9.31, 10.30, Ja. Mindstekravet ændres til det trådløse netkort skal kunne spille sammen med Cisco netværk (Cisco compatible client devices) Se endvidere rettelsesblad 2, rettelse 1 Vil acceptere dette, således at tilbudsgiver vil kunne byde ind på udbuddet? 18. PassMark vedr workstation (desktop): Motherboardet er i sagens natur da systemet er en workstation ikke forsynet med udgang til onboard grafik adapter, hvorfor test af system kun kan udføres sammen med dedikeret grafikkort. Det anvendte grafikkort til testen skal være et Matrox T30 eller et lignende grafikkort med samme eller dårligere performance. Hvor kraftigt grafikkort, må tilbudsgiver sætte i maskinen til denne test? Service Kontraktbilag 3 Tilbydes der forskellige løsninger i Kontraktbilag 3 (eks grundet flere forhandlere), vil vurderingen ske som et gennemsnit af de tilbudte løsninger. Ordregiver forbeholder sig dog ret til udelukkende at medtage de løsninger i evalueringen, som Ordergivers brugergruppe finder relevante Såfremt en underleverandør ikke vil være i stand til at udføre enkelte punkter under kontraktbilag 3, f.eks det meget krævende Lifecycle Management, må tilbudsgiver så undlade at besvare dette punkt for relevante forhandler, forudsat at punktet er afdækket Det skal være minimum en forhandler, som tilbyder alle de udbudte ydelser i kontraktbilag 3. Forhandlere med ukomplette løsninger vurderes dårligere end forhandlere, der tilbyder alle de udbudte ydelser i kontraktbilag 3. Ordregiver forbeholder sig endvidere retten til at udelade forhandlere ved evalueringen, såfremt de tilbudte ydelser ikke hænger sammen eller giver mening mv. Eks der tilbydes tyverimærkning, men ikke installation af PC. Ordregiver kan endvidere, i kontraktperioden, være nødsaget til at skifte forhandler, hvis Ordregiver får brug for nogle af de ydelser som ikke er tilbudt.

8 Spørgsmål & Svar 8 via anden underleverandør/forhandler, således at tilbudsgiver i princippet har besvaret hele kontraktbilaget blot med forskellige underleverandører? 20. Dockingstationer: Samme dockingstation kan bruges til alle laptop varianter undtaget workstation laptop. Ja. Nyt kontraktbilag 2 offentliggøres samtidigt med offentliggørelse af svar. Tilbudslisten afspejler imidlertid ikke denne sondring og eftersom prisen på en workstation minidock er forskellig fra en minidock til øvrige maskiner, opfordres regionen til at tilføje en ekstra linje med denne type i tilbudslisten Vil regionen imødekomme denne anmodning? Nr. Spørgsmål Svar Spørgsmål modtaget skriftligt - offentliggjort d Opfølgende spørgsmål til Q&A spm. 2/Rammekontrakten : Det er desværre et ufravigeligt krav fra flere producenter at der skal indsættes en ansvarsbegrænsning; det eneste område hvor producenter normalt kan acceptere ubegrænset ansvar er ved (i) grov uagtsomhed og (ii) forsæt. Producenter kan som udgangspunkt ikke acceptere ubegrænset ansvar for alle andre områder. Én mulighed kunne være at dele erstatningsansvarsklausulen i to: ét for almindeligt ansvar, hvor begrænsningen kunne være op til 125% (satsen kan ændres, men der må være udgangspunktet) af den samlede kontraktværdi, og herefter tydeligt fremhæve at ansvarsbegrænsningen ikke er gældende ved: (i) erstatning opstået grundet dødsfald eller personskade som følge af Leverandørens uagtsomhed; (ii) erstatningsansvar opstået som følge af bedrageri, grov uagtsomhed og forsæt; og (iii) enhver form for erstatningsansvar, som i henhold til Kontraktens pkt ændres til: Leverandøren er i overensstemmelse med dansk lov om produktansvar og dansk rets almindelige regler ansvarlig over for Kunden for den skade, som leverancen eller Leverandøren påfører Kunden, Kundens ejendom og/eller personale. Leverandørens erstatningsansvar kan ikke overstige det samlede vederlag efter Kontrakten. Ansvarsbegrænsningen gælder ikke for personskader. Se endvidere rettelsesblad 3 rettelse 1

