Brugervejledning til betalingsterminaler fra

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Brugervejledning til betalingsterminaler fra"

Transkript

1 Brugervejledning til betalingsterminaler fra Med VIKING platform (v.03.45) Countertop ict220e Countertop ict250e Integration ipp350 Mobile iwl220g Mobile iwl250b Countertop ict220eg Countertop ict250eg Mobile iwl250g rev. 1

2 Tillykke med din nye betalingsterminal! Tak fordi du valgte en betalingsterminal fra DK Online. Vores terminaler dækker altid dit behov for effektiv og sikker håndtering af betalingskort. I denne brugervejledning findes information om tilslutning og daglig betjening af terminalen. Har du spørgsmål vedrørende betjening af terminalen eller tekniske problemer, tilbyder DK Online Support Team kompetent support. Se kapitel 13 for mere information. Du kan også besøge os på God fornøjelse med korthandlen!

3 Indholdsfortegnelse 1. Terminal leverance Terminal installation Isætning af bonrulle Indsættelse af SIM kort Kabeltilslutning til Countertop ict220e og Countertop ict250e Kabeltilslutning til Countertop ict220eg og ict250eg Kabeltilslutning til Mobile iwl220g og iwl250g Kabeltilslutning til Mobile iwl250b Kabeltilslutning til Integration ipp Brugen af Integration ipp Netværks opsætning GPRS parameter opsætning Ethernet opsætning Købmandskortet Terminal display, tastatur og kortlæser Brug af kort Daglig brug Hurtigmenu Terminalens funktioner Normal Køb (Drikkepenge total beløb) Normal køb (Indtastning af ønskede ekstra/drikkepenge beløb) Køb med signatur Køb med manuel indtastning af kortdata Køb + Byttepenge Retur Retur med manual indtastning af kortdata Offline Dankort transaktioner Annullering af sidste transaktion Ekstra funktion (Drikkepenge) Nota Transaktions fejl Aflæsnings fejl af kort Afviste transaktioner Kopi kvittering af sidste transaktion Dagsopgørelse Afstemning Manuel afstemning Automatisk afstemning Kopi af sidste afstemnings kvittering Afstemnings rapport Ekspedienter Opret en ny ekspedient Slet ekspedient Udskriv ekspedient liste Brug af ekspedient Rapporter Transaktionsliste Z-Total X-Total X-Total Rapport Ekspedient Z-Total Ekspedient X-Total Administration Terminalens kortaftaler (indløsningsaftaler) Offline Terminal parametre Udskrivning og ændring af terminalparametre GPRS parameter opsætning Teleudbydernes krævet GPRS opsætning Ethernet parameter opsætning Hent ny software Ping Host Fejlsituationer og problemløsning Spørgsmål og handlinger Fejlsituationer og handlinger Respons kode Pleje og vedligeholdelse af terminal Supportaftale Terminalens menu struktur... 52

4 1. Terminal leverance Ved levering af terminalen, er følgende inkluderet: Countertop ict220e Countertop ict250e Countertop ict220eg Countertop ict250eg Integration ipp350 Mobile iwl250b Mobile iwl220g Mobile iwl250g Terminal Strømkabel Netværkskabel (RJ9 til RJ45) Bonrulle Købmandskort Funktionsoversigt Terminal Strømkabel Bonrulle Købmandskort SIM kort * Funktionsoversigt Terminal Integrationskabel Købmandskort Funktionsoversigt * SIM kort leveres af DK Online, såfremt forretningen har indgået aftale herom. Terminal Ladestation Strømkabel Netværkskabel Bonrulle Købmandskort Funktionsoversig t Terminal Ladestation Strømkabel Bonrulle Købmandskort SIM kort * Funktionsoversigt 2. Terminal installation For at installere terminalen i forretningen, skal følgende udføres: Bonrulle indsættes (gælder ikke for terminaltypen Integration 350) SIM kort skal indsættes (kun hvis terminalen bruger kommunikationsformen GPRS). Terminalens kabler tilsluttes. Terminalens kommunikationsform opsættes. Afstemning udføres (se kapitel 7). Disse punkter vil være beskrevet i de efterfølgende kapitler. 2.1 Isætning af bonrulle De af terminaltyperne der er udstyret med en kvitteringsprinter, skal have en bonrulle indsat, før de tages i brug. DK Online anbefaler at der kun bruges bonruller, der er tilpasses terminalen. Bonruller og andet tilbehør (bl.a. mobil lader til Mobile 220G) kan bestilles på Indsæt bonrulle i terminalen som vist nedenfor: Åbn bonrulle-dækslet ved at trække klappen i pilens retning Før derefter dækslet nedad i pilens retning for at åbne dækslet. Sæt papiret i terminalen således at 5 cm af papiret stikker ud fra terminalen når dækslet lukkes. For at sikre at papirrullen kan løbe frit i terminalen, bør man forsigtigt trække yderligere 2-3 cm af papiret frem. Hvis papiret yder stor modstand, åben da låget igen og læg rullen rigtig på plads. Kvitteringsprinteren er nu klar til brug.

5 2.2 Indsættelse af SIM kort I terminaltyperne Countertop ict220eg, Countertop ict250eg og Mobile iwl220, skal der indsættes et SIM kort i terminalen, således at terminalen via mobiltelefonnetværket kan få kontakt med kort indløseren. SIM kortet vil normalt være installeret, når terminalen leveres til forretningen. Hvis dette ikke er tilfældet, følg da nedestående vejledning. SIM kortets placering er forskellige fra terminaltype til terminaltype. Billederne nedenfor viser hvor SIM kortet (grøn brik) skal indsættes i de forskellige terminaltyper. NB! Terminalen skal være slukket, når SIM kortet indsættes. Countertop ict2xx Mobile iwl2xx SIM kortet skal indsættes bag det låg, der findes på bagsiden af terminalen. For at fjerne låget, tryk ned på de punkter der er markeret med en rød pile.

6 SIM kortet skal indsættes i det slot der er markeret med GPRS SIM kortet skal indsættes i det slot der er markeret med SIM

7 2.3 Kabeltilslutning til Countertop ict220e og Countertop ict250e Når en ny terminal leveres til forretningen, vil de forskellige kabler være påmonteret terminalen. Forretningen skal blot tilslutte terminalens netværkskabel til forretningens netværksudstyr (Switch / Router) og tilslutte terminalens strømkabel til den medfølgende strømforsyning. For at kunne tilslutte kablerne til terminalen, skal kabeldækslet på bagsiden af terminalen fjernes. Åbn kabeldækslet ved at presse clipsene opad som vist på billedet. Løft derefter dækslet i pilens retning. Der findes to forskellige kabeltyper, som kan bruges til Countertop ict220e og Countertop ict250e. Den ene kabeltype, består af løse kabler. Et kabel til strøm og et andet til Ethernet forbindelsen. Den anden kabeltype, er en såkaldt Magic box, hvor alle kablerne er sat sammen i et kabel. NB! Terminalen skal være slukket, når netværkskablet tilsluttes Tilslutning via løse kabler Tilslut strømkablet og Ethernet kablet (netværks kablet) til de punkter der er markeret med rødt på tegningen. Hvis terminalen skal kobles op til et kasseapparat (ECR), skal der tilsluttes et RS232 kabel mellem kasseapparatet og terminalens COM port (markeret med orange på tegningen). Strøm COM port. RS232 kabel til ECR Netværks kabel Tilslutning via Magic box Den ene ende af Magic box kablet består af fire løse kabler, hvoraf de to skal tilsluttes terminalens strøm stik og netværks stik (se billede i kapitel 2.3.1). Den anden ende af Magic box kablet, består af en sort klods, hvortil terminalens Strømforsyning og forretningens Ethernet kabel skal tilsluttes. På den sorte klods findes der nogle markeringer, der viser hvor de forskellige kabler skal tilsluttes. Markeringerne læses således: ETH = Ethernet stik LYN (symbol) = Strøm stik IN = Analog telefon stik RS232 = Serial forbindelse til kassesystem Strøm kabel Netværks kabel 2.4 Kabeltilslutning til Countertop ict220eg og ict250eg

8 Countertop ict220eg og Countertop ict250eg bruger enten GPRS eller Ethernet som kommunikationsform. Opsætningen af kommunikationsformen er foretaget, inden terminalen leveres til forretningen. Når en ny terminal leveres til forretningen, vil de forskellige kabler, være påmonteret terminalen. Hvis ikke kablerne er tilsluttet terminalen, følg da vejledning fra kapitel 2.3. Netværkskablet skal dog kun monteres, hvis terminalen bruger Ethernet som kommunikations form.

9 2.5 Kabeltilslutning til Mobile iwl220g og iwl250g Det eneste kabel der skal bruges til disse terminaltyper, er et strømkabel. Der findes to forskellige måder hvorved terminalen kan forsynes med strøm. Enten forsynes terminalen gennem en lade-station eller også direkte via et billader-kabel. Lade-station Sæt strømkablet i lade-stationen (som vist på billede). Læg terminalen på lade-stationen, hvorefter terminalen tændes. Terminalen er nu klar til brug. Billader Hvis Mobile iwl220g eller Mobile iwl250g terminalen skal bruges i en bil (f.eks. en taxa), kan man med fordel bestille et billader kabel. Afhængelig af hvilket type billader kabel der bruges, skal billader kablet sluttes til bilens cigarettænder og derfra ind i terminalens lade-station eller direkte ind i selve terminalen via det mini USB stik, som findes under et gummi dæksel på terminalens venstre side (som vist på billedet). Terminal vil automatisk tændes, når strømmen tilsluttes. Hvis ikke, tryk på NB! Terminalen er kun minimalt opladet, når den er ny. Den skal derfor oplades i 15 timer, før den er 100 % ydedygtig. 2.6 Kabeltilslutning til Mobile iwl250b Til Mobile iwl250b medfølger en lade-station. Lade-stationen skal forsynes med strøm, på samme måde som lade-stationen i kapitel 2.5. Udover strømkablet, skal der i lade-stationen også tilsluttes et Ethernet kabel. Kablet skal monteres som vist på billedet. Netværks kabel

10 2.7 Kabeltilslutning til Integration ipp350 Integration ipp350, bruges når forretningen ønsker at styre transaktionerne fra deres DK Online godkendte kassesystem. Kommunikationsvejen mellem terminalen og kassesystemet, kan etableres via et Serial RS232 kabel, et USB kabel eller via en Magic box. Uanset hvilken af de tre kabeltyper der bruges, skal den ene ende af kablet tilsluttes terminalen, som vist på billedet. Hvis Serial RS232 kablet bruges, skal den anden ende af kablet tilsluttes kassesystemets RS232 port (COM port). Hvis USB kablet bruges, skal den anden ende af kablet tilsluttes kassesystemets USB port. Hvis Magic box en bruges, skal der tilsluttes en række forskellige kabler til Magic box ens sorte klods. På den sorte klods findes der nogle markeringer, der viser hvor de forskellige kabler skal tilsluttes. Markeringerne læses således: ETH = Ethernet stik LYN (symbol) = Strøm stik USB = USB forbindelse til kassesystem. RS232 = Serial forbindelse til kassesystem Ethernet kablet og strøm kablet skal altid tilsluttes. Desuden skal der tilsluttes et kabel der etablerer kommunikationen mellem kassesystemet og Magic box en. Dette kommunikationskable kan enten være et USB kabel eller et RS232 kabel. Hvis terminalens tilslutning til kassesystemet sker via en USB forbindelse (enten via et direkte USB kabel eller igennem en USB forbindelse til Magic box en), skal der på kassesystemet installeres en speciel driver, der bevirker at kassesystemet oplever USB forbindelsen som en virtuel seriel forbindelse (COM-port). Terminalen er bagud-kompatibel med ældre kassesystemer, men det anbefales at opgradere til en baxi.netversion for at kunne udnytte USB-integrationen fuldt ud. Download USB-driveren på eller kontakt kasseleverandøren. Kasseleverandøren kan også besvare spørgsmål omkring baxi.net Brugen af Integration ipp350 I kapitel 6 af denne brugervejledning, findes der detaljeret beskrivelser af hvordan der udføres transaktioner på de forskellige terminaltyper. Disse beskrivelser kan ikke bruges på en Integration ipp350 terminal, da transaktions forløbet styres af kassesystemet. Det er derfor op til kassesystemets leverandør at forklare forretningen hvordan de skal bruge terminalen og kassesystemet.

11 2.8 Netværks opsætning De fleste kort transaktioner, skal verificeres af kort indløseren, inden de kan gennemføres. Derfor skal terminalen have en onlineforbindelse til kort indløseren. Opsætningen af terminalens kommunikationsform, vil være forskellig fra terminaltype til terminaltype. Tabellen nedenfor viser hvilke kommunikationsform de forskellige terminaltyper kan gøre brug af. Terminaltype Countertop ict220e Countertop ict250e Mobile iwl250b Countertop ict220eg Countertop ict250eg Mobile iwl220g Mobile iwl250g Integration ipp350 kommunikationsform Ethernet Ethernet Ethernet GPRS eller Ethernet GPRS eller Ethernet GPRS GPRS Special GPRS parameter opsætning Hvis terminalen bruger GPRS som kommunikationsform, er der visse terminal parametre der skal være opsat korrekt. Hvis forretningen har indgået aftale om levering af SIM kort fra DK Online, vil disse parametre være opsat ved levering af terminalen. Terminalens GPRS opsætning er at finde i terminalens Kommunikations menu som findes i terminalens Parameter menu (se kapitel 10.3) Ethernet opsætning Terminalerne stiller visse krav til forretningens Ethernet udstyr og opsætning. Forretningens Ethernet forbindelse skal som minimum kunne køre 256Kbps. Forretningens Ethernet router skal køre med 10Mb. Forretningens Firewall skal være åben for kommunikation på port Hvis forretningen gør brug af en Cisco router, skal der indsætte en Switch mellem router og terminal. Ethernet kommunikationen kan foregå ved enten Statisk IP eller ved Dynamisk IP (DHCP). Terminalen er som standard opsat til DHCP, med mindre forretningen overfor DK Online, har ydret ønske om Statisk IP og har leveret de nødvendige oplysninger hertil. Bruger terminalen DHCP, skal der ikke ændres i terminalens parametre. Terminalen burde uden problemer kunne sættes direkte til et Ethernet netværk. Ønsker forretningen at bruge Statisk IP, skal de nødvendige IP adresser indtastes i terminalens parameter file. Terminalens Ethernet opsætning er at finde i terminalens Kommunikations menu som findes i terminalens Parameter menu (se kapitel 10.3).

12 3. Købmandskortet Når forretningen modtager deres nye terminal, medfølger et Købmandskort. Kortet skal bruges til at aktivere bestemte terminal funktioner. Terminal funktioner hvor Købmandskortet skal bruges: - Transaktions typen Annullering. - Transaktions typen Offline Dankort. - Afstemning (hvis Afstemnings-beskyttelse er sat aktiv). - Udskrivning af Terminal-status. - Udskrivning af gemte Offline-transaktioner. - Administration af Ekspedient ID. - Ændring af Terminal Parametre. - Manuel opdatering af terminal software. Hver terminal er knyttet til ét bestemt Købmandskort hvilket betyder, at kun det medfølgende Købmandskort kan bruges til at aktivere terminalens funktioner. En forretning med flere terminaler kan knytte flere eller alle terminalerne til det samme Købmandskort. For at knytte terminalen til Købmandskortet, køres kortet gennem terminalens magnetkort-læser. Når terminalen en gang er blevet knyttet til ét bestemt Købmandskort, er det ikke muligt at benytte andre Købmandskort til denne terminal. Hvis man forsøger at bruge et forkert Købmandskort i terminal, vil terminalen vise beskeden Forkert kort. Hvis forretningen mangler et Købmandskort eller opstår der problemer med brugen af kortet, kontakte da venligst DK Online Support Team (se kapitel 13). Kundeservice kan via en speciel kode, få adgang til de terminalmenuer, der normalt kræver et Købmandskort. HUSK: Ved hjælp af Købmandskortet kan der udføres Retur- og Annullerings-transaktioner på terminalen og derved hæve penge fra forretningens konto. Det er derfor vigtigt at opbevare kortet et sikkert sted.

