Konflikthåndtering og forebyggelse af vold Arbejdsmiljøseminar for uddannelsesforbundet, d. 16 sep og d. 23 oktober, 2014.

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Konflikthåndtering og forebyggelse af vold Arbejdsmiljøseminar for uddannelsesforbundet, d. 16 sep og d. 23 oktober, 2014."

Transkript

1 Konflikthåndtering og forebyggelse af vold Arbejdsmiljøseminar for uddannelsesforbundet, d. 16 sep og d. 23 oktober,

2 FORMÅL Større bevidsthed om trusler og forebyggelse af vold Konflikthåndtering kompetencer og ro-skabende pædagogik Faglig udvikling med fokus på nye handlemuligheder i egen praksis Vidensdeling med fokus på at udvikle fælles sprog, refleksion og fremadrettede aftaler

3 Arbejdstilsynets definition af vold Vold anses som enhver fysisk eller psykisk kontakt eller handling, som den enkelte oplever krænker hans eller hendes psykiske og fysiske grænser. Fysisk vold: aktivt påført vold som ex: slag, spark, knivstik, kvælningsforsøg og bid. Psykisk vold: aggression over længere tid i forhold psykisk overbelastning i form af skub, verbale trusler, truende adfærd, ydmygelser og mobning.

4 Hvad er vold? Vold kan opfattes som en uhensigtsmæssigt aggressionsforvaltning der både kan have sin baggrund i biologisk, psykologisk, (neuropsykologisk) socialt og sociologiske faktorer De fire risikofaktorer for vold: Sociologisk Sociale Biologisk Psykologisk

5 Low arousal = Rogivende pædagogik Tre pædagogiske principper: Ansvarsprincippet Princippet om affektsmitte Kontrolprincippet 5

6 Ansvarsprincippet Ved at fokusere på, hvordan man kan løse situationen, kan man mindske magtesløshed, som kan fører til magtanvendelse. Følelse af magteløshed kan fører til yderligere brug af magt og en negativ spiral. Ved at være opmærk på sit ansvar kan man mindske tvang og selvskade. Ved at tage ansvar bliver man mere kreativ, aktivt deltagende og kan tilpasse sig beboers behov.

7 Princippet om affektsmitte Vi har tendens til at få samme følelse som dem, vi er sammen med. Det betyder, at vi som personale skal være opmærksomme på egne følelser. Fra neuropsykologi ved vi, at man får samme aktivitet i hjernen som dem man er sammen med. Mennesker med nedsats funktionsevne overtager i høj grad andres følelser helt ureflekteret. Det er godt at forholde sig roligt og afslappet i højstress situationer for ikke at eskalere volden.

8 Affekt-regulering Affektinten sitet Affekt-udløser Kaos, vold Høj stress Selv-kontrol Moderat stress Lav stress Tid Bo Hejlskov Elvén

9 KONTROL-princippet som fokus i tilspidsede situationer Et mål: At alle kan beholde deres selv-kontrol i så vidt omfang som muligt. Eller hurtigst muligt genvinde selv-kontrollen, hvis de taber den. Bo Hejlskov Elvén 9

10 Forudsætninger for bevarelse af selvkontrol i det ulige magtforhold Hvis den anden skal overlade kontrol og styring til mig, må jeg gøre det mindst muligt truende og ubehageligt og sikre at personen oplever at have nogen kontrol eller genvinde kontrol. Hvis jeg skal kunne overlade noget af kontrollen over situationen til den anden, skal jeg have en god selv-kontrol (herunder tryghed, sikkerhed, indre/ydre)

11 1. gruppedialog Med afsæt i affektreguleringsmodel: Find eksempler på højstress situationer fra egen praksis Hvad kendetegner disse situationer? Hvad gjorde du og hvordan virkede det? Kunne du have gjort noget bedre?

12 Konfliktskabende adfærd KAOTISK ADFÆRD Raseri og tab af besindelse Vold Selvskade Skrigen og råben Hærværk STRATEGISK ADFÆRD Strategier der har som mål at bevare kontrollen, undgå kaos,fx: At nægte og lyve At skabe afstand eller flygte Selvskadende adfærd for at undgå det som er svært. Social uacceptabel adfærd er tit et ønske om kontakt. Trusler håndteres ved at forstå at brugeren ikke er tryg. frit efter Bo Hejlskov Elvén

13 Low arousal forebyggelse og håndtering ved vold eller potentiel vold. Konflikt uden konfrontation, F.eks: Trække sig, skabe afstand Bevare roen, undgå at markere magt Evt. sætte sig ned Undgå lang øjenkontakt Undgå fastholdelse/fastlåsning Undgå spændte muskler ved berøring Gå med den andens bevægelse frit efter Bo Hejlskov Elvén

14 At møde konfliktskabende adfærd At sætte krav så det fungerer: Vurdere rigtigt/forkert Kravtilpasning så man gøre realiteter håndgribelige i situationer. Markere acceptabel og uacceptabel adfærd Sætte grænser med respekt Undgå at gå ind i destruktiv og aggressiv kontakt/kommunikation At håndtere og vise empati Anerkende at den anden gør det vedkommende kan, - det er relevant ud fra vedkommendes her-og-nu forudsætninger. Undgå at nogen mister kontrollen over sig selv, undgå kaos og voldsomme hændelser Hvis muligt: Etablere kontakt, relation, alliance

15 åbne kontakten At undersøge, tjekke. At vise ægte interesse. At holde sig til problem og løsning At holde sig til kendsgerninger. At fokusere på problemet: Hvad kan vi gøre? At udtrykke sig selv og lytte til den anden. At give udtryk for, at man lytter. At være oprigtig. At berolige i forhold til den fremtidige relation. blokere kontakten At reagere automatisk og negativt. At negligere den anden. At afbryde. At bebrejde. At overdrive / generalisere / ignorere den andens kendsgerninger. At angribe den anden: Din skyld! At forsvare sig selv og angribe den anden. Lukket mimik og kropssprog. sarkasme. trusler

16 Gruppedialog 2: åbne og lukke kontakt Fortæl hinanden om en vanskelig samtale med en elev eller kollega Hvad var svært, hvad gik galt? Hvad sagde du til personen? Hvad gjorde du? Hvad kunne du gøre og sige i stedet for? Hjælp hinanden med at finde en alternativ måde at kommunikere med personen i en svær situation

17 Empatisk kommunikation Fakta: objektiv beskrivelse af hændelse Fortolkning: Hvad er dine vurderinger og domme? Følelser: Hvordan oplevede du situationen? Behov: Hvad har du brug for? Handling: Udfra din indsigt hvad kan der gøres nu?

