Ledelse.og.motivation.af.generation.Y. =.En.teoretisk.opgave.med.et.empirisk.perspektiv.
|
|
- Andrea Ipsen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Bachelorafhandling.. Forfatter:MercedesLykkeElmertoft Studienr: Vejleder:ChristianWaldstrøm Tegn.uden.mellemrum(inkl..Figurer): Ledelse.og.motivation.af.generation.Y. =.En.teoretisk.opgave.med.et.empirisk.perspektiv. AARHUSUNIVERSITY SCHOOLOFBUSINESSANDSOCIALSCIENCE DEPARTMENTOFBUSINESSADMINISTRATION MAY2015
2 Abstract(( The$motivation$for$this$thesis$is$based$on$the$pending$retirement$of$baby$boomers$and$ traditionalists$ we$ are$ going$ to$ experience$ continuously$ throughout$ the$ 2020ies,$ alongside$the$increased$focus$on$understanding$generation$y$in$the$workplace$in$recent$ years.$ It$ is$ argues$ from$ different$ perspectives$ that$ this$ generations$ is$ significant$ different$from$the$previous$generations.$the$popular$science$literature$emphasize$that$ the$magnitude$of$this$problem$calls$for$a$replacement$of$the$classic$theories$due$to$the$ fact$that$they$are$inadequate$regarding$generation$y.$$ $ The$aim$of$this$thesis$is$to$identify$to$which$extent$recommendations$on$motivation$and$ management$ of$ generation$ Y$ in$ popular$ science$ literature$ differs$ from$ selected$ classic$ management$ and$ motivation$ theories.$ The$ thesis$ is$ primarily$ theoretical$ but$ with$ an$ empirical$ perspective.$ To$ answer$ the$ research$ question$ and$ to$ structure$ the$ analysis$ there$ will$ be$ made$ an$ operationalization$ of$ the$ empirical$ data$ with$ the$ purpose$ to$ obtain$more$tangible$and$measurable$themes.$furthermore$the$finding$from$the$analysis$ of$ the$ identified$ themes$ will$ be$ discussed$ and$ assessed$ to$ compare$ the$ empirical$ data$ and$the$classic$theories$to$expose$similarities$and$inconsistencies.$$$ $ The$theoretical$framework$comprises$classic$theories$within$the$field$of$both$motivation$ and$leadership.$the$motivational$theories$comprises$content$theories$which$enables$an$ analysis$of$the$underlying$drivers$that$influences$generation$y s$behavior.$furthermore$ Hackman$&$Oldhams$job$characteristics$model$are$included$to$enable$an$understanding$ of$ how$ the$ design$ of$ a$ job$ can$ encourage$ engagement$ and$ motivation.$ Leadership$ theories$ comprises$ Hersey$ &$ Blanchards$ situational$ leadership$ model$ alongside$ Bass $ theory$of$transactional$and$transformational$leadership,$in$regard$to$how$a$organization$ can$ oblige$ to$ the$ needs$ and$ demands$ of$ generation$ Y.$ In$ addition$ to$ the$ theoretical$ framework$ the$ thesis$ will$ utilize$ motivational$ process$ theories$ where$ it$ is$ considered$ relevant$ to$ underpin$ the$ main$ framework$ and$ they$ contribute$ with$ additions$ to$ the$ analysis.$$ $ $ $
3 According$to$the$findings$of$this$thesis,$there$are$both$similarities$and$inconsistencies$in$ continuation$of$the$analysis$of$the$empirical$arguments$and$advices.$the$analysis$expose$ a$ clearly$ tendency$ throughout$ the$ popular$ science$ literature$ towards$ dramatizing$ and$ exaggerate$to$which$extend$generation$y$differs$from$previous$generations.$$ Every$theme$can$be$elucidated$by$several$of$the$theories$that$constitute$the$theoretical$ framework.$moreover$the$analysis$found$that$the$number$of$themes$is$debatable$since$ several$ of$ them$ resemble$ each$ other$ noticeable.$ Especially,$ there$ can$ be$ drawn$ many$ parallels$ between$ situational$ leadership,$ transformational$ leadership$ and$ the$ statements$ that$ are$ laid$ out$ in$ the$ literature,$ if$ you$ look$ at$ the$ themes$ separately.$ Though$looking$at$the$themes$as$a$whole$induce$some$complications.$The$theories$that$ lead$to$the$majority$of$the$inconsistencies$are$maslows$hierarchy$of$needs$and$herzberg$ 2$factor$theory.$In$spite$of$similarities$the$findings$disclose$fundamentally$differences$in$ the$perception$of$the$importance$of$needs$and$which$reaction$they$cause.$$$ $ Despite$the$possibility$that$some$of$the$statements$are$exaggerated$and$they$might$not$ be$as$comprehensive$as$the$literature$try$to$propound$the$fact$is$that$it$is$decisive$for$ the$ future$ success$ of$ both$ organizations$ and$ society$ to$ obtain$ clarification$ on$ this$ matter.$ To$ be$ able$ to$ conclude$ whether$ or$ not$ the$ classic$ theories$ are$ obsolescent$ or$ whether$ the$ empirical$ data$ or$ the$ theories$ has$ it$ right,$ further$ research$ has$ to$ be$ conducted$on$the$topic.$$ $ $ $ $ $
4 Indholdsfortegnelse- 1 INTRODUKTION* INDLEDNING* PROBLEMFORMULERING* AFGRÆNSNING* DEFINITION*AF*GENERATION*Y* 2 2 DISPOSITION* 3 3 METODE* UDVÆLGELSE*AF*EMPIRI* EMPIRISKKILDEKRITIK UDVÆLGELSE*AF*TEORI* 7 4 TEORETISK*REFERENCERAMME* MOTIVATIONSTEORI* MASLOWSBEHOVSHIERARKI HERZBERGS2;FAKTORTEORI HACKMANOGOLDHAMSJOBDESIGNTEORI LEDELSESTEORI* HERSEYOGBLANCHARDSSITUATIONSBESTEMTLEDELSE BASSTEORIOMTRANSAKTIONELOGTRANSFORMATIONELLEDELSE 14 5 PRÆSENTATION*AF*EMPIRI* GENERATIONS*AT*WORK* GENERATIONS,*INC* YBSIZE*YOUR*BUSINESS* MANAGING*THE*MILLENNIALS* NOT*EVERYONE*GETS*A*TROPHY* Y*IN*THE*WORKPLACE* 21 6 ANALYSE* TEMATISERING*AF*EMPIRIEN* ANALYSE*AF*TEMAER* BELØNNINGOGANERKENDELSE VEJLEDNING LOYALITET RETFÆRDIGHED MANGLENDEPERSPEKTIV RELATIONER WORK;LIFE RESULTATDREVNE 43 7 AFSLUTNING* OPSUMMERING*OG*VURDERING* KONKLUSION* 50 8 REFERENCER* 53
5 Oversigt)over)bilag)og)figurer)) Bilag& BILAG)1)6)UDREGNINGER)TIL)DEFINITION)AF)GENERATION)Y) BILAG)2)6)UDVÆLGELSE)AF)EMPIRI) BILAG)3)6)OVERSIGT)OVER)TEMATISERING)AF)EMPIRI) BILAG)4) )REFERENCER)FRA)NETTET)) Figurer&& FIGUR)2.1) )DISPOSITION)) 3) FIGUR)3.1) )ENDELIG)EMPIRI) 6) FIGUR)4.1) )MASLOWS)BEHOVSHIERARKI)OG)HERZBERGS)2)FAKTOR)TEORI) 9) FIGUR)4.2) )JOB)KARAKTERISTIKA)MODELLEN) 11) FIGUR)4.3) )SITUATIONSBESTEMT)LEDELSESMODEL) 13) FIGUR)4.4) )TRANSAKTIONEL)VS)TRANSFORMATIONEL)LEDELSE)) 14) FIGUR)5.1) )TILSTANDSLEDELSES)MODEL) 17) FIGUR)5.2) )KERNEKOMPETENCE)MODEL) 19) FIGUR)6.1) )TEMAER)I)EMPIRIEN)) 23) FIGUR)7.1) )EMPIRISKE)ARGUMENTER)TIL)MASLOWS)OG)HERZBERGS)TEORIER) 49) & &
6 1 Introduktion- 1.1 Indledning-- Med op til 5 generationer på arbejdsmarkedet(johnson, Johnson 2010), opleves der store konflikter generationerne imellem(zemke, Raines et al. 2013). Det skyldes primært de forskelle der opleves i attitude, værdier og forventninger på og til arbejdsmarkedet(ng, Schweitzer et al. 2010). Grunden til at forskellene der altid har været der, nu skaber konflikter i et hidtil uset omfang, skyldes den ændrede organisationsstruktur(howe, Strauss 2007). The$ old$ pecking$ order,$ hierarchy,$ and$ shorter$work$life$spans$that$de$facto$kept$a$given$generational$cohort$isolated$from$others$ no$longer$exist$or$they$exist$in$a$much$less$rigid,$more$permeable$manner (Zemke,Raines etal.2013,s.12). De ældre generationer mener, at de unge skal kæmpe ligeså hårdt for, at tilegne sig viden og muligheder, som de selv har gjort. De unge føler sig derimod berettigettil muligheder og udvikling fra starten(tulgan 2009). Vi ser derfor, hvordan konflikter bliverdominerende,fordidetikkelykkedes,atoverkommeforskellighederneogarbejde sammen. Den foreståendetilbagetrækningblandtdeældstegenerationer i 2020 erne, gør en vellykket integration af de unge på arbejdsmarkedet vigtigere end nogensinde før(howe, Jackson 2011). Formår den ældre generation ikke at videregive deres viden og erfaringer inden de trækker sig tilbage, vil den herefter gå tabt og dermed ikke længereværetilgængeligpåarbejdsmarkedet(dorsey2010). Today$ we$ talk$ about$ world$ markets$ for$ cars,$ computers$ and$ capital.$ Tomorrow$ we$ talk$ about$ a$ world$ market$ for$ labor (Johnston 1991, s. 115). I morgen er blevet i dag. Rekrutteringogfastholdelseafderigtigemedarbejdereerafgørendeforvirksomheders, såvel som samfundets fremtidige succes. Samarbejde på tværs af generationer er nødvendig. Detvil danne grundlag for optimering af processer og organisationer, samt øge produktiviteten(zemke, Raines et al. 2013).Ledelse og motivering af fremtidens medarbejdere,erderfor essentiel, men hvordan gøres det?der argumenteres fra flere sider for hvordan de yngste medarbejdere i dag skal ledes og motiveres på en radikal anderledes måde end hidtil. Der argumenteres altså for, at den forankrede teori nu er blevet forældet og ikke længere er relevant(espinoza, Rusch et al. 2010, Johnson, Johnson2010,Tulgan2009,Zemke,Rainesetal.2013). 1
