Ledelse i øjenhøjde. Hvorfor virker Obamas autentiske ledelsesstil? Mellem indsigt. Tør du gå uden om

Transkript

1 Magasinet der får dig og dine medarbejdere fra strategi til handling ledelse Tør du gå uden om de lette valg? At vælge den nemmeste vej betyder ikke, at det er den rigtige. Ofte tværtimod. Fra specialist til leder Hvad skal der til for at løfte en specialist vellykket over i lederrollen? Mellem indsigt og afsløring Myten om lederen som superhelt, der kan alt og ved alt, er klar til at blive punkteret. Ledelse i øjenhøjde Hvorfor virker Obamas autentiske ledelsesstil?

2 giv din karriere et gratis servicetjek Skal du udvide og forny dit netværk? Eller øge din indsigt i et specifikt område? Er kravet konkrete kompetencer til næste skridt i din karriere? Eller noget helt fjerde? Få en personlig kompetenceplan ganske gratis. Se mere på mannaz.com/myway og tjek de øvrige tilbud fra Danmarks førende udvikler af ledelseskompetence.

3 06 OBAMA VISER VEJEN 12 FRA SPECIALIST TIL LEDER 22 INNOVATIV LEDERUDVIKLING WORLD OF WARCRAFT ER EN VERDEN BEFOLKET AF ORKER, DRAGER OG ELVERE. EN ONLINE VERDEN, SOM HAR OPSLUGT 11 MILLIONER SPILLERE PÅ VERDENS- PLAN OVER NÆSTEN FEM ÅR. NU ER DET OGSÅ EN NY EKSPERIMENTERENDE MÅDE AT LÆRE LEDELSE PÅ. WORLD OF WARCRAFT Et nyt World of Warcraft seminar, som alle interesserede kan deltage i, eksperimenterer med, hvordan det vil være at arbejde med Warcraft som et ledelsesudviklingsværktøj. Læs mere om seminaret på 24 LEDEREVALUERING I DET OFFENTLIGE AHA-OPLEVELSERNE HVAD SKAL DER TIL FOR AT LØFTE EN SPECIALIST OVER I LEDERROLLEN? PETER JENTOFT EBDRUP FRA RIGSPOLITIET ER IKKE I TVIVL OM, AT SVARET ER UDDANNELSE KRAVET OM PROFESSIONALISME OG KOMPETENT LEDELSE I OFFENTLIGE VIRKSOMHEDER ER STIGENDE. SUNDHEDSSTYRELSEN VALGTE DERFOR AT VÆRE PÅ FORKANT OG FORETAGE EN 360 MÅLING AF SINE LEDERE. RESULTATET HAR VÆRET KONSTRUKTIVE INPUT I FORHOLD TIL LEDELSESOPGAVEN. 360 RUNDT OM LEDEREN VI VALGTE EN MODEL FOR VORES LEDEREVALUERING, SOM DREJER 360 RUNDT OM LEDEREN BARACK OBAMA ER UDRÅBT SOM SYMBOLET PÅ EN NY LEDELSESSTIL. DEN AMERIKANSKE PRÆSIDENT HAR FOR ALVOR VIST VERDEN, HVOR STOR BETYDNING DE PERSONLIGE OG RELATIONELLE KOMPETENCER HAR I ROLLEN SOM LEDER. EN GIGANTISK OPGAVE OBAMA HAR TIL FULDE FOR- STÅET OG GIVET UDTRYK FOR, AT HAN VÆRDSÆTTER OG INDDRA- GER MENNESKER, DER IKKE ER ET SPEJLBILLEDE AF HAM SELV JEG HAR VALGT AT HAVE EN ÅBEN LEDERSTIL, OG MINE MEDARBEJDERE HAR VÆRET MED I PROCESSEN ÅBEN LEDERSTIL ONLINE LEDERUDVIKLING VIRTUEL TRÆNINGSBANE FOR LEDERTALENTER VI KAN LÆRE MEGET AF SPIL LEDERNE HAR SET EVALUERINGEN SOM ET BRUGBART VÆRKTØJ, DER KAN VÆRE MED TIL AT STYRKE DERES LEDER- KOMPETENCER STÅ IKKE STILLE LEG DIG KLOG INGEN LEDERE PÅ BÅLET FÆLLES TEMAER OBAMA VISER VEJEN 07 Står du på spring til at rykke ved dine ledelseskompetencer? Skal du forbedre din personlige og forretningsmæssige performance? Eller har en af dine medarbejdere brug for et kompetenceløft lige nu? Hvis du kan rydde kalenderen med kort varsel, får du eller dine medarbejdere 35% i rabat på udvalgte læringsforløb. Som modtager af Mannaz service om aktuel kompetenceudvikling, får du tilbuddet tilsendt direkte en gang om måneden. Tilmeld dig på Klik ind på og se de mange aktuelle tilbud om lederuddannelse og lederudvikling hos Danmarks førende udvikler af ledelseskompetence. WORLD OF WARCRAFT 23 OM JACOB THEILGAARD LEDERUDVIKLING I DET OFFENTLIGE 25 GRATIS INSPIRATIONSMØDER Mannaz afholder løbende gratis inspirationsmøder om 360 målinger. Her kan du høre mere om ledermålingerne, hvad de kan bruges til, og hvordan i netop din organisation. Læs mere på I SUNDHEDSSTYRELSEN ER DET EN GENNEMGÅENDE PRIORITERING AT GØRE LEDELSESOPGAVEN MERE PROFESSIONEL OM BEINTA SØGAARD SØRENSEN Tør du gå uden Om de LeTTe valg? at vælge den nemmeste vej betyder ikke, at det er den rigtige. Ofte tværtimod. Fra specialist TiL Leder hvad skal der til for at løfte en specialist vellykket over i lederrollen? mellem indsigt Og afsløring myten om lederen som superhelt, der kan alt og ved alt, er klar til at blive punkteret. indhold 03 Indhold OBAMA VISER VEJEN F Tør du gå uden om de lette valg? at vælge den nemmeste vej betyder ikke, at det er den rigtige. ofte tværtimod obama viser vejen barack obama er udråbt som symbolet på en ny ledelsesstil. Men hvilke karaktertræk har han taget med sig ind i det hvide hus? FRA SPECIALIST TIL LEDER Få et Last Minute tilbud hver måned fra specialist Til leder hvad skal der til for at løfte en specialist over i lederrollen? Peter jentoft ebdrup fra rigspolitiet er ikke i tvivl om, at svaret er uddannelse S i grænselandet mellem indsigt og afsløring hvor mange organisationer kan med hånden på hjertet sige, at de kender hver enkelt af deres lederes reelle potentiale? ER DU EN ORK? er du en ork? world of warcraft er en online verden, som har opslugt 11 millioner spillere på verdensplan. nu er det også en innovativ måde at lære ledelse på...22 moderne lederevaluering i det offentlige Kravet om professionalisme og kompetent ledelse i offentlige virksomheder er stigende. sundhedsstyrelsen foretog derfor en 360 måling af sine ledere MODERNE LEDEREVALUERING I DET OFFENTLIGE mannaz lederudvikling grundlaget for god ledelse er kompetenceudvikling B individuel lederudvikling få overblik over bredden og dybden i Mannaz individuelle læringsforløb læs MERE om lederudvikling Magasinet der får dig og dine Medarbejdere fra strategi til handling LedeLse LedeLse i øjenhøjde hvorfor virker Obamas autentiske ledelsesstil? kolofon Udgiver og redaktion: Mannaz a/s, Kogle allé 1, 2970 hørsholm, tlf , ble@mannaz.com redaktion: birgitte lenstrup (ansv.), Mia Merit, birgit jung, lena Meyer-Karlsen. design og layout: susanne bøgh, bcreative og copenhagen windows. forsidefoto: Pete souza. redigering af forsidefoto: anders donde. fotos: søren brissing og scanpix. tryk: rosendahls fihl jensen a/s. oplag: citater fra Magasinet ledelse skal være med tydelig kildeangivelse. enhver form for gengivelse af artikler og illustrationer forudsætter redaktionens tilladelse. ledelse

