Succes. Succeskriterier. Stolthed
|
|
- Anita Bjerregaard
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Succes Succes starter altid indefra. Alt, hvad en virksomhed gør og siger, vil underbygge dens målsætning. Eller populært sagt: Hvad gør virksomheden for kunderne? Men sandheden er, at mange virksomheder ikke får mere succes, end de ansatte vil. Derfor afhænger al succes også af forholdet mellem energi og kræfter investeret i henholdsvis intern markedsføring og træning Stolthed Du skal være stolt af det, du laver, og af dem, du arbejder sammen med. Det er en af forudsætningerne for personlig succes og for virksomhedens succes. Med stolthed menes: At vi er stolte over at arbejde i virksomheden. At vi er stolte over egen kompetence og fælles indsats. At vi er stolte over de produkter, vi producerer. At vi gerne fortæller om virksomheden og produkterne til venner og bekendte. At alle ansatte har en tydelig rolle i virksomheden. At vi er nysgerrige og søger information. At vi gerne deler information. At vi fejrer fremgang. Succeskriterier I mange virksomheder har man i disse år formuleret missioner, visioner og andre former for overordnede målsætninger. Det store problem for virksomhederne er at få nedbrudt disse til de enkelte afdelinger, divisioner og menneskers hverdag: Hvad betyder en overordnet mission, vision og målsætning for mig i mit daglige arbejde?
2 Det er her, spørgsmål om fastsættelse af succeskriterier kommer ind i billedet. Mange virksomheder har valgt at lade den enkelte leder, sammen med den enkelte medarbejder, fastsætte succeskriterier på såvel kort som langt sigt i status og medarbejderudviklingssamtaler (MUS). Men succeskriterier går et skridt videre, idet den enkelte medarbejder selv kan arbejde med begrebet. Det kan gøres på den måde, at den enkelte medarbejder ved eksempelvis kundebesøg eller ved opstart af en ny opgave selv fastsætter succeskriterier for, hvad han vil opnå i den pågældende situation. Mange virksomheder har målbare succeskriterier, og på den måde er det nemt at tale om, hvorvidt man har opnået de succeskriterier, man selv har sat ved opgavens udførelse eller ved kundebesøget. Med hensyn til kundeloyalitet og kundetilfredshed er det naturligvis et spørgsmål om at dække kundens behov, men også i høj grad at have en empatisk måde at omgås kunden på. Det vil sige ikke kun at kontakte kunden, når der er ordrer i sigte, men også i de mellemliggende perioder at bidrage til, at partnerskabet med kunden får en dimension, som er langt ud over, hvad kunden forventer. Se relationer og loyalitet. Disse succeskriterier er lidt mere bløde end de mere konkret målbare, men de er ikke desto mindre vigtige i en turbulent periode, hvor ikke alt kan gøres op i kroner og ører, men ofte i kundens lyst og evne til at handle med virksomheden igen og igen. Det er altså et succeskriterium at få en meget tilfreds kunde, som faktisk bliver såvel partner som ambassadør for din virksomhed. Hvad er succes? Hvad skal der måles på? Tidligere målte man meget på konkrete tal som for eksempel omsætning, dækningsbidrag, antal besøg af sælgere, nye kunder, mistede ordrer og mistet tid. I dag går målingerne videre, idet der er kommet andre dimensioner ind i selve opfattelsen af succeskriterier. Disse nye måleområder er, ud over de mere konkrete økonomiske tal, også blødere parametre såsom medarbejdertilfredshed og kollegial adfærd på den ene side og kundetilfredshed og kundeloyalitet på den anden. Når det gælder medarbejdertilfredshed og kollegial adfærd, kan succeskriterier i denne forbindelse ofte formuleres som antallet af initiativer, du tager for at bidrage til en holistisk adfærd i en virksomhed. Det vil sige, at man samarbejder på tværs ved at tage selvstændige initiativer. Når man er: 4 år er succes ikke at tisse i bukserne 12 år er succes at have venner 18 år er succes at have kørekort 20 år er succes at have masser af sex 35 år er succes at have mange penge 50 år er succes at have mange penge 60 år er succes at have masser af sex 70 år er succes at have kørekort 75 år er succes at have venner 80 år er succes ikke at tisse i bukserne Livet er lunefuldt, ikke sandt? 37 Succes Et andet vigtigt aspekt omkring den interne del af succeskriterier er artikelskrivning i såvel interne som eksterne blade. Deltagelse i sociale arrangementer kan også være et succeskriterium, man måler indsatsen på.
