Manual til PC-CASH twin

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Manual til PC-CASH twin"

Transkript

1 Manual til PC-CASH twin Sidst opdateret: Januar, 2012

2 Side 2 af 71

3 Indholdsfortegnelse: Manual til PC-CASH twin... 1 Indholdsfortegnelse:... 3 Oversigt over PC-CASH twin... 5 Hoved-menuen... 6 Salgsfunktionen... 7 Manager skærmbilledet Hvordan afslutter man dagen? Opret / Ret varegruppe (PLU) Opret / Ret vare (PLU) Find en bestemt vare i listen Ret varens navn på regningen Ret varens pris Ret hvilken varegruppe en vare ligger i Slet en vare fra listen Fortryd sletning af en vare Ret varens navn på tasten på kasseskærmbilledet Oprettelse af ny vare fra bunden Specielt om varer, der sælges efter Vægt Afslutning af rettelser og Reindexering af data Stregkoder / EAN-lister Opret / Ret Ekspedient Oprettelse af ny ekspedient Skift mellem ekspedienter Opret / Ret Kunder Oprettelse af ny kunde Kundemodel type Valutakurser Rapport arkiv Revisionsprotokol Touch-designeren Overblik over Touch-designeren Funktionerne i værktøjs-kassen Opret en ny tast Flyt taster Indstil funktionerne på en tast Slet en overflødig tast Om Dankort løsninger Brug af integreret Dankort på PC-CASH twin Funktioner med chipkort Chip: Magnetstribe: KØB - PIN-kode Ekspedienten starter: KØB - PIN-kode Kunden starter: KØB - Signatur Ekspedienten starter: RETUR - Signatur Ekspedienten starter: HÆV Penge på Dankort uden salg- PIN-kode Ekspedienten starter: HÆV Penge på Dankort uden salg- PIN-kode Kunden starter: Side 3 af 71

4 OFF-LINE Transaktion - Signatur Ekspedienten starter: Point Administration Genstart af Dankortterminal Afslutning Daglig afslutning af Dankort (End Of Day): Fejlkoder Kommunikationsfejltyper: Aflæsninger (X-rapporter) Nulstillinger (Z-rapporter) XX- og ZZ-rapporter Finansrapport Ekspedient rapport Varegruppe rapport PLU rapport Timerapport Fejl-oversigt (og Hjælp til selvhjælp ): Testversion Printerfejl, Spooler- eller Drückerfehler Skuffen åbnes ikke Svært at ramme taster pilen er skæv Kunde-display fejl Mus / Tastatur Non-system disk or disk error / Isæt Systemdiskette Scanner virker ikke Netværksfejl / Ingen adgang til F: / Kein Zugriff Reindex af Data Sluk-og-genstart Sprog & internationale indstillinger Lokalkørsel Side 4 af 71

5 Oversigt over PC-CASH twin Denne guide giver et overblik over de forskellige skærmbilleder i PC-CASH twin systemet. De tre hoved-områder i kassesystemet er: Hoved-menuen, hvor man kan starte kassen ved at klikke hurtigt, flere gange på PC-CASH twin -logoet eller ved at vælge Data / Kassefunktion i menuen. Det er også her man starter de forskellige funktioner og indstillinger i programmet, når man f.eks. skal oprette nye varer, kunder eller ekspedienter. Programmet kan lukkes med krydset i øverste højre hjørne, eller ved at vælge Data / Afslut Program i menuen. Når dette skærmbillede er fremme er det som regel sikkert at slukke computeren. Salgsfunktionen, som man bruger til de daglige ekspeditioner. Det er normalt dette skærmbillede man ser, når kassen startes op og er klar til ekspedition. Hvis man vil forlade salgsfunktionen og gå tilbage til hovedmenuen (se ovenfor) skal man klikke på ESC - men husk at afslutte alle igangværende ekspeditioner først! Hvis man vil til manager-skærmbilledet (se nedenfor) skal man klikke på knappen Manager (som i dette eksempel ses øverst i venstre hjørne). Manager-skærmbilledet, som man bl.a. bruger til at lave ekspedient-rapporter, daglige aflæsninger og nulstillinger. Her findes forskellige knapper, alt efter hvordan maskinen er indstillet. Her vil man næsten altid finde X-rapporterne, som er Aflæsninger, altså et print af omsætning m.m. som ikke har nogen indflydelse på regnskaberne overhovedet, og Z- rapporterne, som er Nulstillinger, hvor man udskriver dagens (eller månedens) omsætning etc. og nulstiller tallene, så man er klar til næste dags (eller måneds) salg. De mest brugte funktioner i disse tre skærmbilleder vil blive gennemgået guiderne nedenfor. Bemærk, at alle skærmbilleder i PC-CASH twin kan tilrettes efter den enkeltes behov og ønsker. Alle illustrationer i denne guide er derfor vejledende eksempler og forslag til, hvordan det kan se ud. Beskrivelserne af funktionerne er korrekte selv om udseendet på den enkelte kasse kan variere. Side 5 af 71

6 Hoved-menuen Hoved-menuen er selve PC-CASH programmet med de vigtige menuer. Her indstiller man detaljerne i de mange funktioner i hele kassesystemet. Når denne skærm er fremme er det som regel også sikkert at slukke PC en. Hoved-menuen i PC-CASH. Her kommer man ud ved at trykke ESC og svare Ja til at vende tilbage til hovedmenuen. Det er ret sjældent, at man som bruger skal rette i funktionerne i hoved-menuen. Men når man f.eks. skal rette i varelister, ekspedienter eller kunder kan det være nødvendigt. De vigtigste funktioner findes under punktet Stamdata : Opret / Ret PLU er det punkt der bruges, når man vil oprette, rette eller slette varer fra varelisten (se guiden Opret Ret vare (PLU). Opret / Ret Varegrupper bruges naturligvis til at styre varegrupper med. Opret / Ret ekspedienter bruges til at indtaste navne (og eventuelt kodeord) på de forskellige ekspedienter, der har lov til at bruge kassen. De kan også forsynes med forskellige muligheder, rettigheder og pligter. Kundeadministration er det sted, hvor man kan oprette faste kunder med navn, adresse og andre vigtige oplysninger. Man kan også se aktuelle saldoer og spærre for dårlige kunder. Side 6 af 71

7 Salgsfunktionen Når man ekspederer til daglig arbejder man med selve kassen eller salgsfunktionen, som ses nedenfor: Selve kasse-delen af PC-CASH kan naturligvis tilpasses og indrettes efter behov, så dette billede er kun et forslag til, hvordan det kan se ud. Her er der trykket på Øl og derefter slået en Superlight ind i kassen. Øverst i skærmbilledet ser man (til venstre) en række specielle knapper, der vil blive gennemgået nedenfor. Derefter ses selve bon en, som man er i gang med at lave, derefter tal-tastaturet, og endelig et område med flere specielle funktioner yderst til højre. I nederste halvdel af skærmen ses varegrupperne til venstre og de enkelte varer i den valgte gruppe til højre. De specielle knapper øverst i venstre hjørne af skærmen er: Manager skifter til manager-skærmen, hvor man kan udskrive rapporter, nulstille kunder med mere. (Læs mere om funktionerne på manager-skærmen i afsnittet senere i denne guide). Rabat -knappen er naturligvis beregnet til at give rabat med. Der er flere forskellige måder den kan fungere på f.eks. faste %-satser, variabel rabat, personale-rabat m.m. Afslut kontokøb bruges til at slutte en ekspedition, hvor beløbet skal overføres til kundens konto. Der kan så senere skrives en samlet faktura ud, eller regnskaberne kan overføres til et økonomisystem (Navision C5 eller lignende) hvorfra man så kan fakturere eller f.eks. trække de ansatte i løn, hvis man har en firma kantine-kontoordning. Kunde -knappen (som her er den grå tast med et billede af en kunde) bruges til at vælge hvilken kunde man handler med (i forbindelse med konto-køb, som nævnt ovenfor). Hver kunde kan i øvrigt forsynes med faste rabatsatser. Side 7 af 71

8 Ekspedient nr. knappen skifter mellem de ekspedienter, der er oprettet i kassen. Hver ekspedient har typisk sit eget nummer (og eventuelt et kodeord). Ekspedienterne kan have forskellige rettigheder (f.eks. mulighed for at give rabat, mulighed for at tage varer retur, mulighed for at lave rapporter eller pligt til altid at indtaste det modtagne penge-beløb, så kassen kan hjælpe med at udregne byttepenge hver gang). Selve bon en viser de varer der er slået ind i den igangværende ekspedition. Her er der slået en Superlight ind (fra varegruppen Øl ). Den har altså ét navn på knappen på kassen (det korte Superlight ) og et andet navn på bon en (det lidt længere og mere beskrivende Alkoholfri øl ). Over selve bon en står total-beløbet der er solgt for, og hvis man taster ind, hvor mange penge man modtager fra kunden lige inden man afslutter ekspeditionen, vil der komme til at stå her, hvor mange byttepenge kunden skal have tilbage (markeres med en pil mod venstre). Hvis man i dette eksempel altså taster og trykker på Kontant vil der komme til at stå en venstrepil og 2.00 over bon en (og kunden får kr tilbage). Når pilen vender mod venstre betyder det altså, at det viste beløb er byttepenge til kunden, men når pilen peger mod højre betyder det derimod, at det viste beløb skal i kassen. Man kan slette sidste linie i bon en ved at trykke på tasten Slet (mere herom senere), men man kan også vælge at slette en bestemt linie (f.eks. den første). Det gør man ved først at markere den forkerte linie med piletasterne under bon en, og så trykke på Slet -knappen (når den vare der skal slettes er markeret). NB: I højre side af skærmen findes tal-tastaturet, hvor man slår ind husk, at alle beløb er i øre : Tyve kroner tastes altså som 2000 eller 20,00 (kommaet er valgfrit knappen er dog ikke altid fremme på skærmen, da man ofte gør tasten 00 bredere i stedet.). Lige over knapperne med tal ligger to specielle knapper, nemlig ESC (escape) og CL (clear). ESC afbryder det man er i gang med netop nu. ESC kan mange forskellige ting, afhængigt af hvad man laver: Hvis man er i gang med en ekspedition og trykker på ESC kan man annullere alt det man har tastet ind (altså slette den bon man er i gang med). Hvis man trykker på knappen uden at være i gang med en ekspedition kan man forlade salgsfunktionen, så man kommer ud i hoved-programmet. CL sletter det tal man lige har indtastet den bruges typisk hvis man har tastet forkert antal eller beløb. Denne knap retter ikke i bon en, hvis varen allerede er slået ind så skal man bruge knappen Slet (herom senere). Helt yderst til højre ses en række forskellige funktioner. De røde taster er: o Retur kan tage en vare retur (hvis man har solgt noget forkert og afsluttet ekspeditionen) o Slet Linie det er her man kan slette en vare fra bon en inden ekspeditionen afsluttes (vælg evt. varen først ved hjælp af de to store pile under selve bon en, som nævnt tidligere) Side 8 af 71

9 De grå taster er: o Bon kopi udskriver en kopi af den seneste bon (også selv om der ikke automatisk kommer en bon ud) o Vente Bon kan midlertidigt gemme en bon / ekspedition væk, så en kassen kan bruges til andre ekspeditioner (evt. af andre ekspedienter), inden den gemte ekspedition afsluttes. Det er meget vigtigt, at man ikke glemmer en ventebon, da man ikke kan afslutte kassen om aftenen, hvis der er åbne ekspeditioner! o Åben Skuffe åbner penge-skuffen uden at der foretages en ekspedition o PLU bruges til at vælge en vare direkte fra varelisten (f.eks. ved at taste varens PLU-nummer og derefter PLU). De blå taster er: o Valuta afslutter ekspeditionen, hvis kunden betaler med udenlandsk valuta eller Euro (denne funktion er ikke altid installeret) o Kort afslutter ekspeditionen, hvis kunden betaler med kundekort eller Dankort o Kontant afslutter ekspeditionen, hvis kunden betaler kontant I den nederste del af skærmbilledet ses varegrupperne til venstre og de enkelte varer til højre. Når man trykker på en varegruppe dukker de enkelte varer i denne gruppe op i højre side, og her kan man så vælge, hvad der skal slås ind i kassen. Man kan slå flere enheder af same vare ind på en gang, ved først at taste antallet og derefter taste varen. Hvis man f.eks. sælger fem kopper kaffe på én gang kan man taste 5 (på tal-tastaturet) og derefter trykke på kaffe-knappen (som i dette eksempel er et billede af en kop kaffe): Her sælger man fem kopper kaffe på én gang ved først at taste 5 og derefter trykke på kaffe-koppen. Side 9 af 71

10 Manager skærmbilledet Her ses et eksempel på et manager-skærmbillede. Ofte vil der kun være en del af disse knapper på manager-skærmen, afhængigt af hvad kassen rent faktisk bruges til. Her i manager-skærmbilledet kan man lave sine daglige rapporter og nulstillinger. De vigtigste knapper gennemgås her: Ekspedient rapport (skærm) Viser dagens omsætning for den ekspedient, der er logget på lige nu. (NB: Dette skærmbillede er indtil videre på tysk). Aflæs / Nulstil ekspedient rapport Disse rapporter er magen til almindelige X- og Z-rapporter (se nedenfor) men gælder kun for en enkelt ekspedient (den ekspedient, der er tastet ind når man trykker på knappen). De bruges kun meget sjældent. X-rapporterne (aflæsninger) laver en sammentælling UDEN at nul-stille. Det er bare et kig på, hvordan regnskaberne ser ud lige nu: Hvad er dagens salg indtil videre?. En X- rapport viser dagens omsætning mens en XX-rapport viser periodens omsætning siden sidste ZZ-nulstilling (se nedenfor). Man behøver ikke lave X-rapporter det er ganske valgfrit og de skal ikke gemmes. Z-rapporterne (nulstillinger) laver en sammentælling, udskriver en rapport og nulstiller kassen (ganske som på almindelige kasseapparater). Man laver en Z-rapport hver dag ved lukketid, når kassen gøres op. Herved nulstilles dagens salg, og kassen er klar til næste dag. En ZZ-rapport laver en rapport over salget i en længere periode typisk en måned. ZZ-rapporten viser det samlede salg siden sidste ZZ-nulstilling. Både Z- og ZZ-rapporterne er meget vigtige, da de dokumenterer forretningens omsætning. De er fortløbende nummererede og skal gemmes i regnskaberne! Side 10 af 71

11 Salgsprotokol viser alle salg, returneringer etc. (magen til en intern kasse-strimmel i et gammeldags kasseapperat). Man kan se hvilke varer der er solgt / returneret af hvilken ekspedient; klokkeslæt, beløb m.m. Hvis man skal have flere detaljer om hvad kassen er blevet brugt til dagen igennem kan man se i Revisionsprotokollen, som dog ikke er beskrevet nærmere her. Nulstil kunder afslutter alle kunders kontokøb og laver en opgørelse over, hvad hver enkelt skal faktureres (enten som fakturaer på papir, der printes ud fra kassen eller som en fil, der overføres til et økonomi-system). Bager, Restaurant, Kantine Disse taster skifter tilbage til ekspeditions-skærmen. Hvis kassen er beregnet til brug i forskellige områder (f.eks. både bar og restaurant) kan man skifte mellem de forskellige funktioner her. Normalt er kassen dog kun beregnet til brug indenfor et bestemt område, og så findes de øvrige (gule) knapper naturligvis ikke. Hvordan afslutter man dagen? Her er et forslag til en rutine, man følger hver dag ved lukketid: Hvis man bruger Kunde-systemet (altså sælger til faste konto-kunder, som får tilsendt faktura) starter man med at trykke på Nulstil kunder. Afhængig af opsætning skriver kassen nu fakturaer ud til kunderne eller overfører regningerne til økonomisystemet (Navision C5 / MidaWare eller hvad man nu bruger). Hvis man har integreret Dankort i kassen, således at al betjening af Dankortfunktionerne foregår på skærmen i PC-CASH twin, skal man afslutte sin Dankort terminal ved at trykke på Afslut Dankort. Dette er ikke nødvendigt, hvis man har en såkaldt tele-terminal eller en todelt dankort løsning, hvor ekspedienten taster på en separat dankort-terminal. Hvis man ønsker en aflæsning af dagens omsætning inden man nul-stiller (f.eks. for at kunne korrigere evt. fejl eller differencer) trykker man på Daglig aflæsning som laver en X-rapport. Det er dog ganske valgfrit og kan sagtens springes over. Man afslutter med at lave en Daglig nulstilling, som skriver dagens regnskabsrapporter ud og nulstiller, så kassen er klar til at starte fra nul når man åbner igen. Z-rapporten kan bestå af mange forskellige dele (varegruppe-rapport, PLUrapport, Ekspedient-rapport m. fl.) men den vigtigste er Finansrapporten, som er fortløbende nummereret og altid skal gemmes i regnskaberne. Kassen er nu gjort op og kan slukkes! Hvis salget fortsætter kommer det på næste hold rapporter når kassen afsluttes igen. Med jævne mellemrum er det en god idé at lave en periode-nulstilling, som viser det samlede salg i en periode. Det kan man f.eks. gøre hver den 1. i måneden, hver søndag aften eller måske kun én gang i kvartalet. Side 11 af 71

12 Opret / Ret varegruppe (PLU) Denne guide gennemgår, hvordan man opretter nye varegrupper samt hvordan man ændrer de mest almindelige indstillinger for den enkelte varegruppe. Alle varer i kassen ligger i varegrupper. Varegruppen afgør f.eks. om der er moms på varerne, om der kan gives rabat på varerne, om varegruppen er positiv (normalt!) eller negativ (til f.eks. retur pant) med mere. Man kan sortere sine varegrupper i Overgrupper og Sorteringsgrupper, så man f.eks. kan få en samlet oversigt over salget i hovedgruppen Køkken, som består af varegrupperne Forret, Hovedret, Dessert og Grill. Det er udelukkende en sammentælling af de forskellige varegrupper, men det betyder, at man godt kan oprette rigeligt med varegrupper, uden at miste det samlede overblik. Hovedgrupper og Sorteringsgrupper vil ikke blive gennemgået yderligere i denne guide. Når man bruger touch-skærm systemet i PC-CASH twin trykker man typisk på en varegruppe-tast for at se de enkelte varer (PLU-numre) i den pågældende varegruppe. Det er værd at have i tankerne, når man oprettet sine varegrupper, så man sørger for at få grupperet varerne på en måde, der giver mening, når man skal betjene systemet til dagligt. For at komme ind i listen skal man forlade kassesystemet, ved at trykke på den røde knap ESC (escape) og sige ja til at vende tilbage til hovedmenuen (tryk på knappen eller på tallet 1 ). Når man trykker på den røde ESC-knap kan man vælge at forlade kassen og vende tilbage til hovedmenuen. VIGTIGT: Man skal altid afslutte sin ekspedition først ellers annullerer man sin bon eller laver en ny saldo på den ekspedition man er i gang med at lave. I hovedmenuen skal man vælge menupunktet Stamdata og klikke på Opret / Ret Varegrupper. Så kommer man til skærmbilledet Opret / Ret varegrupper (se nedenfor). Side 12 af 71