4 04 velkommen Tør du gå uden om de lette valg? Vi mennesker vil helst gøre det, vi har let ved. De fleste af os foretrækker at rendyrke vores stærke sider og lade de svage sider være svage i fred. Ofte en sund strategi. Men sjældent for en leder. Derfor giver begejstringen for begreber som ledertype og ledelsesstil stof til bekymret eftertanke. For uanset om en leder foretrækker at agere som jæger, opfinder, general eller psykolog, må man spørge sig selv, om ledelseskompetence kan defineres af personlige præferencer? Er det ikke evnen til at håndtere ledere har komplekse og varierede situationer, der gør den gode leder god? viljen til at vælge Handler det ikke om vilje og rigtige løsninger. mod til at prioritere de vigtigste Vi sørger for, at de udfordringer i stedet for dem, der ser mest overkommelige ud? Gode har kompetencerne til at gennemføre dem Birgit Jung Lena Mannaz A/S At vælge den nemmeste vej betyder ikke, at det er den rigtige. Ofte tværtimod. Derfor er der behov for en komplet leder. En person, der mestrer at navigere og vægte de forskellige elementer af lederskab efter organisationens aktuelle behov. Lederskab er defineret af evnen til at navigere og prioritere i forhold til klare mål. Af evnen til at skabe teams og udvikle samarbejde. Og af personlig gennemslagskraft, autenticitet og vision. Dette er grundlaget for god ledelse i en global verden. Det er også fundamentet for ledelsesudvikling hos Mannaz både nationalt og internationalt. Vi ved, at lederskab kræver mere end én kompetence og at ægte lederskab bliver udøvet af ledere, der evner at bevæge sig fleksibelt i krydsfeltet mellem flere kompetencer. Meyer-Karlsen Mannaz A/S ledelse

5 velkommen 05 birgit jung director for leadership development organisatorisk kompetenceudvikling lena Meyer-Karlsen director for leadership development individuel kompetenceudvikling ledelse

