Quick Guide for Hosted Omstillingsanlæg! (Publiseret af ipvision februar 2014)!

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Quick Guide for Hosted Omstillingsanlæg! (Publiseret af ipvision februar 2014)!"

Transkript

1 Quick Guide for Hosted Omstillingsanlæg (Publiseret af ipvision februar 2014) Introduktion til ipvisions Hostede Omstillingsanlæg Vi har bygget hosted omstillingsanlæg i snart 10 år og vi er stolte af at kunne tilbyde jer den samlede pakke - Kvalitet, fleksibilitet, sammenspil og intuitivt design. Guiden her vil tage jer med omkring emner som vi mener er relevante, både i forbindelse med opstarten af vores hostede omstillingsanlæg, men også den daglige brug. Kom godt i gang Det er vigtigt at I kommer godt i gang med jeres nye hostede omstillingsanlæg så vi har lavet en lille tjekliste med punkter som du bør gennemgå i forbindelse med opstarten. Denne tjekliste er medvirkende til at jeres medarbejdere får en god oplevelse fra første dag I tager vores løsning i brug. Ferie & Helligdage (Side 4) Som udgangspunkt har vi ikke oprettet jeres ferie- og helligdage, så dem skal I selv oprettet. Medlemmer i kø erne (Side 8) Vi har oprettet alle jeres ip telefoner som statiske medlemmer i alle kø er og jeres mobiler som dynamiske medlemmer i alle kø er - Jeres opgave er at fjerne ip telefoner og mobiler fra de kø er de ikke skal være medlemmer af samt logge mobilerne ind i de respektive kø er. Udlevering af guider og manualer For at gøre det nemt for jeres brugere har vi lavet danske guider til brugen af ip telefoner og mobiler, men I har også mulighed for at sende de komplette manualer til jeres brugere. Gå til for at finde quick guides og manualer efter behov Opsætning af knapper (Side 10) For at gøre brugen af brugerenes nye ip telefoner så nem og overskuelig som mulig anbefaler vi at I allerede nu sørger for at brugerenes knapper er konfigureret - telefonernes knapper kan bruges til indtræk, speeddial og meget mere. Adgang til APP for iphone & Android (Side 12) Hvis jeres brugere skal have adgang til vores app skal de først oprettes i forbrugsoversigten.

2 Indholdsfortegnelse Introduktion Side 1 Kom godt i gang Side 1 Log ind på Virtualpbx Side 2 Virtualpbx overblik & menu Side 2 Opsætning af åbningstider Side 3 Opsætning af ferie- og helligdage Side 4 Ændring af velkomstbeskeder Side 5 Ændring af musik Side 5 Tilpas brugere Side 5 Tilpas velkomst- og tastselv menu Side 8 Tilpas kø'er Side 8 Ændring af knapper Side 10 Voic Side 11 Genvejskoder Side 11 Log ind i forbrugsoversigten Side 12 Se forbrug Side 12 Opret brugernavn og app adgang Side 12 Log ind på virtualfax Side 14 Opret faxafsender Side 14 Ændring af faxmodtagelse Side 15 Afsend en fax Side 15 Kontakt support Side 16 Kontakt kundeservice Side 16 Kontakt 24/7 hotline Side 16 Kontakt salg Side 16 Virtualpbx Log ind på Virtualpbx Selve administrationen af det hostede omstillingsanlæg finder I på virtualpbx.dk - Link, brugernavn og password er fremsendt til jer i velkomstbrevet. Virtualpbx overblik & menu Når i er logget ind på virtualpbx.dk finder I menu en i vestre side af skærmen. Indstillinger Beskeder & Musikfiler Her kan I lave dine ferie- og helligdagsregler Her kan I ændre jeres velkomstbeskeder inden for åbningstiden, når der er lukket og når der er ferie- og helligdage samt det musik der afspilles når jeres kunder er i kø eller sættes på hold. Lokalnumre & Brugere

3 Her kan I tilpasse jeres lokalnumre og brugere - I kan aktivere voic , optagelse af samtaler, ændre navn, aktivere sammenringning med mobiler og meget andet. Regler Her kan I lave om på regler som vedrører hvad der skal ske når der ringes på et hovednummer, et direkte nummer eller et mobilenummer. Det er her I bestemmer hvad der skal ske ved kald på hovednumret inden for åbningstid, når der er lukket o.s.v. Funktioner Her kan I ændrer indstillinger i forbindelse med tast-selv menu er, I kan lave genvejskoder, oprette en voic som bruges når der er lukket, oprette møderum og oprette indtræksgrupper. Kø er Her kan I tilpasse jeres kø er (Også kaldet grupper), I kan vælge reklame beskeder og I kan melde jeres brugere ind og ud af de forskellige kø er. Opkaldshistorik Her kan I finde opkaldsdata samt optagede samtaler som systemet har gemt i forbindelse med de brugere som har aktiveret optagelse af samtaler Opsætning af åbningstider Gå til Indstillinger Tidsstyring aaben-xxx Ovenstående regel siger at denne virksomhed har åbent mandag til torsdag mellem 8.00 og samt fredag mellem 8.00 og Skal I ændre selve tidspunktet hvor I holder åbent tilpasser I blot dropdown boksen under Time og Minut Skal I tilføje en dag i ugen hvor I har åbent, eksempelvis hver lørdag mellem og trykker I og tilpasser dropdown boksene således

4 Når I er færdige med at tilpasse åbningstiderne trykker I Opsætning af ferie- og helligdage Gå til Indstillinger Tidsstyring ferie-helligdag-xxx Som standard har vi udelukkende oprettet 24. december som en ferie- og helligdag. For at oprette en ferie- og helligdag trykker I dropdown boksene og trykker tilpasser Nedenfor kan I se eksempler på hvordan I opretter forskellige regler. Ovenstående regel holder lukket i perioden 31. december til og med 1. januar - Bemærk at I skal lave to regler når ferie- og helligdags perioden bevæger sig mellem to måneder. Ovenstående regel holder lukket i perioden 24. december til og med 26. december.

5 har lukket og én besked som bruges når i holder ferie- og helligdagslukket. Ønsker I at ændrer dem klikke I på selve besked navnet (aaben, lukket el. ferie-helligdag) Ovenstående regel holder lukket 25. juni fra klokken til 29. juni klokken Bemærk at I skal lave tre regler når ferieog helligdags perioden er baseret på både tidspunkter og datoer. Er I i tvivl om hvordan I skal oprette reglerne korrekt er I altid velkommen til at kontakte os med henblik på en gennemgang af reglerne. Ændring af velkomstbeskeder Gå til Beskeder & Musikfiler Beskeder Som standard har vi lavet tre forskellige beskeder til jer - én besked som bruges når i har åbent, én besked som bruges når i Vælger jeres lokalnummer, eller et lokalnummer på den der skal indtale beskeder, og tryk Start Optagelse Systemet ringer nu til det valgte lokalnummer, hvor I får mulighed for at indtale den ønskede besked og trykke # når I er færdig. Husk at det er en god idé at I laver jeres beskeder uden for normal åbningstid, hvor der er stille på kontoret. Ændring af musik når kunder er i kø eller sættes på hold Gå til Beskeder & Musikfiler Ventemusik default-xxx Tryk tryk, find det musik I ønsker at uploade til systemet og Hvis der er musik som I ønsker fjernet fra afspildningslisten trykker I Slet.