3 Hvordan arbejder du med succeskriterier? I mange virksomheder arbejdes der meget systematisk med, at succeskriterier nedbrydes ned gennem organisationen. Det vil sige, at de overordnede missioner, visioner og målsætninger nedbrydes gennem afdelingerne til den enkelte medarbejder. Dette arbejde foregår oftest ved, at der i medarbejderudviklingssamtaler aftales forskellige succeskriterier, men også ved at der afholdes statusmøder med jævne mellemrum. Statusmøder kan afholdes oftere for nye medarbejdere end for de ældre, der har vist, at de kan arbejde selvstændigt med succeskriterierne. i. Det er afgørende for succes, for husk: Succes kommer altid indefra, og det er medarbejderen, der bestemmer, om virksomheden skal have succes eller ej. Derfor er succeskriterier kommet for at blive, og de er et godt arbejdsredskab til at give ansvar og kompetence, men også lyst og energi til den enkelte medarbejder i det daglige arbejde. Ambitioner Vi lever i jantelovens land, og Aksel Sandemose har ikke levet forgæves: Du skal ikke tro, du er noget. 38 Succes Det er vigtigt, at den enkelte medarbejder kan administrere de aftalte succeskriterier på en sådan måde, at de kan gejle sig selv op til, at de ved hver kundekontakt eller ved hver arbejdsopgave fastsætter egne succeskriterier, der hænger sammen med de aftalte overordnede succeskriterier. Der tales meget om værdibaseret ledelse. De værdier, der ofte arbejdes med, består i at udstyre den enkelte medarbejder med succeskriterier, som medarbejderen selv administrerer og styrer efter, således at virksomheden som helhed lever op til sin mission, sin vision og de målsætninger, der er fastsat af ledelsen. Andre former for succeskriterier Som sælger skal du tro, at du er noget. Du skal kende dit eget værd og være bevidst om dine arbejdsmetoder og dine mål, for kun derigennem vil du fortsat yde toppræstationer. Der er ikke noget galt i at have ambitioner, sætte sig høje mål og være parat til at yde en indsats for dem. Jeg er et godt eksempel på dette, for da jeg som 15-årig blev smidt ud af skolen, fordi jeg ikke kunne stave, var lærerens sidste bemærkning: Man må håbe, at hænderne sidder godt på dig, for måske kan du få en læreplads. Succeskriterier kan bruges andre steder i ens tilværelse og med stort held. For eksempel i ægteskabet, hvor man sammen kan fastsætte nogle succeskriterier for ens samliv, men også i forhold til sine børn, familie og venner kan man aftale succeskriterier for, hvordan de forhold skal forløbe. Det lyder umiddelbart lidt stift og kedeligt, men ofte er det en konstruktiv dialog, der kommer ud af at drøfte succeskriterier for livet sammen. Det samme gælder i erhvervslivet. Når man drøfter succeskriterier med sin chef eller i afdelingen, kommer der en masse brugbare tanker frem på bordet om, hvad den enkelte mener om den retning, afdelingen eller virksomheden skal arbejde Jeg brød med mine ambitioner, virkelyst, positive livssyn og den sociale arv mange gange. Som 25-årig var jeg den bedst lønnede sælger i en stor el-grossist på ren provision. Som 28-årig var jeg salgschef, og som 32-årig direktør for en af de danske banker med ansvar for det totale salg og markedsføring. Det er blot ét af mange eksempler på, at mennesker, der vil noget, også kan, hvis de er parate til at lave en handlingsplan og gøre en indsats.
4 Hos LADEGAARD elsker vi ambitiøse sælgere. Nogle gange bliver vi skudt ned af deres kollegaer: Du skal ikke tro, at du er noget. Du er i hvert fald ikke bedre end os andre, og det er også bare, fordi du har et heldigt distrikt. Det kan den ambitiøse og succesrige sælger kun smile ad. Et holistisk livssyn Man kan sagtens være ambitiøs på jobbet uden at glemme sin familie, for husk det er hele mennesker, der skaber resultater. Det holistiske syn på familie, arbejde og fritid skal altid være der. Hvordan kan det være, at det altid er de samme, der når topresultater, og at de har tid til at være formand for idrætsforeningen, deltage i det politiske liv, tid til at køre knægten til fodbold og så videre, samtidig med at de aldrig glemmer deres bedre halvdel? Husk, vi har 24 timer i døgnet at gøre godt med, og det er et spørgsmål om, hvordan vi prioriterer den tid, og så først og fremmest at vi vil noget med vores liv. Tænk at gå på pension og sidde og se sig omkring og opdage, at der var en helt masse ting, du ikke nåede. Så har du kun dig selv at give skylden, for var du virkelig parat til at gøre det, eller håbede du på heldet? Ambitiøse sælgere arbejder målrettet på resultatet såvel i jobbet som i familien, men det kræver, at man er parat til gøre holdninger til daglig adfærd. Professionelle sportsfolk, der når topresultater, har ikke blot talent, men også ambitioner. De er parate til at udvikle deres talent som dygtige sælgere. For husk, intet kommer af sig selv. Prioritering Når man som sælger (for langt de flestes vedkommende) har et meget frit job med stort ansvar, er prioritering et nøgleord. Du prioriterer i din besøgsplanlægning: Hvilke kunder du skal besøge, hvilke du ikke får tid til, hvor muligheden for ordrer og et godt dækningsbidrag er størst, og hvor du ikke bare får en god samtale og agerer som besøgsven. Når man vælger, vælger man også fra. Ingen kan alt, og prioritering er et vigtigt nøgleord i det daglige arbejde. Som sælger skal man simpelthen bruge tiden der, hvor det er mest rentabelt for virksomheden. Dog skal man ikke glemme, at new bizz selvfølgelig er en investering, som skal foretages for fortsat at have gang i butikken. Der findes i dag udmærkede planlægningskalendere, både i bøger og elektronisk, men det er stadig kun et værktøj. Hvis man har rod i hjernen og på skrivebordet, har man også rod i sin planlægning og sit arbejde. Man kan ofte komme til at fare frem og tilbage mellem mange opgaver, uden rigtigt at gøre dem færdige. Når dagen er omme, synes man ikke, at man har gjort nogen forskel. Meget ofte fordi der manglede en prioritering. Skriv dine opgaver op på en blok En A4-6 blok med de tre følgende overskrifter er det bedste prioriteringsværktøj, der findes: Besøge Ringe Følge op Skriv alle dine opgaver op på en A4-6 blok, uprioriteret. Læg så sagerne væk fra synsfeltet, ind i skabet eller et andet sted, og kig på din blok. Nu starter prioriteringen. Dem, du skal besøge, de mest vigtige, skriver du over på et andet stykke papir, under 39 Succes