7 1.2 Problemformulering-- Med$udgangspunkt$i$ovenstående$er$følgende$problemformulering$opstillet$ $$ I* hvilket* omfang* adskiller* populærvidenskabelig* litteraturs* anbefalinger* til* motivation*og*ledelse*af*generation*y*sig*fra*udvalgte*forankrede*teorier?* 1.3 Afgrænsning-- Afhandlingen søger ikke at give et normativt svar på hvorvidt den klassiske teori der inddrages, er forældet eller ej. Derimod søger den, at afdække ligheder og forskelle imellem empiri og teori. Det skal bemærkes, at der udelukkende ses på ledelse og motivation af generation Y påtrodsaf, at dele af empirien også omfatter den yngre generation Z. Det vurderes ikke relevant, at inddrage generation Z, da de kun er repræsenteretpåarbejdsmarkedetimegetbegrænsetomfangpånuværendetidspunkt. Endvidere inddrager dele af empirien de ældre generationer, men afhandlingen afgrænsesfraatomhandledisse,derkunvilbliveinddraget,nårdetfindesrelevantfor atunderstøtteudsagnomgenerationy. 1.4 Definition-af-generation-Y- Dererilitteraturen,ikkeopnåetkonsensusomhvilkenspecifikårerækkegenerationY repræsenterer. Startåret spænder fra 1977;1981 og slutåret fra 1990;2000. Dele af empirienargumentererfor,atderertaleom1978;1990(tulgan2009),noglefor1980; 2000(Zemke,Rainesetal.2013)ogandrenogethelt3(Lipkin,Perrymore2009,Johnson, Johnson 2010, Espinoza, Rusch et al. 2010, Dorsey 2010). Afhandlingen definerer generationy,sompersonerdererfødtimellem1979og1996,baseretpåudregningaf gennemsnitligstart;ogslutårstalidetempiriskegrundlagforafhandlingenjf.bilag1. 2
8 2 Disposition- Dispositionen har til formål, at give læser et struktureret indblik i opbygningen af afhandlingenogdenneshovedafsnit.herigennemskabesderetbedreudgangspunktfor læsningenogforståelsenafafhandlingen. Figur*2.1*Disposition** 1 3 Afsnit1havdetilformål,atbelyseogspecijicereproblemfeltetsamtde overvejelserderliggertilgrundherfor. Afsnit3hartilhensigt,atskabegennemsigtighed,vedatgiveetindblikide tilajhandlingenanvendtemetoder.detsikreblandtandetenhøjere reliabilitetogvaliditet Afsnit4vilbelysedenteoretiskereferencerammederbenyttesianalysen. Formåleteratskabeenteoretiskforståelseafanvendteteorierforlæser. Teoriernevilløbendebliveinddragetianalysenhvordetvurderesrelevant. Iafsnit5præsenteresdetempiriskegenstandsfelt,derdannergrundlagfor analysen.detvurderesnødvendigtatgivelæseretoverblikoverempiriens hovedpunkter,denoverordnedeforståelseherafsamtforfatterene.afnittet hartilhensigt,atgivelæserenforforståelseindenanalysen. Kapitel6dannerrammeomanalysen.Indledendeforetagesderen operationaliseringafempirien.dettegøresigennementematiseringmed henblikpå,atidentijicerenoglemålbaretemaerderindividueltgørestil genstandforanalysen.analysenstruktureresomkringhvertidentijiceret temavedatinddragerelevanteteorierfradenteoretiskereferenceramme. Afsnit7fungeresomafslutningpåajhandlingen.Dervilpåbaggrundaf analysen,foretagesenvurderingaflighederogforskelleiempiriogteori. Slutteligtindeholderafsnittetkonklusionenpådetoverordnede undersøgelsesspørgsmål. Kilde:*Egen*tilvirkning* 3
9 3 Metode-- Opgaven er primær af teoretisk karakter, dog vil der inkluderes en redegørelse og analyse af et empirisk genstandsfelt i form af populærvidenskabelig ledelseslitteratur. At empirien bygger på litteratur betyder, at den metodiske tilgang til undersøgelse af problemstillingenafvigerfrademereklassisketilgangeindenforsamfundsvidenskaben. 3.1 Udvælgelse-af-empiri- For at sikre og højne reliabiliteten i udvælgelsen af det empiriske grundlag, vil søgeprocessen ekspliceres så det er muligt, at gentage den nøjagtige proces. Inden søgningenerdetnødvendigt,atovervejehvordenskalforetages. Daderikkeerbestsellerlistertilgængelig,baseretpålitteraturomledelseafgeneration Y,udelukkesdennemulighed.Enandenmuligheder,atforetageenfysisksøgningpåfor eksempelfolkebiblioteker.dennemetodeerfravalgt,dadensubjektiveforforståelsevil påvirke udvælgelsen i en specifik retning. For at sikre objektivitet i søgeprocessen, baseresdenpåvurderingerpåonlineboghandler. Nogle studier, blandt andet et studie fra Harvard Business School har vist, at vurderinger fra privat personer på online platforme, i stor udstrækning er ligeså troværdige som professionelle boganmeldelser og bestsellerlister(dobrescu, Luca et al. 2013).Pådenandensideerdetvigtigt,atværekritiskoverforvurderingerpånettetda flere undersøgelser afdisse viser et stort omfang af falskevurderinger. I nogle tilfælde er det forfatterne selv, samt deres umiddelbare netværk, der står bag(charman; Anderson2012).Iandretilfældeerdetforbrugere,dervurdererprodukterdealdrighar benyttet(gammon 2014). Informationssøgning igennem online boghandler vurderes somværendedenmestoptimale.detanerkendesdog,atdererrisikofor,atnogleonline vurderingerikkeerheltretvisende. Indledningsviserderforetagetpilotsøgningerpåbådeind og udenlandske online boghandler.udfaldetafdissesøgningerharvist,atomfangetafemnerelevantlitteratur ikke er optimal ved danske online boghandler. Begrænsningerne har ledt til valg af internationale alternativer. Amazon.com udvælges som den primære platform til informationssøgningen, da de er dominerende i forhold til salg af både e;bøger og fysiskebøgerverdenover. 4
10 Supplerende inddrages Barnesandnobles.com, for at opnå større indsigt og kunne foretage sammenligninger, da de er den største konkurrent til Amazon.Com(Milliot 2014).DaUSAeretvestligtindustrialiseretland,vurderesdet,atdenledelsesmæssige kontekstikkeadskillersigfradanskeforholdiensådangradatdisseikkekanbenyttes. Lighedenvurderestilstrækkeligtil,atkunnesigenogetomforholdeneidenvestligeog industrialiserededelafverdengenerelt.detteunderstøttesaf,atlangtstørstedelenafde lærebøger der benyttes på højere uddannelsesinstanser i Danmark er amerikansk udgivetlitteratur.for at sikre intern validitet, opstilles der nogle inklusionskriterier forud for udvælgelsen, for på den måde at sikre, at den empiri der undersøges er repræsentativforproblemstillingenderønskesbesvaret. Inklusionskriterier:* Udgivelseefter2005 SkalomhandleledelseafgenerationY Amazon,Filter:4+Stjerner.B&N:Sorterefterbedstsælgende Udgivetigennemetableretforlag Daderønskesdennyesteviden,ekskludereslitteraturudgivetfør2005.Detvurderes,at 2005somskælerrelevant,dadennelitteraturerudgiveteftergenerationYforalvorer begyndt,atgøresitindtogpåarbejdsmarkedet.jf.afsnit1.4startergenerationeni1979, hvilket betyder at de ældste i 2005 har været 26. Ydermere har pilotsøgninger vist, at der er meget litteratur om generation y, både hvordan de skal ledes, men også forhold som hvordan de selv skal lede, deres købekraft og hvordan der markedsføres til generationy.deterderforvigtigtkunatinkluderelitteratur,deromhandlerledelseaf generationyogsomermålrettettilledere. Et kriterium er, atdervedsøgningfiltreres, så det på amazon.com kun er 4+ stjerners litteraturder vises på listen og på Barnesandnobles.com sorteres resultaterne efter bedstsælgende. På denne måde opnås det mest retvisende billede af litteratur der købes,læsesogdervedharmulighedfor,atpåvirkeoginspirereledere.slutteligtfindes kriterietomudgivelseigennemetetableretforlag.allekanselvudgiveogdereringen måder at vurdere kvaliteten af selvudgivet litteratur. Udgivelse igennem etablerede forlag er et kvalitetsstempel, da der forud for udgivelsen er lavet en vurdering, hvor materialeterfundetegnettiludgivelse. 5
