Bilag 2 Kvalitativ del Respondent Hvad forbinder du med Post Danmark? Andre kommentarer?

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Bilag 2 Kvalitativ del Respondent Hvad forbinder du med Post Danmark? Andre kommentarer?"

Transkript

1 Bilag 2 Kvalitativ del Respondent Hvad forbinder du med Post Danmark? Andre kommentarer? 1 Pakker Dyr porto Gammeldags Stor udskift i personale. 2 den gule farve, postkasser, posthuse, forsvundet post. 3 Dyre priser Monopol Tradition farven rød jeg synes postdanmark har et stor problem i forholdet mellem stigende priser og opretholdelsen af deres image. At begrunde prisstigninger med fald i antallet af breve er vel at grave sin egen grav. det virker som en negativ spiral. 4 Røde jakker Post til tiden dyr porto. 5 Stor virksomhed; Mangfoldighed; patent på alt post i DK; ok pålidelige Deres troværdighed og tillid brydes når post ikke når frem fx. pga. postomdelere, der stjæler indholdet. Jeg ser det som en stor problematik for deres image Pakkebokse (de nye der er blevet opstillet rundt i landet) Post Danmark. rundt Monopol Søde postbude 8 Breve, pakker, tv reklamer, posthus. 9 Monopol Høje gebyrer Gammeldags??. 10 brev forsendelse, pakke forsendelse, frimærker, husstandsomdelt. reklame 11 Nyt initiativ med pakke bokse rundt om i landet. Gule biler Pakker leveret. om aftenen pålidelighed 12 dårlig service, dyr forsendelse, usikkerhed om leveringstid og sted.. 13 post røde jakker døgnbokse dyrt. 14 effektiv, hurtig, minimale fejlleveringer, moderne virksomhed. 15 cykler,rød,breve,dansk. 16 Rettidig udlevering af post God service Fleksible åbningstider Stabilitet. 17 Traditionel virksomhed Dyrere og dyrere Ringere præcision i forbindelse. med levering af breve og pakker Har for meget monopol 18 Den røde farve, monopol, lang kø på posthuset, irriterende tidspunkter for. levering af pakker. 19 breve, pakker, frimærker, røde postkasser. 20 Dyrt Besværligt Langsomt Umoderne. 21 udlevering af pakker gule biler elektronisk afhentning af pakker rodt og hvidt logo Jeg vil blot tilføje, at jeg ikke har boet i DK de sidste måneder, hvilket har betydning for min manglende orientering om og brug af postdanmark det sidste halve år. 1

2 22 Forsendelse af pakker Postbude Forsinkelser Gule biler. 23 frimærker, pakker, postbude på/i gule køretøjer og i rød uniform, posthuse det er godt de er der for at vi andre kan få vigtige meddelelser og andet tilsendt over stor afstande 24 Lang ventetid på postkontor Lang ventetid ved telefonisk kontakt God. service med aftenlevering af pakker 25 pakke reklame postudbringning røde jakker postbud. 26 DE kommer ALTID med pakker når jeg Ikke er hjemme Sure bare fordi de. ikke kan finde Navn på postkassen Go service i Postbutikkerne Go ide med de nye døgnpost 27 Monopolvirksomhed Kritik mht. dårlig levering af pakker dvs. med skader. Ikke altid samarbejdsvillige Små postbutikker i ex. supermarkeder dvs. ikke længere de traditionelle posthuse 28 Forsendelse af breve Pakker Afhentning af pakker i opsatte postbokse. Frimærker 29 Døgnposten, trælse åbningstider på posthuset Det orange skilt jeg har fået på min postkasse bliver ikke overholdt af. postbudet. Jeg modtager stadig reklamer og gratisaviser (Århus Onsdag). 2. Selvbetjening ved døgnposten. 3. Der er ikke så meget service ved skranken i posthuset. Medarbejderne virker ret ligegyldige overfor kunderne. 4. Generelt set virker Post Danmark professionelle i deres markedsføring 31 Breve, rød farve, postboxe til pakker, cykler. 32 post; 4-sidet indbinding,som jeg får med mine reklamer; reklamer med Nej den hurtige postbud, der dyster i et cykelløb; det røde post-logo. 33 pakker, post, gul og rød. 34 regid portoforhøjelse rød trovædig Pålidelig levering. 2. Dyr forsendelse. 3. Rød (og sort) uniform. 4.. Flinke postmænd, der altid hilser 36 Kåring som landets dårligste arbejdsplads, lettere upålidelige, søger at. optimere driften, selvstyrende teams 37 Monopol, ikke pålidelige. 38 Røde postbude/postkasser Monopol Forsinkelser Nye afhentningsbokse. 39 regn, forvirring, kø, breve går tabt. 40 Breve, pakker, salg af kuglepenne mm. og epost Synes de er enormt dårlige til at levere den rigtige post på den rigtige adresse. På trods af stor skrift på vores postkasse har vi fået post til ikke mindre end 5 andre menneske/adresser. 2

3 41 Sende breve og pakker.. Hyggelige cyklende postbude. 42 porto, lange køer, breve og postbude jeg synes ikke innovation kan sættes på virksomheden da det nærmest innovative er hent selv pakkeskabe og betaling for tidligere levering af post. Hvilket jeg bare synes er en måde at mindske udgifter på bekostning af forbrugerne eller øge omkostningerne for forbrugerne. 43 Udskældt, ingen konkurrenter, effektivitet, dyre produkter Gule postbiler Landsdækkende udbringning god service rimelige priser. 46 Pakkeomdeling,frimærker,postbude,gule postbiler. 47 Røde postkasser, post, gule cykler/biler, store cykeltasker. 48 1) Breve og pakker kommer frem til tiden 2) Pakker der skal afhentes i. normale arbejdstider. 3) Omadresseringer virker ikke som de skal (jeg modtager post som min gamle overbo skulle have haft. vi har samme fornavn men har ikke samme efternavn og har ikke boet på samme etage.) 4) Mange postcentre bliver lukket og lavet om til en mindre butik hvor det ikke er postmedarbejdere der skal tage sig af kunderne. 49 brevforsendelse pakke-forsendelse frimærker postbude i grimme. uniformer 50 - Service, venlighed, tradition, regninger.. 51 arbejde en stor virksomhed ikke det bedste image (kunde utilfredshed). en virksomhed det får det svært i den digitaliseret verden 52 Dårlig service. Umuligt at komme i kontakt med kundeservive. Ingen. hjælp, ved mistet pakke. Meget ubehøvlet og ligeglade personale. 53 post pakker reklamer posthus det eneste minus, men som tilgengæld er et stort et, er at en for stor procent del af de pakker man sender aldrig kommer frem.. 54 Døgn posten Den DYRE porto De mange service Post omdelte reklamer Jeg har nogen gange tænkt på hvorfor det er så dyrt at sende pakker.. Det koster kassen... Og så syntes jeg at det er svært for mig at svare på om jeg tror at Post Danmark er en god arbejdsplads og vurderer dets værdier.. 55 Dyrt Uinspirerende Service fattig. 56 -Post/brevudbringning -Ufleksible pakkeordninger' -Stigende priser, dårligere service (f.eks. mht. pakker, hvor de normalt først kan hentes dagen efter de har været forsøgt udbragt). -Oftest er pakker og breve Jeg føler, at de stigende portopriser desværre kun medfører dårligere service. Dette mest i forbindelse med pakker, hvor 3

