AN-TV OG STOFA. Bredbånd Only. MitTv. BBC World News. Nyt partnerskab sikrer, at Aalborg bliver digital frontløber. Internet uden tv-abonnement

Transkript

1 Nummer årgang Juni 2016 AN-TV OG STOFA Nyt partnerskab sikrer, at Aalborg bliver digital frontløber Bredbånd Only Internet uden tv-abonnement MitTv Frit tv-valg til efteråret BBC World News Så er du opdateret worldwide sammen med

2 //DIN ANTENNEFORENING DU VÆLGER SELV Tidligere på året introducerede AN-TV WebTv uden Stofa Bredbånd. Det betyder, at det ikke længere forudsætter bredbånd fra Stofa at kunne se AN-TVs kanaler med WebTv. Man skal blot have en internetopkobling. Bredbånd Only henvender sig til medlemmer, der går på internettet og som streamer deres tv. Med introduktionen af Bredbånd Only fungerer de to produkter - tv og bredbånd - nu helt uafhængig af hinanden. Du vælger selv, hvordan du vil sammensætte dit digitale sortiment. BREDBÅND ONLY Nu tilbyder AN-TV og Stofa bredbånd uden, at der følger en tv-pakke med. - Vi kan se, at der blandt vores medlemmer er et ønske om at kunne få bredbånd uden, at der følger et tvabonnement med. Vi oplever det især blandt unge mennesker, hvor mange vælger at streame deres tv. De nye forbrugsmønstre skal vi som antenneforening naturligvis være klar til at imødekomme, og det gør vi sammen med Stofa ved at lancere det nye produkt, som vi kalder Bredbånd Only, fortæller Ole Davidsen, formand for AN-TV. I AN-TV Huset er personalet allerede i fuld gang med at informere medlemmerne om Bredbånd Only. Med de mange nye teknologiske muligheder på de digitale platforme, er der fulgt ændrede forbrugsmønstre, og det tager AN-TV og Stofa nu konsekvensen af. Side 2 Bredbånd Only henvender sig til medlemmer, der går på internettet og som streamer deres tv. Det er de kendte bredbåndsprodukter fra Stofa og med de samme hastigheder, som antenneforeningen nu tilbyder uden, at der følger tv med. I AN-TV Huset er butikschef Kasper Cheng-Ottzen og det øvrige personale allerede i fuld gang med informere medlemmerne om Bredbånd Only. - Vi oplever i det daglige, at stadig flere ser tv over internettet, så det er et rigtigt godt tilbud, som AN-TV og Stofa nu kommer med. Det giver medlemmerne endnu mere valgfrihed, når de sammensætter deres eget sortiment af digitale tjenester. Bredbånd uden tv har for eksempel været efterspurgt af medlemmer, der er meget på farten, og af medlemmer, som fortrinsvis ser film og serier via streamingtjenester, siger Kasper Cheng-Ottzen. Vi oplever i det daglige, at stadig flere ser tv over internettet, så det er et rigtig godt tilbud, som AN-TV og Stofa nu kommer med, siger butikschef Kasper Cheng-Ottzen. Ønsker du at høre mere om Bredbånd Only og bestille produktet, kan du henvende dig hos kundeservice eller i AN-TV Huset. - Vi står klar med råd og vejledning, så man er sikker på at få det bedst mulige bredbåndsabonnement, der passer til ens forbrug, siger Kasper Cheng-Ottzen.