13 I dette skærmbillede kan man ændre detaljerne omkring den enkelte varegruppe. Man kan tage en ny gruppe i brug ved at give den et navn og begynde at putte varer i den (de Opret / Ret vare ). De vigtigste ting man kan ændre her er: o o o o Varegruppens navn! Momssats: Normalt er denne altid 1 (nemlig 25%) men enkelte varegrupper er fritaget for moms i Danmark, og så skal varegruppens momssats stilles til 2 (som er 0%). Det gælder bl.a. frimærker, aviser samt visse former for udlejning af kursuslokaler. Printer: Her kan man indstille hvilken printer der skal komme køkkenbon er til, når der sælges varer fra denne varegruppe. Hvis man ikke bruger køkken bon er indtaster man nummeret på en NULprinter (ofte printer 8, men det kan variere fra system til system). Rabat-set (0 = ingen rabat mulig). Hvis der er oprettet flere forskellige rabat-opsætninger kan man her vælge, hvilken rabat-type en varegruppe følger. o Hovedgrupper (til at opdele sine varegrupper i, så kassen automatisk laver en sammentælling på X- og Z-rapporterne). o Status: 0 angiver en normal varegruppe, 1 angiver, at gruppen er negativ (til f.eks. retur-pant). Side 13 af 71

14 Opret / Ret vare (PLU) Denne guide gennemgår, hvordan man opretter en ny vare i sit kassesystem eller retter detaljer om en vare, der allerede findes. Alle varer i kassen er registrerede i en PLU-liste, hvor man kan indtaste nye varer eller rette i de eksisterende. For at komme ind i listen skal man forlade kassesystemet, ved at trykke på den røde knap ESC (escape) og sige ja til at vende tilbage til hovedmenuen (tryk på knappen Ja ). Når man trykker på den røde ESC-knap kan man vælge at forlade kassen og vende tilbage til hovedmenuen. VIGTIGT: Man skal altid afslutte sin ekspedition først ellers annullerer man sin bon eller laver en ny saldo på den ekspedition man er i gang med at lave. I hovedmenuen skal man vælge menupunktet Stamdata og klikke på Opret / Ret PLU. Nu kommer man ind i selve varelisten, hvor man kan se (og rette) alle detaljer om hver enkelt vare. Det er et meget stort og detaljeret skærmbillede, hvor der er mange oplysninger på skærmen på en gang, som det fremgår af billedet på næste side. I denne guide gennemgås kun de vigtigste og mest anvendte funktioner, og de er: Finde en bestemt vare i listen ved at sortere efter navn, gruppe m.m. (side 15) Ret varens navn på regningen (side 16) Ret varens pris (side 17) Ret hvilken varegruppe en vare er tilknyttet (side 17) Slet en vare fra listen (side 18) Fortryd sletning af en vare, så den ikke bliver slettet alligevel (side 18) Ret varens navn på tasten på kasseskærmbilledet (side 19) Oprettelse af ny vare fra bunden (side 20) Afslutning af rettelser og reindexering af data : En slags opdatering af varelisten, som skal udføres for at rettelserne kommer til at gælde. (side 22) Alle disse punkter bliver gennemgået enkeltvis på de følgende sider. Side 14 af 71

15 Der er mange knapper, lister og valgmuligheder på skærmen, når man redigerer sin vareliste, så det gælder om at bevare overblikket! Heldigvis er det kun ret få punkter man har brug for at rette i til daglig. Find en bestemt vare i listen Selve listen over varer og detaljerne omkring hver enkelt vare findes i bunden af skærmen. Man kan sortere listen ved at klikke på de forskellige overskifter ordene i det grå felt over hver kolonne (der hvor markøren bliver til en lodret, sort pil, der peger ned). Man kan klikke på Nr., Navn, Varegruppe m.m. (de overskrifter der er markeret med et ^ - symbol). Når man klikker på overskrifterne over de forskellige kolonner bliver varerne ordnet i alfabetisk- eller talrækkefølge. Til højre for varelisten finder man rullefelt og pile til at springe til forrige eller næste side. Til venstre finder man en række knapper bl.a. Udskriv og Afslut. Side 15 af 71

16 Hvis man vil have varerne til at ligge i nummerorden efter varenummeret (det såkaldte PLU-nummer) klikker man altså på den grå overskrift Nr. over den kolonne, der viser varernes PLU-numre. Listen bliver så straks sorteret i nummerorden, så det er let at finde vare nr. 82 ( 1/2 Fadøl ): Her er varelisten sorteret efter PLU-nummer der er klikket på den grå overskrift Nr. Hvis man hellere vil se varerne i alfabetisk orden, altså så de sorteres efter varens navn, skal man klikke på den grå overskrift Navn. Så er det let at finde Brød & Smør det står jo lige efter Beaujolais og lige før Bøf Bernaise. Ret varens navn på regningen Det er normalt altid varens navn, der vil komme til at stå på bon er og regninger, og derfor vil der normalt ikke stå noget i felterne Regningstekst de bruges kun i meget specielle tilfælde. For at rette i en vares navn skal man først finde den på varelisten (se ovenfor). Derefter skal man klikke i feltet med varens navn, så det bliver aktivt: Hele varens linie bliver markeret med gult og der dukker en blinkende tekst-markør op i feltet med varens navn. Nu kan man slette og ændre på varens navn, indtil der står det man ønsker i feltet. Man afslutter så med at trykke på RETUR-tasten på tastaturet. Der findes også en anden mulighed: Man kan i stedet rette navnet i feltet Varetekst i toppen af skærmbilledet (se illustration på næste side). Der vil altid komme til at stå det samme i både varelisten og i feltet Varetekst lige meget om man ændrer varenavnet det ene eller det andet sted. Side 16 af 71

17 Her har man ændret varen Beaujolais til at hedde Beaujolais Primeur. Det kan gøres enten ved at rette i selve varelisten eller ved at rette i feltet Varetekst. Der kommer automatisk til at stå det samme begge steder, når man har rettet det ene sted. Ret varens pris Man retter varens pris ved at klikke i feltet Pris 1 ud for varen og taste den nye pris, ganske som beskrevet i foregående afsnit om rettelser af varens navn. Afslut ved at trykke på RETUR-tasten på tastaturet. Man kan også rette varens pris i feltet Pris 1 i den øverste halvdel af skærmbilledet (i venstre side). Der vil under alle omstændigheder komme til at stå det samme i begge felter, når man er færdig med at rette. Ret hvilken varegruppe en vare ligger i Man inddeler normalt sine varer i varegrupper, så man f.eks. får alle tobaksvarer (varer i varegruppen Tobak ) op på kasse-skærmen, når man trykker på varegruppeknappen Tobak. Man kan finde varegruppen i linien ud for varens navn. Den er markeret med et tal (i kolonnen VG ) og med en tekst (i kolonnen varegruppe). En Peberbøf tilhører varegruppe nummer 2, som hedder Varmt køkken. Gruppe 7 er her Vin og 5 er Øl. Når man vil flytte en vare til en ny varegruppe kan man ændre tallet i kolonnen VG, så det passer med den nye varegruppe. Man kan også vælge en varegruppe i menuen Varegruppe i toppen af skærmen: Klik på den lille pil til højre for den nuværende varegruppe, så kommer alle de mulige varegrupper til syne. Klik så på den nye varegruppe på listen, og check at det er det rigtige der kommer til at stå i felterne på varelisten. Side 17 af 71

18 Slet en vare fra listen Hvis man vil slette en vare fra listen, så den ikke længere står i kassen, skal man først finde den frem. Når man kan se den vare der skal slettes, klikker man på den, så hele varelinien bliver markeret med gult. For at slette varen skal man klikke på knappen Rediger, så der kommer en række ekstra knapper frem nedenfor (se billedet til venstre). Den fjerde af disse underknapper hedder Slet og er markeret med et rødt X. Når man klikker på den bliver den vare man har valgt markeret til sletning: Den står med rødt, og der dukker et skilt op på skærmen der siger, at Denne PLU er slettet! BEMÆRK: Varen slettes ikke helt med det samme, så man kan godt nå at fortryde (se nedenfor). Selve sletningen sker først, når man opdaterer kassesystemet ved at lave en reindex af data se herom sidst i denne guide. Der er klikket på Slet, og vare nummer 23, Hvidløgsbøf, bliver slettet næste gang kassen reindexeres Fortryd sletning af en vare Hvis kommer til at slette en forkert vare, eller man fortryder en sletning kan man ofte nå at redde den igen, i hvert fald hvis man gør det hurtigt og inden man opdaterer kassen med en reindexering af data. Man skynder sig at finde den slettede vare på varelisten (den er markeret med rødt), og så klikker man på Slet igen (hvis man ikke kan se Slet -knappen skal man muligvis trykke på Rediger for at så underknapperne frem igen se billederne ovenfor). Når man vælger en slettet vare og klikker på Slet igen, så annullerer man sin sletning: Der dukker en besked op om, at Denne PLU er igen aktiv! og varen er ikke længere markeret med rødt. Side 18 af 71

19 Ret varens navn på tasten på kasseskærmbilledet Det er meget fint, at en vare skal hedde Gammeldaws vaffel-is med tre kugler og chokoladedrys på kundens bon eller regning, men det er altså for langt til at kunne stå på en knap på kassen. Der kan man i stedet forkorte, så personalet kan finde ud af det f.eks. Isvaf. 3ku. m. dr.. Hver vare kan altså have to forskellige navne: Ét navn til bon og regning, og ét navn til tasterne i kassesystemet. Når man skal rette en vares navn på tasterne i kassen skal man ikke længere se varelistens punkter under Opret / Ret Stamdata, man skal skifte til punkterne under overskriften Touch ( touch = tryk på engelsk). Man skifter mellem Opret / Ret Stamdata og Touch med knapperne lige over varelistens overskrifter: Man skifter mellem de mange forskellige oplysninger i varelisten med de store knapper for oven: Opret / Ret stamdata er den første knap, og Touch er den sidste. Når man har trykket på knappen Touch kan man se følgende oplysninger: Nr. (varens PLU nummer) VG (hvilken varegruppe en vare tilhører) Logo (om der skal et billede / logo på varens knap, sammen med teksten eller i stedet for) Taste tekst (den tekst der skal stå på varens knap på kassen) Taste type (afgør om der skal tekst, billede eller begge dele på knappen på kassen) Taste position (bestemmer rækkefølgen på knapperne på kasse-skærmen. 0 = Vises ikke!) Når man vil have forskellig tekst på bon og på knappen på skærmen skal man altså skrive knap-teksten på dette skærmbillede under Taste tekst. Her rettes teksten for varen Varm Chokolade m. flødeskum (som der skal stå på bon en) til at hedde Kop Chokolade på skærmen. Bemærk, at der først er klikket på knappen Touch. Side 19 af 71

20 Oprettelse af ny vare fra bunden Før man opretter nye varer er det en god idé at sætte sig ind i, hvilket system der er i vare-listen. Typisk vælger man, at varer i samme varegruppe har fortløbende numre, med lidt plads op til næste varegruppe. Her ses et uddrag af varelisten. Bemærk, at desserter starter ved 41, varme drikke ved 61, øl ved 81 og sodavand ved 101. På den måde er der plads til 20 varer med fortløbende numre ved siden af hinanden i hver kategori. Hvis man har mange varer kan man lave mere plads f.eks. ved at starte første varegruppe ved 100, anden varegruppe ved 200 og så videre. Når man senere opretter nye varer er det naturligvis vigtigt, at man følger samme system. For at oprette en helt ny vare skal man igen starte skærmbilledet Opret / Ret PLU (ved at vælge menupunktet Stamdata og klikke på Opret / Ret PLU ). Bemærk: Der findes to forskellige udgaver af denne del af programmet: De bliver begge gennemgået nedenfor. Version 1: I øverste venstre side finder kan knappen Indsæt ny data. Når man klikker her kan man indtaste et nummer til den nye vare, eller man kan lade systemet vælge det næste frie nummer. Som nævnt ovenfor bør man vælge et nummer der passer med de øvrige varer i samme varegruppe (og husk altid, at hver vare skal have sit eget nummer). I dette eksempel vil man oprette varen Alkoholfri Øl med knapteksten Superlight. Varen skal ligge sammen med de øvrige øl, så derfor får den nummeret 86 (man kan se af listen ovenfor, at de øvrige øl har numrene fra 81 til 85). Når man har indtastet nummeret og klikket på OK dukker den nye vare op på varelisten i bunden af skærmbilledet: Her kan man se den nye vare på varelisten. Indtil videre har den kun fået et PLU-nummer. Nu kan man rette varens navn, pris og varegruppe, som nævnt i de tidligere kapitler i denne guide: Endelig kan man trykke på knappen Touch over selve varelisten i højre side og rette teksten på varens knap på kasseskærmen til Superlight : Side 20 af 71

21 Bemærk også feltet Taste position : Her bestemmer man rækkefølgen af de enkelte varer i varegruppen. I kassebilledet (når man ekspederer) vil varer med lave numre i Tasteposition vises først, og varer med højere numre senere i listen. Hvis tastepositionen er negativ vil varen slet ikke blive vist på skærmen! Den kan dog stadig sælges, f.eks. hvis den vælges fra en PLU-liste eller scannes med en stregkodelæser. Version 2: I øverste venstre side finder kan knappen Indsæt ny data. Når man klikker her kan man indtaste et nummer til den nye vare, eller man kan lade systemet vælge det næste frie nummer. Som nævnt ovenfor bør man vælge et nummer der passer med de øvrige varer i samme varegruppe (og husk altid, at hver vare skal have sit eget nummer). I dette eksempel vil man oprette varen Alkoholfri Øl med knapteksten Superlight. Varen skal ligge sammen med de øvrige øl, så derfor får den nummeret 86 (man kan se af listen ovenfor, at de øvrige øl har numrene fra 81 til 85). Som det ses på billedet ovenfor kan man indtaste varens navn ( PLU tekst ), vælge en varegruppe (enten ved at indtaste tallet eller ved at vælge fra listen) og indtaste varens pris. Hvis man kun vil indtaste én vare afsluttes med knappen Færdig (eller tryk på F2 på tastaturet); hvis man vil oprette flere varer efter hinanden fortsætter man med Fortsæt oprettelse (eller F6). Når man er færdig med oprettelsen, og varen / varene dukker op på varelisten, kan man trykke på knappen Touch over selve varelisten i højre side og rette teksten på varens knap på kasseskærmen til Superlight : Bemærk også feltet Taste position : Her bestemmer man rækkefølgen af de enkelte varer i varegruppen. I kassebilledet (når man ekspederer) vil varer med lave numre i Tasteposition vises først, og varer med højere numre senere i listen. Hvis tastepositionen er negativ vil varen slet ikke blive vist på skærmen! Den kan dog stadig sælges, f.eks. hvis den vælges fra en PLU-liste eller scannes med en stregkodelæser. Side 21 af 71

22 Specielt om varer, der sælges efter Vægt Hvis man sælger varer efter vægt (f.eks. nødder, småkager, fuglefrø/foder, vej-selv-slik eller en salat-bar) kan man med fordel koble en vægt direkte på kassen, så prisen automatisk overføres til bon en. Man skal så fortælle kassen, hvad prisen er pr. 1, 10, 100 eller 1000 gram så udregnes prisen i kr. automatisk. Når man opretter varen skal den have følgende navn: $WAAGE100 Det betyder, at varens vægt aflæses ($WAAGE) og at prisen er pr. 100 gram. Hvis man vil angive prisen pr. kilo skal varen altså i stedet hedde $WAAGE1000. Prisen indtastes som normalt. Det navn varen skal have på bon en (f.eks. Bland-selv-slik eller Salatbar ) skal stå i feltet Regningstekst, som ellers normalt er blankt (se nedenfor). Afslutning af rettelser og Reindexering af data Når man har rettet i varelisten skal man opdatere kassen ved at lave en reindexering af data. Når man reindexerer slettes de varer, der er markeret til sletning, og alle rettelser og nye varer dukker op i kassen. Man laver en reindexering ved at vende tilbage til hovedmenuen (ved at afslutte alt hvad man er i gang med). Her vælger man menupunktet Data og klikker på Reindex af data. Systemet spørger, om man vil reindexere, og man svarer Ja (eller klikker på 1 ). Mens kassen reindexerer sker der en masse på skærmen, men det skulle ikke tage mere end ca sekunder. Når rulleteksterne er standset (med beskeden *** REORG BEENDET *** ) kan man klikke Afslut i begge vinduer, og kassen er nu opdateret og klar til brug. Side 22 af 71

23 Side 23 af 71

24 Stregkoder / EAN-lister Denne guide gennemgår, hvordan man retter sætter stregkoder på sine varer i kassen, så de kan scannes med en stregkodelæser. Når man skal kunne scanne en vare med er stregkodelæser er det skal man først have hæftet en stregkode (også kaldet en EAN-kode) på varen. I hovedmenuen vælger man menupunktet Stamdata og vælger Opret / ret PLU (som nævnt i tidligere afsnit). Her er man i gang med at rette i EAN-nummeret (stregkoden) for GaJol. Man kan rette nummeret enten i listen for neden (det gule felt) eller i feltet EAN-Nr. lige under varens navn i toppen af skærmen. Man kan umiddelbart taste EAN-nummeret enten i vare-listen i bunden af skærmen (det gule felt) eller i feltet EAN-Nr. lige under varens navn i toppen af skærmen. Tip: Hvis man har en scanner på den computer man arbejder med, kan man scanne nummeret ind i feltet, så man undgår taste-fejl: Man stiller markøren (den blinkende cursor) i feltet og scanner koden. EAN-lister I nogle tilfælde er det smart, at mange forskellige stregkoder peger på den samme vare, nemlig hvis den samme vare findes i flere varianter til den samme pris. I stedet for at oprette f.eks. 10 forskellige typer GaJol, guldbarre, sodavand eller lignende, kan man oprette én vare ved navn GaJol, og hæfte alle 10 stregkoder fra de forskellige GaJol-typer på den. Det gør det også muligt at rette prisen på alle GaJol er ved simpelthen at rette prisen på den ene PLU. Man vælger varen i varelisten og sætter den første stregkode på som nævnt ovenfor. Herefter klikker man på fanebladet Tilvalg, så feltet EAN code kommer frem (se billedet nedenfor). Her taster (eller scanner) man koden i feltet for neden og trykker på + knappen til højre for feltet. Så dukker stregkoden op på listen, og man kan fortsætte med at slette feltet og taste (eller scanne) næste stregkode. Man sletter en stregkode ved at markere den på listen og trykke på knappen. Side 24 af 71