9 Spørgsmål & Svar 9 ufravigelig lovgivning ikke kan begrænses. Et forslag til formulering kan være: Leverandøren er i overensstemmelse med dansk lov om produktansvar og dansk rets almindelige regler ansvarlig over for Kunden for den skade, som leverancen eller Leverandøren påfører Kunden, Kundens ejendom og/eller personale. Leverandørens erstatningsansvar er begrænset til 125% af den samlede kontraktværdi. Begrænsningen i erstatningsansvaret er ikke gældende for a. erstatning opstået grundet dødsfald eller personskade som følge af Leverandørens uagtsomhed; b. erstatningsansvar opstået som følge af bedrageri, grov uagtsomhed og forsæt; og c. enhver form for erstatningsansvar, som i henhold til ufravigelig lovgivning ikke kan begrænses Leverandøren er pligtig til at holde Kunden skadesløs for ethvert krav, herunder sagsomkostninger, som måtte blive rejst imod Kunden af tredjemand, og som er forårsaget af fejl eller mangler ved leverancen, en produktskade eller Leverandørens skadevoldende adfærd Leverandøren er ikke erstatningsansvarlig for Kundens indirekte tab Rejses krav imod Kunden begrundet i forhold omkring leverancen, er Leverandøren pligtig samtidig at lade sig sagsøge ved den domstol, som behandler kravet rejst mod Kunden Leverandøren er i hele Kontraktens løbetid forpligtet til at opretholde sædvanlig erhvervsansvars- og produktansvarsforsikring. Leverandøren skal på Kun-

10 Spørgsmål & Svar 10 dens anmodning godtgøre forsikringens eksistens og omfang. Er der på baggrund af ovenstående mulighed for, at pkt i kontrakten ændres? Nr. Spørgsmål Svar Spørgsmål modtaget skriftligt - offentliggjort d Vedr. punkt Video udgange hvor man nu accepterer både VGA og DVI-I. Gælder denne ændring også for punkt 16:22 Video udgange (under position 16)? Ud fra de samme argumenter bør ændringen vel også gælde her. 23. Vedr. punkt 15:21 kunne man overveje også at acceptere en display port idet man så ville have fleksibilitet mht. VGA, DVI og HDMI. Er det muligt? 24. Vedr. position 15 og 16: medicinsk godkendte PCer. Imagestabilitet er en vigtig parameter på denne type maskiner. Vil man tage et punkt med der honorerer længere imagestabilitet end de 9 måneder der er nævnt i Fælles krav til alle PCer? Ja, rettelsen gælder også punkt Se endvidere rettelsesblad 4, rettelse 1 Nej. Display port fastholdes som et ønske. Ja, Det vægtes positivt, at imagestabilitet har så lang varighed som muligt ud over de i kravspecifikationens punkt 1.8 krævede 9 måneder for de medicinsk godkendte PC er. Se endvidere rettelsesblad 4, rettelse 2 Der offentliggøres ny version af Kontraktbilag 1 med alle rettelser. Rettelser er markeret med gult. 25. Alle PC er skal leveres med nyeste Windows operativsystem PRO? Antager at dette selvfølgelig ikke er gældende for den tynde klient? 26. HDMI som TF på skærme: Under desktops (position 3,18 & 6,18) er det obligatorisk med displayport. Under de tilhørende skærme er displayport imidlertid erstattet af HDMI (position 12,13, 13,13 & 14.13). Ordregiver forudsætter der henvises til Kontraktbilag 1 Kravspecfikation pkt Korrekt kravet omfatter ikke tynde klienter. Dettte er ikke korrekt. Displayport er et mindstekrav for skærmene, mens HDMI er et ønske til skærmene Kravet fastholdes. Vil regionen på den baggrund acceptere at Displayport også vil blive evalueret som TF, f.eks ved enten at tilføje en ny linje med Displayport eller skrive HDMI eller Displayport under 12,13, 13,13 & 14.13?

