Brugerundersøgelse 2008 Rapport vedr. brugerundersøgelse 2008 blandt alle danske folkebiblioteker

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Brugerundersøgelse 2008 Rapport vedr. brugerundersøgelse 2008 blandt alle danske folkebiblioteker"

Transkript

1 Brugerundersøgelse 2008 Rapport vedr. brugerundersøgelse 2008 blandt alle danske folkebiblioteker Rapporten er udarbejdet af projektgruppen: Anne Holst, Ulla Sylvestersen, Jens Hjørne, Nicola Ravden, Ole Bisbjerg og Regitze Rugholm.

2 Indholdsfortegnelse 1. Opsummering 2. Datafangst 3. Analyse Bilag 1 Metode Bilag 2 Spørgeskema Bilag 3 Inspirationskatalog (kun til internt brug) 1. Opsummering I forbindelse med Statsbibliotekets kontraktindgåelse med Kulturministeriet for perioden blev det aftalt, at der i 2008 blev gennemført en brugerundersøgelse blandt de danske folkebiblioteker vedr. de af Statsbiblioteket leverede nationale overbygningsservices. Undersøgelsen blev gennemført december Der har været en høj deltagelse blandt folkebibliotekerne på 84 %. Samlet set, viser sidste spørgsmål i undersøgelsen den tendens, der har været hele vejen i gennem undersøgelsen (spørgsmål Q). Der er således samlet set et godt kendskab til Statsbibliotekets overbygningsservices og landets folkebiblioteker oplever et godt og hensigtsmæssigt udbytte af dem. Q: Statsbibliotekets overbygningsservices samlet set 1. Vurderer du, at I har tilstrækkeligt kendskab til udbytte af vores Statsbibliotekets overbygningsservices samlet services samlet set? set? Stordrift kontra videncenter Stordrift inden for de klassiske overbygningsservices tager udgangspunkt i de fysiske og digitale materialer som blandt andet fjernlån, abonnementer på etniske materialer, materialeoverbygning og netmusik.dk. Videncenterservices omfatter på den anden side en voksende palet af services vedrørende konferencer, netværksdannelse, studieture og udviklingsprojekter. 2

3 Tendensen i undersøgelsen viser, at der i højere grad er et tilstrækkeligt kendskab til de klassiske services, set i forhold til de nye videncenterservices. En tendens der naturligt smitter af på det enkelte biblioteks udbytte af nogle af Statsbibliotekets forholdsvis nye overbygningsservices. Dog fremgår det meget tydeligt, at de biblioteker der har godt kendskab til de nye services, og anvender dem, også har et meget godt udbytte af dem. Samtidig er der naturligvis også den krølle, at mange biblioteker har et godt kendskab til en service, men vælger ikke at benytte dem som f.eks. deltagelse i temaspecifikke konferencer, studieture og temadage. En af de services der i et vist omgang adskiller sig fra de andre, er IT-services og de initiativer og samarbejder som Statsbiblioteket i den forbindelse indgår i. Her er det kun mellem % der i høj grad oplever et hensigtsmæssigt kendskab og udbytte. Ud over at undersøgelsen har givet et godt fingerpeg omkring folkebibliotekernes kendskab og udbytte af Statsbibliotekets overbygningsservices, så har undersøgelsen i sig selv også til en vis grad fungeret som markedsføring og udbredelse af kendskabet til de services der i dag udbydes fra Statsbiblioteket. Sidst men ikke mindst, er der af undersøgelsen af sted kommet flere kommentarer der i den nærmeste fremtid vil inspirere til nye indsatsområder og konsolidering af nuværende services, samt danne basis for kommende informationsflow og m.m. 2. Datafangst 81 biblioteker ud af 97 valgte at gennemføre undersøgelsen. En er påbegyndt, men ikke gennemført 1 og 15 har valgt ikke at svare. Det giver en samlet svarprocent på 84 %. Af de 81 valgte 14 svarende til ca. 14 % - at indsende papirudgaven til Statsbiblioteket, hvorefter deres svar blev indtastet. Resten blev tastet online via datafabrikken.dk. Ingen valgte at indsende flere spørgeskemaer fra samme bibliotek. Fordelt geografisk er der en jævn fordeling mellem Sjælland og Øerne (40 svar) og Fyn og Jylland (41 svar) og både store som små biblioteker har deltaget i undersøgelsen. Der er således ikke et entydigt mønster i de biblioteker der ikke har besvaret undersøgelsen, hverken geografisk eller størrelsesmæssigt. Den primære andel af besvarelser indløb ved deadline den 31. december Resten blev indfanget ved en hurtig rykkerrunde primo januar. Rykkerrunden bestod hhv. af en udsendelse af e- mails og efterfølgende telefoniske opkald til de biblioteker/biblioteksledere der ikke havde besvaret undersøgelsen. 1 Samlet antal af respondenter vil være 81. Dog 82 i første spørgsmål. 3

4 3. Analyse Analysen gennemgår kun meget kort hvert af de stillede spørgsmål i brugerundersøgelsen, med fokus på, hvilke besvarelser der er fremkommet. Der er således ikke beskrevet, hvilke initiativer og tiltag besvarelserne givet vis vil føre til på overbygningsområdet. Der har til hvert af spørgsmålene været mulighed for at pege på forbedringsområder. Kommentarer hertil er primært samlet i inspirationskataloget (bilag 3). Kommentarerne har karakter af at være specifikke anbefalinger og input til eksisterende services. Mange af dem er meget indforståede. A: Materialesamlinger (ex. indvandrersprog) Statsbiblioteket tilbyder en 1. Har I tilstrækkeligt kendskab til lang række materialer fra Statsbibliotekets egne samlinger. materialesamlinger? udbytte af servicen? Samlingerne omfatter bl.a. pligtafleveret dansk materiale, avismikrofilm og aviser, arkivalier, specialsamlinger, musik (cd er, Lp er og noder), digitale årbøger og materialer under Depotbiblioteksfunktionen Folkebibliotekerne oplever her, at de i høj grad har kendskab til Statsbibliotekets materialesamlinger og har et hensigtsmæssigt udbytte af servicen. En enkelt har kommenteret, at de gerne vil have yderligere informationer på området for at opdatere evt. gammel viden og dermed sikre det bedste udbytte af samlingerne. B: Materialer på indvandrersprog BiblioteksCenter for Integration 1. Har I tilstrækkeligt kendskab til fremskaffer en stor mængde Statsbibliotekets materialer på materialer på over 30 sprog, som indvandrersprog? stilles gratis til rådighed for de danske folkebiblioteker. Materialerne kan bestilles i abonnement som lyn- og mixdepoter og kan bestilles ad hoc som specialdepoter og enkeltlån. udbytte af materialerne? Depoterne leveres med diverse markedsføringsmaterialer, for at understøtte formidlingen og PR overfor slutbrugerne. 4

5 Hen ved 80 % oplever, at de har fået tilstrækkeligt kendskab til depoterne. Kun 2,5 % svarer direkte nej. Næsten samme antal oplever, at de har et hensigtsmæssigt udbytte. En tendens der understøttes af den nuværende udnyttelse af samlingen. C: Fjernlån Statsbiblioteket tilbyder sin hjælp når dit bibliotek har behov for materialer fra udenlandske biblioteker. Vi søger og bestiller i biblioteksdatabaser verden over, og formidler bestillinger mellem nordiske biblioteker. 1. Har I tilstrækkeligt kendskab til Statsbibliotekets fjernlånsservice? udbytte af servicen? Tæt ved 100 % oplever både et tilstrækkeligt kendskab og udbytte af Statsbibliotekets fjernlånsservice. Her er der kommentarer som fremragende og perfekt. Af forslag til forbedring efterlyses bl.a. bedre adgang til online databaser. D: Elektronisk artikellevering Statsbiblioteket leverer artikler via 1. Har I tilstrækkeligt kendskab til dels til landets biblioteker Statsbibliotekets artikellevering? og som noget nyt også til slutbrugeren. udbytte af artikellevering? Servicen omfatter artikler fra et udvalg af Statsbibliotekets tidsskrifter godt trykte videnskabelige tidsskrifter, danske som udenlandske. Elektronisk artikellevering er en forholdsvis ny/udvidet service og her oplever vi en større procentdel af kunderne der besvarer delvis kendskab (29,6 %) og 6,2 % der svarer, at de ikke har tilstrækkeligt kendskab. Samtidig er hen ved 95 % helt eller delvise tilfredse med servicen. 5