18 FAKTA Hvad skete helt konkret, faktuelt. (Hvor var vi, hvad sagde vi, hvad gjorde vi, hvad skete) 18

19 FORTOLKNING (dom) Hvad tænkte vi om det der skete? (Hvad var min umiddelbare vurdering, dom eller reaktion? Og hvis jeg skal gætte på den andens?) 19

20 FØLELSER Hvad gjorde situationen ved os? (Hvilke følelser fik jeg i situationen og hvilken intensitet? Og hvis jeg skal gætte på den andens?) 20

21 Interesser og BEHOV Hvad havde vi brug for i situationen? (Hvad ville jeg gerne opnå i situationen, og hvad var mine dybere behov? Og hvis jeg skal gætte på den andens interesser og behov?) 21

22 HANDLING Hvilke handlinger kunne imødekomme de behov der var i situationen? (Med den indsigt jeg har nu ville jeg have handlet anderledes? Kunne jeg have støttet den anden til at handle anderledes?) 22

23 Den afklarende samtale Instruktion til øvelse

24 Fra afgrund til fælles grund Reaktion/Standpunkt Følelser Interesser Behov Udtrykke sig, lytte fortælle historien Afklare, spejle, forstå den anden, sig selv Anerkende, genkende, finde fælles grund Reaktion/Standpunkt Følelser Interesser Behov Basale behov bl.a.: Tryghed, sikkerhed, anerkendelse, identitet, social inklusion, respekt for integritet, indflydelse på eget liv At finde fælles grund: At se den anden som et menneske som jeg selv - og samtidig forskellig. At finde engagement i en løsning til begges bedste.

25 Organisatoriske interventioner i fht forebyggelse af vold Voldspolitikker Dokumentation for hændelser med trusler og vold Defusion lige efter en voldsepisode Debriefing, planlagt indenfor 24 timer Supervision og faglig sparring

26 Et konflikthåndterende arbejdsmiljø Er der os der griber konflikterne eller er det konflikterne som griber os?

27 Hvordan udvikler I et konflikthåndterende arbejdsmiljø? Konfliktsyn et vilkår Strategisk fokus: at udarbejde og implementere politikker, der omhandler konflikthåndtering i et organisatorisk perspektiv Kompetenceudvikling: På alle niveauer i organisationen hvor hverdagen er med til at udvikle en konflikthåndterende kultur med fokus på mangfoldigheder og faglige handlingspotentialer

28 Opfølgning: konflikthåndterende kultur og voldsforebyggelse på din arbejdsplads: Hvad fungerer godt? Hvad skal vi holde op med? Hvad skal vi gøre bedre fremadrettet?

Hvordan kan empowerment forstås og leves? Nykøbing Katedralskole, tirsdag d. 20 oktober, 2015.

Hvordan kan empowerment forstås og leves? Nykøbing Katedralskole, tirsdag d. 20 oktober, 2015. Hvordan kan empowerment forstås og leves? Nykøbing Katedralskole, tirsdag d. 20 oktober, 2015. for at styrke mennesker i svære livssituationer for at tage ansvar for egen værdi og ressoucer for at udtrykke

Læs mere

Håndtering av problemskabende adfærd

Håndtering av problemskabende adfærd Håndtering av problemskabende adfærd et rogivende perspektiv Bo Hejlskov Elvén Autoriseret psykolog Program Definition Teori Menneskesyn Ansvarsprincippet Kontrolprincippet Metode Kravtilpasning Affektive

Læs mere

Konflikthåndtering uden konfrontation

Konflikthåndtering uden konfrontation Konflikthåndtering uden konfrontation - en rogivende tilgang Bo Hejlskov Elvén Autoriseret psykolog Konflikter Konflikter handler tit om løsningers vekselspil - Jeg har ett problem som jeg løser - Min

Læs mere

Problemskapende atferd

Problemskapende atferd Hvad skal vi se på? Problemskapende atferd - et Low-arousal perspektiv Bo Hejlskov Elvén Autoriseret psykolog Hvad er problemadfærd? Adfærd som opleves som et problem - For hvem? - Vi definerer adfærden

Læs mere

Slide 1. Slide 2. Slide 3. Definition på konflikt. Grundantagelser. Paradigmer i konfliktløsning

Slide 1. Slide 2. Slide 3. Definition på konflikt. Grundantagelser. Paradigmer i konfliktløsning Slide 1 Paradigmer i konfliktløsning Kilde: Vibeke Vindeløv, Københavns Universitet Slide 2 Grundantagelser En forståelse for konflikter som et livsvilkår En tillid til at parterne bedst selv ved, hvad

Læs mere

Forebyggelse og håndtering af problemskskabende adfærd

Forebyggelse og håndtering af problemskskabende adfærd Forebyggelse og håndtering af problemskskabende adfærd - et low arousalperspektiv Bo Hejlskov Elvén Autoriseret psykolog Hvad skal vi se på? Hvad er problemadfærd? Adfærd som nogen synes er et problem

Læs mere

Rabalder i børnefamilien og i skolen

Rabalder i børnefamilien og i skolen Rabalder i børnefamilien og i skolen - et rogivende perspektiv Bo Hejlskov Elvén Autoriseret psykolog Hvorfor er i her? I har været i situationer hvor i ikke ved hvad i skal gøre Det handler altså om at

Læs mere

Opdragelse af børn med udviklingsforstyrrelser

Opdragelse af børn med udviklingsforstyrrelser Opdragelse af børn med udviklingsforstyrrelser et rogivende perspektiv Bo Hejlskov Elvén Autoriseret psykolog Hvorfor? Fordi noget, som kendetegner børn med udviklingsforstyrrelser er, at almindelige opdragelsesmetoder

Læs mere

Praktisk konflikthåndtering

Praktisk konflikthåndtering Praktisk konflikthåndtering - med low arousal Bo Hejlskov Elvén Leg. psykolog Konflikt Handler oftest om løsninger - Jeg har ett problem som jeg løser - Min løsning bliver tit ett problem for en anden,

Læs mere

Håndtering af problemskskabende adfærd

Håndtering af problemskskabende adfærd Håndtering af problemskskabende adfærd - et low arousalperspektiv Bo Hejlskov Elvén Autoriseret psykolog Hvad skal vi se på? Hvad er problemadfærd? Adfærd som opleves som et problem - For hvem? - Vi definerer

