Årsrapport for International Citizen Service 2015

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Årsrapport for International Citizen Service 2015"

Transkript

1 Årsrapport for International Citizen Service 2015 Statsforvaltningen SKAT Workindenmark Styrelsen for Videregående Uddannelser Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering Styrelsen for International Rekruttering og Integration Københavns Kommune Aarhus Kommune Odense Kommune Aalborg Kommune International Community i Aarhus Rapporten er udarbejdet af Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering (J. nr. 16/01132)

2 1. Indledning og sammenfatning International Citizen Service (ICS) blev oprettet i 2011 i København, Aarhus, Odense og Aalborg. ICS er et samarbejde mellem de 4 kommuner, Statsforvaltningen, SKAT, Beskæftigelsesministeriet ved Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering (STAR) og Workindenmark samt Udlændinge-, Integrations- og Boligministeriet ved Styrelsen for International Rekruttering og Integration. I ICS i Aarhus deltager expat organisationen International Community. Endvidere bidrager Styrelsen for Videregående Uddannelser (UDS) med virtuel vejledning. For hver ICS er der lavet en kontrakt, hvor det fremgår, hvilke ydelser de statslige myndigheder og den enkelte kommune bidrager med, og hvordan samarbejdet udmøntes lokalt. Styregruppen for ICS udarbejder en årlig statusrapport for ICS. 1 Sammenfatning om indsatsen i 2015 Formålet med ICS er at gøre det enkelt og mindre bureaukratisk at etablere et arbejdsliv i Danmark for udenlandske arbejdstagere, deres medfølgende familie og internationale studerende. ICS er etableret som kontorfællesskaber, hvor myndighederne samarbejder og udstationerer medarbejdere. ICS yder en sammenhængende og koordineret indsats på tværs af myndighedsområder i den rækkefølge som følger af lovgivningen, og som tager udgangspunkt i brugernes behov. Der har i 2015 været i alt henvendelser, fordelt på fremmødte visiteret til mindst én myndighed i ICS samt mails og telefoniske henvendelser. Hertil kommer fremmødte i visitationen i ICS København, der ikke blev visiteret til myndighedsbetjening, eksempelvis fordi de ikke havde medbragt tilstrækkelig dokumentation. Hjemmesiden for ICS - icitizen.dk - har i 2015 været besøgt gange. Det er en stigning på godt 26 pct. i forhold til 2014, hvor der var besøg. Brugerne af ICS giver udtryk for, at de er tilfredse med servicen i ICS. Andelen, der er tilfredse eller meget tilfredse med den service, de har fået i ICS, har i 2015 ligget på mellem pct. Samtidig svarer mellem pct., at de fik svar på deres spørgsmål i ICS. 1 Årsrapporten udarbejdes for styregruppen af Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering. Rapporten samt rapporter for årene 2011, 2012, 2013 og 2014 findes på star.dk. 2

3 2. Hvorfor ICS? Formålet med ICS er at gøre det enkelt og mindre bureaukratisk for udenlandsk arbejdskraft at etablere et arbejdsliv i Danmark. De fire ICS skal servicere virksomheder i Danmark, der rekrutterer udenlandsk arbejdskraft samt udenlandske jobsøgere, arbejdstagere, deres medfølgende familie, pendlere og internationale studerende, som henvender sig for at få hjælp til at finde job, få ophold i Danmark i relation til beskæftigelse og studie eller hjælp til at etablere sig i Danmark. Her samles vejledning og offentlig service fra alle involverede myndigheder på ét sted, ligesom der gives mulighed for at indlevere de relevante ansøgninger og få bistand til at indgive en digital ansøgning. 3. Services i de fire ICS I de fire ICS ydes der en sammenhængende og koordineret indsats på tværs af myndighedsområder i den rækkefølge, som følger af lovgivningen, og som tager udgangspunkt i brugernes behov. Myndighederne i de fire ICS tilbyder: Hjælp til papirarbejdet: registreringsbevis for EU-borgere cpr.nr. sundhedskort skattekort dansk kørekort NemID og Digital Post registrering af jobsøgere fra EU/EØS og Schweiz med arbejdsløshedsydelse fra hjemlandet Personlig vejledning om: jobsøgning i Danmark job til medfølgende partner studiejob til internationale studerende danskundervisning det danske skattesystem Informationer om: opholdsregler til borgere fra 3. lande leve- og arbejdsvilkår i Danmark autorisation og anerkendelse af udenlandske erhvervs- og uddannelseskvalifikationer studie- og karrierevejledning boligsøgning, skolemuligheder og dagtilbud til børn netværk og sociale aktiviteter i området omregistrering af biler Rådgivning om rekruttering til virksomheder: rådgivning og hjælp til at finde kvalificeret udenlandsk arbejdskraft rådgivning om fastholdelse af udenlandsk arbejdskraft 3

4 Desuden bidrager Styrelsen for Videregående Uddannelser (UDS) med virtuel vejledning. Medarbejdere i modtagefunktionen i ICS (undtagen ICS Aalborg) henviser til det elektroniske vejledningsmateriale om autorisation og godkendelse af udenlandsk uddannelse samt studie- og karriereinformation til internationale studerende. Hvornår kan ICS kontaktes? ICS København har pr. 1. januar 2016 udvidet åbningstiden fra 23 til 27 timer ugentligt fordelt på ugens 5 hverdage. Statsforvaltningen har pr. 1. marts 2016 været nødsaget til at vende tilbage til den oprindelige normering på 2x5 timer to dage om ugen. De øvrige ICS centre har åbent 2x4 timer to dage om ugen. Uden for åbningstiden kan alle ICS kontaktes skriftligt og pr. mail. Denne opgave varetages af Workindenmark i København, Odense og Aarhus og af Statsforvaltningen i Aalborg. De henviser til de relevante myndigheder, ligesom de yder generel information og vejledning om modtagelse og etablering af et arbejdsliv i Danmark. 4. Hvem bruger ICS? ICS er et tilbud til arbejdsgivere i Danmark samt udenlandske jobsøgere og arbejdstagere, deres medfølgende familie og internationale studerende fra Norden, EU/EØS og fra lande udenfor EU/EØS (tredjelande). Da udgangspunktet er, at den enkelte ansøger kan få løst de spørgsmål og udført de registreringer, der er i forbindelse med indrejse og ophold i Danmark, er det især arbejdstagere og studerende, der møder frem i ICS. Virksomhederne kan sende deres udenlandske medarbejder til ICS uden selv at møde op, og dermed kan de undgå at bruge tid på at hjælpe medarbejderen rundt mellem myndigheder for at få de nødvendige papirer i orden. 5. Antal brugere i 2015 ICS havde i 2015 i alt henvendelser fordelt på fremmødte i visitation som blev videresendt til mindst én myndighed i ICS samt mails og telefoniske henvendelser. Antallet af henvendelser vises i bilag 1. Herudover var der fremmødte i visitationen i ICS København der ikke blev visiteret til myndighedsbetjening i ICS, eksempelvis fordi de ikke havde medtaget tilstrækkelig dokumentation. I 2014 og tidligere år blev antallet af henvendelser i ICS København ikke opdelt i antal fremmødte, der blev visiteret videre til mindst én myndighed i ICS, og antal fremmødte, der ikke blev videresendt til myndighedsbetjening. Baggrunden for den ændrede opgørelsesmetode i ICS København i 2015 har været et stigende antal forgæves fremmødte siden etableringen af International House i København i juni 2013, hvori ICS København er placeret. De mange forgæves henvendelser giver ikke et reelt billede af omfanget af myndighedsbetjening i ICS 4

5 København og er derfor ikke medtaget i Det bemærkes dog, at de mange forgæves fremmødte medfører et ganske stort ressourcetræk i visitationen, der bemandes af medarbejdere fra Københavns Kommune. For at aflaste visitationen gennemfører Københavns Kommune fra februar 2016 et pilotprojekt, hvor fremmødte i ICS skal visiterer sig selv via digitale visiteringsrobotter i modtageområdet. Det er forventningen, at dette vil nedsætte antallet af forgæves fremmødte i ICS København. Desuden har antallet af borgere, der visiteres til Statsforvaltningen i 2. halvår 2015 oversteget kapaciteten markant og har således i perioder betydet meget lange ventetider, og at borgere har måttet henvises til Statsforvaltningens egne lokaler i København S eller bedt om at vende tilbage en anden dag. I ICS Aarhus, Odense og Aalborg opgøres de fremmødte ikke på tilsvarende vis, da der ikke i disse centre opleves forgæves fremmøde i nævneværdigt omfang. Figur 1 viser antallet af fremmødte i visitationen. Som det fremgår af figur 1, har der været en stigning i antal fremmødte i Aarhus, en mindre stigning i Aalborg og et fald i Odense. Faldet i København skyldes som nævnt en ændret opgørelsesmetode og bør derfor sammenlignes med årene før etableringen af International House, dvs. med årene Grundet ICS Københavns store andel af antal fremmødte, påvirker den ændrede opgørelsesmetode det samlede antal fremmødte på landsplan i negativ retning. Figur 1: Antallet af fremmødte 1) i visitationen i ICS 2015 sammenlignet med 2011, 2012, 2013 og 2014 i de fire ICS og i alt København Odense Aarhus Aalborg Hele landet 1) Antal fremmødte henvist til mindst én myndighed i ICS. I København var der herudover fremmødte, der ikke blev videresendt til én af myndighederne i ICS eksempelvis fordi de ikke havde medbragt tilstrækkelig dokumentation. 5