6 Når I har uploaded det ønskede musik samt evt. fjernet musik som I ikke ønsker trykker I Tilpas brugere Gå til Lokalnumre & Brugere Brugere & Lokalnumre Find bruger og klik på lokalnumret Inden I går i gang med at lave ændringer på jeres brugere skal I have en god forståelse af hvordan brugere og lokalnumre er struktureret. Systemet indeholder tre forskellige bruger typer. IP brugere - Brugere som udelukkende har en ip telefon Mobil brugere - Brugere som udelukkende har en mobil telefon IP & Mobil brugere - Brugere som både har en ip telefon og en mobil telefon og som enten virker hver for sig eller sammen. En IP bruger har normalt et 3 cifret lokalnummer og typen er sat til IP En Mobil bruger har normalt et 4 cifret lokalnummer og typen er sat til Mobil En IP & Mobil bruger har både et 3 cifret lokalnummer med typen IP og et 4 cifret lokalnummer med typen Mobil - altså findes der to brugere i systemet, hvis en bruger har både ip og mobil. I feltet Navn kan I indtaste brugerens navn (Dette bruges udelukkende som id i systemet) Ønsker I at tildele et direkte nummer til brugeren (Kan være et fastnet nummer eller et mobil nummer) skal I vælge det i dropdown boksen. For at vælge hvilket nummer der vises når brugeren ringer ud af huset kan I vælge mellem Vis hovednummer eller Vis dette nummer og indtaste det nummer der skal vises ved udgående opkald (Selv om der i systemet står Vist navn ved udgående opkald, skal I gøre det begge steder). Bemærk venligst at hvis I viser et nummer, ved udgående opkald, som I ikke er juridisk ejer af medfører det lukning af jeres hostede omstillingsanlæg uden yderligere varsel.

7 For at vælge et navn som sendes til dem der ringes til (Bliver vist på modtagerens telefondisplay så længe det er internt) indtaster I blot teksten i feltet Vist navn (Lokalt). Her er valgt en standard bruger uden mobil sammenringning. Her er valgt en bruger hvor der er mobil sammenringning (Multidevice) - Her vil både brugerens ip telefon (Lokal 201) og brugerens mobil telefon (Lokal 2201) ringe sammen. Når der ringes på brugerens direkte nummer og brugerens mobil nummer ringer både ip telefonen og mobil telefonen samme tid. Med sammenringning er ip telefonen og mobil telefonen bundet sammen, men det betyder dog ikke at opkald via hovednumret også ringer på både ip telefonen og mobil telefonen, da dette er defineret på det enkelte lokalnummer i den enkelte kø. Her er ikke valgt voic . Her er valgt voic og hvor systemet sender en til brugeren med selve beskeden vedhæftet som en lydfil - på den måde kan brugeren få sine beskeder uanset hvor brugeren er og afspille den. For at undgå at brugere med både ip telefon og mobil telefon skal have flere voic bokse kan I, som i dette eksempel, vælge en eksisterende voic boks. Ønsker I at jeres brugeres samtaler optages kan I her vælge Optag alle samtaler. De optagede samtaler gemmes som standard i 24 timer, hvorefter de slettes.

8 De optagede samtaler kan aflyttes direkte i Virtualpbx.dk Opkaldshistorik Optagede samtaler Når I har foretaget jeres ændringer på brugeren trykker I Bemærk venligst at I ikke selv har mulighed for at oprette nye brugere i systemet - her skal I kontakte os. Nye brugere bestilles via Tilpas velkomst- og tastselv menuer Gå til Funktioner Velkomstmenu er Her kan I vælge mellem de indtalte beskeder (Se kapitel Ændring af dine velkomstbeskeder) I kan også lave en helt ny besked ved at klikke på følge samme fremgangsmåde som under Ændring af dine velkomstbeskeder. og Her kan I vælge hvad der skal ske når man trykke eksempelvis 1, 2, 3 o.s.v. I kan vælge mellem forskellige funktioner under Hvad skal der ske? men som standard skal I vælge Send til genvejskode og vælge enten en bruger eller en gruppe i Vælg. Ingen tastetryk bruges når den der ringer ikke taster noget - her er det oplagt enten at afspille beskeden igen (Vælg Afspil beskeden igen i Hvad skal der ske?), afbryde opkaldet (Vælg Afbryd i Hvad skal der ske?) eller blot sende opkaldet til en gruppe som kan besvare alle opkald (Vælg Send til genvejskode i Hvad skal der ske?). Det er samme fremgangsmetode med Fejl tastetryk.

9 Tilpas kø er (Også kaldet grupper) Gå til Kø er En kø bruges hvor det kan være nødvendigt at flere brugere skal kunne svare opkald - Eksempelvis kan man, med fordel, lave en kø til salgsafdelingen, hvor alle kald som omhandler salg bliver sendt til og hvor alle brugere i salgsafdelingen er medlem. Kø er er designet således at de kan håndterer statiske medlemmer og dynamiske medlemmer, hvor statiske altid er med i kø en og dynamiske kan logge sig ind og ud af kø en enten via vores app, med en genvejskode eller via pc omstilling. Her kan I vælge om kø en skal ringe til alle medlemmer i kø en eller blot dem som er ledige. Her kan I vælge om dem der kommer i kø får af vide hvilket nummer de er i kø en og hvor tit kø en skal informerer om det. Her kan I vælge en reklamesport - Altså en besked som afspilles hver eksempelvis 20. sekund og, hvor man giver, dem i kø en, nyttig information, gode tilbud eller noget helt tredje. I vælger selve beskeden (Denne skal laves i Beskeder & Musikfiler Beskeder) og et tidsinterval for hvor tit beskeden skal afspilles. Her kan I vælge at give en besked til det medlem af kø en som svarer opkaldet og/eller oplyse denne hvor lang tid opkaldet har ventet i kø en. Funktionen er rigtig smart, hvis man har mobil brugere der er medlem af flere kø er på én gang således brugeren kan få oplyst hvilken kø brugeren svarer opkald for - for brugere med ip telefoner er det ikke så interessant da de kan se på telefonens display hvilken kø de svarer opkald for. Her kan I vælge om samtaler i kø en skal optages.

10 Her ser I de statiske medlemmer - Aktive medlemmer under statiske kø medlemmer ringer altid i kø en. For at flytte brugere mellem Ikke aktive medlemmer og Aktive medlemmer markerer I brugeren og flytter dem med pilen til venstre eller højre. Husk at som standard er alle ip telefoner tilmeldt i alle kø er som statiske medlemmer - I skal selv fjerne de brugere som ikke skal være med i de enkelte kø er. Her ser I de dynamiske medlemmer - I modsætning til statiske medlemmer ringer Aktive medlemmer under dynamiske kø medlemmer ikke i kø en før brugeren logger sig ind med sin fysiske telefon. For at flytte brugere mellem Ikke aktive medlemmer og Aktive medlemmer markerer I brugeren og flytter dem med pilen til venstre eller højre. Husk at som standard er alle mobil telefoner tilmeldt i alle kø er som dynamiske medlemmer - I skal selv fjerne de brugere som ikke skal være med i de enkelte kø er. Bemærk at de brugere som er dynamiske medlemmer i kø en skal logge sig ind og ud med en kode (Disse koder har I modtaget i dit velkomstbrev) Bemærk også at der ingen pointe er i at fjerne brugere fra dynamiske medlemmer, med mindre det er nødvendigt. Er alle virksomhedens brugere dynamiske medlemmer i kø erne kan de til enhver tid logge sig ind og ud alt efter hvor travlt der er i de enkelte afdelinger. Ændring af knapper (Gælder udelukkende SNOM ip telefoner) Gå til Værktøjer Provisionering Vælg den telefon du ønsker at ændre knapper for Som standard er der oprettet én knap og denne må I ikke ændre på da den bruges som linieknap. For at tilføje knapper trykker I trykker I. og for at slette en knap

11 I har mulighed for at lave tre forskellige knapper på telefonen. Linie Da alle telefoner er oprettet med min. én linie knap skal I som udgangspunkt ikke bruge denne type, men for de lidt mere avancerede opsætninger kan den bruges til de brugere som skal ringe ud med forskellige telefonnumre - Altså kan I oprettet ekstra linieknapper med hvert sit lokalnummer. Speeddial Speeddials kan I bruge hvis der skal laves genvejs knapper til telefonnumre som er eksterne - Eksempelvis indtaster I og navnet ipinion så vil knappen ringe til når aktiveret på telefonen. Speeddial bruges også til koder - Således kan du indtaste koden til log ind i en kø, indtrækskoder, viderestilling m.m. Online Status Online Status knapper har 3 spændende funktioner - De viser om en kollega er optaget eller ledig, man kan bruge knappen til at ringe til eller omstille til en kollega og man kan bruge dem til at trække opkald fra en kollega når kollegaens telefon ringer. Teksten I indtaster i Navn er det som kommer til at stå på knappen på Snom 821 og Snom 870. Voic Først og fremmest skal man forstå at der er stor forskel på voic og mobilsvar - de to produkter kan ikke det samme og de har hvert deres formål. Voic kan bruges både på brugeres lokalnumre og som enkelt stående voic boks til et hovednummer. Voic på brugere giver mulighed for at dem der ringer til en brugers telefonnummer får mulighed for at ligge en besked når brugerens ikke kan svare opkaldet - Når beskeden er lagt sender systemet en til brugeren med selve beskeden som så kan aflyttes på brugerens smartphone eller på brugerens pc. Når vi laver en mobil om til en ip telefon vælger vi voic i stedet for mobilsvar så her skal man være opmærksom på at man ikke kan få en sms når der ligger en ny besked, men får i stedet en . Genvejskoder Følgende genvejskoder er oprettet på systemet og kan bruges dynamisk på ip telefoner og mobiler samt på telefoners knapper.

