Bilag 12 - Transskribering, Kvinde 24 år

Transkript

1 Bilag 12 - Transskribering, Kvinde 24 år RESPONDENTEN OM DE SOCIALE MEDIER 1. Hvilke sociale medier har du anvendt den seneste måneds tid? Facebook Instagram Snapchat Bruger kun YouTube til at se videoer og ikke for at kommunikere aktivt Følger mange blogs inden for bolig og mode 2. Hvordan vil du fordele dit tidsforbrug af de anvendte sociale medier i %? Facebook 35% Instagram 35% Snapchat 10% Blogs 20% 3. Hvordan vil du beskrive de sociale medier som du anvender? Facebook: Et sted hvor man holder kontakt med sit netværk både dem man har kontakt til i denne virkelig verden, men også dem man ikke har talt med i lang tid. Man kan bruge grupper til at kommunikere med sine venner og bekendte. Invitation til begivenheder. Mulighed for at følge kendte mennesker og virksomheder, som man kan holde sig opdateret på. Generelt set kan man sige at det er et samlepunkt. Instagram: Et sted hvor man lægger billeder op og hashtagger ting som passer til billedet, så man kan finde frem til billedet og finde de folk som interesserer sig for det samme. Der handler primært om billeder. Et sted hvor folk bare ligger billeder op og så tagger..hashtagger forskellige ting og sager som passer til billedet og så kan man så ud fra det finde noget som passer Snapchat: Det handler også om billeder, men her handler det om her-og-nu billeder, som kun kan ses i 10 sekunder så billederne ikke kan gemmes i al evighed. Man kan dog tage et billede af billedet og gemme det alligevel, men så får man det at vide. 1

2 4. Hvad bruger du de sociale medier til? Facebook: Ser det generelt som tidsfordriv. Lægger sjældent ting selv op, men bruger det primært til at holde sig opdateret på hvad andre folk lægger op både fra deres privatliv og når de deler sjove videoer eller billeder. Liker bevidst ikke virksomheder og/eller virksomheder på Facebook, fordi det er synligt for alle andre hvad man liker og interesserer sig for. Bruger også Facebook til at vise sin deltagelse til en begivenhed. Jeg bruger det egentlig til at se hvad folk laver. Og hvad de liker altså nogle sjove videoer de liker eller et eller andet. Men altså..selv der putter jeg ikke noget op. Det er faktisk meget sjældent. I hvert fald ikke offentligt, sådan så alle venner kan se det. Så gør jeg det mere personlig. Der er rigtig mange der bruger Facebook til at like, ligesom man kan gøre på Instagram. Man kan like en eller anden virksomhed, men det ved jeg ikke jeg har det sådan lidt det har jeg ikke lyst til. Så jeg liker faktisk ikke så meget jeg tror jeg har 4-5 sider jeg liker Så jeg har virkelig ikke mange likes fordi jeg har det bare det vil jeg ikke have på Facebook, fordi jeg kan ikke lide at det er fordi når man liker, så kan andre jo også se det det er det jeg ikke kan lide. At folk kan se hvad jeg egentlig går og laver og bruger min Facebook på som sådan hvad jeg liker Instagram: Bruger Instagram meget aktivt i forhold til at følge kendte, virksomheder, blogs og nyheder. Følger også privat personer, men dem er der ikke fokus på. Kan særligt godt lide at man får et indblik i de kendtes liv og i virksomeheder som man ellers ikke ser andre steder. Bruger det primært til at blive inspireret og opdateret på nyheder. Det er derfor jeg kan godt kan lide Instagram, fordi det er ikke sådan at man virkelig kan se hvad vedkommende liker så skal man gå ind på det sted ellers normalt er man bare oppe på forsiden, hvor der kun er billeder og så ser man jo ikke hvad folk laver Snapchat: Bliver brugt meget privat med 4-5 personer. Bruger kun snapchat til at sende direkte billeder til sine kontaktpersoner. RESPONDENTENS SYN PÅ VIRKSOMHEDER PÅ DE SOCIALE MEDIER 5. Hvad synes du om virksomheder på de sociale medier? Er meget positiv omkring virksomheder på de sociale medier. 2