Læs mere

Konflikt uden konfrontation

Konflikt uden konfrontation Konflikt uden konfrontation - et low arousal-perspektiv Bo Hejlskov Elvén Autoriseret psykolog Konflikter Konflikter handler om et løsningernes vekselspil - Jeg har ett problem som jeg løser - Min løsning

Læs mere

Håndtering af adfærdsproblemer ved demens

Håndtering af adfærdsproblemer ved demens Håndtering af adfærdsproblemer ved demens - med afstemt pædagogik, Low arousal Bo Hejlskov Elvén Autoriseret psykolog Menneskesyn Tomasello beskriver udviklingen af moral som to spor - At vi tager hånd

Læs mere

Unge på kanten Adfærdshåndtering - forudsætningen for inklusion. Bo Hejlskov Elvén Autoriseret psykolog

Unge på kanten Adfærdshåndtering - forudsætningen for inklusion. Bo Hejlskov Elvén Autoriseret psykolog Unge på kanten Adfærdshåndtering - forudsætningen for inklusion Bo Hejlskov Elvén Autoriseret psykolog Inklusionsdilemmaet Hvornår er en ung på kanten? Når de metoder vi bruger ikke virker - Det kan være

Læs mere

Definition på voldsudøvelse:

Definition på voldsudøvelse: VOLDS-og BEREDSSKABSPLAN. Indhold: Begrebs afklaring/definition Forståelsesramme Målsætning Overordnet Handleplan Om magtanvendelse Beredskabsplan Når vold er en kendsgerning Beredskabsplan. Når du har

Læs mere

Low Arousal Approach - afstemt pædagogik

Low Arousal Approach - afstemt pædagogik Low Arousal Approach - afstemt pædagogik Metode ved adfærdsproblemer Bo Hejlskov Elvén Autoriseret psykolog Definition Adfærdsproblemer er adfærd som nogen synes er et problem - Hvem? - Vi definerer adfærden

Læs mere

Faglige procedure omkring magtanvendelse

Faglige procedure omkring magtanvendelse Faglige procedure omkring magtanvendelse Opfølgning og organisering på magtanvendelsesansøgninger og indberetninger med udgangspunkt i borgerens liv Lisbeth Hyldegaard Udvikling og demenskonsulent i Skanderborg

Læs mere

Konflikthåndtering. EnviNa. 31. oktober 2018 v. Julia Bjerre Hunt. Chefkonsulent i Ingerfair

Konflikthåndtering. EnviNa. 31. oktober 2018 v. Julia Bjerre Hunt. Chefkonsulent i Ingerfair Konflikthåndtering EnviNa 31. oktober 2018 v. Julia Bjerre Hunt. Chefkonsulent i Ingerfair Hvem er jeg? Udgivet 5 fagbøger og et spil Uddannet cand.mag i psykologi og kultur- og sprogmødestudier, projektleder,

Læs mere

Vold, mobning og chikane

Vold, mobning og chikane Vold, mobning og chikane Retningslinjer om vold, mobning og chikane Baggrund for retningslinjerne Det er en skal-opgave for Hovedudvalget og de lokale MED-udvalg at udarbejde retningslinjer mod vold, mobning

Læs mere

KON(G)FLIKT. v./ Hans Hjerrild og Signe Steenfeldt Folkekirkens Arbejdsmiljø Rådgivning Workshop ved Årsmødet d. 10. juni 2018

KON(G)FLIKT. v./ Hans Hjerrild og Signe Steenfeldt Folkekirkens Arbejdsmiljø Rådgivning Workshop ved Årsmødet d. 10. juni 2018 KON(G)FLIKT v./ Hans Hjerrild og Signe Steenfeldt Folkekirkens Arbejdsmiljø Rådgivning Workshop ved Årsmødet d. 10. juni 2018 DET MENINGSFULDE ARBEJDSLIV HVEM BESTEMMER HVAD? MAGT Kon(g)flikt ORGANISATORISK

Læs mere

Grib konflikten før den griber os! Lær- at- tackle Konferencen 1. juni 2017

Grib konflikten før den griber os! Lær- at- tackle Konferencen 1. juni 2017 Grib konflikten før den griber os! Lær- at- tackle Konferencen 1. juni 2017 2 kinesiske skrifttegn for ordet krise : fare og mulighed v. Dorte Holmberg Center for Konfliktløsning VI ER: En forening og

Læs mere

Problemadfærd og vold

Problemadfærd og vold Problemadfærd og vold - et low arousalperspektiv Bo Hejlskov Elvén Autoriseret psykolog Hvad skal vi se på? Hvad er problemadfærd? Adfærd som nogen synes er et problem - Hvem? - Vi definerer adfærden som

Læs mere

Projekt styrket indsats i at skabe tryghed og sikkerhed for både borgere og medarbejdere

Projekt styrket indsats i at skabe tryghed og sikkerhed for både borgere og medarbejdere Projekt styrket indsats i at skabe tryghed og sikkerhed for både borgere og medarbejdere Temadag for AMR & TR SL d. 1.11.2018 Kristina B. Sørensen, Inger Petersen og Gitte Leve Clausen Projekt styrket

Læs mere

Temadag 2: Kommunikation og samarbejde

Temadag 2: Kommunikation og samarbejde Temadag 2: Kommunikation og samarbejde - med mennesker med demens, kollegaer og pårørende Sundhedsstyrelsens Demensrejsehold Dagens emner Indhold - Hvad skal vi tale om? Hvordan taler vi sammen? Affektudbrud

Læs mere

politik for vold, mobning og chikane delpolitik til trivselspolitik - forebyggelse og håndtering af vold, mobning og chikane.

politik for vold, mobning og chikane delpolitik til trivselspolitik - forebyggelse og håndtering af vold, mobning og chikane. politik for vold, mobning og chikane delpolitik til trivselspolitik - forebyggelse og håndtering af vold, mobning og chikane. 1 Vold, mobning og chikane Denne delpolitik er udarbejdet for at øge opmærksomheden

Læs mere

Autonomistøttende pædagogik og Low Arousal V. NICOLAI FLENSBURG OG EMIL VINTHER

Autonomistøttende pædagogik og Low Arousal V. NICOLAI FLENSBURG OG EMIL VINTHER Autonomistøttende pædagogik og Low Arousal V. NICOLAI FLENSBURG OG EMIL VINTHER Low Arousal - Lav affektive metoder Autonomistøttende pædagogik Bo Hejlskov Elvén Månedlig supervision Uddannelse af personale