5 40 Succes besøg. Dem, du skal ringe til, skriver du op under ringe. Og det, du skal huske at følge op på, skriver du under følge op. Men du må aldrig have mere end 5-6 punkter på blokken. Når du har denne blok foran dig, har du styr på dine ting, og når du har løst de opgaver, tager du blokken frem med alle opgaverne, samt eventuelle nytilkomne opgaver, og gør den samme øvelse igen. Sådan at du aldrig arbejder med mere end 5-6 opgaver, der er synlige. Gør du det, kommer du nemt til at springe fra sag til sag og allerværst glemme noget, der er vigtigt. Udnyt tiden bedre Ved at lægge dit første møde lidt tidligere på dagen og det sidste lidt senere og ved at skære unødvendige møder væk bruger du mere tid på dit salgsarbejde og udnytter tiden bedre. Det bliver let til en times ekstra salgsarbejde om dagen. Det er lig med 220 timer om året, som du har vundet, hvilket igen svarer til 1 ½ måned i arbejdstimer. Tænk, hvis alle dine konkurrenter stoppede med at besøge kunder midt i november, og du havde den sidste halvanden måned for dig selv, ude i marken. Ja, det er selvfølgelig kun teori, men tænk nu alligevel over det. En god prioritering sparer mange timer, og du vil blive langt mere effektiv, hvis du gør denne lille øvelse. Enten på en A4-6 blok, på en af de dyre, fine kalendere eller elektronisk. Men prioritér, og hav aldrig mere end 5-6 opgaver i gang, i dit hoved og inden for din synsvinkel. Brug energi på de rigtige kunder Se videoklippet Brug energi på de rigtige kunder : Resultater Om du kan lide det eller ej, bliver du som sælger altid målt på sine resultater. Enhver virksomhed har opstillet nogle handlingsparametre, som du bliver målt på omsætning, dækningsbidrag, antal besøg, din omkostningsbevidsthed, din evne til at uddanne dig men du bliver først og fremmest målt på, om du kan dit job, skabe relationer samt omsætning og forretning til din virksomhed. Det er meget nemt at måle sælgeres indsats. Hvis du var langtidsfuldmægtig i kommunen, kunne du sikkert arbejde i mange år, inden nogen virkelig vidste, hvilken merværdi du skabte. Resultatløn eller ej. Resultater skal måles, og du har som sælger sagt ja til at indgå i det ræs, det også er, for tal og statistikker kan bruges på mange måder, og i nogle tilfælde misbruges. For mange sælgere er det netop resultaterne, der motiverer. Hvad er bedre end at få en stor ordre hjem, at ligge øverst på salgslisten, at sprænge budgetterne med videre. Det er alt sammen noget, vi bliver målt på, og resultater er i salgets verden kommet for at blive. Som sælger har man stor indflydelse på egne resultater. For din egen indsats er proportionel med de resultater, du når. Og ved at arbejde målrettet og professionelt med salget og de discipliner, du kan læse om her i Nøglen til det gode salg, vil du få succes. Og det er for mange sælgere brændstoffet til en ny indsats. Succes gennem samarbejde Se videoklippet Succes gennem samarbejde : Succes Test dig selv med testen Succes :
NEXTWORK er for virksomheder primært i Nordjylland, der ønsker at dele viden og erfaringer, inspirere og udvikle hinanden og egen virksomhed.
Erfagruppe Koncept NEXTWORK er et billigt, lokalt netværk for dig som ønsker at udvikle dig selv fagligt og personligt og gøre dig i stand til at omsætte viden og erfaringer til handlinger i dit daglige
Læs mereService i rengøring. Service i rengøring. Daglig erhvervsrengøring
Service i rengøring Daglig erhvervsrengøring 1 Forord At udføre erhvervsrengøring kræver uddannelse dette undervisningsmateriale er udarbejdet som grundbogsmateriale til kurset Daglig erhvervsrengøring.
Læs mereGode råd om læsning i 3. klasse på Løjtegårdsskolen
Gode råd om læsning i 3. klasse på Løjtegårdsskolen Udarbejdet af læsevejlederne september 2014. Kære forælder. Dit barn er på nuværende tidspunkt sikkert rigtig dygtig til at læse. De første skoleår er
Læs mereLederuddannelsen Den Bevidste Leder
Lederuddannelsen Den Bevidste Leder FORMÅL Formål med uddannelsen Ledelse handler om at få resultater gennem mennesker. Bevidste ledere er en forudsætning for at skabe attraktive arbejdspladser, og bevidst
Læs mereStil krav til din udvikling. - og få mere ud af samtalen med din leder. Anbefalinger og inspiration til faglige repræsentanter
Stil krav til din udvikling - og få mere ud af samtalen med din leder Anbefalinger og inspiration til faglige repræsentanter Sæt udviklingssamtalen og udviklingsplanen på dagsordenen Når medarbejderen
Læs mereL: Præsenterer og spørger om han har nogle spørgsmål inden de går i gang. Det har han ikke.
Bilag 4 Transskription af Per Interviewere: Louise og Katariina L: Louise K: Katariina L: Præsenterer og spørger om han har nogle spørgsmål inden de går i gang. Det har han ikke. L: Vi vil gerne høre lidt
Læs mereUDKAST til Værdighedspolitik. (Orange silhuetter kommer)
UDKAST til Værdighedspolitik. (Orange silhuetter kommer) Et værdigt ældreliv i Albertslund Kommunerne skal i 2016 udarbejde en værdighedspolitik for perioden 2016 2019. værdighedspolitikken beskriver,
Læs mereGo On! 7. til 9. klasse
Go On! 7. til 9. klasse Fra skoleåret 2013 / 2014 Introduktion til linjer Alle er genier. Men hvis du dømmer en fisk på dens evne til at klatre i træer, vil den leve hele sit liv i den tro, at den er dum.