6 06 obama viser vejen ledelse

7 obama viser vejen 07 obama viser vejen BaRack obama ER udråbt SoM SyMBolEt på En ny ledelsesstil. DEn amerikanske præsident har FoR alvor vist verden, hvor StoR BEtyDnIng DE personlige og RElatIonEllE kompetencer har I RollEn SoM leder. Af Kenneth Mikkelsen fra tid til anden indtræffer et historisk øjeblik, der indkapsler et menneske, som har modet til at gå imod strømmen og fremlægge en vision, der signalerer nye tider og indgyder håb. verden var vidne til et sådant øjeblik, da barack obama placerede sin venstre hånd på lincolns bibel og blev taget i ed som Usa s 44. præsident. Men hvilke karaktertræk har verdens mægtigste mand taget med sig ind i det hvide hus på Pennsylvania avenue? og hvordan påvirker barack obama udviklingen i Usa og resten af verden gennem sit personlige lederskab? Vil man forstå Barack Obama og hans betydning for verdenssamfundet, er det afgørende at se på hans menneskelige kompetencer, fordi de i høj grad påvirker, hvordan han fylder lederrollen ud og er med til at sætte en kraftfuld dagsorden, siger erhvervspsykolog birgit jung, der er afdelingsleder i Mannaz. En gigantisk opgave som leder af verdens supermagt har barack obama påtaget sig en opgave af historiske dimensioner. Usa har brug for en massiv omstilling for at revitalisere et nedslidt sundhedssystem, bringe økonomien på ret køl og tackle de globale klimaforandringer. samtidig kalder krigene i irak og afghanistan på varige løsninger. det kræver et lederskab ud over det sædvanlige at styre alle boldene sikkert i mål. Men barack obama betegnes allerede som en stærk ledertype, der har mobiliseret et hidtil uset engagement og følgeskab blandt menige amerikanere. birgit jung vurderer, at det bl.a. udspringer af en meget høj personlig integritet hos den amerikanske præsident. Vi vælger, om en leder er værd at følge, ud fra om personen er troværdig og gennemfører det, han lover. Obama har opnået følgeskab, fordi vi kan se en klarhed i det menneske, vi står overfor. Tilliden og respekten kommer af, at der er kontinuitet i det, han siger, og vi fornemmer, at hans udmeldinger også gælder i morgen. Det er essentielt for ledere i dag, hvor man ikke kan klare sig igennem ved at spille en rolle. Obama formår samtidig at balancere en høj selvsikkerhed på en ydmyg måde ved åbent at erkende, at han også har brug for andre for at blive en succes i embedet, og at han kan tage fejl, siger birgit jung. barack obama fastholdt under hele sin kampagne frem mod præsidentposten, at han ikke kunne løfte opgaven alene og havde brug for, at det amerikanske folk bidrog. det kom bl.a. til udtryk under hans indsættelsestale, hvor han bad sine landsmænd påtage sig et større obama har til fulde forstået og givet UdtryK for, at han værdsætter og inddrager MennesKer, der ikke er et spejlbillede af ham selv ledelse

8 08 obama viser vejen individuelt ansvar. Her repræsenterer han i øvrigt personligt den nyeste tænkning i USA inden for forandringsledelse. Dine muligheder for at skabe og implementere forandringer beror i høj grad på dit netværk. Håb om forandring Amerikanernes håb for fremtiden har fået ekstra næring gennem et stærkt, personligt engagement og en vilje til forandring hos Barack Obama. På den måde repræsenterer han en global vision, hvor universelle værdier som medmenneskelighed, ansvarlighed og ærlighed er i højsædet. Det er værdier, Obama selv fremhæver som ledetråde i hans eget liv. Billede af Birgit Jung Krisen i verdensøkonomien har foræret Obama en brændende platform, hvor behovet for forandringer er synligt for enhver På denne baggrund skabte og ledte Obama og hans stab den mest effektive valgkampagne i moderne, amerikansk politik. De udnyttede sociale medier til at skabe en græsrodsbevægelse af en hidtil uset størrelse og indsamlede et rekordbeløb undervejs. Det er min mening, at dette kun var muligt, fordi han har et klart meningsfuldt budskab, andre kan relatere sig til ellers ville det klinge hult. Når det lykkes for Obama, tror jeg også, det er fordi han evner at gøre sine personlige værdier tydelige og giver andre lyst til at koble sig på dem og være stolte af det. Samtidig har krisen i verdensøkonomien foræret Obama en brændende platform, hvor behovet for forandringer er synligt for enhver, fortæller Birgit Jung. Obamas dreamteam Evnen til at lytte og omgive sig med de rette folk er et særligt karaktertræk ved Barack Obama. Dagen efter han blev valgt til embedet, smøgede han straks ærmerne op og tog fat på at sætte sit hold af ministre og ledende embedsfolk. Fra alle sider har Obama høstet bred anerkendelse for at have valgt personer ud fra deres kvalifikationer og ikke ud fra venskaber eller loyalitet. Fra sin fortid som socialarbejder i Chicagos South Side kvarter er Obama vant til at inddrage andre mennesker, og stilen har han taget med sig til Washington. Obama har til fulde forstået og givet udtryk for, at han værdsætter og inddrager mennesker, der ikke er et spejlbillede af ham selv både hvad angår holdninger, politisk ståsted og baggrund. Han tager gerne imod råd og vejledning fra personer, som mener noget andet, og på den måde demonstrerer han en stor tillid til sin egen dømmekraft, siger Birgit Jung. Selv om Obamas embedsmænd fra første færd har fremstået som et politisk dreamteam, er holdet ikke sluppet fra den første tid ledelse