11 Herefter udvælges nogle søgeord til brug i informationssøgningen. De udvælges på baggrundafdenindledenderesearchforudforafhandlingen,samtmedudgangspunkti det problem der ønskes undersøgt og besvaret. MANAGING vælges fordi det dækker over ledelse. GENERATIONS vælges ud fra pilotsøgningers klarlæggelse af hvordan generationerogdeudfordringerderoplevespåtværsafdisse,oftekædessammenmed generation Y. Slutteligt vælges GENERATION Y. På trods af, at generationen går under mangenavne,ergenerationyvalgtdadendomineredeidenindledenderesearch. Efterfølgende udvælges TOP 5, fra henholdsvis Amazon.com og Barnesandnobles.com, der overholder inklusionskriterierne. Ud af disse 10 bøger vil gengangere sorteres fra. For at sikre et bredt og varierende udsnit af empiri vælges det at en forfatter kun må værerepræsenteretengang.detantages,atsenesteudgivelse,ienrækkeafflereinden for samme område, er mest aktuel. I tilfælde af flere bøger af samme forfatter, vil det væredensenesteudgivelsedervælges.udvælgelsesprocessenerillustreretibilag2. Figur*3.1*Endelig*empiri* Kilde:*Egen*tilvirkning*baseret*på*bilag*2* Empirisk-Kildekritik-- Analysen omfatter dels forankret teori, men i høj grad også udsagn, konstateringer og argumentationer fra det empiriske genstandsfelt. Det er derfor vigtigt, atforholdesig kritisktilempirien,foratnåfremtiletretvisenderesultat.kildekritikbetyderkunsten at bedømme(ankersborg 2007). Det$ vil$ sige$ at$ have$ en$ bevidst$ holdning$ til$ aldrig$ at$ acceptere$noget$for$umiddelbart$pålydende.$kildekritik$er$derfor$også$en$bestemt$måde$at$ tænke$på,$der$tvinger$til$refleksion (Ankersborg2007,s.10).$ $ 6
12 Det er altså en metode, med hvilken det er muligt at vurdere det empiriske materiale. Dette afsnit skal ses som en overordnet forståelse for hvilke briller empirien er undersøgtmed.derergjortnogleovervejelseromkringophavsperson,forudsætninger for udgivelsen og hvorvidt udgivelsener baseretpåforskningeller egne erfaringer. Detteermedtilatfastslåtroværdighedenafempirien(Ankersborg2007).Derredegøres fordisseovervejelserunderpræsentationenafempirieniafsnit5. Ydermere er objektiviteten i empirien vigtig at forholde sig kildekritisk til. Hvem er empirien henvendt til og med hvilket formål, hvilke tendenser gør sig gældende og er budskabet subjektivt eller objektivt. Der gøres nogle overvejelser om hvorvidt det forsøges, at fremme specifikke holdninger og interesser(ankersborg 2007). Det er endvidere vigtigt, at være opmærksom på hvorvidt afhængighedskæder optræder, hvorvidtdeleafempirienoginddragetteoriforeksempelbyggereksplicitellerimplicit påhinandenogatblotlæggedisse.inddragelseafkildekritiskerefleksionervileksplicit findested,idetilfældedetvurderesathaveenindflydelsepåundersøgelsen. 3.2 Udvælgelse-af-teori- Der vil udelukkende blive gjort brug af sekundære kilder til analysen. De anvendte kilderbestårprimærtaftidsskriftartikler,medenhøjgradafvidenskabelighed,hvilket sikresvedatbrugefagfællevurderedeartikler. Til udvælgelse af de sekundære kilder er der gjort brug af tertiære kilder, primært lærebøgerindenfororganisation.detertiærekildererbenyttettilatskabeetoverblik over relevante teorier, hvorefter der er gjort brug af videnskabelige databaser, tilat findedeoriginalekilder.endvidereerdevidenskabeligedatabaserbenyttettilatfinde udvidelser,tilføjelserogopdateringerafklassisketeorier. Dervilløbende,iforlængelseafteoriernesinddragelseianalysen,foretageskvalificering af benyttede kilder. Dette sker igennem argumentation for de teoretiske overvejelser, der ligger til grund for til ;og fravalg. Det anerkendes, at enhver forforståelse kan medvirke til en bias i forhold til hvilke teorier der inddrages, hvorfor det er vigtigt at væreopmærksompådetteunderheleprocessen,foratundgåbiasedvalg. 7
13 4 Teoretisk-Referenceramme-- Der vil i analyseafsnittet inddrages relevant ledelses; og motivationsteori. For hvert tema der analyseres, vil der til det specifikke tema, inddrages teori der er relevant for denne.detteafsnitvilpræsentereteorierdergårigeniforbindelsemedanalyseafflere af temaerne og derfor udgør kernenafden teoretiskereferenceramme. Yderligere vil teorierderinddragesimindreomfangogderforikkeerendelafkernenidenteoretiske referenceramme nævnes og der vil kort redegøres for de overordnede overvejelser i relationtildem. 4.1 Motivationsteori-- Inden for motivation er der 2 dominerede teoretiske områder, behovsteorier og kognitiveprocesteorier.indholdsteoriernesøgeratgiveetsvarpådeindremekanismer i mennesker, der påvirker og styrer vores adfærd(brooks 2009). Procesteorierne har derimod til hensigt, at give svar på hvorfor individers adfærd påvirkes i specifikke retningeroghvordandebliverdet(ibid.).udoverdisse2dominerendeområder,findes derblandtandetjobdesignteoridersøger,atklarlæggehvordanarbejdetskaldesignes foratkunnepåvirkeengagementogmotivation(ibid.). De behovsteorier der inkluderes i opgaven, vil blive præsenteret i de følgende afsnit, ligesom jobdesignteorien der inddrages også vil præsenteres. I analysen vil der også inkluderesnogleprocesteorier.adamsequityteori,lathamoglockesmålsætningsteori samtporteroglawlersudvidedeforventningsteorivilallefindeanvendelseianalysen. Daprocesteoriernekunbenyttesimindreomfang,vildeikkepræsenteresidetteafsnit. Derimodvilderbliveredegjortfordemløbende,somdebenyttesianalysen Maslows-behovshierarki- Abraham Maslows behovshierarki, Alderfers E.R.G teori samt McClellands behovsteori harnogleforskelligeaspekterintegreretideresteori,mengrundlæggendebyggerdepå desammetanker(brooks2009).detvælgesderforkunatinddrageenafdem.maslows behovshierarkiervalgt,dadenbenyttesgennemgåendeiempirien.detvurderesderfor relevant,atinddragedenianalysenfordermedbedre,atkunneholdeteoriogempiriop imodhinanden. 8
14 Figur*4.1*Maslows*behovshierarki*og*Herzbergs*2*faktor*teori.* * Kilde:*Egen*tilvirkning**af*Maslow*(1943),*Maslow*(1987)og*Herzberg,*Mausner*et*al.*(2004)* To helt centrale elementer i modellen gør sig gældende. Når et behov er tilfredsstillet, kandetikkelængerekategoriseressometbehov(maslow1943).menneskeligadfærdog handlingersamtidigudelukkendestyretogdomineretafudækkedebehov.dermedkan et behov der er tilfredsstillet, og ikke længere anses som et behov, altså ikke være motiverende(ibid.). Figur 4.1 illustrerer, at behovshierarkiet er baseret på 5 behov, hvoraf de nederste er basalebehovogdeøversteansessomvækstbehov(ibid.).maslow(1987)konkluderer,at behoveneerdynamiskepådenmåde,atnåretunderliggendebehoverdelvistdækket, vildetoverliggendebehovblivedominerende.etbehovbehøveraltsåikkeatværefuldt dækket,førdetnæstebehovbliverdominerende.deterligeledesvigtigtatbemærke,at jo højere behov der er dominerende, jo mindre dækket behøver det at være, før et nyt behovbliverdominerende(ibid.).envigtigpointeejatforglemmeer,atnåretbehover dækketforsvinderdetikkehelt,detprioriteresbareikke,daetnytbehovnudominerer. 9