6 E: Netmusik Statsbiblioteket er del af netmusik konsortiet og formidler netmusik.dk til folkebibliotekerne. Denne service giver bibliotekets brugere adgang til online lån af musikfiler. Servicen udbydes dels via portalen netmusik.dk og dels via bibliotekernes eget website. Statsbiblioteket varetager derudover support, administration og PR. 1: Har I tilstrækkeligt kendskab til produktet? udbytte af Statsbibliotekets daglige support, administration og markedsføringsaktiviteter af netmusik? Tallene fra spørgsmålene vedr. netmusik understøtter i høj grad de separate undersøgelser der tidligere har været på området. Det samme gælder de kommentarer der er skrevet. Her kan f.eks. nævnes bedre søgeportal, samt mere gennemskuelige økonomisk model. En kendt problematik der har været arbejdet med i en længere periode. F: IT-services Statsbiblioteket tilstræber automatisering og effektivisering af en række services. Der er typisk tale om automatiseret samspil mellem bibliotekernes systemer og Statsbibliotekets eller, mellem centrale tjenester som Netpunkt og Bibliotek.dk og Statsbiblioteket. Eksempler er depotbiblioteksfunktionen og automatiseret fjernlån. 1. Har I tilstrækkeligt kendskab til Statsbibliotekets initiativer på området? udbytte af Statsbibliotekets ittekniske samarbejde med biblioteket og DBC? Når spørgsmålet kommer til IT-services vender billedet. Her er det ca. 50 % der oplever et tilstrækkeligt kendskab til Statsbibliotekets initiativer på området. 6

7 G: Statsbiblioteket som IT-udviklingspartner for bibliotekerne Statsbiblioteket indgår i en række eksperimenter om nye services af web 2.0. karakter. Eksempler på disse er Mit bibliotek der resulterede i Andre der har lånt låner også.. og integreret søgning (Summa), databrøndsarbejde med brugerskabte data og lign. 1. Har I tilstrækkeligt kendskab til Statsbibliotekets initiativer og samarbejdsbetingelser for udvikling af nye it-services? udbytte af Statsbibliotekets itudviklingsinitiativer? Som ved ovenstående spørgsmål er der et lavt kendskab til de initiativer Statsbiblioteket tager på dette område. Kendskabet smitter af på det udbytte som folkebibliotekerne oplever. H: Nationale netværk Statsbiblioteket tilbyder 1. Har I tilstrækkeligt kendskab en række netværk, hvor til Statsbibliotekets nationale alle biblioteker er netværk? inviteret til at deltage. udbytte af Jeres deltagelse i netværkene? Pt. er der fire aktive netværk og en erfagruppe. Det er hhv. Fysiske rum, Innovation & Udvikling, Kvinde/Pige og MarKom, samt erfagruppen LEAN. Statsbibliotekets nationale biblioteksnetværk er en ny service der er populær hos deltagerne. Ved flere af netværkene er der oprettet venteliste. Kun 18,5 % af folkebibliotekerne har endnu utilstrækkeligt kendskab til netværkene og jf. spørgsmål to er det naturligvis ikke alle biblioteker der har valgt at deltage. Hen ved 50 % af landets folkebiblioteker deltager i et eller flere af de nationale biblioteksnetværk der faciliteres af Statsbiblioteket. 7

8 I: Temadage Statsbiblioteket afholder, når der er efterspørgsel, temadage med forskellige emner. Lige fra temaer om Lean til fjernlån, Finfo og biblioteksbetjening af etniske minoriteter. 1. Har I tilstrækkeligt kendskab til Statsbibliotekets temadage? udbytte af Jeres deltagelse i temadagene? Temadage er som udgangspunkt ikke en ny service fra Statsbiblioteket, men er blevet gentænkt og udvidet i form af temadage med meget forskellige emner. Kendskabet til servicen er således også høj. En stor procentdel af landets folkebiblioteker har deltaget i flere temadage og oplever her et godt udbytte. J: Konferencen Integration og Biblioteker Statsbiblioteket 1. Har I tilstrækkeligt kendskab inviterer årligt til til konferencen? konferencen Integration og Biblioteker. udbytte af Jeres deltagelse i konferencen? Her præsenteres blandt andet synspunkter og perspektiver på bibliotekernes betjening af etniske minoriteter med fokus på best practice, ofte med internationale oplægsholdere og input fra forskningsverdenen. Konferencen Integration og Biblioteker har ved undersøgelsens deadline været afholdt tre gange og har på trods af sin unge alder stor bevågenhed i biblioteksverdenen. Godt 95 % af landets biblioteker har et godt eller delvist godt kendskab til konferencen. Godt halvdelen af de adspurgte har valgt at deltage i konferencen og det med et godt udbytte. Deltagelsen er også givet ved, at ikke alle folkebiblioteker har etnisk biblioteksbetjening som indsatsområde. 8

9 K: Kontaktmødet Kontaktmødet for de danske folkebiblioteker holdes hvert år i maj måned på Statsbiblioteket i Århus. 1. Har I tilstrækkeligt kendskab til Statsbibliotekets kontaktmøde? udbytte af Jeres deltagelse i kontaktmødet? Dagen sætter fokus på aktuelle temaer, og har til formål at give inspiration til de deltagende folkebiblioteker. Kontaktmødet er en årlig event, der inviterer folkebibliotekerne indenfor på Statsbiblioteket. Arrangementet har kørt i en længere årrække og det udtrykkes ved kendskabet til mødet der er tæt ved 100 %. Der er ligeledes en stor tilfredshed blandt de biblioteker der deltager. L: Studieture En til to gange årligt afholder Statsbiblioteket studieture for folkebibliotekerne, med det formål at lære af positive erfaringer og best practise fra udlandet. Turene udbydes typisk i forbindelse med netværksaktiviteter og etnisk biblioteksbetjening. Vi har bl.a. besøgt Toronto, London, Malmö og Berlin. 1. Har I tilstrækkeligt kendskab til Statsbibliotekets studieture? udbytte af Jeres deltagelse i studieturene? Studieturene er en nyere og ikke traditionel service fra Statsbiblioteket. Kendskabsmæssigt er de ikke slået helt igennem. Det er således også kun et fåtal der har deltaget i studieturene, men med et godt udbytte. 9

10 M: Fysiske lektiecaféer Lektiehjælpspuljen er 1. Har I tilstrækkeligt etableret som første kendskab til de fysiske resultat af en lektiecaféer? samarbejdsaftale mellem Kulturministeriet og Integrationsministeriet. Aftalen skal styrke bibliotekernes arbejde med integration. udbytte ved Statsbibliotekets formidlingsindsats på området, herunder vejledning om etablering, markedsføring mv.? Statsbiblioteket har i projektperioden ydet råd og vejledning om etablering af fysiske lektiecaféer. Der har været en målrettet indsats på området for de fysiske lektiecaféer i de godt 2 år projektet er kørt, hvilket ses i den høje kendskab til projektet. De folkebiblioteker der har søgt puljen oplever et godt udbytte af den vejledning og rådgivning der har været på området. N: FINFO BiblioteksCenter for Integration driver den flersprogede webportal finfo.dk som mange biblioteker er medredaktører på og som profilerer bibliotekernes services på lokalt niveau. 1. Har I tilstrækkeligt kendskab til FINFO? udbytte af FINFO? FINFO er i bibliotekssammenhænge en forholdsvis kendt portal, der i de seneste år har undergået en nyudvikling. Det delvise kendskab kan til en vis grad skyldes de nye funktionaliteter og koncept. Det samme gælder det nuværende udbytte bibliotekerne får ud af FINFO. Det er således ikke alle biblioteker der har haft ressourcer til at indgå i arbejdet med at få den nye portal opdateret. 10