25 Man tilføjer en stregkode ved at skrive den i feltet under listen og trykke på + knappen. Man sletter en stregkode ved at markere den på listen og trykke på - knappen. Der kan tilføjes så mange stregkoder som man ønsker. Bemærk at der er trykket på fanebladet Tilvalg for at få listen frem. Side 25 af 71

26 Opret / Ret Ekspedient Denne guide gennemgår, hvordan man kan oprette et ekspedient-nummer til hver af sine ekspedienter i kassesystemet, og hvilke muligheder det giver. I stedet for at lade alle ekspeditioner, betalinger og transaktioner blive blandet sammen kan det være nyttigt at oprette et nummer til hver enkelt ekspedient, så man kan give hver enkelt person forskellige muligheder, rettigheder og pligter. Det gør det også lettere at følge den enkeltes ekspeditioner, f.eks. når man skal lokalisere en fejl-ekspedition eller lignende. For at kunne redigere listen over ekspedienter skal man forlade kassesystemet, ved at trykke på den røde knap ESC (escape) og sige ja til at vende tilbage til hovedmenuen (tryk på knappen eller på tallet 1 ). Når man trykker på den røde ESC-knap kan man vælge at forlade kassen og vende tilbage til hovedmenuen. VIGTIGT: Man skal altid afslutte sin ekspedition først ellers annullerer man sin bon eller laver en ny saldo på den ekspedition man er i gang med at lave. I hovedmenuen skal man vælge menupunktet Stamdata og klikke på punktet Opret / Ret ekspedienter. I det næste skærmbillede (se billede på næste side) kan man dels se en liste over alle oprettede ekspedienter, og dels en række knapper med forskellige indstillinger for hver ekspedient. Der er mange indstillinger, og for at bevare overblikket vil denne guide kun omhandle de mest almindelige af dem. Der er som standard altid oprettet 15 ekspedienter, og de vises altid i nummerorden fra 1 til 15. Langt de fleste punkter i ekspedient-listen indstilles med J for Ja! eller N for Nej!. Ved enkelte punkter skal der dog stå et tal læs herom ved det enkelte punkt i denne guide. Oprettelse af ny ekspedient Når man vil oprette en ny ekspedient gør man i virkeligheden det, at man retter i oplysningerne ud for det nummer den nye ekspedient skal have, så de kommer til at passe. Når den første ekspedient skal oprettes (nummer 1) retter man altså bare navn (og eventuelle andre indstillinger) ud for nummeret 1. De ekspedient-numre man evt. ikke vil bruge kan deaktiveres ved at man klikker på den store knap Generelt 2 og i kolonnen Aktiv retter bogstavet J (for Ja!) til N (for Nej!). Side 26 af 71

27 Et eksempel på ekspedientlisten. Der er altid oprettet 15 ekspedienter i kassen. Her retter man så i de numre man vil bruge og deaktiverer de numre man ikke ønsker at bruge. Man kan skifte mellem de mange forskellige indstillingsmuligheder, ved at trykke på de store knapper (over ekspedient-listens kategorier): Generelt 1, Generelt 2, Regninger, Pris og så videre. I denne guide beskrives de mest brugte funktioner knap for knap. Generelt 1 Nr: Navn: Password: Rette: Korriger: Dette er ekspedientens nummer. Det kan ikke ændres: Hvis man vil give en ekspedient et nyt nummer skal man simpelthen skrive vedkommendes navn og oplysninger ved et andet nummer og evt. deaktivere det gamle nummer (ved tryk på Generelt 2 og ændring af J til N under punktet Aktiv ). Ekspedientens navn. Dette navn vil optræde på skærmen samt på bon er og regninger. Hvis en ekspedient skal have sit eget password klikker man på knappen og udfylder det her. Det kan til enhver tid ændres på samme måde. Her bestemmer man, om en ekspedient må rette i bon er ved at bruge tasten Slet eller Slet Linie. Denne funktion benyttes i restauranter og andre steder, hvor man løbende taster ind på en regning og afslutter med Ny Saldo efter hver tilføjelse. Hvis man ønsker at rette i en indtastning efter at man har trykket Ny Saldo men før man afslutter salget, kaldes det en Korrektion. Her kan man altså slå denne mulighed til eller fra for den enkelte tjener. Generelt 2 Retur: Flyt: Split Aktions PLU: Her bestemmes det, om en ekspedient må bruge knappen Retur, altså tage en vare tilbage og udbetale pengene fra kassen. Må ekspedienten flytte en regning fra et bord til et andet? (specielt for restauranter). Må ekspedienten splitte en regning op i flere dele? (når restaurationsgæster vil betale hver for sig). Her kan man indstille, om salg af bestemte varer skal tælles op for den enkelte ekspedient. Det bruges typisk i forbindelse med interne konkurrencer ( Flest solgte desserter ) eller provisionsdeling. Ved N tælles der intet op (normal indstilling). Ved T ( täglich ) tælles de udvalgte varer op dagligt, for hver af de deltagende ekspedienter og ved M ( monachtlich ) tælles der op månedligt. Resultatet kommer på ekspedient-rapporterne (de Side 27 af 71

28 Alle borde: Aktiv: Forlad kassefunktion: daglige X og Z-rapporter eller de månedlige XX og ZZ raporter se herom i afsnittene om Manager-siden). De varer der skal tælles skal man vælge i menuen Stamdata / Aktions PLU. Har ekspedienten (tjeneren) lov til at afslutte alle borde på én gang (speciel funktion!)? Her kan man aktivere eller deaktivere en ekspedient / et ekspedientnummer. Når der står N kan det pågældende ekspedient-nummer ikke bruges. Ved J er det aktivt. Her bestemmes det, om vedkommende må forlade kassefunktionen og skifte til hovedmenuen. (F.eks. ved at trykke ESC og svare ja til spørgsmålet Vil du vende tilbage til hovedmenuen? ). Regninger Kontant: Check: Kredit: Regning kopi: Omposter: Penge Tvang: Gl. Rgn.: Rabat: Auto-Skuffe: Skuffe: Under hvert af disse punkter kan man bestemme, om en ekspedient må tage imod den pågældende type betaling (altså om en bestemt ekspedient må bruge tasterne Kontant, Check / Kort og Kredit ). Må der udskrives en kopi af den sidste regning? (Er kun væsentlig, hvis der findes en tast til Regningskopi på skærmen). Her bestemmer man, om ekspedienten må flytte penge fra én betalingstype til en anden, f.eks. fra Kontant til Kort. Hvis man skriver J ved denne indstilling skal ekspedienten indtaste, hvor mange penge man modtager fra kunden, så kassen kan skrive, hvor mange byttepenge der skal gives tilbage. Ekspeditionen kan ikke afsluttes, før vedkommende har indtastet det modtagne beløb. Her kan man give ekspedienten tilladelse til at kalde en gammel regning frem og rette eller slette den. Hver ekspedient kan så åbne sine egne, gamle regninger ved tryk på Kontant (uden salg). NB: Alle ændringer kan naturligvis senere aflæses i journalfilerne i maskinen! Her bestemmer man, om ekspedienten kan give rabat (hvis dette er installeret på kassen). Disse to indstillinger angiver, om pengeskuffen automatisk skal åbnes ved salg, og hvilken skuffe det drejer sig om. Her står der altid J (for Ja ) og 1 (skuffens nummer). Øvrige punkter Under punktet Pris kan man vælge, hvilke prisniveauer en ekspedient kan benytte, men det er i praksis sjældent i brug, og vil derfor ikke blive gennemgået her. Her kan man også give tilladelse til, at ekspedienten kan taste en valgfri pris på udvalgte varer (såkaldte nul-pris PLU er, der står til kr. 0,00 i PLU-listen). Endelig kan man slå brugen af en pristaste til og fra den giver mulighed for at alle varer kan sælges til vilkårlige priser En meget sjældent brugt og ret farlig funktion! Rapporter : Her kan man vælge hvilke rapporter (X, XX, Z, ZZ og ekspedient-rapporter) hver enkelt ekspedient må se / udskrive. Normalt har man altid mulighed for at lave alle rapporter (det vides jo ikke altid, hvem der lukker og gør kassen op), men man kan vælge at have et specielt ekspedient-nummer (evt. med password) til at skrive rapporter ud med - for at undgå uheldige tastefejl (som f.eks. at nulstille kassen midt på dagen i stedet for at lave en aflæsning) eller for at forhindre alle i at have adgang til rapporternes indhold. Side 28 af 71

29 Specielle indstillinger : Her kan man gøre den enkelte ekspedient til Over ekspedient eller Udvidet over ekspedient. Disse har specielle rettigheder til at rette i andre ekspedienters regninger og regnskaber, f.eks. for at korrigere komplicerede fejl-salg dog vil rettelserne stadig fremgå af journal-filerne i kassesystemet og af rapporterne. Man kan også vælge forskellige startsider til de enkelte ekspedienter (hvis man f.eks. har forskellige arbejdsområder eller enkelte kun sælger ud af huset). Punkterne Kunder / Værelser og Provision gennemgåes ikke i denne guide, da de meget sjældent ændres. Skift mellem ekspedienter Når en ekspedient er færdig og vil forlade kassen kan man gemme selve kasseprogrammet og gøre klar til, at den næste ekspedient kan taste sig ind. Samtidigt gemmes alle taster - inkl. Åbn Skuffe og andre spændende taster, som man måske ikke vil have liggende fremme på et ubevogtet kasseapparat! Hvis en ekspedient har et kodeord (normalt et tal) er det også i dette skærmbillede, at det skal indtastes. Man kan kun forlade dette skærmbillede ved at indtaste et gyldigt ekspedient-nummer (og evt. kode). Man gemmer kassen og gør klar til næste ekspedient ved at trykke på knappen Eksp. nr.. Den skifter til det sorte skærmbillede, hvor næste ekspedient så kan taste sit nummer (og eventuelt kode se ovenfor). Hvis man hellere vil skifte hurtigt til en ny ekspedient (som ikke har kode på) kan man taste det nye ekspedient-nummer direkte i kassen, og derefter trykke på Eksp. nr. så skiftes der direkte fra den ene ekspedient til den anden. Side 29 af 71

30 Opret / Ret Kunder Denne guide gennemgår, hvordan man kan oprette en ny kunde, og hvilke muligheder det giver. For at kunne redigere listen over kunder skal man forlade kassesystemet, ved at trykke på den røde knap ESC (escape) og sige ja til at vende tilbage til hovedmenuen (tryk på knappen eller på tallet 1 ). Når man trykker på den røde ESC-knap kan man vælge at forlade kassen og vende tilbage til hovedmenuen. VIGTIGT: Man skal altid afslutte sin ekspedition først ellers annullerer man sin bon eller laver en ny saldo på den ekspedition man er i gang med at lave. I hovedmenuen skal man vælge menupunktet Opret/Ret Kunder på tasterne i venstre side. I det næste skærmbillede (se billede på næste side) kan man dels se en liste over alle oprettede kunder, og dels en række knapper med forskellige indstillinger for hver kunde. Der er mange indstillinger, og for at bevare overblikket vil denne guide kun omhandle de mest almindelige af dem. Der er som standard ingen begrænsning i antallet af kunder, men det er en god ide at bruge samme antal cifre til kundenummeret (f. eks. 8 cifre for telefonnummer). Langt de fleste punkter i kunde-listen indstilles med J for Ja! eller N for Nej!. Ved enkelte punkter skal der dog stå et tal læs herom ved det enkelte punkt i denne guide. Oprettelse af ny kunde Når man vil oprette en ny kunde, trykkes på Indsæt ny Data i øverste venstre hjørne. Herefter indtastes kundenummeret i den nye boks der fremkommer. Systemet kan i stedet selv tildele det førstkommende ledige nummer, eller der kan bruges Fortløbende indtastning, hvis der skal oprettes mange kunder. Side 30 af 71

31 Et eksempel på kundelisten. Her retter man nu i de kunder der er oprettet. Man kan skifte mellem de mange forskellige indstillingsmuligheder, ved at trykke på de store knapper (over ekspedient-listens kategorier): Opret/Ret Stamdata, KontoNr, Diverse, Omsætning og så videre. I denne guide beskrives de mest brugte funktioner knap for knap. Opret/Ret Stamdata Slet Nr: Navn: Password: Rette: Korriger: Hvis man vil slette en kunde skal man have markeret kunden og derefter trykke på tasten Rediger i venstre side. Tryk nu på Slet. Herefter vil kunden være slettet. NB. Dette kan ikke gøres hvis der er omsætning på kunden. Dette er kundens nummer. Det kan ændres: Hvis man vil give en kunde et nyt nummer skal man have markeret kunden og derefter trykke på tasten Rediger i venstre side. Tryk nu på Ændre nummer. Så kan der indtastes et nyt kundenummer. Kundens efternavn. Hvis en ekspedient skal have sit eget password klikker man på knappen og udfylder det her. Det kan til enhver tid ændres på samme måde. Her bestemmer man, om en ekspedient må rette i bon er ved at bruge tasten Slet eller Slet Linie. Denne funktion benyttes i restauranter og andre steder, hvor man løbende taster ind på en regning og afslutter med Ny Saldo efter hver tilføjelse. Hvis man ønsker at rette i en indtastning efter at man har trykket Ny Saldo men før man afslutter salget, kaldes det en Korrektion. Her kan man altså slå denne mulighed til eller fra for den enkelte tjener. Generelt 2 Retur: Flyt: Split Aktions PLU: Alle borde: Aktiv: Her bestemmes det, om en ekspedient må bruge knappen Retur, altså tage en vare tilbage og udbetale pengene fra kassen. Må ekspedienten flytte en regning fra et bord til et andet? (specielt for restauranter). Må ekspedienten splitte en regning op i flere dele? (når restaurationsgæster vil betale hver for sig). Her kan man indstille, om salg af bestemte varer skal tælles op for den enkelte ekspedient. Det bruges typisk i forbindelse med interne konkurrencer ( Flest solgte desserter ) eller provisionsdeling. Ved N tælles der intet op (normal indstilling). Ved T ( täglich ) tælles de udvalgte varer op dagligt, for hver af de deltagende ekspedienter og ved M ( monachtlich ) tælles der op månedligt. Resultatet kommer på ekspedient-rapporterne (de daglige X og Z-rapporter eller de månedlige XX og ZZ raporter se herom i afsnittene om Manager-siden). De varer der skal tælles skal man vælge i menuen Stamdata / Aktions PLU. Har ekspedienten (tjeneren) lov til at afslutte alle borde på én gang (speciel funktion!)? Her kan man aktivere eller deaktivere en ekspedient / et ekspedientnummer. Når der Side 31 af 71

32 Forlad kassefunktion: står N kan det pågældende ekspedient-nummer ikke bruges. Ved J er det aktivt. Her bestemmes det, om vedkommende må forlade kassefunktionen og skifte til hovedmenuen. (F.eks. ved at trykke ESC og svare ja til spørgsmålet Vil du vende tilbage til hovedmenuen? ). Regninger Kontant: Check: Kredit: Regning kopi: Omposter: Penge Tvang: Gl. Rgn.: Rabat: Auto-Skuffe: Skuffe: Under hvert af disse punkter kan man bestemme, om en ekspedient må tage imod den pågældende type betaling (altså om en bestemt ekspedient må bruge tasterne Kontant, Check / Kort og Kredit ). Må der udskrives en kopi af den sidste regning? (Er kun væsentlig, hvis der findes en tast til Regningskopi på skærmen). Her bestemmer man, om ekspedienten må flytte penge fra én betalingstype til en anden, f.eks. fra Kontant til Kort. Hvis man skriver J ved denne indstilling skal ekspedienten indtaste, hvor mange penge man modtager fra kunden, så kassen kan skrive, hvor mange byttepenge der skal gives tilbage. Ekspeditionen kan ikke afsluttes, før vedkommende har indtastet det modtagne beløb. Her kan man give ekspedienten tilladelse til at kalde en gammel regning frem og rette eller slette den. Hver ekspedient kan så åbne sine egne, gamle regninger ved tryk på Kontant (uden salg). NB: Alle ændringer kan naturligvis senere aflæses i journalfilerne i maskinen! Her bestemmer man, om ekspedienten kan give rabat (hvis dette er installeret på kassen). Disse to indstillinger angiver, om pengeskuffen automatisk skal åbnes ved salg, og hvilken skuffe det drejer sig om. Her står der altid J (for Ja ) og 1 (skuffens nummer). Side 32 af 71

33 Kundemodel type 2 Denne måde at anvende kundestyringen i PC-CASH twin gør at det er muligt at håndtere mange forskellige firmaer med specielle ønsker om priser, fakturering mv. Det beløb firmaet evt. skal betale for den enkelte medarbejder, trækkes fra medarbejderbetalingen som rabat. Det vil naturligvis være en god og nem ide at man sørger for at regne i pct. i stedet for kroner, da det er på denne måde vi opsætter medarbejder-/firmabetalingen. Der skal oprettes rabat typer til de enkelte firmaer (Maks. 99 forskellige firmaopsætninger, men ubegrænset antal firmaer). Så tildeles rabat SET til de respektive varegrupper (eller varer). Hvis der er behov for at kantinen laver specialaftaler med de enkelte firmaer om udsalgspris på varerne, skal man benytte prisniveauer. Vær meget opmærksom på at der kun er 9 forskellige prisniveauer. Der skal oprettes firma og omkostningssted før der kan oprettes medarbejdere. Der skal tildeles rabatnummer på Firma og evt. prisniveau Husk! At i Bonus feltet skal der udfyldes med 9-taller for at gøre funktionen aktiv. I forbindelse mad at kantinen laver opgørelse til de enkelte firmaer om firma betaling, genereres en rapport der udskrives fra dato og til dato. Ved brug af Sagio kort til medarbejder betaling må der ikke eksistere kort med prisniveau 0 Side 33 af 71

