Mindre plads lig med mere fleksibilitet

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Mindre plads lig med mere fleksibilitet"

Transkript

1 F o c u s Topdanmarks virksomhedsblad nr Skadebehandler Kenneth Hansen er så småt ved at forberede sig på free seating, der skal starte som pilotprojekt i hans afdeling. Så skal der nemlig ryddes pænt op til fyraften hver dag. Foto: Tommy Verting Mindre plads lig med mere fleksibilitet Skade: Skadehjælp Erhverv/ Landbrug skal prøve free seating. I et halvt år skal lederen og hans 19 medarbejdere deles om 15 skriveborde. Til gengæld får de flere hjemmearbejdspladser Et nyt pilotprojekt i Skade skal i løbet af de næste seks måneder vise om såkaldt free seating er en god idé i Topdanmark. Idéen med free seating er at udnytte, at større afdelinger hver dag har fraværende medarbejdere, der fx arbejder hjemmefra, er på kursus eller har en omsorgsdag. Derfor behøver hver medarbejder ikke eget skrivebord. Det kan være nok at deles om lidt færre borde. En analyse i Skadehjælp Erhverv/Landbrug viste fx, at kun 71 % af skrivebordene bliver benyttet på en normal dag. Med andre ord var der hver dag i gennemsnit næsten tre medarbejdere, som ikke brugte deres skrivebord. Free seating er interessant, fordi vi ved at fjerne nogle skriveborde kan udnytte vores plads bedre og samtidig skære ned på omkostningerne. Desuden kan flere medarbejdere arbejde hjemmefra et par dage om ugen. Udfordringen er, at planlægge vores arbejdsdag, så man altid kan finde et bord at arbejde ved, siger skadeleder Thomas Skrostrup, chef for Skadehjælp Erhverv/ Landbrug. Mere hjemmearbejde Pilotprojektet begynder i uge 44 når Skadehjælp Erhverv/Landbrug flytter til Tietgenhus og kører et halvt år. Medarbejderne er for længst informeret. Jeg synes, det er en fantastisk mulighed for os medarbejdere, fordi det giver bedre mulighed for at arbejde hjemmefra. Det bliver ikke svært at putte mine personlige arbejdsredskaber og sagsmapperne væk hver dag. Det er fint, at de ikke kommer til at fylde på skrivebordene længere, siger skadebehandler Elaine R. Pedersen. Bliver erfaringerne med free seating gode kan det også medvirke til at løse pladsproblemerne på hovedkontoret. Thomas Skrostrup medgiver, at der var nogle medarbejdere, der var skeptiske og kede af ikke at have sin egen faste plads. Med udsigten til at få en hjemmearbejdsplads, så man også får kundeopkald derhjemme, synes langt de fleste nu, at det lyder som en rigtig god idé. Det bliver spændende at erfare, hvordan det vil være i praksis. Det er som sagt et pilotprojekt, og vi vil løbende evaluere undervejs, siger Thomas Skrostrup. HR, Personaleforeningen, Indkøb, IT og Skade har samarbejdet sammen om projektet, der skal evalueres om seks måneder. Investorer har fundet smilene frem igen side 3 Assurandør fik brug for Skade side 5 Australiere fik inspiration side 7

2 Foto: Tommy Verting Kære kollega, Sidste efterår deltog Topdanmarkmedarbejdere i gå hjem-møderne landet over, og allerede nu tør jeg godt spå, at der bliver endnu flere deltagere i år. For Lars, Kim og mig er gå hjemmøderne et vigtigt forum, hvor vi møder hele Topdanmark. Èt formål er, at vi i direktionen gerne vil give dig og kollegerne en melding om dels det forgangne år, men ikke mindst om retningen for fremtiden. Et lige så vigtigt formål med møderne er de input, vi får med tilbage. I direktionen får vi naturligvis kontinuerligt rapporter, budgetter, prognoser og opfølgninger, der viser om vi i Topdanmark når vores mål. Men det er mindst lige så vigtigt, at vi i direktionen kommer ud og mærker temperaturen i organisationen. Her er gå hjem-møderne et vigtigt forum. I direktionen vil vi gerne se så mange som muligt til møderne. Derfor har vi i år gjort møderne til arbejdstid. Det betyder, at deltagerne på gå hjem-møderne har arbejdet to timer. Den foreløbige tilmelding tyder på, at denne fornyelse får flere end ellers til at komme. Invitationen, som alle har i indbakken, blev sendt ud dagen inden efterårsferien og i mandags var der allerede tilmeldt medarbejdere til de otte gå hjem-møder. Når du læser dette er jeg sikker på, at endnu flere har tilmeldt sig. De første gå hjem-møder er på mandag og tirsdag i henholdsvis Aalborg og Herning og tilmeldingen er stadig åben til disse to møder, ligesom den naturligvis også er det til møderne i Ballerup, Århus, Kolding og Næstved. Du tilmelder dig via den mail du har fået den 8. oktober. Vi ses til gå hjem-møde. Venlig hilsen Christian Sagild Ventetid banket i bund IT: Overblik har givet hurtigere sagsbehandling i Teknisk Support i IT Servicedesk. Afdelingen har haft Trim på besøg. Ekspeditionstiden og sagsbunkerne er faldet lige siden Teknisk support i IT-Servicedesk er en afdeling, alle medarbejdere i større eller mindre grad er i kontakt med. Som oftest, når et problem skal løses og helst med det samme. Formentlig af den grund, er Teknisk support også - uanset i hvilken virksomhed, man spørger den afdeling, som oftest får skældud. I Topdanmark har afdelingen imidlertid gjort sit for at blive værdsat, og de løbende brugerundersøgelser viser, at medarbejderne i Topdanmark i stigende grad er parate til at give kollegerne i Teknisk Support et stort skulderklap. Tilfredsheden er i hvert fald steget i takt med, at ventetiden er minimeret og sagsbunkerne er faldet. Medarbejderne i IT Service Support har travlt med at sikre, at kollegernes it-udstyr fungerer som det skal. Med hjælp fra Trim er tilfredsheden med den indsats gået i vejret. Ventetiden reduceret Ventetiderne var for lange og bunkerne for høje i afdelingen. Kunderne medarbejderne i Topdanmark var utilfredse med, at der gik for lang tid fra de lagde en bestilling hos Teknisk support, til de fik det ønskede. Efter en Trim-gennemgang og en ny måde at prioritere de sager, der kommer ind på, er ventetiden nu reduceret kraftigt. Gennemsnitsventetiden er reduceret fra seks uger til lige omkring en uge. Antallet af sager i bunken er faldet fra 150 for et år siden til nu omkring 60. I forhold til det nye normale niveau er 60 endda højt. Vi arbejder til stadighed på at have endnu færre bestillinger liggende. Vi har lavet en sagsprioritering, hvor vi kan give sagerne fire forskellige prioriteter. Det er jo ikke alle, der haster lige meget, siger Bjarne Tveskov, der er gruppeleder i IT-Servicedesk. I sidste måned levede afdelingen op til målsætningen om at levere 80 % af sine sager indenfor en uge. Kunderne kvitterer samtidig med en stor tilfredshed, når Teknisk support spørger i brugerundersøgelser. Overblik giver overskud Bjarne Tveskov kan skrive under på, at han har fået et langt større ledelsesmæssigt overblik. Han kan i langt højere grad end tidligere kan se, hvor puklerne ligger. Ændringerne har givet os mere overblik og mere overskud i hverdagen. Vi har tid til at gøre det for brugeren, som er nødvendigt. I øjeblikket er jeg også i stand til at klare den daglige drift, og samtidig have ressourcer til at rulle Vista-installationer ud i organisationen. Det er aldrig sket tidligere, at vi i afdelingen har været i stand til at sætte dedikerede ressourcer af til en opgave, siger Bjarne Tveskov. 2