11 O: Websitet For biblioteker På Statsbibliotekets website 1. Vurderer du, at I har tilstrækkeligt kendskab til www. eker stiller vi en række statsbiblioteket.dk/forbiblioteker og værktøjer, oplysninger, nyheder, vores nyhedsmail? services og nyhedsmail til rådighed. udbytte af hjemmesiden? Der er inden for de sidste tre år satset på at udbygge de informationer der udgår fra Statsbiblioteket til folkebibliotekerne, herunder en professionalisering af nyhedsstrømmen. Antallet af brugere er i perioden steget fra ca. 400 til over 2000 modtagere. Ved indførelsen af nyt CMS for godt 1½ år siden har selve hjemmesiden kunne udvikles yderligere og gøres mere dynamisk. Tæt ved 100 % af brugerne oplever både et tilstrækkeligt kendskab (helt eller delvist) og hensigtsmæssigt udbytte. P: BiblioteksCenter for Integrations hjemmeside Via hjemmesiden 1. Vurderer du, at I har stiller tilstrækkeligt kendskab til www. BiblioteksCenter for Integration en statsbiblioteket.dk/sbci? række værktøjer, oplysninger og services til rådighed, herunder muligheden for at bestille depoter, tilmelding til diverse arrangement mv. udbytte af hjemmesiden? Som ved ovenstående spørgsmål gælder her at der er sket en fornyelse af CMS, nyhedsstrøm mv. Kendskabet er således også meget lig statsbiblioteket.dk/forbiblioteker, dog med en lavere procentdel på det udbytte brugerne får ud af hjemmesiden. 11

SERVICE TIL DE DANSKE FOLKEBIBLIOTEKER. Der er flere tilbud, end du tror...

SERVICE TIL DE DANSKE FOLKEBIBLIOTEKER. Der er flere tilbud, end du tror... SERVICE TIL DE DANSKE FOLKEBIBLIOTEKER Der er flere tilbud, end du tror... 2009-2010 Siden 1938 har Statsbiblioteket været formaliseret overbygning for folkebibliotekerne VISIONEN Statsbiblioteket vil

Læs mere

Referat fra Etnisk BiblioteksUdvalgsmøde, mandag, den 15. marts 2010 på Christianshavn

Referat fra Etnisk BiblioteksUdvalgsmøde, mandag, den 15. marts 2010 på Christianshavn Referat fra Etnisk BiblioteksUdvalgsmøde, mandag, den 15. marts 2010 på Christianshavn Deltagere: Ann Poulsen (AP), Lone Hedelund (LH), Niels Dejgaard (ND), Poul Høst Pedersen (PHP), Kambiz Hormoozi (KH),

Læs mere

Brugerundersøgelse af Århus Billedskole

Brugerundersøgelse af Århus Billedskole Brugerundersøgelse af Århus Billedskole Kulturforvaltningen Sommeren 2007 Indholdsfortegnelse Sammenfatning... 3 Metode... 4 Besvarelse fra børn der har benyttet Århus Billedskoles fritidstilbud:... 5

Læs mere

Øget leveringssikkerhed i AMU

Øget leveringssikkerhed i AMU Øget leveringssikkerhed i AMU 28. januar 2013 MOM/NES Formål med dette notat IF ønskes at sætte gang i initiativer, som reducerer antallet af aflyste kurser, øger aktiviteten og dermed styrker leveringssikkerheden

Læs mere

Formålet med undersøgelsen er at få input til at fastholde og videreudvikle kvaliteten i

Formålet med undersøgelsen er at få input til at fastholde og videreudvikle kvaliteten i Statusnotat til bestyrelsesmøde d. 6. april 2010 vedrørende Tilfredshed Studentertilfredshed på UCN Undersøgelse gennemført I det sene efterår 2009 blev 5.500 studerende (fordelt på 25 grunduddannelser)

Læs mere

ER VIRKSOMHEDERNE KLAR TIL DIGITALE REGNSKABER?

ER VIRKSOMHEDERNE KLAR TIL DIGITALE REGNSKABER? København, januar 1012 FSR survey januar 2012 ER VIRKSOMHEDERNE KLAR TIL DIGITALE REGNSKABER? www.fsr.dk FSR - danske revisorer er en brancheorganisation for godkendte revisorer i Danmark. Foreningen varetager

Læs mere

Redegørelse for kvalitets- og tilsynsbesøg Hjemmepleje 2014

Redegørelse for kvalitets- og tilsynsbesøg Hjemmepleje 2014 Redegørelse for kvalitets- og tilsynsbesøg Hjemmepleje 2014 Baggrund Det fremgår af lov om social service 151, at kommunalbestyrelsen har pligt til at føre tilsyn med, at de kommunale opgaver efter 83

Læs mere

www.statsbiblioteket.dk KORT OM VICTOR ALBECKS VEJ 1 8000 Århus C Tlf: 8946 2022 Fax: 8946 2220 Man - fre: 9.00-18.00 Lørdag: 11.00-14.

www.statsbiblioteket.dk KORT OM VICTOR ALBECKS VEJ 1 8000 Århus C Tlf: 8946 2022 Fax: 8946 2220 Man - fre: 9.00-18.00 Lørdag: 11.00-14. www.statsbiblioteket.dk KORT OM STATS BIBLIOTEKET Statsbiblioteket VICTOR ALBECKS VEJ 1 8000 Århus C Tlf: 8946 2022 Fax: 8946 2220 Email: sb@statsbiblioteket.dk Man - fre: 9.00-18.00 Lørdag: 11.00-14.00

Læs mere

OC-Området. SBCI temadag: Etniske minoriteter, læring og samarbejde på tværs hvad virker? 11-03-2008 Dias 1

OC-Området. SBCI temadag: Etniske minoriteter, læring og samarbejde på tværs hvad virker? 11-03-2008 Dias 1 SBCI temadag: Etniske minoriteter, læring og samarbejde på tværs hvad virker? 11-03-2008 Dias 1 SBCI Mission BiblioteksCenter for Integration vil på nationalt niveau understøtte bibliotekssektorens muligheder

Læs mere

Erhvervspolitisk evaluering 2015

Erhvervspolitisk evaluering 2015 Erhvervspolitisk evaluering 2015 Indledning I 2013 blev der i samarbejde mellem Stevns Erhvervsråd og Stevns Kommune udarbejdet en Erhvervspolitisk redegørelse (se eventuelt bilag 7), som udgjorde afsættet

Læs mere

Det siger FOAs dagplejere om medicinadministration i dagplejen

Det siger FOAs dagplejere om medicinadministration i dagplejen FOA Kampagne og Analyse Det siger FOAs dagplejere om medicinadministration i dagplejen Oktober 2011 FOA har i perioden 22. august 3. oktober 2011 gennemført en undersøgelse blandt dagplejere om medicinadministration

Læs mere

Vejledning til ledelsestilsyn

Vejledning til ledelsestilsyn Vejledning til ledelsestilsyn Ledelsestilsynet er et væsentligt element i den lokale opfølgning og kan, hvis det tilrettelægges med fokus derpå, være et redskab til at sikre og udvikle kvaliteten i sagsbehandlingen.