6 Visitationen i de 4 ICS modtager alle målgruppens brugere. Som det fremgår af figur 2, er det Borgerservice, der har de fleste fremmødte brugere. Herefter følger på landsplan Statsforvaltningen, SKAT og Workindenmark/STAR/SIRI. Antallet af henvendelser fordelt på myndigheder fremgår af bilag 2. Figur 2: Antallet af fremmødte i ICS i 2015 fordelt på myndigheder i de fire ICS Fremmødte Statsforvaltning Skat Borgerservice WIDK/STAR/SIRI 1) I tallene for Workindenmark/STAR/SIRI indgår dels den informations-/og vejledningsindsats Workindenmark yder til fremmødte i ICS dels over henvendelser vedrørende opholdstilladelser til 3. lands borgere, som Workindenmark varetager i Odense, Aarhus og Aalborg. I København varetager SIRI fortsat denne funktion (I bilag 1, tabel 2 er tallene vedrørende henvendelser om disse ydelser til de to myndigheder opgjort særskilt) 2) I Aarhus deltager endvidere International Community (IC) i ICS-samarbejdet. IC er Erhverv Aarhus netværk for virksomheder med en international profil og for udenlandske medarbejdere, der er bosat i Østjylland. IC servicerer mange af de fremmødte internationale arbejdstagere og deres familier i ICS med information og vejledning om at leve og bo i Danmark i ventetiden mellem betjeningen mellem myndighederne. Da IC ikke har nogen selvstændig enhed/station i ICS i Aarhus, opgøres der ikke tal for IC. 3) ICS i Aalborg har fælles adresse med Statsforvaltningens EU-ekspedition, der således er den eneste indgang i Aalborg (Nordjylland) til Statsforvaltningens service, mens der i de andre 3 kommuner også findes Statsforvaltningskontorer på andre adresser. Henvendelser til Statsforvaltningen i Aalborg dækker således over alle kunder, der møder op i Statsforvaltningen for at få registreringsbevis i ICS åbningstiden. 4) Da et stigende antal fremmødte i ICS København ikke er blevet serviceret af Statsforvaltningen, er antallet i København nærmere udtryk for den tilstedeværende kapacitet og ikke for behovet. Der er etableret en selvstændig hjemmeside for ICS, icitizen.dk, så nye brugere nemmere kan finde ICS. Hjemmesiden åbnede i december Hjemmesiden havde besøg i Det er en stigning på godt 26 pct. i forhold til 2014, hvor der var besøg. Rejsehold - service også uden for ICS ICS har udviklet en service med forskellige rejsehold, der kan optimere betjeningen af virksomheder og internationale studerende. Som en del af servicekonceptet har ICS (undtagen ICS Aalborg) mulighed for at betjene virksomheder på selve virksomheden. Denne service kan bringes i anvendelse, når en virksomhed ansætter minimum 15 medarbejdere fra EU på samme tid. Konceptet har hidtil ikke været anvendt i servicen overfor virksomhederne. Det skyldes, at der sjældent er så mange samtidige ansættelser. I forhold til studerende har myndighederne i 2015 fortsat samarbejdet om at håndtere det meget store antal studerende, som i forbindelse med studiestart kan benytte services fra ICS. De mange studerende kan ikke rummes indenfor ICS 6

7 begrænsede åbningstid. Myndighederne i de 4 ICS har derfor arbejdet videre med fleksible løsninger, der bygger videre på de eksisterende samarbejder mellem videregående uddannelsesinstitutioner og myndigheder. I 2015 har myndighederne i ICS (primært Statsforvaltningen og kommunerne) som led i rejseholdsordningen betjent i alt studerende. Myndighederne i ICS i København har ved de to semesterstart i januar/februar og august/september betjent studerende, i Odense 526 studerende, i Aarhus studerende og i Aalborg 662 studerende. ICS i København har etableret rejsehold i januar/ februar og august/september, hvor ICS lægges ud på de videregående uddannelsesinstitutioner med henblik på indrejseregistrering af udenlandske studerende (Danmarks Tekniske Universitet (DTU), Københavns Universitet (KU), IT Universitetet (ITU), Copenhagen Business School (CBS), Professionshøjskolen Metropol, Copenhagen Business Academy og Danish Institute for Study Abroad). Rejseholdet består af repræsentanter for Statsforvaltningen og Københavns Kommune. På CBS samarbejdes med Frederiksberg Kommune og på DTU med Lyngby Taarbæk Kommune. Rejseholdet planlægges og evalueres sammen med de respektive uddannelsesinstitutioner og ICS-myndighederne. ICS i Odense har fortsat arbejdet med rejsehold i samarbejdet med Syddansk Universitet (SDU). Efter rejseholdsaktiviteten i januar 2013 blev der afholdt et evalueringsmøde med de deltagende parter med henblik på en yderligere optimering af service. Det blev aftalt, at SDU fremover orienterer de studerende om forløbet samt koordinerer og indkalder de studerende til fremmøde på SDU på de aftalte datoer. Statsforvaltningen indsamler ansøgning og dokumentation på et første møde på SDU, og ca. 3 uger efter møder Statsforvaltningen og Odense Kommune op sammen på SDU, så den studerende samtidig kan få registreringsbevis og cpr-nummer. Ved ICS Odense er rejseholdsordningen for studerende i 2014 ud over rejsehold til SDU udvidet til også at omfatte Erhvervsakademiet Lillebælt. I ICS i Aarhus har Statsforvaltningen og Borgerservice i flere år samarbejdet med Aarhus Universitet om betjening af studerende i forbindelse med studiestart vinter og sommer. Som noget nyt var der i september 2015 også udgående betjening på Business Acadamy Aarhus. I ICS i Aalborg har Statsforvaltningen i flere år haft aftaler med Aalborg Universitet og University College Nordjylland om at komme ud på uddannelsesinstitutionerne ved semesterstart for at modtage ansøgninger om opholdsbevis. 7

8 6. Brugernes oplevelse af ICS Målet for de 4 ICS er, at det skal være lettere for danske virksomheder og udenlandske arbejdstagere, medfølgende ægtefæller og internationale studerende at etablere sig i Danmark. I forbindelse med etableringen af de 4 ICS blev der fastlagt to fælles succeskriterier. Succeskriterierne er: 1. Mindst 80 pct. af de fremmødte kunder er tilfredse eller meget tilfredse med den service, de får i den enkelte International Citizen Service. 2. Mindst 80 pct. af de fremmødte kunder har fået afklaret deres spørgsmål til myndighederne ved kontakten til International Citizen Service Der har i 2015 været foretaget 2 brugertilfredshedsundersøgelser i København, 4 undersøgelser i Odense, 3 undersøgelser i Aarhus og 1 undersøgelse i Aalborg. Resultaterne for 2. og 4. kvartal vises i tabel 1. Tabel 1: Resultaterne af tilfredshedsundersøgelserne fordelt på de fire ICS 2015 Målinger/ICS København Odense Aarhus Aalborg 2. kvartal Andel der er tilfredse Andel der er afklaret kvartal Andel der er tilfredse Andel der er afklaret ) De 2 brugerundersøgelser er i alt besvaret af 295 fremmødte, heraf 170 i København, 41 i Aarhus, 72 i Odense og 12 i Aalborg. Brugerne af ICS giver udtryk for, at de er tilfredse med servicen i ICS. Andelen, der er tilfredse eller meget tilfredse med den service, de har fået i ICS, og som har fået svar på deres spørgsmål m.v., har i hele perioden ligget på mellem 78 og 100 pct. Målet om mindst 80 pct. tilfredshed er således stort set opfyldt i de to målinger, der er blevet foretaget i Det bemærkes, at det er en relativt lille andel af de fremmødte, som har besvaret spørgeskemaet. På følgegruppemøder i december 2015 er det besluttet, at der fremover kun laves tilfredshedsundersøgelser i 2. og 4. kvartal. Reaktioner fra brugerne Brugerne er som hovedregel meget positive over for at kunne få ordnet alt papirarbejdet på ét sted samt få hjælp til spørgsmål om bl.a. daginstitution, skole, sprogskoler, a-kasser/fagforeninger og jobcentre. Denne tilfredshed kommer bl.a. til udtryk i bemærkninger til tilfredshedsundersøgelserne, som det fremgår af citaterne fra udenlandske arbejdstagere nedenfor: 8