Læs mereNetværksguide. sådan bruger du dit netværk. Danmarks måske stærkeste netværk
Netværksguide sådan bruger du dit netværk Danmarks måske stærkeste netværk Step 1 Formålet med guiden Hvor kan netværk hjælpe? Netværk er blevet et centralt middel, når det gælder om at udvikle sig fagligt
Læs mereIndividuel lønforhandling
KOM I GANG MED Individuel lønforhandling Dialog om løn betaler sig Få mere ud af lønforhandlingerne end kroner og øre I får mere ud af lønkronerne, når den enkelte leder får ansvar for at prioritere og
Læs mereRammer til udvikling hjælp til forandring
Rammer til udvikling hjælp til forandring Ungdomskollektivet er et tilbud til unge, som i en periode af deres liv har brug for hjælp til at klare tilværelsen. I tæt samarbejde tilrettelægger vi individuelle
Læs mereBilag 4: Transskription af interview med Ida
Bilag 4: Transskription af interview med Ida Interviewet indledes med, at der oplyses om, hvad projektet i grove træk handler om, anonymitet, og at Ida til enhver tid kan sige, hvis der er spørgsmål hun
Læs mereI nogle kirker er der forskellige former for kurser eller møder for forældre til døbte børn, og det kan give inputs til at forstå både dåben og
Indhold Forord 7 At få børn at blive forældre 11 At vælge på barnets vegne 19 Praktiske ting forud for dåben 29 Dåben i kirken 35 At oplære sit barn i kristen tro 67 Forældre forbilleder 95 Til videre
Læs mereNy Nordisk Skole. Arbejdshæfte til forandringsteori
Ny Nordisk Skole Arbejdshæfte til forandringsteori Introduktion Ny Nordisk Skole handler om at styrke dagtilbud og skoler, så de har de bedste forudsætninger for at give børn og unge et fagligt løft. Dette
Læs mereBesøgshunde kan gøre en stor forskel i jeres hverdag
Fællesskab Viden Glæde TrygFonden Besøgshunde er kærligt selskab i en ensartet hverdag. Samvær med en hund kan tænde lys i øjnene, mindske ensomhed og starte nye samtaler. Når en hund logrer med halen,
Læs mereUdviklingssamtaler. Rollespil 1: Afdelingsleder Anton Hansen
Udviklingssamtaler Rollespil 1: Afdelingsleder Anton Hansen Du skal have den årlige medarbejdersamtale med en af dine medarbejdere, Rita Ravn. Rita er pligtopfyldende og dygtig, og hun udgør i høj grad
Læs mereBilag 14: Transskribering af interview med Anna. Interview foretaget d. 20. marts 2014.
Bilag 14: Transskribering af interview med Anna. Interview foretaget d. 20. marts 2014. Anna er 14 år, går på Virupskolen i Hjortshøj, og bor i Hjortshøj. Intervieweren i dette interview er angivet med
Læs mereLeder- AkAdemiet. - i samarbejde med DIF og DGI
Leder- AkAdemiet - i samarbejde med DIF og DGI En stærk forening med en god leder DIF og DGI har en fælles drøm. Vi drømmer om, at flere danskere vil dyrke motion. Derfor har vi sat os det mål, at der
Læs mereEKSEMPEL PÅ INTERVIEWGUIDE
EKSEMPEL PÅ INTERVIEWGUIDE Briefing Vi er to specialestuderende fra Institut for Statskundskab, og først vil vi gerne sige tusind tak fordi du har taget dig tid til at deltage i interviewet! Indledningsvis
Læs merehr-strategi 2012-15 1
hr-strategi 2012-15 1 indhold nøglen til gode forandringer... 3 den attraktive arbejdsplads... 3 hr-indsatsen - taktikken... 4 prioriterede hr-indsatser 2012-15... 5 Ledelse... 5 Omdømme... 5 Høj faglighed
Læs mereEn mini e-bog til dig fra Aros Business Academy 7 FEJL DU IKKE MÅ BEGÅ, NÅR DU SØGER JOB
En mini e-bog til dig fra Aros Business Academy 7 FEJL DU IKKE MÅ BEGÅ, NÅR DU SØGER JOB 7 FEJL DU IKKE MÅ BEGÅ, NÅR DU SØGER JOB Kan du svare klart på alle 7 spørgsmål i den her bog? Hvis ikke, så begår
Læs mereHedegårdsskolen 2015
Hedegårdsskolen 2015 Ny udskoling - 3 linjer Med linjerne får Hedegårdsskolen en udskoling, der bliver endnu mere målrettet til den enkelte elev. Vi udbyder derfor de tre spændende linjer, som du kan læse
Læs mereBesøgshunde kan gøre en stor forskel i jeres hverdag
Glæde Forskning TrygFonden Besøgshunde er kærligt selskab i en ensartet hverdag. Samvær med en hund kan tænde lys i øjnene, mindske ensomhed og starte nye samtaler. Når en hund logrer med halen, får mennesker
Læs mereBilag F - Caroline 00.00
Bilag F - Caroline 00.00 Benjamin: Så det første jeg godt kunne tænke mig, det var hvis du kunne fortælle mig om en helt almindelig hverdag hvor arbejde indgår. Caroline: Ja. Jamen det er jo fyldt med
Læs mereGratis E-kursus. Få succes med din online markedsføring - Online markedsføring alle kan være til
Gratis E-kursus Få succes med din online markedsføring - Online markedsføring alle kan være til Bloggens styrke Indledning 3 Hvad er en blog? 5 Hvorfor blogge? 7 Sådan kommer du i gang 9 Få succes med
Læs mereStrategi. flere unge skal have en uddannelse 2015-2016
Strategi flere unge skal have en uddannelse 2015-2016 2 Flere unge skal have en uddannelse Indledning Virksomhedernes krav til medarbejdernes kvalifikationer stiger og antallet af stillinger, som kan udføres
Læs mereTilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2010
Tilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2010 MÅL OG VÆRDIER Det er Byrådet i Allerød Kommune, som fastsætter serviceniveauet på ældreområdet. Byrådet har dermed det overordnede ansvar for kommunens tilbud.