12 nummer (Eksempel ) nummer (Eksempel ) nummer (Eksempel ) Deaktiver viderestil alle kald Aktiver viderestil alle kald Deaktiver viderestil kald når optaget Aktiver viderestil kald når optaget Deaktiver viderestil opkald ved intet svar Aktiver viderestil kald ved ingen svar 990 Ring til voic 7 + lokalnummer (Eksempel 7201) Indtræk opkald fra en kollega Forbrugsoversigten Forbrugsoversigten har to primære funktioner - I finder opkaldsog forbrugshistorik og bruger informationer samt opsætning af brugernavne, app adgang m.m. Log ind i forbrugsoversigten Indtræk fra gruppen alle Indtræk fra gruppen 2 Indtræk fra gruppen 3 Indtræk fra gruppen 4 Gå til https://service.ipinion.dk Indtast brugernavn og password Tryk log ind Se forbrug Log ind Forbrug Når I er på siden for forbrug har I mulighed for at vælge perioderne i dag, Denne måned, Sidste måned og Forrige måned. I finder også en dropdown boks i højre øvre hjørne, hvor I kan vælge om I vil se forbrug for hele virksomheden eller blot for en enten bruger. Når I har foretaget et valg i dropdown boksen og periode er valgt kan I folde de forskellige forbrugskategorier ud og se forbruget. Klikker I eksempelvis på Opkald kan I se tidspunkt, varighed på samtale, hvem der er ringet fra og hvem der er ringet til. Har I eksempelvis en bruger med 1 GB data i sin mobilpakke er det nemt og hurtigt at se hvor meget brugeren har brug til dato - Vælg brugerens mobilnummer i dropdown boksen, vælg perioden Denne måned og scroll ned til Data:, hvor I nemt kan se præcis hvor meget data der er brug. Bemærk venligst at forbrug fra udlandet (Roaming) ikke vises i forbrugsoversigten samme dag som det har fundet sted, forbrug i udlandet vises i nogle tilfælde først efter 48 timer. Opret brugernavn og app adgang

13 Log ind Brugere & Abonnementer Her har I mulighed for bl.a. at oprette brugere således nrugerens navn fremgår på regninger i stedet for et nummer og I har mulighed for at oprette lokalnumre og give adgang til vores app. Først skal I finde brugerens mobilnummer eller fastnet nummer, tryk (Hvis det er et fastnet nummer kan I udelukkende oprettet et brugernavn) Indtast et ønsket brugernavn og tryk Opret bruger Fremadrettet vil det indtaste brugernavn fremgå af faktura specifikationen både når vi opkræver abonnement og forbrug. Indtast et brugernavn, brugerens adresse og sæt kryds i App adgang, hvis brugerens ønsker det, og tryk Opret bruger Når brugeren er oprettet skal der oprettes og tildeles et lokalnummer (Det som brugeren har som sit primære lokalnummer på eksempelvis mobilen og i dette tilfælde lokalnummer 2201) Klik på plus tegnet, indtast brugerens lokalnummer og tryk enter på tastaturet. Hvis brugeren har flere lokalnumre tilføjes disse også. Når I har oprettet brugerens lokalnumre skal I tildele det primære lokalnummer (Det vil sige det lokalnummer som brugerens kollegaer ringer til og som indgående mobil opkald benytter - Ses under brugeren i Virtualpbx)

14 I højre side, ude for brugeren finder I ét afkrydsningsfelt ud for hver enkelt lokalnummer - Sæt kryds i det primære lokalnummer. Brugeren er nu oprettet og kan bruge ipinion app. Brugernavn og password er sendt til den adresse der blev indtastet ved oprettelse af brugeren. For hjælp i forbindelse med brugen af app en har vi lavet en Mobil - Quick Guide som I finder her Virtualfax Om Virtualfax Virtualfax er et produkt for sig selv, men da mange af vores telefoni kunder også benytter sig at Virtualfax har vi valgt at lave en kort gennemgang i denne guide. Virtualfax er et produkt som kan sende og modtage fax, men hvor vi bruger som transportmiddel i stedet for gammeldags analoge linier. Når I sender en fax sender I den til os, vi konverterer den til gammeldags format og sender den ud til modtageren på hans gamle fax maskine. Når I modtager en fax tager vi i mod den for jer, konverterer den til.pdf og sender den til jer i en . Log ind på Virtualfax Gå til https://virtualfax.dk indtast brugernavn og password Tryk login Opret faxafsender Gå til Setup Afsendelse Ny Afsender

15 Ændring af faxmodtagelse Gå til Setup Modtagelse Vælg et nummer i venstre menu under faxnumre Indtast et brugernavn Indtast et password indtast en adresse (Det skal være den brugeren sender fra til daglig) Indtast enten faxnummer eller firmanavn som skal vises ved afsendelse af fax Vælg det faxnummer der ønskes som afsender og tryk Gem Indstillinger. Brugeren der blev oprettet kan nu afsende fax via sin adresse. Indtast en adresse i det første felt eller begge felter og tryk Gem Indstillinger. Fax på det valgte nummer vil nu blive sendt som til den e- mail I har indtastet. Afsend en fax For at afsende en fax skal I oprette en ny indtaste modtagerens faxnummer efterfulgt (Eksempel Vedhæfte en.pdf med det I ønsker afsendt til modtager og trykke send.

Quick Guide for Mobil Reception (Omhandler mobil reception også kaldet isymphony)

Quick Guide for Mobil Reception (Omhandler mobil reception også kaldet isymphony) Quick Guide for Mobil Reception (Omhandler mobil reception også kaldet isymphony) Generelt Mobil Reception er et værktøj som bruges til at overvåge medarbejdere, kø er og meget andet samt styre dit omstillingsanlæg

Læs mere

Log ind. Skriv www.mobilflex-connect.dk i din browser. Du logger ind på siden med dit mobilnummer.

Log ind. Skriv www.mobilflex-connect.dk i din browser. Du logger ind på siden med dit mobilnummer. Mobil FlexConnect Din mobiltelefon har en webside, hvor du kan lave forskellige indstillinger for dine kald til og fra din mobiltelefon. Websiden hedder Mobil FlexConnect: www.mobilflex-connect.dk Denne

Læs mere

3OMSTILLING. Manual til 3Omstilling Webklient for brugere V2.0

3OMSTILLING. Manual til 3Omstilling Webklient for brugere V2.0 3OMSTILLING Manual til 3Omstilling Webklient for brugere V2.0 Indholdsfortegnelse 1. INTRODUKTION... 3 2. MINIMUMSKRAV FOR WEBKLIENT... 3 3. LOG IND... 3 4. HURTIGT OVERBLIK... 3 5. ÆNDRING AF STATUS...

Læs mere

PBX Online Brugervejledning www.pbxonline.dk

PBX Online Brugervejledning www.pbxonline.dk PBX Online Brugervejledning www.pbxonline.dk Indledning PBX Online er dit personlige omstillingsanlæg som ikke kræver noget fysisk udstyr installeret i dit firma. Du styrer det hele via din web browser.