9 Good service. Nice that we could take care of all the questions at once I am really positively impressed by the level of kindness and availability demonstrated by all the employees of the office As a foreigner I am so amazed about how well the international citizen service works, I don t think there s room for improvement, it s really efficient as it is Everything was great. People at ICS are friendly, professional and they always welcome you with a smile. ICS make you feel at home in Denmark making all the otherwise tedious and exhausting paperwork a nice experience. Keep up the good work One place with all you need when you want to work in DK Bag en ny udenlandsk medarbejder står ofte en dansk virksomhed som arbejdsgiver. For virksomhederne er ICS en nem indgang til myndighedsdanmark for deres nye medarbejdere, hvilket følgende reaktioner er udtryk for: Én indgang til myndighederne - Borgerservice, Statsforvaltningen, Udlændingestyrelsen, SKAT og NEM-ID - er et behageligt møde, som ikke tager mere end 1-1½ time. Derefter er man fuld registreret som borger i Danmark. Man kan jo nærmest ikke eksistere i Danmark uden et CPR-nummeret, så som virksomhed og arbejdsgiver er det fantastisk at vores nye udenlandske medarbejdere efter en times tid hos ICS kan få sit CPR-nr., og derefter starte op med at koncentrere sig om deres arbejde Crisplant a/s På Aarhus Universitet oplever vi at International Citizen Service på rigtig god vis bidrager til, at vores internationale medarbejdere og deres familier får gode rammer til hurtigt at kunne etablere sig i Danmark. International Citizen Service er vores gode og tætte samarbejdspartner, når vi hver anden uge året rundt tager nye medarbejdere i hånden for at få dem myndighedsregistreret og klædt på med need-to-know -informationer. Det er et stærkt tilbud som oplever stor opbakning på hele AU. International Citizen Service supplerer på fornem vis vores egen indsats således deltagerne oplever et samlet, effektivt og veltilrettelagt forløb med en høj graf af servicemindedhed og orientering mod at imødekomme den enkeltes situation. Aarhus Universitet Vi bruger ICS rigtig meget. Det er i perioder, at der er mange nyansættelser af udenlandske medarbejdere her på OUH. Vi bruger ICS i forbindelse med opholdstilladelser, cpr.nr., skat mv. Vi bliver altid mødt med meget stor venlighed og hjælpsomhed. Alle de udenlandske medarbejdere, som jeg har haft med hos ICS, har rost det hele i meget høje skyer. Det samme her fra. Jeg oplever meget stor kompetence fra de medarbejdere hos ICS, som jeg har haft med at gøre. Medarbejderne er meget gode til at fortælle ægtefæller/samleversker, børn mv. Om de forskellige muligheder, der er for dem, når de flytter til DK. Alt i alt: Det er kanon for os som brugere, at komme op til ICS. Odense Universitetshospital OUH Hvor ICS kan gøre det bedre Der er også registreret nogle negative reaktioner fra brugerne af de fire ICS. De er særligt koncentreret om fire forhold: at ventetiden ind imellem kan være lang som følge af stort fremmøde at der er langt til de fire ICS, hvis man ikke bor i en af de fire ICSkommuner der peges på behov for åbning af flere ICS at nogle brugere gerne ser en udvidet åbningstid udover de to dage, der var i tre af de fire ICS i 2015 at hjemmesiden forbedres, så den indeholder flere oplysninger om 9

10 myndighedernes service i forbindelse med indrejse I think it would be advisable to inform people coming to the state administration that it is possible to come here [ICS] instead It would be nice if you did not have to write the same data 3-4 times for different authorities. Apart from that very nice service Longer opening hours - more opening days Waiting time was very long More clear guidance on the website in order to save unnecessary visits It would be very useful to register all documents needed for registration on your website "Google map for location [on website]" 7. ICS indefra De fire ICS er etableret som kontorfællesskaber, hvor de involverede myndigheder samarbejder og udstationerer medarbejdere. Styrelsen for Videregående Uddannelser (UDS) tilbyder virtuel vejledning, ligesom UDS står telefonisk til rådighed med henblik på vejledning af ICS medarbejdere. Der er i høj grad fokus på at skabe en fælles ramme i ICS, hvor medarbejderne udnytter hinandens kompetencer. Det skaber en synergieffekt, der bidrager til bedre service til kunderne. Koordinator og modtagefunktion Der er en koordinator i hver ICS. I Aalborg er det Statsforvaltningen, i Odense og Aarhus er det Workindenmark, og i København er det Københavns Kommune i samarbejde med Workindenmark. Modtagefunktionen, hvor borgerne visiteres til de forskellige myndigheder i den rigtige rækkefølge, spiller en central rolle i forhold til at sikre et så optimalt flow som muligt med borgeren i centrum. I ICS Odense er det aftalt, at Odense Kommune i udgangspunktet deltager med 2 medarbejdere for at undgå ventetid. Endvidere kan virksomheder, der indrejser flere medarbejdere på én gang, kontakte ICS med henblik på en særlig tilrettelæggelse af indrejseforløbet. I ICS Aarhus er det aftalt, at der kan tilkaldes en ekstra ressource fra Aarhus Kommune og Statsforvaltningen, når en virksomhed forud har meddelt, at de kommer med mange medarbejdere til registrering. I de tilfælde møder de to myndigheder en time før den ordinære åbningstid og betjener de fremmødte kunder, som forud har indgivet ansøgning til Statsforvaltningen. Dertil kommer at Statsforvaltningen fra 4. kvartal så vidt muligt stiller med to medarbejdere i åbningstiden, mens de medarbejdere fra Aarhus Kommune, der er i ICS for at oprette NemID for borgerne, er blevet oplært i at udstede cpr-numre, så kommunens kapacitet i ICS ligeledes er blevet udvidet. Det har ført til forøget kapacitet i ICS og dermed kortere ventetider. Jobcenter Aarhus er fortsat til stede i 10

11 ICS for at visitere til danskundervisning, ligesom International Community er til stede med deres tilbud. I ICS i København har det også i 2015 været en stadig udfordring, at der på grund af et fortsat stigende antal henvendelser har været lange ventetider. Københavns Kommune har løbende afsat flere ressourcer i modtagelsen, der har sikret et hurtigere flow, men det har ikke været muligt at nå at servicere alle de fremmødte hos alle myndigheder inden for åbningstiden. Følgegruppen har på alle møderne i 2015 drøftet udvidet åbningstid og muligheder for at øge antallet af medarbejdere, og visse myndigheder har allerede opnormeret i ICS. På følgegruppemøde i december 2015 blev det besluttet at udvide den ugentlige åbningstid pr. 1. januar 2016 fra 23 til 27 timer ugentligt fordelt på ugens 5 hverdage. Statsforvaltningen har efterfølgende været nødsaget til at nedsætte tilstedeværelsen i ICS København til 2 hverdage om ugen svarende til den oprindelige normering. Derudover har Københavns Kommune fået udviklet en digital visitationsrobot, der blev idriftsat i februar Målet med visitationsrobotten er en hurtigere og mere målrettet visitation. Lokale følgegrupper Der er nedsat lokale følgegrupper i alle 4 ICS centre. I følgegrupperne deltager repræsentanter fra de involverede myndigheder samt repræsentanter udpeget af DA og LO. Følgegrupperne har til opgave at understøtte udvikling og drift af ICS og sikre, at ICS gør det mere enkelt og mindre bureaukratisk at etablere et arbejdsliv i Danmark. Følgegrupperne har derudover til opgave løbende at følge driften af den lokale ICS, herunder løbende vurdere lokale åbningstider samt at vurdere om services og dimensionering er passende i forhold til behovet. I København har følgegruppen særligt haft fokus på at fastholde og forbedre servicen for kunderne på baggrund af det stigende antal henvendelser. Følgegrupperne i Aarhus og Odense har fortsat et særdeles godt samarbejde omkring at understøtte driften af ICS. I øvrigt er der stor enighed om, at de respektive medarbejdere i de enkelte myndigheder har stort udbytte af den gensidige sparring, som ICS samarbejdet giver. Følgegruppen i Aalborg har ikke afholdt møder i ICS en landsdækkende service Da ICS blev etableret var det en forudsætning, at servicen i ICS skulle være landsdækkende, og at der skulle være mulighed for at indgå konkrete samarbejdsaftaler med kommuner, der ønsker at indgå i et samarbejde med ICS. Samarbejde med andre kommuner Ved en ændring af lov om CPR og sundhedsloven pr. 1. januar 2013 er der åbnet op 11

12 for, at kommuner, der varetager de kommunale opgaver i de 4 ICS, fremover kan aftale med andre kommuner at varetage udstedelse af cpr-nummer og sundhedskort på vegne af disse kommuner. Herved skabes bedre betingelser for den service, som kommunerne kan yde udenlandske arbejdstagere til gavn for rekrutteringen af udenlandsk arbejdskraft. Der er med udgangen af 2015 indgået aftaler mellem de 4 kommuner i ICS (København, Aarhus, Odense og Aalborg) og 64 kommuner om at udstedelse af CPR-nr. og sundhedskort overdrages til de fire ICS-kommuner. Ordningen er rent praktisk kommet i gang i ICS Odense november 2013, i København og Aarhus i starten af 2014 og i Aalborg i starten af Videreudvikling af ICS-service Én indgang til Myndighedsdanmark Det blev i forbindelse med etableringen af ICS i 2011 aftalt, at samarbejdet skulle evalueres efter 3 år. På vegne af myndighederne bag ICS foretog Deloitte på denne baggrund en evaluering i Formålet har været at vurdere, om ICS har levet op til formålet om at skabe én indgang til Myndighedsdanmark for udenlandske arbejdstagere, deres medfølgende familier, studerende m.fl. 2 Evalueringen fra juni 2013 viste, at der er stor tilfredshed med ICS blandt brugerne, så de kan få håndteret alt papirarbejde ét sted og samtidig få vejledning om at arbejde i Danmark. Ligeledes tilkendegav en række virksomheder, at muligheden for at henvise til ICS har lettet deres arbejde i forhold til vejledning af nye udenlandske medarbejdere. På den anden side peges der på, at ICS med det nuværende aktivitets- og brugerniveau kun i mindre omfang har opfyldt formålet om at give alle udenlandske arbejdstagere m.fl. én indgang til Myndighedsdanmark. Der er en række forhold, der forsat virker som barrierer for en nem og samlet myndighedsadgang. Der er bl.a. peget på: Der er lang transporttid til ICS-centrene, hvis man ikke er bosiddende tæt på et af de fire ICS-centre. Der har især været peget på dette problem i forhold til Syddanmark og Trekantsområdet Åbningstiderne i ICS er begrænset til 2 dage af 4 timer Der er krav til den udenlandske arbejdstager m.fl. om samme dokumentation af stamdata/personlige oplysninger fra flere myndigheder på trods af samlokalisering i ICS Virksomhederne bruger tid på at vejlede nytilkomne udenlandske arbejdstagere med udfyldelse af blanketter og med kontakten til de danske myndigheder Tredjelandsstatsborgere, der enten ønsker at få forlænget deres opholdstilladelse eller ønsker at få permanent opholdstilladelse, skal have optaget biometri. Det kan ikke foretages i ICS-centrene Kendskab til ICS-centrene er begrænset af manglende information/ markedsføring om deres eksistens 2 Deloitte, Evaluering af International Citizen Service, juni

