Orientering om tilmeldtes pligt til at bekræfte jobsøgning fra Jobnet mindst en gang om ugen, nr. 3

Transkript

1 NOTAT Orientering om tilmeldtes pligt til at bekræfte jobsøgning fra Jobnet mindst en gang om ugen, nr december 2007 J.nr kontor/EHo AMS har tidligere sendt orienteringer ud om, hvordan bekræftelse af jobsøgningen tænkes gennemført og understøttet fra Jobnet. De findes på AMS hjemmeside Og kan nås direkte fra forsiden: Bekræft aktiv jobsøgning en gang om ugen. Nærværende orientering omhandler: Ny indfasning af regelsættet og it-understøttelsen Pjece og brev til de tilmeldte. Dispensationsmuligheder, m.v. Begrænset selvbetjeningsmuligheder for kontanthjælpsmodtagere Klager og partshøring Orientering af ledige er lagt på Jobnet den 28. september og kan ses på ge Ny tidsplan for indfasning af regelsættet og it-understøttelsen Datoerne for implementering af ugentlig bekræft jobsøgning er ændret for at opnå de bedst mulige implementeringsbetingelser. Det gælder både det nye driftsmiljø og forretningsunderstøttelsen. Fra 14. januar 2008 skal nytilmeldte bekræfte jobsøgning mindst en gang om ugen. It-understøttelsen i Jobnet og Arbejdsmarkedsportalen gennemføres ved release i weekenden januar 2008 og er i drift den 7. januar Dette viser sig imidlertid ikke for brugerne af Jobnet, idet Min side først vil blive tilgængelig efterhånden som de tilmeldte indfases i ordningen i januar/februar Dette betyder at Jobnet vil være lukket fra fredag den 4. januar kl til søndag den 6. januar om aftenen.

2 Den 14. januar 2008 samkøres data fra Jobnet og Arbejdsmarkedsportalen for at sikre at tilmeldte har et korrekt CV-nummer i portalen. Hvis ledige ikke har et korrekt CV-nummer eller ikke har overført CV-nummer til portalen, vil de få tildelt et nyt i indfasningen med de stillingsbetegnelser, der fremgår af tilmeldingen. Den 15. januar 5.februar 2008 trækkes grupper på tilmeldte ud, som efterfølgende vil modtage brev med brugerkode og password samt orientering om Min side og bekræftelse af jobsøgning hver mindst uge. Den 6. februar 27.februar 2008 gennemføres opsamling på tilmeldte, der har haft sygdom, ferie eller andre periodiske forhold frem til den 6.februar Planen er opdateret i den tidligere orientering fra 4. december, som ligger på AMS.dk. Pjece og brev til de tilmeldte AMS har udarbejdet en pjece, som AMS sender direkte til de allerede tilmeldte i løbet af indfasningsperioden. Pjecen har været til høring i flere jobcentre, A-kassernes Samvirke, KL, med flere. Pjecen trykkes i eksemplar, hvoraf de anvendes af AMS. De øvrige stilles til rådighed for Jobcentrene. Der vil snarest blive meldt ud, hvornår og hvorledes de kan rekvireres. Pjecen lægges desuden på AMS.dk Der vedlægges desuden følgebrev med brugernavn og password til de tilmeldte. AMS er ved at udarbejde en plakat, som kan hænges op i jobcentrene til orientering af tilmeldte. Den sendes ud, så snart den er klar. Dispensationsmuligheder, m.v. Der er ikke særlige regler om dispensation for bekræftelse af jobsøgning, så der henvises til generelle bestemmelser. Ydelsesmodtagere skal som udgangspunkt sanktioneres ved manglende bekræftelse, der udløser afmelding. Det gør sig dog ikke gældende, hvis den manglende bekræftelse ikke skyldes personens forhold. Det kunne f.eks. være tilfældet, hvis den ledige har meddelt en anden postadresse end folkeregisteradressen, men denne ikke er blevet registreret i jobcentret, eller hvis 2