9 obama viser vejen 09 uden ridser i lakken. Flere centrale personer har efter deres udnævnelse måttet trække sig efter kritik af deres skatteforhold og alvorlige korruptionsanklager. Barack Obama har tacklet de følsomme sager ved at gå på TV og åbent erkende, at han som øverste chef ikke er ufejlbarlig, selv om sagerne var udløst af personlige brister hos de involverede. I screwed up, som han helt åbent sagde. Vi vælger, om en leder er værd at følge, ud fra om personen er troværdig og gennemfører det, han lover En plads i livet I sin bestseller selvbiografi, Arven fra min far, tegner Barack Obama et billede af en ung mand, der ofte tvivler på sin egen identitet og kæmper for at finde sin plads i livet. Det er et billede, de færreste genkender i dag. Men modgangen har formet præsidenten, så han i dag fremstår som en mand med en stærk fornemmelse for sine egne styrker og svagheder. Obamas selvindsigt kommer helt sikkert af, at han via sin begavelse har formået at omsætte sin søgen efter en stærk personlig identitet, så han i dag også kan navigere via sine følelser og sin menneskelige intuition og empati. Denne indsigt kan hjælpe ham til at bevare sin personlige integritet, holde fast i sine værdier og fremstå ærlig og autentisk, hvilket er utroligt centralt for den moderne leder, siger Birgit Jung. Folk i den nære kreds omkring Barack Obama fremhæver ofte hans rolige temperament og selvsikre fremtoning. Adspurgt om, hvad Obama selv mener har haft størst betydning for udviklingen af hans karakter, svarer han: Det, som har formet mig, er, at jeg er vokset op som en outsider, der har været nødt til at skabe relationer til andre mennesker. Det er et gennemgående træk i Obamas liv, at han har måttet navigere i forskellige kulturer og samfundslag med en kenyansk far, en opvækst i Indonesien og Hawaii, et arbejdsliv som juridisk socialarbejder i Chicago og som politiker på de bonede gulve i Washington. Det har naturligt præget ham, så han i dag fremstår som en sammensat personlighed med en veludviklet indlevelsesevne i andre mennesker. Opvæksten har formet hans syn på verden omkring ham. Vi taler i dag meget om, at ledere skal kunne udvise empati og bygge bro på tværs af kulturer. Det synes at falde Obama helt naturligt, fordi det har været en præmis i hele hans liv. Og som USA s præsident giver det ham en fordel, fordi han er nødt til at lede ind i andre kulturer også. Vi har allerede set, at han har lagt en ny diplomatisk linje, hvor dialogen vægtes højt og fungerer som en lynafleder for højspændte politiske sager, siger Birgit Jung. Fremtiden for Obamas lederskab Det er et velkendt faktum, at man ikke bliver præsident i USA uden et usædvanligt drive. I Obamas tilfælde brænder han som menneske for at skabe noget, der er større end ham selv. Obama er lykkedes i livet på trods af alle odds, fordi hans drøm betyder mere for ham end frygten for at tabe. Ellers ville han aldrig have kastet sig ud i den amerikanske valgkamp, hvor hans navn, uerfarenhed og race på forhånd skabte modstand. Det er derfor, han fremstår som modig, og vi køber hans vision, fordi han selv lever den, siger Birgit Jung. Men ville Obama blive valgt som præsident, hvis der var valg i morgen? Recessionen i USA har i hvert fald ikke gjort det lettere for ham. Obama har i den første del af sit præsidentskab trådt stærkt igennem både via sine klare mellemmenneskelige kompetencer samt i sit personlige lederskab med mod, integritet og vision. Men dagligdagen i en kompleks samtidighed kalder nu i høj grad også på de klassiske management-dyder som styring af økonomi og strategiske, langsigtede hardcore valg. Obama skal nu vise, at han ikke alene er stærk personligt som leder i sine relationelle kompetencer, men også evner hardcore-delen af ledelse. Enhver leders succes hviler på evnen til at sætte mere end én kompetence i spil og kontinuerligt prioritere imellem dem. Og det er lige præcis det, Obama udfordres på lige nu, afslutter Birgit Jung. Om birgit jung Birgit Jung, cand.psych.aut. & CBA. Director for Leadership Development, konsulentafdelingen i Mannaz. Birgit Jung arbejder internt i både offentlige og private organisationer med ledelses- og organisationsudvikling. Birgits særlige interesse for Obama opstod, da han blev udråbt til fremtidens ledertype, og millioner valgte at følge ham og hans visioner for fremtidens Amerika. Kontakt Birgit Jung på bju@mannaz.com eller ring på direkte tlf ledelse

10 10 Personlige beretninger Personlige beretninger fra Kompetencefronten ledelse Feedback gav mest Troels Høegh, som er IT Manager hos Nordic Sugar, ønskede at kombinere elementerne i arbejdet med strategier, vækst og personligt lederskab. Da han så denne mulighed i udviklingsforløbet af næsten samme navn hos Mannaz, hvor både virksomhedens og hans personlige udviklingsplan kom i spil, slog han til. Jeg er blevet præsenteret for en masse nyttige værktøjer, som på en god og praktisk måde kan overføres og anvendes direkte i mit arbejde med at sikre virksomhedens vækst. Samtidig har 360 analysen før og efter kurset været et fantastisk værktøj i dialogen og læringen på selve kurset, og ikke mindst i form af den høje grad af indbyggede feedback-øvelser, som hvert modul indeholder. At kunne modtage og selv give konstruktiv feedback blev dermed også et væsentligt udbytte af dette kursus. Troels Høegh nævner desuden forløbets længde som en fordel: Når et udviklingsforløb strækker sig over så lang tid, bliver der grobund for en dybere læringsproces. Man vender flere gange tilbage til 360 undersøgelsen, og den personlige handlingsplan bliver dermed bygget op over længere tid. I min virksomhed har man en ambition og forventning om, at man udvikler sine lederegenskaber i takt med virksomheden, og den proces, synes jeg, dette udviklingsforløb har bidraget til på en meget positiv, nærværende og praktisk måde. Troels Høegh, IT Manager hos Nordic Sugar