3 Investorerne har fået optimismen tilbage Investor Relations: Tidligere på året var det op ad bakke at besøge Topdanmarks nuværende og potentielle investorer. På et halvt år er stemningen vendt fra frygt til optimisme Spørgsmålene flyver ofte rundt i lokalet, når adm. direktør Christian Sagild, finansdirektør Lars Thykier og kommunikations- og IR-direktør Steffen Heegaard møder investorer rundt om i verden. På møderne sidder de tre slipseklædte mænd som ved et eksamensbord og svarer på spørgsmål om nøgletal, strategier, combined ratio, skadesprocenter og meget andet, som kun de færreste har fantasi til at forestille sig. Sjovest at tale om muligheder - For et halvt år siden, handlede det hele om risiko. Investorerne spurgte til kapitalsituationen, reserver og investeringsaktiver. Nu fokuserer de mere på mulighederne. Det gør en stor forskel, og det er betydeligt sjovere at fortælle om, hvilke muligheder vi ser foran os, end hvordan vi vil undgå tab, fortæller IR-direktør Steffen Heegaard. Markedsværdien af Topdanmark-aktien er lige nu over 13,3 milliarder kroner. Udenlandske investorer ejer mellem 37 og 38 %. Steffen Heegaard har de seneste 20 år arbejdet med at pleje selskabets investorer, og han har set udviklingen fra nærmest ingen international interesse til det nuværende niveau. En interesse, som jo er særdeles gensidig, blandt andet fordi de danske investorer ikke handler nær så meget som de udenlandske. De udenlandske investorer begyndte først for alvor at interessere sig for Topdanmark omkring 1998, og så steg den udenlandske ejerandel støt over de næste fem år til de %, som er niveauet i dag. Kører efter en snor For 20 år siden tænkte børsnoterede virksomheder mest på at markedsføre selskabets produkter. Nu markedsfører de også sig selv som et investeringsobjekt. Det gælder også os. Topdanmark er i princippet i konkurrence med alle verdens øvrige børsnoterede virksomheder om investorernes gunst. Og investorerne interesserer sig først og fremmest for ledelsens evne til udnytte de forretningsmæssige muligheder til at skabe indtjening i fremtiden. Derfor er det vigtigt for dem at se girafferne, og derfor er det vigtigt, at vi kommer ud til investorerne, siger Steffen Heegaard. Hver eneste gang Topdanmark offentliggør et kvartals- halvårs- eller årsregnskab altså fire gange om året - kører offentliggørelsen efter en snor en større telefonkonference med investorer og analytikere samme dag som offentliggørelsen. Næste dag typisk med et analytikermøde i Ballerup og senere et investormøde i København, og så af sted i lufthavnen og på et fly til f.eks. London, New York eller Boston. Når Steffen Heegaard, Christian Sagild og Lars Thykier besøger investorer, er det både i USA og Canada, men også en lang række hovedstæder i Europa, lige som nogle af de op til 200 investormøder er telefonkonferencer. Seks møder på en dag Der er ikke to møder, som er ens. Og heldigvis for det, for vi har som regel seks til syv møder om dagen. Nogle investorer kender os så godt, at de bare vil høre, om vores strategi er uændret, mens andre har mange og detaljerede spørgsmål, fortæller Steffen Heegaard, som sammen med Christian Sagild for nylig havde et langt dagsprogram i Schweiz. Turen går til storbyer i Europa og Nordamerika når direktionen er på roadshow hos udenlandske investorer. Dublin 3 Edinburgh London Bruxelles Paris Først to møder i Zürich om morgenen. Dernæst tre timer i toget til Geneve inden menuen bød på fire møder om eftermiddagen. New York Boston Toronto Milano Oslo Amsterdam Frankfurt Stockholm Wien

4 Kort nyt Tredive års tilfredshed Status på Vista installering IT Drift er nu nået over halvvejs med Vista udrulningen og over computere har fået programmet installeret. Med undtagelse af modul 1 og 2 i kontorlandskabet på hovedkontoret er udrulningen således afsluttet på Borupvang og Tietgenhus. Vi går i gang med distriktskontorerne i de sidste weekender i oktober. Der vil ligeledes være support fra IT-drift når brugerne første gang tænder deres computer med Vista, siger IT-pc-udviklingsmedarbejder Lise Hostrup. Endnu har computere med Windows XP ikke fået Vista. Installeringen af Vista på disse maskiner vil komme senere i en opsamlingsrunde. Installering af Vista på Topdanmarks hjemmepc erne vil begynde i starten af Julestuer for børn og børnebørn Igen i år er der julestuer for medarbejdernes børn og børnebørn. Der er en julestue i Jylland på Hotel Skanderborg hus i Skanderborg den 29. november. Og i kantinen på hovedkontoret i Ballerup den 12. og 13. december. Tilmelding sker på TopNet efter førsttil-mølle princippet. Det skulle stadig være muligt at få plads. AktieFocus kommer i morgen Fredag den 23. oktober vil alle medarbejdere modtage AktieFocus. AktieFocus leveres på samme måde som et almindeligt Focus. Fra i morgen kan du også anvende Gevinstberegneren til at få overblik over, hvad din eventuelle gevinst kan blive ved at tage imod tilbuddet om medarbejderaktier og ekstra aktier. Du kan også bruge Debatforum til at stille spørgsmål om aktier, skat, lønnedgang og så videre. Læs mere på TopNet. Skade: Åse Ravn har været kunde i 30 år. Gennem årene er det blevet til en del skader og stor tilfredshed med Topdanmark Åse Ravn er ambassadør for Topdanmark og repræsenterer selskabet, når snakken går på forsikringer og forsikringsselskaber med familie, venner og bekendte. Igennem 30 år har Åse Ravn været kunde i Topdanmark og undervejs har hun haft sin andel af skader, både på privatforsikringerne og på de erhvervsdækninger, som hun og hendes mand har haft mens de var taxavognmænd i det østjyske. Min mand og jeg har haft masser af Mercedes er og vi har selvfølgelig også haft skader på bilerne. Hver gang har vi fået den samme meget gode oplevelse, når vi har anmeldt skaderne. Sådan er det hver gang man ringer: altid venlighed og kompetent rådgivning, siger Åse Ravn, der i forbindelse med deres seneste skade fortalte skadebehandler Maj Vest, at hun gerne ville dele sin opfattelse af Topdanmark med omverdenen. Kender værdien af god service Maj Vest kan godt huske Åse Ravn og den tak, hun fik for at give en venlig skadebehandling Det er altid rart, når kunderne vil sige de gode ting. Jeg synes generelt, at mange kunder er rigtig gode til at give ros. De siger Foto: Hung Tien Vu Skadebehandler Maj Vest var den seneste til at give privatkunde Åse Ravn en rigtig god kundeservice. I 30 år har Åse Ravn været kunde i butikken og altid til udelt tilfredshed. tit noget i retning af, at man også skal huske at fortælle det, når det er god service, man får, siger Maj Vest. For Åse Ravn er det nu helt naturligt at give ros. Jeg lægger nok selv mere mærke til den service, jeg får, end så mange andre, fordi jeg selv har været i en branche, der lever af tilfredse kunder. At opleve en god kundeservice er vigtigt for de fleste af os og for mig er det vigtigt at sige sin mening. Jeg synes, at Topdanmarks medarbejdere gør et rigtig godt og ordentligt stykke arbejde og at Topdanmark er et godt forsikringsselskab. Det har jeg mærket i over 30 år, og det betyder noget for mig, siger Åse Ravn. At god kundeservice giver loyale kunder fik en sælger fra et konkurrerende selskab også at vide forleden, fortæller Åse Ravn. Vi blev kontaktet af en af jeres konkurrenter, som gerne ville komme ud og give et bedre tilbud. Jeg fortalte, at de skulle være velkommen men at de ikke ville få held til at få os til at flytte forsikringsselskab. Måske ville prisen være mindre for de samme forsikringer, men hvorfor skulle vi skifte til et andet selskab, når vi ved, hvilken service vi får i Topdanmark, siger Åse Ravn. 4

5 Foto: Topdanmark En skovflåt på størrelse med en knappenål smittede Bo Bøgelund med borrelia. I dag er han på nedsat tid, men mødes jævnligt med sin chef Christian Smith til et statusmøde. Mennesker bag forretningen Godt hjulpet: Forretningen skal passes. Men det skal mennesker også. Da en skovflåt med borrelia satte privatassurandør Bo Bøgelunds hjerte ud af kraft, blev han mødt af forståelse og menneskelig omsorg i Topdanmark Når man møder Bo Bøgelund, lægger man slet ikke mærke til, at han er syg. Han deler gavmildt ud af både smil og latter. Synd for mig eksisterer ikke i min begrebsverden, siger han. Også selvom livet har budt på nogle hårde tider for Bo Bøgelund. For fem år siden blev han bidt af en skovflåt, som smittede ham med neuro-borrelia. Bo Bøgelund kom dog snart på benene igen og var tilbage på fuld kraft, da han startede i Topdanmark i Men i april 2009 tog sygdommen revanche og nedsatte pumpefunktionen i hjertet. Derfor fik han en pacemaker. Respekt for den enkelte For hans arbejde i Topdanmark har det foreløbigt betydet, at han i dag arbejder på nedsat tid tre timer om dagen og fri om onsdagen efter forslag fra hans chef, salgsleder Christian Smith. I dag mødes de to herrer med jævne mellemrum til et statusmøde, hvor jargonen er skarp, men hjertelig. Bo og jeg har et fælles mål om at få ham op i gear igen. Desværre er det hverken Bo eller jeg, der styrer det, men hans krop. Derfor tager vi det i små bidder. Selvom det er en hård salgsverden, skal der være respekt for den enkelte og plads til at blive syg. Bo har givet Topdanmark så meget positivt ved fx at undervise nye medarbejdere, og han har en masse erfaring det kan man se på hårpragten alene, griner Christian Smith. Fra papir til virkelighed Udmattelse og træthed præger fortsat Bo Bøgelunds liv, men han har alligevel overskud til at sætte pris på, hvad han mener er god behandling. Jeg har ofte hørt flotte ord om, hvad vi gør for medarbejderne, når vi fx bliver syge, og det ser fint ud på papiret. Men nu står jeg altså i situationen og oplever på egen krop, hvor vigtigt det er, at man vitterligt lever op til det, man siger. Og det gør Topdanmark, siger Bo Bøgelund. Bo Bøgelund har benyttet sig af sin sundhedssikring for at søge råd hos en hjertespecialist og til den senere operation. Han har i dag en socialrådgiver i Topdanmark, som støtter og vejleder ham. Desuden har Erhverv Police samt kollegerne på kontoret i Holbæk hjulpet ham med at afslutte nogle sager. Jeg oplever forståelsen fra alle sider som helt ekstraordinær. Folk vil gerne hjælpe og gør det oven i købet med et smil på læben. I sidste ende handler det jo om, at forretningen skal køre, og der er jo også lovgivning på området, som selvfølgelig skal overholdes. Men det kan jo ske på mange måder, og her er det sket på en meget menneskelig måde., siger Bo Bøgelund. Intet pres Også Christian Smith får rosende ord med på vejen, da Bo med et grin udbryder: Jeg vil gerne have lov til at rose Christian jeg forbeholder mig nemlig også retten til at være uenig med ham. Christian har håndteret det på en utrolig positiv måde, hvor han viser oprigtig interesse uden at presse på. Nu er det mig, der er utålmodig efter at se fremskridt, siger Bo. Bo Bøgelund fortsætter på nedsat tid frem til januar næste år. Allerede i december mødes de to herrer igen for at snakke situationen igennem. 5

