Projekt Nervecentre. Test og udvikling af et opgavestyringsprogram på Odense Universitetshospital Eva Lund, Innovationskonsulent

Størrelse: px

Starte visningen fra side:

Download "Projekt Nervecentre. Test og udvikling af et opgavestyringsprogram på Odense Universitetshospital 2014. Eva Lund, Innovationskonsulent"

Ingeborg Graversen
8 år siden
Visninger:

1 Projekt Nervecentre Test og udvikling af et opgavestyringsprogram på Odense Universitetshospital 2014 Eva Lund, Innovationskonsulent

2 Systemet kort fortalt Nervecentre er et softwaresystem, der kan styre opgaver. Det kan køre på både pc'er og tablets/smartphones. I systemet kan vi definere relevante opgaver og roller. Alle personaler kan tildeles en rolle, f.eks. stuegangslæge eller tutor. Rollen afgør, hvilke opgaver, man får.

3 Eksempel på anvendelse En sygeplejerske har brug for, at der kommer en læge til en patient. På computeren opretter hun en opgave i NC, der beskriver, hvilken type opgave det er. De læger, der er på arbejde og har kompetencer til at varetagen opgaven, får en sms på deres telefon om, at opgaven er der. Lægen kan herefter acceptere eller afvise at tage opgaven. Den ansvarlige læge (tutor) på vagt kan til enhver tid se alle opgaver og kan flytte opgaver mellem lægerne og således sikre, at alle opgaver bliver varetaget. Systemet kan generere rapporter, der beskriver aktiviteterne

4 Deltagende afsnit i afdeling D Operationsgangen Barselsafsnit D1 Barselsafsnit H6 Svangreafsnit Indlagte Svangreafsnit akutte Fødeafsnittet

5 Sådan oprettes en opgave på pc

6 Nervecentre fra telefonen

7 Oversigt Tasks: liste over dine opgaver Roles: Din funktion Assign: Flytte opgaver List: Se lister over patienter og opgaver for de enkelte afsnit About: Viser modstående billede og ved tryk på Options kan du logge ud

8 Formål At få en afklaring af, om de opnåede positive resultater med NerveCentre ved Nottingham University Hospital (NUH) kan overføres til OUH. I forbindelse med projektet skal det vurderes om løsningen vil kunne bidrage til: En mere effektiv kommunikation mellem personalet indenfor normal arbejdstid. Sikre opgave- og ressourcestyring, dvs. synliggørelse af opgaven og en mere effektiv udnyttelse af ressourcerne. Forbedre patientsikkerheden og sikre opfyldelse af kvalitetsmålsætninger på OUH

9 Projektorganisation Styregruppe med repræsentation af direktion, afdelingsledelse, leverandør og lokale projektledere. Projektgruppe med repræsentation af klinikken, MTV, LEAN og IT-teknikere. Fra afdelingen har læger, sygeplejersker, jordemødre og sekretærer været involveret. Projektet bevilget via en regional pulje.

10 Processen 1. Det organisatoriske LEAN-proces (3 LEAN-workshops) Konklusion fra LEAN blev at mange afsnit har stor glæde af systemet og at det generelt virker efter hensigten og at man derfor nødigt vil tilbage til de gamle rutiner, der blev benyttet inden ibrugtagen af NC. Desuden afholdt informationsmøder med klinikken og Nervecentre. Det tekniske Trådløst netværk skulle opgraderes med acces-punkter. Hardware - Iphone / Ipad mini /PC. Integration til FPAS. Login via AD MTV-Evaluering Rapport udarbejdet.

11 Processen 2. Pilottest startet ultimo oktober Projektet afsluttet august Implementeringen gjort vanskelig på grund af, at det viste sig ikke at kunne implementeres uden tilretning til det danske sygehusvæsen. (Arbejdsfunktioner; f.eks. ingen koordinerende sygeplejerskefunktion i afdelingen). En del systemudvikling har været nødvendig. Klinikken har været med til at definere og udvikle nye funktioner, som f.eks. en sms-funktion. Svært at ændre arbejdsgange i forhold til ny teknologi, som skal læres

12 MTV af Nervecentre

13 Formål og mål En MTV-arbejdsgruppe blev samlet bestående af klinikere fra afdeling D, samt projektleder fra DoIT. Sammen med gruppen blev formål og effekter identificeret. Formålet med MTV-rapporten er at få belyst værdien af Nervecentre anvendt på Afdeling D på OUH foretaget på en vurdering på de teknologiske, organisatoriske og økonomiske effekter

14 Konklusioner fra MTV 1. Personalet bruger nu mindre tid på at kontakte lægerne og er ikke længere bekymret for, om opgaverne bliver leveret og husket af lægen, når den er sendt i Nervecentre. Der er mere ro på ved stuegangen, og denne forløber mere smidigt end før. Der menes dog ikke at være en effekt på, om opgaverne samlet set løses hurtigere, således patienten kan udskrives tidligere, hvilket kan skyldes den måde, man er organiseret ved stuegang. Lægerne bliver forstyrret mindre, hvilket forbedrer kvaliteten samt sandsynligvis også patienttilfredsheden. Medarbejderne er generelt tilfredse med systemet, dog er der blandede holdninger i lægegruppen. Ingen ønsker dog at gå tilbage til den tidligere kommunikationsform.

15 Konklusioner fra MTV 2. Det har højnet det tværfaglige arbejdsmiljø, og medarbejderne ønsker ikke at gå tilbage til den gamle kommunikationsprocedure. Der er dog flere forslag til forbedringer, og systemet menes ikke at blive brugt optimalt. Man bør arbejde med kulturen og organiseringen. Systemet kører teknisk stabilt. Dog bliver telefonerne hurtigt afladet. Der er potentiale på økonomisiden

16 Links Reklamevideo: Præsentationsvideo: MTV-rapport: :

Relaterede dokumenter

RoOS. Implementering og udvikling af et opgavestyringsprogram på Odense Universitetshospital. Eva Lund

RoOS. Implementering og udvikling af et opgavestyringsprogram på Odense Universitetshospital. Eva Lund RoOS Implementering og udvikling af et opgavestyringsprogram på Odense Universitetshospital Eva Lund 1. Baggrund for at gå i gang 2. Først lidt om systemet 3. Hvilke udfordringer har vi haft Hvilke udfordringer