CLOSE THE GAP IMPROVE YOUR BUSINESS

Transkript

1 CLOSE THE GAP IMPROVE YOUR BUSINESS

2 FORTÆL MIG OG JEG GLEMMER VIS MIG OG JEG HUSKER INVOLVER MIG OG JEG FORSTÅR Percepti er latin og betyder: det, der bliver lagt mærke til. Vores ambition er, at vores kunder; ledere og medarbejdere, selv lægger mærke til det store potentiale, de hver især indeholder, og oplever værdien af at omsætte det til stærkere samarbejde og dermed til excellente resultater. Ordet er en bøjning af perceptio, som betyder evnen til at forstå gennem sanserne.

3 HVOR SVÆRT SKAL DET VÆRE? Der var engang for ikke så frygtelig længe siden, hvor verden kun langsomt forandrede sig fra generation til generation. Dengang var det sikkert også nemmere at drive virksomhed havde man et godt produkt eller serviceydelser til en fornuftig pris og kendte vejen til ens marked, sku det såmænd nok gå alt sammen. Spillerummet for medarbejderes ansvar og ønsker om indflydelse var begrænset, og chefen følte sjældent behov for, at de udviste selvstændig initiativ. Det havde ikke større betydning om medarbejderne forstod virksomhedens vision og værdier, og om der overhovedet var nogle. PASSION GIVES BIRTH TO PASSION I dag er virkeligheden en helt anden. Konkurrencen er på alle planer anderledes hård. Nye teknologier forandrer markeder, og forandringerne kommer nu så hurtigt, at en virksomhed kan se sig agterudsejlet af konkurrenterne på bare et enkelt kvartal. Kunderne og medarbejderne er både kritiske og krævende. Forudsætninger for vedvarende succes er, at hver eneste medarbejder i organisationen er engageret med både hoved, hjerte og hænder. Og netop at få medarbejderne med og skabe den rigtige korpsånd, som det ville ha heddet i gamle dage, er meget sværere, end det lyder. I dag er korpsånden ikke nok. Nu kræves der en dybere forståelse for virksomhedens vision, værdier og strategier til at attakere markedet. Analyser viser, at op til 3 ud af 4 fejlslagne strategier hovedsaglig skyldes manglende engagement og forandringsvilje internt i organisationen! Hjerte Hoved hænder

4 CREATIVITY IS INTELLIGENCE HAVING FUN Det er også baggrunden for, at der de sidste år er vokset en konsulentbranche frem, der prøver at hjælpe virksomhederne til populært sagt at få medarbejderne til at gå i takt og yde deres bedste. Og ikke et ondt ord om dem. Vi er selv en del af branchen. Vores tilgang til opgaverne er blot anderledes end hovedparten af vores kollegers, fordi vi anerkender, at når det kommer til de menneskedrevne processer i en virksomhed, så hjælper ingen business-modeller fra nok så fornemt et amerikansk universitet eller københavnsk handelshøjskole til at styre, stimulere, manipulere eller kontrollere dem her drejer det sig ene og alene om at have den menneskelige evne perception til at gå i dialog med ledere og medarbejdere og gennem denne interaktion at skabe de selverkendelser, som frigiver de enorme potentialer, alle mennesker rummer, men slet ikke udnytter i hverdagens travle rutiner. EFTERLEVER I VIRKSOMHEDENS VÆRDIER AKTIVT? DELES I OM VISIONEN? HAR I DET IMAGE, I GERNE VIL HAVE? Ja, hvor svært skal det så være? I princippet er det ganske let, men i praksis altså ofte svært. Derfor er der også let spil i vores branche for at forsøge at videnskabeliggøre de menneskelige processer, sætte dem på formler, gøre begreberne særligt komplicerede og opfinde stadig nye busswords, som kastes i flæng som trylleformularer og nærmest religiøse besværgelser; Boston modellen, Nøgleressourcer, Transaktionsanalyse, Balanced Scorecard, TQM og MBO bare for at nævne nogle af de begreber, som det kan være vanskeligt at huske i det daglige.