3 Af Thomas Møller Foto Svenn Hjartarson MitTv - valget er dit! Til efteråret introducerer AN-TV og Stofa en ny tjeneste, hvor antenneforeningens medlemmer frit kan vælge mellem mere end 100 tv-kanaler og kun betale for dem, som de vælger at se. I forlængelse af den partnerskabsaftale med Stofa, som AN-TVs repræsentantskab netop har vedtaget, vil antenneforeningen nu tilbyde sine medlemmer den nyudviklede tvtjeneste, MitTv. Tjenesten henvender sig til dem, der ikke ønsker tv-pakker, men som helt frit vil kunne vælge deres tv-kanaler. Princippet er, at den enkelte husstand kun betaler for de kanaler, som husstanden har valgt at have adgang til. - Jeg er glad for, at vi meget snart kan tilbyde vores medlemmer det helt frie tv-valg, hvor de får mulighed for at købe tv-kanaler enkeltvis. Som antenneforening har vi oplevet kritik af, at vi med tv-pakkerne tvang folk til at købe kanaler, som de ikke var interesserede i at se. Men det er naturligvis hverken i AN-TVs eller forbrugernes interesse. Derfor introducerede vi for nogle år siden frit valgs-kanalerne, og med MitTv har vi fået den teknologiske mulighed for at gå det sidste skridt og give tv-valget helt frit, siger AN-TVs formand Ole Davidsen. Tv-pakkerne vil fortsat bestå i AN-TVs regi, og Ole Davidsen er ikke i tvivl om, at de fortsat er levedygtige. Beslutningen er taget. Nu er der kun noget teknik, som vi skal have på plads. Så er vi klar til at tilbyde medlemmerne det totalt frie tv-valg, siger AN-TVs formand Ole Davidsen. - Pakkerne henvender sig til et andet segment. Her får den enkelte forbruger de økonomiske fordele, som det giver at købe tv stort ind. Samtidig er pakkerne rent teknisk et meget enkelt produkt, og det har vi også medlemmer, som efterspørger. Så om man vælger det ene eller det andet handler nok både om behov, alder og tradition. Det vigtigste for AN-TV er, at vi nu kan tilbyde den brede pallette, hvor vi har alle varer på hylden, og hvor det enkelte medlem selv vælger, hvilke varer man vil tage ned fra hylden, siger Ole Davidsen. AN-TV og Stofa er nu gået i gang med de tekniske forberedelser, der skal bane vejen for, at man til efteråret kan tilbyde medlemmerne MitTv. Men i AN-TV Huset står personalet allerede klar til at besvare spørgsmål om tjenesten. - Alle er meget velkomne til at komme ind til os med deres spørgsmål om MitTv. Vi er fagligt klædt på til at fortælle om opsætning, funktionalitet og priser, siger butikschef Kasper Cheng-Ottzen. I det næste nummer af AN-TV Nyt kan du læse meget mere om MitTv. SERVICE & SUPPORT AN-TV Huset Boulevarden Aalborg Mandag til fredag: Klokken Lørdag: Klokken Kundeservice Telefon: Træffes alle hverdage: Klokken Teknisk support Telefon: Træffes alle dage (inklusiv helligdage): Klokken AN TV Husets ordbog: STREAMING Butikskonsulent Marianne Lentz Streaming er, når man sender en strøm af lyd eller video over internettet, som den enkelte bruger kan hente ned på sin computer, tablet, telefon eller SmartTv. Streaming kræver en hurtig internetforbindelse, da der ellers kan opstå generende afbræk. Kendte streamingtjenester er YouTube og Netflix. Når det kommer til musik, er Spotify en meget brugt tjeneste. Stofa og AN-TV har også en streamingtjeneste, som vi kalder Stofa WebTv, hvor vi sender alle dine tv-kanaler til din telefon, tablet eller PC. Har du yderligere spørgsmål om streaming, er du altid velkommen til at kigge ind i AN-TV Huset. Side 3