13 4. Terminal display, tastatur og kortlæser Terminalerne i denne brugervejledning kan deles op i to. Dem med farve display og dem med sort/hvid display. 4.1 Farve display Terminaltyperne Countertop ict250e, Countertop ict250eg, Integration ipp350, Mobile iwl250b og Mobile iwl250g er alle med farve display. Antallet af symboler der vises i den øverste del af displayet, er afhængelig af terminaltypen og den kommunikationsform terminalen gør brug af. I øverste højre hjørne findes strøm symbolet Symbolet består af to dele. Til venstre ses et strøm kabel, som indikere hvorvidt terminalen er tilsluttet strøm. Hvis strømkablet ikke vises, er terminalen ikke tilsluttet strøm. Den højre del af symbolet viser hvor meget strøm der er i terminalens interne batteri (Hvis øverste grønne streg er tilstede, er batteriet fuldt opladt. Hvis kun nederste røde streg er tilstede, er batteriet næsten tømt). Hvis batteri symbolet ikke vises, findes der ikke noget internt batteri i terminalen. I midten af displayet findes et af følgende to symboler der indikere hvilken online kommunikationsform terminalen gør brug af og om kommunikationslinjen er åben til brug. Hvis terminalen bruger Ethernet som kommunikationsform, vil displayet vise. Hvis terminalen bruger en anden kommunikationsform vil der fremkomme et telefonrør symbol. Telefonrør symbolet kan have flere forskellige udseender. Ligger telefonrøret ned er online forbindelsen lukket ned. Står telefonrøret op er online forbindelsen åben. Hvis online forbindelsen er åben, vil der til højre for det stående telefonrør være en tekst der viser kommunikationsformen (i det eksempel, GSM). Terminaltypen Mobile iwl250b bruger bluetooth teknologi til at kommunikere mellem terminal og terminalbase. Til venstre fra midten vil terminalen indikere hvor kraftig bluetooth forbindelsen er. Hvis øverste grønne streg er tilstede, er forbindelsen optimal, hvis kun nederste røde streg er tilstede, er forbindelsen meget begrænset. Hvis terminaltyperne Countertop ict220eg, Countertop ict250eg og Moible iwl250g, bruger GPRS som kommunikations form, vil der i displayets øverste venstre hjørne fremkomme et GPRS symbol. Signal-styrke-stregerne til venstre viser hvor kraftig terminalens GPRS forbindelse er til GPRS netværket. Hvis øverste grønne streg er tilstede, er forbindelsen optimal, hvis kun nederste røde streg er tilstede, er forbindelsen meget begrænset. Hvis teksten GPRS er markeret med et par (( )), har terminalen fået oprettet forbindelse til teleudbyderen. Hvis teksten GPRS står uden (( )) har terminalen ingen forbindelse. Den manglende forbindelse skyldes ofte at terminalen ikke har fået de korrekte GPRS informationer. Ovenover signal-styrke-stregerne, vises GPRS opsætningens status. Hvis GPRS opsætningen er i orden, vil navnet på GPRS teleudbyderen stå her. I det viste eksempel er GPRS teleudbyderen navngivet Ingenico. Hvis GPRS opsætningen ikke er korrekt, vil teksten indikere hvor i fejlen ligger: Eksempler på GPRS fejl. GPRS opsætning status viser: SIM CODE? GPRS SIM kortets PIN kode, er ikke korrekt indtastet i terminalen (se kapitel ). no SIM Sluk for terminalen og indsæt SIM kort (se kapitel 2.2) SIM LOCK SIM kortet er blokeret pga. for mange PIN kode indtastnings fejl. For at åbne det blokeret SIM kort, skal det indsættes i en mobiltelefon og SIM kortets PUK kode skal indtastes. Når PUK koden er korrekt indtastet, bør SIM kortet igen være åben og kan sættes tilbage i terminalen. PIN KO Indtast SIM kortets PIN kode igen (se kapitel ).

14 4.2 Sort/hvid display Terminaltyperne Countertop ict220e, Countertop ict220eg, Mobile iwl220g har i øverste højre hjørne af displayet, et antenne symbol. Antenne symbolet indikere hvor kraftig terminalens forbindelse er til GPRS netværket og vises kun hvis der anvendes mobil netværk (GPRS). 5 signal streger betyder optimal forbindelse, én signal streg betyder meget svag forbindelse. Hvis ikke antenne-symbolet fremkommer i terminaldisplayet, vil det ikke være muligt at udføre transaktioner. Terminaltypen Mobile iwl 220G, har desuden symbolet viser hvor meget batteristrøm der er tilbage på terminalen. Er batteri symbolet næsten tomt bør terminalen sættes til opladning (strøm). 4.3 Terminalens tastatur F1 tast. Bruges til at vælge mellem Signatur eller PIN Navigationstaster F2 og F3, bruges til at bladre op og ned i menuer F4 tast. Bruges til at vælge mellem Offline eller Online. På Mobile iwl220 og Mobile iwl250 har de øverste F taster et andet udsende. F1 F2 F3 F4 MENU tast. Bruges til at åbne hovedmenuen. Midter-tasten skal ikke bruges. F1, F2, F3 og F4, har samme funktioner som vist på tastaturet til venstre. STOP tast. Afbryder funktion og returnerer til hovedmenu. CLEAR tast. Korrigerer fejlindtastning eller returnerer til forrige menu. OK tast. Bekræfter indtastning eller valg af menu. For at slukke terminalen, skal man kortvarigt holde to taster nede: Terminalen startes op ved, et tryk på 4.4 Brug af kort Med chip kort Sæt kortet i kortlæseren med chippen opad, som vist på billedet. Med magnetstribe Træk kortet igennem magnetkortlæseren med kortets magnetstribe til venstre.

15 5. Daglig brug Dette kapitel beskriver terminalens oftest anvendte funktioner. Via Hurtigmenuen kan du gå direkte til den ønskede funktion. En mere detaljeret beskrivelse af funktionerne, findes i kapitel 6. Når der står Indlæs købmandskort på terminalens display, så træk Købmandskortet igennem magnetkortlæseren med kortets magnetstribe til venstre. Start alle kommandoer med et tryk på MENU tasten (undtagen ved direkte køb). Når du er inde i Hovedmenuen, kan du trykke på et tal for at gå direkte til det ønskede valg eller bruge piletasterne. 5.1 Hurtigmenu Funktion Køb Køb + kontant Annullering af sidste transaktion Retur Offline Dankort køb Afstemning Kopi af Afstemnings kvittering Kopi af sidste transaktion kvittering Transaktionsliste, oversigt X-Total Z-Total Ekspedient X-Total Ekspedient Z-Total Udskriv gemte Offline transaktioner Taltaster og funktioner - fritstående terminal Indtast beløb i øre eller evt. i hele kroner Træk købmandskortet igennem og tryk

16 6. Terminalens funktioner Dette kapitel indeholder en detaljeret beskrivelse af terminalens funktioner. For integrerede terminaler, udføres funktionerne på kassesystemet og ikke på terminalen. Alle terminalens menuer, kan nås via terminalens numeriske tastatur, men man kan også rulle gennem de enkelte menuer via terminalens pile taster. Kapitlet indeholder en del terminal display billeder. De grønne billeder, er display tekster der altid vil fremkomme, hvorimod de grå billeder kun vises hvis specielle terminal funktioner er aktiveret. Display teksterne vil ikke altid blive skrevet på dansk. De tekster som ekspedienten ser, vil blive skrevet på det sprog som er opsat i terminalens parametre (se kapitel 10.3). De tekster som vises til kortholderen, vil blive skrevet i kortholderens eget sprog, såfremt sproget er understøttet af terminalen. 6.1 Normal Køb (Drikkepenge total beløb). Hovedmenu 1 Køb 2 Køb+byttepenge 3 Kortfunktion Ekspedient ID: for at starte en Normal købs transaktion. Vises kun hvis Ekspedient ID er sat aktivt i terminalen (se kapitel 8). Indtast Ekspedient ID nr. og tryk Indtast evt. Ekspedientkode og tryk (kun hvis ekspedient kode er sat aktiv i terminalen). Beløb + OK 100,00 Indtast beløb og tryk INDLÆS KORT Chip opad DRIKKEPENGE? OK eller Stop Beløb = 101,00 Total = 110,00 Valuta: DKK DKK 110,00 Tast PIN + OK: Beskyt PIN-kode AFRIV KVITTERING OG TRYK EN TAST GODKENDT TAG KORTET Bed kunden om at indsætte sit kort i terminalen. Vises kun hvis Drikkepenge er sat aktivt i terminalen (se kapitel 6.10). for at tiføje drikkepenge eller tryk for at fortsætte købet uden drikkepenge. NB:hvis gebyr er aktivt tillægges denne % sats automatisk, til det aktuelle indtastet købs beløb. Vises kun hvis Drikkepenge er sat aktivt i terminalen. Indtast total beløb (beløb + drikkepenge) og tryk Bed kunden om at indtaste sin PIN kode og derefter trykke (NB: Ved brug af kort der kun understøtter signatur, trykkes der kun beløb). Vises kun hvis terminalen er opsat til at udskrive to kvitteringer (se kapitel 10.3). Afriv forretningens nota og gem denne. på en tast., for bekræftelse af Hvis transaktionen er godkendt, skrives dette i displayet og kortholderens kvittering udskrives.

17 6.2 Normal køb (Indtastning af ønskede ekstra/drikkepenge beløb). Hovedmenu 1 Køb 2 Køb+byttepenge 3 Kortfunktion Ekspedient ID: for at starte en Normal købs transaktion. Vises kun hvis Ekspedient ID er sat aktivt i terminalen (se kapitel 7). Indtast Ekspedient ID nr. og tryk Indtast evt. Ekspedientkode og tryk (kun hvis ekspedient kode er sat aktiv i terminalen). Beløb + OK 100,00 Indtast beløb og tryk INDLÆS KORT Chip opad DRIKKEPENGE? OK eller Stop Bed kunden om at indsætte sit kort i terminalen. Vises kun hvis Drikkepenge er sat aktivt i terminalen (se kapitel 6.10). for at tiføje drikkepenge eller tryk for at fortsætte købet uden drikkepenge. Beløb = 101,00 Ekstra = 10,00 Valuta: DKK Beløb = 101,00 Ekstra = 10,00 Total = 111,00 OK eller Stop DKK 111,00 Tast PIN + OK: Beskyt PIN-kode AFRIV KVITTERING OG TRYK EN TAST GODKENDT TAG KORTET NB:hvis gebyr er aktivt tillægges denne % sats automatisk, til det aktuelle indtastet købs beløb. Ekstra/drikkepenge vises kun hvis dette er sat aktivt i terminalen. Indtast det ønskede ekstra/drikkepenge beløb ( her indtastet 10,00 kr) og tryk NB:hvis gebyr er aktivt tillægges denne % sats automatisk, til det aktuelle indtastet købs beløb. Ekstra/drikkepenge vises kun hvis dette er sat aktivt i terminalen. Bekræft de aktuelle beløb og tryk (Hvis der trykkes på, afbrydes transaktionen). Bed kunden om at indtaste sin PIN kode og derefter trykke (NB: Ved brug af kort der kun understøtter signatur, trykkes der kun beløb). Vises kun hvis terminalen er opsat til at udskrive to kvitteringer (se kapitel 10.3). Afriv forretningens nota og gem denne. på en tast., for bekræftelse af Hvis transaktionen er godkendt, skrives dette i displayet og kortholderens kvittering udskrives Multi-funktions kort Nogle kort typer har flere funktioner. Når kortholderen har indsat sit kort i terminalen, vil terminalen bede kortholderen om at vælge hvilke kort funktion der skal bruges i forbindelse med transaktionen. VÆLG FUNKTION MasterCard Maestro Kortholderen skal bruge terminalens navigations taster F2 og F3, til at markere den ønskede funktion og skal bekræfte ved et tryk på.

18 6.2.2 Godkendte normal købs kvitteringer (Chip kort med PIN) (Magnetkort med PIN) BUTIK STJERNEN STJERNEGADE STJERNERUP TLF CVR-nr Term: Mastercard ************ AID: A ATC: Sted: :45 Ref.: IA1 Resp.:00 KØB DKK 100,00 Gebyr 1,00 Ekstra 9,00 Total 110,00 Godkendt På gensyn BUTIK STJERNEN STJERNEGADE STJERNERUP TLF CVR-nr Term: Mastercard ************ Sted: :45 Ref.: DA1 Resp.:00 KØB DKK 100,00 Gebyr 1,00 Ekstra 9,00 Total 110,00 Godkendt På gensyn * Linjer skrevet med blåt, vil kun fremkomme hvis terminalen er opsat til at supporterer: Ekstra (Drikkepenge) Gebyr.

19 6.3 Køb med signatur Denne betalingsmåde anvendes såfremt kortholder ikke ønsker at bruge sin PIN-kode under transaktionen. Det er vigtigt at notere sig, at hvis forretningen gør brug af tvungen signatur transaktioner, bortfalder dækningsgraden, dvs. den betalingsgaranti som kortindløserne står inden for. Forretningen kan derfor ikke være sikker på at modtage deres penge, hvis det viser sig at der ikke er nogen penge til rådighed på kortholderens kort. Det er ikke alle korttyper, der tillader brugen af tvungen signatur. Bruges tvungen signatur på et kort der ikke tillader dette, vil transaktionen blive afvist. Det er også vigtigt at forretningen kontrollere den signatur som står på bagsiden af kortet, med den signatur som kortholderen bruger til at underskrive kvitteringen. Hovedmenu 1 Køb 2 Køb+byttepenge 3 Kortfunktion Ekspedient ID: for at starte en købs transaktion. Vises kun hvis Ekspedient ID er sat aktivt i terminalen (se kapitel 7). Indtast Ekspedient ID nr. og tryk Indtast evt. Ekspedientkode og tryk (kun hvis ekspedient kode er sat aktiv i terminalen). Beløb + OK 200,00 Indtast beløb og tryk INDLÆS KORT Chip opad DRIKKEPENGE? OK eller Stop Beløb = 202,00 Total = 210,00 Valuta: DKK DKK 210,00 Tast PIN + OK: Beskyt PIN-kode SIGNATURBASERET? Bed kunden om at indsætte sit kort i terminalen. Vises kun hvis Drikkepenge er sat aktivt i terminalen (se kapitel 6.10). for at tilføje drikkepenge eller tryk for at fortsætte købet uden drikkepenge. NB:hvis gebyr er aktivt tillægges denne % sats automatisk, til det aktuelle indtastet købs beløb. Vises kun hvis Drikkepenge er sat aktivt i terminalen. Indtast total beløb (beløb + drikkepenge) og tryk Bed kunden om at trykke Bed kunden om at trykke. (Hvis der trykkes på, afbrydes transaktionen). GODKENDT Hvis transaktionen er godkendt, skrives dette i displayet og en kvittering udskrives. AFRIV KVITTERING OG TRYK EN TAST GODKENDT TAG KORTET Afriv kvitteringen og bed kunden om at underskrive denne. på en vilkårlig tast (evt. OK). Kontroller underskriften med den underskrift som står på kundens kort (se note nedenfor). NB: Forretning skal gemme den kvittering (forretnings nota). Hvis transaktionen er godkendt, skrives dette i displayet og kortholderens kvittering udskrives. Note: Hvis forretningen opdager at den signatur kortholderen har brugt til underskrivning af kvitteringen, ikke matcher den signatur der står på bagsiden af kortholderens kort, eller hvis kortholderen helt undlader at underskrive kvitteringen, skal forretningen udføre en Annullering af transaktionen (se kapitel 6.9) og bede kortholderen om at betale på anden vis.

20 6.3.1 Godkendte købs kvitteringer signatur Forretningens nota. Kortholders kopi BUTIK STJERNEN STJERNEGADE STJERNERUP TLF CVR-nr Term: Dankort ************ AID: A ATC: Sted: BUTIK STJERNEN STJERNEGADE STJERNERUP TLF CVR-nr Term: Dankort ************ AID: A ATC: Sted: :45 Ref.: Resp.: :45 Ref.: Resp.:00 KØB DKK 200,00 Gebyr 2,00 Ekstra 8,00 Total 210,00 KORTHOLDERSIGNATUR: GODKENDT FORRETNINGNES NOTA: ----Afriv her Kortholderen skal underskrive her. KØB DKK 200,00 Gebyr 2,00 Ekstra 8,00 Total 210,00 GODKENDT På gensyn KORTHOLDERS KOPI * Linjer skrevet med blåt, vil kun fremkomme hvis terminalen er opsat til at supporterer: Ekstra (Drikkepenge) Gebyr.