Læs mere

brugerundersøgelse 2015 RAPPORT BAG UNDERSØGELSE BLANDT FLYGTNINGE OG INDVANDRERE I FRIVILLIGNETS TILBUD

brugerundersøgelse 2015 RAPPORT BAG UNDERSØGELSE BLANDT FLYGTNINGE OG INDVANDRERE I FRIVILLIGNETS TILBUD brugerundersøgelse 2015 RAPPORT BAG UNDERSØGELSE BLANDT FLYGTNINGE OG INDVANDRERE I FRIVILLIGNETS TILBUD www.frivillignet.dk kolofon Rapporten er udgivet af Frivillignet, Dansk Flygtningehjælp. Rapporten

Læs mere

Billund Bibliotekerne og Borgerservice Brugerundersøgelse Oktober 2014

Billund Bibliotekerne og Borgerservice Brugerundersøgelse Oktober 2014 Billund Bibliotekerne og Borgerservice Brugerundersøgelse Oktober 2014 Moos-Bjerre Analyse Farvergade 27A 1463 København K, tel. 2624 6806 moos-bjerre.dk 2 Indhold 1. Om undersøgelsen... 3 1.1 Læsevejledning...

Læs mere

Brugertilfredshedsundersøgelse 2014 Hjemmeplejen Del 2 Specifikke Horsens Kommune spørgsmål

Brugertilfredshedsundersøgelse 2014 Hjemmeplejen Del 2 Specifikke Horsens Kommune spørgsmål Brugertilfredshedsundersøgelse 2014 Hjemmeplejen Del 2 Specifikke Horsens Kommune spørgsmål 1 Velfærd og Sundhed Velfærds- og Sundhedsstaben Sagsbehandler: Inger B. Foged. Sagsnr.: 27.36.00-P05-2-14 Dato:

Læs mere

Danske virksomheders erfaringer med outsourcing

Danske virksomheders erfaringer med outsourcing Danske virksomheders erfaringer med outsourcing HR-analyse December 2015 Indhold 1. Resumé... 3 2. Om undersøgelsen... 4 3. Udbredelse... 5 4. Hvad vil man opnå?... 6 5. Implementering og drift... 9 6.

Læs mere

NEXTWORK er for virksomheder primært i Nordjylland, der ønsker at dele viden og erfaringer, inspirere og udvikle hinanden og egen virksomhed.

NEXTWORK er for virksomheder primært i Nordjylland, der ønsker at dele viden og erfaringer, inspirere og udvikle hinanden og egen virksomhed. Erfagruppe Koncept NEXTWORK er et billigt, lokalt netværk for dig som ønsker at udvikle dig selv fagligt og personligt og gøre dig i stand til at omsætte viden og erfaringer til handlinger i dit daglige

Læs mere

Ministeren bedes redegøre for, om ministeren

Ministeren bedes redegøre for, om ministeren Trafikudvalget 2010-11 L 173 Bilag 11 Offentligt Samrådstale til et kommende lukket samråd om forslag til lov om ændring af lov om taxikørsel m.v. (Tilladelser til offentlig servicetrafik og krav til beklædning

Læs mere

BOLIGØKONOMISK VIDENCENTER

BOLIGØKONOMISK VIDENCENTER BOLIGØKONOMISK VIDENCENTER Boligmarkedet DANSKERNES FORVENTNINGER AUGUST 2013 1 Indholdsfortegnelse 1 Indholdsfortegnelse... 2 2 Tabeloversigt... 2 3 Figuroversigt... 3 4 Sammenfatning... 4 5 Undersøgelsen

Læs mere

Inklusion i Rebild Kommune de ansattes besvarelser

Inklusion i Rebild Kommune de ansattes besvarelser Inklusion i Rebild Kommune de ansattes besvarelser Nærværende rapport er en udarbejdelse af statistisk materiale, der er dannet på baggrund af spørgeskemaer vedr. inklusion, besvaret af ledere, lærere

Læs mere

Muligheder & Udfordringer Fokus for jeres nationale overbygning

Muligheder & Udfordringer Fokus for jeres nationale overbygning Muligheder & Udfordringer Fokus for jeres nationale overbygning 14/05-2009 K-Dag den 14. maj 2009 v. / Flemming Munch Dias 1 Agenda Lidt praktik Hvordan går det lige nu De vigtigste indsatsområder her

Læs mere

Brugerguide til Wuxus - For dig som er transportkøber.

Brugerguide til Wuxus - For dig som er transportkøber. Brugerguide til Wuxus - For dig som er transportkøber. Søg og book en vogn Trin 1 - Detaljer Trin 2 - Vælg Vogn Trin 3 - Parter Book din vognmand Trin 1 - Indtast selv booking Batchupload Send din opgaveliste

Læs mere

Gladsaxe Kommune Borgerservice. Tilfredshedsundersøgelse 2007. December 2007

Gladsaxe Kommune Borgerservice. Tilfredshedsundersøgelse 2007. December 2007 Borgerservice Tilfredshedsundersøgelse 2007 December 2007 Indhold med undersøgelsen og anbefalinger Tilfredshed med Borgerservice Henvendelse i Borgerservice Færdigbehandling og Godt ved besøget og gode

Læs mere

APV og trivsel 2015. APV og trivsel 2015 1

APV og trivsel 2015. APV og trivsel 2015 1 APV og trivsel 2015 APV og trivsel 2015 1 APV og trivsel 2015 I efteråret 2015 skal alle arbejdspladser i Frederiksberg Kommune udarbejde en ny grundlæggende APV og gennemføre en trivselsundersøgelse.

Læs mere

Notat om håndtering af aktualitet i matrikulære sager

Notat om håndtering af aktualitet i matrikulære sager Notat om håndtering af aktualitet i matrikulære sager Ajourføring - Ejendomme J.nr. Ref. lahni/pbp/jl/ruhch Den 7. marts 2013 Introduktion til notatet... 1 Begrebsafklaring... 1 Hvorfor er det aktuelt

Læs mere

Psykisk arbejdsmiljø og stress blandt medlemmerne af FOA

Psykisk arbejdsmiljø og stress blandt medlemmerne af FOA Psykisk arbejdsmiljø og stress blandt medlemmerne af FOA November 2006 2 Medlemsundersøgelse om psykisk arbejdsmiljø og stress FOA Fag og Arbejde har i perioden 1.-6. november 2006 gennemført en medlemsundersøgelse

Læs mere

Strategi for Natur- og Kulturhistorisk formidling i Jammerbugt Kommune Indhold

Strategi for Natur- og Kulturhistorisk formidling i Jammerbugt Kommune Indhold Strategi for Natur- og Kulturhistorisk formidling i Jammerbugt Kommune Indhold 1. Baggrund... 2 2. Vision... 3 3. Det handler om:... 3 At løfte i flok... 3 At gå nye veje... 4 At skabe synergi... 4 4.