Læs mere

FirstIVR Brugervejledning version 1.2

FirstIVR Brugervejledning version 1.2 FirstIVR Brugervejledning version 1.2 1. Indhold 1. Indhold... 1 2. Introduktion til FirstIVR... 2 3. Kom godt i gang... 2 4. Menuen Objekter: Oprette lyde, køer, telefonsvarere m.v.... 3 4.1. Lyde...

Læs mere

UNIVERSE. Administrators guide til Universe

UNIVERSE. Administrators guide til Universe UNIVERSE Administrators guide til Universe Indhold Administrator... 4 Mit Firma... 4 Punkt Produkter... 5 Punkt Abonnementer... 5 Punkt 3. Numre... 6 Punkt 4. Enheder... 7 Punkt 5. Nummervisning... 8 Punkt

Læs mere

TDC Scale Mobil. Kom godt i gang - betjening af mobil telefon. Kvikguide

TDC Scale Mobil. Kom godt i gang - betjening af mobil telefon. Kvikguide TDC Scale Mobil Kom godt i gang - betjening af mobil telefon Kvikguide Mobiltelefoner i TDC Scale Din mobiltelefon har fået en ny telefonsvarer ved overgangen til TDC Scale. Den gamle telefonsvarer i mobiltelefonen

Læs mere

UNIVERSE. Administrators guide til Universe

UNIVERSE. Administrators guide til Universe UNIVERSE Administrators guide til Universe Indhold Administrator... 4 Mit Firma... 4 Abonnementer... 5 Hvordan gør jeg?... 5 2. Numre... 6 Hvordan gør jeg?... 6 3. Enheder... 7 Hvordan gør jeg?... 7 4.

Læs mere

TDC Scale Mobil. Kom godt i gang - betjening af mobil telefon. Kvikguide

TDC Scale Mobil. Kom godt i gang - betjening af mobil telefon. Kvikguide TDC Scale Mobil Kom godt i gang - betjening af mobil telefon Kvikguide Mobiltelefoner i TDC Scale Din mobiltelefon har fået en ny telefonsvarer ved overgangen til TDC Scale. Den gamle telefonsvarer i mobiltelefonen

Læs mere

UNO vejledning. Indhold

UNO vejledning. Indhold UNO vejledning Indhold I denne vejledning finder du informationer omkring installering af de forskellige Uno produkter, derudover er der samlet de mest brugte funktioner til daglig brug af Uno UNO VEJLEDNING...

Læs mere

Android App Manual. Adgang. for at komme ind i app en.

Android App Manual. Adgang. for at komme ind i app en. Android App Manual Adgang for at komme ind i app en. Er det første gang du logger ind skal du indtaste telefonnummer og adgangskode. Har du ingen adgangskode i forvejen, eller har du glemt din adgangskode,

Læs mere

TDC Scale Mobil. Kvikguide. TDC Scale Mobil

TDC Scale Mobil. Kvikguide. TDC Scale Mobil TDC Scale Mobil Kvikguide TDC Scale Mobil Kom godt i gang med din TDC Scale Mobilpakke fra TDC Erhverv Med din TDC Scale Mobilpakke får du en række funktioner som omstilling og viderestillinger. Desuden

Læs mere

3OMSTILLING. Manual til 3Omstilling Webklient for receptionister V2.1

3OMSTILLING. Manual til 3Omstilling Webklient for receptionister V2.1 3OMSTILLING Manual til 3Omstilling Webklient for receptionister V2.1 Indholdsfortegnelse 1. INTRODUKTION... 4 2. MINIMUMSKRAV FOR WEBKLIENT... 4 3. LOG IND... 4 4. HURTIGT OVERBLIK... 4 5. BESVAR OPKALD...

Læs mere

Cloud Hosted IP telefoni. Hosted IP telefoni. ConnectionCloud Quick guide ver. 1.0 BBE24062015

Cloud Hosted IP telefoni. Hosted IP telefoni. ConnectionCloud Quick guide ver. 1.0 BBE24062015 Connection Quick guide ver. 1.0 BBE24062015 Indhold Bordtelefoner 3 IP8830E og IP8802 3 Generelle indstillinger 3 Nummerplan 3 Opkald 4 Internt nummer 4 Eksternt nummer 4 Omstille kald 4 Uden præsentation

Læs mere

En guide til PBX Admin

En guide til PBX Admin En guide til PBX Admin PBX Admin brugervejledning Version 1.0 Indholdsfortegnelse Emne... Side Indholdsfortegnelse... 1 Introduktion... 2 Vigtige informationer... 2 Aktivering af ændringer... 2 Vigtig

Læs mere

Mobiltelefon. Brugervejledning

Mobiltelefon. Brugervejledning Mobiltelefon Brugervejledning Version 1.0 Dansk Januar 2014 Velkommen! Denne manual beskriver de grundlæggende funktionaliteter, der kan anvendes på din mobiltelefon Hvis du er i tvivl eller har spørgsmål,

Læs mere

MYFONE APP GUIDE. Myfone til din iphone

MYFONE APP GUIDE. Myfone til din iphone MYFONE APP GUIDE Myfone til din iphone INDHOLD Login Opkald Aktivér funktioner Omstilling Seneste Kontakter Beskeder Funktioner Profiler Køér Telefonmøder Telefonsvarer Synkronisér kontakter 1 1 2 3 6

Læs mere

Telefonadministration

Telefonadministration Telefonadministration Styring af telefonfunktioner gennem Tast-selv system Brugervejledning Version 1.2 Dansk August 2014 Velkommen! Denne manual beskriver, hvorledes man kan ændre indstillingerne for

Læs mere

iphone mobil app manual Version

iphone mobil app manual Version iphone mobil app manual Version 170516 Indhold Introduktion... 2 Installation... 2 Gå ind på App Store... 2 Log ind... 3 Indstillinger... 3 Indstillinger... 4 Telefonnummer... 5 Udgående id... 4 Vælg kontakter...

Læs mere

Quick guide SNOM370 Version 1.0 / okt. 2011

Quick guide SNOM370 Version 1.0 / okt. 2011 Quick guide SNOM370 Version 1.0 / okt. 2011 Indledning Denne vejledning guider dig nemt og hurtigt igennem installation og brug af de mest anvendte funktioner og funktionstaster på SNOM 370 telefonen.

Læs mere

I kan styre samtlige funktioner beskrevet i nærværende dokument, gennem jeres personlige side (selfcare) på www.firstcom.dk

I kan styre samtlige funktioner beskrevet i nærværende dokument, gennem jeres personlige side (selfcare) på www.firstcom.dk Indledning Denne vejledning guider dig nemt og hurtigt igennem installation og brug af de mest anvendte funktioner og funktionstaster på SNOM 320 telefonen. På sidste side er der svar på ofte stillede

Læs mere

Business One OnePresence Sådan fungerer OnePresence webklient i Business One

Business One OnePresence Sådan fungerer OnePresence webklient i Business One Business One OnePresence Sådan fungerer OnePresence webklient i Business One Indhold 1 Introduktion... 3 2 OnePresence webklient... 3 3 Sådan logger du ind på webklienten... 4 4 Søgning og status på kollegaer...

Læs mere

ios App Manual Adgang for at komme ind i app en.

ios App Manual Adgang for at komme ind i app en. ios App Manual Adgang Tryk på for at komme ind i app en. Er det første gang du logger ind skal du indtaste telefonnummer og adgangskode. Har du ingen adgangskode i forvejen, eller har du glemt din adgangskode,

Læs mere

iphone mobil app manual

iphone mobil app manual Indhold Introduktion... 3 Om app en... 3 Om manualen... 3 Installation... 3 Gå ind på App Store... 3 Log ind... 4 Indstillinger... 5 Indstillinger... 5 Telefonnummer... 5 Udgående id... 6 Udgående id tidsplan...

Læs mere

Business Call Quick guide SNOM360 Juli 2012

Business Call Quick guide SNOM360 Juli 2012 Business Call Quick guide SNOM360 Juli 2012 Indledning Denne vejledning guider dig nemt og hurtigt igennem installation og brug af de mest anvendte funktioner og funktionstaster på SNOM 360 telefonen.