21 6.4 Køb med manuel indtastning af kortdata Ved de to transaktionstyper Køb og Retur, er det muligt at indtaste betalings kortets data manuelt på terminalen, dvs. at kortet ikke skal indsættes i terminalen under transaktionen. Denne funktion bruges hvis kortholderen ikke er tilsted med sit kort, når transaktionen udføres. Denne funktion er kun tilladt for bestemte forretningstyper (typisk hoteller og biludlejninger). Forretningen skal kontakte deres kortindløser, for at få afklaret om funktionen er tilladt. Det er ikke alle korttyper der tillader manuel indtastning af kortdata. Indtastes data fra et sådan kort, vil transaktionen blive afvist. NB: Manuel indtastning kan kun udføres på Dankort. Hovedmenu 1 Køb 2 Køb+byttepenge 3 Kortfunktion Ekspedient ID: for at starte en købs transaktion. Vises kun hvis Ekspedient ID er sat aktivt i terminalen (se kapitel 8). Indtast Ekspedient ID nr. og tryk Indtast evt. Ekspedientkode og tryk (kun hvis ekspedient kode er sat aktiv i terminalen). Beløb + OK 12,25 Indtast beløb og tryk INDLÆS KORT Chip opad Tast kort nr.: på F4 tasten (se kapitel 4.3). Indtast kundens kortnummer (der er fremhævet på forsiden af kundens kort) og tryk Tast udløbsdato: Indtast kortets udløbsdata mm/åå og tryk Tast CVC: Indtast kortets CVC nummer (kontrol cifre) og tryk OK. CVC numret er de sidste 3 cifre, der findes på bagsiden af kortet ved kundens signatur. CVC nummeret kan undlades ved tryk på DRIKKEPENGE? OK eller Stop Vises kun hvis Drikkepenge er sat aktivt i terminalen (se kapitel 6.10). for at tilføje drikkepenge eller tryk for at fortsætte købet uden drikkepenge. Beløb = 12,25 Total = 22,25 Vises kun hvis Drikkepenge er sat aktivt i terminalen. Indtast total beløb (beløb + drikkepenge) og tryk Beløb = 22,25 OK eller STOP GODKENDT TAG KORTET Beløbet verificeres ved at trykke Transaktionen afbrydes ved tryk på Hvis transaktionen er godkendt, skrives dette i displayet og kortholderens kvittering udskrives.

22 6.4.1 Godkendte købs kvitteringer hvor kortdata er indtastet manuelt. Forretningens Nota Kortholders kopi BUTIK STJERNEN STJERNEGADE STJERNERUP TLF CVR-nr Term: Dankort ************ Sted: BUTIK STJERNEN STJERNEGADE STJERNERUP TLF CVR-nr Term: Dankort ************ Sted: :45 Ref.: Resp.: :45 Ref.: Resp.:00 KØB DKK 12,25 Ekstra 10,00 Total 22,25 KORTHOLDERSIGNATUR: GODKENDT FORRETNINGENS NOTA ----Afriv her Kortholderen skal underskrive her. KØB DKK 12,25 Ekstra 10,00 Total 22,25 GODKENDT På gensyn KORTHOLDERS KOPI * Linjer skrevet med blåt, vil kun fremkomme hvis terminalen supporterer Ekstra (Drikkepenge).

23 6.5 Køb + Byttepenge Denne funktion bruges til at gennemføre et køb kombineret med et kontantudtræk. Hvis drikkepenge funktionen er aktiveret, ligger Køb + Byttepenge som punkt 2 under menuen Kortfunktion. NB: Byttepenge funktion virker kun på Dankort. Hovedmenu 1 Køb 2 Køb+byttepenge 3 Kortfunktion Ekspedient ID: Hvis Drikkepenge er supporteret, tryk for at starten et Køb med byttepenge. Hvis Drikkepenge ikke er supporteret, tryk for at starten et Køb med byttepenge. Vises kun hvis Ekspedient ID er sat aktivt i terminalen (se kapitel 8). Indtast Ekspedient ID nr. og tryk Indtast evt. Ekspedientkode og tryk (kun hvis ekspedient kode er sat aktiv i terminalen). Beløb + OK 12,25 Indtast købs beløb og tryk Byttepenge + OK 25,00 Indtast byttepenge beløb og tryk INDLÆS KORT Chip opad DRIKKEPENGE? OK eller Stop Beløb = 37,25 Total = 50,25 DKK 50,25 Tast PIN + OK: Beskyt PIN-kode AFRIV KVITTERING OG TRYK EN TAST GODKENDT TAG KORTET Bed kunden om at indsætte sit kort i terminalen. Vises kun hvis Drikkepenge er sat aktivt i terminalen (se kapitel 6.10). for at tilføje drikkepenge eller tryk for at fortsætte købet uden drikkepenge. Vises kun hvis Drikkepenge er sat aktivt i terminalen. Indtast total beløb (beløb + byttepenge + drikkepenge) og tryk Bed kunden om at indtaste sin PIN kode og trykke (NB: Ved brug af kort der kun understøtter signatur, trykkes der kun beløb). Vises kun hvis terminalen er opsat til at udskrive to kvitteringer (se kapitel 10.3). Afriv forretningens nota og gem denne. på en tast., for bekræftelse af Hvis transaktionen er godkendt, skrives dette i displayet og kortholderens kvittering udskrives.

24 6.5.1 Godkendte Køb + Byttepenge kvitteringer Kortholders kopi BUTIK STJERNEN STJERNEGADE STJERNERUP TLF CVR-nr Term: Dankort ************ AID: A ATC: Sted: :45 Ref.: Resp.:00 KØB + BYTTEPENGE DKK 12,25 Ekstra 13,00 Byttepenge 25,00 Total 50,25 GODKENDT På gensyn * Linjer skrevet med blåt, vil kun fremkomme hvis terminalen supporterer Ekstra (Drikkepenge).

25 6.6 Retur Bruges ved returnering af varer betalt med kort. Hovedmenu 1 Køb 2 Køb+byttepenge 3 Kortfunktion Kortfunktioner 3 Disponibelt 6 Annullering 7 Retur, for at åbne menuen Kortfunktion., for at starte en Retur transaktion. INDLÆS KØBMANDSKORT Ekspedient ID: Kør Købmandskortet igennem magnetkortlæseren. Vises kun hvis Ekspedient ID er sat aktivt i terminalen (se kapitel 8). Indtast Ekspedient ID nr. og tryk Indtast evt. Ekspedientkode og tryk (kun hvis ekspedient kode er sat aktiv i terminalen). Retur beløb: 12,25 Indtast retur beløb og tryk INDLÆS KORT Chip opad GODKENDT Bed kunden om at indsætte sit kort i terminalen. Hvis transaktionen er godkendt, skrives dette i displayet og en kvittering udskrives. AFRIV KVITTERING OG TRYK EN TAST Forretningens nota udskrives. på en tast. GODKENDT TAG KORTET Hvis transaktionen er godkendt, skrives dette i displayet og kortholders kvittering udskrives. Ekspedienten skal underskrive denne og aflevere den til kortholderen.

26 6.6.1 Godkendte retur kvitteringer. Forretningens nota Kortholders kopi BUTIK STJERNEN STJERNEGADE STJERNERUP TLF CVR-nr BUTIK STJERNEN STJERNEGADE STJERNERUP TLF CVR-nr Term: Term: Dankort ************ AID: A Sted: Dankort ************ AID: A Sted: :45 Ref.: Resp.:00 IC :45 Ref.: Resp.:00 IC5 RETUR DKK 12,25 GODKENDT FORRETNINGENS NOTA ----Afriv her RETUR DKK 12, Forretningens signatur GODKENDT På gensyn KORTHOLDERS KOPI Forretningen skal underskrive her.

27 6.7 Retur med manual indtastning af kortdata Ved de to transaktionstyper Køb og Retur, er det muligt at indtaste betalings kortets data manuelt på terminalen, dvs. at kortet ikke skal indsættes i terminalen under transaktionen. Denne funktion bruges hvis kortholderen ikke er tilsted med sit kort, når transaktionen udføres. Denne funktion er kun tilladt for bestemte forretningstyper (typisk hoteller og biludlejninger). Forretningen skal kontakte deres kortindløser, for at få afklaret om funktionen er tilladt. Det er ikke alle korttyper der tillader manuel indtastning af kortdata. Indtastes data fra et sådan kort, vil transaktionen blive afvist. NB: Virker kun på Dankort. Hovedmenu 1 Køb 2 Køb+byttepenge 3 Kortfunktion Kortfunktioner 3 Disponibelt 6 Annullering 7 Retur, for at åbne menuen Kortfunktion., for at starte en Retur transaktion. INDLÆS KØBMANDSKORT Ekspedient ID: Kør Købmandskortet igennem magnetkortlæseren. Vises kun hvis Ekspedient ID er sat aktivt i terminalen (se kapitel 8). Indtast Ekspedient ID nr. og tryk Indtast evt. Ekspedientkode og tryk (kun hvis ekspedient kode er sat aktiv i terminalen). Retur beløb: 12,25 Indtast retur beløb og tryk INDLÆS KORT Chip opad Tast kort nr.: på F4 tasten (se kapitel 4.3). Indtast kundens kortnummer (står på forsiden af kortholderens kort) og tryk Tast udløbsdato: Indtast kortets udløbsdata mm/åå og tryk GODKENDT Hvis transaktionen er godkendt, skrives dette i displayet og en kvittering udskrives. AFRIV KVITTERING OG TRYK EN TAST Forretningens kvittering udskrives. på en tast. GODKENDT TAG KORTET Hvis transaktionen er godkendt, skrives dette i displayet og kortholders kvittering udskrives. Ekspedienten skal underskrive denne og aflevere den til kunden. De udskrevne kvitteringer, vil have samme format som vist i kapitel

28 6.8 Offline Dankort transaktioner Hvis terminalen er uden netværksforbindelse, vil de fleste transaktioner blive afvist med beskeden Ikke tilsluttet til netværk. Terminalen kan dog tvinges til at udføre transaktioner i offline mode. Det er dog kun muligt ved betaling med Dankort og VisaDankort. Forretningen skal være opmærksom på, at ved tvungne offline transaktioner, løber forretningen en risiko for ikke at få pengene fra transaktionen, hvis det viser sig at kortets konto er spæret eller lignende. Derfor bør ekspedienten altid ringe til kortindløseren for at få en Autorisations Kode. Autorisation koden sikre en større dækningsgrad (altså den betalingsgaranti som kortindløseren står inde for), end hvis man undlader at bruge en Autorisations kode. Der findes, i dag, to typer Dankort i omløb: 1. Genrations Dankort, vil under en tvungen offline transaktion, efterspørge kortholderens underskrift. 2. Genrations Dankort, vil under en tvungen offline transaktion, bede om kortholderens PIN kode. Eksemplet neden for, viser en tvungen offline transaktion udført på 1. Genrations Dankort. I kapitel 6.8.3, vises et eksempel på tvungen offline transaktioner udført på 2. Genrations Dankort. Hovedmenu 1 Køb 2 Køb+byttepenge 3 Kortfunktion Kortfunktioner 6 Annullering 7 Retur 8 OfflineDankort, for at åbne menuen Kortfunktion., for at starte en Retur transaktion. INDLÆS KØBMANDSKORT Kør Købmandskortet igennem magnetkortlæseren. Tast aut.kode Ekspedient ID: 123 Indtast Autorisationskoden og tryk Brug evt. tast F4 (se kapitel 4.3), til at skifte mellem tal og bogstaver. Autorisations koden kan undlades, ved at trykke Vises kun hvis Ekspedient ID er sat aktivt i terminalen (se kapitel 8). Indtast Ekspedient ID nr. og tryk Indtast evt. Ekspedientkode og tryk (kun hvis ekspedient kode er sat aktiv i terminalen). Beløb + OK 12,25 Indtast beløb og tryk INDLÆS KORT Bed kunden om at indsætte sit kort i terminalen. Chip opad DRIKKEPENGE? OK eller Stop Beløb = 37,25 Total = 50,25 DKK 50,25 12,75 GODKENDT Med Signatur Vises kun hvis Drikkepenge er sat aktivt i terminalen (se kapitel 6.10). for at tilføje drikkepenge eller tryk for at fortsætte købet uden drikkepenge. Vises kun hvis Drikkepenge er sat aktivt i terminalen. Indtast total beløb (beløb + byttepenge + drikkepenge) og tryk Beløbet verificeres ved at trykke Transaktionen afbrydes ved tryk på Hvis transaktionen er godkendt, skrives dette i displayet og forretningens nota udskrives. AFRIV KVITTERING OG TRYK EN TAST GODKENDT TAG KORTET Afriv forretningens nota og få kortholderen til at underskrive denne (se kapitel 10.3). på en tast, for at få udskrevet kortholders kvittering. Hvis transaktionen er godkendt, skrives dette i displayet og kortholderens kvittering udskrives.

29 6.8.1 Godkendte 1. Genrations Dankort offline kvitteringer. Forretningens nota Kortholders kopi BUTIK STJERNEN STJERNEGADE STJERNERUP TLF CVR-nr Term: Dankort ************ A3457FE4B433C837D34234 E645DF9482C837E6528A89 34FA34 AID: A ATC: Sted: :45 Ref.: Resp.:Y3 KØB DKK 12,25 Ekstra 10,00 Total 22,25 KORTHOLDERSIGNATUR: GODKENDT FORRETNINGENS NOTA: ----Afriv her Kortholder skal underskrive her. BUTIK STJERNEN STJERNEGADE STJERNERUP TLF CVR-nr Term: Dankort ************ AID: A ATC: 1234 Sted: :45 Ref.: Resp.:Y3 KØB DKK 12,25 Ekstra 10,00 Total 22,25 GODKENDT MED SIGNATUR På gensyn KORTHOLDERS KOPI * Linjer skrevet med blåt, vil kun fremkomme hvis terminalen supporterer Ekstra (Drikkepenge).

30 6.8.2 Offline transaktion med 2. Genrations Dankort Hovedmenu 1 Køb 2 Køb+byttepenge 3 Kortfunktion Kortfunktioner 6 Annullering 7 Retur 8 OfflineDankort, for at åbne menuen Kortfunktion., for at starte en Retur transaktion. INDLÆS KØBMANDSKORT Kør Købmandskortet igennem magnetkortlæseren. Tast aut.kode Ekspedient ID: 123 Indtast Autorisationskoden og tryk Brug evt. tast F4 (se kapitel 4.3), til at skifte mellem tal og bogstaver. Autorisations koden kan undlades, ved at trykke Vises kun hvis Ekspedient ID er sat aktivt i terminalen (se kapitel 8). Indtast Ekspedient ID nr. og tryk Indtast evt. Ekspedientkode og tryk (kun hvis ekspedient kode er sat aktiv i terminalen). Beløb + OK 12,25 Indtast beløb og tryk INDLÆS KORT Chip opad DRIKKEPENGE? OK eller Stop Beløb = 37,25 Total = 50,25 DKK 50,25 OK eller STOP DKK 50,25 TAST PIN+OK: Beskyt PIN-kode AFRIV KVITTERING OG TRYK EN TAST GODKENDT TAG KORTET Bed kunden om at indsætte sit kort i terminalen. Vises kun hvis Drikkepenge er sat aktivt i terminalen (se kapitel 6.10). for at tilføje drikkepenge eller tryk for at fortsætte købet uden drikkepenge. Vises kun hvis Drikkepenge er sat aktivt i terminalen. Indtast total beløb (beløb + byttepenge + drikkepenge) og tryk Beløbet verificeres ved at trykke Transaktionen afbrydes ved tryk på Bed kunden om at indtaste sin PIN kode og trykke Vises kun hvis terminalen er opsat til at udskrive to kvitteringer (se kapitel 10.3). Afriv forretningens nota og gem denne. på en tast. Hvis transaktionen er godkendt, skrives dette i displayet og kortholderens kvittering udskrives.

31 6.8.3 Godkendte 2. Genrations Dankort offline kvitteringer. Forretningens Nota Kortholders kopi BUTIK STJERNEN STJERNEGADE STJERNERUP TLF CVR-nr Term: Dankort ************ A3457FE4B433C837D34234 E645DF9482C837E6528A89 34FA34 AID: A ATC: Sted: :45 Ref.: Resp.:Y3 IB5 KØB DKK 12,25 Ekstra 10,00 Total 22,25 GODKENDT FORRETNINGENS NOTA: BUTIK STJERNEN STJERNEGADE STJERNERUP TLF CVR-nr Term: Dankort ************ AID: A ATC: 1234 Sted: :45 Ref.: Resp.:Y3 IB1 KØB DKK 12,25 Ekstra 10,00 Total 22,25 GODKENDT På gensyn KORTHOLDERS KOPI ----Afriv her * Linjer skrevet med blåt, vil kun fremkomme hvis terminalen supporterer Ekstra (Drikkepenge). NB: Ved offline transaktioner printes der altid 2 kvitteringer. En kvittering til kortholder, samt en til forretningen. Forretningen skal sørge for at gemme denne kvittering.