Læs mereLedelsesgrundlag. Baggrund. Allerød Kommune
Ledelsesgrundlag Allerød Kommune Forvaltningen Byrådssekretariatet Bjarkesvej 2 3450 Allerød Tlf: 48 100 100 kommunen@alleroed.dk www.alleroed.dk Baggrund Allerød Kommune gennemførte 1. januar 2011 en
Læs mereMED-aftale. Midtjysk Brand og Redning
MED-aftale Midtjysk Brand og Redning April 2016 Forord: Denne aftale udgør den overordnede ramme for samarbejdet mellem ledelse og medarbejdere og gælder for alle ansatte i MJBR. MED-aftalen er et vigtigt
Læs mereKonsekvenser af direkte adgang til fysioterapeut
N O T A T Konsekvenser af direkte adgang til fysioterapeut Direkte adgang til fysioterapi uden en henvisning fra patientens praktiserende læge kræver en ændring i både overenskomsten med Danske Fysioterapeuter
Læs mereBrugerundersøgelse af Århus Billedskole
Brugerundersøgelse af Århus Billedskole Kulturforvaltningen Sommeren 2007 Indholdsfortegnelse Sammenfatning... 3 Metode... 4 Besvarelse fra børn der har benyttet Århus Billedskoles fritidstilbud:... 5
Læs mereLøntilskud et springbræt til arbejdsmarkedet
A-KASSE DECEMBER 2014 Løntilskud et springbræt til arbejdsmarkedet Ansat med løntilskud på en offentlig arbejdsplads Indhold Forord 3 Hvorfor løntilskudsjob? 4 Hvad er formålet? 4 Et godt udgangspunkt
Læs mereAPV og trivsel 2015. APV og trivsel 2015 1
APV og trivsel 2015 APV og trivsel 2015 1 APV og trivsel 2015 I efteråret 2015 skal alle arbejdspladser i Frederiksberg Kommune udarbejde en ny grundlæggende APV og gennemføre en trivselsundersøgelse.
Læs mereEvaluering af indsatsen
Evaluering af indsatsen 2,7 års besøg - Tilbud fra sundhedsplejersken til familier med børn i 2½-3 års alderen Evaluering udarbejdet af sundhedskonsulent Julie Dalgaard Guldager juli 2015. 1 Indsatsens
Læs mere1. Læsestærke børn i Vores Skole
1. Læsestærke børn i Vores Skole Vores forældre kan lære at styrke børnenes læsefærdigheder Forældre kan bruges endnu mere til at fremme børnenes læsefærdigheder. Vi kan give dem gode råd og brugbare redskaber
Læs mereDimissionstale d. 28/6 2016
Dimissionstale d. 28/6 2016 VIA UC Læreruddannelsen i Aarhus Af Uddannelseschef Elsebeth Jensen Tillykke med jeres uddannelse og titel som lærer professionsbachelor. Tillykke til os alle fordi vi igen
Læs mereTemadag Besøg på UCC Ergo- og fysioterapeut, pædagog, sygeplejerske. Studievalgsvejleder Claus Lei Hansen
Temadag Besøg på UCC Ergo- og fysioterapeut, pædagog, sygeplejerske Studievalgsvejleder Claus Lei Hansen Optakt til besøget på UCC Studievalg Om karrierebegrebet Karrierefokus-projektet Om kompetencer
Læs mereTalentstrategi 2016 2019
Kunst Kultur Sport Talentstrategi 2016 2019 KUNST KULTUR - SPORT Strategi for talentudvikling i Næstved Kommune 2016 2019 FORMÅL Strategiens formål er at styrke børn og unges muligheder for at udvikle
Læs mereprincipper for TILLID i Socialforvaltningen
5 principper for TILLID i Socialforvaltningen De fem principper for tillid i Socialforvaltningen I slutningen af 2012 skød vi gang i tillidsreformen i Socialforvaltningen. Det har affødt rigtig mange konstruktive
Læs mereNår mor eller far er ulykkesskadet. når mor eller far er ulykkesskadet
Når mor eller far er ulykkesskadet når mor eller far er ulykkesskadet 2 Til mor og far Denne brochure er til børn mellem 6 og 10 år, som har en forælder, der er ulykkesskadet. Kan dit barn læse, kan det
Læs mereArbejdsmiljøgruppens problemløsning
Arbejdsmiljøgruppens problemløsning En systematisk fremgangsmåde for en arbejdsmiljøgruppe til løsning af arbejdsmiljøproblemer Indledning Fase 1. Problemformulering Fase 2. Konsekvenser af problemet Fase
Læs mereVejledning til Uddannelsesplan for elever i 10. klasse til ungdomsuddannelse eller anden aktivitet
Vejledning til Uddannelsesplan for elever i 10. klasse til ungdomsuddannelse eller anden aktivitet Om uddannelsesplanen Uddannelsesplanen er din plan for fremtiden. Du skal bruge den til at finde ud af,
Læs mereN O T A T. Svar på spørgsmål fra 117 borgere samt BEU spørgsmål 98-109
Beskæftigelsesudvalget 2014-15 (2. samling) BEU Alm.del endeligt svar på spørgsmål 98 Offentligt N O T A T Svar på spørgsmål fra 117 borgere samt BEU spørgsmål 98-109 Sagsnr. 2015-4001 Indledningsvist
Læs mereEt træningstilbud til borgere med erhvervet hjerneskade
Et træningstilbud til borgere med erhvervet hjerneskade Træningen Træningstilbuddet foregår primært i et privat fitnesscenter, men kan også foregå ude enten i form af ture i skoven eller lignende. Det
Læs mereDet er altså muligt at dele lige på to kvalitativt forskellige måder: Deling uden forståelse af helheden Deling med forståelse af helheden
DELE 1 Vejledning Division Allerede i børnehaven oplever man børn travlt optaget af at dele legetøj, mad eller andet af interesse ud fra devisen en til dig og en til mig. Når der ikke er flere tilbage
Læs mereStatistikkompendium. Statistik
Statistik INTRODUKTION TIL STATISTIK Statistik er analyse af indsamlet data. Det vil sige, at man bearbejder et datamateriale, som i matematik næsten altid er tal. Derved får man et samlet overblik over