Læs mere

Håndtering af problemskabende adfærd

Håndtering af problemskabende adfærd Håndtering af problemskabende adfærd et rogivende perspektiv Bo Hejlskov Elvén Autoriseret psykolog Bo Hejlskov Elvén: Problemskabende adfærd ved udviklingsforstyrrelser og udviklingshæmning. Dansk Psykologisk

Læs mere

Voldspolitik for Timring Læringscenter

Voldspolitik for Timring Læringscenter 1. Vigtige telefonnumre 2. Indledning 3. Procedure ved vold eller trusler om vold 4. Instruktion hvis situationen opstår 5. Forebyggelse af vold 6. Indberetningsark til internt brug (bilag 1) 7. Definition

Læs mere

Iben Ljungmann og Charlotte Agger

Iben Ljungmann og Charlotte Agger Hvad er på spil. Når magtesløsheden overfor problemadfærden tager over, kommer vi ofte til at skubbe ansvaret over på: Beboeren Andre kollegaer Pårørende Ledelsen Ressourcer og rammer Lyt efter: krav om

Læs mere

Studio III på Geelsgårdskolen

Studio III på Geelsgårdskolen Studio III på Workshop på Forårsseminar 2019 for Samrådet af specialskoleledere v/susanne Mejer Sørensen Studio III er en tilgang, der giver viden om og værktøjer til: Håndtering af udfordrende adfærd

Læs mere

Frontmedarbejderen. Indhold Definition på service Definition på relationsskabende kommunikation Redskaber til service og relationsskabende dialog

Frontmedarbejderen. Indhold Definition på service Definition på relationsskabende kommunikation Redskaber til service og relationsskabende dialog Indhold Definition på service Definition på relationsskabende kommunikation Redskaber til service og relationsskabende dialog Det du gir` får du selv! 1 Definition på service Service er det vi "pakker"

Læs mere

Lene Buerup Andersen Organisationskonsulent i LOF og konfliktmægler

Lene Buerup Andersen Organisationskonsulent i LOF og konfliktmægler Introduktion til konflikthåndtering Lene Buerup Andersen Organisationskonsulent i LOF og konfliktmægler Beskrivelse af individet Personlighed Kultur Alment menneskelige Basale universelle menneskelige

Læs mere

Tværsektoriel Konference Om børn og unge med psykiske vanskeligheder 2. maj 2016

Tværsektoriel Konference Om børn og unge med psykiske vanskeligheder 2. maj 2016 Håndtering af problemskabende adfærd hos unge & børn med særlige udfordringer. Tværsektoriel Konference Om børn og unge med psykiske vanskeligheder 2. maj 2016 Leif Grieffelde Autoriseret Psykolog Børn

Læs mere

Temadag DSR d

Temadag DSR d VOLD OG TRUSLER I REGION NORDJYLLAND Temadag DSR d. 29.09.2016 AGENDA HVORDAN ARBEJDER VI MED VOLD OG TRUSLER I REGION NORDJYLLAND? Kortlægning Regionens fælles grundlag Low arousal som tilgang i situationerne

Læs mere

ET GODT PSYKISK ARBEJDSMILJØ UNDGÅ VOLD PÅ ARBEJDSPLADSEN

ET GODT PSYKISK ARBEJDSMILJØ UNDGÅ VOLD PÅ ARBEJDSPLADSEN ET GODT PSYKISK ARBEJDSMILJØ UNDGÅ VOLD PÅ ARBEJDSPLADSEN UDGIVET JANUAR 2014 2 2020 Nedslidning som følge af et dårligt psykisk arbejdsmiljø er et væsentligt tema for både samfund, virksomheder og for

Læs mere

ET GODT PSYKISK ARBEJDSMILJØ UNDGÅ VOLD PÅ ARBEJDSPLADSEN

ET GODT PSYKISK ARBEJDSMILJØ UNDGÅ VOLD PÅ ARBEJDSPLADSEN ET GODT PSYKISK ARBEJDSMILJØ UNDGÅ VOLD PÅ ARBEJDSPLADSEN UDGIVET JANUAR 2014 2 3 UNDGÅ VOLD PÅ ARBEJDSPLADSEN Psykisk arbejdsmiljø og vold på arbejdspladsen I denne pjece kan du læse 10 gode råd til,

Læs mere

Forebyggelse af vold og trusler om vold på Torstedskolen

Forebyggelse af vold og trusler om vold på Torstedskolen Torstedskolen Forebyggelse af vold og trusler om vold på Torstedskolen Politik Juni 2007 SIDE 2 Politik for forebyggelse af vold og trusler om vold. Samarbejdet på Torstedskolen er præget af en række fælles

Læs mere

Iben Ljungmann og Charlotte Agger

Iben Ljungmann og Charlotte Agger Find altid ud af hvem der har et problem Vi definerer adfærd som problemfyldt, når den er et problem for os men for borgeren er det en løsning Vi har en grundforventning om, at hverdagen burde være fri

Læs mere

Personalepolitik om forebyggelse af vold og trusler

Personalepolitik om forebyggelse af vold og trusler Personalepolitik om forebyggelse af vold og trusler Kriminalforsorgen i Grønland marts 2013 Indhold 1. Indledning... 3 2. Typer af vold... 3 3. Definition af vold... 3 4. Forekomst... 4 5. Hvem har ansvaret?...

Læs mere

Vold påp. arbejdspladsen

Vold påp. arbejdspladsen Vold påp arbejdspladsen PROGRAM Omfang af vold på arbejdspladsen Hvad falder under paraplyen vold på arbejdspladsen? Hvilke forklaringer kan der gives på vold? Konsekvenser af vold på arbejdspladserne

Læs mere

Ringsted Kommune har nultolerance overfor vold og trusler mod ansatte.

Ringsted Kommune har nultolerance overfor vold og trusler mod ansatte. NOTAT Dato: 31. marts 2016 Kontaktoplysninger Ledelsescenter Jura, HR og Strategi Sct. Bendtsgade 1 4100 Ringsted Vejledning om håndtering af vold og trusler Ringsted Kommune har nultolerance overfor vold

Læs mere

Konflikter. - hvordan håndteres konflikter på arbejde i det daglige? V/ Christine Vallentin, erhvervspsykolog, cand.psych.aut. www.crecea.