15 EndvideremenerMaslow(ibid.),athosfolkderaltidharhaftnogleafbehovenedækket, vil disse behov være latente behov, hvilket gør det relevant at inddrage teorien i analysen.empiriskbliverderargumenteretfor,atenafforskellenepågenerationyog ældregenerationereratdeikkeværdsætterdebasaleting.defølersigaldrigtilfredse, menvilheletidenhavemereogaltskalværebedreogvildere(dorsey2010,espinoza, Ruschetal.2010,Lipkin,Perrymore2009).DetkanifølgeMaslow(1987)skyldes,atde basale behov er latente hos generation Y fordi de er vokset op med, atdisseharværet dækket. Selv i de tilfælde hvor disse behov ikke længere er dækket, vil generation Y ifølge Maslow(ibid.), have en langt større tolerance overfor manglende dækning. Det betyder,atdissebehovskalforbliveudækkedeoverenlangperiodeførdetformodes,at generation Y revurderer deres prioriteter og de latente behov vækkes og igen bliver dominerende(ibid.) Herzbergs-2Jfaktor-teori-- Frederick Herzberg står bag 2 faktor teorien der også høre under behovsteorierne. Udgangspunktet for teorien tages i F;A;E modellen, der indeholder de 3 komponenter, Faktorer,AttitudeogEffekt(Herzberg,Mausneretal.2004).Nårderoplevesændringer ved en faktor, medfører det, at medarbejderen oplever en psykologisk reaktion som følge af denne ændring. Reaktionen bestemmes af oplevelsen af, hvorvidt der opnås dækningafetbehovellerej(ibid.).reaktionenfårentenpositivellernegativindflydelse pådenydedepræstationframedarbejderen.ændringervedenfaktor,kanaltsåisidste ende føre til en påvirkning af den indsats der ydes(ibid.). Herzberg(2008) sondrer imellem motivationsfaktorer, indre faktorer der knytter sig til et præstations ;og vækstbehov,samthygiejnefaktorer,ydrefaktorerderknyttersigtilmennesketsdyriske instinkter,samtbehovfortryghedogatundgåubehag(herzberg,mausneretal.2004). Figur4.1illustrererdeialt14identificeredefaktorerderindgåri2faktorteorien.Det ervigtigtatbemærke,hvordanherzberg(2008)understreger,atmotivationsfaktorerne og hygiejnefaktorerne ikke skal ses som hinandens modstykke. Motivationsfaktorerne vil,nårdissebehovikkeerdækket,ikkeskabejobutilfredshedmendetvilmedføreikke tilfredsemedarbejdere.hygiejnefaktorerderdækkes,resultererikkeitilfredshed,men resulterer i, at der ikke opleves jobutilfredshed(ibid.). Der er altså et neutralt punkt imellemdetosætaffaktorer,hvormedarbejderenhverkenerutilfredsellertilfreds. 10
16 Empirisk argumenteresderfor, atgenerationy adskiller sig markant fra tidligere, er utilfredse med alt og at der skal urealistisk meget til for at de yder en indsats. Det er derforrelevantatinddrage2faktorteorienforatafdækkehvorvidtfaktorer,derdriver og motiverer generation Y, samt skaber jobutilfredshed reelt er anderledes, eller om dereshandlingerkanforklaresherigennem Hackman-og-Oldhams-Jobdesign-teori- JobkarakteristikamodellenerudvikletafJ.RichardHackmanogGregOldhamoggårud på, at den oplevede motivation afhænger af hvorvidt job og medarbejder er et match (Hackman,Oldham1980).Etgodtmatchmedførerenmotiveretmedarbejder,deryder optimalt, er effektiv og leverer gode og stabile resultater, hvorimod et dårligt match medførerenlavproduktivitet,ineffektivitetogvirkerdemotiverende(ibid.). Figur*4.2*Job*karakteristika*modellen** * Kilde:*Egen*tilvirkning*af**Hackman,*Oldham*et*al.*(1975)og*Hackman*og*Oldham*(1980)* Figur 4.2 giver et overblik over de jobkriterier der medfører essentielleogkritiske psykologisketilstande, der igen resulterer i motivation, øget effektivitet samt generel tilfredshedhosmedarbejderen. 11
17 Igennemomstruktureringafjobbet,erdetmuligtforledelsen,atsikretilstedeværelsen af de centrale jobkriterier, så der opnås et bedre match imellem medarbejderen og jobbet. Det skal bemærkes, at alle medarbejdere ikke opnår højere motivation selvom deresjoberbyggetopomkringdissekriterier,hvorforderiteorienerintegreretnogle moderatorer(hackman, Oldham 1980).Det giver ledere mulighed for at tage højde for deindividuelleforskelledererpåmedarbejderneogeretpunktderadskillerteorienfra andre teorier, heriblandt Herzbergs 2 faktor teori, som job karakteristika modellen er inspireret af(brooks 2009). Den vigtigste faktor i ligningen er medarbejderens udviste adfærd. Kriterierne giver dog gode betingelser for forbedret tilfredshed og motivation(hackman, Oldham 1980). I henhold til afhandlingens problemfelt er det interessant, atinddrage Hackman og Oldhams jobdesign teori i analysen. Det gør det muligt,atundersøgehvorvidtnogleafdekravgenerationyefterspørgerognogleafde kendetegndeudviser, der i høj grad frustrerer deres ældre kollegaer, kan afhjælpes igennemomstruktureringafderesjob. 4.2 Ledelsesteori-- Der kan i stor grad drages paralleller imellem Johnson & Johnsons(2010) ledelses principperjf.afsnit5.2ogsituationsbestemteledelsesteorier.detpointeresatledelseer fleksibel og skal tilpasses situationer. Det tyder på, at der trækkes på Hersey og Blanchard(1996). Ligeledes tages der højde for, at dele af kernekompetence modellen (Espinoza, Rusch et al. 2010) kan være inspireret af situationsbestemt ledelse, da Dr. Ken Blanchard har ydet konstruktiv kritik i forbindelse med udviklingen af bogen. Det findesrelevantatinddrageherseyogblanchardianalysen,daderpåtværsafempirien genereltsesvissetendenseriretningafderesteori. På trods af empiriens overordnede tendens imod situationsbestemte ledelsesteorier fravælges inddragelse af Fiedler s Leder;match teori, da den har fokus på lederen fremfor medarbejderne(brooks 2009). Ligeledes anses ledelse som uforanderlig ifølge Fiedler(ibid.), hvilket modsiges af empiriens budskab om at det er favorabelt for en leder, at have flere værktøjer at skifte imellem(johnson, Johnson 2010). Endvidere fravælges det at benytte House s Path;Goal teori, da der også her lægges vægt på lederenfrem for medarbejderen(brooks 2009). Da empirien tager stærk afstand fra normative ledelsesteorier hvor der kun er en rigtig måde at lede på, vil trait og adfærdsteorierneikkefindeanvendelseianalysen. 12
18 Detvurderesrelevant,atfokuserepåteorierderminderombudskabernefraempirien, da netop empirien jf. indledningen, argumenterer for, at det er nødvendigt med nye teorier. Herudover inddrages Bass teori om transaktions ;og transformations ledelse. Teorieneretresultatafhansoverordnedeoverbevisningom,atdetvarnødvendigtmed et paradigmeskifte og et skifte fra den transaktionelle tilgang til ledelse og mere over imod en transformationel tilgang hertil(bass 1990). Det vurderes relevant at inddrage teorien,dadenerudvikletientidhvorgenerationxvardenyestepåarbejdsmarkedet og de ældste i generation Y var børn. Ifølge både Zemke, Raines et al.(2013) samt Johnson og Johnson(2010), minder generation Y meget om generation X, de er bare mereekstremepåallepunkter.deterderforinteressant,atinddragebass teoridaden erforholdsvisnutidigiforholdtilnogleafdeandrederinddragesogmåskeindeholder nogleafdebudskaber empirien argumenterer for er afgørende i forhold til at lede generationy Hersey-og-Blanchards-Situationsbestemt-ledelse- Figur*4.3*Situationsbestemt*ledelsesmodel* Kilde:*Egen*tilvirkning*af*Hersey*og*Blanchard(1996)* 13