Læs mere

Fra Indvandrerbibliotek til. BiblioteksCenter for Integration

Fra Indvandrerbibliotek til. BiblioteksCenter for Integration SBCI Fra Indvandrerbibliotek til BiblioteksCenter for Integration Statsbiblioteket har reformeret biblioteksindsatsen over for etniske minoriteter i Danmark. Nu er det blevet nemmere at låne materialer

Læs mere

Kompetencer i centrum

Kompetencer i centrum Kompetencer i centrum Virksomheds- 0g kompetencecenteret HK Hovedstaden tilbyder professionel hjælp, når du skal styrke dine kompetencer og komme videre i dit arbejdsliv. / / / Er du på jagt efter et nyt

Læs mere

Smørum Bibliotek Flodvej 68 2765 Smørum Tlf.: 72597700. Ølstykke Bibliotek Østervej 1a 3650 Ølstykke Tlf.: 72597750

Smørum Bibliotek Flodvej 68 2765 Smørum Tlf.: 72597700. Ølstykke Bibliotek Østervej 1a 3650 Ølstykke Tlf.: 72597750 Flodvej 68 2765 Smørum Tlf.: 72597700 Østervej 1a 3650 Ølstykke Tlf.: 72597750 Mandag til torsdag 7-21 Fredag 7-19 Lørdag og Søndag 7-17 Med personale: Mandag 13-20 Tirsdag til fredag 13-17 Lørdag 10-14

Læs mere

Spørgsmål og svar om håndtering af udenlandsk udbytteskat marts 2016

Spørgsmål og svar om håndtering af udenlandsk udbytteskat marts 2016 Indhold AFTALENS FORMÅL... 2 Hvilken service omfatter aftalen?... 2 Hvad betyder skattereduktion, kildereduktion og tilbagesøgning?... 2 AFTALENS INDHOLD OG OPBYGNING... 3 Hvilke depoter er omfattet af

Læs mere

DIGITALE SAMMENHÆNGE FOR BØRN OG UNGE

DIGITALE SAMMENHÆNGE FOR BØRN OG UNGE DIGITALE SAMMENHÆNGE FOR BØRN OG UNGE v. Kirsten Jørgensen, KL Den fælles kommunale digitaliseringsstrategi Frem mod 2020 vil kommunerne: arbejde for, at børns digitale dannelse og læring påbegyndes tidligt

Læs mere

Rapport vedrørende projektnr. 127843

Rapport vedrørende projektnr. 127843 Rapport vedrørende projektnr. 127843 Næstved den 4. juli 2012 Titel: Faciliterings- og analyseprojekt i forbindelse med udvikling af grundlæggende elementer i HF-uddannelsen for at skabe bedre samspil

Læs mere

Det siger FOAs medlemmer om det psykiske arbejdsmiljø, stress, alenearbejde, mobning og vold. FOA Kampagne og Analyse April 2012

Det siger FOAs medlemmer om det psykiske arbejdsmiljø, stress, alenearbejde, mobning og vold. FOA Kampagne og Analyse April 2012 Det siger FOAs medlemmer om det psykiske arbejdsmiljø, stress, alenearbejde, mobning og vold FOA Kampagne og Analyse April 2012 Indhold Resumé... 3 Psykisk arbejdsmiljø... 5 Forholdet til kollegerne...

Læs mere

1FOA, Analysesektionen 2. oktober 2007 Det siger FOAs medlemmer om mangel på arbejdskraft og deres overvejelser om jobskifte

1FOA, Analysesektionen 2. oktober 2007 Det siger FOAs medlemmer om mangel på arbejdskraft og deres overvejelser om jobskifte 1FOA, Analysesektionen 2. oktober 2007 Det siger FOAs medlemmer om mangel på arbejdskraft og deres overvejelser om jobskifte Denne rapport er udarbejdet på baggrund af resultaterne fra en elektronisk spørgeskemaundersøgelse

Læs mere

Status for implementering af samarbejdsaftale mellem Kulturministeriet og Integrationsministeriet om bibliotekernes integrationsindsats

Status for implementering af samarbejdsaftale mellem Kulturministeriet og Integrationsministeriet om bibliotekernes integrationsindsats 25. januar 2008 Status for implementering af samarbejdsaftale mellem Kulturministeriet og Integrationsministeriet om bibliotekernes integrationsindsats Den 9. november 2006 offentliggjorde integrationsminister

Læs mere

BILAG A SPØRGESKEMA. I denne At-vejledning præsenteres et kort spørgeskema med i alt 44 spørgsmål fordelt på otte skalaer.

BILAG A SPØRGESKEMA. I denne At-vejledning præsenteres et kort spørgeskema med i alt 44 spørgsmål fordelt på otte skalaer. 16 BILAG A SPØRGESKEMA I denne At-vejledning præsenteres et kort spørgeskema med i alt 44 spørgsmål fordelt på otte skalaer. Skalaernes spørgsmål indgår i et større spørgeskema, der omfatter i alt 26 skalaer

Læs mere

Hvor gammel er du? Er du? Hvilken skole går du på? 12 år (1%) 13 år (39%) 14 år (60%) 12 år 13 år 14 år. En pige (50%) En dreng (50%)

Hvor gammel er du? Er du? Hvilken skole går du på? 12 år (1%) 13 år (39%) 14 år (60%) 12 år 13 år 14 år. En pige (50%) En dreng (50%) Hvor gammel er du? 12 år (1%) 13 år (39%) 14 år (60%) 12 år 13 år 14 år Er du? En pige (50%) En dreng (50%) En dreng En pige Hvilken skole går du på? Humlebæk Skole (0%) Fredensborg Skole (2%) Endrupskolen

Læs mere

Skolers arbejde med at forberede elever til ungdomsuddannelse

Skolers arbejde med at forberede elever til ungdomsuddannelse Skolers arbejde med at forberede elever til ungdomsuddannelse Denne rapport belyser, hvordan folkeskoler, og i særlig grad udskolingslærere, arbejder med at forberede deres elever til at påbegynde en ungdomsuddannelse.

Læs mere

Status & Update Fra jeres nationale overbygning

Status & Update Fra jeres nationale overbygning Status & Update Fra jeres nationale overbygning v/ Flemming Munch 10. september 2009 dias 1 Klasse med twist! v/ Flemming Munch 10. september 2009 dias 2 Statsbibliotekets strategi for overbygning Dialog

Læs mere

SERVICEDEKLARATION FOR LEDERE OG MELLEMLEDERE

SERVICEDEKLARATION FOR LEDERE OG MELLEMLEDERE SERVICEDEKLARATION FOR LEDERE OG MELLEMLEDERE Udgiver: Socialpædagogerne Østjylland, maj 2014 Oplag: Konsulent: Gra isk produktion: 1.500 stk. Steen Kabel, Inquiry Partners WERKs Gra iske Hus a s, Aarhus

Læs mere

Konsekvenser af direkte adgang til fysioterapeut

Konsekvenser af direkte adgang til fysioterapeut N O T A T Konsekvenser af direkte adgang til fysioterapeut Direkte adgang til fysioterapi uden en henvisning fra patientens praktiserende læge kræver en ændring i både overenskomsten med Danske Fysioterapeuter

Læs mere

Det siger FOAs medlemmer om mobning på arbejdspladsen

Det siger FOAs medlemmer om mobning på arbejdspladsen FOA Kampagne og Analyse 3. oktober 2012 Det siger FOAs medlemmer om mobning på arbejdspladsen FOA har undersøgt medlemmernes oplevelse af mobning på arbejdspladsen i april og juni 2012. Dette notat belyser,

Læs mere

TALEPAPIR DET TALTE ORD GÆLDER

TALEPAPIR DET TALTE ORD GÆLDER Børne- og Undervisningsudvalget 2014-15 BUU Alm.del Bilag 127 Offentligt TALEPAPIR DET TALTE ORD GÆLDER Anledning Titel Målgruppe Arrangør Taletid Samråd i Børne- og Undervisningsudvalget Lukket samråd

Læs mere

Forældresamarbejde om børns læring FORMANDSKABET

Forældresamarbejde om børns læring FORMANDSKABET Forældresamarbejde om børns læring FORMANDSKABET Forord Børn i 0-6 års alderen lærer hele tiden. De lærer, mens de leger selv og med andre børn, synger, lytter, tager tøj på og de lærer rigtig meget i

Læs mere

18 Tilskud til frivilligt socialt arbejde. Rammer og vilkår retningslinjer for tilskud

18 Tilskud til frivilligt socialt arbejde. Rammer og vilkår retningslinjer for tilskud 18 Tilskud til frivilligt socialt arbejde Rammer og vilkår retningslinjer for tilskud Frivillighedspolitikken rammer og vilkår Rudersdal Kommune har formuleret en frivillighedspolitik, der har til formål