Konflikter. - hvordan håndteres konflikter på arbejde i det daglige? V/ Christine Vallentin, erhvervspsykolog, cand.psych.aut. www.crecea. Konflikter - hvordan håndteres konflikter på arbejde i det daglige? V/ Christine Vallentin, erhvervspsykolog, cand.psych.aut. Formål Viden om konflikter og mobning Redskaber, hvordan kan vi sætte dette

Læs mere

En magtanvendelse. kan være et udtryk for pædagogisk deroute og afmagt.

En magtanvendelse. kan være et udtryk for pædagogisk deroute og afmagt. En magtanvendelse kan være et udtryk for pædagogisk deroute og afmagt. Men, det kan også være et udtryk for, at man klarer en vanskelig situation med en elev / bruger i affekt på en professionel og ordentlig

Læs mere

Handleplan vedr. vold, mobning, chikane m.m.

Handleplan vedr. vold, mobning, chikane m.m. ODDER KOMMUNE Rådhuset Handleplan vedr. vold, mobning, chikane m.m. Handleplan: Vold, trusler og chikane Vi ønsker at undgå og forebygge, at ansatte udsættes for voldelige episoder, mens de er på arbejde.

Læs mere

Storebæltskolen. Helhedstilbud for børn og unge med særlige behov

Storebæltskolen. Helhedstilbud for børn og unge med særlige behov Storebæltskolen Helhedstilbud for børn og unge med særlige behov Retningslinjer for håndtering af trusler, vold eller krænkende adfærd Elever imellem Revideret 15.01.18 Retningslinjer for håndtering af

Læs mere

HR-morgenmøde den 7. juni Velkommen til HR-morgenmøde

HR-morgenmøde den 7. juni Velkommen til HR-morgenmøde HR-morgenmøde den 7. juni 2017 Velkommen til HR-morgenmøde Dagsorden HR-morgenmøde den 7. juni 2017 1. Hvad betyder sammenlægningen af Ledelsescentret og Ressourcecentret? 2. APV- og trivselsundersøgelsen

Læs mere

Psykisk arbejdsmiljø og Konfliktforebyggelse

Psykisk arbejdsmiljø og Konfliktforebyggelse Psykisk arbejdsmiljø og Konfliktforebyggelse Årsmøde 15.3.2016 - Dansk Svømmeteknisk Forbund Oplæg ved Erhvervspsykolog Anja Dahl Pedersen Hvad er psykisk arbejdsmiljø? Forhold på arbejdspladsen: Som påvirker

Læs mere

Voldspolitik. Ingen medarbejdere skal acceptere vold eller trusler når de er ansat i Varde Kommune.

Voldspolitik. Ingen medarbejdere skal acceptere vold eller trusler når de er ansat i Varde Kommune. Voldspolitik Ingen medarbejdere skal acceptere vold eller trusler når de er ansat i Varde Kommune. Godkendt af Hoved MED-udvalget den 5. december 2016. Vision Varde Kommune er en arbejdsplads, hvor medarbejderne

Læs mere

Uddannelseskarrusellen PLATANGÅRDEN 3. december 2014

Uddannelseskarrusellen PLATANGÅRDEN 3. december 2014 Håndtering af problemskabende adfærd & børn med særlige behov Uddannelseskarrusellen PLATANGÅRDEN 3. december 2014 Leif Grieffelde Autoriseret Psykolog Børn med særlige behov Børn og unge med øget psykisk

Læs mere

Workshop Hvordan kommunikeres med den vanskelige kunde?

Workshop Hvordan kommunikeres med den vanskelige kunde? Workshop Hvordan kommunikeres med den vanskelige kunde? Rikke Hosbond Trillingsgaard Organisationspsykolog og seniorkonsulent Mail: Riho@alectia.com Telefon: 30 10 96 79 Min baggrund? Organisationspsykolog,

Læs mere

Guide for håndtering af vold og trusler.

Guide for håndtering af vold og trusler. Guide for håndtering af vold og trusler. Redskab til forebyggelse, håndtering og opfølgning på vold og trusler Det er målet at sikre et trygt arbejdsmiljø, såvel fysisk som psykisk, for alle skolens medarbejdere.

Læs mere

Arbejdsmiljøhensyn i Centrale specialpædagogiske skoletilbud i Esbjerg Kommune

Arbejdsmiljøhensyn i Centrale specialpædagogiske skoletilbud i Esbjerg Kommune BILAG 3 ( BØRN & FAMILIEUDVALGS MØDE DEN 20. DECEMBER 2012) Arbejdsmiljøhensyn i Centrale specialpædagogiske skoletilbud i Esbjerg Kommune Skemaerne og teksten t tilrettes tt efterfølgende, f så de målrettes

Læs mere

HJALLERUP BØRNEHAVE. retningslinier for håndtering af VOLD, MOBNING OG SEXCHIKANE

HJALLERUP BØRNEHAVE. retningslinier for håndtering af VOLD, MOBNING OG SEXCHIKANE HJALLERUP BØRNEHAVE retningslinier for håndtering af VOLD, MOBNING OG SEXCHIKANE INDHOLD Definition af vold, mobning og sexchikane side 2 Hensigtserklæring.... side 2 Vi vil forebygge vold og mobning,

Læs mere

Brønderslev og Hjørring kommuner AMO årsmøde

Brønderslev og Hjørring kommuner AMO årsmøde Brønderslev og Hjørring kommuner AMO årsmøde Forebyg vold og trusler på arbejdspladsen Helle Torsbjerg Niewald, Videncenter for Arbejdsmiljøs rejsehold Rejseholdet Formidler forskningsbaseret viden Viser

Læs mere

Velkommen dag 3. Teammøde

Velkommen dag 3. Teammøde Velkommen dag 3 Dagens program indeholder oplæg og drøftelser om Etiske overvejelser Kommunikation Teammøde Sæt Jer sammen med Jeres team og drøft de, for jer vigtigste pointer fra i går Hvad har I brug

Læs mere

Håndtering af meget udadrettet adfærd

Håndtering af meget udadrettet adfærd Håndtering af meget udadrettet adfærd Bo Hejlskov Elvén: Problemskabende adfærd ved udviklingsforstyrrelser og udviklingshæmning. Dansk Psykologisk Forlag 2010 Hejlskov Elvén, Veje & Beier: Udviklingsforstyrrelser

Læs mere

VOLDSPOLITIK. Det er uacceptabelt, at en medabejder udsættes for vold og trusler om vold.