Læs mereHandicappolitik Silkeborg Kommune
Handicappolitik Silkeborg Kommune Indhold: Forord...3 Handicapbegrebet...4 Mission...4 Vision...5 Menneskesyn...5 Samfundssyn...6 Værdigrundlag...6 Kompensationsprincippet...6 Solidaritetsprincippet...7
Læs mere1. Vision for Sundhedsaftalen 2015-18
1. Vision for Sundhedsaftalen 2015-18 Sundhedssamarbejdets værdier Sundhedsaftalen er rammen om et forpligtende samarbejde, hvor kommuner og region sammen med almen praksis sætter fælles mål, som vi arbejder
Læs mereTraditionen tro byder august september på forældremøder i de enkelte klasser,
Vi skrev i første nummer af Fællesnyt, at vi ville udkomme én gang i kvartalet. Det bryder vi allerede her i andet nummer, hvor I kan læse om konfirmationsforberedelse i 7. klasse, en sjov bemærkning og
Læs mereForældresamarbejde og kommunikationsstrategi
Forældresamarbejde og kommunikationsstrategi Skriv firmaslogan her Forældresamarbejde og kommunikationsstrategi i Daginstitution Stensballe Vi lægger vægt på et tæt samarbejde mellem institutionens personale
Læs mereGodt fire ud af ti privatansatte har intet sygefravær
26. maj 2014 ARTIKEL Af Louise Jaaks Sletting Godt fire ud af ti privatansatte har intet sygefravær 43 pct. af de ansatte på det private arbejdsmarked har ikke haft en eneste sygefraværsdag i 2012. I kommuner
Læs mereAnvendelse af elevvurderinger i et inkluderende undervisningsmiljø
Anvendelse af elevvurderinger i et inkluderende undervisningsmiljø I første del af agenturets projekt om elevvurderinger i et inkluderende undervisningsmiljø blev begrebet inkluderende elevvurderinger
Læs mereAttituden tæller! Tekst og foto: Ole Steen Hansen
Attituden tæller! Greybird Pilot Academy skaber i samarbejde med konsulentfirmaet Pro Pilots en glidende overgang mellem uddannelsen og arbejdet som pilot. Det handler om at gøre fremtidens piloter mere
Læs mereWORKSHOP. BLIV FRI for rygproblemer MED PILATES ARBEJDSHÆFTE BENTE TROMBORG. Side 1
WORKSHOP BLIV FRI for ryg-problemer MED PILATES ARBEJDSHÆFTE BENTE TROMBORG Side 1 Bliv fri for rygproblemer med pilates Mange accepterer at have ondt i ryggen, som om det er en naturlig ting at have.
Læs mereAlle skal gerne trække i samme retning
Alle skal gerne trække i samme retning - en stor forening som vores, er fyldt af mennesker og heldigvis med hvert deres høje engagement. Med hvad får man i BV og hvad kan man forvente at få i BV? et godt
Læs mereTale: Jane Findahl, formand for KL s Børne- og Kulturudvalg, KL s Børnetopmøde
Tale af Jane Findahl Ref. Sae/jbs Side 1/11 Anledning Børnetopmøde 2012 Dato 2. februar 2012 Sted Aalborg Kl. 10.08 10.20 Titel Taletid 8-9 minutter Tale: Jane Findahl, formand for KL s Børne- og Kulturudvalg,
Læs mereIndhold. Vigtige pointer. Hvordan ser en god jobannonce ud? Gode råd til teksten
Indhold 3 4 6 Vigtige pointer Hvordan ser en god jobannonce ud? Gode råd til teksten Vigtige pointer Du skal se jobannoncen som en salgsannonce. Du skal sælge din arbejdsplads og den ledige stilling så
Læs mereSkolers arbejde med at forberede elever til ungdomsuddannelse
Skolers arbejde med at forberede elever til ungdomsuddannelse Denne rapport belyser, hvordan folkeskoler, og i særlig grad udskolingslærere, arbejder med at forberede deres elever til at påbegynde en ungdomsuddannelse.
Læs mereAttraktive arbejdspladser er vejen frem
Attraktive er er vejen frem 2 Konklusion Omkring halvdelen af offentligt ansatte FTF ere er ansat på en, der ikke er attraktiv. Samtidig ses, at personer, der ansat på ikke-attraktive er i stort omfang
Læs meretre gange. Der er ikke noget at sige til, hvis Peter sidder og vrider sig lidt i den dårlige samvittighed.
Gudstjeneste i Skævinge & Lille Lyngby Kirke den 3. april 2016 Kirkedag: 1.s.e.påske/B Tekst: Joh 21,15-19 Salmer: SK: 749 * 447 * 449 * 212 * 249 * 199,5 * 218 LL: 403 * 7 * 249 * 199,5 * 218 Der står
Læs mereMentorkursus. Studentermentorordningen 2016. Aarhus Universitet. Susan Heilemann Susan@heilemann.dk
Mentorkursus Studentermentorordningen 2016 Aarhus Universitet Susan Heilemann Susan@heilemann.dk Hvad er en studentermentor? En studentermentor er: Rollemodel fremstår som det gode eksempel Sparringspartner
Læs mereFå mere ud af fjernvarmen. og spar penge
Få mere ud af fjernvarmen og spar penge 1 Ny motivationstarif fra 2017 Fra 1. januar 2017 bliver din varmeregning reguleret af en ny motivationstarif, som giver et fradrag i prisen eller et pristillæg
Læs mereNYHEDSBREV FEBRUAR 2004
NYHEDSBREV FEBRUAR 2004 Kære læser! Det første nyhedsbrev er blevet taget godt imod. Tak for mange gode kommentarer. Her kommer så det andet nyhedsbrev. Jeg er fortsat interesseret i kommentarer og forslag
Læs mereVed aktivt medborgerskab kan vi gøre Silkeborg Kommune til en attraktiv kommune med plads til alle. Silkeborg Kommunes Socialpolitik
Ved aktivt medborgerskab kan vi gøre Silkeborg Kommune til en attraktiv kommune med plads til alle. Silkeborg Kommunes Socialpolitik 1 Indhold Socialpolitikken og Socialudvalgets MVV... 3 Politikkens fokusområder...