4 fremme dagen efter de først kan afhentes dagen efter udbringning, hvis man ikke har været hjemme da posten forsøgte udbringning. Det er naturligvis et fremskridt med de nye bokse hvor man kan afhente posten døgnet rundt, men når de nu ikke er mere udbredt end de er hjælper det jo ikke. 57 Forsvunde pakker og breve Ekstremt dyrt at sende pakker Ødelagte. pakker, når de kommer frem Lange køer på posthusene Døgn-pakkeservice Monopol Dyrt Mindre effektiv Nej 60 monopol. ikke samarbejdsvillig dårlige forhold for deres medarbejdere. dårlige lønninger lytter ikke til medarbejderne dårlige til at forhandle med virksomheder 61 breve, pakker, gule cykler, røde postkasser. 62 Cykelløbet Post Danmark Rundt Pakkepost postbudet. 63 Omdeling af post Dårlig service. 64 forsendelser bank ny lokal pakkeafhentningsmulighed betale giro. 65 Postudbringning Pakkeautomater Postbud på cykel Flyttemappe. 66 effektiv, troværdig, nytænkene og røde (postkasse, tøj osv.) god ide mht. den nye døgnpost ordning 67 pakker, breve, postbud, porto. 68 Uddeling af post Betale girokort Post Danmark rundt, cykelløb?. 69 breve røde postkasser post biler cykler. 70 rød regn breve pakker. 71 Pakkepost giroindbetaling Post Danmark Rundt Julekort. 72 Breve, speciel arbejdsplads, stigende porto, forsinket uddeling af reklamer. 73. Der mangler i høj grad at blive sat fokus på kundebetjening hos Postdanmark. Jeg har efterhånden haft en del oplevelser, hvor jeg ligefrem er blevet talt ned til. 74 forkerte breve i postkassen manglende breve skiftende postbude - altid. nye ansigter nedskæringer 75 levering dag til dag Postpakker leveret i pakke reol nedlægning af. postkontor i lokal områder 76 #NAME?. 77 deres hjemmeside er mangelfuld priserne kan være meget svære at. gennemskue oftest god service nemt 78 billet net sende post hente pakker købe frimærker. 4

5 79 Post, porto, røde jakker og gule cykler.. 80 Pakker - postbude - cykelløb - frimærker. 81 Dieselos fra toge ved Århus Banegård - postmedarbejdere går hjem i. protest over arbejdsforhold. Det nye pakkeafhentningssystem. Traditionel virksomhed med masser af historie. Pålidelig levering af pakker og breve. 82 Post Pakker Cykler Frimærker. 83 Transport af forsendelser Gammeldags post Svingende service Pakker Jeg har haft enkelte dårlige oplevelser med dem indenfor det sidste år, det har min kæreste også, hvis det er frekvensen for dårlig service, har de måske et problem? 84 E-posthus Billetnet God service Nytænkende. 85 Post Døgnpost Pakker Image: Røde uniformer/gule cykler Jeg finder personligt ikke deres hjemmeside særlig brugervenlig, der er alt for mange oplysninger til at man kan orientere sig. 86 Cykelløb - Post Danmark Rundt Postomdeling Posthus e-post. 87 Engang var det sikkert som ammen i kirken når man benyttede PD som. privat. i dag er det ca. som et sydeuropæisk postvæsen hvor man ikke rigtig forventer noget ekstra 88 pakkelev. post. reklamer. betaling af regninger.. 89 Røde postbude Pakker der ALTID forsøges leveret når jeg ikke er. hjemme og som skal afhentes på posthuset Kø på posthus Besværligt at finde sted hvor man kan købe et frimærke 90 #NAME?. 91 Postbude Tidligere billetnet ansvarlige Den specielle gul/brune farve på. postbiler/cykler Dovne postbude 92 ustabil, dårlig kundeservice, erhvervsmæssigt dyr forsendelsesløsning, ufleksibel Hele vejen igennem uprofessionel - både set fra privat synspunkt og via mit arbejde. 93 Røde postkasser Gule cykler Pakketrans Frimærker. 94 Stabil, hurtighed, sikkerhed, flyttemeddelse. 95 Breve Pakker Frimærker. 96 brevpost pakkepost kontor artikler frimærker de har ikke helt styr på post omdeling vedr. adresse ændring desværre 97 Service Ventetid Julemærker Logoet. 98 Gammeldags forsendelseform I slud og regn skal posten ud Rød jakke Frimærker er for dyre. frimærker 99 posthuse pakker breve langsomt. 5

6 100 Service Velkendt (uniform f.eks.) Postbude (dem man møder oftest - post. dks ansigt udadtil) Køer (posthuse) Breve og pakker. Venlig postbud. Deres gule køretøjer. Deres røde. uniform 103 Postleverance, gaveafhentning på posthuset og bestilling af billetter til. koncerter o.lign. 104 DYRE priser Mange reklamer pakker breve. 105 Pakker Post Frimærker Høje priser. 106 forsinket post pakke automater forkert afleveret post hurtige postbiler. 107 Pakkeudbringning Hurtig betjening Postbiler Hjælpsomme medarbejder. 108 deres reklamer post til tiden. 109 Tilsendelse af varer købt på internettet, langsom levering, smadrede. pakker, ringere service med levering af pakker end andre pakkefirmaer 110 Service med at sende breve og pakker Døgnpost fragt lang kø på. posthuset 111 gule post biler. breve Døgnboks, breve, pakker, reklamer. 113 hurtighed venlige medarbejdere post-scootere gammelt firmanavn. 114 Post Danmark Rundt Reklamer Frimærker Konvolutter Hvad sker der for de der reklamer post danmark sender, pakket ind i et stykke papir? Disse har givet mig en negativ opfattelse af postdanmark prisstigninger på porto - gule cykler - døgnboksen -? de får ikke nok konkurrence 116 postomdeling, pakkeudlevering, desværre dårlig service, reklamer. Mit overvejende dårlige billede bygger på oplevelser hvor jeg fx har skullet modtage en pakke, og den pågældende omdeler ikke engang har ringet på, men blot smidt sådan en post til afhentning-seddel ind ad brevsprækken. Jeg stod på den anden side af døren, og kunne desværre ikke reagere, da jeg lige var kommet ud af badet. Så det var ret uheldigt. Derudover har jeg desværre kun oplevet sure, negative telefon-passere. Dog har jeg altid på posthuset, på banegården i Århus, altid fået en god service med smil på læben. 117 rød, mandlig postmand, ny pakke-selvafhentning, stabil. 6

7 118 pålidelig, gul, rød, cykel. 119 Dyre priser Dårlig service Ventetid Gået i stå. 120 brevpost pakkepost (bogpakker) porto postbud 121 Sende post Få post Posthus. 122 Logistik, monopol, cykel og pakker. 123 Information omkring vejning, forsendelse og priser Afsende pakker TVreklamer. Postkasser 124 hente pakker på posthuset reklamer godt system dyrt Det er irriterende at man først kan hente en pakke dagen efter hvis man ikke er hjemme når pakkeposten kommer forbi. Generelt er prisniveauet højt. Det er irriterende at blive spurgte om man ønsker at købe forskellige ting/støtte organisationer når man er på posthuset. 125 døgnpost...nyt koncept kø komplierede pakke-breve-regler effektivt. 126 service A-post forretning e-boks. 127 post forsinkelse gule biler røde postkasser. 128 Personlig betjening Udbringelse af pakker Postomdeling Nedskæring af. butikker 129 venlighed hjælpsomhed hurtig dyrt. 130 breve, pakker, cykler, rødt tøj. 131 Post til tiden Tv-reklamerne med døgnpost Flinke postbude Røde. postkasser 132 breve pakker besvær med at få udleveret pakker dårlige åbningstider i. postbutikker Megen omtale 2. Hurtig levering 3. God service 4.?. 134 Nem og hurtig post ordrer service. Landsdækkende. Præcis til tiden. Relativt dyre priser. 135 frimærker, betaling af regninger, pakkeafhentning døgnposten Breve, pakker, postman per, og gule cykler Breve, pakker, orange biler og fin uniform. 139 GALE POSTBUDE POST TIL TIDEN HENT DINE PAKKER NÅR DU VIL. PRISSTIGNINGER 140 Breve, døgn-posthus (der hvor man kan hente sine pakker døgnet rundt),. god service, dyrt 141 Cykelpostbude, pakker, breve, dyre frimærker. Post Danmark burde overveje at gøre mere for miljøet, i form af deres CO2 udslip når de tranportere Danmarks post. 7