Læs mere

Trivselsmåling 2015 (medarbejdere) SEPTEMBER 2015

Trivselsmåling 2015 (medarbejdere) SEPTEMBER 2015 Trivselsmåling 2015 (medarbejdere) SEPTEMBER 2015 Introduktion Kære leder og medarbejdere Her er resultatet af årets trivselsmåling. Trivselsmåling 2015 giver et øjebliksbillede af trivslen på jeres og

Læs mere

Fra Fælles Mål til læringsmål for forløbet:

Fra Fælles Mål til læringsmål for forløbet: Mein Sport Af Christian Falkesgaard Brendholdt Kompetencenområder: Mundtlig kommunikation og skriftlig kommunikation Færdigheds-vidensområder: Lytning (trin 1, fase 3) Læsning (trin 1, fase 3) Tekster

Læs mere

Beretning for Vindrosen De Frivilliges Hus 2011

Beretning for Vindrosen De Frivilliges Hus 2011 Beretning for Vindrosen De Frivilliges Hus 2011 Indledning Vindrosen De Frivilliges Hus har til formål at udvikle, inspirere og synliggøre det frivillige sociale arbejde i Esbjerg Kommune. Dette gøres

Læs mere

Borgerrådgiverens hovedopgave er først og fremmest dialog med borgerne i konkrete sager en mediatorrolle, hvor det handler om at:

Borgerrådgiverens hovedopgave er først og fremmest dialog med borgerne i konkrete sager en mediatorrolle, hvor det handler om at: BORGER RÅDGIVEREN Det kan du bruge borgerrådgiveren til Er du utilfreds med behandlingen af din sag i Hvidovre Kommune eller med kommunens behandling af dig, kan du henvende dig til borgerrådgiveren. Borgerrådgiverens

Læs mere

REFERAT. Integrationsrådet. Mødedato: Onsdag den 01-04-2009. Starttidspunkt: Kl. 17:00 Sluttidspunkt: Kl. 20:00 Afbud: Fraværende: Bemærkninger:

REFERAT. Integrationsrådet. Mødedato: Onsdag den 01-04-2009. Starttidspunkt: Kl. 17:00 Sluttidspunkt: Kl. 20:00 Afbud: Fraværende: Bemærkninger: REFERAT Integrationsrådet Mødedato: Onsdag den 01-04-2009 Mødested: Meldes ud senere Starttidspunkt: Kl. 17:00 Sluttidspunkt: Kl. 20:00 Afbud: Fraværende: Bemærkninger: Integrationsrådet, 01-04-2009 Indholdsfortegnelse

Læs mere

Medarbejdertrivsel på Vordingborg Gymnasium & HF

Medarbejdertrivsel på Vordingborg Gymnasium & HF Medarbejdertrivsel på Vordingborg Gymnasium & HF Undersøgelse af trivslen blandt medarbejderne på Vordingborg Gymnasium & HF skoleåret 15-16 I foråret 2016 gennemførte vi i samarbejde med firmaet ENNOVA

Læs mere

Undersøgelse af brugertilfredsheden på botilbud

Undersøgelse af brugertilfredsheden på botilbud IP. nr.: Int. nr.: Undersøgelse af brugertilfredsheden på botilbud Us 5955-2 September 2009 + 0 + 0 nvendelsen af spørgeskemaet I forbindelse med Pilotprojekt om sammenlignelige brugerundersøgelser på

Læs mere

NOTAT: SAMMENHÆNG MELLEM GÆLD OG FORÆLDRES

NOTAT: SAMMENHÆNG MELLEM GÆLD OG FORÆLDRES NOTAT: SAMMENHÆNG MELLEM GÆLD OG FORÆLDRES BAGGRUND I foråret 2015 foretog Analyse & Tal en spørgeskemaundersøgelse blandt landets studerende. 2884 studerende fordelt på alle landets universiteter på nær

Læs mere

SERVICE TIL DE DANSKE FOLKEBIBLIOTEKER

SERVICE TIL DE DANSKE FOLKEBIBLIOTEKER SERVICE TIL DE DANSKE FOLKEBIBLIOTEKER 2011-2012 Siden 1902 har Statsbiblioteket været leverandør til de danske folkebiblioteker VISIONEN Statsbiblioteket skaber attraktive rum for forskning, uddannelse

Læs mere

Foreningen for certificerede IT-advokater

Foreningen for certificerede IT-advokater Foreningen for certificerede IT-advokater Kolofon Metode Undersøgelsen er gennemført for Danske IT-Advokater. Data er indsamlet som en kvantitativ spørgeskemaundersøgelse i Userneeds webbaserede BtB-panel.

Læs mere

Hvordan bedømmer du kvaliteten af din skoles undervisning?

Hvordan bedømmer du kvaliteten af din skoles undervisning? Skole og Forældre Kvægtorvsgade 1 110 København V Tlf. 3326 121 Fax 3326 122 post@skole-foraeldre.dk www.skole-foraeldre.dk Skolebestyrelsernes bedømmelse af skolens kvalitet Skole og Forældre har stillet

Læs mere

BRUGERTILFREDSHED 2012 PENSIONSSTYRELSEN MODTAGERE AF FOLKEPENSION I UDLANDET

BRUGERTILFREDSHED 2012 PENSIONSSTYRELSEN MODTAGERE AF FOLKEPENSION I UDLANDET BRUGERTILFREDSHED 2012 PENSIONSSTYRELSEN MODTAGERE AF FOLKEPENSION I UDLANDET 0 A INDHOLD 1 Indledning 2 2 Læsevejledning 3 3 Sådan læses en side 4 4 Samlede resultater 5 5 Resultater på tværs 21 6 Målgruppe

Læs mere

Første udkast spørgeskema Faglig vurdering af Map of Medicine July 2008

Første udkast spørgeskema Faglig vurdering af Map of Medicine July 2008 Første udkast spørgeskema Faglig vurdering af Map of Medicine July 2008 1 Faglig vurdering af en række udvalgte forløb i Map of Medicine (MoM) Der skal udfyldes et skema pr. forløb/pathway (I MoM anvendes

Læs mere

Mærkning af tilgængeligheden til bygninger i Glostrup Kommune

Mærkning af tilgængeligheden til bygninger i Glostrup Kommune Aftale om Mærkning af tilgængeligheden til bygninger i Dato 25. marts 2015 Politisk Administrativt Center Att: Lizette Brønnum Hvad er en God Adgang mærkning? En God Adgang mærkning er en mærkning af tilgængeligheden

Læs mere

Øget fokus fra måned til måned. Kommunikationsabonnement

Øget fokus fra måned til måned. Kommunikationsabonnement Øget fokus fra måned til måned Kommunikationsabonnement Sikker fokus større gennemslagskraft Hos Mediegruppen tror vi på, at din kommunikation og markedsføring kan blive stærkere og mere effektiv i et

Læs mere

BIBLIOTEKSCENTER FOR INTEGRATION

BIBLIOTEKSCENTER FOR INTEGRATION BIBLIOTEKSCENTER FOR INTEGRATION Indkøb og udlån af bøger, musik og film på mere end 30 sprog Videncenter for biblioteksbetjening af etniske minoriteter Formidling, download og streaming af bøger, musik

Læs mere

Det siger FOAs medlemmer om ytringsfrihed og kritisable forhold på arbejdspladsen

Det siger FOAs medlemmer om ytringsfrihed og kritisable forhold på arbejdspladsen FOA Kampagne og Analyse Marts 2013 Det siger FOAs medlemmer om ytringsfrihed og kritisable forhold på arbejdspladsen FOA har i perioden fra 5. - 14. februar 2013 gennemført en undersøgelse gennem forbundets