VOLDSPOLITIK. Det er uacceptabelt, at en medabejder udsættes for vold og trusler om vold. Vedtaget: LMU: 24/04-02 Revideret: 03/02-04 VOLDSPOLITIK En voldspolitik på arbejdspladsen skal skabe synlighed og ensartethed i arbejdet med at forebygge vold og trusler om vold. Vold og trusler om vold

Læs mere

Politik for håndtering af fysisk og psykisk vold frederikshavn kommune. Politik for håndtering af fysisk og psykisk vold

Politik for håndtering af fysisk og psykisk vold frederikshavn kommune. Politik for håndtering af fysisk og psykisk vold Politik for håndtering af fysisk og psykisk vold Forord I Frederikshavn Kommune vil vi have sunde og attraktive arbejdspladser, hvor psykisk og fysisk trivsel, sundhed og sikkerhed er i højsædet. Det skal

Læs mere

Forebyg vold på jobbet

Forebyg vold på jobbet Forebyg vold på jobbet Arbejdsmiljøorganisationen Den 22. april 2015 kl. 12.00 15.00 v/ Stig Erichsen, cand. mag., MEd. Videncenter for Arbejdsmiljø Rejseholdet Formidler forskningsbaseret viden Viser

Læs mere

Nyborg Heldagsskoles værdiregelsæt og mobbepolitik

Nyborg Heldagsskoles værdiregelsæt og mobbepolitik Nyborg Heldagsskoles værdiregelsæt og mobbepolitik September 2016 VÆRDIREGELSÆT OG MOBBEPOLITIK Indhold Værdiregelsæt... 2 Skolens værdiregelsæt for den gode tone og fremtoning.... 3 Mobbepolitik... 4

Læs mere

F O A F A G O G A R B E J D E. Vold på arbejdspladsen

F O A F A G O G A R B E J D E. Vold på arbejdspladsen F O A F A G O G A R B E J D E Vold på arbejdspladsen en undersøgelse af vold blandt FOAs medlemmer 2008 Indholdsfortegnelse: 1. Introduktion...2 2. Hvad er vold og trusler?...3 3. Hvert 3. FOA-medlem udsættes

Læs mere

Mestring, håndtering og forebyggelse af vold og trusler - i kontakten med borgere

Mestring, håndtering og forebyggelse af vold og trusler - i kontakten med borgere Mestring, håndtering og forebyggelse af vold og trusler - i kontakten med borgere Hanne Veje, pæd. vejleder Tidl. medarbejder på Videnscenter for Autisme under Socialstyrelsen Tidl. leder i PsykologCompagniets

Læs mere

APV-undersøgelse til en lille arbejdsplads

APV-undersøgelse til en lille arbejdsplads APV-undersøgelse til en lille arbejdsplads Under 15 medarbejdere Skema til kortlægning af problemer, samt forslag til løsninger og prioritering udarbejdet af Socialpædagogerne APV-dialogmødet Program for

Læs mere

Nyborg Heldagsskoles værdiregelsæt og mobbepolitik

Nyborg Heldagsskoles værdiregelsæt og mobbepolitik Nyborg Heldagsskoles værdiregelsæt og mobbepolitik Revideret maj 2018 VÆRDIREGELSÆT OG MOBBEPOLITIK Indhold Værdiregelsæt... 2 Skolens værdiregelsæt for den gode tone og fremtoning.... 3 Mobbepolitik...

Læs mere

LowArousal.dk Facebook.com/LowArousal.dk

LowArousal.dk Facebook.com/LowArousal.dk LowArousal.dk Facebook.com/LowArousal.dk Twitter: @JakobLentz Program Intro Menneskesyn Ansvars-princippet Kontrol-princippet Kravtilpasning Intro Om mig selv Lærer fra 2000 og Studio III instruktør Arbejdede

Læs mere

Vidste du. Fysisk og psykisk vold. Så mange er udsat for vold

Vidste du. Fysisk og psykisk vold. Så mange er udsat for vold Vidste du Fysisk og psykisk vold Arbejdstilsynet skelner mellem fysisk og psykisk vold. Fysisk vold er fx bid, slag, spark, kvælningsforsøg og knivstik. Psykisk vold er fx verbale trusler, krænkelser og

Læs mere

Forebyggelse af vold, mobning og chikane på arbejdspladsen og i det offentlige rum

Forebyggelse af vold, mobning og chikane på arbejdspladsen og i det offentlige rum Forebyggelse af vold, mobning og chikane på arbejdspladsen og i det offentlige rum Workshop AM 2012 11. november 2014 kl. 12.45-14.00. Stig Ingemann Sørensen og Helle Torsbjerg Niewald, Videncenter for

Læs mere

UUC MAGLEMOSEN Alle har ret til en uddannelse

UUC MAGLEMOSEN Alle har ret til en uddannelse En faglig tilgang til arbejdet med elever som mister deres selvkontrol Om at arbejde med Low Arousal tilgangen før, under og efter en konflikt På UCC-Maglemosen udspringer vores pædagogiske grundsyn fra

Læs mere

Voldspolitik. Kobberbakkeskolen

Voldspolitik. Kobberbakkeskolen Kobberbakkeskolen Telefon 5588 8200 kobberbakkeskolen@naestved.dk www.kobberbakkeskolen.dk Voldspolitik Kobberbakkeskolen Kobberbakkeskolens voldspolitik Sådan håndterer vi vold, trusler om vold og voldsomme

Læs mere

Internationalt vidensgrundlag. Udvikling af den enkelte borgers trivsel i tilværelsen. Udvikling af fagprofessionelles trivsel på jobbet

Internationalt vidensgrundlag. Udvikling af den enkelte borgers trivsel i tilværelsen. Udvikling af fagprofessionelles trivsel på jobbet Internationalt vidensgrundlag Projekt forebyggelse af magtanvendelse, trusler og vold (2014-2017). Specialkonsulent, projektleder Finn Blickfeldt Juliussen. Evalueringsansvarlig Søren Bothe. Go Home Message:

Læs mere

Korskildeskolens voldspolitik

Korskildeskolens voldspolitik Korskildeskolens voldspolitik 1 Indledning Korskildeskolen ønsker med denne politik at gøre det klart, at vi ikke under nogen omstændigheder accepterer vold, trusler om vold, chikane eller krænkelser overfor

Læs mere

Problemskabende adfærd

Problemskabende adfærd Problemskabende adfærd Og hvad gør vi så? (Low arousal) Liselotte Rask Pædagogisk konsulent, udviklingsforstyrrelser Hvad er et problem? Problem = Jeg finder en løsning Den er et problem for dig Du finder

Læs mere

Voldspolitik. Vi anser vold og trusler for at være et fælles problem og fælles ansvar.