8 142 Breve Frimærker Postbud Gule postbiler. 143 breve, pakker, posthuse, postbude, røde postkasser, gule biler. 144 brev, girokort, pakke, billetter. 145 Adresseændring Monopol Reklamer man ikke kan sige nej tak til!. Muligheden for god gammeldags forbindelse med omverdnen:-) 146 udlevering af post at hæve penge betaling af regninger. 147 Ikke levering til tiden/dag-dag! Dyre portopriser! Besværligt at komme. igennem på telefon! Ikke imødekommende overfor kritik! Leverer aldrig fra dag til dag som lovet. 2. Ufattelig mange pakker såvel. som alm. post bliver væk 3. Deres Track and Trace virker aldrig som det skal. Nogen gange kan man slet ikke spore pakken på deres hjemmeside. 4. Synes det er blevet voldsomt dyrt og sende med Post Danmark : Breve 2: Postbude 3: Farven Rød 4: Postkasser. 151 Levering af pakker Dårlig service Røde jakker Dårlige billister. 152 Postlevering, langsommelighed, kontrol af medarbejdere, Pakker. 153 Breve, pakker, frimærker, posthus. 154 Dyr service. Dårlig håndtering af pakker, bliver kastet rundt på. sorteringscentre. Mulighed for pakker/breve i hele landet. Udemærket service Pakker Post Reklamer Farven rød. 157 gul postbil, rød postkasse, levering af post uanset vejr, træls ventetid på. posthus 158 Dyre priser Forsinkede pakker Sure postbude Larmende knallerter. 159 Monopol. Dårlig serivce. Flinke bude. DYRT Som erhvervsdrivende er det dybt frustrerende at arbejde med webpack. Hvorfor i ALVERDEN har i fjernet efterkrav mellem private?? 160 postomdeling reklameomdeling fejlagtig levering af post usikkert om ens. breve kommer frem 161 Breve, pakker, farven rød og gule cykler POST, stivhed, bøvl, funktionsdygtighed Røde postkasser, gule postbiler, posthuse, postbude. 165 post, rødt, nye selvhenter-bokse, cykler. 166 Post bragt til vores dør. Priser på postpakker er høje. Gule postbiler. Travle mennesker. 8

9 167 hurtig, dyr, pålidelig, cykelløb. 168 Postlevering Pakker Gule varevogne røde postkasser. 169 post, rød, cykel, pakker. 170 breve, monopol på markede,pakker gule cykler. 171 Breve og pakker Negativ omtale Cykelbude?? Rød Cykler monopol Breve. 174 Postforsendings monopol Røde postbude Hurtig levering God service. 175 Ofte hurtig levering Sikker levering Pålidlige. 176 upålidelig. dyrt meget lidt service ved deres personale post, danmark, rød, sangen fra tv reklamen gul bil, post, problemer, reklame for nye standere til afhentning af pakker,. 179 Høje takster Sen post - levering klokken 17 Monopol Trælse regler for udlevering af pakker Godt at de ikke længere bliver tosset over at man en enkelt gang har uderfrankeret et brev. 180 postkort,pakker,rykkergebyr og e-handel :) Positivt: Forleden dag fik jeg brev om jeg havde glemt porto på et brev jeg havde postet, men de skrev at de sendte det til modtager alligevel uden jeg behøvede at betale portoen..men næste gang fik jeg opkrævningsgebyr..god uforventet service,sjældent firmaer ik opkræver når de kan :) 181 røde postkasser, dyre frimærker, uoverskuelig porto og flinkt. postpersonale 182 monopol Dyrt Pålideligt go service. 183 rød, hurtige, flexible, men dårlig service jeg har tit oplevet sure medarbejdere på posthusene i de store byer modsat medarbejderne i de mindre byer, måske der kunne være en tendens til at den travle hverdag i storbyerne smitter af på personalet modsat en stille by hvor alle medarbejdere er glade. 184 Troværdighed Røde postkasser Grimt Logo Sure medarbejdere på posthuset ved hovedbanegården Jeg er, af en klar overnevisning at postdanmark er en tudse gammel virksomhed, som sidder lidt fast i tidens udvikling. Jeg synes de prøver at være innovative, men det er lidt ligesom deres gamle støvede image stadig hænger fast. 9

10 Derfor tror jeg aldrig de opnår den ønskede virksomhedsprofil. Deres tvreklamer omkring de der postdimser hvor man kan hente sine pakker synes jeg er mega smart. Men hvor er de henne? Et af de grundlæggende principper når man iværksætter noget nyt og formidler det til ens omverden, er jo at produktet bliver fulgt til dørs. 185 Døgnboks postmand posthus Pakker/breve. 186 breve pakker frimærker reklamer. 187 dyrt, tabt post, monopol, venlige postbude. 188 nye postkasseregler ansvar for udbringning af breve Oplevelsen af Post Danmark kan svinge meget - fra det bureaukraitske nonsens om placering af postkasser - til venlige poastmedarbejdere på posthus eller ved udbringning af breve og pakker. I dag viser det sig at et brev sendt og adresseret rigtigt til mig blev returneret til afsenderen. Der manglede etage-placering - og postvæstnet skrev adressat ukendt... surt show 10

Bilag 2. Noter. Alternativ: Skriv pakkelabel i søgefeltet Klik på linket ved teksten øverst: pakke labels

Bilag 2. Noter. Alternativ: Skriv pakkelabel i søgefeltet Klik på linket ved teksten øverst: pakke labels Bilag 1 Bilag 2 Projekt 1 - usability test og marketing Gruppe: Senia, Agnete, Andreas, Ninette Website: postdanmark.dk Undersøgelsesområde: navigation og funktionalitet Tests: Brugertest (funktionalitet)

Læs mere

NETHANDEL OG LEVERING HURTIG OG FLEKSIBEL FORSENDELSE GIVER TILFREDSE KUNDER OG ØGET SALG

NETHANDEL OG LEVERING HURTIG OG FLEKSIBEL FORSENDELSE GIVER TILFREDSE KUNDER OG ØGET SALG NETHANDEL OG LEVERING HURTIG OG FLEKSIBEL FORSENDELSE GIVER TILFREDSE KUNDER OG ØGET SALG DISTRIBUTION ER EN AFGØRENDE FAKTOR, NÅR EN NETBUTIK SKAL HAVE SUCCES Varerne skal hurtigt og sikkert frem og på

Læs mere

Kundeanalyse. blandt 1000 grønlandske husstande

Kundeanalyse. blandt 1000 grønlandske husstande Kundeanalyse 2012 blandt 1000 grønlandske husstande Udarbejdet af Tele-Mark A/S Carl Blochs Gade 37 8000 Århus C Partner: Allan Falch November 2012 1 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 1.1 Formålet

Læs mere

Servicebranding i et postmoderne perspektiv

Servicebranding i et postmoderne perspektiv Servicebranding i et postmoderne perspektiv (Completion rate: 100.0%) (Custom Filter) Mit forhold til Stofa: Jeg er Stofakunde gennem en antenneforening Jeg er Stofakunde, men ikke gennem en antenneforening

Læs mere

Kend dine brugere. Om brugertest. 2 sem., feb. 2010 Multimediedesigner, København nord

Kend dine brugere. Om brugertest. 2 sem., feb. 2010 Multimediedesigner, København nord Kend dine brugere Om brugertest 2 sem., feb. 2010 Multimediedesigner, København nord Andreas Frandsen, Ninette Nielsen Agnete Gnistrup, Senia Lundberg Side 1 af 7 Indholdsfortegnelse Indledning s. 2 Valg