Læs mere

Ref. MSL/- 28.07.2016. Advokateksamen. Juni 2016. Djøf

Ref. MSL/- 28.07.2016. Advokateksamen. Juni 2016. Djøf Ref. MSL/- 28.07.2016 Advokateksamen Juni 2016 Djøf Indhold 1. Indledning...3 1.1 Resume...3 1.2 Metode...3 2. Analyse af besvarelser...4 2.1 Fri til læsning...4 2.2 Praktisk erfaring med de emner, der

Læs mere

SORØ KOMMUNE POLITIK FOR MØDET MED BORGEREN. Sorø Kommune Byrådet

SORØ KOMMUNE POLITIK FOR MØDET MED BORGEREN. Sorø Kommune Byrådet SORØ KOMMUNE POLITIK FOR MØDET MED BORGEREN Sorø Kommune Byrådet Sorø Kommune - Politik for mødet med borgeren. Indledning og formålsbeskrivelse God servicering af borgerne handler om Mødet med borgeren

Læs mere

Dokumentation. Udbyder : sms1919.dk Service : sms-dialog Version : v1.01

Dokumentation. Udbyder : sms1919.dk Service : sms-dialog Version : v1.01 Dokumentation Udbyder : sms1919.dk Service : sms-dialog Version : v1.01 Indholdsfortegnelse Versionshistorik... 3 Konceptet... 4 Oprettelse af konto... 5 Via sms1919.dk... 5 E-mailinterface... 5 Redigering

Læs mere

En vurdering af undervisning og undervisningsmiljø. Aalborg Studenterkursus skoleåret 2015/16

En vurdering af undervisning og undervisningsmiljø. Aalborg Studenterkursus skoleåret 2015/16 En vurdering af undervisning og undervisningsmiljø Aalborg Studenterkursus skoleåret 2015/16 udarbejdet af Søren Kveiborg 25. januar 2016 Indledning Nærværende rapport samler resultaterne fra undersøgelser

Læs mere

Mål for borgerservice, it og digitalisering, indkøb, kommunikation og erhverv 2016-2017

Mål for borgerservice, it og digitalisering, indkøb, kommunikation og erhverv 2016-2017 Mål for borgerservice, it og digitalisering, indkøb, kommunikation og erhverv 2016-2017 BORGERSERVICE Politisk pejlemærke: Kvalitet og effektivitet i borgerservice Kommunens borgere skal i stigende grad

Læs mere

Netværksguide. sådan bruger du dit netværk. Danmarks måske stærkeste netværk

Netværksguide. sådan bruger du dit netværk. Danmarks måske stærkeste netværk Netværksguide sådan bruger du dit netværk Danmarks måske stærkeste netværk Step 1 Formålet med guiden Hvor kan netværk hjælpe? Netværk er blevet et centralt middel, når det gælder om at udvikle sig fagligt

Læs mere

Selvevalueringsguide til kompetenceudvikling for udøvere af Den motiverende samtale

Selvevalueringsguide til kompetenceudvikling for udøvere af Den motiverende samtale University College Lillebælt Forebyggelsescentret Langeland Kommune Projekt Forløbspartner i Langeland og Svendborg kommune Det mobile sundhedscenter Faaborg Midtfyn Kommune Selvevalueringsguide til kompetenceudvikling

Læs mere

Undersøgelse om frivilligt socialt arbejde

Undersøgelse om frivilligt socialt arbejde FOA Kampagne & Analyse Oktober 2009 Undersøgelse om frivilligt socialt arbejde Denne undersøgelse er gennemført blandt FOA-medlemmer tilmeldt forbundets elektroniske medlemspanel, MedlemsPulsen, i perioden

Læs mere

Forskel på Infomedia og Copydan Tekst & Node?

Forskel på Infomedia og Copydan Tekst & Node? Forskel på Infomedia og Copydan Tekst & Node? 2 3 Ja, der er forskel på Infomedia og Copydan Tekst & Node Vi tilbyder begge adgang til tekster, og derfor kan det nogle gange være svært at gennemskue, hvem

Læs mere

Af TDU Udarbejdet den 22.11.2011 Side 1 af 1

Af TDU Udarbejdet den 22.11.2011 Side 1 af 1 Kvalitetsstyringssystem for natur- og miljøadministration Evalueringsrapport 2011 Af TDU Udarbejdet den 22.11.2011 Side 1 af 1 Indhold 1 Kvalitetsstyringssystemets tilstand og status...1 2 Ændringer...2

Læs mere

Undervisningsmiljøundersøgelse for Bredballe Privatskole

Undervisningsmiljøundersøgelse for Bredballe Privatskole Undervisningsmiljøundersøgelse for Bredballe Privatskole Vi har i april måned 2016 gennemført Undervisningsministeriets Trivsel- og undervisningsmiljøundersøgelse www.nationaltrivsel.dk på samtlige klassetrin.

Læs mere

Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø:

Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø: Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø: Lovgrundlag Alle departementer samt statslige virksomheder, styrelser, institutioner mv. med mere end 50 ansatte skal efter ligestillingslovens 5 indberette

Læs mere

Studieplan Marketing studieretning Grenaa Handelsskole 2009-2012

Studieplan Marketing studieretning Grenaa Handelsskole 2009-2012 Marketing studieretning Grenaa Handelsskole 2009-2012 1 Indledning Denne studieplan er den overordnede plan for undervisningen i 2. til 6. semester i din klasse (fra afslutningen af grundforløbet til og

Læs mere

BRUGERUNDERSØGELSE 2010

BRUGERUNDERSØGELSE 2010 6.-9. klasse Antal besvarelser: 131 Svarprocent: 96 BRUGERUNDERSØGELSE 2010 Om rapporten Varde Kommune har i januar og februar 2010 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt forældre med børn i skole.

Læs mere

Medlemsundersøgelse 2007

Medlemsundersøgelse 2007 Medlemsundersøgelse 2007 Skole og Samfund, august 2007 1 Skole og Samfunds medlemsundersøgelse 2007 Afsluttet d. 14. august 2007. Indholdsfortegnelse 1. Sammenfatning...3 2. Baggrund...5 3. Metode...5

Læs mere

SPØRGESKEMAUNDERSØGELSE

SPØRGESKEMAUNDERSØGELSE SPØRGESKEMAUNDERSØGELSE Sådan ser du svarprocenten og rykker for eller tilbagekalder besvarelser I denne vejledning kan du læse, hvordan du kan følge arbejdspladsens svarprocent på spørgeskemaundersøgelsen

Læs mere

Hotel og Restaurant Opfølgningsplan 2014

Hotel og Restaurant Opfølgningsplan 2014 Opfølgning og evaluering på sidste års indsatser udfyldes. Derefter udvælges mindst 5 indsatser indenfor prioriteringsområderne til forbedring jvf. skolens kvalitetscirkel ud fra dataindsamlingen i 2013

Læs mere

Borgerpanelundersøgelse. Kommunikation og information. Januar 2014

Borgerpanelundersøgelse. Kommunikation og information. Januar 2014 Borgerpanelundersøgelse Kommunikation og information Januar 2014 Strategi og Analyse, januar 2014 1 Indhold Metode og resultater... 3 Hovedresultater... 4 Information fra BRK til borgerne... 5 Nyheder

Læs mere

At skabe trivsel og fællesskab i grupper af unge

At skabe trivsel og fællesskab i grupper af unge Kursus inspiration og værktøjer til ungegrupper At skabe trivsel og fællesskab i grupper af unge For ungdomsuddannelser og kommuner i Region Syddanmark Trivsel og fællesskab i grupper af unge Formål Formålet

Læs mere

hvis det da ellers er muligt at putte ædruelige data ind i modellen. bevidst, målrettet gode resultater stadigt bedre resultater bevæge sig mod

hvis det da ellers er muligt at putte ædruelige data ind i modellen. bevidst, målrettet gode resultater stadigt bedre resultater bevæge sig mod ERHVERVSAKADEMI Business Excellence Et problem ved ISO 9000 systemet er at det ned til mindste komma er tænkt i en verden hvor al gøren og laden drejer sig om at fremstille fysiske produkter. Antallet