Læs mereKvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk bistand I Odense Kommune
Kvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk bistand I Odense Kommune Omfatter både borgere i eget hjem og på plejecenter. Gælder for både kommunal og privat leverandør. Kvalitetstandarden omfatter
Læs mereChristiansø Skole Christiansø Skole - forældretilfredshed April 2016 1
Christiansø Skole 1 Helt enig Mest enig Hverken enig eller uenig Mest uenig Helt uenig 6 5 4 3 2 1 0 God skole Tryg ved at God God og Godt og sende mit barn information ligeværdig tillidsfuldt dialog samarbejde
Læs mereKORT GØRE/RØRE. Vejledning. Visuel (se) Auditiv (høre) Kinæstetisk (gøre) Taktil (røre)
GØRE/RØRE KORT Vejledning Denne vejledning beskriver øvelser til Gøre/røre kort. Øvelserne er udarbejdet til både de kinæstetisk, taktilt, auditivt og visuelt orienterede elever. Men brugeren opfordres
Læs mereF O A S A R B E J D S L Ø S H E D S K A S S E. Juni 2010. for dig under 30
F O A S A R B E J D S L Ø S H E D S K A S S E Juni 2010 AKTIVERING for dig under 30 INDHOLD 1. Du er under 25 år er uden uddannelse og har ingen børn side 4 2. Du er under 25 år er uden uddannelse og har
Læs mereIndhold. Idégrundlag - hvad er det? Arbejdsmarkedsorganisation på et kristent grundlag. Værdighed. Fællesskab. Engagement og ansvar
Vores idégrundlag 3 Indhold Idégrundlag - hvad er det? Arbejdsmarkedsorganisation på et kristent grundlag Værdighed Fællesskab Engagement og ansvar Potentiale og begrænsninger 4 6 8 10 12 14 4 Idégrundlag
Læs mereSognepræst Eva Tøjner Götke Prædiken Anden Påskedag: Emmaus. Påskedag og i dag: anden påskedag er en hjertestarter.
Sognepræst Eva Tøjner Götke Prædiken Anden Påskedag: Emmaus. Påskedag og i dag: anden påskedag er en hjertestarter. Vi er faktisk ved at anskaffe én til kirken, - en hjertestarter - så vi kan sætte ind,
Læs mereAnmeldt tilsyn Rapportskabelon
Anmeldt tilsyn Rapportskabelon Udfyldes af konsulenten Institution Frederiksberg Sogns Børnehus Adresse Frederiksberg Bredegade 11 Leder Konst. Leder Tulle Malmquist, Konst. Souschef Mettte Boss Larsen
Læs mereBørnesyn og nyttig viden om pædagogik
Børnesyn og nyttig viden om pædagogik I Daginstitution Langmark Udarbejdet 2014 Børnesyn i Langmark Alle børn i daginstitution Langmark skal opleve sig som en del af de fællesskaber, vi har. De skal anerkendes
Læs merePersonlig pleje og praktisk hjælp. Velkommen
Personlig pleje og praktisk hjælp Velkommen 1 Velkommen Fast hjemmehjælp Hjælp til tiden God tid til omsorg Døgnpleje Dansktalende og uddannet personale De kommer altid som aftalt og hjælper min mand op
Læs mereTør du blive frivillig? Som frivillig i redningsberedskabet skal du kunne klare lidt af hvert!
Tør du blive frivillig? Som frivillig i redningsberedskabet skal du kunne klare lidt af hvert! Som frivillig bærer arbejdet lønnen i sig selv Det danske samfund og redningsberedskabet har brug for frivillige.
Læs mereNLP. Læseprøve. Metaprogrammer - en profiltest. futurefactor.dk - 2009 - Må ikke kopieres uden skriftlig tilladelse fra forfatterne.
NLP Metaprogrammer - en profiltest Forord Nøglen til udvikling og forandring ligger hos det enkelte menneske. Der findes ganske vist mennesker, som har den overbevisning, at man ikke kan ændre sig eller
Læs mereLedelsesgrundlag for Slagelse Kommune
Ledelsesgrundlag for Slagelse Kommune Cumuli.net Ramme, styringsmodel, forventninger, lederroller. Desuden Slagelse Kommunes værdigrundlag og målsætninger. ledelses Grundlag_12p_a.indd 3 8/10/09 10:44
Læs mereFredericia på forkant
Fredericia Kommune Fredericia på forkant Strategi til fornyelse af den kommunale opgaveløsning Formål Byrådet i Fredericia Kommune vedtog i april 2015 en ny fælles vision. I samarbejde med borgere og civilsamfund
Læs mereBØRN OG UNGE Pædagogisk afdeling Aarhus Kommune
Til udvalgsdrøftelse d. 9. december 2015: Notat til Børn og Unge-udvalget på baggrund af byrådsdrøftelse d. 2. december 2015 af indstilling om ny børne- og ungepolitik for Aarhus Kommune Indstillingen
Læs mereMinilex om kvalitetsrapporten. - ordforklaringer, inspiration og gode råd.
Minilex om kvalitetsrapporten - ordforklaringer, inspiration og gode råd. Minilex.indd 1 19-04-2012 09:05:21 Introduktion " kvalitetsrapport. Kvalitetsrapporten er et redskab, der skal styrke kommunernes
Læs mereEvaluering af mentorforløb - udarbejdet af mentor Natalia Frøhling
Evaluering af mentorforløb - udarbejdet af mentor Natalia Frøhling Evalueringen er lavet i december 2012 med 5 unge mellem 18-30 år to unge kvinder og tre unge mænd. Mentor har interviewet Mentees, transskriberet
Læs mereSamarbejde/sammenlægning Tryggevælde og Næstved provstier
Samarbejde/sammenlægning Tryggevælde og Næstved provstier 1 Program God kommunikation se sagen fra flere sider! Relationer hvordan skaber I et konstruktivt og givende samarbejde? Regler om: samarbejde
Læs meregladsaxe.dk Leg og læring i pædagogisk praksis om DAP projektet i Gladsaxe Kommune
gladsaxe.dk Leg og læring i pædagogisk praksis om DAP projektet i Gladsaxe Kommune Leg og læring i pædagogisk praksis om DAP projektet i Gladsaxe Kommune Kære forældre Byrådet i Gladsaxe er optaget af,
Læs mereSpørgsmål til måling af medarbejdertrivsel
9. juni 2009 j.nr. 08-633-2 Spørgsmål til måling af medarbejdertrivsel 1. Anerkendelse 1. Bliver dit arbejde anerkendt og påskønnet af din nærmeste leder? 2. Bliver dit arbejde anerkendt og påskønnet af
Læs mereNOTAT. GLADSAXE KOMMUNE Projekt Kommunale plejefamilier
GLADSAXE KOMMUNE Projekt Kommunale plejefamilier Kommissorium for netværkssupervision af kommunale plejefamilier i forbindelse med udviklingsprojekt i perioden 2011-2013 NOTAT Dato: november 2012 Navn:
Læs mereVejledning til ledelsestilsyn
Vejledning til ledelsestilsyn Ledelsestilsynet er et væsentligt element i den lokale opfølgning og kan, hvis det tilrettelægges med fokus derpå, være et redskab til at sikre og udvikle kvaliteten i sagsbehandlingen.