3 6. Hvad synes du er godt ved virksomheder på de sociale medier? Synes at det er positivt at man kan blive opdateret på hvornår virksomheder får nye produkter hjem eller har tilbud på Instagram, så man kan gå ned i butikken og købe det der. Synes at det er spændende at man får lov til at se nogle billeder af hvordan produkterne bliver lavet på Instagram. Det er også godt at virksomheder afholder konkurrencer, for at gøre opmærksom på deres profiler på Instagram. Deltager ikke selv, fordi sandsynligheden for at vinde virker meget lav. Hvis der er et eller andet tilbud og så har de det på deres Instagram profil Hej, vi har tilbud nu og her, så det er meget fedt at vide hvornår det er Så er der også mange der viser hvordan processen er. Altså sådan hvis de har et eller andet med møbler, så ser de så kan man se hvordan de har bygget det og samler det sådan Det er også meget fedt synes jeg. Sådan lidt bagom 7. Hvad synes du er dårligt ved virksomheder på de sociale medier? Irriterende med falske profiler, der giver sig ud for at være et brand og afholder konkurrencer på deres vegne. Bliver mest set på Facebook. Bryder sig ikke om annoncer på Facebook i højre side og i newsfeed med indhold segmenteret efter køn og geografi. Annoncerne er som regel irrelevante. Nogle gange kan det dog være relevant og så er det i orden. Fordi man skriver at man er en kvinde, der bor i Holbæk, så popper der bare noget der passer til én sådan reklamer sådan noget også. 8. Kan du huske om du har interageret (liket, kommenteret, delt, deltaget i en konkurrence, skrevet en post/besked) fra en virksomhed? Uddyb Interagerer meget sjældent på Facebook og Instagram. Hverken liker eller kommenterer, fordi hun ikke vil have at andre skal kunne se hvad hun liker. 9. Hvad kunne du tænke dig at virksomheder blev bedre til på de sociale medier? Nogle virksomheder er for uprofessionelle med det indhold de lægger op og skal blive bedre til at skabe sammenhængen til virksomheden. Blive bedre til at inspirere folk med hvordan deres produkter kan bruges, så det ikke bare handler om produktet. At der bliver lagt professionelt indhold op. 3

4 Generelt bare bruge det til at inspirere folk. Det tror jeg der er mange der mangler inspiration. Også til at lave mad for eksempel. Sund mad Jeg tror det er en blanding af både opstilling og kvalitet at man kan se at det ikke bare er en eller anden person, der bare lige har gjort et eller andet. Altså at de går op i det. At de ikke bare bruger et eller andet dårligt kamera og så sætter det op på et helt mærkeligt perspektiv Det fortæller også lidt mere om virksomheden også hvordan de egentlig er. Om det er nogle man kan stole på også 10. Kan du nævne nogle virksomheder som gør det godt på de sociale medier og beskrive hvorfor de er gode? Synes primært at bloggere er gode på Instagram, hvor de får sponsoreret en masse produkter som de laver anmeldelser om. Nævner generelt at de profiler som poster ofte gør det godt, fordi man husker dem. Smykke virksomheder som Pernille Corydon og Jane König gør det godt. Restauranter som fx Gorms Pizza gør det også godt i forhold til at lægge lækre madbilleder ud fra deres menukort. Synes generelt at det er godt når profiler angiver prisen på produktet i billedet eller når personer kommenterer på billedet hvad prisen er og virksomhederne så kommenterer tilbage med et svar. Mega godt det er dem der gør det tit. Det kan jeg godt lide For så husker man dem. Ja hvis man opdaterer tit. Eller måske heller ikke alt for tit, men sådan en gang imellem så man ser dem tit. For så har man også så husker man dem også bedre i stedet for jeg har nogle her på Instagram, som ikke har opdateret en måned eller sådan noget og så så kan jeg slet ikke huske om jeg egentlig har fulgt dem En gang om dagen er fint. Flere gange om dagen kan være lidt for meget Og så er det også meget godt at folk de de viser et eller andet billede og så har de også pris med. Så bruger man så ser man lige okay, hvor meget det koster. Jeg synes faktisk det er meget godt at de går ind og svarer folk som stiller spørgsmål til dem viser at altså at der er en eller anden service. At de ikke bare ignorerer folk og bare sætter billeder for at gøre det, men at de sådan er tættere på kunden og sådan 4

5 11. Kan du nævne nogle virksomheder som gør det dårligt på de sociale medier og hvorfor er de dårlige? Dem der ikke har gjort et indtryk og ikke har postet særlig ofte er ikke gode. EFTER SLUKKET OPTAGER (jf. Keats anbefaling) 12. Har du andet at tilføje? Respondenten havde ikke mere at tilføje efter interviewet. Respondenten blev efter en uges forløb kontaktet af intervieweren med spørgsmålet om hun bruger adblocker. Respondenten bruger adblocker. 5