Workshop på seminar: (Selv)ledelse af videnmedarbejdere v/ konsulent Kit Claudi, IværkZ

Transkript

1 Workshop på seminar: (Selv)ledelse af videnmedarbejdere v/ konsulent Kit Claudi, IværkZ Jørgensens Hotel, Søndergade i Horsens 9. september 2013 kl

2 Kort om IværkZ IværkZ er et lille iværksætterfirma med stærk analytisk og faglig indsigt samt med stor erfaring i, hvad der virker i praksis. Jeg løser større opgaver i partnerskaber med andre erfarne konsulenthuse, og i netværksbaseret samarbejdsstrukturer og mindre opgaver hurtigt og fleksibelt. Erfaring Med min fortid som partnere i et etableret mindre konsulenthus, fra bestyrelsesarbejde i erhvervsdrivende selskaber og fonde, og fra stillinger på alle niveauer i den kommunale verden, kan jeg møde de fleste mennesker hvor de lige nu befinder sig. Jeg har været i alle roller og på alle niveauer: fra yngstekonsulent til fagdirektør. Jeg er især stærk inden for social- sundhed og arbejdsmarkedsområdet, men har også arbejdet med sekretariatsbetjening, økonomi, kommunikation, styring og projekter. Faglighed Jeg mestrer en bred pallette af metoder indenfor udvikling og innovation, systemisk coaching og pipeline leadership, supervision, tillidsbaseret ledelse, processtyring og projektledelse, planlægning og strategiudvikling. Og jeg påtager mig alene opgaver, hvor jeg har noget fagligt at bidrage med. Kundefokus Kunderne er det eneste væsentlige for IværkZ. Jeg brænder for opgaven - og for at levere en ydelse, i samarbejde med Jer, der skaber blivende værdi. En vigtig del heraf er at tilføre nye ideer, procesgreb og løsningsmuligheder samt at give en god og brugbar sparring til de mennesker, jeg arbejder med. Jeg arbejder på systemisk anerkendende grundlag. Videndeling I ethvert projekt lægger jeg vægt på implementering og videndeling. Udover at levere de aftalte produkter, skaber det tætte samarbejde med organisationens ledere og medarbejdere en videnoverførsel, så projekterne kan leve og udvikles videre, når jeg er ude af døren igen. 2

3 Kit Claudi Uddannelse: Erfaring: Cand. Jur. Speciale: Kommunal- og forvaltningsret, Københavns Universitet, 1995 MPA: Speciale i kontrakters skabende kraft i den offentlige sektor, CBS 2005 EMCC-certificeret coach, Attractor/Rambøl (2013) 17 års erfaring i projektledelse og kommunal drift (heraf 5 års topledererfaring som fagdirektør) fra offentlig sektor. Fokus på social- og sundheds- og arbejdsmarkedsforvaltning, samt udvikling, styring og strategi. Har arbejdet i (og sammen med) alle niveauer i kommunale organsiationer, og har 17 år siddet med ved bordet i såvel de politiske som de administrative beslutningsorganer. Et stærkt netværk i den sociale og den kommunale verden. Navn Kit Claudi Mobil Kit.Claudi@me.com Kompetencer: Processer i politisk styrede organisationer Strategi- og forandringsprocesser Styring og omlægning af driftsområder og institutioner Samspillet offentlig/privat Bruger- og borgerdialog Forhandling Innovation og ideudvikling. Offentlig forvaltning Ledelse 3

4 Dagens program Check ind Hvorfor gør vi det her? Modeller, som andre har haft glæde af. Workshop A: Vores fælles prioritering. Er der opgaver, vi skal have gang i eller noget, der skal lægges på hylden? Opsamling og scrumboardet Workshop B: Mit personlige projekt. Og hvordan vi kan bruge kollegasparring. Opsamling og scrum. Ønskesedler Opsamling og scrumboard Check ud 4

5 Check ind Hvad forventer du? 1) 3x3 minutters samtale med en kollega, du ikke kender så godt. - Hvad håber jeg at få ud af det her? - Er der noget særligt, der optager mig? - Hvad bidrager jeg med for at vi når et godt resultat i dag? 2) Formuler en gul postit med et spørgsmål eller et ønske til dagen. 3) Sig dit navn og læs dit spørgsmål højt Det tjekker du ind med på dagens læringsscrum. 5

6 Hvorfor gør vi det her? Lyt efter Bjarkes fortælling og tænk over: - Hvad er det, han drømmer om for organisationen? - Hvilke ressourcer ser Bjarke i medarbejderne? - Hvad kan du særligt bidrage med for at realisere drømmen? 6