19 SituationsbestemtledelseerudvikletsometledelsesværktøjafPaulHerseyogKenneth H. Blanchard i 1969(Hersey, Blanchard 1996). Figur 4.3 illustrerer hvordan kernen i modellen er samspillet imellem graden af instruerende og støttende adfærd en leder udvisersamtmedarbejderensmodenhed(engagement).detskalbemærkes,atderikke ertaleomenstatisktilstandafmodenhed,mensnarereendynamisk(hersey,blanchard 1996).Modenhedskalvurderesiforholdtilenspecifiksituationelleropgave.Det er derfor muligt at en medarbejder har en høj modenhed ved en opgave og en lav ved næste(ibid.).deterrelevantatinddragemodellen,daenvigtigfaktorer,atledereskal være i stand til at tilpasse deres ledelsesstil til medarbejdernes modenhed(ibid.), igennemde4ledelsesstileimodellen. Iforbindelsemedgenerationsledelseerdetisærvigtigt,atenlederformåratafkodede forskelle der opleves imellem medarbejdere fra forskellige generationer, for at kunne tilpassederesledelsesstil tilforskelligebehov. Det er essentielt, atlederenforstår, at den unge generation Y medarbejder måske har andre behov og skal ledes på en anden måde end ældre medarbejdere. Det er ikke en selvfølge, at en ledelsesstil passer til generationybarefordideterdenstilderaltiderblevetbenyttetmedsuccestidligere. Samtidig er det heller ikke givet, at samme ledelsesstil passer til alle fra generation Y. Faktisk kan den samme person ifølge Hersey og Blanchard(1996), afhængig af den forestående opgave og givne situation, have behov for at blive ledet forskelligt. Der er altsåikkeenbedstemådeatledepå Bass-teori-om-transaktionel-og-transformationel-ledelse- Figur*4.4*Transaktionel*vs.*transformationel*ledelse* * Kilde:*Egen*tilvirkning*af*Bass(1985)*og*Avolio,*Waldman*et*al.(1991)* 14
20 Bass(1985)grundtankeeropdelingenafentransaktionelogentransformationeltilgang tilledelse.dentransaktionelletilgangtilledelseudgøresaf3komponenterjr.figur4.4 og bunder i en løbende transaktions; og udviklingsproces imellem medarbejdere og ledere(ibid.).deterennogetfornogettilgangtilledelse,hvorderforeliggerklareaftaler imellem leder og medarbejder om fravær af sanktioner, samt belønning såfremt medarbejderens adfærd og indsats lever op til lederens forventninger(ibid.). Ifølge Bass(1985)vildetmotiveremedarbejderen,atlederenimødekommermedarbejderens umiddelbarebehovogdervedappellerertilmedarbejderensegeninteresse. Den transformationelle tilgang til ledelse er den diametrale modsætning til den transaktionelletilgang(yukl2013).tankener,atlederenigennemde4komponenterjf. figur 4.4. formår, at få medarbejderen tilathævesigover egeninteresse tilfordelfor organisationenssamledeinteresse.detatstyremedarbejderensindreværdierhenimod en oprigtig interesse for organisationens værdier er kendetegnende for denne tilgang(bass1985). Medarbejdere motiveres ifølge Bass(1985) af denne tilgang, ved at få frihed og selvstændighedtilattilrettelæggearbejdsprocesser,samthavemulighedforheletiden atudviklesig.lederensevnetilklartatomsætteorganisationensinteresserogvisiontil håndgribelige mål som medarbejderen identificerer sig med, er ligeledes med til at styrkemotivationen(ibid.).detervigtigt,atlederentydeligtogløbendekommunikerer vigtighedenaf,atydeensamletindsatsforatopnådefællesmåloghvorfordetkommer alletilgode(ibid.). 15
Indhold. Dansk forord... 7
Indhold Dansk forord........................................... 7 Kapitel 1: Hvad er positiv motivation?...................... 13 Kapitel 2: Forståelse af motivationens hvorfor og hvad : introduktion til
Læs mereLedelse i praksis 2011 LEDELSESVÆRKTØJER. Medarbejdertilpasset ledelse. Motivationsværktøjer Udviklingsværktøjer Forandringsværktøjer
LEDELSESVÆRKTØJER Medarbejdertilpasset ledelse Motivationsværktøjer Udviklingsværktøjer Forandringsværktøjer Medarbejdertilpasset ledelse - Hersey & Blanchard Hvilken ledelsesstil skal jeg vælge? Skal
Læs mereSystemic Team Coaching
Systemic Team Coaching Styrk og udvikle lederteamets, ledernes og forretningens potentiale Systemic team coaching er en meget effektiv proces til at optimere performance af individuelle team medlemmer,
Læs mereBilag. Resume. Side 1 af 12
Bilag Resume I denne opgave, lægges der fokus på unge og ensomhed gennem sociale medier. Vi har i denne opgave valgt at benytte Facebook som det sociale medie vi ligger fokus på, da det er det største
Læs mereMotivation. Ledelsesdag 08 Session den 13. juni 2008 Henrik Kongsbak
Motivation Ledelsesdag 08 Session den 13. juni 2008 Henrik Kongsbak En delvis præsentation Ledelsesrådgiver i Ledernes Hovedorganisation Ansvar for den interne ledelsesudvikling Underviser på CBS i strategi,
Læs mereMasterforelæsning marts 2013
Masterforelæsning marts 2013 mandag den 4. marts 2013 kl. 15.15 16.15, Auditoriet, Regionshospitalet Herning, indgang N1 onsdag den 6. marts 2013 kl. 15.15 16.15, Auditoriet, Regionshospitalet Holstebro,
Læs mereLEDERSKAB (OG MOTIVATION) I DANSKE GYMNASIER
LEDERSKAB (OG MOTIVATION) I DANSKE GYMNASIER Christian Bøtcher Jacobsen Adjunkt SLIDE 2 INDLEDNING Ledelse fremhæves i disse år ofte som afgørende for offentlige organisationers performance og effektivitet.
Læs mereNotat vedr. resultaterne af specialet:
Notat vedr. resultaterne af specialet: Forholdet mellem fagprofessionelle og frivillige Et kvalitativt studie af, hvilken betydning inddragelsen af frivillige i den offentlige sektor har for fagprofessionelles
Læs merePsykisk arbejdsmiljø og produktivitet. Vilhelm Borg, Seniorforsker, NFA Malene Friis Andersen, Post.doc., NFA
Psykisk arbejdsmiljø og produktivitet Vilhelm Borg, Seniorforsker, NFA Malene Friis Andersen, Post.doc., NFA De næste 45 minutter Hvorfor er psykisk arbejdsmiljø så vigtig for produktiviteten? Sammenhæng
Læs mereMOTIVATION. Gruppe 5
MOTIVATION Gruppe 5 DEFINITION Motivation Movere (latin) at flytte eller bevæge noget i en bestemt retning eller mod et bestemt mål Motivationen er de faktorer i et individ, som vækker, kanaliserer og
Læs merePernille Steensbech Lemée pl@fokuskommunikation.dk. Copyright: Fokus Kommunikation
Pernille Steensbech Lemée pl@fokuskommunikation.dk For mig at se udspiller den centrale værdidiskurs sig i spændingsfeltet mellem den individuelle integritet og den klassiskkollektivistiske tanke. Dagens
Læs mereIndre og ydre motivation
Indre og ydre motivation Giv dine børn penge for at lave deres hobby så fjernes deres indre motivation Når man stiller det forkerte spørgsmål. Får man det forkerte svar. Det interessante spørgsmål er ikke:
Læs mereBogen bygger på viden og mange års erfaringer og indeholder opskrifter, inspiration og mere end 70 eksempler og cases fra den virkelige verden.
Bogen handler om succesfuld (primært organisatorisk) implementering af CRM (Customer Relationship Management) i virksomheder, foreninger og andre organisationer. Den beskriver de væsentlige overvejelser,
Læs mereMotivationsteorier#i#videnssamfundet#
HA6.semester Bachelorafhandling Forfatter:NikolajWithenGrumsen 201207725 Vejleder:ChristianWaldstrøm Dato:4/5J2015 Afdeling:Badm. Anslag:109.999 Motivationsteorierividenssamfundet Executive)summery) Inthemid1900safocusonhumanmotivationsbegan.Atthistimemainlymenwere
Læs mereØjnene, der ser. - sanseintegration eller ADHD. Professionshøjskolen UCC, Psykomotorikuddannelsen
Øjnene, der ser - sanseintegration eller ADHD Professionshøjskolen UCC, Psykomotorikuddannelsen Professionsbachelorprojekt i afspændingspædagogik og psykomotorik af: Anne Marie Thureby Horn Sfp o623 Vejleder:
Læs mereSport for the elderly
Sport for the elderly - Teenagers of the future Play the Game 2013 Aarhus, 29 October 2013 Ditte Toft Danish Institute for Sports Studies +45 3266 1037 ditte.toft@idan.dk A growing group in the population
Læs mereLEA. det er ikke et pigenavn, men et testværktøj. Morgenmøde 10. Februar 2017 v/organisationspsykolog Tina Aaen Geest.
LEA det er ikke et pigenavn, men et testværktøj Morgenmøde 10. Februar 2017 v/organisationspsykolog Tina Aaen Geest Program Hvad er LEA? Præsentation af LEA som værktøj Baggrund for udviklingen af LEA
Læs mereAalborg Universitet. Feriehusferie nej tak! Bubenzer, Franziska; Jørgensen, Matias. Publication date: 2011. Document Version Også kaldet Forlagets PDF
Aalborg Universitet Feriehusferie nej tak! Bubenzer, Franziska; Jørgensen, Matias Publication date: 2011 Document Version Også kaldet Forlagets PDF Link to publication from Aalborg University Citation
Læs mereHvad er sammenhængen mellem ledelse, mål og resultater på de danske gymnasieskoler?