11 personlige beretninger 11 strategi, vækst og lederskab Lederudviklingsforløbet som Troels Høegh og Rikke Esbjerg har deltaget på tager fat der, hvor værktøjskurserne slutter. Forløbet er integreret i din hverdag og strækker sig over et år. Det starter og slutter med en 360º måling, hvor fokus er at skabe værdi for dig og din virksomhed i relation til Management, Leadership samt dig som person og leder. Læs mere på Et km s eftersyn Siden 2005 har Rikke Esbjerg bestridt stillingen som direktør for Netdoktor Media. Et travlt job i en lille organisation, som har gennemgået store forandringer. Efter en vellykket turnaround var tingene begyndt at køre, og dermed fik jeg luft til at foretage et kilometers eftersyn af mit lederskab. En af konklusionerne var, at tiden var rigtig for den opgradering inden for ledelse, som jeg hele tiden havde haft overvejelser om. Som læge var Rikke Esbjerg i forvejen højt uddannet, men hendes viden inden for feltet ledelse var meget praktisk orienteret. Selvom en MBA umiddelbart var første valg, var uddannelsen helt urealistisk tidsmæssigt i forhold til hendes arbejde og privatliv. Valget faldt derfor på et mere praktisk orienteret forløb: Strategi, vækst og lederskab. Jeg havde brug for noget, som gav mig det tiltrængte løft, uden jeg i lange perioder var mentalt og fysisk fraværende. Det skulle være destilleret viden i tidsbesparende form. Jeg synes forløbet var gennemtænkt med en god balance mellem teori, øvelser og værktøj. Underviserne var også dygtige og trak tydeligvis på en stor base af viden. Der var dog et område, som Rikke Esbjerg mener, kunne have fået en stramning. Det ville have været fint med flere tvungne opgaver, for når hverdagen presser sig på, bliver frivillige opgaver hurtigt skubbet nederst på listen. Men hvilke elementer fra forløbet bruger Rikke Esbjerg så helt konkret i dag? Et af mine ønsker var hjælp til at få startet en strategiproces. Jeg manglede sparring og konkrete værktøjer i forhold til at skubbe sådan en proces i gang med min bestyrelse og mine medarbejdere. Nu er jeg i gang med et længerevarende strategiforløb, og her har udviklingsforløbet helt klart været en hjælp. Rikke Esbjerg nævner også den indledende 360 personlige evaluering som meget brugbar. Strategi, vækst og lederskab har virket som en katalysator og har hjulpet mig med at sætte nye ting i gang samt holde eksisterende projekter på sporet. Jeg har fået inspiration, som er svær at få andre steder. At forløbet er en sammensat pakke er en kæmpe hjælp, så man ikke behøver at opstøve alle elementerne selv. Det er tidsbesparende, og det kan alle ledere vel lide. Rikke Esbjerg, Direktør for Netdoktor Media ledelse

12 12 fra specialist til leder fra specialist til leder hvad skal der til for at løfte en specialist over i lederrollen? peter Jentoft ebdrup fra rigspolitiet er ikke i tvivl om, at svaret er uddannelse Af Isa Lindbæk sektionsleder i rigspolitiet Peter jentoft ebdrup meldte klart ud til sin chef, at han måtte have styrket sin viden inden for ledelse for at overtage det tilbudte lederjob. Der var ingen tvivl fra min side: Jeg SKAL have noget lederuddannelse, ellers kan jeg ikke påtage mig jobbet. det ønske fik han omgående opbakning til. Jeg var en specialist, der nu stod over for forfremmelse til et lederjob. Et temmelig stort spring fra en funktion med faglig fordybelse til en funktion med et helt andet tempo og store resultatkrav. En omvæltning der, efter min mening, nemt kan gå galt, hvis man ikke understøtter den nye leder med faglighed. Derfor var det et krav fra min side, at jeg fik et kompetenceløft. I min situation måtte jeg tage lederuddannelsen sideløbende med det nye job. Omstændighederne gjorde det nemlig nødvendigt at overtage jobbet med det samme. allerede fra første færd på Mannaz lederuddannelse kom Peter jentoft ebdrup hjem med kufferten fuld af både teori og praktisk viden. På Lederuddannelsen fik jeg indsigt i gruppepsykologi og menneskelige reaktioner, og det gav mig nogle værktøjer til nemmere at få mine medarbejdere til at følge mig. Det var naturligvis en kæmpe hjælp i det daglige. aha-oplevelserne lederuddannelsen har været en lang række aha-oplevelser for Peter jentoft ebdrup. Jeg forstod pludseligt min medarbejdergruppe bedre, og jeg vidste, at jeg måtte gøre målene tydeligere og den enkeltes rolle helt klar. Og det er ingen overdrivelse, at fra første medarbejdermøde hvor jeg tydeliggjorde mål, rammer og roller, så lettede gruppen og har leveret fantastisk siden. ledelse

