Kompetenceprofil lægesekretær Kirurgisk Afdeling, HEV Basiskompetence Organisatorisk kompetence

Transkript

1 Basis Organisatorisk Lærings Kender HEV s strategikort med Mission, Vision og Værdier samt ledelsesprincipper Kender Kir. Afd. s BUA (Budget- og UdviklingsAftale) Kender og samarbejder aktivt mhp. opfyldelse af mål i Handleplan for kirurgisk sekretariat bl.a. med udgangspunkt i BUA Kender Kir. Afd. s organisatoriske opbygning - herunder vidende om: LMU Kvalitetsudvalg Arbejdsmiljøorganisationen TRorganisationen EPJorganisationen Vidende om DDKM Udviser økonomisk ansvarlighed i forhold til personaleressourcer og materialer Indgår efter behov i Kir. Afd. s tværfaglige grupper Vidende om Kir. Afd. s faglige kontaktpersoner og deres funktion i forhold til vores samarbejdende afdelinger Udviser ansvarlighed i forhold til at tilgå sin mail/opgaveliste i MidtEPJ i hver vagt læse Nyhedsbreve fra Ledende lægesekretær/ Afdelingsledelse Hospitalsledelse Er uddannet lægesekretær aftalte arbejdsgange i Kir. Afd. og kir. sekretariat gældende lovgivning og klar Beskedkonceptet i forhold til Frit og udvidet frit sygehusvalg Udredningsret Pakkeforløb ved booking af patienter Kan håndtere opgaver på flere lokationer, f.eks. Endoskopiafsnit /sengeafsnit Kir. Amb./Asekr. Kir. Amb./ Plastikkir. Amb. MidtEPJ, herunder 1 Kan bevare overblikket Kan prioritere sine arbejdsopgaver Er vidende om kommunikationsprincipper og kan anvende disse i f.eks. aggressive, krævende og psykisk påvirkede patienter Har situationsfornemmelse både i forhold til patienter, pårørende, kolleger og konflikttrappen Tager medansvar for at løse kollegiale konflikter Kan bede om hjælp Kan sige fra Evner at udvise en anerkendende og respektfuld adfærd overfor kolleger og Taler til og ikke om kollega Åben og modtagelig overfor andres ideer og kan modtage feedback konstruktivt Kan give konstruktiv feedback Evner at lytte Evner at udvise respekt for forskelligheden blandt kolleger Evner at fokusere på det positive frem for det negative, samt være bevidst om at bringe humoren ind i hverdagen Som nyansat ansvarlig sammen med sin kontaktperson at introduktionsplanen følges, og er ansvarlig for at påtale, hvis dette ikke sker holde sig ajour i forhold til nye arbejdsgange der informeres om via Nyhedsbreve, referater eller nøglepersoner forholde sig undrende og spørgende Ansvarlig for egen læring og udvikling møde forberedt til medarbejderudviklingssamtale (MUS) lære

2 Basis Organisatorisk Lærings (Den Danske KvalitetsModel) og formålet hermed Kan anvende e-dok Kan anvende F-drev Kan anvende E-læring og har bestået obligatoriske kurser: Brandskolen Håndhygiejne Klinisk Meningsfuld Kodning Genoplivning Er introduceret til Beredskabsplanen i Kir. Afd. Er introduceret til placering og anvendelse af brandudstyr i eget afsnit Kan indberette en utilsigtet hændelse (UTH) og er vidende deltage i personalemøder Kender principperne for evt. ekstraarbejde i ferieafvikling Udviser ansvarlighed i forhold til, at sekretærteamet i Kir. Afd. udvikler sig, bl.a. mhp. øget fleksibilitet på vej til DNV- Gødstrup Vidende om vigtigheden af planlægning af hensigtsmæssige patientforløb, særlig opmærksomhed på overgange og hvor flere specialer er involveret som min. besluttede basisr i Kir. Afd., jf. skema UI.nsf/Desktop.html?ope n&openlink= portal.nsf/main.html?ope n&unid=x682efb7406ca 95FAC1257B1A0038D161 &level=hoveki&dbpath =/edok/editor/hoveki.ns f/&windowwidth=1100& windowheight=600&wind owtitle=s%f8g Vidende om vigtigheden af og tilstræber tidstro dokumentation og registrering Kender principperne for MidtEPJ-nedbrud og kan anvende disse (har læst) relevante afsnit i Fællesindholdet for basisregistrering af sygehuspatienter 2 Udviser rummelighed og tillid til, at vi alle yder vores bedste samt omsorg overfor kolleger, der i perioder har brug for det Udviser fleksibilitet og ansvarlighed i forhold til at dække vagtplanen Bidrager til det kollegiale fællesskab ved at tænke vi frem for jeg Udviser imødekommenhed og engagement Udviser loyalitet overfor både leder og kolleger fra sig, hvis kollega har brug for dette deltage i relevante kurser og eftervidereuddannelse

3 Basis Organisatorisk Lærings om, hvad formålet med indberetning er Kendskab til egen overenskomst og arbejdstidsregler Vidende om og overholder tavshedspligten Kender principperne i sygemelding Skal kunne indgå i vagtplan med skiftende arbejdstider Serviceminded og hjælpsom i både den direkte og den indirekte kontakt med patienter, pårørende og Indgående kendskab til kir. sekretariats arbejdsopgaveprioritering Kender RM s servicemål, bl.a. Fremsendelse af epikrise til egen læge Forundersøgelse indenfor 2 uger Vidende om Kir. Afd. s sekretærnøglepersoner og søger ved behov primært viden hos disse Evner og tager medansvar for nye kollegers oplæring Evner og tager medansvar for oplæring af lægesekretærelever 3

4 Basis Organisatorisk Lærings Vidende om og bevidst om egen kommunikation i forhold til patienter, pårørende og Evner selvledelse Kender regler/lovgivning for Patientbefordring Tolkebistand Aktindsigt Kan rekvirere/oprette Patientbefordring Tolkebistand Teknisk ydelse via Medusa Sag ved ServiceDesk Kan ekspedere forespørgsler i forsikringssager, attester og i aktindsigt 4

5 Basis Organisatorisk Lærings 5