6 Unge gæster fremtidens salgskolleger 25 finansbachelorer fra handelsskolen Niels Brock i København besøgte i mandags hovedkontoret i Ballerup. De studerende havde virksomhedsdag og var inviteret af HR-afdelingen. Formålet var dels at høre om skadeforebyggelse, samt at vække de unges interesse for Topdanmark som praktiksted næste år. Det håber i hvert fald HR-konsulent Britt Præst Rudkilde, som havde fået besøget i stand. Uddannelsen til finansbachelor er helt ny og meget interessant for Topdanmark. De studerende får en bred økonomisk ballast og viden om forsikring og salg, som er attraktiv for os. Jeg håber, at vi med besøget her kan få nogle af dem til at vælge os som praktiksted. Hvem ved, måske har vi blandt dem nogle af fremtidens assurandører og forretningsudviklere, siger Britt Præst Rudkilde. Interessen blev gengældt Gruppen af studerende fik dels en indføring i Topdanmark som virksomhed i auditoriet og en praktisk gennemgang af skadeforebyggelse og bekæmpelse i udstillingen i TopCenter. Begge dele var med til at gøre indtryk. Jeg vil sende en ansøgning om praktik i Topdanmark, fordi jeg er interesseret i forsikring og gerne vil arbejde i et forsikringsselskab. Det er især forsikringsjura og lovgivningen bag forsikring, som interesserer mig. Samtidig vil jeg gerne den direkte kontakt med kunderne, så jeg regner med at ville være assurandør, når jeg er færdig på Niels Brock, siger 21-årige Anita Yates, der er på 3. semester på finansbacheloruddannelsen. Foto: Tommy Verting Anita Yates (i midten i hvid bluse) kan være på vej til Topdanmark som finansbachelor praktikant til næste år. Under sit og sine medstuderendes besøg på hovedkontoret blev interessen styrket. Gå hjem-møder begynder på mandag Direktion: På mandag indleder direktionen årets gå hjem-møder i Aalborg. Dagen efter kan du møde dem i Herning. I ugerne efter kommer de også til Århus, Kolding, Næstved og Ballerup. I år er gå hjem-møder arbejdstid, som du kan afspadsere Direktionen er efterhånden vant til at være med i videoklip på TopNet og være afsendere af lederen i Focus, hvor de vender emner, der er væsentlige for Topdanmark. Nu kan du også opleve direktørerne på de otte gå hjem-møder over hele landet. På gå hjem-møderne vil Christian, Lars og Kim give en status på forretningen og komme med et bud på, hvor pilen peger hen i den nærmeste fremtid. Derudover får du selv mulighed for at komme i dialog med dem om emner, der ligger tæt på din og dine kollegers hverdag. Det, der er allermest vigtigt, det er at vi får en rigtig god dialog på møderne og jeg glæder mig til at der kommer gode spørgsmål, som vi kan få vendt. Det er spørgsmålene og de svar, vi giver på dem, som giver gå hjem-møderne noget indhold, siger koncerndirektør Kim Bruhn-Petersen. Stil spørgsmål på forhånd Som de tidligere år har du mulighed for at stille spørgsmål til direktionen både under selve møderne og på forhånd. Skriv en mail til post-kommunikation. Så vil Kommunika- 6 tionsafdelingen sørge for at direktionen får spørgsmålene. Ønsker du at stille spørgsmål og være anonym, vil direktionen ikke få dit navn at vide. Gåhjemmøde er arbejdstid Selvom gåhjemmøderne som sædvanligt foregår efter de flestes normale arbejdstid, er møderne i år som noget nyt en del af arbejdstiden forstået på den måde, at deltager man i et af møderne, har man arbejdet to timer.

7 Foto: Topdanmark Klip Når man skal udleje kontorlokaler, er det helt afgørende, at man også har rådighed over parkeringspladser. En fremtidig ekstern ejer af parkeringsfaciliteterne vil stå i en monopolsituation over for nogle kunder, der er nødt til at handle hos dem. Derfor vil de kunne sætte prisen meget højt. Det vil lejerne tage højde for, og det vil betyde, at investorerne må tilpasse deres lejeniveau. Dette vil have en negativ effekt på forrentning. Topdanmark var blandt fem udvalgte danske virksomheder, som australske Larissa Garvin og Daniela Santomartino aflagde et besøg på deres vidensrejse. Efter blot fem dage i Danmark havde de taget over 200 fotos især af de mange cyklister i København. Her blev det deres tur til at blive fotograferet sammen med Astrid Munksgaard, som koordinerede besøget. G day mate! Birger Grubbe, adm. direktør i Topdanmark Ejendomme, forklarer i ErhvervsBladet, hvorfor selskabet ikke investerer i Ørestaden. Vi har derfor udbetalt mange flere penge i erstatning, derfor må vi regulere priserne opad. Men vi håber, forklaringen er til at forstå for vores kunder. Kommunikationschef Jens Langergaard til DR Nyheder om flere brande og vejrskader. Videndeling: Latter, læring og lange samtaler satte dagsordenen, da Topdanmark havde besøg fra down under Australske Daniela Santomartino og Larissa Garvin gæstede i oktober Topdanmark for at indsamle viden og inspiration til at løse de udfordringer, som moderne virksomheder møder i dag. Besøget var en del af en større vidensrejse, som deres arbejdspladser, TAC og Worksafe, hvert år sender udvalgte medarbejdere på til virksomheder i hele verden. TAC er en slags organisation for trafiksikkerhed, som også sikrer, at personer kompenseres, hvis de kommer til skade i trafikken, mens Worksafe kan betegnes som det australske arbejdstilsyn. I Topdanmark koordinerede ledelsessupporter Astrid Munksgaard besøget, så de australske gæster kunne møde repræsentanter for områder som ledelse, service og teknologi. Astrid var en fremragende koordinator på dette besøg. Vi har lært en masse om skadebehandling, Lean (Trim, red) og kundemålinger. Danmark er længere fremme på teknologiområdet, end vi er, og vi tror på, at teknologi kan forbedre både kundeservice og ledelse, siger Daniela Santomartino. Videndeling på tværs af grænser Australierne besøger også bl.a. MindLab og Arbejdstilsynet, før turen går videre til Storbritannien. Her skal de tale med britiske virksomheder om deres erfaringer med markedsføring. Når vi kommer tilbage fra Europa fremlægger vi den viden, vi har fået, for hele bestyrelsen, og så ser vi, hvad vi kan bruge i vores organisationer, siger Larissa Garvin. Astrid Munksgaard mener, at Topdanmark også selv kan få noget ud af besøget fra Australien. Jeg tror altid, det kan give noget at fortælle nogle andre om, hvad man laver. Det betyder, at man ser på sit arbejde med nye øjne. Og så giver det en følelse af, at det vi laver er noget særligt, når nogen rejser så langt for at høre om det, siger hun. Danmarks nationalskat Guldhorn og kronjuveler kan godt pakke sammen. De australske gæster fremhævede en helt anden nationalskat, da snakken faldt på deres oplevelse af Danmark. Det danske folk er jeres nationalskat og jeg ved, hvad jeg taler om, for jeg har rejst rigtig meget i Europa. Danskerne er fantastisk venlige og imødekommende, og så har de samme humor som australierne, griner Larissa Garvin. 7 Hvis en bilist har chiptunet sin bil uden at oplyse det til os, risikerer pågældende at få en betydelig mindre erstatning i tilfælde af et uheld. Kommunikationschef Jens Langergaard til Erfaringsmæssigt ved vi, at der vil være skader hvert eneste år, men det er umuligt at forudsige, hvor slemt det bliver. Èn enkelt storm kan medføre flere tusind skadeanmeldelser, men også mindre storme kan give store skader. Derfor anbefaler vi, at man stormsikrer sit hus før efterårsstormene, og taget er det bedste sted at begynde. Susan Klitgaard, aktivitetskoordinator i Vejlebutikken til Budstikken Vejle. Vores erfaring med tågesikring viser, at det er en effektiv måde at forhindre, at der bliver begået indbrud i en virksomhed. Samtidig er anskaffelsesprisen på tågesikringsanlæg efterhånden blevet så rimelig, at alle kan være med. ( ) Vores holdning er, at hvis en virksomhed med høj risiko ikke vil sikre sine værdier med et supplement til en alarmsikring, så kan vi ikke tilbyde en forsikringsdækning. Man kan sige, at det indimellem kan være et valg mellem tågesikring eller ingen forsikring. Ingeniør Poul Korsholm til www. securityworldhotel.com.