34 Valutakurser Denne guide gennemgår, hvordan man retter kursen på de typer af udenlandsk valuta, som kassen er sat op til at kunne modtage. Kursen på udenlandsk valuta indstilles ved at klikke på menupunktet Konfiguration og vælge Betalingsarter. Når man skal finde omregningsfaktoren (det tal der skal tastes ind i kassen) er det lettest at tage en lommeregner og taste 1 divideret med kursen (eller finder kursen i et af de to skemaer nedenfor). Her er et eksempel: Hvis Euro står til kurs 750 tager man en lommeregner og taster: 100 / 750 Det giver resultatet 0, , og det er dette tal vi skal bruge (med max. 7 decimaler efter kommaet). I skærmbillledet Betalingsarter (se billede) vælger man den valuta der skal rettes, og trykker på knappen Redigering aktiv. Når felterne er hvide kan man redigere i dem. Kursen på valuta skrives i feltet valutakurs. Kursen på Svenske eller Norske kroner kan f.eks. ligge på en af følgende værdier: Valuta-kurs: Tastes ind i kassen: 68 1, , , , , , , , , , , , , , , , Side 34 af 71

35 Feltet Omregningsfaktor bruges pt. ikke til noget her skal altid stå 1,0000.Kursen på Euro kan f.eks. ligge på en af følgende værdier: Euro-kurs: Tastes ind i kassen: 6,8 (680) 0, ,0 (700) 0, ,2 (720) 0, ,4 (740) 0, ,6 (760) 0, Vigtigt: Specielt for Euro: Kassen skriver altid beløbet i Euro på bon erne (under beløbet i danske kroner), og derfor skal Euro-kursen tastes ind et enkelt sted mere - ellers kommer der til at stå to forskellige Eurobeløb på den samme bon. Klik på menupunktet Konfiguration og vælg Indstillinger af Kasse (ikke Office!). Klik på knappen Einstellungen og vælg den nederste knap Speciell 2 (se billedet nedenfor). I feltet Euro Kurs der Landeswährung skal man skrive prisen på en enkelt Euro i almindelige tal (tallet i første kolonne i skemaet ovenfor). Hvis kursen f.eks. er 720 (altså 1 Euro koster 7,20 danske kr.) skriver man simpelthen 7,20. Side 35 af 71

36 Rapport arkiv Det er muligt at samle og se/udskrive rapporter der er genereret på kasseterminalen tidligere. For at komme ind i arkiv delen skal man forlade kassesystemet, ved at trykke på den røde knap ESC (escape) og sige ja til at vende tilbage til hovedmenuen. Når man er kommet ud i hovedmenuen klikker man på menupunktet Rapporter og vælger Aktiver arkiv. Skærmbilledet til venstre viser nu mulighederne for at generere nye rapporter fra de arkiver der skabes hver gang systemet 0-stilles. Marker en linie med den rapport der ønskes genudskrevet og tryk på Tilføj. Dette kan gentages ved flere dage der ønskes sammenlagt. Vi har for nemheds skyld lavet en del af dette arbejde for jer. Marker en linie i den periode der ønskes dannet rapporter for. Tryk på Måned, Kvartal, halvår eller år, og alle de rapporter der hører til i den valgte periode vil lægge sig op foroven og er hermed klar til sammenlægning. Det er også muligt at bruge funktionen Vælg tidsrum. Her tastes en variabel fra og til tid ind. Man kan nu sætte eller fjerne flueben for at vælge hvilke dele man ønsker medtaget i de akkumulerede rapport. Afslut med at trykke på Udfør Når de rapportnavne de har et Flueben fremkommen med sort skrift, er kørslen færdig og nu kan rapporterne vises/udskrives. Side 36 af 71

37 Dette sker ved at trykke på den rapport man ønsker og der fremkommer nu flg. skærmbillede (i dette tilfælde er det Varegrupperapporten der bruges). I det tilfælde at det er nok at se den sammensatte rapport er man nu færdig, der kan afsluttes og andre rapporter kan vises herefter. Skal rapporterne udskrives, trykkes på Udskriv POS, hvis de skal udskrives på den almindelige bonprinter. Hvis der er tilkoblet en A4 printer trykkes på Udskriv knappen. Side 37 af 71

38 Revisionsprotokol Det er muligt at se alle de tastetryk og eventuelle fejl der er lavet på kasseterminalen. For at komme ind i Revisionsprotokollen skal man forlade kassesystemet, ved at trykke på den røde knap ESC (escape) og sige ja til at vende tilbage til hovedmenuen. Når man er kommet ud i hovedmenuen klikker man på menupunktet Rapporter og vælger Revisionsprotokol. Her åbnes et nyt vindue med alle tilgængelige oplysninger. Det er den aktuelle revision der åbnes, og for at åbne tidligere, gå til næste punkt. Side 38 af 71

39 Med denne taste kan der vælges dato og eventuel årstal (hvis ikke det er aktuel år) for den journal der ønskes vist. Her kan opsættes forskellige filtre om hvad man eventuelt vil søge på. Hvis der er defineret en List&Label rapport udskrives denne herfra Her skal man vælge printer til udskrift. Dobbeltklik på den valgte printer. Herefter bliver man spurgt om afgrænsning af rapporten. Det er linienumrene i revisionen der spørges om, hvilket nummer skal udskriften starte ved og hvilket nummer skal den slutte ved. Her kan den viste revision opsættes til at samle flere dage, hvis man har brug for dette, F. eks, for at søge på en bestemt ekspedients salg over flere dage. Side 39 af 71

40 Touch-designeren Dette afsnit handler om, hvordan man tilretter skærmen ved hjælp af Touch-designeren (som er indbygget i PC-CASH twin). Den gennemgår kun en del af funktionerne i Touch-designeren, nemlig dem som ikke kræver grundigt kendskab til programmets opbygning. BEMÆRK: Det er let at komme galt af sted i Touch-designeren! Man skal være meget omhyggelig med ikke at slette vigtige knapper (kontant, tal-taster etc.) som kan være svære at genskabe! Det kan også give problemer hvis man trykker på knapper som Kasse taster og 10-tals blok, som automatisk lægger en hel række taster oven i de eksisterende. Hvis du ikke er sikker på, hvordan du retter de ønskede knapper og funktioner kan du altid kontakte Cash Com Data, så vi kan yde den nødvendige service. I Touch-designeren retter man skærmbillederne i kassen, så de har de taster og funktioner man skal bruge i de daglige ekspeditioner. Det er her man bestemmer farve, størrelse, placering og funktion på den enkelte tast, og det er også her man (med stor forsigtighed!) kan slette unødvendige taster. For at komme ind i Touch-designeren skal man forlade kassesystemet, ved at trykke på den røde knap ESC (escape) og sige ja til at vende tilbage til hovedmenuen (tryk på knappen eller på tallet 1 ). Når man trykker på den røde ESC-knap kan man vælge at forlade kassen og vende tilbage til hovedmenuen. VIGTIGT: Man skal altid afslutte sin ekspedition først ellers annullerer man sin bon eller laver en ny saldo på den ekspedition man er i gang med at lave. Når man er kommet ud i hovedmenuen klikker man på menupunktet Designer og vælger Touch-Designer. Når Touch-designeren starter får man ofte en meddelelse om, at Hele skærmen er ibrug, og når man har godkendt det kan man bruge selve programmet. Nedenfor gives et overblik over Touch-designeren og funktionerne i værktøjs-kassen. Herefter gennemgåes hvordan man opretter en ny tast, flytter taster, indstiller funktionerne på en tast, og sletter en overflødig tast. Side 40 af 71

41 Overblik over Touch-designeren Når man er i Touch-designeren kan man altid se den blå værktøjs-kasse, der som udgangspunkt ligger i øverste venstre hjørne. Den kan flyttes efter behov, og den indeholder en række funktioner til at ændre skærmen med. Helt i toppen af skærmen kan man se, hvilket skærmbillede man er i gang med at ændre (i dette eksempel er det skærmen BAGER ). Sådan kan det se ud, når man er i Touch-designeren. Øverst kan man se, at det er skærmen BAGER der er åben, og i venstre side ligger værktøjs-kassen. Man forlader Touch-designeren ved at klikke på den nederste knap i værktøjs-kassen (markeret med en pil og en dør). I dette eksempel lægger man varegrupperne som faste taster (venstre side, nederst) og laver så plads til at de enkelte varer (PLU er) kan komme frem. De dukker op i nederste højre side, i det røde felt ved navn PLU Felt. Den røde ramme kommer frem, når man klikker med musen eller med fingeren på skærmen inde i feltet. Man skal sørge for, at man ikke lægger knapper oven i dette felt! Feltet kan flyttes som en almindelig tast (se senere). I Touch-designeren står der ofte nogle koder i selve bon-området ( Sco_button_base ): Det skal man bare ignorere det er ikke en fejl. Når man klikker på en tast bliver den markeret med rødt, og den er så klar til at flytte eller ændre. Man forlader Touch-designeren ved at klikke på den nederste knap i værktøjs-kassen (markeret med en pil og en dør). Alle ændringer gemmes løbende og der er ingen fortrydelsesret! Side 41 af 71

42 Funktionerne i værktøjs-kassen Den blå værktøjskasse svæver oven over tasterne i skærmbilledet. Den kan flyttes rundt efter behov. Når værktøjskassen er fremme på skærmen er det et sikkert tegn på, at man er i gang med Touch-designeren (og altså ikke inde i selve kassen, hvor man kan ekspedere). De forskellige funktioner i værktøjskassen er: o Taste denne knap opretter nye taster, som man kan placere og rette til som man vil. o PLU Felt (bruges normalt ikke) opretter et nyt PLU-felt (se ovenfor) til at vise varer i. Normalt er dette felt oprettet, hvis det skal bruges! Denne knap bruges altså kun hvis man har fået slettet sit PLU-felt ved et uheld. Bemærk at PLU-feltet skal indstilles efter oprettelse (kontakt Cash Com Data). o o o o o o o o Kasse taster (bruges normalt ikke) laver en række taster til brug i restauranter (se nedenfor). 10-tals blok (bruges normalt ikke) laver et komplet tal-tastatur (se nedenfor). Bordtaste (bruges normalt ikke) laver nye borde på bord-sider til restauranter. Ny skærm (bruges normalt ikke) laver et nyt skærmbillede helt fra bunden til brug i kassen. Normalt er alle nødvendige skærmbilleder oprettet fra starten. Bearbejd skærm (bruges normalt ikke) her kan man slette et helt skærmbillede eller kopiere det til et nyt skærmbillede. Normalt er alle nødvendige skærmbilleder oprettet fra starten. Skift skærm skifter mellem de forskellige skærmbilleder i kassen. Er vælger man altså hvilket skærmbillede man vil ændre. Normalt findes mindst to skærmbilleder, nemlig ekspeditions-siden og manager-siden, men i nogle tilfælde bruger man flere (f.eks. morgen, frokost, bar m.fl.).? starter hjælpefunktionen i Touch-designeren. Dette afsnit er ikke oversat til Dansk endnu. Man afslutter Touch-designeren ved at klikke på den nederste knap i værktøjs-kassen (markeret med en pil og en dør). Både Kasse taster og 10-tals blok opretter en hel række taster på en gang så pas på med at klikke på disse knapper i værktøjskassen. Hvis uheldet er ude skal de nye, overflødige knapper slettes én for én. Side 42 af 71

43 Opret en ny tast Man opretter en ny tast ved at trykke på knappen Taste. Der kommer så et panel med taster i forskellige størrelser og farver som man kan vælge fra (se billede). Dette panel forsvinder automatisk, når man klikker på den tast-type man ønsker. Hvis man vil have en bredere tast trykker man på menupunktet Større. Man kan altid senere ændre tastens farve og størrelse, så det er ikke en katastrofe, hvis man får valgt forkert fra panelet. Når man har valgt en tast dukker den på skærmen med teksten Twin og et spørgsmålstegn. Tip: Hvis man i forvejen har en tast, som ligner den nye man skal bruge, kan man kopiere / duplikere den eksisterende tast! Dette gøres ved at markere den eksisterende tast (klik på den med musen, så den markeres med rødt) og så holde SHIFT-tasten nede og trykke på D (som i Duplikér ). Så skal den nye tast bare rettes til med de rigtige funktioner (se nedenfor). Flyt taster Man kan frit flytte rundt på tasterne i skærmbilledet med musen. Hvis man vil bruge piletasterne på tastaturet skal man først markere tasten (med mus eller tryk på skærmen), så den bliver rød. Man kan flytte en gruppe af taster på én gang ved at markere dem som en gruppe: 1) Hold SHIFT nede mens du klikker på de enkelte taster, så de alle markeres med rødt. 2) Tryk på G på tastaturet (som i gruppe ). Gruppen markeres nu med grønt, og man kan flytte alle tasterne samlet. Man opløser en gruppe igen (så tasterne kan flyttes enkeltvis) ved at klikke på gruppen og trykke på SHIFT + G. Indstil funktionerne på en tast Når man skal rette i funktionerne på en tast skal man klikke på den med højre museknap altså den forkerte knap på musen. Man får så en boks frem, hvor man kan rette udseende og funktioner på tasten: Øverst i venstre side kan man indstille tastens størrelse, og nedenunder taster man den tekst, der skal stå på tasten. I nogle tilfælde skal det også et grafisk symbol på tasten, men normalt vælger man bare knappen Text. (Symboler findes med knappen Symbole øverst i midten). I midten af boksen kan man vælge tastens farve, skrifttype ( Shriftart ) og skriftfarve ( Schriftfarbe ). Yderst til højre indstiller man tastens Side 43 af 71

44 funktion altså hvad der skal ske, når man trykker på tasten under en ekspedition. En tast kan enten starte en Skærmfunktion (f.eks. vise alle varer i en varegruppe) eller en Kassefunktion (f.eks. sælge en bestemt vare). Skærmfunktioner (se billede) findes med knappen Bildschirm Funktionen (øverst højre). Den mest brugte her er Vis varegruppe, som kalder alle varer i en varegruppe frem i PLU-feltet (se ovenfor). Kald side laver en tast, der kalder et andet skærmbillede frem (f.eks. hvis man skal skifte fra et Grill -skærmbillede til Drikkevarer ). Der findes (som det kan ses) ikke ret mange forskellige skærmfunktioner. Kassefunktioner er alt det der har direkte indflydelse på kassen. Den mest brugte funktion er nok Direkte PLU (Vare) : Når man bruger denne funktion vil tasten sælge den vare man vælger herinde i Touch-designeren. Her kan man også vælge funktioner som Ny Ekspedient, Bon kopi og Åben skuffe. Tip: Man kan søge i den lange funktionsliste ved at skrive starten på det ord man leder efter. Hvis man f.eks. skal finde alle funktioner med ordet Vare skriver man var, og skal man finde ekspedient-funktioner kan man taste eks. Man afslutter redigeringen med OK -knappen nederst i højre hjørne af boksen eller fortryder sine ændringer med det røde kryds: Abbrechen. Slet en overflødig tast Man kan slette overflødige taster, men kun hvis man er helt sikker på, at de ikke skal bruges i kassen. Nogle taster kræver meget stort kendskab til programmet, hvis de skal oprettes igen, og det kan blive nødvendigt med hjælp fra en tekniker. Man sletter en tast ved at markere den tast det skal slettes med mus eller tryk på skærmen (så den markeres med rødt) og holde SHIFT nede mens man trykker på DEL ( delete ). Side 44 af 71

45 Om Dankort løsninger Der findes grundlæggende to måder at håndtere Dankort (og andre betalingskort) på: En stand-alone løsning / to-delt Dankort / Teleterminal, hvor kortsystemet er fuldstændigt adskilt fra kassen, eller En integreret løsning, hvor kortsystemet er bygget sammen med kassen. Hvis man har den første løsning, hvor kortsystemet slet ikke kommunikerer med kassen, er det ekspedientens ansvar at checke, om Dankort-transaktionen gennemføres korrekt. Man kan så vælge, om man vil slå Dankort køb ind på en speciel Dankort -tast (så man kan se på rapporten om aftenen, hvor meget der skal være i kontanter og hvor meget der skal stå på afslutnings-rapporten fra kort-terminalen). Men man kan også vælge bare at slå Dankort køb ind som kontant og så lægge beløbet fra dagens rapport fra kort-terminalen sammen det samlede beløb i kassen for at få totalen for dagens salg. Eksempel: I kantinen er der er solgt for kr. 1618,00 i alt, nemlig kr ,00 i kontanter og kr. 400,00 på Dankort, Én kunde har desuden valgt at hæve kr. 100,00 over beløbet. Hvis personalet har slået alle kontant-beløb ind på Kontant og Dankort køb på Dankort vil der om aftenen stå på finansrapporten (Z-rapporten) fra kassen, at der skal være kr ,- i kontanter og kr. 500,- på rapporten fra kort-terminalen (da der jo blev hævet kr. 100,-). Pengene i kassen skal altså stemme med punktet Kontant: på finans-rapporten, og Dankort beløbet fra kort-terminalen skal stemme med punktet Dankort: på finans-rapporten. Hvis man i stedet har valgt at slå alt ind som Kontant vil der stå på finans-rapporten fra kassen, at der skal være kr ,00 i kontanter og det er der naturligvis ikke. Men når man lægger de kontante penge (kr ,00) sammen med beløbet fra kort-terminalens rapport (kr. 500,-) kan man straks se, at kassen stemmer. Brug af integreret Dankort på PC-CASH twin Med en integreret løsning foregår ekspedientens del af et Dankort køb på skærmen i selve kassesystemet. Det beløb der skal betales overføres automatisk til Dankort-systemet, og når købet er gennemført registrerer kassen automatisk, at beløbet kommer ind som Dankort (og ikke Kontant ). PC-CASH twin arbejder oftest sammen med XENTA-terminalerne fra firmaet Point, og hele Dankort-systemet administreres og varetages af PBS (Pengeinstitutternes Betalings Service). Selv om Cash Com Data varetager bestilling, opsætning og en del af servicen på Dankort-terminalerne kan der altså opstå situationer, hvor det er enten Point eller PBS, der skal kontaktes. Når man starter sit kassesystem med integreret Dankort siger terminalen Lukket, indtil kasseprogrammet er klar til ekspedition. Den grønne lampe lyser, når der er strøm på terminalen (men blinker, når terminalen kommunikerer med PBS). Hvis den røde lampe lyser, er der opstået en alvorlig systemfejl i terminalen kontakt da Point Kundeservice på tlf.: og hør nærmere. TERMINALEN ER KLAR Side 45 af 71

46 Funktioner med chipkort Transaktioner baseret på chipkort giver en lidt anden arbejdsgang end ved kort med magnetstribe. Vær blandst andet opmærksom på følgende: Chip: Kortet sættes i Flex-terminalen og bliver siddende til transaktionen er gennemført. Hvis kasseterminalen viser kan Flex-terminalen ikke læse chip en. (gælder også for udenlandske kort uden chip) Kontroller at kortet vender rigtigt, chip en ikke er beskadiget eller om der overhovedet er en chip og lad kunden prøve igen. Hvis dette ikke hjælper, trykkes på [GODKEND] på kasseterminalen og magnetstriben kan anvendes. Magnetstribe: Kortet køres igennem Flex-terminalen og derefter gennemføres transaktionen. Hvis et chipkort køres igennem magnetstribelæseren, vil kasseterminalen vise: Herefter tager kunden sit kort og fører det igennem magnetkortlæseren og fortsætter transaktionen. Samme fremgangsmåde ved kort uden chip. Side 46 af 71