11 Spørgsmål & Svar 11 Displayport er som sagt den professionelle standard, hvorfra man evt kan nedgradere til HDMI. 27. Side 24: lifecycle Management -portefølge Er der særlige hensyn mht. servicering? Hvor mange er der? og på hvilke servicesteder? Ordregiver forudsætter der henvises til kontraktbilag 3 pkt. 1.8 Er der særlige hensyn mht. servicering? - Der er ikke specifikke krav til hvordan servicen skal udføres. Det er op til Tilbudsgiver at fastlægge proceduren. Leverandøren skal blot sikre at den bruger der fejlmelder er kørende igen dagen efter inden kl. 12. Servicering skal ske direkte ude hos brugeren. Hvor mange er der? - Ved udnyttelse af optionen oplyses hvor mange og hvilke PC er der tilmeldes ordningen. Og på hvilke servicesteder? - Ved udnyttelse af optionen oplyses hvilke matrikler der tilmeldes ordningen. Potentielt kan alle matrikler angivet i kontraktbilag 4 tilmeldes. Servicen sker ude hos slutbrugeren. Dvs. intet specifikt servicested på hver matrikel. 28. Side 24: I forbindelse med 24/7/365 menes der 2-timers akut udrykningsgaranti eller 2- timers løsningsgaranti? Og hvem stiller erstatnings PC til rådighed Ordregiver forudsætter der henvises til kontraktbilag 3 pkt. 1.8 Der menes 2-timers udrykningsgaranti. Teknikeren er forpligtet til enten af repare maskinen eller stille en erstatningspc til rådighed inden matriklen igen forlades. Ved anvendelse erstatningspc, omskiftes til oprindelig PC efter endt reparation. Se endvidere svar på spørgsmål Side 24 og 25: Afsnit 1.9 synes at være samme afsnit som 1.8. Hvad er forskellen? Ordregiver forudsætter der henvises til kontraktbilag 3 Specifikationer af optioner med pris. Punkt 1.8 omfatter samtlige PC er på den tilmeldte matrikel. Både dem der købes på aftalen og den eksisterende maskinpark. Der er tale om totalordning hvor leverandøren er ansvarlig af at alle arbejdspladser er i drift. står alene for indkøb af nye maskiner

12 Spørgsmål & Svar 12 Punkt 1.9 omfatter alene de maskiner der er indkøbt på aftalen. Og er alene en indskrænkelse af det tidsrum leverandøren har til at reparere en maskine. 30. Side 24: Denne option gælder ligeledes eksisterende PCére. Er disse omfattet af garanti og/eller Serviceabonnement? Ordregiver forudsætter der henvises til kontraktbilag 3 Specifikationer af optioner med pris, punkt 1.8. Eksisterende PC er, som skal indgå i lifecycle Management, er omfattet af den garanti, de er købt med i sin tid. Som hovedregel er alle nuværende PC er i købt med 3-års Onsite Next Business Day garanti. Disse driftes i hele garantiperioden. PC er hvor garanti er udløbet og som det er konstatere har en hardware defekt, udskiftes med ny maskine. Leverandøren skal sikre, at brugeren til stadighed har en funktionsdygtig PC, også ved PC er hvor garanti er udløbet. Her stilles lånemaskine til rådighed indtil ny maskine er klar. 31. Side 23: Leverandøren gives adgang til SCCM-pakker. Kan det ske remote til leverandørens klargørings- og konfigurationscenter? Og hvad er den historiske tidsanvendelse for imagepålægning pr. PC? 32. Rammekontrakten samt spørgsmål/svar #2 Rammekontrakt vedr. erstatning Vi kan se, at Regionen har svaret på et spørgsmål angående begrænset erstatning (spm. 2). I Regionens svar henviser I til dansk rets almindelige regler, hvorfor kravet fastholdes. Da dansk rets almindelige regler ikke angver et konkret loft for en evt. erstatning, er det ufravigeligt for vores virksomhed, at et sådant indsættes i aftalen, hvis vi fortsat skal være i stand til at byde. Imageudrulningssystem kan tilgås via VPN, som bliver leveret af os. Klargøringstid er ca. 2 timer Kravet fastholdes. Vi gør opmærksom på at kravet tidligere er ændret, ved besvarelse af spørgsmål om samme emne. Se svar på spørgsmål 21, hvoraf det blandt andet fremgår at: Leverandørens erstatningsansvar kan ikke overstige det samlede vederlag efter Kontrakten. Ansvarsbegrænsningen gælder ikke for personskader. Vi håber derfor, at Regionen vil genoverveje sin beslutning og gerne erstatte pkt med nedenstående forslag: Leverandøren er pligtig til at holde Kunden skadesløs for ethvert krav, herunder sagsomkostninger, som måtte blive rejst