Læs mere

Brugervejledning. til Waoo! Telefoni hos VERDO

Brugervejledning. til Waoo! Telefoni hos VERDO Brugervejledning til Waoo! Telefoni hos VERDO Fiberbredbånd TV Telefoni Fiberbredbånd TV Telefoni 02 Indhold Waoo! Telefoni tjenester...5 Standardtjenester Skjul nummer... 6 Spærring for anonyme opkald...7

Læs mere

Cloud Hosted IP telefoni. Hosted IP telefoni. ConnectionCloud Produktvejledning. Version 1.5

Cloud Hosted IP telefoni. Hosted IP telefoni. ConnectionCloud Produktvejledning. Version 1.5 Cloud Cloud Hosted IP telefoni Cloud Hosted IP telefoni ConnectionCloud Produktvejledning Version 1.5 Produktvejledning Her finder du en oversigt over allerede introducerede samt planlagte kommende funktioner

Læs mere

Myfone iphone Guide. En guide til Flexfones Myfone App til iphone.

Myfone iphone Guide. En guide til Flexfones Myfone App til iphone. Myfone iphone Guide En guide til Flexfones Myfone App til iphone. Indhold Introduktion 3 Download Flexfones app 3 Myfone 3 1.0 Login 3 2.0 Opkald 3 Omstilling 4 3.0 Direkte omstilling 5 4.0 Overvåget omstilling

Læs mere

Business Call Quick guide SNOM 320 Version 1,0/juli 2012

Business Call Quick guide SNOM 320 Version 1,0/juli 2012 Business Call Quick guide SNOM 320 Version 1,0/juli 2012 Indledning Denne vejledning er udarbejdet med henblik på at beskrive de mest anvendte funktioner og funktionstaster på SNOM 320 telefonen. På den

Læs mere

QUICK GUIDE SNOM370 VERSION 1.0 OKT. 2011

QUICK GUIDE SNOM370 VERSION 1.0 OKT. 2011 QUICK GUIDE SNOM370 VERSION 1.0 OKT. 2011 INDHOLD Indledning... 3 Tilslut telefonen... 4 Generelt... 4 Ændring af ringetone... 6 Foretag et opkald... 6 Besvar et opkald... 6 Omstilling af opkald... 7 Træk

Læs mere

Business Call Quick guide SNOM370 Version 1.0 / juli 2012

Business Call Quick guide SNOM370 Version 1.0 / juli 2012 Business Call Quick guide SNOM370 Version 1.0 / juli 2012 Indledning Denne vejledning guider dig nemt og hurtigt igennem installation og brug af de mest anvendte funktioner og funktionstaster på SNOM 370

Læs mere

I kan styre samtlige funktioner beskrevet i nærværende dokument, gennem jeres personlige side (selfcare) på www.firstcom.dk

I kan styre samtlige funktioner beskrevet i nærværende dokument, gennem jeres personlige side (selfcare) på www.firstcom.dk Indledning Denne vejledning guider dig nemt og hurtigt igennem installation og brug af de mest anvendte funktioner og funktionstaster på SNOM 300 telefonen. På sidste side er der svar på ofte stillede

Læs mere

Communicator Manual Version

Communicator Manual Version Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc Side 1 af 37 Indholdsfortegnelse Introduktion... 4 Om programmet... 4 Om manualen... 4 For at komme i gang...

Læs mere

QUICK GUIDE SNOM300 VOIP BUSINESS PHONES JULI 2010

QUICK GUIDE SNOM300 VOIP BUSINESS PHONES JULI 2010 QUICK GUIDE SNOM300 VOIP BUSINESS PHONES JULI 2010 INDHOLD Indledning... 3 Tilslut telefonen... 3 Generelt... 4 Ændringer af ringetone... 5 Foretag et opkald... 5 Besvar et opkald... 5 Omstilling af opkald...

Læs mere

3OMSTILLING 3OMSTILLING APP QUICKGUIDE TIL BRUGERE

3OMSTILLING 3OMSTILLING APP QUICKGUIDE TIL BRUGERE 3OMSTILLING 3OMSTILLING APP QUICKGUIDE TIL BRUGERE 3Omstilling App til iphone og Android er en nem måde at forbinde til din virksomheds mobilomstilling. App en downloades og installeres fra App Store og

Læs mere

3OMSTILLING 3OMSTILLING APP 3.1 QUICKGUIDE TIL BRUGERE

3OMSTILLING 3OMSTILLING APP 3.1 QUICKGUIDE TIL BRUGERE 3OMSTILLING 3OMSTILLING APP 3.1 QUICKGUIDE TIL BRUGERE 3Omstilling App til iphone og Android er en nem måde at forbinde til din virksomheds mobilomstilling. App en downloades og installeres fra App Store

Læs mere

Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc.

Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc. Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc. Version 190216a Side 1 af 32 Indholdsfortegnelse Introduktion... 4 Om programmet... 4 Om manualen... 4 For at

Læs mere

Caresolutions - helt enkelt

Caresolutions - helt enkelt Caresolutions - helt enkelt Indhold: 1. log ind 2. vælg IP-telefoni 3. hvad er tidsstyring? 4. opret tidsstyringsskema 5. hvad er et specialskema? 6. opret specialskema 7. hvad er en besked? 8. opret en

Læs mere

UNIVERSE. Users guide til Universe

UNIVERSE. Users guide til Universe UNIVERSE Users guide til Universe Indhold Prolog... 2 Login... 2 Bruger... 3 Mig... 4 Enheder... 5 Mine enheder... 5 Indstilling af Mine Enheder... 6 Bemærk... 6 Services... 7 Voicemail - der er kun en...

Læs mere

Indhold. Bemærk... 12. Indbakke for voicemail... 10 One Number... 11. Postkasse... 12 Voicemail-beskeder... 12

Indhold. Bemærk... 12. Indbakke for voicemail... 10 One Number... 11. Postkasse... 12 Voicemail-beskeder... 12 Indhold Indledning... 2 Login... 2 Bruger... 3 Mig... 4 Enheder... 5 Mine enheder... 5 Indstilling af Mine Enheder... 6 Bemærk... 6 Opsæt taster... 7 Services... 8 Voicemail - der er kun en... 9 Bemærk...

Læs mere

Brugervejledning: Telefonsystem SNOM300 - SNOM370. Birte Lassen Brandelev #98

Brugervejledning: Telefonsystem SNOM300 - SNOM370. Birte Lassen Brandelev #98 Brugervejledning: Telefonsystem SNOM300 - SNOM370 Birte Lassen Brandelev #98 CLJ Vers 1.9 08-07-2013 Indholdsfortegnelse 1 - Brug af telefonen:... 3 Fortage opkald:... 3 Modtage opkald:... 3 Sætte opkald

Læs mere

QUICK GUIDE SNOM320 VOIP BUSINESS PHONES REV. 2010

QUICK GUIDE SNOM320 VOIP BUSINESS PHONES REV. 2010 QUICK GUIDE SNOM320 VOIP BUSINESS PHONES REV. 2010 INDHOLD Indledning... 3 Tilslut telefonen... 3 Generelt... 4 Ændring af ringetone... 5 Foretag et opkald... 5 Besvar et opkald... 5 Omstilling af opkald...

Læs mere

En guide til PBX Admin

En guide til PBX Admin En guide til PBX Admin PBX Admin brugervejledning Version 1.1 Indholdsfortegnelse Emne... Side Indholdsfortegnelse... 1 Introduktion... 2 Vigtige informationer... 2 Aktivering af ændringer... 2 Vigtig

Læs mere

Roholmsvej 19 2620 Albertslund www.aplus.dk. Brugervejledning for analoge telefoner

Roholmsvej 19 2620 Albertslund www.aplus.dk. Brugervejledning for analoge telefoner Roholmsvej 19 2620 Albertslund www.aplus.dk Brugervejledning for analoge telefoner Siemens AS180 trådløs telefon kun 99,- INDHOLDSFORTEGNELSE Tonesignaler Opkald Modtage kald Samtale venter Viderestilling

Læs mere

Brugervejledning for fastnettelefoner

Brugervejledning for fastnettelefoner Brugervejledning for fastnettelefoner Læs mere på: www.danskkabeltv.dk INDHOLDSFORTEGNELSE Tonesignaler Opkald Modtage kald Samtale venter Viderestilling Durokald Trio A+ trio Viderestilling ved intet

Læs mere

IP-adressen findes ved at trykke først på pil ned tasten og så på pil op tasten og derefter på tasten.