13 Om peter jentoft ebdrup Peter Jentoft Ebdrup startede som politiassistent i 1981, hvor han bl.a. var hos Københavns Politi, Færdselspolitiet og Kalundborg Politi. Efter nogle år som it-supporter og it-projektleder i Rigspolitiet er han i dag sektionsleder for Rigspolitiets It og Tele. Få et Last minute tilbud hver måned Står du på spring til at rykke ved dine ledelseskompetencer? Skal du forbedre din personlige og forretningsmæssige performance? Eller har en af dine medarbejdere brug for et kompetenceløft lige nu? hvis du kan rydde kalenderen med kort varsel, får du eller dine medarbejdere 35% i rabat på udvalgte læringsforløb. Som modtager af Mannaz service om aktuel kompetenceudvikling, får du tilbuddet tilsendt direkte en gang om måneden. Tilmeld dig på Jeg har valgt at have en åben lederstil, og mine medarbejdere har været med i processen åben lederstil det er heller ikke gået ubemærket hen hos medarbejderne, at Peter jentoft ebdrup er kommet stærkere tilbage efter hvert modul. Jeg har valgt at have en åben lederstil, og mine medarbejdere har været med i processen. Det giver fordele og ulemper, men det har været rigtigt for mig. Det er i øvrigt en situation, jeg har drøftet med flere af underviserne på Lederuddannelsen, og det har bekræftet mig i mit valg. klik ind på og se de mange aktuelle tilbud om lederuddannelse og lederudvikling hos Danmarks førende udvikler af ledelseskompetence. På Mannaz lederuddannelse får man feedback fra undervisere og de andre deltagere på, hvordan man virker i forskellige situationer og rollespil. og Peter jentoft ebdrup frabad sig,

14 14 fra specialist til leder at der blev lagt fingre imellem, når han skulle kommenteres: Jeg fik at vide, at jeg skulle lade være med at tryne folk med min stemmeføring og myndige positur, og det kom lidt bag på mig. Kunne jeg bruge det? Absolut, og jeg tænker tit over det, når jeg taler med folk. Overgangen fra specialist til leder har ikke været uproblematisk for Peter Jentoft Ebdrup. Som specialist i Support-afdelingen sad jeg dér med min database og en temmelig forudsigelig hverdag. Det kan man ikke sige om lederjobbet. Mennesker er mennesker, og der opstår konflikter, uanset hvor meget man prøver at tale og planlægge sig ud af det. Men med de rette værktøjer kan man som regel sørge for, at alle kommer videre uden at nogen taber ansigt. Man bliver aldrig helt færdig Peter Jentoft Ebdrups personlige holdning til ledelse er, at hvis man ikke klæder ledere fagligt og menneskeligt på, så beder man selv om problemer. I politisystemet, hvor jeg stammer fra, før jeg kom til Rigspolitiet, er man meget dygtige til at uddanne folk. Lederne er fuldt uddannede, inden de bestrider en stilling, og niveauet er højt. Med andre ord ved jeg af erfaring, at det betaler sig at uddanne folk, og det offentlige er faktisk rigtig gode til at udvikle de ansattes kompetencer. Det er endnu en offentlig succes, vi ikke er gode nok til at få fokus på i medierne. En anden af Peter Jentoft Ebdrups holdninger til ledelse er, at man aldrig bliver færdig med at uddanne sig. Der sker konstant noget nyt inden for ledelse, og vi bliver hele tiden klogere. Hvis man føler, at man har uddannet sig færdig, er man efter min mening gået i stå. Man må heller ikke glemme, at når der kommer ny energi og inspiration til chefen, så smitter det af på resten af organisationen. Mannaz Lederuddannelse Mannaz Lederuddannelse er for dig, der har ½ år til max. 3 års formel eller uformel ledererfaring. Uddannelsen er et sammenhængende læringsforløb, der strækker sig over en periode med korte, forbundne forløb Lederportræt MBTI Strategisk Lederskab Arbejde med eget projekt Netværksmøde faciliteret Udvikling Projekt Netværk Ledelse af mennesker Individuel coaching Mannaz 360 o Lederfeedback 1½ time 2 dage 2 dage 1 time 2 dage Netværksmøde Ledelse af grupper Netværksmøde Lederskab i forandring 2 dage ledelse

15 Kort og godt 15 Kort og godt HOS MANNAz ER VI EKSPERTER I AT RUMME LEDERENS KOMPLEKSITET OrdbOg centrale begreber inden for leder- UdviKling i Mannaz management: økonomistyring, målsætning, organisering, styring, planlægning, udarbejdelse af strategi, resultatorientering og administration af ressourcer. Leadership: Kommunikere, motivere, katalysere forandringer, engagere, inspirere, kompetenceudvikle, coache, opløse konflikter og skabe følgeskab i relation til visioner. personal: selvindsigt, selvkontrol, energi, optimisme, personligt mod, integritet, troværdighed og det at fremstå autentisk, fleksibelt og loyalt. capabilities: det engelske ord for kompetencer. capability consulting: rådgivning om organisatorisk kompetenceudvikling. TaLenT: oprindeligt et latinsk ord, som betød målestok for noget værdifuldt. ved år 0 svarede et talent til ca. 50 kg guld. vidste du at FremTiden dukker Op, Før nutiden er Omme den nyeste tilgang til forandringsledelse hos Mannaz hedder theory U. theory U metoden er banebrydende ny strategisk ledelsesinnovation. tilgangen er udviklet af en af Usa s hotteste og mest nytænkende ledelsesforskere, tyskfødte c. otto scharmer og beskrevet i hans bog theory U: lederskab der åbner fremtiden. Metoden baserer sig på den præmis, at der grundlæggende er to forskellige kilder til begrebet læring. den ene er læring fra fortidens erfaringer den anden er læring fra fremtiden i takt med, at den viser sig for os. oversat til forandringsledelse betyder det, at dagens topledere ikke skal sidde og afvente tegn på, hvorledes fremtiden vil forme sig. gør de det, er løbet kørt. Tag fat på dine ledelsesudfordringer byg videre på din ledelseserfaring med udviklingsforløbet strategi, vækst og lederskab læs mere på test dig selv testen for ledere, der vil Kende sig selv du er sikkert en god leder. Men hvor god? test dig selv på 5 minutter. hvilke udfordringer er de største for dig? få et praj om, hvad du kan blive bedre til. og få svar på, hvor du med fordel kan forbedre og styrke din rolle som leder. læs mere på ledelse