13 Spørgsmål & Svar 13 imod Kunden af tredjemand, og som er forårsaget af fejl eller mangler ved leverancen, en produktskade eller Leverandørens skadevoldende adfærd. Dette gælder dog kun hvis et krav ikke kan henføres til tab som følge af grov uagtsomhed eller forsætlige forhold hos Kunden eller hos tredjemand. Leverandørens ansvar over for Kunden i relation til denne Aftale er begrænset til det samlede vederlag i henhold til denne aftale dog højest DKK Kontraktbilag_1_kravspecifikation pkt. 1.2 Der henvises til kontraktbilag 2.3, hvor findes dette? 34. Kontraktbilag_1_kravspecifikation pkt. 1.5 mv. Hvorledes definerer regionen Medicinsk godkendt? Det er en fejl. Der skulle korrekt henvises til Kontraktbilag 4 Leverings- og servicesteder. Leverancen skal opfylde alle af offentlige myndigheders gældende love, bekendtgørelser og bestemmelser, der tager sigte på apparatur/udstyr af omhandlende art, herunder CE mærkning i henhold til det medicinske direktiv samt følge standarden for medicinsk udstyr UL /EN udgave Der henvises til de gældende nationale lovkrav og bekendtgørelse for medicinsk udstyr samt generelle standarder fra Dansk Standard DS/EN :2006 Elektromedicinsk udstyr - del 1: Generelle sikkerhedskrav og væsentlige funktionskrav. Læs mere på: Kontraktbilag_1_kravspecifikation pkt Al nødvendig software og drivere skal til en hver tid være tilgængelige for Windows XP samt Windows 7. Tiden for at Microsofts ophører sin support af Windows XP nærmer sig, hvorfor der fremadrettet på fremtidige HW-platforme ikke kan loves fuld software og driver support for Windows XP. 36. Kontraktbilag_1_kravspecifikation pkt mv. Hvilken Cisco certificering henvises der til? 37. Kontraktbilag_1_kravspecifikation pkt mv Som mindstekrav på desktop workstation Mindstekravet ændres til Al nødvendig software og drivere skal til en hver tid være tilgængelige for Windows XP samt Windows 7, så længe at Microsofts yder support af Windows XP og Windows 7 Se endvidere rettelsesblad 4, rettelse 3 Jf. svar på spørgsmål #17, hvori mindstekravet ændres til det trådløse netkort skal kunne spille sammen med Cisco netværk (Cisco compatible client devices) Mindstekravet ændres til 2 x PCI Express 2.0 x16