IP-adressen findes ved at trykke først på pil ned tasten og så på pil op tasten og derefter på tasten. Indledning Denne vejledning er udarbejdet med henblik på at beskrive de mest anvendte funktioner på SNOM 300 telefonen. På den sidste side er der svar på de spørgsmål vi oftest er stødt på. De viderestillingsfunktionaliteter

Læs mere

Center for IT & Digitalisering. Betjening og gode fif til din nye VOP Nano telefon

Center for IT & Digitalisering. Betjening og gode fif til din nye VOP Nano telefon Betjening og gode fif til din nye VOP Nano telefon Indholdsfortegnelse Når telefonen ringer... 3 Når du skal foretage et opkald... 5 Eksternt nummer... 5 Internt nummer... 7 Tastatur... 8 Tilmelding til

Læs mere

Vejledning Telefoni. Sådan tilslutter du din telefon og anvender telefonitjenesterne

Vejledning Telefoni. Sådan tilslutter du din telefon og anvender telefonitjenesterne Vejledning Telefoni Sådan tilslutter du din telefon og anvender telefonitjenesterne Indhold Tilkobling til din telefon...3 Waoo! Telefoni tjenester...3 Tilkobling af din telefon Beholder du dit eksisterende

Læs mere

Indholdsfortegnelse. PBX Switchboard. Manual. Introduktion... 2. Grafisk omstillingsbord... 2. Let at tilpasse layout... 2. Om manualen...

Indholdsfortegnelse. PBX Switchboard. Manual. Introduktion... 2. Grafisk omstillingsbord... 2. Let at tilpasse layout... 2. Om manualen... Indholdsfortegnelse Introduktion... 2 Grafisk omstillingsbord... 2 Let at tilpasse layout... 2 Om manualen... 2 For at komme i gang... 2 Download... 2 Bruger login og password... 2 Omstillingsbord... 3

Læs mere

UNIVERSE. Users guide til Universe

UNIVERSE. Users guide til Universe UNIVERSE Users guide til Universe Indhold Prolog... 2 Login... 2 Bruger... 3 Mig... 4 Enheder... 5 Mine enheder... 5 Indstilling af Mine Enheder... 6 Egenskaber... 6 Services... 7 Voicemail - der er kun

Læs mere

Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc

Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc Version 240216 Side 1 af 32 Indholdsfortegnelse Introduktion... 4 Om programmet... 4 Om manualen... 4 For at komme

Læs mere

Voicemail Brugervejledning. version 1

Voicemail Brugervejledning. version 1 Voicemail Brugervejledning version 1 1. Indhold 1. Indhold... 1 2. Introduktion til voicemail... 2 3. Oprettelse af voicemail bruger... 2 3.1. opsæning af voicemail... 2 4. Styring af voicemail 4.1. Aflyt

Læs mere

Business Call Quick guide SNOM 300 Juli 2012

Business Call Quick guide SNOM 300 Juli 2012 Business Call Quick guide SNOM 300 Juli 2012 Indledning Denne vejledning guider dig nemt og hurtigt igennem installation og brug af de mest anvendte funktioner og funktionstaster på SNOM 300 telefonen.

Læs mere

3OMSTILLING 3OMSTILLING APP - QUICKGUIDE TIL RECEPTIONISTER

3OMSTILLING 3OMSTILLING APP - QUICKGUIDE TIL RECEPTIONISTER 3OMSTILLING 3OMSTILLING APP - QUICKGUIDE TIL RECEPTIONISTER 3Omstilling App til iphone og Android smartphones er en nem måde at forbinde til din virksomheds mobilomstilling. App en downloades og installeres

Læs mere

Brugervejledning. til Waoo! Telefoni

Brugervejledning. til Waoo! Telefoni Brugervejledning til Waoo! Telefoni Fiberbredbånd TV Telefoni Fiberbredbånd TV Telefoni 02 03 Indhold Tilkobling af din telefon...4 Waoo! Telefoni tjenester...5 Standardtjenester Skjul nummer... 6 Spærring

Læs mere

Fastnet Mobil IP-telefoni Bredbånd

Fastnet Mobil IP-telefoni Bredbånd Det Mobile Fastnet er en unik løsning! - I beholder jeres velkendte fastnetnummer og bliver 100% mobil & mere fleksible Det Mobile Fastnet - kort fortalt Opkald til virksomhedens hovednummer viderestilles

Læs mere

Telefoni. Vejledning. Guide til Mobilflex Connect Plus - Hvordan man aktivere forskellige viderestillinger ved hjælp af korte koder.

Telefoni. Vejledning. Guide til Mobilflex Connect Plus - Hvordan man aktivere forskellige viderestillinger ved hjælp af korte koder. Af: Anders C. H. Pedersen E-mail: Achp@norddjurs.dk Revideret: 16. maj 2015 IT-AFDELINGEN Vejledning Telefoni Guide til Mobilflex Connect Plus - Hvordan man aktivere forskellige viderestillinger ved hjælp

Læs mere

Viderestilling af Lync klient (skærmtelefon)

Viderestilling af Lync klient (skærmtelefon) Indhold Viderestilling af Lync klient (skærmtelefon) Indledning: Undgå at miste opkald på en Lync klient... 2 Ring samtidig på mobilen, når Lync ringer.... 2 Viderestil alle opkald fra Lync til mobiltelefon.

Læs mere

TDC Scale Mobil. Administratorvejledning. opsætning af TDC Scale Mobil

TDC Scale Mobil. Administratorvejledning. opsætning af TDC Scale Mobil TDC Scale Mobil Administratorvejledning til opsætning af TDC Scale Mobil 1 Indhold Side Indledning 3 1. Tilpasning af din Scaleløsning generelt 3 2. Lokalnummerlængde 3 3. Hovednummervisning 6 Opsætning

Læs mere

Brugervejledning. til Waoo! Telefoni

Brugervejledning. til Waoo! Telefoni Brugervejledning til Waoo! Telefoni Fiberbredbånd TV Telefoni Fiberbredbånd TV Telefoni 02 Indhold Tilkobling af din telefon...4 Waoo! Telefoni tjenester...5 Standardtjenester Skjul nummer... 6 Spærring

Læs mere

FONET Viderestilling. Funktionen opdeles, som vist på nedenstående diagram i 3 naturlige led: - Tilringe Grupper - Tilringe Styring - Aktion

FONET Viderestilling. Funktionen opdeles, som vist på nedenstående diagram i 3 naturlige led: - Tilringe Grupper - Tilringe Styring - Aktion FONET Viderestilling 151030/ff Med FONETs viderestilling får du et effektivt og fleksibelt værktøj til at administrere dine indgående opkald, der også betegnes som Tilringning, via Mine Sider og/eller

Læs mere

Business One OneVoicemail Sådan fungerer OneVoicemail i Business One

Business One OneVoicemail Sådan fungerer OneVoicemail i Business One Business One OneVoicemail Sådan fungerer OneVoicemail i Business One Indhold Introduktion... 3 Sådan tilgår du OneVoicemail... 3 3 Menustrukturen i OneVoicemail... Personlige velkomsthilsner og indstillinger...