4 //INTERVIEW Af Thomas Møller Foto Svenn Hjartarson ET NYT PARTNERSKAB En ny partnerskabsaftale mellem AN-TV og Stofa skal gøre Aalborg til digital frontløber, fortæller AN-TVs formand, Ole Davidsen, og Stofas administrerende direktør, Ole Fruekilde Madsen, i dette interview. I dag er folk blevet meget mere individuelle i deres forbrug, og det ændrede forbrugsmønster kan vi imødekomme med den nye partnerskabsaftale. Ole Davidsen hedder dem og os. Nu er både indhold og infrastruktur fælles. Det er et forpligtende partnerskab, hvor man har sagt ja til hinanden, og hvor man har tænkt sig at blive sammen. Stofas administrerende direktør, Ole Fruekilde Madsen, finder det naturligt, at AN-TV i det nye partnerskab får en meget bredere rolle. Tirsdag den 24. maj mødtes AN-TVs repræsentantskab på Hotel Hvide Hus i Aalborg. På mødet vedtog repræsentantskabet at sige ja til en partnerskabsaftale med antenneforeningens mangeårige tekniske leverandør, Stofa. Efter mødet bad vi AN-TVs formand, Ole Davidsen, og Stofas administrerende direktør, Ole Fruekilde Madsen, om at forklare betydningen af det nye partnerskab. - Vi er populært sagt gået sammen med Stofa, som vi jo kender rigtig godt efter mange års samarbejde, siger Ole Davidsen. - Som antenneforening var vores udgangspunkt at sikre medlemmerne adgang til kollektive tv-pakker til en favorabel pris. Men i dag er folk blevet meget mere individuelle i deres forbrug, og det ændrede forbrugsmønster kan vi imødekomme med den nye partnerskabsaftale, hvor AN-TVs og Stofas forretningsområder bliver Side 4 AN-TVs formand, Ole Davidsen, ser et stærkt potentiale i, at antenneforeningen som forbrugernes advokat nu går sammen med en professionel aktør. ét. Det betyder, at vi nu kan levere bredbånd uden et tv-abonnement til antenneforeningens medlemmer, og snart kan vores medlemmer også købe tv-kanaler enkeltvis og dermed kun betale for de kanaler, som de vælger at se, forklarer Ole Davidsen. Han ser et stærkt potentiale i, at antenneforeningen som forbrugernes advokat nu går sammen med en professionel aktør. Det synspunkt deler Stofas administrerende direktør, Ole Fruekilde Madsen. - Det her er virkelig en banebrydende aftale. Der er ikke nogen antenneforening i Danmark, som har lavet noget, der minder om det. Jeg vil gerne rose og sige tak til Ole Davidsen og AN- TVs bestyrelse. De har godt nok vist lederskab. ET NYT MANDAT De to aftalepartnere er enige om, at nu er der ikke længere noget, der - Det er klart, at når AN-TV opgiver den mulighed at kunne opsige aftalen, så har de også fået noget for det. De har blandt andet fået muligheden for at påvirke, hvilke produkter vi i fremtiden skal udvikle hos Stofa. Tidligere forholdt en antenneforening sig jo primært til sammensætningen af tv-pakker, men med den nye partnerskabsaftale får AN-TV en meget bredere rolle. De kan gå ind og sige, at i deres dækningsområde vil de gerne have udviklet de og de lokale produkter. Det er et helt nyt mandat, som ingen antenneforening tidligere har haft, siger Ole Fruekilde Madsen. - Men i min optik er det helt naturligt, at AN-TV kan være med til at påvirke udviklingsarbejdet i Stofa. AN-TV har så mange medlemmer - og har så stor betydning for Stofa - at det for mig er logisk. Ole Davidsen nikker. - Jeg tror også, at Stofas mod til at investere er langt større, nu hvor vi er kommet i familie med hinanden og har tænkt os at blive sammen. Det siger næsten sig selv. Sammen har vi nu et langt mere stabilt grundlag at virke på, som rækker mange år ud i fremtiden, siger han.

5 Umiddelbart efter at AN-TVs repræsentantskab havde sagt ja til den nye partnerskabsaftale, stillede Ole Davidsen og Ole Fruekilde Madsen op til interview med AN-TV Nyt. EN NY ROLLE Hos Stofa tror administrerende direktør Ole Fruekilde Madsen, at antenneforeninger som AN-TV kan genopstå i en ny rolle som medansvarlige for at sikre og fremtidssikre den infrastruktur, som de har brugt mange år på at skabe i deres lokalområde. - Den partnerskabsaftale, som vi nu har indgået, indeholder også en funktionalitetsgaranti. Vi tror, at vi skal have forbrugerne væk fra at tænke på den ene eller den anden kabeltype og mere forholde