5 KAN DU DELE DIN BEGEJSTRING? I denne malmstrøm er det vigtigt at fastholde nogle enkle sandheder som at: Intet stort er skabt uden begejstring og ingen skaber begejstring uden selv at være begejstret. Begejstringen frigør motivation og energi, som er så afgørende i enhver virksomhed, der vil skabe excellente resultater. Og når det kommer til stykket, er det jo det, det hele handler om! CLOSE THE GAP Masser af virksomheder er gode til at planlægge og udvikle forretningsstrategier og introducere nye teknologier, fx de seneste CRM-systemer. Ofte får iveren med at få det nye isenkram til at spille mange til at overse den væsentligste faktor for succesen: Medarbejdernes engagement, forståelse og kompetence til at anvende den nye teknologi. Vision Opstår der et gap mellem ledelsens strategiske visioner og medarbejdernes manglende forståelse og accept, fører det til, at virksomheden udvikler sig i uens retninger. Forudsætningen for, at virksomheden kan skabe excellente resultater, er at der skabes en sammenhæng imellem vision, kultur og image, og at de bevæger sig i samme retning og udvikles i et afstemt forhold til hinanden. Risikoen for, at kløften imellem dem bliver for stor, svækker virksomhedens gennemslagskraft, troværdighed og konkurrenceevne. Kultur Image

6 DINE HANDLINGER ER KONSEKVENSEN AF I reklamer ser vi hver dag virksomheder og brands, der signalerer et image til kunder, men som ved et nærmere eftersyn ikke er i stand til at leve op til det i leder- og medarbejderadfærd. Hvad nytter det fx, at en virksomhed bruger millioner af kroner på at kommunikere, at hos os lytter vi til vores kunders behov, hvis en potentiel kundes første oplevelse er, at sælgeren i virksomheden prøver at prakke ham snesevis af standardvarer på halsen, før han har fået formuleret sine ønsker? Den vigtigste faktor er den kultur og adfærd, som præger virksomheden. Spørgsmålet er, om den nuværende adfærd er tilstrækkelig til at indfri aktionærernes og kundernes forventninger. Konsekvensen er fatal for virksomhedens evne til at tiltrække og fastholde både kunder og medarbejdere. DINE TANKER Viden Personlighed VÆrdier Kompetence

7 HVEM ER VI? Percepti er en nyere konsulentvirksomhed, men med over 8 års erfaring fra branchen. Vores mission er at mindske det gap, virksomheden oplever. Det gør vi gennem målrettede og engagerende workshops, hvor tonen er direkte og legende. Vores vigtigste succeskriterium er, at deltagerne efterfølgende virkelig ændrer adfærd i den rigtige retning. Vi er med hele vejen, også efter workshoppen. Vi ønsker langvarige relationer med kunderne, uden at det skal opfattes som et økonomisk åg. Det er den enkelte konsulents menneskelige egenskaber, som er afgørende for processens succes. Vi trækker på stærke kompetencer, når vi sætter holdet for den opgave, der skal løses; både egne konsulenter samt eksterne talenter fra teatret, film, fjernsyn og erhvervsliv. HVAD KAN VI? Ledelsesudvikling Coaching Salgstræning Samarbejde Kommunikation Storytelling Vores workshops tager udgangspunkt i øvelser eller praktiske opgaver, der sætter deltagerne i udfordrende situationer. En lang række beslutninger skal træffes på kort tid, og deltagerne oplever konsekvensen af deres valg. Vi drager paralleller til hverdagen i virksomheden og bruger denne indgang til at skabe nærværende interesse og selverkendelse for udviklingsområder. Vi er meget direkte i vores måde at undervise på, og går gerne lige til stregen Det skaber dynamik, længere holdbarhed og dermed større anvendelighed i virksomheden end traditionelle kurser. Søren har de seneste 8 år arbejdet aktivt og dynamisk med træning og coaching af ledere og medarbejdere i Danmark og i udlandet. Det er blevet til flere end 100 succesrige teambuilding-aktiviteter og flere end 200 motiverende leder-og medarbejder seminarer. Som direktør i Paramount Pictures og Universal Studios i Danmark, Holland og Belgien; skandinavisk markedschef i IAMS Pet Food og chefkonsulent i Cultivator International har Søren skabt målbare resultater gennem motivation af ledere og medarbejdere på alle niveauer i organisationen. Søren arbejder med Creative Learning som et vigtig udviklingsværktøj og tager gennem en meget direkte dialog et stort ansvar for, at opgaverne lykkes, og at holdet sammen når de aftalte mål. Partner og stifter af Percepti AS Søren Rygaard Vi arbejder med spændende virksomheder i Danmark og i udlandet og gennemfører workshops både herhjemme og internationalt.

8 KONTAKT Denne folder er ment som en kortere introduktion til Percepti s grundlæggende holdninger og arbejdsmetode. Vi er overbeviste om, at det er den menneskelige interaktion, som først og fremmest flytter hegnspæle. Derfor er der ingen grund til at overbevise dig på det teoretiske plan, hvis vi alligevel ikke kan få kemien til at svinge. Tag telefonen og ring til os på telefon eller mail os. Vi glæder os til at høre fra dig. more.information.please@percepti.com PERCEPTI AS Hauchsvej 17 DK-1825 Frederiksberg C Telefon: Telefax: CLOSE THE GAP IMPROVE YOUR BUSINESS