Læs mere

Brugervejledning. TDC Scale Assistent til iphone. Copyright NOMADICCIRCLE 2010-2012 All rights reserved

Brugervejledning. TDC Scale Assistent til iphone. Copyright NOMADICCIRCLE 2010-2012 All rights reserved TDC Scale Assistent til iphone Copyright NOMADICCIRCLE 2010-2012 All rights reserved Revision Date 1 kw 20101128 Initial version 2 kw 20101201 Stavefejl og layout rettelser 3 kw 20101202 FAQ udvidet 4

Læs mere

SmileTelefoni BRUGERVEJLEDNING

SmileTelefoni BRUGERVEJLEDNING SmileTelefoni BRUGERVEJLEDNING Indhold 3 SmileTelefoni tjenester Standardtjenester 4 Skjul nummer/præsentér nummer 5 Spærring for anonyme opkald Tillægstjenester 5 Vis nummer 6 Viderestilling ved alle

Læs mere

Brugervejledning. til Waoo! Telefoni. Fiberbredbånd TV Telefoni www.energimidt.dk

Brugervejledning. til Waoo! Telefoni. Fiberbredbånd TV Telefoni www.energimidt.dk Brugervejledning til Waoo! Telefoni Fiberbredbånd TV Telefoni www.energimidt.dk Indhold 3 Sådan tilslutter du din telefon 4 Waoo! Telefoni tjenester STANDARDTJENESTER 5 Skjul nummer 6 Spærring for anonyme

Læs mere

3OMSTILLING. Manual til 3Omstilling Webklient for administratorer V2.0

3OMSTILLING. Manual til 3Omstilling Webklient for administratorer V2.0 3OMSTILLING Manual til 3Omstilling Webklient for administratorer V2.0 Indholdsfortegnelse 1. INTRODUKTION... 4 2. MINIMUMSKRAV... 4 Browser... 4 Computer og internet... 4 3. LOG IND... 4 Glemt adgangskode...

Læs mere

Kom godt fra start. Kom godt fra start. med din nye mobiltelefon JUNI 06

Kom godt fra start. Kom godt fra start. med din nye mobiltelefon JUNI 06 Kom godt fra start Kom godt fra start med din nye mobiltelefon JUNI 06 2 Indhold: SIM-kort...1 "Tryk selv" service a. Viderestilling (ved optaget, ved manglende svar, ved alle opkald)...3 b. Banke på...4

Læs mere

En guide til PBX Admin

En guide til PBX Admin En guide til PBX Admin PBX Admin brugervejledning Version 2. 0 - Side 1 Indholdsfortegnelse Emne... Side Indholdsfortegnelse... 2 Introduktion... 4 Vigtige informationer... 4 Aktivering af ændringer...

Læs mere

Quick Guide til IP-telefoner

Quick Guide til IP-telefoner Quick Guide til IP-telefoner Marts 2011 Indholdsfortegnelse Quick Guide til... 1 IP-telefoner... 1 Indholdsfortegnelse... 2 Generelt om IP-telefonen... 4 Grundlæggende opkaldsfunktioner... 5 Forskellige

Læs mere

Kvik guide Mitel MC Klient Android

Kvik guide Mitel MC Klient Android 1 Kvik guide Mitel MC Klient Android Indhold Installation af Klient software Side 2 Installation af ny konfiguration/funktioner/lcr filer Side 3-4 Beskrivelse af faste funktioner Side 5 Beskrivelse af

Læs mere

Opsætning af funktioner i TDC IP Telefoni Scale

Opsætning af funktioner i TDC IP Telefoni Scale Opsætning af funktioner i TDC IP Telefoni Scale Side 1 af 70 Indholdsfortegnelse Opret ny bruger (telefonprofil)...3 Køb ekstra licenser...9 Import og eksport af profiler (flere rettelser på en gang)...

Læs mere

Kom godt i gang med SMS fra Outlook

Kom godt i gang med SMS fra Outlook Grundlæggende funktionalitet Med SMS fra Outlook kan du enkelt sende både SMS, MMS og fax fra Outlook. Programmet er integreret med din personlige Outlook-kontaktliste, og gør afsendelse af meddelelser

Læs mere

PLAY er et helt unikt tilbud til TDC kunder, som giver dig adgang til Danmarks bedste online musiksamling som en del af dit abonnement.

PLAY er et helt unikt tilbud til TDC kunder, som giver dig adgang til Danmarks bedste online musiksamling som en del af dit abonnement. Velkommen til PLAY PLAY er et helt unikt tilbud til TDC kunder, som giver dig adgang til Danmarks bedste online musiksamling som en del af dit abonnement. Se om du kan få PLAY under Vilkår på tdc.dk/musik

Læs mere

M Mobility Mobil IP. Installations- & brugervejledning Desktop version Windows 12. august 2014

M Mobility Mobil IP. Installations- & brugervejledning Desktop version Windows 12. august 2014 M Mobility Mobil IP Installations- & brugervejledning Desktop version Windows 12. august 2014 Indhold Introduktion Download program software Installation af M Mobility Mobil IP Softphone program Åbningsskærm

Læs mere

Vejledning Brug af Cisco Jabber

Vejledning Brug af Cisco Jabber Vejledning Brug af Cisco Jabber Varde kommune 2015 Indholdsfortegnelse Login i Jabber... 4 Tilgængelighed... 5 Chat... 6 Skærmdeling... 7 Videosamtale... 8 Videomøde IKKE MULIGT ENDNU, MEN BESTILT VED

Læs mere

VEJLEDNING I IP TELEFONI

VEJLEDNING I IP TELEFONI VEJLEDNING I IP TELEFONI Indholdsfortegnelse IP telefoni hvad er nyt?... 3 1. Telefonens udseende og funktioner... 5 2. Funktioner på din IP telefon... 6 3. Log ind/log ud af telefonen og afdelingstelefonnummer...

Læs mere

MYFONE TIL DIN IPHONE HELE DIN VIRKSOMHEDS TELEFONI I LOMMEFORMAT

MYFONE TIL DIN IPHONE HELE DIN VIRKSOMHEDS TELEFONI I LOMMEFORMAT MYFONE TIL DIN IPHONE HELE DIN VIRKSOMHEDS TELEFONI I LOMMEFORMAT RINGEPROFILER TIL DIN HVERDAG INDGÅENDE KALD UDGÅENDE KALD Med personlige ringeprofiler opnår du fuld fleksibilitet - helt uden at røre

Læs mere

Voic indeholder følgende hovedfunktioner (komplet menu-struktur vises senere):

Voic indeholder følgende hovedfunktioner (komplet menu-struktur vises senere): 1 Voicemail Voicemail er en praktisk telefonsvarer, hvor du kan modtage beskeder, når mobiltelefonen er optaget, slukket, uden forbindelse eller kaldet ikke besvares. Voicemail kan bruges i Danmark og

Læs mere

Telefoniansvarlig. Telia Selvbetjening. Kom godt i gang med Telia Selvbetjening

Telefoniansvarlig. Telia Selvbetjening. Kom godt i gang med Telia Selvbetjening Telefoniansvarlig Telia Selvbetjening Kom godt i gang med Telia Selvbetjening Indhold Introduktion Login............................................... 3 Velkommen til det fulde overblik...............................