32 6.9 Annullering af sidste transaktion Annullering kan kun gennemføres for den sidst godkendte købs transaktion. Hvis der er brug for at annullere en anden transaktion end den sidst fortaget, skal man i stedet udføre en Retur transaktion (se kapitel 6.6). Hovedmenu 1 Køb 2 Køb+byttepenge 3 Kortfunktion Kortfunktioner 3 Disponibelt 6 Annullering 7 Retur, for at åbne menuen Kortfunktion., for at annullere den sidst fortaget transaktion. INDLÆS KØBMANDSKORT Ekspedient ID: Annulleret = 30,50 OK eller STOP AFRIV KVITTERING OG TRYK EN TAST Kør Købmandskortet igennem magnetkortlæseren. Vises kun hvis Ekspedient ID er sat aktivt i terminalen (se kapitel 8). Indtast Ekspedient ID nr. og tryk Indtast evt. Ekspedientkode og tryk Bed kunden om at indsætte sit kort i terminalen. (kun hvis ekspedient kode er sat aktiv i terminalen). Vises kun hvis terminalen er opsat til at udskrive to kvitteringer (se kapitel 10.3). Afriv forretningens nota og gem denne. på en tast. Annullering Hvis annulleringen er godkendt, skrives dette i displayet og kortholders kopi udskrives Annullerings kvittering BUTIK STJERNEN STJERNEGADE STJERNERUP TLF CVR-nr Term: Dankort ************ AID: A Sted: :45 Ref.: Resp.:Y3 ANNULLERING DKK 30,50 GODKENDT TAK FOR BESØGET

33 6.10 Ekstra funktion (Drikkepenge) Ekstra funktionen er en tillægs tjeneste, der kun vil være tilgængelig hvis funktionen er aktiveret på terminalen (se kapitel 10.3). Ekstra funktionen kan benyttes på 3 forskellige måder: Udskrivning af en Nota hvorpå kortholderen kan notere ekstra, evt. byttepenge og det totale transaktionsbeløb. Direkte indtastning af total beløb, under transaktionsprocessen (som vist i kapitel 6.1 til 6.8). (Totalbeløb=Transaktionsbeløb + Drikkepenge). Indtastning af det ønsket drikkepenge beløb (EKSTRA). (som vist i kapitel 6.2) Nota Denne funktion bruges af restauranter der ønsker at kortholderen i ro og mag, kan notere ekstra beløbet på en pre-kvittering (Nota), som ekspedienten kan lægge ved kortholderens bord, sammen med kortholderens regning fra kasseapparatet. Hovedmenu 1 Køb 2 Nota 3 Kortfunktion, for at starte Nota processen. Beløb + OK 0,00 Indtast transaktionsbeløb to tryk UDSKRIFT Nota vil blive udskrevet Nota kvittering Nota :45 Beløb = 12,25 Byttepenge = Ekstra = Total = Kontanter kan kun udbetales ved brug af Dankort Når kortholderen har udfyldt Notaen, skal ekspedienten indhente denne og på terminalen påbegynde en normal transaktion, men de beløb som er noteret på Notaen. NB: Nota er kun en præ-kvittering og kan ikke benyttes til afslutning af transaktionen.

34 6.11 Transaktions fejl Der kan opstå fejl under transaktionen der betyder at transaktionen bliver afvist eller skal afvikles på en anden måde end normalt Aflæsnings fejl af kort Hvis terminalen, under transaktionen, har problemer med at læse kortets chip, vil denne besked vises i terminalens display: TAG KORTET UD OG PRØV IGEN Kortholderen skal fjerne kortet fra terminalens chipkort-læser og indsætte det igen. Hvis terminalen, efter tre forsøg, stadig ikke kan aflæse kortets chip, vil terminalen vise denne besked: TAG KORTET UD OG BRUG MAGNET Kortholderen skal fjerne kortet fra terminals chipkort-læser og skal i stedet bruge kortets magnetstribe. Hvis terminalen har problemer med at aflæse kortets magnetstribe, vil denne besked vises i terminalens display: LÆSE FEJL PRØV IGEN Kortholderen skal forsøge at køre kortets magnetstribe igennem terminalens magnetkort læser igen. Hvis terminalen, efter tre forsøg, stadig ikke kan aflæse kortets magnetstribe, vil terminalen vise denne besked: KORT FEJL KONTAKT UDSTEDER Kortholderen bør kontakte det pengeinstitut der har udstedt kortet,

35 Afviste transaktioner Hvis transaktionen ikke bliver godkendt, vil en fejlmeddelelse blive vist i displayet og en kvittering med fejl årsagen skrives ud. Mulige fejlårsager er: Kommunikationsproblem. Afvist af kortindløser. Terminalfejl. Fejl på kortholderens kort. Eksempler på afviste købs kvitteringer BUTIK STJERNEN STJERNEGADE STJERNERUP TLF CVR-nr Term: Eksped.: Ole Olsen MASTERCARD ************1216 Sted: :45 Ref.: Resp.:54 AFVIST UGYLDIGT KORT BUTIK STJERNEN STJERNEGADE STJERNERUP TLF CVR-nr Term: Eksped.: Ole Olsen Dankort ************ AID: A TVR: TSI: F800 Sted: :45 Ref.: Resp.:91 AFVIST Ikke kontakt Med kortudgiver For at analysere hvilken fejl der er tale om, kan man bruge Resp koden, som skrives på kvitteringen (markeret med rødt). I kapitel 11.2, findes der beskrivelser af de enkelt fejlsituationer og de løsningsforslag der kan være med til at afhjælpe problemet.

36 6.12 Kopi kvittering af sidste transaktion Denne funktion bruges til at udskrive en kopi af den sidst godkendte transaktions kvittering. Hovedmenu 1 Køb+byttepenge 3 Kortfunktioner 5 Kopimenu Kortfunktioner 1 Sidste kunde 2 Sidste afstemn, for at åbne Kopi menuen., for at udskrive en kopi af den sidst godkendte transaktionskvittering Kopi af købs kvittering *********************** KOPI ********************** BUTIK STJERNEN STJERNEGADE STJERNERUP TLF CVR-nr Term: Dankort ************ AID: A ATC: Sted: :45 Ref.: IA1 Resp.:00 KØB DKK 12,25 Godkendt På gensyn

37 7. Dagsopgørelse 7.1 Afstemning NB! Husk, at det kun er nødvendigt at afstemme én af forretningens terminaler. Hvis forretningen har flere terminaler af samme type, vil de alle blive afstemt samtidig, når der udføres en afstemning på én af terminalerne Manuel afstemning Afstemningen sørger for at pengene bliver indsat på forretningens konto. Terminalen bør afstemmes hver dag. Hvis den forrige afstemning blev foretaget for mere end 7 dage siden, skal terminalen afstemmes, før den kan bruges. Hovedmenu 3 Kortfunktioner 5 Kopi 6 Afstemning Ekspedient ID: AFSTEMNING 1 VENTER 3 for at starte en Afstemning Vises kun hvis Ekspedient ID er sat aktivt i terminalen (se kapitel 8). Indtast Ekspedient ID nr. og tryk Indtast evt. Ekspedientkode og tryk (kun hvis ekspedient kode er sat aktiv i terminalen). Terminalen udskriver en kvittering, der viser antal transaktioner pr. korttype og beløbs sum. Hvis terminalen er integreret, udskrives kvitteringen via kassesystemet. En Afstemning vil ikke nulstille terminalens X og Z-totaler (se kapitel 9.2 og 9.3). Se Afstemnings rapporten på næste side Automatisk afstemning Den automatiske afstemning fungerer ved, at terminalen selv ringer op og foretager en afstemning på et fast tidspunkt hver dag. Hvis forretningen har flere terminaler, foretages den automatiske afstemning fra én fast terminal. Kontakt DK Online Support Team for at aktivere automatisk afstemning (se kapitel 13) Kopi af sidste afstemnings kvittering Denne funktion bruges til at hente en kopi af den sidste afstemningskvittering. Hovedmenu 1 Køb+byttepenge 3 Kortfunktioner 5 Kopimenu Kortfunktioner 1 Sidste kunde 2 Sidste afstemn, for at åbne Kopi menuen., for at udskrive en kopi af den sidste Afstemnings rapport.

38 7.1.4 Afstemnings rapport BUTIK STJERNEN STJERNEGADE STJERNERUP TLF CVR-nr Term: :02 Valuta: DKK Afstemningsperiode: 995 Eksped.: Rikke Hansen AFSTEMNING MASTERCARD 2 Beløb = 68,50 Dankort 1 Beløb = 95, Indsamlet 2 Total 163,50 Kortaftaler uden omsætning skrives ikke ud.

39 8. Ekspedienter Denne funktion bruges til at registrere og slette ekspedienter, der skal benytte terminalen. Ekspedienterne kan registreres med et unik ekspedient-id (op til 10 cifre) og navn. Hver enkelt ekspedient skal registreres i alle de terminaler, de skal bruges. Det er muligt at beskytte adgangen til hver enkelt ekspedient ved at lægge en 4-ciffret kode ind. Den første ekspedient, der registreres med en kode, bliver master. Masterekspedienten er den eneste, der kan oprette nye eller slette registrerede ekspedienter. Hvis man ikke ved, hvem der er masterekspedient, kan der udskrives en liste med registrerede ekspedienter. Masterekspedienten er på listen markeret med *. 8.1 Opret en ny ekspedient Bruges til at registrere en ny ekspedient i terminalen. Træk Købmandskortet gennem magnetkort læseren. Terminalen vil gå ind i Købmandsmenuen. Købmandsmenu 1 Kortaftaler 2 Offline 3 Eksped. admin Eksped. admin 1 Ny Eksped. 2 Slet eksped. 3 Udskriv liste, for at åbne menuen Ekspedient administration., for at starte oprettelsen af en ny ekspedient. Tast PIN+OK Hvis der i terminalen allerede er oprettet en masterekspedient og denne er beskyttet af en kode, vil terminalen bede om indtastningen af denne kode. Afslut med et tryk på Ekspedient ID: Indtast ID nummeret på den nye ekspedient og afslut med et tryk på Ekspedient navn: Ekspedient kode: 123 Indtast navnet på den nye ekspedient. Brug F4 tasten til at skifte mellem store og små bogstaver. Afslut med et tryk på Indtast valgfrit 4-cifret kode og tryk Hvis der ikke ønskes nogen kode, efterlades feltet blankt, og der trykkes EKSPEDIENT TILFØJET Hvis man opsætter koder for de enkelte ekspedienter, vil terminalen spørge efter ekspedientens kode, hver gang ekspedienten identificere sig selv (se de grå display billeder i kapitel 6 og funktions opsætning i kapitel 8.4).

40 8.2 Slet ekspedient Denne funktion bruges til at fjerne en oprettet ekspedient fra terminalens ekspedient liste. Træk Købmandskortet gennem magnetkort læseren. Terminalen vil gå ind i Købmandsmenuen. Købmandsmenu 1 Kortaftaler 2 Offline 3 Eksped. admin Eksped. admin 1 Ny Eksped. 2 Slet eksped. 3 Udskriv liste Tast PIN+OK, for at åbne menuen Ekspedient administration., for at starte sletningen af en gammel ekspedient. Hvis der i terminalen allerede er oprettet en masterekspedient og denne er beskyttet af en kode, vil terminalen bede om indtastningen af denne kode. Afslut med et tryk på Ekspedient ID: Slet xxxxx Indtast ID nummeret på den ekspedient der skal slettes fra listen og afslut med et tryk på Sletning af masterekspedient, se note neden for. Terminalen vil vise navnet på ekspedienten (xxxxx). Hvis det er den rigtige ekspedient der skal slettet, tryk Hvis der ikke er den rigtige ekspedient, tryk på for at afbryde sletningen. EKSPEDIENT SLETTET Note: Det er ikke muligt at slette masterekspedienten, hvis der findes almindelige ekspedienter på listen. Hvis masterekspedienten skal slettes, skal alle de almindelige ekspedienter slettes først. 8.3 Udskriv ekspedient liste Denne funktion bruges til at udskrive en oversigt over alle de ekspedienter, der er registreret i terminalen. Træk Købmandskortet gennem magnetkort læseren. Terminalen vil gå ind i Købmandsmenuen. Købmandsmenu 1 Kortaftaler 2 Offline 3 Eksped. admin Eksped. admin 1 Ny Eksped. 2 Slet eksped. 3 Udskriv liste, for at åbne menuen Ekspedient administration., for at udskrive en liste over de ekspedienter der er oprettet i terminalen. 8.4 Brug af ekspedient Ekspedient-ID kan bruge på 3 forskellige måder: Z-Total terminalen beder om ekspedient-id før hver Z-Total. Afstemning terminalen beder om ekspedient-id før hver afstemning. Altid terminalen beder om ekspedient-id før hver transaktion. Dette reguleres i terminalens funktionsparametre (se kapitel 10.3).

41 9. Rapporter 9.1 Transaktionsliste Bruges til at udskrive en oversigt over alle de transaktioner, der er gemt i terminalen. Hovedmenu 5 Kopimenu 6 Afstemning 7 Ekspedientmenu Ekspedientmenu 1 Rapporter 2 Kortaftaler 3 Terminalstatus Ekspedient ID: Rapporter 1 Trans. liste 2 X-Total 3 Z-Total Trans. liste 1 Udskriv 2 Slet, for at åbne Ekspedient menuen., for at åbne Rapport menuen. Vises kun hvis Ekspedient ID er sat aktivt i terminalen (se kapitel 8). Indtast Ekspedient ID nr. og tryk Indtast evt. Ekspedientkode og tryk (kun hvis ekspedient kode er sat aktiv i terminalen). eller for at åbne Transaktion Liste menuen. eller for at åbne Udskrift menuen. Vælg session Periode 934: 7 Periode 933: 2 Periode 932: 5 Brug pil tasterne til at rulle ned til den ønskede periode og tryk Valgmuligheden Alle nederst på listen, gør det muligt at udskrive alle de transaktioner der er lageret i terminalen. 9.2 Z-Total Rapporten viser den omsætningen der er blevet genereret på terminalen, siden forrige Z-Total blev udskrevet. Udskrivningen af Z-Total vil nulstille omsætnings-totalerne i den terminal hvorpå udskriften bliver foretaget. Hovedmenu 5 Kopimenu 6 Afstemning 7 Ekspedientmenu Ekspedientmenu 1 Rapporter 2 Kortaftaler 3 Terminalstatus Ekspedient ID: Rapporter 1 Trans. liste 2 X-Total 3 Z-Total, for at åbne Ekspedient menuen., for at åbne Rapport menuen. Vises kun hvis Ekspedient ID er sat aktivt i terminalen (se kapitel 8). Indtast Ekspedient ID nr. og tryk Indtast evt. Ekspedientkode og tryk (kun hvis ekspedient kode er sat aktiv i terminalen)., for at starte udskrivningen af Z-Total rapporten.

42 9.3 X-Total X-Total rapporten viser den omsætning der er blevet genereret på terminalen. Hver enkelt transaktions beløb, bliver akkumuleret i terminalens X-Total. Terminalens X-Total vil blive nulstillet når der udskrives en Z-Total (se kapitel 9.2). Hovedmenu 5 Kopimenu 6 Afstemning 7 Ekspedientmenu Ekspedientmenu 1 Rapporter 2 Kortaftaler 3 Terminalstatus Ekspedient ID: Rapporter 1 Trans. liste 2 X-Total 3 Z-Total, for at åbne Ekspedient menuen. for at åbne Rapport menuen. Vises kun hvis Ekspedient ID er sat aktivt i terminalen (se kapitel 8) Indtast Ekspedient ID nr. og tryk Indtast evt. Ekspedientkode og tryk (kun hvis ekspedient kode er sat aktiv i terminalen). for at starte udskrivningen af X-Total rapporten X-Total Rapport Z-Total rapporten har samme udseende som X-Total BUTIK STJERNEN STJERNEGADE STJERNERUP TLF CVR-nr Term: :21 Valuta: DKK Afstemningsperiode: 090 X-Total Sidste Z-Total :04 DINERS 1 Beløb 110,00 DANKORT 3 Beløb = 580,00 Heraf kontant 10, Antal 4 Total= 690,00 Heraf kontant 10,00 Heraf ekstra 29,00 Heraf gebyr 1,00 * Linjer skrevet med blåt, vil kun fremkomme hvis terminalen supporterer: Ekstra (Drikkepenge). Gebyr.

43 9.4 Ekspedient Z-Total Rapporten viser alle de transaktioner, der er gennemført på terminalen for én eller alle ekspedienter, siden Ekspedient Z-Total blev udskrevet sidst. Udskrivningen af Ekspedient Z-Total vil nulstille alle Ekspedient-totalerne i den terminal hvorpå udskriften bliver foretaget. Hovedmenu 5 Kopimenu 6 Afstemning 7 Ekspedientmenu Ekspedientmenu 1 Rapporter 2 Kortaftaler 3 Terminalstatus Rapporter 3 Z-Total 4 Eksped. X-Total 5 Eksped. Z-Total Ekspedient ID: Eksped. Z-Total 1 Valgt ekspedie 2 Alle, for at åbne Ekspedient menuen. for at åbne Rapport menuen. for at åbne Ekspedient Z-Total menuen. Vises kun hvis Ekspedient ID er sat aktivt i terminalen (se kapitel 8). Indtast Ekspedient ID nr. og tryk Indtast evt. Ekspedientkode og tryk (kun hvis ekspedient kode er sat aktiv i terminalen). for at udskrive Z-Total for valgt ekspedient. for at udskrive Z-Total for alle ekspedienter. NB! Kræver købmandskort. 9.5 Ekspedient X-Total Ekspedient X-Total rapporten viser den omsætningen hver enkelt ekspedient har genereret på terminalen. De enkelt transaktions beløb, bliver akkumuleret i terminalens Total rapporter. Ligeledes vil transaktions beløbende blive akkumuleret i terminalen Ekspedient X-Total, hvis ekspedienterne ved opstart af transaktionerne, identificere sig selv med deres Ekspedient ID. Terminalens Ekspedient X-Total vil blive nulstillet når der udskrives en Ekspedient Z-Total (se kapitel 9.4). Hovedmenu 5 Kopimenu 6 Afstemning 7 Ekspedientmenu Ekspedientmenu 1 Rapporter 2 Kortaftaler 3 Terminalstatus Rapporter 2 X-Total 3 Z-Total 4 Eksped. X-Total Ekspedient ID: Eksped. X-Total 1 Valgt ekspedie 2 Alle, for at åbne Ekspedient menuen., for at åbne Rapport menuen., for at åbne Ekspedient X-Total menuen. Vises kun hvis Ekspedient ID er sat aktivt i terminalen (se kapitel 8). Indtast Ekspedient ID nr. og tryk Indtast evt. Ekspedientkode og tryk (kun hvis ekspedient kode er sat aktiv i terminalen). for at udskrive Ekspedient X-Total for den valgte ekspedient. for at udskrive Ekspedient X-Total for alle ekspedienterne.