47 KØB - PIN-kode Ekspedienten starter: Det viste forløb er et grundlæggende udgangspunkt. Såfremt rækkefølgen varierer herfra, vil displayet fortælle næste step. TERMINALEN ER KLAR Færdiggør ekspedition på kasseterminal og tryk på (Indtast evt. modtaget beløb) Venter på at kundens kort sættes terminal i Flex-terminalen viser isæt kort i læser. INDLÆS KORT VENT Indtast PIN-kode TAST PIN KØB PIN: 125,00DKK Tryk på Herefter vises følgende og kvittering udskrives. Der er klar til ny ekspedition Udtag kort. GODKENDT TAG KORT Side 47 af 71

48 KØB - PIN-kode Kunden starter: Det viste forløb er et grundlæggende udgangspunkt. Såfremt rækkefølgen varierer herfra, vil displayet fortælle næste step. TERMINALEN ER KLAR Indtast PIN-kode TAST PIN PIN: Færdiggør ekspedition på kasseterminal og tryk på (Indtast evt. modtaget beløb) Kasseterminalen afventer kundens PIN-kode Flex-terminalen viser TAST PIN KØB PIN: 125,00DKK Tryk på Herefter vises følgende og kvittering udskrives. Der er klar til ny ekspedition Udtag kort. GODKENDT TAG KORT Side 48 af 71

49 KØB - Signatur Ekspedienten starter: Det viste forløb er et grundlæggende udgangspunkt. Såfremt rækkefølgen varierer herfra, vil displayet fortælle næste step. TERMINALEN ER KLAR Færdiggør ekspedition på kasseterminal og tryk på (Indtast evt. modtaget beløb) Terminalen viser. (Isæt kort i læser). INDLÆS KORT Så vises kort type KORT TYPE Hvis 1. bon er OK, trykkes på Kvittering udskrives Husk kundens underskrift på dankort kvittering. Udtag kort GODKENDT TAG KORT Side 49 af 71

50 RETUR - Signatur Ekspedienten starter: Det viste forløb er den eneste måde dette kan lade sig gøre på. Såfremt rækkefølgen varierer herfra, vil displayet fortælle næste step. TERMINALEN ER KLAR Færdiggør ekspedition (Retur) på kasseterminal og tryk på Venter på kort saættes i terminal Terminalen viser isæt kort i læser. INDLÆS KORT Så vises kort type KORT TYPE Herefter vises følgende og kvittering udskrives. Der er klar til ny ekspedition Udtag kort. GODKENDT TAG KORT Side 50 af 71

51 HÆV Penge på Dankort uden salg- PIN-kode Ekspedienten starter: Det viste forløb er et grundlæggende udgangspunkt. Såfremt rækkefølgen varierer herfra, vil displayet fortælle næste step. TERMINALEN ER KLAR Indtast beløb der skal hæves Tryk på Venter på at kundens kort sættes terminal i Flex-terminalen viser isæt kort i læser. INDLÆS KORT VENT Indtast PIN-kode TAST PIN KØB PIN: 125,00DKK Tryk på Herefter vises følgende og kvittering udskrives. Der er klar til ny ekspedition Udtag kort. GODKENDT TAG KORT Side 51 af 71

52 HÆV Penge på Dankort uden salg- PIN-kode Kunden starter: Det viste forløb er et grundlæggende udgangspunkt. Såfremt rækkefølgen varierer herfra, vil displayet fortælle næste step. TERMINALEN ER KLAR Indtast PIN-kode TAST PIN PIN: Indtas beløb der skal hæves Tryk på Kasseterminalen afventer kundens PIN-kode Flex-terminalen viser TAST PIN KØB PIN: 125,00DKK Tryk på Herefter vises følgende og kvittering udskrives. Der er klar til ny ekspedition Udtag kort. GODKENDT TAG KORT Side 52 af 71

53 OFF-LINE Transaktion - Signatur Ekspedienten starter: Flex-terminaler kan anvendes off-line f. eks. Ved mistet forbindelse til PBS, i det tilfælde hvor det accepteres af gældende regler. (Disse regler kan rekvireres fra PBS). Ved eventuel kommunikations fejl med dankort online, tryk da på knappen Manager og vælg Dankort offline. TERMINALEN ER KLAR Færdiggør ekspedition på Kasseterminalen. (Indtast evt. modtaget beløb) Her indtastes autorisationskode hvis dette er påkrævet, ellers trykkes der på [OK] NB. Husk kortet må ikke være isat terminalen før dette vises på terminalens display. Terminalen viser. (Isæt kort i læser). INDLÆS KORT Så vises kort type KORT TYPE Hvis 1. bon er OK, trykkes på Kvittering udskrives Husk kundens underskrift på dankort kvittering. Udtag kort. GODKENDT TAG KORT Side 53 af 71

54 Point Administration 1. Normalt salgsbillede (Kassefunktion). Klik på Manager knappen i øverste venstre hjørne. 2. Manager side. Klik på Point Administration. 3. Point Administration. Find funktion med bar til højre, marker linie og tryk på udfør. Genstart af Dankortterminal Efter strømafbrydelse til Dankortterminal (F. eks genstart) skal dankortterminal være startet op før kasseterminal. PC-CASH twin connecter automatisk til Dankortterminal ved opstart, men det kræver at Dankortterminal er startet (Der skal stå LUKKET i display på Dankortterminal) før kassefunktion startes! Side 54 af 71

55 Afslutning Daglig afslutning af Dankort (End Of Day): Når butikken lukker og rapporterne skrives ud, skal man lave en aflæsning af hver Dankort-terminal i butikken. (Se også afsnittet Hvordan afslutter man dagen tidligere i denne manual). Aflæsningen skal laves mindst én gang i døgnet, og normalt gøres dette fra Manager siden med tasten Afslut Dankort. På Dankort-aflæsningen kan man se hvor mange transaktioner der har været siden sidste nulstilling og hvor mange penge der i alt er købt for på terminalen. Denne strimmel gemmes sammen med Z-rapporten til regnskaberne, og beløbet skal stemme med punktet DANKORT eller KORT på Finansrapporten. Terminalen skal ikke slukkes om natten, og der skal ikke køres et specielt Lukke-kort, som det kendes fra de gamle terminaler. Tryk på tasten: (Findes under Manager tasten) Side 55 af 71

56 Fejlkoder Kommunikationsfejltyper: Kommunikationsfejl 1: Ingen klartone Denne fejl svarer til at der ikke er nogen linie. Dvs fjerner man tlf stikket fra Terminalen fås kommunikationsfejl 1. Kommunikationsfejl 2: Linien er optaget Hvis kunden har omstillingsanlæg, kan alle linier ud af huset være optaget - Prøv igen. Forekommer ikke på Ethernet Kommunikationsfejl 3: Intet svar Modemet/Udstyret i den anden ende svarer ikke. Forekommer ikke på Ethernet Kommunikationsfejl 4: No carrier Muligvis manglende A-nummer. Kommunikationsfejl 5: Unexpected carrier lost Terminalen opfatter at PBS afbryder kommunikationen "utidigt", hvilket kan skyldes at der er støj, dårlig linie, andre forhold. Muligvis manglende A-nummer; Kundens tlf. nummer skal sendes med ud af huset. Bed kunden ringe til en tlf med 'vis nummer' (evt. en mobiltlf) for at teste om nummeret bliver sendt med. Hvis ikke, skal kunden have ændret linien (ofte Teledanmark). Kommunikationsfejl 6: PPP Negotiation error Terminal og modtagesystem kan ikke blive enige om PPP kommunikationen. Problemet ligger oftest lokalt. Kommunikationsfejl 7: TCP Negotiation error Terminal og modtagesystem kan ikke blive enige om TCP kommunikationen. Kommunikationsfejl 8: Unexpected disconnection of TCP Der er timeout i forbindelse med modtagelse af data fra PBS, dvs PBS har ikke svaret inden for 30 sekunder. På dette tidspunkt har vi sendt data til Host- systemet hos PBS. Dvs problemet er oftest ikke lokalt. Systemfejl: 1780 Årstallet passer ikke. Synkroniser uret mod Point. Side 56 af 71

57 Afvisningskoder: Mulige problemer: STATUS 0000: Kunden bedes foretage afstemninger indtil afstemningen bliver godkendt. STATUS 1001: Kortet er udløbet STATUS 1006: For mange PIN forsøg, kortet er lukket STATUS 1009: Ukendt forretning STATUS 1017: Forkert PIN kode STATUS 1021: Beløbet overskrider kortets beløbsgrænse STATUS 1027: Forkert PIN kode længde; kunden har tastet for mange eller for få cifre. Det sker typisk hvis kunden taster PIN koden før Terminalen beder om PIN koden. Kunden skal vente med at taste til Terminalen spørger efter PIN kode. Der går typisk et par sekunder efter kortet er kørt. STATUS 1065: Forkert PAN længde Muligvis defekt kort - magnet stribe ødelagt STATUS 1117: Forkert PIN kode STATUS 2001: Kortet er udløbet STATUS 2008: Kortet er meldt tabt STATUS 2009: Kortet er meldt stjålet STATUS 6002: Invalid transaction Årstallet i Terminalen kan være forkert Check årstallet på Terminalrapporten. Side 57 af 71

58 Rapporter, nulstillinger og aflæsninger Kassen kan grundlæggende lave to forskellige typer udskrifter af omsætningen i butikken: Aflæsninger (Xraporter) og Nulstillinger (Z-rapporter). De fungerer ligesom på gammeldags -kasseapperater, hvor man drejer nøglen i X eller Z når man slår kassen ud. Rapporterne består hver især af et antal afsnit eller kapitler, som valgfrit kan slåes til og fra, afhængigt af hvor detaljerede rapporter man ønsker. De vigtigste kapitler er: Finansrapporten, som vider dagens omsætning med og uden moms, hvordan der er betalt (f.eks. i kontanter eller med Dankort) samt eventuelle åbne poster, der ikke er afregnet endnu. Finansrapporten kan dække én enkelt kasse eller hele butikken, afhængigt af, hvordan systemet bliver sat op. Ekspedient-rapporten, som viser omsætningen for hver ekspedient. Man kan se hvad der er solgt for, hvor mange penge hver enkelt har modtaget, hvor meget man har slettet, korrigeret eller taget retur, hvor mange gange skuffen har været åbner uden salg, hvor mange ekspeditioner hver enkelt har haft etc. Varegruppe-rapporten, som viser salget indenfor hver varegruppe, antal solgte varer i gruppen, det samlede beløb samt hvor mange procent af det samlede salg, der ligger i den enkelte gruppe. PLU-rapporten, som viser hvor meget der er solgt af hver enkelt vare den kan blive lang! Man kan se hvor mange styk der er solgt af varen, det samlede beløb samt hvor mange procent af det samlede salg, der ligger på den enkelte vare. Tids-rapporten, som viser hvordan salget er fordelt dagen igennem, time for time (eller kvarter for kvarter, hvis det ønskes). Hvert enkelt kapitel vil blive gennemgået i detaljer senere i denne manual. Aflæsninger (X-rapporter) En Aflæsning (X) viser salget siden sidste nulstilling typisk salget siden dagen startede. En aflæsning er bare et kig i regnskaberne den påvirker ingenting, og man kan smide den ud når man har set på den! De er ikke lovpligtige og de skal ikke gemmes. Det er denne funktion man bruger midt på dagen for at se, hvordan salget har været siden man åbnede. Nulstillinger (Z-rapporter) En nulstilling udskriver den endelige opgørelse over dagens salg, og nulstiller alle tal, så man er klar til at starte på en frisk næste morgen. Man laver typisk en nulstilling hver dag ved lukketid, når man tæller kassen op. Øverst på hver Z-rapport står hvornår den er lavet samt tidspunkt for sidste nulstilling, så man kan se hvilken periode rapporten dækker. Nulstillingerne er fortløbende nummererede og skal gemmes i regnskaberne! XX- og ZZ-rapporter Begge typer kan også laves for en længere periode, nemlig Periode aflæsninger (XX-rapporter) og Periode Nulstillinger (ZZ-rapporter). Periode aflæsningen (XX) viser omsætningen siden sidste Periode nulstilling (ZZ) nøjagtigt som med de daglige X- og Z-rapporter. Side 58 af 71

59 Man bestemmer selv, hvor tit man vil lave disse periode-nulstillinger. Som regel laves de en gang om måneden på en fast dato (f.eks. den 1. eller den 20. i hver måned), men man kan fint lave dem hver søndag aften eller bare én gang om året, hvis man hellere vil det. En Periode-nulstilling (ZZ) er egentlig bare en sammentælling af alle de almindelige Nulstillinger (Z-rapporter) i perioden. Så bliver de lagt sammen på en nem og bekvem måde, og man kan så f.eks. se, om man mangler en eller flere Z-rapporter fra perioden (Husk: Z-rapporter er fortløbende nummererede og skal gemmes). Periode aflæsninger (XX) og periode nulstillinger (ZZ) er ikke lovpligtige, men de er rare at have for overblikkets skyld eller for at man kan regne sig frem til en evt. manglende Z-rapport. På de kommende sider kan man læse mere om Finansrapporter Ekspedient rapporter Varegruppe rapporter PLU rapporter Tidsrapporter Man kan også lave mere specielle rapporter (f.eks. vin-opfyldningslister, salg af enkelte varer fordelt på ekspedienter og meget mere), men det vil ikke blive gennemgået her. Kontakt Cash Com Data på , hvis du har specielle behøv eller ønsker. Side 59 af 71

60 Finansrapport Øverst står der, hvilke(n) kasse(r) der er nulstillet på denne finansrapport. I eksemplet er det kun Kasse 1, men har man flere kasser kan det være to eller flere (måske hele systemet), der er nulstillet på samme Z-rapport. Herunder står der dato og klokkeslæt samt Z-rapportens fortløbende nummer. Punktet Brutto total angiver den samlede omsætning. Dette tal vil gå igen på de øvrige kapitler i Z-rapporten. Netto total er omsætningen uden moms. Punktet Brutto moms angiver den samlede omsætning af momspligtige varer (altså uden aviser, frimærker etc.). Punktet Moms i alt viser hvor megen moms der er indgået i salget. På denne Z-rapport er der anvendt tre forskellige betalingsarter KONTANT, EURO, og DANKORT. Bemærk, at beløbet i Euro også bliver omregnet til danske kroner. Før hver betalingsart står et tal der angiver, hvor mange ekspeditioner, der har været inden for hver betalingsart (altså i eksemplet ét køb med Euro og ét køb på Dankort). Betalingsarterne sorteres altid sammen i de tre betalingstyper Kontant, Kort og Kredit. Kontant er alle typer kontant betaling (danske-, norske- og svenske kr., Euro etc.), Kort er alle typer betalingskort (Dankort, VISA, American Express eller lokale butiks-kort). Kredit er salg til kontokunder som er blevet nul-stillede og dermed indgår i dagens salg på kassen (se mere herom i afsnittet om kontokunder). Beløbet ud for Samlet er altså dagens samlede omsætning dette tal går igen på de øvrige dele af Z- rapporten. Under den stiplede linie står der ofte en del oplysningen om f.eks. ikke-nulstillede kontokunder, uafregnede hotelværelser eller borde i restauranten etc. I dette eksempel finder vi: Direkte Slet, som angiver hvor meget ekspedienterne har slettet fra skærmen i løbet af dagens salg altså f.eks. fejl-tastninger, hvor man taster 2 * Sodavand, sletter linien igen og taster 2 * danskvand. Her er de to sodavand blevet til Direkte Slet. Dette tal indgår på ingen måde i omsætningen, det er bare en oplysning. Korrektioner er det samlede beløb der er slettet i forbindelse med funktionen Genkald Regning (se under afsnittet Opret / Ret ekspedient ). Dette beløb indgår heller ikke i dagens salg det er jo blevet korrigeret væk. Det kan også være rettelser lavet på et bord, efter at der er trykket Ny Saldo (og køkkenet måske er gået i gang med at lave varen). Retur er det samlede beløb der er blevet taget retur (med tasten Retur ). Det vil sådan set sige, at man har fået varen refunderet og har udbetalt beløbet til kunden. Ofte er det dog bare en rettelse af et fejlsalg. Side 60 af 71

61 Ekspedient rapport Her ser man et afsnit for hver ekspedient, der har betjent kassen i perioden. (I dette eksempel er det kun været en enkelt ekspedient). Øverst står ekspedient nummeret, fulgt af ekspedientens navn. Salg: Hvor meget har ekspedienten slået ind på kassen i løbet af dagen. Modtaget: Hvor meget har ekspedienten modtaget, altså trykket på Kontant, Dankort, Euro etc. Bemærk: I en butik, hvor en ekspedient står for hele salget (taster vare ind og modtager penge med det samme) skal disse to beløb stemme. I en restaurant eller på et hotel, hvor gæsterne betjenes af forskelligt personale, kan der være en difference mellem Salg og Modtaget. Eksempel: Både Tjener 1 og Tjener 2 har betjent et bestemt bord, som Tjener 3 så modtager betaling for. Så har De to første tjenere solgt varerne (= beløbet står fordelt under deres Salg ), mens Tjener 3 har modtaget pengene (= beløbet står under vedkommendes Modtaget ). Når alle ekspedienters Salg og Modtaget lægges sammen, skal det dog altid stemme (se nederst på denne rapport) hvis der stadig er en difference, skyldes det åbne depoter det vil sige borde eller værelser, der ikke er afsluttet eller salg til kontokunder. Åbne depoter vil fremgå af Finans-rapporten (se ovenfor). Kontant: / Kort: Her står de overordnede betalingsveje, altså hvordan betalingen er modtaget (se mere under Finansrapport ovenfor). Det er en sammentælling af tallene lidt længere nede, hvor betalingerne specificeres lidt mere detaljeret. Korrektion / Dir. Slet: / Retur: Hvor meget har ekspedienten Korrigeret (ændret i afsluttede ragninger f.eks. med funktionen Genkald Regning ), Direkte Slettet (tastet ind og så slettet fra skærmen med det samme) og taget Retur (altså taget en solgt vare tilbage og udbetalt pengene). Disse tal kan være interessante, da de på hver sin måde kan bruges til at tage penge op af pengeskuffen med. Læs mere om funktionerne under Finansrapport ovenfor. KONTANT / EURO / DANKORT: Her kan man se en detaljeret oversigt over, hvordan kunderne har betalt til ekspedienten. Kontant er her splittet op i Kontant (danske kr.), Euro samt hvad man ellers modtager af valuta. Bemærk at Euro vises både omregnet til danske kr. og i rigtige Euro. Det skal man lige huske, hvis man lægger tallene sammen Det øverste tal er i Kr. og det nederste i Euro. Salg: / Modtaget: Her lægges tallene fra alle ekspedienter sammen. (I dette simple eksempel er det jo kun én ekspedient). Hvis der er en difference her skyldes det som nævnt åbne depoter det vil sige borde eller værelser, der ikke er afsluttet eller salg til kontokunder. Side 61 af 71