16 16 MelleM indsigt og afsløring i grænselandet MelleM indsigt og afsløring Af Birgitte Lenstrup ledere I Dag ER ved at DRuknE I Mål, MålIngER og DokuMEntatIon. DE ER Sat I En SItuatIon, hvor DE I høj grad BElønnES FoR at have StyR på Data, MEn til gengæld IkkE I nær SaMME grad FoR at udvikle kvaliteten af DERES lederskab. I FInanSkRISEnS SkyggE ER Data og DokuMEntatIon BlEvEt universalsvaret på DEn usikkerhed, MangE topledelser og BEStyRElSER oplever, FoRDI Data ER Så EkStREMt vigtige, når BunDlInjEn SvIgtER. ledelse

17 MelleM indsigt og afsløring 17 ledelserne MålER på alt DEt, SoM kan vise vejen tilbage til En StæRk BunDlInjE: gennemførte SalgSMøDER, ordrer I pipeline, tidsregistrering, EFFEktIvISERIng og MEgEt andet. MEn BåDE ledere og organisationer kan løbe En StoR RISIko FoR, at EngagEMEnt, InnovatIon og FoRnyElSE BlIvER BEgRavEt under MaSSIvE MængDER af Data. Data, SoM FokuSERER på FoRtID I StEDEt FoR FREMSyn. cover My ass EllER Show the way? Alle skriger på facts og transparens. I dag vi vil i høj grad måle processen fra produkt til kunde, så vi fra dette perspektiv kan se, hvad vi får for pengene. Vi vil se beviser for, at alting fungerer præcis efter hensigten. Hvis det går dårligt, vil vi vide, hvis skyld det er. Konsekvensen er et ekstremt fokus på kortsigtet effektmåling, der ofte reducerer lederens kompetencer til tal i et regneark. Og det er problematisk, fordi det efterlader mange organisationer uden mulighed for at identificere og opdyrke det mod og den innovationskraft, som et stærkt personligt lederskab skal levere, mener ledelseskonsulenterne helle dam nielsen og susanne dal- gaard, som begge er erfarne erhvervspsykologer i Mannaz. leder kend DIg SElv Vi skal naturligvis ikke holde op med at måle og dokumentere resultater, understreger Helle Dam Nielsen. Men vi bør indse, at dokumentation i sig selv ikke løser de ledelsesmæssige udfordringer, de fleste organisationer står overfor i dag. Enhver dokumentation, registrering og måling er jo et middel til indsigt. Det element, som i tider med recession desværre træder i baggrunden, er i stedet analysen af den enkelte leders selvindsigt og evne til at oversætte viden og indsigt til kloge beslutninger, der skaber innovation, engagement, motivation og meningsfuldhed hos medarbejderne, siger hun. susanne dalgaard fortsætter: Hvor mange organisationer kan med hånden på hjertet sige, at de kender hver enkelt af deres lederes reelle potentiale? Og hvor mange ledere kan se sig selv i spejlet og sige, at de kender deres eget? Alt for få er jeg bange for. I stedet kan de bladre sig gennem metervis af opgørelser, der viser, hvor mange procent de ramte forbi det ene eller andet salgsmål eller studere udførlige statistikker over antallet af ordrer, ubesvarede telefonopkald eller tabte salgstilbud. Vi står over for en ubalance, hvor mange ledere ikke får plads til at udfolde deres potentiale, mens andre overlever uden at have det. Men vi ved ikke, hvem der er hvem! tid til FoRnyElSE I kølvandet på recessionen bliver udfordringen at mestre begge dele. Holde fast i det administrative, dokumenterende dataregnskab på den ene side, men samtidig træde ind i fremtiden for at skabe en langsigtet fordel for virksomheden. Som supplement til de mange målinger, der registrerer effekt og performance altså kvantitative resultater, som baserer sig på et tilbageblik er det derfor afgørende også at afdække den enkelte leders kvalitative lederegenskaber det, som giver fokus på klog udvikling og fremsyn, siger hun. for at udvikle sin selvindsigt har lederen brug for at vide, hvordan han eller hun på en lang række parametre bliver opfattet af sin omverden. analyser, som giver indblik i lederens adfærd gennem feedback fra chefer, medarbejdere, kolleger, kunder og interessenter, giver en helt ny dimension af viden. hvad er jeg god til? og hvordan skal jeg prioritere min udvikling i forhold til medarbejderne og organisationen? hvilke forventninger har omverdenen til mit lederskab og er de i harmoni med mine egne? det er svarene på disse spørgsmål, der vil skabe et afgørende fundament for at udvikle lederskabet. helle dam nielsen uddyber: Når analyser specifikt dokumenterer udviklingspotentiale, kritiske områder eller styrker hos den enkelte leder, bliver det både hurtigere og lettere at komme konstruktivt videre, og hun tilføjer Nothing moves without motivation for de fleste ledere vil det først være meningsfyldt at komme i ledelse