44 9.5.1 Ekspedient X-Total Rapport Ekspedient Z-Total rapporten har samme udseende som Ekspedient X-Total rapporten. Eksemplet nedenfor viser rapport for alle ekspedienter. BUTIK STJERNEN STJERNEGADE STJERNERUP TLF CVR-nr Term: :53 Valuta: DKK Afstemningsperiode: 092 Eksped.: ANNE Ekspedient X- Total Sidste Z-Total :43 Eksped. ANNE Antal 2 Beløb 400,00 Ekstra 29,00 Gebyr 1,00 Total 430,00 Eksped. MADS Antal 2 Beløb 260,00 Ekstra 0,00 Gebyr 0,00 Total 260,00 Eksemplet nedenfor viser rapport for 1 Ekspedient Anne. BUTIK STJERNEN STJERNEGADE STJERNERUP TLF CVR-nr Term: :53 Valuta: DKK Afstemningsperiode: 092 Eksped.: ANNE Ekspedient X- Total Sidste Z-Total :43 Eksped. ANNE Antal 2 Beløb 400,00 Ekstra 29,00 Gebyr 1,00 Total 430, Antal 4 Beløb 660,00 Ekstra 29,00 Gebyr 1,00 Total 690,00 EKSPEDIENTER UDEN OMSÆTNING SKRIVES IKKE UD

45 10. Administration 10.1 Terminalens kortaftaler (indløsningsaftaler) Kortaftaler (også kaldet indløsningsaftaler) er nødvendige for at kunne gennemføre køb på terminalen. Kortaftaler indgås mellem forretningen og bank/indløser. På terminalen er det muligt at udskrive en liste over de kortaftaler forretningen har indløsningsaftale på. Det er også muligt at hente evt. nye kortaftaler. Hent kortaftaler Træk Købmandskortet gennem magnetkort læseren. Terminalen vil gå ind i Købmandsmenuen. Købmandsmenu 1 Kortaftaler 2 Offline 3 Eksped. admin Kortaftaler 1 Hent aftaler 2 Udskriv, for at åbne menuen Kortaftaler. for at hente kortaftalerne. ADMINASTRATION 2 VENTER 3 Når terminalen er færdig med at hente kortaftalerne, vil den udskrive en liste over alle de indgåede kortaftaler. Udskriv kortaftaler Træk Købmandskortet gennem magnetkort læseren. Terminalen vil gå ind i Købmandsmenuen. Købmandsmenu 1 Kortaftaler 2 Offline 3 Eksped. admin Kortaftaler 1 Hent aftaler 2 Udskriv for at åbne menuen Kortaftaler. for at udskrive kortaftalerne.

46 10.2 Offline Hvis der er gemte Offline transaktioner eller administrative meddelelser i terminalen, markeres dette i terminalens display, ved hjælp af en lille prik, som vises til højre af NETS logoet. I menuen Offline, kan man administrere de offline transaktioner der ligger gemt i terminalen. Udskriv offline transaktioner Købmandsmenu 1 Kortaftaler 2 Offline 3 Eksped. admin Kortaftaler 1 Skriv ud 2 Indsend 3 Slet Træk Købmandskortet gennem magnetkort læseren. Terminalen går ind i Købmandsmenuen. for at åbne menuen Offline. for at udskrive en liste med gemte offline transaktioner. Indsend offline transaktioner Købmandsmenu 1 Kortaftaler 2 Offline 3 Eksped. admin Kortaftaler 1 Skriv ud 2 Indsend 3 Slet Træk Købmandskortet gennem magnetkort læseren. Terminalen går ind i Købmandsmenuen. for at åbne menuen Offline. for at indsende offline transaktioner til indløser.

47 10.3 Terminal parametre Der findes i terminalen en række forskellige parametre som kan sættes op, så de passer til forretningens ønsker om funktionalitet. Tabellen nedenfor, viser hvilke værdier disse parametre kan have Terminal menu Parameter navn Parameter værdier Forklaring 1 Funktion Terminal ID Kan ikke ændres af forretningen. 2 Kommunikation Transaktionsbeløbet kan indtastes i hele Beløb type Øre / Kroner kroner eller i øre. Offline Ja / Nej Er offline transaktioner tilladt på terminalen. Ingen info / KID / info tekst / I forbindelse med en transaktion, kan Infofelt Oper ID terminalen overføre en tekst til pengeinstitut. Terminalen afgiver en lyd, når der trykkes Taste lyd Ingen / Ved fejl / Altid på terminalens taster. Skal terminalen udskrive en Forretnings Altid kopi Ja / Nej Nota i forbindelse med en transaktion. Hvis aktiv, vil det ikke være muligt at udføre Duplikattjek Ja / Nej to transaktioner på samme kort og med samme beløb, lige efter hinanden. Opsætning af det sprog der vises i Sprog Norwegian /Swedish /Danish terminalens display over for ekspedienten. Skal kortholderen kunne tilføje drikkepenge Drikkepenge Ja / Nej til transaktionen. Uden ekspedient / Afstemning I hvilke situationer skal ekspedienten Skift ekspedient / Z-Total / Altid / O-Rapport identificere sig selv. Fast moms / Ændre moms / Bestemmer hvilken moms type som Moms Ingen moms terminalen gør brug af. Momssats Momssats i % Bestemmer terminalens udadgående kommunikationstype. Tilgængeligheden af de nedenstående Komm.type GPRS / Ethernet / via ECR menuer vil ændre sig i forhold til hvilken kommunikationstype der aktiveres på terminalen / VPN forbindelse. Host IP Adresse Alm. sikker forbindelse. Host IP Port 9670 PPP Password Se kapitel 10.4 Point to Point password PPP Brugernavn Se kapitel 10.4 Point to Point brugernavn GPRS APN Se kapitel 10.4 Access Point Name til GPRS opsætning GSM PIN Se kapitel 10.4 PIN koden til SIM kortet. DHCP Brug DHCP / Statisk Ethernet opsætning Terminal IP adr. Terminalens egen statisk IP adresse. Terminal GW adr. Terminalens egen Gateway IP adresse. Terminal netmas Terminalens egen Netmaske. Terminal DNS1 Terminalens Domain Name Server 1 Terminal DNS2 Terminalens Domain Name Server 2 3 Kasse ECR Ja / Nej Er terminalen tilsluttet et kassesystem. 4 Sikkerhed ECR hastighed Beskyt menu Ja / Nej Beskyt afstemning Ja / Nej Beskyt indbetaling Ja / Nej 6 Ændre profil Profil.no /.se /.dk /.pl Kommunikations hastighed til kassesystemet. Skal Købmandskortet bruges når terminalens hoved menu skal åbnes. Skal Købmandskortet bruges når der skal udføres en Afstemning. Skal Købmandskortet bruges når der skal udføres en Retur transaktion. Nogle af disse parametre og/eller parametre værdier, vil ikke være tilgængelig på bestemte terminaltyper. Forretningerne bør håndtere ændringer af disse parametre med en vis forsigtighed, da forkert opsatte parameter værdier, kan bevirke at terminalen ikke er funktionel. Derfor bør DK Online Support Team altid kontaktes, inden terminalens parametre ændres (se kapitel 13).

48 Udskrivning og ændring af terminalparametre Købmandsmenu 2 Offline 3 Eksped. admin 6 Parameter Parameter 1 Ændre 2 Skriv ud Træk Købmandskortet gennem magnetkort læseren. Terminalen vil gå ind i Købmandsmenuen., for at åbne menuen Parameter. Hvis parametrene skal ændres tryk. Følg derefter tabellen på foregående side. Ønsker man at se terminalens nuværende parameter opsætning, tryk GPRS parameter opsætning Hvis terminalen bruger GPRS som kommunikations form, er der visse terminal parametre der skal være opsat korrekt. Købmandsmenu 2 Offline 3 Eksped. admin 6 Parameter Parameter 1 Ændre 2 Skriv ud Træk Købmandskortet gennem magnetkort læseren. Terminalen vil gå ind i Købmandsmenuen., for at åbne menuen Parameter., for at åbne menuen Ændre. Ændre 1 Funktion 2 Kommunikation 3 Kasse, for at åbne menuen Kommunikation. Kommunikations-menuen indeholder række undermenuer (se tabel i kapitel 10.3). Brug navigationstasterne F2 og F3 til at bladre mellem de forskellige undermenuer. Når den ønskede undermenu er fundet, skal der trykkes på, før menuens parameter værdi kan ændres PPP Password Det er kun et fåtal af teleudbydere der gør brug af PPP Password til deres SIM kort. Derfor skal denne parameter normalt stå tom. Hvis PPP Password skal ændres, skal den gamle værdi (hvis nogen) først slettes ved et trykke på Derefter skal den nye værdi indskrives og bekræftedes med PPP Password er case sensitiv hvilket vil sige at store og små bogstaver skal stå korrekt. Brug F4 tasten til at skifte mellem stor og små bogstaver PPP Brugernavn Det er kun et fåtal af teleudbydere der gør brug af PPP Brugernavn til deres SIM kort. Derfor skal denne parameter normalt stå tom. Hvis PPP Brugernavn skal ændres, skal den gamle værdi (hvis nogen) først slettes ved et trykke på Derefter skal den nye værdi indskrives og bekræftedes med PPP Brugernavn er case sensitiv hvilket vil sige at store og små bogstaver skal stå korrekt. Brug F4 tasten til at skifte mellem stor og små bogstaver.

49 GSM PIN Hvis SIM kortet er beskyttet af en PIN kode, skal denne være indskrevet i terminalens GSM PIN menu. Hvis GSM PIN skal ændres, skal den gamle værdi (hvis nogen) først slettes ved et trykke på Derefter skal den nye værdi indskrives og bekræftedes med

50 GPRS APN Access Point Name (APN) bruges af SIM kortet til, at finde det GPRS netværk, som understøttes af den teleudbyder der har produceret SIM kortet. I kapitel er det muligt at se hvilket APN der skal indtastes i terminalen, i forhold til hvilken teleudbyder der har produceret SIM kortet. Hvis GPRS APN skal ændres, skal den gamle værdi (hvis nogen) først slettes ved et trykke på Derefter skal den nye værdi indskrives og bekræftedes med GPRS APN er case sensitiv hvilket vil sige at store og små bogstaver skal stå korrekt. Brug F4 tasten til at skifte mellem stor og små bogstaver Teleudbydernes krævet GPRS opsætning Teleudbyder Access Point Name (APN) PPP Brugernavn PPP Password TDC Telemore Sonofon Telmore CBB Labara Tele2 Happii Onfone Tele Greenland Prime Networks DK Online internet Telia Ventelo/Siminn (DLG) Firstcom Dansk Erhvervs telefoni (detele.dk) www. internet.mtelia.dk websp ACN mmssp Bibob internet.bibob.dk FøroyaTele internet internet internet Kall (Færøerne) gprs.fo Vodafone web.vodafone.de lmdk plus Lyca data.lycamobile.dk Debitel * Se note neden for * Debitel lejer sig ind ved forskellige teleudbydere. Kontakt derfor Debitel og få oplyst hvilken opsætning GPRS parametrene skal have Ethernet parameter opsætning Ethernet kommunikationen kan foregå enten via DHCP (Dynamisk IP) eller via Statisk IP. Hvis Statisk IP skal bruges, skal den Statiske IP adresse, Gateway adresse og Netmaske indskrives i terminalens parameter menu. Købmandsmenu 2 Offline 3 Eksped. admin 6 Parameter Parameter 1 Ændre 2 Skriv ud Træk Købmandskortet gennem magnetkort læseren. Terminalen vil gå ind i Købmandsmenuen., for at åbne menuen Parameter., for at åbne menuen Ændre. Ændre 1 Funktion 2 Kommunikation 3 Kasse, for at åbne menuen Kommunikation.

51 Kommunikations-menuen indeholder række undermenuer (se tabel i kapitel 10.3). Brug navigationstasterne F2 og F3 til at bladre mellem de forskellige undermenuer. Når man har fundet den ønskede undermenu, skal man trykke på, før man kan ændre menuens parameter værdi. Indskriv den ønsket IP adresse og bekræft indtastningen med Note: Alle IP adressernes 12 cifre skal indskrives. F.eks.:

52 10.6 Hent ny software Hvis terminalens software skal opdateres, kan det ske direkte fra terminalen. Det kræver naturligvis at en ny software version tilgængelig. Købmandsmenu 6 Parameter 7 Kommunikation 8 Software Software 1 SW download Træk Købmandskortet gennem magnetkort læseren. Terminalen vil gå ind i Købmandsmenuen. for at åbne menuen Software. for at starte opdateringen af terminalens software. Når terminalen er færdig med at opdatere, skal displayet skifte mellem Logo og INDLÆS KORT/ Chip op Ping Host Ping Host benyttes hvis der er tvivl om hvorvidt terminalen har fundet den korrekte online forbindelse til PSP hosten (PSP = Payment Service Provider). Købmandsmenu 3 Eksped. admin 6 Parameter 7 Kommunikation Kommunikation 1 Slet trans. Buf 2 Ping Host APACS800 PINGING SND=03 RCV=03 ERR=0 RadioSignal=5 Træk Købmandskortet gennem magnetkort læseren. Terminalen går ind i Købmandsmenuen. for at åbne menuen Kommunikation. for at pinge hosten SND viser hvor mange gange terminalen forsøger at kontakte hosten. RCV viser hvor mange gange terminalen får svar fra hosten. ERR viser hvor mange fejl der er opstået under PING testen. Terminalen vil fortsætte testen indtil der bliver trykket på tasten. Når testen er færdig, vil terminalen udskrive en kvittering med testens resultat. Hvis der er mange PING fejl, kan det skyldes forkert opsætning af terminalens kommunikations parametre eller fejl og mangler i det netværks udstyr terminalen bruger til at kommunikere med omverden.

53 11.1 Spørgsmål og handlinger Spørgsmål Handling Spørgsmål om transaktioner og afstemning. Kontakt din kortindløser. Har du flere terminaler med samme fejl? Kontakt din netværksleverandør /netværksansvarlige for forretning /kæde Kreditkortaftaler Kontakt kortindløser Automatisk afstemning på terminal Kontakt DK Online Support Team (se kapitel 13) 11.2 Fejlsituationer og handlinger Fejlsituation Terminalen skriver: Ikke tilkoblet netværk Terminalen skriver: Intet svar fra center Terminalen skriver: Ikke kontakt med kortudgiver Terminalen hænger, ingen af tasterne fungerer Terminalen holdt op med at fungere, da vi skulle foretage en transaktion. Er købet gået, som det skulle? Handling Terminalen er ikke tilsluttet netværk. Kontroller at netværkskablet er tilsluttet terminalen. Kontroller at netværksudstyret (Router, Switch og Firewall) er tændt. Genstart terminalen. Er problemet ikke løst efter terminal genstart, kontakt da netværksudbyder. Terminalen får ikke kontakt med kortindløser. kortindløseren kan være nede. Prøv igen lidt senere. Forretningens kortindløsnings aftale er ikke korrekt opsat. Kontakt DK Online på tlf Sluk for strømmen til terminalen og tænd for den igen. Kontakt DK Online på tlf , hvis terminalen fortsat hænger. Udskriv en kopi af den sidste transaktionskvittering (se kapitel 6.12) og se om den er godkendt. Hvis der stadig er usikkerhed om dette, så kontakt DK Online på tlf Respons kode Kode Betydning 00 Transaktionen er godkendt. 05 Transaktion afvist af kortudsteder. Kortholder bør kontakte sin kortudsteder. 17 Transaktionen er afbrudt af kortholder. 55 Forkert PIN kode. 21 og 76 Afvist Annullering. 33 og 54 Kortets gyldigheds dato er overskredet. 07, 41, 43 og AC Kort spærret 12, 52, 53, 62 og 93 Ugyldig tjeneste for dette kort (ingen kortindløsnings aftale) 56, 57 og 63 Kort fejl. Kontakt kortudsteder. 61 Beløbsgrænse overskrevet. 75 For mange PIN forsøg 95 Teknisk fejl i host system. Udfør Afstemning. Y1 Transaktion er godkendt offline. Y3 Transaktion er godkendt offline, da terminalen ikke kunne finde online forbindelse. Z1 Transaktion afvist offline. Z3 Transaktion afvist offline, da terminalen ikke kunne finde online forbindelse. Z4 Transaktion afvist efter online godkendelse.