sig til, hvilken service og tjeneste de har brug for. Funktionalitetsgarantien handler om at sikre AN-TVs medlemmer den nødvendige, digitale infrastruktur samt adgang til de produkter, som de efterspørger. Med det fiberforlængede kabeltv-net i Aalborg, som AN-TV og Stofa sammen har udbygget gennem mange år, er vi allerede i dag på forkant med den digitale udvikling. Sammen med AN-TV vil vi fremadrettet sikre, at der i vores net altid er adgang til de bedste bredbåndshastigheder i landet, siger Ole Fruekilde Madsen. Hverken han eller Ole Davidsen vil afvise, at et samarbejde med andre ledningsejere, for eksempel fiber- eller elselskaber, kan blive aktuelt. - Hvis andre ledningsejere vil ind og eje noget infrastruktur, har vi lavet en model, som faktisk åbner mulighed for det. Helt lavpraktisk betyder det, at man kan undgå dobbeltkabling, fordi AN-TV og Stofa allerede i dag har masser af fiber i Aalborgs gader. Næsten ud til hvert eneste gadeskab. Så hvis et andet selskab overvejer, om det er spild af penge at lægge et fiberkabel ned ved siden af vores, kan vi tage et møde. Så vil vi evaluere, om de kan få et medejerskab i den infrastruktur, som vi allerede har etableret. Vi har i hvert fald gjort strukturen klar til, at det kan lade sig gøre, siger Ole Fruekilde Madsen. EN NY FREMTID AN-TV og Stofa er allerede i fuld gang med at stille alle de brikker op, der skal gøre Aalborg til digital frontløber. Nye konkurrencedygtige tv-produkter, hvor man kun betaler for det, man ser. Digital forsyningssikkerhed med højhastighedsbredbånd. Hjælp til AN-TVs medlemmer med at blive digitale gennem uddannelses- og træningsforløb. Masser af rådgivning og support i AN-TV Huset. - Jeg synes, at Stofas tilgang er meget professionel, men som jeg har erfaret på det seneste også med en stor forståelse for antenneforeninger og den tradition og kultur, som vi repræsenterer. Nu puljer AN-TV og Stofa så ejerskabet. Vi kommer med hver vores historie og med hver vores værdisæt, men det ser jeg kun som en styrke, der sammen gør os stærke, siger AN-TVs formand Ole Davidsen. Han understreger, at antenneforeningens klassiske værdier og produkter ikke er forsvundet med den nye partnerskabsaftale med Stofa. Tværtimod. - Nej, nej. Der er ingen grund til at fortvivle. Vi dropper ikke tv-pakkerne. Der er mange medlemmer, der synes, at de er den helt rigtige løsning for dem. Tv-pakkerne er et godt produkt, og de vil fortsat eksistere ved siden af de mange nye tilbud, som vi nu kommer med. På samme måde vil vi fortsat tale forbrugernes sag i det nye partnerskab med Stofa. Det kan være alt fra fastholdelse af de ikke specielt rentable nabolandskanaler i tv-udbuddet til det serviceniveau, som AN-TV Huset skal tilbyde. Og jeg er helt tryg ved, at vi nok skal blive hørt i det nye partnerskab, siger Ole Davidsen. Det her er virkelig en banebrydende aftale. Der er ikke nogen antenneforening i Danmark, som har lavet noget, der minder om det. Ole Fruekilde Madsen Side 5

6 //VÆRD AT VIDE Af Thomas Møller Foto Svenn Hjartarson FÅ HJÆLP TIL SIM- KORTET Kom ind i AN-TV Huset og få hjælp til isætning af SIM-kort og opstart af din mobiltelefon. I AN-TV Huset er butikskonsulent Claus Kold Sørensen og det øvrige personale klar til at hjælpe med isætning af SIM-kort og opsætning af telefonen. Isætning af SIM-kort varierer fra fabrikat til fabrikat og fra model til model. - Vi har desværre oplevet, at en del medlemmer ved isætning af SIMkortet har ødelagt deres mobiltelefon, og så er man unægtelig kommet dårlig fra start. Derfor vil vi gerne hjælpe, siger butikschef Kasper Cheng-Ottzen fra AN-TV Huset. Når du modtager et nyt SIM-kort til din telefon, er du derfor altid velkommen til at komme ind i AN-TV Huset. Her står personalet klar til at hjælpe dig - både med isætning af kortet