De pårørende har ordet Kommentarsamling for pårørende til beboere på Syrenparken

Transkript

1 De pårørende har ordet 2012 Kommentarsamling for pårørende til beboere på

2 Indledning Denne kommentarsamling indeholder de kommentarer, som de pårørende har givet i forbindelse med gennemførelsen af pårørendeundersøgelsen De pårørende har ordet Ligeledes er datagrundlaget for tilbuddet indsat, således det er muligt at vurdere om resultaterne kan generaliseres til hele pårørendegruppen. Datagrundlag En høj svarprocent er ønskværdigt i kvantitative undersøgelser, da frafald kan være selektivt. Dermed kan resultaterne være skævvredne i forhold til det virkelige billede af botilbuddet. Der kan opstilles følgende retningslinjer for vurdering af svarprocenten: Under 40 % Ikke tilfredsstillende. Resultaterne skal tolkes med stor forsigtighed % Betænkelig lav. Resultaterne skal tolkes med forsigtighed % Acceptabel % Tilfredsstillende Over 69 % Meget tilfredsstillende Nedenstående tabel viser en oversigt over botilbuddets svarprocent i pårørendeundersøgelsen. Uden for målgruppen Udelukket fra deltagelse* Ønsker ikke at deltage** Potentielle respondenter Besvaret Svarprocent Botilbuddet % *Beboerne har tilkendegivet over for personale på botilbuddet, at de ikke ønsker, at deres pårørende deltager i undersøgelsen. **Pårørende har i registreringsperioden tilkendegivet over for personale på botilbuddet, at de ikke ønsker at deltage i undersøgelsen, de er således ikke med i selve undersøgelsen, men indgår i den samlede svarprocent. Svarprocenten for er betænkelig lav og skal fortolkes med forsigtighed

3 Kommentarsamling Nedenfor er indsat de kommentarer, som de pårørende har skrevet i forbindelse med besvarelsen af spørgeskemaet. Kommentarerne er anonymiseret, og kun kommentarer, som giver mening, når de står alene, er medtaget. Kommentarerne er nedskrevet, hvad enten de har været positive eller negative, mens faktuelle oplysninger er udeladt. Såfremt der er ændret i kommentarerne, for eksempel af hensyn til svarpersonens anonymitet, er det markeret med []. De pårørende er i kommentarsamlingen tildelt et id-nummer, så det er muligt at følge den enkelte pårørende og se, om den pårørende har knyttet en eller flere kommentarer til spørgeskemaet

4 Begrundelse: Hvad er dit samlede indtryk af din pårørendes ophold på botilbuddet? ID Kommentarer - Samlet indtryk af ophold 2 Det er for vor søn tryggere at bo på botilbuddet. [En del år] er der gået. Personalegruppen er blevet skiftet ud. Der var [engang] høj social aktivitet i fælleslokale med TV, kaffe, diverse spil og samtaler. Alle blev inddraget. Også vi når vi kom som gæster. Personalemæssigt var det en god tid. I dag sidder en personale ved en PC i fællesrummet. Vi siger "hej" når vi kommer og går. Medarbejdere fra [kommunen] arrangerede "Cafe-job" for vor søn. Det er noget af det bedste der er sket i [alle årene]. 3 Min pårørende får opfyldt sine nødvendige behov. Men der er intet samarbejde med mig. 5 Det er fordi, de kan arbejde ude og hjælpe til med forskellige ting. Enestående - 3 -

5 Begrundelse: Hvad er dit samlede indtryk af botilbuddets kontakt med dig? ID Kommentarer - Samlet indtryk af kontakt 1 Fordi det er meget forskelligt med kontakt. 2 Der indkaldes til møde sammen med en kommunal medarbejder, hvor nye mål og delmål fastlægges. Efter min vurdering har alle personale-rapporter ikke været retvisende. Ud over en årlig sammenkomst med kaffe, søger botilbuddet ikke at øge kontakten. Det er vigtigt at lederen har stor social ballast, og kan formidle positive holdninger og ideer. 3 Manglende informationer, og bliver ikke hørt. Uacceptabelt 5 vi kan ringe og tale med dem, og få alt at vide. Enestående - 4 -

6 Generel kommentar: Hvad synes du, botilbuddet kan gøre bedre eller gør særligt godt? ID Kommentarer - Samlet indtryk af ophold 1 Lytte bedre efter beboer, når der bliver sagt noget og give mere støtte. 2 Det burde være naturligt, at der var aktiviteter i fællesrummet. Spil som f.eks. kort, TV, eftermiddagskaffe. Der var for [flere] år siden en god social aktivitet. I forhold til det er den i dag på et minimum. Personalets PC er flyttet ind i fællesrummet. Hvor mange PC-minutter er det nødvendigt at bruge per dag? Rengøring: Alle ønsker naturligvis, at deres værelse er rent og indbydende. Det burde være naturligt, at brugeren kan tilkøbe rengøring f.eks. hver anden uge. Med positivt medspil og modspil kan opgaverne langt bedre udføres. Manglende interesse for at hjælpe med rengøring, har været et stort problem. Der bør være forståelse for, hvilke opgaver brugeren kan magte. [Beskæftigelse uden for botilbuddet] er det bedste, der er sket i [lang tid]. Her er der kontakt med "almindelige mennesker". På botilbuddet er der naturligvis gode oplevelser, men som pårørende ser vi dem ikke ofte. 3 De kan støtte min pårørende bedre i daglige gøremål, (rengøring og lignende). Jeg ønsker selv mere information og bedre kommunikation. 4 De må få talt mere med hende, om det hun skal igennem. De skal være bedre til at få hende til at aktivere sig selv. Selve hendes lejlighed skal gøres bedre for eksempel hvordan hun bor og så hun får lidt mere plads. Det kunne de hjælpe med. Godt 5 De kører en tur, og gør meget for dem. Enestående - 5 -