Læs mere

Portoguide 2011 gælder fra 1. april 2011

Portoguide 2011 gælder fra 1. april 2011 Portoguide 2011 gælder fra 1. april 2011 Din guide til de nye portopriser I denne folder kan du finde de nye priser på de mest almindelige breve og pakker. Du kan også læse lidt mere om, hvad Post Danmark

Læs mere

Servicebranding i et postmoderne perspektiv

Servicebranding i et postmoderne perspektiv Servicebranding i et postmoderne perspektiv (Completion rate: 100.0%) Mit forhold til Stofa: Jeg er Stofakunde gennem en antenneforening Jeg er Stofakunde, men ikke gennem en antenneforening 35% 182 6%

Læs mere

Salgs- og leveringsbetingelser for køb af fysiske produkter Indledning

Salgs- og leveringsbetingelser for køb af fysiske produkter Indledning Salgs- og leveringsbetingelser for køb af fysiske produkter Indledning www.kom-videre. nu.dk ejes og drives af Niels Feerup og Carsten G. Sørensen, CVR-nr.: XXXXXXXX(herefter "Kom-videre.nu.dk"), ARDRESSE,

Læs mere

Tillæg til aftale af 27. maj 2010 om sikring af befordringspligten på et liberaliseret postmarked. 26. juni 2013

Tillæg til aftale af 27. maj 2010 om sikring af befordringspligten på et liberaliseret postmarked. 26. juni 2013 Tillæg til aftale af 27. maj 2010 om sikring af befordringspligten på et liberaliseret postmarked 26. juni 2013 Side 1/5 Regeringen (Socialdemokratiet, Det Radikale Venstre og Socialistisk Folkeparti),

Læs mere

DANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her.

DANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her. DANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her. BRUG LEVERING TIL AT FÅ FLERE OG MERE TILFREDSE KUNDER Når

Læs mere

Cykelhandler projekt KOM / IT

Cykelhandler projekt KOM / IT 2015 Cykelhandler projekt KOM / IT Indhold Indledning... 2 Tidsplan... 2 Fase 1 - Problemanalyse... 3 Informations problem... 3 Markedsundersøgelse... 3 Analyse af deres eksisterende medieprodukter...

Læs mere

Servicebranding i et postmoderne perspektiv

Servicebranding i et postmoderne perspektiv Servicebranding i et postmoderne perspektiv (Completion rate: 100.0%) (Custom Filter) Mit forhold til Stofa: Jeg er Stofakunde gennem en antenneforening Jeg er Stofakunde, men ikke gennem en antenneforening

Læs mere

Forsendelsestiden for breve kan variere i forhold til hvornår der er transport til. hele taget manglende transportmuligheder til og fra, samt i Irak.

Forsendelsestiden for breve kan variere i forhold til hvornår der er transport til. hele taget manglende transportmuligheder til og fra, samt i Irak. Opdateret: 10. november 2015 IRAQ Denne side indeholder: Generelle retningslinjer for brev- og pakkepost Postens vej r Posttakster Kvittering for forsendelser fra Danmark Efterlysning/Undersøgelse vedrørende

Læs mere

Servicebranding i et postmoderne perspektiv

Servicebranding i et postmoderne perspektiv Servicebranding i et postmoderne perspektiv (Completion rate: 100.0%) (Custom Filter) Mit forhold til Stofa: Jeg er Stofakunde gennem en antenneforening Jeg er Stofakunde, men ikke gennem en antenneforening

Læs mere

Brugertilfredshed. Patienter i behandling på tandreguleringsklinikken

Brugertilfredshed. Patienter i behandling på tandreguleringsklinikken Brugertilfredshed Patienter i behandling på tandreguleringsklinikken 2012 1 Om undersøgelsen Spørgeskemaet blev udleveret i perioden 8. maj 2012 til 31. august 2012 i forbindelse med behandling på tandreguleringsklinikken.

Læs mere

MINUSMA (MALI) http://www.postdanmark.dk/da/privat/priser_og_forretningsbetingelser/forretningsbeti ngelser/sider/home.aspx

MINUSMA (MALI) http://www.postdanmark.dk/da/privat/priser_og_forretningsbetingelser/forretningsbeti ngelser/sider/home.aspx Opdateret: 10. november 2015 MINUSMA (MALI) Denne side indeholder: Generelle retningslinjer for brev- og pakkepost til MINUSMA (MALI). Postens vej. Adresser. Posttakster. Kvittering for forsendelser fra

Læs mere

HANDELSBETINGELSER VED KØB AF DESIGN OG KUNST HOS TINGA TANGO HANDELSBETINGELSER VED KØB AF DESIGN

HANDELSBETINGELSER VED KØB AF DESIGN OG KUNST HOS TINGA TANGO HANDELSBETINGELSER VED KØB AF DESIGN HANDELSBETINGELSER VED KØB AF DESIGN OG KUNST HOS TINGA TANGO HANDELSBETINGELSER VED KØB AF DESIGN OG KUNST HOS TINGA TANGO Når du ønsker at handle hos Tinga Tango, foregår det således: 1. Find den ønskede

Læs mere

Forbrugerundersøgelse om detailhandel

Forbrugerundersøgelse om detailhandel Forbrugerundersøgelse om detailhandel Introduktion Denne undersøgelse handler om, hvad du oplever og godt kunne tænke dig, når du køber varer i detailhandlen. Undersøgelsen gennemføres for Konkurrence-

Læs mere

DANSK E-HANDEL NYE TIDER, NYE STRATEGIER TRANSPORTØKONOMISK FORENING. Niels Ralund, adm. direktør FDIH, Foreningen for Dansk Internethandel

DANSK E-HANDEL NYE TIDER, NYE STRATEGIER TRANSPORTØKONOMISK FORENING. Niels Ralund, adm. direktør FDIH, Foreningen for Dansk Internethandel DANSK E-HANDEL NYE TIDER, NYE STRATEGIER TRANSPORTØKONOMISK FORENING Niels Ralund, adm. direktør FDIH, Foreningen for Dansk Internethandel Agenda Hvem er Niels Ralund Kort om FDIH E-handel i Danmark FDIH

Læs mere

Betaling På Pet-Pocket.dk kan der betales med Dankort, VISA, Mastercard, JCB samt Union Pay. Gebyrer 0,95-1,29 %

Betaling På Pet-Pocket.dk kan der betales med Dankort, VISA, Mastercard, JCB samt Union Pay. Gebyrer 0,95-1,29 % Handelsbetingelser Pet-Pocket APS CVR-nr.36454237 Contact@Pet-Pocket.dk Telefon: (+45) 79 30 41 40 (Telefonisk åbningstid 13-15) Betaling På Pet-Pocket.dk kan der betales med Dankort, VISA, Mastercard,

Læs mere

DANSKERNE & E-HANDEL 2015

DANSKERNE & E-HANDEL 2015 DANSKERNE & E-HANDEL 2015 en rapport om danskernes købsvaner og ønsker til levering og returmuligheder, når de handler på nettet. FÅ FLERE OG MERE TILFREDSE KUNDER Danskere i alle aldre er glade for at

Læs mere

Aftale om sikring af befordringspligten på et liberaliseret postmarked. 27. maj 2010

Aftale om sikring af befordringspligten på et liberaliseret postmarked. 27. maj 2010 Aftale om sikring af befordringspligten på et liberaliseret postmarked Side 1/6 27. maj 2010 Regeringen (Venstre og Det Konservative Folkeparti) og Socialdemokratiet, Dansk Folkeparti og Det Radikale Venstre

Læs mere

AFGHANISTAN. Opdateret: 10. November 2015. Denne side indeholder:

AFGHANISTAN. Opdateret: 10. November 2015. Denne side indeholder: Opdateret: 10. November 2015 AFGHANISTAN Denne side indeholder: Generelle retningslinjer for brev- og pakkepost til Afghanistan Postens vej. Adresser. Posttakster. Kvittering for forsendelser fra Danmark.