13 På baggrund af evalueringen blev der i januar 2014 nedsat en tværministeriel arbejdsgruppe, der skulle komme med forslag til videreudvikling af én indgang til Myndighedsdanmark. Arbejdsgruppen bestod af repræsentanter fra Beskæftigelsesministeriet (formand), Økonomi- og Indenrigsministeriet, Uddannelses- og Forskningsministeriet, Skatteministeriet, Justitsministeriet og Kommunernes Landsforening. Indtil regeringen har truffet en beslutning om videreudvikling af ICS, har de statslige og kommunale myndigheder i ICS aftalt, at ICS erne fortsætter som hidtil. 13

14 Bilag 1 Tabel 1: Henvendelser i ICS kvartal 2015 ICS København Odense Aarhus Aalborg I alt Fremmødte 1. kvartal kvartal kvartal kvartal I alt kvt Telefon/mail 1. kvartal kvartal kvartal kvartal I alt kvt Henvendelser i alt 1. kvartal kvartal kvartal kvartal I alt kvt Tabel 2: Henvendelser i de fire ICS 2015 fordelt på myndigheder ICS København Odense Aarhus Aalborg I alt Fremmødte Statsforvaltning Skat Borgerservice WIDK/STAR/SIRI heraf STAR/SIRI Telefon Mail I alt Fremmødte i tabellerne dækker over antal fremmødte betjent af mindst én myndighed i ICS. I ICS København var der herudover fremmødte, der ikke blev videresendt til én af myndighederne i ICS eksempelvis fordi de ikke havde medbragt tilstrækkelig dokumentation. ICS Aalborg har fælles adresse med Statsforvaltningens EU-ekspedition, der således er den eneste indgang i Aalborg (Nordjylland) til Statsforvaltningens service, mens der i de andre 3 ICS kommuner også findes Statsforvaltningskontorer på andre adresser. Henvendelser til Statsforvaltningen i Aalborg dækker således over alle kunder, der møder op i Statsforvaltningen for at få registreringsbevis i ICS åbningstiden. I tallene for Workindenmark/STAR/SIRI indgår dels den informations-/og vejledningsindsats Workindenmark yder til fremmødte i ICS dels over henvendelser vedrørende opholdstilladelser til 3. lands borgere, som Workindenmark varetager i Odense, Aarhus og Aalborg. I København varetager SIRI denne funktion. Telefoniske henvendelser og henvendelser pr. mail er typisk udenlandske borgere eller danske virksomheder, der ønsker information om opholds- og arbejdstilladelse, information om arbejds- og levevilkår i Danmark samt om anerkendelse af udenlandske uddannelser. 14

Årsrapport for International Citizen Service 2014

Årsrapport for International Citizen Service 2014 Årsrapport for International Citizen Service 2014 Statsforvaltningen SKAT Workindenmark Styrelsen for Videregående Uddannelser Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering Københavns Kommune Aarhus Kommune

Læs mere

Årsrapport for International Citizen Service 2012

Årsrapport for International Citizen Service 2012 Årsrapport for International Citizen Service 2012 Statsforvaltningerne SKAT Workindenmark Styrelsen for Universiteter og Internationalisering Styrelsen for Fastholdelse og Rekruttering Københavns Kommune

Læs mere

Årsrapport for International Citizen Service 2011

Årsrapport for International Citizen Service 2011 Årsrapport for International Citizen Service 2011 Statsforvaltningerne SKAT Workindenmark Styrelsen for Universiteter og Internationalisering Styrelsen for Fastholdelse og Rekruttering Københavns Kommune

Læs mere

Godkendelse af frikommuneforsøg vedrørende International Citizen Service

Godkendelse af frikommuneforsøg vedrørende International Citizen Service Punkt 2. Godkendelse af frikommuneforsøg vedrørende International Citizen Service 2016-014727 Oprindelig indstilling: Borgmesterens Forvaltning indstiller, at Magistraten godkender forslag om, at Aalborg

Læs mere

Godkendelse af frikommuneforsøg vedrørende International Citizen Service

Godkendelse af frikommuneforsøg vedrørende International Citizen Service Punkt 3. Godkendelse af frikommuneforsøg vedrørende International Citizen Service 2016-014727 Borgmesterens Forvaltning indstiller, at byrådet godkender forslag om Aalborg sammen med de øvrige ICS-kommuner

Læs mere

Til Aarhus Byråd via Magistraten Fra Borgmesterens Afdeling og Kultur og Borgerservice Dato 13. april 2016

Til Aarhus Byråd via Magistraten Fra Borgmesterens Afdeling og Kultur og Borgerservice Dato 13. april 2016 Indstilling Til Aarhus Byråd via Magistraten Fra Borgmesterens Afdeling og Kultur og Borgerservice Dato 13. april 2016 Dokk1 International Udmøntning af budgetmidler afsat til etablering af international

Læs mere

International rekruttering

International rekruttering International rekruttering Vækst og øget velstand forudsætter et stort og kvalificeret udbud af arbejdskraft. Regeringen har derfor siden sin tiltrædelse gennemført en række ordninger og initiativer, der

Læs mere

Få hjælp til at rekruttere og fastholde højtkvalificeret udenlandsk arbejdskraft

Få hjælp til at rekruttere og fastholde højtkvalificeret udenlandsk arbejdskraft Få hjælp til at rekruttere og fastholde højtkvalificeret udenlandsk arbejdskraft Dagsorden Workindenmark: Strategi og organisering Services Rekruttering International Citizen Service (ICS) Jobrettet forløb

Læs mere

Grænseflader. Nationalt. Workindenmark Expat in Denmark. Lokalt. Regionalt Work-live-stay. Best Brains. Esbjerg Welcome to Esbjerg.

Grænseflader. Nationalt. Workindenmark Expat in Denmark. Lokalt. Regionalt Work-live-stay. Best Brains. Esbjerg Welcome to Esbjerg. Torvegade 74. 6700 Esbjerg Dato 20. december 2012 Sagsbehandler Lærke Østergaard Støchkel Telefon direkte 76 16 10 18 Sagsid 2012-24438 Grænseflader Lokalt, regionalt og nationalt samarbejde Der arbejdes

Læs mere

BECOMING A COPENHAGENER. Michael Ryan Andersen Chef for Vækst og Internationalisering Københavns Kommune

BECOMING A COPENHAGENER. Michael Ryan Andersen Chef for Vækst og Internationalisering Københavns Kommune BECOMING A COPENHAGENER Michael Ryan Andersen Chef for Vækst og Internationalisering Københavns Kommune International House Copenhagen er et velkomstcenter med alle services under ét tag Vi vil gøre det

Læs mere

KF10 Internationalisering - Modtagelse og fastholdelse af internationale talenter (rev. 1. september 2015)

KF10 Internationalisering - Modtagelse og fastholdelse af internationale talenter (rev. 1. september 2015) KØBENHAVNS KOMMUNE Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen Kultur- og Fritidsforvaltningen BUDGETNOTAT KF10 Internationalisering - Modtagelse og fastholdelse af internationale talenter (rev. 1. september

Læs mere

Internationaliseringsudvalgets. projektoversigt 2015

Internationaliseringsudvalgets. projektoversigt 2015 Aktivitetsoversigt Internationaliseringsudvalgets 2015 projektoversigt 2015 TILTRÆKNING, MODTAGELSE OG FASTHOLDELSE AF INTERNATIONAL ARBEJDSKRAFT OG STUDERENDE Aktivitet/idé - generelt Indhold - konkret

Læs mere

One-Stop-Shop for internationale borgere i Nordjylland

One-Stop-Shop for internationale borgere i Nordjylland One-Stop-Shop for internationale borgere i Nordjylland - Regionalt fokus - Formålet er at tiltrække og fastholde international kvalificeret arbejdskraft Hvorfor International House? Mangel på arbejdskraft

Læs mere

Referat Erhvervsudvalget's møde Torsdag den 15-08-2013 Kl. 15:30 Udv. 3

Referat Erhvervsudvalget's møde Torsdag den 15-08-2013 Kl. 15:30 Udv. 3 Referat Erhvervsudvalget's møde Torsdag den 15-08-2013 Kl. 15:30 Udv. 3 Deltagere: Henrik Nielsen, Christian Kaastrup, Grete Schødts, Morten Petersen Afbud: Bjarne Hansen Indholdsfortegnelse Sag Tekst

Læs mere

NOTAT. Bosætningskoordinator i Vejen Kommune?