54 12. Pleje og vedligeholdelse af terminal For at sikre en lang levetid og fejlfri funktion af terminalen, er det vigtigt at terminalen vedligeholdes. Terminalen bør aftørres men en meget hårdt opvredet fugtig og støvfri klud, når det er påkrævet Rensekort Terminalens kort læsere (Chipkort læser og magnetkort læser), kan renses med et rensekort. Før rensekortet ind og ud af kortlæserne gentagende gange, på samme måde som vist i kapitel 4.4. Løse rensekort kan bestilles ved DK Online på tlf Anvendelse af terminalen i tilfælde af et defekt batteri Terminal typerne Mobile 220G, Mobile 250G og Mobile 250B, er udstyret med et batteri. Batteriets levetid er normalt ca. 3 år afhængig af brug og klimatiske forhold. NB! Terminalen er kun minimalt opladet, når den er ny. Den skal derfor oplades i 15 timer, før den er 100 % ydedygtig. Batteri fejl kan diagnosticeres på følgende måde: Terminalens display er blankt og terminalen vil ikke tænde. Batteri symbolet (se kapitel 4) vises med en streg over. Hvis batteriet efter lang tids opladning, ikke kan holde til det normale antal transaktioner. Hvis batteriet er defekt, skal det udskiftes og erstattes af et nyt, som kan bestilles gennem terminalforhandleren. Der må kun anvendes batterier der er blevet godkendt af DK Online. Uautoriserede batterier kan skade terminalen Bortafskaffelse af terminaler Når terminalen skal bortafskaffes, skal den leveres tilbage til den forhandler, hvorfra den er købt. Terminalen skal bortskaffes på en miljømæssig forsvarlig måde, da den indeholder miljøskadelige dele.

55 13. Supportaftale Hensigten med en supportaftale er, at sikre optimal anvendelse af betalingsterminalen i forbindelse med modtagelse af betalinger, hvor der anvendes betalingskort. Samt at begrænse den tid hvor forretningen ikke kan modtage kortbetalinger, hvis betalingsterminalen er ude af drift. Det er derfor vigtigt, at forretningen tager stilling til, hvor længe den kan undvære betalingsterminalen i tilfælde af drift forstyrrelser. De nærmere præciserede regler og vilkår for supportaftaler, er at finde på VIP Stationær Med VIP Stationær får du: Ekspres Supportaftale med gratis telefonsupport alle hverdage samt lørdage Gratis serviceterminal inden 24 timer ved nedbrud. Gratis reparation Gratis fragt på alle forsendelser dækket af supportaftalen. VIP Mobil Med VIP Mobil får du: Ekspres Supportaftale med gratis telefonsupport alle hverdage samt lørdage Gratis SIM kort med frit forbrug. Gratis serviceterminal inden 24 timer ved nedbrud. Gratis reparation Gratis fragt på alle forsendelser dækket af supportaftalen. Telefonsupport Vi anbefaler Telefonsupport, hvis du kan undvære din terminal i op til 30 dage, mens den er til reparation. Med Telefonsupport får du følgende fordele: Gratis telefonsupport alle hverdage samt lørdage Generelt Supportaftalen skal være oprettet på fejlmeldingstidspunktet for at være tilgængelig. Se Handelsbetingelser på for yderligere oplysninger Indsendelse af terminaler For at lette ekspeditionen af terminaler, der indsendes til DK Online, skal forretningen være opmærksom på følgende: Ved Telefonsupport Indsend terminal, strømforsyning og kabler i forsvarlig emballage. Ved 2-delte/dobbelte terminaler og terminaler med base/ladestation skal begge dele indsendes. Ved VIP support Indsend ikke den fejlmeldte terminal til DK Online før den tilsendte ombytningsterminal er tilsluttet og funktionel. Alle overskydende dele og udstyr sendes retur i forsvarlig emballage. Ved 2-delte/dobbelte terminaler og terminaler med base/ladestation skal begge dele udskiftes og indsendes. Sørg altid for at afstemme/lukke terminalen, om muligt, inden den indsendes til DK Online. Pakker sendes til: DK Online A/S Havnegade Odense C Vedlæg seddel med: - Forretningens navn og adresse. - CVR nummer. - Kontakt telefonnummer. - Hvorfor terminalen sendes ind.

56 14. Terminalens menu struktur Menu 1 Køb 2 Køb+Byttepenge 3 Kortfunktioner 3 Disponibelt 6 Annullering 7 Retur 8 Offline Dankort 4 Diverse Funk. 5 Kopimenu 1 Sidste kunde 2 Sidste Afstem 3 Sidste Z-Total 6 Afstemning 76 Ekspedientmenu A f s te m n i n g 1 Rapporter 1 Transaktionslist 2 X-Total - o t a l 2 Z-Total t l 4 Eksp. e X-Total d. X - T o t a l 1 Valgt e Eksp. k s p e d i e 2 Alle l Eksp. 5 Eksped. E k s p e d. Z-Total Z - T o t a l 1 Valgt a l g t Eksp. e k s p e d i e 2 Alle l l e Eksp. 7 Afstemning f i n 8 Udskrifter i t e r 2 Slet l e t 2 Kortaftaler o r f t a r 1 Skriv ud 3 Terminalstatus i a l s t u s 1 Skriv ud 2 Indsend s e n d 4 Send S e n d Errorlogs E r r o r l o g s 9 Batteri+Signal t te i g n a l W 8 Købmandsmenu K ø b m a n d s m e n u 9 Sluk S l u k W 1 Kortaftaler f t a r 1 Hent t aftaler a l e r 2 Skriv ud 2 Offline f fl 1 Skriv ud 2 Indsend n d 3 Slet S l e t 3 Eksped. k s p e d. admin a d m 1 Ny eksped. k e d. 2 Slet S l e t eksped. e k s p e d. 3 Udskriv i liste l i s t e 6 Parameter P a r a m e t e r 1 Ændre 1 Funktion k t n 2 Kommunikation m a o n 3 Kasse s C P 4 Sikkerhed S i k k e e d 6 Ændre r profil p f i l 2 Skriv S k r ud u d 7 Kommunikation K o m u n a o n 1 Slet S l e t trans. a n s. buf b u f 2 Ping P i n g host h o s t Terminal r ID I D Beløbstype t e Offline f fl i Infofelt f o fe l t Tastelyd s l Altid kopi k o p i Duplikatcheck l i k c k Sprog r Drikkepenge r k e e Skift eksped. e k e. Moms o n s Momssats o m s s Automatisk t t sluk s l u k W Ethernet t e t / GPRS P S /ECR/ E C R DHCP / Statisk S t k I IP P Terminal T e r m IP I P adr. a d Terminal r GW W adr. a d r. Terminal r Netmaske e t e DNS 1 DNS 2 Host t IP I P adresse a d r e s s e Host t IP I P Port P o PPP Adgangs kode C W PPP P P P B Bruger r u g e r n navn a v n C W GPRS G P R S APN A P N C W GSM PIN P C W ECR ECR Hastighed h e d ECR Port P o r t RS232 R S USB Slave S l a v e RS232Magicbox 2 Beskyt t Menu e n u Beskyt t Afstem. A f e. Beskyt Indbet 1.NO. 2.SE. S E 3.DK. D K PL P L C = Kun K u i Countertop N e t s A D S L 220EG E t e terminaler. r m i n a l e r. W= = Kun i Mobile Nets Mobil 220G 220G terminaler. P = Kun i N Integration e ts t e g ra 350 t io n terminaler. 350 t e r m in a l e r. 8 Software S o f a r e 1 SW download n l o a d Funktion n kræver k r v e r Købmandskort. K ø b m a n d s k o r Funktion n kræver k r v e r Servicekort. S e i c e k o rt. 9 Systemmenu m e Udskrivning in af a f Parameter P a r a m e t e r viser v e r terminalens t e r m a l e n s opsæt t og o g kommunikation k o m t io n opsæt. o p s æ t.

Brugervejledning til betalingsterminaler fra

Brugervejledning til betalingsterminaler fra Brugervejledning til betalingsterminaler fra Med VIKING platform (v.04.5x) Countertop ict220eg Countertop ict250e Integration ipp350 Mobile iwl220g Mobile iwl250b Mobile iwl250g Varenummer: R336-0105 Version

Læs mere

Brugervejledning til betalingsterminaler fra

Brugervejledning til betalingsterminaler fra Brugervejledning til betalingsterminaler fra Med VIKING platform (v.04.12) Countertop ict220eg Countertop ict250e Integration ipp350 Mobile iwl220g Mobile iwl250b Mobile iwl250g Varenummer: R336-0105 2014-07-23.

Læs mere

Brugervejledning til Betalingsterminaler fra. Stationær ict220 Internet Stationær ict250 Internet Mobil iwl220 Mobil iwl250b

Brugervejledning til Betalingsterminaler fra. Stationær ict220 Internet Stationær ict250 Internet Mobil iwl220 Mobil iwl250b Brugervejledning til Betalingsterminaler fra Stationær ict220 Internet Stationær ict250 Internet Mobil iwl220 Mobil iwl250b Mobil iwl250g Indhold 1 Terminal leverance...4 2 Terminal installation...4 2.1

Læs mere

Installationsvejledning til Integration ipp350

Installationsvejledning til Integration ipp350 Installationsvejledning til Integration ipp350 Nets Denmark A/S Energivej 1 DK-2750 Ballerup www.terminalshop.dk Doc. version 1.0 (2014-03-12). Software version 3.45. Vare nr.: R336-0145 1. Indledning

Læs mere

Brugervejledning til Betalingsterminaler fra

Brugervejledning til Betalingsterminaler fra Brugervejledning til Betalingsterminaler fra Countertop ict250e Mobile iwl250b Mobile iwl250g Dokument version 2015-08-24. SW version 20.18 Varenummer: R336-0156 Tillykke med din nye betalingsterminal!

Læs mere

Brugervejledning til Betalingsterminaler fra

Brugervejledning til Betalingsterminaler fra Brugervejledning til Betalingsterminaler fra Countertop ict220eg Mobile iwl220g Countertop Dual Dokument version 2015-08-24. SW version 20.18 Varenummer: R336-0155 Tillykke med din nye betalingsterminal!

Læs mere

Installationsvejledning til Countertop ict250eg

Installationsvejledning til Countertop ict250eg Installationsvejledning til Countertop ict250eg Nets Denmark A/S Energivej 1 DK-2750 Ballerup www.terminalshop.dk Doc. version 1.0 (2013-09-27). Software version 3.45. Vare nr.: R336-0126 1. Indledning

Læs mere

Installationsvejledning til Mobile iwl220g

Installationsvejledning til Mobile iwl220g Installationsvejledning til Mobile iwl220g Nets Denmark A/S Energivej 1 DK-2750 Ballerup www.terminalshop.dk Doc. version 1.0 (2013-09-27). Software version 3.45. Vare nr.: R336-0127 1. Indledning Før

Læs mere

Installationsvejledning til Countertop ict220eg

Installationsvejledning til Countertop ict220eg Installationsvejledning til Countertop ict220eg Nets Denmark A/S Energivej 1 DK-2750 Ballerup www.terminalshop.dk Doc. version 1.0 (2013-09-27). Software version 3.45. Vare nr.: R336-0125 1. Indledning

Læs mere

Installationsvejledning til Mobile iwl250g

Installationsvejledning til Mobile iwl250g Installationsvejledning til Mobile iwl250g Nets Denmark A/S Energivej 1 DK-2750 Ballerup www.terminalshop.dk Doc. version 1.0 (2013-09-27). Software version 3.45. Vare nr.: R336-0128 1. Indledning Før

Læs mere

Installationsvejledning Countertop ict250eg

Installationsvejledning Countertop ict250eg Installationsvejledning Countertop ict250eg Nets Denmark A/S. Energivej 1 DK-2750 Ballerup www.terminalshop.dk Doc. version 1.9 (2015-07-09). Software version 20.18 Vare nr.: R336-0120 1. Indledning Før

Læs mere

Installationsvejledning Mobile iwl220g

Installationsvejledning Mobile iwl220g Installationsvejledning Mobile iwl220g Nets Denmark A/S. Energivej 1 DK-2750 Ballerup www.terminalshop.dk Doc. version 1.9 (2015-07-09). Software version 20.18. Vare nr.: R336-0121 1. Indledning Før Mobile

Læs mere

Installationsvejledning Mobile iwl250g

Installationsvejledning Mobile iwl250g Installationsvejledning Mobile iwl250g Nets Denmark A/S. Energivej 1 DK-2750 Ballerup www.terminalshop.dk Doc. version 1.9 (2015-07-09). Software version 20.18. Vare nr.: R336-0122 1. Indledning Før Mobile

Læs mere

DK Online A/S Havnegade 98. info@dkonline.nu www.dkonline.nu. 5000 Odense C Telefon 66 11 47 40. Terminalguide

DK Online A/S Havnegade 98. info@dkonline.nu www.dkonline.nu. 5000 Odense C Telefon 66 11 47 40. Terminalguide DK Online A/S Havnegade 98 5000 Odense C Telefon 66 11 47 40 info@dkonline.nu www.dkonline.nu Terminalguide ICT250 IWL250 Indhold +1 - altid mere end du forventer...4 IWL250...6 Terminallayout...7 Bagsiden

Læs mere

Betjeningsvejledning til Retail Elite 5100 Swing, 7700, 7900 og 8200 med DCC og Ekstra

Betjeningsvejledning til Retail Elite 5100 Swing, 7700, 7900 og 8200 med DCC og Ekstra Betjeningsvejledning til Retail Elite 5100 Swing, 7700, 7900 og 8200 med DCC og Ekstra For terminal Software version 0107 Elite 5100 Swing Elite 7700 Bluetooth Elite 7900 GPRS Elite 8200 GPRS Dokument

Læs mere

VERSION 02 SEPTEMBER 2014 BRUGERVEJLEDNING TIL KREDITKORTTERMINALEN IPP350 (PT)

VERSION 02 SEPTEMBER 2014 BRUGERVEJLEDNING TIL KREDITKORTTERMINALEN IPP350 (PT) VERSION 02 SEPTEMBER 2014 BRUGERVEJLEDNING TIL KREDITKORTTERMINALEN IPP350 (PT) 2 TAXA 4X35 BRUGERVEJLEDNING TIL KREDITKORTTERMINALEN IPP350 (PT) 3 Velkommen Kære chauffør I denne brugervejledning finder

Læs mere

DK-Unit Point version 2.xx til PWE 37

DK-Unit Point version 2.xx til PWE 37 Beskrivelse af DK-Unit til Point Yomani og Xenta Dankort terminaler DK-Unit programmet er udviklet til at kunne benyttes sammen med forskellige applikationer, hvor man ønsker at kunne danne en Dankort

Læs mere

Flexi Mobil Brugervejledning.

Flexi Mobil Brugervejledning. Flexi Mobil Brugervejledning. Flexi Mobil Brugervejledning.... 1 1 Ibrugtagning af terminal... 4 1.1 Forberedelse til brug... 4 1.1.1 Isætning af SIM kort... 4 1.1.2 Opladning af batteri... 5 1.1.3 Oprettelse

Læs mere

MANUAL TIL. OptitecRS CIPHERLAB 8000 - SCANNER

MANUAL TIL. OptitecRS CIPHERLAB 8000 - SCANNER MANUAL TIL OptitecRS CIPHERLAB 8000 - SCANNER INDHOLDSFORTEGNELSE 1 SAMLING OG TILKOBLING AF SCANNER... 1 1.1 STRØM TIL SCANNER... 2 1.2 TILKOBLING TIL COMPUTER... 2 1.2.1 Tilkobling med Seriel Stik...

Læs mere

TellerAftale Brugervejledning

TellerAftale Brugervejledning Juli 2011.1 TellerAftale Brugervejledning Teller is part of the Nets group Teller A/S, CVR-nr. 27226086 Indhold 1. Indledning... 3 2. Fysisk handel... 3 3. Selvbetjente automater... 3 4. Nethandel... 4

Læs mere

Vejledning til opsætning af: Dankort terminal model Flexi : Side 2 HUB : Side 4 Opsætning af PSAM : Side 5. Vigtigt!