14 Spørgsmål & Svar 14 (kraftig pc) ønskes minimum 3 stk. frie PCI Express 2.0 x16. Se endvidere rettelsesblad 4, rettelse 4 Markedstandarden for antallet af PCI Express 2.0 x16 er max. 2 stk. Kun på de allerstørste og dyreste Workstations tilbydes flere slots. Vil regionen acceptere at ændre mindstekravet til 1 eller 2 stk. frie PCI Express 2.0 x16? 38. Kontraktbilag_1_kravspecifikation pkt Regionen stiller mindstekrav om antallet af celler i batterier til bærbare PC ere. Imidlertid er dette hverken en kvalitetsparameter eller et udtryk for, hvor længe den bærbare kan køre på en opladning. Mindstekravet fastholdes, da ordregiver også har et mindstekrav til driftstid jf. pkt Desuden vurderes der allerede på pc ens strømforbrug jf og Batteriydelse afhænger i høj grad af den enkelte producents evne til at optimere sit produkts evne til at anvende strøm og man vil på markedet kunne finde 6-cellers maskiner med 6 timers drift og 4-cellers maskiner, der giver mere end 8 timers drift selvom de i princippet opfylder samme specifikationer. Vi opfordrer derfor regionen til at se bort fra mindstekravet omkring antallet af battericeller og i stedet fokusere på, hvor lang driftstid der tilbydes, hvorlang garanti der ydes samt hvilke adderende batterimuligheder der evt. ydermere vil kunne tilbydes til det enkelte produkt. 39. Kontraktbilag_1_kravspecifikation pkt mv Accepteres USB-docking løsninger? 40. Kontraktbilag_1_kravspecifikation pkt Der ønskes lys i skærm vi går ud fra at også baggrundsbelyst tastatur vil blive accepteret Nej. USB-docking løsninger accepteres ikke Mindstekravet ændres til et ønske om mulighed for at belyse tastaturet med lyskilde i skærm. Baggrundsbelyst tastatur vil således ikke opfylde ønsket om lys i skræm Se endvidere rettelsesblad 4, rettelse Kontraktbilag_1_kravspecifikation pkt Der ønskes 18,5-19,5 skærm i 16/9 format. Mindst tilgængelige skærm i 16/9 for- Mindstekravet ændres til 18,5-20,0 tommer wide format 16/9

15 Spørgsmål & Svar 15 mat er 20 vil dette kunne accepteres? 42. Kontraktbilag_1_kravspecifikation pkt Der ønskes max 0,27mm dot pitch / pixel pitch. Os bekendt findes der pt. ingen skærme i denne størrelse og format, der opfylder kravet. Markedsstandarden for pixel pitch i denne størrelse skærme er typisk højere. Vil regionen kunne acceptere max 0,28mm? 43. Spørgsmål vedrørende Kontraktbilag 3, afsnit 1.8 Se endvidere rettelsesblad 4, rettelse 6 Mindstekravet ændres til maksimalt 0,28mm Se endvidere rettelsesblad 4, rettelse 7 Se svar på spørgsmål 30. Udbyder ønsker mulighed for, at lade eksisterende såvel som nye PC'er indgå i eventuelle aftaler vedrørende "Lifecycle Management"-ordning. Udbyder bedes præcisere, hvorvidt det forventes, at eksisterende PC'er, hvor producents eller leverandørs garanti er udløbet, skal repareres eller ombyttes, såfremt udstyret er tilmeldt ordningen. Vil Udbyder acceptere, at Tilbudsgiver stiller krav om, at reparation af defekte PC er tilmeldt ordningen kun sker under forudsætning af, at PC'en er dækket af produktets oprindelige garanti? Nr. Spørgsmål Svar Spørgsmål modtaget skriftligt - offentliggjort d Vedr. spørgsmål/svar #18 Matrox T30 er et udgået grafikkort. Hvordan definerer regionen et lignende grafikkort med samme eller dårligere performance? 45. Kontraktbilag_1_kravspecifikation pkt. 5.1 Kunden vil med mindstekravet om at De skal kunne administreres af Regionens std. Tool. Scout Elias udelukke en del af de markedsledende teknologier og derved sætte konkurrence momentet på dette område ud af kraft. Tilbudsgiver anbefaler at det tilla- Såfremt at tilbudsgiver ikke kan fremskaffe et Matrox T30, vil et NVIDIA Quadro NVS MB være et lignende grafikkort med samme eller dårligere performance. Dette er samtidigt en opfølgning på, svar på, spørgsmål 18. Ordregiver fastholder mindstekravet.