Læs mere

- Det skal du bare ikke blande dig i! Vi skal ha et møde med postmesteren!

- Det skal du bare ikke blande dig i! Vi skal ha et møde med postmesteren! 12. kapitel Mødet med Nis Juul Dagen efter frokostmødet på plejecenteret Ældrero mødte postbudene Lars Lang og Robert Juul på posthuset kl. 8.30, en halv time før de skulle møde på dagtur. Det var under

Læs mere

Transskriberet interview med ejeren af Indenta Clinic

Transskriberet interview med ejeren af Indenta Clinic Transskriberet interview med ejeren af Indenta Clinic Interviewlængde: 40 min. Interviewer: Shillan Saifouri Interviewperson: Helen Torkashvand ejer af Indenta Clinic Interviewet er foretaget d. 18 maj,

Læs mere

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Patientoplevet kvalitet Antal besvarelser: 65 Svarprocent: 50% PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 TIDSBESTILLING OG KONTAKT MED 01 13. Har du kommentarer til tidsbestilling og kontakt med klinikken? Altid god

Læs mere

Europaudvalget 2006 KOM (2006) 0594 Offentligt

Europaudvalget 2006 KOM (2006) 0594 Offentligt Europaudvalget 2006 KOM (2006) 0594 Offentligt Udkast NOTAT DEPARTEMENTET Dato 4.. september 2007 J. nr. 140-1 Erhvervs- og Færdselskontoret Karoline Lolk Telefon 33 92 33 21 klo@trm.dk Den svenske model

Læs mere

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Når du handler med tapeconnection.dk indgås aftaler på dansk.

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Når du handler med tapeconnection.dk indgås aftaler på dansk. Vilkår Her finder du et overblik over vores handelsbetingelser og vilkår Det er os du handler med: Firmaets juridiske navn: KC Audio ApS Butikkens/netbutikkens navn: Tape Connection mkii Ejere: Kasper

Læs mere

E-HANDEL PÅ APOTEKET.DK

E-HANDEL PÅ APOTEKET.DK E-handel E-HANDEL PÅ APOTEKET.DK På apoteket.dk kan du købe de samme varer online, som du kan købe på det fysiske apotek. Du kan købe både receptmedicin og håndkøbsmedicin samt almindelige apoteksvarer

Læs mere

STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR

STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR (denne formular skal udfyldes og returneres hvis fortrydelsesretten gøres gældende) Til Fatboy the Original v/hetland nordic ApS, Gladsaxevej 356, 2860 Søborg, Email: info@fatboy.dk

Læs mere

Interview med kommunaldirektøren om professionalisme i ledelse og ledelsesudfordringer 1

Interview med kommunaldirektøren om professionalisme i ledelse og ledelsesudfordringer 1 1 Indledning Har du lyst til at læse lidt om dine øverste lederes tanker om ledelse og professionalisme? Så har du her 7 dugfriske sider, baseret på et interview den 8. december 2014. Interviewet var en

Læs mere

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Patientoplevet kvalitet Antal besvarelser: 66 PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Svarprocent: 51% TIDSBESTILLING OG KONTAKT MED 01 KLINIKKEN 13. Har du kommentarer til tidsbestilling og kontakt med klinikken?

Læs mere

Forretningsbetingelser & Vilkår

Forretningsbetingelser & Vilkår Forretningsbetingelser & Vilkår Nu kan du helt enkelt finde dine nye solbriller fra Prego. På www.pregoeyewear.dk kan du bestille aktuelle varer fra Prego Eyewear og afhente dem hos en af vores mange forhandlere

Læs mere

Adjektiver. www.5emner.dk. Sæt kryds. Sæt kryds ved den rigtige sætning. John og Maja har købt et nyt hus. John og Maja har købt et ny hus.

Adjektiver. www.5emner.dk. Sæt kryds. Sæt kryds ved den rigtige sætning. John og Maja har købt et nyt hus. John og Maja har købt et ny hus. Adjektiver bolig www.5emner.dk 01 Sæt kryds Sæt kryds ved den rigtige sætning. Eks. 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 7 John og Maja har købt et nyt hus. John og Maja har købt et ny hus. Freja har lige

Læs mere

Godstransport 2004. 28. Januar 2004. Jørn Schmidt Direktionssekretariatet Post Danmark A/S

Godstransport 2004. 28. Januar 2004. Jørn Schmidt Direktionssekretariatet Post Danmark A/S Godstransport 2004 28. Januar 2004 Jørn Schmidt Direktionssekretariatet Post Danmark A/S Den nye Postlov Udfordringer Færre breve Elektronisk post og kommunikation Fald i størrelsesordenen 4% de seneste

Læs mere

STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR

STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR (denne formular skal udfyldes og returneres hvis fortrydelsesretten gøres gældende) Til LazyLiving ApS, Kobækvej 1, 4230 Skælskør, Email: info@lazyliving.dk Jeg/vi meddeler

Læs mere

Oversigt over dine muligheder for ved fjernsalg at få tilbageført en betaling foretaget med dit Dankort

Oversigt over dine muligheder for ved fjernsalg at få tilbageført en betaling foretaget med dit Dankort Oversigt over dine muligheder for ved fjernsalg at få tilbageført en betaling foretaget med dit Dankort Som kortholder har du i en række situationer mulighed for at få tilbageført en betaling, der er gennemført

Læs mere

SERVICE- HELTENE FRA KGS. LYNGBY

SERVICE- HELTENE FRA KGS. LYNGBY SERVICE- HELTENE FRA KGS. LYNGBY Medierne flyder med negative historier om den tilfældige service vi udsætter vores turister for. Det ernoget skidt - men nu synes jeg du skal have denne inspiration direkte

Læs mere

Hvilke barrierer har kunderne for at bestille medicin via E-handel?

Hvilke barrierer har kunderne for at bestille medicin via E-handel? Hvilke barrierer har kunderne for at bestille medicin via E-handel? Projektansvarlig: Farmakonom Bodil Bonde Axel I samarbejde med Farmakonom Tina Skov Jepsen Haderslev Hjorte Apotek Juni 2013 Resume I

Læs mere

CookingLab.dk handelsbetingelser (Gældende fra 13. juni 2014)

CookingLab.dk handelsbetingelser (Gældende fra 13. juni 2014) CookingLab.dk handelsbetingelser (Gældende fra 13. juni 2014) Generelle oplysninger Web sitet CookingLab.dk drives af virksomheden LOPEit Enkeltmandsvirksomhed med CVR nr. 35730885 Store Mølle Vej 14,

Læs mere

Nyhedsbrev #83. Vejledning - Sådan handler du i min butik. Søgning og fremfinding af varer

Nyhedsbrev #83. Vejledning - Sådan handler du i min butik. Søgning og fremfinding af varer December 2011 Nyhedsbrev #83 www.nettedesign.dk Vejledning - Sådan handler du i min butik Min Webshop ligner ikke de traditionelle Webshops du ellers finder på nettet. Dette skyldes, at jeg har valgt min

Læs mere

Store gevinster ved en postliberalisering

Store gevinster ved en postliberalisering MARTS 2009 BAG OM NYHEDERNE Store gevinster ved en postliberalisering Senest den 1. januar 2011 skal alle EU-lande have åbnet de nationale markeder for post for konkurrence, som følge af EU's 3. postdirektiv.