Vejledning til opsætning af: Dankort terminal model Flexi : Side 2 HUB : Side 4 Opsætning af PSAM : Side 5. Vigtigt! Vejledning til opsætning af: Dankort terminal model Flexi : Side 2 HUB : Side 4 Opsætning af PSAM : Side 5 Vigtigt! I forbindelse med installation af dankort terminalen, skal du på den computer hvor dankort

Læs mere

MEE is all about YOU

MEE is all about YOU MEE is all about YOU Om MEE TM Sådan fungerer systemet MEE TM er et betalingssystem, der gør det muligt at betale med mobiltelefonen (smartphones) på en enkel, hurtig, fleksibel, sikker og billig måde

Læs mere

Oversigts billedet: Statistik siden:

Oversigts billedet: Statistik siden: 1 Tilslutning: Tilslut et nætværks kabel (medfølger ikke) fra serverens ethernet port til din router. Forbind derefter bus kablet til styringen, brun ledning til kl. 29, hvid ledning til kl. 30 Forbind

Læs mere

Bruger Manual PC Valtronics IP Kamera - Windows system

Bruger Manual PC Valtronics IP Kamera - Windows system Bruger Manual PC Valtronics IP Kamera - Windows system Brugervejledning til PC (windows) 1. Installation af kamera Vejledningen er almen for alle Valtronics kameraer, og derfor kan billederne af de forskellige

Læs mere

ARTEMA HYBRID. Danmarks nye kvalitetsterminal. underskriftsterminalens afløser dankortterminal som læser chip og magnet samtidig

ARTEMA HYBRID. Danmarks nye kvalitetsterminal. underskriftsterminalens afløser dankortterminal som læser chip og magnet samtidig ARTEMA HYBRID Danmarks nye kvalitetsterminal underskriftsterminalens afløser dankortterminal som læser chip og magnet samtidig DATABLAD for ARTEMA HYBRID Egenskaber Alt i én Artema Hybrid er en alt i én-terminal

Læs mere

indream SmartCar GPS tracker

indream SmartCar GPS tracker indream SmartCar GPS tracker REV 2.4-27-05-2015 Specifikationer Type Lokationshastighed GPS / GSM antenne Forsyningsspænding indream SmartCar Hot start < 2 sekunder (Åben himmel) Kold start < 38 sekunder

Læs mere

GSM Dørtelefon. Installation manual. Bruger manual. Gennemlæs omhyggeligt denne manual før installation og ibrugtagning af dette produkt.

GSM Dørtelefon. Installation manual. Bruger manual. Gennemlæs omhyggeligt denne manual før installation og ibrugtagning af dette produkt. GSM Dørtelefon Installation manual Bruger manual Gennemlæs omhyggeligt denne manual før installation og ibrugtagning af dette produkt. Tlf.: +45 86161617 Mobil: +45 40200001 Side 1 GSM Dørtelefon Version

Læs mere

SÅDAN KOMMER DU I GANG MED MOBILEPAY BUSINESS

SÅDAN KOMMER DU I GANG MED MOBILEPAY BUSINESS DANSKE BANK DANSKE BANK HOLMENS KANAL DK 09 KØBENHAVN K TELEFON 45 3 4 WWW.DANSKEBANK.DK SÅDAN KOMMER DU I GANG MED MOBILEPAY BUSINESS 7876 05.03 Danske Bank A/S CVR-nr. 6 6 8 København DANSKE BANK DANSKE

Læs mere

Version 1.27 2009. Servicemanual. Skal opbevares ved terminalen!

Version 1.27 2009. Servicemanual. Skal opbevares ved terminalen! Version 1.27 2009 Servicemanual Skal opbevares ved terminalen! 1 Før du ringer til support skal du prøve at løse dit problem, via denne servicemanual så du undgår unødige telefonopkald, mens kunderne venter..

Læs mere

Kvik start opsætning af kamera det første du skal gøre:

Kvik start opsætning af kamera det første du skal gøre: Kom godt i gang Tillykke med købet af Valtronics Trådløst IP kamera. Denne quickmanual kan bruges til alle Valtronics IP kameraer. Kameraet giver mulighed for at fjenovervåge steder via sin mobiltelefon

Læs mere

Version 1.32 2010. Servicemanual. Skal opbevares ved terminalen!

Version 1.32 2010. Servicemanual. Skal opbevares ved terminalen! Version 1.32 2010 Servicemanual Skal opbevares ved terminalen!! Før du ringer til support skal du prøve at løse dit problem, via denne servicemanual så du undgår unødige telefonopkald, mens kunderne venter..

Læs mere

BRUGERVEJLEDNING VIDEOKAMERA

BRUGERVEJLEDNING VIDEOKAMERA BRUGERVEJLEDNING VIDEOKAMERA Side 2 til nyt videokamera Introduktion Det nye videokamera er et IP-videokamera, der tilsluttes trådløst til din router. Videokameraet fungerer sådan, at du kan se videooptagelser

Læs mere

Manual til Elegant DK190

Manual til Elegant DK190 Manual til Elegant DK190 Indhold Forord... 4 Alarmens generelle opbygning... 5 Placering af alarmen... 7 Oversigt over alarmen... 8 Forside... 8 Bagside... 9 Tag alarmen i brug... 10 Programering af alarmen...

Læs mere

SSI-9001 IP65. Installations vejledning. SSIHuset v/svane Electronic ApS. GSM fjern kontrol og alarm system

SSI-9001 IP65. Installations vejledning. SSIHuset v/svane Electronic ApS. GSM fjern kontrol og alarm system SSI-9001 IP65 GSM fjern kontrol og alarm system Installations vejledning SSIHuset v/svane Electronic ApS Vejledning Kontakt Tænd/sluk 1 - Strømforsyning: Forbundet til egen 12V / 1.5A strømforsyning (*)

Læs mere

Installations- og bruger vejledning

Installations- og bruger vejledning Installations- og bruger vejledning Indhold: Tasternes funktioner...side 1 Om menuen...side 1 Vigtigt før du starter...side 2 Opsætning og tilkobling af boks og komponenter i hjemmet...side 2 Tilkobling

Læs mere

Miniguide Wellnessbox Medarbejderversion 2.0

Miniguide Wellnessbox Medarbejderversion 2.0 Miniguide Wellnessbox Medarbejderversion 2.0 Indholdsfortegnelse 1. Wellnessbox HOVEDMENU 2. Wellnessbox hjælpepunkter og hovedmenu 3. KASSE: Åbn kassen 4. KASSE: Luk kassen 5. KASSE: Sælg vare 6. KASSE:

Læs mere

Installationsmanual. 2 Installering...6. 3 Installering SMS sender...7. 4 Installering PSTN/GSM sender...7. 5 Installering PSTN GSM konverter...

Installationsmanual. 2 Installering...6. 3 Installering SMS sender...7. 4 Installering PSTN/GSM sender...7. 5 Installering PSTN GSM konverter... CS 47 Syntax Side 2 Indholdsfortegnelse 1 Introduktion...4 1.1 Funktioner...4 1.2 Forsyning...4 1.3 PSTN support...5 1.4 GSM support...5 1.5 SMS support...5 1.6 Indgange...5 1.7 Udgange...5 1.8 Password...5

Læs mere

Reguleringssystem EnergyLogic Touchline Wave

Reguleringssystem EnergyLogic Touchline Wave Reguleringssystem EnergyLogic Touchline Wave BRUGERMANUAL TIL iphone APP ØKOENERGI- OG SANITETSSYSTEMER Roth A/S Centervej 5 3600 Frederikssund Telefon: +45 47380121 Fax: +45 47380242 E-Mail: service@roth-nordic.dk

Læs mere

Brugervejledning. ComX brugervejledning version 4.1

Brugervejledning. ComX brugervejledning version 4.1 Brugervejledning ComX brugervejledning version 4.1 1 INDHOLD PAKKENS INDHOLD Pakkens indhold side 2 Fjernbetjening side 2 Tilslutning af Settop-boksen side 3 Introduktion til Bredbånds-TV side 4 Tilslutning

Læs mere

Betalingskortaftale for Dankort. Brugervejledning

Betalingskortaftale for Dankort. Brugervejledning Betalingskortaftale for Dankort Brugervejledning Indhold 1. Indledning... 2 2. Fysisk handel... 2 2.1. Kontrol af kort, forebyggelse af misbrug mv... 2 2.2. Krav til terminaler... 2 2.3. Krav til opsætning

Læs mere

Bruger Manual GRIPO 4925 GSM-modul

Bruger Manual GRIPO 4925 GSM-modul Bruger Manual GRIPO 4925 GSM-modul GRIPO 4925 er let at tilslutte og anvende. Læs hvor simpelt det kan gøres i denne manual. Indhold 1 Introduktion... 1 Vedligeholdelse...1 Gripo hotline...1 Gripo hjemmeside...1

Læs mere

Mobiltelefon M7000 Brugervejledning Amplicomms M7000 Telefon med telespole, kraftig forstærkning og SOS funktion

Mobiltelefon M7000 Brugervejledning Amplicomms M7000 Telefon med telespole, kraftig forstærkning og SOS funktion Mobiltelefon M7000 Brugervejledning Amplicomms M7000 Telefon med telespole, kraftig forstærkning og SOS funktion Denne telefon har indbygget telespole, der opfylder M4/T4 standarden. Telespolen kan anvendes,

Læs mere

Kom godt i gang med. Icotera fiberboks. med indbygget router

Kom godt i gang med. Icotera fiberboks. med indbygget router Kom godt i gang med Icotera fiberboks med indbygget router Tillykke med din nye fiberboks Inden du får glæde af fiberbredbåndet, skal du have tilsluttet computer, TV og telefon til fiberboksen. Med denne

Læs mere

HUMANWARE BRAILLIANT INSTALLATIONSVEJLEDNING

HUMANWARE BRAILLIANT INSTALLATIONSVEJLEDNING HUMANWARE BRAILLIANT INSTALLATIONSVEJLEDNING KOMMANDOOVERSIGT TIL BRUG PÅ WINDOWS COMPUTERE MED JAWS INTRODUKTION: Brailliant displays har indbygget BlueTooth og USB. BlueTooth anvendes til at forbinde

Læs mere

Brugervejledning til trådløs router Sådan opsætter du din trådløse router i fiberboksen fra GE Fibernet

Brugervejledning til trådløs router Sådan opsætter du din trådløse router i fiberboksen fra GE Fibernet Brugervejledning til trådløs router Sådan opsætter du din trådløse router i fiberboksen fra GE Fibernet Fiberbredbånd TV Telefoni www.gefibernet.dk Indhold 4 Aktivering af det trådløse netværk 7 Opkobling

Læs mere

SÅDAN KOMMER DU I GANG MED MOBILEPAY BUSINESS DANSKE BANK 1

SÅDAN KOMMER DU I GANG MED MOBILEPAY BUSINESS DANSKE BANK 1 SÅDAN KOMMER DU I GANG MED MOBILEPAY BUSINESS DANSKE BANK 1 2 DANSKE BANK VELKOMMEN TIL MOBILEPAY BUSINESS MobilePay Business er en betalingsløsning, som giver din virksomhed mulighed for at modtage betalinger

Læs mere

Kom godt i gang med Icotera fiberboks. med indbygget router. 25562 - TRE BRE booklet 120x120 fiberboks ICOTERA rev06.indd 1

Kom godt i gang med Icotera fiberboks. med indbygget router. 25562 - TRE BRE booklet 120x120 fiberboks ICOTERA rev06.indd 1 Kom godt i gang med Icotera fiberboks med indbygget router 25562 - TRE BRE booklet 120x120 fiberboks ICOTERA rev06.indd 1 04-10-2012 10:25:12 Tillykke med din nye fiberboks Inden du får glæde af fiberbredbåndet,

Læs mere

Installationsguide. til Waoo! TV boks AirTies (7210 og 7310)

Installationsguide. til Waoo! TV boks AirTies (7210 og 7310) Installationsguide til Waoo! TV boks AirTies (7210 og 7310) Fiberbredbånd TV Telefoni Fiberbredbånd TV Telefoni 2 Indhold Velkommen...4 Medfølgende udstyr... 6 AirTies (7210 og 7310)...7 Installation...

Læs mere

Yomani, TCS og Integration v/martin Ljungberg

Yomani, TCS og Integration v/martin Ljungberg Yomani, TCS og Integration v/martin Ljungberg d 1 Yomani den næste generation De vigtigste krav til den nye generation Høj kvalitet Høje sikkerhedsstandarder Stor brugervenlighed Design Bløde kurver Lille

Læs mere

Brugervejledning NewPOS Config version 4.0.12

Brugervejledning NewPOS Config version 4.0.12 Brugervejledning NewPOS Config version 4.0.12 NewPOS Config Brugervejledning Version 4.0.12.96 Alle rettigheder til programmet ejes af IT Gruppen AS, Tækkemandsvej 1, 4300 Holbæk, telefon 7015 3003. Der

Læs mere

Programmering af CS7002 GSM/GPRS modul Version 5

Programmering af CS7002 GSM/GPRS modul Version 5 Comfort CSx75 Programmering af CS7002 GSM/GPRS modul Version 5 Introduktion CS7002 GSM/GPRS modulet er en fuldt integreret enhed som kan sende alarmer trådløst enten via GSM eller GPRS nettet. Der er desuden

Læs mere

smart-house Web-Server Manual smart-house Web-Server Manual 1 of 15

smart-house Web-Server Manual smart-house Web-Server Manual 1 of 15 smart-house Web-Server Manual CARLO GAVAZZI AS, PB 215, NO-3901 Porsgrunn Telefon: 35 93 08 00 Telefax: 35 93 08 01 Internet: http://www.carlogavazzi.no E-Mail: gavazzi@carlogavazzi.no 1 of 15 Indholdsfortegnelse

Læs mere

Betalingskortaftale for Dankort. brugervejledning

Betalingskortaftale for Dankort. brugervejledning Betalingskortaftale for Dankort brugervejledning 1 Indhold 1. Indledning... 3 2. Fysisk handel... 3 2.1. Kontrol af kort, forebyggelse af misbrug mv... 3 2.2. Krav til terminaler... 3 2.3. Krav til opsætning

Læs mere

Bruger Manual PC Valtronics Udendørs Kamera - Windows system

Bruger Manual PC Valtronics Udendørs Kamera - Windows system Bruger Manual PC Valtronics Udendørs Kamera - Windows system Brugervejledning til PC (windows) 1. Installation af kamera Vejledningen er almen for alle Valtronics kameraer, og derfor kan billederne af

Læs mere

Brugervejledning NewPOS version 4.0.12

Brugervejledning NewPOS version 4.0.12 Brugervejledning NewPOS version 4.0.12 NewPOS 4 Brugervejledning version 4.0.12.96 Alle rettigheder til programmet ejes af IT Gruppen AS, Tækkemandsvej 1, 4300 Holbæk, telefon 7015 3003. Der henvises i

Læs mere

Multi kanal GSM porttelefon med adgangs kontrol

Multi kanal GSM porttelefon med adgangs kontrol Multi kanal GSM porttelefon med adgangs kontrol Model: MCI-3000V1 Funktioner: Metal tastatur. Robust anti-vandal enhed. Rustfrit stål dørstation. Nem installation kun fire ledninger. Anti-Vandal højttaler

Læs mere

Kom godt i gang med. Motorola TV boks. med harddisk

Kom godt i gang med. Motorola TV boks. med harddisk Kom godt i gang med Motorola TV boks med harddisk Tillykke med din nye TV boks med harddisk Det er nemt både at installere og indstille din nye TV boks. Følg guiden og oplev alle de spændende og nye funktioner.

Læs mere

Bredbånd. Installationsvejledning - WGW BOX

Bredbånd. Installationsvejledning - WGW BOX Bredbånd Installationsvejledning - WGW BOX Introduktion og din ordre WGW Box ADSL stik og lamper Denne vejledning hjælper dig med at installere din bredbåndsforbindelse Tændt/ slukket DSL Internet Telefon

Læs mere

Sådan gør du. Lær at bruge banken på en ny måde. Trin for trin

Sådan gør du. Lær at bruge banken på en ny måde. Trin for trin Sådan gør du Lær at bruge banken på en ny måde Trin for trin danske BANK sådan gør du Trin for trin Vores samfund bliver mere og mere digitalt. Og det bliver banken også. Så hvordan betaler du regninger,

Læs mere

Netaxept Administrationsmodul

Netaxept Administrationsmodul Netaxept Administrationsmodul Brugervejledning Version 1.7 310811 Indholdsfortegnelse 1 Indledning... 3 1.1 Login brugernavn og adgangskode... 3 2 Transaktioner... 4 2.1 Transaktioner... 4 2.2 Betaling

Læs mere

Guide til opsætning og sikring af trådløst netværk.