8 Farvel og goddag til revisorchef Intern revision: Topdanmarks korps af kontrollører får ny chef til november, når revisionschef Jørn Sønderup går på pension. Jørn Sønderup pegede selv på sin afløser Leif Zilmer, der i årevis har været ekstern revisor for Topdanmark Foto: Claus Boesen/MediaPress Jørn Sønderup Revisionschef Jørn Sønderup har underskrevet sit sidste koncernregnskab, har snart sat sit sidste flueben ud for en forretningsgang, der er blevet tjekket og leveret sin sidste rapport til bestyrelsen. Jørn Sønderup runder om lidt de 60 år og vil fra den 31. oktober dele sin tid sammen med sin hustru mellem børnebørnene, huset i Sverige, studier i tysk sprog og litteratur og forbedre golfhandicappet. Om sin egen historie i Topdanmark, der begyndte i 1990, siger han: Jeg har været utroligt privilegeret, at arbejde i en virksomhed med mange faglige udfordringer og en fremsynet og målrettet ledelse. Især perioden under først Michael Pram Rasmussen, Poul Almlund og nu Christian Sagild har betydet meget for mig. Der har været en fantastisk fællesskabsfølelse og stor enighed om, hvilken retning selskabet skal følge. Det går i en lige linje fra dengang, siger Jørn Sønderup, der inden han blev ansat var ekstern revisor for Topdanmark. Første gang, jeg kom i Topdanmark, ligger tilbage i To år efter medvirkede jeg i omdannelsen af Topsikring G/S og børsnoteringen af Topdanmark A/S. Kort efter blev Leif i øvrigt også ekstern revisor for Topdanmark, så vi kender både hinanden og Topdanmark rigtig godt, siger Jørn Sønderup. Ånden skal føres videre Opgaverne for en intern revisor er kort fortalt at sikre, at den daglige kvalitetskontrol fungerer som den skal og at der er styr på økonomien og regnskaberne. Desuden er det en del af opgaven at foretage stikprøvekontroller af alt fra arbejdsgange i fx policeafdelingerne til optælling af stemmeberettigede på generalforsamlingen. Alt sammen redegøres der for i en rapportering til Topdanmarks bestyrelse. Foto: Claus Boesen/MediaPress Leif Zilmer Min opgave er at videreføre vores arbejde i den samme ånd som hidtil. Som der også blev meldt ud ved direktionens generationsskifte, skal det være business as usual. Jeg kender Topdanmark rigtig godt, men fordi jeg kommer udefra er jeg måske lidt mere opdateret på det faglige, og det vil jeg tage udgangspunkt i min nye rolle som chef for afdelingen, siger 52-årige Leif Zilmer. Fritiden bruger Leif Zilmer med sin hustru og deres tre hjemmeboende børn. Han karakteriserer sig selv som gør-det-selvmand, der både installerer den nye vaskemaskine og fixer Mazda en efter behov. Udnævnelser Overassistent Hanne Albrechtsen, Personskade Ulykke Regitta Vang Møller, Butik Kolding Louise Bjerregaard Jensen, Privat Top Kundeservice Århus 1 Tanja A.A. Bojsen, Privat Top Kundeservice Århus 1 Michael Møller Jensen, Privat Danske Kundeservice Outbound Århus Fuldmægtig Maria Pedersen, Industri Support Ekspeditionssekretær Kim Bank Jacobsen, Erhverv Teknik Mærkedage 25 års jubilæum den 30. oktober Jan Lillelund, IT driftafvikling Reception 30. oktober kl på hovedkontoret, Borupvang 4, Ballerup Pensionering Jørn Sønderup, Intern Revision Reception 30. oktober kl på hovedkontoret, Borupvang 4, Ballerup Job i Top Optimeringsspecialist med næse for webanalyse Kontakt Susanne Kryger, telefon Forretningsudvikler, Landbrug Kontakt Michael Albæk, telefon Konsulent, Liv Compliance, Aftaler og skat Kontakt Per S. Poulsen, telefon Advokat, Skade Kontakt Brian Malmros, telefon Forsikringssælger, Holstebro/Lemvig/ Harboøre/Thyborøn Kontakt Lau Højer Nielsen, telefon REDAKTION Næste Focus Deadline Focus produceres af Topdanmarks kom mu ni ka tions afdeling og udsendes til alle medarbejdere i koncernen hver 14. dag. Ansvarshavende redaktør: Steffen Heegaard. Redaktør: Troels Leth. I redaktionen: Jens Langergaard, Anja Ravn og Carsten Ritter. Grafisk tilrette læg gelse og produktion: Marketing v/linda Rasmussen og Annika Dahl. Tryk: Formula A/S. Topdanmark, Borupvang 4, 2750 Ballerup, tlf Eftertryk tilladt med kilde angivelse.

Så til hest! axv@topdanmark.dk. Liv fik fat i personalechefer side 7. Medarbejderaktier 2010 side 3. Ny direktion klar til ny rundtur side 2

Så til hest! axv@topdanmark.dk. Liv fik fat i personalechefer side 7. Medarbejderaktier 2010 side 3. Ny direktion klar til ny rundtur side 2 F o c u s Topdanmarks virksomhedsblad nr. 16. 08.10.2009 Så til hest! Produktudvikling: Hesteeksperter blev taget med på råd ved udviklingen af den nye Hesteforsikring, som Topdanmark og Danske Forsikring

Læs mere

Partnerstyringsmodeller KURSER. MAGASIN FOR ADVOKATVIRKSOMHEDER 4 december 2012. - Interwiev med Peter Appel om vejen til partnerskabet

Partnerstyringsmodeller KURSER. MAGASIN FOR ADVOKATVIRKSOMHEDER 4 december 2012. - Interwiev med Peter Appel om vejen til partnerskabet Erhvervsjurister i Advokatbranchen - tre bud på vejen ind Rating Systemet - pro et kontra Dialogmøder - reportage fra Næstved Bestyrelsesmedlemmerne fortæller - tanker om bestyrelsesarbejdet Reportage

Læs mere

Referat af Møllebandens generalforsamling Torsdag, den 05.februar 2015

Referat af Møllebandens generalforsamling Torsdag, den 05.februar 2015 Referat af Møllebandens generalforsamling Torsdag, den 05.februar 2015 Sted: Remisen, Brande kl.16:30 Deltagere: 90 tilmeldte Dagsordenen jf.vedtægterne: 1.Valf af dirigent 2.Valg af stemmetællere 3.Fremlæggelse

Læs mere

NYHEDSBREV OM LEDELSE AUGUST 2005

NYHEDSBREV OM LEDELSE AUGUST 2005 NYHEDSBREV OM LEDELSE AUGUST 2005 Kære læser! Vi er nu oppe på mere end 1.200 abonnenter på nyhedsbrevet og vi vil gerne have flere. Derfor hvis du synes om nyhedsbrevet så anbefal det til en kollega eller

Læs mere

Susanne Lunaus 25 års jubilæum

Susanne Lunaus 25 års jubilæum Susanne Lunaus 25 års jubilæum flotte kager, frisk frugt og skøn kølig hyldebærsaft. Den 1. september 2014 skinnede solen fra en næsten skyfri himmel efter at weekenden havde budt på voldsomt skybrud i

Læs mere

Spilleregler: Find vej til bedre trivsel. Introduktion til redskabet:

Spilleregler: Find vej til bedre trivsel. Introduktion til redskabet: Introduktion til redskabet: er et redskab til at undersøge trivslen i en virksomhed. Det kan bruges i mindre virksomheder med under 20 ansatte og man behøver ikke hjælp udefra. Det kræver dog, en mødeleder

Læs mere

- Jobbutikken (Side 4) - Café Blomst (Side 7) - Den sjove side (Side 11)

- Jobbutikken (Side 4) - Café Blomst (Side 7) - Den sjove side (Side 11) - Jobbutikken (Side 4) - Café Blomst (Side 7) - Den sjove side (Side 11) Så er det fjerde gang at man på CSV-SydØstfyn kan læse et fremragende skoleblad. På grund af lidt manglende arbejdskraft og en sommerferie

Læs mere

Præsentation. www.firmaovertagelse.socialfonden.net www.detail-innovation.socialfonden.net

Præsentation. www.firmaovertagelse.socialfonden.net www.detail-innovation.socialfonden.net Præsentation Niels Jørgen Sørensen www.firmaovertagelse.socialfonden.net www.detail-innovation.socialfonden.net Program for 13. februar 2007 i Bodø Projekt FIRMAOVERTAGELSE 1. Baggrund 2. Projektplan 3.

Læs mere

Hver en krone tæller. Succes med nye mål for kundeservice side 7. axv@topdanmark.dk. Topdanmarks virksomhedsblad nr. 16. 23.09.