62 Hvis man altså har solgt noget (tastet det ind på kassen) men ikke modtaget penge for det endnu, således at det står noteret på et bordnummer, et værelsesnummer eller en konto-kunde, som ikke er nulstillet, så får man en tilsvarende difference mellem Solgt og Modtaget. Hvis man så dagen efter modtager penge fra kunden (f.eks. når værelset forlades eller kontokunden faktureres), så får man en tilsvarende positiv difference: Så har man jo modtaget mere end man har solgt for. Side 62 af 71

63 Varegruppe rapport Her ser man salget fordelt på varegrupper. For hver varegruppe ser man først gruppens nummer og navn. På linien derunder kan man se hvor mange procent af periodens omsætning, der ligger i den pågældende gruppe. Herefter kan man se hvor mange enheder fra gruppen der er blevet solgt, og endelig det samlede beløb. I gruppe 1, Morgenbrød/Rundstykker er der altså blevet solgt 43 stk. til en samlet pris på kr. hvilket udgør 56.33% af omsætningen i perioden. Perioden er i dette eksempel ganske kort: Fra den 14/10 kl. 14:19 til den 14/10 kl. 14:23. Normalt ville perioden være en hel arbejdsdag. Bemærk at det totale salg nederst går igen fra de øvrige dele af rapporten (finans rapport, ekspedient rapport etc.) Hvis man ønsker yderligere overblik over sine varegrupper, man kan dele dem ind i Hovedgrupper og få disse trykt på varegrupperapporten. Man kan så få lagt tallene fra forskellige varegrupper (f.eks. Forretter, Hovedretter og Dessert ) lagt sammen i én hovedgruppe (f.eks. Køkken ) og varer fra andre grupper (f.eks. Sodavand, Øl, Kaffe, Mælk & Juice ) lagt sammen i en anden (f.eks. Drikkevarer ). Det er udelukkende en sammentælling af tallene fra de forskellige varegrupper, men det kan spare meget arbejde med lommeregneren, hvis det gøres fornuftigt. Side 63 af 71

64 PLU rapport Denne rapport viser salget fordelt på enkelte varer. Den kan blive meget lang, hvis man har mange varenumre i sin butik. Derfor kan man også vælge f.eks. kun at lave en PLU rapport ved Periode Nulstilling (ZZrapport), som typisk foretages én gang om måneden. Rapporten ligner en Varegruppe rapport (se ovenfor), men her ser vi altså hver enkelt vare for sig. Først ser vi varens nummer og navn. På linien derunder kan man se hvor mange procent af dagens omsætning, der ligger på den pågældende vare, hvor mange stk. der er solgt og endelig det samlede beløb i kr. Nederst ser vi igen dagens samlede salg. Side 64 af 71

65 Timerapport Her kan man se dagens salg fordelt time for time. Først kan man se tidsrummet, derefter salget i kr. og til sidst hvor mange procent af det samlede salg, der er foregået i det pågældende tidsrum. Man kan vælge at få denne rapport kvarter for kvarter, men det er sjældent (da den jo så bliver fire gange så lang). Man kan ikke trække bestemte timer ud og f.eks. kun få tidsrummet 8:00 til 16:00. Det er alt eller intet. Man kan også vælge kun at lave en timerapport en gang imellem (f.eks. på en Periode nulstilling / ZZ-rapport). Denne rapport kan være nyttig når man gerne vil vide hvornår på dagen der er travlt, og om det kan betale sig at holde åbent i yder-tidspunkterne ( Hvor meget bliver der egentligt solgt den første og den sidste time? ). Nederst ser vi igen dagens samlede salg det tal der går igen på alle rapporterne. Side 65 af 71

66 Fejl-oversigt (og Hjælp til selvhjælp ): Dette afsnit handler om, hvordan man selv kan undersøge og måske rette nogle af de mest almindelige fejl omkring PC-CASH twin. Testversion : Hvis PC-CASH twin begynder at komme med meddelelser på skærmen og udskrifter om, at man arbejder med en Testversion, er det oftest fordi dongle n på PC en er løs eller mangler. En Dongle er enten et firkantet stik (omtrent som en æske tændstikker, oftest rød eller metalfarvet) eller en lille, flad, blå pind (lidt mindre end en lighter). Den skal altid sidde bagpå eller i bunden af computeren, sammen med alle de øvrige stik. En Dongle kan kendes på sit serienummer, som er selve licensnummeret, der gør din version af PC-CASH twin lovlig. Printerfejl, Spooler- eller Drückerfehler : Der er opstået en fejl ved enten Printer eller Kundedisplay. Check om der er rigeligt med papir i printeren, at låget er lukker rigtigt samt at alle stik er tilsluttet. Printeren skal lyse grønt, og der skal komme papir op, når man trykker på den runde knap ( Feed ). Hvis der ikke er lys i printer: Check om der er strøm på printerens strømforsyning (transformatoren - den sorte kasse) og om strømstik sidder fast i væg og i printer. Man kan nulstille alle printerjobs ved at gå ud i hovedmenuen (ESC og 1: Ja ) og vælge menupunktet Konfiguration / Print Spooler. Her trykker man på knappen i øverste, venstre hjørne: Slet Spooler. (Svar ja til de spørgsmål den evt. stiller). Luk boksen med Afslut (nederste venstre hjørne) og start kassen igen. Nu er der ingen udskifter i kø! Check at kablet mellem printer og PC sidder godt fast i begge ender og prøv at lave en bon-kopi. Se også under Skuffen åbnes ikke, Kunde-display fejl og Sluk-og-genstart. Skuffen åbnes ikke : Da pengeskuffen ofte styres af printeren bør man checke, om printeren fungerer som den skal (se under Printerfejl ). Check at ledningen fra pengeskuffen sidder fast bag i printeren. Nogle gange tror PC-CASH twin, at man er midt i en ekspedition, hvis man f.eks. har slået en vare ind og slettet den igen. Det kan derfor hjælpe at trykke Kontant, selv om der ikke ser ud til at være slået noget ind på kassen, så man afslutter den usynlige ekspedition. Svært at ramme taster pilen er skæv : Touch-skærmen skal indstilles igen ( kalibreres ). Se efter et Touch-ikon i Windows kontrolpanel eller i kassen nederst i højre hjørne af windows-skærmen ( Systemtray ). NB (ved nogle militære installationer): Kalibrering af skærmen kræver Administrator-rettigheder kontakt EDB-administratoren. Kunde-display fejl : Et kunde-display skal altid være tændt! Der findes en tænd-sluk kontakt på selve displayet, men den bør altså aldrig slukkes. PC en tror faktisk, at et kunde-display er en printer, så hvis der opstår problemer med display et viser computeren printerfejl på skærmen. Hvis der er problemer med de danske bogstaver skyldes det muligvis en forkert indstilling af de små kontakter i bunden af displayet (kontakt Cash Com Data). Mus / Tastatur : Hvis der er problemer med f.eks. tastatur, touch-skærm eller scanner kan det skyldes, at der ligger der noget ovenpå enten mus eller tastatur (f.eks. æsker, transformatorer el. lign). Hvis der bruges trådløs mus og / eller tastatus skal der skiftes batterier (ca. 1 gang årligt). Se også Scanner virker ikke. Side 66 af 71

67 Non-system disk or disk error / Isæt Systemdiskette : Fjern diskette og CD-ROM og genstart maskinen. Hvis problemet fortsætter (og der ikke er en disk i noget drev) kan det være en fejl på harddisken kontakt da Cash Com Data. Scanner virker ikke : Check at scanner-kablet er forbundet til PC en og genstart maskinen (se under Sluk-og-genstart ). Scanneren sidder oftest i Tastatur-stikket, og derfor skal scanneren vide, om der også er et tastatur koblet til eller ej. Denne indstilling laves ved installationen, ved at man scanner en speciel stregkode fra manualen (side 73 eller 74). Hvis man fjerner et tastatur (eller f.eks. et trådløst tastatur er ved at løbe tør for batteri!) kan scanneren derfor også holde op med at fungere. Typisk vil den så scanne 1 gang, sige BIIP, lyse rødt ovenpå og virke død, indtil maskinen genstartes. Se mere under Mus / Tastatur. Hvis der slet ikke kommer rødt lys ud af scanneren, når man forsøger at bruge den, er den defekt kontakt Cash Com Data. Netværksfejl / Ingen adgang til F: / Kein Zugriff : Hvis man har flere computere i samme netværk (f.eks. flere kasser eller en kasse og en kontormaskine) skal de kunne se hinanden. Oftest kigger de efter et fælles F-drev, og hvis fælles drev ikke kan findes får man denne type fejlmeddelelser. (NB: I enkelte tilfælde hedder drevet ikke F: men et andet bogstav). Check netværkskablerne (de grå med små, firkantede, gennemsigtige plastic-stik i enderne). Sørg for, at der er strøm på eventuelle netværks-bokse, d.v.s. Hub s, Switches, Routere etc. Det er de små kasser med en masse grønne og røde lamper på forsiden og en masse netværks-stik bagpå. Sluk alle PC er og genstart i den rigtige rækkefølge (se Sluk-og-genstart ). Reindex af Data : Efter netværks-nedbrud, strøm-afbrydelser eller andre uforudsete hændelser kan det være nødvendigt at rydde op i kassen. Det gøres ved at køre en reindexering af kassen (gerne på Kasse 1, hvis der er flere kasser). Det er samme funktion som man bør bruge efter oprettelse af nye varer / varegrupper etc. Man går ud i hovedmenuen (den blå skærm med PC-CASH twin-logoet) og klikker på menupunktet Data og vælger Reindex af Data. Nu løber der en masse linier over skærmen, og når oprydningen er færdig kommer der to Afslut -knapper til syne. Efter reindexering kan man starte kassen igen (klik nogle gange på PC-CASH twin-logoet). Sluk-og-genstart : Rigtigt mange fejl kan løses ved, at man slukker maskinen og starter den igen. Hvis man har flere kasser i netværk, kan den enkelte underkasse genstartes uden videre, men hvis hovedkassen (også kaldet Kasse 1, Master-kassen eller Serveren ) skal genstartes, skal alle andre kasser lukkes ned imens. Hvis en PC er genstridig og ikke reagerer på mus, tastatur eller tryk på skærmen kan den altid slukkes på knappen på selve PC en (evt. ved at holde denne inde i 5 10 sekunder). I yderste nødstilfælde kan strømkablet trækkes ud af PC en bagpå (eller i bunden) men prøv de øvrige metoder først! Hvis kassen hænger fast i et problem efter en genstart, så man ikke kan komme ud i hovedmenuen kan man genstarte og holde Se også Reindex af Data det kan ofte være nyttigt efter en genstart. Side 67 af 71

68 Sprog & internationale indstillinger For at skifte sprog så PC-CASH twin skriver $ tegn på regninger: Vælg: START - INDSTILLINGER - KONTROLPANEL - INTERNATIONALE SPROGLIGE INDSTILLINGER Vælg land: Engelsk (USA) Vælg: Positiv valutaformat: 1,1 $ Neg. Valutaformat: -1,1 $ For at skifte sprog så PC-CASH twin skriver Kr tegn på regninger: Vælg: START - INDSTILLINGER - KONTROLPANEL - INTERNATIONALE SPROGLIGE INDSTILLINGER Vælg land: Dansk Vælg: Positiv valutaformat: 1,1 kr Neg. Valutaformat: -1,1 kr Side 68 af 71

69 Lokalkørsel Kassen/kasserne er opsat til at kopiere alle serverdata til den lokale kasse, i det øjeblik de startes op. Dette gøres hver gang så man altid har nyeste data til at ligge lokalt, til brug ved evt. nedbrud. Der skal ikke foretages noget. Hvis der opstår problem med server, netværk, kabler eller lign sker følgende imedens der arbejdes på kassen. Her trykkes på Slut Programmet afslutter selv og vender tilbage til Skrivebordet. Tryk på genvejen på skrivebordet Når kassen starter op fremkommer følgende skærmbillede. Her trykkes på Ja Kassen starter en Reindexering af data og kassefunktion starter automatisk. Side 69 af 71

70 Når kassen kører lokalt vises baggrunden af bon med gul farve. OBS.: Der må ikke laves Z-rapporter når kassen er i lokal mode. Kontakt ansvarlig eller Cash Com Data Når netværk er genetableret skal alle kasser genstartes. Her fremkommer følgende billede på skærmen: Her trykkes på Ja Oplysning om data synkroniseres med serveren. Side 70 af 71

71 På alle andre kasser end den der synkroniserer dat vises følgende skærmbillede: Data er nu opdateret og OK! Side 71 af 71

Indhold Opstartsprocedure... 3 Dankort... 3 Korrekt åbningsprocedure af dankortterminalen... 4 Korrekt lukkeprocedure af dankortterminalen...

Indhold Opstartsprocedure... 3 Dankort... 3 Korrekt åbningsprocedure af dankortterminalen... 4 Korrekt lukkeprocedure af dankortterminalen... Quickguide Indhold Opstartsprocedure... 3 Dankort... 3 Korrekt åbningsprocedure af dankortterminalen... 4 Korrekt lukkeprocedure af dankortterminalen... 4 Logon på Dynamics NAV... 4 Overblik over Dynamics

Læs mere

Miniguide Wellnessbox Medarbejderversion 2.0

Miniguide Wellnessbox Medarbejderversion 2.0 Miniguide Wellnessbox Medarbejderversion 2.0 Indholdsfortegnelse 1. Wellnessbox HOVEDMENU 2. Wellnessbox hjælpepunkter og hovedmenu 3. KASSE: Åbn kassen 4. KASSE: Luk kassen 5. KASSE: Sælg vare 6. KASSE:

Læs mere

Manual til Kassen. ShopPOS. Med forklaring og eksempler på hvordan man håndterer kasseekspeditioner. Consulo ApS 04-08-2010

Manual til Kassen. ShopPOS. Med forklaring og eksempler på hvordan man håndterer kasseekspeditioner. Consulo ApS 04-08-2010 2012 Manual til Kassen ShopPOS Med forklaring og eksempler på hvordan man håndterer kasseekspeditioner Consulo ApS 04-08-2010 1 Introduktion... 5 1.1 Formål... 5 1.2 Anvendelse... 5 2 Referencer... 6 3

Læs mere

BRUGER MANUAL SE-S10

BRUGER MANUAL SE-S10 BRUGER MANUAL SE-S10 INDEX INDEX... 2 Lær SE-S10s at kende... 5 Mode... 5 Display... 6 Keyboard... 7 Quick Start Programmering... 10 Quick Start Basis Programmering... 10 Isætning af batterier... 11 Isætning

Læs mere

e-konto manual 01.08.2011 e-konto manual Side 1

e-konto manual 01.08.2011 e-konto manual Side 1 e-konto manual 01.08.2011 e-konto manual Side 1 Indhold 1. Overordnet beskrivelse... 3 2. Login... 3 3. Se og ret kundeoplysninger... 4 4. Rediger kontaktoplysninger... 6 5. Skift adgangskode... 7 6. BroBizz-oversigt...

Læs mere

BRUGER MANUAL SE-S400

BRUGER MANUAL SE-S400 BRUGER MANUAL SE-S400 Side 2 Indholdsfortegnelse: BESKRIVELSE AF CASIO SE-S400: Nøgleomskifter... Side 4 Keyboard...... Side 4 Forklaringer til keyboardet.... Side 4 GENERELT: Isætning af nye ruller..

Læs mere

Brugervejledning NewPOS Config version 4.0.12

Brugervejledning NewPOS Config version 4.0.12 Brugervejledning NewPOS Config version 4.0.12 NewPOS Config Brugervejledning Version 4.0.12.96 Alle rettigheder til programmet ejes af IT Gruppen AS, Tækkemandsvej 1, 4300 Holbæk, telefon 7015 3003. Der

Læs mere

Opsætning For korrekt skærmvisning skal følgende være indstillet: Under Butik Opsætning skal du foretage opsætning af følgende:

Opsætning For korrekt skærmvisning skal følgende være indstillet: Under Butik Opsætning skal du foretage opsætning af følgende: Butik Du finder alle programmer, der vedrører butikssalg, under punktet Butik på hovedmenuen: Opsætning For korrekt skærmvisning skal følgende være indstillet: Skærmstørrelse 1024 x 768 eller fuld skærm

Læs mere

GECKO Booking Gavekort-/shop modul vejledning

GECKO Booking Gavekort-/shop modul vejledning GECKO Booking Gavekort-/shop modul vejledning Dette modul giver dig mulighed for at sælge gavekort og varer direkte fra din hjemmeside. Sælger du gavekort, holder systemet automatisk styr på alle dine

Læs mere

Tlf. +45 7027 1699 Fax + 45 7027 1899

Tlf. +45 7027 1699 Fax + 45 7027 1899 GECKO Booking kassesystem For oprettelse af flere kasseapparater, ret da henvendelse til GECKO Booking. Pris pr. ekstra er 49 kr. ex moms pr. måned. Vi tilbyder desuden ekstra udstyr til kasse-tilkøbsmodulet,

Læs mere

DDB Detail Kom i gang med programmet

DDB Detail Kom i gang med programmet Installation af program Der er sendt eller hentet en ZIP fil på www.ddb-detail.dk. Denne ZIP fil skal udpakkes på f.eks. drev C:\ i en mappe f.eks. DDB_Detail. Opret en genvej til filen DDB_Detail.exe

Læs mere

Weblink. Brugermanual. Hotline: 79 30 01 56

Weblink. Brugermanual. Hotline: 79 30 01 56 Weblink Brugermanual Hotline: 79 30 01 56 Indholdsfortegnelse: Log ind på Gateway/Weblink:...3 Opret Ny ordre:...4 Indtastning af Varer til bestilling:...7 Søg vare:...8 Udskriv ordren....11 Ordrebekræftigelse

Læs mere

rdtaxaplan Vejledning

rdtaxaplan Vejledning ravnø data - svendborgvej 9-5750 ringe - www.ravno.dk - rd@ravno.dk - 6263 2667 2009 Ravnø Data Indhold 1. rdtaxaplan...5 1.1. Oversigt...5 1.2. Hovedmenu...5 1.3. Godt at vide, inden du går videre...6

Læs mere

DK-Unit Point version 2.xx til PWE 37

DK-Unit Point version 2.xx til PWE 37 Beskrivelse af DK-Unit til Point Yomani og Xenta Dankort terminaler DK-Unit programmet er udviklet til at kunne benyttes sammen med forskellige applikationer, hvor man ønsker at kunne danne en Dankort

Læs mere

HJÆLP TIL IGANGSÆTNING AF WINKOMPAS 3

HJÆLP TIL IGANGSÆTNING AF WINKOMPAS 3 HJÆLP TIL IGANGSÆTNING AF WINKOMPAS 3 1. Opstart af WinKompas 3 Når WinKompas 3 er startet op, vil der fremkomme et skærmbillede, hvor du skal indtaste følgende oplysninger for at få adgang til programmet:

Læs mere

Selene brugervejledning

Selene brugervejledning Selene brugervejledning F2 : Åbner en oversigt med data for det aktive felt. F3: Gemmer data i det aktive vindue Salgsordre : Bruges til oprettelse af Ordre/Arbejdskort/Fakrura Debitor: Debitorregister,

Læs mere

Indlæsning af licensfil og oprettelse af regnskab

Indlæsning af licensfil og oprettelse af regnskab Indlæsning af licensfil og oprettelse af regnskab I det følgende bliver du vejledt i, hvordan du indlæser en licensfil efter installation af Mamut Stellar version 7, samt hvordan du kommer hurtigt i gang

Læs mere

Vejledning til Kilometer Registrering

Vejledning til Kilometer Registrering Vejledning til Kilometer Registrering iphone Appen som holder styr på dit firma og privat kørsel. Udviklet af Trisect Development 2011. www.trisect.dk For iphone version 4.2 og nyere. Med Kilometer Registrering

Læs mere

FirstIVR Brugervejledning version 1.2

FirstIVR Brugervejledning version 1.2 FirstIVR Brugervejledning version 1.2 1. Indhold 1. Indhold... 1 2. Introduktion til FirstIVR... 2 3. Kom godt i gang... 2 4. Menuen Objekter: Oprette lyde, køer, telefonsvarere m.v.... 3 4.1. Lyde...