18 18 mellem indsigt og afsløring gang med en udviklingsproces, når målet er velbeskrevet. Men det er selvfølgelig også en udfordring. I en fremsynet analyse af et lederskab må lederen acceptere en stor synlighed af både stærke og svage sider. Angsten for afsløring At det for mange kan være urovækkende at blive sat så meget i fokus, er Helle Dam Nielsen og Susanne Dalgaard slet ikke i tvivl om. Når man ikke opfylder sine kvantitative mål, kan man i en vis udstrækning vælge sin egen forklaring. Det er markedets, krisens eller de andres skyld. Bliver man direkte konfronteret med en vurdering af sine konkrete lederegenskaber, er det til gengæld svært at lægge ansvaret fra sig. Den menneskelige leder Derfor er det også vigtigt, at vi får punkteret forestillingen om den komplette leder i nutidens utroligt komplekse ledelsesverden fyldt med ekstreme udfordringer ver, at den selvindsigt, som for Begge erhvervspsykologer ople- og dilemmaer. I vores kulturelle bagage slæber de fleste af os stadig rundt med myten om lederen som en superhelt, der kan og ved alt. Og med myten følger angsten lederanalyse, får mange ledere eksempel følger med en 360 for at blive afsløret i, at vi ikke er så dygtige, så kompetente eller så gode ledere til at indse, at deres angst for og mennesker, som vi gerne ville være. Nej tak jeg vil ikke i gabestokken, som afsløring er ubegrundet. Pludselig forstår de, at de sagtens kan en topleder engang sagde. Vi oplever ofte i coaching er og tilbagemeldinger hos lederne, at angsten for at blive målt på sine personlige og relationelle kompetencer være virkelig gode ledere, selv er dyb. Men virkeligheden er jo, at den leder, vi ønsker os, er den, der kender sine om de hverken er ufejlbarlige begrænsninger og tør slippe ansvaret til andre. Erkender lederen og organisationen, at det er ok at være menneskelige og ukomplette, opløses angsten for at blive vi måske også ønske os, at der eller altvidende. Derfor kunne afsløret også, siger Helle Dam Nielsen. var endnu flere topledere, der turde binde an med en lederanalyse baseret på feedback. I dag er de bedre til at få deres mellemledere til at tage turen end til selv at vove springet, som de med et smil afslutningsvis bliver enige om. ledelse

19 Om Susanne Dalgaard og Helle Dam Nielsen Susanne Dalgaard (til venstre) og Helle Dam Nielsen (til højre) er begge cand.psych.aut. og chefkonsulenter i Mannaz. De har mange års erfaring med ledelsesudvikling, proceskonsultation, coaching, udvikling og gennemførelse af kompetenceudviklingsforløb. Begge har desuden erfaring med at arbejde både i den private og den offentlige sektor. Kontakt Susanne Dalgaard på sda@mannaz.com eller direkte tlf Kontakt Helle Dam Nielsen på hni@mannaz.com eller direkte tlf styrket ud af recessionen Ønsket om kontrol og søgning på viden har været kendetegnende for det sidste år i mange virksomheder både offentlige som private. Krisetider er tider, hvor den klassiske autoritære ledelsesstil helt klart har sin betydning. men når organisationen skal videre, er det lederens personlige og relationelle kompetencer, der skal tages i brug for at skabe energi og mod til innovation og fornyelse. Læs fx i artiklen på side 24, hvordan Sundhedsstyrelsen mødte kravet om større professionalisme og kompetent ledelse i det offentlige ved at foretage en 360 feedbackanalyse af sine ledere. ledelse

20 20 Kort og godt Kort og godt MANNAz HAR I 35 år HJULPET TUSINDVIS AF VELUDDANNEDE MENNESKER MED AT VIDEREUDVIKLE DERES KOMPETENcER gode råd er ikke altid dyre Myway ER En gave til DIg FRa Mannaz sig ja tak til et møde, hvor vi går tæt på dig og dine aktuelle ønsker for fremtiden, og hvordan du bedst realiserer dem. det tager kun en times tid og er uden omkostninger eller forpligtelser til noget som helst. læs mere på gratis FoREDRag dine medarbejderes læring er et ledelsesansvar, som bør tages alvorligt. få et gratis foredrag om dette i din ledergruppe. Kontakt udviklingschef Klaus topholm for mere information på direkte tlf eller kto@mannaz.com vidste du at du kan få indsigt i trends og tendenser inden for lederudvikling i Mannaz lederundersøgelse. få et skræddersyet foredrag til netop din virksomhed. læs mere på Undersøgelser viser, at kun 15% af deltagerne på et læringsforløb rent faktisk bruger de tilegnede kompetencer bagefter. et Mannaz læringsforløb er ikke hit and run. vi hjælper dig med at understøtte læringen både før, under og efter forløbet. tips,tricks og gode råd StyRk DIn kommunikation SoM leder vær tydelig og direkte i dit sprog og gør det enkelt less is more. 2 hav et klart mål med din kommunikation og dine budskaber. forbered dig godt hvem, hvad, hvorfor og hvordan. 4 tag dig selv seriøst lyt, men stå fast. ikke at sige noget er også kommunikation god læring når du tilmelder dig et læringsforløb på mere end to dage, får du et gratis møde om god og effektiv læring med i købet. her får du redskaber til at øge udbyttet af din læring, når du kompetenceudvikler dig. læs mere på nyhed vi har redesignet et af vores executive lederudviklingsforløb, så det modsvarer udfordringerne i den nye virkelighed: advanced business insight. læs mere på test dig selv ER Du klar til ledelse EllER Ej? Måske er du allerede klar til ledelse? ellers kan du blive det. svar på 10 spørgsmål og få en pejling på, hvor klar du er, og hvad der kan hjælpe dig på vej. læs mere på Få StyR på hverdagen du har kun ét liv lad ikke jobbet overtage det hele. du er sikkert allerede struktureret og systematisk. Men tag testen alligevel på ledelse