16 Spørgsmål & Svar 16 des at administrationen heraf skal være tilladt at fabrikantens eget managementværktøj. Alternativt at administrationen kan foretages gennem Microsoft SCCM på windows baserede tynde klienter. Nr. Spørgsmål Svar Spørgsmål modtaget skriftligt - offentliggjort d Vedr spørgsmål/svar nr 42 Problematikken omkring Dot pitch/pixel pitch bliver på baggrund af dette svar ændret fra 0,27 til 0,28. Dog ser det ud til at rettelsen kun gælder 12,2. Eftersom issuet er det samme under 13.2 & 14.2 opfordrs regionen til også at lade ændringen gælde her, således at alle kan byde ind. Dette imødekommes. Mindstekravet til dot pitch/pixel under 13.2 & 14.2 ændres til maksimalt 0,28mm. Se endvidere rettelsesblad 5, rettelse 1 Vil regionen imødekomme dette? 47. Vedr spørgsmål/svar nr 16 Udover at kende, hvilke modeller Regionen har udført sine PassMark performance test på, vil det være en stor tidsmæssig hjælp til vores arbejde med at udføre test på de tilbudte konfigurationer at kende hvilke CPU er, der har været anvendt til de forskellige Pc-typer. Vil regionen venligst oplyse disse? Ifølge ordregivers oplysninger har de forskellige Pc-typer følgende CPU er: Thinkcentre M81 SFF: Intel Core i3 HP Z400: Intel Xeon W MB/1066 QC Thinkpad X220: Intel Core i5-2410m 2.30GHz, 3MB L3 Thinkpad T520: Intel Core i5-2410m 2.30GHz, 3MB L3 Thinkpad T420s letvægtmodel: Intel Core i5-2520m 2.5GHz, 3MB L3 Thinkpad W520: Intel Core i7 2860QM 2.5 GHz 48. Kontraktbilag_1_kravspecifikation pkt Under 7,52 (position 5) er angivet min 1 megapixel, mens tilsvarende krav under position 6,7 & 8 er min 720p HD. Branchestandarden er 720p HD. Tilbudsgiver er ikke bekendt med producenter, der har øvrige standarder. Dette imødekommes. Ønsket om webcam under 7.52 ændres til min 720p HD. Se endvidere rettelsesblad 5, rettelse 1

17 Spørgsmål & Svar 17 Regionen opfordres på den baggrund til at ændre kravet til 720p HD under 7,52, således at regionen fremover vil kunne anvende kamera i den lille størrelse. Vil Region Syd imødekomme dette krav? Nr. Spørgsmål Svar Spørgsmål modtaget skriftligt - offentliggjort d Vedr pkt 4.7 I kontrakt bilag 1: Der refereres til at der ønskes ECC Ram, samt at disse skal være Unregisterd dimm. Der findes to typer ECC ram, unregistered og registered ECC Ram. Kan det accepteres at der tilbydes registered ECC ram, istedet for unregistered ECC. Begge typer er brugt i rigtige workstations. Det skal bemærkes at såfremt der fastholdes på, det som må antages at være en ubetydelig teknikalitet, at Ram skal være unregistered, så vil dette medføre at vi som leverandør vil være ukonditionelle på dette punkt, og derved principielt vil være afholdt fra at byde. Den tilbudte workstation vil være at betragte som en rigtig workstation og have de markeds kendte ISV certificeringer. Position 15: Medicinsk godkendt PC 19 med touch Punkt 15.9 Der kræves en passmark score på 1000, men vores erfaringer viser at det er svært på disse modeller at komme op på meget mere end 580. Og det er primært på 2D/3D grafiksiden at der bliver trukket ned i scoren. De fleste producenter af medicinsk godkendte PC er i 19 har i dag baseret deres maskiner på Core 2 Duo CPU er, og det chipsæt de kører med er ikke så kraftig på 3D grafikksiden, men de har til gengæld høj score på harddisk og CPU, som nok tæller mere til de behov i har. Så for at sikre at så Ønsket imødekommes. Se endvidere rettelsesblad 5, rettelse 1 Ønsket imødekommes Kravet ændres. Så der forlanges en samlet score på minimum 580 og at henholdes CPU og harddisk minimum har en score på Se endvidere rettelsesblad 5, rettelse 2

18 Spørgsmål & Svar 18 mange producenter som muligt kan byde ind på disse terminaler, vil vi anbefale at i ændrer dette krav til en score på min på CPU / harddisk, og ellers fastholder de tekniske krav der er til ram typer og grafikkort.