og opsætning af telefonen. - Vi sørger for, at SIM-kortet bliver sat i korrekt. Det kan lyde enkelt, men der er faktisk en del, der løber ind i problemer. Vi hjælper også gerne med at ændre pinkoden og med opsætning af Stofa og Stofa WebTv. Vi sørger simpelthen for, at man kommer godt i gang med sin telefon, siger Kasper Cheng-Ottzen. I AN-TV Huset kan du også tegne abonnement og få svar på alle dine spørgsmål vedrørende AN-TV Mobil og Stofa Mobil. PAS PÅ FALSKE MAILS Der er masser af mails i omløb, der forsøger at narre penge fra folk, og de bliver mere og mere professionelle i deres udformning. Vær opmærksom på de mails, som du modtager i din indbakke. Der er masser af fupmails i omløb, og de er efterhånden lavet så godt, at de kan være svære at spotte. - Hvis man er i tvivl, om en mail er falsk eller ej, så er man velkommen til at kigge ind i AN-TV Huset. Så hjælper vi gerne med nogle værktøjer til at afklare det spørgsmål. Ofte giver de falske mails sig ud for at komme fra institutioner, som vi har respekt for. Det kan for eksempel være postvæsenet eller skattevæsenet. Men det gør dem ikke mindre falske, siger Kasper Cheng-Ottzen, butikschef i AN-TV Huset. Han peger på, at hvis man har en stofanet-mail, så har Stofa mulighed for at stoppe mails fra en svindler, der forsøger at komme i kontakt. Hvis du er i tvivl, om en mail er falsk eller ej, er du velkommen til at kigge ind i AN-TV Huset, hvor Kasper Cheng-Ottzen og det øvrige personale står klar til at hjælpe dig. Side 6

7 //IP TELEFONI Af Thomas Møller Foto Svenn Hjartarson og Mick Anderson DET ER MEGET BILLIGERE IP TELEFONI Da Poul Vagn Tonnung skiftede sin almindelige fastnetforbindelse ud med IP telefoni, betød det en besparelse på adskillige 100 kroner i kvartalet - og kvaliteten er den samme. valgte jeg for et par år siden at skifte til IP telefoni, siger Poul Vagn Tonnung. Poul Vagn Tonnung er glad for, at han skiftede til IP telefoni. Poul Vagn Tonnung syntes, at hans traditionelle fastnettelefon efterhånden var blevet for dyr i drift. Derfor fangede AN-TV og Stofas tilbud om IP telefoni hans interesse. - Jeg var jo allerede medlem af AN-TV, hvor jeg abonnerer på tv-pakke 3, bredbånd og AN-TV Mobil. Men jeg vil også gerne have en fastnettelefon i hjemmet, og da prisen på mit abonnement bare blev ved med at stige, - Det har jeg ikke fortrudt. Det har givet mig en markant besparelse på min telefonregning, og kvaliteten er den samme. Jeg kan ikke høre nogen forskel. Jeg bruger telefonen meget til at ringe til andre fastnetnumre, og den fungerer altid upåklageligt. Poul Vagn Tonnung var ikke nervøs for at droppe sin fastnetforbindelse og springe ud i IP telefonien. - Nej, slet ikke. Jeg er meget tryg ved den rådgivning og vejledning, som jeg får i AN-TV Huset. De yder altid god service og tager sig tid til at svare på mine spørgsmål. Hvis jeg ikke forstår det, demonstrerer de tingene for mig. Så jeg er meget glad for, at jeg nu har samlet tv, bredbånd og telefoni hos AN-TV og Stofa. 2 TYPER ABONNEMENT Du kan bestille IP telefoni i AN-TV Huset. IP telefoni er den moderne udvikling af en fastnettelefon. I stedet for det traditionelle telefonstik i væggen foregår telefonien via et modem og over internettet. Den tekniske kvalitet er uændret. Funktionaliteten med IP telefoni er nøjagtig den samme, som man kender fra den traditionelle fastnetforbindelse. Eneste forskel er tilslutningen. Hvis man ønsker at køre IP telefoni via sine gamle telefonstik, kan det også lade sig gøre. Det kræver blot, at man kontakter AN-TV Huset eller kundeservice. Så kommer der en tekniker og ordner det mod betaling. Er du typen, der ringer moderat, har AN-TV og Stofa et abonnement, der koster 0 kr. Man betaler kun for sine opkald - det vil sige opkaldsafgift plus minuttakst. Det er ideelt for de medlemmer, der har en mobiltelefon og som kun ønsker at have en fastnettelefon som 2. telefon. Så længe de ikke ringer op på den, har de en gratis telefonforbindelse. Med den anden abonnementstype betaler AN-TVs medlemmer 50 kr. om måneden. For den pris kan man frit ringe til alle danske private fastnetnumre. Hvis ens behov ændrer sig, kan man skifte mellem de to abonnementer. Det kan man frit gøre ved udgangen af hver måned. Side 7