Hver en krone tæller. Succes med nye mål for kundeservice side 7. axv@topdanmark.dk. Topdanmarks virksomhedsblad nr. 16. 23.09. F o c u s Topdanmarks virksomhedsblad nr. 16. 23.09.2010 Hver en krone tæller Velgørenhed: Læger uden Grænser sendte, hvad der svarer til fire læger til Haiti for Topdanmarkmedarbejdernes bidrag på 124.560

Læs mere

Et aktivt liv på sin egen måde

Et aktivt liv på sin egen måde Artikel i Muskelkraft nr. 4, 2005 Et aktivt liv på sin egen måde Om et halvt år flytter 29-årige Marc Jørgensen hjemmefra og ind i sit eget hus en opfyldelse af et af hans mål i livet Af Jane W. Schelde

Læs mere

Formandens beretning til generalforsamlingen for DI Service den 8. maj 2015. v/jesper Busk, Formand DI Service. Indledning

Formandens beretning til generalforsamlingen for DI Service den 8. maj 2015. v/jesper Busk, Formand DI Service. Indledning Side 1 af 14 Formandens beretning til generalforsamlingen for DI Service den 8. maj 2015 v/jesper Busk, Formand DI Service Indledning Velkommen til generalforsamling i DI Service. Jeg har glædet mig til

Læs mere

Vores værdier er skabt af medarbejderne. Frøs for dig

Vores værdier er skabt af medarbejderne. Frøs for dig Vores værdier er skabt af medarbejderne. Værdisangen er blevet til på et seminar den 15. januar 2005, hvor alle medarbejdere var med til at udarbejde Frøs Værdier. Denne folder er bl.a. udarbejdet på grundlag

Læs mere

Mini-guide: Sådan skal du investere i 2013

Mini-guide: Sådan skal du investere i 2013 Mini-guide: Sådan skal du investere i 2013 På den lange bane kan det give et større afkast at sætte opsparingen i aktier end at lade den stå uberørt i banken. Vi giver dig her en hjælpende hånd til, hvordan

Læs mere

Mødereferat 30. april 2015 / side 1 af 5 Referat af SMP møde Holdt den 7. april 2015 Tilstede Fra sekretariatet Fra tværmødekredsen Fraværende

Mødereferat 30. april 2015 / side 1 af 5 Referat af SMP møde Holdt den 7. april 2015 Tilstede Fra sekretariatet Fra tværmødekredsen Fraværende 30. april 2015 / side 1 af 5 Referat af SMP møde Holdt den 7. april 2015 Tilstede Fra sekretariatet Fra tværmødekredsen Fraværende Atradius Aros Bornholms Brand FTF-A GF Forsikring Gjensidige Forsikring

Læs mere

Tyvene havde travlt i november og december

Tyvene havde travlt i november og december F o c u s Topdanmarks virksomhedsblad nr. 05. 11.03.2010 Tyvene havde travlt i november og december Juleindbrud: En markant andel af de anmeldte indbrud i 2009 skete i november og december. En tredjedel

Læs mere

Referat af generalforsamlingen i Svendborg Cykle Club Lørdag d. 25. oktober 2014, kl. 17:00

Referat af generalforsamlingen i Svendborg Cykle Club Lørdag d. 25. oktober 2014, kl. 17:00 Referat af generalforsamlingen i Svendborg Cykle Club Lørdag d. 25. oktober 2014, kl. 17:00 1. Valg af dirigent og referent Niels Jensen blev valgt som dirigent. Ask Nørgaard blev valgt som referent. Dirigenten

Læs mere

INVESTERINGER GIVER STØRST AFKAST UDEN FOR DANMARK

INVESTERINGER GIVER STØRST AFKAST UDEN FOR DANMARK Marts 2014 INVESTERINGER GIVER STØRST AFKAST UDEN FOR DANMARK AF KONSULENT MATHIAS SECHER, MASE@DI.DK Det er mere attraktivt at investere i udlandet end i Danmark. Danske virksomheders direkte investeringer

Læs mere

Industri i samarbejde med Allianz

Industri i samarbejde med Allianz F o c u s Topdanmarks virksomhedsblad nr. 16. 09.10.2008 Industri i samarbejde med Allianz Industri: Når Allianz, der er blandt verdens største forsikringsselskaber, går ud til de allerstørste danske virksomheder

Læs mere

Flere ledige job skal besættes internt

Flere ledige job skal besættes internt F o c u s Focus holder sommerferie og ønsker alle en god sommer. Topdanmarks virksomhedsblad nr. 11. 25.06.2009 Foto: Claus Bjørn Larsen Morten Boye søgte nye udfordringer og fandt dem i et internt jobskifte.

Læs mere

Nyhedsbrev sommer 2015.

Nyhedsbrev sommer 2015. Nyhedsbrev sommer 2015. Formandens klumme Æ bådslæw. Laksen Aktiviteter. Sommeren eller mangel på samme, er over os! Og aktiviteterne burde køre i højeste gear. Vi må erkende at vejret har begrænset et

Læs mere

REJSEKATALOG 2014/2015. Handelsskolen

REJSEKATALOG 2014/2015. Handelsskolen REJSEKATALOG 2014/2015 Handelsskolen Ud at rejse med HG På HG får du tilbud om at komme ud at rejse til forskellige lande i Europa. Mød elever fra andre lande! Det er fordi: Du udvikler dig meget som person

Læs mere

Byggeriets Lederuddannelse. værktøj til vækst

Byggeriets Lederuddannelse. værktøj til vækst Byggeriets Lederuddannelse værktøj til vækst Byggeriets Lederuddannelse Samfundet stiller i dag store krav til erhvervslivet i almindelighed og byggebranchen i særdeleshed. Og en ting er sikkert: Kravene

Læs mere

Arbejdsglæde i Hartmanns. Hartmanns A/S TEL +45 7020 0383 www.hartmanns.dk

Arbejdsglæde i Hartmanns. Hartmanns A/S TEL +45 7020 0383 www.hartmanns.dk Arbejdsglæde i Hartmanns Hartmanns A/S TEL +45 7020 0383 www.hartmanns.dk Side 1 Bedre leder end gennemsnittet? Hartmanns A/S TEL +45 7020 0383 www.hartmanns.dk Side 2 Blandt DKs Bedste arbejdspladser?

Læs mere

Sprognævnets kommaøvelser øvelser uden startkomma

Sprognævnets kommaøvelser øvelser uden startkomma Sprognævnets kommaøvelser øvelser uden startkomma Øvelse 1-20: Øvelse 21-29: Øvelse 30-34: Øvelse 35-39: Øvelse 40-44: Øvelse 45-49: Øvelse 50-59: Øvelse 60-85: Der sættes komma efter ledsætninger, jf.

Læs mere

Sundhedssikring giver virksomheden. et ekstra løft

Sundhedssikring giver virksomheden. et ekstra løft Sundhedssikring giver virksomheden et ekstra løft Sundhedssikring i Topdanmark Vi er ikke bange for at kalde vores sundhedsforsikring for markedets bedste. Hos os er dag til dag-service, fleksibilitet

Læs mere

INVITATION. Dansk Forening for Rosport

INVITATION. Dansk Forening for Rosport INVITATION Dansk Forening for Rosport 1 Så slår Dansk Forening for Rosport endnu en gang dørene op for et veltilrettelagt inspirationsseminar på Dalum Landbrugsskole i Odense. Vi glæder os til at se en

Læs mere

SLIDE 2. Sådan er det ikke længere heller ikke for Sarah:

SLIDE 2. Sådan er det ikke længere heller ikke for Sarah: SLIDE 1 SLIDE 2 Det grænseløse arbejde findes mange steder i vores arbejdsliv i dag og er på mange måder blevet en fastgroet del af den måde, vi organiserer vores arbejdsliv på. Når vi taler om det grænseløse

Læs mere

Bilejerne dømmer solidariteten ude

Bilejerne dømmer solidariteten ude F o c u s Topdanmarks virksomhedsblad nr. 17. 06.11.2008 Bilejerne dømmer solidariteten ude Privat: Solidaritet i den traditionelle forstand har trange kår, hvis det står til de danske bilejere. De er

Læs mere

Spar penge med papiret

Spar penge med papiret F o c u s Topdanmarks virksomhedsblad nr. 18. 05.11.2009 Spar penge med papiret Genbrug: Der er store gevinster at hente, hvis medarbejderne i Topdanmark sorterer deres affald lidt bedre. Ny kampagne på

Læs mere

Nu bli'r der priskrig: Sådan får du billigere forsikring

Nu bli'r der priskrig: Sådan får du billigere forsikring Nu bli'r der priskrig: Sådan får du billigere forsikring Forsikringsselskaberne tjener så mange penge, at det kan blive begyndelsen på en priskrig. Se her, hvordan du får den bedste og billigste forsikring,

Læs mere

De 3 mest effektive spørgsmål, du kan stille dig selv. Hvis du vil leve dit liv og ikke andres.

De 3 mest effektive spørgsmål, du kan stille dig selv. Hvis du vil leve dit liv og ikke andres. En workbook dit kærlighedsliv vil elske. De 3 mest effektive spørgsmål, du kan stille dig selv. Hvis du vil leve dit liv og ikke andres. 1 Om Christiane Jeg hjælper mennesker med at overkomme frygt og

Læs mere

Liv tilbyder testamente

Liv tilbyder testamente F o c u s Topdanmarks virksomhedsblad nr. 14. 11.09.2008 Læs mere om DHLstafetten på side 7 Til den årlige DHL-stafet i Fælledparken løb Topdanmarks medarbejdere i alt 1.400 km, svarende til afstanden

Læs mere

Forsikringsindtjeningen vokser - negativt afkast fører til nedjustering

Forsikringsindtjeningen vokser - negativt afkast fører til nedjustering F o c u s Topdanmarks virksomhedsblad nr. 13. 26.08.2008 Forsikringsindtjeningen vokser - negativt afkast fører til nedjustering Regnskab: 2. kvartal gav et overskud på 345 mio. kr. før skat, og 1. halvår

Læs mere

Mennesker i vækst. Vil du og din virksomhed åbne dørene og hjælpe et menneske på vej til arbejdsmarkedet?