7 Rammen Hvorfor? Idegrundlaget/ mindsettet Teori/begreber Værktøj og metoder Hvordan? Praksis i dagligdagen 8

8 Scrumboard Scrumboard er inspireret af rugbyspillernes taktik. I en kamp har de ofte meget kort tid til at finde en fælles taktik for den næste bold løbebane og scoring. Det handler om på kort tid i en klump at få alle ideer i spil, og at bruge et visuelt stillads til at vise progression/plan. Med jævne mellemrum genbesøges scrumboardet for at se, om der fremgang, nye ideer eller nye prioriteter. 9

9 Selvledende medarbejdere Hvad ledelsen så: Omstilling som følge af økonomisk pres Stærke fagligheder og højt engagement Distanceledelse i dagligdagen og manglende overblik over fællesprioriteringer Manglende fælles redskaber til planlægning og prioritering En oplevelse af øget stress i dagligdagen Behov for at spille hinanden stærke i forhold til at nå organisationens fælles mål 10

10 5 enkle greb fra værkstøjskassen Scrumboard/tavlemøder Boston Matrix til prioritering % Mindmap som redskab til kommunikation, prioritering og selvplanlægning. Kollega/ledelsessparring: ind i projektplaner og kalender med reviews og udviklingssamtaler 11

11 Boston Matrix Gør vi de rigtige ting? Cash Cows er opgaver, der med lav energitilførsel giver høj værdi. Dem lever organisationen af! (rugbrødet) Hvilke opgaver skal vi aflive eller udvikle? Stjerneydelser er prestigegivende opgaver, som koster meget energi men som kan blive fremtidens cash-cows, hvis de udvikles. Hundene er de projekter og ydelser, der slet ikke giver nok værdi for organisationen, men som heller ikke kræver energi. Udryd dem! De potentielle stjerneydelser eller problembørnene, som de også kaldes - kan blive potentielle nye stjerneydelser eller cashcows. Vælg et par få og kasser resten. Krav til investering af energi/tid Værdi for organisationen 12

12 %: Gør vi det rigtigt? Kig på opgaverne i Boston Matrix eller på din egen opgaveliste. Overvej, på hvilket niveau (%) kunden forventer opgaven løst? Overvej på hvilket niveau du løser opgaven? (%) Overvej konsekvensen af, hvis du sænker din investering (tid) med fx 20%. Hvordan kan opgaven så løses og hvad vil kunden opleve? Kan man skabe kvalitet med færre ressourcer? Hvilke opgaver kan bedst tåle, at du sænker investeringen? Hvad gør du anderledes fra i morgen? 13

13 Mindmap: Overblik og dialogredskab Start i centrum: Opgaver nu. Grene = hovedopgaver og projekter Pinde = delprojekter/opgaver, der skal løses i projektet Blade= enkeltelementer/delopgaver Rød = Brænder skal løses nu Gul = Risiko Er planlagt, men ikke igangsat Grøn= igangsat og on target. 14

14 Sparring fra kolleger/ledelse Sæt tid af til supervision/feed back. Få feedback fra nogen, som kan tilføre projektet noget, som er i din egen blinde vinkel. Få lagt reviews ind i alle væsentlige projekter og få dem booket i kalenderen. Indfør en evalueringskultur, hvor feedback er naturlig og gives konstruktivt, kontant og kærligt. Fokuser på muligheder og ressourcer og vær nysgerrig på egen praksis. Brug touchpoints: Hvordan kan vi spille hinanden stærkere? 3H. 15

15 Workshop A: 40 minutter Opgaven: Hvilke opgaver har vi vores kontor? Og hvordan løser vi dem. Hvilke er til og 140% og er prioriteringen rigtig? Hvilke opgaver hører til hvor i Boston Matrix? Produktkrav: Tre pointer til plenum (oneliners på flip) valg af en talsmand, og overvejelse om eget bidrag på Scrumboardet 16

16 Workshop B: 40 minutter Opgaven: udarbejdelse i makkerpar af det personlige mindmaps grundstruktur. Røde, grønne og blå blade præsentation i gruppen Outputkrav: De tre vigtigste pointer til plenum på flip overvejelse til scrum 17

17 Ønskeseddel: 15 minutter Opgaven: gruppedrøftelse af, hvad der skal til af aftaler med hinanden og ønsker til ledelsen for at nå i mål. Du kan tage udgangspunkt i følgende spørgsmål: Hvad skal kolleger 1) Gøre mere af 2) Gøre mindre af 3) Fortsætte med som nu. Og hvad er mit eget bidrag? Outputkrav: Forberede pointer og flip til kort fremlæggelse i plenum 18

18 Check ud Der er jeg glad for skete i dag: AHA. En god pointe, som jeg kan tage med mig er Hmmm. Et vigtigt spørgsmål eller dilemma er stadigvæk Hjem og gøre! Noget jeg vil gøre anderledes fra i morgen!