Læs mere

Resultater af test og evaluering af Stress Graph i Psykiatriens hverdagstestere. Testperiode: 25. januar 30. marts 2016

Resultater af test og evaluering af Stress Graph i Psykiatriens hverdagstestere. Testperiode: 25. januar 30. marts 2016 Resultater af test og evaluering af Stress Graph i Psykiatriens hverdagstestere Testperiode: 25. januar 30. marts 2016 April 2016 1. Baggrund Virksomheden Sumondo ønskede at få testet monitoreringsløsningen

Læs mere

Th. Langs skole. Profilanalyse 2016 L E D E L S E S U D V I K L I N G

Th. Langs skole. Profilanalyse 2016 L E D E L S E S U D V I K L I N G Th. Langs skole Profilanalyse 2016 Om analysen Svargrupper Indkomne svar Forældre 0-2 kl. Forældre 3-10 kl. Medarbejdere 36 201 30 Elever 3-6 kl. Elever 7-10 kl. 164 168 I alt 599 Flotte resultater!! Samlet

Læs mere

Rapport med data fra dimittendundersøgelse, juni 2014 (årgang 2010), Læreruddannelsen på Fyn.

Rapport med data fra dimittendundersøgelse, juni 2014 (årgang 2010), Læreruddannelsen på Fyn. 1 UCL, Læreruddannelsen på Fyn. Dimittendundersøgelse juni 2014. Rapport med data. Rapport med data fra dimittendundersøgelse, juni 2014 (årgang 2010), Læreruddannelsen på Fyn. Indhold 1. Indledning 2.

Læs mere

Spørgsmål: Må der - i forlængelse af ovenstående spørgsmål - være én projektleder pr. skole?

Spørgsmål: Må der - i forlængelse af ovenstående spørgsmål - være én projektleder pr. skole? Ofte stillede spørgsmål Organisering Spørgsmål: Det fremgår af udmeldingen, at brobygningsforløbet skal være fysisk placeret på en erhvervsskole, men kan brobygningsforløbet godt være placeret på forskellige

Læs mere

De lokale uddannelsesudvalg for arbejdsmarkedsuddannelserne AMU. En introduktion for nye medlemmer

De lokale uddannelsesudvalg for arbejdsmarkedsuddannelserne AMU. En introduktion for nye medlemmer De lokale uddannelsesudvalg for arbejdsmarkedsuddannelserne AMU En introduktion for nye medlemmer 2 Praktisk vejledning til nye medlemmer af de lokale uddannelsesudvalg for arbejdsmarkedsuddannelserne

Læs mere

For Familiecentret 2013

For Familiecentret 2013 Brugertilfredshedsundersøgelse For Familiecentret 2013 UDGIVER Socialforvaltningen Center for Socialfaglig Udvikling Værkmestergade 15 8000 Aarhus C KONTAKT Birthe Kabel, udviklingskonsulent M: bkab@aarhus.dk

Læs mere

Det Fælleskommunale Kvalitetsprojekt. God kvalitet og høj faglighed i dagtilbud

Det Fælleskommunale Kvalitetsprojekt. God kvalitet og høj faglighed i dagtilbud Det Fælleskommunale Kvalitetsprojekt God kvalitet og høj faglighed i dagtilbud God kvalitet og høj faglighed i dagtilbud Kommuneforlaget A/S KL 1. udgave, 1. oplag 2010 Pjecen er udarbejdet af KL Forlagsredaktion:

Læs mere

Middle Management Program (MMP)

Middle Management Program (MMP) IBC Kurser og kompetenceudvikling Lederuddannelser Middle Management Program (MMP) Forberedelseshæfte til lederudviklingsprogram for nye og erfarne mellemledere Kære Leder Velkommen på IBCs Middle Management

Læs mere

Frivillighedspolitik. Politik for det frivillige sociale arbejde i Skive Kommune. Frivillighedspolitikken er vedtaget i Skive Byråd 1.

Frivillighedspolitik. Politik for det frivillige sociale arbejde i Skive Kommune. Frivillighedspolitikken er vedtaget i Skive Byråd 1. Frivillighedspolitik Politik for det frivillige sociale arbejde i Skive Kommune Frivillighedspolitikken er vedtaget i Skive Byråd 1. marts 2016 Skive det er RENT LIV Forord I efteråret 2015 har frivillige,

Læs mere

Informationer fra styrelsen er altid relevante og af høj kvalitet. Det grafiske udtryk er ensartet, fx gennem fælles skabeloner.

Informationer fra styrelsen er altid relevante og af høj kvalitet. Det grafiske udtryk er ensartet, fx gennem fælles skabeloner. NOTAT 22. april 2010 Pensionsstyrelsens kommunikationsstrategi Indledning Pensionsstyrelsens kommunikationsstrategi skal bidrage til gennemførelsen af styrelsens forretningsstrategi. Styrelsens kommunikation

Læs mere

Gebyr for Faxe Kommunes udlån af lokaler til folkeoplysende foreninger

Gebyr for Faxe Kommunes udlån af lokaler til folkeoplysende foreninger Lb. Nr. EKU-OM-01 Gebyr for Faxe Kommunes udlån af lokaler til folkeoplysende foreninger Område: Folkeoplysning og fritidsaktiviteter fælles formål Funktion: 03.38.70 Forslaget går på, at indføre gebyr

Læs mere

Brugertilfredshedsundersøgelse Tandplejen, efterår 2014

Brugertilfredshedsundersøgelse Tandplejen, efterår 2014 Brugertilfredshedsundersøgelse Tandplejen, efterår 2014 Samlet tilfredshed med tandplejen Samlet tilfredshed - Hvor tilfreds er du med Tandplejen alt i alt? Observeret minimum Observeret maksimum Gennemsnit

Læs mere

Evaluering delprojekt Bevar dit aktive seniorliv forebyggelse for seniorer i alderen 60+

Evaluering delprojekt Bevar dit aktive seniorliv forebyggelse for seniorer i alderen 60+ 2013 Evaluering delprojekt Bevar dit aktive seniorliv forebyggelse for seniorer i alderen 60+ Niels Jakob Woersaa og Heidi Kristensen Kolding Kommune 21-05-2013 Er netop gået på efterløn og har endnu ikke

Læs mere

Boligejere er forberedte på rentestigninger

Boligejere er forberedte på rentestigninger Analyse: S339 - D20554 21. januar 2011 Boligejere er forberedte på rentestigninger Cirka en halv million boligejere har fået en rekordlav rente på deres rentetilpasningslån i november og december 2010.

Læs mere

Tabelrapport til Karakteristik af 10.- klasse-elever

Tabelrapport til Karakteristik af 10.- klasse-elever Tabelrapport til Karakteristik af 10.- klasse-elever Tabelrapport til Karakteristik af 10.- klasse-elever 2011 Tabelrapport til Karakteristik af 10.- klasse- elever 2011 Danmarks Evalueringsinstitut Citat

Læs mere

Status & Perspektiver BiblioteksCenter for Integration

Status & Perspektiver BiblioteksCenter for Integration Status & Perspektiver BiblioteksCenter for Integration v. Flemming Munch 1 Hvad skal vi snakke om Biblioteks Center for Integration Hvor langt er vi kommet? Hvad er de næste skridt 2 Lidt om deltagerne

Læs mere

Dimittendundersøgelse

Dimittendundersøgelse UNIVERSITY COLLEGE LILLEBÆLT Dimittendundersøgelse Dimittendernes vurdering af deres uddannelses relevans Januar 2016 Tværgående Uddannelsesudvikling Konsulent Ulrich Storgaard Andersen Indhold 1. Konklusion...

Læs mere