Læs mere

MANUAL TIL. OptitecRS CIPHERLAB 8000 - SCANNER

MANUAL TIL. OptitecRS CIPHERLAB 8000 - SCANNER MANUAL TIL OptitecRS CIPHERLAB 8000 - SCANNER INDHOLDSFORTEGNELSE 1 SAMLING OG TILKOBLING AF SCANNER... 1 1.1 STRØM TIL SCANNER... 2 1.2 TILKOBLING TIL COMPUTER... 2 1.2.1 Tilkobling med Seriel Stik...

Læs mere

Brugervejledning NewPOS version 4.0.12

Brugervejledning NewPOS version 4.0.12 Brugervejledning NewPOS version 4.0.12 NewPOS 4 Brugervejledning version 4.0.12.96 Alle rettigheder til programmet ejes af IT Gruppen AS, Tækkemandsvej 1, 4300 Holbæk, telefon 7015 3003. Der henvises i

Læs mere

TESTPORTAL: BRUGERVEJLEDNING LOG IND ADGANGSKODE

TESTPORTAL: BRUGERVEJLEDNING LOG IND ADGANGSKODE TESTPORTAL: BRUGERVEJLEDNING LOG IND Testportalen befinder sig på internetadressen http://www.testportal.hogrefe.dk/default.aspx. På denne adresse mødes man af ovenstående skærmbillede. Indtast her dit

Læs mere

IsenTekst Indhold til Internettet. Manual til Wordpress.

IsenTekst Indhold til Internettet. Manual til Wordpress. Manual til Wordpress Sådan opdaterer du din hjemmeside i Wordpress. Dette er en manual til de mest grundlæggende ting, så du selv kan redigere indholdet eller tilføje nyt på din hjemmeside. Guiden er skrevet

Læs mere

Fakturalinjeeksport Vejledning

Fakturalinjeeksport Vejledning Fakturalinjeeksport Spar tid og undgå at indtaste bogførte fakturaer manuelt i økonomisystemet Vejledning Kom godt i gang med fakturalinjeeksport Dette dokument beskriver TimeLog Projects eksportfunktion

Læs mere

Bookingsystem til hoteller. JTA-Data Jylland JTA. Vinkelvej 108a 8800 Viborg Tlf. 86672024 www.jta-data.dk DATA. Jylland

Bookingsystem til hoteller. JTA-Data Jylland JTA. Vinkelvej 108a 8800 Viborg Tlf. 86672024 www.jta-data.dk DATA. Jylland Bookingsystem til hoteller -Data: C5 bookingsystem til hoteller Indhold 1. Daglig brug af bookingsystemet. 2. Ny booking et værelse 3. Ny booking flere værelser 4. Ankomst 5. Rengøring 6. Afrejse 7. Værelsesoversigt

Læs mere

Gå ind på forsiden til hjemmesiden. Skriv typo3 i adresselinjen og tryk på retur.

Gå ind på forsiden til hjemmesiden. Skriv typo3 i adresselinjen og tryk på retur. Adgang til Back-end Gå ind på forsiden til hjemmesiden. Skriv typo3 i adresselinjen og tryk på retur. typo3 Skriv herefter brugernavn og adgangskode i de respektive felter og klik på Login Den følgende

Læs mere

Kassekladde. Fordi penge tager tid.

Kassekladde. Fordi penge tager tid. Kassekladde Fordi penge tager tid. Manual til Kassekladde 2012 Indholdsfortegnelse 1. Intro... s. 03 2. Kassekladde... s. 04 Opret bilag... s. 06 Redigere bilag... s. 07 Slet bilag... s. 08 Download bilag...

Læs mere

Optælling med PDA, beregn lageropgørelseskladde. Optælling med PDA, beregn lageropgørelseskladde

Optælling med PDA, beregn lageropgørelseskladde. Optælling med PDA, beregn lageropgørelseskladde Optælling med PDA, beregn lageropgørelseskladde Inden man påbegynder en optælling, skal man tage stilling til hvilke varer, man ønsker at tælle op. Men ikke mindst skal man, når man foretager selve optællingen

Læs mere

Winfinans. Fakturering i Winfinans.NET. For at danne en ny faktura vælg menupunktet Salg -> Åbne fakturaer og tryk på knappen Opret ny

Winfinans. Fakturering i Winfinans.NET. For at danne en ny faktura vælg menupunktet Salg -> Åbne fakturaer og tryk på knappen Opret ny Fakturering i Winfinans.NET For at danne en ny faktura vælg menupunktet Salg -> Åbne fakturaer og tryk på knappen Opret ny Der vil nu blive dannet en ny tom faktura øverst i listen, og ved at klikke på

Læs mere

1. Opret din nye Google konto

1. Opret din nye Google konto Indhold 1. Opret din nye Google konto... 2 2. Test din nye konto... 5 3. Kom i gang med Gmail indstil sprog til dansk... 6 4. Gmail indhold på skærmen... 8 5. Skriv og send en mail... 9 Til:... 9 Cc:...

Læs mere

Vejledning i brug af system til online indberetning af mønstringsdata

Vejledning i brug af system til online indberetning af mønstringsdata Vejledning i brug af system til online indberetning af mønstringsdata Søfartsstyrelsen kan tilbyde samtlige rederier mulighed for at kunne indberette mønstringsdata elektronisk. Den elektroniske indberetning

Læs mere

TOLERANCE KUNDESTYRING

TOLERANCE KUNDESTYRING TOLERANCE KUNDESTYRING Dansk brugervejledning 1 Indholdsfortegnelse: Indledning... 3 1. Kunde... 4 2. Kunde-bil... 5 3. Arbejdssag... 6 4. Tilbud... 7 5. Faktura... 8 6. Historik / medarbejder... 9 7.

Læs mere

Du får her en kort beskrivelse af, hvordan du kommer i gang med at oprette filer, som Elektronisk fakt. OIOUBL/OIOXML i Business Online.

Du får her en kort beskrivelse af, hvordan du kommer i gang med at oprette filer, som Elektronisk fakt. OIOUBL/OIOXML i Business Online. Forløbet for en opkrævning Du får her en kort beskrivelse af, hvordan du kommer i gang med at oprette filer, som Elektronisk fakt. OIOUBL/OIOXML i Business Online. 1. Opret stamoplysninger (Fakturerings-

Læs mere

Manual til Wordpress. 1. Log ind på din Wordpress-side. Indhold:

Manual til Wordpress. 1. Log ind på din Wordpress-side. Indhold: Manual til Wordpress Sådan opdaterer du din hjemmeside i Wordpress: Dette er en manual til de mest grundlæggende ting, så du selv kan redigere indholdet eller tilføje nyt på din hjemmeside. Guiden er skrevet

Læs mere

VEJLEDNING TIL LUDUS, WORD og ONLINE ORDBØGER

VEJLEDNING TIL LUDUS, WORD og ONLINE ORDBØGER VEJLEDNING TIL LUDUS, WORD og ONLINE ORDBØGER VEJLEDNING TIL LUDUS, WORD og ONLINE ORDBØGER INDHOLDSFORTEGNELSE 1. Ludus - Log ind. side 3 2. Ludus - Skriv note til læreren, når du er syg side 4 3. Ludus

Læs mere

Kom godt i gang med DanaShop

Kom godt i gang med DanaShop Kom godt i gang med DanaShop Tillykke med jeres nye webshop I din webshop fra DanaWeb findes der utroligt mange muligheder for at tilpasse den til lige netop jeres behov. DanaWeb har opsat alle shoppens

Læs mere

My booking. Generelt. Forsiden. Version 9.0

My booking. Generelt. Forsiden. Version 9.0 My booking Version 9.0 System til at lave online bookinger, med mulighed for opdeling i grupper, forskellige booking typer, ændre layout indstillinger, status styring, sprogvalg samt en del mere, detaljer

Læs mere

BRUGERMANUAL FOR KLUBKOORDINATORER. Version 2.0

BRUGERMANUAL FOR KLUBKOORDINATORER. Version 2.0 BRUGERMANUAL FOR KLUBKOORDINATORER Version 2.0 Login Du skal vælge den klub som du tilhøre og dernæst indtaste din kode i feltet: Password. Regionsgolf-Danmark Administration Når du er logget ind i system

Læs mere

Indhold SAMSUNG GALAXY SIII... 1

Indhold SAMSUNG GALAXY SIII... 1 SAMSUNG GALAXY SIII Her er en guide til softwareopdatering af SAMSUNG GALAXY SIII, opsætning og sletning af e-mail, skift af adgangskode og signatur, nulstilling ved bortkomst, samt opsætning af skærmlås.

Læs mere

Brugervejledning til E-conomic integration. Version 1.4

Brugervejledning til E-conomic integration. Version 1.4 Brugervejledning til E-conomic integration Version 1.4 Indhold 1. Om E-conomic integrationen... 1 1.1. Inden du går i gang i HostedShop... 2 1.2. Første gang du klikker på E-conomic integration i kontrolpanelet...

Læs mere

ectrl vejledning ectrl Opsætning af elektronisk rering

ectrl vejledning ectrl Opsætning af elektronisk rering ectrl vejledning ectrl Opsætning af elektronisk rering Indholdsfortegnelse Opsætning 3 Debitoropsætning 4 Opsætning af afsendelsesmodulet. 6 Check af anden opsætning. 11 Elektronisk fakturering. 13 Opsætning

Læs mere

VELKOMMEN BACKOFFICE HARDWARE OPSÆTNING FRONTEND KOM GODT IGANG. Kategorier Tilføj kategorier Brugere. Oversigt. Salg

VELKOMMEN BACKOFFICE HARDWARE OPSÆTNING FRONTEND KOM GODT IGANG. Kategorier Tilføj kategorier Brugere. Oversigt. Salg KOM IGANG Her er manualen, der vil guide dig igennem opsætning af dit nye Point Of Sale system. Derudover vil du der finde svar på alle dine spørgsmål omkring din daglige brug af OneStore POS. 0 VELKOMMEN

Læs mere

ectrl vejledning ectrl Opsætning af elektronisk fakturering

ectrl vejledning ectrl Opsætning af elektronisk fakturering ectrl vejledning ectrl Opsætning af elektronisk fakturering Indholdsfortegnelse Opsætning 3 Debitoropsætning 4 Opsætning af afsendelsesmodulet 6 Check af anden opsætning 11 Elektronisk fakturering 13 Opsætning

Læs mere

Administrator manual

Administrator manual Revision 1 Administrator manual INDHOLD LOG IND 1 OVERBLIK 1 ARBEJDSRUM 1 MEDARBEJDERE 2 OPRET NY MEDARBEJDER 2 TRIN 1 AF 4: NAVN OG OPLYSNINGER 2 TRIN 2 AF 4: LEGITIMATION 2 TRIN 3 AF 4: EFFEKTIVITETSNIVEAU

Læs mere

Manual til at redigere på stafetforlivet.dk for holddeltagere

Manual til at redigere på stafetforlivet.dk for holddeltagere Manual til at redigere på stafetforlivet.dk for holddeltagere Indhold Sådan tilmelder du dig et hold... 2 Sådan logger du ind på hjemmesiden... 4 Har du glemt dit kodeord?... 5 Sådan ser du oplysninger

Læs mere

OIOXML. Du får her en kort beskrivelse af, hvordan du kommer i gang med at oprette en opkrævning som Elektronisk faktura OIOXML i Business Online.

OIOXML. Du får her en kort beskrivelse af, hvordan du kommer i gang med at oprette en opkrævning som Elektronisk faktura OIOXML i Business Online. Forløbet for en opkrævning Du får her en kort beskrivelse af, hvordan du kommer i gang med at oprette en opkrævning som Elektronisk faktura OIOXML i Business Online. 1. Opret stamoplysninger (Fakturerings-

Læs mere

Vejledning til opsætning af: Dankort terminal model Flexi : Side 2 HUB : Side 4 Opsætning af PSAM : Side 5. Vigtigt!

Vejledning til opsætning af: Dankort terminal model Flexi : Side 2 HUB : Side 4 Opsætning af PSAM : Side 5. Vigtigt! Vejledning til opsætning af: Dankort terminal model Flexi : Side 2 HUB : Side 4 Opsætning af PSAM : Side 5 Vigtigt! I forbindelse med installation af dankort terminalen, skal du på den computer hvor dankort

Læs mere

VERSION 02 SEPTEMBER 2014 BRUGERVEJLEDNING TIL KREDITKORTTERMINALEN IPP350 (PT)

VERSION 02 SEPTEMBER 2014 BRUGERVEJLEDNING TIL KREDITKORTTERMINALEN IPP350 (PT) VERSION 02 SEPTEMBER 2014 BRUGERVEJLEDNING TIL KREDITKORTTERMINALEN IPP350 (PT) 2 TAXA 4X35 BRUGERVEJLEDNING TIL KREDITKORTTERMINALEN IPP350 (PT) 3 Velkommen Kære chauffør I denne brugervejledning finder

Læs mere

Manual til at redigere på stafetforlivet.dk for holdkaptajner

Manual til at redigere på stafetforlivet.dk for holdkaptajner Manual til at redigere på stafetforlivet.dk for holdkaptajner Indhold Sådan opretter du et hold... 2 Sådan logger du ind på hjemmesiden... 4 Har du glemt dit kodeord?... 5 Sådan redigerer og ser du oplysninger

Læs mere

Indholdsfortegnelse. 1. Indledning og brug side 2 2. Brugerfladen på terminalen side 3 Brugerflade side 3 Reservation side 4 Sprog side 5

Indholdsfortegnelse. 1. Indledning og brug side 2 2. Brugerfladen på terminalen side 3 Brugerflade side 3 Reservation side 4 Sprog side 5 EASY 3000/ EASY 4000 BRUGER Indholdsfortegnelse 1. Indledning og brug side 2 2. Brugerfladen på terminalen side 3 Brugerflade side 3 Reservation side 4 Sprog side 5 3. Brugerfladen på Internettet side

Læs mere

Vejledning til brug af Foreningsportalen

Vejledning til brug af Foreningsportalen Børne- og Kulturforvaltningen Kultur- og Fritidsafdelingen Vejledning til brug af Foreningsportalen Foreningsportalen kan benyttes af både borgere og foreninger til søgning af foreningsoplysninger. Som

Læs mere

TimeLog A/S. TimeLog Project. Standardfakturalinjeeksport. Thomas S. Gudmandsen. w w w. t i m e l o g. d k

TimeLog A/S. TimeLog Project. Standardfakturalinjeeksport. Thomas S. Gudmandsen. w w w. t i m e l o g. d k TimeLog A/S TimeLog Project Standardfakturalinjeeksport Thomas S. Gudmandsen 2012 w w w. t i m e l o g. d k Indholdsfortegnelse TimeLog Standardfakturalinjeeksport Indledning... 2 Forudsætninger... 2 Opsætning...

Læs mere

Indhold HTC Desire X... 1

Indhold HTC Desire X... 1 HTC Desire X Her er en guide til softwareopdatering af HTC Desire X, opsætning og sletning af e-mail, skift af adgangskode og signatur, nulstilling ved bortkomst, samt opsætning af skærmlås. Indhold HTC

Læs mere

Manual Version 2. til oprettelse af hjemmesider for landsbyer i Rebild kommune

Manual Version 2. til oprettelse af hjemmesider for landsbyer i Rebild kommune Manual Version 2 til oprettelse af hjemmesider for landsbyer i Rebild kommune Oversigt: Login Hjemmeside...... side 3 Login Administrationsmodul... side 5 Kategorier.. side 6 Opret/rediger første side...

Læs mere

Kursus i EkspresLøn. De syv menupunkter, vi skal bruge i dette kursus, er markeret med rød ring. Tryk..virksomheder i øverste højre hjørne.

Kursus i EkspresLøn. De syv menupunkter, vi skal bruge i dette kursus, er markeret med rød ring. Tryk..virksomheder i øverste højre hjørne. Kursus i EkspresLøn EkspresLøn startes ved at dobbelt-klikke på EkspresLøn-ikonet på skrivebordet:, eller vælge Start Programmer EkspresLøn. Når programmet startes første gang fremkommer dette vindue:

Læs mere

NewStore Food vil i den kommende måned blive opdateret med nedenstående forbedringer og rettelser.