Læs mereAalborg på forkant. Inspiration fra Danmark. Velfærdsinnovative projekter fra ældre- og handicapområdet i Aalborg Kommune
Aalborg på forkant Inspiration fra Danmark Velfærdsinnovative projekter fra ældre- og handicapområdet i Aalborg Kommune Vi fremmer borgerens mulighed for at leve en selvstændig tilværelse. Det gør vi sammen
Læs mereEnhed for Selvmordsforebyggelse. Information til pårørende
Enhed for Selvmordsforebyggelse Information til pårørende 2 Kort om denne pjece Denne pjece er til dig, der er pårørende til en person, der skal i gang med et behandlingsforløb hos Enhed for Selvmordsforebyggelse.
Læs mereMinistertale ved åbent samråd om L 160 om offentlig digital post tirsdag den 15. maj 2012 kl. 14.00
Kommunaludvalget 2011-12 L 160, endeligt svar på spørgsmål 26 Offentligt Side 1 af 5 Samrådssvar 15. maj 2012 Ministertale ved åbent samråd om L 160 om offentlig digital post tirsdag den 15. maj 2012 kl.
Læs merePixi-udgave af Plan for fortsat implementering af Styrket Recovery-orientering i den psykosociale rehabilitering
Pixi-udgave af Plan for fortsat implementering af Styrket Recovery-orientering i den psykosociale rehabilitering Alle kan komme sig - recovery er et fælles ansvar - er den foreløbige vision for Socialpsykiatrien
Læs mereBilag 4: Meningskondensering af transskribering af interview med Anna, 14 år
Bilag 4: Meningskondensering af transskribering af interview med Anna, 14 år Naturlig enhed Jeg hedder Anna og er 14 år og jeg gå på Virup Skolen i 7. klasse. Jeg går selvfølgelig i skole og så klub sammen
Læs mereIdentitet og autenticitet
Indhold Forord: Identitet og autenticitet 9 1. Forvandlende kendskab til jeg et og Gud 15 2. At lære Gud at kende 29 3. De første skridt mod at lære sig selv at kende 43 4. At kende sig selv som man virkelig
Læs mereSelvevalueringsguide til kompetenceudvikling for udøvere af Den motiverende samtale
University College Lillebælt Forebyggelsescentret Langeland Kommune Projekt Forløbspartner i Langeland og Svendborg kommune Det mobile sundhedscenter Faaborg Midtfyn Kommune Selvevalueringsguide til kompetenceudvikling
Læs mereStrategi for Natur- og Kulturhistorisk formidling i Jammerbugt Kommune Indhold
Strategi for Natur- og Kulturhistorisk formidling i Jammerbugt Kommune Indhold 1. Baggrund... 2 2. Vision... 3 3. Det handler om:... 3 At løfte i flok... 3 At gå nye veje... 4 At skabe synergi... 4 4.
Læs mereNår katastrofen rammer
Når katastrofen rammer Guy Calef/Red Barnet Undervisningsvejledning 0.-3. klasse Indhold 3 4 Til underviseren Hvad skal man være opmærksom på? 4 5 6 6 7 Information til forældre Målgruppe, tidsforbrug
Læs mereGenoptræning og vedligeholdende træning
Genoptræning & vedligeholdende træning Servicelovens 86, stk. 1 og 2 Kvalitetsstandarder 1 Indhold Kære borger... 3 Genoptræning - Servicelovens 86.1 Formål med genoptræning?... 4 Hvem kan få bevilget
Læs mere29.09.2010 Erik Schrøder
29.09.2010 Erik Schrøder Disposition Præsentation Baggrunden for reformerne Fraværsregler Ledelsens udfordringer Medarbejdernes udfordringer Forslag til konkrete handlinger Perspektiver for fremtidens
Læs mereSKAB EN SUCCESFULD FORENING. med et skræddersyet udviklingsforløb. fra DGI og DIF
SKAB EN SUCCESFULD FORENING med et skræddersyet udviklingsforløb fra DGI og DIF Som mange andre roklubber har vi medlemsnedgang og den udvikling skal vi vende! Vi er startet på udviklingsforløbet med DGI
Læs mereIntegrationspolitik for Morsø Kommune
S u n d h e d / I n t e g r a t i o n Integrationspolitik for Morsø Kommune Januar 2011 Indholdsfortegnelse 1.0 Indledning 1.1 Integrationspolitikkens målsætninger side 3 1.2. Integrationspolitikkens indsatsområder
Læs mereØget leveringssikkerhed i AMU
Øget leveringssikkerhed i AMU 28. januar 2013 MOM/NES Formål med dette notat IF ønskes at sætte gang i initiativer, som reducerer antallet af aflyste kurser, øger aktiviteten og dermed styrker leveringssikkerheden
Læs mereBeskrevet med input fra pædagogmedhjælper Valérie Licht-Larsen og souschef Christina Stær Mygind, Humlebien, Gentofte Kommune BAGGRUND
72 Små og store venner Børn hjælper børn Beskrevet med input fra pædagogmedhjælper Valérie Licht-Larsen og souschef Christina Stær Mygind, Humlebien, Gentofte Kommune BAGGRUND Små og store venner Kort
Læs mere