Læs mere

VELKOMMEN SOM OMDELER

VELKOMMEN SOM OMDELER VELKOMMEN SOM OMDELER Denne håndbog hjælper dig godt i gang med dit nye job. Du kan bl.a. læse om de hjælpemidler, vi stiller til rådighed samt om dine ansættelsesforhold. Håndbogen gør dig også klogere

Læs mere

Customer Communication Management User Group. 2015 / Jørgen Loft Holm

Customer Communication Management User Group. 2015 / Jørgen Loft Holm Customer Communication Management User Group 2015 / Jørgen Loft Holm Agenda Udvikling i volumen nu og fremover 2016 bestemte omdelingsdage Hvad kommer der ellers? Hvor vil posten hen? Et værdsat brev virker

Læs mere

H A N D E L S B E T I N G E L S E R

H A N D E L S B E T I N G E L S E R H A N D E L S B E T I N G E L S E R Forsendelse: Mini & Mokka ApS afsender varen 1-2 hverdage efter bestilling. I travle perioder kan leveringstiden være op til en uge. Bestil børnetøjet hos Mini&Mokka

Læs mere

Borgertilfredshed og selvbetjening i Borgervejledningen 2014. Forår 2014. Rapport

Borgertilfredshed og selvbetjening i Borgervejledningen 2014. Forår 2014. Rapport Borgertilfredshed og selvbetjening i Borgervejledningen 2014 Forår 2014 Rapport Borgertilfredshed og selvbetjening i Borgervejledningen 2014 Forår 2014 I undersøgelsen har borgerne fået en række udvalgte

Læs mere

Det strategiske aspekt:

Det strategiske aspekt: 1 af 1 sider Det strategiske aspekt: I forbindelse med opstart af internetbutik er der mange overvejelser der skal foretages: 1. Strategisk analyse: Eksterne faktorer o Er der økonomiske forhold der gør

Læs mere

Handelsbetingelser. Fortrydelsesret Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Handelsbetingelser. Fortrydelsesret Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Handelsbetingelser Generelle oplysninger JURIDISK NAVN: MASKINHANDLER SØREN KNUDSEN CVR: 95689655 ADRESSE: Langegade 119 DK-5300 KERTEMINDE MAIL: sk@skshoppen.dk TLF: +45-40341973 Forsikring og erstatning

Læs mere

»Du skal ikke se væk,«siger Pia.»Gå hen til ham.«

»Du skal ikke se væk,«siger Pia.»Gå hen til ham.« FEST Maja skal til fest. Det er på skolen. Hun ser sig i spejlet. Er hun ikke lidt for tyk? Maja drejer sig. Skal hun tage en skjorte på? Den skjuler maven. Maja tager en skjorte på. Så ser hun i spejlet

Læs mere

Bilag 8, Interview med Amalie

Bilag 8, Interview med Amalie 1 Bilag 8, Interview med Amalie 21 år Bosiddende i Hvidovre Studerende: HA i IT på CBS Interviewer: Hvor ofte handler du i H&M? Respondent: Jeg skal faktisk derind i dag. Rimelig ofte synes jeg. Det er

Læs mere

Online Booking. Fanebladet Booking

Online Booking. Fanebladet Booking Vejledning til Online Booking Såfremt I har spørgsmål er i velkommen til at ringe til enten Leif på 73-674348 eller back up Torben på 73-674344. Spørgsmål rettes til: Support Leif Andersen leif@perdamgaard.dk

Læs mere

Eksempler på alternative leveregler

Eksempler på alternative leveregler Eksempler på alternative leveregler 1. Jeg skal være afholdt af alle. NEJ, det kan ikke lade sig gøre! Jeg ville foretrække at det var sådan, men det er ikke realistisk for nogen. Jeg kan jo heller ikke

Læs mere

Resultat elevtrivsel Skolepraktik alle december 2011 Frekvensanalyse (13 besvarelser svarende til 50 %)

Resultat elevtrivsel Skolepraktik alle december 2011 Frekvensanalyse (13 besvarelser svarende til 50 %) Resultat elevtrivsel Skolepraktik alle december 2011 Frekvensanalyse (13 besvarelser svarende til 50 %) 1) Er du kvinde eller mand? 2) Hvor gammel er du? 53.00 41.00 33.00 25.00 18.00 20.00 21.00 41.00

Læs mere

Kommunerne går glip af millionbesparelse

Kommunerne går glip af millionbesparelse Forsidehenvisning: Kommunerne går glip af millionbesparelse - erhvervslivet betaler 5 Danske kommuner mangler effektive selvbetjeningsløsninger. Det koster hvert år et beløb svarende til 1.300 pædagoger,

Læs mere

Matematik D. Almen forberedelseseksamen. Skriftlig prøve. (4 timer)

Matematik D. Almen forberedelseseksamen. Skriftlig prøve. (4 timer) Matematik D Almen forberedelseseksamen Skriftlig prøve (4 timer) AVU101-MAD Torsdag den 27. maj 2010 kl. 9.00-13.00 Post Danmark Matematik niveau D Skriftlig matematik Opgavesættet består af: Opgavehæfte

Læs mere

Indsamlerevaluering 2012

Indsamlerevaluering 2012 Indsamlerevaluering 2012 Generelt matcher svarene fra 2012 svarene i både 2010 og 2011. Hvis man skal fremhæve noget er det at: - 52 % vælger at gå sammen med en anden på ruten. - Folk er glade for at

Læs mere

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Patientoplevet kvalitet Antal besvarelser: 76 PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Svarprocent: 58% TIDSBESTILLING OG KONTAKT MED 01 13. Har du kommentarer til tidsbestilling og kontakt med klinikken? Alt ok De

Læs mere

Interview med Maja 2011 Interviewet foregår i Familiehuset (FH)

Interview med Maja 2011 Interviewet foregår i Familiehuset (FH) 1 Interview med Maja 2011 Interviewet foregår i Familiehuset (FH) Hej Maja velkommen her til FH. Jeg vil gerne interviewe dig om dine egne oplevelser, det kan være du vil fortælle mig lidt om hvordan du

Læs mere

Handelsbetingelser. Priser og bestilling Alle vores priser er i danske kroner og er inklusiv 25% moms.

Handelsbetingelser. Priser og bestilling Alle vores priser er i danske kroner og er inklusiv 25% moms. Generelt om os: Urban Cykler Hobrovej 42B 9000 Aalborg Tlf.: 98 15 54 40 CVR-nummer: 61157417 E-mail: mail@urban-cykler Vi svarer på e-mailhenvendelser inden for 1-2 hverdage. Du kan også benytte vores

Læs mere

Rapport om danskernes brug af pakketjenester, juni 2015 Transportministeriet

Rapport om danskernes brug af pakketjenester, juni 2015 Transportministeriet Rapport om danskernes brug af pakketjenester, juni 2015 Transportministeriet Partner Søren Pedersen og Senior Research Consultant Charlotte Jørgensen, Wilke Indhold 1. Baggrund og formål... 1 1.1. Om rapporten...

Læs mere

Net Promoter Score 0-6 7-8 9-10 20% Meget sandsynligt. Meget usandsynligt. NPS-scoren beregnes på en 0 til 10-skala.

Net Promoter Score 0-6 7-8 9-10 20% Meget sandsynligt. Meget usandsynligt. NPS-scoren beregnes på en 0 til 10-skala. Net Promoter Score Scoren er baseret på et simpelt spørgsmål: "På en skala fra 0-10, hvor sandsynligt er det, at du vil anbefale (Virksomheden) til en ven eller kollega?" Opfølgende spørgsmål: Hvorfor?

Læs mere

Donorundersøgelsen 2010

Donorundersøgelsen 2010 Donorundersøgelsen 2010 1.500 breve blev i maj sendt ud til tilfældigt udvalgte donorer i hele landet med invitation til at deltage i undersøgelsen Deltagelsesprocent 2010: 45,4 % (~ 674) forklaring: forkert

Læs mere

Close. Hvornår. Salgets afslutning har to hovedspørgsmål.