8 //NICHEKANALER Af Thomas Møller Foto Svenn Hjartarson DET BREDE UDSYN Tv-kanalen BBC World News holder Colin Phillips opdateret med hele verden. Du finder BBC World News som frit valgs-kanal hos AN-TV. Du kan bygge kanalen oven på både tv-pakke 1, 2 og 3. BBC World News koster blot 20 kr. om måneden. Fra efteråret kan du også vælge BBC World News med MitTv - det helt frie kanalvalg uden tv-pakke, som AN-TV og Stofa introducerer. Irske Colin Phillips stammer fra Dublin, men har siden 2005 boet i Aalborg sammen med sin danske kæreste, hendes børn og børnebørn. Han har ingen problemer med at forstå dansk, og med sin tv-pakke 3 fra AN-TV ser han da også masser af danske nyheder. Både de nationale og de regionale. - Men når det kommer til at holde mig opdateret med hele verden, så er BBC World News min absolut foretrukne tv-kanal, siger Colin Phillips, der arbejder med international virksomhedsdrift. Han peger på, at BBC ikke er et firma, men i princippet er ejet af det engelske folk. En styrelse følger tæt journalistikken, programpolitikken og presseetikken på BBCs kanaler, og det kan mærkes. - BBC World News leverer efter min mening publicistisk journalistik af høj kvalitet. Jeg har arbejdet i USA siden 1970 erne, og de amerikanske nyhedskanaler bringer også masser af interessante udsendelser, men deres journalistik er meget mere centreret omkring USA. BBC World News har det brede perspektiv og det brede udsyn, siger Colin Phillips. DØGNET RUNDT Han vil ikke afvise, at man fint kan klare sig med danske nyhedsudsendelser, når man bor og arbejder i Danmark. Omvendt mener han, at man som dansker vil få et bredere perspektiv på verden ved at følge BBC World News. - Kanalen sender hele døgnet, og den kommer verden rundt. Når jeg står op klokken seks, kan jeg se Morning News og World Business Report. Hvis jeg arbejder hjemmefra, kan jeg for eksempel også se HARDtalk, der er et meget kontant og dybdeborende interview med en person, der er aktuel i nyhedsstrømmen, siger Colin Phillips. BBC World News holder mig opdateret med kvalitetsjournalistik fra hele verden, siger irske Colin Phillips, der er bosat i Aalborg. Han fremhæver også programmet Click med de seneste nyheder fra den digitale verden og stærke paneldiskussioner, hvor alle meninger bliver hørt. Tre til fire gange i døgnet sendes Sport Today med sidste nyt fra international sport, og et filmmagasin reporterer fra Hollywood til Bollywood. Rejseprogrammet The Travel Show bringer masser af nyttige informationer, men også inspiration til rejsen. - Så jeg synes virkelig, at BBC World News kommer vidt omkring. Om natten rykker kanalen til Singapore, hvorfra den sender regionale nyheder og Asia Business Report, og når de amerikanske markeder åbner, er BBC World News America klar til at rapportere. Det kan måske virke lidt uoverskueligt, men jeg holder mig orienteret om programmerne på BBCs hjemmeside, og hvis der er noget, som jeg er i tvivl om, kan jeg spørge i AN-TV Huset. De har altid været gode mod mig og klar til at hjælpe, siger Colin Phillips. AN-TV NYT AN-TV NYT / NUMMER 55 / 22. ÅRGANG / JUNI UDGIVER: AN-TV / AN-TV HUSET / BOULEVARDEN 18 / 9000 AALBORG. ANSVARSHAVENDE REDAKTØR: HENRIK YDE. BESTYRELSEN@AN-TV.DK. HJEMMESIDE: PRODUKTION: CLIENTI A/S. TRYK: STIBO A/S. OPLAG: EKSEMPLARER. AN-TV TAGER FORBEHOLD FOR TRYKFEJL OG FORCE MAJEURE.