Guide til opsætning og sikring af trådløst netværk. Guide til opsætning og sikring af trådløst netværk. Jeg vil kort komme ind på hvad man skal og hvad man helst ikke skal gøre når man skal opsætte sit trådløse netværk. Jeg vil tage udgang i en DI-624 fra

Læs mere

Tilslutning af udstyr Sådan tilslutter du computer, telefon og TV

Tilslutning af udstyr Sådan tilslutter du computer, telefon og TV Tilslutning af udstyr Sådan tilslutter du computer, telefon og TV Fiberboks DKT Comega Placering og tilslutning Opsætning af Fiberboks og Router klarer Bredbånd Nords tekniker i forbindelse med installationen.

Læs mere

Indhold Opstartsprocedure... 3 Dankort... 3 Korrekt åbningsprocedure af dankortterminalen... 4 Korrekt lukkeprocedure af dankortterminalen...

Indhold Opstartsprocedure... 3 Dankort... 3 Korrekt åbningsprocedure af dankortterminalen... 4 Korrekt lukkeprocedure af dankortterminalen... Quickguide Indhold Opstartsprocedure... 3 Dankort... 3 Korrekt åbningsprocedure af dankortterminalen... 4 Korrekt lukkeprocedure af dankortterminalen... 4 Logon på Dynamics NAV... 4 Overblik over Dynamics

Læs mere

Indholdsfortegnelse Dankort og kreditkort...2 Betalingsgateway...2 Flytte aftale hos PBS...2 Etablere ny aftale hos PBS...5 Håndtering af ordrer...

Indholdsfortegnelse Dankort og kreditkort...2 Betalingsgateway...2 Flytte aftale hos PBS...2 Etablere ny aftale hos PBS...5 Håndtering af ordrer... Indholdsfortegnelse Dankort og kreditkort...2 Betalingsgateway...2 Flytte aftale hos PBS...2 Etablere ny aftale hos PBS...5 Håndtering af ordrer...9 Betalingsmodulet...10 Betalingsikoner i butikken...13

Læs mere

Venligst bemærk, at specifikationer og oplysninger er underlagt ændringer uden forudgående varsel i denne vejledning.

Venligst bemærk, at specifikationer og oplysninger er underlagt ændringer uden forudgående varsel i denne vejledning. TK201 Vejledning Forord Tillykke med din nye GPS tracker TK201. Denne manual viser hvordan du betjener enheden nemt og korrekt. Sørg for at læse denne manual grundigt, før du bruger dette produkt. Venligst

Læs mere

sådan kommer Du i gang med mobilepay business Danske bank 1

sådan kommer Du i gang med mobilepay business Danske bank 1 sådan kommer Du i gang med mobilepay business Danske bank 1 2 Danske bank velkommen til mobilepay business MobilePay Business er en betalingsløsning, som giver din virksomhed mulighed for at modtage betalinger

Læs mere

Manual til: Miracas DK080 GSM Tyverialarm

Manual til: Miracas DK080 GSM Tyverialarm Manual til DK080 Indhold Forord... 4 Alarmens generelle opbygning... 5 Placering af alarmen... 7 Oversigt over alarmen... 8 Tag alarmen i brug... 9 Programering af alarmen... 10 Indtastning af egen kode...

Læs mere

Tlf. +45 7027 1699 Fax + 45 7027 1899

Tlf. +45 7027 1699 Fax + 45 7027 1899 GECKO Booking kassesystem For oprettelse af flere kasseapparater, ret da henvendelse til GECKO Booking. Pris pr. ekstra er 49 kr. ex moms pr. måned. Vi tilbyder desuden ekstra udstyr til kasse-tilkøbsmodulet,

Læs mere

Hvad er MEEwallet TM?

Hvad er MEEwallet TM? powered by Hvad er MEEwallet TM? MEEwallet er en digital pung til mobiltelefonen, hvor brugeren kan opbevare alle sine kort, ligesom i den fysiske pung, vi kender i dag. MEEwallet kan bruges til køb i

Læs mere

Brugere af USB-kabel: Forbind ikke USB-kablet før trin A2. 4 x 6" (10 x 15 cm) fotopapir. Klistermærke til kontrolpanelet (kan være påsat i forvejen)

Brugere af USB-kabel: Forbind ikke USB-kablet før trin A2. 4 x 6 (10 x 15 cm) fotopapir. Klistermærke til kontrolpanelet (kan være påsat i forvejen) Start her 1 Vigtige oplysninger om opsætning Brugere af trådløst eller kablet netværk: du skal følge instruktionerne i denne vejledning til opsætning for at tilføje HP All-in-One til dit netværk. Brugere

Læs mere

Åbning af porte og UPnP

Åbning af porte og UPnP Åbning af porte og UPnP Denne guide har til formål at hjælpe dig med at åbne for porte i din router og/eller aktivere UPnP. Det kan være nødvendigt at åbne porte i ens router hvis man for eksempel anvender

Læs mere

Installationsguide. til Waoo! TV boks AirTies (7210 og 7310)

Installationsguide. til Waoo! TV boks AirTies (7210 og 7310) Installationsguide til Waoo! TV boks AirTies (7210 og 7310) Fiberbredbånd TV Telefoni Indhold Velkommen...4 Medfølgende udstyr... 6 AirTies (7210 og 7310)...7 Installation... 8 Hentning af TV portal...12

Læs mere

VELKOMMEN BACKOFFICE HARDWARE OPSÆTNING FRONTEND KOM GODT IGANG. Kategorier Tilføj kategorier Brugere. Oversigt. Salg

VELKOMMEN BACKOFFICE HARDWARE OPSÆTNING FRONTEND KOM GODT IGANG. Kategorier Tilføj kategorier Brugere. Oversigt. Salg KOM IGANG Her er manualen, der vil guide dig igennem opsætning af dit nye Point Of Sale system. Derudover vil du der finde svar på alle dine spørgsmål omkring din daglige brug af OneStore POS. 0 VELKOMMEN

Læs mere

Brugervejledning. Care Tracker iphone app og GPS brik eller ur

Brugervejledning. Care Tracker iphone app og GPS brik eller ur Brugervejledning Care Tracker iphone app og GPS brik eller ur Stella Care ApS Alhambravej 3 1826 Frederiksberg C Tlf. 42 42 90 60 info@stellacare.dk www.stellacare.dk Kære bruger, Denne vejledning indeholder

Læs mere

Indholdsfortegnelse Dankort og kreditkort...2 Betalingsgateway...2 Flytte aftale hos PBS...2 Etablere ny aftale hos PBS...5 Håndtering af ordrer...

Indholdsfortegnelse Dankort og kreditkort...2 Betalingsgateway...2 Flytte aftale hos PBS...2 Etablere ny aftale hos PBS...5 Håndtering af ordrer... Indholdsfortegnelse Dankort og kreditkort...2 Betalingsgateway...2 Flytte aftale hos PBS...2 Etablere ny aftale hos PBS...5 Håndtering af ordrer...9 Betalingsmodulet...10 Betalingsikoner i butikken...13

Læs mere

Kom godt i gang! Brugervejledning til Fiberbredbånd, Webmail og e-mailopsætning. Fiberbredbånd TV Telefoni www.energimidt.dk

Kom godt i gang! Brugervejledning til Fiberbredbånd, Webmail og e-mailopsætning. Fiberbredbånd TV Telefoni www.energimidt.dk Kom godt i gang! Brugervejledning til Fiberbredbånd, Webmail og e-mailopsætning Fiberbredbånd TV Telefoni www.energimidt.dk Fiberbredbånd TV Telefoni Indhold 4 Opkobling til internettet 5 Oprettelse på

Læs mere

Indholdsfortegnelse. 1. Indledning og brug side 2 2. Brugerfladen på terminalen side 3 Brugerflade side 3 Reservation side 4 Sprog side 5

Indholdsfortegnelse. 1. Indledning og brug side 2 2. Brugerfladen på terminalen side 3 Brugerflade side 3 Reservation side 4 Sprog side 5 EASY 3000/ EASY 4000 BRUGER Indholdsfortegnelse 1. Indledning og brug side 2 2. Brugerfladen på terminalen side 3 Brugerflade side 3 Reservation side 4 Sprog side 5 3. Brugerfladen på Internettet side

Læs mere

BRUGER MANUAL SE-S10

BRUGER MANUAL SE-S10 BRUGER MANUAL SE-S10 INDEX INDEX... 2 Lær SE-S10s at kende... 5 Mode... 5 Display... 6 Keyboard... 7 Quick Start Programmering... 10 Quick Start Basis Programmering... 10 Isætning af batterier... 11 Isætning

Læs mere

Quick Guide for Mobil Reception (Omhandler mobil reception også kaldet isymphony)

Quick Guide for Mobil Reception (Omhandler mobil reception også kaldet isymphony) Quick Guide for Mobil Reception (Omhandler mobil reception også kaldet isymphony) Generelt Mobil Reception er et værktøj som bruges til at overvåge medarbejdere, kø er og meget andet samt styre dit omstillingsanlæg

Læs mere

Bluetooth Art. Nr.: 460300. Brugermanual

Bluetooth Art. Nr.: 460300. Brugermanual BT 1000 Bluetooth Art. Nr.: 460300 Brugermanual BT1000v.2 User Man. DANfeb11 Conlan ApS - Speditørvej 2A - DK-9000 Aalborg - Tlf.: +45 7240 6003 - Fax: +45 9632 0022 www.conlan.dk - info@conlan.dk Side

Læs mere

AF2208N og AF2208N + trådløse Wi-fi forstærker / AP Long-range

AF2208N og AF2208N + trådløse Wi-fi forstærker / AP Long-range AF2208N og AF2208N + trådløse Wi-fi forstærker / AP Long-range INDLEDNING: Vær opmærksom på at AF2208N er en forstærker. Det vil sige at den er og kan aldrig være bedre, end det signal den får ind. Så

Læs mere

BRUGERVEJLEDNING CENTRALENHED

BRUGERVEJLEDNING CENTRALENHED BRUGERVEJLEDNING CENTRALENHED Side 1 til centralenhed Introduktion Centralenheden styres og indstilles via det online kontrolpanel. Det er centralenheden, som sender og modtager signaler fra alle sensorerne,

Læs mere

Kom godt igang med Inventar registrering

Kom godt igang med Inventar registrering Kom godt igang med Inventar registrering (InventoryDB) (Med stregkodesupport) programmet fra PetriSoft Introduktion... 1 Inventar registrering... 2 Værktøjsudleje... 3 Service database til reperationer

Læs mere

SSI 6000.0400 GSM Fjernbetjenings system for porte/garage døre

SSI 6000.0400 GSM Fjernbetjenings system for porte/garage døre 1 SSI 6000.0400 GSM Fjernbetjenings system for porte/garage døre Vejledning SSIHuset v/svane Electronic ApS Arildsvej 27, Gråmose, DK-7442 Engesvang mail: ssi@svane-el.dk http: svane-el.dk 2 System for

Læs mere

DDB Detail Kom i gang med programmet

DDB Detail Kom i gang med programmet Installation af program Der er sendt eller hentet en ZIP fil på www.ddb-detail.dk. Denne ZIP fil skal udpakkes på f.eks. drev C:\ i en mappe f.eks. DDB_Detail. Opret en genvej til filen DDB_Detail.exe

Læs mere

Techotel Picasso 3C Kreditkort System Interface. Brugsanvisning.

Techotel Picasso 3C Kreditkort System Interface. Brugsanvisning. Techotel Picasso 3C Kreditkort System Interface. Brugsanvisning. Billede 1 Kreditkortsbilledet. Picasso Kreditkorts interface er en plugin som åbnes i receptions- og kasse modulet. Robert Madsen Page 1

Læs mere

Installation af Y-cam HomeMonitor HD Pro

Installation af Y-cam HomeMonitor HD Pro Installation af Y-cam HomeMonitor HD Pro 1. Adgang til kablerne. A. Skruen i bunden løsnes og fjernes. B. Drej dækslet i bunden mod uret for at få adgang til kabler. 2. Montering af antenne. Fjern beskyttelseskappen

Læs mere

Dansk kvik guide til tiptel 274 telefon

Dansk kvik guide til tiptel 274 telefon Dansk kvik guide til tiptel 274 telefon Tilslutning. Inden telefonen tages i brug, skal alle kabler og ledninger tilsluttes: 1. Spiralledning monteres i telefonrør og i telefon 2. Strømforsyningen tilsluttes

Læs mere

MAPT STANDARD SYSTEM

MAPT STANDARD SYSTEM DKC ApS Vordingborgvej 415 Telefon : 5663 3511 info@dkcadgang.dk DK-4690 Haslev Telefax : 5663 3611 www.dkcadgang.dk MAPT STANDARD SYSTEM ( Mobile Access Control, Payment & Ticketing ) Mobilt system for

Læs mere

Kom godt i gang med Quickpay

Kom godt i gang med Quickpay Kom godt i gang med Quickpay Quickpay er en betalingsløsning til at integrere alle gængse betalingskort på din webshop. På denne side kan du læse, hvordan du logger ind og sætter Quickpay-modulet på din

Læs mere

Brugervejledning. Mobilt Bredbånd ZTE MF60 Mini router

Brugervejledning. Mobilt Bredbånd ZTE MF60 Mini router Brugervejledning Mobilt Bredbånd ZTE MF60 Mini router Indholdsfortegnelse Velkommen... 3 Gør dig fortrolig med din router... 4 Klargøring af routeren... 6 Tilkobling til internettet... 7 Sådan får du adgang

Læs mere

dit mobile bredbånd fra Net 1

dit mobile bredbånd fra Net 1 Kom i gang med dit mobile bredbånd fra Net 1 Gateway D-35 1 Quickguide D35_250x140_8sidor new DK2.indd 1 2012-06-19 14.41 Indholdsfortegnelse Velkommen Velkommen...s 2 Velkommen som kunde ved Net 1. I

Læs mere

Web MTC manual. Version 1.1 08-11-2012

Web MTC manual. Version 1.1 08-11-2012 Web MTC manual Version 1.1 08-11-2012 1 Revisioner: Version 1.0, 11-10-2012: Oprettelse af dokument Version 1.1, 08-11-2012: Afsnit om udskrivning af rapport tilføjet. 2 Indhold Sideopbygning... 5 Startside...

Læs mere

HomeBox til dig med telefoni og bredbånd. Installationsvejledning

HomeBox til dig med telefoni og bredbånd. Installationsvejledning til dig med telefoni og bredbånd Installationsvejledning Velkommen til en verden af muligheder Indholdsfortegnelse Du har bestilt et nyt produkt og har i den forbindelse fået tilsendt en. en giver dig

Læs mere

e-konto manual 01.08.2011 e-konto manual Side 1

e-konto manual 01.08.2011 e-konto manual Side 1 e-konto manual 01.08.2011 e-konto manual Side 1 Indhold 1. Overordnet beskrivelse... 3 2. Login... 3 3. Se og ret kundeoplysninger... 4 4. Rediger kontaktoplysninger... 6 5. Skift adgangskode... 7 6. BroBizz-oversigt...

Læs mere

Manual KlimaC SMS Box. Dioder for fjernbetjening skal pege mod varmepumpen (afstand 6 m.)

Manual KlimaC SMS Box. Dioder for fjernbetjening skal pege mod varmepumpen (afstand 6 m.) Manual KlimaC SMS Box Dioder for fjernbetjening skal pege mod varmepumpen (afstand 6 m.) Opstart Isætning af SIM kort: SIM-kortet SKAL være uden Pin-kode, koden fjernes nemmest ved at isætte SIM-kortet

Læs mere

Betalingskortmodulet i Business Online

Betalingskortmodulet i Business Online Formålet med Betalingskortmodulet i Business Online Betalingskortmodulet i Business Online giver adgang til: 1. Kortoversigt, der viser de MasterCard Direct kort (ikke Visa/Dankort), der er udstedt til

Læs mere

Sådan kommer du i gang

Sådan kommer du i gang Sådan kommer du i gang Download appen Hent izettle-appen helt gratis i App Store eller Google Play. Opret en izettle-konto Du kan oprette en konto i appen eller på izettle.com. Opsæt din butik Tilføj dine

Læs mere

BRUGER MANUAL SE-S400

BRUGER MANUAL SE-S400 BRUGER MANUAL SE-S400 Side 2 Indholdsfortegnelse: BESKRIVELSE AF CASIO SE-S400: Nøgleomskifter... Side 4 Keyboard...... Side 4 Forklaringer til keyboardet.... Side 4 GENERELT: Isætning af nye ruller..

Læs mere

Vejledning til terminalleverandørerne/integratorer ved bestilling af PSAM til chipterminaler i produktion. Bestillingen foregår via internettet.

Vejledning til terminalleverandørerne/integratorer ved bestilling af PSAM til chipterminaler i produktion. Bestillingen foregår via internettet. Payment Business Services PBS A/S Lautrupbjerg 10 P.O. 500 DK 2750 Ballerup T +45 44 68 44 68 F +45 44 86 09 30 pbsmailservice@pbs.dk www.pbs.dk PBS-nr. 00010014 CVR-nr. 20016175 Vejledning til terminalleverandørerne/integratorer

Læs mere