Close. Hvornår. Salgets afslutning har to hovedspørgsmål. Close Tredje del af Salgets ABC er close. Det betyder kort: Husk at få en professionel afslutning på din samtale med kunden. Man bliver berømt, belønnet og bedømt på afslutningen. Det vil sige, hvilke

Læs mere

BILAG 4. Transskription af interview med Lars produktionsmedarbejder, d. 02.04.2014. L: Lars.. = mindre pause

BILAG 4. Transskription af interview med Lars produktionsmedarbejder, d. 02.04.2014. L: Lars.. = mindre pause BILAG 4 Transskription af interview med Lars produktionsmedarbejder, d. 02.04.2014 L: Lars.. = mindre pause I = Ida (Interviewer 1)... = lang pause J = Jakob (Interviewer 2) [] = markerer lyde og andet

Læs mere

Undervisningsevaluering Kursus

Undervisningsevaluering Kursus Undervisningsevaluering Kursus Fag: Matematik A / Klasse: tgymaauo / Underviser: Peter Harremoes Antal besvarelser: ud af = / Dato:... Elevernes vurdering af undervisningen Grafen viser elevernes overordnede

Læs mere

Handelsbetingelser for varer (Gældende fra 13. juni 2014)

Handelsbetingelser for varer (Gældende fra 13. juni 2014) Handelsbetingelser for varer (Gældende fra 13. juni 2014) Generelle oplysninger byfrank (v. itrade) Viborgvej 19 7470, Karup mail@byfrank.dk CVR. nr. 34261997 Betaling Efter bestilling på www.byfrank.dk,

Læs mere

Leveringstiden er normalt 2 8 hverdage. Du modtager en e mail, når din ordre afsendes fra os.

Leveringstiden er normalt 2 8 hverdage. Du modtager en e mail, når din ordre afsendes fra os. Handelsbetingelser Opdateret den 18. juli 2016. Forlaget 4. til venstre modtager betaling med MobilePay, kontooverførsel og betalingskort via Paypal (VISA Dankort, VISA, VISA Electron og American Express).

Læs mere

- Der må ikke forekomme tekster, tegninger eller billeder udvendigt på breve og pakker til udsendte soldater, der kan virke anstødelige.

- Der må ikke forekomme tekster, tegninger eller billeder udvendigt på breve og pakker til udsendte soldater, der kan virke anstødelige. Opdateret: 25. maj 2016 Små Missioner Denne side indeholder: Generelle retningslinjer for brev- og pakkepost Postens vej Adresser Posttakster Kvittering for forsendelser fra Danmark Efterlysning/Undersøgelse

Læs mere

Byens Avis og dens ansatte

Byens Avis og dens ansatte Byens Avis og dens ansatte Vores avis hedder byens avis. Vi er 13 ansatte, og vi hedder Janus, Matilde Degania, Christina, Hanne, Zenia, Asger, Mads, Joachim, Frederik, Patrick, Frida og Lena. Dens ansatte

Læs mere

Devoteam Consulting. Spørgeskemaundersøgelse i forbindelse med undersøgelsen af problemer med flertydige vejnavne LEDELSESRESUME

Devoteam Consulting. Spørgeskemaundersøgelse i forbindelse med undersøgelsen af problemer med flertydige vejnavne LEDELSESRESUME Devoteam Consulting Spørgeskemaundersøgelse i forbindelse med undersøgelsen af problemer med flertydige vejnavne LEDELSESRESUME Maj 26 Ledelsesresume Side 1 Maj 26 1. INDLEDNING Devoteam bistår Erhvervs-

Læs mere

TDC s købsvilkår for privatkunder

TDC s købsvilkår for privatkunder TDC s købsvilkår for privatkunder Marts 2013 TDC s købsvilkår for privatkunder Marts 2013 1. Priser Alle vores priser er i danske kroner inkl. 25% moms. Levering er gratis og du betaler ikke kreditkortgebyr.

Læs mere

STRUER KOMMUNALE TANDPLEJE BRUGERUNDERSØGELSE PÅ THYHOLM

STRUER KOMMUNALE TANDPLEJE BRUGERUNDERSØGELSE PÅ THYHOLM STRUER KOMMUNALE TANDPLEJE BRUGERUNDERSØGELSE PÅ THYHOLM 1 1 tilfredshed m ed den komm unale tandpleje 1 % andel 4 ja nej I 1 gennemførte tandplejen en spørgeskemaundersøgelse blandt brugerne af Den Kommunale

Læs mere

Jens-Christian Schmidt, Produktudvikler

Jens-Christian Schmidt, Produktudvikler ERHVERVSBREVE September 2007 FREMTIDENS FORRETNING 2 TAK FOR INVITATIONEN! Jens-Christian Schmidt, Produktudvikler Lisbeth Bau-Madsen, Produktchef Post Danmark A/S Erhvervskunder September 2007 FREMTIDENS

Læs mere

få mere UD af Banken VirksomheDens Daglige forretninger

få mere UD af Banken VirksomheDens Daglige forretninger få mere UD af Banken VirksomheDens Daglige forretninger 2 Danske Bank DANSKE BANK 3 Virksomhedens daglige forretninger Som erhvervskunde i Danske Bank har I mange muligheder for at klare jeres virksomheds

Læs mere

E-HANDEL 2013 INTERNETUNDERSØGELSE FORETAGET AF MEGAFON JULI 2013. post på din måde

E-HANDEL 2013 INTERNETUNDERSØGELSE FORETAGET AF MEGAFON JULI 2013. post på din måde E-HANDEL 2013 INTERNETUNDERSØGELSE FORETAGET AF MEGAFON JULI 2013 post på din måde E-HANDEL 2013 Post Danmark A/S & Megafon 2013 Internetundersøgelse foretaget af Megafon, juli 2013 Respondenter: 1042

Læs mere

Kom godt i gang med DanaShop

Kom godt i gang med DanaShop Kom godt i gang med DanaShop Tillykke med jeres nye webshop I din webshop fra DanaWeb findes der utroligt mange muligheder for at tilpasse den til lige netop jeres behov. DanaWeb har opsat alle shoppens

Læs mere

ROSKILDE PRIVATE REALSKOLE

ROSKILDE PRIVATE REALSKOLE Skolelederens beretning: Skoleåret 2009/2010 Indledning: I Danmark har vi en helt speciel ordning, som gør vores skolesystem til noget helt unikt. Man har mulighed for at vælge, hvilken skole ens barn

Læs mere

STADS brugerundersøgelse for perioden JAN DEC 2014

STADS brugerundersøgelse for perioden JAN DEC 2014 STADS brugerundersøgelse for perioden JAN DEC 2014 1. Undersøgelsen blev gennemført medio januar 2015 med følgende resultat: 1.1. Status for besvarelser 1.2. Resume/vurdering. 1.2.1. Der foreligger besvarelse

Læs mere

----- Du skal minimum være 18 år gammel for at kunne handle på iposen.dk -----

----- Du skal minimum være 18 år gammel for at kunne handle på iposen.dk ----- Aarhus 11.03.2014 iposen.dk ApS Skavholmvej 5, 8520 Lystrup kundeservice@iposen.dk Handelsbetingelser ----- Du skal minimum være 18 år gammel for at kunne handle på iposen.dk ----- 1. Betaling Betaling

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2012/0014 afsagt den 20. december 2012 ****************************** KLAGER IE (2 voksne/2 børn) SALGSBUREAU ARRANGØR Club La Santa A/S Club La Santa

Læs mere

MJ: 28 years old, single, lives in Copenhagen, last semester student at university.