Mennesker i vækst. Vil du og din virksomhed åbne dørene og hjælpe et menneske på vej til arbejdsmarkedet? Mennesker i vækst Vil du og din virksomhed åbne dørene og hjælpe et menneske på vej til arbejdsmarkedet? indhold 04 Åbn døren 07 Hvem har brug for virksomheden? 08 Hvad tilbyder væksthuset? 11 Hvad er

Læs mere

Sommeruniversitet 2014

Sommeruniversitet 2014 Sommeruniversitet 2014 - for medarbejdere Fyld din værktøjskasse op Ta med på Sommeruniversitetet 2014! I den første uge i september tilbyder Silkeborg Kommunes Uddannelsescenter igen sommeruniversitet

Læs mere

Mødereferat. Kjeld Sivertsen fremlagde beretning (vedlagt i kopi). Beretningen blev enstemmigt vedtaget, og bestyrelsen præsenterede sig selv

Mødereferat. Kjeld Sivertsen fremlagde beretning (vedlagt i kopi). Beretningen blev enstemmigt vedtaget, og bestyrelsen præsenterede sig selv Mødereferat Emne: Aktiv Kunsts Årsmøde Dato: Tirsdag, den 20. januar 2015 - kl. 19:30 Sted: Deltagere: Fuglsanghus, Hørsholm 53 medlemmer af Aktiv Kunst Dagsorden: 1 Valg af dirigent 2 Bestyrelsens beretning

Læs mere

Reykjavik Marathon 2014

Reykjavik Marathon 2014 Reykjavik Marathon 2014 Af Henriette Lau og Lasse Andersen Den 22. august satte vi os i flyet for at rejse til Island, hvor Reykjavik marathon ventede. Løbet i Reykjavik bød både på 10km, halvmarathon,

Læs mere

Julen er brandfarlig. Fem gode råd til at undgå julebrande

Julen er brandfarlig. Fem gode råd til at undgå julebrande F o c u s Topdanmarks virksomhedsblad nr. 20. 10.12.2009 Små brande kan også fænge Heldigvis udvikler mange julebrande sig sjældent så alvorligt som andre brandskader, fordi folk når at slukke dem, før

Læs mere

Coloplasts generalforsamling

Coloplasts generalforsamling Velkommen til Coloplasts generalforsamling 14. december 2005 kl. 16.00 2 Formand for bestyrelsen Palle Marcus 3 Bestyrelse Advokat Per Magid Direktør Kurt Anker Nielsen Adm. direktør Torsten Erik Rasmussen

Læs mere

Sportsfolk har også pension

Sportsfolk har også pension F o c u s Topdanmarks virksomhedsblad nr. 8. 07.05.2009 Sportsfolk har også pension Pension: Sportsfolk kan lave pensionsordninger til både alderdom og karrierestop. De bedste sportsfolk som FC Midtjyllands

Læs mere

Overblik giver øget trivsel. Nyhedsbrev juli 2012

Overblik giver øget trivsel. Nyhedsbrev juli 2012 Større trivsel, lavere sygefravær, mere tid til beboerne. Det er nogle af de ting, som Lean værktøjet PlusPlanneren har ført med sig. Den lyser op i hjørnet af kontoret med sin lysegrønne farve. Her giver

Læs mere

Lektiebogen. Samtaler med børn og voksne om lektielæsning

Lektiebogen. Samtaler med børn og voksne om lektielæsning Lektiebogen Samtaler med børn og voksne om lektielæsning Forord Herværende pjece er produceret med støtte fra Undervisningsministeriets tips- og lottomidler. Pjecen er blevet til via samtaler med børn,

Læs mere

25-års jubilarer i københavn - 2013 Af: Arne Iversen, StilladsInformation

25-års jubilarer i københavn - 2013 Af: Arne Iversen, StilladsInformation 25-års jubilarer i københavn - 2013 Af: Arne Iversen, StilladsInformation Torsdag den 14. november var der inviteret til jubilæumsreception i 1920-klubben. Tre af klubbens mere end 600 medlemmer har i

Læs mere

København den 28.februar 2007. Notabene.net A/S offentliggøre halvårsregnskab for regnskabsåret 2006/2007. Tilfredsstillende vækst og indtjening

København den 28.februar 2007. Notabene.net A/S offentliggøre halvårsregnskab for regnskabsåret 2006/2007. Tilfredsstillende vækst og indtjening First North meddelelse nr. 54 / 28. februar 2007 København den 28.februar 2007 Notabene.net A/S offentliggøre halvårsregnskab for regnskabsåret 2006/2007 Tilfredsstillende vækst og indtjening Notabene.net

Læs mere

Emilys rejsebrev fra Thailand udvekslingsperiode aug. okt. 2009

Emilys rejsebrev fra Thailand udvekslingsperiode aug. okt. 2009 Emilys rejsebrev fra Thailand udvekslingsperiode aug. okt. 2009 Navn: Emily Stacey Prince Evt. rejsekammerat: Malene Anusha Christensen Hjem-institution: University College Nordjylland Holdnummer: H08V

Læs mere

TRIN TIL ØGET OMSÆTNING.

TRIN TIL ØGET OMSÆTNING. 3 TRIN TIL ØGET OMSÆTNING. Tlf. 70 268 264 info@relationwise.dk København - London - Stockholm Introduktion Loyalitets-guruen Frederick Reichheld beskriver, at loyale kunder er en fantastisk profit-generator,

Læs mere

Topdanmark opjusterer efter overskud på 590 mio. kr.

Topdanmark opjusterer efter overskud på 590 mio. kr. F o c u s Topdanmarks virksomhedsblad nr. 13. 27.08.2009 Topdanmark opjusterer efter overskud på 590 mio. kr. Direktion: Topdanmarks halvårsresultat for 2009 viser et overskud på 590 mio. kr. Flere og

Læs mere

Kunsten at reflektere

Kunsten at reflektere INTRODUKTION Kunsten at reflektere I en travl hverdag gør og siger vi en masse uden at tænke videre over hvorfor. Refleksion handler om at se bag om det selvfølgelige. At betragte tingene fra andre vinkler,

Læs mere

Sociale medier b2b. nye veje til salg

Sociale medier b2b. nye veje til salg Sociale medier b2b nye veje til salg 1 FORORD VELKOMMEN TIL ANALYSEN De sociale medier får stigende betydning for vores kommunikation og deling af viden. Det smitter af på erhvervslivet og skaber nye forretningsmuligheder.

Læs mere

Oktober måneds nyhedsbrev til forældre 9.X vandt i regionen og skal til DM i Skills

Oktober måneds nyhedsbrev til forældre 9.X vandt i regionen og skal til DM i Skills Oktober måneds nyhedsbrev til forældre 9.X vandt i regionen og skal til DM i Skills Roskilde Tekniske Skole var vært ved SKILLS Stafetten for 9. klasser 1.-4. oktober 2013. Arrangementet hedder Skills

Læs mere

IVÆRKSÆTTER GÅR DU MED EN IVÆRKSÆTTER I MAVEN?

IVÆRKSÆTTER GÅR DU MED EN IVÆRKSÆTTER I MAVEN? IVÆRKSÆTTER GÅR DU MED EN IVÆRKSÆTTER I MAVEN? GÅR DU MED EN IVÆRKSÆTTER I MAVEN? Har du en god idé? Og har du lyst til at tage springet og starte selvstændig virksomhed? Eller er du allerede i gang og

Læs mere

Jeg tog derfor en sidste gang ud til ambassaden og fik det rigtige papir. Endelig var jeg klar til at tage af sted.

Jeg tog derfor en sidste gang ud til ambassaden og fik det rigtige papir. Endelig var jeg klar til at tage af sted. Den turbulente start Jeg havde official studiestart den 21. August med den løbende uge til introduktion, inden de første kurser startede d. 28. August. Alt var klar for mit vedkommende til at tage af sted,

Læs mere

Danskerne siger ja til indsats mod svindel

Danskerne siger ja til indsats mod svindel F o c u s Topdanmarks virksomhedsblad nr. 06. 25.03.2010 Danskerne siger ja til indsats mod svindel Svindel: 93 % af danskerne siger ja til, at forsikringsselskaberne skal bekæmpe svindel. Det viser en

Læs mere

Fra bedst til næstbedst

Fra bedst til næstbedst F o c u s Topdanmarks virksomhedsblad nr. 12. 14.08.2008 Fra bedst til næstbedst Liv: Kunderne er ikke så tilfredse med Topdanmark Livsforsikring, som de har været. Topdanmark er faldet fra en sikker nummer

Læs mere

FORSIKRINGSSELSKABET PRIVATSIKRING A/S HALVÅRSRAPPORT 2015. CVR-nr. 25 07 14 09

FORSIKRINGSSELSKABET PRIVATSIKRING A/S HALVÅRSRAPPORT 2015. CVR-nr. 25 07 14 09 FORSIKRINGSSELSKABET PRIVATSIKRING A/S HALVÅRSRAPPORT 2015 CVR-nr. 25 07 14 09 Indholdsfortegnelse Generelle oplysninger 3 Ledelsesberetning 4 Ledelsespåtegning 6 Resultatopgørelse Totalindkomstopgørelse

Læs mere

Tango Aarhus. Referat fra generalforsamlingen d. 1. marts 2015

Tango Aarhus. Referat fra generalforsamlingen d. 1. marts 2015 Referat fra generalforsamlingen d. 1. marts 2015 Dagsorden: 1. Valg af dirigent, referent og stemmetæller. 2. Bestyrelsens beretning for det forløbne år. 3. Forelæggelse af regnskab for det forløbne år

Læs mere

Christian Stenholt Øelund

Christian Stenholt Øelund Ansøgning Jeg startede min karriere i Superbest på Frederiksberg i 2002. I 2008 blev jeg ansat på fuldtid som salgsleder for kiosk og kundeservice. I jobbet pådrog jeg mig blandt andet opgaver som at snakke

Læs mere

DET SIGER SIG SELV...