NOTAT. Bosætningskoordinator i Vejen Kommune? UDVIKLING & ERHVERV Kommunikation & udvikling Dato: 15-1-2015 Kontaktperson: Hanna Kretzschmar Dir. tlf.: 79966027 E-mail: hk@vejenkom.dk NOTAT Bosætningskoordinator i Vejen Kommune? Foreningen work-live-stay

Læs mere

ØU2 - Internationalisering: Modtagelse og fastholdelse af internationale talenter

ØU2 - Internationalisering: Modtagelse og fastholdelse af internationale talenter Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen Kultur- og Fritidsforvaltningen BUDGETNOTAT ØU2 - Internationalisering: Modtagelse og fastholdelse af internationale talenter Baggrund I 2012 ankom 12.002 internationale

Læs mere

work-live-stay southern denmark

work-live-stay southern denmark work-live-stay southern denmark Nærværende notat kan anvendes af den enkelte kommune til fremlæggelse i politiske udvalg i forbindelse med drøftelse af foreningen og dens aktiviteter herunder især Bosætningskoordinator-initiativet.

Læs mere

Frederiksberg som frikommune på Borgerserviceområdet

Frederiksberg som frikommune på Borgerserviceområdet Frederiksberg som frikommune på Borgerserviceområdet Frederiksberg Kommune ønsker at blive frikommune, når fem til syv kommuner snart får mulighed for at prøve nye arbejdsmetoder i forbindelse med, at

Læs mere

Uddannelsesbyen Aalborg

Uddannelsesbyen Aalborg Uddannelsesbyen Aalborg Udvikling af Uddannelsesbyen Aalborg Historien bag Fra industriby til service- industri, og vidensby Uddannelsesrådet etableret 2007 Uddannelsesrådets sammensætning Bred sammensætning

Læs mere

Tilfredshedsundersøgelse blandt jobcenterets. Jobcenter Hvidovre

Tilfredshedsundersøgelse blandt jobcenterets. Jobcenter Hvidovre 15 Tilfredshedsundersøgelse blandt jobcenterets brugere Jobcenter Hvidovre Indholdsfortegnelse 1. INDLEDNING... 2 2. TVÆRGÅENDE KONKLUSION OG PERSPEKTIVERING... 3 3. BRUGERTILFREDSHEDEN BLANDT DE JOBPARATE...

Læs mere

Højtkvalificeret arbejdskraft fra udlandet WORKINDENMARK.DK

Højtkvalificeret arbejdskraft fra udlandet WORKINDENMARK.DK Højtkvalificeret arbejdskraft fra udlandet WORKINDENMARK.DK Vi har igennem en længere årrække nydt stor glæde af at samarbejde med Workindenmark. De yder altid en høj service i at formidle vores ledige

Læs mere

ÉN REGION ÉT PROJEKT. Projekt Modtagelse og fastholdelse af udenlandsk arbejdskraft II - 2012-2015

ÉN REGION ÉT PROJEKT. Projekt Modtagelse og fastholdelse af udenlandsk arbejdskraft II - 2012-2015 Tiny Maerschalk Head of International Community v/erhverv Aarhus Flyttet til Danmark i August 1997 Uddannelse: Cand.ling.merc (Belgien) Socialrådgiver (Danmark) Erfaring: Event Coordinator ved International

Læs mere

Ansøgning Etableringen af International House North Denmark

Ansøgning Etableringen af International House North Denmark Ansøgning Etableringen af International House North Denmark Formål Projektets formål er at tiltrække og fastholde internationalt kvalificeret arbejdskraft i Nordjylland. I det perspektiv er formålet med

Læs mere

Integration og fastholdelse af ny udenlandsk arbejdskraft

Integration og fastholdelse af ny udenlandsk arbejdskraft Integration og fastholdelse af ny udenlandsk arbejdskraft Informationsmøde i Integrationsministeriet, d. 9. oktober 2008 Specialkonsulent Rasmus Nygaard Integrationsservice Materiale Barrierekataloget

Læs mere

Nyhedsbrev om samspillet mellem arbejdsløshedsforsikringsloven og reglerne for ophold og arbejde i Danmark

Nyhedsbrev om samspillet mellem arbejdsløshedsforsikringsloven og reglerne for ophold og arbejde i Danmark Nyhedsbrev om samspillet mellem arbejdsløshedsforsikringsloven og reglerne for ophold og arbejde i Danmark Formålet med dette nyhedsbrev er at give a-kasserne et billede af, hvilke regler for ophold og

Læs mere

Are you hiring Newcomers?

Are you hiring Newcomers? Are you hiring Newcomers? Newcomer Service offers free support You are welcome to contact Newcomer Service when you wish to: Forward information on life in Esbjerg to attract newcomers Receive advise on

Læs mere

Borgerservice i Ringkøbing-Skjern Kommune

Borgerservice i Ringkøbing-Skjern Kommune N O T A T Borgerservice i Ringkøbing-Skjern Kommune Afdeling Service og Digitalisering Dato 3. maj 2018 Sagsnummer 18-014680 Sammenfatning 1. Ringkøbing-Skjern Kommune har to fuldt udbyggede borgerservicecentre

Læs mere

Relocation Service Hjælp til boligsøgning

Relocation Service Hjælp til boligsøgning July, 2013 Relocation Service Hjælp til boligsøgning Strategy TATION 1 Tankerne bag Relocation Service Baggrund Ønske om at tiltrække og fastholde stærke internationale forskere Som led i den forsatte

Læs mere

Optag Det endelige optag pr. 1. oktober 2018

Optag Det endelige optag pr. 1. oktober 2018 Det endelige optag pr. 1. oktober 2018 1. Det endelige optag Uddannelses- og Forskningsministeriet opgør resultatet af årets optagelse to gange årligt den 28. juli samt den 1. oktober. Den 28. juli blev

Læs mere

EVALUERING FRA BESØGENDE ANTAL BESØGENDE 8.406 ANTAL BESVARELSER 3.523

EVALUERING FRA BESØGENDE ANTAL BESØGENDE 8.406 ANTAL BESVARELSER 3.523 EVALUERING FRA BESØGENDE ANTAL BESØGENDE 8.406 ANTAL BESVARELSER 3.523 ALLE BESØGENDE TOTAL : 8.406 4% 3% 13% 38% Økonomi, revision, business & marketing Jura, Politik & Samfund 30% 21% Studerende på 1.

Læs mere

Ansøgning fra Frederiksberg Kommune om frikommunestatus

Ansøgning fra Frederiksberg Kommune om frikommunestatus (På officielt brevpapir) Ansøgning fra Frederiksberg Kommune om frikommunestatus Til Social- og Indenrigsministeriet (Sendes via frikommune.sim.dk) Hermed følger Frederiksberg Kommunes forslag opdelt efter

Læs mere

Evaluering. Handleplan - Kolding Kommunes socialøkonomiske strategi. Lokal vækst med social bundlinje

Evaluering. Handleplan - Kolding Kommunes socialøkonomiske strategi. Lokal vækst med social bundlinje Evaluering Handleplan - Kolding Kommunes socialøkonomiske strategi Lokal vækst med social bundlinje 1 Socialøkonomisk strategi Kolding Kommunes socialøkonomiske strategi Lokal vækst med social bundlinje

Læs mere

Evaluering af Graduate programmer

Evaluering af Graduate programmer Evaluering af Graduate programmer November 2016 Indledning En virksomheds Graduate program er målrettet nyuddannede akademikere Mange større danske virksomheder og internationale virksomheder tilbyder

Læs mere

Rekruttering af udenlandsk arbejdskraft

Rekruttering af udenlandsk arbejdskraft Rekruttering af udenlandsk arbejdskraft Februar 2006 Rekruttering af udenlandsk arbejdskraft På en række områder bliver det stadig vanskeligere at rekruttere tilstrækkeligt med kvalificerede medarbejdere

Læs mere

Overordnet integrationsstrategi. Godkendt af Byrådet den 28. april 2009.

Overordnet integrationsstrategi. Godkendt af Byrådet den 28. april 2009. Overordnet integrationsstrategi Godkendt af Byrådet den 28. april 2009. Indholdsfortegnelse. Indholdsfortegnelse.... 0 Indledning.... 1 Visionen.... 1 Modtagelsen.... 2 Uddannelse.... 3 Børn og unge....

Læs mere

Omprioriteringsbidrag på de videregående uddannelser

Omprioriteringsbidrag på de videregående uddannelser Side 1 af 6 Omprioriteringsbidrag på de videregående uddannelser FAKTAARK OM UDDANNELSESBESPARELSER DECEMBER 218 Side 2 af 6 Indholdsfortegnelse 1. Omprioriteringsbidrag på de videregående uddannelser...