3 det kan anses for godtgjort, at der har været problemer med postleveringen. Men der kan jo også tænkes andre situationer, fx rent tekniske at Jobnet har været nede. Disse hændelser vil heller ikke tælle som 1. eller 2. påmindelse inden for 12 måneder. Der vil være en funktion i det nye tilmeldefacilitet, der muliggør annullering af en påmindelse. Det forudsætter dog, at der udfyldes en begrundelse i kommentarfeltet, der er tilknyttet tilmeldeoverblik. Generelt om breve og posten, der ikke når frem Adresse Tilmeldte ledige har pligt til både over for a-kassen og jobcenteret (stat og kommune) at oplyse en postadresse, hvorfra de dagligt kan gøre sig bekendt med deres post. Dette er en betingelse for at stå til rådighed og dermed for at få ret til dagpenge. Det er derfor vigtigt, at jobcentrene registrerer den adresse, som de ledige oplyser, de kan kontaktes på. Bemærk at ledige har ret til en anden adresse end folkeregisteradressen (fx en postboks). Af sikkerhedshensyn sendes password altid til folkeregisteradressen, da password giver adgang til personfølsomme oplysninger. Indfasningen udgør en undtagelse, da den midlertidige adresse, der findes i tilmeldoverblikket er registreret af sagsbehandler og må anses for sikker. Derfor sendes pjece og brugernavn/password til den aktuelt registrerede adresse fra tilmeldeoverblik Da alternative adresser anses for midlertidige, registreres de altid med en slutdato. Det er i den forbindelse vigtigt, at den ledige vejledes om at vedligeholde sin postadresse, hvis det ikke er folkeregisteradressen. Der henvises i øvrigt til bekendtgørelse om en aktiv beskæftigelsesindsats 23, stk. 1, nr. 4, hvorefter jobcentrene først skal kontakte a-kassen eller kommunen for at få oplysning om en anden adresse, førend jobcentrene kan afmelde en ledig. Brevet ikke nået frem Her gælder samme praksis som i alle andre tilfælde, hvor breve ikke er nået frem: 3

4 Det at en ledig ikke har fået et brev fra et jobcenter kan dække over, både at påmindelsen ikke er kommet frem til den pågældende, og at den pågældende har modtaget brevet, men af forskellige årsager ikke har gjort sig bekendt med brevets indhold. Der skal som i dag - derfor foretages en konkret vurdering i hvert enkelt tilfælde, hvor en ledig oplyser ikke at have modtaget et brev. I denne vurdering indgår: 1) Om jobcenteret faktisk har sendt brevet, og om jobcenteret har fået brevet retur fra postvæsenet. 2) Oplysninger fra postvæsenet om, at der har været uregelmæssigheder i postgangen i det område og i den periode, da brevet blev sendt. 3) Om der tidligere har været problemer med at aflevere post til pågældende. Hvis disse oplysninger tyder på, at der har været problemer med at aflevere posten til den ledige af årsager, der ikke skyldes pågældendes egne forhold, vil det blive lagt til grund, at den ledige ikke har fået brevet (i rette tid). En påmindelse vil herefter kunne annulleres. Ved yderligere vurdering vil disse oplysninger indgå i den lediges forklaring samt andre relevante oplysninger, herunder om den ledige tidligere har påberåbt sig ikke at have modtaget breve fra jobcenteret. Hvis det herefter må lægges til grund, at brevet er kommet frem til den ledige, bærer den ledige selv ansvaret for ikke at reagere på det. Returbreve: Returbrevene skal forsøges genudsendt, for at den ledige kan se, at jobcentrene har sendt det pågældende brev i overensstemmelse med reglerne. Hvis et påmindelsesbrev først kommer retur efter, at der er sendt et afmeldebrev, er der dog ingen grund til at sende påmindelsesbrevet igen. Begrænset selvbetjeningsmuligheder for kontanthjælpsmodtagere Forsikrede ledige kan tilmelde sig, melde ferie og syge/-raskmelde sig fra Jobnet. Dette vil ikke være muligt for kontanthjælpsmodtagere. Det betyder, at kontanthjælpsmodtagere skal tilmelde sig ved personlig fremmøde i jobcentret, da tilmeldingen og gentilmeldingen er forbundet med en matchning i DRV friperiode skal registreres i DRV og kontanthjælpsmodtageren vil blive afmeldt staten i jobcentret i perioden Fritagelse for rådighed for kontanthjælpsmodtagere betyder generelt en afmelding af staten i jobcentret. 4

5 kontanthjælpsmodtageren skal kontakte jobcentret ved sygdom. Det er i den forbindelse vigtigt at sygdomme registreres i portalen eller det kommunale it-system, der er integreret med portalen (Opera, Workbase eller eget udviklet system), da tælleværket for bekræft jobsøgning er knyttet til portalens tilmeldefacilitet. Klager og partshøring Her gælder de samme regler og ankemuligheder som ved alle andre afgørelser Påmindelser anses ikke for en sanktion. Partshøring skal først finde sted, hvis man agter at træffe afgørelse om træk i hjælpen, dvs. først når påmindelsen er sendt, fristen for gentilmelding er overskredet, personen er blevet afmeldt og man i øvrigt ikke ligger inde med oplysninger om, at den manglende bekræftelse skyldes fejl hos jobcenter (stat og kommune) m.v. Tekniske problemer Skulle uheldet ske og Jobnet/Min side være nede i hele eller dele af landet, vil det blive oplyst på Supportforsiden og alle superbrugere vil blive orienteret på mail via Supporten. Er det kun Min side, vil det fremgå af Jobnets forside. 5