Læs mere

Sonofon Erhverv. Kom godt i gang. med SMS fra Outlook Brugervejledning. 1107V01-93.010.014 gældende fra 29. oktober

Sonofon Erhverv. Kom godt i gang. med SMS fra Outlook Brugervejledning. 1107V01-93.010.014 gældende fra 29. oktober Sonofon Erhverv Kom godt i gang med SMS fra Outlook Brugervejledning 1107V01-93.010.014 gældende fra 29. oktober Grundlæggende funktionalitet Med SMS fra Outlook kan du enkelt sende både SMS, MMS og fax

Læs mere

Spærring for anonyme opkald. Skjul nummer. Vis nummer * * * 3 1 *

Spærring for anonyme opkald. Skjul nummer. Vis nummer * * * 3 1 * Skjul nummer Spærring for anonyme opkald (standardtjeneste) Skjul nummer kan købes uden beregning. Denne funktion bruges, når du ønsker at skjule dit nummer, så den, du ringer til, ikke kan se, hvem der

Læs mere

FONET Viderestilling. På de næste sider kan du se nogle typiske eksempler: 150930/ff

FONET Viderestilling. På de næste sider kan du se nogle typiske eksempler: 150930/ff FONET Viderestilling 593/ff Med FONETs viderestilling får du et effektivt og fleksibelt værktøj til at administrere dine indgående opkald, der også betegnes som Tilringning, via Mine Sider og/eller din

Læs mere

Kom godt i gang. Kom godt igang. med ComX Telefoni 7 8 # INTERNET TELEFONI

Kom godt i gang. Kom godt igang. med ComX Telefoni 7 8 # INTERNET TELEFONI Kom godt i gang Kom godt igang med ComX Telefoni 2 3 4 5 6 9 7 8 0 * TELEFONI INTERNET 1 TV Com X Telefoni - indstilling af tjenester via trykknaptelefon 1. Telefonsvarer Sådan ændrer du din adgangskode:

Læs mere

Brugeradministrationsvejledning til SMS Web

Brugeradministrationsvejledning til SMS Web Brugeradministrationsvejledning til SMS Web Administration Denne side vil være forskellig afhængig af om man er administrator eller bruger. Administrator får oversigt over alle brugerne samt konfiguration,

Læs mere

TDC Scale. Kom godt i gang - betjening af IP-telefon. Kvikguide

TDC Scale. Kom godt i gang - betjening af IP-telefon. Kvikguide TDC Scale Kom godt i gang - betjening af IP-telefon Kvikguide Ip-telefoner i TDC Scale Ved overgangen til TDC Scale har du udskiftet din bordtelefon med en ip-telefon. Vær opmærksom på, at du kan programmere

Læs mere

Communicator Manual Version

Communicator Manual Version Communicator Manual Version 040716 Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc Side 1 af 34 Indholdsfortegnelse Introduktion... 4 Intuitiv og effektiv...

Læs mere

Brugermanual. OpenScape Voice. Siemens OpenStage 40. Opsætning på bordtelefon. Version 07/15

Brugermanual. OpenScape Voice. Siemens OpenStage 40. Opsætning på bordtelefon. Version 07/15 Brugermanual OpenScape Voice Siemens OpenStage 40 Opsætning på bordtelefon Version 07/15 Udskriv denne brugermanual Denne manual er designet til at blive udskrevet som et hæfte, du kan gemme og bruge som

Læs mere

3OMSTILLING. Manual til 3Omstilling Webklient for administratorer V2.1

3OMSTILLING. Manual til 3Omstilling Webklient for administratorer V2.1 3OMSTILLING Manual til 3Omstilling Webklient for administratorer V2.1 Indholdsfortegnelse 1. INTRODUKTION... 4 2. MINIMUMSKRAV... 4 Browser... 4 Computer og internet... 4 3. LOG IND... 4 Glemt adgangskode...

Læs mere

FDM travel SimSwap brugermanual

FDM travel SimSwap brugermanual FDM travel SimSwap brugermanual FDM travel SimSwap er et sim-kort, der er meget simpelt at anvende og giver store besparelser på opkald og data på mobilen i udlandet. Følg denne manual og få maksimal glæde

Læs mere

PC OMSTILLING. PC Omstilling effektiviserer virksomhedens telekommunikation i ét vindue på din pc

PC OMSTILLING. PC Omstilling effektiviserer virksomhedens telekommunikation i ét vindue på din pc PC OMSTILLING PC Omstilling effektiviserer virksomhedens telekommunikation i ét vindue på din pc Indhold Introduktion... 3 For at komme i gang... 3 Opsætning... 4 Indstillinger... 4 Importer kontaktpersoner...

Læs mere

Cisco Unity Express 3.0/3.1 Voice-Mail System Brugervejledning til avancerede funktioner

Cisco Unity Express 3.0/3.1 Voice-Mail System Brugervejledning til avancerede funktioner Cisco Unity Express 3.0/3.1 Voice-Mail System Brugervejledning til avancerede funktioner Revideret: 7. maj 2007, OL-13250-01 Første udgave: 1. maj 2006 Senest opdateret: 7. maj 2007 I denne vejledning

Læs mere

GUIDE TIL PROFILER. Få fuld fleksibilitet med Profiler fra Flexfone. Myfone

GUIDE TIL PROFILER. Få fuld fleksibilitet med Profiler fra Flexfone. Myfone GUIDE TIL PROFILER Få fuld fleksibilitet med Profiler fra Flexfone Myfone INDHOLD Profilopsætning 1 Indstil & redigér profiler 2 Vælg aktiv profil 3 Tidsstyring uden exchange 4 Tidsstyring med exchange

Læs mere

Kvikguide til opsætning af Menuvalg i Scale SystemWeb. Adgang til Scale SystemWeb:

Kvikguide til opsætning af Menuvalg i Scale SystemWeb. Adgang til Scale SystemWeb: Kvikguide til opsætning af Menuvalg i Scale SystemWeb Adgang til Scale SystemWeb: 1) For at få adgang til Scale SystemWeb vælges Scale SystemWeb i menuen i Selvbetjening Erhverv. Opsætning af en Menuvalg

Læs mere

Cisco Unity Express 7.0 Voice-Mail System Brugervejledning til avancerede funktioner

Cisco Unity Express 7.0 Voice-Mail System Brugervejledning til avancerede funktioner Cisco Unity Express 7.0 Voice-Mail System Brugervejledning til avancerede funktioner Revideret: 20.01.09, Første udgave: 5. november, 2007 Senest opdateret: 20.01.09 I denne vejledning beskrives nogle

Læs mere

LiveCall Brugervejledning version 1.1

LiveCall Brugervejledning version 1.1 LiveCall Brugervejledning version 1.1 Indhold Indhold... 1 1. Introduktion til LiveCall... 2 2. Det virtuelle omstillingsbord... 2 2.1. Info om indkommende kald... 3 2.2. Kollegaoverblikket... 3 2.3. Kollegadetaljerne...

Læs mere

Kvik guide AMC Klient iphone

Kvik guide AMC Klient iphone 1 Kvik guide AMC Klient iphone Indhold Installation af Klient software Side 2 Installation af ny konfiguration/funktioner/lcr filer Side 3-4 Beskrivelse af faste funktioner Side 5 Beskrivelse af menuer

Læs mere

Moduler...22 Moduler med udgange...22 Hvordan flytter jeg et modul?...22 Sådan forbinder du to moduler...23 Hvordan ændrer jeg navn på et modul?...

Moduler...22 Moduler med udgange...22 Hvordan flytter jeg et modul?...22 Sådan forbinder du to moduler...23 Hvordan ændrer jeg navn på et modul?... Indhold Administrator... 4 Mit Firma... 5 Produkter... 5 2. Abonnementer... 6 Hvordan gør jeg?... 6 3. Numre... 7 Hvordan gør jeg?... 7 4. PBX... 8 Konfiguration af PBX... 9 5. Enheder...10 Hvordan gør

Læs mere

Brugervejledning. til Waoo! Telefoni

Brugervejledning. til Waoo! Telefoni Brugervejledning til Waoo! Telefoni Fiberbredbånd TV Telefoni Indhold Tilkobling af din telefon...4. Waoo! Telefoni tjenester...5. Standardtjenester Skjul nummer... 6. Spærring for anonyme opkald...7.

Læs mere

IP0027/WIP0020 Supplerende

IP0027/WIP0020 Supplerende Ved anv. af ny firmware Side 1 af 7 Brugervejledning til IP telefoni, IP PBX omstillingsanlæg og telefoner. IPshop ApS December 2009 Ved anv. af ny firmware Side 2 af 7 0. Indhold 1. Betjening af telefoner

Læs mere

Kom godt i gang. Læs om dine muligheder. Mobilsvarer Få nyheder på din mobil Selvbetjening SMS og MMS

Kom godt i gang. Læs om dine muligheder. Mobilsvarer Få nyheder på din mobil Selvbetjening SMS og MMS Kom godt i gang Læs om dine muligheder Mobilsvarer Få nyheder på din mobil Selvbetjening SMS og MMS Mobilopsætning Spærring af opkald Data på din mobil Mobilt bredbånd Og meget meget mere Callme.dk Velkommen

Læs mere