MJ: 28 years old, single, lives in Copenhagen, last semester student at university. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 MJ: 28 years old, single, lives in Copenhagen, last semester student at university. Interviewer: I Respondent: MJ

Læs mere

JULEPOSTHUSET. 16. december

JULEPOSTHUSET. 16. december STHUSET afs. 16 - side 1 JULEPOSTHUSET 16. december "" LYD: CLS POSTHUS CLS GADE POSTHUSDØR KLEMTER TLF RINGER FODTRAMP (CLS POSTHUS) Jeg er rasende, Madsen! Nu er grænsen ikke alene nået - men overskredet!

Læs mere

Bestilling Bestilling hos "Asgaard Games" foregår over vores onlineforretning. Det er ikke muligt at bestille over telefon eller email.

Bestilling Bestilling hos Asgaard Games foregår over vores onlineforretning. Det er ikke muligt at bestille over telefon eller email. Personlige oplysninger Ingen personlige oplysninger, der registreres på "Asgaard Games", bliver på noget tidspunktoverdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares

Læs mere

Alle priser anføres i danske kroner inklusive til enhver tid gældende moms. Alle priser er dagspriser og kan ændres uden varsel.

Alle priser anføres i danske kroner inklusive til enhver tid gældende moms. Alle priser er dagspriser og kan ændres uden varsel. Handelsbetingelser December 2015 Virksomhedens juridiske navn (herefter Florama ) E-mail Telefon Florama er et registreret varemærke. Kundeservice Du kan lettest kontakte Florama via e-mail på. Vi tilstræber

Læs mere

OVERDREV NEWS. Ejerforeningen Sundby Overdrev Årgang 2015 nr. 1 Den 14. februar 2015

OVERDREV NEWS. Ejerforeningen Sundby Overdrev Årgang 2015 nr. 1 Den 14. februar 2015 Ejerforeningen Sundby Overdrev Årgang 2015 nr. 1 Den 14. februar 2015 Dødsfald Fhv. flymekaniker Per Køncke Petersen, Fælleddiget 77, sov ind den 9. februar 2015 efter lang tids sygdom. Han blev 71 år.

Læs mere

Markedsføring og e-handel

Markedsføring og e-handel Eniro Danmark A/S Markedsføring og e-handel Lederanalyse blandt små og mellemstore private virksomheder Figurrapport, landsdele 14.11.2014 Indhold Om analysen... 3 Resultater... 4 Spørgsmål 1 - Hvor stor

Læs mere

VELKOMMEN SOM OMDELER

VELKOMMEN SOM OMDELER VELKOMMEN SOM OMDELER Denne håndbog hjælper dig godt i gang med dit nye job. Du kan bl.a. læse om de hjælpemidler, vi stiller til rådighed samt om dine ansættelsesforhold. Håndbogen gør dig også klogere

Læs mere

Substantiver. www.5emner.dk. Sæt kryds. Sæt kryds ved den rigtige sætning. Han har købt en ny bil. Han har købt en ny biler.

Substantiver. www.5emner.dk. Sæt kryds. Sæt kryds ved den rigtige sætning. Han har købt en ny bil. Han har købt en ny biler. Substantiver arbejde www.5emner.dk 01 Sæt kryds Sæt kryds ved den rigtige sætning. Eks. 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 7 Han har købt en ny bil. Han har købt en ny biler. Du skal købe to kilo kartoffel

Læs mere

E-handel i Norden Første kvartal 2014 TEMA: LOGISTIK

E-handel i Norden Første kvartal 2014 TEMA: LOGISTIK E-handel i Norden Første kvartal 2014 TEMA: LOGISTIK Nordisk e-handel for 34 milliarder i første kvartal Forord Værdien af den nordiske e-handel i første kvartal af 2014 beløb sig til omkring 34.000 millioner

Læs mere

2. Kommunikation og information

2. Kommunikation og information 2. Kommunikation og information Historier om Kommunikation livet om bord og information Kommunikation og information er en vigtig ledelsesopgave. Og på et skib er der nogle særlige udfordringer: skiftende

Læs mere

Tormod Trampeskjælver den danske viking i Afghanistan

Tormod Trampeskjælver den danske viking i Afghanistan Beretningen om Tormod Trampeskjælver den danske viking i Afghanistan 25. februar 2009-1. udgave Af Feltpræst Oral Shaw, ISAF 7 Tormod Trampeskjælver får en ny ven Det var tidlig morgen, og den danske viking

Læs mere

Servicebranding i et postmoderne perspektiv

Servicebranding i et postmoderne perspektiv Servicebranding i et postmoderne perspektiv (Completion rate: 100.0%) (Custom Filter) Mit forhold til Stofa: Jeg er Stofakunde gennem en antenneforening Jeg er Stofakunde, men ikke gennem en antenneforening

Læs mere

Markedsinspiration 2013 De digitale unge

Markedsinspiration 2013 De digitale unge Markedsinspiration 2013 De digitale unge Kim Angel, Head of Media 2013 Side 1 Hvorfor er studiet af de unge interessant? Værdifuld målgruppe Vigtig tid for mange beslutninger Første generationer, der er

Læs mere

Min virksomhed - Vareekspedition

Min virksomhed - Vareekspedition Indhold Vareekspedition... 1 Pakkelister på afsendte varer... 8 Returvarer til leverandører... 9 Vareekspedition Under vareekspedition foretages den "fysiske" Vareekspedition af varer. Varer kan kun ekspederes,

Læs mere

Handelsbetingelser. Alle Handler foretaget via denne web-site foregår mellem dig, som kunde, og

Handelsbetingelser. Alle Handler foretaget via denne web-site foregår mellem dig, som kunde, og Handelsbetingelser Alle Handler foretaget via denne web-site foregår mellem dig, som kunde, og Have & Livsstil ApS Ådalen 9 4600 Køge Tlf.: 4616 1551 info@haveoglivsstil.dk CVR. 38023845 Ordrebekræftelse:

Læs mere

- Livet er stadig for godt til at sige, at jeg ikke vil mere

- Livet er stadig for godt til at sige, at jeg ikke vil mere - Livet er stadig for godt til at sige, at jeg ikke vil mere Michael Svendsen har besluttet sig for at sige ja til respirator. Men den dag han ikke længere kan tale eller skrive, vil han have den slukket

Læs mere

Forretningsbetingelser for Printerpatroner.dk A/S's website

Forretningsbetingelser for Printerpatroner.dk A/S's website Forretningsbetingelser for Printerpatroner.dk A/S's website www.printerpatroner.dk Generelle oplysninger om virksomheden Virksomhedens juridiske navn: Printerpatroner.dk A/S Virksomhedens kaldenavn: Printerpatroner.dk

Læs mere

Livsstilshold (vægttab) Individuel coaching. Kostvejledning

Livsstilshold (vægttab) Individuel coaching. Kostvejledning Livsstilshold (vægttab) Individuel coaching Livsstilshold på arbejdspladsen Kostvejledning Som coach vil jeg hjælpe dig til at optimere dit liv ved at få dig til at tage det fulde ansvar og indse, hvad

Læs mere

Danskernes foretrukne kommunikationskanaler. Brevet er den foretrukne kommunikationsform, men også e-boks er langt fremme

Danskernes foretrukne kommunikationskanaler. Brevet er den foretrukne kommunikationsform, men også e-boks er langt fremme 1 2 Om undersøgelsen Målingen er gennemført som en repræsentativ befolkningsundersøgelse blandt danskere mellem 18 år og opefter. 1.000 danskere er blevet spurgt. Undersøgelsen er gennemført ved telefoninterviews

Læs mere

Høringssvar til politikere fra Borgerservice Team Butik 11. august 2014

Høringssvar til politikere fra Borgerservice Team Butik 11. august 2014 Høringssvar til politikere fra Borgerservice Team Butik 11. august 2014 Baggrundsnotat Bibliotekernes rolle i lokalsamfundet Team Butik har samlet argumenter og holdninger til oplægget omkring opgavefordelingen

Læs mere