Hvad er sammenhængen mellem ledelse, mål og resultater på de danske gymnasieskoler? Christian Bøtcher Jacobsen Aarhus Universitet SLIDE 2 Baggrund Store ledelsesmæssige omlægninger på gymnasierne de seneste
Læs mereMindfulness. At styrke trivsel, arbejde og ledelse
Mindfulness At styrke trivsel, arbejde og ledelse Energiregnskabet Mindfulness i forsikringsvirksomhed 100 % har fået anvendelige redskaber til håndtering af stress 93 % oplever en positiv forandring
Læs mereLedelse Lederopgaver. Ledelse Autoritet magt - indflydelse. Lederholdninger (Edgar H. Schein 1990) Lederholdninger (Douglas McGregor teori x og y)
Ledelse opgaver Ledelse Autoritet magt - indflydelse Instrumentelle varetagelse af den faglige side af arbejdet planlægning og kontrol Emotionelle forholdet til og mellem medarbejderne og deres forhold
Læs mereSTYRKEBASERET LEDERUDVIKLING
STYRKEBASERET LEDERUDVIKLING Styrkebaseret Lederudvikling Dit største potentiale for succes ligger i at fokusere på dine talenter og udvikle dem til styrker Gallups forskning påviser at den bedste mulighed
Læs mereKommunikation at gøre fælles
Kommunikation at gøre fælles Ordet kommunikation kommer af latin, communicare, og betyder "at gøre fælles". Kommunikation er altså en grundlæggende forudsætning for alt socialt fællesskab ingen sociale
Læs merePrimære opgave Ledelse. Teknologi. Personer. Primære opgave. Omgivelserne. Organisation Social struktur. Teknologi. Mål. Deltagerne.
Omgivelserne Organisation Social struktur Teknologi Mål Deltagerne Teknologi Primære opgave Ledelse Struktur/ roller Relationer mellem personer via primære opgave Personer Primære opgave INSTITUTIONER
Læs mereQUESTIONNAIRE DESIGN. Center for OPinion & ANalyse (COPAN) betydningen heraf for datakvalitet. Lektor Sanne Lund Clement E-mail: clement@dps.aau.
QUESTIONNAIRE DESIGN og betydningen heraf for datakvalitet Lektor Sanne Lund Clement E-mail: clement@dps.aau.dk Center for OPinion & ANalyse (COPAN) 1 QUESTIONNAIRE DESIGN Design er her ikke lig layout
Læs mereVidensdeling. om - og med - IKT. Bo Grønlund
Vidensdeling om - og med - IKT Denne workshop vil give indblik i, hvordan lærere på gymnasiet kan fremme og systematisere vidensdeling omkring brug af IKT i undervisningen, samt hvordan gymnasiers ledelser
Læs mereUDVIKLING AF BRAND DNA Opsamling på workshop d. 7. september 2017
UDVIKLING AF BRAND DNA Opsamling på workshop d. 7. september 2017 Wilke, September 2017 2017 Side 1 OPSAMLING Retningsanvisninger for Team Danmarks fremtidige Brand DNA 1.FOKUS PÅ PROCESSEN, HVOR TEAM
Læs mereKunstig intelligens. Thomas Bolander, Lektor, DTU Compute. Siri-kommissionen, 17. august Thomas Bolander, Siri-kommissionen, 17/8-16 p.
Kunstig intelligens Thomas Bolander, Lektor, DTU Compute Siri-kommissionen, 17. august 2016 Thomas Bolander, Siri-kommissionen, 17/8-16 p. 1/10 Lidt om mig selv Thomas Bolander Lektor i logik og kunstig
Læs mereKreativt projekt i SFO
Kreativt projekt i SFO 1. lønnet praktik Navn: Rikke Møller Pedersen Antal anslag: 10.310 Hold: 08CD Ballerup seminariet Studie nr.: bs08137 1 Indholdsfortegnelse: Indledning Side 3 Problemformulering
Læs mereHar du mulighed for at bruge dine styrker hver dag på arbejdet?
Har du mulighed for at bruge dine styrker hver dag på arbejdet? Brug styrkerne og skab vækst og øget engagement 20 % bruger deres styrker hver dag på jobbet Gør du hver dag det - du gør bedst på jobbet?
Læs mereSmå skridt med stor effekt fremdrift motiverer
Små skridt med stor effekt fremdrift motiverer Ved du hvad dine medarbejdere tænker om deres job? Kender du deres indre arbejdsliv? Hvad de faktisk føler hver dag på jobbet? Hvad der gør dem glade og hvad
Læs mereTrojka. Multiple choice opgaver Kapitel 1-5. Ledelse i praksis, 3. udgave, 2013
Opgave nr. 1 Systemledelse Systemledelse er kendetegnet ved at have fokus på: a At hver leder kan lave sine egne systemer b At alle kan lede sig selv efter deres eget system c At være skriftlig og fastholde
Læs mereCoaching. Et redskab der styrker engagement og ejerskab. Den menneskelige faktor og implementering
Coaching Et redskab der styrker engagement og ejerskab Den menneskelige faktor og implementering Trine Mottlau Divisionschef Privathospitalet Hamlet Breakthrough Qeep Coach, Qeep Danmark AS Chefjordemoder
Læs mereMotivation og ledelse
Bachelorafhandling HA-int Opgaveskriver: Maria Bojer Vonsild Institut for Ledelse 301170 U33HAe Vejleder: Johnny Gudmar Motivation og ledelse af medarbejdere i HR-afdelingen hos Terma Handelshøjskolen,
Læs mereVores mange brugere på musskema.dk er rigtig gode til at komme med kvalificerede ønsker og behov.
På dansk/in Danish: Aarhus d. 10. januar 2013/ the 10 th of January 2013 Kære alle Chefer i MUS-regi! Vores mange brugere på musskema.dk er rigtig gode til at komme med kvalificerede ønsker og behov. Og
Læs mereHvad skal vi leve af i fremtiden?
Konkurrenceevnedebat: Hvad skal vi leve af i fremtiden? Mandag den 3. november 2014 www.regionmidtjylland.dk 1 Agenda Globalisering og dens udfordringer Væsentlige spørgsmål Eksempler 2 www.regionmidtjylland.dk
Læs mereGUIDE TIL BREVSKRIVNING
GUIDE TIL BREVSKRIVNING APPELBREVE Formålet med at skrive et appelbrev er at få modtageren til at overholde menneskerettighederne. Det er en god idé at lægge vægt på modtagerens forpligtelser over for
Læs mereMangler du som leder kompetencer til at skabe resultater sammen med andre?
Leadership Program PLP II When business gets personal! Mangler du som leder kompetencer til at skabe resultater sammen med andre? Leadership Program PLP II Acuity World Fortsæt Our field of expertise din
Læs mereKundeCenter Privat FRA KPI TIL FORMÅL
KundeCenter Privat FRA KPI TIL FORMÅL IF KUNDECENTER PRIVAT DANMARK Stamholmen / Hvidovre Kolding Hvorfor Eksisterer If? Rolig, vi hjælper dig Vores formål: Sikre at vores kunder Er korrekt forsikret og:
Læs mereBilag 1. Følgende bilag indeholder vores interwiewguide, som vi har anvendt som vejledende spørgsmål under vores interviews af vores informanter.
Bilag 1 Følgende bilag indeholder vores interwiewguide, som vi har anvendt som vejledende spørgsmål under vores interviews af vores informanter. Interviewguide I det følgende afsnit, vil vi gennemgå vores
Læs mereEVALUERING AF BOLIGSOCIALE AKTIVITETER
Guide EVALUERING AF BOLIGSOCIALE AKTIVITETER Det er rart at vide, om en aktivitet virker. Derfor følger der ofte et ønske om evaluering med, når I iværksætter nye aktiviteter. Denne guide er en hjælp til
Læs mereTrivselsundersøgelse 2015
Trivselsundersøgelse 2015 Resultater for: Rapportspecifikationer Gennemførte 56 Inviterede 67 Svarprocent 84% INDHOLDSFORTEGNELSE Indholdsfortegnelse Info om undersøgelsen 3 Overblik 4 Tema 1-3 6 Din arbejdsplads'
Læs mereDato: Præsenteret af: e-stimate DK. Copyright 2018 e-stimate.dk
Kulturanalyse Projekt: Kulturanalyse Dato: 17.10.2019 Præsenteret af: e-stimate DK Copyright 2018 e-stimate.dk Indholdsfortegnelse Forside Side 1 Indholdsfortegnelse Side 2 Lidt om virksomhedskultur Side
Læs mereOrientering om det engelske abstract i studieretningsprojektet og den større skriftlige opgave
Fra: http://www.emu.dk/gym/fag/en/uvm/sideomsrp.html (18/11 2009) November 2007, opdateret oktober 2009, lettere bearbejdet af JBR i november 2009 samt tilpasset til SSG s hjemmeside af MMI 2010 Orientering
Læs mereTrojka. Multiple choice opgaver Version 1. Organisation, 5. udgave, 2012
Opgave nr. 1 Organisation og virksomhed Den afgørende forskel på en organisation og en virksomhed er: a At en virksomhed udbetaler lønninger b At en organisation kun beskæftiger frivillige medarbejdere
Læs mereSamråd i Finansudvalget den. 30. januar 2015 om god arbejdsgiveradfærd
Finansudvalget 2014-15 FIU Alm.del endeligt svar på spørgsmål 223 Offentligt Talepapir 28. januar 2015 Samråd i Finansudvalget den. 30. januar 2015 om god arbejdsgiveradfærd Følgende spørgsmål skal behandles
Læs mereMedarbejdertrivselsundersøgelse Erhvervsskoler samlet. ESB Benchmarking rapport. Svarprocent: 88% (3560 besvarelser ud af 4058 mulige)
Medarbejdertrivselsundersøgelse 2017 Svarprocent: 88% (35 besvarelser ud af 4058 mulige) ESB Benchmarking rapport Indhold Indholdsfortegnelse Introduktion 3 Information om undersøgelsen og resultatforklaring
Læs mereMedarbejdertrivselsundersøgelse SOSU samlet. ESB Benchmarking rapport. Svarprocent: 84% (537 besvarelser ud af 636 mulige)
Medarbejdertrivselsundersøgelse 2017 Svarprocent: 84% (537 besvarelser ud af 636 mulige) ESB Benchmarking rapport Indhold Indholdsfortegnelse Introduktion 3 Information om undersøgelsen og resultatforklaring
Læs mereTrivselsundersøgelse 2014
DKBS Trivselsundersøgelse 2014 Resultater for: Rapportspecifikationer Gennemførte 55 Inviterede 66 Svarprocent 83% INDHOLDSFORTEGNELSE Indholdsfortegnelse Info om undersøgelsen 3 Overblik 4 Tema 1-3 6
Læs mereV/ Susanne Muusmann Lassen susanne@mausmann.dk Tlf. 3135 5759
Motivation i praksis V/ Susanne Muusmann Lassen susanne@mausmann.dk Tlf. 3135 5759 Formål og program 1 At udforske hvad motivation er og hvordan man som leder kan medvirke til at det daglige arbejde bliver
Læs merekombineres, hvilket jeg vil komme tilbage til senere.