DET SIGER SIG SELV... DET SIGER SIG SELV... 2 PENSION FOR SELVSTÆNDIGE ER SKABT FOR AT TJENE MEDLEMMERNE IKKE FOR AT TJENE PENGE Det siger sig selv... Hvis ikke Pension for Selvstændige allerede var blevet etableret tilbage

Læs mere

PS4 A/S. House of leadership. Hvad tærer og nærer på Danske medarbejderes motivation.

PS4 A/S. House of leadership. Hvad tærer og nærer på Danske medarbejderes motivation. PS4 A/S House of leadership Hvad tærer og nærer på Danske medarbejderes motivation. Hvad tærer og nærer på danske medarbejderes motivation? Resultater af motivationsundersøgelse maj 2011 Konsulenthuset

Læs mere

Erasmus-rapport om udlandsophold Forår12

Erasmus-rapport om udlandsophold Forår12 Erasmus-rapport om udlandsophold Forår12 Titelblad Navn Mark Friis (10512) Email mark-f.r.i.i.s@hotmail.com Semester Forår 2012 Dagens dato 13 August 2012 Spørgsmål: Hvilke faktorer motiverede dig til

Læs mere

Generalforsamling i Grundejerforeningen Valmuebakken onsdag d. 18. april 2012 i dramalokalet på Pilehaveskolen

Generalforsamling i Grundejerforeningen Valmuebakken onsdag d. 18. april 2012 i dramalokalet på Pilehaveskolen v/formanden Henrik Bach, Valmuebakken 31, 2625 Vallensbæk, tlf. 4171 2115 - www.valmuebakken.dk Generalforsamling i Grundejerforeningen Valmuebakken onsdag d. 18. april 2012 i dramalokalet på Pilehaveskolen

Læs mere

Program for 2. halvår af 2015 og lidt mere

Program for 2. halvår af 2015 og lidt mere Program for 2. halvår af 2015 og lidt mere Oversigt over arrangementer i resten af 2015 mm. Torsdag den 25. juni 2015 tur til Vestkysten Den 13. 20 august 2015. Tur til Skotland Fredag den 2. oktober 2015.

Læs mere

6. Særlige forhold ::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

6. Særlige forhold :::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: 6. Særlige forhold :::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: Denne mødegang indeholder følgende punkter: 6.1 Psykisk arbejdsmiljø 6.1.1 Gennemgang af hjemmeopgave

Læs mere

Generalforsamling i DanFiber A/S Onsdag, den 4. maj 2011 Hos DanFiber A/S, Søborg

Generalforsamling i DanFiber A/S Onsdag, den 4. maj 2011 Hos DanFiber A/S, Søborg Til stede var: Generalforsamling i DanFiber A/S Onsdag, den 4. maj 2011 Hos DanFiber A/S, Søborg Bestyrelsen: Direktør Peter Thorup Hovgaard (PTH), formand Vicedirektør Birger Johansson (BJ) Executive

Læs mere

Modul 3 Læsning, Opgave 1

Modul 3 Læsning, Opgave 1 Modul 3 Læsning, Opgave 1 Instruktion: Tid: Læs spørgsmålet. Find svaret i teksten. Skriv et kort svar. 5 minutter. 1. Hvad koster det for børn under 18 år? 2. Hvad hedder området, hvor man må spise sin

Læs mere

Præsentationsteknik med gennemslagskraft

Præsentationsteknik med gennemslagskraft Præsentationsteknik med gennemslagskraft Præsentationsteknik med gennemslagskraft Brænd igennem, og gør indtryk på dine tilhørere Kom igennem med dit budskab At få folk med sig og skabe opbakning er en

Læs mere

Hvordan håndteres. den svære samtale. i mindre virksomheder?

Hvordan håndteres. den svære samtale. i mindre virksomheder? Hvordan håndteres den svære samtale i mindre virksomheder? 1. Den svære samtale 2. Forberedelse til samtalen 3. Afholdelse af selve samtalen 4. Skabelon til afholdelse af samtalen 5. Opfølgning på samtalen

Læs mere

Økonomisk sikkerhed og karriereudvikling

Økonomisk sikkerhed og karriereudvikling Karriere kompetence forsikring Økonomisk sikkerhed og karriereudvikling CA giver dig meget mere end a-kasse Dit økonomiske sikkerhedsnet A-kassen er først og fremmest din forsikring ved arbejdsløshed,

Læs mere

Udviklingstendenser i i forsikring og værdiskabelse i i Topdanmark. v. v. Michael Pram Rasmussen 3. 3. december 2003

Udviklingstendenser i i forsikring og værdiskabelse i i Topdanmark. v. v. Michael Pram Rasmussen 3. 3. december 2003 Udviklingstendenser i i forsikring og værdiskabelse i i Topdanmark v. v. Michael Pram Rasmussen 3. 3. december 2003 Forsikringsselskaber i 80 erne og 90 erne Karakteristika: Store finansindtægter Overkapitaliseret

Læs mere

Sommeruniversitet 2015

Sommeruniversitet 2015 Sommeruniversitet 2015 - for medarbejdere 1.-3. september Fyld din værktøjskasse op Ta med på Sommeruniversitetet 2015 I den første uge i september tilbyder Silkeborg Kommunes Uddannelsescenter igen sommeruniversitet

Læs mere

Højager. Tidende. Julemarkedet 2012. Foto.: Finn Busch. Nr. 6. 3 Årgang December 2012. Medarbejderblad for AKU Center Højagergaard.

Højager. Tidende. Julemarkedet 2012. Foto.: Finn Busch. Nr. 6. 3 Årgang December 2012. Medarbejderblad for AKU Center Højagergaard. Højager Nr. 6. 3 Årgang December 2012. Medarbejderblad for AKU Center Højagergaard. Tidende. Julemarkedet 2012. Den 24 og den 25 november var der julemarked, med god omsætning. Der var rigtig i gang i

Læs mere

US AARH. Generelle oplysninger. Studie på Aarhus Universitet: Idræt. Navn på universitet i udlandet: Oklahoma University.

US AARH. Generelle oplysninger. Studie på Aarhus Universitet: Idræt. Navn på universitet i udlandet: Oklahoma University. US AARH Generelle oplysninger Studie på Aarhus Universitet: Idræt Navn på universitet i udlandet: Oklahoma University Land: USA Periode: Fra: 20/8-2012 Til: 14/12-2012 Udvekslingsprogram: MAUI Hvorfor

Læs mere

OBS!! Nyt i Bakkenyt: fælles kalender nederst i nyhedsbrevet

OBS!! Nyt i Bakkenyt: fælles kalender nederst i nyhedsbrevet OBS!! Nyt i Bakkenyt: fælles kalender nederst i nyhedsbrevet Hørning d. 1.2.2012 Kære Forældre Vinterferie I uge 7 er der pasning på Højbo SFO. Der er ingen tilmelding, åbningstiderne er som vanligt fra

Læs mere

DONG og Goldman Sachs: Det ligner en dårlig forretning

DONG og Goldman Sachs: Det ligner en dårlig forretning DONG og Goldman Sachs: Det ligner en dårlig forretning Statens salg af DONG til Goldman Sachs vil indirekte staten koste 6,86 mia. kr., hvis DONG børsnoteres med 50 procent værdistigning. Kun hvis DONGs

Læs mere

Forslag til rosende/anerkendende sætninger

Forslag til rosende/anerkendende sætninger 1. Jeg elsker dig for den, du er, ikke kun for det, du gør 2. Jeg elsker din form for humor, ingen får mig til at grine som dig 3. Du har sådan et godt hjerte 4. Jeg elsker at være sammen med dig! 5. Du

Læs mere

Referat af MAF- Danmarks generalforsamling

Referat af MAF- Danmarks generalforsamling Referat af MAF- Danmarks generalforsamling MAF Danmark generalforsamling - 5. april 2014 i Jacobskirken, Odense Generalforsamlingen begyndte kl. 15.30 og sluttede kl. 16.30. Formanden Arne Puggaard bød

Læs mere

marked er antallet af ildsjæle henholdsvis 24 og 22 %.

marked er antallet af ildsjæle henholdsvis 24 og 22 %. F o c u s Topdanmarks virksomhedsblad nr. 5. 12.03.2009 Foto: Claus Boesen/MediaPress Proppet med ildsjæle Trivsel: Topdanmark er en arbejdsplads med god harmoni og meget stort engagement. Selv om resultaterne

Læs mere

Bilvrag bliver til indtægtskilde

Bilvrag bliver til indtægtskilde F o c u s Topdanmarks virksomhedsblad nr. 21. 16.12.2010 Topdanmark sælger resterne af erstattede biler til højestbydende og henter på den måde noget af de udbetalte erstatninger hjem igen. Foto: Colourbox.com