Voldspolitik. Vi anser vold og trusler for at være et fælles problem og fælles ansvar. Voldspolitik Indledning En voldspolitik på arbejdspladsen kan være med til at skabe synlighed, ensartethed og kontinuitet i arbejdet med at forebygge vold og trusler om vold. Voldspolitikken, og den tilhørende

Læs mere

Hvordan kan arbejdsmiljø styrke arbejdsfællesskabet og kerneopgaven?

Hvordan kan arbejdsmiljø styrke arbejdsfællesskabet og kerneopgaven? Hvordan kan arbejdsmiljø styrke arbejdsfællesskabet og kerneopgaven? Workshop 102 AM:2018 Signe Wilms Raun, Specialkonsulent Børne-, og Ungdomsforvaltning, Københavns Kommune November 2018 Dagsorden Forskellige

Læs mere

Håndtering af udfordrende adfærd ud fra en Low Arousal tilgang

Håndtering af udfordrende adfærd ud fra en Low Arousal tilgang Studio III Training Systems Håndtering af udfordrende adfærd ud fra en Low Arousal tilgang www.studio3danmark.dk 1 Håndtering af udfordrende adfærd ud fra en low arousal tilgang Hans Kastbjerg Pædagogisk

Læs mere

Dialog og konflikt i borgerkontakten

Dialog og konflikt i borgerkontakten Personalepolitisk retningslinje Dialog og konflikt i borgerkontakten Vold, trusler og chikane Vedtaget af Hoved MED udvalget 4. marts 2010 Indholdsfortegnelse Forord... 3 Definition... 3 Mål... 3 Forebyggelse

Læs mere

Antimobbepolitik for Rosenkilde Skole Februar 2018

Antimobbepolitik for Rosenkilde Skole Februar 2018 Antimobbepolitik for Rosenkilde Skole Februar 2018 Vi vil med vores antimobbepolitik sikre elevernes trivsel i deres skolegang på Rosenkilde Skole. Den skal hjælpe os med at skabe læringsmiljøer, der sikrer,

Læs mere

Trusler og vold Handleplan på Sankt Nikolaj Skole.

Trusler og vold Handleplan på Sankt Nikolaj Skole. Trusler og vold Handleplan på Sankt Nikolaj Skole. Vold og trusler rammer ikke blot den enkelte ansatte på skolen, men påvirker det psykiske arbejdsmiljø på hele arbejdspladsen. Derfor er forebyggelse

Læs mere

Vipperød Skoles politik vedr. vold og trusler om vold

Vipperød Skoles politik vedr. vold og trusler om vold Vipperød Skoles politik vedr. vold og trusler om vold På Vipperød Skole betragtes og behandles et overgreb mod en enkelt medarbejder som et overgreb på skolen som helhed. Ansvaret for medarbejderens sikkerhed

Læs mere

At bidrage til at situationer/konflikter ikke udvikler sig til uønsket fysisk kontakt og truende

At bidrage til at situationer/konflikter ikke udvikler sig til uønsket fysisk kontakt og truende Retningslinjer for forebyggelse af vold og trusler MED-udvalget 11.03.16 Indhold Formål... 1 Definition... 1 Forebyggelse af vold og trusler... 2 Anmeldelse til politiet... 3 Vold eller trusler om vold

Læs mere

Konflikter som livsvilkår og udviklingsmulighed Livsmod Tema;mer 15. maj 2019 v. Dorte Holmberg

Konflikter som livsvilkår og udviklingsmulighed Livsmod Tema;mer 15. maj 2019 v. Dorte Holmberg Konflikter som livsvilkår og udviklingsmulighed Livsmod Tema;mer 15. maj 2019 v. Dorte Holmberg 2 kinesiske skri)tegn for ordet krise : fare og mulighed Center for Konfliktløsning En forening og virksomhed

Læs mere

OVERORDNET VOLDSPOLITIK

OVERORDNET VOLDSPOLITIK Vedtaget i SLU den 20. december 2006 OVERORDNET VOLDSPOLITIK Målgruppe Den overordnede voldspolitik er gældende for alle ansatte i Slagelse Kommune. Værdigrundlag Medarbejderne undgår at blive udsat for

Læs mere

Voldspolitik - Kirsebærhavens Skole

Voldspolitik - Kirsebærhavens Skole Voldspolitik - Kirsebærhavens Skole Indledning En voldspolitik på arbejdspladsen kan være med til at skabe synlighed, ensartethed og kontinuitet i arbejdet med at forebygge vold og trusler om vold Voldspolitikken,

Læs mere

Træneren som kommunikator og konfliktløser

Træneren som kommunikator og konfliktløser Træneren som kommunikator og konfliktløser En praktisk håndbog til dig, der fungerer som leder og rollemodel i Silkeborg IF. Udarbejdet af Eddie Kragelund Børnekonsulent Silkeborg IF Med det formål, at

Læs mere

Konflikthåndtering med afstemt pædagogik

Konflikthåndtering med afstemt pædagogik Konflikthåndtering med afstemt pædagogik Metode ved adfærdsproblemer Bo Hejlskov Elvén Autoriseret psykolog Definition Adfærdsproblemer er adfærd som nogen synes er et problem - Hvem? - Vi definerer adfærden

Læs mere

Stille og sårbare / vrede og voldsomme børn i klinikken - hvad kan vi gøre?

Stille og sårbare / vrede og voldsomme børn i klinikken - hvad kan vi gøre? Stille og sårbare / vrede og voldsomme børn i klinikken - hvad kan vi gøre? Hanne Veje Tidl. medarbejder på Videnscenter for Autisme under Socialstyrelsen Tidl. leder i PsykologCompagniets underafd. StøtteCompagniet

Læs mere

Konflikthåndtering. Vi fokuserer på basal konflikt-forståelse og på dialogredskaber i jeres arbejde som vejledere: Beboerne / pårørende.