Kolofon: I de seneste års diskussioner af dansk forvaltningspolitik har mange sagt: Det handler om ledelse!. Underforstået i denne påstand ligger, at alt ville blive godt, hvis der kom noget bedre ledelse
Læs merePositiv psykologi og lederskab
Positiv psykologi og lederskab Trivsel, arbejdsglæde og bedre præstationer Positiv psykologi skyller i disse år ind over landet. Den lærende organisation, systemisk tænkning, Neuro Linqvistisk Programmering,
Læs mereTrivselsundersøgelse 2017
Trivselsundersøgelse 2017 Resultater for: Rapportspecifikationer Gennemførte 64 Inviterede 78 Svarprocent 82% INDHOLDSFORTEGNELSE Indholdsfortegnelse Info om undersøgelsen 3 Overblik 4 Tema 1-3 6 Din arbejdsplads'
Læs mereHvor er mine runde hjørner?
Hvor er mine runde hjørner? Ofte møder vi fortvivlelse blandt kunder, når de ser deres nye flotte site i deres browser og indser, at det ser anderledes ud, i forhold til det design, de godkendte i starten
Læs mereTrivselsundersøgelse 2018
Trivselsundersøgelse 2018 Resultater for: - 2018 Rapportspecifikationer - 2018 Gennemførte 57 Inviterede 71 Svarprocent 80% INDHOLDSFORTEGNELSE Indholdsfortegnelse Info om undersøgelsen 3 Overblik 4 Tema
Læs mereEmpowerment 2010-2011
Empowerment 2010-2011 Introduktion Bygge- og anlægsbranchen har i mange år været kendetegnet af stigende efterspørgsel og heraf særdeles flotte omsætningstal. Ikke desto mindre har det vist sig, at rigtig
Læs mereFaglig udvikling og strategisk ledelse utopi eller nødvendighed?
Faglig udvikling og strategisk ledelse utopi eller nødvendighed? Danske Gymnasiers ledelseskonference Den 15. april 2015 Søren Barlebo Rasmussen (sbr@cbs-simi.dk, barlebokon.dk) Perspektiv/erfaringer:
Læs mereTrivselsundersøgelse 2016
Trivselsundersøgelse 2016 Resultater for: Rapportspecifikationer Gennemførte 57 Inviterede 71 Svarprocent 80% INDHOLDSFORTEGNELSE Indholdsfortegnelse Info om undersøgelsen 3 Overblik 4 Tema 1-3 6 Din arbejdsplads'
Læs mereUddannelsesforløb - også med anvendelse af læringsstile
Uddannelsesforløb - også med anvendelse af læringsstile Præsentationens indhold: Indledning Mål Kritiske succesfaktorer for at nå målet Uddybning af kritiske succesfaktorer Hvordan kommer vi i gang? Uddrag
Læs mereLønsamtalen et ledelsesværktøj
Lønsamtalen et ledelsesværktøj Indholdsfortegnelse 1.Introduktion 2 2. Generelt om lønsamtalen. 2 3. Løntilfredshed..2 4. Samtalens 3 faser 3 4.1 Forberedelse..3 4.1.1 Medarbejdervurdering 3 4.2 Gennemførsel.4
Læs merePræstation vs. Resultat
Drømmen We want to be competitive at the highest international level, and by that achieve the opportunity to play against the best players in the world. Præstation vs. Resultat Inflection Point 10x change
Læs mereKlassiske ledelsesformer. Behovshierarki (A.H. Maslow 1954) Situationsbestems ledelse lederes valgmuligheder fra autoritær til demokratisk
Ledelse opgaver opgaver mellemmenneskelig viden på alle er Strategiske Taktiske Topledelse Mellemledelse Topledere Mellemledere Mellemmenneskelig viden og forståelse Overblik og helhedssans Operative Førstelinieledelse
Læs mereTrolling Master Bornholm 2016 Nyhedsbrev nr. 7
Trolling Master Bornholm 2016 Nyhedsbrev nr. 7 English version further down Så var det omsider fiskevejr En af dem, der kom på vandet i en af hullerne, mellem den hårde vestenvind var Lejf K. Pedersen,
Læs mere1. Formål og mål med indførelsen af værktøjet
1. Formål og mål med indførelsen af værktøjet Afdæk og fastlæg, hvad der driver projektet Identificer langsigtede virksomhedsmål Fastlæg implementeringens centrale leverancer Prioriter og planlæg delmål
Læs mereHvad skal der til for, at dine bedste medarbejdere bliver? Hvad virker bedst?
Fastholdelse Hvad skal der til for, at dine bedste medarbejdere bliver? Hvad virker bedst? Svar: Bliv en bedre leder! Rekruttering og fastholdelse af dygtige nøglemedarbejdere er ifølge danske ledere den
Læs merePowerPoints i verdensklasse
PowerPoints i verdensklasse PowerPoints i verdensklasse Lær at lave effektive og inspirerende præsentationer Effektiv formidling gennem PowerPointpræsentationer De fleste kan genkende, hvordan det føles
Læs mereModulbeskrivelse til Adfærdsforandring i praksis MasterClass fra Operate og Altinget
Modulbeskrivelse til Adfærdsforandring i praksis MasterClass fra Operate og Altinget Overordnet om undervisningsforløbet Teori og litteratur Fokus for kurset er, at det er praksisorienteret. Vi anvender
Læs mereTrivselsundersøgelse 2012
DKBS Trivselsundersøgelse 2012 Resultater for: Rapportspecifikationer Gennemførte 59 Inviterede 74 Svarprocent 80% INDHOLDSFORTEGNELSE Indholdsfortegnelse Info om undersøgelsen 3 Overblik 4 Tema 1-3 6
Læs mereGod ledelse i Solrød Kommune
SOLRØD KOMMUNE DIREKTIONEN God ledelse i Solrød Kommune Sådan leder vi i Solrød Kommune Marts 2014 Indledning God ledelse er en forudsætning for at skabe attraktive og effektive arbejdspladser - og god
Læs mereRettevejledning til skriveøvelser
Rettevejledning til skriveøvelser Innovation & Teknologi, E2015 Retteguiden har to formål: 1) at tydeliggøre kriterierne for en god akademisk opgave og 2) at forbedre kvaliteten af den feedback forfatteren
Læs mereMedarbejdertilfredshed 2003 Tekniske Skoler Østjylland
Tekniske Skoler Østjylland Side [0] Medarbejdertilfredshed 2003 Tekniske Skoler Østjylland Intern Benchmarkingrapport Rapporten er baseret 1.389 medarbejdere, hvilket giver en svarprocent på 67%. Tekniske
Læs mereSkab motiverede medarbejdere
Køb bøgerne i dag 240 kr. / 180 kr. Mobil: Swipp Skab motiverede medarbejdere V/ Sociolog og forfatter Foredragsholder og konsulent i Ledfrivillige.dk Aktiv frivillig leder - grundlægger af RETRO giver
Læs mereBUSINESS CASE: STYRKEBASERET LEDELSE
BUSINESS CASE: STYRKEBASERET LEDELSE..og hvordan I kommer i gang Den nyeste forskning inden for organisationsudvikling og psykologi viser stærke resultater med hensyn til, hvorfor en anderledes tilgang
Læs mereCross-Sectorial Collaboration between the Primary Sector, the Secondary Sector and the Research Communities
Cross-Sectorial Collaboration between the Primary Sector, the Secondary Sector and the Research Communities B I R G I T T E M A D S E N, P S Y C H O L O G I S T Agenda Early Discovery How? Skills, framework,
Læs mereDiskussion af interventioner i rehabilitering. Hans Lund, SDU
Diskussion af interventioner i rehabilitering Hans Lund, SDU Identifikation af rehab. behov Rehab-team Målsætning Interventioner kan beskrives/defineres som de tiltag/ modaliteter/ aktiviteter der sættes
Læs mereDecision Dynamics Karrieremodel. CareerView Kulturmatch profil 22 januar 2018
Decision Dynamics Karrieremodel CareerView Kulturmatch profil 1983-2017 Decision Dynamics Alle rettigheder forbeholdt. www.decisiondynamics-int.com Decision Dynamics er førende i metoder og værktøjer til
Læs mereHvornår gør medarbejderne det, lederen beder om?