Læs mere

Guide: Sådan undgår du at ansætte ulovlig udenlandsk arbejdskraft. Information til arbejdsgivere

Guide: Sådan undgår du at ansætte ulovlig udenlandsk arbejdskraft. Information til arbejdsgivere Guide: Sådan undgår du at ansætte ulovlig udenlandsk arbejdskraft Information til arbejdsgivere Indhold Dit ansvar 3 Sådan starter du 4 Hvilke udlændinge kan arbejde med det samme? 4 Hvilke udlændinge

Læs mere

3,94 4 3,42 3,29. uddannelsesinstitution. Kunstneriske. Martime

3,94 4 3,42 3,29. uddannelsesinstitution. Kunstneriske. Martime Notat Nyuddannedes vurdering af uddannelsernes relevans s- og Forskningsministeriet har bedt dimittender fra ordinære videregående uddannelser, der færdiggør deres uddannelse i perioden 1. oktober 2012

Læs mere

Aarhus Universitet onsdag den 12. oktober Af Maria Nielsen Züleyha Özden

Aarhus Universitet onsdag den 12. oktober Af Maria Nielsen Züleyha Özden Aarhus Universitet onsdag den 12. oktober 2016 Af Maria Nielsen Züleyha Özden Dagens Program Indrejsevisum Ph.D Dispensation for bortfald Orlov Fast track-ordningen Medfølgende familie Grønland/Færøerne

Læs mere

Guide: Sådan undgår du at ansætte ulovlig udenlandsk arbejdskraft. Information til arbejdsgivere

Guide: Sådan undgår du at ansætte ulovlig udenlandsk arbejdskraft. Information til arbejdsgivere Guide: Sådan undgår du at ansætte ulovlig udenlandsk arbejdskraft Information til arbejdsgivere Indhold Dit ansvar 3 Sådan starter du 4 Hvilke udlændinge kan arbejde med det samme? 4 Hvilke udlændinge

Læs mere

Styrket samarbejde mellem a-kasser og kommuner

Styrket samarbejde mellem a-kasser og kommuner Styrket samarbejde mellem a-kasser og kommuner Den 24. juni 2009 Fælles udmelding fra FTF og KL Kommunerne overtager den 1. august 2009 statens opgaver i jobcentrene og dermed ansvaret for indsatsen over

Læs mere

Analyse af Etableringskortet. Marts 2019

Analyse af Etableringskortet. Marts 2019 Analyse af Etableringskortet Marts 2019 Registeranalyse SAMMENFATNING Der gives flere tilladelser under ordningen 1.194 tilladelser er givet under ordningen fra den trådte i kraft i 2015 til den 30. september

Læs mere

Arbejdsmarkedspolitik Udkast

Arbejdsmarkedspolitik Udkast Arbejdsmarkedspolitik Udkast 2018-2021 1 Indledning Formålet med arbejdsmarkedspolitikken er, at sætte en tydelig politisk retning for de næste fire år. Inden for arbejdsmarkedsområdet arbejder vi med

Læs mere

JOBSERVICEAFTALE - ÉN AFTALE MED FLERE JOBCENTRE

JOBSERVICEAFTALE - ÉN AFTALE MED FLERE JOBCENTRE 1 JOBSERVICEAFTALE - ÉN AFTALE MED FLERE JOBCENTRE Jobservice Danmark giver jeres virksomhed én indgang til en effektiv og smidig service fra beskæftigelsessystemet på tværs af kommunegrænser. Denne jobserviceaftale

Læs mere

Aarhus i vækst - Internationalisering. Temadrøftelse, Magistraten, 2. maj 2016

Aarhus i vækst - Internationalisering. Temadrøftelse, Magistraten, 2. maj 2016 Aarhus i vækst - Internationalisering Temadrøftelse, Magistraten, 2. maj 2016 1 Program for temadrøftelsen Temaet Internationalisering har afsæt i drøftelserne i Internationaliseringsudvalget samt endvidere

Læs mere

Optag Oversigt, uddannelsesgrupper og institutioner. Nr. 1

Optag Oversigt, uddannelsesgrupper og institutioner. Nr. 1 Oversigt, uddannelsesgrupper og institutioner Nr. 1 1. Samlet optag Det samlede optag på de videregående uddannelser er i 2018 på 64.943 studerende, hvilket er 0,3 pct. lavere end sidste år, svarende til

Læs mere

Forskerskatteordningen, lettere og hurtigere at få kvalificeret

Forskerskatteordningen, lettere og hurtigere at få kvalificeret - 1 Forskerskatteordningen, lettere og hurtigere at få kvalificeret udenlandsk arbejdskraft Af advokat (L) og advokat (H), cand. merc. (R) Regeringen lancerede i foråret et udspil til en reform af reglerne

Læs mere

Folketinget Udvalget for Udlændinge- og Integrationspolitik Christiansborg 1240 København K

Folketinget Udvalget for Udlændinge- og Integrationspolitik Christiansborg 1240 København K Udvalget for Udlændinge- og Integrationspolitik 2013-14 UUI Alm.del endeligt svar på spørgsmål 332 Offentligt Folketinget Udvalget for Udlændinge- og Integrationspolitik Christiansborg 1240 København K

Læs mere

Rekruttering av kompetansearbeidskraft fra tredjeland til Norden

Rekruttering av kompetansearbeidskraft fra tredjeland til Norden Rekruttering av kompetansearbeidskraft fra tredjeland til Norden Danmark af Nana Wesley Hansen & Anne Marie Boesen Nana Wesley Hansen FAOS Forskningscenter for Arbejdsmarkeds- og Organisationsstudier Sociologisk

Læs mere

RELOCATION SERVICE AARHUS UNIVERSITET RELOCATION SERVICE NOVEMBER 2016

RELOCATION SERVICE AARHUS UNIVERSITET RELOCATION SERVICE NOVEMBER 2016 INTERNATIONAL ACADEMIC STAFF SERVICES WWW.IAS..DK 7 medarbejdere, 2 studentermedhjælpere Central service for internationale ansatte og gæster på Ikke-akademiske, ikke-kontraktuelle emner Arbejds- og opholdstilladelse

Læs mere

VELKOMMEN TIL MØDE FOR MENTORER/BUDDIES

VELKOMMEN TIL MØDE FOR MENTORER/BUDDIES Juni 2014 VELKOMMEN TIL MØDE FOR MENTORER/BUDDIES præsen TATION Program for mødet Velkomst og praktisk information/v. Internationalt Center Kernopgaver som mentor/buddy og vigtig baggrundsviden Friendship

Læs mere

Orientering: Sprogcenter Aalborgs årsrapport 2014

Orientering: Sprogcenter Aalborgs årsrapport 2014 Punkt 4. Orientering: Sprogcenter Aalborgs årsrapport 2014 2015-016886 Familie- og Beskæftigelsesforvaltningen fremsender til Beskæftigelsesudvalgets orientering Sprogcenter Aalborgs Årsrapport 2014. kl.

Læs mere

Spørgsmål/svar om Arbejdsmarkedsbalancen

Spørgsmål/svar om Arbejdsmarkedsbalancen NOTAT 8. oktober 2009 Spørgsmål/svar om Arbejdsmarkedsbalancen J.nr. Analyse og overvågning/mll 1. Hvad er formålet med Arbejdsmarkedsbalancen? Formålet med Arbejdsmarkedsbalancen er at understøtte jobcentrene,

Læs mere

Opholds- og arbejdstilladelse til forskere. Aarhus Universitet, onsdag den 11. oktober 2017 v/ fuldmægtig Julie Sveistrup Erhverv, SIRI

Opholds- og arbejdstilladelse til forskere. Aarhus Universitet, onsdag den 11. oktober 2017 v/ fuldmægtig Julie Sveistrup Erhverv, SIRI Opholds- og arbejdstilladelse til forskere Aarhus Universitet, onsdag den 11. oktober 2017 v/ fuldmægtig Julie Sveistrup Erhverv, SIRI Undgå ulovlig arbejdskraft hyppige fejl og fælder Arbejde i jobsøgningsperioden

Læs mere

Søgning Oversigt over søgningen pr. 15. marts fordelt på uddannelsesgrupper og institutioner. [marts 2018]

Søgning Oversigt over søgningen pr. 15. marts fordelt på uddannelsesgrupper og institutioner. [marts 2018] Oversigt over søgningen pr. 15. marts fordelt på uddannelsesgrupper og institutioner [marts 2018] Indhold 1. Søgningen fordelt på uddannelsesniveauer og udvalgte uddannelser 3 2. Søgningen fordelt på uddannelsesgrupper

Læs mere

International Community. Fyrtårnet for international arbejdskraft og deres familier i Business Region Aarhus

International Community. Fyrtårnet for international arbejdskraft og deres familier i Business Region Aarhus Fyrtårnet for international arbejdskraft og deres familier i Business Region Aarhus International Community er Netværket for udenlandske medarbejdere og deres medfølgende familier i Østjylland Serviceportalen

Læs mere

Notat om Partnerskabsaftalen mellem LO a-kasserne og Aabenraa Kommune - Juni 2014

Notat om Partnerskabsaftalen mellem LO a-kasserne og Aabenraa Kommune - Juni 2014 Jobcenter og Borgerservice Dato: 17-6-214 Sagsnr.: 11/47387 Dokumentnr.: 26 Sagsbehandler: Sekretariatet Notat om Partnerskabsaftalen mellem LO a-kasserne og Aabenraa Kommune - Juni 214 1 Indholdsfortegnelse:

Læs mere

NYT FRA INTERNATIONAL HANDEL OG INVESTERINGER

NYT FRA INTERNATIONAL HANDEL OG INVESTERINGER NYT FRA INTERNATIONAL HANDEL OG INVESTERINGER Per Vestergaard Pedersen, Nina Wedsted og Karina Sandager Mikkelsen Meget har allerede været skrevet og sagt om Brexit, men hvad betyder Storbritanniens udmeldelse

Læs mere

Ansøgning om forlængelse af tidsbegrænset opholdstilladelse til personer, som har opholdstilladelse i Danmark på andet

Ansøgning om forlængelse af tidsbegrænset opholdstilladelse til personer, som har opholdstilladelse i Danmark på andet Ansøgningsskema SG4_da_141014 Ansøgning om forlængelse af tidsbegrænset opholdstilladelse til personer, som har opholdstilladelse i Danmark på andet grundlag end familiesammenføring, studie, erhverv eller

Læs mere

Semesterevaluering efteråret 2013 SIV Spansk

Semesterevaluering efteråret 2013 SIV Spansk Semesterevaluering efteråret 2013 SIV Spansk KOMMENTARERNE ER IKKE SYNTETISERET HER DA DE ER SÅ ENKELTSTÅENDE AT DET IKKE SYNES MULIGT. DER VAR GENEREL TILFREDSHED MED VEJLEDNINGEN Generelle oplysninger

Læs mere

Jobserviceaftale Én virksomhed én indgang

Jobserviceaftale Én virksomhed én indgang Jobserviceaftale Én virksomhed én indgang Jobserviceaftale mellem Virksomhed [Virksomhedsnavn] [Navn og kontaktdata på kontaktperson] og Tovholderjobcenter [Jobcenternavn] [Navn og kontaktdata på kontaktperson]

Læs mere

Kommissorium: Kortlægning af rekrutteringsudfordringer for social- og sundhedspersonale og sygeplejersker i kommuner og regioner

Kommissorium: Kortlægning af rekrutteringsudfordringer for social- og sundhedspersonale og sygeplejersker i kommuner og regioner Kommissorium: Kortlægning af rekrutteringsudfordringer for social- og sundhedspersonale og sygeplejersker i kommuner og regioner 21. juni 2018 Gruppen af ældre borgere i Danmark vil stige markant i de

Læs mere

RESULTATKONTRAKT OM ERHVERVSSERVICE I FAVRSKOV KOMMUNE 2015

RESULTATKONTRAKT OM ERHVERVSSERVICE I FAVRSKOV KOMMUNE 2015 RESULTATKONTRAKT OM ERHVERVSSERVICE I FAVRSKOV KOMMUNE 2015 mellem Favrskov Kommune Skovvej 20 8382 Hinnerup og Favrskov Erhvervsråd Bogøvej 15 8382 Hinnerup 1 Indledning Det samlede erhvervsservicetilbud

Læs mere

Optagelsen Overblik. Nr. 1

Optagelsen Overblik. Nr. 1 Overblik Nr. 1 1. Den samlede optagelse i hovedtal Optagne: 65.714. 82 pct. er optaget på deres 1. prioritet. Standby: 4.034 Afviste kvalificerede ansøgere: 8.418 Ansøgere, der ikke lever op til adgangskrav

Læs mere

JOBCENTER MIDDELFART. Evalueringsrapport. Job- og Kompetencehuset. 3. Kvartal 2012

JOBCENTER MIDDELFART. Evalueringsrapport. Job- og Kompetencehuset. 3. Kvartal 2012 JOBCENTER MIDDELFART o Evalueringsrapport Job- og Kompetencehuset 3. Kvartal 2012 1 Indholdsfortegnelse Indledning... 2 Baggrund og Formål... 2 Datagrundlag... 2 Retur til Job... 2 Køn... 3 Alder... 3

Læs mere

AU1A Online Sagsbestillings-id (SB-ID)

AU1A Online Sagsbestillings-id (SB-ID) Side 1 / 7 Referencenummer Sagsbestillings-id (SB-ID) Sagsbestillings-id Er al nødvendig dokumentation vedhæftet i elektronisk form? Ansøger er fritaget for gebyr Ansøger Efternavn Evt. tidligere efternavn

Læs mere

De 17 jobcentre i Region Sjælland ønsker at styrke samarbejdet om at bistå virksomhederne med ledig arbejdskraft på tværs af kommunerne.

De 17 jobcentre i Region Sjælland ønsker at styrke samarbejdet om at bistå virksomhederne med ledig arbejdskraft på tværs af kommunerne. Proces i forb. med rekrutteringssamarbejdet på Sjælland På baggrund af politisk fokus i KKR samt RAR på Sjælland om fælleskommunalt samarbejde om rekruttering til virksomheder blev alle 17 jobcenterchefer

Læs mere

EVALUERING FRA BESØGENDE

EVALUERING FRA BESØGENDE 2017 EVALUERING FRA BESØGENDE ANTAL BESØGENDE: 8.192 ANTAL BESVARELSER: 2.936 SVARPROCENT 36 % ALLE BESØGENDE TOTAL : 8.192 11% 6% 36% Økonomi, Revision, Business & Marketing Jura, Politik & Samfund 23%

Læs mere

Pulje til virksomhedsservice på områder der mangler arbejdskraft

Pulje til virksomhedsservice på områder der mangler arbejdskraft Ansøgningsskema for Pulje til virksomhedsservice på områder der mangler arbejdskraft Finanslovskonto 17.46.41.60 Projektets navn: Virksomheden i centrum 2.0 Ansøger Kommune(r) Projekt- og tilskudsansvarlig:

Læs mere

Hvad skal vi leve af i fremtiden?

Hvad skal vi leve af i fremtiden? Konkurrenceevnedebat: Hvad skal vi leve af i fremtiden? Mandag den 3. november 2014 www.regionmidtjylland.dk 1 Agenda Globalisering og dens udfordringer Væsentlige spørgsmål Eksempler 2 www.regionmidtjylland.dk

Læs mere

Ny i Aalborg - din guide til at arbejde og bo her

Ny i Aalborg - din guide til at arbejde og bo her Ny i Aalborg - din guide til at arbejde og bo her Velkommen til Aalborg... 3 BorgerServiceCenter... 4 Forsyningsvirksomhederne... 4 Flytning EU statsborgere... 5 Flytning øvrige... 5 Midlertidigt arbejde...

Læs mere

Styrelsen for Fastholdelse og Rekruttering

Styrelsen for Fastholdelse og Rekruttering Styrelsen for Fastholdelse og Rekruttering - Ved Direktør Jakob Jensen BRHS og jobcentre 20. juni 2013 Styrelsen for Fastholdelse og Rekruttering l Njalsgade 72 C l DK-2300 København S l sfr@sfr.dk Baggrund

Læs mere

Kommissorium for Arbejdsmarkedspolitisk Forum Aarhus

Kommissorium for Arbejdsmarkedspolitisk Forum Aarhus Kommissorium for Arbejdsmarkedspolitisk Forum Aarhus Side 1 af 5 Et velfungerende arbejdsmarked er en forudsætning for udvikling og vækst, samt for at flest mulige borgere kan forsørge sig selv. Et velfungerende

Læs mere

ANALYSE. Udviklingen i HD-uddannelsernes prisniveau - 2012. www.fsr.dk

ANALYSE. Udviklingen i HD-uddannelsernes prisniveau - 2012. www.fsr.dk Udviklingen i HD-uddannelsernes prisniveau - 2012 ANALYSE www.fsr.dk FSR - danske revisorer er en brancheorganisation for godkendte revisorer i Danmark. Foreningen varetager revisorernes interesser fagligt

Læs mere

Bilag : Indsats vedr. tiltrækning af højtkvalificeret udenlandsk arbejdskraft

Bilag : Indsats vedr. tiltrækning af højtkvalificeret udenlandsk arbejdskraft 14. juni 2019 Sag 2018-17921 Bilag 4.2.3.2: Indsats vedr. tiltrækning af højtkvalificeret udenlandsk arbejdskraft Udfordring Den nuværende højkonjunktur og mangel på højtkvalificeret arbejdskraft i Danmark

Læs mere

BI7c Tiltrækning og fastholdelse af international arbejdskraft

BI7c Tiltrækning og fastholdelse af international arbejdskraft KØBENHAVNS KOMMUNE Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen BUDGETNOTAT BI7c Tiltrækning og fastholdelse af international arbejdskraft Baggrund Budgetnotatet udmønter to anbefalinger fra taskforcen

Læs mere

To the reader: Information regarding this document

To the reader: Information regarding this document To the reader: Information regarding this document All text to be shown to respondents in this study is going to be in Danish. The Danish version of the text (the one, respondents are going to see) appears

Læs mere

Den sammenhængende Ungeindsats i Aalborg Kommune pr. 1. august 2019

Den sammenhængende Ungeindsats i Aalborg Kommune pr. 1. august 2019 Den sammenhængende Ungeindsats i Aalborg Kommune pr. 1. august 2019 Nedenfor beskrives kort baggrund, formål, målgruppe, nye indsatser og organisering af den sammenhængende ungeindsats i Aalborg Kommune.