Læs mere

Guide: Skift bank og spar op mod 40.000

Guide: Skift bank og spar op mod 40.000 Guide: Skift bank og spar op mod 40.000 Bankerne hæver udlånsrenten, selvom Nationalbanken gør det modsatte. BT guider dig her frem til at forhandle om prisen i banken og overveje bankskift Af Lisa Ryberg

Læs mere

Julefrokost I BØGESKOVEN

Julefrokost I BØGESKOVEN Julefrokost I BØGESKOVEN invitation julefrokost Det vil glæde os at se dig til Illux s julefrokost. I år holder vi festen i den gamle pavillon Capri i Bøgeskoven med SMUK stemning. SMUK event står for

Læs mere

21-årig efter blodprop: 'Arret er noget af det bedste, jeg har'

21-årig efter blodprop: 'Arret er noget af det bedste, jeg har' 21-årig efter blodprop: 'Arret er noget af det bedste, jeg har' Pernille Lærke Andersen fortæller om den dag, hun faldt om med en blodprop, og hele livet forandrede sig Af Karen Albertsen, 01. december

Læs mere

Referat af Ordinær generalforsamling i GF NORDVEST 10/4 2013 kl. 19.00 på Café Utopia, Holstebro

Referat af Ordinær generalforsamling i GF NORDVEST 10/4 2013 kl. 19.00 på Café Utopia, Holstebro Referat af Ordinær generalforsamling i GF NORDVEST 10/4 2013 kl. 19.00 på Café Utopia, Holstebro Nr. 33 04-2013 Referent: Tina Nielsen Fremmødte: 36 personer med i alt 29 stemmer Dagsorden ifølge udsendt

Læs mere

Lærervejledning. www.5emner.dk

Lærervejledning. www.5emner.dk Lærervejledning 5 emner er bygget op omkring emnerne: familie, rejser, uddannelse, arbejde og bolig. Emnerne kan gennemgås separat og i vilkårlig rækkefølge alt efter behov. Den tilhørende hjemmeside er

Læs mere

Til underviseren. I slutningen af hver skrivelse er der plads til, at du selv kan udfylde med konkrete eksempler fra undervisningen.

Til underviseren. I slutningen af hver skrivelse er der plads til, at du selv kan udfylde med konkrete eksempler fra undervisningen. Til underviseren Her er nogle små skrivelser med information til forældrene om Perspekt. Du kan bruge dem til løbende at lægge på Forældreintra eller lignende efterhånden som undervisningen skrider frem.

Læs mere

Udlandssemester på The University of Queensland

Udlandssemester på The University of Queensland Udlandssemester på The University of Queensland Info: Alex Amâsa Olsen 23 år Studieretning: Maskin Ingeniør på DTU Bor: Kgs. Lyngby, Danmark ( skrivende stund i praktik I Sydney, Australien) Hvad: Udvekslingssemester

Læs mere

Gode flyforbindelser sikrer vækst i Danmark

Gode flyforbindelser sikrer vækst i Danmark Organisation for erhvervslivet Maj 2010 Gode flyforbindelser sikrer vækst i Danmark AF CHEFKONSULENT ANNETTE CHRISTENSEN, ANCH@DI.DK Flyforbindelserne ud af Danmark er under pres og det kan betyde lavere

Læs mere

Virksomhedskultur og værdier. Hvad er resultatet af god ledelse?.og af dårlig?

Virksomhedskultur og værdier. Hvad er resultatet af god ledelse?.og af dårlig? Virksomhedskultur og værdier Hvad er resultatet af god ledelse?.og af dårlig? Ledernes Hovedorganisation August 4 Indledning Meget moderne ledelsesteori beskæftiger sig med udvikling af forskellige ledelsesformer,

Læs mere

Prøve i Dansk 2. Skriftlig del. Læseforståelse 2. November-december 2014. Tekst- og opgavehæfte. Delprøve 2: Opgave 3 Opgave 4 Opgave 5

Prøve i Dansk 2. Skriftlig del. Læseforståelse 2. November-december 2014. Tekst- og opgavehæfte. Delprøve 2: Opgave 3 Opgave 4 Opgave 5 Prøve i Dansk 2 November-december 2014 Skriftlig del Læseforståelse 2 Tekst- og opgavehæfte Delprøve 2: Opgave 3 Opgave 4 Opgave 5 Hjælpemidler: ingen Tid: 65 minutter Udfyldes af prøvedeltageren Navn

Læs mere

Topdanmark. Marts 2002

Topdanmark. Marts 2002 Topdanmark Marts 2002 Highlights Overskud på 408 mio.kr. efter overførsel af 81 mio.kr. til udjævningshensættelser Resultat før goodwill, skat og overførsel til udjævningshensættelser (cash flow) på 594

Læs mere

BYRÅDET ELEVPOLITIK FOR ADMINISTRATIVE KONTORELEVER I ODSHERRED KOMMUNE

BYRÅDET ELEVPOLITIK FOR ADMINISTRATIVE KONTORELEVER I ODSHERRED KOMMUNE BYRÅDET ELEVPOLITIK FOR ADMINISTRATIVE KONTORELEVER I ODSHERRED KOMMUNE 1 INDHOLD 1.0 Formål og målsætning med elevpolitikken 3 2.0 Markedsføring, rekruttering og ansættelsesprocedure 3 3.1 Elevprofil

Læs mere

FALLIT og LØGNE Leif.

FALLIT og LØGNE Leif. Medlemsblad for Københavns Aktive Taxiforening KAT-Bladet nr. 3. 2013. Peter Igen-Igen Kjærgaard. FALLIT og LØGNE Leif. Loven gælder ikke for Grønland, Færøerne og Taxa. Side 1 Peter Igen-Igen Kjærgaard.

Læs mere

INDLEDNING: Aktiviteter i Nepal Shree Laxmi school

INDLEDNING: Aktiviteter i Nepal Shree Laxmi school Årsberetning for Skoleliv i Nepal 2013 INDLEDNING: I 2013 steg aktivitetsniveauet i Skoleliv i Nepal (SIN) drastisk. Den øgede medlemsbase og styrkelse af bestyrelsen, som startede i 2012, satte en kædereaktion

Læs mere

Markedskommentar februar: Hjælpepakke, nøgletal og billige energi øger optimismen!

Markedskommentar februar: Hjælpepakke, nøgletal og billige energi øger optimismen! Nyhedsbrev Kbh. 3. mar. 2015 Markedskommentar februar: Hjælpepakke, nøgletal og billige energi øger optimismen! Julen varer lige til påske! Der er vist noget om snakken i år. Festen fra januar måned er

Læs mere

Dansk Musiker Forbund Viborg afd.

Dansk Musiker Forbund Viborg afd. Ordinær Generalforsamling Dansk Musiker Forbund Viborg afd. Torsdag d. 27. februar 2014 kl. 18.00 Hjarbæk Kro Bestyrelsen er vært ved en omgang biksemad og hvad der tilhører. Dagsorden: 1. 2. Velkomst

Læs mere

Hjemve. Din guide til, hvordan du kan hjælpe dit barn med at håndtere hjemve

Hjemve. Din guide til, hvordan du kan hjælpe dit barn med at håndtere hjemve FDF Ellevang-Risskov Tværmarksvej 20A 8240 Risskov FDF.dk/ellevang-risskov Hjemve Din guide til, hvordan du kan hjælpe dit barn med at håndtere hjemve Udarbejdet af Gitte Taasti på vegne af FDF Ellevang-Risskov

Læs mere

Lærervejledning. www.5nyeemner.dk

Lærervejledning. www.5nyeemner.dk Lærervejledning 5 nye emner er bygget op omkring emnerne: hverdag, lokalområde, sundhed, fester og miljø. Emnerne kan gennemgås separat og i vilkårlig rækkefølge alt efter behov. Den tilhørende hjemmeside,,

Læs mere

Sikrings-rapporten 2009

Sikrings-rapporten 2009 Sikrings-rapporten 2009 UNDERSØGELSER BLANDT PROFESSIONELLE OG INDENDØRS-ANSATTE OM SIKKERHED 2009 KOMPAS KOMMUNIKATION INDHOLDSFORTEGNELSE Om undersøgelserne 4 Hovedkonklusioner 5 PROFESSIONELLE 6 Demografi

Læs mere

God. behandling AV MIN RYG! temasider. Liv: Nyt produkt i Liv sender kunderne i behandling, før de bliver rigtigt syge. Behandlingssikring

God. behandling AV MIN RYG! temasider. Liv: Nyt produkt i Liv sender kunderne i behandling, før de bliver rigtigt syge. Behandlingssikring F o c u s Topdanmarks virksomhedsblad nr. 15. 25.09.2008 AV MIN RYG! Liv: Nyt produkt i Liv sender kunderne i behandling, før de bliver rigtigt syge. Behandlingssikring dækker arbejdsbetingede problemer

Læs mere

Vallekilde-Hørve Friskole.

Vallekilde-Hørve Friskole. Vallekilde-Hørve Friskole. 23. maj Fredagsbrev nr. 782 Næste uge: 24. maj 26. maj 27. maj 28. maj 29. maj 30. maj Indvielse af bålhytte Fællesfoto kl. 09.30(udenfor) Naturskolen 4.kl. Oprykningsdag Dyredag

Læs mere