Klare resultater fra verdens største og danske forskningsprojekt i ledelsesadfærd og performance: Hvornår gør medarbejderne det, lederen beder om? Her er et par korte, klare og opsigtsvækkende resultater
Læs mereSOCIAL KAPITAL SAMARBEJDE SKABER RESULTATER TÆLL3R OGSÅ! OM PSYKISK ARBEJDSMILJØ I DETAILHANDLEN LEDER/ARBEJDSGIVER
OM PSYKISK ARBEJDSMILJØ I DETAILHANDLEN Læs mere på www.detdumærker.dk TÆLL3R OGSÅ! LEDER/ARBEJDSGIVER SOCIAL KAPITAL SAMARBEJDE SKABER RESULTATER Årets store udsalg skal forberedes, men da medarbejderne
Læs mereDIAmanten. God ledelse i Solrød Kommune
DIAmanten God ledelse i Solrød Kommune Indhold 1. Indledning 3 2. Ledelsesopgaven 4 3. Ledelse i flere retninger 5 4. Strategisk ledelse 7 5. Styring 8 6. Faglig ledelse 9 7. Personaleledelse 10 8. Personligt
Læs mereTrolling Master Bornholm 2015
Trolling Master Bornholm 2015 (English version further down) Panorama billede fra starten den første dag i 2014 Michael Koldtoft fra Trolling Centrum har brugt lidt tid på at arbejde med billederne fra
Læs mereCooperative Learning teams behøver de at være heterogene?
Cooperative Learning teams behøver de at være heterogene? Af Jette Stenlev Det heterogene princip for teamdannelse er et meget væsentligt princip i Cooperative Learning. Med heterogene teams opnår man
Læs mereUdvælgelse, rekruttering, coaching og fastholdelse
Udvælgelse, rekruttering, coaching og fastholdelse succesfulde medarbejdere med ProfileXT consulting sales staffing support Profiles International Denmark DANMARK FÆRØERNE GRØNLAND SHETLAND Indholdsfortegnelse
Læs mereHolistic Experience Management Certification, Diploma- og Master Classes
2018 TM Holistic Experience Management Certification, Diploma- og Master Classes World Trade Center Ballerup Employee Experience Customer Experience Society Experience Holistic Results Holistic Experience
Læs mereOrganisationsteori Aarhus
Organisationsteori Aarhus Læseplan Underviser: Lektor Mads Bøge Kristiansen Dette fag beskæftiger sig med centrale træk ved moderne organisationsteori. Det teoretiske afsæt vil være generel organisationsteori,
Læs mereForskellen på motivation af generation Baby Boomers og generation Y
Instituttet for ledelse Bachelorafhandling Forfattere: Janne Hansen & Linette J. Nielsen Vejleder: Christian Waldstrøm Forskellen på motivation af generation Baby Boomers og generation Y - Med fokus på
Læs mereEksempel på eksamensspørgsmål til caseeksamen
Eksempel på eksamensspørgsmål til caseeksamen Engelsk niveau E, TIVOLI 2004/2005: in a British traveller s magazine. Make an advertisement presenting Tivoli as an amusement park. In your advertisement,
Læs mereNår$kilderne$tier$,$en$undersøgelse$af$journalistens$ praksis$
Når$kilderne$tier$,$en$undersøgelse$af$journalistens$ praksis$! Gruppenummer:!6! Fag!og!semester:!Journalistik$F2015! Vejleder:!Mikkel$Prytz! Et!projekt!udarbejdet!af:! Maria$Bülow$Bach,$Pernille$Germansen,$$
Læs mereFeedback Informed Treatment
Feedback Informed Treatment Feedback Informed Treatment Principles: Couples, Families, Groups, and Mandated Clients Where is the distress? To whom does the feedback refer? Multiple voices in the room Systemic
Læs mereEFFEKTER AF KLASSELEDELSE RESULTATER AF EN INTERNATIONAL FORSKNINGSOVERSIGT METTE DEDING, SFI CAMPBELL
EFFEKTER AF KLASSELEDELSE RESULTATER AF EN INTERNATIONAL FORSKNINGSOVERSIGT METTE DEDING, SFI CAMPBELL CAMPBELL FORSKNINGSOVERSIGT: Regina M. Oliver, Joseph H. Wehby, Daniel J. Reschly Teacher classroom
Læs mereIndholdsfortegnelse 1 Formålet med undersøgelsen Hvorfor se på Den sociale kapital... 3 Tillid og magt... 3 Retfærdighed...
Den sociale kapital på Herningsholm Erhvervsskole 2017 Indholdsfortegnelse 1 Formålet med undersøgelsen... 3 2 Hvorfor se på Den sociale kapital... 3 Tillid og magt... 3 Retfærdighed... 3 Samarbejdsevne...
Læs mereFEEDBACK GENTÆNKT - MESTRER DU KUNSTEN AT GIVE OG MODTAGE FEEDBACK? Anders Trillingsgaard IDA Ledelse der styrker 7. Dec 2017
FEEDBACK GENTÆNKT - MESTRER DU KUNSTEN AT GIVE OG MODTAGE FEEDBACK? Anders Trillingsgaard IDA Ledelse der styrker 7. Dec 2017 Before you tell me how to do it better, before you lay out your big plans for
Læs mereThermometer. Udvalget 1: (Deltagere i udvalget: 28) Køn Mand Udvalget 2: (Deltagere i udvalget: 8) Køn Kvinde
Thermometer Udvalget 1: (Deltagere i udvalget: 28) Køn Mand Udvalget 2: (Deltagere i udvalget: 8) Køn Kvinde 36 af 44 har gennemført analysen (82 %) Analyse dato: 11-10-2011 Udskriftsdato: 01-02-2018 Sofielundsvägen
Læs mereThermometer. Udvalget 1: (Deltagere i udvalget: 28) Køn Mand Udvalget 2: (Deltagere i udvalget: 8) Køn Kvinde
Thermometer Udvalget 1: (Deltagere i udvalget: 28) Køn Mand Udvalget 2: (Deltagere i udvalget: 8) Køn Kvinde 36 af 44 har gennemført analysen (82 %) Analyse dato: 11-10-2011 Udskriftsdato: 25-01-2017 Sofielundsvägen
Læs mereTrolling Master Bornholm 2016 Nyhedsbrev nr. 5
Trolling Master Bornholm 2016 Nyhedsbrev nr. 5 English version further down Kim Finne med 11 kg laks Laksen blev fanget i denne uge øst for Bornholm ud for Nexø. Et andet eksempel er her to laks taget
Læs merePeople Test 360 Et testværktøj til at vurdere lederperformance fra alle vinkler
People Test 360 Et testværktøj til at vurdere lederperformance fra alle vinkler People Test 360 - PT360 Performance PT360 måler fokuspersonens performance på fem ledelsesmæssige ansvarsområder. Fokuspersonens
Læs mereAppendix 1: Interview guide Maria og Kristian Lundgaard-Karlshøj, Ausumgaard
Appendix 1: Interview guide Maria og Kristian Lundgaard-Karlshøj, Ausumgaard Fortæl om Ausumgaard s historie Der er hele tiden snak om værdier, men hvad er det for nogle værdier? uddyb forklar definer
Læs merehits. Instrumentel ambition? Trivialisering.? Kontrol i det stille..?
Instrumentel ambition? Trivialisering.? Kontrol i det stille..? 94.600 hits 1 Instrumentel ambition? 2 Instrumentel ambition? 3 Instrumentel ambition? For hvem giver det her mening????? LEADING WORK MEANINGFULNESS
Læs mereBrug sømbrættet til at lave sjove figurer. Lav fx: Få de andre til at gætte, hvad du har lavet. Use the nail board to make funny shapes.
Brug sømbrættet til at lave sjove figurer. Lav f: Et dannebrogsflag Et hus med tag, vinduer og dør En fugl En bil En blomst Få de andre til at gætte, hvad du har lavet. Use the nail board to make funn
Læs mereEngelsk. Niveau C. De Merkantile Erhvervsuddannelser September 2005. Casebaseret eksamen. www.jysk.dk og www.jysk.com.
052430_EngelskC 08/09/05 13:29 Side 1 De Merkantile Erhvervsuddannelser September 2005 Side 1 af 4 sider Casebaseret eksamen Engelsk Niveau C www.jysk.dk og www.jysk.com Indhold: Opgave 1 Presentation
Læs mereDesign til digitale kommunikationsplatforme-f2013
E-travellbook Design til digitale kommunikationsplatforme-f2013 ITU 22.05.2013 Dreamers Lana Grunwald - svetlana.grunwald@gmail.com Iya Murash-Millo - iyam@itu.dk Hiwa Mansurbeg - hiwm@itu.dk Jørgen K.
Læs mere