Konflikthåndtering. Vi fokuserer på basal konflikt-forståelse og på dialogredskaber i jeres arbejde som vejledere: Beboerne / pårørende. Konflikthåndtering 1 2 Konflikthåndtering Vi fokuserer på basal konflikt-forståelse og på dialogredskaber i jeres arbejde som vejledere: Beboerne / pårørende Jer selv Jeres kolleger Jeres elever 3 Et kig

Læs mere

Styrk tryghed og trivsel

Styrk tryghed og trivsel VEJLEDNING Styrk tryghed og trivsel Bliv klogere på TRIOens opgave i guiden til værktøjet KONFLIKTHÅNDTERINGSMETODEN BØRNE- OG UNDGDOMSFORVALTNINGEN Vejledning til TRIO 2 KONFLIKTHÅNDTERINGSMETODEN Konflikthåndteringsmetoden

Læs mere

TRÆLLERUPSKOLENS ANTIMOBBESTRATEGI

TRÆLLERUPSKOLENS ANTIMOBBESTRATEGI Vores sted TRÆLLERUPSKOLENS ANTIMOBBESTRATEGI Formål Antimobbestrategien har til formål at understøtte vores daglige trivselsarbejde med at skabe inkluderende fællesskaber, hvor alle elever kan trives

Læs mere

Voldspolitik Korskildeskolen

Voldspolitik Korskildeskolen Voldspolitik Korskildeskolen 1 Korskildeskolens voldspolitik Sådan håndterer vi vold, trusler om vold og voldsomme hændelser Indledning Korskildeskolen ønsker med denne politik at gøre det klart, at vi

Læs mere

Empatisk kommunikation. 'Girafsprog'

Empatisk kommunikation. 'Girafsprog' Empatisk kommunikation 'Girafsprog' En vej til åben & ærlig dialog Materialet er udarbejdet af Erhverspykologisk Rådgiver og konflikthåndteringsekspert Sebastian Nybo fra SEB Gruppen A/S, skrevet på baggrund

Læs mere

Konflikter og konflikttrapper

Konflikter og konflikttrapper Konflikter og konflikttrapper Konflikter er både udgangspunkt for forandring og for problemer i hverdagen. Derfor er det godt at kende lidt til de mekanismer, der kan hjælpe os til at få grundstenene i

Læs mere

Politik for. Vold og trusler. Ørkildskolen, Svendborg

Politik for. Vold og trusler. Ørkildskolen, Svendborg Politik for Vold og trusler Ørkildskolen, Svendborg Identifikation - Forebyggelse - Håndtering målet er at sikre et trygt fysisk og psykisk arbejdsmiljø for alle skolens medarbejdere. FÆLLESSKAB - FORSKELLIGHED

Læs mere

Konflikthåndtering. Konflikthåndtering 17-08-2015. Vi fokuserer på basal konflikt-forståelse og på dialogredskaber i jeres arbejde som vejledere:

Konflikthåndtering. Konflikthåndtering 17-08-2015. Vi fokuserer på basal konflikt-forståelse og på dialogredskaber i jeres arbejde som vejledere: 1 Skift farvedesign Gå til Design i Topmenuen Vælg dit farvedesign fra de seks SOPU-designs Vil du have flere farver, højreklik på farvedesignet og vælg Applicér på valgte slides Konflikthåndtering 2 Konflikthåndtering

Læs mere

Løs arbejdspladsens konflikter og forebyg mobning! Anne Marie Byrjalsen Cand. Pæd. Pæd. AKON

Løs arbejdspladsens konflikter og forebyg mobning! Anne Marie Byrjalsen Cand. Pæd. Pæd. AKON Løs arbejdspladsens konflikter og forebyg mobning! Anne Marie Byrjalsen Cand. Pæd. Pæd. AKON Evidens for at tillidsbaseret og effektiv konflikthåndterende ledelse på arbejdspladsen forebygger mobning!

Læs mere

Fagfestival i Brønderslev Kommune

Fagfestival i Brønderslev Kommune Fagfestival i Brønderslev Kommune Tirsdag d. 6. august 2019: Udadreagerende elever i indskolingen Hvordan praktiserer vi vores børnesyn? Mette Christensen Jensen Lektor, UCN Læring & Pædagogik Hvem er

Læs mere

Når quickfix - løsninger ikke finnes, hva finnes så?

Når quickfix - løsninger ikke finnes, hva finnes så? Når quickfix - løsninger ikke finnes, hva finnes så? Konferansen Arbeid i møte med vold og trusler i helse og sosialsektoren Maj 2017 Bjarne Møller, Socialt Udviklingscenter SUS Etableret i 1992 Organiseret

Læs mere

Vold, trusler, mobning og chikane Forebyggelse og handleplan Revideret juni 2012

Vold, trusler, mobning og chikane Forebyggelse og handleplan Revideret juni 2012 Vold, trusler, mobning og chikane Forebyggelse og handleplan Revideret juni 2012 Formål identificere om der er problemer med vold, trusler, mobning og chikane, forebygge hændelser med vold, trusler, mobning

Læs mere

Konference for kvartetten

Konference for kvartetten Konference for kvartetten Vi har fået et påbud! Hvad gør vi? 7. juni 2016 v. ErgoSupport Helle Niewald Arbejdsmiljørådgiver gennem mere end 25 år. Helle Torsbjerg Niewald Fremme af trivsel og arbejdsglæde

Læs mere

Politik til forebyggelse og håndtering af vold og trusler 2015. Psykiatri POLITIK TIL FOREBYGGELSE OG HÅNDTERING AF VOLD OG TRUSLER

Politik til forebyggelse og håndtering af vold og trusler 2015. Psykiatri POLITIK TIL FOREBYGGELSE OG HÅNDTERING AF VOLD OG TRUSLER Politik til forebyggelse og håndtering af vold og trusler 2015 Psykiatri POLITIK TIL FOREBYGGELSE OG HÅNDTERING AF VOLD OG TRUSLER 2 INDLEDNING Forebyggelse og håndtering af konflikter samt vold og trusler

Læs mere

09/05/2018. Mestringsskemaet i kombination med BVC. Forebyggelse af voldsomme episoder på botilbud og forsorgshjem

09/05/2018. Mestringsskemaet i kombination med BVC. Forebyggelse af voldsomme episoder på botilbud og forsorgshjem Mestringsskemaet i kombination med BVC Mestringsskemaet i kombination med BVC Forebyggelse af voldsomme episoder på botilbud og forsorgshjem 8. maj 2018 Marlene Schjøtz Hvad kendetegner borgernes adfærd

Læs mere