NewStore Food vil i den kommende måned blive opdateret med nedenstående forbedringer og rettelser. Opdatering af NewStore Food version 37.6 NewStore Food vil i den kommende måned blive opdateret med nedenstående forbedringer og rettelser. Data til kasse Overfør data til kasse Når der sendes til kasse,

Læs mere

1.TILBUD NYT TILBUD 1.1 TRIN FORUDSÆTNINGER

1.TILBUD NYT TILBUD 1.1 TRIN FORUDSÆTNINGER 1.TILBUD Fanen Tilbud giver en oversigt over alle de tilbud, der ligger i din database. Det er også herfra, at du har mulighed for at oprette, kopiere eller redigere et eksisterende tilbud. Det følgende

Læs mere

Tips og tricks til EDB lagerstyring

Tips og tricks til EDB lagerstyring Tips og tricks til EDB lagerstyring Indhold Tips til Lageropgørelseskladde (Bog 1, Side 73)... 2 Optællingsliste med vist antal (Bog 1, Side 74)... 3 Deling af ordre (Bog 1 side 38)... 4 Overblik over

Læs mere

DK Online A/S Havnegade 98. 5000 Odense C Telefon 66 11 47 40. info@dkonline.nu www.dkonline.nu. DKO Backoffice. Brugermanual

DK Online A/S Havnegade 98. 5000 Odense C Telefon 66 11 47 40. info@dkonline.nu www.dkonline.nu. DKO Backoffice. Brugermanual DK Online A/S Havnegade 98 5000 Odense C Telefon 66 11 47 40 info@dkonline.nu www.dkonline.nu DKO Backoffice Brugermanual Indhold +1 - altid mere end du forventer...4 Login...6 Login til backoffice...6

Læs mere

Først skal du oprette dig i systemet, d. v. s. du skal have en såkaldt Googlekonto bestående af en mailadresse og et kodeord.

Først skal du oprette dig i systemet, d. v. s. du skal have en såkaldt Googlekonto bestående af en mailadresse og et kodeord. Gmail Indhold Indhold...1 Introduktion...2 Opret dig i systemet...2 At skrive mails...5 Sende en mail til flere personer...8 Vedhæfte en fil...9 Kladde...10 Signatur...11 Modtagne mails...12 Stjernemarkering...14

Læs mere

Vejledning til opdatering på hjemmesiden www.ifskjoldsaeby.dk

Vejledning til opdatering på hjemmesiden www.ifskjoldsaeby.dk Vejledning til opdatering på hjemmesiden www.ifskjoldsaeby.dk Du logger på fra forsiden. Når du har indtastet brugernavn og password, vil der i højre side fremkomme en menu med punkterne: Redigér denne

Læs mere

TK/TBL / 25.08.2014 v.0.1. DigiMatch. Elektronisk Kamprapport

TK/TBL / 25.08.2014 v.0.1. DigiMatch. Elektronisk Kamprapport TK/TBL / 25.08.2014 v.0.1 DigiMatch Elektronisk Kamprapport 1 Procedure før kampstart... 3 DigiMatch download... 3 Registerniveau... 7 Indstillinger... 9 Login... 9 Tilpas knapperne... 10 Kampregistrering...

Læs mere

Quick guide til Condes 8.

Quick guide til Condes 8. Quick guide til Condes 8. Quick guide til Condes 8.... 1 Starte Condes:... 2 Opret poster.... 6 Opdatere post detaljer:... 7 Finjustere postcirklen.... 8 Flytte postnummer... 9 Sætte poster sammen til

Læs mere

Opsætning og afsendelse af EAN-regninger i WinPLC

Opsætning og afsendelse af EAN-regninger i WinPLC Opsætning og afsendelse af EAN-regninger i WinPLC Tlf. 38 77 00 40 www.a-data.dk info@a-data.dk I hånden sidder du med en vejledning i hvordan man sætter WinPLC op til at kunne sende reginger, hvordan

Læs mere

SIMPEL OFFLINE MANUAL

SIMPEL OFFLINE MANUAL SIMPEL OFFLINE MANUAL Hvis kassen mister internet forbindelsen, arbejder man videre på Simpel Offline. Nedenfor er forklaring på, hvordan man gør. Det er meget vigtigt, at flere i butikken ved hvordan

Læs mere

VEJLEDNING TIL WORD INDHOLDSFORTEGNELSE. 1. Linjeafstand. side 3. 2. Margener.. side 3. 3. Sidehoved og sidefod... side 4. 4. Sidetal..

VEJLEDNING TIL WORD INDHOLDSFORTEGNELSE. 1. Linjeafstand. side 3. 2. Margener.. side 3. 3. Sidehoved og sidefod... side 4. 4. Sidetal.. VEJLEDNING TIL WORD VEJLEDNING TIL WORD INDHOLDSFORTEGNELSE 1. Linjeafstand. side 3 2. Margener.. side 3 3. Sidehoved og sidefod... side 4 4. Sidetal.. side 5 5. Spalter.... side 5 6. Skifte ordbog.. side

Læs mere

Kom godt igang med OpenMeetings

Kom godt igang med OpenMeetings Kom godt igang med OpenMeetings Kom godt igang med OpenMeetings Side 2 Indholdsfortegnelse 1. Log på / Registrer dig... 3 1.1 Find Forsvarets Elektroniske Skole på internettet... 3 1.2 Login skærmen...

Læs mere

JTAnno. Annoncestyring. til. Microsoft Business Solutions C5 JTA DATA. Jylland

JTAnno. Annoncestyring. til. Microsoft Business Solutions C5 JTA DATA. Jylland nno Annoncestyring til Microsoft Business Solutions C5 -Data nno vers. 1.2.1 til Microsoft Business Solutions C5 vers. 3 1. Introduktion til nno nno til Microsoft Business Solutions C5 vers. 3 er et ekstra

Læs mere

Installationsvejledning Family Tree Maker

Installationsvejledning Family Tree Maker Side 1 af 10 Først og fremmest tillykke med din nye version, oversat til dansk af undertegnede. Håber du bliver lige så glad for alle dens muligheder, som så mange over hele verden er blevet det. Installation

Læs mere

Bilagskladder kaldes ved at vælge menupunktet Regnskab -> Kladde eller klikke på favoritikonet Bilagskladder på Winfinans skrivebordet.

Bilagskladder kaldes ved at vælge menupunktet Regnskab -> Kladde eller klikke på favoritikonet Bilagskladder på Winfinans skrivebordet. Bilagskladde Bilagskladder kaldes ved at vælge menupunktet Regnskab -> Kladde eller klikke på favoritikonet Bilagskladder på Winfinans skrivebordet. Navigering i kladder flytter fra felt til felt.

Læs mere

Brugervejledning til Kørebog for Pocket PC

Brugervejledning til Kørebog for Pocket PC Brugervejledning til Kørebog for Pocket PC Denne vejledning beskriver kort anvendelsen af Kørebog for Pocket PC version 3.0 Programmet giver mulighed for registrering af den daglige kørsel. Registreringen

Læs mere

Ordrebehandling og fakturering

Ordrebehandling og fakturering Ordrebehandling og fakturering I Mamut Stellar dannes en ordre. Ved bogføring af ordren dannes fakturaen. Indholdsfortegnelse Ordre/tilbud/faktura... 1 Indtastning i ordrehovedet... 2 Indtastning af varelinjer

Læs mere

Vejledning til udskrivning af etiketter/labels og konvolutter i Blåt Medlem

Vejledning til udskrivning af etiketter/labels og konvolutter i Blåt Medlem Vejledning til udskrivning af etiketter/labels og konvolutter i Blåt Medlem Blåt Medlem giver mulighed for at udskrive etiketter/labels og kuverter til medlemmerne af den enhed man er medlemsansvarlig

Læs mere

Du skal have en Google konto for at kunne anvende Webalbum! Har du ikke det, så får du her en kort orientering om, hvorledes du kan få en konto.

Du skal have en Google konto for at kunne anvende Webalbum! Har du ikke det, så får du her en kort orientering om, hvorledes du kan få en konto. Indhold Webalbum...2 Google-konto...2 Brug af webalbum...5 Overføre billeder til album...5 Se og bruge sine billeder i webalbummet...6 E-mail...9 Udskriv...12 Bestil udskrifter...13 Blog This...13 Collage...14

Læs mere

KMD Brugeradministration til Navision og LDV

KMD Brugeradministration til Navision og LDV KMD Brugeradministration til Navision og LDV Vejledning for Statens Administration og ØSC institutioner. Opdateret 09-09-2015 Indholdsfortegnelse 1 Kom godt i gang... 2 1.1 Login til KMD Brugeradministration...

Læs mere

Kort om CoinDB (Mønt- og seddelsamling):

Kort om CoinDB (Mønt- og seddelsamling): Kom godt i gang med CoinDB programmet fra PetriSoft (Holder styr på din Mønt- seddel- eller frimærkesamling) Kort om CoinDB (Mønt- og seddelsamling): CoinDB er et Windows program, der anvendes af mønt-

Læs mere

IT-Brugerkursus. Modul 1 - Introduktion til skolens netværk og FC. Modul 1 - Introduktion til FC og Lectio. Printvenligt format. Indholdsfortegnelse

IT-Brugerkursus. Modul 1 - Introduktion til skolens netværk og FC. Modul 1 - Introduktion til FC og Lectio. Printvenligt format. Indholdsfortegnelse Modul 1 - Introduktion til FC og Lectio IT-Brugerkursus Modul 1 - Introduktion til skolens netværk og FC Printvenligt format Indholdsfortegnelse Formål og opbygning Opgave Vejledning til intranettet Åbne

Læs mere

Diginor Brugervejledning

Diginor Brugervejledning Diginor Brugervejledning Opret Kunde: Vælg punktet Kunder, Herefter fremkommer billedet til højre. I vindue 1 vil vi få en liste over vores kunder. I vindue 2 vil vi se en liste over kundens biler. 1 kunde

Læs mere

Sådan opretter du en backup

Sådan opretter du en backup Excovery Guide Varighed: ca. 15 min Denne guide gennemgår hvordan du opretter en backup med Excovery. Guiden vil trinvist lede dig igennem processen, og undervejs introducere dig for de grundlæggende indstillingsmulighed.

Læs mere

Gavelisten. Indholdsfortegnelse. 1. Opstart af Gavelisten side 2. 2. Kunden udfylder en ønskeseddel side 3 - print ønskeseddel

Gavelisten. Indholdsfortegnelse. 1. Opstart af Gavelisten side 2. 2. Kunden udfylder en ønskeseddel side 3 - print ønskeseddel Gavelisten Indholdsfortegnelse 1. Opstart af Gavelisten side 2 2. Kunden udfylder en ønskeseddel side 3 - print ønskeseddel 4. Opret en Gaveliste side 4 - persondata (fig. 3) - ønsker (fig. 4+5+6) - manuelt

Læs mere

Daglig brug af JitBesked 2.0

Daglig brug af JitBesked 2.0 Daglig brug af JitBesked 2.0 Indholdsfortegnelse Oprettelse af personer (modtagere)...3 Afsendelse af besked...4 Valg af flere modtagere...5 Valg af flere personer der ligger i rækkefølge...5 Valg af flere

Læs mere

Opsætning af ipad. med IOS7

Opsætning af ipad. med IOS7 Opsætning af ipad med IOS7 27-11-2013 Forord Tillykke med din nye ipad. Denne manual beskriver opsætningen af ipad i forbindelse med adgang til Aabenraa Kommunes systemer. Side 2 af 28 Indhold Hvor kan

Læs mere

Mobile Arbejdssedler. Mobile TID. Mobile Observationer

Mobile Arbejdssedler. Mobile TID. Mobile Observationer Næsgaard MOBILE Generelt Flere vejledninger Næsgaard MOBILE kan anvendes til markregistrering og/eller til tidsregistrering. Har du adgang till både Mark og TID i PC program kan du som administrator bestemme

Læs mere

Brugermanual. - For intern entreprenør

Brugermanual. - For intern entreprenør Brugermanual - For intern entreprenør Version 1.0 2014 Brugermanual - For Intern Entreprenør Velkommen som bruger på Smartbyg.com. Denne manual vil tage dig igennem de funktioner der er tilgængelig for

Læs mere

Såfremt du ønsker at købe fuld licens til programmet, se afsnittet Køb af licens til programmet sidst i dette dokument.

Såfremt du ønsker at købe fuld licens til programmet, se afsnittet Køb af licens til programmet sidst i dette dokument. 1. november 2011 Installationsvejledning for Pudserprogram DEMO a) Gå ind på hjemmesiden www.pudserprogram.dk og klik på linket 1) Virtual machine: (Til at køre pudserprogrammet) og vælg Åbn. Der går lidt

Læs mere

Produkter. Indhold. Side 1 af 15

Produkter. Indhold. Side 1 af 15 Indhold Varer er produkter... 2 Vedligeholdelse af kategorier... 4 Redigering af produktbeskrivelser... 6 Tilføj nyt produkt... 7 Beskrivelser til produkt skærmbilledet... 8 Vis, rediger og slet produkter...

Læs mere

Quick Guide Ditmer edagsorden Oktober 2013

Quick Guide Ditmer edagsorden Oktober 2013 Quick Guide Ditmer edagsorden Oktober 2013 Quick Guide Indhold For dig der skal i gang med at bruge ditmer edagsorden på ipad eller web 1. Sådan får du adgang til ditmer edagsorden... 2 2. Find udvalg

Læs mere

EG Retail - www.eg.dk/retail. Brugervejledning. Status med NewStore Food

EG Retail - www.eg.dk/retail. Brugervejledning. Status med NewStore Food EG Retail - www.eg.dk/retail Brugervejledning Status med NewStore Food Status med NewStore Food brugervejledning Alle rettigheder til programmet ejes af EG A/S, telefon 7015 3003. EG forbeholder sig ret

Læs mere

ipad for begyndere, modul 3

ipad for begyndere, modul 3 10052014AS ipad for begyndere modul 3 E-mail elektronisk post Generelt om mails E-mails er i princippet det samme som breve. Ligesom et brev kan indeholde både tekst og fotos, kan en e-mail det samme.

Læs mere

Udlæsning af opslagsfil til scanneren 1. Opret mappen pdt på C-drevet (c:\pdt).

Udlæsning af opslagsfil til scanneren 1. Opret mappen pdt på C-drevet (c:\pdt). Indholdsfortegnelse Introduktion... 2 Udlæsning af opslagsfil til scanneren... 3 Installation af scanneren... 4 Indlæsning af datafil i scanneren... 6 Brug af scanneren... 7 Sådan scanner du... 7 Tømning

Læs mere

http://www.tinglysningsretten.dk/tinglysning/nyvejledninger/documents/generelle/upload%20og%20vedh%c3%a6ft% 20bilag.pdf

http://www.tinglysningsretten.dk/tinglysning/nyvejledninger/documents/generelle/upload%20og%20vedh%c3%a6ft% 20bilag.pdf Start på Tinglysningens hjemmeside tinglysning.dk. Tinglysningen er en noget lang proces, som forløber over 10 trin med diverse udflugter undervejs. Samtidig bliver man automatisk logget af systemet, hvis

Læs mere

Administrator v1.0 QUICK GUIDE. Green Glass Software V/ Dan Feld-Jakobsen Lojovej 1 6200 Aabenraa 51 92 83 58 / dan@rekvi-skole.dk

Administrator v1.0 QUICK GUIDE. Green Glass Software V/ Dan Feld-Jakobsen Lojovej 1 6200 Aabenraa 51 92 83 58 / dan@rekvi-skole.dk Administrator v1.0 QUICK GUIDE Green Glass Software V/ Dan Feld-Jakobsen Lojovej 1 6200 Aabenraa 51 92 83 58 / dan@rekvi-skole.dk INTRODUKTION TIL REKVI-KONTOR Ideen med Rekvi-Kontor systemet udsprang

Læs mere

Kom godt i gang med Fakturering

Kom godt i gang med Fakturering Kom godt i gang med Fakturering Dette hæfte er en introduktion til Fakturering. Fakturering udgør sammen med Bogføring og Status- og efterposteringer registreringsdelen i DLBR ØkonomiIT på pc. Endvidere

Læs mere

Opsætning af Ikketilstedeassistent, Opbevaringspolitik og omdirigering af post fra Windows Live til alternativ email konto.

Opsætning af Ikketilstedeassistent, Opbevaringspolitik og omdirigering af post fra Windows Live til alternativ email konto. Opsætning af Ikketilstedeassistent, Opbevaringspolitik og omdirigering af post fra Windows Live til alternativ email konto. Hvis du vil slå automatiske svar til eller ændre svarene, skal du gå til øverste

Læs mere

Modul 1 Skolens netværk og FirstClass (FC)

Modul 1 Skolens netværk og FirstClass (FC) Modul 1 Skolens netværk og FirstClass (FC) Computerens netværksdrev og mappen dokumenter Gå ind i "Denne computer" (ikonet ligger på skrivebordet). Her ligger de netværksdrev computeren råder over og separate

Læs mere

Hvis du ikke kan huske adgangskoden, har andre problemer med at logge på eller ikke er oprettet, skal du kontakte:

Hvis du ikke kan huske adgangskoden, har andre problemer med at logge på eller ikke er oprettet, skal du kontakte: Mini-guide til Retox Databasen er tilgængelig fra www.retox.dk, klik på linket Som udgangspunkt er der se-adgang til arbejdspladsbrugsanvisningerne. Hvis der skal tilføjes eller fjernes produkter, og hvis

Læs mere

Voicemail Brugervejledning. version 1

Voicemail Brugervejledning. version 1 Voicemail Brugervejledning version 1 1. Indhold 1. Indhold... 1 2. Introduktion til voicemail... 2 3. Oprettelse af voicemail bruger... 2 3.1. opsæning af voicemail... 2 4. Styring af voicemail 4.1. Aflyt

Læs mere

Kom godt igang med Inventar registrering

Kom godt igang med Inventar registrering Kom godt igang med Inventar registrering (InventoryDB) (Med stregkodesupport) programmet fra PetriSoft Introduktion... 1 Inventar registrering... 2 Værktøjsudleje... 3 Service database til reperationer

Læs mere

Din brugermanual DIGINOR BASIC 1 http://da.yourpdfguides.com/dref/3710304

Din brugermanual DIGINOR BASIC 1 http://da.yourpdfguides.com/dref/3710304 Du kan læse anbefalingerne i brugervejledningen, den tekniske guide eller i installationsguiden. Du finder svarene til alle dine spørgsmål i DIGINOR BASIC 1 i brugermanualen (information, specifikationer,

Læs mere

Professionel håndtering af klinikregnskab

Professionel håndtering af klinikregnskab Professionel håndtering af klinikregnskab Kom godt i gang med TDfinans. Dette introduktionshæfte beskriver, hvordan du nemt og hurtigt kommer i gang med at bruge TDfinans, og hvordan du løser de daglige

Læs mere