Læs mere

Ansættelse af udlændinge

Ansættelse af udlændinge Gode råd om Ansættelse af udlændinge Det kan være svært at holde styr på reglerne og vilkårene for at ansætte udlændinge i danske virksomheder. Denne pjece giver et overblik over mulighederne for at ansætte

Læs mere

Sagsbestillings-id* Evt. tidligere efternavn. Navn eller virksomhed. Postnr. adresse

Sagsbestillings-id* Evt. tidligere efternavn. Navn eller virksomhed. Postnr.  adresse Side 1 / 5 Referencenummer Til internt brug Hvem udfylder del 2 (ansøgers del) af ansøgningen?* selv Arbejdsgiver i Danmark på vegne af ansøger Tredjepart på vegne af ansøger (fx et formidlingsbureau)

Læs mere

XG1_da_280815 Ansøgning om opholdstilladelse i Danmark med henblik på at opnå dansk autorisation eller som volontør

XG1_da_280815 Ansøgning om opholdstilladelse i Danmark med henblik på at opnå dansk autorisation eller som volontør Ansøgningsskema XG1_da_280815 Ansøgning om opholdstilladelse i Danmark med henblik på at opnå dansk autorisation eller som volontør Hvad kan dette skema bruges til? Du kan bruge dette skema til at ansøge

Læs mere

BESKÆFTIGELSESINDSATSEN IFØLGE BORGERNE I FRIKOMMUNER FEBRUAR 2014

BESKÆFTIGELSESINDSATSEN IFØLGE BORGERNE I FRIKOMMUNER FEBRUAR 2014 BESKÆFTIGELSESINDSATSEN IFØLGE BORGERNE I FRIKOMMUNER FEBRUAR 2014 BESKÆFTIGELSESINDSATSEN IFØLGE BORGERNE I FRIKOMMUNER SLOTSHOLM A/S KØBMAGERGADE 28 1150 KØBENHAVN K WWW.SLOTSHOLM.DK UDARBEJDET FOR KL

Læs mere

Optag Udviklingen i grænsekvotienter. Nr. 15

Optag Udviklingen i grænsekvotienter. Nr. 15 Udviklingen i grænsekvotienter Nr. 15 1. Udvikling i grænsekvotienter 48 pct. af uddannelserne (udbuddene) har, som det ses af tabel 1.1, i år flere kvalificerede ansøgere end studiepladser og dermed en

Læs mere

Søgning Oversigt over søgningen pr. 15. marts fordelt på uddannelsesgrupper og institutioner. Den 20. marts, 2017

Søgning Oversigt over søgningen pr. 15. marts fordelt på uddannelsesgrupper og institutioner. Den 20. marts, 2017 Søgning 2017 Oversigt over søgningen pr. 15. marts fordelt på uddannelsesgrupper og institutioner Den 20. marts, 2017 2. udgave, revideret 23. marts 2017 Indhold 1. Søgningen fordelt på uddannelsesniveauer

Læs mere

Orientering om status på beskæftigelsesindsatsen på integrationsområdet

Orientering om status på beskæftigelsesindsatsen på integrationsområdet Punkt 7. Orientering om status på beskæftigelsesindsatsen på integrationsområdet 2014-187836 Familie- og Beskæftigelsesforvaltningen fremsender til Beskæftigelsesudvalgets orientering status på beskæftigelsesindsatsen

Læs mere

Status på det internationale arbejde i Horsens Kommune

Status på det internationale arbejde i Horsens Kommune Internationaliseringsudvalget Rådhustorvet 4 8700 Horsens Telefon: 76292929 Horsens d. 18. august 2014 NOTAT Status på det internationale arbejde i Horsens Kommune Horsens er en international studieby

Læs mere

Virksomhedspartnerskabet Sammen om integration

Virksomhedspartnerskabet Sammen om integration Virksomhedspartnerskabet Sammen om integration Nina Svanborg, Styrelsen for International Rekruttering, Integrationsministeriet og Helle Aaen, Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering, Beskæftigelsesministeriet

Læs mere

Bilag til pkt. 5. Strategi- og handlingsplan for work-live-stay 2013 2015. Baggrund. Strategiske mål 2013 2015. Marts 2014 1. Forslag fra bestyrelsen

Bilag til pkt. 5. Strategi- og handlingsplan for work-live-stay 2013 2015. Baggrund. Strategiske mål 2013 2015. Marts 2014 1. Forslag fra bestyrelsen Bilag til pkt. 5 Forslag fra bestyrelsen Strategi- og handlingsplan for work-live-stay 2013 2015 Baggrund Mangel på højtuddannede hæmmer vækst og beskæftigelse på såvel kort som langt sigt og kan medføre

Læs mere

Dagsorden. Argumentation for projektet Baggrund Embrace projektet Konkrete aktiviteter Udvikling og dialog. International House

Dagsorden. Argumentation for projektet Baggrund Embrace projektet Konkrete aktiviteter Udvikling og dialog. International House Embrace projektet Dagsorden Argumentation for projektet Baggrund Embrace projektet Konkrete aktiviteter Udvikling og dialog International House Argumentation for projektet Nordjylland: Målgruppe Antallet

Læs mere

1. Status på indsatsen - herunder de to strategiske tiltag

1. Status på indsatsen - herunder de to strategiske tiltag Notat Sagsnr.: 15.2.-P5-1-17 Dato: 14-12-217 Titel: Status Fleksjob og Ledighedsydelse Sagsbehandler: Borgerservice og Beskæftigelse Udvalget Vækst og Erhverv drøftede på møde i juni 217 udfordringer for

Læs mere

Notat. Vejledning om overgivelsesskema for nye flygtninge i kommunen

Notat. Vejledning om overgivelsesskema for nye flygtninge i kommunen Notat Vejledning om overgivelsesskema for nye flygtninge i kommunen Det er afgørende for en god integrationsindsats, at den kommune, der modtager en flygtning, så tidligt som muligt har adgang til relevante

Læs mere

Nyhedsbrev til kommunerne Nr. 4 september 2015

Nyhedsbrev til kommunerne Nr. 4 september 2015 Nyhedsbrev til kommunerne Nr. 4 september 2015 Indhold Pas og andre personlige dokumenter s. 2 Underskrift på ansøgningsskemaer den herboende reference skal være myndig s. 2 Opholdskort til visiterede

Læs mere

Ansøgning om tidsbegrænset humanitær opholdstilladelse i Danmark

Ansøgning om tidsbegrænset humanitær opholdstilladelse i Danmark Ansøgningsskema Ansøgning om tidsbegrænset humanitær opholdstilladelse i Danmark Hvad kan du bruge dette ansøgningsskema til? Dette skema kan du bruge til at søge om tidsbegrænset humanitær opholdstilladelse

Læs mere

29. MAJ 2013 TAP-NETVÆRKSMØDE VEDR. INTERNAITIONAL FORSKERMOBILTIET TAP-NETVÆRKSMØDE VEDR. INTERNATIONAL FORSKERMOBILITET

29. MAJ 2013 TAP-NETVÆRKSMØDE VEDR. INTERNAITIONAL FORSKERMOBILTIET TAP-NETVÆRKSMØDE VEDR. INTERNATIONAL FORSKERMOBILITET TAP-NETVÆRKSMØDE VEDR. INTERNAITIONAL FORSKERMOBILTIET 27. MAJ 2013 DAGENS PROGRAM 10:00-10:30: Velkomst og navnerunde 10:30-11:15: Nyt fra IAS 11:15-11:45: Intro til ICS v/ Louise Bach-Nielsen 11:45-12:30:

Læs mere

Overligger: Udenlandsk arbejdskraft

Overligger: Udenlandsk arbejdskraft Disruptionrådets sekretariat Overligger: Udenlandsk arbejdskraft Januar 2018 Overliggeren indeholder en kort opsummering af hovedpointerne i følgende papirer om udenlandsk arbejdskraft udarbejdet til 5.

Læs mere

Ledighed (pct.) Kandidatuddannelse Aalborg Universitet Kandidatuddannelse Københavns Universitet University College Nordjylland, 39 14

Ledighed (pct.) Kandidatuddannelse Aalborg Universitet Kandidatuddannelse Københavns Universitet University College Nordjylland, 39 14 Notat Dimittendledighed, szoom Tabellerne viser opgørelser over dimittendledighed (4.-7. kvartal efter endt uddannelse) for udvalgte videregående uddannelser fordelt på udbudsniveau. Tallene er opgjort

Læs mere

6 tegn på at integrationsindsatsen er styrket

6 tegn på at integrationsindsatsen er styrket Fakta om økonomi Februar 217 6 tegn på at integrationsindsatsen er styrket I perioden 214-216 var der en markant stigning i flygtningetilstrømningen, hvilket har lagt et stort pres på integrationsindsatsen

Læs mere

Søgning Oversigt over søgningen fordelt på uddannelsesgrupper

Søgning Oversigt over søgningen fordelt på uddannelsesgrupper Søgning 2017 Oversigt over søgningen fordelt på uddannelsesgrupper og institutioner Den 6. juli, 2017 Indhold 1. Søgningen fordelt på uddannelsesniveauer og udvalgte uddannelser 3 2. Søgningen fordelt

Læs mere